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LA INTERVENCIN ESCRITURAL EN TRABAJO SOCIAL

Exposicin del : Lic. OSVALDO AGUSTN MARCN En el panel i !lado : "EL INFORME COMO PRODUCCIN ESCRITA" O"#ani$ado po" la : DELEGAC%N RECON&U%STA DEL COLEG%O 'RO(ES%ONAL DE TRA)A*ADORES SOC%ALES DE LA 'ROV%NC%A DE SANTA (E +,- Ci"c../ RE'0)L%CA ARGENT%NA. Recon1!is a +A"#en ina./ ,2 de *!lio del 3443.5

MEMORIAL

LO ESCRITURAL COMO PODER ..................................................


Conside"aciones p"e6ias...................................................................................... La necesa"ia inconsciencia indi6id!al ............................................................... Los 7o7en os de consciencia ........................................................................... %nconsciencia colec i6a ....................................................................................... %nconsciencia del pode" ...................................................................................... Condiciona7ien o 8is "ico ................................................................................ C!"iosidades ........................................................................................................ . Exp"esin conc"e a .............................................................................................. La i7p"en a lo exp"esa ........................................................................................ (o"7ado"es de opinin ....................................................................................... La e9icacia si7:lica del 9e ic8e ......................................................................... El 9e ic8e en las p"o9esiones ............................................................................... El 9e ic8e en las p";c icas ...................................................................................

#
, ? @ @ A A A B B B C C ,4

## EL INFORME COMO EJERCICIO DE PODER: Ampliar el campo de la conciencia ...........................................


%n9o"7e < '"od!ccin .......................................................................................... %n9o"7e < Rep"od!ccin ...................................................................................... %n9o"7e = %n6en a"io < %n9o"7e = %ns i !ido ......................................................... ,, ,3 ,2

#$
,A ,B ,C ,D 34

INFORME Y O JETO DE INTER!ENCI"N ...................................


La especi9icidad ................................................................................................... Dos e>e7plos ....................................................................................................... El o:s ;c!lo p"a#7; ico ..................................................................................... Las :"ec8as pa"a ope"a i6i$a" los o:>e i6os de la p"o9esin ........................... La especi9icidad co7o disponi:ilidad de conoci7ien os ...............................

%#

INFORMAR ES INTER!ENIR ....................................................... POSI ILIDADES Y L&MITES DE LA INTERDISCIPLINA ...............


El o:>e o p!ede se" in e"disciplina"io ................................................................ Con9l!encia de 7i"adas ...................................................................................... La in e"disciplina : E!na 'pose para la foto'F .................................................... Lo 1!e "asciende ................................................................................................

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32 32 3? 3@

LO ESCRITURAL COMO PODER

CONSIDERACIONES PRE!IAS
En primer lugar convendra sealar que la preparacin de informes ocupa uno de los lugares privilegiados en la tarea profesional cotidiana, especialmente en el mbito institucional pblico. Su estructura es fuente de incertidumbres que explican cmulos de ansiedades. El cmo se hace? llega a angustiar luego de suponer que existe una respuesta absoluta. No slo porque personalmente me resisto tanto a dar como a buscar recetas , sino porque en este tema ella no existe, es que no la van a encontrar en mi exposicin. !a"emos entonces el nivel de expectativas # dispongmonos a pensar el asunto desde un lugar constructivo al que todos debemos aportar. El motivo de esta conversacin es el informe, pero no desde cualquier enfoque sino en cuanto produccin. $ero tampoco en cuanto cualquier forma de produccin sino en tanto ella es escrita. %e parece interesante 'leer' la sucesin de conceptos que propone el ttulo del

panel pero al rev&s. $or ello comen'aramos por el concepto al que se alude con la ltima palabra( lo escrito # su expresin concreta( la escritura. %s adelante nos referiramos al concepto 'produccin' #, por ltimo, al 'informe'. No aludimos a la escritura desde perspectivas tradicionales )p.e". la literaria* sino segn la mirada que ubica a la escritura en cuanto intervencin profesional. $ero si captamos la dimensin de lo escrito en general creo que estaremos en condiciones de captar la dimensin de lo escrito en cuanto intervencin escritural profesional # del informe escrito como el instrumento operativo por excelencia.

LA NECESARIA INCONCIENCIA INDI!IDUAL

+a ma#or parte de la realidad no integra nuestra conciencia # no es raro que cuando aflora la cataloguemos de obvia pues es obvia. Estaba all, pero sin que formara parte de nuestras ideas conscientes. $or e"emplo, podramos en este momento inventariar cuntas partes del cuerpo permanecen sin que sean sentidas ,asta que pensamos en ellas( permanecen intelectualmente inconscientes. -n dedo puede no estar cmodo adentro del cal'ado pero es posible que tal incomodidad no se sienta ,asta que me centro en &l. El dedo forma parte de un sistema # entonces funciona automticamente, ,asta que falla. Es ante la falla cuando se ampla el campo de la conciencia. Es cuando el dedo enferma # duele que tiende a permanecer a nivel de conciencia. .al inconsciencia es condicin para su buen funcionamiento. .an amplio es el campo de la inconsciencia que conceptualmente se ,an desarrollado teoras, adems de la especficamente psicoanaltica, que intentan delimitar ob"etos especficos( inconsciencia intelectual, inconsciencia espiritual, inconsciencia colectiva, etc. El concepto de concientizacin tan caro al .raba"o Social se vincula con este orden de ideas. /nlogo comentario valdra para la escritura. 0omo se sabe para que ella cumpla su funcin no exclu#ente de transmitir conceptos debe, previamente, amalgamarse con el modo de operar del intelecto. 1ebe

