You are on page 1of 58

l,os pocesos de Mejora Contirrua

gu es

pocso

i! . Lr.tu"

qur bs frr

qu.

". ahr

io r!oj

cinb coo! r aoolrb de bq!j: . dh dq re cfdlt!

*.a*..".-.**.-."

enalq r.a drda a rd< J4

30 rr qrdoe ad baF

to

s^br' rhha

ra

can crdd 1r{ isua

3ri

$gidadicdNeibysdcdpho

El coDtrol de procesos
gu

srs 6n61de errd


i qu!

GEddos f q\r ar

b) ouc hs 45nbdoe qr q b5

cuDo'3

dtlca $ eF d!b sqe!o

br ,r GdLd

de cddd (Y.r d3

uy3nd- tur qn dcEF i

r@ cr!p4!3.

Frc e5 ?E@uec..{onddos

PFPnb dd L?baF 6 bsr h

rego 3

e d bbalq p4 4r oFflh, ebaF Fdoc

E! i'nrad4

3{agqdiodLqlE.bca u !m L rllcuddo dd P1d k.qi d ! r qbaF cldd

lobua

(@)
d D rshcaE
lP)

dLdE

lo ldo Pdr\]. Eo6bdo pe cd{-r e! e h1i'

i dla el.c!.
er

ee. (sl 5r arr Elo d ti54lo | rqo


dc
'

flsna

alou iEclca

ra

di

t ll:',:.,..

dcideco.trddD,liFucial

(c a.nr d mir.itr3
babalo. -r

EoEci dr *btr! hs 5*/r

u! 4 pftcBo cgP:

Pq n.opb.

se

(<.oErd !!rr

^ ce @l( co!!a.

dh k dn

dd subddo i E!!b.

Necesldad de

a Eetodorogi paa logrd ta

b ap.dDldd4

de

lo

!!osl

de

naif i

Eab4o dcs

d: lca l

sc Ducdc

Gr! a{

rEr4o

rdmc

h pL4qqo

uo3

liz o]! !q clcur

b qf codu
cono

b bdr

de1 cicro

sv

E5

ri e dJD. a dcp Pda q bcnqr4E4qB:

c. !H3 iaab. aPda ca{ d d'ii

E lodr.

r !!qi@ cc h r

9oE'PusJqLcdodobo3]16
ar, c

h cnoa cooua s lue L grr

lsL ?

Y s3t o

6rq rq Eqoa

* bm: srup lsr dd irea 6l-n

de

Eqoa ro !ed1 ar! d. rb4o.

ud

4LPoil

en

b aprradqn d. h odqddocia r?qi4

rdc4s

p* nq"r{n

pEccsos

ddo phwA.

Es n

s';-

;brcrj4!

G;;iuc; b ;irit;

@a t

Captlo 2

Rnt de 1 clidad

Intoducci! a la Ruta de la
Calidad

aqurc qle br dctsro sdr.do'4kba.'d.o ...'o'."."

{ Ur

Dso

!eqo l

{J{@rgjnsdq3,c
o iLuaooDc
dc

!o

;o

Eqo ds6.

-'_s=.=._v\! Gb ldpa da paccao de @4oE cN@ uda

Nddr

sb*don.

I I

'

P! $14f

cada a

sda ldr

3.2

dc"sqi'8

q,-.;;s-;""-"""'m" .:Li.; G;a-6:h r*ra ad hed


psd.-..
ohha: tud! .ro ocur!

* -r. " cn 6i a {Dia er


r. s.-*

qur @s iq.

cuqo

ec

oeloc P4 pdonc$n

acu!.e ah

'qut.rs

Pdq5 lvf

.-1

l]drr]b vAP

:r ;,14 - l crL,rq -t

Pr ri4

d dd i 1rillra !

dd. h acdndadls de mloR (d.dj

_i1:5-*1.,

::L!!11!.1r.r::agE
:

tsrlr! r !4
{ra alrria 4 ];:Eq:P:l::94

.-+q jSper+E!t-!'i:,b
:-r R. r

d: r dj:

.!,j.j/d[sl.l{(Lci.q!

'

L5

e: P{ rnuu

dnrio

s{r1e.er

tnrrA

c^go^

E: q!! r{60 4 r"E-.re-: .o r.rc;.


r^oa

::.

Gqltc. . rdlr dr ji!ls-!e

Elo' 5 G(o5 d eqccadD4rd

'1:".-'* - lcrrl oc Vr6lncAtt(r4 .fdrfil4r'


I
La

o'-{&$ ]:::s indNE hlr-

\-.-iadii d .\ilia5
5 rot rd.q or!.*q

ora pua aacddr$ \ '. !o1 * 6luft 7 :.

dd

L.

,,','."'."'..","

eD{rdd. 4]rd!s,rc4!ud6,13rer44i
2. ettu d dpo J hol d dr@ d eiiir ;u .r b5 dscb ho5 r datr! r d4 qd4

!{. si d.i! 4Fr m

hol

!hbh aie G
es

^ola

ro

6 r

o!-.!

doe

lay

quc

&grrtu

&! !p . hora h@r(n .lcEjqq


dbulos

r!rus_F:

.1!99d

g!J9s 9qrrq

aet!

qqgqa-r

a.r.-e6
rsucb hol. dc sqlcdoo:

dclncoo9ondrcgGhdrqq.l

Ieuos 4eoqbs

,
-

Irola dc eg13Eo dc d&1o3.

co@lri

de

Fbo!.s suee'

"*-'

,"

'-.l
_.1

:a qi6

r:en 4 r pdi:,-c,

.rll'

d:q{11: Pj1! B
T}P9c

aoqqe

dc

4eg '

9 iPldo?

. k

hqa3 de dnos dr6ci

,lI
6 roiilo .oo $ th k9'dc!GDrt9iafulused ;".;:_ ! . rv i. o.ftqub!bPdutdbs66do!*jcq?
*pfts! ldlad r qie|1: sud

il \t

-'-ffi]

!1]!4

4 lqtr

dbqEoP9l4c4plq.odi

Ble.srid

h, do!

. d Er !{:1d

.i:E5: ::;!! ;_!i=

!-b.eLs

srl- !s4:eq!4!4
jai".dLidd--. "-'l
f :d, obfryq !-o .&lbr i lurbr @ a3!rb !r"
ejnobs

DtujqrLBbr!dldjdoq14&idFrdo6
@o4udo rrcb dr6

'":lql:ll-!lg"i!lril!i
con Pubs sib@ d eF

3 r oo3!

El.4rr
duq d]ror
b5 @e!: dc .qo
a

ldo.

3.. .ktuh*Pndc!
Rduado6 dd Jryqdr.
que

dolun,o.on d ljE

Prd 4N@ ia s vedd

4.

D,enq l93lle

j@!l1lE1d
os

4 gladuados (q{

coi

tu

eq!6d--

.rt9 6.o

qq. lnea .do

ic s.lu

dG

3.- E.c.qrs d FErr{l F-..bl. q!r!4e.,_

dd. n.

d:o e1d3+r

d_

qllr

rlqaF('!!e'_.i! :!r!a!9!.1111

Drrdk d 1. gadudddo d.

Jdlrj!!ub4rM, n!:r3t: r)rEudo L jlda

-o:.:'

!r rsur'! ,cEPb nudba b F..or.

d-

Nbgq|M 3 ad4uadaert!ua.!{tacbedr

ilh usruncc.

ldni @l3dq r rd

c=:i!1 @+-

! h, o6.a3 dd rcbl p4

!9o'tcfuid.6Fq

udos.16.

qur f dclo bqa

!n w aub@d 4r3

dc

dci4c

'2.- hb.* 9qG s"a GPsabG di daooE

hq. d"

--r-

{eq!dccl!!!!!q9d,4!4@

irdr i.a.

urdo(s

coo ! obYo dc aElo

Captllo 3 :Lrime Paso: Defiri ellroyecto

)(ctroar.nr !;ii.-4

-ra$r{Lo on !

rr ii

tsfil:EPb

6ra,cbaludo

U!1q5q,cl!DL'*

'L'
!a.rn !o..ad a b

.or:

pof nelrph.

ui .dc!qq.

Dq

db m.a LaTla

hdcadoG e-

eL

p@d.. htrr d. :e!:r-o-{ej!1-ior tenpb u c@cs

91rqJ._-c9g--: 19

El!!dr4r4j!! lea

"rq

uli
:
gcaiddnq!grc9il hsEgtddoqj6coEo|a!ui4dcL lun de geo.

D6r

.1

Plu psE arc8Er l.

meta

:jg!jr!g4ri.ih.q'!ai

ce it+E,Jl"re!!4ro.lqc1q 39!,

i .l /
{

'-.1;.1..*.-."... til-", F'lr

rr nrcr :,!. 14
Lq

fr sqbc r ij c.rqd

..a!co
5.
kl pua

sds

q!]o
LrELa

cu..?

a!!iir

qi5e s qcob r"-r

$ e @dc

Pddo?

r! r hkbsrma qui

5. dDlus on

tr
cada

r-.

","*.-*"".*-

iaqb d;nEq da pcncdo qado @tudo c! od@o

hola dc iciacrn. c.d.nar

'._'...

::l;i];

"-".,,,,'.-.."-*"*j..

"*"

o,

.,**,

.,

,r.+... "-...

."'"."*

;l

3 .*" r, .""-,.." u*-..*, *^'"o^


|dcu]2r,Po.cet4.rc:awo

rr Ls!

que

ri dd !e!.:rc cdo

co\ 2s4 \jaryrcia

'. !^tu

-1-"-

l:

3 3

cd*

raa

tsc61

d.oDop@oegtrb9d

ruqi

dd porcinblc @radvo

dca .s. de.!.


!o d hPso d..{o al@o

oddo

cqo'a.b

!jcbs

u4a .a

baeta d .1.

I
l

ii.i

ibjcs Gbdlo5 r elrdado5

=;:

i i i

f coDslaPrcscb dhq dehDq(4)uDF


@D

dr 4k5

d.ue!o F!

apdc6.de16cals4sdb.o!edld=ebbe] d.PebqudddeLqgd.GD

d d!g@n

dc

rddo (4 k nqoc5 r 69@

5 I

dedo.t!Ee!bsd@do

i!

l i :'i

i:

::;
!:
E!rd]acdadchekdch6s

! !

d pBo P@ ]:gbdn d! D.ioB. oe cn su de vdd ya s.a ond5

d.

clE ts g]E 7.

I : "*pd. -r*q*cueos6ohq!ctdo@ad

o6 ss

2. E d d+.fu.'.d

d.'d"b

4.- L ds"rene dbh -.*e pddo


d. u

ros

rc"6 d. ddcd6 y G cod6

de

r,e d d sd s pduj@! r {,71r ddad6 . tod.

3. E" d d"p",:t.ftnh d. *-p


c)

Ebbo d das.@a d.

tudo p@

ei

er

cr

3c

6u Fu{

oob hs quq5 si c oFes niE u sbro &

quel6

"'..
Bsodo;_ circrod! d. qel4

-. '. .-'

" "' L ';

du&r

bs

onqc{do hE diluo a ddrDbE

ros

dffo

upos dc

quq

nlca arEuhdos

/ i i "! ;_!i dr

i:;i;i ;:!ii

ElgN9ocscoclescFoydqd.b

r!qa5 bs v.bs trG r.d!c! k qej6 d. lnq .


fcdendo ya h b

. s Prd

a al

CaDitulo 4 Segurtdo Paso: Describi l sitacin

ctual

r.
h4!+9
d4dallr6'cb''

o?Y. 1! " e

@uiqnoq Po 4.epL. ocqry! .

e9!9!!sql9iC!!+

' 'd. rs!ha

--.. ",j.jk f basldni 4r6crl Es

;,..-",.'jii-"u-;-.-

or Ee@pb, b eepEa aueq

qu

quins pd.D( d ft.

d! ebalo doodi d

pderqlJ.r:@dF4tslldgibd

j'
0l-__-1_@'

E h

!r

3 ee obcrye

oyetoy*ob!EjcutkcD

aum@

ror

dgur6t6

e'

EJona c
r

d.lulo

*pbcEbr. pso rudy.

eotFal.

dt ddk.

tD
sr

L 6bE $ cd6
3

2 c

h!h er poceDbl 6ros porc.bl s. ge


cr

ur en! d Eavq porcebF d' d4*'r

ED d

ier4r

gqeb

se

tu

!!

lorcebl!

dc

ridse

dredc

bd@ch

Gdue

Frtlnbl.

: :L ---!
"

t--:--; 't - l"-T .- !*" =:'llJl


Er

s,qd.dc 4rni lwqlgua

s)

!-!
E 6s b4 eteDpis od46 Frres4acoFjep@debtr s!
ob

ffi

.n b qEa

6 se

EuBh b foma

:!

:i

ir
d. dd @Dlub d. d+tos. A ed @lto

tg
t91

t::

!q

!n d qi ho-nd

s EllBo bs te

Ddradn f ddsoh

u qcBPb

El.EPb ! bcoE da fpd6'


dc

!n @njb

d! dnos,

>;

xi

t .t! d ,. . d

ab
qu

royq riJ

yd

Deiq -l

6ae

lubcD rG dabs

\ ." *"-d. r-". rc*, q". tse

eE b e .!neD 2@ ddos p D

h b-. ( = \tr* h-.- d-d. R"


d. qsd! dsd
tJ:

'=_r
daacft'g6dEqela$
Nqu ol: cuudo
se

rb4a coi

,
sL

bacdonda q! 5.,acl! s ^5j. r). 2 s). h ded {Lt B ua de3 t0

so ccDltus.

ua

!q$Ba

s!&dhyqq

bs &bs dd.J@pb

dig

der

.rph iuda

&do

Fi x "-.bfu"."*".*".*..

r
h
?

H!a+;& n@dod.L6,rb&@
d! oc5
L6

FE

u6h

4cmPb.

* dabqa

tu h &uE 7 b 6Ee atu!D qu sMe d csb dcctr, b rica,c6): rona c o@J.slgd@&nd@r!tq

dr

h bPrDsdn d. !rcy63
ado

dc

oqoE

u oft

ldrb

seo. !D rrno! 6radGco5) y co dr.Enb3

q h

BlE 7 ls!

ha

dbutado

hbrn

brcru@ d Pso dd rd4

0a

b!@

Lln l,{b'
r
-fh

, E' DFq; & &ks +i f.qc,

t"f,l]l,
uc b5

rclDs k !e.e ba! L ba

hachhquhdalnqP@atco

ffi

Hja de vei{icacj

F,+b vrbop

objetivo: .sEt dl p.so G.) der


P.nodo;

eD\ As.e.

/06/e2 6/6/e2

c@st

ra

hbh

tud

:;
c)

cu, d Felblc dr P1d

3. P-. ik'*."b

b prd- d"
. tutos. s! dcodc qbscqd

ejepro Itegadorb dbdad


ci
rcrcD

Pu de:.abato d slPo P,oc.d

s o5crcooD6 ld t.tu6 dd dt.

i
al

coshF h bbb

dq

froeos
hoj6 d"
d3&6 eu!

turo! peFedsyi6sc4

de

&d! 6@6dr

Nosobsryd(cc,ccab qu.j:No y L d;dbqdn bd Po

f--T- r =5 9:- I _-:r:l


tjerhb69efiotda(*jl!

- d c 6r
ra

-1

"/'-7-'

dbd

de

bdos

qu.

* qu4ar

Er

gnP! d. @eloru cobod h

Captulo 5

brbdnlgr!fthcaus!'

SPj=!'"epildtd
p@ceo

'..77
'f
anG

L! qi;-

qur qna

i,:

e!

n,r r$dudo

MEL dd dlcarlJ

! 1. qcl

P!39_
ocso u dFsa d. ulo d.
poceso

a] sc coDhroa cd ws

sda /

prcducbs

/ @aqr;63 enbr6

& dqo s n4 di srdhr,t il;rrGid.


prcbLDG qq p.

ly h hd(rc tq66rqucraat co.

A.

,+>

"*- v,*

todrlnsqud.bgudhgloz

d h 'Du, & ftd ie Fdr dd F * h.c. E Prtu q

dohbF?'lltdBalEft

A
T

-,-,^..

@*
*

*H'--HE
ssslq! utr! 9qr4d d rs b@e-s 4 h6. Mo&ba'MaqaiycqP
a 16 e !

n -*".

+
1co-"-1.tr-ll'ry-

Mdcide\

v,*

:i99:4bo dr Librl! q! r d eo,


P3-Pdq|oqDPrcdu@k

!!eq'k]jleo:
ndd?. son

b5

adccuado6?

sr 1,5 rcc6$ sq cjecuudos por

ccn.

es r4cc

olc hbr.o *a
u.d. q!c!6 rqoq(r@..r. 5leEpbr o L5

. 5 rFs ies

ce

bablo cs6

..d.d sd*r?. -..".F;-bi?

;";;...""."".._
.
se

E5

.nbc6

cu{do d eop di D.lo. ro bie

uasaF co

eqdF

Ej@pb6 bpc dc

66 dab
s lPo
de

lasbL c ldkraola

rn

s.

pued;
a5

sa ua obdn

o rrqs

q!sa5

h.'lilfirilillit

,
UnargqueEddceDlas.qus

5)

pidr E:rl]2g u! adsc Etuco

D6o*d!pob!h5hlp|69

eruDo de Eeloa
dtrr

a cusa a tp!. quc? po q!?t

sc

t bqD! qu! eq

ica

ocudeodo.

sb .6a.go

Po 4cEpb

ados

9 lqa *

debE

@D

chdad

gcne6 rd q oblcrvq dtu

-r:6-@"!00 o" , .-o" e4,on,

P<cra c' h udodg6qctplFoguaucwa

Dl

Eodwo.

d lu*n('k

. P.--. -----:E;;:;;-;ai-

lb,F

,;:-:
F.dL
oor_."oo

rdada'tsbd!ab9'erjscc)?4rrla busdo Yebls y dret46

bPtrake r bircs qE d4.

sobE

obFdv. crc

D3lElu
qu

de

'la, cfEro

d dqglllq 6o9{do?

r) cad lccon Foc! hn6Ls

ne tPob,. o,.r,. n!..o

7l si d EodeBdor .o'dd!a d. bnrr.

e3:
.o d15! aiso s4cj
ses,oD6 5.a !.ralado e hroqDd

Eljo

D.d4r

dGcld cnc bs

dc.) !n doDd. e opl@ca- un Dcloa. ua!

vrq5

6ec9B]sdel.uvhd< (Mehnd6 d@o d. obR


dr ldEf {wr r
st o

jd.'ob6oesepd.ddp!l)]:e$

P.E EdL Eqorul

fuEaqq!ddlgulad<b?
\ \d4,\

@-ifr .o1y Fs@ oa!+ - e o-ue

ed o o- 6 fr@oo; r "db*

(en Ld6)

bqoEr, 610 .on d de dddt cu!


Maodo de MEb dd prcee (pE

2'-fubfuaFdFrdddg!E !cuddq65*ts6

d. b hota c u Edad&. rn dd:


Po .l.nrlo

6 brdqr

adg4halrbeaPdpd)dhg]dauda d rtcqae d. h c?cd.nsb lrr s r il.

E!,!;n

r&o({ b' 6ftr


Eslrdo)
2:

64 @ro

pe 6b
ngu r?l

16

rE6stud*dd dlsua lE

.o cteoPb d e reneo PrcbrEa

2'M.tdodelllBd4ry

l,
:

lcue

k cbP!

q!!

Ple.$
a_{e{o
er !rcbreDa o ia

i:

::
:

i"

Eo r

p- *b * *-'

d.c-b

ii

i
-.!. !!

Er:rtLqlifl*il ;._ ""11!s:11*| j{.

'

i*i
:j
1t

j;
:i

i't

11

::

jj :l

ii

is
:E

1;

f t
,

"t:
edo a !u EhdD

|:

;i

4b.

cos

lEr

Pdi's. hoccdrnrbs y rh). d dlr .s

M.lo@ c dtaera e3@ y dqb dc

bdo.

s. ac

5'drb6Ffui&q&qluofub
sob bol

ts@ bd! rdos ro crwlnbs


l@ rdo6o

Po el.Bpb

nabLs

a
{ecbldo*egG6lu93yDob5 4@. 6s eues @* ,,obabr6 qu4. GEo1.lb&? ol]d./.e?, +e!?, tuqd" r rh.

hol For.ads

.MFU*b!u99dclda@c b
@

- l,e

d6rrDl

dc

at!4!s:

6..!.9L6o@qrlEdc!d

c@d ad

d<

pGodal.d4@d.s.dr@pd.ofdc@brce dd clpq dc nqoa

dqbdo nu@os coDldbe

z ^=t**-.***

L!

(:e'

?l
!]
e d! coDlwkr bA f dt

"

6 cFdm5d* d!cd&d
rc

Ltl Do,:do! rldon dE

Z
1.- lccdc.k pncla
dc dnoe de

L 6@a 0.

Y,l. donde

1.

2.

tr

9!

s d d!glJu
cqtuo

tuts4i!?

ncn

a!!

n .qnluoro dc d

yand. y

o3Q-rdn!oq- tvar

adrel sEbrr erry. lglpreb4eiJqre!

