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Mobbing (acoso laboral) Que es mobbing

El mobbing es el acoso Constante, Contra alguien y Con intención (regla de las 3C) que sufre una persona al ser atacada con razón o sin razón por alguno o algunos de sus compañeros de trabajo, descalificando sus capacidades, compromiso laboral u honestidad. Este fenómeno comienza cuando la persona es criticada por la forma de realizar su trabajo. Al principio, las personas acosadas no quieren sentirse ofendidas y no se toman en serio las indirectas o vejaciones. No obstante, la situación resulta extraña para la víctima porque no entiende lo que está pasando y tiene dificultad para organizar conceptualmente su defensa. El mobbing puede definirse de la siguiente manera: • Es una situación que surge en una empresa, cuando grupos o personas aplican algún tipo de acoso sobre otra. • En él se inhabilita la cualidad del trabajo en equipo. • Existen intereses personales por encima del bien común. • Hay manipulación para desacreditar a una persona.

Concepto
El acoso laboral o acoso moral en el lugar del trabajo, conocido frecuentemente a través del término inglés mobbing ('acosar', 'hostigar', 'acorralar en grupo'), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros (entre iguales), de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente, también llamado bossing, del inglés boss, jefe). Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso años, y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos", y hasta agresiones físicas en los casos más graves. Lo que se pretende en último término con este hostigamiento, intimidación o perturbación (o normalmente la conjugación de todas ellas) es el abandono del trabajo por parte de la víctima —o víctimas—, la cual es considerada por sus agresores como una molestia o amenaza para sus intereses personales (ambición de poder, de riquezas, posición social, mantenimiento del status quo, etc.) El término mobbing (del verbo inglés to mob, con el significado antes aludido) proviene de la etología, ciencia que estudia el comportamiento de los animales, sobre todo del campo de la ornitología, donde la conducta defensiva de un grupo de pequeños pájaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo más grande, con frecuencia un ave rapaz. Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente, o bien con la huida, o con la muerte del animal acosado por varios otros. El científico sueco Heinz Leymann investigó el fenómeno en la década de 1980, y fue quien utilizó por primera vez el término mobbing para referirse al problema. Otros autores destacados en el estudio del acoso moral y del mobbing son la francesa Marie-France Hirigoyen y el español Iñaki Piñuel y Zabala. La incidencia poblacional del acoso laboral se calcula que se encuentra entre el 10 y el 15 % del total de los trabajadores en activo.

Definición y concepto de mobbing - El mundo contemporáneo gira alrededor de las relaciones interpersonales que se establecen en el mundo laboral y, lógicamente, éste puede convertirse también en fuente de posibles conflictos. La investigación desarrollada sobre los efectos del mobbing indica que esta situación reduce la salud psicológica y física de sus víctimas y afecta negativamente a su bienestar y la eficiencia de otros empleados, al mismo tiempo que aumentan el absentismo y las bajas por enfermedad (Zapf y Einarsen, 2001)

Consecuencias psicológicas y laborales
Lento deterioro de la confianza en sí misma y en sus capacidades profesionales por parte de la víctima. Proceso de desvaloración personal. Desarrollo de la culpabilidad en la víctima (la propia familia suele cuestionarla sobre su comportamiento). Creencia de haber cometido verdaderamente errores, fallos o incumplimientos. Somatización del conflicto: enfermedades físicas. Insomnio, ansiedad, estrés, irritabilidad, hipervigilancia, fatiga, cambios de personalidad, problemas de relación con la pareja, depresión. Inseguridad, torpeza, indecisión, conflictos con otras personas e incluso familiares. Bajas laborales que el acosador suele aprovechar contra el trabajador. Otras consecuencias: Agresividad con la familia. Aumento de la conflictividad con la familia. Aumento de las enfermedades de los hijos y problemas escolares. Retraimiento de la víctima con la familia y amigos. Abandono de los amigos y rechazo por parte del entorno de la víctima, cansados de la "obsesión" con el problema laboral. «No te quejes, que nosotros no estamos mejor: el puteo va con el sueldo». Falta de apoyo de los familiares ante los intentos de la víctima de hacer frente a la situación, legal o psicológicamente. Estigmatización social en los sectores de actividad laboral próximos. El desenlace habitual de la situación de acoso laboral suele significar la salida de la víctima de la organización de manera voluntaria o forzosa. Otras consecuencias pueden ser el traslado, o incluso el pase a situación de incapacidad permanente. La recuperación definitiva de la víctima suele durar años y, en casos extremos, no se recupera nunca la capacidad de trabajo. «En muchos casos, el mobbing persiste incluso después de la salida de la víctima de la empresa, con informes negativos o calumniosos a futuros empleadores, eliminando así la empleabilidad externa de la víctima. Se trata de una especie de re-mobbing». Perfil habitual de la víctima Personas que tienen mayor probabilidad de ser envidiadas por sus características personales, sociales o familiares (por su éxito social, su buena fama, inteligencia, apariencia física). El mobbing suele afectar a trabajadores perfectamente válidos y capaces, bien valorados y creativos. Muy frecuentemente se trata de adultos superdotados, de forma que suelen ser, paradójicamente, los mejores de la organización. En otros casos se debe a haberse resistido la víctima a participar, colaborar o a "mirar a otro lado" mientras se producían "enjuagues", es decir, por aquello que conocen o han presenciado. Otro perfil es el de aquellos que presentan un exceso de ingenuidad y buena fe y que no saben hacer frente desde el principio a aquellos que pretenden manipularlos o perjudicarlos. También se elige a la víctima debido a su juventud, orientación sexual, ideología política, religión, procedencia geográfica, etc. Es muy frecuente que se seleccione a las víctimas entre personas que presenten un factor de mayor vulnerabilidad personal, familiar o social (inmigrantes, discapacitados, enfermos,

víctimas de violencia doméstica, mujeres u hombres atractivos...). En estos casos la posibilidad de hacer frente a los acosadores disminuye, viéndose facilitada la impunidad de éstos. Las víctimas, pues, suelen ser personas con elevada ética, honradez y rectitud, así como con un alto sentido de la justicia. Personas con alguna característica que los distingue, como las ya apuntadas (jóvenes, mujeres, minorías...). Personas altamente capacitadas. Personas populares, líderes natos. Personas con una elevada capacidad empática, sensibilidad o comprensión del sufrimiento ajeno. Personas con situaciones personales o familiares altamente satisfactorias. Personas en situaciones de alta vulnerabilidad, etc. Perfil del acosador El fin último del acosador es el asesinato psicológico de la víctima, y el motivo principal encubrir la propia mediocridad, todo ello debido al miedo y la inseguridad que experimentan los acosadores hacia sus propias carreras profesionales. De este modo se puede desviar la atención o desvirtuar las situaciones de riesgo para ellos, haciendo de las víctimas verdaderos chivos expiatorios de las organizaciones. La mera presencia de la víctima en el lugar de trabajo desencadena, debido a sus características diferenciales, una serie de reacciones inconscientes, causadas por los problemas psicológicos previos que presentan los hostigadores. En otras ocasiones, el temor procede de la amenaza que supone para éstos el conocimiento por parte de la víctima de situaciones irregulares, ilegales o de fraudes. Los agentes tóxicos del acoso son en la mayoría de los casos los superiores o jefes, apoyados a menudo por esbirros o sicarios. También hay muchos acosadores entre los propios compañeros de la víctima, y se calcula que, en un 4% de casos, el mobbing es de tipo ascendente, es decir, del subordinado al superior. Es frecuente la actuación de los acosadores en grupos o bandas de acoso, y los actos de hostigamiento suelen ser, como se ha visto, gritos, insultos, reprensiones constantes, humillaciones, falsas acusaciones, obstaculizaciones, bromitas, motes... Todo lo cual puede desembocar en el auténtico linchamiento psicológico de la víctima, que si es practicado entre todos los trabajadores es muy difícil de probar, por lo que el asesinato psicológico habrá resultado perfecto. La exposición a estas conductas de hostigamiento reales y observables no es algo casual sino plenamente causal o intencional puesto que quien acosa intenta, con mayor o menor consciencia de ello, un daño o perjuicio para quien resulta ser el blanco de esos ataques, muy especialmente el amilanamiento y la quiebra de su resistencia psicológica a medio plazo. Todo proceso de acoso psicológico en el trabajo tiene como objetivo intimidar, reducir, aplanar, apocar, amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a la víctima, con vistas a anularla, someterla o eliminarla de la organización, que es el medio a través del cual el acosador canaliza y satisface una serie de impulsos y tendencias psicopáticas. No es infrecuente encontrar (aunque no es siempre el caso) que esa necesidad insaciable de agredir, controlar y destruir que suelen presentar los hostigadores, procede de una serie de tendencias psicopatológicas o de personalidades mórbidas o premórbidas. Estas psicopatías corresponden a autopromotores aberrantes, maquiavélicos, narcisistas o paranoides, que aprovechan la situación que les brindan los entornos más o menos turbulentos o desrregulados de las modernas organizaciones para cebarse sobre sus vícimas. Con todo, los agresores abusan y se prevalen corrientemente de su posición de poder jerárquico formal, pero del mismo modo recurren a su poder de tipo informal (los poderes fácticos) dentro de la organización para remediar sus frustraciones a través de la violencia psicológica sobre otros, compensar sus complejos o dar rienda suelta a sus tendencias más agresivas y antisociales.

Por último. como el stress o el síndrome de burn-out. Este acoso puede llegar tanto de los superiores (para conseguir eliminarla de la empresa sin coste económico) como de los propios compañeros de trabajo (por la necesidad de control y destrucción de un individuo con tendencias psicopáticas). es la acción de un acosador o acosadores sobre una víctima. hay ocasiones en los que la propia víctima se encuentra indefensa pensando que nadie va a creerle o que la gente creerá que ha hecho algo para merecer ese trato. Estas acciones pueden prolongarse durante meses o incluso años y. También incluimos un artículo con los últimos datos estadísticos. los factores agravantes y los factores psicosociales y organizacionalesque favorecen su aparición. Por ello. junio 27th. se puede llegar a la violencia física o sexual.El mobbing o acoso laboral By admin on Lunes. grabaciones. El desconocimiento de esta problemática por gran parte de la sociedad y la ignorancia acerca de su gravedad y consecuencias hacen que las víctimas de este problema no sean creídas por sus familiares y amigos o que se considere que exageran. repetitiva y premeditada y que atenta contra la dignidad y la integridad física o psicológica de la persona afectada. Las victima reciben una violencia injustificada de tipo psicológico. Para definir el acoso laboral. sin ninguna duda. también conocido como acoso laboral o acoso moral. Por ello. Para poder denunciarlo deberá además conseguir datos reales y objetivos de lo que está sucediendo (testigos. con el objeto de conseguir que abandone el puesto de trabajo o de empeorar su clima laboral. El objetivo final del mobbing suele ser conseguir el abandono del puesto de trabajo por parte de la víctima. podríamos decir que es toda conducta abusiva realizada de forma consciente. Hay muchos casos en los que la víctima sufre este acoso sin saberlo. ya que la consideran una amenaza para sus intereses personales. rumores. aun dándose cuenta de la gravedad de la situación. como sus familiares o los empresarios que deben salvaguardar el bienestar de sus empleados. En otros artículos podéis encontrar información sobre las diferentes formas de acosar de hombres y mujeres y sobre cuáles son las profesiones más afectadas por el mobbing. para los que acudir a su puesto de trabajo acaba resultando una autentica pesadilla. humilladas y amenazadas por el acosador y su grupo de seguidores y no son capaces de encontrar una solución a esta situación. hemos creado esta página con el objetivo de que. El mobbing suele utilizar técnicas de “tortura” muy sutiles. puedan conseguir toda la información que precisen.  Definición del problema: Aquí podéis encontrar información sobre qué es el mobbing. escritos…) que puedan probar. Por ello. tanto las personas que están sufriendo acoso laboral. Este tipo de violencia no deja huella. junio 27th. es importante que la persona tome conciencia de que lo que le están haciendo no es correcto y que no se culpabilice. 2011 | No Comments El mobbing o acoso laboral es un grave problema que afecta a una gran proporción de trabajadores. tan solo puede percibirse el progresivo deterioro físico y psicológico de la víctima. pensando que es una parte de su trabajo que debe soportar. la víctima y sus allegados no saben qué hacer ni a quién acudir. que no se trata de algo surgido de su imaginación. El acoso es clandestino y no suele haber testigos que se pongan de parte de la víctima y estén dispuestos a testificar sobre lo que está sucediendo. 2011 | Comentarios desactivados El mobbing. con el fin de producirle miedo hacia su lugar de trabajo. vaci o…). en los casos más graves. ¿Qué es el mobbing o acoso laboral? By admin on Lunes. analizamos el papel de los compañeros de trabajo en las situaciones de acoso laboral. como diferenciar qué conductas son mobbing y cuáles no y cómo diferenciarlo de otros problemas laborales. Otras veces. Estas personas se encuentran a menudo aisladas.  Protagonistas del mobbing: En esta sección analizamos el perfil de la víctima y del acosador y las preferencias de éste para elegir a sus víctimas. También examinamos los factores de resistencia al acoso. manifestada a través de actos hostiles(insultos. . para que podáis haceros una idea de la verdadera dimensión de este problema.

