REZOLVAREA PROBLEMELOR

Proiect finanţat de UNIUNEA EUROPEANA

Material editat în cadrul proiectului „Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian”, proiect implementat de Asociația Formare, Dezvoltare, Asistență Forda Buzău în parteneriat cu Centrul Județean de Resurse și Asistență Educațională Buzău. Autor Taisia Trica

Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian

CUPRI S

1. DEFI IREA PROBLEMEI.................................................................................................5 2. GÂ DIREA ŞI REZOLVAREA ROBLEMELOR...........................................................8 3. TEME DE DEZBATERE ..................................................................................................17 3.1 REZOLVAREA DE PROBLEME ŞI MODELELE EDUCAŢIO ALE ...............17 3.2 REZOLVAREA DE PROBLEME ŞI STABILIREA SCOPURILOR....................22 4. ATITUDI I Î REZOLVAREA PROBLEMELOR......................................................26 5. TEH ICI DE REZOLVARE A PROBLEMELOR........................................................29 BIBLIOGRAFIE SELECTIVĂ: ...........................................................................................32 A EXE ....................................................................................................................................33

2

REZOLVAREA PROBLEMELOR

. Şi nici faptul că nu se ceartă. nu dovedeşte că se iubesc... 15 minute . dacă doi oameni se ceartă. ci contează ceea ce pot eu să fac . Am învăţat că te descurci şi ţi-e de folos farmecul cca ..... câteodată trebuie să înveţi să te ierţi pe tine însuţi. după ce ai spus că nu mai poţi . Am învăţat că prietenia adevărată continuă să existe chiar şi la distanţă. indiferent cât de bun îţi este un prieten. Am învăţat că eroi sunt cei care fac ce trebuie. dar că TU eşti responsabil pentru ceea ce devii. Am învăţat că nu contează CE ai în viaţă . Am învăţat că nu contează ce li se întâmplă oamenilor . Am învăţat că. .. nu înseamnă că nu te iubeşte din tot sufletul. altora s-ar putea să nu le pese. Şi că doar în câteva secunde poţi să o pierzi. .. oricât mi-ar păsa mie . când trebuie . Am învăţat că.. Restul . iar asta este valabil şi pentru iubirea adevărată. Iar tu trebuie să-l ierţi pentru asta. S-ar putea să fie ultima oară când îi vezi . am DREPTUL să fiu supărat....Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian SFERA CU OAŞTERII .. Indiferent de consecinţe . dacă cineva nu te iubeşte cum ai vrea tu. ci PE CINE ai. ar fi bine să ştii ceva. oricum ai tăia .... Am învăţat că trecutul şi circumstanţele ţi-ar putea influenţa personalitatea. Am învăţat că . Am învăţat că. Am învăţat că nu trebuie să te compari cu ceea ce pot alţii mai bine să facă . Ci cu ceea ce poţi tu să faci ... Am învăţat că poţi continua încă mult timp .. AVEM TIMP (2) Am învăţat unele lucruri în viaţă pe care vi le împărtăşesc şi vouă !!! Am învăţat că nu poţi face pe cineva să te iubească .. Lumea nu se va opri în loc pentru durerea ta. pentru a rezolva . Am învăţat că. După aceea. Am învăţat că nu este întotdeauna de ajuns să fii iertat de alţii.. Am învăţat că durează ani să câştigi încredere . dar nu ştiu s-o arate . Am învăţat că sunt oameni care te iubesc . Am învăţat că .... dar nu am dreptul să fiu şi rău.. însă. depinde de ceilalţi. orice lucru are două feţe . indiferent cât de mult suferi. atunci când sunt supărat.. Tot ce poţi face este să fii o persoană iubită. nu înseamnă că nu se iubesc. 3 REZOLVAREA PROBLEMELOR . oricum te va răni din când în când. Am învăţat că trebuie să te desparţi de cei dragi cu cuvinte calde . Am învăţat că. OCTAVIA PALER ..

... Am învăţat că. când te strigă un prieten... Am învăţat că oamenii la care ţii cel mai mult îţi sunt luaţi prea repede . uneori.. Şi nu faptele sale.. Am învăţat că şi atunci când crezi că nu mai ai nimic de dat.. 4 REZOLVAREA PROBLEMELOR .Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian Am învăţat că.. de către oameni care nici nu te cunosc.... trebuie să pui persoana pe primul loc... Şi pot vedea ceva total diferit. aa şi vorbitul. vei găsi puterea de a-l ajuta. poate linişti durerile sufleteşti . Am învăţat că scrisul. Am învăţat că viaţa îţi poate fi schimbată în câteva ore. indiferent de consecinţe. cei care sunt cinstiţi cu ei înşişi ajung mai departe în viaţă. Am învăţat că doi oameni pot privi acelaşi lucru.

DEFI IREA PROBLEMEI „Aud şi uit. se pare că singurul mod de acţiune eficient devine cel de tipul „rezolvării de probleme”. folosind metoda Brainstorming să găsească cât mai multe semnificaţii pentru conceptul de problemă. bine determinate. fac şi înţeleg” Confucius APLICAŢIE Elevii sunt solicitaţi. PROBLEMA Rezolvarea de probleme este una dintre capacităţile esenţiale în viaţa de zi cu zi. cum viaţa este plină de neprevăzut. În general. Psihologic vorbind. adică de a aplica ”reţete”. Adesea ne întâlnim cu situaţii în care experienţa noastră anterioară nu este suficientă pentru a găsi răspunsuri adecvate. se consideră că tendinţa gândirii umane este aceea de a „închide” situaţiile în tipare cunoscute. problema se defineşte ca un obstacol sau 5 REZOLVAREA PROBLEMELOR . Dar. văd şi îmi amintesc.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian 1.

...... Relaţilor in echipă............... APLICAŢIE „Rezolvă şi cooperează” Elevii sunt împărţiţi în echipe de câte 5 persoane. în general se parcurg următorii paşi: • • • • • • Identificarea problemei reale Colectarea informaţiilor relevante Formularea ipotezelor de rezolvare Rezolvarea efectivă Aprecierea rezultatului obţinut Alegerea unei alte ipoteze şi reluarea ciclului. Este important să rezolvi o problemă............ Cele cinci pătrate vor avea aceeaşi dimensiune.. deoarece o problemă nerezolvată are impact asupra: Realizării obiectivelor.. De observat: Reacţia echipei.......... dacă rezultatul obţinut nu este cel corect............... Cum au ales să rezolve sarcina. Cum s-au comportat. Fiecare echipă primeşte un plic cu diverse figuri geometrice........................................ O problemă apare atunci când o persoană îşi propune să atingă un scop sau să reacţioneze într-o situaţie şi nu are răspunsul dinainte pregătit. Relatiilor cu ceilalţi Imaginii de sine 6 REZOLVAREA PROBLEMELOR .......... În rezolvarea unei probleme.. Sarcina este să se construiască căte un pătrat pentru fiecare membru al echipei.....Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian dificultate cognitivă care implică o necunoscută (sau mai multe) şi faţă de care ce ştim la acest moment nu este suficient... Procesul de rezolvare de probleme este definit ca un demers al gândirii prin care sunt depăşite obstacolele şi sunt atinse scopurile propuse...........

