You are on page 1of 12

Interviul de angajare Partea I-a

OBIECTIVE
Ce este interviul de angajare ! De ce se utilizeaz n mod curent ntr-un proces de selecie ! Ce urmrete intervievatorul la cei intervievai ! Cum se obine un interviu ! Handicapul cu care se prezint un candidat la un interviu de selecie ! Dac un interviu poate fi pregtit din timp ! n ce const pregtirea unui interviu ! Cum trebuie scris aplicaia pentru interviu ! Cum trebuie s vorbeti despre tine, la un interviu, fr s te lauzi ! Cum scapi de emoiile unui interviu ! Cum trebuie s rspunzi la ntrebri, la un interviu ! Cum i controlezi modul de vorbire ! Care este structura unui interviu ! Cum poi anticipa ntrebrile care i se pun ! Care este ordinea n care este indicat s participi la un interviu ! Cum exersezi lauda de sine?

n ultimii 25 de ani, am ajutat zeci de tineri s-i obin slujba dorit. Pentru muli dintre ei, marea dificultate consta n faptul c se considerau netalentai n a se prezenta pe ei nii i ca urmare, nu reueau s primesc ntotdeauna slujba care considerau c li s-ar cuveni. Acest material ncearc s v arate cum s v prezentai pe voi niv i calitile voastre, n modul cel mai onorabil posibil. Cercetrile au artat c cei care iau interviul se concentreaz, de obicei, foarte devreme asupra interviului i i fac o impresie prematur, aa c, un contact personal ntre intervievator i intervievat are o mult mai mare influen asupra deciziei celui care recruteaz dect orice alte realizri ale intervievatului.

1
INTRODUCERE
Obinerea unui interviu este cu adevrat o veste bun, un motiv de bucurie pentru cel care caut o slujb. nseamn c este pe undeva pe aproape de o reuit personal. Majoritatea celor care caut o slujb se gndesc cu emoie absolut fireasc la acesta, maginndu-i toate motivele pentru care nu ar putea obine slujba dorit. Acest punct de vedere personal este numit "picior de lemn" i vei vedea prezentate mai jos cteva din cele mai populare "picioare de lemn". Ei se gndesc de obicei, c nu vor obine slujba dorit pentru c:
t. Brad - Interviul de angajare: pagina 1 din 12, 25.03.2003

Interviul de angajare Partea I-a

sunt prea btrni sau prea tineri; sunt prea calificai sau prea necalificai; au o prea vast experien sau sunt complet lipsii de experien; au petrecut prea mult sau prea puin tip n actuala slujb. Dac puin nervozitate sau anxietate poate fi considerat rezonabil sau justificat, a-i lua n crc, cu tine la interviu, toate picioarele de lemn, este cel puin o nebunie. De obicei se obine un interviu numai dac intervievatorul consider c un candidat face fa slujbei oferite. Cunoti vreun intervievator care i-ar pierde timpul cu persoane fr speran pentru slujba respectiv? Binenele c nu? Realizrile tale sau cea ce nu ai realizat i legtura acestora cu slujba pot fi vzute din Curicullum Vitae prezentat. Ceea ce tu percepi ca fiind un "handicap" a fost deja acceptat ca reprezentnd o problem nesemnificativ. Nu toi candidaii sunt vzui. Cele mai scurte liste constau din doar 5-6 persoane, deci ai 1/6 anse s fi selectat. Acum este momentul s-i dai seama, ce anume te-a fcut mai atractiv pentru intervievator, din rezumatul transmis, nainte de interviu i s planifici cum si maximizezi punctele tale forte. Poate prea ciudat, dar studiile sugereaz c interviul este una din cele mai puin relevante tehnici de management. Acest fapt poate fi n avantajul tu: te poi antrena s prezini intervievatorului cea mai potrivit imagine personal prin realizrile tale. Este important s prezini ntotdeauna adevrul ntr-un interviu, dar cu o bun pregtire poi prezenta ce ai tu de oferit n modul cel mai pozitiv i atractiv. Majoritatea managerilor nu au fost antrenai vreo-dat n intervievarea talentelor. Acest fapt este o alt particularitate, adevrat, a directorilor executivi i managerilor generali. Acest fapt te pune n situaia ideal de a-i asista propriul intervievator n a obine informaiile pe care tu vrei s le dai despre tine nsui. Odat ce ai citit, practicat i acionat dup sugestiile acestui material, vei ti mult mai mult despre interviu dect nii intervievatorii. Vei fi capabil s te bucuri de un interviu cu un intervievator profesionist i s-i asiti pe cei care nu sunt foarte competeni. Se va supra oare intervievatorul c posezi attea caliti? Evident c nu. Pentru el va fi o experien plcut s intervieveze pe cineva aa de bine pregtit. Tu i numai tu deii controlul total asupra informaiilor despre propria persoan. Intervievatorul pune doar ntrebri, dar tu decizi cum anume trebuie s-i rspunzi i ce informaii s-i dai (Un vechi preverb oriental spune c: Tu eti stpnul vorbelor pe care nu le-ai rostit nc i devi sclavul vorbelor pe care ai apucat s le scoi pe gur). Intervievatorul profesionist este antrenat s pun ntrebri deschise cum ar fi: vorbete-mi despre persoana ta? ce apreciezi la slujba ta? de ce vrei s pleci de la firma unde lucrezi? ce te face s doreti aceast slujb?

t. Brad - Interviul de angajare: pagina 2 din 12, 25.03.2003

Interviul de angajare Partea I-a

Toate aceste ntrebri au o varietate de rspunsuri depinznd de cea ce ai decis s spui i ce informaii te-ai decis s le dai. Cu puin minte i planificare poi decide i i poi stimula ce ntrebri s-i pun. Cei mai muli intervievatori sunt umani - au dubii i preocupri, sperane i temeri ca oricine altcineva. Privete cu atenie la rezumatul propriei prezentri prin ochii lor. Gndetete la firma lor i la cerinele postului oferit, apoi ntreab-te: "Ce ntrebri mi-a pune eu"? "Care ar fi rezervele mele dac a considera c poziia i slujba mea ar depinde de asta"? (Doar gndii-v ce se ntmpl, de obicei, cu intervievatorii care continu s angajeze un candidat nepotrivit?). Trecnd prin acest proces poi s anticipezi ntrebrile i s pregteti un rspuns potrivit. Dar ine minte, trebuie s spui ntotdeauna adevrul.. Nimeni nu alearg la un maraton sau n orice alt competiie fr s fie antrenat i s tie sigur ruta. n cadrul unui interviu te poi antrena i cunoate ruta din propriul fotoliu, la momentul cel mai potrivit. n acest material de sintez, cules cu destul efort, sunt o mulime de lucruri care s te ajute s-i asiguri slujba i/sau promovarea pe care o doreti tu. Un interviu, ca i un examen, nu este cea mai bun cale de a judeca oamenii, dar pentru majoritatea managerilor, reprezint singura metod pe care o au la dispoziie, la costuri acceptabile. Acest material te va ajuta, pe tine viitor absolvent, n a te prezena n modul cel mai bine posibil, pentru a-l ajuta, pe el intervievator, s ia o decizie corect, n ceea ce te privete.

2
PREGTIREA PENTRU INTERVIU
Pregtirea
Slujbele oferite, sunt pierdute sau ctigate, n funcie de pregtirile pe care le faci pentru interviu. nainte s te vad cel care angajeaz, au fost fcute o mulime de lucruri privind trasarea obiectivelor slujbei, a descrierii ei, creionrii specificaiilor persoanei, ca i considerente despre salariul de start, sau recapitulri i aranjamente de orientare. Unele firme, apreciind ct de costisitoare ar fi o ntlnire greit, investesc sume semnificative, pentru antrenarea celor care particip la procesul de selecie. Trebuie obligatoriu, s te adaptezi acestor pregtiri. La fel cum nu te-ai prezenta s alergi la maraton fr o mulime de antrenamente, tot aa candidatul nelept nu va aborda interviul fr a ncerca s ia "pulsul unui interviu". Vei vedea cum ....