integrarse al sistema de modo que pueda funcionar instrumentalmente. Es decir que el Su"eto debe aprender a escribir )# leer* pero no basta con ello sino que debe mecani'ar tales destre'as de modo tal que al funcionar no requieran atencin consciente. /l no requerir atencin el instrumento podr atenderse lo substancial( los conceptos que se pretende transmitir vali&ndose de la escritura. +a escritura , entonces, debe ,acerse inconsciente. +a ensean'a misma de la escritura impacta sub"etivamente de un modo o de otro segn el planteo pedaggico, # ello importa bases diferentes para la futura construccin de ciudadanos. E"emplifiquemos( all donde predomina el castigo se formarn personalidades distintas a aquellas que surgen de pedagogas que partan de las motivaciones conscientes o inconscientes. $ero esto se ,ace luego inconsciente.

LOS MOMENTOS DE CONCIENCIA

+o fascinante de un proceso tan comple"o puede aparecer en el campo de la conciencia adulta en ocasiones especiales. 0omo el #a dado e"emplo del 'dedo que duele' lo escritural inconsciente irrumpe 2por e"emplo2 cuando aparece la falla, sea como defecto o como proceso natural. /ll donde se observan los ensa#os de un nio en primer ao de la Educacin 3eneral !sica por acceder a la lectoescritura, o donde se observan disgrafia, los efectos etc.*, o en de las patologas del otras situaciones aprendi'a"e )dislexia, 4asta estos especiales.

momentos es comn que a nivel individual, personal, se naturalice algo totalmente artificial. Es decir( se de como natural algo totalmente construido por la ,umanidad en su evolucin.

INCONCIENCIA COLECTI!A
/,ora bien ( del mismo modo en que a nivel de conductas individuales el valor de la escritura permanece levemente oculto a la conciencia, operando sin que se advierta su presencia como parte de un sistema,

tambi&n

sucede a

lo nivel

mismo

nivel

colectivo. lo

Si es

la

escritura

es

naturali'ada

individual,

tambi&n

como

fenmeno

colectivamente construido. 5 al permanecer en cuanto fenmeno plenamente integrado

inconsciente a nivel # operante en la

colectivo el fenmeno de la escritura tambi&n permanece inconsciente construccin de relaciones de fuer'a. Es decir como fenmeno poltico. /s como a nivel individual la posibilidad de tomar conciencia aparece ante cuadros especiales, pareciera que tambi&n aqu tal posibilidad aparece al anali'ar fenmenos tambi&n especiales pero que tienden a naturali'arse. Notemos por e"emplo con cuanta naturalidad, en las generaciones ms "venes, se va incorporando el idioma ingl&s, que conlleva la escritura del ingls. 5 aunque es un fenmeno semiolgico muc,o ms comple"o al menos mencion&moslo( conlleva tambi&n el pensar en ingls. 6ecordemos el papel que tuvo la ensean'a del latn ,ace aos, su progresiva decadencia # su relacin con la realidad social.

INCONCIENCIA DEL PODER


+a escritura, entonces, aparece como fenmeno instrumental. 7 como substancial en 8por e"emplo2 el mundo de la literatura. $ero sus operaciones ms profundas, que son las que condicionan los modos fundantes, permanecen fuera de la mirada permanente. La escritura estructura gran parte del mundo pero aparece mimeti'ada ba"o formas as&pticas. Ella no se revela asiduamente como factor de poder en s misma. Es mecanismo de penetracin ideolgica # por ello mismo tal condicin no aparece a la vista. Si se visibili'ara tal capacidad de penetracin tendera a debilitarse.

CONDICIONANTE (IST"RICO
0reo que no exageraramos si afirmamos que muc,os procesos ,istricos fueron, aunque no exclu#entemente, vertebrados por lo escrito. $ensemos en el rol de las Sagradas Escrituras en la 9glesia

0atlica # en el :udasmo. Si recorremos la ,istoria de otras religiones, e inclusive de muc,as de los credos religiosos ms difundidos, descubriremos que gran parte de su entidad dependi # depende de lo escrito. En la ,istoria del marxismo no puede ignorarse el rol de una obra le#es, diarios. escrita etc., como vale El apital. +a onstitucin !acional es un instrumento que opera en cuanto produccin escrita. $ara 0digos, las anlogo comentario. %uc,simos programas periodsticos de la maana se ,acen sobre la base de las tapas de

CURIOSIDADES
+a ,istoria universal ex,ibe algunas curiosidades. Segn los expertos la literatura escrita aparece reci&n en el ao ;<== a.c. # son los sumerios # acadios quienes la desarrollan, asentados en la %esopotamia. / pesar de que la ma#ora de los escribas mesopotmicos fueron ,ombres, existi una excepcin de notabilsima importancia en el mundo de las letras de los orgenes de la civili'acin. Se trata de En>,eduanna, ,i"a del re# Sargn de /cad, que adems de cumplir funciones de gran sacerdotisa fue una excelente escritora. Su figura se erige como la del primer escritor de nombre conocido en la ,istoria de la ,umanidad. .ambi&n se destac !eltiremenni quien fue especialista en textos escolares # vocabularios.
)?*

E)PRESI"N CONCRETA
@ue el mane"o de la escritura constitu#e un factor determinante de poder se ve los con claridad de si pensamos, mane"o de a nivel individual, en qu& posibilidades de articulacin laboral tiene ,o# un analfabeto. 5 a nivel colectivo, niveles escritura pueblos

econmicamente desarrollados, claramente por encima de pueblos subdesarrollados.

