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DESARROLLO ORGANIZACIONAL (D.O.) En el prólogo del libro "Ciencia de la Conduc a para el De!arrollo Organi"acional" de lo! precur!ore! del D.O.

# $endell %renc& ' Cecil (ell# !e e)a*ina una idea e! i*ulan e + pro,unda# ,or*ulada en lo! !iguien e! -r*ino!. /E! po!ible 0ue la! per!ona! 0ue raba1an en una e*pre!a colaboren en !u ad*ini! ración# de *anera 0ue a la 2e" 0ue !e logran la! *e a! + ,inalidade! de la organi"ación# !e pro*ue2an lo! 2alore! &u*ano! de 0uiene! ,or*an par e de ella3 La cla2e del e*a e! el "De!arrollo Organi"acional" + e! 4 con enida en la ,ra!e "ad*ini! rar colaborando con la cul ura de la e*pre!a u organi!*o5. Colaborar !igni,ica raba1ar "1un o!"6 ad*ini! rar e! dirigir + con rolar e1erciendo el *ando. En e! e con e) o# la cul ura organi"acional e! un podero!o ,ac or de er*inan e de la conduc a. Si la cul ura *an iene nor*a! apropiada! para con0ui! ar la *e a de la organi"ación# el re!ul ado !er4 probable*en e un organi!*o e,icien e6 !i por el con rario apo+a ,or*a! de conduc a 0ue di,icul an el logro de la! *e a!# !er4 probable encon rar una organi"ación de,icien e. 7or o ra par e# la! carac er8! ica! cul urale! de la organi"ación pueden a+udar a enri0uecer lo! 2alore! &u*ano! o a ,ru! rarlo!. 7or 2alore! &u*ano! !e en iende a0uella! *e a! + e!,uer"o! del indi2iduo# 2inculado! con lo 0ue de!ea ob ener de la organi"ación al par icipar co*o *ie*bro de ella. 7or e1e*plo# ener opor unidad de con ribuir en ,or*a i*por an e a la organi"ación# e! ablecer relacione! per!onale! !a i!,ac oria! a odo ni2el# acep ar nue2o! de!a,8o! en !u raba1o# 0ue !e recono"can !u! *-ri o! + 0ue e)i! a po!ibilidad de progre!o. 9n 2alio!o principio &u*ano cu+o a!cendien e 2a en au*en o# lo con! i u+e la cer e"a 0ue el indi2iduo po!ee *-ri o! + 2al8a# debiendo !er ra ado en ,unción de e! a! cualidade!. Sin e*bargo# ,recuen e*en e !e pre! a poca a ención a e! o! a ribu o!# !ea por ,al a de conoci*ien o! para i*plan arlo! de *anera co&eren e en la con0ui! a de la! *e a! organi"acionale!6 por a,errar!e a un dile*a enga:o!o o por a*ba! cau!a!. A e! e re!pec o# %renc& ' (ell rec&a"an la ,al!a idea de 0ue !ea preci!o de!po1ar de !u! ob1e i2o!# bien a la e*pre!a o bien a la! per!ona!# a bene,icio de la o ra par e. Co*en ario. El proble*a por re!ol2er !e plan ea &abi ual*en e en ,or*a i*per,ec a# co*o !igue. /!er4 preci!o para !a i!,acer *e a! + ob1e i2o!# 0ue la e*pre!a ceda an e el indi2iduo# o bien 0ue -! e lo &aga an e la e*pre!a3 Al plan ear el proble*a de e! a *anera# !e da a en ender 0ue no e)i! e o ra opción# co*o !er8a# por e1e*plo# 0ue a*ba! par e! puedan lograr !u! *e a! !i*ul 4nea*en e o 0ui"4 0ue ninguna de la! do! pueda &acerlo. %renc& ' (ell e! i*an# 0ue el De!arrollo Organi"acional o,rece la *e1or !olución a lo! proble*a! in erdependien e! del per,ecciona*ien o de la! organi"acione!# &aciendo 2aler !i*ul 4nea*en e lo! *-ri o! indi2iduale!. El pun o *edular del De!arrollo Organi"acional e! la organi"ación o al# !in 0ue por ello el indi2iduo !e 2ea per1udicado.
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"Ca!i odo! no!o ro! ad2er i*o! 0ue en el *edio cul ural de una organi"ación e)i! en e!,era! de acción "o,iciale!" + "e) rao,iciale!"6 0ue e)i! e una red de ele*en o! de 8ndole ,or*ali! a# ale! co*o nor*a! de pol8 ica# regla*en o!# procedi*ien o!# au oridad 1er4r0uica + o ra! por el e! ilo6 + 0ue a*bi-n e)i! e una "organi"ación no ,or*ali! a" !ub+acen e# de !en i*ien o!# ac i ude! + *odo! de co*por ar!e 0ue# no por !er *eno! e2iden e o percep ible# de1a de 2i2ir ni de ener un ,uer e i*pac o en lo! re!ul ado! de la organi"ación. El de!arrollo de e! a# !e apo+a en una e! ra egia libre de ob! 4culo!# 0ue acrecien e la co&erencia en re la! do! ra*a! de predo*inio + 0ue# al *i!*o ie*po# libere una gran *a!a de energ8a!# u ili"able! para la creación + la cooperación. La e!encia del proce!o de de!arrollo organi"acional (D.O.) radica en 0ue lo! *ie*bro! del organi!*o a+uden a de,inir la "cul ura" de la organi"ación + cooperen en elaborar un plan de lo 0ue deber8a llegar a !er un !en ido ideal# a+udando a 0ue el organi!*o logre e2olucionar de lo 0ue e! a lo 0ue debe !er. Se &a dado el no*bre de De!arrollo Organi"acional (D.O.) a una di!ciplina 0ue pro2iene de la ciencia de la conduc a# 0ue ra a de per,eccionar la! organi"acione! por *edio de e!,uer"o! planeado!# !i! e*4 ico! + de largo alcance# en,ocado! !obre la cul ura del organi!*o + !u! *ani,e! acione! &u*ana! + !ociale!. La! *e a! del De!arrollo Organi"acional con!i! en en lograr 0ue la organi"ación !ea *4! e,icien e + !ana# e! - *e1or capaci ada para con0ui! ar an o la! *e a! del organi!*o con!iderado co*o en idad# co*o la! de la! per!ona! 0ue lo in egran. En -r*ino! de una di!ciplina# el De!arrollo Organi"acional plan ea + reali"a la! area!# la ecnolog8a + la! in2e! igacione! encau"ada! al per,ecciona*ien o de lo! !i! e*a! en !u o alidad6 area di,eren e de la de ,or*ar + de!arrollar geren e! indi2iduale!. No a. A e! e re!pec o# !e reco*ienda con!ul ar ;. <oon ". Ad*ini! ración ba1o una per!pec i2a global# Cap. => "# Ad*ini! ración del Ca*bio *edian e el de!arrollo de lo! ad*ini! radore! + de la organi"ación. Con inuando con %renc& ' (ell# lo! in! ru*en o! 0ue !e 2ale el De!arrollo Organi"acional !on la! ciencia! de la conduc a + la! in er2encione! e! ruc urale! en la organi"ación en *arc&a. E! a! in er2encione! pueden encon rar!e en el *edio cul ural# en lo! procedi*ien o! + en lo! e2en o! de *uc&o! ni2ele! del organi!*o# lo! 0ue abarcan de!de la! per!ona! en !8# &a! a pare1a! o r8o!# grupo! pe0ue:o!# do! o *4! grupo! + la o alidad del organi!*o. En la! in er2encione! !e en,a i"a !obre la conduc a + lo! ,ac ore! din4*ico! in erper!onale! den ro de lo! grupo! + en re e! o!# !in e*bargo# e! e -n,a!i! no e! de 8ndole e)clu!i2a# por0ue lo! ca*bio! en la ,or*ación de lo! plane! de raba1o + en la e! ruc ura del organi!*o# 0ui"4 !ean ,ru o de la! ge! ione! de de!arrollo organi"acional o ,or*en par e de ella!.