Los expertos opinan que el este tipo de acoso es una de las experiencias más devastadoras que puede sufrir un ser humano en una situación social “normal”. 2011 | Comentarios desactivados Es importante saber distinguir entre el mobbing y otros trastornos laborales similares para poder decidir cómo actuar si estamos padeciendo alguno de ellos o ayudar a una persona que los esté sufriendo. El stress generado por trabajar bajo presión o en ambientes muy competitivos. junio 27th. detectar y cortar de raíz estas situaciones. perfeccionista…) Situaciones conflictivas laborales por diferencia de intereses. cambiar continuamente sus objetivos. el termino mobbing se utilizaba para explicar el comportamiento animal en el que varios miembros débiles de una misma especie atacaban a un miembro más fuerte.    No es mobbing:        El rechazo social por el que una persona es ignorada pero no perseguida.La sociedad se está sensibilizando ante este problema.  Ataques a la víctima con medidas organizacionales: Rechazo a reconocer su valía. asignarle tareas de poca valía o dejarle sin trabajo. Esto está haciendo que las empresas tomen medidas para prevenir. distorsionar sus palabras o conductas… Ataques a la vida privada: Negarle permisos o vacaciones. sobrecarga de trabajo o. Diagnóstico del mobbing: Situaciones que sí son mobbing y situaciones que no lo son By admin on Lunes. que ha sido calificado como “la plaga laboral del siglo XXI”. En la actualidad se utiliza para describir la situación en la que un individuo es sometido a presión psicológica por uno o más miembros del grupo. Para que una situación de acoso pueda ser considerada como mobbing se requiere que sea unaconducta consciente. . trato inferior a los demás. Conflictos interpersonales puntuales entre dos individuos del mismo poder. 2011 | Comentarios desactivados En su significado original. ser objeto de procedimientos disciplinarios por causas insignificantes o inventadas… Ataques a la víctima mediante aislamiento social: Ser separado o marginado de sus compañeros. Diferencias entre el mobbing y el stress laboral y el síndrome del burn-out By admin on Lunes. robar su trabajo. por el contrario. dar portazos…) o sobre la propia víctima. negarle la formación necesaria para realizar su trabajo. ser humillado o criticado. Conflictos laborales en los que esté afectado un grupo de trabajadores. junio 27th. Padecer un jefe con personalidad complicada (autoritario. con la complicidad o silencio del resto. recibir burlas sobre su vida privada… Situaciones muy graves: Violencia física ya sea sobre objetos (tirar cosas. Para aclarar aún más el concepto explicaremos a continuación que situaciones pueden calificarse como mobbing y cuáles no: Sí es mobbing: Los siguientes comportamientos deben estar dirigidos exclusivamente a la persona afectada para que pueda hablarse de mobbing. Mantener conflictos con compañeros. exigente. que tenga como objetivo disminuir la estima o las capacidades de la persona en su puesto de trabajo para poder eliminarla del grupo y que se mantenga en el tiempo (al menos seis meses) con una frecuencia de acoso al menos semanal.

regionales o estatales: En este sector el mobbing es frecuente ya que. los casos de acoso laboral son más frecuentes. una persona muy ambiciosa puede estresarse por intentar ascender y destacar. quizá porque en ellos abundan las personas empáticas y sensibles. lo que puede hacer que la persona “se queme”. Parece ser que. Destacan los casos de mobbing en el ambiente universitario. ésta suele ser más abierta y directa. exceso de horas. al no poder despedir a los trabajadores. sobre todo si es producción técnica. Personal de hostelería y turismo Personal de instituciones financieras Personal de organizaciones “ideológicas” (partidos políticos. el stress está causado por las propias características del puesto de trabajo y la interpretación que de ellas haga la persona afectada. la inestabilidad laboral… Las diferencias fundamentales que podemos señalar entre el mobbing y el estrés laboral son las siguientes:    En el mobbing podemos señalar un “culpable” externo que es el que ejerceCONSCIENTEMENTE una presión psicológica mientras que en el estrés no suele haberlo. Sin embargo. Informáticos Auditores Trabajadores del sector sanitario: Es el sector más afectado. la reputación y las relaciones de la persona elegida para que acabe abandonando el puesto de trabajo. fundador de la Plataforma contra la corrupción y el acoso en la universidad pública española. Trabajadores de la enseñanza en todos los niveles educativos (primaria.En muchas ocasiones el mobbing se suele confundir con otro trastorno llamado burn-out o “síndrome del quemado”. se confunde el mobbing con el stress laboral. que. Por poner algunos ejemplo. una persona muy perfeccionista puede estresarse porque cree que no llega a los límites que él mismo se impone en el trabajo. Como trágico ejemplo de esta situación podemos citar el caso de la empresa francesa France Telecom. comenzó una campaña de “desmotivación” que se saldó con más de 40 suicidios de sus empleados entre los años 2009 y 2010. 2011 | Comentarios desactivados Existen una serie de sectores profesionales en los que. son:  Funcionarios y personal de las administraciones públicas. media y universitaria) y cuidadores de guarderías y escuelas infantiles. se les “tortura” para conseguir que se marchen. ya sean locales. ya sean puntuales o características del puesto. exigen una intensa actividad emocional o psicológica. que son características buscadas por los acosadores. cuanto más        . ya sea verbal o física. encuadradas normalmente dentro del sector terciario o de servicios. mal ambiente por algún conflicto puntual…) o por características especificas del puesto (trabajos que requieren mucha atención. incapaz de despedir a sus trabajadores por tener éstos el status de funcionarios. junio 27th. el acoso y el caciquismo son el modus vivendi habitual en la universidad española”. las jornadas excesivas. una persona insegura puede creer que no su trabajo no tiene la calidad suficiente y que le despedirán… En cuanto a las circunstancias externas que pueden provocar estrés laboral podemos citar los cambios de turno. organizaciones religiosas. En este sector. El mobbing se mantiene en el tiempo y va subiendo de intensidad. En el mobbing existe el objetivo de ir menoscabando las energías. según las encuestas. ambientes demasiado competitivos…). ONGs…) En el punto opuesto en cuanto a la incidencia de casos de acoso laboral se encuentra el sector de la producción. califica a este sector diciendo que “la endogamia. Este síndrome significa estar desgastado por circunstancias puntuales de nuestro trabajo (exceso de carga de trabajo por circunstancias de la producción. Estas profesiones. Otras veces. Profesiones más afectadas por el mobbing By admin on Lunes. sindicatos. cuando aparece violencia. Guillen Bou. Estas circunstancias.

hacen que una persona sea elegida como víctima del acoso laboral son las siguientes:  Haber resistido a las tentativas de manipulación de un jefe o compañero manipuladormientras el resto de compañeros cedía a sus exigencias. Incluimos también un artículo en el que examinamos las diferencias entre el acoso laboral y el acoso sexual. uno de los grandes expertos sobre acoso laboral en nuestro país. Este tipo de acoso se produce sobre todo en jóvenes muy cualificados a las órdenes de jefes sin cualificación. Otros autores buscan las causas del mobbing en la personalidad (en cierto modo patológica) del acosador. La envidia del acosador por características personales o sociales de la víctima. la mayoría de los acosados son personas brillantes en su trabajo. que le ha faltado el respeto al acosador o que está poniendo en peligro el clima laboral. Así. junio 27th. según el cual sus acciones no están movidas por su miedo o su envidia. como son la mala definición de tareas o funciones. ya sea en el perfil de la víctima o en los objetivos del acosador. envidioso y con tendencia a la tortura. sino el de todo el grupo. el fomento de la competitividad entre los trabajadores…      Casos especiales de mobbing: Analizamos en esta sección algunos casos de mobbing que reúnen algunas características especiales. ya que interpretan que la víctima ha hecho ostentación de su independencia. También incluimos una clasificación del mobbing según sus objetivos y otro según la estructura de la organización. la precariedad laboral. Esto despierta la ira y las represalias del manipulador. ponen en evidencia el bajo rendimiento del grupo y amenazan la jerarquía establecida. Causas del mobbing By admin on Lunes. Motivaciones del mobbing By admin on Lunes. Los demás trabajadores se convierten en cómplices. 2011 | Comentarios desactivados A pesar de que. que comenzará a humillarlo y a hacerle la vida imposible. el mobbing maternal y los casos en los que al acoso laboral se une la violencia de género. El acosador. hay otras motivaciones que pueden hacer que alguien sea seleccionado como víctima. suelen sentirse animados por un sentido de justicia. favoreciendo los casos de acoso laboral. junio 27th. analizaremos los casos de discriminación. Algunas de las causas que. Existen también causas organizativas que facilitan la aparición del mobbing. el acoso laboral está motivado por la envidia del acosador o el miedo ante las competencias profesionales de la víctima. sino por el deseo de proteger a todo el grupo. las motivaciones de los acosadores y sus acciones y estrategias habituales. en la mayoría de las ocasiones. el abuso de poder y el estilo de mando autoritario. Algunas de las más frecuentes son:   Buscar un chivo expiatorio a quien culpar de una mala organización del trabajo. con su independencia e iniciativa. que despiertan el miedo del acosador de quedar a su sombra o de que sus deficiencias profesionales vayan a quedar al descubierto en la comparación. buscando encubrir la propia torpeza o salvar la reputación. suele considerar que la persona acosada está poniendo en peligro no sólo su puesto de trabajo. El acosador teme verse relevado de sus funciones o ser despedido por una mayor competencia de la víctima. Miedo: El acosador se siente amenazado por la eficacia del acosado en el desarrollo de su trabajo. con mayor frecuencia. Haberse negado a participar en actividades ilegales o encubiertas de la empresa. además. Neutralizar a personas profesionalmente brillantes que. 2011 | Comentarios desactivados Según los estudios realizados por el profesor Piñuel.  Características del acoso laboral: En esta sección encontrareis información sobre las causas del mobbing. el mobbing suele surgir por los celos profesionales y la envidia que despierta el acosado con sus competencias. la violencia deja de ser directa y va haciéndose más perversa y sofisticada. Por ello. en muchas ocasiones.se sube en laescala sociocultural y en la jerarquía de la empresa. Consideran que. Es decir. . el acosador presenta un perfil narcisista.

con un grupo ya formado. El acosador es alguien que detenta el poder y el acosado es uno de sus subordinados. junio 27th. Este tipo de mobbing también puede suceder si el nuevo jefe es alguien ascendido y cuyo nuevo status no es aceptado por los que eran sus antiguos compañeros. Los trabajadores empiezan a cuestionar sus métodos y su estilo de mando. 2011 | Comentarios desactivados Además de poder distinguir varios tipos de mobbing dependiendo de la posición jerárquica del acosador y la victima dentro de la empresa. aunque sea del mismo nivel. 2011 | Comentarios desactivados No todas las situaciones de acoso laboral son iguales. que el trabajador no se marche de la empresa porque es imprescindible.   Tipos de mobbing según sus objetivos By admin on Lunes. por sus influencias… Este tipo de mobbing puede deberse a problemas puramente personales. a la resistencia del acosado a aceptar las pautas y códigos del grupo. Este tipo de acoso puede estar promovido por la propia empresa. a una percepción del acosado como alguien distinto o amenazador para el resto. Hay veces en los que se intenta precisamente lo contrario. religiosas. Aislar a una persona que puede hacer sombra al acosador o que puede desmontar el ambiente de manipulación del grupo creado por el acosador. En él uno o varios subordinados acosan a un jefe o superior. de manera que no se sienta capacitado para trabajar en otro sitio. llega un superior ajeno. contando cada vez con más posibles víctimas a su alcance. junio 27th. Las razones de este tipo de mobbing pueden ir desde la ambición de alguno de los acosadores por ese puesto hasta el miedo a la propia continuidad si el jefe actual no está de acuerdo con su manera tradicional de hacer las cosas. podemos encontrar tres tipos de mobbing:  Descendente: Es el tipo de acoso más habitual. la destrucción de alguien más competente que podría poner en peligro su puesto o incluso los temas personales por desavenencias en las ideas políticas. Las acciones del acosador dependen en gran medida del nivel jerárquico en el que se encuentren tanto el acosador como la victima dentro de la empresa. un intento de forzar la dimisión del empleado para no tener que asumir los costes de un despido improcedente o para colocar en su puesto a algún amigo. la práctica de actividades poco transparentes con las que la víctima no está de acuerdo. suele disponer de un poder real superior al del acosado. Normalmente. Este tipo de acosadores va ganando en poder según va subiendo en la empresa. Desplazar a la victima hacia otro puesto de trabajo o conseguir que se marche para poner a otro en su puesto. También se puede buscar que la victima pida un traslado o solicite la jubilación anticipada. En el caso de mujeres acosadas.      Tipos de mobbing organización según la estructura de la By admin on Lunes. Eliminar a posibles competidores para escalar puestos en la empresa. el acoso puede venir motivado por un rechazo a insinuaciones sexuales del acosador.… Ascendente: Es el tipo menos común. que puede tener incluso a alguien preparado para este tipo de funciones. haciéndole sentir un inútil. Esta variante del acoso puede deberse a múltiples causas: la personalidad despótica del jefe. es decir. ya sea por sus contactos y relaciones. Lo que se intenta con este tipo de acoso es disminuir la autoestima de la víctima. el acosador. Teniendo en cuenta este factor. Puede suceder cuando a una empresa. también podemos realizar una clasificación . En este tipo de mobbing el acosado es más vulnerable que en los otros dos. Justificar un despido para el que no hay argumentos auténticos o conseguir que la persona abandone el puesto de trabajo por sí misma cuando el despido costaría demasiado a la empresa desde un punto de vista económico. morales… Horizontal: La víctima es un trabajador acosado por uno o varios compañeros de su mismo nivel jerárquico.

independientemente de la valía de las mujeres aspirantes al puesto. más o menos sutiles. Disciplinario: Este tipo de acoso puede intentar que la víctima se pliegue a la voluntad del acosador. Algunas empresas realizan este tipo de acoso de modo sistemático: contratan a un trabajador para beneficiarse de las ayudas al empleo y.    Violencia de género By admin on Lunes. Ejemplo: “Anda. Otro objetivo puede ser aumentar el rendimiento de los trabajadores y los beneficios de la empresa a través del miedo. normalmente por parte de un jefe o de un grupo de compañeros. siempre elige despedir a alguna mujer. ya que se basa en las necesidades de la personalidad enfermiza del acosador. “las mujeres deberían estar en su casa”. De gestión: Uno de sus objetivos puede ser acabar con un trabajador que no se ajusta a las expectativas del jefe (ya sea porque no se somete o porque es demasiado brillante y puede ponerle en evidencia). Este tipo de acoso suele ser llevado a cabo por jefes sin dotes de liderazgo ni capacidad para motivar a sus empleados. en los que se trasluce un desprecio por las personas del otro sexo. humillarlas y destruirlas psicológicamente para sentir el poder que ostenta sobre esa persona y en el grupo. En las sociedades o empresas “machistas” estas conductas pueden estar encubiertas o justificadas socialmente.   . Asciende siempre a los hombres a puestos superiores. los trabajadores y trabajadoras pueden verse sometidos también a la violencia de género. Se basa en manifestaciones. sino sentir el poder de humillar a las víctimas y “colocarlas en su lugar”. Presiona a las mujeres y les duplica la carga de trabajo. además del acoso laboral. actitudes y comentarios. junio 27th.dependiendo de los objetivos que el agresor pretenda conseguir con sus acciones de hostigamiento. ya que se da contra un grupo y no contra una sola persona y no se busca la destrucción o eliminación de una persona. mujeres embarazadas… Con este acoso no sólo se consigue castigar a las victimas sino también advertir a los demás compañeros de lo que podría pasarles si siguen su mismo camino. Algunas características de estas conductas discriminatorias son las siguientes:      El acosador que ataca a mujeres se siente protegido y justificado por el machismo imperante en la empresa. ya que eres la única chica. En caso de reducción de plantilla. Perverso: Podríamos decir que este tipo de acoso no tiene un objetivo. utilizan las amenazas continuas de despido o el acoso a quien no cumple con los objetivos marcados. También se utiliza para conseguir despedir a personas que tienen muchas bajas. Según este criterio. 2011 | Comentarios desactivados En los ambientes de trabajo. El acosador realiza continuamente comentarios machistas como. podríamos hablar de cuatro tipos diferentes de acoso:  Estratégico: El objetivo de este tipo de acoso es conseguir el abandono de la víctima de su puesto de trabajo sin tener que pagar la indemnización que le correspondería por un despido improcedente. ve a traernos unos cafés”. Asigna a las mujeres trabajos sin importancia o las humilla con trabajos menores. poniéndola en ocasiones al servicio de compañeros varones de igual rango. Esta violencia de género en los ambientes laborales suele estar dirigida hacia mujeres. cuando se cumplen los plazos legales. le acosan hasta que se marcha para volver a reclutar a un nuevo empleado en las mismas condiciones y con los mismos beneficios. por lo que se sentirá más libre y protegido al atacar a mujeres. para aumentar el rendimiento. lo que provoca el miedo en las demás empleadas a ser la siguiente. por ejemplo. El agresor siente la necesidad de ganarse la confianza de sus víctimas para después aislarlas. sobre todo si éste está realizando maniobras fraudulentas o poco claras. La violencia de género no es acoso laboral en sí. creando un clima de miedo en el que nadie se atreve a protestar. Ana. por lo que. El acosador critica sistemáticamente el trabajo de las mujeres y alaba el de los hombres.

   Fase de falsa seducción By admin on Lunes. en los que suele utilizarse la acusación de que la víctima es un machista. insinuaciones…) Fase de violencia física mayor: A esta fase sólo llegan las victimas más resistentes. un hombre. además de adquirir toda la información posible que necesitará para realizar el acoso. que suele proyectar a todo el grupo. hace que todos hablen bien de él y que la victima acabe confiando en ella y que no pueda prever los futuros ataques. que someterla al mobbing no le acarreará ninguna consecuencia negativa en el plano personal ni profesional. También se dedicará a ir dañando la imagen de la victima delante de compañeros y superiores. por lo que éste incrementará la violencia de los ataques. intentará comprobar si la posible victima carece de capacidades de confrontación o si. comprobando la respuesta del acosado. Nunca se arriesgarían a atacar a alguien que pudiese enfrentárseles y salir victorioso. sus puntos débiles… En esta fase. A pesar de que las fases pueden solaparse unas a otras. estudiando sus cualidades y buscando sus puntos débiles. junio 27th. Realmente. manipulación. Para ello proyecta una imagen de persona amable y bondadosa. junio 27th. 2011 | Comentarios desactivados El proceso del acoso laboral suele seguir las mismas fases. además. por el contrario. La violencia suele ser verbal (insultos. El acosador se acerca a la víctima de forma amistosa. en un intento de destruirla por completo. es comprobar que la víctima es asequible. buscando averiguar todo lo posible sobre su personalidad y su vida personal. que ya identifican el acoso como tal y suponen un peligro real para el status personal y profesional del agresor. tanto el acosador como su grupo de seguidores. sus cualidades.Aunque con menos frecuencia. Dado que el estilo de ataque de las mujeres acosadoras es más indirecto. Los acosadores son cobardes por naturaleza. es decir. como por ejemplo. sea real o no. os servirá para detectar en qué fase os encontráis y prever los próximos ataques del acosador. las dividiremos en cuatro para aportar claridad:  Fase de falsa seducción: El acosador se hace “amigo” de la futura víctima. Normalmente la víctima se queda tan asombrada que no reacciona. Fase de confrontación: En esta fase. Intenta ganarse su confianza para conseguir toda la información posible de su vida personal. Esta imagen. realizarán una serie de acciones para comprobar que la víctima no tiene un estilo confrontativo. A pesar de que estas fases pueden solaparse y que no todos los casos de mobbing pasan por todas ellas. Fase de manipulación o maltrato psicológico: En esta fase el acosador comienza con unos pequeños ataques de prueba. el acosador evalúa a su futura víctima. frases y técnicas que las victimas relatan haber sufrido son tan similares que casi parecería que los acosadores acudiesen a una “escuela de mobbing”. El proceso completo suele prolongarse aproximadamente un año. esta repetición de los pasos suele llamar la atención de los especialistas en la materia. ya sea porque no comprende cómo el acosador puede mentir tan descaradamente o por qué no quiere . Las situaciones.  Fases del mobbing: En esta sección desglosamos las diferentes fases por las que suele pasar un proceso de acoso laboral (falsa seducción. 2011 | Comentarios desactivados Esta primera fase del mobbing es una fase caracterizada por el tanteo. se basará en comentarios y calumnias. provocarla en público atribuyéndose alguna acción que la víctima le ha relatado. confrontación y violencia física mayor). En ella. comienzan a realizar ataques sistemáticos y continuos contra la víctima. podría representar un riesgo. también pueden darse casos de violencia de género en los que el acosador sea una mujer y la víctima. Uno de los objetivos del acosador en esta fase. amenazas. tratando de justificar el acoso y conseguir apoyos. usan el engaño y la fuerza del grupo para sus ataques. Por ello. Fases del mobbing By admin on Lunes.

Mientras tanto. rígida y fría. La victima ya no tiene escapatoria de esta situación. Negación del conflicto: Dado que la víctima no entiende que está sufriendo mobbing. El acosador no grita ni ataca pero su comunicación no verbal. la persona está demostrando que es una víctima asequible y quedando expuesta a las siguientes fases del mobbing. El acosador realizadiversas agresiones leves a la víctima y retrocede para ver cómo reacciona. envidias o celos que puedan existir y transmitiendo rumores sobre las características personales del acosado (moralidad. puede intentar hablar con el acosador. el acosador se presentará ante los demás como víctima.despertar en el otro una reacción agresiva al desenmascararle delante de los demás. Si se rebela. incapaz de comprender que está sucediendo. éste incrementará la violencia de los ataques. es la victima la que se disculpa por el daño que pueda haberle causado al acosador inconscientemente. esperando que el acosador se canse. El acosador se negará a hablar o negará que exista ese conflicto. que las victimas se niegan a reconocerlo si son advertidas por otras personas.       . Fase de manipulación o maltrato psicológico sutil By admin on Lunes. la victima ya no puede seguir negando lo que ocurre. El objetivo del acosador en esta fase es desestabilizar psicológicamente a la víctima. en ocasiones. si lo comenta con otra gente. lo que hace que la víctima no pueda responder adecuadamente y que incluso llegue a pensar que quizá los ataques sólo estén en su imaginación. Para ello. Aunque a los ojos de los demás parece que esté diciendo una frase normal. reproches y amenazas. Esa es la reacción que estaba buscando el acosador. Al final de esta fase. aunque puedan percibir que hay tensión con el acosador. junio 27th. utilizará las siguientes acciones y herramientas:  Comunicación perversa: El acosador utiliza las mentiras. el acosador se encargará de que cometa errores de los que culparle o de responsabilizarle de los errores del grupo. el sarcasmo. queno se da cuenta del daño psicológico que le están causando. Esta creencia puede estar tan arraigada. la victima puede captar insinuaciones. La víctima. Con sus dotes de seducción. Mensajes paradójicos: El acosador dice una cosa mediante la comunicación verbal y la contraria mediante su comunicación no verbal. va construyéndose un público al que convence con sus bromas y sus insinuaciones acerca de la víctima. el agresor ganará fuerza y sus ataques comenzarán a ser más frecuentes y dañinos. consigue que la víctima no entienda qué es lo que está sucediendo y la confunde hasta tal punto que. va manejando los sentimientos del grupo utilizando las rivalidades. Aunque la victima pueda captar esas amenazas o burlas. la burla y el despreciode manera sistemática. Búsqueda de apoyos: El acosador busca entre los compañeros de trabajo personas que le ayuden en su juego y que sean insensibles a la humillación a la que está sometiendo a la víctima. Falsa ilusión de control: Los ataques del acosador son tan sutiles que la víctima no se da cuenta de que hay violencia y. Sin embargo. suele encontrar incomprensión e incredulidad. cree que sigue teniendo la situación bajo control. Además. estabilidad mental…) tanto a los compañeros como a los superiores. expresa su verdadera actitud hacia la víctima. Manipulación del sentimiento de culpa: La víctima se encuentra tan perdida y tan ocupada intentando descubrir qué le está pasando y qué es lo que ha hecho para que se la trate así. Si la persona acosada sigue sin dar muestras de enfrentamiento. piensa que debe tratarse de un error y espera una disculpa del acosador que nunca acaba de llegar. 2011 | Comentarios desactivados Esta segunda fase del acoso laboral continua con más “ejercicios de tanteo”. aptitud en el trabajo. Deformación del lenguaje: El acosador utiliza las insinuaciones y los tonos de voz. Con la inactividad y el miedo al enfrentamiento. el acosador siempre las negará. reconociendo solamente sus mensajes explícitos. anulando todas sus defensas y su capacidad crítica. en lugar de recibir apoyo. ya que nadie quiere creer en un primer momento que está sufriendo un acoso sistemático. Si se muestra sumisa. tratando de arreglar mediante el dialogo el conflicto existente entre ellos. Con esta actitud. consiguiendo aun más apoyos.