LA IMPRENTA LO E)PRESA
.anto incide la escritura en las relaciones de poder que algunos ,istoriadores ubican la invencin o perfeccionamiento de la imprenta )3utenberg, ?AB=* como una de las bisagras de la ,istoria universal, en cuanto idea que permiti la difusin a gran escala de los textos escritos.

FORMADORES DE OPINI"N
Es una cuestin de poder. 0olumnistas nacionales como 3rondona, Can 1er Doo# o Cerbits># son ,ombres con poder. Sus columnas en los diarios +a Nacin, 0larn # $gina ?; refle"an expresiones de poder # orientan la formacin de opinin. /dems, quienes escri"en los distintos ttulos # artculos de esos diarios trascienden a sus lectores pues muc,os medios de comunicacin de todo el pas basan su traba"o en dic,as producciones.

LA EFICACIA SIM "LICA DEL FETIC(E


Lo escrito porta algo parecido al concepto que en antropologa suele denominarse eficacia sim"lica . Se un fenmeno anlogo a, por e"emplo, el televisivo( #lo que no est$ en televisin no e%iste&. 7 el radial, expresado en la frase popular #lo escuch en la radio&. +o escrito es rodeado por un ,alo mgico. $or s mismo supone una cuota de poder, aunque las ecuaciones a construir son infinitas segn contenidos, contextos, etc. 9maginemos qu& pasa cuando un ciudadano o grupo de ciudadanos reclama ante un organismo verbalmente, en una reunin. 5 las diferencias que surgen cuando estos ciudadanos reclaman por nota. +a nota , ms an si lleva varias firmas, preocupa a

los operadores del poder. +os compromete. 5 plantea una relacin ms adversarial. En el libro 'El valor de escri"ir' %arcos /guinis afirma que ( 'La escritura, aunque tiene los caracteres de una materia concreta, es slo la imagen de algo inaprehensi"le que e%cede a esa materia. Es como el mismo ser humano que tiene un cuerpo como materia concreta, palpa"le, sensi"le ( tam"in destrui"le, pero que slo refle)a un ser casi ilimitado,
*+,

con

sus

emociones, deseos ( posi"ilidades'.

EL FETIC(E EN LAS PROFESIONES


/,ora bien( 4a# profesiones que se valen # expresan en la escritura su actitud frente al poder, lo que tambi&n es decir su actitud frente a la participacin en la distribucin de las rique'as. Ceamos si no ,a# en lo que sigue otra curiosidad, en cuanto expresin del poder en el mbito de lo escrito2divulgado, si es que uno se anima a reali'ar comparaciones, slo a fin de generar preguntas # no con la pretensin de ofrecer respuestas. $or e"emplo si comparamos los catlogos de novedades de una editorial de .raba"o Social # una editorial "urdica, disponibles a :unio de este ao, podemos observar los siguientes datos (

NO!EDADES ESPACIO EDITORIAL


*+ra,a-o .ocial/

NO!EDADES EDITORIAL LI RARIUS


*-0r1dica/

Promedio

186

422

10

p23ina. por li,ro

Una re4erencia ar,i+raria: la. %$5 p23ina.

9 % : las supera 91 % : no las alcanza

73 % : las supera 27 % : no las alcanza

Promedio precio por li,ro

$ 14,80

$ 45,29

O+ra re4erencia ar,i+raria : el precio 6 %5

82 % : est por debajo

12 % : est por debajo

Promedio precio por p23ina

$ 0,079

$ 0,110

Esta curiosidad puede promover distintas respuestas. -nas pueden tener que ver con la estructura epistemolgica de cada disciplina, con el modo de produccin de conocimiento. /quella que opera sobre la base de la acumulacin )el derec,o* tender naturalmente a aumentar los contenidos descriptivos. /quella que tiene como referencia el descubrimiento # aplicacin de regularidades tendr tendencia a los contenidos breves pero ms explicativos.

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$ero tambi&n ,abr una posible, # que es la que ms interesa aqu, que relacione tal curiosidad con el poder econmico de cada profesin. +a consecuencia ms directa es que escribir en el mbito "urdico suele generar algunas ganancias # escribir en .raba"o Social generalmente slo genera una mu# pequea retribucin en libros. Esto cierra un crculo que retroalimenta, con debilidad o fortale'a segn el caso, lo escrito como factor de poder. Esto no de"a de expresarse en cada informe social en cuanto subfenmeno escritural.

