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Lenovo G480/G485/ G580/G585/G780

Gua del usuario V3.0

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes en los manuales incluidos antes de usar la computadora.

Nota Antes de utilizar el producto, asegrese de leer la Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo primero. Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta gua den por sentado que est utilizando Windows 8. Si est utilizando otro sistema operativo Windows, es posible que algunas operaciones se realicen de forma ligeramente distinta. Si usa otros sistemas operativos, es posible que algunas operaciones no correspondan a su sistema. Las funciones descritas en esta gua son comunes en la mayora de los modelos. Es posible que algunas funciones no estn disponibles en su computadora o que su computadora incluya funciones que no se describen en esta gua del usuario. Las ilustraciones utilizadas en este manual son de Lenovo G580, a menos que se indique lo contrario. Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. Observe el producto real. Par saber ms sobre las aplicaciones Lenovo, visite: http://www.lenovo.com.

Tercera Edicin (Junio 2012) Copyright Lenovo 2012.

Contenido

Captulo 1. Conozca su computadora................................................... 1


Vista superior...............................................................................................................1 Vista del lado izquierdo .............................................................................................5 Vista del lado derecho ................................................................................................7 Vista frontal..................................................................................................................9 Vista inferior ..............................................................................................................10

Captulo 2. Aspectos bsicos .............................................................. 16


Cmo configurar el sistema operativo por vez primera .....................................16 Interfaces del sistema operativo..............................................................................16 Los Charms ................................................................................................................17 Cmo poner la computadora en modo de suspensin o apagarla ....................19 Cmo utilizar el touchpad .......................................................................................21 Combinaciones de tecla de funcin ........................................................................22 Cmo conectar dispositivos externos.....................................................................24 Teclas y botones especiales ......................................................................................26 Indicadores de estado del sistema ..........................................................................27 Cmo bloquear su computadora ............................................................................29 Acerca de NVIDIA OptimusTM (en determinados modelos) ..........................30

Captulo 3. Cmo conectarse a Internet ............................................. 31


Conexin con cable ...................................................................................................31 Conexin inalmbrica...............................................................................................32

Captulo 4. Lenovo OneKey Recovery System .................................. 34 Captulo 5. Solucin de problemas ..................................................... 35
Preguntas frecuentes.................................................................................................35 Solucin de problemas .............................................................................................37

Apndice A. Instrucciones de CRU..................................................... 41


Reemplazo de la batera ...........................................................................................41 Reemplazo de la unidad de disco duro .................................................................43 Reemplazo de la memoria .......................................................................................50 Reemplazo de la tarjeta LAN inalmbrica ............................................................54 Quitando la unidad ptica.......................................................................................56

Marcas comerciales.............................................................................. 58

Captulo 1. Conozca su computadora


Vista superior ------------------------------------------------------------------------------------ G480/G485

2 a

2 b

5 4

7 8

Captulo 1. Conozca su computadora

G580/G585

2 a

2 b

5 4

7 8

Captulo 1. Conozca su computadora

G780

2 a

2 b

6 5 4

7 8

Atencin: La parte punteada es invisible. NO abra el panel de pantalla ms all de un ngulo de 130 grados. Cuando cierre el panel de pantalla, tenga cuidado de NO dejar plumas u otros objetos entre el panel de pantalla y el teclado. De lo contrario, el panel de pantalla podra daarse.

Captulo 1. Conozca su computadora

a Cmara integrada b Antenas de mdulo inalmbrico (en determinados modelos)

Utilice la cmara para la comunicacin de video. Las antenas integradas garantizan una ptima recepcin de radiofrecuencia inalmbrica.

Nota: Es posible que determinados modelos tengan una antena de mdulo inalmbrico nicamente, que se puede encontrar en la ubicacin 2b de la ilustracin. Consulte el producto real.

c Pantalla de la computadora d Botn de encendido e Botn Novo

La pantalla LCD con retroiluminacin LED proporciona una salida de imagen brillante. Oprima este botn para encender la computadora. Cuando la computadora est apagada, oprima este botn para iniciar el sistema Lenovo Recovery (recuperacin) o la utilidad de configuracin de BIOS, o bien, para ingresar al men de arranque.

Nota: Para obtener ms informacin, consulte Lenovo OneKey Recovery System en la pgina 34.

f Indicadores de estado del sistema g Micrfono integrado h Touchpad

Para obtener ms informacin, consulte Indicadores de estado del sistema en la pgina 27. El micrfono integrado (con reduccin de ruido) se puede usar para videoconferencias, grabaciones de voz o simples grabaciones de audio. El touchpad funciona como un mouse convencional.

Nota: Para obtener ms informacin, consulte Cmo utilizar el touchpad en la pgina 21.

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado izquierdo ------------------------------------------------------------ G480/G485/G580/G585

G780

a Ranura Kensington

Instale aqu un candado de seguridad (no suministrado).

Nota: Para obtener ms informacin, consulte Cmo instalar un candado de seguridad (no suministrado) en la pgina 29.

b Rejillas de ventilacin

Disipan el calor interno.

Nota: Asegrese de que ninguna de las rejillas de ventilacin est bloqueada. De lo contrario, puede ocurrir un recalentamiento de la computadora.

c Puerto VGA

Permite conectar pantallas externas.

Captulo 1. Conozca su computadora

d Puerto RJ-45

Este puerto conecta la computadora a una red Ethernet.

Nota: Para obtener ms informacin, consulte Conexin con cable en la pgina 31.

e Puerto HDMI (en determinados modelos)

Permite conectar dispositivos con entrada HDMI como, por ejemplo, un televisor o un monitor.

Nota: Es posible que determinados modelos G480/G485/G580/G585 no incluyan un puerto HDMI. Consulte el producto real.

f Puerto USB (en determinados modelos)

Conecta dispositivos USB.

Nota: Los puertos azules son puertos USB 3.0. Los puertos negros son puertos USB 2.0. Para obtener ms informacin, consulte Cmo conectar un dispositivo bus serie universal (USB) en la pgina 25.