7 REZOLVAREA PROBLEMELOR .Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian DE REŢI UT Rezolvarea problemelor este o capacitate esenţială în viaţa de zi cu zi Problema se defineşte ca un obstacol sau dificultate care implică o necunoscută şi faţă de care ce ştim la acest moment nu este suficient O problemă apare atunci când o persoană îşi propune să atingă un scop sau să reacţioneze într-o situaţie şi nu are răspunsul dinainte pregătit.

ca și în privința mecanismelor psihice prin intermediul cărora problemele sunt soluționate. unul dintre bețele de bambus era suficient de lung pentru a ajunge la banană. psihologia genetică și psihologia cognitivă. reușind astfel să dobândească hrana. Această iluminare bruscă ce duce la soluția corectă. în structura ei intrând mai multe tipuri de activități. între aceste orientări există diferențe în ceea ce privește definirea „problemei" și a „rezolvării problemelor". Unii psihologi au tendinta de a reduce gandirea la rezolvarea problemelor. fiecare cu semnificația ei. behaviorism. Kohler. a fost numită „insight”. după tentative nereușite. Debutul cercetărilor asupra rezolvării de probleme a fost făcut de W. utilizând câteva bețe de bambus. una dintre problemele cu care se confrunta acesta era să obțină o banană aflată la o anumită distanță de cușca sa. (metoda maimuţei) Concepții mai clar conturate cu privire la rezolvarea problemelor întâlnim în gestaltism. însă ulterior Kohler i-a pus la dispoziție doua bețe. care a fost surprins de începutul primului razboi mondial în Tenerife. La început. După cum vom vedea imediat. datorita faptului că aceasta nu intră in functiune decât in situaţiile problematice care cer o rezolvare.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian 2. Subiectul său preferat de studiu se numea Sultan. unul în prelungirea celuilalt. GÂ DIREA ŞI REZOLVAREA ROBLEMELOR Rezolvarea de probleme constituie o activitate esenţială a gândirii. 8 REZOLVAREA PROBLEMELOR . fapt inacceptabil deoarece gândirea este extrem de complexă. și a început să studieze comportamentul rezolutiv al membrilor unei colonii de cimpanzei captivi. După tentative repetate de a ajunge la hrană folosind un singur băț. lui Sultan îi vine ideea să utilizeze ambele bețe. însă niciunul suficient de lung pentru a atinge hrana. Ne referim la situaţiile ce presupun răspunsuri adaptative pe care subiectul nu le poate pune în aplicare utilizând direct conduitele deja elaborate.

1927). Pisica a fost închisă. o dată întarită datorită acțiunii legii efectului. până când stabilește o relație între stimul și răspuns. problema este „orice situație externă în raport cu care organismul interpretat ca întreg nu dispune de un răspuns elaborat prin condiționare" (C. Huli. încercând să evadeze. (metoda pisicii) Modalităţi de rezolvare METODA PISICII – încercare şi eroare METODA MAIMUŢEI – iluminare 9 REZOLVAREA PROBLEMELOR .Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian Pentru gestaltiști problema echivalează cu un „dezechilibru apărut între subiect și mediu ca urmare a omiterii sau a întreruperii diferitelor verigi ale câmpului relational" (Kohler. A dat întâmplător de o sforicică şi sa putut elibera. prin incercări și erori. Pentru behavioriști. 1943). organismul acționează prin tatonări. Studiile experimentale au folosit o psică pentru verificarea ipotezei. relație care. Dorind să evadeze a pornit-o prin toată cuşca. prin eliminarea verigilor de prisos. se înscrie între modalitățile habituale de acțiune a organismului.L. Ca urmare.

Spațiul problematic este format din ansamblul stărilor situației care sunt accesibile. înseamnă că trebuie găsită soluția optimală. ceea ce duce la o relativă dezechilibrare a grupărilor. se completează. Pentru cognitiviști. structurile operatorii. Din perspectiva ei nu este vorba doar de maniera în care subiectul învață să asocieze un raspuns la un stimul oarecare. se extind. în felul acesta. De urmărit: • • • Domeniul situaţiei problematice Predominanţa unei metode Analiză comparativă asupra avantajelor/dezavantajelor Psihologia genetică oferă un punct de vedere extrem de fecund în interpretarea procesului rezolvării problemelor. clasificat. Operatorul este elementul care permite rezolvarea problemelor. ci de o activitate mult mai laborioasă. Problema apare atunci când subiectul se întâlnește cu un fapt nou încă neclasificat. explicat. ci și la datele absente. Rezolvarea problemelor este concepută de cognitiviști ca un proces de prelucrare a informațiilor. În momentul în care faptul nou este integrat în vechile structuri cognitiv-operatorii. 10 REZOLVAREA PROBLEMELOR . Piaget considera că acest lucru se poate face prin desfășurarea operațiilor grupărilor descoperite de el în evoluția inteligenței. Cum cele două stări sunt legate prin mai multe drumuri.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian APLICAŢIE Individual elevii vor găsi exemple de situaţii în care au acţionat folosind cele două metode de rezolvarea problemelor. a găsi drumul care leagă starea inițiala de starea finală. își corecteză erorile de amănunt. construirea operatorului. Psihologia cognitivă lărgește și mai mult cadrul abordării rezolvării problemelor. din perspectiva acestui element. neseriat. adică drumul cel mai scurt. A rezolva o problemă înseamnă. explorarea euristică. are loc rezolvarea problemei. Cum soluționarea unei probleme necesită „umplerea golurilor". acestea din urmă referindu-se nu numai la datele actuale prezente în câmpul perceptiv. adică senat. stabilirea strategiilor de căutare și elaborare a informațiilor. care constă în elaborarea ipotezelor. fără a se reconstrui total. ținând cont de maniera în care sunt înțelese datele problemei și mai ales de acțiunile permise. sunt importante trei elemente: noțiunea de spațiu-problematic.

2. Pentru primul caz este frecvent citat în literatura de specialitate numele lui John Dewey. Confruntarea situației problematice cu disponibilitățile rezolutive ale subiectului duce la apariția spațiului problematic. umplerii „golului"." (Nicola.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian În perimetrul rezolvării problemelor ne confruntăm cu o serie de noțiuni cum ar fi: problema. un psiholog român considera că de la reflexul condiționat la opera de creație remarcabilă. care încă din 1910 stabilise următoarele cinci faze ale procesului rezolvării problemelor: 1. ca și existența a două sau mai multe alternative egal probabile. Spațiul problematic presupune prezența a trei categorii de stări: stările inițiale (adică ceea ce este cunoscut sau „ceea ce se dă". după cum ne exprimăm în limbajul curent). faza de dubiu. care se cer a fi înlăturate. conflicte. ca un proiect de activitate). fazelor sau „pașilor" procesului de rezolvare a problemelor variază între maximum cinci și minimum trei. Una și aceeași situație problematică poate fi reprezentată diferit de diverși indivizi.toate intervenite pe traseul gândirii -. Problema se asociază cel mai frecvent cu bariera. acțiuni aplicabile în anumite condiții . pentru a deveni situație psihogenă. incluzând o 11 REZOLVAREA PROBLEMELOR . trebuie să implice Subiectul intr-un anumit grad pentru a-l determina s-o receptioneze. Numărul etapelor. Situație problematică este sau devine ceea ce apare ca fiind atipic. p. care adeseori sunt insuficient definite și delimitate. conduită rezolutivă. semnul de întrebare. stările finale (ce urmează a fi obținut sau „ceea ce se cere"). noua experiență se naște dintr-o problematică (o problema acceptată. nedeterminat. dificultatea teoretică sau practică. situație problematică. modeleze. frustrări în subiect. obstacolul. cerceteze etc. La apariția unei situații problematice concură și lipsa unor procedee uzuale necesare depășirii. netransparent. generând astfel spații problematice variate. ci. independent de o serie de condiții și factori. la intamplare. Caracterul procesual al conduitei rezolutive a fost nu numai intuit. Luând în considerare toate aceste elemente. depășite. de frustrare sau de conștientizare a dificultății. care nu este altceva decât reprezentarea problemei. ceea ce generează tensiuni. Transformările stărilor inițiale în stări finale nu se produce însă haotic. rezolvate. ambiguu. problema este împrumutată sau inventată. lacuna cognitiva . stările intermediare (ansamblul transformărilor succesive ale stărilor inițiale în stări finale). ele sunt ghidate de o multitudine de acțiuni fizice sau operații logice . dimpotrivă. Când nu există.numite operatori -. de perplexitate cognitivă. trăită mai difuz ca un obstacol. 1991. faza de identificare a problemei.numite constrângeri de aplicare. spațiu problematic. Iată de ce diferențierea lor ni se pare a fi absolut necesară. dar și analizat pe larg de multă vreme. 61). Conduita rezolutivă se traduce în trecerea de la o stare la alta. sau mai clar.