EL FETIC(E EN LAS PR7CTICAS

Estas relaciones de poder que podramos diferenciar como de nivel macro se reproducen a nivel micro. -ds. $ueden opinar si coinciden con lo siguiente. En el mbito de las tramitaciones oficiales )p.e". las "udiciales* # parte de las privadas un escrito mdico go'a de un plus simblico del que no go'a un escrito social . 3ran parte de los profesionales se sienten animados a opinar sobre los contenidos de este ltimo aunque consideran "lindado el escrito m&dico. 4abra tambi&n una fuerte tendencia a reconocer tal carcter "lindado al escrito "urdico a la par de imponerle una alta penetra"ilidad al escrito social. +a respuesta a una cuestin semitica tan comple"a no podr darse aqu pues inciden aspectos estructurales, tradiciones, mitos, fantasas, lengua"e t&cnico ... racionalidades e irracionalidades. Sobre algunas de las causas que ,icieron del escrito social algo tan penetrable opinaremos ms adelante.

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EL INFORME COMO EJERCICIO DE PODER : Ampliar el campo de la co cie cia

-n -nforme .ocial es un escrito. En cuanto tal participa entonces del inter"uego de poder cu#as dimensiones se trataron de transmitir ,asta aqu. /lberga entonces una dimensin consciente # otra dimensin inconsciente. +a tarea debera tender entonces a ampliar esta ltima. El -nforme .ocial est entonces destinado a ser poder. Equivale al arma del soldado en la guerra clsica, no la nica pero s clave. Existe porque es requerido #, entonces, es necesario. Su contenido depende del profesional quien, aunque muc,simas veces puede estar condicionadoEdeterminado, dispone de potencial independencia t&cnica. $recisamente el ,ec,o de que en ocasiones sea condicionado por el poder para que opere sin independencia t&cnica revela el informe como un instrumento de poder. Si as no fuera el poder optara lisa # llanamente por no incluir el informe.

INFORME 8 PRODUCCI"N

.&cnicamente el -nforme ofrece una opinin especiali'ada sobre una situacin dada a la autoridad que debe resolver el asunto. -n profesional se forma en investigacin no exclusivamente previendo la posibilidad de que se desempee en el campo de la investigacin propiamente dic,a sino que, por el contrario, tal formacin es necesaria para el conocimiento de la realidad. Sirve para moldear modos de

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acercamiento a la realidad que ale"en riesgos tales como los excesos de sub"etividad, aplicacin de lecturas mecanicistas, etc. /nte el caso el profesional aplica la lgica de investigacin produciendo las sntesis metodolgicas # t&cnicas posibles. $rofundi'a ,asta all donde debe o puede, segn cada caso. +ogra un acercamiento diagnstico # lo sinteti'a en un escrito que, como se di"o, es el informe. 4asta aqu podramos decir que el informe forma parte de las relaciones de produccin en un sentido lineal. 5 est destinado a desarrollar un papel sociolgicamente funcionalista. El profesional au%ilia a las autoridades de las que depende ofreciendo elementos especficos que tal autoridad no podra conseguirlos por s misma aunque s se considera en condiciones de entenderlos, comprenderlos # valorarlos "ustamente. 1ic,o de otro modo, existe una institucin con ob"etivos dados por el sistema que la origin, destinada a formar parte de una constelacin de dispositivos equilibradores. -nos aportan a la produccin en sentido lato )industria, comercio, etc.* # otros a la produccin en sentido indirecto )sistema estatal de control formal*. El informe se articula a dic,o funcionamiento. 0ada institucin tiene sus ob"etivos # el informe aporta para alcan'arlos.

INFORME 8 REPRODUCCI"N

/,ora bien. /pelemos a la exageracin e imagin&monos produciendo un informe para un :u'gado FxF. .erminada la investigacin me decido a escribirlo. /rranco una ,o"a de mi cuaderno espiralado # con el primer bolgrafo que encuentro comien'o a redactarlo. %e equivoco, tac,o una frase # sigo. 1escuido la ortografa # el lengua"e t&cnico. No falta la manc,a producida por el mate derramado o la grasa de los bi'coc,itos. Girmo, no aclaro la firma, no sello. 5 lo entrego. @ui's el contenido sea pertinente, preciso, til al proceso que se lleva adelante en t&rminos de funcionamiento productivo. $ero quien lee el informe seguramente

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tendr

una

impresin

desagradable,

inclinada

dudar

sobre

mi

profesionalidad. @ui's al producir el informe de un modo adecuado a las convenciones ,ubiese generado una impresin contraria # otra disposicin sub"etiva por parte del lector. /unque pare'ca insignificante esto demuestra que todo escrito tambi&n opera ms all de los contenidos formales )los conceptos que se transmiten racionalmente*. $odemos ver que todo escrito tambi&n opera a nivel de reproduccin social muc,o ms all de lo escrito en sentido lato.

