FACULTATEA DE ADMINISTRAIE PUBLIC TEHNICI I METODE DE FORMULARE A DECIZIEI PUBLICE

METODA ASALTULUI DE IDEI (BRAINSTORMING)

COORDONATOR TIINIFIC: Asist.univ.dr. Andy Constantin Leoveanu

STUDENI: Adina Cristina Duu Gherghiceanu Dora

2014

Nimic nu se critic, nimic nu se terge, fr atitudini sau prejudeci, ct mai multe idei!- Alexander Osborn Turn brain potential into passion, energy and genuine accomplishmentsCamile Minichino

Introducere
Brainstoriming-ul reprezint o metod de simulare a creativitii de grup, pus la punct de Alex. Osborn, prin intermediul creia se asigur o amplificare a cantitii ideilor noi care au ansa de a fi folosite ca soluii de rezolvare a unei probleme complexe. 1 Statisticile spun c prin brainstorming se emit de 1,7 ori mai multe idei dect individual. Dintre ideile emise, circa 20% sunt direct aplicabile. Dintre ele, o cincime sunt de o real valoare. De aceea, n zilele noastre managerii organizaiilor tind recurg tot mai des la aceast metod de generare i evaluare a ideilor. n publicitate, brainstorming-ul este pasul preliminar al gsirii unui concept creativ. Atunci cnd toat echipa creativ este familiarizat cu brief-ul, se organizeaz o ntlnire cu scopul de a genera liber idei creative pentru gsirea unui concept. Realizat n echip, brainstorming-ul este o cale uoar de a aduce, ntr-un singur loc, experiena tuturor membrilor, ceea ce duce la nmulirea ideilor explorate. Brainstorming-ul este caracterizat de mai multe variabile, printre care: o atmosfer relaxant, libertatea exprimrii ideilor, jocul creativ. Brainstorming-ul, aa cum o spune i numele, trebuie s fie o furtun de idei, un efort colectiv pentru gsirea celei mai bune abordri.2 Sesiunea de brainstorming este un instrument potenial foarte puternic pentru atingerea scopului general: ntrirea comunitilor srace (dezvoltare durabil). Contribuie la capacitarea comunitilor. Astfel o comunitate poate lua singur decizii privind viitorul su i se poate integra proceselor care au loc la nivel naional i, de ce nu, la nivel mondial. ns acest instrument, la fel ca multe altele, trebuie s fie bine neles de utilizatori i trebuie s fie folosit de o manier potrivit pentru a obine rezultatele dorite.

Bartle, Phil (PhD)- Brainstorming; proces i proceduri Bartle Phil (PhD)- Ce nseamn o edin de brainstorming

Page 2 of 22

Scurt istoric
n calitatea sa de tehnic managerial, brainstorming-ul are o vechime considerabil, fiind imaginat i utilizat n cursul anilor '30 de Alex Oborn, care lucra ntr-o agenie publicitar din New York. Cu trecerea anilor, termenele s-au mai demonetizat, ajungnd s defineasc un grup de persoane care stau n jurul unei mese i emit tot felul de idei.Avnd la baz budismul Zen, este sinteza ntre cultura ntelectual a Indiei, spiritul pragmatic al Chinei i sensibilitatea emoional-sentimental a Japoniei, metoda faciliteaz transmiterea de la un participant la altul a iluminrii ideatice asociativ-combinatorie i, prin aceasta, realizarea unei reacii creative n lan. Rezultatele experimentelor au fost publicate de Osborn n 1961 n lucrarea Applied imagination.

Cum se pregtete o sesiune de brainstorming3

O sesiune de creativitate se pregtete astfel: programarea edinei de creativitate la o or la care participanii sunt odihnii; alegerea cu grij a locului de desfurare i asigurarea unor condiii optime de microclimat; asigurarea aparatelor de nregistrare operativ a dezbaterilor (camer video, etc); precizarea dimensiunilor grupului de creativitate; selecionarea specialitilor i nominalizarea acestora ca membri ai grupului n aa fel nct s se asigure o componen eterogen; stabilirea cu acuratee a a problemei pe care grupul de creativitate o are de soluionat, cu suficient timp nainte de desfurarea edinei.

Etape: Stabilirea obiectivului; Stabilirea datelor (sau faptelor); Formularea problemei; Generarea ideilor; Alegerea unei soluii; Obinerea acceptrii soluiei;

Bartle, Phil (PhD), Brainstorming-note pentru participani

Page 3 of 22

Acestea sunt cele 6 etape stabilite de Alex Osborn i id J. Parnes, cei care au dezvoltat modelul rezolvrii creative a problemelor, denumit i procesul Osborn-Parnes. Acest proces alterneaz fazele de gndire divergent i convergent, pentru a ajuta grupurile s depeasc dificultile cu care se confrunt, cnd se afl n impasul de a rezolva o problem. De regul convocarea oficial la o astfel de sesiune, are un drum simplu. Se trimite un memo (scrisoare) participanilor n care se scriu: numele edinei, problema care se va discuta, locul ntlnirii, data i ora. Scrisoarea va cuprinde i o mic relatare a problemei, cteva exemple de soluii i se va expedia cu minim trei zile nainte de sesiune, pentru a oferi timp suficient participanilor de a gndi nite soluii. INFO: S-a constatat n urma unor studii de specialitate, c grupurile foarte mari de oameni sunt neproductive fa de un grup de 10 sau mai putin de 10 persoane.

