You are on page 1of 3

Sursa: http://evado.ro/?

p=50

Tom Peters despre etica în afaceri
Bogdan Diaconu Alunecuşurile discursului etic Discursul etic e plin de capcane. Una din cele mai ascunse este capcana discursului moralizator. Rolul eticii nu este de a face morală. Rolul eticii este acela de a oferi un instrumentar, un set de concepte şi teorii utile pentru a judeca pe cont propriu o problemă morală. Etica nu sfătuieşte, nu oferă pilde, reţete de virtute. Etica pledează pentru abordarea raţională a acelor probleme particulare în care sunt angajaţi termenii de “bine” şi “rău”. Etica nu spune: “asta e soluţia, aşa trebuie să faci”. Etica spune: “ăstea sunt tipurile de raţionament pe care le ai la dispoziţie, dar decizia îţi aparţine”. Pentru a fi eficientă şi credibilă, etica nu trebuie să devină moralizatoare. De aceea este dificil să pledezi pentru etică fără a o vulgariza, fără a o reduce la discursul sfătos, de tipul “asta e bine, ailaltă nu”. În domeniul eticii în afaceri, discursul autentic este cel care vine din mediul afacerilor. Nu poţi justifica un tip de raţionament etic ori nişte practici corporatiste decât dacă ele sunt produsul pieţei şi validate de aceasta. Cred că un bun exemplu de astfel de discurs este cel al lui Tom Peters. În volumul II al The Blackwell Encyclopedia of Management (Blackwell Publishing, Second Edition, 2005, p. 513-5), la litera „T” se găseşte un articol numit „Tom Peters on excellence”. Autorul – aţi ghicit: Tom Peters*. Pur şi simplu! Printre sutele de concepte de management, numele autorului dă titlul unui articol de enciclopedie. Fiecare din ideile de mai jos merită o discuţie separată. Să-l citim pe Tom Peters.(Numerotarea aparţine autorului. Subtitlurile îmi aparţin. Traducere Bogdan Diaconu.) Tom Peters După Tom Peters, conştientizarea importanţei discursului etic în afaceri a dus, din păcate, la proliferarea unei industrii a lucrărilor stupide de genul „fă bine, fii bun”. „A te ocupa de etică nu este un lucru uşor.” Etică în viaţa de zi cu zi 1. „Etica nu se ocupă în primul rând de cazurile aflate în centrul atenţiei… Problemele etice apar peste tot în jurul nostru, în viaţa de zi cu zi, ori de câte ori avem de a face cu semeni de-ai noştri.”De felul în care rezolvăm problemele mărunte, spune Tom Peters, va depinde modul în care vom reacţiona în situaţii de criză. „În momentul în care ne confruntăm cu dezastrul, e prea târziu să ne identificăm reperele etice.”

„Prin natura lor. reprezintă o mocirlă morală perpetuă. suntem de la bun început construiţi „greşit”.” 3. „Deşi sunt un susţinător al „atitudinii active”. Drept urmare. pentru cei mai mulţi particpanţi. sunt egocentrici şi egoişti. ceilalţi se ghidează după principii etice complet diferite.2.trad. renunţarea pare a fi singura cale decentă / etică. Pentru atât şi nimic altceva. la fel de corecte. „Deşi cu toţii. proiectele noastre cel mai bine intenţionate produc adesea mai mult rău decât bine. …. O atitudine etică „pură” în raport cu comportamentul politic al firmelor va duce la eliminarea imediată a noastră. „Diversitatea trebuie respectată. „Oamenii.). opiniile şi dorinţa naturală de progres ale acestuia. (Gândeşte-te la asta: nu e puţin lucru să laşi lumea nu mai rea decât ai găsit-o. organizaţiile tind să calce oameni în picioare. dar nu uita niciodată. faţă de demnitatea. comportamentul etic ne pretinde ca în toate afacerile să păşim în vârful picioarelor. „Standardele etice ridicate – în afaceri sau în alte domenii – urmăresc. este important să îţi formulezi clar propriile principii.” Etică în afaceri 5. „În timp ce unii dintre noi se îndreaptă către firme superioare din punct de vedere etic (dar şi profitabile).” . lupta cu „ei” / „lor” (în instituţiile birocratice) este aproape întotdeauna justificată pe temeiuri etice. Consecinţele neintenţionate precum şi efectele secundare ale celor mai multe dintre acţiunile şi strategiile noastre depăşesc pe departe efectele principale vizate. Organizaţiile creează. fără a mai avea alte alternative în afara mănăstirii de maici. Pentru mine (ca individ. „Corporaţiile sunt create şi există pentru a fi de folos oamenilor – din cadrul şi din afara companiilor. bărbaţi şi femei.” 6. loc de rugăciune izolat de societate. preocuparea pentru etică în locul în care muncim (şi nu numai) reprezintă un mod de protejare şi de sprijin pentru cei lipsiţi de putere – în special pentru angajaţii expuşi şi pentru clienţi.” 7. Desigur.” 10. chiar şi sfinţii. acest lucru mai înseamnă respectul faţă de colaboratori. înainte de toate. unii dintre noi au mai multă putere decât ceilalţi. Preocuparea faţă de „politica de birou”. un tratament decent al oamenilor. neputinţă şi umilinţă. mănăstirii de călugări sau a ashramului (în hinduism. Argumentul implicit al majorităţii programelor MBA este acela că marile sisteme şi marile tehnologii atrag marii oameni. ca „agent al schimbării”. Orice cadru etic de acţiune trebuie să ţină seama de premisa.” 9.” 4. n. Graniţa dintre puritatea etică şi egocentrismul arogant (adică atitudinea făţarnică faţă de agitaţia vieţii cotidiene) este fină. ca om de afaceri şi ca acţionar) acest lucru înseamnă respectul faţă de spaţiul privat al individului. „Obiectivul atingerii unor înalte standarde etice în afaceri ar putea fi servit foarte bine şi prin eliminarea multora dintre şcolile de afaceri. faţă de „linguşirea şefului” („brown-nosing”) etc. stânjenitoare dar de neschimbat. ne naştem egali.” 8. a caracterului coruptibil al omului. Pentru un manager.)” 11. „Pentru angajaţi şi manageri în egală măsură. cei mai mulţi dintre noi îşi petrec cea mai mare parte a vieţii active în organizaţii compromise – adică politizate.