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado derecho --------------------------------------------------------------- G480/G485/G580/G585

G780

a Enchufe para auriculares b Enchufe para micrfono c Unidad ptica (en determinados modelos)

Permite conectar auriculares externos. Permite conectar micrfonos externos. Permite leer y grabar discos pticos.

Captulo 1. Conozca su computadora

d Puerto USB (en determinados modelos)

Permite conectar dispositivos USB.

Nota: Los puertos azules son puertos USB 3.0. Los puertos negros son puertos USB 2.0. Es posible que determinados modelos G780 no incluyan ningn puerto USB 2.0 en el lado derecho. Consulte el producto real. Para obtener ms informacin, consulte Cmo conectar un dispositivo bus serie universal (USB) en la pgina 25.

e Enchufe para adaptador de CA f Enchufe de audio combinado

Conecte aqu el adaptador de CA.

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista frontal ----------------------------------------------------------------------------------------- G480/G485/G580/G585

G780

a Ranura para tarjeta Inserte aqu las tarjetas de memoria (no suministradas). de memoria
Nota: Es posible que determinados modelos no incluyan una tarjeta ficticia. Consulte el producto real. Para obtener ms informacin, consulte Cmo utilizar tarjetas de memoria (no suministradas) en la pgina 24.

b Indicadores de estado del sistema

Para obtener ms informacin, consulte Indicadores de estado del sistema en la pgina 27.

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista inferior --------------------------------------------------------------------------------------- G480/G485


1 2 3

10

Captulo 1. Conozca su computadora

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Captulo 1. Conozca su computadora

G580/G585
1 2 3

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Captulo 1. Conozca su computadora

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Captulo 1. Conozca su computadora

G780
1 2 3

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Captulo 1. Conozca su computadora

a Pestillo manual de la batera b Batera c Pestillo accionado por resorte de la batera d Compartimiento de la ranura para unidad de disco duro (HDD)/ tarjeta de memoria/unidad central de procesamiento (CPU)/Mini PCI Express Card e Altavoces (en determinados modelos)

El pestillo manual se utiliza para mantener la batera bien asegurada en su lugar.

El pestillo accionado por resorte de la batera mantiene la batera asegurada en su lugar.

Los altavoces estreo proporcionan un sonido amplio y potente.

Nota: Para efectos de sonido y ubicaciones de altavoces especficos de su modelo, consulte el producto real.

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Captulo 2. Aspectos bsicos


Cmo configurar el sistema operativo por vez primera ----La primera vez que utilice la computadora, es posible que deba configurar el sistema operativo. El proceso de configuracin puede incluir los procedimientos que se indican a continuacin: Aceptacin del acuerdo de licencia de usuario final Configuracin de la conexin a Internet Creacin de una cuenta de usuario

Interfaces del sistema operativo ---------------------------------------------------Windows 8 viene con dos interfaces de usuario principales: la pantalla de inicio y el escritorio de Windows. Para cambiar de la pantalla de Inicio al escritorio de Windows, siga uno de los siguientes pasos: Seleccione el tile de escritorio de Windows en la pantalla de Inicio. Oprima la tecla Windows + D. Para cambiar de escritorio a pantalla de Inicio, siga uno de los siguientes pasos: Seleccione Start (inicio) de la barra Charms.

Mueva el puntero hacia la esquina inferior izquierda y luego seleccione la miniatura de pantalla de Inicio cuando aparezca en pantalla.

Pantalla de Inicio

Escritorio

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Captulo 2. Aspectos bsicos

Los Charms ----------------------------------------------------------------------------------------------Los cinco Charms proporcionan nuevas y ms rpidas formas para realizar muchas de las tareas bsicas, y siempre estn disponibles independientemente de la aplicacin en que se encuentre. Para mostrar los Charms, siga uno de los siguientes pasos: Mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha hasta que se muestre la barra Charms. Oprima la tecla Windows + C.

Charm Search (buscar)


El charm Search (buscar) es una poderosa y nueva forma de encontrar lo que busca, incluidas aplicaciones, configuraciones y archivos.

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Captulo 2. Aspectos bsicos

Charm (Share) compartir


El charm Share (compartir) le permite enviar enlaces, fotos, y muchas cosas ms a sus amistades y redes sociales sin salir de la aplicacin en la que se encuentra.

Charm Start (inicio)


El charm Start (inicio) es la manera ms fcil de ir a la pantalla de Inicio.

Charm Devices (dispositivos)


El charm Devices (dispositivos) le permite conectarse o enviar archivos a cualquier dispositivo externo, como por ejemplo cmaras digitales, televisores o impresoras.

Charm Settings (configuraciones)


El charm Settings (configuraciones) le permite realizar tareas bsicas, como por ejemplo establecer el volumen o apagar la computadora. Tambin, puede acceder al Panel de control a travs del charm Settings (configuraciones) cuando est usando la pantalla de escritorio.

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Captulo 2. Aspectos bsicos

Cmo poner la computadora en modo de suspensin o apagarla -------Al terminar de trabajar en su computadora, puede ponerla en el modo de suspensin o apagarla.

Cmo poner su computadora en modo de suspensin


Si no va a usar la computadora en un corto periodo de tiempo, pngala en modo de suspensin. Cuando la computadora est en modo de suspensin, puede reactivarla rpidamente para reanudar su uso, omitiendo el proceso de inicio. Para poner la computadora en modo de suspensin, siga uno de los siguientes pasos: Cierre el panel de pantalla. Oprima el botn de encendido. Oprima Fn+F1. Abra los Charms y seleccione Settings Power Sleep.

Nota:Espere hasta que el indicador luminoso de encendido empiece a parpadear (indicando que la computadora est en modo de suspensin) antes de mover su computadora. Si mueve la computadora mientras el disco duro est girando, puede daarlo y ocasionar una prdida de datos.

Para reactivar la computadora, siga uno de los siguientes pasos: Oprima el botn de encendido. Oprima cualquier tecla del teclado.

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Captulo 2. Aspectos bsicos

Cmo apagar la computadora


Si no va a utilizar la computadora durante un largo tiempo, apguela. Para apagar su computadora: 1 Abra Charms, y seleccione Settings .

2 Seleccione Power

Shutdown.