en el que no hay salida para ninguno de los dos y sólo puede haber un vencedor. El acosador consigue así un grupo de seguidores fieles. colocarles contra una pared… Insta a los demás compañeros a no relacionarse ni hablar con él. amenazas de agresión sexual… Muchas víctimas acaban ya tan dañadas esta fase que no pueden llegar a la siguiente. dado el apoyo del grupo del que dispone . comenzará a atacar con más fuerza. la seducción ni las manipulaciones. Si la victima reacciona. amenazas a la victima e incluso a su familia. Gritos. El acosador provoca sistemáticamente a la víctima. Fase de violencia física mayor By admin on Lunes. 2011 | Comentarios desactivados Una vez que el acosador percibe que tiene a su víctima acorralada. usando el terror para acallarle. zancadillas…) Comentarios obscenos. Daños a sus propiedades Situaciones de acorralamiento y violencia física (empujones. justificando las actuaciones de violencia. Si hay violencia. Su fin es destruir al acosado. Si la víctima se enfada y grita. incluso se solapa con ella en ocasiones.Fase de confrontación By admin on Lunes. rebelándose o buscando apoyos externos. ésta duele ser de poca intensidad y frecuencia y sirve como advertencia. Esto hace que las victimas que llegan a esta fase se conviertan en un peligro real para el status personal y profesional del acosador. se le presentará como un antisocial que no quiere integrarse en el grupo. por ejemplo. el acosador también intenta aislar totalmente a la víctima. Conoce el comportamiento del agresor. ya sea pidiendo una baja médica o abandonando el puesto de trabajo. insultos. gracias a su propia comprensión o a la opinión de otros. el acosador se presentará a sí mismo como la victima de las “rarezas y salidas de tono” de la otra persona. dándole con ello la victoria al acosador y su grupo de seguidores. las victimas han “claudicado” antes. buscando reacciones con las que acusarle delante de los demás. por lo que suelen necesitar una baja médica con la que escapar del ambiente hostil. Incluso puede llegar a amenazar a la gente que proteste por el acoso o que pueda apoyar a la víctima. buscando errores y conductas que reprocharle. junio 27th. En esta fase. es ya muy consciente de lo que se le está haciendo y sabe que responsable de la tortura sistemática a la que se la somete. insinuaciones sexuales. escritas o telefónicas. En esta fase destaca sobre todo la violencia verbal. Podríamos decir que se trata de un último asalto. el acosador utilizará ese comportamiento para demostrar al resto del grupo que es agresivo y poco estable emocionalmente. ya sean directas. en esta fase pueden darse situaciones de autenticas agresiones físicas y sexuales. Si no responde e intenta aislarse. 2011 | Comentarios desactivados Esta fase es una continuación de la fase anterior. Pueden trasladarlos a habitaciones en las que estén solos. A esta fase sólo llegan las victimas “resistentes”. despertará en el acosadorsentimientos de odio y furia. consiguiendo además que parezca responsable de lo que le está sucediendo. Otros pueden ponerse en situaciones de peligro o incluso intentar el suicidio como única vía de escape. La víctima. saben que la causa está en su personalidad patológica y comprende sus puntos débiles. las que se niegan a rendirse. En esta fase ya no sirven los disimulos. junio 27th. No en todos los casos de mobbing se llega a la fase de violencia física mayor.que comenzarán a ejercer violencia sobre la víctima con las siguientes conductas:        Tratarle como a un objeto: No se le mira. En muchas ocasiones. no se le contesta… Atribución de la culpa: Los compañeros piensan que algo debe haber hecho para que se le trate así. Asimismo. Vigilancia y control de todos sus movimientos. Por desgracia. Su salud psicológica y física está muy deteriorada. por lo que éste se esforzará al máximo para destruirle. Además de continuar con el acoso sistemático al que todo el grupo le sometía en la fase anterior.

ya que genera unos altos costes asistenciales. Como consecuencia de todo esto. Sus consecuencias negativas se extienden a su familia y amigos. aislada. En los artículos de esta sección trataremos de exponer todas las consecuencias negativas de este problema: Consecuencias psicológicas: El mobbing puede ocasionar en la victima un trastorno de estrés postraumático.  Depresión: El acoso laboral provoca pérdida de autoestima. 2011 | Comentarios desactivados El acoso laboral es un problema grave. Ansiedad: Las victimas de mobbing pueden desarrollar un trastorno de ansiedad generalizado. Consecuencias del mobbing By admin on Lunes. culpándose de lo sucedido y sintiendo que no tiene las capacidades personales ni profesionales para salir adelante y volver a incorporarse en el mercado laboral. Actitudes negativas hacia el trabajo: absentismo laboral.caracterizado por el miedo y las conductas de evitación. pensamientos y sentimientos negativos pueden conducir a una depresión grave de la que le resultará muy difícil recuperarse sin ayuda profesional. puede desencadenar un cuadro depresivo grave. Idealización de las personas que le persiguieron y acosaron y sentimientos de culpabilidad hacia uno mismo por lo que le ha sucedido. conducirles al suicidio. La persona se queda en casa. Depresión como consecuencia del mobbing By admin on Lunes. que no solo afecta a las víctimas directas. suele contar con muchas más cartas para alzarse con la victoria. aislamiento social… Actitud emocional distante y fría Deterioro progresivo de la capacidad laboral Pérdida de los sentimientos de gratificación y realización personal en el trabajo. miedo a atender al público. la depresión y la ansiedad. Cansancio emocional que desemboca en un agotamiento físico y psíquico. la empresa e incluso a todo el conjunto de la sociedad. sus compañeros de trabajo. 2011 | Comentarios desactivados Las personas que pasan por una situación prolongada de acoso laboral. incapacitada y enferma. irá aislándose de su entorno familiar y social y dejando de desarrollar sus actividades de ocio e incluso sus actividades cotidianas.el acosador y de su nula empatía y sentimiento de culpa. evitación de situaciones conflictivas. en los casos más graves. 2011 | Comentarios desactivados . Empieza a sentirse débil. Sensación de estar desbordado y de no ser capaz de adaptarse a las exigencias. Poco a poco. junio 27th.  Ansiedad como consecuencia del mobbing By admin on Lunes. Todas estas conductas. que se caracteriza por la somatización del trastorno. bajo autoconcepto. los problemas emocionales. junio 27th. pueden acabar desarrollando un cuadro clínico de naturaleza depresiva. desarrollo de un autoconcepto negativo. ausencia de reuniones. que pueden. Este cuadro clínico se caracteriza por los siguientes síntomas:          Dudas sobre la propia identidad. Sensación de impotencia y desesperanza. junio 27th. sentimientos de culpa… Si se prolonga en el tiempo. lo que le obliga a ausentarse del trabajo y pedir continuas bajas médicas (lo que puede ser aprovechado por el acosador para conseguir que le despidan) o a renunciar voluntariamente a su puesto. la persona acosada va sintiéndose menos válida y con menos fuerza para luchar contra los acosadores.

lo que dificulta la salida de la situación y el tratamiento. trastornos del sueño. palpitaciones y taquicardias. sudoración. agitación. sofocos. sequedad bucal. sino que acaban repercutiendo también en su salud física. vómitos. diarreas. inquietud. agresividad y ataques de ira. evitando las reuniones de trabajo. taquicardia… Dificultad para comprender y asimilar lo que les ha ocurrido. estas personas eligen el puesto de trabajo como lugar para cometer el suicidio. desajustes del sistema nervioso autónomo…) Efectos del mobbing sobre la salud física By admin on Lunes. 2011 | Comentarios desactivados Los ataques continuos y sistemáticos del acosador y su grupo de seguidores sobre la víctima no tienen sólo repercusión en su salud psíquica. nerviosismo. ¿para qué voy a intentar nada?”. alcohol u otras adicciones.         Consecuencias físicas: El acoso continuo y sistemático provoca graves problemas a nivel físico (trastornos gastrointestinales. así que. Entre los síntomas más comunes que experimentan quienes desarrollan este cuadro se encuentran los siguientes:   Pensamientos obsesivos y sueños repetitivos relacionados con la situación de acoso. impotencia y frustración. a pesar de que acaben abandonando el puesto o siendo despedidos de él. un trastorno de ansiedad generalizada. Presencia de un miedo acentuado y permanente: Tienen la sensación constante de estar amenazados. como temblores. falta de apetito… Efectos cognitivos: Pérdidas de memoria. Baja autoestima y apatía: Podría traducirse como “No soy bueno en nada. junio 27th. Desajustes del sistema nervioso autónomo: Dolores en el pecho. como coger el teléfono. Podemos organizar los síntomas físicos provocados en los siguientes grupos:     Problemas gastrointestinales: Dolores de estomago. Desarrollo progresivo de respuestas de evitación a las situaciones temidas: Pueden empezar intentando no cruzarse con el acosador ni su grupo de seguidores. nauseas. tener que tomar alguna decisión… El problema está en que. Sentimientos de fracaso. irán sintiendo ansiedad hacia más situaciones laborales. Suicidio: Es una complicación grave que suele afectar más a los profesionales altamente cualificados para los que su trabajo era una importante fuente de autoestima y satisfacción personal.Algunas personas afectadas por una situación de acoso laboral pueden desarrollar. tratando de mostrar un último acto de rebeldía o de acusar con ello a las personas que les han empujado a esta situación. pueden haber generalizado estos miedos a muchas situaciones laborales. Desarrollo de conductas de escape como la dependencia de las drogas. atender a un cliente. En ocasiones. dificultades para concentrarse y centrar la atención… Hiperactividad psíquica: Irritabilidad. que es el que más se asemeja al trastorno por estrés postraumático. hipertensión o hipotensión arterial. sensación de ahogo… . Problemas en la concentración y la atención. ausentándose del puesto… Poco a poco. lo que les dificultara su integración en un futuro puesto de trabajo. en lugar de un cuadro clínico depresivo. sudoración. Irritabilidad e hiperactividad del sistema nervioso autónomo: Se producen respuestas fisiológicas en respuesta a la ansiedad.

sufrir parálisis en alguna parte del cuerpo. ésta puede resentirse por la tensión. falta de apoyo y rechazo de la familia por su “obsesión laboral” Problemas económicos: Si la victima tiene que acabar abandonando el puesto de trabajo. perder el cabello. destrucción de propiedades. puede desarrollar adicción a las drogas o al alcohol. problemas escolares. nerviosa y que. consiguiendo además que la relación no se resienta. lo que se traduce en un descanso de poca calidad y un mayor agotamiento físico y psíquico. disminución del rendimiento académico. Consecuencias familiares del mobbing By admin on Lunes. Según algunos científicos. Si. 2011 | Comentarios desactivados Además de las gravísimas consecuencias que tiene el acoso laboral sobre el profesional afectado. Además. que puede expresarse como dificultad para conciliar el sueño. la falta de autoestima. llamadas a altas horas de la noche. las expectativas de futuro y las ganas de trabajar. dificultades de concentración… Otras consecuencias familiares que pueden estar provocadas por el acoso laboral son:     Agresividad y aumento de los conflictos familiares Retraimiento del acosado en la vida familiar. Todo el entorno social del acosado padece las consecuencias de tener cerca una persona que ha perdido la motivación. que afecta a su comportamiento familiar y. acaban presentando algún tipo de problema psicológico. debemos tener en cuenta que éste no es una entidad aislada. la mayoría de los hijos cuyos padres sufren mobbing. por lo tanto. desarrollar manchas en la piel…   Consecuencias familiares: El acoso laboral puede provocar problemas en la relación de pareja y repercutir negativamente en el desarrollo psicológico de los hijos. acaba repercutiendo en los hijos. El acoso laboral que sufren los padres se convierte en ansiedad. temblores y desmayos. Es necesario establecer una buena comunicación en la pareja para poder comprenderse y apoyarse. como hemos visto en las fases del proceso de acoso. sueño interrumpido varias veces cada noche o despertar temprano. pueden sumarse dificultades económicas a la situación. junio 27th. sin que muchas veces la familia pueda comprender la causa de sus dificultades para reintegrarse en un nuevo puesto. los problemas económicos pueden agravarse. Otras somatizaciones menos frecuentes: El cuerpo puede somatizar la ansiedad de muchas maneras diferentes y particulares para cada caso. incluso. . dorsales y lumbares. además. que suele presentarse como un estado de ánimo bajo. la incomprensión o la falta de apoyo. que puede acarrear graves consecuencias físicas y psicológicas a sus miembros. cervicales. el acosado ha quedado tan“tocado” que no es capaz de reincorporarse al mercado laboral. Algunos ejemplos podrían ser la sensación de tener un nudo en la garganta. En cuanto a la relación de pareja. amenazas de agresión física… En estos casos. Trastornos del sueño: Insomnio. hay acosadores que no se contentan con dañar directamente a la víctima. atacando a su familia:cartas amenazantes. trastornos de salud. Por último. mostrándose frío y distante Incomprensión. sino que llegan más allá. Ésta será la única manera de encontrar una salida de la situación. Dolores musculares y fibromialgia. flojedad en las piernas. la familia puede pasar por un autentico infierno. Los que más sufren estos efectos son los familiares cercanos. Agotamiento: Fatiga crónica. estas personas sufren también frecuentes pesadillas y sueños vívidos.  Desgaste físico: Dolores de espalda. que se siente deprimida. estrés o depresión. debilidad general. sino que tiene una familia en la que también repercuten las acciones del mobbing.

e incluso algunas no son capaces de hacerlo nunca. por los errores que el mobbing le ha obligado a cometer o por las calumnias que el acosador ha ido vertiendo sobre él. tanto psicológicas como físicas. junio 27th. que pueden ir del aislamiento a la agresividad. junio 27th. en los que continúan vertiendo sus mentiras y calumnias para que al acosado no le sea posible reintegrarse al mundo laboral. 2011 | Comentarios desactivados . ya que hay acosadores que no se conforman y continúan destrozando la vida del acosado mediante informes negativos a los futuros empleadores. Pérdida de contactos sociales: Las personas que han sufrido acoso laboral pueden padecer depresión. causado por sus múltiples bajas. Los estudios señalan que la mayoría de victimas de mobbing son personas mayores de 40 años. la víctima ha sufrido tanto daño psicológico que le resulta imposible incorporarse a otro puesto. Sentimiento de ira y rencor contra los agresores. ya sea voluntariamente o mediante un despido forzoso. por el contrario. ya que no se sienten con fuerzas suficientes para afrontarlas. Por desgracia. sociales y laborales. mal clima laboral. deterioro de su imagen pública…) Consecuencias del mobbing para la empresa By admin on Lunes. por lo que tendrán que solicitar una incapacidad permanente. por lo que se sienten atrapadas en su puesto actual. pueden llevarnos a cuestionarnos por qué la víctima no abandona antes su trabajo si está sufriendo tanto.   Consecuencias laborales: Además de perder o tener que abandonar el puesto de trabajo por causa del acoso laboral. muchas víctimas de mobbing encuentran serias dificultades para volver a integrarse en un puesto de trabajo. que relacionan el lugar de trabajo con un ambiente hostil y dañino. Consecuencias sociales y laborales del mobbing By admin on Lunes. Por ello. 2011 | Comentarios desactivados Las personas que han atravesado un proceso de acoso laboral pueden acabar sufriendo una serie de consecuencias que influyan negativamente en su vida social. las personas que han sufrido acoso se convierten entrabajadores desmotivados. podría pensarse que esta salida del puesto de trabajo supone al menos la salida del túnel en el que se encontraba prisionero el acosado. aislándose más y más cada día. falta de autoestima. retraimiento o aislamiento o. Esto puede desencadenar conductas de evitación. Poco a poco. Consecuencias para la empresa: La propia empresa puede sufrir muchas pérdidas por las situaciones de acoso (pérdida de rentabilidad. desconfianza en los demás.Consecuencias sociales: Las personas que han sufrido mobbing pueden desarrollar conductas inadaptadas desde el punto de vista social. esperando continuamente que se les ataque. la mayoría de ellos acaba abandonado su puesto de trabajo. Algunas de las más importantes y frecuentes son las siguientes:  Desarrollo de la susceptibilidad: Los individuos acosados se vuelven hipersensibles a las críticas y desconfían de los demás. a negarse a seguir manteniendo sus actividades cotidianas y de ocio. que ven muy difícil incorporarse a un nuevo puesto de trabajo. familiares. hacer que desarrollen actitudes hostiles y agresivas hacia los demás. Desde el punto de vista laboral. Estas graves consecuencias. En otros casos. Por muy doloroso que resulte este abandono. que puede generalizar a sus siguientes jefes o compañeros de trabajo. pueden ir perdiendo sus redes sociales. esto no es así en todos los casos. Hay personas que necesitan años de tratamiento para recuperarse. apatía… Todos estos sentimiento les llevan a aislarse.

junio 27th. analizamos el perfil de la víctima. Si. viven con el miedo a ser las próximas víctimas. Por un lado. lo que provoca una mayor rotación de personal. Esto también provoca que los empleados no se sientan identificados con la empresa y que busquen un lugar mejor. confianza y capacidad de cooperar y trabajar en equipo. provocan un ambiente negativo en el que impera el miedo y la desconfianza. señalamos los factores psicosociales y organizacionales que pueden favorecer la aparición del mobbing en una empresa. dejarían de usar estas técnicas con el único fin de ahorrarse la indemnización por un despido. Perfil de la víctima del acoso laboral By admin on Lunes. En uno de los artículos exponemos el perfil habitual del acosador. si las empresas y sus directivos se hiciesen conscientes de estas pérdidas. Mala imagen: Una empresa en la que sus trabajadores estén preocupados por el acoso laboral producirá menos productos y estos serán de peor calidad. con los consiguientes gastos de búsqueda de empleados. por el contrario. Por último. Incluimos también un artículo dedicado a los diferentes modelos de acoso dependiendo del sexo del agresor. formación… Costes en productividad. Explicamos cómo consigue el acosador la implicación de los compañeros de trabajo en los ataques y la destrucción psicológica de la víctima y exponemos la importancia de no mirar hacia otro lado y plantarse ante estas injustas situaciones.Las consecuencias negativas del acoso laboral no afectan sólo a la víctima. Esto provocará una pérdida de prestigio y de clientes para la empresa. También analizamos las preferencias de los acosadores a la hora de elegir a sus víctimas y cuáles son los sectores profesionales más afectados por este problema. algunas de ellas. Los compañeros que no participan en el acoso. es decir. que características personales. lo que les hace perder motivación. sino que toda la organización sale perdiendo con ello. además. 2011 | Comentarios desactivados . Además. incluimos una serie de artículos en los que analizamos las características de los otros protagonistas de este preocupante problema: los acosadores. pusiesen más empeño en atajar de raíz estos problemas y que. Para finalizar estudiamos la influencia de unos protagonistas sin cuyo silencio o colaboración sería imposible que se diesen este tipo de situaciones: los compañeros de trabajo. Es posible que. Mayor tasa de accidentes: La falta de concentración y la ansiedad provocan pérdidas de atención que pueden desencadenar en accidentes laborales. recursos humanos e ingresos causada por la reducción del rendimiento y las bajas médicas de los trabajadores acosados. junio 27th. Incluimos también artículos en los que exponemos los factores que pueden agravar la situación de acoso y los que. sirven como factores de resistencia al mobbing. 2011 | Comentarios desactivados En esta sección hemos reunido una serie de artículos que analizan a los protagonistas de las situaciones de acoso laboral. salarios y bajas del trabajador acosado: El trabajador acosado trabaja menos (ya sea porque no puede o porque no se lo permiten) por lo que produce menos a la empresa. ya que todo el proceso productivo queda afectado por el clima de tensión y acoso. ya que se han encontrado grandesdiferencias en el tipo de ataques dependiendo de si el acosador es un hombre o una mujer.    Protagonistas del mobbing By admin on Lunes. sociales y profesionales suelen tener las personas que han sufrido un caso de mobbing. Mal clima laboral: Las situaciones de acoso. las situaciones de acoso son promovidas desde los puestos altos de la organización y esto acaba saliendo a la luz. sobre todo si son continuas y sistemáticas. contratación. la imagen pública de la empresa puede quedar dañada para siempre. señalando sus principales características de personalidad y posibles patologías a nivel psicológico. Explicaremos a continuación algunas de estas consecuencias:   Pérdida en productividad.

pensando que la situación pasará por sí sola. con lo que. Algunas de las características que más se repiten entre quienes sufren acoso laboral son las siguientes:    Las personas que sufren acoso laboral suelen ser envidiadas. en un momento dado. En algunos casos se trata de personas que se han negado a participar o callar ante situaciones laborales poco éticas. demasiado similares a él como para enfrentarse. más fuerte se sentirá el acosador. Las preferencias de los acosadores suelen ser personas con las siguientes características:   Capacidad de empatía: Las personas acosadas suelen ponerse en el lugar del otro y suelen ser respetuosas con sus compañeros de trabajo. Estos sentimientos de culpa son aprovechados por el acosador para hacer creer al acosado que ha provocado de alguna manera la situación que está sufriendo. es decir. como un compañero para sus juegos. junio 27th. psicológicas o sociales. que son malas en su trabajo o que carecen de cualidades personales y sociales no suelen ser un desafío. Al contrario de lo que alguna gente se piensa. cometen algún error grave o perjudican a otra persona. por lo que dan su opinión sincera sin importar la jerarquía de quien tienen delante. Esto puede desencadenar que   . aunque sí pueden serlo de burlas de compañeros. Su valía a nivel profesional puede ser interpretada por el acosador como un peligro para sus propios objetivos y su status laboral. de rechazo o de despidos más o menos improcedentes. no suelen ser víctimas del mobbing. suministran al acosador mucha información de cómo hacerle daño. como podrían ser personas paranoicas o narcisistas. Las víctimas suelen negarse a plantarse ante el acosador. Sinceridad: Las personas acosadas suelen ir de cara y ser transparentes. Otra característica es la falta de respuesta ante los primeros síntomas de acoso. ya sea por sus características físicas. Una característica muy importante es la vulnerabilidad. con una elevada capacidad de empatía y sensibilidad ante el sufrimiento ajeno. a los trabajadores temporales antes que a los fijos. El mobbing suele afectar a personas con gran capacidad laboral y creatividad y que son valorados en su puesto de trabajo. Autonomía moral: Los acosados suelen moverse por convicciones internas y por su propio sistema de valores. lo que desata el acoso. la persona acosada no suele serlo por presentar deficiencias a nivel personal o profesional que le hagan ser rechazado. 2011 | Comentarios desactivados Para el acosador moral. a las que no les importa pasar por encima de los intereses de los demás ni pisar a quien sea para lograr sus objetivos. Ese tipo de persona es considerada por el acosador como un rival demasiado peligroso o. sin quererlo. sin hacer la pelota. en ocasiones. Por ello. se ataca con más frecuencia a la gente joven que a la adulta. Esas son las excusas que suelen utilizar los acosadores pero la realidad es muy diferente. por lo que no hay un perfil psicológico claro de la víctima. Suelen ser personas con valores éticos elevados. Además. sin someterse a las normas del grupo o la opinión de los demás. las personas que no destacan.    Preferencias del acosador para elegir a sus víctimas By admin on Lunes. Es importante resaltar también que el acosador evitará siempre a víctimas que puedan suponer un peligro para él.Cualquier persona es susceptible de acabar sufriendo acoso laboral. valoran a las personas por sus actos y no por su puesto dentro de la empresa. lo que hace que el acosador les vea como una amenaza. Tampoco suelen ser víctimas las personas con poca ética y valores personales. Es decir. a las mujeres antes que a los hombres… Cuantas menos posibilidades tenga la victima de enfrentarse a la situación o escapar de ella. a los inmigrantes antes que a la gente del lugar. Responsabilidad: Los acosados son personas que aceptan su responsabilidad en los errores y que se sienten culpables si. cuando alguien acosa a una persona no lo hace porque ésta sea incompetente o haga mal su trabajo o porque no sepa trabajar en equipo y cree un mal clima laboral. Esas personas ya despiertan por sí solas el rechazo de los demás o el descontento de los superiores.

Prefieren dejar pasar la situación. Los explicaremos más detenidamente:  Factores de la víctima: Si la víctima tiene una autoestima baja. si el acosador es de tipo paranoico. sentir que la situación es culpa suya y que merece los malos tratos a los que le someten… También es importante el grado de apego que siente el acosado por su puesto de trabajo. que suelen ser muy comunes entre las personas que sufren mobbing. Estos factores. Este tipo de agresores utilizan el discurso y los ataques de tipo psicológico o emocional. esperando que ésta se resuelva por sí sola. considera que el puesto es muy importante para ella. puede resultar excesivamente sensible a los ataques del acosador. en caso de sufrir acoso laboral. lo que puede despertar la envidia y el recelo del acosador. carecer de sentimientos de culpa y ser más propenso a la violencia física. En cuanto a los compañeros. colaboran activamente en él.  Poca asertividad: Las personas acosadas no suelen enfrentarse a los demás. el acoso laboral puede venir desde los puestos altos de la empresa. que ve peligrar su status dentro del grupo. Capacidades sociales: Estas personas suelen tener muy buena relación con sus compañeros de trabajo. Buenas capacidades laborales: Suelen ser personas creativas. cuanto más desprotegida y vulnerable sea la victima (gente sin familia o apoyo social). por lo que suelen ser muy innovadores y productivos. 2011 | Comentarios desactivados Existen una serie de factores que pueden hacer que el proceso de acoso laboral aumente en intensidad o se mantenga en el tiempo. que pueden evitar el acoso en ocasiones o hacer que sus consecuencias negativas sean menores son los siguientes:  Buena constitución física y mental: Este factor suele ir unido a una alta autoestima y seguridad en uno mismo.  .llegando mucho más rápido a las fases más graves y haciendo más probables las agresiones físicas   Factores de resistencia al acoso laboral By admin on Lunes. pudiendo incluso pensar que por ese puesto de trabajo merece la pena soportar el dolor y las consecuencias negativas que provoca elmobbing. la situación se alargará en el tiempo. Por el contrario. sensibles. Por último. Esta falta de respuesta a las primeras agresiones hará que el nivel del acoso vaya aumentando. lo que hará que el acosador nos vea como menos vulnerables y que. Si la persona es adicta al trabajo o. como del acosador y del entorno en el que ambos se muevan. más fuertes serán los ataques del acosador y más se prolongarán en el tiempo. En ocasiones. si éstos. con grandes capacidades en la resolución de problemas… No les importa arriesgar porque saben tolerar el fracaso. por lo que la persona se encontrará totalmente desprotegida y sin tener a quien acudir. parece ser que se repiten una serie de factores que convierten a la persona que los posee en “inmunes” o. 2011 | Comentarios desactivados Aunque no hay un perfil definitorio de las víctimas del acoso que se cumpla en todos los casos. acelerarán el proceso del mobbing. intentará convencer a los demás de que él es la víctima y ponerles en contra del verdadero acosado. Confianza en uno mismo: Este factor nos “vacuna” contra los sentimientos de culpa e inseguridad. sin llegar a esos extremos. junio 27th. imaginativas.alguien en un escalón de la empresa superior siente que no está recibiendo el respeto y la admiración debida. dispongamos de más herramientas para resistir. al menos. junio 27th. le será muy difícil escapar de la situación y arriesgarse a quejarse o a denunciar. Factores del acosador: La gravedad y tipo de los ataques dependerán de la personalidad y de los trastornos psicológicos del acosador. Estas grandes capacidades son también interpretadas como un riesgo para el status del acosador. además de permitir el acoso.   Factores agravantes del proceso de acoso laboral By admin on Lunes. suele tener una personalidad rígida y tiránica. Si el acosador es un narcisista. Estos factores pueden depender tanto de la víctima. más resistentes al mobbing. Factores del entorno: Si tanto la empresa como los compañeros de trabajo miran hacia otro lado y consienten el mobbing.

Utiliza el engaño y la seducción y su violencia es de tipo psicológico. Si la posible víctima tiene apoyos dentro de la empresa. no se verá obligada a permitir el acoso en su actual puesto. En otras ocasiones. Una persona capaz de buscar soluciones en los primeros ataques y llevarlas a la práctica evitará que el acosador se haga más fuerte.     Perfil del acosador laboral By admin on Lunes. Estos tipos tienen grandes diferencias.   . pueden encontrarse personalidades con rasgos paranoides. podrá tomar las determinaciones necesarias para salir de la situación de acoso. convirtiendo a la víctima en el chivo expiatorio a quien culpar por los problemas de la organización. Apoyo social: Los acosadores suelen elegir a sus víctimas entre gente que se encuentra sola (inmigrantes. Condiciones económicas estables: Hay personas que. el paranoico intenta imponerse mediante la fuerza y la violencia física. Saber buscar ayuda y protección: Si la persona que empieza a padecer mobbing sabe a quién acudir para detenerlo (un superior. El narcisista es más sutil. narcisistas o antisociales. Esto les impide relacionarse de una manera autentica. la justicia…). incapaces de experimentar verdaderos sentimientos de tristeza. tendrá más posibilidades de encontrar apoyos y soluciones. Según esto. a pesar de estar sufriendo muchísimo en su puesto de trabajo. al no tener miedo de perderlo todo. Del mismo modo. 2011 | Comentarios desactivados Los acosadores son personas inseguras que eligen a sus víctimas porque piensan que son unaamenaza para su carrera profesional. apoyado por varios seguidores. Irresponsabilidad: El acosador suele tener dificultades para tomar decisiones. gente sin familia…) ya que son más vulnerables a sus ataques. evitará que la situación se agrave. Detrás de su necesidad de control y destrucción. sus ataques están justificados. Normalmente. Curiosamente. Capacidad de resolución de problemas: Muchas de las personas que han sufrido acoso laboral admiten que no supieron reaccionar en los primeros ataques y que simplemente esperaron a que la situación se resolviese por sí sola. por tanto. se convierte en una amenaza para su status dentro de la empresa. así que son incapaces de aprender de los demás o de compartir experiencias o sentimientos. Suelen ser personas insensibles. Mediante el acoso intentan acabar psicológicamente con lavíctima y esconder su propia mediocridad. Aunque no se da en todos los casos. Dentro del perfil psicológico del acosador podemos citar las siguientes características:  Falta de empatía: El acosador no sabe ponerse en el lugar del otro. no pueden permitirse denunciar o abandonarlo porque su situación económica peligraría. aunque cree e intenta hacer ver a los demás que el atacado ha sido él y que. el acosador es un jefe o superior. es frecuente encontrar en los acosadores trastornos psicológicos o personalidades problemáticas. Ellos son conscientes de esta capacidad pero simulan sus sentimientos delante de los otros para poder manipularlos. al acosador le resultará mucho más difícil aislarle y maltratarle. una persona que tenga disponibles otras alternativas laborales. Consideración positiva del entorno: Una persona que no considere el ambiente que le rodea como una fuente de peligro ni a todos los demás como posibles enemigos. el departamento de recursos humanos de la empresa. Una persona que pueda hablar con sus familiares y amigos de lo que le está ocurriendo y recibir su apoyo y consejos. junio 27th. esa capacidad de resolver situaciones que ellos mismos buscan. Incapacidad para las relaciones interpersonales: Suelen ver al otro como una amenaza. el acoso viene de compañeros del mismo nivel e incluso hay un 4% de casos en los que el mobbing procede de un subordinado hacia un superior. será menos vulnerable al mobbing y sufrirá en menor medida sus consecuencias negativas. por lo que acaba odiando lo que él mismo buscó. por lo que suelen dejar que otros las tomen por ellos. actitud con la que sólo consiguieron que estos fueran haciéndose más agresivos y frecuentes. Por ejemplo. por lo que los demás les atemorizan. una persona con una economía estable.

Algunas de las acciones de acoso que suelen realizar son las siguientes:      Ignorar a la víctima y no dirigirle la palabra Amenazarla y presionarla Atacar su vida personal y sus creencias religiosas y políticas. continua habiendo una separación del trabajo por sexos.        Diferencias en la forma de acoso de hombres y mujeres By admin on Lunes. Premeditación: El acosador no ataca de forma aleatoria sino que todo el proceso de acoso ha sido premeditado. además. al igual que tampoco hay una gran diferencia entre las víctimas. primero estudia y evalúa a su posible víctima. Estilo de vida parasitario: Los acosadores suelen vivir gracias a lo que los demás hacen por ellos. Lo que si se ha encontrado en los estudios. una vez está seguro. según el acosador sea hombre o mujer. Habilidades de seducción: Aparecen ante los demás como personas encantadoras. Algunas de las acciones de acoso que realizan las mujeres son las siguientes:   Ridiculizar a la victima Hablar mal a su espalda y difundir rumores . después manipula el entorno y. Normalmente intentan conseguir la colaboración de los demás en el acoso. Son incapaces de sentirse culpables y. Suelen buscar parejas de las que puedan vivir y en el trabajo suelen conseguir engatusar a la gente para que haga las cosas por ellos. de manera que las mujeres trabajan en entornos en los que mayoritariamente solo hay mujeres y los hombres. Carencia de culpabilidad: Estas personas niegan la realidad y atribuyen la culpa a los otros. son expertos en manipular esos sentimientos en los demás. junio 27th. es una serie de diferencias en el estilo de acoso. lo que despierta su odio y su necesidad de destruir. que ponen como referencia del bien y el mal. Estas personas. No se han podido extraer muchas consecuencias de estos datos ya que podría deberse a que. las mujeres suelen ser acosadas por mujeres (aunque también hay un gran número de casos de mujeres acosadas por sus jefes varones) y que los hombres suelen ser acosados por hombres. utilizando para ello su gran capacidad de mentir. aunque su discurso suele ser muy abstracto. Habilidad retorica: Su discurso es moralizante y tienen muchas habilidades para convencer. les muestran sus propias carencias. Buscan un estilo de vida alto y hablan siempre de personas importantes con las que se relacionan (ya sean reales o imaginarias). de manera que aíslan a la victima sin ser protagonistas del maltrato. Estas son las principales diferencias: Si el acosador es hombre: El estilo de acoso es más directo y suelen ser protagonistas de ese acoso. Lo único que se ha podido encontrar es que. comienza la fase de confrontación. Para ello. en lugares en los que sólo hay hombres. Megalomanía: Con sus mentiras dan una imagen de buena persona y de moralidad irreprochable. su estilo de vida y sus características personales Burlarse de la víctima y tomarle el pelo Interrumpirle cada vez que habla Si el acosador es mujer: El estilo de acoso es indirecto y más sutil. 2011 | Comentarios desactivados Según los estudios. Envidia: El acosador siente una envidia intensa ante las personas que poseen cosas o características que ellos no poseen. en muchos lugares. normalmente. Mentira compulsiva: El acosador es un experto en la mentira. Rehace la visión de su vida de manera que parezca que la víctima es él para ganarse el apoyo y la confianza de los demás. sin embargo. por último. no existe una gran diferencia entre el número de acosadores que pertenecen al sexo masculino y al femenino.

ya sea con datos reales o inventados Hacer alusiones difusas Factores psicosociales y organizacionales favorecen la aparición del mobbing By admin on Lunes. será más fácil que el mobbing aparezca. mentiras. Estilo de liderazgo: Hay empresas que continúan creyendo que conseguirán mejores resultados con un estilo de mando autoritario y presionando a sus empleados. sus creencias y su estilo de vida. gente que se toma responsabilidades que no le competen… Esto perjudica el clima laboral y puede crear indefensión en los empleados. sus características personales. el clima de trabajo. Existen una serie de factores en la organización de la empresa que pueden favorecer o dificultar la aparición del mobbing. Definición de funciones y responsabilidades: Si la empresa no define los roles y responsabilidades de cada trabajador. que ha construido una imagen de buena persona frente a los demás compañeros. que es él quien se lo ha buscado con su actitud. al exigir demasiado de sus trabajadores o enfrentarles por los resultados. junio 27th. Relaciones con los jefes. las relaciones interpersonales entre los compañeros… Expondremos a continuación algunos de estos factores. Normalmente el acosador busca la ayuda de los demás trabajadores para que imiten su conducta y colaboren en el maltrato. de los grupos formados. Esto lo consigue mediante rumores. . El acosador suele comenzar haciendo que los compañeros pierdan el respeto a la dignidad del maltratado. que pueden favorecer la aparición de casos de acoso laboral:    Supervisión: En una empresa en la que no se vigilen las relaciones entre los jefes y sus subordinados ni el clima laboral. 2011 | Comentarios desactivados En la mayoría de los casos de acoso laboral. Clima del grupo: Los grupos de trabajo conflictivos. En estos trabajos es muchas veces la propia dirección de la organización la que crea y estimula este clima negativo entre los trabajadores. ya sea porque el acosador está en la cima de la cadena de mando o porque no existen canales adecuados en los que pueda exponer su queja. que no saben qué ordenes deben obedecer o a quién acudir para solicitar ayuda. 2011 | Comentarios desactivados que No en todas las empresas pueden aparecer casos de acoso laboral con la misma facilidad. Presiones/Carga de trabajo/Alta competitividad: Hay tipos de trabajo que. Muchas veces el maltratador. Gestión inadecuada de los conflictos: Muchos superiores opinan que no han de intervenir en los conflictos entre sus empleados. subordinados y compañeros: Si desde las directrices de la empresa no hay una política de respeto mutuo.      La actuación de los compañeros como clave del acoso laboral By admin on Lunes. serán más propensos a la aparición del mobbing. será más fácil que se den casos de acoso laboral. su falta de capacidad en el trabajo o sus características personales. también depende de los factores psicosociales de la empresa dicha aparición. Esta actitud puede ser interpretada por el acosador como permisiva.  Criticar su trabajo. tanto psicosociales como de la organización. sus canales de escucha y de participación de los empleados… Asimismo. el acosador no es el único protagonista del maltrato. se convierten en caldos de cultivo ideales para la aparición del mobbing. Falta de canales de comunicación: Muchas de las personas que padecen acoso no pueden denunciar su situación en la empresa. críticas… Se trata de hacer creer a los compañeros que el acosado merece ese maltrato. como su estilo de mando y de liderazgo. es más fácil que haya equívocos. es decir. junio 27th. poniendo los resultados económicos por encima de los factores humanos. en los que aparecen subgrupos enfrentados o un líder autoritario.

2011 | Comentarios desactivados En esta última sección.se coloca el cartel de víctima. la coacción o el abuso de autoridad. una personalidad fuerte y una posición estable e importante en la empresa. De no ser así. Tener personas en el grupo que apoyen al acosado. el acosador consigue. Con estos artículos. conductas…) para identificar el problema lo antes posible. puede convertirse en la siguiente víctima del grupo de acosadores. hemos intentado reunir la información relevante para las personas que están siendo víctima de un caso de acoso laboral. esperamos aportar algo de luz a estas personas. Sin embargo. Es muy importante plantar cara al acosador desde el primer momento. Cuando una persona está siendo sometida a un ambiente tan dañino. Otra de las tareas del acosador es convencer a los demás de que el maltrato no es tal. pocos participaríamos en destrozar psicológicamente a un compañero. lo ignoran y miran hacia otro lado. incapaces de defenderse. Además. hay muchas vías que pueden ayudarnos a salir de la situación. suele ser una persona con grandes convicciones morales. sino que es algo trivial e inofensivo. si la victima tiene el suficiente apoyo a nivel interno. en las que alguna persona no se deja llevar por la campaña de descredito contra el acosado y la defiende. Estas víctimas suelen negarse el problema cuando ésta se encuentra en las primeras fases. Hay casos en los que existen excepciones. incapaces de creer que algo así pueda estar sucediéndoles a ellos. Respuesta activa al mobbing: Prevención individual By admin on Lunes. . ya que los agresores suelen ser personas con miedo a ser derrotados y salir perjudicados. haciendo creer que es él quien ha sido atacado sin razón por el acosado y convirtiendo ese linchamiento en un acto de justicia y reivindicación. haciendo creer a los compañeros que son sólo bromas sin importancia o pequeñas burlas que no causan verdadero daño. mediante lapersuasión. El acosador se encarga de trivializar los ataques. puede detener el acoso. Es decir. afrontarla de forma efectiva resultaría muy difícil y doloroso. sin dar ninguna respuesta. aunque le conozcamos poco e incluso aunque nos caiga mal. motivaciones. piensan que. como mínimo. Por ello. a pesar de que la situación parece muy amenazante para su integridad. Los acosadores requieren víctimas paralizadas. Por ello. si estamos observando a nuestro alrededor uno de estos casos y nos damos cuenta de la injusticia que se está cometiendo con una persona y el daño que se le está haciendo. junio 27th. lo cual significa un verdadero alivio para la víctima. En estos casos. puede sentir que no hay solución a su problema. frenar el daño y conseguir reparación por nuestro sufrimiento. pueden detener sus agresiones. ya que éste no sabe enfrentarse a una persona activa y asertiva que le responda. debemos ser conscientes de que una sola persona puede suponer la diferencia. una respuesta activa en las primeras fases delmobbing es la mejor manera de detenerlo y prevenir su avance. haciendo que el problema se enquiste y que el acoso laboral gane en intensidad y frecuencia. aislar a la víctima y que los demás sean quienes realicen el trabajo sucio por él. a menudo. Por ello. ¿Qué hacer ante el mobbing? By admin on Lunes. Aunque sea difícil y nos dé miedo enfrentarnos. Así. Sin embargo. 2011 | Comentarios desactivados Las víctimas de acoso laboral suelen reprocharse a sí mismas no haber hecho frente al problema a tiempo. Normalmente. además de ayudarle a recuperarse. esperando que el problema se solucione por sí solo y que el acosador se aburra o encuentre otra víctima. en la mayoría de los casos. que siente que no está solo y que alguien cree en él. es imprescindible plantarse y romper la unanimidad del grupo de acosadores. junio 27th. Esto se puede conseguir mediante las siguientes medidas:  Estar informado sobre el mobbing (sus causas. Por ello. se mantienen pasivos. los compañeros participan en el acoso o. cuando alguien apoya a un acosado. incomprendida por su familia y amigos. aislada de sus compañeros y. con esta falta de respuesta lo único que consiguen es dar alas a su acosador.

se sentirá menos seguro de sus pasos. Debemos documentar y registrar todas las agresiones que recibamos. Evitar el retraso en la solución del problema. cualquier documento que pruebe las agresiones. haremos que el acosador se descubra delante de los otros y tendremos pruebas del mobbing si la situación va a más. Son las siguientes:  Información: Hay que estar informado sobre el acoso laboral para poder identificarlo cuanto antes. ya que un error puede cometerlo cualquiera. Actuar con decisión y ser directo: El acosador utiliza las indirectas. ya que el acosador en el fondo es cobarde y no está preparado para un enfrentamiento directo. lo guardaremos todo bajo llave o contraseña. explicaremos cómo vamos a arreglarlo pero no debemos disculparnos. Si informamos de sus agresiones a compañeros. Si nuestra conducta le sorprende.       . Dado que los acosadores suelen robar o destrozar el material de trabajo del acosado. Buscar un apoyo: Es importante conseguir un testigo del acoso que esté a nuestro favor. se sentirá perdido. las evasivas… Si somos claros y directos en nuestras respuestas y le obligamos a responder de forma directa. Hablar siempre delante de testigos: No debemos iniciar o proseguir un enfrentamiento con el acosador sin contar con la presencia de testigos. Si nos hemos dado cuenta de que están empezando a acosarnos y de que debemos plantar cara a nuestro acosador. El acosador basa su poder en la ocultación y la mentira y en las sensaciones de vergüenza y culpabilidad que crea en la víctima. grabaciones… Debemos hacer públicas las agresiones que recibamos. Debemos solicitar desde el principio asesoramiento psicológico y legal especializado. sino de forma asertiva. Hay que enfrentarse al acosador con una actitud fría y luchar contra nuestro miedo. No debemos reaccionar a los ataques de forma emocional. Debemos pedirle explicaciones de cualquier atribución de errores que nos haga. estaremos quitándole parte de su poder. 2011 | Comentarios desactivados A pesar de que el acoso laboral es un problema que no puede superarse sin apoyo familiar y social y sin la ayuda de un profesional cualificado. de manera que podamos tomar medidas rápidas que impidan un agravamiento del problema.       Estrategias personales para superar el mobbing By admin on Lunes. junio 27th.Intentaremos mantenernos tranquilos y fríos pero afrontando siempre las agresiones. El asesoramiento legal nos ayudará a hacer valer nuestros derechos. Contando con testigos. Un terapeuta nos ayudará escuchándonos y ayudándonos a ver las diferentes salidas.  Ser conscientes de que tenemos derecho a que se respete nuestra dignidad como personas en el medio laboral. Esto suele ser difícil porque la mayoría de nuestros compañeros serán cómplices del acoso o estarán asustados por poder convertirse en la próxima víctima. exigiéndole detalles de ese error para conseguir pruebas de que está mintiendo. Guardaremos para ello cualquier amenaza escrita. esforzándonos por encontrar apoyos entre los compañeros. mejor hoy que mañana. Si el error es cierto. superiores. No discutir inútilmente ni amenazar: Con esto sólo estaremos dándole armas al acosador para poner a los demás en nuestra contra. familia y amigos. No ser previsibles: El acosador necesita conocer cómo va a comportarse el acosado. Debemos luchar contra el aislamiento social. hay una serie de estrategias que pueden ponerse en marcha a nivel personal para superar este problema.

junio 27th. Podemos formarnos profesionalmente para aumentar nuestra valía (y de paso abrirnos nuevos caminos laborales). Con ello.     Profesionales que pueden intervenir en una situación de acoso laboral . le recetan medicamentos que no necesita. Hay que ser muy consciente de que el acosado es una víctima y que el problema no está en él. cuidar nuestros contactos sociales fuera del trabajo. Compensación: Las víctimas de acoso laboral necesitarán resarcirse del dolor que han pasado. Expresión: La victima debe ser capaz de contar lo que le pasó. Para conseguir esa “cicatrización” el tratamiento debe pasar por una serie de etapas:    Exploración: La victima debe reconstruir los hechos. es preferible solicitar una baja laboral o renunciar voluntariamente al puesto que permitir que nos destruyan. por lo que debemos cuidarla más que nunca. La mejor manera de obtener compensación sin pagar un alto precio psicológico es dejar nuestro caso en manos de la justicia. Nadie merece ser maltratado en su puesto de trabajo y la culpabilización que el acosado. sólo contribuirá a agravar el problema. mostrar a nuestras personas cercanas que necesitamos ayuda… La última forma de liberación sería perdonar al acosador.   Tratamiento para las víctimas del acoso laboral By admin on Lunes. estaremos permitiendo que el acosador siga controlando su vida.Ningún puesto de trabajo merece ese sacrificio. llorar si lo necesitamos. realizar actividades que nos hagan sentirnos a gusto con nosotros mismos. sus compañeros de trabajo o algunos profesionales realizan. Debemos desarrollarnos como personas: El acoso destruye la autoestima. ya que si no. el control del estrés y la asertividad. Es cierto que la situación laboral es complicada pero las consecuencias físicas. qué ha aprendido con la experiencia… Superación: La victima debe integrar el acoso en su vida como un episodio más de su pasado del que pueda hablar abiertamente sin avergonzarse ni culpabilizarse. podrá empezar a olvidar y superar el problema. recibir atenciones y amor de sus seres queridos y también aprender a cuidarse y a amarse a sí mismas. Olvido: Sólo cuando la víctima puede aceptar que el acoso ya ha pasado y sentirse compensado. emocionales y sociales del mobbing pueden ser tan graves que acaben dejando secuelas permanentes e. Piensan que la culpa es de la persona por carecer de las habilidades sociales adecuadas o que exagera en sus percepciones. sabrá qué riesgos está dispuesto a correr y qué precio está dispuesto a pagar por sus deseos internos y podrá enfrentarse de una manera eficaz a cualquier futura agresión a sus derechos y necesidades. Para conseguirlo se trabaja el pensamiento positivo. Consuelo: Las personas que han pasado por una situación de mobbing necesitan ser consoladas. Para superar el acoso debemos permitirnos expresar nuestras emociones. cómo fue y cómo lo sintió. 2011 | Comentarios desactivados El tratamiento para las personas que han sufrido mobbing persigue dos objetivos: ayudar a la victima a conectar con sus necesidades y deseos internos y “cicatrizar las heridas”. En ocasiones. incluso. qué necesita y qué siente. lo que le permitirá un mayor control sobre sus relaciones sociales y laborales. debemos señalar que algunos profesionales no diagnostican ni tratan el acoso laboral de una manera adecuada. Análisis: La victima debe analizar cómo le ha afectado el acoso. Esto puede generar deseos de venganza hacia el acosador que deben superarse. Una vez la victima aprende estas estrategias sabrá qué quiere conseguir en su vida. empujando al suicidio. analizarse a sí mismo para revivir lo que le ha pasado. El objetivo del tratamiento es la recuperación de la autoestima de la víctima. utilizar nuestro sentido del humor… Si está en peligro nuestra integridad psicológica. Por último. qué cosas ha perdido.

a menudo incomprendidos por su familia y entorno. podemos tomar las siguientes medidas:   Vía administrativa: . La comunicación deberá realizarse por escrito y el trabajador debe conservar una copia en la que conste el recibí de la empresa. 2011 | Comentarios desactivados Las personas que están pasando por una situación de acoso laboral se sienten a menudo solas y sin apoyos. Estas acciones legales pueden ir dirigidas contra el acosador (puede denunciarle por la vía civil y penal). el hecho de sancionar a un acosador. no todas las empresas cuentan con esta figura. junio 27th. 2011 | Comentarios desactivados El trabajador agredido tiene derecho a ejercer acciones legales para defender sus derechos. Estos profesionales son:  Medico de la Seguridad social: Es quien debe valorar si la persona debe alejarse de la empresa para recuperarse y proporcionarle una baja si la necesita. Medido de los servicios de prevención o delegado de prevención: Estas personas deben buscar las causas del acoso en la organización del trabajo. Es conveniente que un profesional ayude al trabajador a redactar este escrito. con el objetivo de que inicien una investigación discreta y objetiva. de las acciones que la victima denuncia. Aisladas en el lugar de trabajo y. Antes de iniciar acciones legales. haría que fuese más difícil que estas acciones volviesen a producirse en un futuro. Esta solución ayudaría a que la víctima se sintiese reparada de las agresiones sufridas. Hay que tener cuidado en este momento ya que las conductas agresivas del acosador pueden exacerbarse y la empresa puede intentar llegar a algún tipo de acuerdo (ya sea provechoso para el trabajador o no) para quitarse de encima el problema. las relaciones entre compañeros… Encontrando las causas podrán poner en marcha soluciones para detener la situación de acoso y prevenir situaciones similares en el futuro. los tipos de puestos. Por desgracia. el trabajador deberá exigir la presencia de su asesor legal o sindical en cualquier reunión a la que sea citado. ya que puede reorganizar el servicio o sancionar al acosador. contra la empresa (las denuncias pueden ser laborales. De esta manera podrá acreditar que el empresario tuvo conocimiento de los hechos y no actuó en su defensa. el entrenamiento en factores de resistencia… También puede buscar soluciones colectivas al problema. las tareas encomendadas a cada uno. En cuanto el trabajador reconozca que está siendo objeto de acoso. psicólogo…) Poner los hechos en conocimiento del Comité de Seguridad y Salud de la empresa (si lo tiene) o del representante legal de los trabajadores. ya que el empresario es responsable de los daños que sus trabajadores sufran en la empresa. civiles y penales) o contra ambos. A partir del momento en que se informe a la empresa. el acosado debe informar a la empresa de la situación(aunque ésta sea encubridora o instigadora del acoso). Además. la práctica de estrategias de afrontamiento. debe tomar las siguientes medidas:   Ponerse en contacto con profesionales que puedan ayudarles a neutralizar el acoso o paliar sus efectos (médico.    Denunciar el mobbing By admin on Lunes. Una vez informados los profesionales necesarios y la empresa. existen muchos profesionales a los que pueden acudir para pedirles su ayuda en esta situación. Sin embargo. También es quien debe decidir durante cuánto tiempo debe prolongarse esta baja. Director de recursos humanos: Esta figura podría resolver definitivamente el problema. con lo que el proceso de recuperación se haría más corto y fácil. Psicólogo del trabajo: Puede apoyar individualmente a la victima mediante la escucha. no saben a quién acudir para salir de esa situación que les está destrozando. junio 27th.By admin on Lunes.