Scopul edinelor de brainstorming

Scopul unei edine de brainstorming este de a coopera n grup pentru definirea unei probleme i pentru a gsi, prin intervenie participativ, cea mai bun decizie de grup pentru un plan de aciune n vederea rezolvrii ei.4 Scopul imediat al edinei de brainstorming nu este creativitatea n sine. Bineneles soluiile inovative i creative sunt ncurajate, ns edina nu trebuie considerat pierdut dac n fnal nu au fost generate idei noi. (n ntregul proces de mobilizare sunt ncurajate att eliminarea ideilor i convingerilor care mpiedic dezvoltarea, ct i introducerea unor idei noi n cadrul grupului.) Unele idei i convingeri pot fi noi pentru membrii grupului, spre exemplu c au dreptul i datoria de a lua decizii n problemele care i afecteaz, c nu este de datoria lor s rmn pasivi, c integritatea cultural nu nseamn meninerea unor practici tradiionale disfuncionale, c nu trebuie s accepte n mod pasiv boala, srcia sau tirania. Unele idei pot fi noi pentru grup fr a fi creative n sensul de a fi absolut noi. n cadrul edinei de brainstorming, participarea este mai important dect creativitatea. Creativitatea grupului ca ntreg este mai important dect creativitatea individual. Scopul este de a pune bazele unei sesiuni de training care promoveaz participarea tuturor la luarea deciziilor. Deciziile care se iau n timpul edinei trebuie s fie importante i s afecteze comunitatea n ntregul su, sau grupul n ntregul su.

Rawlinson, Geoffrey J.,Gndire creativ i brainstorming

Page 4 of 22

Cerine: 1. O problem de rezolvat; 2. Un grup cu potenial de a lucra n echip. Poate fi o mic echip managerial sau operativ de 5-10 persoane (traineri, operatori de teren, sindicat) dar poate fi i un grup mai numeros, spre exemplu o adunare general steasc de cteva sute de persoane; 3. O tabl sau coli mari de hrtie, ceva care poate fi vzut cu uurin de toi participanii i nite instrumente de scris; 4. O persoan care faciliteaz. O persoan a crei sarcin este de a aduna sugestiile participanilor fr s i impun propriul punct de vedere, de a le scrie pe tabl i de a face uz de calitile sale de lider pentru a menine ordinea i direcia edinei.

Procedura sesiunii
Definii problema: 5

Cerei sugestii privind problema cea mai important; Nu permitei formularea de critici la adresa sugestiilor exprimate; Notai toate sugestiile pe tabl; Grupai problemele care sunt similare sau au legtur unele cu altele; Re-aranjai-le n ordinea descresctoare a prioritilor.

Generai scopul:

Inversai definiia problemei (este soluia); Soluia problemei definite la punctul anterior este scopul; Definii scopul ca soluie a problemei; Scriei scopul pe tabl; Reamintii grupului c scopul astfel stabilit este cel pe care ei nii l-au selectat.

Definii obiectivul: Explicai diferena dintre scop i obiectiv; Facilitatorii ar trebui s cunoasc aceast diferen Cerei grupului s sugereze obiective;

Scriei pe tabl toate obiectivele sugerate; Nu permitei formularea de critici la adresa sugestiilor exprimate; Grupai obiectivele care sunt similare sau au legtur unele cu altele; Re-aranjai-le n ordinea descresctoare a prioritilor; Reamintii grupului c ei sunt cei care au stabilit principalul obiectiv.

Identificai resursele i limitele (constrngerile):

5

Bartle, Phil (Phd)- Ce nseamn o edin de brainstorming

Page 5 of 22

Cerei grupului s sugereze resurse i limite (constrngeri); Scriei pe tabl toate resursele i constrngerile sugerate; Nu permitei formularea de critici la adresa sugestiilor exprimate; Grupai resursele care sunt similare sau au legtur unele cu altele; Re-aranjai-le n ordinea descresctoare a prioritilor; Reamintii grupului c ei sunt cei care au generat lista obinut. Grupai constrngerile care sunt similare sau au legtur unele cu altele; Re-aranjai-le n ordinea descresctoare a prioritilor; Reamintii grupului c ei sunt cei care au generat lista obinut.

Identificai o strategie:

Cerei grupului s sugereze strategii; Scriei pe tabl toate strategiile sugerate; Nu permitei formularea de critici la adresa sugestiilor exprimate; Grupai strategiile care sunt similare sau au legtur unele cu altele; Re-aranjai-le n ordinea descresctoare a prioritilor; Reamintii grupului c ei sunt cei care au generat lista obinut. Alegei strategia de la punctul 1 al listei.

Rezumatul deciziilor de grup (pe tabl):

problema; scopul; obiectivele; resursele; constrngerile; strategia;

nformai grupul c astfel ei au produs un plan de aciune. Dac cineva ar scrie ce s-a decis n fiecare dintre paii menionai anterior, ar avea esena unui document standard de planificare. Spunei-le c ei au produs planul n echip i c este n totalitate planul lor. C le aparine.