INFORME9IN!ENTARIO 8 INFORME9INSTITU&DO

Si a lo largo de d&cadas quienes nos decimos especialistas en intervencin sobre problemticas sociales reducimos nuestra concepcin de lo social a la mera categori'acin de las expresiones materiales que se observan en un ,ogar no solo raquiti'amos las posibilidades de intervencin en el caso sino que Hmac,acamosI sobre las representaciones sociales que mane"a el funcionariado. 7bviamente terminarn cre#endo que lo social es eso de lo que el inventario de aspectos materiales pretende dar cuenta # que, por otra parte, cualquiera puede a reali'ar. la .al concepcin que del
)J*

informe

lleva la

necesariamente

mecnica

posiblemente

tomando

significacin que al t&rmino otorga %ic,el Goucault en el mbito minoril (

, :acques 1on'elot

denomina inquisitorial al describir la realidad del .raba"o Social franc&s

'El informe social se parece m$s a un proceso/ ver"al de investigacin de gendarmera que a esa sutil puesta en escena de la historia ( de los pro"lemas de una familia que puede
)J*

ela"orar una asistente social moderna'.

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6eiteremos que 1on'elot describe la realidad francesa, as que no debe sentirse como un cuestionamiento personal, a menos que ,allemos algunas coincidencias con nuestra cotidianeidad.

/unque no lo busquemos # con independencia de nuestra voluntad el informe constru#e realidades profesionales. 7pera a nivel de reproduccin. @ui's a los .raba"adores Sociales ms se los cono'ca a trav&s de sus informes que a trav&s de ellos mismos, aunque ,a# situaciones de excepcin. Si bien toda profesin adquiere status legal a trav&s de una serie de regulaciones # con ello se empla'a formalmente, no podemos olvidar que ello resulta a una institucin de otro orden( es el orden del anidamiento en el mbito de lo que 0ornelius 0astoriadis
)A*

llama el imaginario social que opera como sociedad institu(ente.

1ic,o mu# esquemticamente, es el mbito de ideas que regulan la construccin de aspectos de la realidad. $.e".( ho( pensamos que el electrodomstico '%' (a es indispensa"le en cualquier hogar medio por ende consideramos necesario un sueldo que permita adquirirlo pero a0os atr$s esto pudo no ser as . %uc,os aos de reducir el informe al mero inventario hogare0o ,an contribuido a la construccin de un mu# modesto lugar en el espectro de profesiones modernas. Esto significa el mane"o de escaso poder, # reproduccin de la idea segn la cual 1a este informe social lo hace cualquiera2. Entendido el escrito como inventario #, en el me"or de los casos, con una opinin que no muestra relacin con el inventario, si no ,a# profesional al alcance, lo puede ,acer la polica, un "ue' comunal, un oficial de "usticia, etc. Esto explica en parte el #a mencionado carcter altamente penetra"le del 9nforme Social.

5 si el informe es un mero inventario. $uede aparecer legtima la pregunta Kpara esto estudian cuatro o cinco aos traba"o social, psicologa, derec,o, investigacin, antropologa, etc.L Kpara ingresar a una vivienda # verificar qu& comodidades tieneL socialIL 5 la otra Keso es Hlo

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INFORME ! OBJETO DE INTERVENCIN

@ui's debi&ramos pensar que esto se relaciona estrec,amente con el problema de la construccin de la trama conceptual que es el Hob"eto de intervencinI. $or e"emplo, en el 1erec,o de %enores el nio es considerado un HSu"eto de 1erec,osI # &ste es el ob"eto. .oda ve' que se presume vulnerado uno de esos derec,os, aparece la intervencin "udicial. El m&dico intervendr si en ese nio aparece vulnerada alguna de sus dimensiones somticas. K5 cunto interviene el /sistente o .raba"ador SocialL 0uando el problema radica o inclu#e la dimensin social, el hecho social . K$ero qu& es tal hecho social IL @ui's all est& parte del ncleo del problema. /n cuando existen mltiples definiciones debe recordarse una fundante ofrecida por 1ur>,eim(

'Llamamos hecho social a todo modo de hacer *sic,, fi)o o no, que puede e)ercer so"re el individuo una imposicin e%terior3 o tam"in, que es general en la e%tensin de de una sus sociedad dada, al mismo tiempo que posee e%istencia propia, independiente
)B*

manifestaciones individuales'.

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Cemos con cierta claridad que la definicin alude a algo que tiende a aparecer mu# poco en los informes sociales signados en muc,os casos por cu#o aspectos ( por e"emplo el educativo, el laboral, etc., rubros en interior aparecen descripciones estticas. /nalicemos la

definicin de 1ur>,eim que no por casualidad fue elegida aqu( es una de las ms antiguas # -ds. podrn ,allar otras ms actuali'adas pero que profundi'an la nocin de lo social como conducta, como expresin exterior de la persona pero anclada en el #a mencionado imaginario social. 1ic,o por 1ur>,eim es un 1modo de hacer2, es decir una e%presin comportamental. K$uede sostenerse como pertinente un inventario ,ogareo como expresin de lo social L -no de los ra'onables lmites que el .raba"ador Social suele ponerse al plantear la conducta como ob"eto de intervencin expresa en parte una actitud &tica( no invadir otros campos profesionales. $or e"emplo, es mu# comn que ante todo aquello que est& vinculado a la conducta ,umana el profesional trate de no avan'ar sobre terrenos psicolgicos o psicopedaggicos. $ero tambi&n expresa un cercenamiento de sus incumbencias.

LA ESPECIFICIDAD

0itemos situaciones bastante concretas, fciles de encontrar en la experiencia profesional. Si me encomiendan opinar sobre la pertinencia de entregar una vivienda a un grupo familiar mi problema es uno. /ll s qui's sea necesario un inventario que refle"e la realidad socioeconmica, con ms otros elementos. $ero dic,o inventario debe tener sentido en un contexto de articulacin en torno a lo social en el sentido #a comentado. Si, en cambio, me encomiendan opinar sobre la factibilidad de entregar o no un nio en adopcin a un matrimonio el

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mismo acercamiento diagnstico puede resultar irrelevante, salvo elementos parciales. En este ltimo caso ser necesario investigar, por e"emplo, qu& representacin social sostiene su decisin de adoptar. 5 esto forma parte de Hlo socialI.

DOS EJEMPLOS

/unque toda esquemati'acin expone al riesgo de la simplificacin de lo comple"o, utilicemos los siguientes e"emplos para tratar de observar cmo el foco de atencin cambia segn el ob"eto de intervencin sin que esto implique total acuerdo con los aspectos que las autoras toman (

3raciela .onon

)<*

propone para los casos de maltrato infantil

investigar mnimamente los siguientes aspectos (

Nombre, edad, domicilio # tel&fono del nioEa vctima. 9ndicadores fsicos, emocionales # comportamentales que puedan sealar la existencia del maltrato. 9dentificacin del lugar donde se encuentra. Nombre # edad del agresorEa. Cnculo con la vctima. 0onvivencia actual con la vctima. 1escripcin de la situacin en medio de la cual ocurri el ,ec,o. 0aractersticas # magnitud del dao. 0ronicidad de la situacin. Nombre # domicilio de quien informa de la situacin. Cnculo con la vctima # con el agresor. 1e qu& manera ,a conocido la situacin que informa.

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1isponibilidad a colaborar en la resolucin de la situacin. /ccionar de instituciones relacionadas con el caso. Estructura # composicin de la familia. Etapa del ciclo vital que atraviesa. 0aractersticas # comportamientos del padre # de la madre. 0aractersticas # comportamientos de losEas ,i"osEas. 6elaciones de los miembros de la familia entre s. 6elaciones sociales de la familia( con otras familias, con vecinos, etc. +a vivienda # el barrio. +a situacin econmica familiar. +a situacin laboral de los padres.

3eorgelina !arba

)M*

propone para los casos delincuencia investigar

mnimamente los siguientes aspectos ( Nombre # apellido, domicilio, datos de la causa, "ue', etc. /ntecedentes personales( lengua"e, descripcin fsica, lugar de residencia, etc. /ntecedentes familiares( datos de filiacin, domicilio, instruccin, si ,ubo abandono de ,ogar, conflictos familiares, etc. Civienda( caracteri'acin de la unidad ,abitacional # el barrio. Escolaridad( nivel alcan'ado # desempeo general )disciplina, etc.* /dolescencia # aprendi'a"e( a qu& edad comen' a traba"ar, dnde, cunto ganaba, si ,a# aprendi'a"e de conflictos con la le#, etc. 7ficio o profesin # traba"o actual. Cida familiar # social( conflictos, causas, ,bitos, etc. 1elito actual( si es posible ,ablar del mismo, actitud frente al ,ec,o.

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+o que surge con claridad es el centramiento en aspectos distintos segn lo exi"a el ob"eto conceptual en construccin.

EL O ST7CULO PRA:M7TICO

4agamos un par&ntesis para sealar una ra'onable ob"ecin( %uc,os organismos piden, # ,asta adelantan formularios, de informes que denominan como am"ientales, socioeconmicos, etc. Es que all #a est instalada una idea, una representacin social de lo que un .raba"ador Social debe ,acer. $ara comen'ar a revertir esto es necesario actuar sobre lo que ,a sido instituido , en los t&rminos de 0astoriadis, para instituir otra concepcin. El cambio de normativas vendra como consecuencia. Es posible tambi&n que de un da al otro un profesional acceda a lugares de decisin # pueda cambiarlo por una resolucin especfica, pero tambi&n aqu posiblemente deba llevar adelante un proceso para cambiar el modo en que la intervencin est instituda en las representaciones de los profesionales. No sera extrao que an los propios /.S. resistan el cambio. 6ecordemos los dic,os de %ic,el Goucault en el ao ?NMJ ( ' ... las pr$cticas sociales pueden llegar a engendrar dominios de sa"er que no slo hacen adem$s que aparezcan nuevos o")etos, de conceptos ( tcnicas, sino que hacen nacer formas totalmente nuevas
*4,

su)etos ( su)etos de conocimiento'.