junio 27th. civiles y penales. Sin embargo. Por  . deberá reclamar a sus superiores jerárquicos que tomen medidas para evitar el daño. por lo que no siempre se conseguirá satisfacción por esta vía. cuando sería el más indicado e interesado para frenar el problema. los informes médicos. También podemos incluir en esta vía al empresario. podemos servirnos de las siguientes preguntas:  ¿Ha notado cambios bruscos en la conducta de algún empleado?: Si un trabajador que antes tenía una conducta alegre y social comienza a comportarse de forma retraída y parece apático o irritable. deben ser conscientes de que los casos de mobbing repercuten negativamente en la productividad e imagen de su empresa y de que pueden acabar recayendo sobre ellos responsabilidades laborales. 2011 | Comentarios desactivados Por desgracia. ¿Cómo reconocer si produciendo mobbing? en su empresa se está By admin on Lunes. la carta de información a la empresa. tendrá derecho a que la Seguridad social le reconozca la pensión correspondiente. podemos estar ante un caso de acoso laboral. Acciones ante la Seguridad Social: Si el acoso laboral ha causado en la victima una enfermedad laboral que le incapacita para trabajar. los datos cronológicos. prevenirlo y repararlo. Si en el plazo de tres meses no le han respondido afirmativamente. por ejemplo. Hay que tener en cuenta que es fácil demostrar que se nos ha aislado. son difíciles de probar. necesitará informes de médicos especialistas en enfermedades psíquicas. podemos denunciar por esta vía y conseguir la extinción del contrato y el resarcimiento por daños y perjuicios. el empresario o dueño de la organización es el último en enterarse de la situación. aunque no haya participado activamente en elmobbing. por no haber puesto en marcha las medidas necesarias para prevenir o frenar los daños al trabajador. Para ello. Una vez el inspector acredite los hechos podrá intentar llegar a una solución consensuada o iniciar un procedimiento sancionador. Vía contencioso-administrativa: Puede usarse esta vía si el acosado es un funcionario público y el agresor alguno de sus superiores o compañeros de trabajo. ¿Algún trabajador parece marginado o excluido del grupo de trabajo?: Los acosadores suelen conseguir la complicidad del resto del grupo para hacerle el vacio a la víctima. Para poder reconocerlos. Jurisdicción civil: Se pueden entablar acciones de responsabilidad extracontractual contra el agresor o el empresario. no debemos evitarla ya que es el primer paso necesario que debemos dar. Vía judicial: Tribunales de Justicia: El profesional que nos asesore podrá indicarnos las posibilidades que tenemos y las acciones que podemos interponer: Vía penal: Los delitos de coacción. psicológicos o del comité que poseamos y cualquier otro dato o documento que consideremos importante. a pesar de que muchos de ellos no muestran interés en analizar las relaciones entre sus trabajadores. Jurisdicción social: Si el acosador era el propio empresario.La inspección de Trabajo: Para que actúen debemos presentar una denuncia ante el servicio administrativo. en la que incluiremos los hechos del acoso. podrá denunciar ante la jurisdicción contencioso-administrativa para solicitar la ejecución de esas medidas y la indemnización por daños y perjuicios que le corresponda. Y decimos que es el más interesado porque. Por ello. en muchos casos de acoso laboral. Si dichas enfermedades no aparecen en el listado de enfermedades profesionales (como puede suceder en el caso de depresiones o trastornos de ansiedad originados por el mobbing). es muy importante para los empresarios detectar y eliminar cuanto antes los casos de mobbing. que no se nos paga o que no se nos asignan tareas pero la humillación o la ridiculización. Decimos que sería el más indicado ya que cuenta con el poder suficiente para cortar las actuaciones del acosador y su grupo de seguidores de raíz. los nombres de las personas involucradas. agresión o amenazas pueden denunciarse por la vía penal.

2011 | Comentarios desactivados Desde la propia organización de la empresa se deberían hacer todos los esfuerzos posibles para evitar la aparición de situaciones de acoso laboral. ¿Ha recibido comentarios o sugerencias sobre problemas en la empresa?: Para los empleados es muy difícil denunciar que un compañero está siendo víctima de mobbing. si un trabajador que no solía faltar al trabajo empieza a sufrir muchas bajas (aunque éstas no sean por causas psicológicas). junio 27th. órdenes absurdas. se trata de un problema que afecta a la empresa en muchos de sus ámbitos (su productividad. pueden persuadir a los posibles acosadores y prevenir muchos casos de mobbing. debería investigarlo.  ¿Ha percibido comportamientos inadecuados?: Los conflictos interpersonales son normales en las empresas pero también pueden estar indicando un caso de acoso laboral.     Precauciones en la empresa By admin on Lunes. los supervisores y los jefes de equipo deberían tener como una de sus principales funciones la detección y prevención de este tipo de situaciones. Por ello. Planificar y diseñar las relaciones sociales en la empresa Motivar las buenas relaciones laborales mediante incentivos Por último. . Es muy posible que su empleado le esté pidiendo ayuda para superar una situación que no puede resolver por sí solo y que le está destrozando. lugar y condiciones de trabajo. acerca de problemas en el clima de la empresa. cuenta con mucho poder para dañar a su víctima. ¿Ha recibido quejas de un empleado sobre el comportamiento de alguno de sus superiores?:Cuando quien realiza el mobbing es un superior. debe ser muy tenida en cuenta. la dirección de la empresa. Por ello. no debe mirar hacia otro lado pensando que es un conflicto personal que ya solucionarán entre ellos. Lejos de ser un conflicto personal que se solucionará entre los propios trabajadores. si recibe quejas de un empleado sobre asignación excesiva de trabajo o de funciones demasiado complejas. Por ello. debemos investigar qué está ocurriendo. cansancio generalizado. ¿Algún trabajador está solicitando bajas frecuentes y prolongadas?: El estrés provocado por el mobbing repercute en el trabajador tanto a nivel psicológico como físico. Si es testigo de gritos. dolores musculares… ¿Ha disminuido drásticamente el rendimiento de algún trabajador?: La tensión que sufre alguien que está padeciendo acoso laboral provoca una brusca bajada del rendimiento. Entre ellos se instala el miedo a ser la próxima víctima.ello. amenazas de procedimientos disciplinarios o bajas valoraciones de su rendimiento. Ante esta señal conviene estar alerta. como muchos empresarios se empeñan en creer. insultos o humillaciones (sobre todo si se repiten). lo que instaura una especie de “voto de silencio”. es muy importante que los posibles acosadores conozcan la política de la empresaante estas situaciones. Por ello. la imagen que se ofrece al exterior…) Por ello. si un trabajador no se relaciona con los demás. los directivos. puede estar siendo víctima de acoso laboral. se pueden tomar las siguientes medidas:         Educar a los directivos de todos los niveles en estrategias de resolución de conflictos Formar a los líderes en habilidades directivas Informar a los trabajadores y mandos sobre el acoso laboral Conseguir la participación efectiva de los trabajadores Aumentar la autonomía de los trabajadores Definir de forma clara y sin lugar a equívocos las tareas de cada empleado y las funciones. elclima laboral. una declaración expresa de la dirección en la que ésta manifieste su total rechazo a las conductas abusivas y el acoso laboral. De cara a la prevención del mobbing. aunque sea muy sutil e indirecta. cualquier indicación que le haga un trabajador. amenazas. La ansiedad causada por el acoso laboral suele manifestarse de forma somática causando cefaleas.

En esta situación. proporcionarles apoyo psicológico y desarrollar acciones preventivas contra el acoso laboral. Sin embargo.     Intervenciones tempranas de la dirección By admin on Lunes. debemos diseñar las relaciones dependientes del trabajo y cuidar de las relaciones independientes del trabajo. acogida e integración de los trabajadores nuevos y cuidar la selección de personal. garantizar el derecho a la queja y proteger el anonimato. Identificar el acoso en sus primeras fases: Para ello debemos tener personas encargadas de evaluar los riesgos psicosociales de la empresa. Desarrollar unas reglas claras y explicitas para la resolución de conflictos personales que garanticen la dignidad y protección de los trabajadores. Para que una empresa se encuentre preparada para intervenir en los casos de acoso laboral. segura de su puesto. Este servicio puede ayudar a los trabajadores en sus problemas personales. Planificar y diseñar las relaciones sociales en la empresa: A pesar de que las relaciones entre seres humanos son muy libres. con poder nominal o real y que está bien considerada por el resto de trabajadores. podemos entrenar a los trabajadores en relaciones interpersonales. debe tomar las siguientes medidas:  Aceptar los conflictos: Pensar que nunca va a haber problemas personales y que el clima laboral siempre será positivo es utópico y poco realista. El acosador suele ser una persona integrada en la empresa. Estos cargos deben tener autoridad para tomar iniciativas que puedan solucionar la situación. Para ello podemos diseñar sistemas de mediación y arbitraje. el acoso podrá bloquearse. se produjera algún caso de acoso laboral. ésta debe estar preparada para detectar los casos de acoso laboral en sus primeras fases e intervenir a tiempo. por lo que no podremos controlar todos los factores. Proporcionar información clara sobre el acoso laboral. Intervención en la empresa en las primeras fases de acoso By admin on Lunes. 2011 | Comentarios desactivados Los problemas de acoso laboral ocurren porque se toleran. El mobbing se instala en una empresa porque esta no ha sabido estructurarse de una forma en la que este tipo de violencia no aparezca. es muy recomendable contar con un servicio permanente de asistencia psicológica para los trabajadores. Si seguimos pensando que no es posible que surjan problemas. Esta persona o personas se encargarán de   . encargadas de atender a los empleados que se encuentren en peligro. junio 27th. la empresa puede tomar alguna de las siguientes medidas:  Nombrar a una o más personas en la organización. no estaremos preparados para enfrentarlos cuando aparezcan. Para ello. Identificar las deficiencias en el diseño del trabajo: Debemos detectar los puestos que provocan un alto nivel de estrés (poco control y autonomía. aun así. Las personas del entorno no intervienen. Para ello. junio 27th. si alguien con un poco de poder se enfrenta a la situación. la rápida detección por parte de la empresa y la aplicación de las sanciones pertinentes mostrarán claramente que su declaración no se queda en palabras y que dichas acciones no van a ser toleradas. el acosador no suele encontrarse con alguien con el suficiente poder y las ganas para enfrentársele. Contar con servicios internos de psicología: Si la empresa puede permitírselo. como los causados a la empresa). poco tiempo…) y cuidar la conducta de los lideres en resolución de conflictos. La empresa debe ser consciente de que aparecerán conflictos y que son algo normal en la convivencia en una organización. 2011 | Comentarios desactivados Con el objetivo de evitar los daños (tanto los personales a la víctima. por lo que siente que tiene el poder absoluto sobre suvíctima. debemos ser conscientes de que es muy difícil que la victima sola pueda hacer frente a la situación y de que.Si. en estrategias de resolución de conflictos… También debemos diseñar sistemas de presentación. escudándose en que se trata de un problema personal que sólo concierne al acosador y al acosado.

Está demostrado que una empresa con un buen clima laboral consigue una mayor productividad y calidad. menor tasa de absentismo. En caso de que no pueda resolverse la situación de acoso. y ofrecerle después la posibilidad de reintegrarse profesionalmente. Si trasladamos a la víctima. cambios de turno… podrían resolverse dialogando entre los propios trabajadores. ¿Qué hacer en la empresa ante un caso de mobbing? By admin on Lunes. el problema no es grave. con lo que sólo conseguiremos cronificar el problema. deberemos cambiar de puesto al acosador. dejando muy claros los cargos. Desde la dirección se debe promover este tipo de negociaciones y facilitar la puesta en marcha de los acuerdos a los que se llegue. Clarificar el organigrama de la empresa. Proporcionar la formación. las tareas asignadas. de evaluar elclima laboral y las posibles fuentes de conflicto…    Introducir la ética en el comportamiento diario de los trabajadores de la empresa. de controlar el absentismo laboral y sus causas.          . 2011 | Comentarios desactivados Una vez instaurado el acoso laboral en una empresa. Estas recomendaciones son las siguientes:  Desde la empresa se debe fomentar el apoyo entre los trabajadores y no el aislamiento o la competitividad.realizar una vigilancia de la salud. por lo que nunca se podrá dar una negociación entre iguales. Por ello. se le puede sugerir que se tome una baja por enfermedad hasta que se encuentre recuperado. La dignidad de las personas que forman la empresa ha de estar siempre por encima de cualquier consideración económica. El acosador debe ver que su conducta tendrá consecuencias negativas para su estatus personal y profesional. el acosador sentirá que ha ganado la partida y buscará otra víctima a la que seguir torturando. Ante un caso de mobbing. si lo necesita. siempre debemos actuar de forma rápida y contundente. mas fidelidad de los trabajadores a su puesto… Definir con claridad los puestos de trabajo. existen una serie de medidas que la dirección de la organización debe tomar para solucionar el problema de manera que se reduzcan al mínimo las consecuencias negativas para la víctima y para la productividad. la imagen y el clima de la empresa. Ignorar la personalidad del acosador: El acosador necesita un grupo de seguidores. información y tiempo necesario para que todos los trabajadores puedan realizar las funciones de su puesto. Garantizar el respeto y el trato justo a todos los trabajadores de la empresa . Además de estos consejos. Aunque eliminemos al acosador de la empresa. un público que aplauda sus actos… Desde la dirección se deben tomar medidas para que las conductas incorrectas no sean reforzadas sino ignoradas. tareas y relaciones de cada trabajador. funciones. el mobbing se produce porque en la organización de la empresa se dan las condiciones necesarias para que aparezca. El acosador se ve superior y la victima se siente inferior. tratando de buscar una solución negociada. mientras no haya agresiones físicas y la victima continúe en su puesto. No sirve de nada mediar entre el acosador y la víctima. la dirección de la empresa debe también tener en cuenta una serie de recomendaciones adicionales: Nunca se debe esperar a que se produzcan daños a la salud: Muchos empresarios piensan que. junio 27th. Esto evitará conflictos y permitirá que los trabajadores se centren en sus funciones. Proteger a los individuos en peligro: Es importante prevenir la estigmatización de la víctima y ayudarle a recuperar su reputación y las habilidades que haya perdido en el proceso de acoso. el acoso volverá a aparecer con otros protagonistas. los objetivos y el margen de autonomía de los trabajadores. si no cambiamos las condiciones. horarios. Promover la negociación en los conflictos laborales: Muchos conflictos relacionados con tareas. No basta con buscar un culpable: Además de por las acciones del acosador.

Hacerlo podría ser interpretado como un castigo por parte de la víctima y como una victoria por el acosador.com/ . http://www.elmobbing. No se debe cambiar a la victima de puesto o de centro de trabajo si ella no lo pide.