I DEONTOLOGIE PROFESIONAL

A MEDIATORILOR

CODUL DE ETIC

CUPRINS : 1. PREAMBUL 1.1. 1.2 1.3. Definiii Misiunea mediatorului Obiectivele Codului

2. PRINCIPII GENERALE 2.1. Libertatea prilor de a recurge la mediere i de a lua o decizie 2.2 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. 2.9. Nediscriminarea ncrederea i integritatea moral Secretul profesional - confidenialitate Conflictul de interese Stabilirea onorariilor Rspunderea mediatorului Incompatibiliti 2.3 Independena i imparialitatea mediatorului

2.10. Calitatea procesului de mediere 3. COMPORTAMENTUL PROFESIONAL 4. RELAIILE DINTRE MEDIATORI 5. DISPOZIII FINALE

1. PREAMBUL
Codul de etica i deontologie profesionala a mediatorilor autorizai, mpreun cu normele privind rspunderea disciplinar a acestora, Legea 192/16.05.2006 privind medierea i organizarea profesiei de mediator i Regulamentul de organizare i funcionare al Consiliului de mediere constituie principalele reguli in conformitate cu care mediatorii i desfoar activitatea . Codul de etica i deontologie profesionala al mediatorilor autorizai cuprinde ansamblul normelor i caracteristicilor ce definesc calitatea activitii profesionale, el avnd rol de a servi ca linie de conduita obligatorie a mediatorilor, astfel nct acetia s desfoare o activitate competenta i responsabil, n conformitate cu etica profesiei .

1.1 Definiii:

n sensul prezentului cod, medierea este modalitatea voluntar de soluionare a conflictelor dintre dou sau mai multe persoane, pe cale amiabil, cu sprijinul unei tere persoane neutr, calificat i independent, printr-o activitate desfurat n conformitate cu prevederile legale n domeniu i normele prezentului Cod. Mediatorul este persoana neutr, imparial i calificat, apt s faciliteze negocierile ntre prile aflate n conflict, n scopul obinerii unei soluii reciproc convenabile, eficiente i durabile. Probitatea profesional reprezint respectarea tuturor normelor deontologice i de organizare i funcionare ale profesiei stabilite prin lege, regulament de organizare i funcionare, cod etic i deontologic i hotrri ale Consiliului de Mediere.

1.2.Misiunea mediatorului
ntr-o societate ntemeiat pe respect fa de justiie, mediatorul ndeplinete un rol eminent. ntr-un Stat de drept, mediatorul are sarcina de a ncerca soluionarea conflictelor pe cale amiabila, n condiii de neutralitate, imparialitate i confidenialitate . Mediatorul nu are i nu poate avea o obligaie de rezultat, ci doar de pruden i diligen. Soluionarea conflictului depinde exclusiv de acordul prilor, misiunea principal a mediatorului fiind aceea de a depune toate efortul de care este capabil i priceperea pe care o are pentru a sprijini prile s ajung la un acord.

1.3. Obiectivele codului

Normele deontologice sunt destinate s garanteze, prin acceptarea lor liber consimit, buna ndeplinire de ctre mediator a misiunii sale, recunoscut ca fiind indispensabil pentru buna funcionare a societii. Nerespectarea acestor norme de ctre mediatori, va duce, n ultim instan, la aplicarea unei sanciuni disciplinare. Obiectivele prezentului codului de etic i deontologie profesional sunt urmtoarele: a) b) c) s ofere mediatorilor liniile de conduit directoare n activitatea pe care o desfoar s apere interesul public (medierea este, conf.art.4 alin 1 din legea 192 o activitate de interes public) s promoveze ncrederea n mediere ca modalitate alternativ de soluionare a conflictelor.

2. PRINCIPII GENERALE 2.1 Libertatea prilor de a recurge la mediere i de a lua o decizie

2.1.1. Mediatorul are obligaia de a se asigura c prile au recurs la procedura de mediere n mod voluntar, n cunotin de cauz i fr a fi constrnse. Fac excepie de la acest principiu situaiile n care medierea este o procedur obligatorie prevzut de legile speciale. 2.1.2. Mediatorul trebuie s respecte i s ncurajeze dreptul prilor de a lua orice decizie liber i n cunotin de cauz care s soluioneze divergenele dintre ele. 2.1.3. Mediatorul va informa prile, de la nceput, n ce va consta activitatea sa i asupra faptului c decizia final le aparine n mod exclusiv i c se pot retrage oricnd din procesul de mediere. 2.1.4. Mediatorul nu va oferi prilor consultan legal sau de specialitate, n schimb poate sftui prile c pot obine asisten juridic independent sau de specialitate. 2.1.5. Mediatorii trebuie s acorde asisten numai n cazul n care au calificarea necesar pentru a rspunde n mod rezonabil orizontului de ateptare al prilor angajate n mediere.

2.2 Nediscriminarea
Mediatorul nu va refuza activitatea de mediere i nu o va exercita la standarde inferioare din motive ce in de rasa, culoarea, naionalitatea, origine etnic, limba, religia, sexul, opinia, apartenena politic, averea sau originea social a prilor.

2.3. Independena, neutralitatea i imparialitatea mediatorului

Mediatorii trebuie s fie independeni, neutrii fa de dispute i pri i s conduc procesul de mediere ntr-un mod imparial. n exercitarea atribuiilor lor profesionale trebuie s se bucure de deplin independen fa de entiti care ar putea avea interese n cauzele n care are loc medierea. Aceast independen trebuie s fie de natur a le garanta imparialitatea, neutralitatea i echidistana fa de cauz, rezultatele acesteia i prile implicate n disput. Mediatorul trebuie s evite orice situaie de natur s i limiteze independena i s respecte normele de etic profesional . Dac n orice moment din timpul procesului de mediere mediatorul i pierde aceste atribute, el este obligat s aduc acest fapt la cunotina prilor implicate n conflict i dac este cazul s anune entitatea care a referit cazul. n situaiile n care vor fi soluionate prin mediere conflicte de familie, independena i imparialitatea mediatorului nu pot fi argumente pentru a ignora sau neglija interesul superior al minorului.

2.4. ncrederea i integritatea moral

Relaia dintre mediator i pri se bazeaz pe ncredere, avnd la baz cinstea, probitatea, spiritul de dreptate i sinceritatea mediatorului.

2.5. Secretul profesional - confidenialitatea

Prin nsi natura misiunii sale, mediatorul este depozitarul secretelor prilor implicate n procedura medierii i destinatarul comunicrilor de natur confidenial.

Fr o garanie a confidenialitii, ncrederea nu poate exista. Prin urmare, secretul profesional este recunoscut ca fiind deopotriv un drept i o ndatorire fundamental i primordial a mediatorului . Mediatorul trebuie s respecte secretul oricrei informaii confideniale de care ia cunotin n cadrul activitii sale profesionale. Aceast obligaie nu este limitat n timp.

2.6. Conflictul de interese

Mediatorul trebuie s refuze preluarea unui caz dac tie c exist mprejurri care lar mpiedica s fie neutru i imparial, precum i atunci cnd constat ca drepturile n discuie nu pot face obiectul medierii. Mediatorii vor face cunoscute toate conflictele de interese poteniale sau existente de care sunt, n mod rezonabil, contieni. Comunicarea conflictelor de interese se face att ctre prile n conflict ct i, dac este cazul, entitii care a referit cazul. Dac prile nui dau acordul expres privind participarea sa, n continuare, mediatorul, ntr-o asemenea situaie, este obligat s renune la soluionarea respectivului caz. De asemenea, mediatorul nu poate reprezenta sau asista vreuna dintre pri intr-o procedur judiciar ori arbitral avnd ca obiect conflictul supus medierii . Mediatorul nu poate fi audiat ca martor n legtur cu faptele sau actele de care a luat la cunotin n cadrul procedurii de mediere .

2.7. Stabilirea onorariilor

Mediatorul trebuie s informeze prile cu privire la onorariu, iar valoarea nsumat a onorariului i cheltuielilor ocazionate de procedura medierii trebuie s fie echitabil i justificat. Ei vor explica prilor baza de calcul i valoarea onorariilor, precum i a deconturilor de cheltuieli.

2.8. Rspunderea mediatorului

Mediatorul rspunde civil, penal i disciplinar, pentru nclcarea obligaiilor sale profesionale, n conformitate cu prevederile legii civile, penale i normelor stabilite de Consiliul de mediere. nclcarea prevederilor prezentului cod constituie atingere adus probitii profesionale i atrag sancionarea conform legii.

2.9. Incompatibiliti

Exercitarea profesiei de mediator este compatibil cu orice alt profesie, cu excepia incompatibilitilor prevzute prin legi speciale .

2.10. Calitatea procesului de mediere

Mediatorii trebuie s depun toate diligenele necesare n vederea prestrii unui serviciu de calitate n condiii de siguran, respect reciproc, egalitate de anse, respectarea diversitii, corectitudine profesional i procedural.

3. COMPORTAMENTUL PROFESIONAL
3.1. n exercitarea profesiei, mediatorii au obligaia s respecte hotrrile Consiliului de Mediere. 3.2. Mediatorul trebuie sa adopte un comportament apt de a contribui la creterea prestigiului profesiei. Pentru aceasta el trebuie s fie devotat profesiei, s-i mbunteasc tehnicile i practicile profesionale, urmnd n acest scop cursuri de formare continu. Mediatorul trebuie s se asigure c personalul angajat sau administrativ necesar activitii de mediere respect deontologia i secretul profesiei . Toi mediatorii, astfel cum sunt definii n coninutul legii, trebuie s se abin, chiar n afara exercitrii profesiei, de la orice nclcri ale legilor, regulamentelor i regulilor profesiei, i de la orice aciuni contrare imparialitii, independenei i onoarei profesiei, susceptibile s aduc tirbire demnitii acesteia, adic probitii profesionale. 3.3. Mediatorul este autorizat s informeze publicul despre serviciile pe care le ofer, cu condiia ca informaia s fie fidel, veridic i cu respectarea secretului profesional, a altor principii eseniale ale profesiei i a regulilor de publicitate stabilite prin norme aplicabile profesiei. Mediatorul va evita s fac meniuni care s aduc atingere intereselor altor practicieni n mediere.

4. RELATIILE DINTRE MEDIATORI

4.1. Practicienii n mediere i datoreaz amabilitate i respect reciproc. Acestea exclud vulgaritatea i manifestrile necuviincioase. Ei trebuie s se abin de la orice atitudine jignitoare ori imputri ru voitoare, n general s se abin de la orice aciune susceptibil de a aduce daune altor colegi mediatori. 4.2. Divergenele dintre mediatori se vor soluiona pe cale amiabil, iar n situaia nerezolvrii pe aceast cale, vor fi supuse dezbaterii Consiliului de mediere, constituit n instan disciplinar .

5. DISPOZIII FINALE
Regulile privind conduita etic i deontologia profesional sunt obligatorii pentru toi mediatorii. Adoptat astzi, 17.02.2007, de Consiliul de Mediere.