Rolul facilitatorului
Persoana care faciliteaz sesiunea de brainstormingare un rol esenial. O grupare neorganizat nu se va organiza n mod spontan pentru luarea deciziilor i nici nu se va asigura c input-ul vine de la toi membrii gruprii, n special de la cei care tind s stea de o parte. 6 Prin urmare, este nevoie de structur, adic de un set de reguli de baz i de o procedur clar. Rolul principal al facilitatorului este de a asigura c acea structur exist i c este respectat.
6

Maisel, Eric(PhD); Maisel Ann, Brainstorm; Harnessing the Power of Productive Obsessions

Page 6 of 22

Facilitatorul trebuie s demonstreze c deciziile care se iau vin de la grup, nu de la facilitator i nici de la o faciune sau un individ. El sau ea face acest lucru cu ajutorul structurii sesiunii de brainstorming. Mai precis, prin intermediul procedurilor prin care atrage sugestiile participanilor. Facilitatorul are nevoie de multe caliti i trebuie s aib experien ca lider. Este important ca n procesul de mobilizare comunitar facilitatorul s nu foloseasc aceste caliti pentru ctiguri personale sau pentru scopuri politice. Facilitatorul are rolul de a conduce un grup neorganizat de indivizi prin procesul de formare a deciziilor colective. Aciunile prin care este organizat edina de brainstorming sunt de sus n jos n sensul c ele sunt introduse de facilitator i nu de ctre participani i au rolul de a conduce grupul la formularea unor decizii colective. Regulile de baz care sunt impuse temporar pe durata edinei creaz un mediu care ncurajeaz participarea (la luarea deciziilor) a acelora care de obicei nu fac acest lucru.

Regulile brainstorming-ului7

1. ncurajarea ideilor Prima regul a brainstorming-ului este accea c nu exist idei nebuneti sau ridicole. Fiecare ideea adus n discuie poate fi nceputul unui concept extraordinar. Din acest motiv, fiecare participant trebuie s se simt liber s spun orice i trece prin cap, indiferent de ct de trznit poate prea. Este mai uor s modelezi o idee nebuneasc dect s transformi n original o idee banal. 2. Interzicerea criticilor Ideile celorlali nu trebuie judecate, pentru c n brainstorming nu exist idei bune i idei proaste. De asemenea, trebuie evitat i laudarea unor idei, pentru c exist riscul ca brainstorming-ul s se axeze doar pe acele idei. 3. Cantitatea primeaz n faa calitii Scopul brainstorming-ului este de a genera ct mai multe idei, ndiferent de calitatea lor. Cu ct sunt mai multe cu att cresc ansele de a gsi o idee extraordinar. De aceea e important ca fiecare membru al echipei s nu-i limiteze gndirea doar la soluii creative, de calitate, pentru c exist riscul de a aprea un blocaj mental. 4. Toate ideile trebuie notate

Petca, Ioan- Constantin- Metode i tehnici moderne de management organizaional

Page 7 of 22

n faza de brainstorming, fiecare idee trebuie notat rapid, fr a reflecta foarte mult asupra ei. Ulterior se ncearc dezvoltarea lor i li se hotrte valabilitatea. 5. Generarea de idei Fiecare participant trebuie s fie atent la ce spun ceilali, pentru a putea s dezvolte ideile deja spuse cu noi adugiri care s genereze alte noi idei. 6. Fiecare membru este important n cadrul unui brainstorming, nu exist efi i subalterni, nu exist oameni mai creativi i oameni mai puin creativi. Fiecare individ are o perspectiv unic asupra situaiei discutate, de accea e important ca fiecare membru al echipei s participe activ la ntlnire. 7. ncurajai-i pe cei timizi Facilitatorul trebuie s ncurajeze toate sugestiile, chiar i cele mai nebuneti. Unii participani ar putea s blufeze i n mod deliberat i s formuleze sugestii ciudate. Orice ar fi, persoana care faciliteaz nu trebuie s dea nici un feed-back sau s formuleze judeci de valoare; el sau ea trebuie doar s le scrie pe tabl. 8. n timpul procesului de prioretizare (a se vedea mai jos), sugestiile mai puin folositoare vor fi eliminate. n cadrul edinei de brainstorming critica direct este ntrziat pn cnd prin procedura de prioretizare unele sugestii sunt eliminate. Astfel, prin aceast metod credibilitatea participanilor nu este pus la ndoial chiar dac ideile lor sunt ndoielnice. 9. Discuiile ntre participani nu sunt ncurajate. Cnd un paticipant face o sugestie, facilitatorul trebuie s o noteze pe tabl, fr s reacioneze, fr s rspund i nu trebuie s permit nici unui alt participant s ntervin. Astfel este promovat imaginea imparialitii facilitatorului precum i idea c el sau ea nu ncearc s i impun propriile idei n faa grupului, ci c ajut grupul s i formuleze propriile idei i valori. n ntlnirile obinuite discuiile dintre participani sunt ncurajate, ns n cadrul edinei de brainstorming ele pot avea efecte negative: duc la irosirea de timp preios, creaz diversiuni prin care atenia grupului este deturnat de la problema principal i tind s fie beneficiale membrilor mai activi ai grupului n detrimentul celor mai timizi, care rmn figurani. n afar de sesiunea de brainstorming propriu-zis, procesul de mobilizare urmrete s ncurajeze participarea acelor grupuri care n trecut au fost sistematic excluse din procesul de luare a deciziilor la nivelul comunitii. Pentru aceasta, mobilizatorul trebuie s cunoasc bine structura comunitii nainte de a ncepe procesul de facilitare/mobilizare.
8