Pn

lG

bnctudcs de ros

q x y Ylvr.0g! ler 1* 46 eo aprolFad&.n&

d! cordacldn

(i

cudouk ade! lasc.delr

o s

sl si bcillza , sdco

@oo q6 bs

drd.n a ros corjqDlis de d@s a

dos

1""1',."-n3'q

':'l.j-"1,l\

do*oddeeD.datdcco

t-I"

i
Mii rr,
ED

21

d 4c notur!

se

d vd{ rl

, 2t

c eje

v.dd
a

ec

kc

*c dd !fEE! lD!!slrs

sc.

b - :;:-n: r s.. r"a

' s;r.si

* bcrta
d c vcdcar d

- E -" -.r* """;,"" o-.n-o

vrd

d 4e oflzootr
dd

codttrnr

ebolddoyalqece!9e23

Ydor dc

u coddeDr

{,r

ye!i!4144d1t h 4ED'

\Grd

slry'

x,):
E$o

leca

qu

d hscooh

- " - -rw E 'f


s6ar
y

(r!
)J{: YJ
o.

.XLYL---

dc

(w

3sh

241

bdEr@Lgsos
slxyr
3e ba cottur.

r+tut:Bdtr

! 6 d nn

de pga3 dr

dahr d tuho

])lE0!Y E.>CyY. Pe
o5

daG dd l.epb trr eLra r), b.ms b ds@rl

.-, r'-+

"i^ -'ehs'"
1) si b3 abs ros oos

co*Fnde

a uo

tr

'd., dd -dd""E d" -tud

c:es r(:3d.:il/ca

! siEj:0r)

(r573r325r I ':

r!l!l q?L:

";b**

n3o37:er 61

,L'
es dEd Ls qc:

L
E o"* 0"".." c-.-", o*
3:dd!bbq!k&bdtaunaF"dL

;:f

il

6-- obk"* d dj"gr-. d dlsp.cr, y

5u

hdor dc coqdaci lrlr

.hh-- dr"s'-.

d.

*"

2. c.i,hn-dbrs.edEnr $
qu.la d.

di 6dlrac L "b.-."

i 3cftdd
"

3.

tsi,

"

4.-

cEo

er

e?do dc @Dudc

coEdcalrn

cq

ru

de

bbto
d.

d E4or.mo dq h

5.- c.-i"tr *' da.-'

7.- h dq"nft 6 -us r liro-"d dd Es,sh dd @


oea , . Etus),

dc

co'br

8,- E" -" Fb q"hr 6ecja. u! ..b qa. Dcnl' vbLe eu $ Eel En dcho I d porctnlc esea cil.

de

ag

i.

.odadn

(o. sb

e16) y gBqc h Del ccb dc alu*

p- b3

Ejemplo lEtegrado.

eP6s.uobudob.:-t9r

i ,i' ! l-

ir i !;

;: i

ji

ii

3 1

3 M.!do d. hblq

&ftcb

sh 4b4o

r @ab

d.onje

6caLPddld!dlaoar4

sbdadd4odoFddod6quesfgaPF9h'nossba

3 b e icrdda

h hrb crq!e.rdbi!r4_!R3

CaptIo 6 Cuarto paso: Establece acciones para lifrrinar las casas raz
q

s.t.c.r.n rE hdoB .1!


acdoD.s

d * P;cd! a.sbbG

d6

y 3.

dlb dd

qu. s!4.

sr

o 6

q!! 5{{

oPdoD6 Fsbr
Er ol.dvo d"

Fqo.3 y Plda t!3^ co! 16 obj.db

erc F

ddctu

Dben

!r d. 4ccctn
tYc!rbh
D.

d eDcr,
3c

disa d Pr & cjNdD

usdo hs $,/1r

P@ d .!$

niz

Po qcDpb, n 5. lEue

d
d<

u halo

!! !!de dc!.rr

corctdf3dbdodbds3c B nqlp dd Gdwq !. pFb'@a

4.dtu ?F cda

de

ra

als ctD lacdon n Prcr4lvalsl

qu sc

hciodado F

bos

p{. F. pued 46dq

qa h hd, qda ie d .rts i our d rd nr quer rn ..lecub

DGcn- u pl&r

de

clrinscjls

icr o. dlrri b !.cucr d{

!9

rEla6 h5 eoon6 6rabLdd6r .4 ved@ h qre.udo

de

hs

.n b@a

Fdod dlllut b

qecuddD:

Dn prd d. .t.clr
swa

de datoe

!!F cotrre b

clccuddo .

do@adD qle

olc

ros

aG &

ut!'a

DjeEpro Iltgrado
ddgruFd.bfubrgclb|

s*"*&rlai.*+4",""
9! 3" ar ccc tue.cb u gd! 6 !d:
d

tr. e nr 3!!rq olrn


g

dc

acb ldo

d FFlEbh

dc b6

Jrc dc wmk,

b
fuB6bk@.'bc1qendodg.l6td.bq:rl

6;r;

b, eud&i

{
s ocuf. u
pobLeBa

d. olqas Pq b bds4,.

d pc;@d d, Eo*

9D 3c

Mi

i @dbqa . su

y sc

jdqu.od!edeshtgrdePuldda
F j

clcudD

!d.n b lqr

ct

s{nr r c

@o d

l.L

de

r'@ c

d. prcducdo. y c.

hbma.iL

b 4ecuo @ bs rurc6

6@es +4 s uMon

Nc

f deen *cub

16

3.&6

grrinto paso: Ejecutar las acciones


establecidas

tpocio* cdfta.i t ed.rainio

.'."'."-.'"""".."."."."".,"."
pddca!rol,n!.$dlb
ascau D qo.qG lccudon
de

qcle

ra5

sccioles ar.cid'3

sc

vu qccuredo

Rc.aldb daio! 8e!errd$ dffib d.be!*E]sfudo

l&

4e.ndn

ljcclddo derod.

d q!

bnbr

mcdc".

@b4o

f carolan y

EJepIo

hi.gado
a

quk

ros

Pre6

ddnscgdllaybEdednhsdabs

abdo

wi n.lo iedcaa L.
6c5a5 r

Sel1o paso: Verifica los resultados

aqdo6 4ecuadas r

n. p4o

se

yi dudo coojubinr co d

pso

d! cFrucjn dd

brB.

rd ed!

de

4o.s.'&

dcad!

PrcbLoa llsurudos Lcsbre

pat6Por4es]nu5ajd

bdr .r..td

'dlclomrd

El@plo
coDlenr

Itegdor
on
a .Jqcqcrd dd

Brd{da

dblvos lbscdcnb .n .r pofe.6jc d.


G

Ju6 dd

d r.qh d Ee d. qccud fu@!EsddosdrDje6t6trr4

equtD. c

k qu.las Pof crc6 cr rG Pidb d. ,r2 quqs .n u E6 a 56b 34 h Eda dc 4duq b5 qu4s de bs

i:i; lii: i-

it;
i';
i:i;; ii l ii:jj
t ;

;:il

CaptIo I septiqro paso: Estardariza


d.hEq6drcdcua]q

objetivo
"''yG6d.F*&"*"

4k

quc d P@bba

adE ,

ol]rsr. 6 da Pu6b
3wp.

d.

bto

6j

Po! qu es

iDportlte la *rudizactlr

q'.."..q'**..

.g6ftG|4eb6s 'd'6e d. mbdq, F q6,no b6

n!!4 dq

96P6'1ebn6rd43|g Fjdodqddc

Papqdoa ,& roflc

oblebya de

dc eabalo

d! 6 lrpraor: Pls

cadc.cjstsdhsrur6acd@es

E=
rE: r-l
L=\:a'
t

tl

638 3 e uh u.leEF oDqd P& ehbo@ u PE


En a

L4 !sr&d 4srda3 @ b lccud 6fe@ dd @bajo. !o qopb oello de un nqcvo pFa dc @

coEulce

los r.ed

rocdlmienioe

Boddcado b b@! d. babald

bw1!c!ad6 a

su qecud!:

.F

uurero

:.

t.*ond

!d
Er

- 6b-

-ats
o@@ sugdo i D guG 3 s

e aca dc FLaF !e dele a4u qlc * de @oajo. dc cnx .i coddon6 (is

reja-! ouud d.ntc!lart

Esrcc

e stut.na

de

G.gdlio
9q 3o

tu c

de @r1

]3DoD'tsbqu.5sdccFbLqqu

lc6qdcsnEd6o.:o sy!.odaj$g't.d.!?li

rbdos

nwr$ dci!.460

4qloEdo los

ua se

d! coqbd d*e

64

venbjas

a
a

rDdba

i u Poa$

Bejocdo

cEtsoEdo.

6) d d ,,bdo

sn h adc$ *Pod@

quc

bsi

dc

da hbalado

d. 40

d6.

4uydabdats.bqle4Fd pEaFdae6c!hcoP]dd.h5gs*

orde@do 6 rs!rm16 DeJaroles

de

Aussagdcasd.conhr
.i..

u c!ludo

& dat@, 6 pclbtr

b[arctadnderas$csdec

cuando 3 bene !! coDlub d. d

I.

oa.64 onlEb d clai s .o'occ r 'dk

EfnLa @' d sbdoi ad<!ooc

Ely scqorcs y ngo@cd@tcsgdfqg:


cada

nldEr h d ooos

ia

aF! plnc

dr b5

lrdtr!rcs16 dd

erne de

u coDlqb. o.s suoor

dca

.r b dllq (sa) u vdry e dctue @r@ r su6

o- =

-'---

;:r'rB'n!
q.nlro
dc ros

s=1G'
hspedod * n' h
apt@do
]a

Idura

etnor d el4p

>'.

D---

s=1!l]@
hgc6d!@!@r'3!@hcd6o'eb

s=.G3rus

r.

rods hs c.6

de

eed a.tr!.

una

re c6k" lrcr' uni

rb

*bngdqucdhPebrPdcn.
3)

d. bs nca

de

@!d EsJr{

ds8ct

rbd

is)

pegdccue@5!ndv.clsPosdeec6'hesacequljseld

-4!'J4
d
rRbatos

! pi!,ts!s qe4!s,5

ir
Eas d.'

cn bs espldios 4.aP

L vd3bG dr rrtu ]cjc y.dd ndrl o .onro): kEFarua,,qeblr

dc

bu4d

c6o!.codh'.Dfucc$deconsl? 8Fsd.celd'-ntdqlc!nu

16 @nc

cm{ enl*

de

nht !@ ydabL' Ei
a

-.Ja

dabs quc pucdc se! lcdoq5 r $ d oh tipo c se de

fulasedcagdconddcv
a

6.qr sublleo:
A

rar

Pucs eelu,s, cn bs! ofs. con6nie/

u! cdr
sic4 & .nfd

6r !!o lond o.6

dp.Er lresi, valE

o4rcrj

co!!acb. * 4cr1 r srccnks

ocho d.os dc

da cand. sb ael vroi c!],gLh6bgcl!&!s dt@ns6bLcndeo.d

quc

E! d clr

dd 31 66brcGq E a laEjilldclosPEEcdogyqb 3. &J!, a b bro dd 4? bu@-6!, 5e


rcs

ea cda 6 h

fto

de

od6 F q p.m,E ohsnt

s"Eqc

{kr qu.

