TEMA 5 EVALUACIN DE NECESIDADES

Contenidos 1. Objetivos 2. Sesgos 3. Ventajas 4. Definicin 5. Modelos 6. Caractersticas 7. Procedimientos 8. Difusin de resultados

1. OBJETIVOS
n El anlisis del contexto indicar las necesidades ms inmediatas a tener en
cuenta

n Se determina

A quin prestar los servicios Qu programa es ms adecuado Orden de prioridades 2. SESGOS

n Pueden tenerse necesidades y no ser conscientes de ello o no querer asumir
la necesidad

n Se pueden demandar servicios por razones que no coinciden con las

necesidades

Parecer atractivo Otros tienen tal servicio

n La necesidad puede estar relacionada con:

Trminos de deseo Trminos relacionales

2. VENTAJAS (Prez Campanero, 2000)

n Consigue el compromiso de los implicados n Genera el apoyo de las instituciones n Ahorra tiempo y esfuerzo en la planificacin n Ayuda a utilizar correctamente los recursos n Ofrece un marco objetivo n Permite orientar los esfuerzos a las prioridades n Permite analizar los recursos de los que se dispone n Proporciona una informacin til, organizada y sistemtica

3. MODELOS
Modelo de Rosset

n Gira en torno al Anlisis de necesidades de formacin n Elementos fundamentales:

n Situaciones desencadenantes n Tipo de informacin buscada

n ptimos n Reales n Sentimientos n Causas n Soluciones

n Fuentes de informacin n Herramientas de obtencin de datos

Modelo de Kaufman Elementos:

v Los participantes en la planificacin: Ejecutores, receptores, sociedad v Discrepancia entre lo que es y lo que debiera ser, en torno a:

vEntradas vProcesos vSalidas vResultados finales

v Priorizacin de necesidades
Etapas en la evaluacin de necesidades de Kaufman
n n n n n n n n n n

Tomar decisiones de planificar Identificar los sntomas de los problemas Determinar el campo de la planificacin Identificar los medios para evaluar las necesidades y elegir los mejores Determinar las condiciones existentes Determinar las condiciones que se requieren Conciliar discrepancias de los participantes Asignar prioridades entre discrepancias Seleccionar las necesidades y aplicar el programa Asegurar un proceso constante en la evaluacin de necesidades.

Modelo de Cox: Elementos

n Institucin n Profesional encargado de resolver el problema n Los problemas, percibidos

por el profesional por los implicados

n Caractersticas de los implicados n Formulacin y priorizacin de metas n Estrategias a utilizar n Tcticas par lograr las estrategias n Evaluacin n Modificacin, finalizacin o transferencia de la accin
Modelo de Witkin: Niveles
n Primer nivel

Necesidades de los receptores del programa

n Segundo nivel

Responsables de la planificacin y/o gestin de los programas

n Tercer nivel

Recursos (equipamiento, transporte, condiciones laborales, etc. Es un proceso cclico:

Los resultados obtenidos se aplican en el propio proceso

Diseo de J.McKillip

n Identificar usuarios y usos n Describir la poblacin objetivo y del centro de servicios

Dispersin, caractersticas demogrficas, recursos, etc.

n Identificar necesidades

Descripcin de los problemas de la poblacin objetivo

n Evaluar necesidades

Detectar los ms importantes para los usuarios Detectar los ms importantes para el Centro
n Comunicar los resultados a todos los implicados

4. DEFINICIONES DE NECESIDAD
n Discrepancia existente entre el estado actual y el fin deseado n Stufflebeam y cols (1984): Perspectivas

Discrepancia: Diferencia existente entre resultados deseados y logrados Democrtica: Deseada por la mayora del grupo de referencia Anlitica: Direccin de la mejora basada en la informacin disponible Diagnstica: Deficiencia perjudicial
n Moroney (1977): Tipo de necesidades

Normativa: Definida por los responsables del cambio Percibida: Reflejada en las opiniones de los usuarios Expresada: Reflejada en las demandas de los usuarios Relativa: En relacin con grupos similares Evaluacin de necesidades Proceso sistemtico que se desarrolla con el fin de obtener prioridades sobre las necesidades identificadas, tomar decisiones sobre actuaciones futuras y localizar recursos (Witkin y Altschuld, 1966)

5. CARACTERSTICAS (Cabrera, 2000)

n Proceso que implica tomar decisiones sobre prioridades n Selecciona datos para convertirlos en decisiones n Punto de partida para identificar situaciones que requieren soluciones n Condiciones