ţine de fiecare dintre noi. The New Yorker: „Ceea ce au devenit corporaţiile americane este.” 14.” Los Angeles Times: „Peters este … părintele corporaţiei moderne.” Fortune: „Trăim într-o lume a lui Tom Peters. după Michael Porter şi înaintea lui Peter Drucker.” 13.” (1989 TPG Communications. 2004) (www. a impus o nouă gândire în management”. (Movers and Shakers. ci marile romane ne pot fi de folos. editorialist. ceea ce le-a încurajat Peters să fie. deşi respectul faţă de oameni nu a fost un fundament al politicii industriei americane tradiţionale faţă de forţa de muncă. cu cei din jur. consultant în afaceri. Nu există răspunsuri uşoare. într-o măsură considerabilă. realizat de Accenture’s Institute for Strategic Change în anul 2002. autor al mai multor cărţi de succes. Însă capitalismul are mult mai puţine dezavantaje şi mult mai multe avantaje decât orice altă alternativă născocită pînă acum. oare. „Fiecare din noi suntem. oare. a fi perplex într-un mod activ înseamnă a pune în discuţie propria atitudine etică precum şi pe aceea a instituţiilor cu care avem de a face. atunci citeşte Dostoievski. Forster sau Garcia Marquez. să înţeleagă cine este.) *Tom Peters este unul dintre cei care au influenţat cel mai mult gândirea în management în ultimele decenii. Acesta este un bun început. să ne desfăşurăm activitatea conform the US Bill of Rights (primele 10 amendamente ale Constituţiei SUA referitoare la drepturile fundamentale ale omului. posibil ca „etica firmei bune” şi etica vieţii virtuoase” să meargă mână în mână cu profitul în activitatea cotidiană? Unii speră că răspunsul este da. „prin energia.12. „Nu cărţile de management. conferenţiar. De fapt. „Putem. şi doar de noi. „Capitalismul şi democraţia presupun o societate complicată („messy”).tompeters. ce nu este şi să acţioneze mai mult sau mai puţin în acord cu concluziile sale. În top 50 “Business Intellectuals”. Dacă vrei să ai un raport corect şi modest cu viaţa.” Numit Ur-guru sau Uber-guru al managementului. Cei care nu sunt cât se poate de perplecşi de fiecare dată când au de a face cu probleme etice ratează ocazia de a cunoaşte bogăţia înspăimântătoare (dar şi frumoasă) a vieţii.)? Este. the Bloomsbury Press. În cele din urmă. nu Drucker. dar există soluri fertile pentru producerea de idei. trad. n. Tom Peters s-a plasat pe locul al doilea. finalmente.com) .” 15. Apoi. All rights reserved. Acelaşi lucru este valabil pentru o firmă: aici „democraţia” şi „capitalismul” sunt posibile printr-o participare integrală a angajaţilor şi printr-un acţionariat larg. singuri. dacă încerci să urmezi un comportament etic. stilul şi ideile lui. reanalizează-ţi ideile pe care le proclami. Tom Peters. Blanchard sau Peters.