@rgu .ee I

y6

h hqa d. dab!
dPo d

eue PUdc

eu6tu,

dc. {vq

d)a

t4
2)

dculo d!

1a

sLclknr 6n lps

i"
!r.R

6ci'x'42?
Plo6'tLbordLgC!i-S BeB 1i) P6rdocE f tu

D3ir

6.R - r4n
4,lLborLldci'bF qd4dcPalddcgcobq s c*co ra eda &lo$dc Ba h.a)
de bs

en

d el. v.dd
eG u'lr6do

h cda d! r$ tus@s y . d q! Yldcd Fd h lscr

coo

r lra wo sos rR) P6

po uno io5 da6s

(ht6oncddo!

5,d.b!dtrdeco4bdqsbgcal

i,,

i!,...,

ik

!c; ';

,n

eb s!e u3bqa re b .kced6pqlagd.cc'

a)

a&! me

do@G rsd o DaF


b) F

20 1 30

subslpo5 rki
a ro

lr
ro

!M

vdadn.

d &o domad Frevsk . sen Pa. qn lo @4bd

t bola dE dbs

qui Pledc

66d4

r lvf b6L 5r. , :1

r=

a+ - l!ii!:::!1

ouiidPl4L*cs'L!dE:sc

c=i-A.s
co6'ElborELqr'.s :q
Edlas rxr
.

F6rood e bl]:a

bk :bnr

d!.r
suPeno.

dc coobd

llrcl:

L., = 4, dc @bd t6ct:

6cr=43

s!n|ae!las9o&.]E

i,.

1.

+ i,

u. i=

i {r;

r cqi, b 3
de

R.E.tu,

qo!

hcdha y,usoi.e

bcequc6bs{cq&aaEch

b169o@ghtr6ugdl$

do hp'
PBo 2.

bdo

lnl dd

$ ruso!
lR)

h bdqt,1or

cd o dc

oE

db]PnLgtr{R'-b5bqf

Lor. d.tur

dr

.qor llr.)

ucr = D3n E.

- Dln
ios d40s l.qcoD.cGdoros

.a sa

s].h96.aF9qob*oau@r+ ft!'@hnc'

t i.
.dt. d!.o. dc.ondd [rc) Ldc rp.Dq
dc

coDbr

lcr)l
n
dad

bci " i+a

e.

!!edr s( reo&, o 4cpb

cn

or

ra

Fcas t..

sr E
s

cdc R o ruvo omldade. $ EEoneeddobs co una rca) de b dclafu@a6rque.n|6eJc5

4db

r"t. PGknomue

y@

hcado bdrvdud

1ll

tlr bbl

s).

t ^'' d= H '
* "",*; '."

- -Eri[iJ

Palq 2. dcd$ ,oi sqgo (r D-. .."" -"..,"-.@sos Eode 8oJ cdo d lio vdo! bsdlb kc bBa u vld d! n : 2) rvq 6b 5)

uctu

10)

R= Ldq'nr.rdo!)(r)

.6ctu

-E'?)dJ

Pd ddor

h tul@ r0

s|elageRsobedaUoap kdLlli

x= k :----.'[-

I-r

ucl=''266F6.x =ir1266J
IRJ

rDdrud6 I x

@nl
l

- r ,,...ky[$er.nso'
2.

Pso
d!

dc

1@

tscbjo

n ca& tFlF r., Gr


!'os rPt
6):

porccbje

dclro5 hsoccb.adc ti lw{ dLa

dr ada slbsuPo e!4e d

* dd

A-

6b:lq!

PEc.,o d.r.duo.o

b]qcapcaadclass'c{ 6b6
o

prcc6

quc

s en6
a cada uno

d. h subcryros ( 6

b cd

qrdo

dr d

ldq prc&;&
"P'

dc

D:

I
h|cddo'suPdord.@D@

ena.hoj@hkad.tfuu ;do sb doe bi6 d. shr

FoE.do

.k

:, "l

rrc-

=i

311

,_Lli
p

1,-

6c' 'F + 31i


rcoq

r=

E!':-P'

r-dc p @ro(ado en

rtuos

Dcsaryos cr

h tJehgqd4dcpaeld.sdc4
d
qq

o ond. $ cdca h! db {lcftone.6dobs .o uE


inea

bs e!6

. lenn bs dgderb obl.M8;


Po dr 3!u14rb

d polc.maje

s {n!1. e 6t

EoEcb o LntEl

I nti .p= = ---

I4, p=_=

de5
(nr

ta,

_i:;; _:-

c 6da subgaro

(wq

kbh

71.

!c, ,ip . 31nro ir


E."e =i ,

31lplr il

ob5dadde lr) tvc!b6h

3r.

hc6Dp$uMP@|
e

d.bu Epce.

os

ldl6'

opdn

acedad u PE6o d. hbalo

dd";id r* "!.r*16- {tl.- tn rt s 4@doq. e 3*Fa! !r e

uo6cihbolab.da6s

b s

. f ulM

p3m

sodbEd

d ndo

d: ddcds hl .Dconhdd3 r

tq

L gd

hk rr

delq

! a .a.rD d(

1a

dc

@rti lucr:

edca c. pda d o 5 qu

er

rE?

dc

sutsnor d.