1993. altele pot conduce la impas). 4. elaborarea scopurilor și planificarea (se disting două tipuri de scopuri: pozitive. 12 REZOLVAREA PROBLEMELOR . și negative. elaborarea scopurilor pozitive se face în trei maniere : prin evocarea procedurilor cunoscute. faza raportării sarcinii și a cadrului problemei la ansamblul de cunostințe anterioare. reflecția asupra incercărilor de soluționare). Reed Hunt) care. iar la cealaltă extremă organizat și sistematic. cu atât și evaluarea soluțiilor va fi mai usoară. evaluarea rezultatelor acţiunii (acest proces se traduce prin trei activități metacognitive : evaluarea distanței până la scop . 1. faza verificării succesive a ipotezelor și a reformularii problemelor. aceasta înseamnă că există o mare latitudine de interpretare a enunțurilor și situațiilor problematice. dacă este necesar. Principalele procese rezolutive sunt: interpretarea situației sau reprezentarea problemei (dat fiind faptul că obiectele au sub raport funcțional o multitudine de potențialități. 5. echivalența cu întelegerea ei urmată de aplicarea problemei în cauză sau a altei probleme de același fel. Ellis si R. cum ar fi cele algoritmice și euristice). Durata procesului rezolutiv. alteori ea necesită perioade mai lungi de timp (zile. de exemplu „a face o acțiune". cele care sunt pertinente cu soluțiile vor fi retinute. la rândul lor. recunoașterea situațiilor critice . 266). ocazie cu care se activează informațiile relevante și necesare rezolvării ca și alte soluții asemănătoare care. săptămâni sau chiar ani de zile). memorarea evenimentelor critice (reținerea stărilor deja întâlnite joacă un rol determinant în alegerea acțiunilor). 3. b) elaborarea ipotezelor/soluțiilor și selecția operată asupra ipotezelor/soluțiilor alternative (generarea soluțiilor se realizează la una dintre extreme întâmplător. cele mai semnificative fiind prezentate în continuare. p. ilustrative sunt numele a doi autori americani (Henry C.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian anticipare nespecifică a rezultatelor preconizate. cu cât criteriile sunt mai clare și mai precise. c) testarea și evaluarea soluțiilor (care presupune utilizarea unui sistem de criterii. folosindu-se o serie de strategii. în 1993. Conduita rezolutivă a individului este extrem de diferențiată. prin raționamente pornind de la constatări). parcurgerea etapelor se realizează foarte rapid. nesistematic. în timp ce criteriile vagi sau nespecificate îngreunează această etapă) (vezi Ellis și Hunt. În derularea etapelor rezolvării problemelor intervin o serie de procese și de mecanisme. Uneori. stabileau trei etape ale rezolvării problemelor: a) înțelegerea problemei (imaginea clară și precisă a problemei fiind garanția obținerii unei soluții clare și precise). de pildă „a nu face o acțiune" . faza încorporării soluției găsite în cunoștințele anterioare. particularizându-se în funcție de o serie de criterii. Pentru cel de-al doilea caz. prin utilizarea regulilor generale de constructie a scopurilor . sunt "reorganizate sub forma ipotezelor sau a propozițiilor de rezolvare.

starea finală. în cel de-al doilea caz el trebuind s-o descopere singur. seturi. Dupa natura lor. a descris cinci categorii de probleme : a)probleme reproductiv-necreative (bazate pe gândirea reproductivă. 3. prin considerarea gradului de dificultate a problemelor. mult mai complexe. e) probleme de optimizare sau de reproiectare creativă (starea inițiala este perfect specificată. setul de operatori și condițiile de aplicare a acestora). concretizat în „măsura" specificării situațiilor inițiale și finale și a operatorilor transformativi. d) probleme inventiv-creative (starea inițiala bine specificată în timp ce starea finală este slab specificată). în primul caz problema fiindu-i dată subiectului. capacitate de invenție și creativitate. dar nu și drumul care duce la obținerea ei. de început. Gradul de structurare a problemelor. 5. Specificul proceselor cognitive implicate în găsirea soluției. cea finală slab sau deloc specificată). Primele presupun capacitatea de a ști să utilizezi cunostințele stocate în memorie. 6. Luând în considerare acest criteriu. metode rezolutive dintre cele existente. starea finală. algoritmice).Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian 2. pe care individul și le formulează singur. Newell și Simon (1961) au desprins două categorii de probleme : probleme bine definite (în care se specifică în întregime starea inițiala. ducând mai departe clasificarea propusă de Newell și Simon. Reitman (1965). adică obiectivele. drum ce urmează a fi găsit). fie doar parțial descrise). 4. în timp ce problemele închise recurg la gândirea divergentă. Guilford (1971) a emis ipoteza că problemele deschise fac apel la gândirea convergentă. Dacă problem solving-ul presupune alegerea de programe. celelalte. și probleme ale vieții reale. b) probleme demonstrativ-explicative (în care starea finală este bine specificată. Specificul sarcinii subiectului. probleme slab definite (sunt cele în care starea inițială. pe strategii uzuale. problemele pot fi împărțite în probleme școlare. cât și din cele viitoare (așteptate). c) probleme euristic-creative (în care starea inițială este specificată iar cea finală slab delimitată). deci condițiile actuale. Gradul de dificultate a problemelor. Norman Mackwort (1969) a arătat că trebuie făcută o distincție între rezolvarea problemelor (problem solving) și descoperirea problemelor (problem finding). scopurile și rezultatele sunt fie nespecificate. problem finding-ul face o asemenea selecție atât din programele existente. „Mersul" rezolvării problemelor depinde în foarte mare masură de sarcina pe care o primește subiectul. a căror caracteristică esențială este aceea că sunt gata formulate de profesor și date spre soluționare elevilor. Natura problemei. 13 REZOLVAREA PROBLEMELOR .

). pentru un altul poate fi o problemă bine definită. În literatura de specialitate s-a acreditat deja ideea potrivit căreia rezolvarea problemelor în grup este mai productivă decât rezolvarea individuală. Grupul. Rezolvarea în grup a problemelor. La final un raportor din fiecare echipă prezintă şi au loc dezbateri. Fiind vorba de mai mulți indivizi. El a afirmat că. ca orientare valorică a membrilor componenți etc. Relativ recent însă. dimpotrivă. arată el. ca tipuri de relații și interacțiuni.1. APLICAŢIE Elevii vor fi împărţiţi în 4 echipe. toate dificultățile enumerate pot fi contracarate. fiecare și-o poate reprezenta în alt mod. Acest fapt ar putea îngreuna și prelungi procesul rezolvării problemelor. fapt care nu rămane fără repercursiuni asupra procesului rezolutiv. oamenii rezolvă mult mai ușor problemele și sunt mult mai productivi când lucrează individual decât când lucrează în grup. Mai mult. Când însă grupul este bine organizat (ca mărime. ca și celor de complementaritate care intră în funcțiune în grup.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian 7. fenomenelor emulative. O dificultate probabilă în rezolvarea problemelor în grup ar putea-o constitui însușii debutul procesului. datorita interacțiunii dintre membrii grupului. dar nu poate reprezenta un substitut al producției individuale de idei. concluziona el. pentru un altul să nu dețina aceeași semnificație. DE URMĂRIT: • • • • Identificarea stării iniţiale Identificarea necunoscutelor Alegerea strategiilor de acţiune Nivelul de implicare 14 REZOLVAREA PROBLEMELOR . dar împietează asupra calității lor. Fiecare echipă va primi o situaţie problematică. poate spori cantitatea soluțiilor. compensatorii. ca distribuție a statutelor și rolurilor. este utilă în anumite situații. Condițiile rezolvării problemelor. Se va utiliza fişa nr. pe care vor trebui să o analizeze. și anume reprezentarea problemei. Problemele pot fi rezolvate individual sau în grup. Weisberg (1986) a pus sub semnul întrebării aceasta concluzie. ceea ce pentru unul este o problema slab definită. s-ar putea ca ceea ce pentru un individ reprezintă o problemă. nu este obligatoriu ca toți să-și reprezinte problema în acelașii fel. din contră.

acțiunile sau operațiile care ne conduc de la starea inițială spre cea finală. b) slab definite: necesită strategii euristice pentru rezolvare. După operațiile prin care se pot rezolva problemele. Un astfel de model contine următoarele etape: a) reformularea sau simplificarea problemei. acestea pot fi: a) de rearanjare a elementelor (după un anumit criteriu) b) de structurare a elementelor (trebuie identificată relația dintre elementele problemei și construită o nouă structură sau un element nou) c) de transformare (prin intervenții succesive asupra stării inițiale se ajunge la starea finală. 1. depinde ca soluția pe care o vom găsi să coincidă cu cea așteptată. psihologii au construit mai multe modele rezolutive. . pentru ce?”.scopul problemei sau starea finală. PROBLEMA este obstacol de ordin informațional-cognitiv pe care gândirea îl întâlnește pe traiectoria sa. cum. Dupa cunoașterea elementelor ce o alcătuiesc. deoarece de specificarea stării inițiale și a celei finale. atunci când apare un obstacol și nu există un răspuns deja pregătit.starea inițială sau punctul de plecare. a rezolva probleme. dar mai ales. problemele pot fi: a) bine definite: cele în care poți alege la sigur algoritmii de rezolvare. care este o etapă foarte importantă. legile. solicitată) Din observarea modului în care oamenii rezolva problemele. 15 REZOLVAREA PROBLEMELOR . . O problemă apare atunci când o persoană își propune să realizeze un scop sau să reacționeze într-o situație.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian FACTORII CARE I FLUE ŢEAZA REZOLVAREA DE PROBLEME A gândi înseamnă a răspunde la întrebările: „ ce. principiile. de la o situație inițială (A) către cea finală (B). PROBLEMA se defineste prin trei elemente: . 2. a opera adecvat cu noțiunile.

prin explorare. iar dacă problema este nouă sau complexă. slab structurată. iar soluţia se relevă ca o descoperire. FOCALIZEAZĂ-TE ASUPRA SOLUŢIILOR. bazate pe metoda de încercare-eroare. a explorării bazei de cunoştinţe proprii cu privire la tipul de problemă cu care ne confruntăm.Este modul de rezolvare a problemelor foarte complexe. să inventariem mai multe căi şi mijloace. Strategiile rezolutive sunt numeroase. De obicei. apoi rezultatul este supus verificării şi procesul poate fi încheiat dacă s-a ajuns la soluţia corectă sau relua dacă rezolvarea este incompletă sau incorectă. au mai mult un caracter ipotetic. Rezolvarea de probleme este domeniul performanțial al gândirii. este un mod de rezolvare productiv sau creativ. Elementul esenţial al primei etape este elaborarea unei reprezentări mintale interne a problemei. în funcţie de tipul de probleme şi de mijloacele utilizate în rezolvarea lor. Este un proces complex. dar pot fi grupate în două mari categorii. 16 REZOLVAREA PROBLEMELOR .. la mijloacele adecvate de lucru şi prin avansarea unor ipoteze asupra soluţiilor posibile. o discordanţă între problemă. trebuie să explorăm. care uzează de strategii. descoperire. se vor utiliza strategii euristice. promblema este slab definită. mijloacele. un conflict. DE REŢI UT ORICE PROBLEMĂ ESTE O PROVOCARE. unde se utilizează strategii algoritmice dacă problema este simplă sau familiară. formulele de lucru nu ne conduc automat la rezultat..Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian b) avansarea ipotezelor cu privire la modul de rezolvare. după formula “ce ar fi dacă. se desfăşoară în etape şi poate lua forma rezolvării creative. Vorbim astfel despre strategii algoritmice şi strategii euristice. Strategia euristică exprimă o divergenţă. probabilist. cerinţele sunt vag formulate. mijloace şi soluţie.”. Rezolvarea propriu-zisă face apel la strategii de tip algoritmic. Etapele procesului rezolutiv pot fi grupate în două momente majore: punerea problemei şi rezolvarea problemei. euristic sau combinate. Aceasta se realizează în baza definirii datelor problemei.

le scad nota la purtare.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian 3. În Evul Mediu. și pentru el „greșeala = penalizare”. Educația cu care copilul pleacă de acasă e bazată pe „nu e voie”. TEME DE DEZBATERE 3. îl ceartă. La școala. pe când cel de-al doilea răsplătirea reușitelor. educatorii și profesorii care folosesc modelul punitiv îi ceartă pe copii când colorează în afara liniilor. dascălii aveau niște nuiele cu care-i plesneau pe copii când greșeau rugăciunea. Părinții. sistemul de învățământ. Părintele care-și educa copilul prin pedeapsă îi reproșează tot timpul ceva. Multe voci care critică sistemul de învățământ din ziua de azi spun ca n-am evoluat enorm de 17 REZOLVAREA PROBLEMELOR . îi taie din porția de bani de buzunar și nu-l lasă să iasă pe-afară sau să stea la calculator. armata și cei din sectorul managerial le folosesc pe amandouă – dar pun mai mare accent pe unul dintre ele. Primul model presupune penalizarea greșelilor. le pun absențe în catalog și le umplu extemporalele cu observații scrise în cerneală rosie.1 REZOLVAREA DE PROBLEME ŞI MODELELE EDUCAŢIO ALE DE REŢI UT: Moartea iniţiativei: „ u greşi!” Există două modele de educație: educarea prin puniție (=pedeapsa) și educarea prin încurajare și recompensare. Are obiceiul să-l pedepsească trimițându-l camera lui. îl plesnește și-i spune mereu: „nu pune mâna!” / „nu e voie” / „nu te murdări” / „iți dau bătaie” și așa mai departe. semne de exclamare și așa mai departe.

„dă-i drumul. pentru că a cădea nu e neaparat un lucru rău. a fost facilitată de invenția lui.” Un mare strateg militar a fost întrebat la un moment dat cum de reușea de fiecare dată să-și învingă oponentul. de ce nu te potolești dacă ai dat-o în bară de atâtea și atâtea ori?”. printre altele. Ridică ochii spre tavan.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian mult.000 de experimente. ca să nu te penalizeze doamna învaățătoare. DE REŢI UT: Învaţă să cazi! 18 REZOLVAREA PROBLEMELOR . Probabil stiți ca lui Edison i-au trebuit ani buni până a reușit să obțină un bec funcțional – a trecut prin nu mai putin de 6. De-aici formulări de tipul „mai bine stai în banca ta”. „Marea lui problema”. ci am reusit să dovedesc cu succes că toate celelalte 6.000 de ori. Oamenii care se feresc cu orice preț de potențiale greșeli sunt niște fricoși și niște proști strategi. Sistemul educational bazat pe puniție le omoară copiilor inițiativa. le inhibă libertatea de opinie și creativitatea. nu? Thomas Edison a inventat. A cădea de pe bicicletă face parte din procesul învățării mersului pe bicicletă. Oamenii deveniseră sceptici și trăseseră deja concluzia că nu se poate obține lumina cu ajutorul electricității. „este ca el iși dorește mai mult să nu piardă decât își dorește să învingă. Când invenția i-a reusit. el a declarat: „Nu am dat greș de 6. Reversul monedei: încurajarea inițiativei și recompensarea Ați auzit de modelul „trial and error”? Este un model care încurajează inițiativa și experimentarea repetată. până la găsirea soluției. iar când faci greșeli învață din ele”. lumina electrică. Dar Edison știa mai bine. orice-am vrea noi să credem. privește becul și realizează că lumina artificială din casa fiecaruia dintre noi. apucă-te de treabă. Multă lume îl considera la vremea aia un nebun cuprins de o obsesie maladiva…și toți îi spuneau: „Omule. a spus el.000 de soluții nu sunt bune pentru producerea luminii electrice. Nu vrei să greșești. Cu alte cuvinte.”. Învață să cazi.