Ateptrile intervievatorului
Este bine stabilit c ateptrile intervievatorului, n ceea ce privete candidatul, formate n timpul pre-interviului, pot fi doar impresii personale. Un intervievator care ateapt s ntlneasc un candidat puternic l trateaz pe acesta diferit n timpul interviului, fa de ceilali. Intervievatorul care ateapt rspunsuri bune va crea oportuniti pentru candidat pentru a se descurca bine. n consecin, este valabil orice poi face pentru a crea o impresie bun. Iat cteva idei:

t. Brad - Interviul de angajare: pagina 3 din 12, 25.03.2003

Interviul de angajare Partea I-a

prezentare profesional bine fcut, care s sintetizeze cu succes realizrile tale; o form, bine scris a aplicaiei care se refer la rezumatul tu i/sau; o scrisoare de nsoire puternic care s detalieze ct de aproape suntei, din punct de vedere profesional, de specificaiile slujbei i punctul unicat de vnzare ; o scrisoare pozitiv care confirm interesul tu pentru interviu i care exprim ct de mult atepi ntlnirea. Dac intervievatorul se ateapt s fii bun, o s simi aceast atitudine favorabil i vei fi ncurajat s ncerci din greu, s-i prezini punctele forte. Deci ajut-l pe intervievator s te ajute, folosete strategia de precondiionare n a te prezenta tare, dinainte, astfel nct s reueti s fi cel mai bun candidat.

Cum scapi de "apsarea" interviului


Este surprinztor ci oameni i pregtesc ei nii ratarea interviului. Iat cteva "picioare de lemn (picioare de plumb)" pe care le-am menionat mai devreme i modul n care acioneaz ele: sunt prea tnr/btrn, am/nu am experien, sunt prea mult/prea puin calificat, sunt brbat/femeie, Ceea ce trebuie s-i reaminteti este c, dac ai reuit s obii un interviu, intervievatorul a acceptat orice fel de limite pe care poi s i permii s i le pui n spate. Timpul intervievatorului este limitat, ca al tuturora, de altfel. Va investi n tine numai dac crede c poi s faci munca, deci nu fi prea ngrijorat de picioarele tale de lemn. Oricare ar fi ele, nu reprezint o problem.

Prima regul a candidatului: Nu rspunde pripit la ntrebri (cu DA sau NU)


Aceasta poate fi o surpriz, dar este una din cele mai puternice piese ale sfatului dat. Intervievatorii "mnnc" rspunsurlile cu care sunt hrnii, deci ca intervievat, nu trebuie s spui nimic dect dac eti pregtit s rspunzi sau s detaliezi ce ai de spus. Cel mai bun sfat pe care pot s i-l dau: NU TE GRBI SA RSPUNZI FR S TE GNDETI. Pe aceast cale poi controla informaiile pe care le dai despre tine. n cazul interviului ai 100% controlul a ceea ce spui. Dr. Kissinger a salutat odat corpul de pres cu cuvintele "Care dintre voi are ntrebri pentru rspunsurile mele!". El tia ce informaii voia s dea cu acea ocazie i ai face bine s fii n aceeai poziie la interviu, -s tii ce informaii vrei s dai despre tine.

Utilizaeaz un bilan al carierei


Dac tii exact ce slujb caui sau vrei, atunci f-i o prezentare corespunztoare a carierei. Aceasta trebuie folosit ct mai curnd posibil n interviu. O prezentare a carierei are avantajul c ea creaz n mintea intervievatorului ateptrile dorite, pregtindu-l pentru informaiile de mai trziu. Iat cteva exemple: Sunt un cumprtor cu motivaii puternice, cu un record dovedit n negocieri de succes, n zona tehnic i comercial
t. Brad - Interviul de angajare: pagina 4 din 12, 25.03.2003

Interviul de angajare Partea I-a

Sunt un tnr, format profesional, cu experien, n vastul domeniu al asigurrii cunotinelor de producie, cu experien n vnzri i marketingul noilor afaceri i dotat n privina managementului resurselor umane. Relatarea trebuie s fie scurt i puternic, luminnd toate atuurile, incluznd calitile relevate n timpul ultimei slujbe dac nu au fost subliniate n istoria carierei sau n-au fost scoase suficient n eviden, n contextul particular al slujbei pe care o ceri. Faptul c lucrezi la o prezentare a carierei tale poate s te ajute pentru a rspunde la acele ntrebri deschise care se pun de obicei la nceputul interviului. ntrebarea "Vorbete-mi despre tine" este un dar ceresc pentru o prezentare bine pregtit. Dar mare atenie, nu utiliza in prezentarea bilanului propriei cariere cuvinte sau fraze condiionale precum: cred c a putea s , am impresia c, etc., acestea reduc drastic din tria prezentrii i dau intervievatorului senzaia c nu eti stpn pe tine.