u, Mihail, Managementul inovrii, Bucureti, 2005

Page 8 of 22

Grupurile care tind s fie sistematic excluse sunt femeile, vrstnicii sau tinerii, personele cu dizabiliti (fizice, mentale), sracii, indivizii reticeni (timizi i crora le lipsete ncrederea personal), minoritile entice i lingvistice, persoanele iliterate i alte persoane vulnerabile i marginalizate. n timpul procesului de formulare a sugestiilor, facilitatorul trebuie s ncurajeze n mod special aceste persoane dac ele nu ntervin spontan n discuie. Facilitatorul trebuie s le reaminteasc participanilor c interdicia de a discuta n contradictoriu i de a se critica reciproc este o regul temporar, valabil doar pe durata edinei de brainstorming. n afara cadrului sesiunii de brainstorming, discuiile sunt permise i chiar ncurajate. 10. Utilizarea unei table sau a unei coli de hrtie pe perete: Procesul de formulare a deciziilor (n timpul edinei de brainstorming) trebuie s fie un proces de grup. Tabla l ajut pe facilitator s transmit imaginea c decizia la care se ajunge aparine grupului, i nu unui singur individ. Termenul tabl utilizat aici desemneaz n fapt numeroase poibiliti. Poate fi un proiector pentru care facilitatorul poate utiliza folii transparente. Cele mai populare sunt ns, acolo unde sunt disponibile, tablele albe. n localitile izolate, tablele negre ale colilor pot fi folosite cu succes. Dac nici unele dintre acestea nu sunt diponibile, facilitatorii pot fi creativi... i pot scrijeli pe pmnt. n cazul grupurilor aliterate, este preferabil s fie folosite imagini i imboluri. Unii facilitatori, care pot investi n materiale, utilizeaz fotografii i desene pe care le aplic pe tabl. Pentru alegerea modalitilor de prezentare, mobilizatorul trebuie s fie foarte familiar cu cultura comunitii. Cercetrile au artat c imagini care par evidente indivizilor aparinnd unei culturi, pot fi interpretate n mod complet diferit de membrii unei alte culturi. Utilizarea unei table i a unui marker este o parte necesar a procesului, prin care deciziile luate par mai obiective i nu sunt asociate cu un singur individ. Dac procesul rmne doar verbal, este mai puin eficient. Atunci cnd sugestii nepotrivite sunt notate pe tabl, dar ulterior, n procesul de prioretizare sunt eliminate, nimeni nu se simte ruinat. Re-arajarea sugestiilor, prioretizarea lor sunt procese transparente i publice, iar atenia este transferat de la indivizii care le-au formulat la importana sugestiilor ca atare. Pentru aceasta, tabla i marker-ul sunt elemente eseniale ale structurii i procesului de brainstorming.

Evaluarea i valorificarea produciei de idei

Aceasta reprezint o etap derulat n afara reuniunii de creativitate propriu-zis. Demersurile iniiale se refer la: Page 9 of 22

- selecia i clasificarea ideilor emise n reuniune; - realizabile i aplicabile imediat; - relizabile i aplicabile ntr-o perioad viitoare; - nefezabile; - analiza i evaluarea final a soluiilor. Facem precizarea c brainstormingul, ca metod de stimulare a creativitii de grup, poate fi utilizat ca atare sau n contextul unor sisteme i metode de management precum managementul pe obiective, managementul pe proiecte i analiza valorii.

Tehnici de brainstorming
n cadrul oricrui brainstorming se pot aplica mai multe tipuri de tehnici pentru a ncuraja generarea de idei. Mai jos avei o list cu cteva dintre ele pe care le-am strns parcurgnd diferite resurse. - Time Travel Cum ai aborda problema dac ai fi ntr-o alt perioad de timp? Acum 10 ani? Acum 100 de ani? Dar dac ai fi n viitor? - Teleportation - Cum ai face fa situaiei dac ai fi n alt loc, ntr-o alt ar, ntr-o alt cultur? - Attribute change Cum ai analiza situaia dac ai fi de alt sex, de alt vrst, de alt ras? Cu fiecare schimbare de atribut, te expui unui nou spectru de gndire, pe care, n mod ncontient, l aveai nchis. - Rolerstorming Ce ai face dac ai fi altcineva? Tatl tu? Profesorul din liceu? eful tu? Prietenul tu cel mai bun? - Mind Map Pornind de la o idee, dezvolt o hart de concepte asemntoare, ierarhizate i subcategorizate. - Brian Writing Fiecare participant i scrie ideile pe o foaie proprie, care ajunge, ulterior, la toi ceilali participani pentru a fi completat cu alte idei. - Random input Gsete-i o serie de stimuli aleatorii i vezi cum s-ar potrivi ei n situaia dat. Stimuli ca: un cuvnt, o imagine, un obiect din camer etc.
9

Scannell, Mary; Mulvihill, Mike, The big book of brainstorming games, 2012

Page 10 of 22

- SWOT Analyses Realizeaz o analiz SWOT a situaiei. Vezi care i sunt Punctele Tari (Strenghts), Punctele Slabe (Weaknesses), Oportunitile (Opportunities) i Ameninrile (Threats). Aceast analiz i va deschide drumul ctre idei la care nu te-ai fi putut gndi altfel. - Reverse Thinking Gndete-te la cum ar face toi ceilali dac ar fi n situaia ta, apoi f exact opusul.

Procesul de prioretizare

n fiecare etap a sesiunii de brainstorming exist o etap de prioretizare care urmeaz dup ce toate sugestiile sunt formulate i scrise pe tabl. Facilitatorul cere ntregului grup s contribuie la rearanjarea sugestiilor. Acolo unde sugestiile formulate sunt n realitate moduri diferite de a spune acelai lucru sau sunt foarte asemntoare, ele sunt grupate iar repetrile sunt terse. Facilitatorul cere grupului s decid care sugestii sunt prioritare (ideea de prioritate a unor sugestii asupra altora minimizeaz ideea c unele sunt mai bune dect altele i atrage atenia asupra coninului sugestiilor, ndeprtnd atenia de la persoanele care le-au formulat). Este important s observm c, la acest stadiu, e bine dac participanii au memorie scurt. n timpul acestui proces numele celor care au formulat sugestii nu sunt menionate. Prin aceasta este minimizat tendina de a asocia anumite sugestiile cu anumii participani, crenduse n schimb un cadru propice n care sugestiile s fie percepute ca aparinnd grupului n ntregul su. Mai mult dect att, atenia se concentreaz pe alegerea celei mai importante sugestii. ntregul proces se bazeaz pe calitile facilitatorului, caliti care sunt ntrite prin practic. Cnd grupul n ntregul su cade de acord asupra ordinii prioritilor, facilitatorul reamintete c sugestiile aparin grupului. Facilitatorul are un rol esenial n crearea structurii i n managementul procesului (enunarea regulilor de baz i conducerea procesului) ns trebuie s accentueze c participanii sunt cei care furnizeaz coninutul.

Organizare i aciune
Sesiunea de brainstorming nu este destinat informrii despre modul n care grupurile iau decizii. Este un proces prin care se iau decizii n grup.
10

10

Roland, Jon.Questorming. Outline of the Method(1985)

Page 11 of 22

Dac aceast activitate s-ar desfura ntr-un institut specializat de instruire, poate c participanii ar enuna ceea ce ar face ei pentru a atinge scopurile propuse. ns n aceast sesiune de management pentru ntrirea comunitii scopul este de a forma i organiza grupul astfel nct s i poat duce la ndeplinire obiectivele. Amintii-v c Aceasta este instruire pentru aciune. Rezultatul sesiunii este faptul c grupul nu numai c i definete obiectivele prioritare, dar se i organizeaz pentru atingerea lor.

Avantajele brainstorming-ului:
1. Metod de lucru n echip - punerea n comun a experienei i viziunii fiecrui participant; - abordare multifaetat a problemei prin contribuia fiecrui membru; - o multitudine de idei rezultate din efortul colectiv al echipei, idei care nu ar fi putut fi generate de un singur membru; 2. Evadare din gndirea clieic - fiecare membru al echipei este ncurajat s abordeze problema din orice unghi dorete; - fiecare membru al echipei poate spune orice, fie c este relaionat sau nu cu subiectul n cauz (uneori, din ideile care par pe lng subiect se pot nate concepte frumoase); 3. Metod de teambounding - fiecare membru are aceeai libertate de exprimare, lucru care le ofer tuturor o ans egal de contribuie; - un singur scop (gsirea unei idei originale) care-i face pe membrii echipei s lupte pentru acelai lucru;

Dezavantajele brainstorming-ului
1. Devierea de la subiect - participanii au tendina de a ocoli subiectul n cauz, de aceea este important s existe un coordonator care s-i ghideze permanent spre scopul ntlnirii; 2. Timiditatea participanilor

Page 12 of 22

- nu toi membrii echipei se exprim cu uurin sau nu toi au curajul de a-i face publice ideile, de accea este important de stabilit nc de la nceput c nimeni nu va fi judecat sau criticat pentru contribuia sa; 3. Monopolul - unii participani la brainstorming pot acapara discuia, expunndu-i ideile n mod repetat i nelsndu-le celorlali timp s i le expun pe ale lor; 4. Brainstorming-ul nu este doar distracie - dei este i o metod de relaxare i de unificare a echipei, brainstorming-ul trebuie s fie focusat n principal pe gsirea unei idei creative care s se potriveasc cu cerina brief-ului;