Jerry Seinfeld avea o glumă pe tema asta „Inchipuițivă cum la o înmormântare.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian Toată povestea de mai sus am expus-o ca să vă explic cum oamenii ajung să fie lași și să se ferească de inițiative de teamă să nu greșească – și cum cei de succes își transformă eșecurile în puncte forte. nu? Care-i remediul propus de specialiști? „Învață să cazi!”. Rockefeller Așadar. și îi punea să abordeze vreo 50 de tipe – fiind astfel respinși de câteva zeci de ori într-o singură zi. Mergea cu ei într-un orașel de provincie. vorbește unor grupuri din ce în ce mai mari. Vă garantez că există și în jurul vostru sute de barbați care par încrezători în diferite situații. Tipul mi-a explicat cum proceda ca să-i vindece pe elevii lui. Dă-ți voie să greșești. 19 REZOLVAREA PROBLEMELOR am încercat să transform orice dezastru într-o ocazie” . Absurd. care e remediul pentru modelul „nu greși”? Simplu! „Greșește!”. mai bine eram în locul celui din cosciug ! » ”. o mare problemă o reprezintă abordarea unei femei. eventual de prieteni/colegi. de teama să nu-i vezi pe cei din public dându-și coate sau râzând de tine. ridică-te și continua-ți drumul! Asumă-ți unele riscuri. Teama de abordare a persoanelor La barbații singuri. unde n-avea cum să-i cunoască nimeni. chiar există Hitch și în realitate. Există temeri pe care este bine să le rezolvăm. cel care trebuie să țină un discurs se gândește « O. obisnuiește-te cu ideea … și ia-ți treptat avânt! Dă-ți voie să greșești. Începi să vorbești în fața unor grupuri mici. nu fugi de ele! „Keep walking” spune un genial slogan publicitar. „Întotdeauna – John D. Remediul? Învață să cazi! Am cunoscut un consilier în ale seducției (da. Acceptă ideea că e posibil să cazi! Când cazi. Apoi. în România). inclusiv la noi. dar tremură din toate încheieturile când vine vorba să abordeze o tipă. Doamne. experimentează și învață din greșeli. Teama de vorbit în public Un studiu a arătat cum frica de a vorbi în public ocupă un loc fruntaș printre spaimele oamenilor – chiar înaintea fricii de moarte! Nu vrei sa vorbești.

Anglofonii zic „You have to hit rock bottom before you start on your way back up. nu neam mai urca niciodată la volan. vizibilitatea redusă. nu?” Varianta locală a modelului trial and error este zicala românească: „Din greșeli învață omul!”. te poți feri de o bună parte dintre riscuri.”.). Dacă am avea aceeași atitudine ca șoferi.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian Prin aceeași inițiere trec și vânzătorii „din ușă în ușă”. nu-l vezi pe-ală de jos. nu? Dacă v-ați uitat la meciuri de box. Teama de investitii și de riscuri financiare Oamenii nu se apropie de lumea afacerilor și a investițiilor pentru că „e prea riscant”. sunt riscante! Dar cu ceva cunoștințe și niște experiența. De câte ori n-am auzit cu toții așa ceva? Robert Kyiosaki are o vorbă mare: „Auzim atâta lume cum spune că investițiile sunt riscante. E adevărat. Wayne Dyer zicea: „Aleargă înspre temerile tale. nu fugi din calea ei! Învață să cazi. Mai exista și altele: „Până nu te lovești cu capul de pragul de sus. nu fugi din calea lor. și condusul mașinii e riscant. 20 REZOLVAREA PROBLEMELOR . Aleargă înspre teama ta. Când ai să le întâlnești. nu pentru că-l iubește. E suficient ca numai una dintre miile de mașini din trafic să facă o manevră greșită și te face praf în câteva secunde! (unde mai pui și problemele cu derapajul. nu cunosc granițe geografice. vei vedea că nu-s atât de groaznice pe cât par!”. De ce să te mai chinui să fugi? Și vorba ceea. Și nu cunosc investitori care să fi ajuns bogați fără să fi pierdut vreodată sume mari de bani. „Ceea ce nu mă omoară mă face mai puternic” e citatul pe care îl dau cel mai des semidocții care nu l-au citit niciodată pe Nietzsche. Învață să pierzi. Iar Kyiosaki spune: Nu cunosc bebeluș care să fi învățat să meargă în două picioare fără să fi căzut de câteva ori. „n-o fi dracul atât de negru”. Dacă stăm să ne gândim. Vă sună cunoscută ideea? „De ce ție frică nu scapi” se zice în popor. probabil ați văzut cum un boxeur atacat de o ploaie de pumni merge spre adversar și îl ia în brațe – ca să-l împiedice să-l mai lovească. gropile etc. După ce sunt refuzați și dați afară de câteva zeci de ori iși perfecționează abilitățile și tehnicile pentru a scădea rata refuzurilor.” – iată dovada ca înțelepciunile astea sunt universale.

Mesajul lui e cât se poate de simplu: Î DRĂZ EȘTE! Dar mai întâi să reluăm și să lămurim două lucruri: 1) În atât de multe cazuri. e posibil să luați decizii mai înțelepte. Și tot eșecurile îi distrug pe ratați. Important este să realizăm că întotdeauna deținem o parte din controlul situației în care ne aflăm. felul în care reacționezi la ele este tot responsabilitatea ta. fie se culpabilizează (oamenii se auto-acuză. se „dau de ceasul morții”. „No pain. se căiesc. un prim pas este să admitem că suntem și noi participanți la nașterea multor probleme din viața noastră. sau poți să acționezi eficient și „să cazi în picioare”. Mai puțini sunt cei care fac un lucru simplu: preiau responsabilitatea. care reușește să sintetizeze perfect ce-am spus până acum. ~ Robert Kiyosaki Concluzie? Sper că am reușit să vă conving să vă asumați mai multe riscuri și să nu mai lasați eșecurile să vă doboare complet.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian Bloggerul motivațional Steve Pavlina are un articol intitulat „Show Me Your Battle Scars” – „Arată-mi rănile din lupta”. Acceptați eșecul ca fiind o parte din procesul învățării și. Arată-mi cicatricile făcute pe genunchi când învățai să mergi pe bicicletă! Arată-mi decepțiile pe care le-ai avut în dragoste până să cunoști persoana potrivită! Eșecurile îi inspira pe învingători. problemele din viața noastră sunt generate de noi înșine. Așadar. gândiți-vă de două ori – mai ales prin prisma celor citite acum. Cu mai mult curaj. nu te mira că ești îngropat în datorii. nu te mira că ești șomer. Dacă nu faci mai nimic ca să-ți găsești un loc de muncă. Un secret pe care ratații nu-l cunosc. Exemple? Dacă nu ești în stare să iti cheltui banii după un buget. Nu cred că există un mod mai frumos de a încheia decât să privim următorul clip. no gain”. Poți să reacționezi ineficient și să te adâncești mai rău în necazuri. cum se zice). Fiți atenți la ce vă spune vocea interioară. Acesta este cel mai mare secret al învingătorilor. 21 REZOLVAREA PROBLEMELOR . până la urmă. Ce face lumea în general? Fie ascunde mizeria sub covor. „Fără trudă nu realizezi nimic”. Data viitoare când o auziți spunând „e riscant!” sau „dacă nu ne iese?” sau „ce faci dac-o dai în bară?”. iți vor explica americanii. 2) Chiar dacă unele probleme au venit peste tine fără să le fi cauzat tu însuți. al evoluției noastre.

Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian 3. În multe arii ale vieții e important să pleci la drum cu scopul bine fixat în minte și să nu-l scapi din vedere pe drum. Omul părea mult mai talentat pe partea de uman. să vorbim despre… Stabilirea obiectivelor Ati observat probabil ca in toate programele de dezvoltare personala se pune un accent enorm pe lucrul cu obiectivele și stabilirea lor cât mai clară. Făcând analogia cu împărțirea de mai sus. extras din Principele lui Machiavelli. S-ar spune că se numără printre cele mai frecvente citate greșit interpretate și smulse din context.2 REZOLVAREA DE PROBLEME ŞI STABILIREA SCOPURILOR Ați auzit de sintagma „scopul scuză mijloacele”? Este un citat invocat des. Nu corectitudinea și etica ne privește în acest moment. Vorbitorii motivaționali și cei care lucrează în coaching știu cât de important este să te focalizezi pe scop. Nu-i plăceau științele exacte și avea mai degraba suflet de artist boem. până în momentul când reușești să îl atingi. Ce vreau să spun? Ei bine. iar de aici decurg multe insuccese mai târziu. oamenii nu știu să facă delimitarea asta foarte bine. dar nu asta contează. obiectivele nu sunt altceva decât scopurile noastre. Ce e de remarcat la el este faptul că împarte ceea ce noi facem în două categorii: scopuri și mijloace. cel puțin după aparențe. Adeseori. „Vreau să slăbesc X kilograme” = „scopul meu este să slăbesc X kilograme”. Un fost coleg a ajuns la facultatea de construcții pentru că părinții i-au inoculat ideea că se câștigă bine din meseria de inginer constructor. Bineînțeles că s-a chinuit prin facultate și a înjurat fiecare examen în parte – foarte 22 REZOLVAREA PROBLEMELOR .

Ei fie nu au avut nimic concret. despre copiii de mai sus am putea să spunem că erau la o vârstă a inocenței și indeciziei. Între timp a renunțat la studii. să aibă o meserie bună) și doar câte un singur mijloc de atingere al lui (= să devină inginer. Vei lucra la implinirea obiectivelor șefului. dar nu sunt conștienți că ar putea exista mai multe căi pentru a ajunge în același punct – și s-au limitat la una singură. Obiectivele lor nu erau de fapt ale lor. rigorile și munca administrativă. ci ale părinților lor. fie pentru că habar n-au ce vor de fapt de la viață. respectiv jurist).Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian puține materii i-au plăcut. pierzând din vedere adevăratul scop pentru care luptau. și recunoaște că nu este cea mai bună cale pe care ar fi putut să o urmeze. fie nu au reușit să-și impună ideea în fața autorității părinților. 23 REZOLVAREA PROBLEMELOR . Cu puțină indulgență. Cu toții cunoaștem exemple de oameni care fac zi de zi lucruri care nu le plac. și așa mai departe. au procedat exact invers. fie le confundă cu mijloacele. Dacă este vorba despre cazul al doilea. A revenit la ceea ce-i plăcea. Mai știu o tipă pe care au obligat-o tot părinții să dea la drept (= profesii bănoase. e și mai urât. De fapt. fie își lasă propriile scopuri strivite de ale celorlalţi…iar apoi se miră de ce se simt neîmpliniți. A ales cenaclul literar în locul sălii de tribunal. ale patronului. Însă există adulți în toată firea care fie nu au scopuri clare în viață. Se spune că dacă nu ai obiectivele tale proprii. vei lucra pentru obiectivele altora. Acum este pe cale să devină inginer. de birou. În poveștile celor doi avem de-a face cu niste scopuri (= să câștige mult. ale părinților. respectabile. Responsabilitatea le aparține în totalitate. Au inversat borcanele și și-au stabilit drept obiectiv un mijloc. după ce avusese câte o depresie în fiecare sesiune. Cam aceeași poveste – scria poezii nonconformiste și detesta normele. Cei pasionați de dezvoltarea personală au înțeles unde e problema: cei doi au pus căruța înaintea calului! În loc să pornească de la obiectiv (=scop) și să exploreze o paletă întreagă de posibilități de a ajunge la el (= mijloace). fie pentru că știu. Lor nu mai am cum să le iau apărarea. Numai în sala de judecată sau printre mormane de dosare nu și-ar fi imaginat-o vreodată cineva. povestea este și mai tristă. spuneau ei).

Dar să mutăm focusul pe tine. Fraza e formulată destul de ambiguu și apare într-o discuție despre bani și afaceri – e ușor de trecut cu vederea peste ea. ai mai face aceleași lucruri? Întâmplarea face că și pe mine m-a întrebat o dată o colegă când am absolvit facultatea: „dacă ai putea să te întorci 5 ani în timp și ți s-ar garanta admiterea la orice facultate. Eu sper că toată lumea va raspunde afirmativ la întrebări și că suntem cu toții multumiți și împăcați. ai mai face aceleași alegeri? Ai mai urma acelaşi liceu? Ai mai trăi în același context? Nu-i întotdeauna ușor să te supui unei introspecții de genul ăsta.e.e. Profesii respectabile sunt destule. facultatea x). dar mie mi-a sărit imediat în ochi. Dacă nu. Cadranul Banilor: „Ce e cel mai important este nu să decid ceea ce vreau să fac. În contextul argumentării de mai devreme e foarte clar ce-a vrut sa zică. Testează-ți mijloacele Există cel puțin două modalități prin care ne putem evalua mijloacele. E mai important să te întrebi ce vrei să devii (i. în multe cazuri. e demn de menționat că se mai pot face reparații și fără să te întorci în timp. ai face aceleași alegeri? Știind ceea ce știi acum.”.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian Tu ce vrei să devii? Să plecăm de la o frază din cartea lui Robert Kiyosaki. și în multe cariere poți să ajungi să fii plătit bine când ajungi la un nivel – nu trebuie să-ți limitezi paleta la o singură opțiune („bătută în cuie”). om bogat cu o profesie respectabilă) decât ce vrei să faci (i. Dar ea te poate ajuta foarte mult să-ți dai seama cam ce se întâmplă. pusă sub diferite forme: dacă ai putea să alegi din nou. Tu esti mulțumit de situația ta actuală? Dacă ai putea să te întorci cu câțiva ani în urmă. 24 REZOLVAREA PROBLEMELOR . ci ceea ce vreau să devin de-a lungul carierei. Am răspuns afirmativ. ai alege-o tot pe asta?”. ca să ne dăm seama dacă sunt cele bune sau nu… Testul 1 Brian Tracy are aproape în toate programele lui o întrebare.