Vorbete cu tine nsui (singur n faa oglinzii)


Nu te speria, nu este primul semn de nebunie, ci o parte foarte important pentru a trece cu bine de un interviu. Omul folosete pri diferite ale creerului pentru a gndi i a vorbi. Nu i s-a ntmplat niciodat s-i stea cuvintele pe limb i s nu le poi rosti? La orice interviu o s te simi puin ngrijorat i aceasta nu i va mbunatii fluena. n societatea noastr nu este posibil s fi un auto-publicist, deci toi suferim de o lips de experien, cnd vorbim despre noi nine, munca noastr i realizrile noastre. Totui interviul este structurat, specific, pentru ca tu s poi face acest lucru. Continu s te ntrebi pe tine nsui cu ntrebri deschise, cum ar fi: cum?, de ce? cum i spunemi, rspunde etc. Exerseaz vorbind despre tine nsui cu voce tare -n baie, cnd conduciceilali s-ar gndi c eti puin ciudat, dar dece i-ar psa ce cred posibilii asculttori, dac tu eti din ce n ce mai aproape de a obine slujba rvnit (de un salariu de 5000$ pe lun, de exemplu)! Cercetrile sugereaz c persoanele care vorbesc fluent sunt apreciai ca: mai inteligeni avnd talente interpersonale mai bune mai buni manageri Deci exerseaz i dezvolt-i o vorbire fluent pentru a putea discuta cu succes despre realizrile tale.

Sparge "zidul" modestiei, fi agresiv si concis


Presupune c eti invitat s participi la o procedur de recrutare diferit. Cel ce v "faulteaz" v aliniaz pe toi potenialii candidai i v spune "Fiecare dintre voi trebuie s spun exact 30 de cuvinte i n funcie de rspunsurile voastre voi face alegerea". Care vor fi cele 30 de cuvinte ale tale? Da, este un foarte bun exerciiu de disciplin. ntreab-te deci: Ce caliti am eu de vnzare sau de oferit pentru speraneleacestui patron? Ce caliti am eu, pe care ei le doresc i de care au

t. Brad - Interviul de angajare: pagina 5 din 12, 25.03.2003

Interviul de angajare Partea I-a

nevoie, pentru a-i ajuta s aib mai mult succes cu firma lor. Pregtete 30 de cuvinte declarative, ca un exerciiu i o s constai c i transform ansele pe care le ai. Aceste 30 de cuvinte declarative vor face cel puin dou lucruri: Primul, te vor face s te gndeti la motivul pentru care ai putea fi angajat i al doilea, vei avea un control de calitate asupra a tot ceea ce spui la interviu pentru c, dac nu se afl n declaraia celor 30 de cuvinte, este mai bine s nu spui. Amintete-i, cel care angajeaz, te angajeaz pentru posibila ta contribuie n organizaia lui. Nu te va angaja niciodat, indiferent de valoarea ta, dac nu eti capabil de o contribuie n organizaia lui, iar el ca reprezentant al organizaiei s perceap acest lucru. Tot ceea ce vei spune la interviu, trebuie s amplifice declaraia ta de 30 de cuvinte.

Verifica-i "bzitul" ( - vezi Petre Mihai BCANU)


Acesta este un sfat bun, n particular, mai ales pentru cei care nu au avut un serviciu de mult vreme, sau pentru cei care doresc s se mute dintr-un sector n altul. Activitatea de management, ca i mbrcmintea, este o chestiune de "mod". Recent moda a inclus, n acest domeniu urmtoarele: managementul prin obiective planificarea resurselor materiale cercurile de calitate punerea pe primul loc a oamenilor buget de baz, zero cutarea perfeciunii managementul calitii totale clientul pe primul loc (Clientul nostru, stpnul nostru!!?) Este important s verifici ce este nou n perspectiva domeniului din care face parte organizaia n care doreti s te angajezi. Aceasta se poate face uor, prin citirea ziarelor de specialitate. ntoarce-te cu ase luni n urm i citete ziarele i revistele de specialitate, astfel nct s preiei cuvintele i frazele cheie care sunt la mod. Pregtete-te s rspunzi la ntrebri de tipul: Ce tii despre industria noastr? Ca manager, care sunt problemele de interes? Din punctul tu de vedere, ce crezi c ar trebui organizaiei noastre pentru a realiza mbuntiri pozitive? Ce crezi c ar trebui s facem cu problema XYZ? Care sunt factorii majori care ne preocup acum?