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LAS REC(AS PARA OPERATI!I;AR O JETI!OS DE LA PROFESI"N

0omentamos #a que el informe puede articularse 8# suele as funcionar2 con facilidad a la dinmica institucional # al esfuer'o por alcan'ar sus ob"etivos. Sin discutir el estado actual de &stos )siguiendo a Galeiros pareciera que ellos ,an sido fagocitados por las propias instituciones* sealemos que la profesin tiene ob"etivos propios que no necesariamente deben ser desec,ados al ingresar a una institucin. $or el contrario, el status legal profesional obliga a desplegar una actitud profesionalmente HmilitanteI 8si se acepta el t&rmino2. Esto implica advertir que nada est dado de una ve' # para siempre sino que, por el contrario, todo lo que integra la realidad social es pura construccin ,istrica. 5 que entonces no debe delegarse en nada ni en nadie la tarea de toda re2construccin segn cambie la realidad social. $uede que tal reconstruccin afecte tanto a ob"etivos de la institucin como a ob"etivos de la profesin, puede que ambos se enrique'can mutuamente, o que ambos se repelan. +o que no es posible es alienarse profesionalmente frente a muc,os requerimientos institucionales del tipo Hobediencia debidaI, menos an cuando #a nadie puede discutir la profunda crisis institucional por la que atravesamos # que ,ace discutible la legitimidad de muc,as prcticas.

LA ESPECIFICIDAD COMO DISPONI ILIDAD DE CONOCIMIENTOS

Colvamos entonces al tema de la especificidad del informe social segn el ob"eto de intervencin, pues de esto ltimo se trata. /unque no siempre estamos dispuestos a admitirlo, aparece con bastante claridad

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que no todo profesional dispone de formacin especfica previa como para investigar segn el problema que tiene frente a s. En ocasiones porque el ob"eto conceptual no ,a sido suficientemente desarrollado en la profesin, en otras porque no fue estudiado personalmente. Si un m&dico presume la existencia de una gripe en un paciente, dispondr de una serie de ,iptesis provistas por la teora a corroborar o corregir que guiarn su investigacin. Si un ..S. presume la existencia de un caso de maltrato infantil, debe disponer de una serie de ,iptesis provistas por la El teora a corroborar social, o corregir que guiarn refle"ar su tal investigacin. informe entonces, deber

especificidad. 0omo vemos escaso valor tendr el mero inventario de disponibilidades materiales. Se requiere la investigacin de muc,as otras dimensiones como as tambi&n su integracin para superar la limitacin sealada por 1on'elot, ,acia la puesta en escena de la ,istoria, actualidad # perspectivas de los su"etos de la intervencin.

INFORMAR ES INTERVENIR

El informe es una fase substancial de la intervencin. $roducirlo no es cumplir con una parte burocrtica o accesoria de la tarea profesional. Es parte substancial de la intervencin en su subdimensin, que aqu denominamos escritural. +a eficacia con que se comunica la opinin profesional es decisiva sobre la realidad. El efecto reproductivo que sealramos aparece nuevamente. Sabemos que en todo proceso de armado de lega"os, expedientes, etc., flota siempre la tendencia a substanciali'ar tales instrumentos burocrticos por encima de la realidad concreta a la que ellos refieren. /s es que del mismo modo en

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que el informe formalmente adecuado tiene efectos reproductivos positivos, tambi&n puede integrarse al ra'onamiento administrativista en el que el funcionario 1%2 tra"a)a "ien pero no porque opere con eficacia concretas situaciones ,umanas sino porque 1no se le pasa un e%pediente sin foliar o sellar2.

El

profesional

puede

tener

la

me"or

opinin

posible

pero

una

inadecuada administracin del poder que significa lo escrito puede ,acerlo fracasar en su intervencin. 5 la sumatoria ,istrica de fracasos individuales puede aportar al fracaso de colectivos profesionales. El modo de producirlo incide claramente. No existe un esquema previo por lo dic,o( cada informe depende del o")eto de intervencin . 5 aunque no se explicite en el informe tal ob"eto est constituido por aspectos que no ,acen a los su"etos de la intervencin directamente sino a la institucin en cu#a trama ,an aparecido atrapados. $or e"emplo( demos como problema el d&ficit ,abitacional de un grupo familiar. $areciera un ob"eto de intervencin inequvoco. Sin embargo, en cuanto ob"eto conceptual, se configura de un modo si la institucin que se ocupa es la 1ireccin $rovincial de Civiendas, pero otro si quien interviene es una organi'acin popular de las del tipo aqu mu# conocidas. %ientras en la primera el Estado ofrece lo que tiene #a configurado, en la otra pueden surgir posibilidades de construir colectivamente una solucin.

.enemos entonces que el perfil del escrito depende de la institucin, del caso, del momento procesal o administrativo, e incluso del perfil personal de la autoridad que lo valorar. No existe un acuerdo unnime sobre la forma del informe social. El debate va desde posiciones extremas consistentes en, por un lado, afirmar que toda la informacin recogida debe volcarse ,asta, por otro lado, afirmar que slo la conclusin debe ser ofrecida # el resto debe ser reservado. El Servicio o .raba"o Social ,a construido una imagen d&bil con sus intervenciones escritas )informes ma#oritariamente del tipo inventario* # a,ora debe revertirla. Sin llegar al extremo de revelar intimidades )lo que #a

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planteara cuestiones &ticas* ambas posiciones ex,iben argumentos que ,acen discutible el tema.

.enemos entonces que los elementos que concurren para la elaboracin del informe dependen del o")eto de intervencin. +a institucin tambi&n configura el ob"eto. / criterio personal # dado el contexto de la profesin es necesario, como se di"o, adecuar el escrito a las exigencias institucionales. En la medida de lo posible sera necesario identificar la metodologa # t&cnicas utili'adas. 6esulta conveniente diferenciar lo que es mera descripcin de informacin de lo que es anlisis de la misma # de las que son las conclusiones. 5 siempre que sea posible sera altamente reproductiva la cita de los autores que constitu#en el marco terico para la intervencin profesional.

