MIS U NEPROFITNOM MARKETINGU

Specifinosti neprofitnog marketinga:

Vie objekata u sreditu panje (korisnici, dravni organi, donatori..) Viestruki ciljevi (ostvarivanje irih drutvenih ciljeva oteana izrada plana i strategije Uglavnom usluge Javni interes i panja

= nunost istraivanja

MIS U NEPROFITNOM MARKETINGU

Istraivanja uglavnom usmjerena na dvije strane:
Analiza trine strukture
Definiranje trita Segmentacija trita Trino pozicioniranje Trina instrumentalizacija

Analiza korisnika

MIS U NEPROFITNOM MARKETINGU

MIS kvalitetnije mktg odluivanje = najvii stupanj organiziranog prikupljanja informacija u mktg U neprofitnom marketingu:
Interni raunovodstveni podsustav Marketing izvjetajni podsustav (promjene u okruenju) Podsustav za mktg istraivanja (specifine mktg informacije) Analitiki mktg podsustav (analiza sloenih problema i operacija)

SEGMENTACIJA TRITA U NEPROFITNOM MARKETINGU

Korisnici usluga neprofitnog marketinga uglavnom heterogeni nunost segmentacije Segmentacija diverzifikacija programa Dobra segmentacija:
Unutarnja homogenost Meusobna heterogenost Isplativost Operabilnost

Podjela potroaa:
a) stvarni potroai b) relativni nepotroai:
- neinformiranost

protivljenje koritenju proizvoda (predrasude) nedostatak financijskih sredstava nezainteresiranost nezadovoljstvo postojeom ponudom neadekvatna ponuda (kvalitativno ili kvantitativno)

za pretvaranje u prave potroae nune MARKETING AKTIVNOSTI! c) apsolutni nepotroai

SEGMENTACIJA TRITA U NEPROFITNOM MARKETINGU

Kriteriji segmentacije trita:
Ovisno o vrsti aktivnosti demografski, zemljopisni, socio-ekonomski, kulturni, psihografski

Strategije obuhvata trita

Nediferencirani mktg Diferencirani mktg Koncentrirani mktg

SEGMENTACIJA TRITA U NEPROFITNOM MARKETINGU

Danas sve ei koncentrirani mktg: Proces:
Segmentacija trita
Identificirati varijable segmentacije i izvriti segmentaciju Razviti profile rezultirajuih segmenata

Izbor ciljnog trita

Ocijeniti privlanost svakog segmenta Odabrati najprivlaniji segment

SEGMENTACIJA TRITA U NEPROFITNOM MARKETINGU

Proces (nastavak)
Pozicioniranje proizvoda/usluge
Identificirati mogue koncepcije pozicioniranja
Ustanoviti razlike s obzirom na konkurenciju Definirati kriterij za izbor najvanijih razlika i nain njihova istraivanja Odabrati, razviti i priopiti odabranu koncepciju pozicioniranja

Korisnici utvruju realitet te pozicioniranosti

MKTG STRATEGIJA U NEPROFITNOM MKTG

na temelju utvrene misije, trita i proizvoda, definirane konkurentske prednosti, budeta..

Operacionalizacija mktg strategije:

Izbor ciljne trine skupine Definiranje mktg mix-a

MARKETING STRATEGIJE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA

Ekspanzijske strategije
tee kreiranju novih programa ili poveanju NPO

Difuzijske strategije
Tee formalnoj ili spontanoj difuziji programa ili ideja

Strategija promjene politike (pravila igre)

OPERACIONALIZACIJA MARKETING STRATEGIJE

Orijentacija prema korisnicima Utemeljena na istraivanjima U aritu razmiljanja imati segmentaicju trita Voditi rauna o konkurenciji Koristiti sve elemente marketing mix-a, a ne samo promociju