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Captulo 2. Aspectos bsicos

Cmo utilizar el touchpad ------------------------------------------------------------------

a Touchpad b Botn de clic izquierdo c Botn de clic derecho

Para mover el cursor en la pantalla, desplace la punta del dedo sobre el panel en la direccin en que desea moverlo. La funcin corresponde a la del botn izquierdo del mouse en un mouse convencional. La funcin corresponde a la del botn derecho del mouse en un mouse convencional.

Nota: Puede habilitar/deshabilitar el touchpad usando Fn+F6.

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Captulo 2. Aspectos bsicos

Combinaciones de tecla de funcin --------------------------------------------Mediante el uso de las teclas de funcin, puede cambiar las caractersticas operativas al instante. Para utilizar esta funcin, oprima y mantenga presionada la tecla Fn a ; luego oprima una de las teclas de funcin b .

G480/G485

G580/G585/G780

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Captulo 2. Aspectos bsicos

A continuacin, se describen las caractersticas de cada tecla de funcin. Fn + F1: Fn + F2: Ingresa al modo de suspensin. Enciende/apaga la retroiluminacin de la pantalla LCD. Abre la interfaz para que el interruptor del dispositivo de pantalla seleccione este notebook o un monitor externo. Habilita/deshabilita el modo avin. Habilita/deshabilita el touchpad. Inicia/pausa la reproduccin de Windows Media Player. Detiene la reproduccin de Windows Media Player. Salta a la pista anterior. Salta a la pista siguiente.

Fn + F3: Fn + F5: Fn + F6: Fn + F9: Fn + F10: Fn + F11: Fn + F12:

Fn + Insert (G580/G585/ Habilita/deshabilita la funcin Bloqueo de G780): desplazamiento. Fn + RePg (G480/G485): Fn + ImpPt: Fn + Inicio: Fn + Fin: Fn + / : Fn + / : Activa la solicitud al sistema. Activa la funcin de pausa. Activa la funcin de interrupcin.

Fn + AvPg (G480/G485): Activa la funcin de insercin. Aumenta/disminuye el brillo de la pantalla. Aumenta/disminuye el nivel de volumen.

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Captulo 2. Aspectos bsicos

Cmo conectar dispositivos externos ---------------------------------------Su computadora tiene una amplia variedad de caractersticas y capacidades de conexin integradas.

Cmo utilizar tarjetas de memoria (no suministradas)


La computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de memoria: Tarjeta Secure Digital (SD) MultiMediaCard (MMC)
Nota: Inserte NICAMENTE una tarjeta a la vez en la ranura. Este lector de tarjetas no admite dispositivos SDIO (por ejemplo, SDIO Bluetooth, etc.).

Insercin de una tarjeta de memoria


1 Empuje la tarjeta ficticia hasta que escuche un clic. Jale suavemente la tarjeta ficticia para sacarla de la ranura para tarjeta de memoria.
Nota: La tarjeta ficticia se utiliza para evitar que entren pequeas partculas y polvo en la computadora cuando no se utiliza la ranura para tarjeta de memoria. Conserve la tarjeta ficticia para usos futuros.

2 Deslice la tarjeta de memoria hasta que haga clic en su lugar.


Nota: Es posible que determinados modelos no incluyan una tarjeta ficticia. Puede insertar una tarjeta de memoria directamente en la ranura.

Cmo quitar la tarjeta de memoria


1 Empuje la tarjeta de memoria hasta que escuche un clic. 2 Jale suavemente la tarjeta de memoria para sacarla de la ranura para tarjeta de memoria.
Nota: Antes de quitar la tarjeta de memoria, desactvela a travs de la utilidad de Windows Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar la corrupcin de los datos.

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Captulo 2. Aspectos bsicos

Cmo conectar un dispositivo bus serie universal (USB)


Su computadora viene con 3 o 4 puertos USB compatibles con dispositivos USB.
Nota: Al usar un dispositivo USB de alto consumo de energa como un USB ODD, utilice el adaptador de alimentacin del dispositivo externo. De lo contrario, es posible que el dispositivo no sea reconocido o que el sistema se apague.

Cmo conectar un dispositivo Bluetooth (en determinados modelos)


Si su computadora tiene un adaptador para Bluetooth integrado, puede conectarse y transferir datos de manera inalmbrica a otros dispositivos habilitados para Bluetooth, como computadora porttil, agendas electrnicas y telfonos celulares. Puede transferir datos entre dichos dispositivos sin cables a una distancia de hasta 10 metros en espacio abierto.
Nota: El rango mximo real puede variar debido a interferencias y barreras de transmisin. Para obtener la mejor velocidad de conexin posible, coloque el dispositivo lo ms cercano posible a la computadora.

Cmo habilitar las comunicaciones Bluetooth en su computadora


Para activar las funciones de Bluetooth, siga uno de los siguientes pasos: Oprima Fn+F5 para deshabilitar el modo Avin. Abra Charms y seleccione Settings para abrir la pgina de configuracin de redes, y luego cambie de el modo Avin a Apagado.
Nota: Cuando no necesite usar la funcin Bluetooth, desactvela para ahorrar energa de batera. Debe emparejar el dispositivo habilitado para Bluetooth con su computadora antes de poder transferir datos entre los mismos. Lea la documentacin suministrada con el dispositivo habilitado para Bluetooth a fin de obtener informacin detallada acerca de cmo emparejar el dispositivo con la computadora.

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Captulo 2. Aspectos bsicos

Teclas y botones especiales ------------------------------------------------------------

Botn Novo a
Cuando la computadora est apagada, oprima este botn para iniciar el sistema Lenovo Recovery (recuperacin) o la utilidad de configuracin de BIOS, o bien, para ingresar al men de arranque.

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Captulo 2. Aspectos bsicos

Indicadores de estado del sistema ----------------------------------------------Estos indicadores le informan del estado de la computadora.