POSIBILIDADES ! L"MITES DE LO INTERDISCIPLINARIO

EL O JETO PUEDE SER INTERDISCIPLINARIO


+a cuestin del que o")eto de intervencin suele requerir auxilios todo

disciplinarios

minimicen

lo naturalmente

incompleto de

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conocimiento ,umano. /qu aparece la nocin de HinterdisciplinaI. 6ecordemos que se trata de momento en los esfuer'os por abandonar los excesos de especiali'acin. Se aspira a la reconstruccin de un ob"eto integrado, como se da originariamente en la realidad. .al sucesin de momentos reconoce la aparicin de la unidisciplina, luego la multidisciplina, luego la interdisciplina #, por a ltimo, ,ablar la de transdisciplina. /lgunos autores comien'an

multireferencialidad terica. Este proceso epistemolgico ni es lineal, ni necesariamente puede afirmarse que avan'a como lo desearamos. Ni siquiera es tan fcil demostrar su factibilidad. 1e todos modos contina la bsqueda de caminos que permitan resolver el problema identificado( la ,iperespeciali'acin # la atomi'acin de los ob"etos de estudio.

CONFLUENCIA DE MIRADAS

$odramos reconocer que la interdisciplina admite diversas facetas constitutivas del ob"eto. Entonces las distinta miradas que se centran en dic,as facetas pueden aportar conceptos que sirvan al ob"eto total. Estas miradas suelen pues esa entonces entenderse es que la en como miradas original. un disciplinares /s psiclogo # o un profesionales, encontrarnos concepcin un equipo podemos

psicopedagogo )ttulos legalmente admitidos* son psicoanalistas. El lugar terico desde el cual HmiranI es, entonces, el mismo. 7 bien un .raba"ador Social # un $siclogo pueden abrevar en las fuentes de la teora sist&mica # aportar desde un lugar terico similar. +o que sucede es que en realidad se trata de la concurrencia de miradas personales distintas, de opiniones que aspiran a concurrir en una superadora. $odra decirse que all est el sentido de la intervencin interdisciplinaria an cuando podra discutirse la precisin del t&rmino.

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LA INTERDISCIPLINA : < UNA =POSE PARA LA FOTO= >


Si el procedimiento tuvo momentos o se dio ntegramente de un modo interdisciplinario es conveniente que tal perspectiva apare'ca en el escrito. $ero es conveniente percibir que en los referenciados t&rminos de poder tambi&n la interdisciplina puede ser anali'ada. Se trata de algo que sin necesariamente ser entendido ni comprendido suele ser dotado de una irresistible aureola de cientificidad. %uc,os funcionarios intentan legitimar procedimientos, creaciones, etc., afirmando que intervienen equipos interdisciplinarios. En el me"or de los casos suelen disponer de los profesionales pero lo corriente es que no existan las condiciones mnimas como para lograr un proceso de fecundacin mutua de las miradas concurrentes. $ensemos que se requieren ,oras de traba"o que en ni gabinete, siquiera de est&n discusin, dadas las para llegar a sntesis una efectivamente superadoras de las miradas unidisciplinares. Es mu# comn condiciones para intervencin unidisciplinar idnea )p.e".( ni se entiende su esencia ni se brindan condiciones para aplicar una t&cnica como la entrevista *. En muc,as ocasiones, especialmente en instituciones oficiales, los informes suelen llevar la firma de varios profesionales pero en su texto se detecta con facilidad la persistencia de la mirada unidisciplinar. Se requiere entonces una actitud crtica frente a esta cuestin a fin de que no se naturalicen creencias errneas. $ero vale insistir( la intervencin escrita es parte substancial de la intervencin profesional. No es una tarea administrativa o de mera redaccin que se pueda delegar. No se trata de un aditivo del que se pueda prescindir.

INFORMAR REQUIERE PERICIA PROFESIONAL

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LO ?UE TRASCIENDE

/l sentarnos frente a la mquina de escribir o la computadora valdra tener presente en toda su magnitud la frase del #a citado escritor %arcos /guinis (

'La

diferencia reside

entre en

un que,

hom"re si "ien

( ella

una es

escritura que l'.


*5,

producto del hom"re permanece m$s tiempo

CITAS
)?* 49S.769/ 1E +/S /N.93-/S 09C9+9O/097NES. !arcelona, Editorial 7c&ano, ;==?. .omo 9, $g. ;=. );* /3-9N9S, %arcos. E+ C/+76 1E ES069!96. !uenos /ires, Sudamericana, ?NPB. $g. ?A )J* 17NOE+7., :cques. +/ $7+90Q/ 1E +/S G/%9+9/S. ;R ed., .rad. :os& C'que' $&re' # -mbelina +arreceleta. Espaa, $retextos, ?NNP. $g. ??N )A* 0/S.769/19S, 0ornelius. +/ 9NS.9.-09SN 9%/39N/69/ 1E +/ S709E1/1 .rad. /ntoni Cicens. .. 9 # 99. /vellaneda )!/*, .usquets Editores, ?NPJ.

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