Probabilidad de que los resultados del proceso de evaluacin de

necesidades influir en la toma de decisiones

Recursos necesarios para realizar el programa

Diferencia entre evaluacin de necesidades y de programas

n Evaluacin de necesidades: Se interesa por el entorno y las caractersticas de

la poblacin que demanda los servicios

Permite analizar las condiciones que, en un mbito especfico (educacin,

salud, etc.) se encuentra una poblacin

n Evaluacin de programas: Va orientado a la valoracin de la consecucin de

los fines del programa Cuando no realizar un evaluacin de necesidades

n Cuando se sospecha que los datos que se manejan tienen poca relevancia
para el problema

n Cuando la metodologa es floja y no hay garanta de que los resultados

permitan tomar decisiones

n Cuando no se pueden obtener datos en el tiempo apropiado n Cuando hay fuertes diferencias de opinin entre los implicados en el proceso
Requisitos para la evaluacin de necesidades (Tapia, 1995)

n Necesidad y oportunidad del anlisis n Explicitacin de razones y objetivos del estudio n Explicitacin de qun acceder a los datos y uso que tendrn n Implicar en el estudio a los implicados n Estructurar las cuestiones en relacin a un modelo adecuado n Dar a conocer los pasos en la realizacin del estudio

n Evaluacin del propio estudio

6. PROCEDIMIENTO
Fase de reconocimiento o preparacin

n Fase inicial, de contacto previo n Objetivo: Identificar dnde estamos y de dnde obtener informacin n Etapas

Identificar situaciones desencadenantes Seleccin y diseo de herramientas Bsqueda de las fuentes de informacin
Identificacin de situaciones desencadenantes

De dnde partimos

Carencias o problemas Programas informativos o preventivos

rdenes y peticiones

Herramientas para obtener informacin

n Indicadores sociales

Medidas estadsticas que proporcionan importantes aspectos de la

situacin social, historia y desarrollo

n Grupo de discusin

Reunin o entrevista con un grupo de implicados

n Tcnica Delphi n Campo de fuerzas

Grupo de discusin, pero valorando las opciones para tomar decisiones

Grupo nominal

n Permite plena participacin de todos los participantes

n Muy til cuando se quiere que el grupo comprenda el problema n Pasos a seguir

Formulacin del problema Generacin de ideas, cada uno en silencio Listado de todas las ideas Discusin Eleccin de las 5 mejores ideas Discusin - resumen
Recogida de datos mediante encuestas
n Pueden ser transversales o longitudinales n Renen informacin sobre hechos, actitudes y opiniones n Realizacin mediante cuestionarios o tcnicas de observacin: incidente

crtico
n Incidente crtico:

Dato directamente observable La situacin definida debe permitir la comprensin del problema Objetivos claros Incidentes: eficaces con respecto a los propsitos de la actividad observada Los incidentes se observan de forma sistemtica y repetida Variante: Rating Scales Bsqueda de fuentes de informacin
n

Anlisis de la Comunidad
Entorno natural Recursos humanos Recursos econmicos Prestacin de servicios

Modelos de organizacin de la comunidad

Desarrollo comunitario Planificacin Social

 Accin social

n Personas implicadas

Receptores Profesionales Instituciones

n Otras fuentes documentales

Anlisis de los datos obtenidos (Tejedor, 1990)

n Tcnicas que permitan comparar resultados o situaciones diversas:

diferencias significativas

n Anlisis de contingencias (modelos logit y log-lineales) n Tcnicas pensadas para el establecimiento de tipologas: anlisis de
conglomerados

n Tcnicas para establecimiento de relaciones de causalidad: regresin y

ecuaciones estructurales Fase de diagnstico

n Identificacin de la situacin actual n Identificacin de la situacin deseable n Analizar el potencial (recursos disponibles) n Identificar las discrepancias entre situacin actual y deseable n Identificacin de las causas del problema n Identificar los sentimientos de la poblacin implicada n Definir el problema
Inventario de recursos

n Fines
Gestin: Listado de los recursos que se van adquiriendo Planificacin: diagnstico de necesidades de recursos

n Procedimiento

q Definicin de qu recursos son necesarios para nuestros fines

q Delimitar el territorio que abarca el inventario q Definicin del tipo de recurso a inventariar y de la informacin necesaria
de cada uno

q Recogida de informacin q Anlisis de los datos

Fase de toma de decisiones

n Priorizacin de necesidades n Bsqueda de soluciones para formular metas y disear el programa

Coste Impacto Viabilidad

Priorizacin de necesidades

n Conciliar las discrepancias observadas entre las diversas personas n Contemplar las posibilidades de xito en funcin medios y recursos n La priorizacin supone una determinacin de metas dando una formulacin
inicial Sistema de ideas clave

n til tanto para la fase de diagnstico como para tomar decisiones en fases
posteriores

n Procedimiento

q Una vez determinado el problema, cada persona escribe en una tarjeta su

aportacin

q Las tarjetas se exponen en un panel, y se responde brevemente a las

dudas que surjan de las tarjetas

q Reunidos por grupos, se clasifican las tarjetas en aspectos globales q El gran grupo incluye las tarjetas en los grandes apartados q Se elige y trabaja con el apartado ms votado

Tcnica del diamante

n Se categorizan las necesidades hasta alcanzar un mximo de 9 categoras n Cada miembro del grupo, ordena las 9 categoras en forma de diamante,
colocando la primera en la parte superior

n Se consensual en pequeo grupo la categorizacin del diamante n Se llega al consenso del grupo global, poniendo en comn los diamantes
grupales Bsqueda de soluciones: Costes

n Seleccin de un marco temporal n Listado de recursos necesarios a utilizar durante el periodo estimado

Personal Equipamiento Materiales y suministros Costes de los usuarios Otros: servicios, seguridad, gastos generales de administracin
n Determinar el coste de cada uno de los recursos
McKillip (1989) Ejemplos de estimacin de costes
n Personal

Salario para pagar a los profesionales Estimar el valor de voluntarios

n Facilidades

Alquiler de espacios, total o proporcional

n Equipamiento

Alquiler del equipamiento (proporcional si es compartido)

n Material y suministro

Coste de los materiales empleados

n Coste de los usuarios

Gastos de viaje a pagar a los trabajadores

n Otros

Bsqueda de soluciones

n Impacto: Difcil de determinar, ya que incluye informacin raramente

evaluable

n Viabilidad

Tiempo para llevar a cabo el programa Aceptacin de los usuarios Apoyo de las Instituciones
n La mejor solucin es la que tiene bajo coste, fuerte impacto y cuya ejecucin
es viable

8.

DIFUSIN

DE

RESULTADOS

DE

LA

EVALUACIN

DE

NECESIDADES (Carter, 1996)

n Informe final: forma mejor de difundir los resultados n Debe ser breve y leble n Debe ser adaptable tanto a presentacin escrita como oral n Debe adaptarse a las distintas audiencias
Esquema del informe final

n Resumen, recogiendo la informacin esencial

Poblacin objetivo De qu trata el estudio Resultados ms relevantes rea geogrfica estudiada y motivo de su eleccin Razones de la importancia de realizar el estudio Metodologa seguida Recomendaciones, caso de haberlas
Antecedentes

n Evolucin de la evaluacin de necesidades.

Descripcin de la poblacin objetivo, rea geogrfica. Clima poltico y social de la zona

 Quien realiza la evaluacin de necesidades y su capacidad para hacerlo Quien demanda el estudio y la financiacin del mismo Breve revisin bibliogrfica de estudios similares
Metodologa

n Describe como se ha desarrollado el estudio

Mtodo para evaluar las necesidades no resueltas de la poblacin Quien lleva a cabo el estudio Seleccin razonada de los instrumentos utilizados Criterios usados para la seleccin de la muestra Tcnicas de anlisis de datos y justificacin de su empleo
Resultados

n Necesidades encontradas n Implicaciones de los resultados obtenidos n Relacin de los resultados de este estudio con los de la revisin bibliogrfica n Bien referenciados tablas y grficos
Recomendaciones

n Deben ser

Entendibles y expresadas sin posibles ambigedades Identificacin clara de los agentes de cambio Tiempo razonable para realizar la intervencin Ordenadas numricamente Breves Seguidas por un breve resumen de los resultados que apoyan dicha
recomendacin Otras informaciones

n Reconocimientos n ndice de contenidos

n Bibliografa n Apndices con informacin adicional

TCNICAS DE DIFUSIN DE RESULTADOS

n La estrategia adecuada debe tener en cuenta:

Informacin a difundir Usuarios potenciales de la informacin Productos o servicios de las recomendaciones que las audiencias usarn Cuando difundir los resultados Recursos necesarios para la difusin de resultados
Identificacin del medio idneo de difusin

n Tener en cuenta

Nivel de inters de la audiencia por el estudio til:

Presentacin actractiva Uso de grficos fciles de seguir Personalizar la presentacin cuando sea posible, usando ancdotas Utilizar el humor, valorando previamente la audiencia a la que va dirigida la presentacin

Referencias
n Cabrera D.L. (2000) Apuntes de la asignatura n Prez

Campanero, M.P. (2000) Cmo detectar las necesidades de

intervencin socioeducativas. Madrid: Narcea

n Pozo, M.T. y Salmern, H. (1999) Tendencias conceptuales metodolgicas en

la evaluacin de las necesidades. IX Congreso Nacional de Modelos Educativos. Mlaga, 21-23 de octubre.
n Reviere, R., Berkowitz, S., Carter, C.C. y Ferguson, C.G. (1996) Needs

assessment. A creative and practical guide for social scientists. Washington: Taylor and Francis

n Tejedor, J (1990) Perspectiva metodolgica de diagnstico y evaluacin de

necesidades en el mbito educativo. Revista de Investigacin Educativa, 8, 15-37