Începeți de la ceea ce vă doriți să obțineți. Cu cât te focalizezi mai bine pe ele.] ”... Ai probleme? Ai avut eșecuri multe în viață? Ți-e frică de ele? Te cuprinde teama când te gândești la ce-ți rezervă viitorul? 25 REZOLVAREA PROBLEMELOR . „Încotro mă îndrept.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian Testul 2 E bine să te oprești din cand în când și să te întrebi: „Pentru ce/cine muncesc eu?”.. cu atât poți să fii mai eficient în atingerea lor.. E bine să nu fii din tabăra celor care habar n-au „ce” și „de ce”. Ca întotdeauna. iar apoi explorați toate opțiunile pe care le aveți la dispozitie și alegeți-o pe cea care vă suna cel mai bine. De multe ori îi auzi pe oamenii necajiți spunând : „câteodată mă întreb pentru ce m-am chinuit atâta cu [. „De ce mă aflu în situația în care mă aflu? Sunt pe drumul cel bun?”. Important este să vedem cum se coordonează teoria cu practica acum. DE REŢI UT: Sper că am reușit să vă conving cât de important este să ai obiective bine stabilite și să nu le pierzi din vedere niciodată de-a lungul drumului. în teorie totul sună bine – toate sunt bune și frumoase. și cam cât mai am până ajung?”…și orice altă întebare care ar putea să îți spună pe unde ești în raport cu obiectivul tău.ceva.

Probleme există doar pentru a fi rezolvate. ci ele ne caută pe noi. Acum e momentul potrivit ca să facem un anumit lucru. ATITUDI I Î REZOLVAREA PROBLEMELOR Lumea în care trăim a căpătat un ritm halucinant. pentru a ne face un viitor sau pentru a ne relaxa. Și indiferent de natura lor: personală. În această lume a supervitezei.. alții nu se pot descurca fără a apela la ajutorul celui din jur. evitându-le. Întotdeauna trebuie ca cel mai bun să câștige. alții preferă să apuce taurul de coarne și să se confrunte direct cu problemele. Este inevitabil ca la un moment dat să nu avem de suferit de pe urma lor. viața însăși a devenit un fel de cursă contra cronometru. Tu ce fel de atitudine ai? 26 REZOLVAREA PROBLEMELOR . Unii preferă să-și rezolve singuri problemele.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian 4. Ne este greu să admitem că avem probleme de teama de a nu fi interpretate drept semne de slăbiciune. acum e momentul potrivit pentru a iubi. pentru unii problemele sunt precum o boală grea și preferă să rămână sănătosi. În momentele de criză am constatat că fiecare dintre noi acționează în mod diferit în fața problemelor. Totul se învârte în jurul vitezei și al momentului potrivit. Fiecare dintre noi a fost pus la un moment dat în postura de a se confrunta cu probleme. acum e momentul potrivit pentru a ne rezolva problemele. Cert e că suntem diferiși și avem reacții diferite. Iată care sunt principalele tipuri de atitudini pe care le abordăm atunci când ne confruntăm cu probleme.. a trebuit să facem apel la toate armele de bătălie de care dispunem. Atitudinea în fața problemelor variază la om la om: unii dintre noi ne plângem de milă. profesională sau de relaționare socială. altora le place să amâne rezolvarea problemelor. Suntem într-o veșnică competiție cu noi înșine și cu ceilalți. Nu întotdeuna le căutam noi pe ele. Până și ideea de a avea probleme pare desuetă. Dar este inevitabil ca ele să nu apară.

uneori chiar exagerând în această privință. ci încearcă să le înăbușe chiar atunci când apar.. Nu văd nici un rost n a-și face prea multe griji din cauza unei probleme când viața este atât de scurtă și merită trăită. pentru a învăța să fim mai responsabili și pentru a ne asuma consecințele propriilor decizii. iar încerca. încearcă prin mijloacele proprii să o rezolve. Sunt persoane care au conștiința propriei valori și au foarte mare încredere în ele însele. reușesc săși rezolve problemele.. groaznic de suportat. Într-adevăr. Abordează o atitudine eficientă în fața problemelor: Nu fuge. Dacă nu reușesc prima oară să o rezolve. Persoanele cu o astfel de atitudine ar trebui să înteleagă că problemele există pentru a ne putea corecta defectele.Se poate și așa! Persoanele care adoptă o astfel de atitudine se descurcă cu problemele. nici nu le neglijează. Din 27 REZOLVAREA PROBLEMELOR .Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian Atitudinea struţului – Problemele mă depășesc! Atitudinea struțului este atitudinea pe care o o abordează cei care se confruntă cu probleme noi. Sunt capabile să vadă în egală măsură și partea pozitiva a lucrurilor și pe cea negativă. li se acordă aceeași importanța. dar nici nu le caută cu lumânarea. Atunci când au o problemă. neîncercând să le schimbe în mai bine. Nu închid ochii la problemele lor și la problemele celor din jur. Atitudinea perfecționistului – u există probleme atâta timp cât știi cum să le rezolvi! Perfecționistul are un caracter puternic și ferm și reușește să jongleze cu majoritatea problemelor și grijilor. Atitudinea superficialului. Nu se lamentează. doar că o fac într-o manieră ușor superficială. Nu reușesc nici a doua oară. Fiecare zi conține pachetul ei de probleme. după repetări succesive. De ce să fie totul dramatic. urgente. Și toate sunt tratate în aceeași maniera. altele decât cele cu care au fost obisnuiți până acum. fără a seta prioritățile în prealabil. Numai că acestea reușesc să plutească singure de-a lungul apei. mai încerca o dată. apare tendința de renunțare. amânări sau lucruri ce trebuie rezolvate în viitorul imediat. nu amână rezolvarea lor. Cel care adoptă atitudinea struțului încerca să-și înece problemele. uitând să le mai dea și un colac de salvare. de ce numai furtuni și tulburări de ape când problema nu a apărut din cauza lor? Sunt conștiente că vina nu este întotdeauna a lor și pot trece peste un eventual eșec cu destul de multă ușurință. Pentru astfel de persoane cu siguranță viața nu are forma unei ape limpezi și liniștite. nu fug de probleme și totuși iau lucrurile asa cum sunt. În final. de ce să fie viața numai griji.

Nu în sensul că își face prea multe griji. Atitudinea extremistului . ci de capacitatea unui individ de a reacționa în momentul pozitiv. În viața se ghidează după principiul: rezolvarea problemelor este cea mai sigură cale spre autoperfecționare. Niciodată gri. dar acestea nici nu mai constituie o provocare menită să-i solicite interesul. vede ce este în neregulă. fie neagră! Pentru tipul extremist. orice problemă este formată din doua culori. găsind soluții. Abordează problema direct. rezolvarea unei probleme nu ține de voință sau de timp. În concepția acestuia. Uită adesea că problemele diferă de la caz la caz. În concepția sa. poate exagera uneori.Problema este fie albă. Poate face față oricarui tip de problemă și poate transforma la fel de bine o situație nefavorabilă în una pe care să o folosească în avantajul său. ci prin faptul că are impresia că vede probleme chiar și acolo unde acestea nu există.. A te confrunta cu o problemă și a ști cum să o rezolvi înseamnă în concepția sa a face apel la cunostințele și la abilitățile pe care le posezi. Fie știi cum să faci față unei probleme. fie neagră. totul depinzând de voință. își pune în aplicare planul de atac și acționeaza. 28 REZOLVAREA PROBLEMELOR . Nu dispune de suficientă răbdare pentru a-și acorda timp lui insuși și nici problemei. nu există probleme care să nu poată fi rezolvate.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian dorința de perfecțiune. că unele sunt mai grave decăt altele și că merită să li se acorde separat atenție și timp.. fie nu. fie nu o mai rezolvă deloc. Maniera sa de a rezolva probleme este una spontană și categorică: fie rezolvă problema acum și știe cum să o facă. bazându-te în același timp și pe inspirația de moment. Problema este fie albă. Nu-i este teamă de problemele noi.