!c.= 31 -!11s| M'=' 3\''


3

conad que

r !cdn e.

..' "" ".-'-"-.'"" ...'-: Ee 0/s sE r4r


er

.l bdo'

d.

cEDq. dc, {Y{

bbh

g]

;!

AguD6d9hobffusdclctrd

di

d.

"-^d.

d"

dd-r-

""
c diie.ro (!)

postnts lll.. E efq

@ob c h roja

de dab6 y

* ddra

tn66etrtaEosquldedsute

q !-..'*.lwnl, k sfu
u Fuede

e! use

b4o

c@doqu.krcDpuedc ldre
3uF.d d. @nrd lrscti

6EdEbb46'llqLgicsdlcdlhI? :q
coDo se

b 66

d ros

dpbi 6 !4hB

d.

se cEna

@oft' $ rerE

eo@rdr4ecoojubecncd I PosrdFet k &an be hre!


d

aluosdeo5laEonen*@oNe

/'\/'v'vt/ !

F]'- [] i; ,l,/\ ,^ /\ n.

. E rc@ de

u EF! rrcsoa

d. D

! r!'vI__,
t..r1rir.l.\:t1+

.e qolkF.

ccucd. qli

4w rclo

dd cqdpe

'!.v'/! t
1

.EqpoqDeD61breP@ci. .El{bde96de@n@lb9

.Mbldcnbng.L!

2.

E ,"bn*r

d. p*

L qr,

dca

d vdjc paa ao!!a,a

Gtsddqg(doss!19:nd.L9qdaa

'bgslagsedt16hd!

3.- E" h Fbd"*," d. dN r.tucc lu'b


@
c

4. h d d.ptuob
eor

d.

-"rd

njd, bdqa c4 e5 h
ola . Esb@ rrra@a

6do

dc

dqc

d.

oeb

Ebbghgrle!Pe6tck'

E|'oEbEdanppaEsbsdat

. u". .^p-.

q". * dd*.
de

i pqrgada) d! h pbruF

16 I

,;
Elabgc]a66dipd.hsy

7-- u"".-p*-

bbn- pd.*

d dc

a.- E" .q"b.- * pduco bc d.Jucud* k tbh adlEb "i" Eu6h6dd6Db3Fdn ldo
3 dd

po lo

r.g

r dc

1---------l---

---'

-!ddry

EbbEbg4@uFb!ono5,

EjeEpro Iategdo
r@c.chknrG ed6
d!

hbal

P.ftIhlbil-a/oB

tuqo! !d!G y Dr;ad bos bs

L+tr
.u!rc
dr 6balo ruc@ cnE!3d

N,!-!^

Ucuegqdn$eDoeFrr:g *!r4rd?]poetogsbbi6!'dg!c.!:
- bs quqc * dc 16 quEs.

&sba d4
d. hs

quqla3Fendda3

Er srupo dr

Dq(,)E @nrdqD u

=nn;EcqPibcs ld

E;;c="in d
y 3b1e

dz

rs q!e!s

d. h Hola d! iaes PlE ou. hc4

-d

--r-f*i

Octavo paso: Docunentar nrrevos p!oyectos


dd prcyedo h Fqoa .oDeu b

y defiir

chcJ!adyjedioh610d.ldo ui .[q5 eoc baF $ FEabdad D

fuenolEebdFe'Exzsdo
ehrub@@ondoddociaquc&debb

dEcudd d. das e!dtulurc,dfje!*d.$dq

cada hola dd b@ab


o ra

ododdo

'e

ha

pse.ado .n

Econocdcrb dd q64o

.oqc5Podrr

h Sw/H

obc d hbalo rcdbdo c tr dd.Ddo d dscptno dd sruo d. Dcjed cn d d4po: p34 6ce d sbaF d. 16 sdts3 dc o4oa dc b d3@ ioD dgur.L bola lvr dgues y 2), donde k $ dda eor ?5 prnrd y s suEa d

dehcJddeDb5ngons:

rdql! d F.oyk,

d elpo y su 6@a d. ra6ajo.

obl!vG a!ed@

5i-'

ndcpotE6yunagdodn

cqulPo.&PqdccDPLabagn

EjeEpro lDtegr&do!
o d.

rs eug6 euq e bebr PrF.n@oo d hbilo ,aG .btu s eqeas Pq

ebalador y tu.on conpdda

bqos, rhg14bgotuh.p!*

ae&doe

o dr ra

dbEhudi

de s qdiJas de

tol

bqed.r.rqobLa*

Bhdtrm

dl

rp..

@endold

Reporte de tes gefreracioes


ga

!nc

6 clercjolE Dtds supenoEs !qsq!

oE3ryadoltl h ddudn :. b

etu cdtd;d

lcaxdad.

coro

En&ega

^ *{**

1'1';51

cleucd d.l FF

g.endda.

udo a

dl.c hho

i h

caEas so

drns u*. F qlc


dvdes deno!6

d lc dc de
dc

ddun

eh4o !4 nsE

5l

//r1 \\

.#N

hkE: Nb;"a:E?n! ;--

9r:

:l!

gadocg{akDc6.

Apndice

Tabla de la DlstibciE Noal Estda!d

]sbla t 1a i3tiuctq Nond

Dstada.d

83888
q

EeeSe

3333
3

83838 qe:

;EHJ

ee8eE

8-.-

You might also like