You are on page 1of 5

Academia de Studii Economice Bucureti Facultatea de Economie Agroalimentara i a Mediului

Tipuri de strategii de comunicare in afaceri

Student: Lepdatu Georgiana Victoria An III Grupa !"!

Bucureti "# !

Tipuri de strategii de comunicare in afaceri


Strategia comunicarii interne are drept obiectiv cresterea performantelor fiecarui angajat prin asigurarea informatiei necesare: Realizarea activitatii Ingelegerii organizatiei Intelegerii directiei in care firma se indreapta Intelegerii stadardelor la care trebuie sa opteze

Strategia comunicarii extererne vizeaza gestionarea procesului complex de comunicare al organizatiei cu mediul sau extern, in scopul de a comunica si difuza mesaje catre acesta. Strategii positive ale politetii: Sporirea interesului politetii Folosirea unor marci de identitate care subliniaza apartenenta la acelasi grup Caderea acordului Atitudinea optimista ca forma de pornire a refuzului rezentarea unor motivari receptorului pentru ceea ce!si doreste emitatorul

Strategiile politatii nepozitive se lanseaza pe: Sublinierea continua a dorintei de " #xistarea oricaror presupunei sau anticipari legate de interlocutor

Arta negocierilor $scurt istoric %rientari in definirea negocierii: In sens de relatie$ In sens de fenomen$ In sens procesual$ In sens psi%ologic$ In sens de finalitate$ In sens intelectual$ In sens etnologic$

Scurt istoric al negocierilor &ermenul de negociere vine din latinescul 'negociato( )negustorie, comert: A negocia vine de la negotian )a face comert, a face afaceri* Cuvantul latinesc negotium este format din: 'neg:, derivate in cuvantul 'negare(, care inseamna a tagadui, a refuza 'otium( + odi%na, ti%na, destindere + in romana , cuvantul 'negor(

&egocierea in afaceri: continut' structura' functii

-. .egocierea + forma principal de comuniare in reatiile interumane /. Continutul si clasificarea negocierilor. Functiile negocierilor

( &egocierea: 0rice forma de discutii, de consultari sau alte legaturi directe sau indirect$ 0 forma de comunicare interumamna in care doua sau mai multe parti cu interese comlementare si.sau conradictorii urmaresc sa ajunga la o intelegere care reflecta o problema comuna sau sa atinga un scop comun$ 1n process de abordare a unei dispute sau situatii international prin mijloace pasnice, altele decat juridice sau arbitraj, cu scopu de a promova o anumita intelegere, imbunatatire, aplanare a disputei intre partile interesate$ 0 actiune prin care se trateaza cu cineva inc%eierea unei conventii economice, politice, cultural, etc$ rocese competitive desfasurate in cadrul unor convorbiri pasnice de catre una sau mai multe part ice urmaresc impreuna realizarea, in mod optim si sigur, a unor obiective fixe in cuprinsul unei solutii explicite, greata in comun$ 1n process d2namic de ajustare a diferitelor idei si argument, prin care partile cu obiective proprii, indifferent in ce domeniu, discuta pentru aajunge la un consens, pe baza interesului reciproc$ Arta, actiunea de a adduce la bun sfarsit marile afaceri, afaceri publice, tratative intre mai multe guverne in vederea unui accord bilatereal sau multilateral$

#lemente specifice: Interesul

Comune$ Specifice, diferite$ .enegoiabile$ Reale. ozitia de negociere$ Spatiul de negociere$ uterea de negociere.

Aspect importante in procesul negocierii: 3omentul$ 4istant intre parteneri in momentul negocierii Formele de salut$ 5inia corpului in timpul negocierii #xpresia fetei si gesica Contactul visual si fixic Infatisarea exterioara Stimuli paraverbali Amenajarile interioare din cadrul salii de negociere "( &egocierea in afacei: .egocierea comerciala Forma particulara de negociere, centrata pe existenta: 1nui produs )bunuri material, servicii, persoane + imaginea lor + locuri, organizatii si idei* A unei nevoi de satisfacut prin aceste produse.

.egocierea purtata intre un vanzator si un comparator cu scopul de a ic%eia un accord: act de vanzare!cumparare, conventie, contract, comanda, etc.

)articularitati ale negocierii comericale #ste un proces orgazat, concretizat intr!un ansamblu de initiative, sc%imburi de mesaje, contracte si confruntari, care au loc intre partenerii de afaceri, cu respectarea unor reguli si uzante statornice intr!un mediu juridic, cultural, politic si economic determinat$ #ste un proces competitiv$

#ste un proces de interactiune, ajustare si armonizare a intereselor distinct ale partilor$ #ste un process de counicare a unor date: #conomice )pret, termene*$ &e%nice )diverse specificatii*$ 6uridice )clause contractuale*.

#ste un process orientat catre obtinerea unui produs cu diverse attribute: pret, calitate, termene, conditii de plata, in conditii avantajoase$ #ste un process orientat catre o finalitate precisa.