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A*bo! au ore! !o! ienen 0ue !u propo!ición e! acerca de lo! "ca*bio!"# por0ue de!arrollar o per,eccionar una organi"ación e! ca*biarla# a*bi-n a,ir*an 0ue la e! abilidad + la duración rela i2a a*bi-n po!een *-ri o! en la! organi"acione!. E! nece!ario pregun ar!e en once!# /con 0u- ob1e o &acer el ca*bio3# /0u- e! lo 0ue no debe*o! ca*biar3 Ello! pien!an 0ue pueden *e1orar!e ba! an e la 2ida# la cul ura + la! ,uer"a! din4*ica! de lo! organi!*o!# + 0ue deben &acer!e ca*bio!6 pero !on *uc&a! la! co!a! 0ue a*bi-n nece!i an ca*biar. El De!arrollo Organi"acional !igni,ica e!cudri:ar la! carac er8! ica! cul urale! de la organi"ación# con!er2ar lo 0ue engan de bueno# *odi,icar o ra! co!a! + !upri*ir alguna! *4!. No !igni,ica de!prender!e de principio! 2alio!o! e &ipó e!i! con,ir*ada!# aun0ue !8 &a de e)a*inar anal8 ica*en e cu4le! !on la! pr4c ica! + nor*a! ,uncionale!# + cu4le! no. ?uc&a! carac er8! ica! o ,enó*eno! de lo! organi!*o! &an con ribuido a !u progre!o# a !u adap abilidad# a !u per inencia + a !u! reaccione! ,a2orable!6 e! preci!o iden i,icar e! o! ,ac ore! + pre!er2arlo!. %inal*en e cabe de! acar a nu*ero!a! per!ona!# 0ue a ra2-! de !u! raba1o! + publicacione! &an con ribuido a enri0uecer e! a *a eria# en re lo! 0ue !e de! acan C&ri! Arg+ri!# Ric&ard (ec@&ard# $arren (enni!# Rober (la@e# Ren!i! Li@er # Dougla! ?c Gregor# Ronald Lippi # Aane ?ou on# ;erber S&epard. I*por an e. Di! inguir en re "De!arrollo de Ad*ini! radore!5 + " De!arrollo Organi"acional5. A&ora# eniendo co*o an eceden e lo e)pue! o por ;. <oon " !obre el de!arrollo de ad*ini! radore! pode*o! a,ir*ar. =. /Có*o !e de!arrollan + capaci an lo! e1ecu i2o! en !u organi"ación3 ?encione alguna! ac i2idade! de de!arrollo + en el ca!o de capaci ación de ad*ini! radore! !e:ale. e*a! rele2an e!# duración# *edio!# o ro!. B. ?encione alguno! ca*bio! 0ue &a e)peri*en ado !u organi"ación duran e el pre!en e a:o. p.e1. =) incorporar pro,e!ionale! en la ad*ini! ración !uperior# B) reali"ar ac i2idade! de capaci ación de lo! raba1adore! en odo! lo! ni2ele!# >) in roducción de nue2o! !o, Care co*pu acionale! orien ado! al con rol de ge! ión. D) a*pliación de la! l8nea! de produc o! para lo! 2endedore! de erreno# E) reunione! !e*anale! de gerencia con 1e,e! de depar a*en o. >. Co*en e alguna de ella! en -r*ino! de ac i ud ,a2orable F de!,a2orable ob!er2ada en la! per!ona! in2olucrada!. /a ra2-! de 0u- *ecani!*o! &an !ido co*unicado! lo! ca*bio! a lo! in2olucrado!3 /&ubo co*unicación pre2ia !obre la nece!idad de ca*biar3 /Cu4l &a !ido el ra a*ien o a la! ac i ude! 0ue !e re!i! en al ca*bio3# /;a &abido po!icione! encon rada!# ,uen e de con,lic o + có*o !e &an !olucionado3 (I(E)

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(I(E). 7ro,e!or I24n (ena2ide! Ec&ane"# 9ni2er!idad de C&ile.

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