G480/G485/G580/G585

G780

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Captulo 2. Aspectos bsicos

a Indicador Bloq Mays b Indicador Bloq Num c Indicador del estado del consumo de energa d Indicador del estado de la batera e Indicador de comunicacin inalmbrica f Indicador de la unidad de disco duro

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Captulo 2. Aspectos bsicos

Cmo bloquear su computadora --------------------------------------------------Esta seccin, ofrece informacin sobre cmo ayudar a proteger su computadora de robo y uso no autorizado.

Cmo instalar un candado de seguridad (no suministrado)


Puede instalar un candado de seguridad a su computadora para ayudar a prevenir que la sustraigan sin autorizacin. Para obtener ms informacin acerca de la instalacin del candado de seguridad, consulte las instrucciones proporcionadas con el candado que ha adquirido. Consulte la Vista del lado izquierdo en la pgina 5 ubicacin de la ranura Kensington.
Nota: Antes de comprar un producto de seguridad, compruebe que sea compatible con este tipo de cerradura. Usted es responsable de evaluar, seleccionar e implementar los dispositivos de bloqueo y las caractersticas de seguridad. Lenovo no ofrece comentarios, juicios ni garantas sobre el funcionamiento, la calidad o el rendimiento de los dispositivos de bloqueo y de las caractersticas de seguridad.

Cmo utilizar las contraseas


Las contraseas ayudan a prevenir que otras personas usen su computadora. Una vez que configura una contrasea y la habilita, aparecer una solicitud de datos en pantalla cada vez que encienda la computadora. Ingrese su contrasea en el cuadro de solicitud de datos. La computadora no podr ser usada hasta que ingrese la contrasea correcta. Para obtener ms informacin acerca de cmo establecer una contrasea, consulte la informacin de Ayuda en el lado derecho de la pantalla en la utilidad de configuracin de BIOS.

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Captulo 2. Aspectos bsicos

Acerca de NVIDIA OptimusTM (en determinados modelos) ----Optimus es un mecanismo de cambio de GPU que cambia automticamente la GPU activa para realizar tareas de representacin de imgenes. Si no se estn ejecutando programas que manejan gran cantidad de grficos, la GPU integrada se seleccionar como la GPU activa para preservar la vida til de la batera; si reproduce una pelcula de alta definicin o un juego en 3D, Optimus cambia automticamente la tarea de representacin de imgenes a la GPU discreta para producir un mayor rendimiento para grficos. Cuando Optimus est desactivado, el cambio entre la GPU integrada y la discreta se realiza automticamente sin la intervencin del usuario.

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Captulo 3. Cmo conectarse a Internet


Como red global, Internet conecta computadoras de todo el mundo y proporciona servicios como, por ejemplo, correo electrnico, bsqueda de informacin, comercio electrnico, navegacin Web y entretenimiento. Puede conectar la computadora a Internet de las siguientes maneras: Conexin Ethernet: permite utilizar un cableado fsico para conectarse. Tecnologa de red inalmbrica: permite conectarse sin cableado.

Conexin con cable ----------------------------------------------------------------------Las conexiones con cable son una forma confiable y segura de conectar la computadora a Internet.
Por cable DSL Los servicios de Internet por cable utilizan un mdem conectado a la lnea residencial de televisin por cable. DSL es un conjunto de tecnologas relacionadas que proporcionan un acceso a red de alta velocidad para hogares y pequeas empresas a travs de las lneas de telfono habituales.

Conexin del hardware:


Por cable
Cable del televisor

DSL
Lnea telefnica

Divisor* Mdem de cable*

*
Mdem DSL*

Divisor*

*
*No suministrado.

Nota: Los diagramas anteriores se incluyen como referencia nicamente. El mtodo de conexin real puede variar.

Configuracin del software


Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener informacin sobre la configuracin de la computadora.

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Captulo 3. Cmo conectarse a Internet

Conexin inalmbrica------------------------------------------------------------------------Las conexiones inalmbricas proporcionan acceso mvil a Internet, lo que le permite permanecer conectado desde cualquier sitio donde exista cobertura de seal inalmbrica. Segn las escalas de seal, la conexin inalmbrica a Internet se puede establecer en funcin de los estndares siguientes.
Wi-Fi Las redes Wi-Fi cubren un rea fsica reducida como, por ejemplo, un hogar, una oficina o un pequeo grupo de edificios. Es necesario un punto de acceso para establecer la conexin. Las redes WiMAX permiten conectar varios sistemas de LAN inalmbrica para cubrir un rea metropolitana, y proporcionan acceso de banda ancha de alta velocidad sin necesidad de cables.

WiMAX

Nota: Es posible que su computadora no sea compatible con todos los mtodos de conexin inalmbrica.

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Captulo 3. Cmo conectarse a Internet

Cmo utilizar las redes Wi-Fi/WiMAX (en determinados modelos)


Cmo habilitar la conexin inalmbrica
Para habilitar las funciones inalmbricas, siga uno de los siguientes pasos: Oprima Fn+F5 para deshabilitar el modo Avin. Abra Charms y seleccione Settings para abrir la pgina de configuracin de redes, y luego cambie de el modo Avin a Apagado.

Conexin del hardware

Red Wi-Fi/WiMAX Punto de acceso* * No suministrado

Cmo conectarse a una red inalmbrica


Despus de habilitar el modo inalmbrico, la computadora buscar automticamente las redes inalmbricas disponibles y las mostrar en pantalla en la lista de redes inalmbricas. Para conectarse a una red inalmbrica, haga clic en el nombre de red en la lista, y luego haga clic en Connect (conectar).
Nota: Algunas redes requieren una clave de seguridad de red o frase de contrasea para conectarse. Para conectarse a una de esas redes, pida al administrador de redes o al proveedor de servicios de Internet (ISP) la clave de seguridad o frase de contrasea.

33

Captulo 4. Lenovo OneKey Recovery System


El Lenovo OneKey Recovery System es un software diseado para hacer una copia de seguridad y restaurar su computadora. Puede usarlo para restaurar la particin del sistema a su estado original en caso de una falla del sistema. Tambin puede crear copias de seguridad de usuario para una fcil restauracin como sea requerido.
Nota: Para poder utilizar las funciones del OneKey Recovery System, su disco duro ya incluye una particin oculta predeterminada para almacenar un archivo de imagen del sistema y los archivos de programa del OneKey Recovery System. Esta particin predeterminada est oculta por razones de seguridad, lo cual explica por qu el espacio de disco disponible es menor a la capacidad especificada.

Cmo hacer una copia de seguridad de la particin del sistema


Puede hacer una copia de seguridad de la particin del sistema en un archivo de imagen. Para hacer una copia de seguridad de la particin del sistema: 1 Oprima el botn Novo para iniciar el Lenovo OneKey Recovery System. 2 Haga clic en System Backup (copia de seguridad del sistema). 3 Seleccione una ubicacin para la copia de seguridad y haga clic en Next (siguiente) para iniciar la copia de seguridad.
Nota: Puede elegir una ubicacin para la copia de seguridad en la unidad de disco duro local o en un dispositivo de almacenamiento externo. El proceso de copia de seguridad puede tomar unos minutos. El proceso de copia de seguridad est disponible nicamente cuando Windows se puede iniciar normalmente.

Restauracin
Puede elegir restaurar la particin del sistema a su estado inicial o en un punto de copia de seguridad creado anteriormente. Para restaurar la particin del sistema: 1 Oprima el botn Novo para iniciar el Lenovo OneKey Recovery System. 2 Haga clic en System Recovery (restauracin del sistema). La computadora reiniciar en el entorno de recuperacin. 3 Siga las instrucciones en pantalla para restaurar la particin del sistema a su estado original o en un punto de copia de seguridad creado anteriormente.
Nota: El proceso de recuperacin es irreversible. Asegrese de hacer una copia de seguridad de los datos que desea guardar en la particin del sistema antes de iniciar el proceso de recuperacin. El proceso de recuperacin puede tomar unos minutos. Asegrese de conectar el adaptador CA a su computadora durante el proceso de recuperacin. Debe seguir las instrucciones antes indicadas cuando Windows puede iniciar normalmente.

Si Windows no puede iniciar normalmente, entonces siga los pasos a continuacin para iniciar el Lenovo OneKey Recovery System: 1 Apague la computadora. 2 Oprima el botn Novo. Desde el men del botn Novo, seleccione el Lenovo OneKey Recovery System, luego oprima Enter (intro).

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Captulo 5. Solucin de problemas


Preguntas frecuentes --------------------------------------------------------------------------Esta seccin enlista las preguntas frecuentes por categora.

Cmo encontrar informacin


Qu precauciones de seguridad debera tomar cuando utilizo la computadora? La Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo que viene con su computadora contiene las precauciones de seguridad a seguir para usar su computadora. Lea y siga todas las precauciones de seguridad cuando use su computadora. Dnde puedo encontrar las especificaciones de hardware para mi computadora? Puede encontrar las especificaciones de hardware para su computadora en los folletos impresos que vienen con su computadora. Dnde puedo encontrar informacin sobre la garanta? Para obtener detalles sobre la garanta aplicable a su equipo, incluidos el perodo y el tipo de servicio de garanta, consulte el folleto sobre la garanta limitada de Lenovo que viene con su computadora.

Controladores y software preinstalado


Dnde se encuentran los discos de instalacin de los programas preinstalados de Lenovo (escritorio)? Su computadora no viene con ningn disco de instalacin para el software preinstalado de Lenovo. Si necesita reinstalar algn software preinstalado, puede encontrar el programa de instalacin ubicado en la particin D de su disco duro. Si no encuentra el programa de instalacin ah, tambin puede descargarlo desde el sitio web de soporte al cliente de Lenovo. Dnde puedo encontrar controladores para los distintos dispositivos de mi computadora? Si en su computadora est preinstalado el sistema operativo Windows, Lenovo proporciona los controladores para todos los dispositivos de hardware que necesita en la particin D de su disco duro. Tambin puede descargar los controladores de dispositivos ms recientes desde el sitio web de soporte al cliente de Lenovo.

Lenovo OneKey Recovery System


Dnde se encuentran los discos de recuperacin? Su computadora no viene con ningn disco de recuperacin. Use el Lenovo OneKey Recovery System si necesita restaurar el sistema a su estado original de fbrica.

35

Captulo 5. Solucin de problemas

Qu puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla? Si puede iniciar la copia de seguridad pero falla durante el proceso, siga los siguientes pasos: 1 Cierre todos los programas abiertos, y luego reinicie el proceso de copia de seguridad. 2 Revise si el medio de destino est daado. Si es as, reemplace el medio daado. De lo contrario, seleccione otra ruta de destino e intente de nuevo. En qu casos necesito restaurar el sistema a su estado original de fbrica? Utilice esta funcin cuando el sistema operativo falle en arrancar. Si tiene datos crticos en la computadora que desea guardar, haga una copia de seguridad antes de iniciar el proceso de recuperacin.

Utilidad de configuracin de BIOS


Qu es la utilidad de configuracin de BIOS? La utilidad de configuracin de BIOS es un programa de software basado en ROM. Muestra la informacin bsica de la computadora y ofrece opciones para configurar dispositivos de arranque, de seguridad, modo de hardware y otras preferencias de usuario. Cmo puedo iniciar la utilidad de configuracin de BIOS? Para iniciar la utilidad de configuracin de BIOS: 1 Apague la computadora. 2 Oprima el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup (configuracin BIOS). Cmo puedo cambiar el modo Boot (de arranque)? Hay dos modos Boot (arranque): UEFI y Legacy. Para cambiar el modo Boot (arranque), inicie la utilidad de configuracin de BIOS y establezca el modo Boot a UEFI o Legacy support en el men Boot. Cundo necesito cambiar el modo Boot (arranque)? El modo Boot (arranque) predeterminado de su computadora es UEFI. Si elige instalar un sistema operativo de Windows heredado (es decir, un sistema operativo anterior a Windows 8) en su computadora, debe cambiar el modo Boot (arranque) a Legacy support (compatibilidad con sistema heredado). Un sistema operativo Windows heredado no puede instalarse hasta que cambie el modo Boot (arranque).

Cmo obtener ayuda


Cmo puedo ponerme en contacto con el centro de servicio al cliente? Consulte el Captulo 3. Cmo obtener ayuda y servicio de la Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo.

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Captulo 5. Solucin de problemas

Solucin de problemas ----------------------------------------------------------------------Problemas con la pantalla


Cuando enciendo la computadora, no aparece nada en la pantalla. Si la pantalla est en blanco, asegrese de que: - La batera est instalada correctamente. - El adaptador de CA est conectado a la computadora y el cable de alimentacin est enchufado a una salida elctrica que funcione correctamente. - La computadora est encendida. (Oprima el botn de encendido nuevamente para confirmar.) - La memoria est instalada correctamente. Si todos estos elementos estn ajustados correctamente y la pantalla an contina en blanco, haga que revisen y reparen la computadora. Restaure la particin del sistema a su estado inicial o a un punto de copia de seguridad creado anteriormente mediante el OneKey Recovery System. Si contina viendo nicamente el cursor en la pantalla, haga que revisen y reparen la computadora. Es posible que el protector de pantalla o la administracin de energa estn habilitados. Siga uno de los siguientes pasos para salir del protector de pantalla o para reanudar la actividad desde el modo de suspensin: - Oprima cualquier tecla del teclado. - Oprima el botn de encendido. - Oprima Fn+F2 para confirmar si se apag la retroiluminacin de la pantalla LCD.

Cuando enciendo la computadora, solo aparece un cursor blanco en una pantalla vaca. La pantalla se pone en blanco cuando la computadora est encendida.

Problemas con la contrasea


Olvid mi contrasea. Si olvida su contrasea de usuario, pida al administrador del sistema que borre su contrasea de usuario. Si olvida la contrasea de la unidad de disco duro, el centro de servicio autorizado de Lenovo no podr restablecer su contrasea ni recuperar los datos del disco duro. Debe llevar su computadora a un centro de servicio autorizado de Lenovo o a un representante de ventas para reemplazar la unidad de disco duro. Se le solicitar el comprobante de compra y deber pagar las partes y el servicio. Si olvida la contrasea de supervisor, el centro de servicio autorizado de Lenovo no podr restablecerla. Debe llevar su computadora a un centro de servicio autorizado de Lenovo o a un representante de ventas para reemplazar la tarjeta de sistema. Se le solicitar el comprobante de compra y deber pagar las partes y el servicio.

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Captulo 5. Solucin de problemas

Problemas del modo de suspensin


Aparece el mensaje de error crtico de batera baja y la computadora se apaga inmediatamente. La computadora ingresa al modo de suspensin inmediatamente despus de la prueba automtica de encendido (POST por sus siglas en ingls). La energa de la batera est bajando. Conecte el adaptador de CA a la computadora o reemplace la batera por una que est completamente cargada. Asegrese de que: - La batera est cargada. - La temperatura de funcionamiento est dentro de los niveles aceptables. Consulte el Captulo 2. Informacin sobre uso y cuidados de la Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo.

Nota: Si la batera est cargada y la temperatura es correcta, haga que revisen y reparen la computadora. La computadora no regresa del modo de suspensin y no funciona. Si la computadora est en modo de suspensin, conecte el adaptador de CA al equipo y oprima cualquier tecla o el botn de encendido. Si el sistema contina sin regresar del modo de suspensin, su sistema ha dejado de responder y no puede apagar la computadora; reinciela. Es posible que se pierdan los datos sin guardar. Para reiniciar la computadora, oprima y mantenga presionado el botn de encendido durante 4 segundos o ms. Si la computadora no se restablece, quite el adaptador de CA y la batera.

Problemas con la pantalla de la computadora


La pantalla est en blanco. Haga lo siguiente: - Si est usando el adaptador de CA o la batera y el indicador de estado de la batera est encendido, oprima Fn+ para dar ms brillo a la pantalla. - Si el indicador de encendido est parpadeando, oprima el botn de encendido para reanudar y salir del modo de suspensin. - Si el problema persiste, siga las instrucciones de la solucin en el siguiente problema La pantalla no se puede leer o est distorsionada. - Oprima Fn+F2 para confirmar si se apag la retroiluminacin de la pantalla LCD. Asegrese de que: - El controlador del dispositivo de la pantalla est instalado correctamente. - La resolucin y la calidad de color de la pantalla estn configurados correctamente. - El tipo de monitor es el apropiado. Instal el sistema operativo o programas correctamente? Si estn instalados y configurados correctamente, haga que reparen la computadora.

La pantalla no se puede leer o est distorsionada.

En la pantalla aparecen caracteres incorrectos.

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Captulo 5. Solucin de problemas

Problemas de sonido
No se escucha ningn sonido en el altavoz aun cuando el volumen est alto. Asegrese de que: - La funcin Mute (silenciar) est desactivada. - El enchufe para auriculares no est en uso. - Los altavoces estn seleccionados como dispositivo de reproduccin.

Problemas con la batera


Su computadora se apaga antes de que el indicador de estado de la batera indique que est vaco. o bien Su computadora funciona an despus de que el indicador de estado de la batera indique que est vaco. La batera est completamente cargada, pero la computadora no funciona. Descargue y vuelva a cargar la batera.

Es posible que la proteccin contra sobrevoltaje est activada. Apague la computadora por un minuto para restablecer el protector; luego encienda la computadora nuevamente.

Problemas con la unidad de disco duro


La unidad de disco duro no funciona. En el men Boot (arranque) de la Utilidad de configuracin de BIOS, asegrese de que la unidad de disco duro est incluida correctamente en EFI/Boot device priority (prioridad de dispositivo de arranque/EFI).

Problemas durante el inicio


El sistema operativo Microsoft Windows no inicia. Use el OneKey Recovery System para restaurar la particin del sistema a su estado inicial o a un punto de copia de seguridad creado anteriormente. Para obtener ms informacin sobre el OneKey Recovery System, consulte Lenovo OneKey Recovery System en la pgina 34.

Problemas de copia de seguridad


La copia de seguridad no puede llevarse a cabo. No est utilizando un sistema operativo Windows actualmente. No existe suficiente espacio para almacenar los datos de la copia de seguridad. Necesitar liberar ms espacio en el dispositivo de destino.

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Captulo 5. Solucin de problemas

Otros problemas
La computadora no responde. Para apagar la computadora, oprima y mantenga presionado el botn de encendido durante 4 segundos o ms. Si la computadora sigue sin responder, quite el adaptador de CA y la batera. Es posible que la computadora se bloquee cuando ingresa al modo de suspensin durante una operacin de comunicacin. Deshabilite el temporizador de modo de suspensin cuando est trabajando en la red. Consulte el men Boot (arranque) de la Utilidad de configuracin de BIOS. Asegrese de que el Boot priority order (Orden de prioridad de arranque) de la Utilidad de configuracin de BIOS est configurado de manera que la computadora inicie desde el dispositivo deseado. Oprima el botn Novo cuando la computadora est apagada y seleccione el Boot Device Menu (men de dispositivo de arranque). Luego seleccione el dispositivo desde el cual desea que inicie la computadora. No conecte ni desconecte ningn cable de dispositivos externos que no sean USB mientras la computadora est encendida; de lo contrario, puede daarla. Cuando utilice dispositivos externos de alto consumo, tal como una unidad de disco ptico USB externa, use un adaptador de alimentacin para dispositivos externos. De lo contrario, es posible que el dispositivo no sea reconocido o que el sistema se apague.

La computadora no inicia desde el dispositivo deseado.

El dispositivo externo conectado no funciona.

40

Apndice A. Instrucciones de CRU

Nota: Las ilustraciones utilizadas en este captulo son de Lenovo G580, a menos que se indique lo contrario. Los siguientes procedimientos acerca de cmo quitar y reemplazar dispositivos son los mismos para Lenovo G480/G485/G580/G585/G780.

Reemplazo de la batera -----------------------------------------------------------Nota: Utilice nicamente la batera suministrada por Lenovo. Si utiliza otras bateras, podran incendiarse o explotar.

Para reemplazar la batera, realice lo siguiente: 1 Apague la computadora. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables de la computadora. 2 Cierre la pantalla y voltee la computadora. 3 Desbloquee el pestillo manual de la batera a . Sujete el pestillo accionado por resorte de la batera en la posicin de desbloqueo b y quite la batera en la direccin que indica la flecha c .

G480/G485/G580/G585

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Apndice A. Instrucciones de CRU

G780

4 Instale una batera completamente cargada. 5 Deslice el pestillo manual de la batera hacia la posicin de bloqueo. 6 Voltee de nuevo la computadora. Vuelva a conectar el adaptador de CA y los cables a la computadora.

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Apndice A. Instrucciones de CRU

Reemplazo de la unidad de disco duro -----------------------Puede aumentar la capacidad de almacenamiento de su computadora reemplazando la unidad de disco duro por otra de mayor capacidad. Puede adquirir una nueva unidad de disco duro de su distribuidor o de su representante de ventas de Lenovo.
Nota: Reemplace la unidad de disco duro nicamente si desea actualizarla o si necesita reparacin. Los conectores y la baha de la unidad de disco duro no estn diseados para admitir cambios frecuentes ni intercambios de unidad. Los programas de software preinstalados no estn incluidos en una unidad de disco duro opcional.

Manejo de una unidad de disco duro


No deje caer la unidad ni la someta a golpes. Coloque la unidad sobre un material que absorba los impactos, por ejemplo, sobre un pao suave. No aplique presin sobre la tapa de la unidad. No toque el conector.

La unidad es muy sensible. Un manejo incorrecto del disco duro puede causar daos y prdida permanente de los datos. Antes de extraer la unidad de disco duro, haga una copia de seguridad de toda la informacin contenida en el mismo, y luego apague la computadora. Nunca extraiga la unidad mientras el sistema est funcionando o en modo de suspensin.

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Apndice A. Instrucciones de CRU

Para reemplazar la unidad de disco duro, realice lo siguiente: 1 Apague la computadora; a continuacin, desconecte el adaptador de CA y todos los cables. 2 Cierre la pantalla y luego voltee la computadora. 3 Quite la batera. 4 Quite la tapa del compartimento de la ranura para unidad de disco duro (HDD)/memoria/unidad central de procesamiento (CPU)/Mini PCI Express Card. a. Quite o afloje los tornillos que sujetan la tapa del compartimiento a / a . b.Quite la tapa del compartimiento b .

G480/G485
1 1

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Apndice A. Instrucciones de CRU

G580/G585
1

G780
1

1 1 2

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Apndice A. Instrucciones de CRU

5 Quite los tornillos que sujetan el armazn c .

G480/G485/G580/G585
3 3

G780

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Apndice A. Instrucciones de CRU

6 Jale el soporte del HDD en la direccin que indica la flecha d .

G480/G485/G580/G585

G780

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Apndice A. Instrucciones de CRU

7 Extraiga la unidad de disco duro, que est protegida por un armazn metlico e .

G480/G485/G580/G585

G780

8 Quite los tornillos y separe el armazn metlico de la unidad de disco duro. 9 Acople el armazn metlico a una nueva unidad de disco duro y apriete los tornillos.

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Apndice A. Instrucciones de CRU

0 Coloque la unidad de disco duro suavemente en la baha para unidades de disco duro, con la lengeta orientada hacia arriba y los conectores orientados el uno frente al otro; a continuacin, empjela firmemente hacia el interior del espacio. A Vuelva a instalar los tornillos que sujetan el armazn. B Una vez que los clips de sujecin estn alineados con sus ranuras correspondientes, vuelva a colocar la tapa del compartimiento. C Vuelva a colocar los tornillos y ajstelos. D Vuelva a instalar la batera. E Voltee de nuevo la computadora. Vuelva a conectar el adaptador de CA y los cables a la computadora.