Este important cum faci afirmaiile


Henry FORD spunea: "Dac te gndeti poi sau dac te gndeti c nu poi, ai dreptate", iar trupa DIVERTIS spunea Dac bei poi. Este o lecie fundamental pentru intervievai, deoarece, de obicei, ne limitm pe noi nine prin imaginea pe care o avem despre noi, sau prin conceptele pe care le avem despre noi nine. n particular, este foarte important dac te ndrepi spre o slujb mai "mare", cu mai mult responsabilitate, dar nu eti absolut sigur c posezi totul aa cum trebuie. Dac eti nesigur, sau nivelul de siguran scade pe parcursul interviului, cel ce ia interviul va percepe acest fapt. De multe ori aceast atitudine este comunicat non-verbal. O cale de a depi acest posibil handicap, este s faci afirmaii. Acestea reprezint scurte
t. Brad - Interviul de angajare: pagina 6 din 12, 25.03.2003

Interviul de angajare Partea I-a

declaraii despre tine nsui, la prezent, despre ce vrei s fii n viitor. Exemple, pentru manageri de vnzri:

"Sunt un manager internaional de vnzri, cu excelent experien n marketing i promovare"


Lucrul interesant n aceste afirmaii este reprezentat de faptul c tu devii ceea ce afirmi. Aceasta pentru c devii atras i interesat de aceste lucruri care sprijin afirmaiile tale i vei dezvolta experiene relevante i calificare superioar. A face afirmaii are un efect direct asupra celor din jur, a ta i a carierei tale. Deci n termenii interviului, s-l adaptezi pe Henry FORD

"Dac te gndeti ca poi sau dac te gndeti c nu poi, ai dreptate" Cum se structureaz un interviu
Cei care iau interviurile nu sunt nscui pentru asta, ci antrenai. Deci poi avea acces la unele informaii. Ei sunt antrenai n dou domenii majore: cum s pun ntrebri cum s structureze un interviu Cum s rspunzi la ntrebrile pe care i le pun, este prezentat ntr-un alt curs despre interviu. Structura inteviului trebuie s acopere toate aspectele semnificative ale candidatului. Dac cunoti structura, te poi pregti pentru c poi anticipa aria de cuprindere a ntrebrilor. Exist dou structuri de baz ale interviurilor: Planul n apte puncte (dup Alec RODGER) Planul in cinci puncte (dup John MUNRO FRASER) Planul n 7 puncte: sugereaz c ntrebrile trebuie puse, relativ la urmtoarele apte domenii: 1. Aspecte fizice: Aceast persoan este sntoas, este bine construit, are carism i impact pentru slujba oferit? 2. Pregtire: Are pregtirea academic i profesional necesar, pentru slujba n cauz? Are aceast persoan o experien adevrat i o fi personal care-o face capabil pentru acest job? (60 % din timpul unui interviu se "pierde" n aceast seciune). 3. Inteligena: Ct de inteligent este persoana i cum i utilizeaz inteligena ntr-o anumit situaie de serviciu? 4. Aptitudini speciale: Are persoana n cauz aptitudini speciale (spaiale, de limb, numerice) care au o legtur direct cu slujba oferit? 5. Interese: Cum i petrece aceast persoan timpul liber, cum i cheltuiete banii i ce afirm despre potenialele sale talente i despre motivaiile legate de slujba cerut? 6. Dispoziia: Care este personalitatea acestei persoane i care sunt implicaiile pentru slujb? 7. Circumstanele: Cum au afectat circumstanele, cariera persoanei pn la data respectiv i cum vor afecta cele prezente i viitoare performanele persoanei n slujba respectiv?
t. Brad - Interviul de angajare: pagina 7 din 12, 25.03.2003

Interviul de angajare Partea I-a

Cteodat candidaii sunt ntrebai de lucruri pe care le consider (le percep) ca irelevante, dar dac cunoti structura, poi nelege ce se ascunde n spatele fiecrei ntrebri.

A-i angaja un "salesman" pentru o pia cu competiie ridicat, dac candidatul este interesat n colecionarea de timbre?
Dar muli candidai consider c ceea ce fac n afara serviciului, sau ceea ce fac membrii familiei lor nu-l privesc pe intervievator i deci, ignor aceste elemente, ceea ce este o mare eroare. . Planul n cinci puncte: n acest caz principalele puncte sunt: 1. Impactul asupra celorlali: Ce fel de reacii provoac apariia acestui personaj, limbajul i manierele lui, din partea celorlali? 2. Calificare i experien: Posed acest personaj cunotinele i talentul pe care le impune slujba solicitat? 3. Abiliti nscute: Ct de rapid i cu ct acuratee lucreaz mintea acestei persoane i care sunt referinele (aplicaiile) pentru slujba cerut? 4. Motivaii: Ce fel de munc i se potrivete personajului i ct efort este dispus s depun? 5. Adaptabilitate emoional: Ct de adaptabil este acest personaj diferitelor situaii, colectivului i care sunt implicaiile pentru slujb? Cunoscnd structura interviului ncepi s nelegi ce dorete intervievatorul de la tine. Un bun exerciiu de pregtire, este reprezintat de conceperea unui plan n apte puncte, pentru o slujb pe care o visezi, astfel nct s poi anticipa unele ntrebri i modul de abordare al acestora.

Centrele de evaluare
nainte de 1949 cercettorul WAGNER a utilizat acest tip interviu ca un instrument de selecie valabil i de ncredere. Mai trziu, datorit dificultilor legate de selecie i a cererii sau dezvoltat centre de apreciere n care lucrau psihologi specializai n psihologie ocupaional i specialiti n selecie de personal. n aceste Centre de Evaluare, oamenilor (uzual n grupuri) li se msoar abilitile. Exist, n general, patru pri de apreciere, numite: 1. Chestionar psihologic: care msoar abilitile individuale i trsturile personale. 2. Activitile de grup: care examineaz cum rspund indivizii n grup i/sau la probleme care trebuie rezolvate. 3. Activiti sociale: pentru a vedea cum se comport candidaii, de obicei la o cin i/sau la un tur al uzinei. 4. Unu la unu sau Interviul panel cu managerii generali: (senior line managers). Pe aceast cale cel care intervieveaz, selecteaz informaii multiple i foarte bune despre candidat. Deasemenea, candidaii sunt observai n situaii care seamn cu o activitate real. n orice caz, Centrele de Evaluare nu sunt perfecte i nu este posibil s-i mbunteti semnificativ performanele tale, cu cteva tehnici simple i strategii pentru chestionarul psihologic i activitile sociale.

t. Brad - Interviul de angajare: pagina 8 din 12, 25.03.2003

Interviul de angajare Partea I-a

Chestionarul psihologic: nu est recomandat s falsifici rspunsurile la un asemenea chestionar din dou motive: 1. Dac organizaia caut un tip anume de personalitate i tu mimezi rspunsul ca s se potriveasc, va fi neplcut pentru tine s reueti. 2. S-ar putea ca intervievatorul s-i dea seama c nu spui adevrul. Testele de abilitate sunt diferite. Nu este recomandat s te faci mai detept dect eti, dar poi pierde destule puncte, dac nu ai spirit practic. Activiti de grup: de obicei, iau forma discuiilor de grup, fiind pui s rezolve o problem, relativ la o situaie dat. Invitaii trebuie s gseasc o soluie de consens n problema dat, de obicei nu mai mult de opt persoane. Strategia, n aceast situaie, este apreciat de un observator calificat i const n a avea o idee bun, relativ la ce este de apreciat la un candidat. Criteriul poate, de exemplu, include aprecieri n domeniul: I. II. III. IV. V. Comunicrii Judecii Raionamentului Persuasivitii rezolvrii problemei

Candidaii trebuie s se gndeasc la ce caracteristici vor fi examinai de observatori, astfel nct, n momentul apariiei unei oportuniti, s-i poat demonstra abilitile. Este important s-i aduci o astfel de contribuie, nct observatorii s nu aib ce comenta asupra acestui lucru. Poi fi un asculttor activ i un participant total, dar fr s contribui cu ceva, nu poi fi apreciat. Iat cteva strategii simple: nva numele fiecrei persoane din grup i folosete-l ct mai frecvent Rezum poziiile celorlali nainte s-i prezini propriile idei sau soluii Ajut grupul, s te neleag, argumentnd nainte de a expune concluziile Cnd este nevoie, reamintete grupului, obiectivele discuiei sau exerciiului, sau timpul pe care l avei la dispoziie Gsete puncte de baz comune, apeleaz la valori commune Spre sfritul exerciiului, f declaraii care s rezume discuiile, dac poi! Ia notie i ia-i responsabilitatea de a fi scribul grupului, n mod special cnd concluziile sau soluiile au fost convenite

Punctul de vnzare unic ("Unique Selling Point" - AVV)


AVV-ul este un termen specific activitilor de vnzare. Conceptul care se ascunde n spatele AVV-ului, este c dac exist un lot de produse similare, atunci AVV-ul face ca produsul tu s fie perceput ca diferit, unic i mai bun. Poate fi acest concept utilizat pentru selecia candidailor? Dac exist o list ocult, s spunem ase candidai alei dintr-o sut, fiecare din cei ase este potrivit pentru slujb. Depinde numai de tine s-i demonstrezi AVV-ul pentru poziia oferit. Pune-i o ntrebare simpl: "Ce am eu de oferit care m face special de diferit de alti candidati? Ce m face pe mine s fiu mai potrivit dect altii? Care sunt AVV -urile mele?"
t. Brad - Interviul de angajare: pagina 9 din 12, 25.03.2003

Interviul de angajare Partea I-a

Ai talente speciale, sau experien care te-ar aduce mai aproape de specificul slujbei? Poi s-i completezi cunotinele i s ridici calitatea slujbei oferite? Amintete-i c cel care ia interviul trebuie s aleag de obicei, ntr-o singur zi, deci conceptul de AVV se poate transforma ntr-o ntrebare de plumb:

Spune-mi de ce te-a alege tocmai pe tine? Cum anticipezi ntrebrile


Nimeni nu se potrivete perfect, pentru nici o slujb. Nimeni nu ntrunete toate aspectele curente pentru o slujb. Orice intervievator va ncerca s identifice i s "tatoneze" domeniile din educaia de baz sau experiena ta care nu se ridic la nivelul specificaiei. Acestea sunt zonele care te pun pe tine i pe intervievator n faa unui risc. naintea interviului poi s te atepi, s te pregteti s fii ntrebat despre aceste probleme. n domeniile n care eti bun (talent, calificare, experien) o s-i vin foarte uor s rspunzi la ntrebri. Oricum tu te cunoti mai bine dect intervievatorul i eti cel mai n msur s tii unde ai putea cdea n faa standardului impus de exigenele slujbei i exigenele intervievatorului, deci este foarte important s-i exersezi rspunsurile. Dac vei anticipa corect felul n care i vei rspunde intervievatorului, c lipsa ta de talent i de experien nu reprezint o problem i dac vei insista pe talentele i experiena, cele mai relevante pe care tu le posezi cel mai bine, atunci nu vei mai avea absolut nici o problem pentru a putea fi candidatul forte pentru slujba respectiv. Amintete-i c, intervievatorul se gndete deja c poi obine slujba, altfel nu ai putea fi n acel loc, deci trebuie doar s-i dai siguran c este aa.

Obiectul interviului
Este foarte important ca obiectivul interviului s fie foarte clar, dar nu este ntotdeauna aa cum te-ai putea atepta, pentru a obine o slujb. O vorb de duh, i spune c: "Dac nu tii ncotro te ndrepi, vei sfri n cu totul alt parte". Acest lucru este valabil i n cazul interviurilor. Obiectivul tu poate fi: s ajungi pe o list "scurt" s fii intervievat de un "line manager" s afli dac doreti cu adevrat slujba sau dac doreti doar s lucrezi pentru organizaie Toate reprezint un set de obiective perfect legitime. Dac-i cunoti obiectivul urmrit, vei fi n msur s-i croieti i rspunsuri corespunztoare. De exemplu, dac intervievatorul este de la PERSONAL, ar fi o pierdere de vreme s-i vorbeti despre abilitile tale tehnice. Este mult mai bine s te concentrezi asupra motivaiilor, spiritului de echip i valorilor.

t. Brad - Interviul de angajare: pagina 10 din 12, 25.03.2003

Interviul de angajare Partea I-a

nainte de a-i planifica interviul, identific-i i aterne pe hrtie, obiectivele pe care doreti s le atingi la interviu, ca de exemplu: obiectivul acestui interviu este .... trebuie s-mi canalizez rspunsurile nspre ..... punctele pe care trebuie s le trec n revist pentru atingerea obiectivului urmrit sunt ....

Poziia cea mai bun la interviu


Cteva cercetri interesante sugereaz care este locul cel mai potrivit, n ordinea de intrare a intervievailor, pentru a-i mri ansele de a fi selectat. Potrivit acestor cercetri, s fi intervievat primul este cel mai ru. Adesea, nu managerii sunt cei care iau interviurile. Chiar i specialitii de personal, nu sunt prezeni ntotdeauna. Deseori, dureaz puin timp pn ce intervievatorul se nclzete i ajunge la viteza de intervievare normal. Acest lucru este cu att mai sugestiv, n cazul unui grup de intervievatori. Dureaz puin, pn stabileti, pn descoperi ntrebrile potrivite i n general pn "intri n intervievare". Aproape la fel de ru este s fii intervievat ultimul din ziua respectiv. Dup prnz intervievatorul trebuie s-i intre din nou n ritmul normal i nu o face imediat la cote maxime. Ultimul intervievat este de obicei "tiat", n ceea ce privete acordarea timpului i a ateniei. Cinci minute tiate dintr-un interviu de 40 de minute -i reduc ansele de a da informaii pozitive cu 12.5%. Dac toi intervievaii sunt la fel de buni ca i tine, acest procent este semnificativ. Cteodat nu este posibil s-i reprogramezi interviul, caz n care trebuie s apelezi la toate celelalte strategii. n orice caz, merit ntotdeauna s telefonezi s vezi dac poate fi fcut vreo schimbare. Cea mai bun poziie este penultimul din zi. Cteodat candidailor li se d posibilitatea alegerii momentului. Deci, ai grij, alege bine!

Cum exersezi lauda de sine


Este o parte a motenirii noastre culturale s nu vorbim despre noi nine i n mod sigur nu despre realizrile noastre. Doar prin ntrebri, cel care selecteaz, nu afl ct de bun eti, dac nu-i spui. Este problema candidatului s se asigure c efortul intervievatorului este pstrat la minimum, deci trebuie s depeasc aceast tendin cultural de autodezaprobare. Exerseaz, deci, n a te luda. F o list cu: 5 realizri personale sau 5 talente (caliti) sau 5 lucruri la care eti bun sau 5 lucruri de care eti mndru n activitate Apoi invit un coleg sau un prieten i renun, la alegere, la cte dou din lista de cinci. Ai apoi cinci minute s-l convingi c cele dou poziii pe care le-ai scos trebuie puse la loc n list. Exerciiul va dovedi o excelent experien n a vorbi despre tine n timpul n care ai realizat ceva sau i-ai dovedit talentul n munc.

t. Brad - Interviul de angajare: pagina 11 din 12, 25.03.2003

Interviul de angajare Partea I-a

La sfritul exerciiului, prietenul poate s-i spun dac cele dou poziii se pot ntoarce napoi n list. Motivaiile pe care tu le expui vor fi extrem de folositoare ca "feed-back". Poi s-l ntrebi pe prietenul tu dac sun ca o laud de sine. Rspunsul obinuit este "NU". Vorbeai doar despre tine.

Aminteste-i c intervievatorul nu va ti ct de bun eti, dac nu-i spui tu !

CUVINTE CHEIE
adaptabilitate emoional afirmaii despre tine aplicant aplicaie Avv-argument unicat al vnzrii "bzit" n exprimare bugetare zero candidat puternic centre de apreciere nfiare profesional intervievat intervievator interviu job persuasiune "picior de lemn" punct unicat de vnzare relatare a carierei scrisoare de nsoire slujb strategie de precondiionare a interviului

TREBUIE S TII S RSPUNDEI !


Ce nseamn un pre-interviu? Cum se obine un interviu? Cum i prezini aplicaia? Cum prezini informaiile despre tine? Este necesar pregtirea pentru interviu? Cum poi crea o impresie bun la un interviu? Cum poi scpa de picioarele de lemn? Cum se rspunde la ntrebri (prima regul)? Cum exersezi singur, rspunsurile la un interviu? n ce const exerciiul celor 30 de cuvinte? Cum i poi controla "bzitul"? Cum realizezi afirmaiile? Ce trebuie s acopere structura unui interviu Care este planul unui interviu n cinci puncte? Dar planul unui interviu n apte puncte? Ce este un centru de apreciere i care i sunt obiectivele? Care sunt cteva din strategiile simple pentru a atrage atenia , ntr-un grup? Ce este AVV-ul i cum l utilizezi ntr-un interviu? Cum poi anticipa ntrebrile i cum i planifici rspunsurile la un interviu? Cum i fixezi obiectivul interviului i cum l duci la ndeplinire? Care este cea mai indicat ordine (al ctelea) pentru a fi intervievat? Cum exersezi lauda de sine?

SFRIT PARTEA I-a

t. Brad - Interviul de angajare: pagina 12 din 12, 25.03.2003