Brainstorming electronic
Brainstormingul electronic este o form de brainstorming asistat de software de sistemesuport al grupurilor (sau GSS) care permit participanilor s rspund deodat i n mod anonim. Termenul "Sistem-suport al grupurilor" (GSS) este sinonim cu "Sistem de miting electronic" (EMS) (englez electronic meeting system). O sesiune de brainstorming asistat de GSS se poate desfura ntr-o ncpere dotat cu o reea de terminale de calculator. Participanii sunt amplasai la terminale i rspund la ntrebrile puse de moderator, care ruleaz software-ul GSS. Software-ul GSS colecteaz rspunsurile participanilor i le proiecteaz pe un ecran mare din ncpere sau pe monitoarele participanilor. Observarea rspunsurilor de ctre toi participanii stimuleaz exprimarea altor idei i ncurajeaz continuarea discuiilor. GSS poate facilita activiti la mai multe locaii simultan (de exemplu, prin videoconferine) i poate coordona grupuri de dimensiuni mari, de cteva sute de participani. Exist numeroase dovezi c brainstormingul electronic este mai performant dect brainstormingul tradiional, n ceea ce privete productivitatea i generarea de idei unice. Aceast tehnic de creativitate a fost folosit, n particular, la dezvoltarea noilor produse, ns poate fi aplicat ntr-o serie de domenii n care este util colectarea i evaluarea ideilor.
11

Brainstorming-ul personal
Presupune reunirea unui grup de 15 persoane care se mparte n 3 grupuri de cte 5 persoane (se formeaz 3 microgrupuri de brainstorming);

11

o problem major se divide n 3 cazuri de discutat; fiecare grup i propune unul (sau i alege fiecare grup cte unul);

Diehl, M., & Stroebe, W.. Productivity loss in idea-generating groups: tracking down the blocking effect. Journal of Personality and Social Psychology, (1991)

Page 13 of 22

n prima etap grupurile realizeaz un brainstorming tradiional; la un moment dat grupul 1 se oprete i se divide n 2 subgrupuri care se distribuie n celelalte grupuri de cte 5 membri (grupuri care fac n continuare brainstorming tradiional); membrii grupului 1 continu personal sarcina - ei trebuie s elaboreze un scurt material n ceea ce privete discuia lor pn la momentul respectiv; simultan ascult discuia din grupul n care au fost repartizai putnd chiar interveni n discuii; produsul lor personal va fi influenat de mobilitatea lor; Se continu: grupul 2 este divizat apoi grupul 3. Se realizeaz, astfel, posibilitatea unei asociaii largi de idei dar i dezvoltarea unei perioade de incubaie a ideilor, restructurarea perspectivelor, sistematizare etc.

n plus se realizeaz remotivarea pentru discuii cnd s-a atins punctul de saturare (fizic, psihic).

Tehnica 6 / 3 / 5

Tehnica 6/3/5 este asemntoare branstorming-ului. Ideile noi ns se scriu pe foile de hrtie care circul ntre participani, i de aceea se mai numete i metoda brainwriting. Tehnica se numete 6/3/5 pentru c exist:

6 membri n grupul de lucru, care noteaz pe o foaie de hrtie cte 3 soluii fiecare, la o problem dat, timp de 5 minute (nsumnd 108 rspunsuri, n 30 de minute, n fiecare grup)

Etapele metodei 6/3/5: I. mprirea clasei n grupe a cte 6 membri fiecare. II. Formularea problemei i explicarea modalitii de lucru. Elevii/studenii primesc fiecare cte o foaie de hrtie mprit n trei coloane. III. Desfurarea activitii n grup. n acest etap are loc o mbinare a activitii individuale cu cea colectiv. Pentru problema dat, fiecare dintre cei 6 participani, are de notat pe o foaie, 3 soluii n tabelul cu 3 coloane, ntr-un timp maxim de 5 minute. Foile migreaz apoi de la stnga spre dreapta pn ajung la posesorul iniial. Cel care a primit foaia colegului din stnga, citete soluiile deja Page 14 of 22

notate i ncearc s le modifice n sens creativ, prin formulri noi, adaptndu-le, mbuntindule i reconstruindu-le continuu. IV. Analiza soluiilor i reinerea celor mai bune. Se centralizeaz datele obinute, se discut i se apreciaz rezultatele. Avantajele aplicrii tehnicii 6/3/5 sunt urmtoarele:

ofer elevilor mai puin comunicativi posibilitatea de a se exprima; similar brainstorming-ului, stimululeaz construcia de idei pe idei; ncurajeaz solidaritatea n grup i competiia ntre grupuri, mbinnd munca individual cu cea de echip; are caracter formativ-educativ, dezvoltnd att spiritul de echip ct i procesele psihice superioare (gndirea cu operaiile ei: analiza ideilor emise de ceilali, comparaia, sinteza, generalizarea i abstractizarea; dezvolt imaginaia, creativitatea, calitile ateniei etc);

Dezavantajele

rezult din constrngerea participanilor de a rspunde ntr-un timp fix. pot exista fenomene de contagiune negativ ntre rspunsuri elevii/studenii pot fi influenai de soluiile anterioare, intrnd ntr-un blocaj creativ.

Metoda Philips 6 / 6
Metoda Philips 6/6 a fost elaborat de ctre profesorul de literatur J. Donald Philips (de unde provine i numele) care a testat-o la Universitatea din Michigan. Este similar brainstorming-ului i tehnicii 6/3/5, ns se individualizeaz prin limitarea discuiei celor 6 participani la 6 minute. Acest fapt are ca scop intensificarea produciei creative, ca i n cazul tehnicii 6/3/5. Se pare c e foarte util metoda n educarea adulilor. Grupurile sunt conduse de un conductor de dicuii (moderator) i i desfoar activitatea pe 3 coordonate: pregtirea, desfurarea i valorificarea produciei de idei. Reuniunea se ntinde pe dou ore i presupune dou faze: discuia pe grupe i dezvoltarea n plen.

Etapele metodei Philips 6/6: 1. Constituirea grupurilor de cte 6 (4 membri + 1 secretar + 1 conductor de grup). Secretarul fiecrul grup are n plus, sarcina de a consemna ideile colegilor. Page 15 of 22

Conductorul este cel care dirijeaz dezbaterea n cadrul grupului i prezint concluziile. 2. nmnarea temei/problemei ce urmeaz a fi dezbtut n particular, de ctre fiecare grup i motivarea importanei acesteia. 3. Desfurarea discuiilor pe baza temei, n cadrul grupului, timp de 6 minute. Acestea pot fi libere, n sensul c fiecare membru propune un rspuns i la sfrit se rein ideile cele mai importante sau pot fi discuii progresive n care fiecare participant expune n cadrul grupului su o variant care e analizat i apoi se trece la celelalte idei. 4. Colectarea soluiilor elaborate. Conductorii fiecrui grup expun ideile la care au ajuns sau ele sunt predate n scris coordonatorului colectivului (profesorului). 5. Discuia colectiv este urmat de decizia colectiv n ceea ce privete soluia final, pe baza ierarhizrii variantelor pe tabl. Dezbaterea n plen este reuniunea propriu-zis i debuteaz cu expunerile liderilor; interveniile sunt libere; se realizeaz selecia i ierarhizarea soluiilor. 6. ncheirea discuiei se face n urma prezentrii din partea profesorului a concluziilor privind participarea la desfurarea activitii i a eficienei demersurilor ntreprinse. Evaluarea general a ideilor este realizat de ctre profesor; el sintetizeaz informaiile i susine motivaional interaciunea participanilor.

Avantajele metodei Philips 6/6

sunt similare braistorming-ului i tehnicii 6/3/5, n ceea ce privete facilitarea comunicrii, obinerea ntr-un timp scurt a numeroase idei, prin intensificarea demersului creativ i prin stimularea imaginaiei tuturor participanilor. pemite ntrirea coeziunii grupului i angajeaz elevii/studenii n (auto)evaluare. cooperarea din interiorul echipei se mbin cu competiia dintre grupuri.

Dezavantajele apar atunci cnd numrul elevilor nu este multiplu de 6 i mai pot fi create de limita de timp impus, de 6 minute.

Concluzii finale(scurt recapitulare):

Brainstorming-ul sau: evaluarea amnat, furtuna de creiere, cascada ideilor: metod interactiv de dezvoltare de idei noi ce rezult din discuiile purtate ntre mai muli participani;

Page 16 of 22

fiecare participant vine cu o mulime de sugestii; rezultatul acestor discuii se soldeaz cu alegerea celei mai bune soluii de rezolvare asituaiei dezbtute;

atmosfer lipsit de critic, neinhibatoare, rezultat al amnrii momentului evalurii; brainstorming-ul se desfoar n cadrul unei reuniuni de durata a 3045 minute; grupul - 3 pn la 10 membri, de preferin eterogen din punct de vedere al pregtirii i al specializrilor, sub coordonarea unui moderator lider;

Regulile de baz:

Facilitatorul conduce fiecare edin; Facilitatorul cere sugestiile participanilor; Nu este permis criticarea opiniilor participanilor i Toate sugestiile trebuie notate pe tabl (chiar i cele mai ciudate).

Opinii
Sesiunea de brainstorming pare simpl, iar regulile de baz i rolul facilitatorului par simple i de la sine nelese, chiar dac par puin prea stricte. Raiunea existenei lor este ns crearea unei situaii prin care grupul este capacitat s i formuleze propriile decizii, innd cont de complexitatea structurii sociologice de la baza sa. Sperm c explicaiile anterioare au dezvluit dinamismul relaiilor implicate i complexitatea lor. Noi ne-am ales aceast metod datorit suflului nou i puterii de investigare a brainstorming-ului. Este o metod eficient pe care o putem aplica n orice domeniu (fiind dat faptul c se poate realiza i cu resurse materiale restrnse-dup cum am menionat i n acest proiect).

Page 17 of 22

BIBLIOGRAFIE

1) Bartle, Phil (PhD)- Brainstorming; proces i proceduri 2) Bartle Phil (PhD)- Ce nseamn o edin de brainstorming 3) Bartle, Phil (PhD), Brainstorming-note pentru participani 4) Rawlinson, Geoffrey J.,Gndire creativ i brainstorming 5) Maisel, Eric(PhD); Maisel Ann, Brainstorm; Harnessing the Power of Productive Obsessions 6) Petca, Ioan- Constantin- Metode i tehnici moderne de management organizaional 7) u, Mihail, Managementul inovrii, Bucureti(2005) 8) Scannell, Mary; Mulvihill, Mike, The big book of brainstorming games(2012) 9) Roland, Jon ,Questorming. Outline of the Method (1985). 10) Diehl, M., & Stroebe, W.. Productivity loss in idea-generating groups: tracking down the blocking effect. Journal of Personality and Social Psychology. (1991)

Page 18 of 22

STUDIU DE CAZ
privind calitatea vieii de student n Bucureti

Tema pe care ne-am propus s-o abordm se refer la calitatea vieii ca student (condiii de cazare la cmin, slile de curs, cantine, sli de lectur. biblioteci ) n Bucureti. Astfel, am strns 11 studeni reprezentani ai mai multor universiti/faculti din Bucureti i anume : 1)coala Naional de Studii Politice i Administrative - Administraie Public -3 studeni 2)Universitatea de Medicin i Farmacie Carol Davila- Facultatea de Medicin-2 studeni 3) Universitatea Politehnica Bucureti- Facultatea de Electronic, Telecomunicaii i Tehnologia Informaiei- 3 studeni 4) Universitatea de tiine Agronomice i Medicin Veterinar Bucureti- Facultatea de Management, Inginerie Economic i Dezvoltare Rural-3studeni; Am ales acest numr de 11 persoane pentru a spori calitatea ideilor iar modalitatea de moderare este una lejer. Locul unde am decis s ne ntlnim a fost la domiciliul moderatorului de sesiune. Sesiunea de brainstorming a decurs n felul urmtor: Participanii au ajuns la ora stabilit (14:00, n data de 03.01.2014) Moderatorul a prezentat nti regulile sesiunii de brainstorming i anume: 1) Aezai-v ntr-un cerc; plasai n mijloc un teanc de bilete. 2)Toi participanii trebuie s scrie pe bilete ideile pe care le asociaz cu tema. 3)Fiecare va nota cte o idee pe cte un bilet. 4) Scriei ideile ct mai cite, folosind (de preferin) litere de tipar. 5)Sunt permise toate genurile de idei:experiene, evenimente, ani, titluri de cri, nume de strzi, etc. 6)Moderatorul strnge biletele i le lipete pe un panou. Dup citirea regulilor, toi participanii timp de 30 minute i-au notat ideile cu privire la tema propus. Dup cele 30 de minute, au fost strnse 67 de idei. Structura celor 67 de idei emise se prezint astfel : 30% -lucrri constante de ntreinere a sistemelor sanitare din cmine; 10% -lipsa cantinelor n cazul unelor universiti; Page 19 of 22

15% -controlul corupiei n cazul personalului de administraie din universiti; 5% -orarul haotic i deplasarea la alte sedii pentru desfurarea cursurilor/seminariilor; 10% -dotarea superficial a unor biblioteci i programul scurt; 15% - spaiul mic al slilor de lectur i dotarea superficial cu calculatoare; 5% - numrul redus al slilor de curs raportat la numrul studenilor n unele universiti; 10%- amenajarea unui spaiu pentru fumtori.

Ponderea n emiterea ideilor se prezint astfel: SNSPA- AP-30% UMF Carol Davila-20% UPB - 23% USAMV-27% Sesiunea de brainstorming a decurs conform planului, urmnd ca moderatorul s transmit Asociaiilor Studeneti aceste idei, acesta fiind i scopul acestui studiu de caz.

Page 20 of 22

CUPRINS
Introducere .................................................................................................................................... 2 Scurt istoric.................................................................................................................................... 3 Cum se pregtete o sesiune de brainstorming .......................................................................... 3 Etape: ........................................................................................................................................... 3 Scopul edinelor de brainstorming ............................................................................................ 4 Cerine: ........................................................................................................................................ 5 Procedura sesiunii ......................................................................................................................... 5 Rolul facilitatorului ....................................................................................................................... 6 Regulile brainstorming-ului ......................................................................................................... 7 Evaluarea i valorificarea produciei de idei .......................................................................... 9 Tehnici de brainstorming ........................................................................................................... 10 Procesul de prioretizare ............................................................................................................. 11 Organizare i aciune .................................................................................................................. 11 Avantajele brainstorming-ului: ................................................................................................. 12 Dezavantajele brainstorming-ului ............................................................................................. 12 Brainstorming electronic ............................................................................................................ 13 Brainstorming-ul personal ......................................................................................................... 13 Tehnica 6 / 3 / 5............................................................................................................................ 14 Etapele metodei 6/3/5: ............................................................................................................... 14 Avantajele.................................................................................................................................. 15 Dezavantajele ............................................................................................................................ 15 Metoda Philips 6 / 6..................................................................................................................... 15 Avantajele metodei Philips 6/6 ................................................................................................. 16 Dezavantajele ............................................................................................................................ 16 Concluzii finale(scurt recapitulare): ....................................................................................... 16 Regulile de baz: ....................................................................................................................... 17 Opinii ............................................................................................................................................ 17 BIBLIOGRAFIE ......................................................................................................................... 18 STUDIU DE CAZ ....................................................................................................................... 19

Page 21 of 22

Page 22 of 22