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L RESP LA PONSA ABILIDA ADSOC CIALCO ORPOR RATIVA A: RUTA AALASOSTE ENIBILI IDAD

M dulo o2
Q Ques slaRS SC?: U primeraaprox Una ximaci in
Equipo E do ocente: Marta M delaCuesta IreneSaav vedra Eva E Pardo o Asuncin A Candela

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Ante ecedente esyjustificacinde elaRSC Algu unos auto ores sita an el orig gen del concepto o de RSE en los aos a cinc cuenta, lig gado al rpido in ncremento o del tam mao y p poder de e las emp presas am mericanas, , y al papel protag gonista qu ue stas c comenzar ron a dese empear en una a socieda ad que afrontaba a problemas sociales urge entes, co omo la pobreza, p el paro, las relac ciones en ntre razas s, la degradacinurbanaylacontam minacin(aos ( sese entayset tenta).LaRSE se convirti c en e un clamor compartido por p diversos grupos que exi igan cam mbiosenlo osnegociosameric canos(Boatright,19 993). Otro os encuen ntran las races de la RSE en n los ao os veinte: se empie eza a hablar del pr rincipio de e caridad (Davis et t al., 1988 8) la filantropa ya no com mo accin n individu ual (del empresari e io o de los l propietarios de d la emp presa) sin no como accin a co orporativa a de la em mpresa co omo un todo. Ms s tarde, el principio o de carid dad se co omplemen nt con e el principio o de adm ministraci n que in nstaba a la empresa a que mirara p por el int ters pblico en ta anto que era respo onsable de la admi inistracin n de recu ursos pblicos,que eafectaba anadistin ntosmiem mbrosdelasocieda ad. La empresa e es un pro oyecto cr reado por r el ser humano, h c con y par ra l mism mo. Es so ociedad en e su com mposicin n, al mism mo tiemp po que, como entidad, es uno u de sus s miembr ros. Su leg gitimidad dentro d de la socie edad se empieza a justificar, po or lo ta anto, en su pro opia esen ncia, com mpletndo oseconsu ucomport tamiento. .

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El comporta c miento social s de las empresas con nstituye la parte ms importante de d su legit timidad social. Es la l parte dinmica, d la accin que prod duce efec ctos hacia a el exter rior y det termina el e papel q que se qu uiere dese empear y la apor rtacin al desarroll lo de la sociedad. Del result tado agre egadodel lcomport tamientosocialdelasempre esasvaadepender,en gran n medid da, el progreso p de la socieda ad. Ahora bien, , el com mportamie ento socia al de la empresa e no est disociado d de la pr ropia esen ncia socia al; sta, l gicamente, funda amenta a aqul. Po or lo tanto, el com mportamie entosocia alesalgonaturalyconsolida adocuand dolaemp presa es consciente c e de su an ntropolog ga social. A menud do podem mos ver qu ue la falta a de una a base su ustancialis sta del co omportam miento so ocial conlleva acciones soci iales de empresas e sustentad das en ide eas merca antilistas y de prop paganda. Aunque e los efe ectos de e estas acciones a pueden ser posi itivos, soc cialmente e hablando o, cabe pensar que e no perd durarn y que, por dicha circunstan ncia, no llegarn a alcanz zar legitim midad so ocial, generalmente otorga ada a comportam mientos persever rantes en n el tiem mpo. La tabla t 1 res sume las principale es aportac ciones en n la forma alizacin de d la RSE E como di isciplina, aportacio ones que son escri itas con m mayor de etalle porCarroll(19 999),Gar rrigayMe ele(2004)oLee(20 008).

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Ta abla1.Laformaliza f cindela aRSCcom modiscipli ina


Dcad da D Desarrollo Primeradefinicin formalde d RSE. Destacable Publica acindelaob bradeBowen n:Socialrespo onsibilitiesofthe t busines ssmen.InicioformaldelaRSE.

1953

1960

Etapafilo osfica
Definic cindeRSE. Debate esobrelosfin nes delaempresa. e Proyec cto de Respon nsabilidad de e la Empresa, liderado por Ralph Nader. .Presiondurantelosao os70aGeneralMotorsparaque tomara a determinad das decisione es, a travs de sus junt tas de accioni istas. Aunque e los inversor res responsab bles represen ntaban slo un n 3% del total, consiguiero on que GM pu ublicara un informe social cada c ao, qu ue establecier ra un Comit de Poltica Social, S que se e incrementa ara el nmer ro de minor as en los pu uestos directiv vos, as com mo que se comprara a proveedores que perten necan a gr rupos desfav vorecidos (p poblacin negra). n (Cavan nagh,1990:23 38;FreemanyGilbert,1988 8)

1970
Definic cindelas respon nsabilidadesde d laemp presa. Secon ntinaconlo iniciadoenladcad da or. anterio

Etapapr rctica
Pro opuesta del CSP (Corporate Social P Perfomance) como for rmademedic cindelaRSE E. Est tudios empr ricos sobre la a RSE: percep pcin de ejec cutivos sobreRSE;med dicindelaRS SEenEEUU.

1980

Etapaestr ratgica
Definic cindelmode elo stakeh holders Definic cinydesarro ollo decd digosticos. Balanc cesocialcomo o mediodeinterioriza ary nicarlaRSE. comun

Est tudios emp pricos sobre e filantropa a, relacin entre res sponsabilidad dsocialyresu ultadosfinanc cieros.

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ContinuacindelaTabla1 1990 hoy Desarr rollosectoria alyempresa aciudadana

Em mpresaciudad dana:enfatiza ala res sponsabilidadhaciaelmed dio am mbienteycolaboracincon nla com munidad. Des sarrollosecto orialdela disciplina:separ rcelayse alizanseparad damenteyen n ana pro ofundidaddistintosaspect tos (c digosticos,inversiones res sponsables,to omade dec cisiones,colaboracincon nla com munidad,est ndares...)

Pr roliferanlainv vestigacinem mpricaylas pu ublicacionessobre s laRSEylaENycted dras so obreRSEenca asitodaslasE EscuelasdeNegocios. N Se eabrenlneas sdeinvestigac cinenmuch has un niversidadeseuropeas e yes stadounidenses. Se ecreaninstitu ucionesencas sitodoslospases p oc ccidentalespa arapromover rlaRSE,laEN Noalgn aspectoconcre etodestas. Lo osgobiernosempiezan e ato omarparteenla pr romocindelaRSE:creacindeunaSecretara de eEstadoenReinoUnido(1 1996),leyessobre ba alancesocialen e FranciayP Portugal;publicacin de elLibroVerdePromoverun nmarcoeurop peopara 1 laRSE,porlaCo omisinEurop pea .

RSE:responsabilidadsocialde d laempres sa EN:tica enlosnegocios n Fuente:elaborac cinpropia

La RSE R y su razn r de ser s puede en explica arse desde e diferent tes punto os de vista a y sobre la base de d unos argumento os ticos, morales, , econmicos, de negocios n y sociale es. Desde e una apr roximaci n desde los nego ocios suel leserconcebidaco omounaherramien h ntadeges stinms salserviciode la competitiv vidad emp presarial y de la creacin c de d valor a largo plazo p para a los pro opietarios de las firmas; f es s decir, como una a cuestin n de rent tabilidad, como un instrum mento es stratgico o para log grar vent tajas com mpetitivas. Desde una reflexin r de carc cter puram mente ec conmico o, tal y como sea alan Rodrguez (20 006) y AE ECA (2007 7), la razn econm mica de la RSC se justifica j por p la ne ecesidad de prote eger los contratos c s implcito os y

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Disponibleenhtt tp://eurlex.eu uropa.eu/LexU UriServ/site/e es/com/2001/c com2001_036 66es01.pdf

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fom mentar las s inversio ones especficas que q los diferente es grupos s de inters hacen n en la em mpresa, desarrolla d r la innov vacin y e el aprendizaje de la organiz zacin, co ompensar r los riesg gos no diversificab bles asum midos porlosstakeholdersco omolosempleado e osolosproveedore es,interiorizar losefectos e ex xternosy, y endefin nitiva,entenderlaempresa e c comoesp pacio de cooperaci c in y legitimidad social. s Si el e propiet tario no b busca ex ante mot tivacinparaquelo osgrupos sdeinter shaganinversionesespecf ficas en la empr resa y para p gen nerar ex xcedente que pu ueda rep partir equilibradam mente entr re dichos interesad dos, exist te el ries sgo de qu ue se prod duzcan a priori un n nivel su ubptimo de invers siones es specficas y, a post teriori, conflictos c o com mportamie entos desleales, al percib birse asim metras o desiguald d dades en la informa acin que perjudica arn al fin nal el bien nestarcolectivo. Aspues, p enel e debateactualpo odramosdecirque eseestn ndefendie endo dos aproxim maciones diferente d s al conc cepto de RSE y a al modelo o de emp presa que hay im mplcito tras la RSE. Un na teora stakeho older instr rumental, , filantrp picaestrat tgica y que q busca a el valor del accion nista sin grandes g transform t maciones que Rodr rguez (20 007) defin ne como RSE estr ratgicoin nstrumental. La otra o visi n, es la a que de enomina RSE avan nzada, pa arte de un na teora stakeholder norm mativa con n argumentos tico os,sociale espoltico osyecon micosydeunmo odeloplur ralista. La visin v ins strumenta al de la RSE, R que defiende e mayorit tariament te el mun ndo emp presarial, sigue partiendo de un modelo de emp presa financiero o acciona arial ilus strado (sin ( impli icar transformacio ones prof fundas) donde d la RSE R se justifica po orque apo orta valor al accion nista. Los intereses s de stos s son prio oritarios y tienen el e control del gobie erno
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de la empre esa y de e la orien ntacin de d sus negocios. n El resto o de stak keholders son med dios e ins strumento os para aportar a m mayor valo or al accionista a largo l plaz zo. Por su u parte, la a mayora a de las or rganizacio ones soci iales (ONG G de desa arrollo, am mbientalis stas, de de efensa de e los inter reses de lo os consum midores, etc.) susc criben una a visin ms m avanzada de la RSE donde los gr rupos de inters merecen m considera acin por r lo que en e s mism mo representan y no slo por p ser un n medio til a alg n otro gr rupo de inters. Ello E implic ca particip pacin en n el gobie erno de la as compaas, en la toma de decisiones y la exigencia e a admin nistradore es y direct tivos de que q sean fiduciarios de los s partcip pes, no s lo de los accionis stas, oblig gndoles a rendi ir cuentas a la comunidad d con tra ansparenc cia y verif ficacinexterna. e Mar rcoconceptualdela l RSC La preocupac p cin por la l Respon nsabilidad d Social de las Emp presa (RS SE) o Resp ponsabilid dad Socia al Corpora ativa (RSC C) es un fenmen no que, de esde hace e algunos s aos, vie ene llamando la ate encin de e las propias empre esas, espe ecialment te de las s grande es corpor raciones; de la so ociedad civil, preo ocupada por p el imp pacto soc cial y med dioambien ntal de sus activida ades; de las l institu uciones polticas, p como c es el caso de d la pro opia Comi isin Euro opea,ode eorganism mosmultilateralescomoNa acionesUn nidas. Dife erentes co ompromis sos, decla araciones, e inclus so normativas han n ido ema anando en n los ltim mos aos s en torno o a lo qu ue se cons sidera RS SC. A pesa ar de la dificultad de d encont trar un co onsenso en e torno a la definic cin, por la varieda ad de inte ereses qu ue hay que e aunar en esta nu ueva forma de ente ender la a empres sa, recogemos a contin nuacin la defini icin
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cons sensuada a por el fo oro de expertos de el Ministerio de Tra abajo esp paol que tiene el encargo parlamen ntario de elaborar r un docu umento so obre RSC C,queorie entealgobiernoen nlaspolticasqueen e estama ateriapud diera poner en marcha: La a RSE es, adems a del d cumplimiento e estricto de e las oblig gaciones legales vi igentes, la a integrac cin volun ntaria en su gobier rno y gest tin, en su est trategia, polticas s y pro ocedimien ntos, de las preo ocupacion nes sociales, labor rales, medioambie entales y de respe eto a los Derechos Human nos, que surgen de la relacin r y el dilogo tran nsparente es con sus s grupos de d inters s, respons sabiliznd dose as de las cons secuencia asylosim mpactosquesederi ivandesu usaccione es. Tras s esta de efinicin trasluce un conce epto com munitario de emp presa cont trario al enfoque e contractua c al tradicio onal (cont tratos ent tre princip pal y agen nte), en el e que la empresa e no se con nsidera co omo un ente abstr racto sino o como una u instit tucin social, coalicin o asociacin a n de age entes econ nmicos aparte a de e los indiv viduos que la comp ponen, co on derech hos y oblig gacionesencuanto otal(Rod drguez,20 003). Sigu uiendoaKay K (1996),lacomp paa(quenoemp presa)sec concibecomo una instituci n social articulad da mediante un nexo n de r relaciones s de conf fianza ma antenidas a largo plazo. p Ello o supone que administrador res y gere entes deb ben prese ervar y au umentar el valor de d los ac ctivos bajo su cont trol, no actuar mer ramente como c age entes de los l accion nistas. Act tivos son no slo o los tan ngibles, sino tam mbin las s capacid dades de los emp pleados,la asexpect tativasdelosclient tesoprov veedores,lareputa acin e im magen de la empre esa dentr ro de la sociedad, s etc., es decir, act tivos deci isivosenel e largopl lazo.

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Al conjunto de esto os activo os y rec cursos (t tangibles o virtua ales) acum muladosatravsde d lasrelacionesso ocialesext ternasein nternasporla orga anizacinyporsus spartcipe es,selesdenomina d acapitalsocial.Setrata t de un u conjunto de red des, normas y relac ciones de confianza a que faci ilitan la re esolucin de los dil lemas de la accin colectiva a. Segn P Putnam (1993; 1995 5), el capital social l favorece e una me ejor coope eracin y coordina acin en las organizaciones sociales al potenc ciar los valores co ompartido os, la com municacin n,lacomp prensinmutua m yla areputacin. La RSC R bien entendida es una cuestin de negoc cio que p persigue crear c valo or a largo plazo par ra los inve ersores, consumido c ores y otr ros grupo os de inters, mediante el aprovecha a amiento de d oportu unidades de negoc cio y gest tin integ gral de ri iesgos vin nculados al nuevo o entorno o, econm mico, soci ial y med dioambien ntal. Desd de esa pe erspectiva a, es una oportun nidad para a la gene eracin de e nuevos s ingresos s a travs de la in nnovacin n, la diferenciacinoeldise eoydist tribucindeproductosanuevosclien ntes. La gestin g medioambi iental red duce coste es y una gestin g re esponsable de los recursos humano os mejora a su pro oductivida ad. Adem ms, el tener pres sente los s nuevos riesgos de gobie erno corp porativo, ambient tal y soci iales del mundo m glo obalizado o en el qu ue vivimos s permite e anticipar rse a nuevas regu ulaciones o evitar r riesgos reputacionales q que daen la imag gendelaempresa. . Losestudiosdejanent trever,en nsumayora,laexis stenciade eunarela acin posi itiva o neutra n en ntre la performan nce social y la fin nanciera. Los mer rcados fin nancieros son conscientes de ello y lo o premian n. De acue erdo a EU UROSIF (2 2010), la gestin g de e activos con crite erios RSC en Europ pa ha pasa ado de 2,6 billones s de euros en 2007 7 a 5 billo ones de eu uros en 2009,
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es decir, d se ha duplic cado en 2 aos, constituye c endo casi la mitad d del mer rcado de gestin de activos euro opeo, cuy yas cifras de act tivos gest tionados sesituaba an en torn no a los 10 billones s de euros s en 2009 9. En espe ecial, y sobre s tod do gracia as al impulso de los Princ cipios par ra la Inve ersin Res sponsable e de Nacio ones Unid das2, son los grand des inversores insti itucionale es, fondos s de pens siones (p blicos y privados) ) quienes con una visin de e largo pla azo valor ran especi ialmente la menor r la volatil lidad que parecen n ofrecer r las cart teras e ndices que q tienen en cuenta emp presas que q gestionan ad decuadam mente estos nue evos riesgos extr rafinancie eros. La tabla 1 y la a figura 1 muestran n una com mparativa a de los dos modelos o conc cepciones sdeempr resa,elmodeloclsicoyelsocioecon s nmico. Tabla1.Modeloeconmic e coversusmodelosocioeco s onmico. Caractersticas
Modeloecon mico Produccin Decisione esdemercado Modelo M socio oeconmi ico Calidad de vida. Conserva acin de recursos syarmonade d lanatural leza Control de d la calidad d en las deci isiones de mercado o Remuner racin econ mica de los s Remuneracin factores Intereses sindividuale es quilibrada eq en lo

icoysocialde d losfactor res econmi Intereses s de la com munidad: las personas que tra abajan en el siste ema son interdep pendientes cooperac cin y r requieren

Empresa es primar riamente un n Empresa a es primar riamente un n sistema sistemacerrado c Menorin ntervencindelEstado
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abierto Intervencinactivadel d Estado

Vas sehttp://www w.unpri.org/aboutpri/thesixprinciples s/?mealingua_ _lang_id=15

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F Figura 1.Del D modeloeconm micoalmodelo m soc cioeconm micodela a empresa a

Fuente:Davis,K. .,etal.(1988 8)

La RSC R se co oncibe com mo una forma f de gestin cuyo c obje etivo es hacer h bien n las cosas pa ara todo os (accio onistas, empleados, clien ntes, prov veedores, , socieda ad en ge eneral). As A pues, la gesti in de dicha d Resp ponsabilid dad Socia al supone e el recon nocimient to e integ gracin en e la gest tin y en las opera aciones de la organizacin de las pre eocupacio ones soci iales, labo orales, medioamb m bientales y de res speto a los Derec chos Hum manos, que gener ren polti icas, estr rategias y procedi imientos que satis sfagan dichas preo ocupacion nes y con nfiguren sus s relaciones con n sus interlocutore es. R exige e ir ms all a de la a ley pero o supone asumir lo os tratados y La RSC conv venios internacio i onales sobre s De erechos Humano os, derec chos labo orales y proteccin p n del med dio ambie ente con especial e a atencin a los ema anados de e la Organ nizacin In nternacio onal del Tr rabajo y sus conven nios,
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la OCDE O y su us directrices para Empresa as Transnacionales s, o iniciat tivas com mo el Consejo Mu undial Em mpresarial sobre Desarrollo o Sosten nible. Tam mbin deb ber ser re eferencia en mater ria de RSE E el papel de Nacio ones Unid das, refer rente bs sico de de erecho in nternacion nal, y sus documentos relativos a la Declara acin Un niversal de los De erechos H Humanos, , los Obje etivosdel lMilenio,lasNorm masparala aluchaco ontralaco orrupcin, ,yla Reso olucin del d Alto Comisiona C ado respecto de las Norm mas sobre e las resp ponsabilid dades de las emp presas tra asnaciona ales y otr ras empr resas com mercialesen e materiadeDere echosHum manos. El co omportam miento so ocial de la a empresa a es algo natural y consolid dado cuan ndo la em mpresa es consciente de su antropolo a oga social. Pero es que ademsalasempresaslesinter resapreoc cuparsede d estascuestiones s.Tal y co omo recog ge un info orme de la consult tora KPMG G de 2005 5, que analiza las tendencia t as en elab boracin de inform mes y memorias de las gran ndes corp poracione es del mundo, m los tres s factore es econmicos ms importantes por los que q las co ompaas se preoc cupan por r la RSC eran: e inno ovacin y aprendiz zaje, mot tivacin de d los em mpleados, y gesti n y redu uccinderiesgos. La RSC R trata en e definitiva de con ncebir a la a empresa a en socied dad, de la a que depe ende en sus s relaci iones econmicas y sociales s, por lo que cualq quier actu uacin en materia social s y me edioambie ental no debe d hace erse al margen de sta, sino o en con nstate co omunicaci n y di logo con n los age entes implicadosco onlosqueserelacio onalaemp presa,llam madosstak keholders. Resp pecto al alcance o conten nido del concepto c de RSC, los distintos est ndares, directrices o guas sue elen dist tinguir tr res mb bitos:
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econ nmicos, sociales y ambient tales y c mo estos s mbitos afectan a los distintos stak keholders s o partes s interesadas de la empresa a, que son n los interlocutore esoagent tesconlosquelasempresas smantien nenrelacio ones econ nmicas o de otra o ndole (empl leados, clientes, c proveedo ores, inve ersores,et tc.). El lib bro verde e de la Unin Europ pea distingue dos dimension d nes de la RSC, la dimensin d n interna y la dim mensin externa. e La dimen nsin interna afec cta especi ialmente a los emp pleados y al medio o ambient te e incluy ye la gest tin de recursos r humanos, h , la salud d y segur ridad en el trabajo o, la adap ptacin al a cambio o y la ge estin de el impacto o ambien ntal y de e los recu ursos natu urales. La a dimensin extern na recoge e las relaciones co on la com munidad, con c prove eedores y consumidores, los s Derecho os Human nos y losproblema p asecolgic cosmund diales.

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