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Apndice A. Instrucciones de CRU

Reemplazo de la memoria -------------------------------------------------------Puede aumentar la capacidad de memoria en su computadora instalando una memoria de acceso aleatorio dinmica sincrnica de doble velocidad de datos tres (DDR3 SDRAM), disponible de forma opcional, en la ranura para memoria de su computadora. Las memorias DDR3 SDRAM se encuentran disponibles en distintas capacidades.
Nota: Utilice nicamente los tipos de memoria admitidos por la computadora. Si instala incorrectamente una memoria opcional o instala un tipo de memoria incompatible, escuchar un sonido de advertencia cuando intente inicializar la computadora. Es posible que determinados modelos de computadora tengan una ranura para memoria nicamente. Consulte el producto real. Sin embargo, el procedimiento para reemplazar la memoria es igual al listado abajo.

Para instalar una memoria DDR3 SDRAM, realice lo siguiente: 1 Toque una mesa metlica o un objeto metlico conectado a tierra para disminuir la electricidad esttica en su cuerpo, con la cual puede daar el mdulo DDR3 SDRAM. No toque la banda de contactos del mdulo DDR3 SDRAM. 2 Apague la computadora. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables de la computadora. 3 Cierre la pantalla y voltee la computadora. 4 Quite la batera nuevamente. 5 Quite la tapa del compartimento de la ranura para unidad de disco duro (HDD)/memoria/unidad central de procesamiento (CPU)/Mini PCI Express Card. a. Quite o afloje los tornillos que sujetan la tapa del compartimiento a / a . b.Quite la tapa del compartimiento b .

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Apndice A. Instrucciones de CRU

G480/G485
1 1

G580/G585
1

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Apndice A. Instrucciones de CRU

G780
1

1 1 2

6 Si ya hay dos DDR3 SDRAM instaladas en la ranura para tarjetas de memoria, quite una de ellas a fin de liberar espacio para la nueva memoria, presionando al mismo tiempo los pestillos hacia afuera en ambos lados de la ranura. Asegrese de guardar la memoria DDR3 SDRAM anterior para uso futuro.

7 Alinee la muesca del DDR3 SDRAM con la protuberancia de la ranura e inserte suavemente la DDR3 SDRAM en la ranura en un ngulo de 30 a 45.

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Apndice A. Instrucciones de CRU

8 Empuje la DDR3 SDRAM hacia el interior de la ranura hasta que los pestillos de ambos lados de la misma queden en posicin cerrada.
2

9 Una vez que los clips de sujecin estn alineados con sus ranuras correspondientes, vuelva a colocar la tapa del compartimiento. 0 Vuelva a colocar los tornillos y ajstelos. A Vuelva a instalar la batera. B Voltee de nuevo la computadora. Vuelva a conectar el adaptador de CA y los cables a la computadora.
Nota: Si usa nicamente una DDR3 SDRAM en la computadora que est reparando, la tarjeta debe instalarse en la ranura 0 ( superior). : ranura inferior), no en la ranura 1 ( : ranura

Para comprobar que la DDR3 SDRAM se ha instalado correctamente, realice lo siguiente: 1 Encienda la computadora. 2 Mantenga presionado F2 durante el inicio. Se abrir la pantalla Utilidad de configuracin de BIOS. El elemento System Memory (memoria del sistema) muestra la cantidad total de memoria instalada en la computadora.

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Apndice A. Instrucciones de CRU

Reemplazo de la tarjeta LAN inalmbrica ------------------Para reemplazar la tarjeta LAN inalmbrica, realice lo siguiente: 1 Apague la computadora; a continuacin, desconecte el adaptador de CA y todos los cables. 2 Cierre la pantalla y luego voltee la computadora. 3 Quite la batera. 4 Quite la tapa del compartimento de la ranura para unidad de disco duro/ memoria/unidad central de procesamiento/Mini PCI Express Card. 5 Desconecte los dos cables LAN inalmbricos (uno negro y uno blanco) a .

Nota: Es posible que en determinados modelos la tarjeta LAN inalmbrica tenga un cable (negro) nicamente.

6 Quite el tornillo que sujeta la tarjeta LAN inalmbrica b .

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Apndice A. Instrucciones de CRU

7 Saque la tarjeta LAN inalmbrica c .

8 Instale la nueva tarjeta LAN inalmbrica. 9 Reinstale y apriete el tornillo. 0 Reconecte los dos cables LAN inalmbricos (uno negro y uno blanco) .

Nota: Al momento de instalar o reinstalar la tarjeta inalmbrica: En modelos con tarjeta LAN inalmbrica que tienen dos cables: Enchufe el cable negro (MAIN) en la entrada marcada con 1. Enchufe el cable blanco (AUX) en la entrada marcada con 2. En modelos con tarjeta LAN inalmbrica de un solo cable, enchufe el cable negro (MAIN) en la entrada 1.

A Vuelva a colocar la tapa del compartimiento y ajuste los tornillos. B Vuelva a instalar la batera. C Voltee de nuevo la computadora. Vuelva a conectar el adaptador de CA y los cables a la computadora.

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Apndice A. Instrucciones de CRU

Quitando la unidad ptica -------------------------------------------------------Para quitar la unidad ptica, realice lo siguiente:

G480/G485/G580/G585
1 Quite la tapa del compartimento de la ranura para unidad de disco duro/ memoria/unidad central de procesamiento/Mini PCI Express Card. 2 Quite el tornillo que se muestra en la ilustracin a . 3 Jale suavemente la unidad ptica hacia afuera b .

1 2

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Apndice A. Instrucciones de CRU

G780
1 Quite el tornillo que se muestra en la ilustracin a . 2 Jale suavemente la unidad ptica hacia afuera b .

1 2

La siguiente tabla proporciona una lista de CRU (unidades reemplazables del cliente) para su computadora, y le indica dnde encontrar las instrucciones de reemplazo.
Pster de configuracin Adaptador de CA Cable de alimentacin para el adaptador de CA Batera Tapas inferiores de acceso Unidad de disco duro Memoria Tarjeta LAN inalmbrica Unidad ptica O O O O O O O O O Gua del usuario

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Marcas comerciales
Lenovo es una marca comercial o registrada de Lenovo en Latinoamrica, otros pases o en ambos. NVIDIA y Optimus son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de NVIDIA Corporation en los Estados Unidos o en otros pases. AMD y PowerXpress son marcas registradas de Advanced Micro Devices, Inc. Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de terceros.

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Lenovo China 2012

V3.0_es-ES