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Serviço: (Descrição do Serviço, ex: Fornecimento de acesso a dados via canal digital de satélite...

)

Acordo de Nível de Serviço entre (Prestadora) e (Cliente), referente ao serviço descrito acima fornecido através do (edital/contrato) de (data), nas seguintes condições: (descrever os índices de forma sucinta)

Este acordo firmado entre as partes tem validade a partir de sua assinatura, enquanto o contrato de prestação de serviço for vigente entre as partes, e representa o acordo comum entre elas para reger o nível de eficiência dos serviços oferecidos. A mínima alteração em eficiência, uso ou qualquer outra informação, somente terá validade após a alteração, e assinatura, deste acordo entre as partes e de comum acordo. As partes abaixo assinadas aceitam os termos aqui descritos e oferecidos, como regra de fornecimento, aceitando estes indicadores como validadores para penalidades e multas em caso de falhas no fornecimento. Assinam Fornecedor Cliente Data

Exclusões e Limites de uso: