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Gostaria de solicitar a urgncia na analise de uma demanda, pois a mais de 30 dias aguardo para a resoluo da mesma. Protocolo 14471571.

Conforme segue meus contatos com o atendimento atravs do 0800616161, em 01 de novembro Protocolo n 14219239, solicitei a atualizao de cadastro junto a Receita Federal, pois no constava sobrenome de casada, aps aguardar o perodo que me foi orientado, novamente tentei solicitar a atualizao cadastral no site do Fies obtive meu cadastro travado pela quantidade de tentativa de atualizao cadastral, tive que solicitar um destravamento do mesmo e mais uma vez informei sobre a atualizao cadastral que ocorre no sistema j, pois quando ligo tenho a confirmao do meu nome esta completo e no sistema do fies isso no ocorre, solicitao atravs do protocolo n 14404417. Tendo recebido um email informando que o mesmo j havia sido destravado, voltei a tentar refazer minha inscrio, porm, mais uma vez a atualizao cadastral no ocorreu, tive novamente o erro 921, entrei em contato via telefone no dia 28/11/2013 protocolo n 14219239 e fui orientada a fazer uma solicitao no site no FNDE encaminhando copia da documentao de pedido de alterao junto a Receita Federal, um print da pagina do Fies e um print da pagina da Receita Federal, feito os devidos encaminhamentos conforme orientada, aguardo at o presente momento a resoluo do mesmo, sem sucesso em 03/12/2013 entrei em contato para verificar o andamento da demanda e segundo a atendente minha analise constava como rascunho, quando a indaguei sobre o que significava, ela me disse que havia tido apenas um problema de visualizao, mas recebei no mesmo um novo email como se houvesse feito a solicitao naquele dia o que me causou certa estranheza, mas reiterei meu pedido de urgncia para analise desta demanda conforme protocolo n 14056150. Peo encarecidamente que vossa senhoria analise e me de um retorno o mais rpido possvel, pois caminhamos para o encerramento do ano letivo e eu preciso do financiamento, pois caso contrario, no tenho condies no momento de arcar com as custas do curso, e s dei entrada em outubro, pois na UNIP Universidade Paulista, campus Campinas, existe uma regra interna na qual temos que agendar dia e horrio para dar entrada na documentao do Fies e devido a alta procura e como iniciei minhas atividades no segundo semestre, somente em 31 de Outubro foi que consegui agendar minha analise, e desde ento estou tentando a atualizao de meu cadastro junto ao Fies para dar andamento a minha solicitao. Desde j agradeo a ateno dispensada.

Grata

Simone Aparecida da Silva de Souza CPF 216.710.128-79 RG 25.927.167-6 Campinas, 05 de dezembro de 2013.

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