Și mereu se găsește cineva care să se bălăcească împreună cu ei. vorbim și scriem despre ea. plângem. Folosește formula 80/20 Anthony Robbins spunea că mulți oameni care se confruntă cu dificultăți își consumă mai mult de jumătate din timp și eforturi concentrându-se pe problema în sine. de ce să-ți consumi timpul și resursele mentale mergând în direcția asta. ne plângem și o deplângem. „De ce sunt eu ghinionist?” sau binecunoscutul „De ce e lumea atât de nedreaptă?”. trebuie să admitem că e extraordinar de greu să vii cu un răspuns exact la întrebările astea. devenim introspectivi. Sugestia lui e simplă: concentrează-te doar 20% pe problemă și 80% pe soluție. medităm asupra ei.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian 5. ne gândim la ea. În primul rând. o analizăm meticulos. o descriem în detaliu. Iar data viitoare când vor întâlni o problemă vor face fix invers. ceea ce e o greșeală. care mie mi-a plăcut mult: „Oamenilor le place să se bălăcească în problemele lor. TEH ICI DE REZOLVARE A PROBLEMELOR Iar acum să vedem ce e de făcut când avem probleme: 1. o asamblăm la loc. dom’le crezi că nu știu asta?”. o trecem în jurnal…orice în afară de a o rezolva și a trece mai departe!” 2. Larry Winget are un citat pe tema asta. Cine știe de ce există nedreptate pe lume? În plus. Pune întrebările potrivite Oamenii amărâti pun mereu întrebări transcedental-autoreflexive de tipul „Oare de ce mi se întâmplă tocmai mie atâtea necazuri?”. Acuzăm și detestăm problema. o desfacem în bucățele. în care oricum nu vei răzbi în vreun fel… Cel 29 REZOLVAREA PROBLEMELOR . Majoritatea cititorilor vor zice: „Da.

Brian Tracy. „Cand pui întrebări de tipul CUM. la rândul tău. e ca și cum ai apăsa pe pedala de accelerație a minții tale – începi să te deplasezi cu o viteză din ce în ce mai mare înspre soluție. Poți folosi experiența și cunoștințele altora ca să ajungi mai simplu/repede la soluția propriei probleme. 4. 30 REZOLVAREA PROBLEMELOR . există niște unelte absolut fascinante. de la prieteni?). cum ar fi metoda celor șase pălării a lui Edward De Bono. 3. Cere ajutorul cuiva După cum bine spunea una dintre cele mai energice comentatoare de pe site. Este alcătuită după algoritmul clasic al fișelor de problem-solving .Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian mult obții o consolare momentană. nu vă așteptați la o revoluție. (fişa nr. e o idee bună să ceri ajutorul celor din jur. Nu uita să îi ajuti și tu pe alții. are o sugestie într-unul dintre programele lui. e de ajuns să-i rogi frumos să te ajute – măcar cu un sfat.2) NB: Vă avertizez de pe acum că este extrem de simplă și rudimentară. pe internet. Folosește fișa de rezolvare a problemelor Ți-am pus la dispoziție o fișă care te va ajuta să te orientezi spre soluție. The Power of Clarity: puneți întrebări care incep cu „cum”. Mulți oameni sunt foarte săritori. Iar sugestia lui este să ne întrebăm „Cum pot folosi mai bine ceea ce am la dispoziție pentru a îmbunătăți situația?”. În afară de sfaturile de bun simț pe care le-am enumerat aici. „Cum pun la punct un CV și o scrisoare de intenție care să mă plasese pe primele locuri în preferințele angajatorului?” etc. „Cum și unde găsesc oferte?” (din ziare.” Ești șomer și vrei job? Nu știi de unde să începi? Uite o serie de întrebări: „Cum aflu ce joburi mi se potrivesc?”. atunci când ai ocazia.

Obiectiv DE REŢINUT: Confruntarea cu situații problematice și tentativele de rezolvare a acestora. de a-l ajuta să rezolve problemele cu care se confruntă pentru care instinctele sale nu sunt suficiente. Principala finalitate a sistemului cognitiv este de a rezolva probleme. Î PRÎOÎn loc de concluzii: A avea probleme înseamnă a fi normal! A căuta înseamnă mai mult decât a găsi! A încerca înseamnă mai mult decât a rezolva! 31 REZOLVAREA PROBLEMELOR . ocupă o mare parte din sfera comportamentului uman. Reprezentarea cognitiva a mediului și calculele efectuate asupra acestor reprezentări.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian APLICAŢIE Fiecare elev va alege o situaţie problematică şi o va analiza folosind tehnica Celor 6 pălării. 1. sunt realizate cu scopul de a spori adaptabilitatea organismului la mediu.

com www. Editura Psinet.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian BIBLIOGRAFIE SELECTIVĂ: • Ann Vernon – Educaţie raţional-emotivă şi comportamentală.referatele. Craiova.itsybitsy.apoca 2001 Adriana Rotaru / Consiliere și Orientare/ Editura Arves. Clujapoca 2006 • • Adriana Băban – Consiliere educaţională.editura Corvin manual pentru clasa a X-a . Editura ASCR. Cluj. 2002 manual pentru clasa a X-a .editura Carminis www.ro • • • • 32 REZOLVAREA PROBLEMELOR .

....... c............. c............................ Ce ştii.. Ce nu ştii............... a.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian A EXE Fişa 1 CAZUL 1 Părinţii vor să mergi cu ei la lucru... c...... Cum procedezi............. Ce nu ştii.... Cum procedezi. a.......... CAZUL 3 Un prieten şi-a rupt un picior şi are nevoie de ajutor pentru şcoală a................ Ce ştii................................. b............... b...... Tu ai multe lecţii de făcut pentru a doua zi................................................. Ce nu ştii.... CAZUL 4 Grădiniţa din localitate are un loc de joacă foarte urât.................................................................. a............ Ce ştii............. b................. CAZUL 2 Ai de făcut un proiect la geografie................ 33 REZOLVAREA PROBLEMELOR ............... Cum procedezi.. Ce ştii................. c.... Cum procedezi........................... b.................... Ce nu ştii..................

Soluţii finale PAS 4 – STABILEŞTE-ŢI OBIECTIVELE În baza ideilor scrise fă o listă cu paşii pe care-i vei face ca să ajungi la soluţie. Rescrie soluţiile care ţi se par mai potrivite... Perseverează.. când. Dacă îţi lipsesc detaliile. Menţionează şi de ce eşti nemulţumit/ă în legătură cu situaţia în care eşti. Nu lăsa perfecţiunea să te saboteze.. Lasă-ţi mintea liberă... 34 REZOLVAREA PROBLEMELOR . Succes.. cum. PAS 5 – ACŢIO EAZĂ E momentul să acţionăm cu simţ de răspundere. informează-te... în ce fel. idei pentru rezolvare Pas 3 – A ALIZEAZĂ ŞI ALEGE Acum este necesar să restrângem lista de la secţiunea precedentă. Soluţii posibile.. ce.. PAS 2 – FĂ U BRAI STORMI G AL SOLUŢIILOR POSIBILE Acum scrie orice idei îţi vin în minte pentru rezolvarea problemelor. unde. Problema – cine. De făcut.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian Fişa 2 PAŞI Î REZOLVAREA PROBLEMELOR PAS 1 – SĂ DEFI IM PROBLEMA Descrie problema cât mai clar posibil. de ce. Fii flexibil. fezabile şi numeroteazp-le în ordinea preferinţei. Nicio soluţie nu e perfectă.

phare@mfinante.Program de dezvoltare a abilităților de viață ale copiilor aflați în situație de risc din mediul rural buzoian Proiect finanțat de Uniunea Europeană prin Programul: Facilitatea de Tranziție 2007/19343.FORDA Buzău Iulie 2010 Conținutul acestui material nu reprezintă în mod necesar poziția oficială a Uniunii Europene Pentru eventualele informații și sesizări legate de proiectele PHARE contactați: cfcu. Asistenţă .03 – Integrarea în societate a tinerilor aparținând minorităților și grupurilor dezavantajate Material editat de Asociația Formare.ro 35 REZOLVAREA PROBLEMELOR .03. Dezvoltare.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful