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Invcstigación cualitativa
Guía práctica
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Invcstigación cualitativa
Guía práctica
Jcan-Picrrc Dcslauricrs
Frolcsor dc la \nivcrsidad dc Quclcc-!ull
Canada
¡dirorial Fapiro
Fcrcira - Colomlia
200+
Vcrsión al cspañol y cdición al cuidado dc
Migucl Ángcl Gómcz Mcndoza.
Profcsor titular Lnivcrsidad Tccnológica dc Pcrcira
¡sra vcrsion sc rcalizo con pcrmiso dcl auror y con cl apoyo dc
la viccrccroria dc invcsrigacioncs y rclacioncs inrcrnacionalcs dc
la \nivcrsidad dc Quclcc cn !ull. Frograma inrcrnacional dc
rraduccion dc olras dc prolcsorcs.
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Ðiscno c imprcsion cn los rallcrcs lirogralicos dc ¡Ð!TÒF!A¡ FAF!FÒ
Cra. 6 No. 26-50, 1ra. planra, FBX 326 65+3
¡-mail. papiro0+6µhormail.com Fcrcira, Fisaralda, Colomlia
{unio dc 200+
Frohilida la rcproduccion roral o parcial, por cualquicr mcdio, sin aurorizacion dcl auror.
Vcrsion y Traduccion al casrcllano por Migucl Angcl Comcz Mcndoza
Frolcsor \nivcrsidad Tccnologica dc Fcrcira. ¡aculrad dc ¡ducacion.
¡src lilro sc rraducc con la aurorizacion dc su auror para scr usado cxclusivamcnrc con lincs acadcmicos por las
univcrsidadcs adscriras a Fudccolomlia.
¡src rcxro sc rralajo cn cl marco dcl scminario `¡nloqucs cualirarivos y cuanrirarivos cn invcsrigacion cducariva`
dcl docrorado cn Cicncias dc la ¡ducacion. Fudccolomlia. ¡inca curriculo. \nivcrsidad dcl Cauca. Agosro 200+
Ðcslauricrs, {can-Ficrrc
!nvcsrigacion Cualirariva. Cuia pracrica } Traduccion Migucl Angcl Comcz
Mcndoza-, Ðocrorado cn Cicncias dc la ¡ducacion - Fudccolomlia. Forrada. Finrura
dc Cusravo Alzarc Ficdrahira. Colcccion parricular, rcproducida con aurorizacion dcl
arrisra.-- Fcrcira. Fapiro, 200+.
168 p.
ISBÞ: º58-823ó-01-0
Tirulo original. Fcchcrchc qualirarivc. Cuidc prariquc
{can-Ficrrc Ðcslauricrs
McCraw-!ill, ¡dircurs - 1991
Monrrcal Toronro Ncw York
Auckland Bogora Caracas !amlourg ¡islonnc
¡ondrcs Madrid Mcxico Milan Ncw Ðclhi Faris
San {uan Sao Faulo Singapour Sydcncy Tokyo
!SBN. 0-07-551289-0
Ðocrorado cn cicncias dc la cducacion Fudccolomlia.
\nivcrsidad Tccnologica dc Fcrcira.
Fccror \nivcrsidad Tccnologica dc Fcrcira.
!ng. ¡uis ¡nriquc Arango {imcncz.
Viccrrccror Acadcmico.
!ng. {osc Ccrman ¡opcz Quinrcro
\nivcrsidad dcl Cauca
Fccror Ðr. Ðanilo Fcinaldo Vivas Famos.
Frcsidcnrc dcl conscjo dc rccrorcs dc Fudccolomlia.
Ðr. Ðanilo Fcinaldo Vivas Famos.
Conscjo dirccrivo dcl docrorado.
Ðr. Ðanilo Fcinaldo Vivas Famos.
Ðr. Ccrardo ¡con Cucrrcro Vinucsa.
Ðr. Allonso {imcncz ¡spinosa
Ðr. ¡lio ¡alio Curicrrcz Fuiz.
Scdc arca dc curriculo. \nivcrsidad dcl Cauca
Coordinador. Ðr. ¡lio ¡alio Curicrrcz Fuiz.
Todos los dcrcchos rcscrvados
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811
)CH=@A?EEAJI
¡n la claloracion dc csrc lilro, lc dclo a varias pcrsonas. ¡n cl co-
micnzo, csruvicron ¡ily y Armand. una mc mosrro la lcllcza dcl
conocimicnro y la urilidad dc la duda, micnrras quc cl orro mc cnsc-
no cl scnrido dc las conviccioncs y la ncccsidad dcl compromiso.
Ðcspucs, sicmprc rcconoccrc a {can-¡ouis Ccndron (\nivcrsidad dc
¡aval), cl halcr llamado mi arcncion con un primcr lilro solrc la
invcsrigacion cualirariva. Fucdc scr quc yo hulicra llcgado a clla al-
gun dia pcro quicro pcnsar quc csrc amigo mc ahorro los rodcos.
¡n cl comicnzo dc los anos 80, cl prolcsor !cnri Ðcsrochc, du-
ranrc mucho ricmpo asociado al Collcgc Coopcraril dc Faris, mc ha-
lia sugcrido cscrilir un lilro como csrc. Micnrras quc lc mosrrala un
rcxro solrc la inrcrvcncion sociologica y la concicnrizacion. ¡l mc
halia dicho. `¡scrila anrc rodo solrc lo quc haccn los Amcricanos,
nosorros no los conoccmos cn ¡rancia`. Mc sorprcndi por su conscjo
quc sc aplicala ramlicn a Quclcc, y mc acordc dc cl. Y para quc asi
consrc. ¡l prolcsor Folcrr A. Srcllins, dc la \nivcrsidad dc Calgary,
mc ayudo igualmcnrc mucho. no solamcnrc mc comparrio su amplia
cxpcricncia dc invcsrigador, sino quc ramlicn mc cnscno como rcjcr
las rclacioncs cnrrc la vida inrclccrual y la vida simplcmcnrc. Ðc su
pcrirajc y su amisrad, csroy cnormcmcnrc agradccido.
Tamlicn prcparando csrc lilro, rcalicc algunos proyccros dc in-
vcsrigacion con cl lin dc prolar mi mcrodo. ¡os y las asisrcnrcs dc
invcsrigacion con las quc rralajc mc ayudaron mucho a progrcsar.
las prcgunras quc planrcalan mc olligaron a rclinar mi conocimicnro
8 RFCHFRCHF QUALl1A1lVF Vlll
dc la mcrodologia cualirariva, y nucsrras largas discusioncs nos han
pcrmirido rcsolvcr conjunramcnrc los prollcmas cnconrrados. Mu-
chas gracias a Maric-{ocllc Brassard, Ficrrc Chavanncs, {can ¡rançois
Ðcnaulr, Michcl !oudc, ¡inda {acqucs, Ðominiquc Òullcr y
!crmancc Foulior.
¡n cl curso dc la rcdaccion, pcdi a varios alumnos y alumnas
lccr csrc manuscriro y vcrilicar su claridad. !an dado su conrrilu-
cion ¡ric Bouchard, Maric-Chrisrinc Corc, Marrinc Ðupcrrc,
¡rancois ¡cgaulr y Nadinc Schmidr, rodos dc la \nivcrsidad dc
Quclcc cn Chicourimi. Sus comcnrarios han sido valiosos y lcs
csroy agradccido, ramlicn a los csrudianrcs a quicncs cnscnc la
mcrodologia dc la invcsrigacion; sus inrcrroganrcs mc llcvaron a
prccisar mi pcnsamicnro.
Tamlicn solicirc la opinion dc varios colcgas, Fichard ¡clrancois
(\nivcrsidad dc Shcrlrookc), !ccror Òullcr (\nivcrsidad ¡aval),
Ðanicl Turcorrc (\nivcrsidad dc Quclcc cn !ull), {acqucs Sr-Òngc
y Ficrrc-Andrc Trcmllay (\nivcrsidad dc Quclcc cn Chicourimi).
No scgui rodas sus rccomcndacioncs, pcro cllos salcn quc sicmprc
las romc cn considcracion.
¡n la pullicacion dc csrc lilro, dclo cnormcmcnrc a Alain
{acqucs, dirccror dc colcccion dc McCraw-!ill. ¡n primcr lugar
ruvo la gcnrilcza dc cscucharmc cuando, impulsado por una auda-
cia juvcnil, lc conlic mi proyccro dc lilro solrc la mcrodologia dc
invcsrigacion cualirariva. ¡ucgo, pucdo csrar conraminado por su
cnrusiasmo, cl ha dcmosrrado una dcrcrminacion a roda prucla y
conrinuo apoyandomc cuando orros hulicran alandonado. Agra-
dczco ramlicn a Ðcnis Bclangucr quicn proccdio a la rcvision lin-
guisrica dcl manuscriro. las modilicacioncs sugcridas lucron mas
quc pcrrincnrcs.
¡inalmcnrc, {cannc Bclangucr jugo un papcl dcrcrminanrc cn
roda csra avcnrura. Cuando la rcdaccion avanzala mcnos rapido dc
lo prcvisro y csrala rcnrando a dcjar cacr rodo, clla mc alcnro para
pcrscvcrar. Ðcsdc su punro dc visra, csrc proyccro marca para mi cl
punro linal dc una acrividad iniciada hacc una doccna dc anos. ¡lla
ha lcido las vcrsioncs prcliminarcs, climino los crrorcs y propuso
numcrosos ajusrcs, Cracias a sus sugcrcncias y a sus incansallcs csri-
mulos, mi rralajo sc cnconrro ampliamcnrc mcjorado. ¡s cnronccs
con placcr quc yo lc dcdico csrc lilro.
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Agradccimicntos................................................................. V!!
Prólogo a la cdición cspañola............................................. X!!!
Prcfacc a l´cdition cspagnolc.............................................. XV!!
Post-Prólogo...................................................................... XX!
Introducción....................................................................... 1
Capítulo 1. La invcstigación cualitativa
Ðclinicion...................................................................... 6
\n poco dc hisroria........................................................ 7
\na cpisrcmologia.......................................................... 10
\na mcrodologia............................................................ 13
\na oricnracion rcorica................................................... 15
¡l amliro dc la invcsrigacion cualirariva. la mcsocsrrucrura... 16
!nvcsrigacion cualirariva c invcsrigacion cuanrirariva.
convcrgcncia u oposicion·........................................... 19
Capítulo 2. La prcgunta dc invcstigación
¡as caracrcrisricas dc una lucna prcgunra dc invcsrigacion.... 23
¡a dclimiracion dcl rcma dc invcsrigacion........................ 27
¡a rcvision dc documcnracion......................................... 28
¡a cvolucion dc la prcgunra dc invcsrigacion.................... 31
Tabla dc contcnido
1:
10 RFCHFRCHF QUALl1A1lVF
Capítulo 3. La rccolccción dc información
¡a cnrrcvisra.................................................................... 33
Ðclinicion.................................................................. 33
¡l clima dc la cnrrcvisra............................................... 3+
¡a cnrrcvisra cn invcsrigacion cualirariva...................... 36
¡as prcgunras.............................................................. 37
¡a cnrrcvisra cn grupo................................................. 38
¡as cualidadcs dc un lucn inlormanrc.......................... 39
¡a hisroria dc vida........................................................... +1
Ðclinicion.................................................................. +1
¡os posrulados dc la hisroria dc vida........................... +2
Tipos dc hisroria dc vida............................................. +3
Fcalizacion dc una hisroria dc vida.............................. ++
¡a olscrvacion parricipanrc............................................. +6
Ðclinicion.................................................................. +6
¡a lucna pcrspccriva dc olscrvacion............................ +7
¡a inrcgracion dcl invcsrigador.................................... +9
¡a vcrilicacion dc las inlormacioncs.................................. 52
¡a crica dc la rccolcccion dc los daros............................... 5+
¡a mucsrra...................................................................... 56
Aspccros gcncralcs....................................................... 56
¡a mucsrra cn invcsrigacion cualirariva......................... 57
Capítulo 4. La constitución dc los datos
¡as noras......................................................................... 60
Noras mcrodologicas.................................................. 61
Noras rcoricas............................................................. 62
Noras dcscriprivas....................................................... 63
¡a rrascripcion................................................................ 65
Trascripcion dc mcmoria............................................. 65
Trascripcion dcl rcgisrro.............................................. 67
Fcglas dc la rranscripcion............................................ 68
¡a codilicacion................................................................ 70
Ðclinicion.................................................................. 70
¡laloracion dc un sisrcma dc codilicacion................... 70
¡a mccanica................................................................ 7+
¡a codilicacion arrcsanal......................................... 7+
¡a codilicacion cn compurador............................... 75
X lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
11 RFCHFRCHF QUALl1A1lVF
Capítulo 5. El análisis dc los datos
Ðclinicion....................................................................... 79
¡os ricmpos dcl analisis................................................... 80
¡a claloracion dcl analisis................................................ 81
¡a saruracion dc carcgorias. la clavc dcl
analisis cualirarivo....................................................... 83
¡as opcracioncs dc analisis............................................... 8+
Ðcduccion c induccion............................................... 85
¡a sincronicidad......................................................... 87
¡a rcoria......................................................................... 91
¡as proposicioncs............................................................ 97
Validcz y lidclidad........................................................... 99
Ðclinicion.................................................................. 99
Validcz y lidclidad cn la invcsrigacion cualirariva.......... 100
Ccncralizacion y podcr................................................ 101
\n cjcmplo dc analisis................................................ 10+
Capítulo ó. La rcdacción dcl informc
¡os ricmpos dc la cscrirura............................................... 106
¡a rcdaccion dcl inlormc................................................. 108
Fcdaccion y validacion.................................................... 111
¡l conrcnido dcl inlormc................................................. 113
¡a prcscnracion dcl inlormc............................................. 115
¡a crica dc la pullicacion................................................. 118
Conclusión......................................................................... 121
Bibliografía........................................................................ 123
Indicc dc tcmas................................................................... 135
Indicc dc autorcs................................................................. 1+1
1A8LA DF CON1FNlDO Xl
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Prólogo a la cdición
cspañola
Fullicar un lilro, cs lanzar una lorclla al mar, mc dccia un homlrc
dc cxpcricncia. nadic pucdc dccir lo quc ocurrira, ni solrc cualcs
orillas cncallara. Ðc hccho, yo hulicra rcnido la alcgria dc adivinar
quc dcspucs dc muchas vuclras, csrc lilro dcscmlarcaria cn las pla-
yas dc la lcjana Colomlia y caycra cn manos dc un colcga quc sc
inrcrcso vivamcnrc cn cl como cl prolcsor Comcz. ¡n clccro, cn
1992, ruvc la lclicidad dc parricipar cn un congrcso solrc las hisro-
rias dc vida, cn Colomlia, cn cl marco cncanrador dc Villa dc
¡cyva. ¡n csa ocasion, los prolcsorcs c invcsrigadorcs dc roda Amc-
rica larina y dc Amcrica ccnrral csralan rcunidos para discurir dc
invcsrigacion. Mc di cucnra quc los dclarcs alrcdcdor dc la invcsri-
gacion cualirariva sc dcscnvolvian ranro al Sur como al norrc con
lrccucncia cn rcrminos similarcs. ¡l prolcsor Comcz asisria ramlicn
a csra rcunion cicnrilica pcro no sc mc dio la ocasion dc cnconrrar-
mclo cn csc momcnro.
Ðcsdc quc dcsculri la invcsrigacion cualirariva, al linal dc
los anos 1970, csra csrala cn vias dc supcrar un rcrraso
mcrodologico quc acusala dcsdc hacia lucn ricmpo. Sc pulli-
cala cnronccs muchos lilros solrc cl mcrodo cualirarivo y mc
lcnclicic mucho dc los rralajos dc los invcsrigadorcs amcrica-
nos, cn parricular dc aqucllos quc cran adcpros dc la rcoria
cmcrgcnrc. ¡llos propusicron un mcrodo quc pcrmirio rrarar y
analizar los daros cualirarivos y al mismo ricmpo dcjalan lugar
a la llcxililidad, a la adapracion y a la crcacion. Cracias a csra
14 RFCHFRCHF QUALl1A1lVF
innovacion, los invcsrigadorcs cualirarivos podrian dc ahi cn
adclanrc dclcndcr los lundamcnros cicnrilicos dc los rcsulrados
dc sus invcsrigacioncs.
Con cl ricmpo, la invcsrigacion cualirariva logro rccupcrar cl
rcrrcno pcrdido. Sc lc cnscna cn la mayor parrc dc las disciplinas
acadcmicas. Naruralmcnrc, sulsisrcn rodavia islas dc incomprcn-
sion. salcmos quc los proyccros dc invcsrigacion quc rccurrcn a
una mcrodologia cualirariva son a mcnudo rcchazados por csra
sola razon, o son oljcro cn ocasioncs dc discusioncs cn los comi-
rcs dc los organismos dc sulvcncion dc la invcsrigacion. ¡sro
cxplica cl rono polcmico quc hc adoprado rcdacrando la vcrsion
lranccsa. ¡vidcnrcmcnrc, la invcsrigacion cualirariva no ricnc
rodas las virrudcs y no convicnc a rodos los rcmas dc invcsriga-
cion. no olsranrc, clla producc lucnos rcsulrados cuando cs usada
dc mancra oporruna.
Ðcspucs dc halcr lcido solrc la invcsrigacion cualirariva y dc
halcrla cxpcrimcnrado, mc vino la idca dc cscrilir csrc lilro para
prcscnrar los rudimcnros dc la invcsrigacion cualirariva dc mancra
simplc, concrcra y acccsillc. ¡os comcnrarios quc hc rccilido dc los
invcsrigadorcs y csrudianrcs, no solo quclcqucnscs sino ramlicn
lranccscs y cxrranjcros, mc llcvan a pcnsar quc hc alcanzado mi lina-
lidad. ¡spcro por consiguicnrc quc los lccrorcs hispanohallanrcs
ramlicn comparriran csra opinion. Fucsro quc para mi, lucgo dc
halcr dado con la invcsrigacion cualirariva, luc como si cnrrcvicra
la luz al linal dcl runcl. pudc por lin comcnzar a rcalizar los rralajos
dc invcsrigacion quc mc inrcrcsalan dcsdc hacia mucho ricmpo y
mi carrcra romo una nucva dircccion. Cracias a la pluma clcganrc
dcl prolcsor Comcz, cspcro halcr sido capaz dc comunicar al pulli-
co hispanohallanrc cl placcr quc sicmprc hc rcnido dc pracricar la
invcsrigacion cualirariva.
¡os mcdios dc comunicacion clccrronica aproximan a aqucllos
quc csran lcjos y alcjan a los quc csran ccrca. ¡n mi caso, pudc
vcrilicar csra ascrcion. ¡n clccro, algunos anos dcspucs dcl congrcso
dc Villa dc ¡cyva, cnrrc cn conracro con cl prolcsor Comcz por
!nrcrncr. Ðcsdc cnronccs nos comunicamos rcgularmcnrc cl uno
con cl orro y discurimos solrc rodo ripo dc rcmas quc rrarcn con la
polirica, cl arrc, nucsrros hijos y, por supucsro, con la invcsrigacion
cualirariva. Ðuranrc cl curso dc csrc inrcrcamlio a la vcz amisroso y
cicnrilico, cl prolcsor cl Comcz mc ha hccho salcr su inrcncion dc
rraducir csrc lilro. ¡s un gran honor quc cl mc hacc y lc agradczco
dc rodo corazon.
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¡l progrcso logrado cn los mcdios dc comunicacion nos accrca
al pcrmancnrc idcal dc la univcrsidad, dc scr un lugar dc dclarc cn
cl cual roman parrc, con roda lilcrrad, los invcsrigadorcs dc rodos
los horizonrcs inrclccrualcs, nacionalcs y culruralcs. ¡src lilro cs mi
conrrilucion a csrc dclarc.
{can-Ficrrc Ðcslauricrs
Ðcparramcnro dc rralajo social
\nivcrsidad dc Quclcc cn !ull-Canada
¡clrcro dcl 2000
Þota Biográfica
{can-Ficrrc Ðcslauricrs csrudio cn la \nivcrsidad dc Toronro don-
dc olruvo un Fh.Ð cn Tralajo Social. ¡s prolcsor dcl dcparramcnro
dc rralajo social dc la \nivcrsidad dc Quclcc cn !ull (Canada). !a
coordinado la pullicacion dc una sclcccion dc rcxros solrc la invcsri-
gacion cualirariva, L·· m//|»4·· 4· |c r··|·r·|· ¡uc|//c//r· (Frcsscs dc
l´\nivcrsirc du Quclcc, 1987). {unro a orros inrcgranrcs dcl Crupo
inrcrdisciplinario solrc los mcrodos cualirarivos, ha parricipado cn la
pullicacion dc dos lilros rirulados Lc r··|·r·|· ¡uc|//c//r·. Lnj·ux
/(/·/·m»|»¡/¡u·· ·/ m//|»4»|»¡/¡u·· (Cacran Morin, 1997) y Lc r··|·r·|·
¡uc|//c//r·. D/r·r·/// 4·· ·|cm(· ·/ 4·· (rc//¡u·· cu Qu/|·· (Cacran
Morin, 1998). Sus campos dc invcsrigacion son cl movimicnro po-
pular, la organizacion comuniraria y cl rralajo social.
¡-mail. jcan-picrrc_dcslauricrsµuqah.uquclcc.ca
PROLOGO A LA FDlClON FSPANOLA XV
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Prcfacc a l`cdition
cspagnolc
Fullicr un livrc, c´csr lanccr unc lourcillc a la mcr, mc disair un
hommc d´cxpcricncc . nul nc pcur dirc cc qui cn advicndra, ni sur
qucllcs rivcs cllc cchoucra. Ðc lais, j´aurais crc licn cn pcinc dc
dcvcnir d´aprcs moulr dcrours, cc livrc cchoucrair sur lcs plagcs dc
la loinrainc Colomlic cr romlcrair dans lcs mains d´un collcguc
qui s´y inrcrcsscrair aussi vivcmcnr quc lc prolcsscur Comcz. ¡n
cllcr, cn 1992, j´avais cu lc lonhcur dc parricipcr a un congrcs sur
lcs hisroircs dc vic, cn Colomlic, dans lc cadrc cnchanrcur dc Villa
dc ¡cyva. A occasion, dcs prolcsscurs cr chcrchcurs dc rourc
l´Amcriquc larinc cr l ´Amcriquc Ccnrralc s´craicnr rcunis pour
discurcr dc rcchcrchc. {c m´crais rcndu comprc quc lcs dclars
cnrouranr la rcchcrchc qualirarivc sc dcroulaicnr au Sud commc au
Nord, cr souvcnr, dans lcs rcrmcs scmllallcs. ¡c prolcsscur Comcz
assisrair aussi a ccrrc rcnconrrc scicnriliquc mais il nc m´a crc donnc
dc lc rcnconrrcr a cc momcnr-la.
¡orsquc j´ai dccouvcrr la rcchcrchc qualirarivc, a la lin dcs
annccs 1970, cl l c crair cn rrain dc rarrrapcr un rcrard
mcrhodologiquc qu´cllc accusair longrcmps. !l sc pulliair alors
dc nomlrcux livrcs sur la mcrhodc qualirarivc cr j´ai lcaucoup
lcnclicic dcs rravaux dcs chcrchcurs amcricains, cn parriculicr ccux
qui craicnr adcprcs dc la rhcoric cmcrgcnrc. !ls proposaicnr unc
mcrhodc qui pcrmcrrair dc rraircr cr d´analyscr lcs donncs
qualirarivcs dc laçon rigourcusc rour cn laissanr placc a la souplcssc,
a l´adaprarion, a la crcarion. Crâcc a ccrrc pcrccc, lcs chcrchcurs
18 RFCHFRCHF QUALl1A1lVF
qualirarivcs pouvaicnr dcsormais dclcndrc lcs assiscs scicnriliqucs
dcs rcsulrars dc lcurs rcchcrchcs.
Avcc lc rcmps, la rcchcrchc qualirarivc a rcussi a rcprcndrc lc
rcrrain pcrdu. Òn l´cnscignc dans la pluparr dcs disciplincs
univcrsiraircs. Narurcllcmcnr, il sulsisrc cncorc dcs îlors
d´incomprchcnsion . nos savons quc dcs projcrs dc rcchcrchc
rccourranr a unc mcrhodologic qualirarivc sonr parlois rcluscs pour
ccrrc sculc raison, quand ils nc lonr pas l´oljcr d´âprcs discussions
dans lcs comircs dc sclccrion dcs organismcs dc sulvcnrion. Ccci
cxpliquc lc ron parlois polcmiquc quc j´ai adoprc cn rcdigcanr la
vcrsion lrançaisc. ¡vidcmmcnr, la rcchcrchc qualirarivc n´a pas rourcs
lcs vcrrus cr nc convicnr pas a rous lcs sujcrs dc rcchcrchc. ncanmoins,
cllc produir dcs lons rcsulrars lorsqu´cllc csr uriliscc a lon cscicnr.
Aprcs avoir lu sur la rcchcrchc qualirarivc cr l´avoir cxpcrimcnrc,
il m´csr vcnu l´idcc d´ccrirc cc livrc pour prcscnrcr lcs rudimcnrs
dc la rcchcrchc qualirarivc dc laçon simplc, concrcrc, acccssillc. ¡cs
commcnraircs quc j´ai rcçus dcs chcrchcurs cr crudianrs, non
sculcmcnr quclccois mais aussi lrançais cr crrangcrs, mc porrcnr a
pcnscr quc j´ai arrcinr mon lur. {´cspcrc donc quc lcs lccrcurs
hispanophoncs parragcronr aussi ccr avis. Car pour mois, lorsquc
j´ai romlc sur la rcchcrchc qualirarivc, cc lur commc si j´cnrrcvoyais
la lumicrc au lur du runncl . j´ai pu cnlin commcnccr a rcaliscr lcs
rravaux dc rcchcrchc qui m´inrcrcssaicnr dcpuis longrcmps cr ma
carricrc a pris unc nouvcllc dirccrion. Crâcc a la plumc clcganrc du
prolcsscur Comcz , j´cspcrc avoir crc capallc dc communiqucr au
pullic hispanophonc lc plaisir quc j´ai roujours a prariqucr la
rcchcrchc qualirarivc.
¡cs moycns dc communicarion clccrroniquc rapprochcnr ccux
qui sonr cloigncs ccux qui sonr prochcs. Ðans mon cas, j´ai pu
vcrilicr ccrrc asscrrion. ¡n cllcr, quclqucs annccs aprcs lc congrcs
dc Villa dc ¡cyva, jc suis cnrrc cn conracr avcc lc prolcsscur Comcz
par inrcrncr. Ðcpuis, nous communiquons rcgulicrcmcnr l´un avcc
l´aurrc cr nous discurons dc rourcs sorrcs dc sujcrs ayanr rrair a la
poliriquc, a l ´arr, a nos cnlanr, cr, licn súr, a la rcchcrchc
qualirarivc. Au cours dc ccs cchangcs a la lois amicaux cr
scicnriliqucs, lc prolcsscur Comcz m´a lair parrc dc son inrcnrion
dc rraduirc cc livrc. C´csr un grand honncur qu´il m´a lair cr jc
l´cn rcmcrcic dc rour cour.
¡cs progrcs rcaliscs dans lcs moycns dc communicarion nous
rapprochcnr dc l´idcal qu´a crc dcmcurc cclui dc l´\nivcrsirc, soir
d´crrc un licu dc dclar auqucl prcnncr parr, cn rourc lilcrrc, dcs
lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA XVlll
19 RFCHFRCHF QUALl1A1lVF
chcrchcurs dc rous lcs horizons inrcllccrucls, narionaux cr culrurcls.
Cc livrc csr ma conrrilurion a cc dclar.
{can-Ficrrc Ðcslauricrs
Ðcparrcmcnr dc rravail social
\nivcrsirc dc Quclcc a !ull-Canada
¡cvricr du 2000
JA >ECH=FDEGKA
{can-Ficrrc Ðcslauricrs a crudic a l´\nivcrsirc dc Toronro ou il
a olrcnu un Fh.Ð cn rravail social. Ðc l´\nivcrsirc du Quclcc a
!ull (Canada). !l a coordonnc la pullicarion d´un rccucil dc rcxrcs
sur la rcchcrchc qualirarivc. ¡cs mcrhodcs dc la rcchcrchc qualirarivc
(Frcsscs dc l´\nivcrsirc u Quclcc, 1987). ¡nsuirc, cn compagnic
dcs aurrcs mcmlrcs du Croupc inrcrdisciplinairc dur lcs mcrhodcs
qualirarivcs, il a parricipc a la pullicarion dc dcux livrcs inrirulcs Lc
r··|·r·|· ¡uc|//c//r·. Lnj·ux /(/·//m»|»¡/¡u·· ·/ m//|»4»|»¡/¡u·· ·/ |c
r··|·r·|· m//|»4»|»¡¡/¡u·· (Cacran Morin, 1997) ·/ Lc r··|·r·|·
¡uc|//c//r·. D/r·r·/// 4·· ·|cm(· ·/ 4·· (rc//¡u·· cu Qu/|·· (Cacran
Morin, 1998). Scs champs dc rcchcrchc son lc mouvcmcnr
populairc, l´organisarion communirairc cr lc rravail social.
Courricrl. jcan-picrrc_dcslauricrsµuqah.uquclcc.ca
PRFFACF A L'FDl1lON FSPAGNOLF XlX
4-+0-4+0- 37)16)618-
4-+0-4+0- 37)16)618-
::1
Post-Prólogo
¡ducacion c !nvcsrigacion son dos carcgorias conccprualcs rcciproca-
mcnrc consrirurivas, quc cuando hisroricamcnrc sc han nurrido dc las
mcjorcs rradicioncs humanisras y culruralcs, por igual han alcanzado
logros quc cxprcsan claramcnrc las idcas supcriorcs a quc rcmircn.
Fcro ramlicn una y orra idca, por razoncs quc van dcsdc inrcrcscs po-
liricos dc cxclusion hasra impacicncias cn rclacion con los ricmpos rc-
qucridos para las aurcnricas maduracioncs, sc vcn alocadas a
rcducrivismos quc disrorsionan gravcmcnrc la cscncia dcl cducar y dcl
dcscnrranar sin rrcgua, rcalizacioncs quc han dc csrar sicmprc cn procu-
ra dc consriruir y rcsignilicar al scr, a sus rcalidadcs inrcrnas y cxrcrnas.
Como carcgorias gnoscologicas y anrropologicamcnrc consriruri-
vas, cl cducar y cl invcsrigar, apcnas mcraloras dc cspiralcs inlinira-
mcnrc asccndcnrcs y dc rcalidadcs suprcmamcnrc complcjas, sugicrcn
rransiros quc van y vuclvcn dcsdc las cosas mismas a sus mas inrrinca-
dos conrcxros, lusqucdas al lin y al calo inrcrminallcs c inccsanrcs
quc procuran cdilicar y rchaccr sus scnridos cn cada cspacio viral, cn
roda pracrica social y acro dc lcnguajc; cn pcnsamicnros y scnsililida-
dcs dcscncadcnados quc asi como unas vcccs dan susrcnro y validcz a
rcnovadas rclacioncs dc scnrido, ramlicn cn orras y como irrcducrillc
vocacion dc ruprura, dcsdc la radicalidad humana dcl acro dc prc-
gunrar y dc la pasion por lo aparcnrcmcnrc olvio, sc oponcn a roda
prcrcnsion dc ccrrcza inconrrovcrrillc, a roda rcnracion dc un punro
linal para las avcnruras dcl pcnsar y dcl scnrir.
Sc va insinuando, cnronccs, cl invcsrigar como cspccial lorma dc
cxisrcncia humana, dialogo con las cosas y con los orros, con sus
22 RFCHFRCHF QUALl1A1lVF lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA XXll
proccsos ranro como con sus rcprcscnracioncs; sicmprc csras, visilili-
dad promisoria dcl porcncial simlolico dc la culrura, mas no por cso
lilcradas por complcro dc cspcjismos y opacidadcs, dc silcncios y
palalras cn clavc, univcrsos indispcnsallcs dc advcrrir y dcvclar con
prolado rigor y pacicnrc dccanracion. ¡src podria scr cl horizonrc dc
una racionalidad dialccrica, cn cl mas csrricro scnrido, sicmprc pcrlcc-
rillc, dialogica y conrcxrualizadora. Aunquc ya razonallcmcnrc com-
prolada su vialilidad, csrc cs apcnas cl horizonrc cpisrcmologico uro-
pico, compromiso crico, mas quc dclcirc dc cnsonacion. ¡l scr y cl
conoccr, cn consccucncia, lilcrados, consriruidos y rcsignilicados dcsdc
sus mas inrimos proccsos y porcncialidadcs. Muy a nucsrro pcsar,
orra cs hoy la pcrspccriva culrural y social hcgcmonica. ¡n ricmpos
dc rclacioncs asimcrricas cxcluycnrcs c indignanrcs por rodo cuanro
rcprcscnran como olsraculo para cl plcno dcsarrollo dc las mcjorcs
porcncialidadcs humanas, los cmlarcs dc las disrinras vcrricnrcs dc la
racionalidad insrrumcnral son inccsanrcs y disimilcs. cxalracion dcl
individualismo incomunicanrc; cxploracion y consrirucion supcrli-
cial dc scnridos; saranizacion dcl pcnsar y cl scnrir quc rumian y rumian
sin ansicdad; privilcgio dc la rcspucsra y la solucion aquicranrcs so-
lrc la prcgunra y la prollcmarizacion, dc la coyunrura y la aparicncia
solrc los conrcxros y cl scnrido hisrorico dc las cosas; dc lo signilica-
do solrc los acros dc signilicacion; dc los modclos solrc los sujcros y
solrc la rcalidad misma; dc las ascpsias y ncurralidadcs valorarivas
solrc las rcsponsalilidadcs y compromisos.
Y como rcllcjo dc la racionalidad insrrumcnral, no sicmprc licn
disimulado por los rccursos idcologicos y rccnologicos dcl mcrcanrismo
capiralisra cn loga, van cmcrgicndo las lalacias solrc rcccras supucsra-
mcnrc inlalillcs para cl cducar y cl invcsrigar. Frororipos con gran
dcmanda cn las voracidadcs dc los mcrcados acadcmicos. marcos
inrcrprcrarivos y planrcamicnros mcrodologicos supucsramcnrc rcsis-
rcnrcs al ricmpo, a la complcjidad, a las conrradiccioncs dc roda lus-
qucda; rccnicas c insrrumcnros normalizados, csrandarizados y
polivalcnrcs; adcmas, cconomicos y dc lacil consccucion cn cl comcr-
cio; modclos y rcccras comodamcnrc ajusrallcs a las urgcncias y dispo-
nililidad dc rccursos dcl clicnrc. íY como rcsisrir a scmcjanrc rcnra-
cion! Mucho mas, si nos aprcmian los prcsupucsros cada vcz mas
cxiguos, los plazos pcrcnrorios para los inlormcs linalcs o las considcra-
llcs invcrsioncs cn una lormacion avanzada quc hoy csran acorados
por las cicarcras comisioncs dc csrudio, o, cn la mayoria dc las vcccs,
por cl rcncr quc conscrvar las asignacioncs acadcmicas rcgularcs micn-
rras sc lucha por rcscarar dc una marginalidad insosrcnillc c inmoral
los ricmpos rcqucridos por la lormacion y por las avcnruras invcsrigarivas.
2J RFCHFRCHF QUALl1A1lVF
For lo cxpucsro, un primcr y gran mcriro dcl lilro dc {can-Ficrrc
Ðcslauricrs solrc Inr··//¡c·/»n Cuc|//c//rc radica cn quc, dcsdc cl
rcconocimicnro dcl caracrcr dc la univcrsidad ncccsaria, dc las dina-
micas dc la culrura y dcl conocimicnro cicnrilico, asi como dc las
opcioncs comunicarivas dc nucsrra conrcmporancidad, nos com-
parrc su olra como una conrrilucion al insoslayallc dclarc, quc
dcsdc lucgo ha dc dcscmlocar cn rcalizacioncs visillcs, consisrcnrcs
con la cscncia dcl cducar y dcl invcsrigar y, dcsdc lucgo, oporrunas y
pcrrincnrcs. Froccdc rcsalrar quc cuando cl auror sulrirula su lilro
como Gu/c (rc·//·c, cn csrricro scnrido apcla a las mas ricas rradi-
cioncs dcl pcnsamicnro rcllcxivo, dcl dialogo cdilicanrc y dc la prc-
gunra irrcvcrcnrc c irrcducrillc. Advicrrc con suma claridad cl au-
ror quc la pcrspccriva quc nos comparrc no ricnc rodas las virrudcs
quc ingcnuamcnrc lucran dcscallcs, ni convicnc indisrinramcnrc a
rodos los rcmas y proposiros imaginallcs. ¡s, por ranro, la suya,
una propucsra alicrra al disccrnimicnro cririco, al cslucrzo dc rc-
crcacion dcsdc lccruras dc rcxros y rcalidadcs quc dc cicrro scan ri-
gurosas, pcncrranrcs y cn disposicion sicmprc dc rcsignilicarsc dcs-
dc una dialccrica quc arropa ranro los proccsos dc la rcalidad como
los imaginarios dc quicncs inrcnran rcsignilicarsc y rcsignilicarla
apclando a uropias dc comprcnsion y dc rranslormacion.
¡a racionalidad dialccrica, asi pcnsada, scnrida y cncarnada cn
los sujcros individualcs y colccrivos olrccc razonallcs posililidadcs
dc quc cn la vivcncia invcsrigariva armoniccn. cl conocimicnro dcl
oljcro, con una rcoria solrc cl conocimicnro dcl mismo y con una
lundamcnrada y concicnrc advcrrcncia solrc como incidc cl acro dc
invcsrigar dcsdc su pcrspccriva cpisrcmologica solrc los sujcros
cognosccnrcs. Ya porquc dcsdc ral racionalidad cl sujcro sc advicrrc
cn lucha lrcnrc a divcrsidad dc olsraculos, ya porquc rcrmina por
rcvclarnos como mulriplc y complcja dcrcrminacion dc aqucllos
univcrsos quc a primcra visra parccicran complcramcnrc aurono-
mos y disranrcs dc quicn sc avcnrura a lanzar prcgunras c hiporcsis
sin cl indispcnsallc cco inicial. Fara la lormacion avanzada, y,
cspccilicamcnrc para un docrorado cn cducacion, csrc horizonrc
cpisrcmologico cs dc gran imporrancia, solrc rodo si asumimos quc
mas alla dc una invcsrigacion original, la cxpcricncia lormariva nos
rcra a romar disrancia dc nosorros mismos para cmprcndcr vuclos
con alas propias, dc los cualcs sicmprc hcmos dc rcrornar cn conllic-
ro con nucsrra propia hisroria pcrsonal, y dcsdc alli, halirar cn la
disposicion dc ruprura rcalizanrc. csc cs cl scnrido rccondiro dc rodo
cslucrzo lormarivo. Ðcsdc csrc punro dc visra advcrrimos, cn con-
sccucncia, orro valioso aporrc dcl prolcsor {can-Ficrrc Ðcslauricrs,
POS1-PROLOGO XXlll
" 4-+0-4+0- 37)16)618-
cn la propucsra dc invcsrigacion cualirariva con la cual cl nos con-
voca. ¡sras ya scrian razoncs sulicicnrcs para cl cslucrzo cdirorial
comparrido por F\СCÒ¡ÒMB!A y la \nivcrsidad Tccnologica
dc Fcrcira, cn parricular, ya quc cs signilicarivo y pcrrincnrc promo-
vcr cl dialogo acadcmico cnrrc csrudianrcs y prolcsorcs dcl Ðocro-
rado con parcs dc orras univcrsidadcs, rcdcs y nivclcs cducarivos.
For ulrimo, convicnc scnalar quc la olra cn mcncion sc arcmpcra
muy licn al horizonrc cpisrcmologico dcl programa y a su compro-
miso cn rclacion con la lormacion dc comunidad y culrura acadcmi-
ca. ¡n cl primcr caso, dcsdc un pcnsamicnro quc sc cslucrza cn scr
plural, posrulamos quc no hay corricnrc dc pcnsamicnro, orilla rcori-
ca o cnloquc mcrodologico con ral porcncialidad comprcnsiva quc lc
pcrmira aprchcndcr la rcalidad roral; mucho mcnos, quc amcrirc pa-
rcnrc para alrogarsc dcrccho alguno dc cxclusividad cn cl alordajc dc
prollcmas o rcgioncs dcl salcr o dc la culrura. Anrc scmcjanrc
incomplcrcz, no qucda, cnronccs, mas rcmcdio quc advcrrirnos y
porcnciarnos cn complcmcnraricdad cririca; lichas dc un complcjo
rompccalczas cuyo scnrido y cdilicacion nos compcrc a rodos, dcsdc
nucsrras conllucncias y dilcrcnciacioncs. ¡n cl scgundo caso, los dc-
larcs y las lusqucdas dialogadas quc nos sugicrc cl lilro quc hoy
prcscnramos a la comunidad acadcmica dc halla hispana, lavorccc
quc los cslucrzos lormarivos c invcsrigarivos al mas alro nivcl alianccn
compcrcncias criricas c inrclccrualcs para quc dcsdc auronomias
dialoganrcs, cada vcz sca mas posillc sclcccionar, diagnosricar, rcori-
zar c inrcrvcnir lacrorcs consrirurivos dc nucsrra idcnridad culrural y
marcrial. ¡sro rcmirc a rcsponsalilidadcs cicnrilicas y cricas con vi-
sioncs univcrsalcs, mayorias dc cdad, disposicioncs comunicarivas y
compcrcncias cspccilicas para cl aprovcchamicnro dc los accrvos cul-
ruralcs y dc los dcsarrollos rccnologicos dc hoy.
Consriruyc un gran acicrro cl rralajo dcl docror Migucl Angcl
Comcz, par acadcmico invirado al Scminario solrc `¡nloqucs cua-
lirarivos y cuanrirarivos cn invcsrigacion cducariva`, al vcrrcr a nucs-
rra lcngua marcrna cl prcscnrc lilro solrc Inr··//¡c·/»n Cuc|//c//rc.
A csrc, ranro como al Ðr. Ðcslauricrs dc la \nivcrsidad dc Quclcc
(Canada) muchas gracias por propiciar ranros accrcamicnros cn cl
pcnsar, cl scnrir y cl quchaccr coridiano.
Fopayan, junio dc 200+
¡¡!Ò ¡AB!Ò C\T!¡FF¡Z F\!Z
Coordinador Arca dc Curriculo dcl Ðocrorado
!nrcrunivcrsirario dc Fudccolomlia
::18
1 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
1JH@K??E
Ðcsdc quc llcguc a la invcsrigacion cualirariva, a linalcs dc los años
70, ruvc la dicha dc dcsculrir cl mcrodo dc invcsrigacion quc lus-
cala dcsdc hacia ricmpo. Aprcndi quc la invcsrigacion cualirariva
cra un mcrodo con plcno dcrccho y quc su hisroria sc rcmonrala a
los comicnzos dc la sociologia; romc conocimicnro dc las hcrra-
micnras quc clla ha lorjado y quc lavorcccn los dcsculrimicnros,
pcsc a quc no sicmprc ricncn la prccision ncccsaria. Aprcndi ram-
licn quc un invcsrigador no sc dirigc hacia la invcsrigacion cualira-
riva por carcncia dc lormacion ni por dcsconocimicnro dc la csra-
disrica, sino porquc cl mas licn lusca orro camino.
¡nronccs mc pusc cn la rarca dc lccr lilros dc mcrodologia cua-
lirariva rcdacrados solrc rodo por sociologos o anrropologos amc-
ricanos y lriranicos, Nucsrros vccinos dcl sur csran cn gcncral prc-
ocupados por la cnscñanza dc la mcrodologia y dc su salcr pracri-
co; rodas las disciplinas olrcccn manualcs quc cxplican a los no ini-
ciados como alordar los nucvos campos dc conocimicnro. Mc ins-
pirc cnronccs cn sus rralajos y lcs dclo lo quc sc dc la invcsrigacion
cualirariva.
Con cl paso dc los años, mc vino la idca dc rcdacrar un lilro
solrc csrc rcma. 1omc noras dc lccrura, cscrili lragmcnros y rcalicc
algunos rralajos dc invcsrigacion para prolar csra nucva aproxima-
cion. 1amlicn olrcci cursos quc rraralan, cn parrc, dc la invcsriga-
cion cualirariva y rcllcxionc. A vcccs mc ha parccido quc los invcsri-
gadorcs y los prolcsorcs y, yo no soy la cxccpcion, no cxplican suli-

2 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
cicnrcmcnrc su mancra dc rralajar. Cuando sc cncucnrran, discurcn
las conclusioncs a las cualcs han llcgado, pcro rara vcz dc la mancra
como han hccho para alcanzarlas. ¡llos ramlicn ricncn la rcndcncia
a rcproducir cl mismo comporramicnro con sus csrudianrcs. cn cs-
pccial lcs comunican los rcsulrados dc sus rcllcxioncs anrcs quc cl
camino scguido.
Por lo ranro, sus inrcrlocurorcs no parrcn dcl mismo punro.
Micnrras quc los colcgas ricncn una lucna idca dc sus rcspccrivos
mcrodos dc rralajo, los csrudianrcs qucdan csrupclacros; csros con-
sidcran las idcas un poco como un alpinisra mira una muralla lisa.
¡llos la cxaminan prcgunrandosc como los orros la han cscalado.
Pcro la rcalidad cs roralmcnrc orra. cl rralajo inrclccrual csra por
cicrro, compucsro dc mcrodos prolados, pcro ramlicn dc giros, dc
comodos rrucos, dc scncillas mancras dc planrcar los prollcmas para
csrar cn condicioncs dc rcsolvcrlos.
¡s cn csrc cspiriru quc rcdacrc csrc volumcn dc inrroduccion a
la mcrodologia dc la invcsrigacion cualirariva. ¡a mcrodologia sc
rclaciona con las normas gcncralcs dcl proccdimicnro cicnrilico, al
mismo ricmpo, mas alla dc las palalras, clla dcsigna simplcmcnrc
un conjunro dc rcglas claloradas cn cl curso dc los años y quc sc
han mosrrado urilcs para cnconrrar rcspucsras a las prcgunras quc
los invcsrigadorcs sc planrcan. Si licn hacc cnlasis solrc la pracri-
ca y lo uril, csrc lilro no prcscnra solamcnrc las rccnicas sino ram-
licn una mancra dc haccr la invcsrigacion cn una pcrspccriva cua-
lirariva. ¡l csra dcsrinado a los csrudianrcs, cs dccir a aqucllas y
aqucllos quc dcscan aprcndcr, cualquicra quc sca su cdad, su srarus
y su inrcrcs, y lcs prcscnra las principalcs crapas dc la invcsrigacion
cualirariva. ¡inalmcnrc, cn lo rclacionado con la prcscnracion lirc-
raria, cl gcncro masculino cs cmplcado cn su scnrido mas gcncral
con cl lin dc aligcrar la lccrura.
¡l primcr capirulo consriruyc una cspccic dc inrroduccion a la
invcsrigacion cualirariva. lucgo dc una lrcvc aproximacion hisrorica
siguc la prcscnracion dc los lundamcnros cpisrcmologicos,
mcrodologicos y rcoricas dc csrc mcrodo dc invcsrigacion. ¡l scgun-
do capirulo discurc la dclimiracion dc la prcgunra dc invcsrigacion y
dc la rcvision dc documcnracion. \icncn lucgo rrcs capirulos mas
grandcs cn razon dc la imporrancia dc los rcmas quc son alordados.
¡l rcrccr capirulo dcscrilc las rrcs rccnicas dc rccolcccion dc la
inlormacion dc mas lama cn invcsrigacion cualirariva. la cnrrcvisra, la
hisroria dc vida y la olscrvacion parricipanrc. ¡l cuarro capirulo prc-
scnra la consrirucion dc los daros; csra crapa crucial cn la invcsriga-
J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
cion cualirariva comprcndc la roma dc noras y cl proccsamicnro dc
los daros rccogidos. ¡l quinro capirulo rrara dcl analisis, dc las opcra-
cioncs quc lc son inhcrcnrcs y ramlicn dc la cucsrion dc la validcz. ¡l
ulrimo capirulo rrara dc la rcdaccion dcl inlormc dc invcsrigacion.
¡src lilro dcsca cnronccs prcscnrar a los csrudianrcs la invcsriga-
cion cualirariva y proponcrlcs una mancra dc haccr y dc comprcn-
dcr. Sc rrara dc una guia, y solrc rodo dc una guia pracrica; no mc
cxrcndi solrc los aspccros mcrodologicos, lilosolicos,
cpisrcmologicos dc la invcsrigacion por ocuparmc dc los aspccros
concrcros, los rrucos dcl olicio, cl codigo inlormal, las csrraragcmas
clicaccs. ¡a invcsrigacion no sc rcsumc cn cl inlormc linal quc cl
lccror ricnc cn sus manos; clla cs cspccialmcnrc un proccso dc dcs-
culrimicnro cn dondc no rodo csra planilicado.
Al cscrilir, cspcro sicmprc agradar al mayor numcro posillc
dc lccrorcs y lccroras. No olsranrc, por cxpcricncia, sc dcsdc cl
inicio quc rodos no lo aprcciaran hasra cl mismo punro; algunos
csraran cncanrados por cl rono micnrras quc orros lo cnconrraran
muy mcrodologico y poco rcorico. ¡os unos aprcndcran mucho
micnrras quc los orros no cnconrraran mas quc daros clcmcnralcs.
¡o lamcnro mucho, pcro, como cs imposillc sarislaccr a rodo cl
mundo, prclicro conliarmc a la cxpcricncia dcl cclclrc carpinrcro
dc la lalula.
lN1RODUCClON
4 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
5 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
#
¡as rccicnrcs rranslormacioncs dcl sisrcma capiralisra y las olligacio-
ncs dc accion imponcn la ncccsidad dc una invcsrigacion mas ccrcana
al rcrrcno, quc sc adaprc mas liclmcnrc a los limircs llucruanrcs dc los
lcnomcnos socialcs. No sc pucdcn csrudiar solamcnrc las rranslorma-
cioncs socialcs y los microsisrcmas socialcs con un insrrumcnro quc
cnloca su arcncion unicamcnrc solrc la rcgularidad, la csralilidad y cl
numcro alsrracro. cs ncccsario accrcarsc al rcrrcno, scr mas inducrivo
y dcjarsc imprcgnar por cl airc dc los ricmpos.
¡a sclcccion dc la conducra csra lasada mas alla dc lo quc
cada pcrsona lcc cn cn una siruacion ccrcana, pcrsonas
dilcrcnrcs lccran la misma siruacion dc mancra divcrsa ¡n
orras palalras las rcgularidadcs a las quc los csrrucruralisras
dan cnlasis son cuando mcnos lcjos dc scr prcdccillcs,
csrallcs como lo sosricncn csros rcoricos dc la accion so-
cial. Ðcsdc su punro dc visra los cicnrilicos socialcs puc-
dcn cxplicar solo la conducra provcnicnrc dc la comprcn-
sion individual dc las circunsrancias, su dclinicion ponc
dc manilicsro la siruacion (Coldcnlcrg, ì987 .ì0-ìì)
¡sra mancra dc vcr ponc dc nucvo a la invcsrigacion cualirariva
cn cl ccnrro dc la acrualidad. ¡ucgo dc prcscnrar un lrcvc rcsumcn
hisrorico dc la invcsrigacion cualirariva, csrc capirulo dcscrilc sus
principalcs componcnrcs, a salcr. sus oricnracioncs pisrcmologicas,
mcrodologicas y rcoricas, para concluir prcscnrandola cn cl rcrrcno
prcdilccro dc csrc mcrodo. la mcsocsrrucrura.
Capítulo 1
La invcstigacion cualitativa
6 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
,ABEE?E
¡l rcrmino invcsrigacion cualirariva, dcsigna comunmcnrc la invcs-
rigacion quc producc y analiza los daros dcscriprivos, como las pa-
lalras cscriras o dichas, y cl comporramicnro olscrvallc dc las pcr-
sonas (1aylor y Bogdan, ì98+.5). ¡sra dclinicion rcllcja un mcro-
do dc invcsrigacion inrcrcsado cn primcr lugar por cl scnrido y cn la
olscrvacion dc un lcnomcno social cn mcdio narural (\an Maancn,
ì98Sa.9). ¡a invcsrigacion cualirariva no sc caracrcriza por los da-
ros, porquc ramlicn csros pucdcn scr cuanrilicados, sino mas licn
por su mcrodo dc analisis quc no cs marcmarico (Srrauss y
Corlin,ì980.ìì7-ìì8). ¡a invcsrigacion cualirariva cs, anrc rodo,
inrcnsiva cn lo quc clla sc inrcrcsa. cn los casos y cn las mucsrras, si
licn limiradas, pcro csrudiadas cn prolundidad.
Brolcnlrcnncr (ì979) uriliza cl rcrmino dc ccologia cxpcrimcnral
para sulrayar la imporrancia dc las invcsrigacioncs rcalizadas cn cl
mcdio halirual dc los individuos. Ðc hccho, la cxprcsion `mcdio
halirual`, cs mas adccuada quc la dc `mcdio narural`, porquc no
cxisrc pracricamcnrc cn la socicdad acrual un mcdio virgcn dc roda
inrrusion. 1odos los mcdios csran arravcsados por una mulrirud dc
inllucncias, dcscadas o no, aun cuando, muchas dc cllas aparcccn dc
mancra rcpcnrina. ¡l invcsrigador inrcnra simplcmcnrc no pcrrur-
lar indclidamcnrc cl mcdio olscrvado, no mas dc lo quc un parri-
cipanrc comun y corricnrc lo haria. Òrra prccision. cl mcdio hali-
rual rcprcscnra lo quc los invcsrigadorcs dcnominan cl rcrrcno.
Si licn rodos los aurorcs no csran dc acucrdo solrc la dclinicion
dc invcsrigacion cualirariva, la mayor parrc lc arriluycn grosso modo
caracrcrisricas parccidas (1aylor y Bogdan, ì98+.5-8; Bogdan y
Bilkcn,ì982.27-S0; Ðcnzin,ì978a.8-2ì;\an Maancn,ì98Sl.255-
256). Sc rcconocc quc la invcsrigacion cualirariva proccsa los daros
dilicilmcnrc cuanrilicallcs como los inlormcs dc las cnrrcvisras, las
olscrvacioncs, cn ocasioncs las mismas lorogralias dc lamilia, los
diarios inrimos, los vidcos; quc rccurrc a un mcrodo dc analisis
llcxillc y mas inducrivo; quc sc inspira cn la cxpcricncia dc la vida
coridiana y cn cl scnrido comun quc inrcnra sisrcmarizar
(Ðouglas,ì976.ì5). ¡s dccir, la invcsrigacion cualirariva no rccha-
za las cilras ni las csradisricas pcro no lcs conccdc simplcmcnrc cl
primcr lugar; sc conccnrra anrc rodo solrc cl analisis dc los procc-
sos socialcs, solrc cl scnrido quc las pcrsonas y los colccrivos dan a
la accion, solrc la vida coridiana, solrc la consrruccion dc la rcali-
dad social.
7 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
Sin cmlargo, la invcsrigacion cualirariva no sc rcducc a una sim-
plc rccnica dc invcsrigacion. clla dcscansa solrc una lilosolia quc lc
da cl rono a su mcrodologia y a la rcoria quc inrcnra dcsarrollar. Por
razoncs dc cxposicion, los proximos paragralos sc ocupan lrcvc-
mcnrc dc la cvolucion dc la invcsrigacion cualirariva dcsdc cl punro
dc visra dc la sociologia; no olsranrc, sc dclc prccisar quc csrc mc-
rodo dc invcsrigacion sc cncucnrra ramlicn cn la anrropologia, cn
la gcogralia y cn la hisroria.
Un poco de hisIoria
¡os comicnzos dc la sociologia norrcamcricana ruvicron cl scllo dcl
sisrcma univcrsirario alcman. Wilhclm \on !umloldr, Minisrro
alcman dc ¡ducacion cn ì809-ì8ì0, rcdclinio la \nivcrsidad y lc
conlio un nucvo papcl. Anrcs sc considcrala como un lugar dc cru-
dicion consagrada a la cnscñanza rradicional dc la rcologia, dcl dcrc-
cho y dc la mcdicina; cn adclanrc, cl ¡srado lc asigna la rarca dc
dcsarrollar la invcsrigacion. ¡n lugar dc conliarsc cn los rclaros dcl
pasado, sc csrimula cl volvcr a las lucnrcs y a la vcrilicacion dc las
inlormacioncs originalcs. ¡n lo succsivo la \nivcrsidad comlina la
cnscñanza dc la invcsrigacion y la cxpcricncia (Cingras,ì987.ì5S).
Como muchos pioncros amcricanos dc la sociologia halian csru-
diado cn ¡uropa, sc lamiliarizaron con csra conccpcion dc \nivcr-
sidad y conrriluycron a popularizarla cn los ¡srados \nidos. Ðcs-
dc csrc punro dc visra, Alcmania cjcrcc una inllucncia dcrcrminanrc
solrc cl dcsarrollo dc las univcrsidadcs norrcamcricanas. ¡sra nucva
dclinicion dc la \nivcrsidad daria ramlicn un impulso al dcsarrollo
dc la cicncia.
Ðcsdc sus inicios, la sociologia luc inlluida por muchas corricn-
rcs dc idcas. Por cjcmplo, cl siglo X!X luc lccundo cn invcsrigacio-
ncs solrc cl mundo olrcro; si licn cllas no lucron sicmprc sisrcma-
ricas ricncn, a pcsar dc rodo, cl mcriro dc llamar la arcncion solrc cl
prollcma social quc consriruia la polrcza.
\na dc las mas dcsracados luc la dc ¡rcdcric ¡c Play (ì806-
ì882); cl primcr invcsrigador cn haccr lo quc hoy cn dia sc llama
una monogralia; y cn rccurrir a la olscrvacion parricipanrc. Pcro luc
cl prolcsor ¡con Ccrin, quicn al volvcr al Quclcc, rcaliza la primcra
monogralia quclcqucnsc L'|c|//cn/ 4· Sc/n/-}u·//n. Ðc orra parrc,
los sociologos norrcamcricanos lucron cxpucsros a las idcas dc Max
Wclcr (ì86+-ì920), prolallcmcnrc cl sociologo quc mas hucllas
dcjo cn la sociologia amcricana.
8 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
Ðc csra mancra lucron cdilicadas las lascs dc la invcsrigacion cua-
lirariva, ranro quc algunos aurorcs hallan dc una cscucla amcricana
dc microsociologia (Collins,ì985.ì80). Sin cmlargo, cn ocasioncs,
sc ricndc a dcscuidar la inrcrcsanrc conrrilucion dc los anrropologos
cn cl dcsarrollo dc la mcrodologia dc la invcsrigacion cualirariva.
¡n cl amliro dc la sociologia amcricana, la \nivcrsidad dc Chicago
cjcrcc una gran inllucncia, solrc rodo cn invcsrigacion cualirariva.
¡undada cn ì892, sc lcnclicia dc los milloncs dc {ohn Ð.Fockclcllcr
para arracr los inrclccrualcs dc valor. ¡n csrc pcriodo, Chicago cra una
ciudad prospcra quc simlolizala cl sucño amcricano. Alli sc crco cl
primcr dcparramcnro dc sociologia amcricano, lucgo vcndrian orros
dcparramcnros, la \nivcrsidad dc Chicago rcinara solrc la sociologia
hasra los años rrcinra. Muy inlluycnrc cn cl scno dc la asociacion
amcricana dc sociologos, lc da cl rono a su rcvisra.
Con cl ricmpo, lo quc luc la lucrza dc la invcsrigacion cualirari-
va sc convicrrc cn su dclilidad. Ðc una parrc, cl dominio dc la
\nivcrsidad dc Chicago solrc la sociologia no gcncra solo amigos;
dc orra parrc, cl inrcrcs sc dcsplaza hacia la cuanrilicacion dc los
prollcmas socialcs. Para rcncr crcdililidad anrc cl pullico, los in-
dusrrialcs y los homlrcs dc la polirica, los sociologos adopran la via
alicrra por las cicncias naruralcs (Clinard,ì970.6S-77). Buscaran
dc csra mancra limirar la mcrodologia y rclinar la rccnica. dcsarro-
llaran los rcsrs csradisricos, vigilaran la ascpsia dc las variallcs y la
lormalizacion csrricra dc los conccpros, rralajaran cn cl pulimcnro
dcl mucsrrco... Con la aparicion dcl sondco, las prcdiccioncs scran
un mcdio dc gcsrion polirica, y no solamcnrc cn pcriodo clccroral.
¡n cl pcriodo quc siguio a la scgunda gucrra mundial, la vcrili-
cacion rcorica sc convicrrc cn cl A? FKI KJH= dcl conocimicnro
sociologico. Sc pcnsala cnronccs quc las cicncias socialcs disponian
dc sulicicnrcs rcorias quc sc dclcrian prolar dc ahora cn adclanrc
(Clascr y Srrauss,ì967.ì0). Ðc ral sucrrc, quc ahora no sc rrarala
ya dc dcsculrir idcas nucvas, sino dc clalorar un apararo
mcrodologico prcciso con cl lin dc vcrilicar lo mas cxacramcnrc
posillc las rcorias claloradas por los grandcs macsrros.
¡src conrcxro cvidcnrcmcnrc dcvaluo la invcsrigacion cualirari-
va quc apclala ampliamcnrc a la olscrvacion parricipanrc, a la his-
roria dc vida, a la hisroria oral, a dilcrcnrcs documcnros cscriros.
Ðcsdc cl punro dc visra dc los cxpcrimcnradorcs y vcrilicadorcs, la
invcsrigacion cualirariva hacia cl papcl dc paricnrc polrc, y los in-
vcsrigadorcs cualirarivos sc convicrrcn cn la ligura dc los anrcpasa-
dos dc la invcsrigacion social. Sus dcscripcioncs dcralladas, sus
9 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
monogralias, sus csrudios dc caso, rodos sus rralajos parccian muy
dclilcs a los ojos dc los sociologos dc oricnracion cuanrirariva. ¡n
pocas palalras, la mcrodologia dc la invcsrigacion cualirariva no
csrala a punro y no sc dclcndia dc la mcjor mancra anrc las criricas
dc la quc cra oljcro.
¡src camlio coincidia con la cvolucion dcl papcl dcl sociologo.
¡os invcsrigadorcs dc la ¡scucla dc Chicago crcian quc sus invcsri-
gacioncs podian mcjorar las condicioncs dc la vida urlana (1aylor y
Bogdan,ì98+.2++). Considcralan quc cl homlrc dc la callc podia
rcncr idcas quc no rcnia cl invcsrigador, y quc no cra solamcnrc
consumidor sino ramlicn producror dc conocimicnros.
¡nrrc ranro, con cl dcsarrollo dc la oricnracion cuanrirariva, cl
invcsrigador sc cmancipala dc los csrudios inrcnsivos. ¡inalizan los
largos pcriodos dc olscrvacion. un cucsrionario lasrala para rcco-
gcr los daros. ¡a sociologia no dcmora cn prcsrar roda su arcncion a
la cucsrion dc la mcdida y al rraramicnro csradisrico dc los daros.
\n indicador dc csrc camlio dc oricnracion. a parrir dc los años
rrcinra, la ¡scucla dc Chicago cs rccmplazada por la dc Columlia.
Ðcsdc los años S0 hasra mcdiados dc los años 60, la invcsriga-
cion cuanrirariva dcrcnrala cl monopolio dc la cicnrilicidad, cra
considcrada como cicnrilica la invcsrigacion quc cuanrilicala los
daros y los proccsala por mcdio dc rcsrs csradisricos. Claro csra,
cxisrian orros mcrodos dc invcsrigacion, pcro sc vcian rclcgados al
srarus dc proroinvcsrigacioncs, cs dccir, invcsrigacioncs cxplorarorias
cmlrionarias c incomplcras (Ðcslauricrs,ì987a.ì-2).
¡n cl pcnsamicnro dominanrc imporrala solrc rodo la magia
dcl numcro, cn cl cual {ung (ì988.57), vcia cl arqucripo dcl ordcn.
Sorokin (ì959.ìS0-222) sc lcvanro conrra csra mania dc cuanrili-
carlo rodo y dc rcducir la vida social a un conjunro dc simlolos
marcmaricos vacios dc scnrido. ¡s lo quc sc llamo la cuanrolrcncsi
dc la cicncia social.
Ðcspucs dc algunos años, sc olscrva la cmcrgcncia dc condicio-
ncs parccidas a aqucllas dc linalcs dcl siglo pasado, como la inrcgra-
cion dc nucvos sccrorcs socialcs (los inmigranrcs, los jovcncs, las
mujcrcs, los dcscmplcados, las pcrsonas dc cdad) y la rranslorma-
cion dcl sisrcma socio-cconomico y polirico. Como cs cl caso dc
orros amliros, los sirios mas dcsracados dc la invcsrigacion cualira-
riva sc vuclvcn a cnconrrar cn cl ocsrc dc los ¡srados \nidos. ¡a ola
dc la invcsrigacion cualirariva sc rcnucva con la corricnrc amcricana
dc comicnzos dc siglo; cn clccro, amlas sc dcsarrollaron cn sirua-
cioncs parccidas caracrcrizadas por cl camlio social.
10 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
¡l rcnovado inrcrcs por los mcrodos dc invcsrigacion cualirariva
cs rccicnrc; si sc roma como punro dc rclcrcncia la pullicacion dcl
lilro dc Clascr y Srrauss cn ì967. ¡sra rcnovacion sc ulica a mcdia-
dos dc los años 60. ¡n ì969, !oward Bcckcr (ì970a.6-7) considc-
rala quc, si licn, la invcsrigacion cualirariva halia producido rrala-
jos dc valor, sin cmlargo, carccia dc cscriros cn rclacion con su mcro-
dologia. \n poco mas rardc, Spccror y ¡aulkncr (ì980.+77-+82)
rcscñalan los arriculos pullicados por las principalcs rcvisras dc so-
ciologia cn cl rranscurso dc los años ì975-ì980, y concluian quc las
grandcs rcvisras amcricanas dc sociologia csralan lcjos dc scr gcncra-
lcs. ¡os dos aurorcs criricalan por cl conrrario, dc csrar dominadas
por una oricnracion cspccilica quc lavorccia la invcsrigacion cuanrira-
riva y la cnrrcvisra csrandarizada. Asi, un csrudio quc uriliza orros
cnloqucs, la olscrvacion parricipanrc por cjcmplo, cra prcscnrado
como un cnsayo, no como una invcsrigacion. Mas rccicnrcmcnrc,
1aylor y Bogdan (ì98+.ì+9-ì50) opinalan cn cl mismo scnrido.
¡l vacio dcplorado por Bcckcr luc llcnado con cl rranscurrir dc
los años. ¡os invcsrigadorcs cualirarivos lundaron sus propias asocia-
cioncs, lanzaron sus propias rcvisras (Quc|//c//r· S»·/»|»¡;, Ur|cn |/j·
quc sc convcrrira cn }»urnc| »j C»n/·m(»rcn; L/|n»¡rc(|;, S;m|»|/·
In/·rc·//»n), o impulsan a las orras pullicacioncs a dcdicar numcros
cspccialcs a la invcsrigacion cualirariva. ¡n lin, han cmprcndido la
claloracion dc sus propios volumcncs dc mcrodologia. Ðcsdc cn-
ronccs, un numcro crccicnrc dc invcsrigadorcs sc idcnrilica alicrra-
mcnrc con la invcsrigacion cualirariva. ¡n Quclcc, los invcsrigadorcs
provcnicnrcs cn cspccial dcl sccror dc la cducacion han lormado la
A·»·/c·/»n (crc |c /nr··//¡c·/»n ·uc|//c//rc (A.F.Q.). ¡sra asociacion
organiza un coloquio cada dos años. Por orra parrc, la invcsrigacion
lcminisra sc cmparcnra lrccucnrcmcnrc con la invcsrigacion cualirari-
va; csra corricnrc considcra quc los homlrcs y las mujcrcs no ocupan
cl mismo lugar cn la socicdad, y quc para conoccr la rcalidad vivida
por las mujcrcs sc dclc cucsrionar la orrodoxia dominanrc, parricndo
dcl punro dc visra dc las mujcrcs, dc sus condicioncs dc vida y dc sus
pcrspccrivas. (Bcarric,ì987.ìSS-ì+S; Ðagcnais,ì986; ¡aulman,
ì987;Yllo,ì988). ¡n pocas palalras, los parridarios dc la invcsriga-
cion cualirariva sc mucsrran cada vcz mas acrivos.
Una episIemoIogía
¡a invcsrigacion cualirariva rccilio principalmcnrc la inllucncia dc
dos corricnrcs. cl naruralismo y la sociologia comprchcnsiva. Como
11 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
sc ha scñalado, Max Wclcr, luc sin duda uno dc los sociologos mas
inlluycnrcs. Ðurkhcim y Marx hicicron cnlasis solrc las lcycs socia-
lcs, micnrras quc Wclcr dio mas imporrancia al scnrido. scgun csrc,
cra ncccsario romar cn cucnra la signilicacion suljcriva dc la rcali-
dad social para comprcndcr la socicdad como ral. ¡os valorcs, los
oljcrivos pcrscguidos por una pcrsona, su inrcrprcracion dc los acon-
rccimicnros, su mancra dc comprcndcr su socicdad la dan lorma a la
rcalidad social. Ðc csra mancra hay aqui prcocupacion por clalorar
un mcrodo dc invcsrigacion quc pcrmira csrudiar oljcrivamcnrc cl
aspccro suljcrivo dc csra rcalidad. Con csrc lin, Wclcr dcsarrollo lo
quc llamo un ripo idcal, cs dccir, un conccpro lorjado a parrir dc
varias caracrcrisricas dilusas, rcparridas mas o mcnos dc mancra igual
cn los casos individualcs. ¡src conccpro cra una sinrcsis dc rasgos
olscrvallcs rcprcscnrando un ripo idcal quc no sc cncucnrra nccc-
sariamcnrc cn rodos los casos individualcs, pcro quc ayuda a idcnri-
licar un lcnomcno dado cn la rcalidad. ¡l ripo idcal wclcriano por
cxcclcncia luc cl dc la lurocracia.
¡sra conccpcion dc la sociologia acudio a un mcrodo dc invcs-
rigacion quc lc da una imporrancia parricular a los scnrimicnros, a
las cmocioncs, a las rcprcscnracioncs claloradas por la gcnrc cn una
siruacion dada; al scnrido quc lc arriluycn a los cvcnros. ¡lcmcnros
a parrir dc los cualcs cl invcsrigador cdilica una rcoria quc da cucnra
dc cllos. (Ðcnzin,ì978l.ì-2). ¡sra cs la dircccion quc siguc la in-
vcsrigacion cualirariva.
¡a scgunda inllucncia quc cxpcrimcnro la invcsrigacion cualirariva,
ricnc quc vcr con una conccpcion gcncral quc sc ha calilicado dc naru-
ralisra. Crawirz (ì988.268) dclinc cl naruralismo como una rcndcn-
cia, anrcs quc una docrrina, a rcducir cl homlrc a un clcmcnro dc la
naruralcza. Movimicnro lilosolico y lircrario cn sus comicnzos, cl
naruralismo considcra quc los lcnomcnos lisicos, mcnralcs o socialcs
pucdcn cxplicarsc por las lcycs naruralcs (1hcodorson y
1hcodorson,ì969.27ì). Aplicado a las cicncias socialcs, csrc punro dc
visra signilica quc la humanidad hacc parrc dcl mundo narural y quc cs
posillc conoccrla como cualquicr orro oljcro dc invcsrigacion.
¡l naruralismo sc caracrcriza por prclcrir cl dcrallc concrcro cn
lugar dc lo lormal o dc lo alsrracro; sc rrara dc conoccr las pcrsonas
ral como cllas cvolucionan cn su mcdio halirual. ¡n csrc ripo dc
invcsrigacion, sc ccha mano dc la cxpcricncia y dcl scnrido comun y
gracias a csrc rodco cl invcsrigador y cl olscrvado cnrran cn conrac-
ro y comunicacion. ¡l cnloquc naruralisra csra anclado cn las prc-
ocupacioncs y la scnsililidad dc las pcrsonas dc un ricmpo dado, cn
12 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
la microhisroria dc los sujcros y dc los colccrivos con los cualcs cl
invcsrigador ricnc los conracros (Ðcnzin,ì978l.ì6).
¡sra oricnracion naruralisra dc la invcsrigacion, suponc una
aproximacion comprcnsiva quc ricnc cn cucnra las condicioncs rca-
lcs dc la vida social dc mancra roral. Ðc csra mancra, sc pucdc caprar
la socicdad como un sisrcma vivo quc sc auroorganiza, quc sc rrans-
lorma micnrras cvoluciona y quc sc prcscrva adaprandosc. Conlron-
rada con diliculradcs no prcvisras, la socicdad acudc a su cxpcricn-
cia. podra rccurrir a las vicjas rcccras o lanzarsc a las innovacioncs.
¡a socicdad pcrcilc lo quc lc pasa comparando cl prcscnrc con cl
pasado. Como sisrcma auroorganizado, la socicdad no olra sicm-
prc con la conscicncia clara dc lo quc cs, ni dc lo quc pucdc scr; su
comprcnsion sc halla con lrccucncia a la zaga dc los aconrccimicn-
ros. Ðcsdc una pcrspccriva naruralisra, la invcsrigacion social cs una
cxpcricncia dc humildad; como lo prcrcndc ¡olland (ì976.ì+). cl
conocimicnro dc un sisrcma vivicnrc cs lorzosamcnrc incomplcro c
innacalado. Ðcsdc la imagcn dc la vida social, la vida individual cs
ramlicn una mczcla dc conscicncia y dc inconscicncia, dc pasado y
dc novcdad, dc conocido y dcsconocido.
Ðc csrc posrulado sc dcsprcndcn dos imporranrcs consccucn-
cias para la invcsrigacion. Primcra. solrcpasar cl discurso y conlron-
rarlo con la pracrica, porquc roda socicdad dcsca las cxplicacioncs
quc dcn cucnra dc la rcgularidad dc su luncionamicnro y rranquili-
za la opinion quc clla ricnc dc si misma y dc su porvcnir.
¡n consccucncia, no sorprcndc quc las cicncias socialcs hayan pucs-
ro cnlasis solrc la rcgularidad y la rcpcricion. Con rodo, lo imporran-
rc no cs lo quc la colccrividad prcrcnda haccr, sino mas licn lo quc
clla hacc @A B=?J. cl discurso no lasra si no cs cnlazado con la accion.
Ðcsdc csrc punro dc visra, la dialccrica provcc un cuadro gcncral muy
uril para conoccr la socicdad como sisrcma vivicnrc. ¡sra aproxima-
cion no proponc conccpros sino una mancra dc mirar la socicdad
para csrudiarla cmpiricamcnrc (Bcnson,ì98S.SS6). ¡src ripo dc ana-
lisis considcra quc la socicdad cs arraida por rcndcncias conrrarias,
por los conllicros, dc dondc cl camlio surgc. ¡a dialccrica llama nucsrra
arcncion solrc las rcnsioncs quc surgcn cn una socicdad y solrc la
novcdad quc lusca cmcrgcr.
Scgunda consccucncia. Para comprcndcr la cvolucion dc la so-
cicdad y pcrcilir la rcnsion cnrrc cl ordcn, cnrrc lo vicjo y lo nucvo,
sc dclc csrudiar las manilcsracioncs quc dan paso al camlio. Si la
socicdad sc cnrrcga a cxpcricncias dc camlio, proccdc gcncralmcnrc
cn primcr lugar a cscala pcqucña, dcsdc cl margcn, para lucgo cxrcn-
1J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
dcr csras cxpcricncias al conjunro, si susciran la adhcsion ncccsaria.
¡l csrudio dcl camlio social pasa por csras micromanilcsracioncs, cs
cnronccs cuando los grandcs proccsos socialcs roman orro scnrido
(Srcllins,ì987.20). ¡a invcsrigacion cualirariva ha cnconrrado cn
la corricnrc naruralisra la oricnracion lilosolica quc luscala, y cl
naruralismo ha cnconrrado cn la invcsrigacion cualirariva cl mcro-
do quc lc ha pcrmirido vcrilicar sus inruicioncs.
Una meIodoIogía
Ðuranrc mucho ricmpo cl lalorarorio luc considcrado por cxcclcn-
cia como cl lugar dc la invcsrigacion. alli cs posillc aislar los sujcros
dc su mcdio, conrrolar las variallcs, limirar las inllucncias dc los
lacrorcs parasiros, rcducir la siruacion csrudiada a algunos lacrorcs
conrrolallcs (\an dcr Marcn,ì987l.ì0). Pcro cuando sc rrara dc
un scr vivicnrc, los daros dcl prollcma sc modilican porquc no sc
pucdc aislarlo dc su mcdio, quc cs su vida misma. ¡os cxpcrimcn-
radorcs pucdcn ncurralizar las coaccioncs cxrcriorcs, aislando los
sujcros dc su mcdio halirual, ascgurandosc quc su comporramicn-
ro no rcndra ninguna inllucncia solrc su vida lucra dcl lalorarorio.
No olsranrc, cn cl momcnro cn quc cl invcsrigador logra alcanzar
csrc oljcrivo, la siruacion olscrvada cs lalsa. a lucrza dc qucrcr cli-
minar los scsgos, simplcmcnrc sc climina la vida. (Bcckcr,ì970l.+6).
Ya no cs lo mismo cuando una pcrsona cs inrcrrogada cn su mcdio,
porquc sus idcas no scran graruiras, las planrcara dclanrc dc orras
pcrsonas quc las roman cn scrio y quc podran discurir su valor. Sus
opinioncs rcndran rcpcrcusion cn la dinamica dc los aconrccimicn-
ros y olrara cn consccucncia. Ðc csrc modo, si licn cs posillc arc-
nuar los scsgos con un gran rigor mcrodologico, cs imposillc climi-
narlos. luscar alsoluramcnrc su ncurralizacion pucdc conducir a
rranslormar EFI B=?J la siruacion csrudiada.
¡l aspccro ascgurador dc los mcrodos cuanrirarivos, csa
scrcnidad aparcnrc quc cllos olrcccn con la cxacrirud
supcrlicial y rramposa dc las cilras, csran dirccramcnrc
asociadas a su podcr dc cxorcizar los aspccros cualira-
rivos dc la cxpcricncia humana, a la ncgacion dc la vida
cn ranro quc clcccion y drama (¡crrarori,ì98S.72)
¡a analogia con la invcsrigacion agricola pucdc scrvir como ilus-
rracion. ¡l agronomo quc sc dcdica a invcsrigar solrc la propaga-
14 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
cion dc las malas hicrlas no limirara sus rralajos al inrcrior dcl in-
vcrnadcro; cl scmlrara anrc rodo cn un rcrrcno comun y corricnrc,
cxpucsro a los vicnros y a la proximidad dc las planras dc ragarnina,
dc chardon y orras malas ycrlas. ¡s accrcandosc a las condicioncs
halirualcs como cl rcndra una idca dcl crccimicnro dc las planras.
¡a invcsrigacion cualirariva proccdc un poco dc la misma mancra.
csra prccisamcnrc inrcrcsada cn las malczas porquc cllas haccn parrc
dcl conrcxro y dcl paisajc. Ðcsdc csrc punro dc visra, cl conrrol dcl
conrcxro no ponc prollcmas porquc cl invcsrigador csra dc acucrdo
cn csrudiar cl conjunro, cl mcdio, cl mcdio halirual, dc la mancra
mas rcspcruosa posillc.
¡l csrudio dcl sisrcma vivicnrc quc cs la socicdad, rcquicrc quc
la mcrodologia sca llcxillc para somcrcrsc al lcnomcno csrudiado y
caprar los limircs dc la rcalidad y sus variacioncs; cl mcrodo dc in-
vcsrigacion dcpcndc dc la rcalidad y no lo conrrario
(Blummcr,ì978.S0). Ðcsdc csra pcrspccriva, la invcsrigacion cuali-
rariva sc prcsra al csrudio dc los lcnomcnos complcjos y movcdizos
y cn su llcxililidad sc halla su lucrza. ¡o imporranrc no cs ranro
dcsplcgar cl modclo opcrarorio mas riguroso, como cl olrcncr las
mcjorcs inlormacioncs posillcs. ¡l plan dc invcsrigacion pucdc cvo-
lucionar al mismo ricmpo quc la invcsrigacion por si misma rcs-
pondc a las ncccsidadcs quc sc prcscnrcn. ¡sra llcxililidad sc rcvcla
como una gran vcnraja, porquc cl csrudio dc un sisrcma vivicnrc
implica un componcnrc imprcvisro al cual hay quc ajusrarsc.
¡os parridarios dc la pcrspccriva naruralisra, los dc la invcsriga-
cion cualirariva cn parricular, son halirualmcnrc scguidorcs dc la
logica pracrica (|»¡/· /n u··) mas quc dc la logica rcconsrruida
(r··»n·/ru·/·4 |»¡/·). ¡sra disrincion, propucsra por ¡aplan (ì96+.S-
ìì) hacc varios años, dcscrilc dc mancra adccuada las dos laccras dc
la logica dcl invcsrigador. Òlicialmcnrc, la invcsrigacion proccdc
scgun la logica rcconsrruida quc sc pcrcilc cn los inlormcs dc invcs-
rigacion cuando cl proyccro ha concluido. ¡n rcalidad, hay sicmprc
noras lalsas cn una invcsrigacion, como cn cualquicr parrc. Sc cn-
cucnrran aqui los accidcnrcs cn cl camino scguido, los prollcmas
imprcvisros quc sc dclcn rcsolvcr con urgcncia. ¡nronccs cl invcsri-
gador proccdc como rodo cl mundo, rccurrc a la logica pracrica y sc
valc dc sus pcqucños y clicaccs sccrcros, dc lormulas simplcs, dc
dcsculrimicnros concrcros y dc su scnrido pracrico. ¡l invcsrigador
no ricnc porquc jacrarsc quc lo salc rodo, y por lo ranro csro cs un
aspccro imporranrc dc su rralajo; mas dc uno ha salido dc una
diliculrad sirvicndosc mas dc su lucn scnrido anrcs quc dc su rco-
15 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
ria. ¡a logica pracrica ricnc por lo ranro sus vcnrajas, y cs lo quc
mcnos sc dcsraca cuando sc mira al invcsrigador y sc analiza lo quc
hacc vcrdadcramcnrc, y no lo quc cl prcrcndc haccr!
¡n csra mirada, cl dcsarrollo dc una invcsrigacion, duranrc la
mayor parrc dcl ricmpo, cs una cspccic dc lricolajc. Y no cn cl
scnrido dcspccrivo dcl rcrmino. la palalra lricolajc no signilica quc
la olra sca mal hccha o rcmcndada, sino quc cl invcsrigador dclc
invcnrar con la rcalidad. Ðclc arrcglarsclas para sacar cl maximo
provccho dc lo quc lc olrccc cl mcdio amlicnrc, supcrando los ols-
raculos, dc la misma mancra quc cl carpinrcro hacc lo mcjor con cl
marcrial disponillc.
¡l proccso dc invcsrigacion cualirariva sc parccc al dc la inrcr-
vcncion prolcsional. los pracricanrcs cn cicncias humanas no acruan
cn un lalorarorio sino quc dclcn cnconrrar solucioncs a prollcmas
concrcros rcnicndo cn cucnra sicmprc las cocrcioncs, los imprcvis-
ros, las circunsrancias y la vida dc las pcrsonas quc dcscan ayudar.
Aun mas, cl proccso dc inrcrvcncion prolcsional cs norallcmcnrc cl
mismo quc cl dc la invcsrigacion. ¡n razon dc su ccrcania con cl
rcrrcno y dc su prcocupacion por la accion, sicmprc mc ha parccido
quc la invcsrigacion cualirariva cs un mcrodo dc invcsrigacion quc
pucdc scrvir dc apoyo a la pracrica prolcsional.
Una orienIación Ieórica
¡a rcoria cs una cscalcra cuyos rrcs pcldaños son. dcscrilir, com-
prcndcr, cxplicar (Crangcr,ì982.ìì). Primcro dcscrilir, cs dccir,
idcnrilicar cl conjunro y los clcmcnros dc un lcnomcno; comprcn-
dcr, rcconocicndo las rclacioncs quc cllos dcsarrollan, manricncn o
rompcn; cxplicar, inscrrar csrc lcnomcno cn un sisrcma mas gcncral
quc lc da su signilicado.
¡n cl amliro dc la dcscripcion y dc la comprcnsion concrcra dcl
conrcxro social dc nucsrro ricmpo, la invcsrigacion cualirariva ha
producido rralajos dc rclcrcncia olligaroria. Cuando sc rrara dc la
inscrcion dcl lcnomcno csrudiado cn un conrcxro mas amplio, la
oricnracion naruralisra lc sirvc muy licn a la invcsrigacion cualirari-
va; la logica dc los sisrcmas vivicnrcs cs una logica dc conjunro y dc
sinrcsis, y la invcsrigacion cualirariva logra dc mancra adccuada dar
cucnra dc cllo.
¡a invcsrigacion cualirariva ha gcncrado cn cspccial lo quc ¡olland
(ì976.62-6S) ha dcscriro como los «conccpros disciplinarios» (4/··/-
(|/n·· c|·/rc·//»n·).Quc son cn primcr lugar las alsrracioncs, los sim-
16 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
lolos, las rcprcscnracioncs rcoricas dc la rcalidad. Sin cmlargo, csros
conccpros son disciplinarios por halcr sido consrruidos no por la
prcocupacion dc la logica, sino para pcrcilir los lcnomcnos socialcs
olscrvallcs. ¡llos son la consccucncia logica dc los posrulados
cpisrcmologicos adoprados por los invcsrigadorcs; ir rras cl conccpro
crcrno cquivalc a pcrscguir un cspcjismo, hay quc accprar quc la rca-
lidad cs lugaz y complcja. ¡as proposicioncs dc los invcsrigadorcs
csran condcnadas a scr rcmporalcs, hcurisricas, hisroricas,
conrcxrualizadas, cs dccir conringcnrcs (Fcinharz, ì98+.58).
FI ámbiIo de Ia invesIigación cuaIiIaIiva:
Ia mesoesIrucIura
¡as pcrsonas vivcn cn socicdad. hc aqui una pcrogrullada quc dc
vcz cn cuando sc dclc rccordar. A parrir dc su cxpcricncia dc la vida
social y dc las rclacioncs quc cnrallan, aprcndcn los simlolos quc
su mcdio lcs rransmirc, pcro dc modo rcllcxivo, apropiandosclos, y
modilicandolos scgun las ncccsidadcs. ¡s dc csra mancra, como com-
prcndcn c inrcrprcran los grandcs aconrccimicnros dc sus vidas y dc
su socicdad; claloran las conccpcioncs quc lcs pcrmirc inrcrprcrar
cl pasado, accionar cn cl prcscnrc y prcsagiar cl porvcnir
(Fock,ì982.S5). Pcsc a las aparicncias, las pcrsonas no son pasivas.
luscando cl scnrido dc su vida y dc los hcchos, consrruycn cl mun-
do a su mancra, no dc mancra gcncral, sino concrcramcnrc, cn su
mcdio dondc consrruycn su idcnridad. ¡a inrcrprcracion cs un pro-
ccso acrivo y dinamico (Warzlawick,ì988).
¡n la accion, la socicdad no sicmprc cs ran cocrciriva y la pcr-
sona no sicmprc cs ran lilrc; cada una rcprcscnra un polo dc la
vida social, inrimamcnrc ligado al orro. ¡a pcrsonalidad sc cons-
rruyc a parrir dc un nudo dc rclacioncs, con una parrc individual y
una parrc social, una parrc lorzada y una parrc lilrc. ¡a pcrsona no
cs solamcnrc cl mcro producro dc su cpoca; clla cs anrc rodo la
cxprcsion original.
¡l individuo no cs un cpilcnomcno dc lo social. Con
rcspccro a las csrrucruras y a la hisroria dc una socic-
dad, cl sc mucsrra como polo acrivo, sc imponc como
praxis sinrcrica. Bicn lcjos dc rcllcjar lo social, cl indivi-
duo sc lo apropia, lo mcdiariza, lo lilrra y lo vuclvc a
rraducir proyccrandola cn orra dimcnsion dcliniriva.
la dc su suljcrividad. No pucdc haccr alsrraccion dc lo
17 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
social, pcro no lo asumc pasivamcnrc por cl conrrario,
lo rcinvcnra cn cada insranrc. (¡crrarori,ì98S.5ì).
¡cjos dc scr cl clcmcnro mas simplc dc lo social, su aromo
irrcducillc, cl individuo cs igualmcnrc una sinrcsis complcja dc clc-
mcnros socialcs. ¡l no lunda lo social, cl cs un solisricado producro
(!dcm,65)
Por prcsrar arcncion a las inrcraccioncs las pcrsonas cn su mcdio y
cn su vida coridiana, los parridarios dc la invcsrigacion cualirariva
llcgan a vcccs a olvidar cl conjunro. los arlolcs oculran cl losquc.
Prccisamcnrc solrc csrc aspccro, Srrauss (ì987.78) llama nucsrra
arcncion, cuando dicc quc si nosorros dcscuidamos cl conrcxro, las
condicioncs, la csrrucrura, poncmos cn corro-circuiro la cxplicacion.
Aislar un hccho, cs privarlo dc la cxplicacion, dccia ¡clclvrc (ì97ì).
¡a invcsrigacion cualirariva sc amplia si oricnra su mirada hacia
la praxis dc las pcrsonas y dc los grupos. Ðc origcn gricgo y, con
lrccucncia cmplcado como sinonimo dc pracrica, la palalra praxis
dcsigna cl amliro dc la accion humana lundamcnrada solrc la rc-
llcxion y la cxpcricncia; signilica ramlicn la union dc la rcoria y la
pracrica. Ðcsdc los inicios dc la ¡scucla dc Chicago, los invcsriga-
dorcs cualirarivos han csrado inrcrcsados por las accioncs quc las
pcrsonas cmprcndcn a parrir dc cicrras rcprcscnracioncs dc la rcali-
dad, scgun su conccpcion dcl mundo y las posililidadcs dcl mo-
mcnro. Ðcsdc quc los sociologos inrcrcsados por la csrrucrura han
sacado a la luz las coaccioncs impucsras a la accion, los inrcrcsados
cn la microsociologia han dcsracado cn cspccial las accioncs dc los
individuos quc acruan a pcsar dc sus coaccioncs
(Coldcnlcrg,ì987.66).
Srrauss (ì987.2++) y !all (ì987.ì0) planrcan quc la invcsriga-
cion cualirariva cncucnrra su rcrrcno prcdilccro cn lo quc cllos llaman
cl nivcl ]mcso^ dc la accion social. Siruado cnrrc cl nivcl ]micro^
individual y cl ]macro^ csrrucrural. ¡a mcsocsrrucrura rcprcscnra cl
cspacio cnrrc las dos; cn dondc las pcrsonas cvolucionan y dondc lo
pcrsonal cncucnrra lo social. ¡n cl momcnro cn quc sc mira cl gran
conjunro social, csrc parccc rclarivamcnrc csrallc y no cs lacil dcscu-
lrir alli cl camlio; por cl conrrario, cuando sc considcra la rrayccroria
individual, rodo parccc rranslormacion. ¡src nivcl mcsocsrrucrural
pcrmirc comprcndcr la csrrucrura social y al mismo ricmpo caprar cl
marco gcncral dc la accion. ¡s aqui cuando la csrrucrura llcga a scr
por dccirlo asi, opcracional y como ral cnrra cn accion.
Simmcl (ì955) ya halia cnunciado cl rcrmino dc sociacion
18 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
quc dcsigna las dimcnsioncs dc la vida pcrsonal quc olricncn sus
rasgos dc las rclacioncs quc csrallcccn las pcrsonas. Mas rardc,
¡crrarorri (ì98ì) proponc cl conccpro dc mcdiacion quc pucdc
prcsrarsc para un mcjor luncionamicnro dc la mcsocsrrucrura. Ðcs-
raca cl caracrcr sinrcrico dc la cxisrcncia quc sc prcscnra como un
rodo, una roralidad irrcducillc. No olsranrc, un individuo cs mas
quc un individuo. cs una roralidad univcrsalizada por su cpoca, cs
cl producro dc su ricmpo. ¡l invcsrigador dclc scr capaz dc caprar
la sinrcsis rcciproca dc la pcrsona y dcl sisrcma social cn cl cual vivc.
Cada pcrsona no inrcrioriza la socicdad dirccramcnrc sino mas
licn por `mcdiacioncs`, cs dccir, gracias a los grupos dondc la pcr-
sona rcaliza la cxpcricncia dc la socicdad dc mancra indirccra y cs
camliada. ¡sros grupos son la lamilia, cl mcdio laloral, cl vccinda-
rio, las asociacioncs volunrarias. !c ahi ranros lugarcs dondc los
individuos llcvan a calo cl aprcndizajc dcl podcr, dc la auroridad,
dc los valorcs, dc los modalcs, dcl gusro y dc la culrura;
dcsrrucrurando y rccsrrucrurando al conrcxro, cl grupo por su acri-
vidad y su praxis, vuclvc a rraducir acrivamcnrc cn sus mcsocsrrucruras
los aspccros lormalcs c inlormalcs dc la roralidad social
(¡crrarorri,ì98ì.2+).
¡l grupo sc convicrrc cn cl lugar dc una praxis sinrcrica para
cada uno dc sus micmlros. Cada pcrsona lcc cl grupo, sacando una
inrcrprcracion y, cn cicrra mcdida, la consrruyc. ¡src lugar sc mucs-
rra dc csra mancra, como una mcdiacion lundamcnral cnrrc lo so-
cial y lo individual, una cspccic dc arriculacion rcciproca dc lo pu-
llico y lo privado, dcl yo y dc lo social, dc lo sociologico y dc lo
psicologico. ¡crrarorri llcga incluso a planrcar al grupo como uni-
dad dc invcsrigacion anrcs quc cl individuo; cl invcsrigador saca dc
alli cnronccs la sinrcsis horizonral (cl conrcxro social cn cl cual la
pcrsona csra inmcrsa) y la sinrcsis vcrrical (la succsion cronologica
dc aconrccimicnros y sus rcpcrcusioncs solrc las dilcrcnrcs mcdia-
cioncs. lamilia, rralajo, cscucla...).
¡l invcsrigador inrcnrara cnconrrar los cjcs quc cnlazan las pcr-
sonas a su mcdio, los lugarcs dondc dclcn cscogcr, acruar, climinar,
improvisar, romar parrido, cnrrar cn conllicro, cnconrrar cl com-
promiso lavorallc. ¡sros cjcs son los lugarcs dondc las pcrsonas
csrallcccn rclacioncs y sc dcsarrollan; una organizacion cs un sisrc-
ma vivicnrc, un cspacio dondc las pcrsonas dclcn cscogcr, diluci-
dar, discurir. ¡s dc csrc modo quc aparccc no solamcnrc su inrcrprc-
racion dcl mundo, sino ramlicn y solrc rodo, cl lugar dondc cl
mundo las provoca. ¡s por csro quc ¡crrarorri prcconiza una aproxi-
19 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
macion dialccrica, quc mucsrra la rclacion consranrc cnrrc la pcrso-
na y la socicdad, quc ncccsira una rcrroaccion pcrmancnrc cnrrc
rodos los clcmcnros dc una vida. Ðcsdc su punro dc visra, solo cl
mcrodo dialccrico olrccc acccso a lo univcrsal y a lo gcncral (la so-
cicdad) parricndo dc lo singular y dc lo cspccilico (la pcrsona)
(¡crrarorri,ì98ì.20-2ì).
Con orras palalras, cn vcz dc concclir la rcalidad unilormcnrc, la
invcsrigacion cualirariva la considcra como camlianrc; cn lugar dc
luscar la disminucion dc la varicdad, inrcnra cn primcr lugar dcmos-
rrar la divcrsidad; cn vcz dc luscar cl mcnor dcnominador comun,
csra a la lusqucda dc la mulriplicidad. ¡s csro lo quc lc da prcsrigio a
la mcrodologia y la pracrica quc producc. `Concilan la ciudad como
un lalorarorio», aconscjala Park a sus csrudianrcs cn los mcjorcs dias
dc la ¡scucla dc Chicago. ¡a idca manricnc su arracrivo.
InvesIigación cuaIiIaIiva e invesIigación cuanIi-
IaIiva: ¿convergencia u oposición?
Por razoncs dc argumcnracion, la invcsrigacion cuanrirariva scra
dclinida como aquclla quc lusca mcdir los lcnomcnos socialcs. clla
olrccc una cxprcsion cilrada a los daros y los analiza con la ayuda dc
mcrodos csradisricos. Aisla las variallcs mas susccprillcs dc causar
los lcnomcnos socialcs y ramlicn las mas apropiadas para scr rcpro-
ducidas. !acicndo cnlasis solrc la mcdida y cl conrrol dc variallcs,
csrc ripo dc invcsrigacion pucdc aplicarsc a pollacioncs grandcs. ¡a
invcsrigacion cuanrirariva cs gcncralmcnrc mas cxrcnsiva.
¡a rcnovacion dc la invcsrigacion cualirariva no signilica quc
clla rcnga una accpracion gcncralizada. Algunos considcran quc cl
rcrmino no cs adccuado porquc roda invcsrigacion cs cualirariva;
no halria dc csra mancra un amliro cspccilico para lo cualirarivo o
para lo cuanrirarivo; y sc planrcaria cnronccs solamcnrc la prcgunra
por la mcrodologia gcncral dc la invcsrigacion (\an dcr
Marcn,ì978l.ì). ¡n ulrimas, la invcsrigacion cualirariva sc con-
vicrrc cn una cspccic dc mania punrillosa, y muchos apoyarian quc
cuanrirarivo y cualirarivo sc rcconciliaran linalmcnrc (Fcichardr y
Cook,ì979.7-SS; {ick,ì98S.ìS5-ì+9; Pircs,ì987.87-ì06).
Òrros, sc alcgran quc la invcsrigacion cualirariva acruc con rigor
cn campos limirados dc la psicologia y dc la sociologia, y apoyan
quc no sc cxricnda mas alla (Bclangcr,ì988.ì02). Por ulrimo, algu-
nos dcscan quc la invcsrigacion cualirariva no sc aislc y no rraduzca
una vcrsion murilada dc la rcalidad, un poco como los angloloncs
20 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
dcl Quclcc rcmcn quc los lrancolonos no rcrminaran sicndo ya mas
lilingucs si poncn dcmasiado cnlasis cn la dclcnsa dc su lcngua.
·Por quc no rcsolvcr cl asunro comlinando los dos mcrodos·
Yuxraponcr los mcrodos cuanrirarivo y cualirarivo podria conducir-
nos a mcjorcs rcsulrados. Maravillosa sugcsrion, pcro con lrccucn-
cia inaplicallc cn los hcchos; como lo dcsracan ¡ockc, Spirduso y
Silvcrman (ì987.96), haccr una invcsrigacion dc por si rcprcscnra
una gran rarca, cualquicra quc sca cl mcrodo urilizado, y rcromar
los daros y somcrcrlos a un analisis alrcrnarivo ocasiona dollc rra-
lajo. `Nucsrra cxpcricncia como conscjcros nos sugicrc simplcmcn-
rc quc si cs dilicil haccr una invcsrigacion, haccrla dos vcccs lo cs cl
dollc. ¡a lronrcra quc scpara cl corajc dcl rcmor no cs sicmprc lacil
dc rcconoccr. Sin cmlargo cs cvidcnrc c impcrioso manrcncrsc cn cl
lado adccuado`.
¡sra posicion rcducc la invcsrigacion a un asunro dc rccnicas, dc
ral mancra quc cnrrc mas grandc sca cl numcro dc rccnicas dcsplcga-
das, mas nos accrcarcmos a la vcrdad (Smirh y !cshusius,ì986.8)
Pcro csro no cs asi dc simplc, porquc no cs cvidcnrc quc las dilcrcn-
rcs rccnicas sc acomodcn unas a las orras. la cnrrcvisra producc una
clasc dc daros, la olscrvacion parricipanrc, la lorogralia, la hisroria
dc vida, cl vidco, cl cucsrionario produciran orros. Cada hcrramicn-
ra conricnc sus prcsuposicioncs y axiomas quc pcrlilan no solamcn-
rc las olscrvacioncs sino ramlicn los analisis quc dc alli sc conclu-
ycn. Ðilcrcnrcs pcrspccrivas dc invcsrigacion produciran dilcrcnrcs
daros y dilcrcnrcs rcsulrados.
¡n rcsumcn, lo idcal no cs cnviar a rodo cl mundo dc cspaldas
como cn una mala pclca. ¡a division cualirariva}cuanrirariva scñala
dilcrcncias prolundas quc rodos ricncn inrcrcs cn aclarar; `Fcchazar
las disrincioncs nos parccc quc da cucnra dc una csrrarcgia dudosa.
no cs mcricndo cn cl mismo saco lo cuanrirarivo y cualirarivo como
los parridarios dc lo cuanrirarivo sc planrcaran las mismas prcgunras
quc sc lc planrcan a lo cualirarivo` (\an dcr Marcn,ì987l.ì)
Comcnzcmos, cn primcr lugar, por csrallcccr los punros solrc
los cualcs con scguridad rodo cl mundo podria cnrcndcrsc. Primc-
ro, cs vcrdad quc cl proccdimicnro gcncral dc la invcsrigacion cs
scnsillcmcnrc cl mismo para rodo invcsrigador. cualquicra quc sca
su cnloquc, scguira mas o mcnos las mismas crapas cn la rcalizacion
dc su proyccro. ¡ucgo, ramlicn cs vcrdad quc roda invcsrigacion
implica un aspccro cualirarivo. cuando sc halla dc inrcrprcracion
dc los daros, dc analisis y dc discusion, cnrra incvirallcmcnrc cn
jucgo una parrc dc imaginacion, dc crcarividad y dc suljcrividad cn
21 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
dondc la pcrsonalidad dcl invcsrigador jucga un papcl imporranrc.
¡s dccir, la sola prcscncia dc numcros, dc cilras y dc csradisricas no
lasra para clasilicar la invcsrigacion como cuanrirariva o como in-
vcsrigacion cuanrirariva. la invcsrigacion cualirariva no cs mcnos
alcrgica al numcro asi como la invcsrigacion cuanrirariva no cscapa
al impondcrallc cualirarivo.
¡n consccucncia, la vicja disrincion cnrrc invcsrigacion
cxploraroria - cualirariva y la invcsrigacion vcrilicadora -cuanrirari-
va no sc sosricnc mas. Primcro, la invcsrigacion cualirariva cs con
lrccucncia la unica quc salc rralajar solrc un aspccro dado, dc ral
mancra quc los rcsulrados scan considcrados como validos. Adc-
mas, cl morivo dc invcsrigacion pudo halcr cvolucionado considc-
rallcmcnrc anrcs dc quc orros invcsrigadorcs pcnsaran haccr un cs-
rudio mas riguroso (Shallir, Srrclins y 1urowcrz,ì980.ìì). Sc accpra
ramlicn dccir quc una invcsrigacion cxploraroria pucdc scr muy
licn ramlicn cuanrirariva, asi como una invcsrigacion vcrilicadora
pucdc scr cualirariva. ¡n sinrcsis, si csros dos grandcs ripos dc invcs-
rigacion dcscansan solrc dos mancras dilcrcnrcs dc dclinir la rcali-
dad; no sc cxcluycn muruamcnrc y cada una ricnc su razon dc scr
(Ðalls,ì982.S2;\an Maancn,ì98Sa.ì0). Al mismo ricmpo, la
ncccsaria convcrgcncia no cxcluyc las incvirallcs dilcrcncias.
A vcccs sc ha calilicado la invcsrigacion cuanrirariva dc posiri-
visra, sc lc ha caracrcrizado por cl rcchazo dc roda cspcculacion y
por la sumision a los hcchos; micnrras quc la invcsrigacion cualira-
riva scria lcnomcnologica y sc asociaria a la comprcnsion dc los lc-
nomcnos ral como cllos sc nos aparcccn.
Micnrras, un mcrodo dc invcsrigacion no apclc ncccsariamcnrc
a una sola conccpcion dc la rcalidad; podran cnconrrarsc invcsriga-
cioncs cualirarivas inspiradas cn cl luncionalismo, cn cl
inrcraccionismo, cn cl lcminismo, cn cl marxismo, cn la
crnomcrodologia, y las invcsrigacioncs cuanrirarivas ramlicn sc rci-
vindicaran dc una gran varicdad dc inllucncias cpisrcmologicas. 1odas
las comlinacioncs son posillcs.
No cs cucsrion dc haccr rriunlar un mcrodo dc invcsrigacion
solrc cl orro, ni dc dcmosrrar quc las cilras son alsoluramcnrc
rcducroras micnrras quc las olscrvacioncs scrian auromaricamcnrc
lccundas. Cada una ricnc sus punros lucrrcs y sus dclilidadcs. Sin
cmlargo, la vcnraja dc la invcsrigacion cualirariva sc halla cn su
prcocupacion por lo socialmcnrc proximo, alla dondc la rclacion
social roma lorma (Soulcr,ì987.ì+). Nos ayuda ramlicn a com-
prcndcr cl dcsplicguc dc los proccsos socialcs logrando dcmosrrar
22 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
como las pcrsonas y los grupos los vivcn. ¡a invcsrigacion cualirari-
va pucdc olrcccr una vision mas holisrica y mas glolal dc la rcalidad
social. csra inmcrsa cn cl ricmpo rcal dc las pcrsonas, no cl ricmpo
cxpcrimcnral dcl lalorarorio. ¡sras divcrsas razoncs lc han dado un
dcrccho dc ciudadania cada vcz mas rcconocido.
¡src lilro no dcsca compromcrcr a los dos mcrodos cn una
laralla. sin cmlargo, prcscnra dccididamcnrc cl punro dc visra dc la
invcsrigacion cualirariva, hacicndo valcr sus vcnrajas. Òrros sc cn-
cargaran dc haccr muy licn la dclcnsa dcl mcrodo opucsro.
2J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
23
¡os aurorcs cmplcan halirualmcnrc cl rcrmino prollcma dc invcsri-
gacion o prollcmarica para dcsignar cl rcma quc cl invcsrigador dc-
sca aclarar. ¡os vocallos prcgunra dc invcsrigacion o rcma dc invcs-
rigacion, mc parcccn mas apropiados. aun cuando la invcsrigacion
sc quicra aplicada, clla no apunra ncccsariamcnrc a rcsolvcr un pro-
llcma. Sc pucdc rrarar dc un nucvo conocimicnro por adquirir, dc
una rcoria por vcrilicar, o dc un nucvo dominio por cxplorar. Por
csra razon adopro cl rcrmino prcgunra dc invcsrigacion.
Sc ha insisrido solrc la naruralcza lincar dc la invcsrigacion rradicio-
nal, cn dondc cada crapa dclc idcalmcnrc prcccdcr a la orra y complcrar-
sc, anrcs dc pasar a la siguicnrc. Ðc orra mancra avanza la invcsrigacion
cualirariva. sin cacr cn cl rclarivismo alsoluro, csrc ripo dc invcsrigacion
cs mas licn circular y prcscnra una mayor llcxililidad. ¡n consccucncia,
la dclinicion dc la prcgunra dc invcsrigacion no sc dcricnc dc una vcz por
rodas sino quc sc pucdc modilicar poco a poco. Cada crapa pucdc cxigir
una rcdclinicion y una rcconccprualizacion dc la prcgunra.
Las caracIerísIicas de una buena pregunIa
de invesIigación
¡l corazon dc una lucna prcgunra dc invcsrigacion cs, cn primcr lugar
la auscncia dc rcspucsra cvidcnrc o la prcscncia dc varias rcspucsras opucsras
quc sc dclcn conlronrar. Para scr digna dc csrc nomlrc, una prcgunra
dclc alrir la pucrra a lo dcsconocido. nadic gana planrcandosc una
Capítulo 2
La prcgunta dc invcstigacion
24 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
prcgunra para la cual sc conocc dc anrcmano la rcspucsra. Por cl con-
rrario, planrcarsc una prcgunra, cs ya rcspondcrla dc alguna mancra.
`1omc cl ricmpo dc lccr cl prollcma, nos rcpcrian nucsrros prolcso-
rcs, la solucion csra alli`. Ðccian la vcrdad. una lucna prcgunra dc
invcsrigacion cicrra la mcnor canridad dc pucrras posillcs. ¡ucgo un
lucn rcma csra marcado por cl scllo dc la inccrridumlrc.
¡s ncccsario sulrayar cl caracrcr cmincnrcmcnrc pcrsonal dc mu-
chas invcsrigacioncs. con lrccucncia, los rralajos mas inrcrcsanrcs
comicnzan por la prcgunra quc una pcrsona sc planrca con insisrcn-
cia, y sc caracrcrizan por cl cslucrzo dc olrcccr a los orros una rcs-
pucsra a csra prcgunra, inicialmcnrc dc caracrcr privado.
Pcro cn rodo caso, cada uno ricnc su rosrro, su cascrio
o su pcrilcria, sus viajcs, su lcngua, su prolcsion, cvcn-
rualmcnrc su rcligion o su no rcligion, sus alianzas o
sus conllicros, su irincrario y sus sinuosidadcs, sus rc-
cucrdos y sus cspcranzas, sus rcrrospccrivas y sus
prospccrivas, sus logros y sus lracasos. Cada uno salc
cosas quc los orros no salcn. !ay inrcrcscs por amli-
ros quc a orros los dcjan alcrgicos. Pucdc ir a dondc
orros no podran ir. 1odo csro componc una comlina-
cion quc lc da a cada uno su clavc (Ðcsrochc,ì97ì.26.
Como succdc con lrccucncia cn la vida, la prcgunra dc invcsrigacion no
sicmprc sc dcducc dc mancra logica, por cl solo mcriro inrrinscco, ni
lucgo dc un largo csrudio. ¡a mayor parrc dcl ricmpo cs un asunro dc
oporrunidad, dc sucrrc, dc circunsrancias lorruiras. sc cncucnrran las
mcjorcs prcgunras dc mancra accidcnral. Por cjcmplo, cl polirologo
\inccnr ¡cmicux sc inrcrcso por cl cmprcsario porquc cn una invcsri-
gacion anrcrior, alguicn lc halia dicho, a proposiro dc la cpoca posr-
duplcssisrc. `hay un lucn cmprcsario`. ¡a anoracion lo halia inrriga-
do y lo llcvo un poco mas rardc a una invcsrigacion solrc csrc lcnomc-
no (¡cmicux y !udson, ì977; ¡cmicux, ì977). Yo cnconrrc mi rcma
dc docrorado lcycndo un lilro solrc la dcmocracia, un amigo cncon-
rro cl suyo lcycndo una novcla, orro olscrvando un mapa gcogralico.
\n csrudianrc dc macsrria dccidio rcdacrar su cnsayo solrc las casas dc
jovcncs lucgo dc halcr discurido con su hcrmano mcnor quc
lrucucnrala una dc cllas. ¡as mancras dc cnconrrar una lucna prcgunra
dc invcsrigacion son mulriplcs, pcro clla aparccc a mcnudo lajo la
lorma dc una iluminacion, dc una sincronia. \olvcrc ampliamcnrc so-
lrc csrc ulrimo punro cn la parrc quc rrara dcl analisis.
25 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
`Cuando un alumno csra lisro, cl macsrro aparccc`, dicc un pro-
vcrlio chino. ¡src alorismo sc aplica muy licn al dcsculrimicnro
dc una prcgunra dc invcsrigacion. la pcrsona alicrra a la novcdad
dcsculrc la prcgunra quc lo apasionara. Por cicrro, cs sicmprc posi-
llc rcconsrruir = FIJAHEHE cl camino scguido por la idca y dcmosrrar
las rclacioncs logicas cnrrc las crapas, pcro a mcnudo csro cs mucho
mcnos claro = FHEHE. Porquc, sin climinar cl rralajo arduo y la rc-
llcxion logica, no sc dclc sulcsrimar la iluminacion y la sucrrc. Como
dccia Napolcon. `¡a inspiracion cs la solucion csponranca dc un
prollcma largamcnrc rcllcxionado`.
¡a invcsrigacion cualirariva apcla al scnrido comun, a la cxpcricncia
pcrsonal y a la pcrsonalidad misma dcl invcsrigador. Como rodo scr
humano, cl cicnrilico csra cn convcrsacion consigo mismo, vcrilicando
su plan dc accion, inrcnrando rcconciliar las conrradiccioncs, juzgando
cl lururo a parrir dc los logros o lracasos dcl pasado (Ðcnzin,
ì978a.68). ¡a cicncia cs simulrancamcnrc prolundamcnrc pcrsonal
y ramlicn prolundamcnrc social, navcgando cnrrc la auroliogralia y
cl disranciamicnro; cada uno cncucnrra su cquililrio.
Òrra caracrcrisrica dc la lucna prcgunra dc invcsrigacion, cs quc
clla dclc conrcncr un clcmcnro dc sorprcsa y dc originalidad con cl
lin dc dcmosrrar la crcarividad dcl invcsrigador. Pcro la prcgunra anrc
rodo dclc apasionar al invcsrigador; la cualidad lundamcnral dc un
rcma dc invcsrigacion, cs la dc rcncr cnrrc sus cnrrañas al invcsrigador.
¡a razon cs muy simplc. sc cncucnrra sicmprc mas prollcmas dc los
prcvisros, halra sicmprc gcnrc quc prcrcndc quc csros rralajos no
ricncn imporrancia, la rcalizacion dcl proyccro romara sicmprc mas
ricmpo quc cl planilicado cn un comicnzo. Si su rcma no lc inrcrcsa
sulicicnrcmcnrc, cl invcsrigador podra dcsanimarsc. Por cl conrrario,
si cl ama lo quc hacc, no lc ahorrara cl ricmpo y los cslucrzos ncccsa-
rios; los olsraculos no lo dcrcndran y consriruiran orras ranras oca-
sioncs para mcjorar su rralajo. ¡n lin, si cl invcsrigador quicrc su
rcma, salra haccrlo inrcrcsanrc a los ojos dc los dcmas.
¡a invcsrigacion proyccrada dclc scr ramlicn agradallc y cn-
conrrarsc cn clla placcr. ¡l invcsrigador dclc rcncr cl scnrimicnro dc
avanzar, dclc parcccrlc quc hacc lalra algo sino culmina csrc proycc-
ro. !nvcsrigar, cs la ocasion dc cnconrrar pcro ramlicn dc cncon-
rrarsc y conoccrsc. ¡a invcsrigacion provoca la crcarividad.
¡n cada scr no sc podria pcrcilir dc orra mancra, por
dclajo dc la sclva dc sus lrascs o dc sus lrascologias, al-
guna cosa, como un camino quc cl dclcria y podria alrir.
LA PRFGUN1A DF lNVFS1lGAClON
26 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
¡l camino dc la crcacion, porquc roda invcsrigacion cs
ramlicn, y cn primcr lugar -cs cn pcqucña cscala- una
crcacion cn cl ordcn cicnrilico, asi como hay crcacioncs
cn cl ordcn lircrario o cn cl ordcn lilosolico. Ðcspcrrar o
volvcr a dcspcrrar cl gusro y cl apcriro por la crcacion sc
convicrrc dc csra mancra, cn cl rcquisiro dconrologico
prcvio dc roda mcrodologia.... (Ðcsrochc, ì97ì.2+)
!dcalmcnrc un proyccro dc invcsrigacion dclcria scr una hisroria
dc amor cnrrc cl invcsrigador y su rcma, un loco amor quc no
durara, pucdc scr, mas dc lo quc dura cl proyccro mismo, o un
amor quc mucrc lcnramcnrc para manilcsrarsc cn cl inlormc linal.
Sin cmlargo, sc cncucnrra gcnrc poco apasionada cn la vida cn
gcncral, lo quc no lcs impidc haccr honcsramcnrc su rralajo; no
salriamos alirmar quc cl rralajo dc invcsrigacion no lcs convicnc.
Pcro una cosa cs cicrra, no sc cquivocan cscogicndo una prcgunra
para la cual sc mucsrra un minimo dc inrcrcs y dc arraccion; sc
dclc apropiarsc dc la invcsrigacion y sacar dc clla su provccho. A
vcccs, cl rcma llcva al auror, a vcccs cl invcsrigador rcmolca su
rcma como cl prisioncro arrasrra sus cadcnas. Cuando cl inrcrcs y
la morivacion vcrdadcramcnrc lalran cn invcsrigacion como cn
rodo, cl rcsulrado csra cn la mayor parrc dcl ricmpo, por dclajo
dc las capacidadcs dc las pcrsonas quc sc lanzaron a la avcnrura. ¡n
gcncral cn csros casos, cl invcsrigador languidccc rcalizando su in-
vcsrigacion o la alandona poco a poco (¡ockc, Spirduso,
Silvcrman,ì98S.S7).
Ðcsgraciadamcnrc, csra siruacion idilica no sc cncucnrra rodos
los dias y la invcsrigacion pucdc ramlicn rcsumirsc cn compromi-
so. Por cjcmplo, cl rcma dc rcsis o dc monogralia dc un csrudianrc
no corrcspondc sicmprc a sus aspiracioncs; csrc dclc adaprarsc a las
circunsrancias dcl programa, los inrcrcscs y las compcrcncias dc los
prolcsorcs disponillcs. \n invcsrigador pucdc csrar olligado a cum-
plir una ordcn dc rcspondcr una prcgunra planrcada por cl provcc-
dor dc los londos o por su cmplcador. No sicmprc cs posillc lograr
la sulvcncion dcl rcma quc lc gusraria; a vcccs sc dclc ccdcr a cam-
lio dc orro rcma mcnos inrcrcsanrc pcro rcalizallc, y cn ocasioncs
mcjor pago, moncrariamcnrc hallando. Pcro al linal dc cucnras, si
cl invcsrigador no mucsrra un minimo dc arcncion por su rcma dc
invcsrigacion, cs mcjor quc vuclva a pcnsarlo anrcs dc iniciar.
27 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
La deIimiIación deI Iema de invesIigación
¡s normal quc cl oljcro dc invcsrigacion sca mas licn vago al co-
micnzo, no cs olligarorio apunrar a la prccision cxrrcma; sc dclc
rcncr una lucna idca, scñalar los grandcs hiros y las lincas dirccrri-
ccs, pcro dc nada sirvc planilicar rodo cn dcrallc. Si cl invcsrigador
no csra muy scguro dc la cucsrion quc csrudiara, cl conracro con cl
rcrrcno lc ayudara a prccisarla; la vcrdadcra cucsrion surgc a vcccs cn
cl curso dc la rcalizacion dcl proyccro. ¡l mcdio proporciona no
solamcnrc rcspucsras sino ramlicn prcgunras, y con lrccucncia mas
inrcrcsanrcs quc aqucllas planrcadas inicialmcnrc por cl invcsriga-
dor. ¡n pocas palalras, una vcz quc cl invcsrigador salc aproxima-
damcnrc hacia dondc va, pucdc comcnzar.
\n lcmol aqui. Por micdo a la lalra dc marcrial, cl csrudianrc
cligc un rcma gcncralmcnrc muy amplio al comicnzo. Sc llcga ram-
licn a quc la cucsrion planrcada cn cl momcnro dcl inicio sc rcvcla
muy csrrccha, y quc cs ncccsario ampliarla cn cl camino. Al mismo
ricmpo, la siruacion invcrsa sc cncucnrra mucho mas lrccucnrcmcn-
rc. cl rcma cs muy amplio y dclc rcsrringirlo. Sicmprc mc ha parc-
cido mas dilicil rcducir cl campo dc una invcsrigacion quc ampliar-
lo. la amplirud dc una cucsrion aparccc cnronccs cuando sc ha avan-
zado y cs cosroso corrar cn vivo. Ðcspucs dc halcr gasrado ricmpo,
cncrgia, y algunas vcccs dincro, no cs lacil rcducir sus amlicioncs
(Ðcslauricrs,ì982.2).
Sc llcga ramlicn a la siruacion cn quc cn cl camino sc pcrcilc quc
sc ha cquivocado dc prcgunra, cs dccir dc rcma. Mas dc uno cnronccs
csra rcnrado dc alandonar, lo quc cs muy lamcnrallc, porquc hay
con lrccucncia posililidad dc `rcciclar` los clcmcnros dc la invcsriga-
cion, dc sacar provccho dc las lccruras hcchas dcsdc orra oprica, o dc
somcrcr los mismos daros a un rralajo dc analisis. Con un poco dc
rcnacidad, sc vcra quc cl rralajo ya clccruado pucdc scr urilizado para
aclarar cl rcma. ¡s raro volvcr a parrir complcramcnrc dc ccro.
¡n gcncral, algunas visiras al rcrrcno ayudan a prccisar cl rcma; cl
invcsrigador pcrcilc rapido si su proyccro cs muy amlicioso rcnicn-
do cn cucnra los mcdios disponillcs, cn rcrminos dc ricmpo, dc di-
ncro, dc acccso a los daros, dc cxpcricncia, dc capacidadcs pcrsonalcs
(Ðcsrochc,ì97ì.29-S6;!oward y Sharp, ì98S.SS-S6). ¡s por lo
ranro prclcrillc cmpczar con un rcma mas rcsrringido para limirar los
crrorcs, sin pcrjuicio dc ampliarlo lucgo. \na vcz sc ha csrallccido dc
mancra adccuada la rrayccroria, sicmprc halra ricmpo dc darlc la
amplirud. Porquc lo imporranrc y lo lundamcnral cs rcrminar la in-
LA PRFGUN1A DF lNVFS1lGAClON
28 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
vcsrigacion plancada. Parccc cnronccs mas vcnrajoso dar una rcspucs-
ra sarislacroria a una cucsrion dc pcqucña cnvcrgadura quc cacr cn un
arasco con un proyccro quc pcrmancccra cn dcposiro
(Silvcrman,ì985.ì2; ¡ockc, Spirduso y Silvcrman, ì987.ì8)
1odos los rcmas dc invcsrigacion son valcdcros cn ranro quc cllos
nos cnscñcn alguna cosa. ¡n vcrdad, llcvada al cxrrcmo, ral posicion
nos conducc a la lanalidad, pcro cl lururo dcrcrminara cl inrcrcs dc
las invcsrigacioncs scguidas acrualmcnrc y lo quc parccc luril por cl
momcnro agirara, quizas, la curiosidad dc los ciudadanos dcl lururo.
Adcmas, nosorros podcmos csrar scguros quc las siruacioncs socialcs
cn aparicncia las mas simplcs son dc hccho mas complcjas dc lo quc
csrariamos dispucsros a crccr cn un primcr momcnro. Ðicho csro,
nada impidc quc por razoncs dc acrualidad, cicrros rcmas rcvisran
mas imporrancia quc orros, y rodos no rcngan la misma pcrrincncia.
La revisión de Ia documenIación
¡os aurorcs rccomicndan gcncralmcnrc clccruar cn primcr lugar una
rcvision prolunda dc la documcnracion para idcnrilicar conccpros y
rcorias pcrrincnrcs. ¡a primcra rarca dcl invcsrigador scria cnronccs
dc ir a la lilliorcca para vcr lo quc los orros han cscriro anrcs dc cl;
los rralajos clccruados anrcriormcnrc conrriluiran a prccisar cl rcma
dc invcsrigacion a dcsarrollar hiporcsis y a olrcccr una lasc rcorica.
¡nronccs, y solamcnrc cnronccs, cl cicnrilico podria arricsgar a alor-
dar cl rcrrcno. Algunos invcsrigadorcs cualirarivos csran dc acucrdo
con csra posicion y crccn sicmprc cn cl valor dc una rcvision cxhaus-
riva dc la documcnracion anrcs dc roda acrividad solrc cl rcrrcno.
¡a rcscña dc cscriros consriruyc la picdra angular dc la
organizacion sisrcmarica dc una invcsrigacion. ¡n clcc-
ro, ningun invcsrigador scrio no arricsgaria cmprcndcr
una invcsrigacion sin rcncr, prcviamcnrc, vcrilicado cl
csrado dc la cucsrion al nivcl dc los cscriros solrc cl rcma
invcsrigado. ¡a sclcccion dc un prollcma dc invcsriga-
cion cxigc lamiliarizarsc con los pasos clccruados solrc
cl rcma dc invcsrigacion (Òullcr,ì982.95)
Òrros, por cl conrrario, prcrcndcn quc sc dclc lccr lo mcnos posi-
llc para no dcsarrollar prcconccpcioncs y pcrmancccr alicrro a las
cucsrioncs quc cl rcrrcno provoca, quc sc dclc rocar al rcrrcno anrcs
dc rclugiarsc cn la lilliorcca. Scria, uril solamcnrc dcspucs dc halcr
29 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
rccogido los daros y dc halcrlos analizado, lccr lrcvcmcnrc lo quc
los orros han cscriro. ¡as cucsrioncs planrcadas son cnronccs mas
prccisas porquc los daros indican una oricnracion a scguir. ¡a rcvi-
sion dc la documcnracion rcvisrc mas signilicado, cs mcnos alcaroria,
mucho mas guiada y por ranro mas lacil y clicaz.
Por cl conrrario, si la rcvision dc la documcnracion prcscnra sus
vcnrajas, no sc insisrc quizas mucho solrc sus inconvcnicnrcs, mas
surilcs pcro no por cllo mcnos rcalcs. Por cjcmplo, al haccr cnlasis
solrc las invcsrigacioncs quc los orros han rcalizado cn cl pasado, sc
olvida lo quc sc dclc haccr hoy cn dia, cl invcsrigador picrdc la apcr-
rura a las idcas nucvas y a los dilcmas dc sus conrcmporancos. ¡as
idcas quc los orros han dcsarrollado cscondcn ramlicn aqucllas quc
han alandonado, ignorado o cxcluido inrcncionalmcnrc o por casua-
lidad. ¡o quc dicc un auror cs inrcrcsanrc, pcro lo quc calla lo cs orro
ranro. ¡as idcas alandonadas por poco pcrrincnrcs quc hayan sido
aycr, pucdcn scr dc mas acrualidad hoy cn dia. Ðc mucho lccr a los
orros, sc olvida algunas vcccs los argumcnros quc cllos no han dcsa-
rrollado, pcro quc sc dclcrian clalorar con su scnsililidad, su cxpc-
ricncia y, solrc rodo, con los daros rccogidos (Bcckcr, ì986.ì+6).
Òrro cscollo dc la rcccnsion dc cscriros. aun si los aurorcs sc cx-
ricndcn solrc un mismo punro, cllos pucdcn cquivocarsc cn conjun-
ro. ¡s poco prolallc quc rodo cl mundo sc cquivoquc al mismo
ricmpo, pcro cs sicmprc posillc, sca porquc cl prollcma csra mal
planrcado, sca porquc la idcologia dcl momcnro imponc limircs ar-
lirrarios al conocimicnro. Por cjcmplo, sc pucdc hallar hoy dc la
marihuana cn los mismos rcrminos quc cn los años cincucnra· Y quc
dccir dcl alorro· Por lo ranro, cualquicra quc hulicra inrcnrado hacc
rrcinra años prcscnrar un punro dc visra parccido al dc nucsrros dias
hulicra pasado por un pcligroso cxrravaganrc. Sc concluyc cnronccs
quc la rcndcncia dominanrc no ricnc cl monopolio dc la vcrdad.
No olsranrc, la rcvision dc la documcnracion no ricnc sus vcn-
rajas sin mas. ¡n primcr lugar, clla ayuda a conoccr lo quc sc ha
hccho anrcs dc uno y a haccr jusricia a los rralajos dc los orros;
pcrmirc conoccr cl scgundo plano dc sus rralajos, dc rclacionarlos
con lo quc orros aurorcs ya han iniciado, dc dcrcrminar las corrcs-
pondcncias como las oposicioncs (Ballic,ì986.+77).
\srcdcs sc sorprcndcn para poncr cn duda, c inrcnran-
do comprcndcr un nucvo campo inrclccrual, comicn-
zan por cxponcr cl pro y cl conrra. Conoccr la `lircra-
rura` dcl prollcma, cs csrar cn capacidad dc siruar los
LA PRFGUN1A DF lNVFS1lGAClON
J0 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
campconcs y los advcrsarios dc no imporra cual punro
dc visra. ¡nrrc parcnrcsis, no cs sicmprc rccomcndallc
conoccr la `lircrarura`. sc arricsga ahogarsc aqui, como
Morrimcr Adlcr. ¡l rodo cs salcr cuando alrir cl lilro,
y cuando ccrrarlo (Mills,ì967.2ì8-2ì9).
Si rodos los invcsrigadorcs csran gcncralmcnrc dc acucrdo solrc cl
valor y la ncccsidad dc la rcvision dc la documcnracion, los invcsri-
gadorcs cualirarivos ricncn sus idcas solrc cl asunro (Ðouglas,
ì976.8. ¡n primcr lugar, y cs prolallcmcnrc la misma cosa para
muchos invcsrigadorcs, la rcccnsion dc cscriros sc hacc cn muchos
momcnros asociados al dcsarrollo dcl proyccro.
Como los invcsrigadorcs cualirarivos privilcgian halirualmcnrc
cl rcrrcno, cllos cn un comicnzo pasan mcnos ricmpo cn la lilliorc-
ca, solamcnrc cl ricmpo ncccsario para haccrsc una idca y clalorar un
cuadro conccprual sumario. ¡n csrc csrado, un solrcvuclo pcrmirc
siruarsc y navcgar cnrrc las gcncralizacioncs rcmpranas y las pcrspccri-
vas muy rcsrringidas (Silvcrman,ì985.ìS; Bcrgcr y Parchncr,ì988.60;
Coldcnlcrg,ì987.ì+8). Ðcspucs, duranrc cl dcsarrollo, la documcn-
racion sirvc para vcrilicar las idcas quc cmcrgcn; cs dccir, dcspucs dcl
analisis cs cscncial rcncr conocimicnro dc los cscriros pullicados cn-
rrc ranro. ¡ucgo sc dclc alrcrnar la lccrura, cl analisis y la rccolcccion
dc inlormacioncs (Bogdan y Bilkcn,ì982.ì5S). ¡n una rcvision dc
documcnracion, lo imporranrc no cs ranro rccogcr dc rodo sino mas
licn rcconoccr cl marcrial pcrrincnrc. Como dicc Bcckcr. ºU·· /|·
|//·rc/ur·, 4»n/ |·/ // u·· ;»u° (ì986.ì+9). Yo hc rcnido con lrccucncia
la imprcsion quc cn la pracrica, los invcsrigadorcs sc siruan cnrrc cl
prcdominio dc la documcnracion o dcl rcrrcno.
Bucn rcma dc invcsrigacion cs aqucl solrc cl cual cs posillc dcsra-
car algunos cscriros, y solrc rodo, cscriros disponillcs
(Macc,ì988.ì0). Si cl rcma ha sido ampliamcnrc csrudiado, cxigira
mas cspccializacion y lccruras, y cl invcsrigador dclcra consagrar mas
ricmpo a csra crapa. Aun mas, podria scr dilicil producir alguna cosa
lrancamcnrc original. ¡n camlio, no sc dclc dcjar inrimidar por los
pioncros, porquc cllos han hccho lo quc cada gcncracion inrcnra rca-
lizar. comprcndcr y dar scnrido a su vida y al mundo quc los rodca.
¡s por csro quc cualquicra quc sca la cucsrion csrudiada, los rralajos
rcalizados anrcriormcnrc no dclcrian dcsanimar a nadic; hay sicmprc
ricmpo dc aporrar una rcspucsra nucva a una vicja cucsrion.
Si cl rcma muy csrudiado implica cicrras diliculradcs, aqucl quc
cs muy nucvo cnrraña la complicacion conrraria, la dc ignorar don-
J1 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
dc sc cncucnrran las inlormacioncs, los punros dc rclcrcncia, los
inrcrlocurorcs. ¡s posillc cnconrrarsc solo cn su invcsrigacion. Al
mismo ricmpo, cs rcconlorranrc pcnsar quc roda pcrsona csra in-
lluida por su ricmpo. cuando sc ricnc una idca, cs muy prolallc
quc algun orro la comparra, y la rralajc cn cl mismo momcnro. \n
cncucnrro cvcnrual no cs mas quc una cucsrion dc ricmpo. cl scgui-
micnro dc sus rralajos pucdc rracr compañia imprcvisra. Asi pucs,
si un paisajc dcspicrra la curiosidad, no sc dclc dudar y volar. Si
hulicra hccho lalra quc los dcsculridorcs cspcraran hasra rcncr los
mapas para cxplorar.....
Aqui como cn orras parrcs, sc dclc conliar cn su lucn ollaro; si
un invcsrigador picnsa quc cs mas uril rralajar cn la lilliorcca quc ir
al rcrrcno, quc vaya. Si ricnc hormigas cn las picrnas y cl rcrrcno lo
llama, quc corra. ¡l lin dc la invcsrigacion, cs cl dc dcsculrir, sc dclcn
scguir sus inclinacioncs cn lo quc mas rcngan dc provcchosas.
¡n pocas palalras, un lucn rcma dc invcsrigacion sc sirua cnrrc
la cucsrion mas csculcada y aquclla quc no lo ha sido dcl rodo. los
mojoncs csran pucsros y sc pucdcn sicmprc movcr. ¡s sicmprc uril
salcr lo quc los orros han hccho ya; cl camino cs mcnos pcsado
cuando sc siguc la huclla quc orros han dcjado.
La evoIución de Ia cuesIión de invesIigación
\arias gcncracioncs dc invcsrigadorcs cualirarivos han insisrido so-
lrc la ncccsidad dc somcrcr cl mcrodo a las ncccsidadcs dc la accion.
No dclc cn consccucncia sorprcndcr cl rraslapo dc las crapas dc la
invcsrigacion, dc la lormulacion dc las hiporcsis a parrir dc los daros
mas quc dc la rcoria.
Sc dclc dccir claro, cl dcsarrollo concrcro dc un proyccro dc
invcsrigacion no ricnc halirualmcnrc nada quc vcr con la vcrsion
quc sc ha dado. Quc rodos qucdcn advcrridos. la invcsrigacion no
cs lo quc sc dicc ni lo quc sc cscrilc, y la rcalizacion dc un proycc-
ro dc invcsrigacion cs sicmprc mas prollcmarica dc lo quc sc lc
prcscnra cn los manualcs dc mcrodologia (incluycndo a csrc!). ¡l
lcllo diagrama quc dcscrilc ran licn las crapas a supcrar no dclc
scr romado al pic dc la lcrra, sino como una indicacion dc lo quc
podria ocurrir; gcncralmcnrc un proyccro dc invcsrigacion sc dc-
sarrolla cn zigzag (¡ockc, Spirduso y Silvcrmann,ì987.++-+5).
¡l rirmo no cs conrinuo ni unidircccional. rodo proyccro csra
hccho dc progrcsos rapidos, dc miradas arras, dc salros, dc cspcras
angusrianrcs, dc csrancamicnros. ¡o mas imporranrc sc lcc cnrrc
LA PRFGUN1A DF lNVFS1lGAClON
J2 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
lincas cn cl margcn, cn las paginas arrojadas al lasurcro, y cn la
mcmoria lorrada dc los compuradorcs. ¡n lin, sc dclc conrar con
los gajcs dcl olicio. una cnrrcvisra dc grupo convocada y nadic sc
prcscnra; dcspucs dc una cnrrcvisra imporranrc la graladora no
lunciona y cl cnrrcvisrador no sc dio cucnra sino al linal, o la
gralacion cs dclccruosa y casi inaudillc; un cmplcado dc la li-
lliorcca quc roma roma un capirulo dcl proyccro como papcl dc
lorrador y lo rira a la cancca dc lasura!
¡n rcsumcn, si rodo proyccro dc invcsrigacion siguc con mayor
o mcnor lidclidad las mismas crapas, csras no sc prcscnran sicmprc
cn cl mismo ordcn. ¡l invcsrigador dclc prcpararsc para improvi-
sar, camliar dc cucsrioncs y dc conccpros, para conlronrar sus idcas
inicialcs con los daros cn la mcdida cn quc cllos sc prcscnran. ¡a
cucsrion dc invcsrigacion sc sirua cn una pcrspccriva cvoluriva y
dclc dcsarrollarsc scgun las ncccsidadcs dc aprcndizajc.
JJ LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
33
¡os primcros invcsrigadorcs cn cicncias humanas lucron muchas
vcccs mas audaccs quc los dc hoy cuando llcgala cl momcnro dc
rccogcr la inlormacion. ¡llos rcnian por principio oricnrador quc
roda inlormacion podria cnscñar alguna cosa dc valor. rccorrcs dc
prcnsa, carras, corrcspondcncia, diarios inrimos, lorogralias... ¡sra
acrirud prcvalccc rodavia cn algun numcro dc invcsrigadorcs quc
conscrvan cl gusro por lo incdiro, sin cmlargo, los insrrumcnros dc
rccolcccion dc la inlormacion sc han csrandarizado con cl ricmpo.
¡n csrc capirulo, prcscnramos los mas urilizados, cs dccir la cnrrc-
visra, la olscrvacion parricipanrc y la hisroria dc vida.
La enIrevisIa
Ðuranrc mucho ricmpo, la cnrrcvisra luc lo propio dcl viajcro y dcl
hisroriador quc, como !crodoro, inrcnralan conoccr las culruras cx-
rranjcras y los nucvos amlicnrcs (Bcnny y !ugucs,ì978.ì77). Con
cl dcsarrollo dc las cicncias socialcs, sc ha convcrrido prolallcmcnrc
cn cl insrrumcnro dc rccolcccion dc inlormacion mas urilizado.
,ABEE?E
Lc ·n/r·r/·/c 4· /nr··//¡c·/»n ·· unc /n/·rc··/»n |/m//c4c ; ··(··/c|/cc4c,
·»n4u·/4c ·»n un j/n ··(··/j/·» ; ··n/rc4c ·»|r· un /·mc (cr//·u|cr. ¡a
cnrrcvisra aparccc como una cspccic dc convcrsacion y comparrc va-
Capítulo 3
La rccolcccion dc las
informacioncs
J4 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
rias caracrcrisricas con los inrcrcamlios vcrlalcs inlormalcs; sin cm-
largo, sc disringuc por varios punros. ¡n primcr lugar, simula una
siruacion dondc una dc las parrcs cs considcrada mas cxpcrra quc la
orra, y dondc las convcncioncs y las rcglas dc conducra son mas licn
imprccisas. ¡l cnrrcvisrador y cl cnrrcvisrado sc comporran como si
lucran dc igual srarus, pcro los hcchos dcsmicnrcn csra prcrcnsion;
aun si cl invcsrigador dcpcndc dcl cnrrcvisrado para olrcncr las inlor-
macioncs, la mayor parrc dcl ricmpo, cl poscc como sca mayor podcr
(¡ahn y Cancll,ì957.ì6; Ðcnzin, ì978l.ììS-ìì6).
Como lo sugicrc Spradlcy (ì979.67-68), la rclacion cnrrc cl
invcsrigador y la pcrsona inrcrrogada cs asimcrrica cn cl scnrido quc
halirualmcnrc cl invcsrigador planrca las prcgunras y la pcrsona in-
rcrrogada rcspondc. No hay csa vuclra dc palalra quc sc cncucnrra
cn las convcrsacioncs ordinarias, dondc csra licn visro dcjar a cada
uno planrcar sus prcgunras cn su momcnro, y conscrvar una cspccic
dc cquililrio cn la convcrsacion. ¡a rcpcricion caracrcriza ramlicn
la cnrrcvisra dc invcsrigacion; cl invcsrigador cs un ignoranrc quc
no comprcndc y quc dcsca salcrlo rodo. Para haccr csro, pidc acla-
racioncs, lo quc cxigc volvcr varias vcccs solrc cl mismo rcma. ¡n
una convcrsacion halirual, ralcs rcpcricioncs son lucnrc dc mono-
ronia, incluso dc sospccha; cllas no ricncn razon dc scr porquc las
dos parrcs roman como adquiridas muchas cosas quc no ncccsiran
scr vcrilicadas, aun lalsas. ¡inalmcnrc, cl cnrrcvisrador cnrusiasma a
la pcrsona a hallar dc lo quc salc. cl no lusca alrcviar la convcrsa-
cion sino alargarla para salcr sicmprc mas. ¡l invcsrigador inrcnra
caprar la mancra como la pcrsona dclinc la rcalidad y las rclacioncs
quc clla csrallccc cnrrc los aconrccimicnros.
Si una convcrsacion amigallc sc lasra a si misma, una cnrrcvisra
dc invcsrigacion rcvisrc un caracrcr un poco arrilicial. la rclacion
invcsrigador- pcrsonas csrudiadas, inrcrrogadas u olscrvadas, cs una
rclacion sccundaria, cn cl scnrido dc 1onnics (ì9++), cs dccir, clla
no ricnc un lin cn si misma sino quc apunra a un lin quc lc cs
cxrcrior. ¡l aspccro urilirario dc la invcsrigacion rcsulra dcl conrcni-
do mismo dc la cnrrcvisra. la discusion no sc dcsarrolla al azar sino
sc conccnrra solrc un rcma dado quc no dcpcndc sicmprc dcl inrc-
rcs muruo dc las dos parrcs.
L/ c/ima de /a entrevista
¡l lin dc la cnrrcvisra cs cl dc salcr lo quc la pcrsona picnsa y aprcn-
dcr cosas quc no sc pucdcn olscrvar dirccramcnrc como los scnri-
J5 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
micnros, las idcas, las inrcncioncs. ¡l principio lundamcnral dc la
cnrrcvisra cn la invcsrigacion cualirariva cs cl dc olrcccr un marco cn
cl inrcrior dcl cual las pcrsonas quc rcspondcn cxprcsaran sus com-
prcnsioncs dc las cosas cn sus propios rcrminos (Parron, ì980. 205).
Sin cmlargo, mas quc las cucsrioncs mismas, cs cl clima dc cnrrcvis-
ra quc dccidira la cualidad dc las rcspucsras. ¡a rcgla dc oro dc rodo
cnrrcvisrador cs la accpracion incondicional dc lo quc lc dicc la pcr-
sona; si cl invcsrigador considcra quc cs imporranrc cnconrrar ral o
cual pcrsona y quc csra sc roma cl ricmpo dc rcspondcr a sus cucs-
rioncs, valc la pcna cscuchar lo quc clla dicc. No hay vcrdad ni
lalscdad cn cl punro dc parrida, sino solamcnrc un invcsrigador quc
inrcnra comprcndcr (Scharzman y Srrauss,ì97S.7+-75). ¡a corrc-
sia y cl inrcrcs sinccro dcl invcsrigador por lo quc la pcrsona inrc-
rrogada ricnc quc dccir daran a csra un scnrimicnro dc sarislaccion y
aumcnrara su placcr al hallar, cspccialmcnrc si ricnc la imprcsion dc
olrcccr inlormacioncs imporranrcs y si no csra muy ocupada.
¡a cnrrcvisra ncccsira sicmprc la prcscncia dc dos proccsos. cl
csrallccimicnro dc una rclacion alccriva y la olrcncion dc la inlor-
macion. Como roda rclacion cnrrc dos pcrsonas, la rclacion csrallc-
cida cvoluciona con cl ricmpo. \na pcrsona muy inrcrcsada cn un
comicnzo pucdc suliramcnrc camliar dc opinion y rcrirarsc, micn-
rras por cl conrrario, orra, cn principio dcsconliada, pucdc rcvclarsc
a la larga como inlormador uril. No olsranrc, la rclacion parccc
pasar por dilcrcnrcs crapas (Spradlcy, ì979.78). la dcsconlianza, la
cxploracion, la coopcracion y la parricipacion.
¡a 4···»nj/cncc. cada pcrsona cnrrcvisrada sc aproxima al invcs-
rigador con un scnrimicnro dc inccrridumlrc, quc varia dc una pcr-
sona a la orra, pcro quc sicmprc csra prcscnrc. ¡lla no sicmprc salc
a quc arcncrsc ni cn quc pucdc conrriluir a la invcsrigacion, al ricm-
po quc csra orgullosa dc parricipar. Por su parrc, cl invcsrigador no
csra muy scguro, no salc como sus conlidcnrcs rcaccionaran, y si
colaloraran o no. ¡s un pcriodo dc lamiliarizacion dcdicado a csra-
llcccr una rclacion dc conlianza.
¡a ·x(|»rc·/»n· halirualmcnrc, sc pasa muy rapido a csra scgunda
crapa, cn dondc las parrcs vcrilican la solidcz dc su rclacion. ¡l scnri-
micnro dc cxrrañcza disminuyc y cl conlidcnrc sc compromcrc. ¡l
invcsrigador cnronccs inrcnra comprcndcr la mancra dc pcnsar y dc
acruar dc su inrcrlocuror. sc dclc rcpcrir, rraducir, rcinrcrprcrar.
¡a ·»»(·rc·/»n. dc hccho, la pcrsona coopcra a parrir dcl mo-
mcnro cn quc accpra parricipar cn la invcsrigacion y dc olrcccr al
invcsrigador las inlormacioncs quc ncccsira. Sin cmlargo, csra lasc
LA RFCOLFCClON DF LAS lNFORMAClONFS
J6 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
implica una colaloracion mas lucrrc lasada cn la conlianza. dcs-
pucs dc la inccrridumlrc, las dos parrcs sc conoccn mcjor y rcspon-
dcn a sus rcspccrivas cxpccrarivas.
¡a F=HJE?EF=?E. dcspucs dc algunas cnrrcvisras, a vcccs dcspucs
dc algunos mcscs dc cncucnrros, la pcrsona inrcrrogada roma mas la
iniciariva y sc alirma. aporra nucvas inlormacioncs al invcsrigador,
lc sugicrc nucvas pisras y lo corrigc, si cs ncccsario.
¡src proccso cs muy rcal, pcro rara vcz sc llcga hasra su ulrimo
dcsarrollo. ¡a razon cs simplc. cn la rcalizacion concrcra dc un pro-
yccro dc invcsrigacion, sc dclc cnrrcvisrar muchas pcrsonas cn un
lapso dc ricmpo rclarivamcnrc corro. !ay mucho chancc quc la
misma pcrsona no sca cnrrcvisrada mas dc una vcz. Pcsc a csro, sc-
gun mi cxpcricncia, las pcrsonas colaloran gcncralmcnrc con inrc-
rcs. su colaloracion cs csponranca y acusa poca rcsisrcncia, aun si
cllas no conoccn al invcsrigador.
La entrevista en investigacion cua/itativa
¡n invcsrigacion cualirariva, sc rccurrc rara vcz a la cnrrcvisra
csrandarizada dcl csrilo prcgunra-rcspucsra. Sc sirvc mas quc rodo
dc las cnrrcvisras scmi-dirigidas con una guia dc cnrrcvisra quc in-
cluyc un numcro dc prcgunras, quc sirvcn dc grandcs punros dc
oricnracion; cl cnrrcvisrador pucdc ir mas alla dc las cucsrioncs plan-
rcadas, al ricmpo quc sc ascgura dc olrcncr poco a poco las mismas
olscrvacioncs dc las dilcrcnrcs pcrsonas inrcrrogadas (Parron,
ì980.200-20ì).
¡a guia dc cnrrcvisra comprcndc gcncralmcnrc una doccna dc
punros, a vcccs mcnos, quc consriruycn orro ranro dc guias para
oricnrar la cnrrcvisra. Al clalorarlas, cl invcsrigador inrcnra adoprar
cl punro dc visra dcl porcncial inlormanrc y cscogcr lo quc lc inrc-
rcsa cn primcr lugar. ¡a mayor parrc dcl ricmpo, sc dclc prolar la
guia adoprada al comicnzo dc la invcsrigacion y ajusrarla a las rcs-
pucsras olrcnidas. sc llcga con lrccucncia a la siruacion cn quc las
prcgunras olrcnidas inicialmcnrc no son lo sulicicnrcmcnrc pcrri-
ncnrcs, y sc lcs dclc camliar para adoprar la lrascologia al lcnguajc
dc las pcrsonas cnrrcvisradas.
Pcsc al prcdominio dc la cnrrcvisra scmi-dirigida, cl invcsriga-
dor uriliza halirualmcnrc varios ripos dc cnrrcvisra scgun cl dcsa-
rrollo dc la invcsrigacion. Ccncralmcnrc, las cnrrcvisras inicialcs
scran mcnos csrrucruradas porquc cl invcsrigador inrcnrara cono-
ccr los csqucmas dc rclcrcncia dc las pcrsonas. Sin scr una discu-
J7 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
sion lilrc, la cnrrcvisra scra mcnos dirccriva con cl lin dc oricnrar
la cucsrion csrudiada, dc conoccr cl punro dc visra dc la pcrsona
inrcrrogada. ¡as prcgunras dc la cnrrcvisra no son dclinidas por
anricipado, cllas variaran scgun las rcspucsras quc da la pcrsona
inrcrrogada. ¡l invcsrigador lusca cnronccs no inrcrvcnir dcjando
al sujcro hallar a su modo. \na vcz dclimirado cl rcma, la cnrrc-
visra scmi-dirigida olrcccra cl grucso dc las inlormacioncs. A con-
rinuacion, cl invcsrigador inrcnrara comparar las dilcrcnrcs pcrs-
pccrivas y dilucidar las conrradiccioncs. las cnrrcvisras scran cn-
ronccs ccnrradas y mas dirigidas. Ðcspucs quc cl invcsrigador csrc
mas al ranro dc la siruacion y quc las proposicioncs scan lormula-
das, las cnrrcvisras scran mas ccñidas, pcro sin convcrrirsc por csro
cn cnrrcvisras ran rigidas como aqucllas quc sc apoyan solrc un
cucsrionario quc cxigc rcspucsras prccisas. Por lo gcncral, cl invcs-
rigador quc rccurrc a al cucsrionario poscc dc anrcmano un cono-
cimicnro sulicicnrc dcl rcma, y csrc ripo dc cnrrcvisra lc sirvc para
corrcgir las disrorsioncs.
¡xisrc por ulrimo, orro ripo dc cnrrcvisra quc sc rcaliza pocas
vcccs, pcro quc ha producido rcsulrados incspcrados. la convcrsacion
inlormal, csponranca, a vcccs muy conlidcncial, quc la pcrsona inrc-
rrogada conccdc al invcsrigador. Si licn clla sc limira con lrccucncia a
una corra convcrsacion, csrc ripo dc cnrrcvisra pucdc olrcccr indica-
cioncs prcciosas al invcsrigador y lc pcrmirc una comprcnsion quc no
hulicra rcnido dc orra mancra. ¡lla no sc pucdc pucs dcsdcñar. cl
dcsculrimicnro sc cscondc a vcccs a la vuclra dcl scndcro.
=I FHACKJ=I
Si licn no hay un modclo unico para rcalizar una cnrrcvisra dc
invcsrigacion, cl ordcn dc las prcgunras ricnc su imporrancia.
Parron (ì980.2ì0-2ìì), sugicrc comcnzar la cnrrcvisra por cucs-
rioncs solrc la cxpcricncia y las acrividadcs acrualcs. ¡src ripo dc
prcgunras no sc prcsra a conrrovcrsias, no cxigc inrcrprcracioncs y sc
pucdcn rraducir por simplcs dcscripcioncs. A conrinuacion, una vcz
csrallccido cl conrcxro, sc pucdc pasar a las opinioncs, a las inrcr-
prcracioncs y scnrimicnros rclacionados con csros aconrccimicnros.
¡as cucsrioncs quc sc ocupan dcl prcscnrc parcccn mas lacilcs dc
rcspondcr quc aqucllas quc rraran solrc cl pasado, y las quc ricncn
quc vcr con cl lururo son con lrccucncia mas imprccisas.
¡l linal dc la cnrrcvisra, csra rcscrvado para las prcgunras mas
molcsras como cl srarus socio-cconomico dcl cnrrcvisrado, su cdad,
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J8 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
su cscolaridad... ¡a mancra dc planrcar las cucsrioncs cs un arrc, y
aqui algunos invcsrigadorcs rcndran mas lacilidad quc orros. Sin
cmlargo, con un poco dc cxpcricncia, roda pcrsona inrcrcsada puc-
dc volvcrsc un lucn cnrrcvisrador. ¡a calidad dc las inlormacioncs
provicnc con lrccucncia dc la clcccion dc las prcgunras, quc a su vcz
arracn las lucnas rcspucsras. ¡l principio dc lasc dc roda cnrrcvisra
cs cl dcjar hallar a quicn rcspondc, planrcandolc prcgunras quc lc
pcrmiriran dccir lo quc picnsa, sin quc su rcspucsra sca prcdcrcrmi-
nada. ¡as prcgunras ccrradas limiran la rcspucsra a un si o un no,
dclcn cnronccs proscrilirsc lo maximo posillc, a mcnos quc sc rcn-
ga vcrdadcra ncccsidad; asi como las cucsrioncs complicadas quc
sicmlran la conlusion!. \na lucna prcgunra alicrra, cs simplc y
clara; llama varias rcspucsras quc porran inlormacion solrc lo quc
la pcrsona conocc licn.
¡l invcsrigador scra sagaz para variar sus prcgunras y dar algunos
dcrallcs para rcdondcarlcas un poco. una prcgunra muy scca arrics-
ga rracr una rcspucsra quc la cs orro ranro. ¡as prcgunras dclcn
planrcarsc cn lo posillc, dcsdc cl punro dc visra dc las pcrsonas y cn
su lcnguajc. Aun mas, dcspucs dc quc una pcrsona comicnza a ha-
llar, cs mcjor dcjarla conrinuar, aun si comicnza por cl linal o rcs-
pondc a una prcgunra prcvisra para mas rardc. Si sc lc inrcrrumpc,
podra scnrirsc arropcllada y dcjar dc hallar; y cuando llcguc cl
momcnro dc alordar csra prcgunra prccisa, cxisrcn grandcs prola-
lilidadcs dc quc sc limirc a rcspondcr cvasivamcnrc. ¡l hccho quc la
discusion romc un rumlo imprcvisro no dclc arormcnrar al invcs-
rigador; csrc dclc pcrmancccr arcnro porquc, si licn rodas las
disgrcsioncs no rcvisrcn la misma imporrancia, csras son con lrc-
cucncia la ocasion dc cnrcrarsc dc hcchos imporranrcs. ¡s mcjor
cnronccs, dcjar a la pcrsona scguir su pcnsamicnro, aun si la cnrrc-
visra csra un poco rcrrasada; sicmprc halra ricmpo para haccrla vol-
vcr al rcma, y sc pucdcn olrcncr hcchos dc los cualcs no sc sospc-
chala su cxisrcncia ({ackson, ì987.9+-95).
La entrevista en grupo
¡a mayor parrc dc las cnrrcvisras son dc naruralcza individual y hay
pocos documcnros consagrados a la cnrrcvisra cn grupo. Por ranro,
csrc ripo dc cnrrcvisra prcscnra numcrosas vcnrajas. cl grupo pcrmi-
rc a las pcrsonas rcllcxionar, acordarsc dc las cosas olvidadas quc dc
orra mancra no scran rraidas a la mcmoria; cl grupo acrua como
auro-corrccror pcrmiricndo a la pcrsona modilicar su juicio y darlc
J9 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
una opinion mas marizada; cl grupo pucdc rccrcar una cspccic dc
microcosmos social cn dondc cl invcsrigador pucdc idcnrilicar los
valorcs, los comporramicnros, los simlolos dc los parricipanrcs.
Si la cnrrcvisra cn grupo no cs urilizada mucho mas a pcsar dc las
cualidadcs quc clla prcscnra, cs porquc clla ricnc ramlicn grandcs
dclccros. ¡n primcr lugar, clla cs muy larga dc prcparar y no cs lacil
conciliar las agcndas dc los parricipanrcs. Adcmas, cl invcsrigador dclc
posccr cicrras halilidadcs cn la animacion dc un grupo. alguicn puc-
dc dominar cl grupo y cicrras pcrsonas rcndran mcnos oporrunidad
dc hallar dc scr cnrrcvisradas individualmcnrc. Adcmas, cs primor-
dial conscrvar un lucn clima; si cl cncucnrro no marcha licn, las
consccucncias scran mucho mas dcsasrrosas quc cuando sc rrara dc
una cnrrcvisra individual, dondc sc pucdc volvcr a rcromar las cosas.
Sin cmlargo, csrc ripo dc cnrrcvisra no sc dclc rcchazar asi no mas,
cuando sc csrudia una organizacion por cjcmplo, cs a vcccs cl unico
mcdio dc inlormacion y no sc dclc dudar cn rccurrir a cl.
Las cua/idades de un buen informante
¡a calidad dc la invcsrigacion dcscansa solrc la dc los inlormanrcs.
No hay un rcrraro idcal dc lucn inlormanrc, pcro sc rcconoccn
halirualmcnrc algunos crircrios, scgun Spradlcy (ì979.+6-5+).
¡n primcr lugar, cl inlormanrc hacc parrc dc la colccrividad quc lo
ha socializado, la conocc, parricipa, si licn cl no lo picnsa asi. ¡l
lucn inlormanrc scra csponranco, lilra su culrura ral cual, sin ro-
mar disrancia con su mcdio.
Adcmas, cl inlormanrc dclcra csrar aun compromcrido cn su
mcdio; si lo ha alandonado dcspucs dc varios años, hay muchas
posililidadcs quc cnrrc ranro sc haya dcsinrcrcsado o quc lo haya
olvidado. ¡a cxplicacion cs simplc. dcspucs quc una pcrsona alan-
dona un mcdio dado, no ricnc ya la ncccsidad dc pcnsar cn los
dcrallcs ral como cran cllos, dc sucrrc quc no lc qucda mas quc
una imprcsion gcncral dc la siruacion quc conocia por ranro anrcs
inrimamcnrc. Ðc orra parrc, cuanro mas pasa cl ricmpo, csra im-
prcsion sc csluma, ranro quc cl mcdio prolallcmcnrc haya cam-
liado. Como lo sulraya Spradlcy (ì979.+9), un alcoholico rcha-
lilirado olvida con cl ricmpo lo quc signilica scr un vagalundo,
aun si cl ha pasado por cso. Sc dclc luscar la pcrsona ccrcana a la
siruacion csrudiada, dc lo conrrario, hay scrias posililidadcs quc
cl invcsrigador olrcnga inlormacioncs gcncrosas, racionalizadas,
parccidas a aqucllas quc rodo ciudadano podria olrcccr.
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1amlicn cs imporranrc quc cl inlormanrc csrc al ranro dc su
siruacion, asi como parccc rccomcndallc quc cl invcsrigador sca
loranco. Al igual quc rodo cl mundo, cl invcsrigador dcsarrolla una
caparazon lrcnrc a la siruacion quc conocc y picrdc su scnsililidad;
a su vcz, pasara por cl lado dc los dcrallcs y hcchos quc orro hulicra
considcrado inrcrcsanrcs. Aun mas, cl srarus dc loranco ricnc sus
vcnrajas. pucdc planrcar rodo ripo dc cucsrioncs quc no sc lc pcr-
miriria a uno dcl inrcrior ({ackson,ì987.95). ¡s pucs prclcrillc para
cl invcsrigador cscogcr los dominios con los cualcs no csra lamilia-
rizado y quc pucdc alordar con cicrra ingcnuidad.
Ðcsraqucmos quc no rodos csran dc acucrdo con csra ascrcion;
algunos por cl conrrario, prcrcndcn quc rodo invcsrigador pucdc
rcalizar una lucna invcsrigacion solrc no imporra quc rcma, con
mayor razon si roca su propia condicion, ¡l hccho dc comparrir
cicrra culrura lc pcrmiriria comprcndcrla mcjor y dcscrilirla adc-
cuadamcnrc, prccisamcnrc porquc la conocc. Sc dclc csrar alsolu-
ramcnrc cn cl inrcrior para comprcndcrla· ¡a capacidad dc asir cl
punro dc visra dcl orro, la cmparia, no consriruycn lacrorcs crucialcs,
mas quc cl conocimicnro prcvio dcl mcdio· ¡l hccho dc scr dcl
cxrcrior no impulsa al invcsrigador a romar mcnos cosas por adqui-
ridas· ¡l asunro pcrmanccc alicrro.
Òrra cualidad dcl lucn inlormanrc cs la dc rcncr ricmpo para
las cnrrcvisras. No sirvc dc nada cnganchar a un inlormanrc, aun
muy proximo dcl rcma dc invcsrigacion, si cl no ricnc cl ricmpo
para cl invcsrigador o si csra prcocupado por su rralajo o por
orras acrividadcs. ¡s mcjor dcjarlo y cscogcr alguno con mas dis-
ponililidad; cs prclcrillc no insisrir, porquc la pcrsona quc sc hacc
rogar sc mucsrra pocas vcccs como un colalorador clicaz. ¡n po-
cas palalras, no cs lacil dcsculrir la pcrla dc quicn poscc rodas las
cualidadcs dc inlormador idcal. son mas los punros dc oricnra-
cion quc las cualidadcs IEA GK= . Ò sino, muchos invcsrigado-
rcs simplcmcnrc lracasarian!
¡s por csro quc cl invcsrigador rcndra inrcrcs para cnrrcvisrar
una gran varicdad dc pcrsonas. Por cjcmplo, inrcrrogara los cxclui-
dos quc pucdcn vcr su culrura o su clasc social dcsdc orro punro
dc visra; la pcrsona nucva, quc llcga jusramcnrc a adhcrirsc a la
organizacion y quc pucdc olrcccr una mirada dilcrcnrc por su no-
vcdad, cl rccicn llcgado quc acala dc acccdcr a orro srarus y quc
cxpcrimcnra las nucvas rcnsioncs; la pcrsona quc los orros admi-
ran; cl inlormanrc lrusrrado quc cncucnrra por lin a alguicn quc lc
cscuchara lo quc va a dccir.
41 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
\na prccaucion sc imponc. la primcra pcrsona quc sc prcscnra
al invcsrigador no cs gcncralmcnrc cl mcjor inlormanrc. ¡lla cs pro-
lallcmcnrc marginal cn cl grupo, al igual quc cl invcsrigador, y csra
marginalidad lc pcrmirc vcr las cosas quc los orros dcscuidan. ¡o
conrrario ramlicn cs vcrdadcro, pucdc csrar al margcn dc cicrras
inlormacioncs. ¡l lucn inlormanrc sc manricnc con lrccucncia rc-
rraido, ocupado csrudiando al invcsrigador y vicndo quc rcsulrara
dc su prcscncia. Ðcsdc csrc punro dc visra, los primcros dias dc
olscrvacion son crucialcs y las alianzas sclladas muy rapido pucdcn
mosrrarsc pcligrosas para la conduccion dc la invcsrigacion.
La hisIoria de vida
,ABEE?E
¡a hisroria dc vida cs unc //·n/·c 4· /nr··//¡c·/»n ·n |c ·uc| ·| /nr··//-
¡c4»r |u··c ·»m(r·n4·r ·| m·4/» ·»·/c|, |»· (r»···»· ·»·/c|·· c (cr//r 4· ·x(·-
r/·n·/c· 4· unc (·r·»nc, (·r» /cm|//n 4· un ¡ru(» » 4· unc »r¡cn/cc·/»n.
¡a hisroria dc vida pucdc scr dclinida como un rclaro
quc cucnra la cxpcricncia dc vida dc una pcrsona. Sc
rrara dc una olra pcrsonal y auroliogralica, csrimulada
por un invcsrigador dc ral mancra quc cl conrcnido dcl
rclaro cxprcsc los punros dc visra dcl auror lrcnrc a lo
quc rccucrda dc las dilcrcnrcs siruacioncs quc ha vivido
(Chaliloux, ì98+.280)
¡a rccnica dc la hisroria dc vida sc valc dc la liccion y dc la novcla. Ðc
hccho, muchas hisrorias dc vida aparcccn lavorallcmcnrc al lado dc
las olras lircrarias. Al mismo ricmpo sc disringucn por la pcrspccriva
y cl mcrodo urilizado. la invcsrigacion cs mas ricrra a ricrra y mcnos
imaginariva, mcnos prcocupada por la crcacion arrisrica quc por la
capacidad dc dar cucnra concicnzuda dc la vision c inrcrprcracion dcl
mundo cn cl cual vivimos (Bcckcr,ì970c.6+). ¡l invcsrigador csra
mcnos inrcrcsado quc cl lircraro por cl impacro quc crca la imagcn.
¡a hisroria dc vida sc disringuc ramlicn dc la liogralia quc in-
rcnra conoccr cl dcsarrollo dc la vida dc una pcrsona; cl cnlasis sc
hacc solrc sus circunsrancias, las cscogcncias quc ha dclido haccr...
¡a pcrsona csra cn cl ccnrro dc la cmprcsa. ¡a hisroria dc vida uriliza
las inlormacioncs scmcjanrcs pcro con cl lin dc conoccr la socicdad
y asi caprar dc mcjor mancra su cvolucion.
LA RFCOLFCClON DF LAS lNFORMAClONFS
42 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
¡a hisroria dc vida cs urilizada por la psicologia cn calidad dc
marcrial simlolico quc lucgo dclc scr rcinrcrprcrado. Sin cmlargo, a
dilcrcncia dc la psicologia, la sociologia considcra cl marcrial produ-
cido por la hisroria dc vida como una lucnrc dc salcr rcal quc dclc
scr rrarado como cualquicr orra inlormacion; las inlormacioncs olrc-
cidas son vcrdadcras y las rcndcncias gcncralcs pucdcn dcrcrminarsc.
¡l malcnrcndido provicnc quizas dc la pcrccpcion dc la psicologia y
dc la sociologia como dos disciplinas opucsras anrcs quc complc-
mcnrarias (Morin, ì97S.26). Como sca, cl lin dc la hisroria dc vida
cs cl dc comprcndcr la vida social, cl dcsplicguc dc los grandcs procc-
sos socialcs, a parrir dc una cxpcricncia individual concrcra.
Quc marcrial rccogcr cn una hisroria dc vida·
Como punro dc parrida una consraracion. la marcria
prima para consriruir cl conocimicnro incluso cicnrilico
dcl individuo concrcro csra a ciclo alicrro. son los c·/»·
|umcn»·, los coridianos quc rcjcn la vida, producicndo
cl dcvcnir. ¡ucgo, cs una mc/·r/c (r/mc c····/||· c /»4»· y
no solamcnrc a los cspccialisras (Pincau,ì980.+0).
Claro csra, cl marcrial cs dcsglosado por cl rcma dc invcsriga-
cion pcro cl lin cs cl mismo. cnconrrar la vision pcrsonal dc la vida
a rravcs dc los aconrccimicnros. ¡a hisroria dc vida olrccc una ri-
qucza dc dcrallcs y dc mariccs sin los cualcs nosorros no conoccria-
mos la cxisrcncia y al sujcro solrc cl cual no podriamos mas quc
cspccular; csra rccnica nos olrccc cpisodios crucialcs dc la vida indi-
vidual y colccriva (Crcll,ì986.ì5ì-ì76).
Nos cnscña la pracrica dcl sujcro, como ha acruado lrcnrc a ralcs
siruacioncs, las lcccioncs quc ha sacado dc sus cxpcricncias, sus pro-
yccros, pcro ramlicn nos cnscña la hisroria social a rravcs dc la cxpc-
ricncia individual. ¡a gran vcnraja dc csra rccnica cs la dc `... csru-
diar la dialccrica dc los camlios socialcs y dc su inrcriorizacion cn la
conscicncia individual, la dimcnsion simlolica dc la cxpcricncia so-
cial, los proccsos dc dcsarrollo dc las socicdadcs glolalcs y la cons-
cicncia hisrorica dc los acrorcs socialcs` ({can, ì978.2+).
Los postu/ados de /a historia de vida
¡os parridarios dc la hisroria dc vida prcsumcn quc la pcrsona cs
razonallcmcnrc conscicnrc dc lo quc pasa, quc csra pucdc com-
prcndcr c inrcrprcrar los hcchos socialcs imporranrcs y pcrrincnrcs
4J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
cn su vida. ¡sra conscicncia no cs ni omniscicncia ni prcscicncia,
clla cs cxpcricncia, praxis, inrcrprcracion pcrsonal dc los grandcs
cvcnros quc marcan las vidas dc las socicdadcs. `Scgun cllos, como
consccucncia dcl hccho dc llcgar a un analisis csrricro, minucioso y
circunscriro dc un caso concrcro la cucsrion dcl camlio social, no sc
pucdc haccr dc orro modo quc aclarando auromaricamcnrc roda la
rcalidad social conrcmporanca`. (Morin,ì97S.ìì).
¡n clccro, para csros sociologos, cl individuo no cs cl
clcmcnro social mas simplc, por cl conrrario, cs quiza cl
mas complicado. Porquc cs cl lugar dc una alquimia muy
complcja, dondc las rclacioncs socialcs sc rransmuran cn
rclacioncs liologicas, psicologicas, idcologicas c
invcrsamcnrc, sc acumulan cn cl ricmpo (Pincau, ì980.27)
¡l orro posrulado alirma quc las pcrsonas son capaccs dc oljcri-
vidad. No sc rrara dc la oljcrividad pura, ascprica,
dcsindividualizada, sino, quc al igual quc cl invcsrigador, la pcrsona
inrcrrogada inrcnra conrrolar sus lucnrcs, dc disringuir lo vcrdadcro
dc lo lalso y dc rcncr cn cucnra las cosas. No cs inuril vcrilicar la
validcz dc los daros rccogidos, como cualquicr orra inlormacion.
\n ulrimo posrulado dicc quc cl marcrial producido por las hisro-
rias dc vida ha sido rrarado prcviamcnrc. Anrcs dc dar con cl invcsriga-
dor, la pcrsona ha rcllcxionado, sc ha lormado una idca dc lo quc pasa
cn su vida, ha acruado dc acucrdo con lo quc picnsa dcl prcscnrc y dcl
lururo, cnronccs inrcrprcra a su mancra los hcchos socialcs. Ðc hccho,
los aurodidacras no proccdcn dilcrcnrc a los invcsrigadorcs. rccolcc-
cion dc la inlormacion, organizacion dc la inlormacion, lormulacion
dc hiporcsis (1hcil,ì986). ¡n cl londo, la invcsrigacion no cs mas quc
la sisrcmarizacion dc las acrividadcs mcnralcs quc rodos rcconoccn cn
la vida coridiana, no dclc sorprcndcr quc los ciudadanos llcgucn a
conclusioncs quc nada ricncn quc cnvidiarlc a las dc los invcsrigadorcs.
6EFI @A DEIJHE= @A LE@=
Con lrccucncia, la hisroria dc vida cs la dc una pcrsona; culrc roda
la cxisrcncia y pcrmirc al lccror analizar un rcma parricular a parrir
dcl prisma dc una vida. Por cjcmplo, Paul-Andrc Bouchcr (ì982)
cucnra la cxpcricncia dc 1ricolil; {os-Phydimc Michaud (ì982) dcs-
crilc la vida cn ¡amouraska micnrras quc Marccl Ðcsharnais (ì98S)
cucnra la dc Cuycnnc, y micnrras quc {oscph ¡alilcrrc (ì98S) ha-
LA RFCOLFCClON DF LAS lNFORMAClONFS
44 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
lla dc los comicnzos dc Aliliri. ¡sras hisrorias dc vida sc rcprcscn-
ran como largas narracioncs ccnrradas solrc la cvolucion dc un pcr-
sonajc. Pucdcn ramlicn comprcndcr orros documcnros quc las com-
plcmcnran, carras, lorogralias, lragmcnros dc diario pcrsonal...
¡a hisroria dc vida pucdc scr ramlicn rcmarica. Poscc las mis-
mas caracrcrisricas quc la hisroria dc vida individual, salvo quc clla
sc rclicrc a un pcriodo parricular dc la vida dc las pcrsonas. Por
cjcmplo, a parrir dc divcrsos rcsrimonios, Broadloor (ì97S) ha
rcdacrado un volumcn solrc lo quc paso duranrc la crisis dc los
años S0, 1crkcl (ì97+) ha inrcnrado vcr la imporrancia quc roma-
la cl rralajo cn la vida dc las pcrsonas scgun sus ocupacioncs. ¡a
hisroria dc vida pucdc ramlicn scr sinrcrica, cs dccir rcsulrar dc
varias hisrorias individualcs rcunidas cn una sola con cl lin dc dar-
lcs una rrama unilormc.
Rea/izacion de una historia de vida
¡a primcra crapa dc una hisroria dc vida consisrc cn prcparar algu-
nas hiporcsis, cn lormular algunas proposicioncs provisionalcs y
planrcarsc prcgunras a las cualcs la hisroria dc vida dclc rcspondcr.
Sin salcr con una gran prccision hacia dondc va, cl invcsrigador
dclc como sca rcncr una idca dc parrida para no haccr pcrdcr dcma-
siado ricmpo a los orros. A conrinuacion, dclc scr capaz dc dar con
un lucn rcma, lo quc no cs sicmprc lacil. ¡a pcrsona dclc scr capaz
dc hallar y dc dccir cosas inrcrcsanrcs. cl invcsrigador pucdc ayu-
darlc a dcspcgar, pcro clla dclc rcncr sulicicnrc alicnro para conri-
nuar. Pcro, no rodo cl mundo ricnc la capacidad dc vcrlalizar su
cxpcricncia y sus scnrimicnros, ni la halilidad ni cl dcsco dc dcscri-
lir cn rcrminos vivos los dcrallcs y cl scnrido dc su vida. ¡l ralcnro
dcl cnrrcvisrador pucdcn ayudar pcro no pucdc haccr cl milagro.
Anrcs dc lanzarsc a la avcnrura, cs rccomcndallc calilrar la capaci-
dad dcl socio.
Consriruir una hisroria dc vida cs vcrdadcramcnrc una avcnrura,
y cs imporranrc aclarar dcsdc cl comicnzo rodo asunro susccprillc dc
pcrjudicar un lucn dcsarrollo dcl proyccro. Para quc rodo luncionc,
sc dclc dar al sujcro la oporrunidad dc dccir su palalra cn la conduc-
cion dcl proyccro. Por cjcmplo, cs lucno prccisar las inrcncioncs dcl
invcsrigador y lo quc picnsa sacar dc alli, una rcsis dc docrorado, un
lilro, un inlormc dc invcsrigacion. Si rcsulra un lilro, sc dclc dccidir
dcsdc un principio a quicn iran los dcrcchos dc auror. ¡as siruacioncs
claras y las lucnas cucnras haccn los lucnos amigos.
45 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
¡a pcrsona dclc ramlicn salcr quc lc cspcra cn cl dcsarrollo
dcl proyccro. la lrccucncia y la duracion dc las cnrrcvisras, la dura-
cion dcl proyccro, cl uso por parrc dcl invcsrigador dcl marcrial
rccogido... Sicmprc halra cucsrioncs imprcvisras cn cl camino y sc
dclcn rcspondcr, si cl clima csra hccho dc lranqucza, dc honcsri-
dad, dc apcrrura y dc simparia, csras cnconrraran mucho mas lacil-
mcnrc rcspucsra.
¡l anonimaro y la conlidcncialidad dc la cnrrcvisra son ramlicn
rcmas dclicados quc sc dclcn alordar dcsdc un inicio. Algunos cs-
raran vacilanrcs cn cl comicnzo pcro sc dcjaran progrcsivamcnrc in-
rcgrar al jucgo y dcscaran hasra cl linal quc su nomlrc sca conocido;
orros por cl conrrario sc mosrraran rcriccnrcs. ¡n un caso como cn
cl orro, sc dclc rcspcrar su volunrad. Algunos aurorcs olrcccn a las
pcrsonas cnrrcvisradas la posililidad dc volvcr a vcr, comcnrar y
discurir cl manuscriro anrcs dc su pullicacion. Ccncralmcnrc, csra
consulra prcvia a la pullicacion no cs un prollcma si la rclacion cs
lucna cnrrc cl invcsrigador y cl sujcro. cl invcsrigador no rcndra
rcmor dc vcr rcchazada la pullicacion dc su manuscriro, y la pcrso-
na cnrrcvisrada no rcmcra dc aparcccr cn pcrjuicio suyo.
¡n hisroria dc vida como cn rodo, la cnrrcvisra dclc scr ran
larga para culrir la marcria, pcro no ranro, con cl lin dc no cansar la
pcrsona inrcrrogada. !alirualmcnrc, la cnrrcvisra roma un poco dc
ricmpo para arrancar; sc ncccsira al mcnos una hora para quc la
pcrsona sc sicnra cn su pucsro. Ccncralmcnrc, una lucna cnrrcvisra
roma alrcdcdor dc dos horas pcro no mucho mas; supcrado csrc
lapso dc ricmpo la pcrsona sc agora, y con razon. ¡n cuanro a la
lrccucncia dc las cnrrcvisras, cllas dcpcndcn dc la disponililidad y cl
inrcrcs, las prclcrcncias dcl sujcro cn la mcdida cn quc avanza cl
proyccro. ¡l rirmo adoprado dclc pcrmirir al invcsrigador prcpa-
rarlas y al sujcro dcscansar. Adcmas, cs prclcrillc rranscrilir la cnrrc-
visra rcrminada anrcs dc pasar a la siguicnrc. Solrc csrc punro vol-
vcrcmos mas adclanrc.
¡l invcsrigador prcpara cl conrcnido dc la cnrrcvisra a mcdida
quc la invcsrigacion avanza, sin cmlargo, dclc haccr un plan dc
cnrrcvisra, dc sucrrc quc la pcrsona cnrrcvisrada scpa quc cs lo quc
sc cspcra dc clla. Al comicnzo, cl invcsrigador pucdc cnconrrar quc
cl cslucrzo dcl sujcro cs polrc c incomplcro. Sin cmlargo, a parrir
dc las indicacioncs dadas, ordcna cl marcrial, culrc los lachcs y
gradualmcnrc la hisroria dc vida roma lorma (Ðcnzin,ì978a. 2S2).
LA RFCOLFCClON DF LAS lNFORMAClONFS
46 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
La observación parIicipanIe
,ABEE?E
¡a olscrvacion parricipanrc cs unc //·n/·c 4· /nr··//¡c·/»n ·uc|//c//-
rc ·»n |c ·uc| ·| /nr··//¡c4»r r··»¡· 4c/»· 4· nc/urc|·cc ··(··/c|m·n/·
4···r/(//rc, (cr//·/(cn4» ·n |c r/4c ·»//4/cnc 4·| ¡ru(», 4· |c »r¡cn/cc-
·/»n, 4· |c (·r·»nc ¡u· 4···c ··/u4/cr. Mas quc las orras rccnicas dc
invcsrigacion cualirariva, la olscrvacion parricipanrc hacc cnlasis
solrc cl rcrrcno y cl caracrcr inducrivo dc la invcsrigacion.
¡n las pullicacioncs amcricanas quc sc ocupan dc la invcsriga-
cion cualirariva, cl rcrmino º(cr//·/(cn/ »|··rrc//»n°, rraducido aqui
por olscrvacion parricipanrc, cs lrccucnrcmcnrc urilizado como si-
nonimo dc `j/·|4 »|··rrc//»n°, ºj/·|4 o»r|°, º4/r··/ »|··rrc//»n°,
º¡uc|//c//r· »|··rrc//»n°, ºj/·|4 r···cr·|°, o mas simplcmcnrc,
`»|··rrc//»n°. Si licn los invcsrigadorcs no sc cnricndcn solrc la
dclinicion dc csra rccnica, lc rcconoccn las caracrcrisricas propucsras
por McCall y Simmons (ì969a.!).
¡a olscrvacion parricipanrc ncccsira cn primcr lugar la prcscn-
cia dc un invcsrigador cn los sirios dc la organizacion quc dcsca
csrudiar, o dc la pcrsona quc cl dcsca conoccr. !nrcnrara olscrvar los
lcnomcnos socialcs, inrcrvinicndo lo mcnos posillc cn sus manilcs-
racioncs. ¡sra olscrvacion /n ·//u y solrc lo vivo consriruycn la
caracrcrisrica dominanrc dc csra rccnica.
Scgunda caracrcrisrica. la olscrvacion parricipanrc apcla a
orros proccdimicnros y no solo a la olscrvacion. ¡l invcsrigador
cnrrcvisra pcrsonas, analiza documcnros, rcconsriruyc la hisroria
dcl lcnomcno csrudiado. Como lo ha sulrayado jusramcnrc
Andrcc ¡orrin.
¡a olscrvacion parricipanrc cs cvidcnrcmcnrc mas una
aproximacion quc un mcrodo propiamcnrc dicho. cn
cl marco dc la olscrvacion parricipanrc, varios mcro-
dos o rccnicas pucdcn scr cmplcadas. Ðc csra mancra cl
invcsrigador podra sacar provccho dc su prcscncia so-
lrc cl rcrrcno, licn para haccr invcsrigacioncs dc naru-
ralcza hisrorica y csradisrica solrc la comunidad gracias
a un rralajo dc archivos por cjcmplo, como para haccr
cnrrcvisras a prolundidad, y asisrir a dilcrcnrcs rcunio-
ncs socialcs y poliricas, o aun para disrriluir cucsriona-
rios solrc cicrros punros prccisos. (ì982.ì0+).
47 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
¡nronccs, cl marcrial somcrido a un analisis cs dcscriprivo, aun si
cs posillc codilicarlo, organizarlo, darlc una lorma cuasicsradisrica
(McCall,ì969l.ì28-ì+ì). Sin cmlargo, las invcsrigacioncs lasadas
solrc la olscrvacion parricipanrc quc han podido sacar provccho dc
sus posililidadcs y su gcsrion ha sido mas analirica quc csradisrica,
ranro cn la rccolcccion dc la inlormacion como cn su analisis.
\na parricularidad dc la olscrvacion parricipanrc cs cl cmplco
dcl ricmpo quc lc imponc al invcsrigador. ¡l invcsrigador dclc ol-
vidar cl horario dc nucvc a cinco y csrar al acccho dc los aconrcci-
micnros cspccialcs quc alccraran la vida dc la organizacion quc ol-
scrva. Por cjcmplo, si sc csrudia a los asrronomos alicionados y si
cllos sc rcuncn a mcdiados dc agosro para olscrvar las csrrcllas luga-
ccs, valc la pcna asisrir. 1ampoco sc dclc lalrar a las asamllcas gcnc-
ralcs anualcs. ¡sra rccnica cs cxigcnrc, pcro muy grarilicanrc porquc
sc convicrrc cn parrc inrcgranrc dc la vida dcl invcsrigador (Shallir,
Srcllins y 1urowcrz,ì980. 20).
La buena perspectiva de observacion
\na vcz quc cl invcsrigador ricnc una idca dc lo quc invcsriga y dc las
inruicioncs quc dcsca vcrilicar, dclc cnconrrar una organizacion o un
grupo quc lc pcrmirian cl acccso a las inlormacioncs quc ricnc ncccsi-
dad. !alirualmcnrc, sino sc csra olsrinado cn un rcma muy cspcciali-
zado, no cs dilicil dar con una unidad dc olscrvacion. Spradlcy (ì980.
+6-52) sugicrc algunos crircrios dc sclcccion dc csras unidadcs.
la ··n·/||·c. la olscrvacion dc una siruacion complcja rcquicrc
dincro, cxpcricncia y ricmpo. ¡s prclcrillc csrudiar una siruacion
simplc y rcrminar la invcsrigacion, mas quc arascarsc cn un proycc-
ro dc muy grandc cnvcrgadura quc pcrmancccra sicmprc cn cons-
rruccion. Por cjcmplo, cn lugar dc analizar la csrrucrura dc podcr dc
una mulrinacional, scra mcjor limirarsc a idcnrilicar las rcdcs dc in-
llucncia dc una coopcrariva ccrca dc su casa.
¡l c····». cl sirio dclc scr lisicamcnrc acccsillc al invcsrigador.
No sirvc dc nada halcr dcsculicrro la unidad dc olscrvacion idcal
si cl invcsrigador no pucdc llcgar alli dclido a los clcvados gasros dc
rransporrc.
¡a (»·/|/|/4c4 4· n» /n/ru·/»n. cs cvidcnrc quc la simplc prcscncia
dc un invcsrigador consriruyc una lorma dc injcrcncia cn la vida dc
una organizacion, dc un grupo, dc una pcrsona. Anrcs dc inrcnrar
climinar rodo ripo dc inllucncia y dc luscar cscondcr su cxisrcncia,
cl invcsrigador inrcnrara `pcrjudicar` lo mcnos posillc.
LA RFCOLFCClON DF LAS lNFORMAClONFS
48 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
¡l FAHEI. cn roda socicdad, cicrras siruacioncs socialcs no puc-
dcn scr csrudiadas sin quc sc haya olrcnido prcviamcnrc cl pcrmiso
dc las pcrsonas inrcrcsadas; por una u orra razon, csros aconrcci-
micnros corrcspondcn a un amliro privado. Con lrccucncia, ya sca
para cnrrcvisrar a las pcrsonas dc una organizacion o para olscrvar
su luncionamicnro, cl invcsrigador dclcra pcdir pcrmiso a alguicn.
¡a mayor parrc dcl ricmpo, dclcra dirigirsc a una pcrsona quc asu-
mc las rcsponsalilidadcs, cn un pucsro jcrarquico lormal o cn un
pucsro quc lc conlicrc conlianza dc sus igualcs. ¡s una cspccic dc
porrcro quc conccdc cl dcrccho dc pasar.
Pucdc quc cl supcrior jcrarquico no gocc dc la csrima gcncral,
pcro rodo cl mundo comprcndcra quc cs imposillc pasar por cnci-
ma dc csra lormalidad; una vcz olrcnido cl pcrmiso, cl invcsrigador
podra romar sus disrancias. Para olrcncr csrc primcr cncucnrro, sc
dirigc dirccramcnrc al rcsponsallc o aprovccha cl hccho dc rcncr
conracros al inrcrior dc la organizacion para lacilirar las cosas.
¡ucgo quc cl invcsrigador cncucnrra cl rcsponsallc dc la orga-
nizacion, indica claramcnrc cl lin dc su invcsrigacion, su alilia-
cion, sus provccdorcs dc londos, su cmplcador y la amplirud dc su
csrudio. Prccisa ramlicn cual scra cl mcrodo urilizado, los daros
dc quc ricnc ncccsidad, cl ricmpo quc solicirara a la organizacion,
cl rraramicnro dc los daros, la conlidcncialidad dc la cnrrcvisra y cl
anonimaro dc los inlormanrcs. ¡ucgo dc csrc cnrcndimicnro, cs
uril rcdacrar un corro documcnro quc rcroma los mismos punros
y quc prccisa por cscriro cl acucrdo concluido vcrlalmcnrc. 1am-
poco cs ncccsario dcscrilir rodo cl proyccro ni dc lanzarsc a haccr
una vasra claloracion rcorica. sc rrara solamcnrc dc dar un pano-
rama gcncral dc los proccsos dc invcsrigacion y dc dcscrilir lo quc
cl invcsrigador cspcra dc las pcrsonas dc la organizacion. Casi sicm-
prc, csrc rcxro scra pcrlccramcnrc inuril y las dos parrcs lo olvida-
ran. Sin cmlargo, como los prollcmas nunca lalran cn cl curso dc
la invcsrigacion, sicmprc scra uril sacar csrc documcnro y scrvirsc
dc cl como punro dc discusion con cl lin dc idcnrilicar lo quc no
marcha y cnconrrar cl rcmcdio.
Ðc csra mancra cl proyccro dcl invcsrigador no dclc provocar
mucha rcriccncia dc parrc dc las pcrsonas alccradas, cs normal quc cl
invcsrigador gcncrc una cicrra pcrccpcion, cs dccir un poco dc dcs-
conlianza, pcro muy lrccucnrcmcnrc, una vcz las parrcs armonizan,
las rcsisrcncias sc arcnuan cn poco ricmpo. ¡n un coloquio solrc la
invcsrigacion cualirariva, cscuchc una conlcrcncia sorprcndcnrc. Ðos
mujcrcs halian logrado lacilmcnrc, inrroducirsc cn las alras cslcras
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dcl mcdio criminal dc Ðcrroir. !alian rcnido acccso a inlormacio-
ncs dc roda clasc solrc cl mcdio, pcro las diliculradcs con la policia
las lorzaron a dar marcha arras cn cl camino y no pudicron sacar
provccho dc las inlormacioncs rccogidas dclido a los pcligros quc
hulicra gcncrado su pullicacion.
Ðuranrc la siguicnrc cxposicion, sc rclaro una anccdora solrc cl
circulo dc la lolsa dc 1oronro, cn csrc alro lugar dc la dcmocracia,
rcoricamcnrc acccsillc a rodos, ricos o polrcs, los invcsrigadorcs
dclicron alandonar su invcsrigacion por la diliculrad para rccogcr
inlormacion. \na vcz mas, ruvc la prucla quc los csraladorcs no
son sicmprc aqucllos quc sc picnsa. Ðcspucs dcl comicnzo, la rcsis-
rcncia y las condicioncs pucsras por la organizacion lc pcrmiricron
al invcsrigador cvaluar si valia la pcna conrinuar.
P»·/|/|/4c4 4· (cr//·/(c·/»n· cl invcsrigador no solo olscrvara. Par-
ricipara dc la vida dc las pcrsonas olscrvadas para conoccr la sirua-
cion inrcrna, para cxpcrimcnrar scnrimicnros parccidos a los dc las
orras pcrsonas compromcridas cn la accion csrudiada. Por cjcmplo,
un invcsrigador quc csrudia a los jugadorcs alicionados dc pclora, sc
ocupara dcl agua duranrc los cjcrcicios, orro parricipara volunraria-
mcnrc cn las acrividadcs dc la organizacion quc csrudia. Pcro cl in-
vcsrigador nunca scra un parricipanrc como los dcmas, sicmprc scra
dc alguna mancra un cxrranjcro.
¡l ·»n»·/m/·n/» (r·r/». orro crircrio dc sclcccion sc rclaciona con cl
conocimicnro prcvio dcl lugar dc invcsrigacion. Sicmprc cs uril cono-
ccr un poco dc hisroria dc la organizacion, su csrrucrura, sus prollc-
mas, sus oljcrivos, sus conllicros... ¡sras inlormacioncs ayudan cn oca-
sioncs a cvirar pasos lalsos, solrc rodo cn las pcqucñas colccrividadcs.
¡sros crircrios dc sclcccion dc las pcrspccrivas dc olscrvacion
no son ccrrados y las circunsrancias agrcgan algunos orros; sir-
vcn solamcnrc como punros dc rclcrcncia cn la cscogcncia dc las
siruacioncs csrudiadas.
No sicmprc cs lacil cnconrrar dcl primcr golpc cl lugar, la sirua-
cion, cl lcnomcno social quc sc prcsraran dc la mcjor mancra para la
invcsrigacion, pcro la hisroria csra llcna dc invcsrigadorcs quc dc-
licron camliar dc idcas y dc rcma, lo quc no lcs impidio producir
rralajos dc calidad.
La integracion de/ investigador
¡a olscrvacion parricipanrc sicmprc planrca la cspinosa cucsrion dc
la inrcgracion dcl invcsrigador. hasra dondc pucdc csrc compromc-
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50 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
rcrsc· Solrc csrc aspccro, {unkcr (ì960) dcsarrollo una ripologia dc
la parricipacion quc sc impuso con cl corrcr dc los años. ¡n un
cxrrcmo, sc cncucnrra cl olscrvador cn cl scnrido mas csrricro dcl
rcrmino, cs dccir sin ninguna rclacion con cl mcdio. cs cl invcsriga-
dor quc sc cspccializa cn la olscrvacion dc lugarcs pullicos, dondc
pucdc olscrvar con rranquilidad y sorprcndcr cn las convcrsacioncs
sin compromcrcrsc mucho mas. ¡n cl orro cxrrcmo, csra cl parrici-
panrc plcno. hacc parrc dc la accion y su idcnridad dc invcsrigador
cs vcrdadcramcnrc sccundaria. ¡nrrc csros dos polos sc sirua cl par-
ricipanrc-olscrvador, aqui la idcnridad dcl invcsrigador cs conoci-
da, y cs visro como un colcga, un hcrmano, un igual. ¡s cl caso dc
un vagalundo quc rcaliza una invcsrigacion solrc la mcnralidad dc
sus congcncrcs. 1amlicn, sc cncucnrra cl olscrvador-parricipanrc.
csrc invcsrigador acudc al rcrrcno pcro limira las inrcraccioncs.
¡a mayor parrc dc los invcsrigadorcs urilizan la olscrvacion par-
ricipanrc siruandosc cn alguna parrc cnrrc cl olscrvador-parricipan-
rc y cl parricipanrc-olscrvador. ¡a mayor parrc dc invcsrigadorcs
inrcnran guardar un cquililrio cnrrc cl compromiso y la ncurrali-
dad, si licn rccicnrcs corricnrcs poncn cl accnro solrc cl compro-
miso crccicnrc dc los invcsrigadorcs, ral como lo prcrcndcn Adlcr y
Adlcr (ì987). ¡n consccucncia, una lucna parrc dc la documcnra-
cion solrc olscrvacion parricipanrc, csra consagrada a los prollc-
mas dc rcrrcno, a la cnrrada, al dcsarrollo y manrcnimicnro dc rcla-
cioncs con las pcrsonas dcsdc cl comicnzo dc la olscrvacion.
¡n invcsrigacion cualirariva cn gcncral, y aun mas cn la olscrva-
cion parricipanrc, la acrirud dcl invcsrigador cs muy imporranrc, mas
quc cn los orros mcrodos dc invcsrigacion; clla dcrcrminara la calidad
dc las rcspucsras y dc las inlormacioncs rccogidas. ¡l invcsrigador sc
considcra como invirado por la organizacion quc csrudia o por las
pcrsonas quc cnrrcvisra, y sc comporra como ral. cs pacicnrc, rolcran-
rc y simparico. Sc asomlra cn lugar dc juzgar, lusca comprcndcr
anrcs quc cxplicar; prcsumc quc lo quc vc y cscucha ricnc un signili-
cado quc su invcsrigacion dclc clucidar. Cuando rccogc los daros
cvira romar parrido cn un conllicro, y solrc rodo si cs invirado. ¡n cl
londo, la conducra dcl invcsrigador no sc dilcrcncia casi dc aquclla dc
rodo ciudadano licn cducado y dc rraro agradallc.
¡l principal lin dc la invcsrigacion cs cl dc aprcndcr alguna
cosa, y por csrc hccho, cl invcsrigador sc considcra como un csru-
dianrc. las pcrsonas inrcrrogadas no son solamcnrc inlormanrcs
sino ramlicn sus guias y sus prolcsorcs. ¡sra disposicion dc cspiri-
ru lo hara mas comprcnsivo lrcnrc a la indccision, cl crror y los
51 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
rcmorcs dc las pcrsonas cnrrcvisradas. A sus ojos, la rcalidad no cs
un daro inllcxillc y la inrcrprcracion quc las pcrsonas lc dan cs dc
mucho valor.
Pucdc llcgarsc a quc cl invcsrigador sc dcsculra cn las similiru-
dcs, cs dccir cn las alinidadcs, con las pcrsonas quc lc inlorman.
Algunas llcgan a olvidar su siruacion rcal y sc roman por micm-
lros dc la organizacion quc olscrvan; csrc comporramicnro cs cl
dc la idcnrilicacion (`¡»/n¡ nc//r·°, como dccian los colonialis-
ras). ¡n csra siruacion, cl invcsrigador ricndc a solrcinrcrprcrar
sus daros y a darlcs mas rcsonancia dc la quc cllos ricncn
(Millcr,ì969.87-89). ¡o quc cs mas, cn csros momcnros dc cnru-
siasmo y dc idcnrilicacion, cl invcsrigador ricnc a mcnudo muchas
diliculradcs para rcdacrar su inlormc.
Si cs sicmprc ran imporranrc apoyar como criricar, cl invcsriga-
dor no pucdc susriruir a los parricipanrcs dc la organizacion, ni
crccr quc cl pucdc lundirsc cn su grupo. \arias dilcrcncias scparan al
amigo dcl invcsrigador. ¡n primcr lugar, la rclacion csrallccida cn cl
curso dc una invcsrigacion dcriva dc un cnrcndimicnro claro y cons-
cicnrc; la mayor parrc dcl ricmpo, la pcrsona dclcra dar su conscn-
rimicnro cscriro anrcs dc comcnzar. Ðos pcrsonas pucdcn convcr-
rirsc cn amigas sin nunca darsc cucnra dc sus punros dc visra comu-
ncs, pcro no pasa lo mismo cn invcsrigacion. Sin cxcluir la amisrad,
la rclacion quc cl invcsrigador csrallccc cs mas ccnrrada, mas uriliraria
y mcnos dilusa. Micnrras quc la convcrsacion amigallc sc lasra a si
misma y consriruyc un lin cn si misma, cn invcsrigacion la convcr-
sacion cs un mcdio. ¡s rcgisrrada, con lrccucncia gralada, analiza-
da, inrcrprcrada, urilizada. Adcmas, la idcnridad dcl invcsrigador y
su mcrodo son conocidos por los dos parrcs dcsdc cl inicio, y con-
rinua sicndo oljcro dc ncgociacion.
¡l lin mismo dcl invcsrigador lo scpara dc la pcrsona cnrrcvis-
rada u olscrvada. ¡n clccro, cl invcsrigador inrcnra dcscrilir, cx-
plicar los proccsos quc olscrva, haccr cxpliciro lo quc cs implici-
ro; alorda cl asunro con una scnsililidad nucva y dcsdc orro pun-
ro dc visra. Sus olscrvacioncs son dirigidas. ¡n lugar dc dcjarsc
sumcrgir por las circunsrancias lamiliarcs dc la vida coridiana, cl
invcsrigador losqucja orra imagcn. sc planrca prcgunras alla don-
dc los orros no vcn sino lanalidadcs. ¡a disrancia quc scpara al
invcsrigador dc la siruacion csrudiada lc pcrmirc rcncr la pcrspcc-
riva ncccsaria y olrcccr a sus invirados una dcscripcion dc sus acri-
vidadcs, una comprcnsion dc su mundo quc quizas, no rcnian cn
cl comicnzo dc la invcsrigacion. Sc llcga, dc orra parrc, y con lrc-
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cucncia a quc cn la invcsrigacion sc romc conscicncia dc la sirua-
cion csrudiada, no solamcnrc por parrc dcl invcsrigador, sino ram-
licn por parrc dc las pcrsonas quc han colalorado, aqui rodo cl
mundo ricnc la ocasion dc aprcndcr. ¡n pocas palalras, la dcmar-
cacion olscrvador-olscrvado no cs solamcnrc social; cs anrc rodo
conccprual y opcracional.
¡a duracion dc las olscrvacioncs varia scgun cl csrilo dc los in-
vcsrigadorcs. unos prclicrcn pcriodos dc olscrvacion mas corros
pcro mas lrccucnrcs, orros olscrvacioncs mas prolongadas. Parccc
quc cn cl comicnzo las olscrvacioncs ricndcn a scr corras; para luc-
go, cuando cl invcsrigador csra mas lamiliarizado y mcnos amcnaza-
do por cl mcdio, pucdc alargar los pcriodos dc olscrvacion.
¡sras rrcs rccnicas, la cnrrcvisra, la hisroria dc vida, la olscrva-
cion parricipanrc, sc parcccn un poco y sc lcs cmplca gcncralmcnrc
dc mancra simulranca. Por cjcmplo, la pcrsona quc uriliza la olscr-
vacion parricipanrc no podra pcrmancccr quicra olscrvando y ro-
mando noras sin dccir nada, cs cvidcnrc quc clla dclcra dar cxplica-
cioncs y haccr cnrrcvisras. Al conrrario, la pcrsona quc no hacc mas
quc cnrrcvisras scria aconscjallc quc clccruara un poco dc olscrva-
cion. ¡a cnrrcvisra cs una lucna mancra dc conoccr las opinioncs dc
una pcrsona y dc aprcndcr su hisroria, pcro la olscrvacion pcrmirc
vcr como sc comporra cn su mcdio ({ackson,ì987. 66). ¡s uril
salcr lo quc las pcrsonas han dicho, pcro lo cs rodavia mas, cuando
sc pucdcn comparar las opinioncs con los acros.
¡a conlronracion dc los discursos y dc las pracricas, cs
ranro mas pcrrincnrc cuando sc ricnc quc vcr con nu-
mcrosos inrclccrualcs organicos quc conrrolan licn sus
discursos. Salcn cxacramcnrc quc dccir a un sociolo-
go, y pasan con la mano cn alro su cxamcn oral!. ¡s cn
la vida coridiana quc aparcccn rcllcxioncs y comporra-
micnros rcvcladorcs (¡orrin,ì987.69)
La verificación de Ias informaciones
¡n invcsrigacion cualirariva cs imporranrc ascgurarsc dc la cali-
dad dc las inlormacioncs. No porquc las pcrsonas csrcn dis-
pucsras a mcnrir, al conrrario, cllas csran gcncralmcnrc lisras a
rcspondcr a las prcgunras lo mas honcsramcnrc posillc. Ðcs-
pucs dc prcgunrarsclc a un inrcrlocuror su opinion solrc un
rcma, cs razonallc conccdcrlc cl lcnclicio dc la duda. ¡l salc
5J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
por lo ranro halla, y si no lo dicc rodo (cs su dcrccho), lo quc
dicc mcrccc considcracion.
Al mismo ricmpo, no cs por quc cl invcsrigador haga invcsriga-
cion cualirariva quc sus inlormanrcs csrcn ncccsariamcnrc lilrcs dc
roda sospccha. Pcsc a roda la cmparia quc sc pucda rcncr por los
sujcros, sc dclc conrrolar la calidad dc las inlormacioncs. quc cl in-
vcsrigador rccurra a la cnrrcvisra, a la hisroria dc vida o a la olscrva-
cion parricipanrc, dc rodas mancras dclc vcrilicar sus lucnrcs. Algu-
nas dclcran scr dcscarradas porquc no son muy scguras. \na gran
diliculrad cn la vcrilicacion dc las inlormacioncs provicnc a mcnudo
dcl mismo invcsrigador. como cl dclc muchas vcccs sacar cl maximo
dc un minimo dc inlormacioncs, pucdc ramlicn rcncr la diliculrad
dc planrcar lucnas prcgunras y dc solicirar las aclaracioncs ncccsarias.
¡sro no quicrc dccir quc cl dclc lorzar a la pcrsona a prolar
rodo lo quc dicc. Sc dclc simplcmcnrc rcncr cl ojo alicrro, cl oido
arcnro y vcrilicar la lucnrc dc sus inlormacioncs. ¡l invcsrigador
hacc prcgunras solrc lo quc ha visro, oido y olscrvado. vcrilica,
compara, crcc cn rodo y cn nada a la vcz. ¡l csra avido dc nucvas
inlormacioncs y cxplicacioncs incdiras. ¡l invcsrigador csra al acc-
cho dc csras novcdadcs y la mcnor disonancia dclcra dcscncadcnar
cl mccanismo dc la rcinrcrprcracion.
No hay una via rcal hacia la vcrdad ni a scguridad conrra cl
crror; sc pucdc csrallcccr la vcracidad dc los cnunciados comparan-
dolos con los quc lc prcccdicron o con los quc lc siguicron, cvaluar
las disrorsioncs, csrar arcnros a los olvidos, vcrilicar las inconsisrcncias
y las conrradiccioncs. ¡os daros dclcran scr comparillcs, plausillcs
y consisrcnrcs (Ðcnzin,ì978a. 2S).
¡os crrorcs aparcccn rapido para quc sc lcs pucda dcsculrir, si
cl invcsrigador rralaja sus daros, no rardara cn csrar alcrra por las
disrorsioncs dc una cnrrcvisra. ¡s por csro quc no scria rccomcn-
dallc dcjar acumular cl marcrial anrcs dc analizarlo. sc dclcn cscu-
char las gralacioncs, rclccr las cnrrcvisras, y csro, dcsdc dilcrcnrcs
punros dc visra. ¡s cnronccs cuando cl invcsrigador sc da cucnra
dc los lachcs, prcpara las prcgunras para las orras cnrrcvisras y
roma nora para prcgunrar por las aclaracioncs o las cxplicacioncs
suplcmcnrarias cn cl proximo cncucnrro. ¡s dccir, un caso raro
pucdc no scr lalso, sin cmlargo, la lrccucncia no cs una garanria dc
vcrdad. \na opinion curiosa c incspcrada pucdc rcvclarsc jusra
pcsc a las aparicncias; un solo caso cjcmplar pucdc consriruir una
lucnrc dc inlormacioncs luminosa y volvcr a lanzar a la invcsriga-
cion solrc orras pisras.
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54 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
La éIica de Ia recoIección de daIos
¡a invcsrigacion social sicmprc provoca discusioncs cricas y no lal-
ran las olras quc rraran cspccilicamcnrc solrc csrc aspccro
(Clazcr,ì972; Ccorgcs y {oncs,ì980; Punch,ì986, Fynkicwich y
Spradlcy, ì98ì; Sjolcrg,ì97ì). ¡os prollcmas cnconrrados no
cncucnrran sicmprc solucioncs lacilcs, claras y ncras. ¡l invcsrigador
ricnc la rcsponsalilidad dc anriciparlos y rcsolvcrlos, dc mancra quc
no pcrjudiqucn ni aqucllos quc csrudia, ni a la comunidad prolc-
sional a la quc pcrrcnccc.
Ðilcrcnrcs asociacioncs prolcsional cs (psicol ogos,
anrropologos, sociologos) han adoprado un conjunro dc rcglas
quc dclcn guiar la conducra dc los invcsrigadorcs dc sus discipli-
nas, la siruacion cs la misma para los quc donan londos dc invcsri-
gacion. ¡a principal rcsponsalilidad dcl invcsrigador roca a las
pcrsonas quc parricipan cn su invcsrigacion, dclc no solamcnrc
romar cn considcracion su licncsrar lisico, social y psicologico, su
dcrccho a la vida privada y a la dignidad, pcro adcmas dclc haccr
rodo lo posillc para quc sus dcrcchos scan prorcgidos. Si cl invcs-
rigador no pucdc sarislaccr csras condicioncs, csrara advcrrido dc
no conrinuar su invcsrigacion.
¡a pcrsona dclc salcr lo quc cl invcsrigador cspcra dc clla y lo
quc cspcra haccr con las inlormacioncs quc lc dara. ¡as consccucn-
cias anricipadas dc la invcsrigacion dclcn scr comunicadas ran com-
plcras como sca posillc a los parricipanrcs. Algunos prcrcndcn quc
cllos dclcrian rccilir una compcnsacion por halcr conccdido una
cnrrcvisra, o una suma dc dincro o la consulra dcl manuscriro anrcs
dc su pullicacion. ¡as pcrsonas dclcn conoccr y comprcndcr las
consccucncias dcl uso dc la camara, dc la graladora, y pucdcn rc-
chazarlas si lo juzgan oporruno; si las accpran, los rcsulrados olrc-
nidos dclcn csrar cn concordancia con cl dcrccho dcl inlormanrc a
la conlidcncialidad.
¡os inlormanrcs ricncn cl dcrccho dc conscrvar cl anonimaro y
csrc dcrccho dclc scr rcspcrado rodo cl ricmpo, no solamcnrc cuan-
do cs oljcro dc un cnrcndimicnro lormal sino ramlicn cn auscncia
dc una indicacion conrraria. ¡as opinioncs solrc cl anonimaro puc-
dcn camliar cn cl curso dc la invcsrigacion. ¡as pcrsonas lc concc-
dcn halirualmcnrc mucha imporrancia al comicnzo, a vcccs hasra cl
linal, pcro algunas camlian dc idca cn cl camino.
Ðcspucs dc romar conocimicnro dc la vcrsion prcliminar dcl
inlormc dc invcsrigacion, y si lcs cs lavorallc, prclicrcn con lrccucn-
55 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
cia quc su opinion o su organizacion sca conocida. ¡l invcsrigador
dclc pcrmancccr alicrro a csrc camlio dc opinion. ¡a conlianza cs
un proccso quc sc dcsarrolla a lo largo dcl proyccro. al igual quc cl
invcsrigador, la pcrsona inrcrrogada no planrca las mismas prcgun-
ras cn cl comicnzo y cn cl linal.
¡n las olras quc sc ocupan dc la invcsrigacion cualirariva, cn
parricular aqucllas consagradas a la olscrvacion parricipanrc, dos
cucsrioncs dc crica aparcccn consranrcmcnrc. ¡n primcr lugar. la
idcnridad dc los invcsrigadorcs dclc scr conocida· Algunos invcsri-
gadorcs, cnrrc cllos {ack Ð.Ðouglas (ì976), dc hccho su voccro
mas arriculado, prcrcndc quc la mcjor mancra dc conoccr cl mcdio
cs la dc olscrvar dc ccrca, incogniro. ¡os principalcs argumcnros
invocados para apoyar csra rcsis, son quc las acrividadcs dc csros
grupos son dc dominio pullico, pcro quc cllos son rcriccnrcs a
dcjarsc olscrvar, quc no sicmprc colaloran y quc pucdcn jugar a
una comcdia. ¡a parricipacion roral dcl invcsrigador cn cl mcdio lc
da dc csra mancra acccso a inlormacioncs quc no podria olrcncr si
su idcnridad lucra conocida.
Ðc hccho. cxisrcn invcsrigacioncs pcrrincnrcs cn cl curso dc las
cualcs un invcsrigador ha csrudiado un grupo u olscrvado pcrso-
nas sin quc lo scpan. !umprcys (ì970) ha cspiado homoscxualcs
cn los laños pullicos, Foy (ì95+ y ì958) ha csrudiado un mc-
dio dc rralajo sin scr idcnrilicado como invcsrigador, Ðouglas
mismo ha (Ðouglas y Fasmusscn,ì977) csrudiado las playas
nudisras. Sin cmlargo, csra acrirud gcncra prollcmas pracricos. cl
invcsrigador quc no sc idcnrilica no podra planrcar muchas prc-
gunras porquc no rardara cn dcspcrrar las sospcchas dcl circulo
quc lo rodca. Micnrras su ricmpo csra roralmcnrc consagrado a
jugar su rol, csra mcnos disponillc para su rralajo dc analisis. ¡n
lin, no cs cicrro quc sc logrc conscrvar la disrancia scñalada anrc-
riormcnrc, sin la cual cl invcsrigador pucdc dilicilmcnrc rralajar y
producir rcsulrados.
¡src asunro dc la rcvclacion o no dc la idcnridad dcl invcsriga-
dor gcncra orra prcgunra. Ðc una parrc, cl invcsrigador ricnc cl
dcrccho dc cjcrccr sus acrividadcs y dc inrcnrar haccr progrcsar cl
conocimicnro con cl mcnor numcro dc limiracioncs posillcs, dc
lo conrrario la invcsrigacion dc la vcrdad cs imposillc. ¡n camlio,
cl individuo ricnc ramlicn cl dcrccho a su vida privada y dcrccho
dc crcccr sin scr oljcro dc vigilancia a sus cspaldas. ¡l ricnc cl
dcrccho dc parricipar o no cn un proyccro dc invcsrigacion. ¡os
analcs mcdicos csran llcnos dc cxpcricncias dc invcsrigacion hc-
LA RFCOLFCClON DF LAS lNFORMAClONFS
56 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
chas sin conscnrimicnro dc los sujcros y cs con roda razon quc
ralcs pracricas han oluscado. Con lasc cn cual crircrio sc pucdc
cscogcr cnrrc cl dcrccho dcl invcsrigador dc haccr avanzar cl cono-
cimicnro, y cl dcrccho dc las pcrsonas dc no parricipar cn la invcs-
rigacion·. Aqui rodavia no cs lacil cnconrrar rcspucsras claras y
ncras; cada invcsrigador dclc llcgar a lormular las suyas por si
mismo y por los orros. Sc dclc rccordar quc la cicncia cs un mc-
dio no un lin cn si misma. ¡sro quicrc dccir, quc sc vcn invcsriga-
cioncs hcchas lajo cl manro dcl anonimaro, y orras con un numc-
ro muy pcqucño dc invcsrigadorcs quc rralajan dc incogniro, al
mcnos olicialmcnrc.
¡l invcsrigador dclc inrcnrar manrcncr un grado dc inrcgridad
cn la conduccion dc sus rralajos. ¡sra conduccion no consisrc
solamcnrc cn analizar y pullicar unicamcnrc lo quc no olcnda a
nadic, sino ramlicn dc oricnrar su invcsrigacion prcocupandosc
dc la vida privada dc los inlormanrcs. ¡l invcsrigador dclc csrar
parricularmcnrc arcnro al hccho quc cn gcncral los sujcros dc in-
vcsrigacion son pcrsonas dc poco podcr, micnrras los podcrosos
cscapan a sus miradas.
¡l invcsrigador dclc conscrvar una prcocupacion ccologica dcl
rcrrcno dc invcsrigacion; pcnsar claro csra cn cl proyccro quc csra
cn via dc rcalizacion, pcro igualmcnrc cn los orros invcsrigadorcs
quc vcndran dcspucs dc cl. Si dcja una lucna imprcsion a las pcrso-
nas quc cnrrcvisra u olscrva, csras rcciliran a los orros invcsrigado-
rcs con simparia, dc lo conrrario, podrian dccidir rcrminar su cola-
loracion. ¡a cucsrion dc crica cs una mancra dc considcrar a la vcz
cl prcscnrc y cl lururo.
= KAIJH=
Aspectos genera/es
la mucsrra cs una dc las opcracioncs dc lasc dc la invcsrigacion cn
cicncias socialcs. Fcposa solrc la nocion dc pollacion quc dcsigna
un conjunro cn dondc las parrcs son igualcs unas a las orras, sc
prcsumc quc csrc conjunro cs homogcnco y compucsro dc csrraros
parccidos. Ðcsdc csrc punro dc visra, al scr rodas las cosas igualcs, cl
mucsrrco consisriria cn romar un numcro sulicicnrc dc casos para
inlormarnos solrc cl conjunro, si cl rodo csra hccho dc parrcs igua-
lcs, cnronccs no hay ncccsidad dc conoccr cl rodo sino un numcro
minimo dc parrcs. ¡o imporranrc cn la rccnica dcl mucsrrco, cs
57 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
haccr jugar la casualidad a lo maximo, dc mancra quc cada unidad
rcnga una oporrunidad igual dc scr cscogida.
¡os posrulados dc csra rccnica csradisrica sc parcccn cxrraña-
mcnrc a la conccpcion lilcral dc la socicdad quc prcsumc quc rodos
los individuos son igualcs. la socicdad cs visra como una amalgama
dc aromos socialcs, cn dondc cl conjunro dc las inrcraccioncs cons-
riruyc la vida social. Por ranro, para quc cl conjunro salga adclanrc,
sc dclc ascgurar la igualdad dc oporrunidadcs, como lo prcrcndic-
ron los rcoricos dcl 9AB=HA 5J=JA para dclcndcr las poliricas socialcs.
¡a rccnica dcl mucsrrco csradisrico no scria lo quc cs sin la analogia
con las grandcs socicdadcs conrcmporancas; la csradisrica ha sido
dcsarrollada para csrudiar los grandcs grupos, sin considcracion por
las unidadcs quc las componcn.
Al mismo ricmpo, cl conccpro rcorico dc pollacion no corrcs-
pondc a la pollacion rcal (Corc,ì988). \na pollacion concrcra no
csra hccha dc la casualidad. no cs lorruiro si las dos rcrccras parrcs
dc Quclcc sc cncucnrrcn cn Monrrcal, asi como la pollacion cnvc-
jccc y halla lranccs. ¡as rcgioncs no sc parcccn cnrrc si, y cnconrra-
mos sulrcgioncs cn su inrcrior mismo. ¡a pollacion csra dividida
cn csrraros dc podcr con las caracrcrisricas propias y doradas dc cicr-
ra hcrmcricidad, lo quc cs conrrario dc la homogcncidad prcsumi-
da. Si las pcrsonas sc cncucnrran cn un lugar anrcs quc cn orro, sc
dclc vcr mas lcjos quc cl clccro dc su sola volunrad, cs solrc rodo cl
rcsulrado dc proccsos sociocconomicos quc los rclasan. ¡l conrcx-
ro cs un clcmcnro cririco quc la rccnica por mucsrrco no roma cn
considcracion, y quc suprimc la homogcncidad posrulada.
Si la pollacion cs mcnos homogcnca dc lo pcnsado y cl mucsrrco
mcnos rcprcscnrarivo, cs mas dilicil gcncralizar, salvo a cscala pc-
qucña, romando variallcs linas. Sc picrdc cn comprcnsion lo quc sc
gana cn cxrcnsion.
La muestra en investigacion cua/itativa
1odos nosorros haccmos mucsrrco sin salcrlo. para salcr si la co-
mida csra cocida, cs inuril comcrscla complcra, lasra con prolarla.
¡as dilcrcnrcs rccnicas urilizadas cn invcsrigacion cualirariva sc dilc-
rcncian dc aqucllas cn vigor cn la invcsrigacion cuanrirariva. ¡n in-
vcsrigacion cualirariva, sc rccurrc a lo quc sc llama la mucsrra no
prolalilisra, quc lusca `rcproducir lo mas liclmcnrc la pollacion
glolal rcnicndo cn cucnra las caracrcrisricas conocidas dc csra ulri-
ma |aplicacion dcl principio dc la maqucra, dcl modclo rcducido|`
LA RFCOLFCClON DF LAS lNFORMAClONFS
58 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
(Bcaud,ì98+.ì82). Micnrras la mucsrra prolalilisra dcscansa so-
lrc cl azar, la no-prolalilisra cs inrcncional. Michacl Parron (ì980.
ì00-ì05) disringuc scis ripos dc mucsrrco inrcncionalcs.
÷ la mucsrra dc casos cxrrcmos o dcsviados quc pcrmircn olrc-
ncr inlormacioncs solrc cicrros casos no halirualcs;
÷ la mucsrra dc casos ripicos quc olrcccn inlormacion a parrir
dc algunos casos juzgados rcprcscnrarivos dcl conjunro;
÷ la mucsrra mulrilaccrica quc da inlormacion por cl analisis dc
las variacioncs quc ha conocido un caso adaprandosc a dilc-
rcnrcs condicioncs;
÷ la mucsrra dc casos criricos quc rcsalran algunos quc sc rcvc-
lan vcrdadcros, ilusrrarian cl conjunro;
÷ la mucsrra dc casos poliricamcnrc imporranrcs quc llaman la
arcncion solrc los casos no acosrumlrados y quc ricncn in-
llucncia solrc cl conjunro;
÷ la mucsrra mas ccrcana quc olrccc inlormacioncs a parrir dc
algunos casos mas lacilmcnrc acccsillcs.
Sc pucdc ramlicn agrcgar la mucsrra lola dc nicvc,
\na rccnica quc consisrc cn agrcgar a un nuclco dc indi-
viduos (las pcrsonas considcradas como inlluycnrcs, por
cjcmplo) rodos aqucllos quc csran cn rclacion (dc ncgo-
cios, dc rralajo, dc amisrad) con cllos, y asi a conrinua-
cion. ¡nronccs cs posillc dcspcjar cl sisrcma dc rclacio-
ncs cxisrcnrcs cn un grupo, quc una mucsrra prolalilisra,
clasica, mucsrrco alcarorio simplc por cjcmplo, no hu-
licra pcrmirido (Bcaud,ì98+.ì87)
¡a mucsrra inrcncional scmcja a lo quc Classcr y Srrauss (ì967)
halian dcnominado mucsrra rcorica, cs dccir, la rccolcccion simul-
ranca dc las inlormacioncs y su analisis. ¡n invcsrigacion cualirari-
va, cl lin dcl mucsrrco cs cl dc producir cl maximo dc inlormacion.
quc sca pcqucña o grandc imporra poco si suminisrra nucvos hc-
chos (¡incoln y Cula, ì995. 2S+). Sc dcducc cnronccs dc csrc
oljcrivo quc cl ramaño dc la mucsrra csra pocas vcccs dcrcrminado
dc anrcmano, porquc rodo dcpcndc dc la cvolucion dc la invcsriga-
cion y dc las ncccsidadcs dc invcsrigacion, dcl juicio dcl invcsriga-
dor, y dc la saruracion dc las carcgorias. ¡src conccpro clavc scra
rrarado con mas amplirud cn la parrc consagrada al analisis.
59 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
#'
¡l invcsrigador rccogcra inlormacioncs dc naruralcza muy divcrsa.
unas lc scran inmcdiaramcnrc urilcs, orras scran pcrrincnrcs mas rar-
dc, orras pcrmancccran pcrlccramcnrc inurilcs. ¡s cvidcnrc quc la
asrucia consisrc cn rccogcr cl maximo dc daros urilizallcs y cl mini-
mo quc no scrviran para nada, pcro ninguna scguridad csra arada a
las inlormacioncs quc sc nos han dado.
¡n si mismos los clcmcnros dc inlormacion no diccn nada y
diccn rodo a la vcz. sc dclc rcducirlos, rcsumirlos, rrararlos y darlcs
una lorma quc pcrmira agruparlos, compararlos y analizarlos. ¡a
consrirucion dc los daros dcsigna cl proccso dc sclcccion, dc simpli-
licacion y dc rranslormacion dc las inlormacioncs lruras. `¡s cscn-
cialmcnrc por un cjcrcicio sisrcmarico dc clasilicacion dc la inlor-
macion quc cl invcsrigador logra rranslormar los hcchos cn daros.
¡l rcrmino `daros` csra rcscrvado para cualilicar la inlormacion rra-
rada` (Macc,ì988.92).
Ðc hccho, la rcduccion inicia anrcs quc la misma rccolcccion dc
inlormacion comicncc, dcsdc quc cl invcsrigador cscogc su rcma dc
invcsrigacion, sclccciona cl sirio dc olscrvacion, sclccciona las prc-
gunras quc planrcara. Adcmas, la rcduccion prcpara cl analisis. la
mancra dc organizar los daros sicnra las lascs solrc las cualcs clla sc
clalorara. ¡l invcsrigador comicnza dcsdc ya a dcsglosar la cnrrcvis-
ra, a cnconrrar alli los clcmcnros dc lasc y las unidadcs dc scnrido.
¡l cmprcndc ya la idcnrilicacion dc los clcmcnros dc lasc, a scparar-
los y dcconsrruir las cnrrcvisras cn sus componcnrcs clcmcnralcs.
Capítulo 4
La constitucion
dc los datos
60 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
Sc da una lorma a las inlormacioncs cn primcr lugar romando las
noras, rcscñandolos, y lucgo clasilicandolos. ¡n invcsrigacion cualirari-
va, la clasilicacion rcprcscnra ya un inicio dc analisis y cs la razon por la
cual, siguicndo a \an dcr Marcn (ì987a.S0), csra opcracion cs dcsig-
nada dc mancra adccuada como la consrirucion dc los daros. los hc-
chos socialcs son consriruidos por invcsrigador anrcs dc scr analizados.
¡n orras palalras, una primcra inrcrprcracion ricnc lugar
dcsdc la codilicacion dc los daros, anrcs dcl rraramicnro,
cuando sc rrara dc lormalizar las rcspucsras parricularcs,
individualcs cn un mismo sisrcma, cn un allalcro unico.
Sc pucdc dccir quc cn csrc momcnro, la inrcrprcracion
consisrc cn una rcduccion dc las parricularidadcs cn un
marco gcncral y manipulallc. (\an dcr Marcn,ì987a.+7).
¡a rcduccion dc los daros roma varias lormas. la roma dc noras, la
rranscripcion dc las olscrvacioncs y dc las cnrrcvisras, y solrc rodo
la codilicacion dc los daros.
=I J=I
Para lo mcjor y para lo pcor, la mcmoria olvida, masivamcnrc y
rapidamcnrc. ¡sra propcnsion al olvido roca ramlicn al invcsriga-
dor. ¡s pucs cscncial dcsarrollar los mcdios para olviar cl olvido, y
la cscrirura cs una dc cllos. Sin cl rccurso sosrcnido consranrc y
rcgular a la cscrirura, cl invcsrigador no csra cn la mcjor posicion
para analizar y comprcndcr la siruacion dc las pcrsonas quc cl inrc-
rroga u olscrva. ¡a roma dc nora cs ramlicn rarca lundamcnral dcl
invcsrigador cualirarivo, y ¡olland (ì97ì.ì0ì-ì02) prcrcndc in-
cluso quc consriruyc su razon dc scr. ¡sra opcracion cs capiral por-
quc la arcncion quc sc lc prcsrc inlluira dc mancra dcrcrminanrc cl
analisis sulsiguicnrc dcl marcrial. ¡ijar la olscrvacion lajo la lorma
dc noras quc cl invcsrigador pucdc haccr rracr cl prcscnrc, hc ahi cl
mcdio por cxcclcncia dc comprcndcr una siruacion dada. Ðcspucs
dc cada scsion dc olscrvacion o dc cada cnrrcvisra, cl invcsrigador
sc olliga cnronccs a rcdacrar lo quc ha visro, cnrcndido o pcnsado.
Fccogcr y rranscrilir los daros no cs sulicicnrc, rodavia sc dclcn
volvcr a cnconrrarlos cn cl momcnro dcl analisis. No cs cnronccs
inuril insisrir solrc la claridad dc las rranscripcioncs y su clasilica-
cion porquc cl invcsrigador pucdc csrar lorzado a rcdacrar su inlor-
mc mucho ricmpo dcspucs dc halcr culminado cl pcriodo dc ol-
61 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
scrvacion. ¡l rcromara quizas cl analisis dc los daros para sacar orros
rcsulrados. ¡l dclc cnronccs podcr cnconrrarlos lacilmcnrc rodo cl
ricmpo ahora y cn cl lururo. ¡xisrcn sisrcmas dc clasilicacion dc
noras como aurorcs hay; cada uno csra invirado a dcsarrollar cl sis-
rcma quc lc parczca mas clicaz. No olsranrc, la clasilicacion clalo-
rada por Scharzman y Srrauss (ì97S.ì00-ì0ì) mc parccc, dcspucs
dc prolarla, dc una gran urilidad.
Notas metodo/ogicas
Como su nomlrc lo indica, las noras mcrodologicas sc rclacionan
cn cl dcsarrollo concrcro dc las opcracioncs dc invcsrigacion. Ðcs-
crilcn las opcracioncs quc sc inrcnran o planilican y rccucrdan la
sincronizacion dc los cvcnros. ¡l invcsrigador consignara cn cllas
como ha proccdido cn la sclcccion dc ral o cual unidad dc olscrva-
cion, los prollcmas quc ha cnconrrado, la disrancia cnrrc cl plan
inicial y cl rcalizado, las razoncs y los crircrios quc han oricnrado los
ajusrcs, las cscogcncias quc sc dclicron haccr y las cucsrioncs quc sc
dclicron rcsolvcr, la solucion cnconrrada a los prollcmas quc sc
prcscnraron. ·Por quc sc dclio camliar cl plan· Por quc inrcrrogar a
ral ripo dc pcrsonas anrcs quc a orras· Por quc ajusrar la guia dc
cnrrcvisra· !c aqui ranros dcrallcs quc sc vuclvcn a cnconrrar cn las
noras mcrodologicas. ¡a acumulacion dc csras noras rccordara dc
alguna lorma la hisroria mcrodologica dcl proyccro dc invcsriga-
cion y la cronica dc los aconrccimicnros. ¡sras son las olscrvacioncs
inrcrcsanrcs, las ayudas dc mcmoria quc consriruycn una cririca dc
las racricas cmplcadas y una cvaluacion dc su clicacia.
¡sras noras dclcn scr ran complcras como sca posillc y cs im-
porranrc comcnzar a rcdacrarlas dcsdc cl comicnzo, cn csc pcriodo
cn dondc cl invcsrigador llcva a calo las clcccioncs mcrodologicas
imporranrcs quc rcpcrcuriran solrc cl conjunro dc su rralajo. ¡nci-
ma dc rodo, csras cscogcncias mcrodologicas son hcchas cn un pc-
riodo dc cnrusiasmo y dc gran inrcrcs quc marcan lrccucnrcmcnrc
los comicnzos, y dondc la arcncion cs arraida por una mulrirud dc
dcrallcs, rodos al cual dc inrcrcsanrcs. Si cl invcsrigador omirc con-
signar las razoncs quc han morivado sus nucvas oricnracioncs, cs
muy prolallc quc no las rccordara al linal dcl proyccro. Por cl con-
rrario, si las consigna por cscriro, la rarca lc scra ampliamcnrc lacili-
rada cuando llcguc cl momcnro dc rcdacrar la parrc mcrodologica
dc su inlormc; cnronccs ya no rcndra quc sclcccionar las noras rc-
unidas para volvcr a rrazar cl hilo conducror.
LA CONS1l1UClON DF LOS DA1OS
62 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
NoIas Ieóricas
¡as noras rcoricas dcscrilcn cl cslucrzo dcl invcsrigador para dar scn-
rido y cohcrcncia a las dilcrcnrcs olscrvacioncs quc ha compilado. ¡l
inrcrprcra, dcducc, concluyc, dcsarrolla nucvos conccpros, los concc-
ra con los anriguos. ¡as noras rcoricas rcprcscnran sus cslucrzos por
dcsarrollar cl analisis y cnconrrar un scnrido a los daros.
¡l invcsrigador cscrilira las cucsrioncs quc cl sc planrca, las cx-
plicacioncs quc lc vicncn a la mcnrc, las rclacioncs quc csrallccc
cnrrc los dilcrcnrcs lcnomcnos olscrvados, cnrrc las opinioncs dc
los dilcrcnrcs aurorcs quc sc cxprcsan solrc cl rcma. ¡s cn csras no-
ras quc dcsarrollara sus hiporcsis, sus proposicioncs, sus conccpros,
sus inrcrprcracioncs, sus prcconccpcioncs, sus inruicioncs. ¡scrilira
sus rcllcxioncs, clalorara lragmcnros dc analisis, prolara
sumariamcnrc sus modclos rcoricos, si los uriliza.
¡a rcdaccion dc las noras rcoricas csra rclacionada inrimamcnrc
al rralajo dc inruicion. 1an pronro cl invcsrigador rcnga una idca
quc lc parccc uril para cxplicar los daros, cl dclc anorarla inmcdiara-
mcnrc. Fcrcndra prolallcmcnrc una idca lucrrc quc lo ha golpca-
do, pcro quc no cs ran cicrra. una lucna idca pucdc pcrdcrsc sino sc
lc anora, sc dclc cnronccs anorar a mcdida quc las idcas vicncn a la
mcnrc, ya sca una vicja lccrura quc vuclvc a la mcmoria y quc sc
vuclvc a inrcrprcrar dc orra mancra, un nucvo lilro con cl cual sc
csra dc acucrdo o no pcro quc csrimula cl analisis, una cucsrion quc
vicnc dc pronro a la mcnrc, una iluminacion. Claro csra, rodas las
idcas quc surgcn no son auromaricamcnrc adccuadas y pucdcn csrar
cargadas dc crror. Por cl conrrario, cs uril lormularlas cn cl momcn-
ro quc cllas sc prcscnran. si sc mucsrran lalsas scran somcridas a la
cririca y haran parrc dc los producros a lorar, si son jusras, scran
una conrrilucion al analisis.
¡n invcsrigacion cualirariva, cl analisis inicia con la consriru-
cion dc los primcros daros y con la rcdaccion dc las primcras noras
rcoricas. ¡a rccolcccion dc los daros sc conrinua ramlicn a lo largo
dcl proyccro, y cl analisis cs simulranco a la consrirucion dc los
daros (¡olland,ì97ì.7ì). Al mismo ricmpo quc las noras pcrmi-
rcn al invcsrigador analizar la siruacion solrc cl dcsarrollo rcorico
dc su rralajo, cllas son urilcs cn cl momcnro dc la rcdaccion dcl
inlormc. cl invcsrigador podra cnronccs apoyarsc solrc los lrag-
mcnros dc analisis conrcnidos cn gcrmcn cn sus noras.
!c aqui un cjcmplo dc nora rcorica rcdacrada cn cl momcnro
dc una invcsrigacion solrc la vivicnda (Ðcslauricrs y Brassard,ì989).
6J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
Mc parccc quc cl rcrraro-ripo dc arrcndarario dc !¡M cs
csrc. cl sc dicc sociallc, sulicicnrc pcro no mucho, scrvi-
dor pcro no mucho para no dar prollcmas a sus vccinos.
¡l sc ocupa dc sus asunros, no ha rcnido jamas prollcmas
con nadic pcro orros los han rcnido por cjcmplo! ¡l orro
cs visro como porcncialmcnrc pcligros. ¡s una proycc-
cion· \na rcaccion a una muy grandc conccnrracion dc-
mogralica· No olsranrc, la conccnrracion cs ramlicn gran-
dc cn la coopcrariva y hay mcnos rcnsioncs cxprcsadas.
J=I @AI?HEFJEL=I
¡as noras dcscriprivas son las olscrvacioncs solrc las cualcs cl invcs-
rigador lundara su analisis; cllas corrcspondcn a lo quc sc llama
halirualmcnrc los daros dc una invcsrigacion. ¡n cl nivcl mas gcnc-
ral, csras noras dcscrilcn los cvcnros, rclacionan las cosas visras, cs-
cuchadas y rcpcridas, rclaran las convcrsacioncs con las pcrsonas y
las quc sosricncn cnrrc si. ¡as noras son romadas cn primcr lugar dc
mancra cronologica, para lucgo scr analizadas dc mancra sincronica.
Naruralmcnrc, cl invcsrigador acumula una gran canridad dc noras,
a mcnudo mas dc las quc podria inrcrprcrar. Sin cmlargo, dc nada
sirvc inquicrarsc, dc la canridad lrora la cualidad. Como lo sugicrc
Spradlcy (ì980.+0-+2), la mayor parrc dc las olscrvacioncs giran
alrcdcdor dc rrcs componcnrcs dc una siruacion social, ya sca cl
KC=H, los c·/»r·· y los c·»n/··/m/·n/»·.
No imporra cual lugar sc convicrrc cn la lasc cspacial dc una
siruacion social, asi como ranras pcrsonas csrcn compromcridas cn
las acrividadcs. ¡a mayor parrc dc los invcsrigadorcs pracrican la
invcsrigacion cualirariva conccdicndo imporrancia al lugar cn cl cual
cvolucionan las pcrsonas olscrvadas o inrcrrogadas, porquc cl lugar
no sc rcducc al mcdio lisico, cl sirvc dc marco dc acrividad y conrri-
luyc a modclar las pcrccpcioncs. Adcmas, cl mcdio lisico no cs ncu-
rro. cl rrazado dcl cspacio, la arquirccrura, rodo cs lruro dc las
inrcraccioncs socialcs asi como cs cl rcsulrado dc una dclinicion dc
la siruacion y dc las rclacioncs dc podcr. ¡l cspacio llcva la marca dc
su socicdad y cvoluciona con clla. Como cl comporramicnro, cl
mcdio cs a la vcz conrcxro y rcsulrado.
Ðilcrcnrcs aurorcs rccomicndan clalorar un diagrama dc los lu-
garcs olscrvados, csra imagcn sirvc dc soporrc a la mcmoria y pcr-
mirc comprcndcr mcjor los orros daros. No cs ncccsario dcscrilir cl
mcdio cn cada pcriodo dc olscrvacion, pcro cl invcsrigador csrara
LA CONS1l1UClON DF LOS DA1OS
64 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
arcnro a roda modilicacion dc los lugarcs. \n camlio cn cl mcdio
lisico pucdc signilicar y ocasionar un camlio cn las rclacioncs socia-
lcs, cn las acrividadcs, y cn las pcrspccrivas dc los parricipanrcs.
Si sc dclc dcscrilir arcnramcnrc cl mcdio, los c·/»r·· rcciliran orro
ranro dc arcncion. la aparicncia rraducc una parrc dc lo quc las pcrso-
nas dcjan conoccr dc cllas mismas, dc la mancra como cllas sc pcrcilcn
y sc dclincn. ¡nrrc orros dcrallcs, cl rono dc la voz, los gcsros, la clocu-
cion, diccn a vcccs mucho mas quc las mismas palalras.
¡l invcsrigador anorara ramlicn las c·//r/4c4·· quc sc dcsarro-
llan cn cl sirio dc olscrvacion. ¡n cl comicnzo, csras aparcccran
como una conrinuidad dc aconrccimicnros sin rclacion las unos con
las orros, pcro lucgo dc rcpcridas olscrvacioncs, cl caprara cl procc-
so cn cl quc sc inscrilcn las acrividadcs. ¡as acrividadcs ricncn im-
porrancia a los ojos dc las pcrsonas quc las dcsplicgan; para cl invcs-
rigador dccodilicarlas.
!c aqui un cjcmplo dc nora dcscripriva cxrraida dc una invcsri-
gacion solrc la vivicnda (Ðcslauricrs y Brassard,ì989).
L| ¯ 4· »·/u|r· 4· 1986. L·/c nu||c4», |c·· jr/».
2 |»rc· 30 m/nu/»·, ·n |c ·»»(·rc//rc.
P··· c| jr/», |»· n/n»· ju·¡cn cju·rc, ·n ¡ru(»· 4· /r··. D»·
|»m|r·· 4/··u/·n· ·||»· (cr···n 4··(·4/r··..
Unc n/nc (·¡u·nc rc ||·rcr |»· ·»|rcn/·· c |c ·cn··c 4·
4··|··|»·. L||c ·n·u·n/rc unc muj·r ·n ·| ··/c·/»ncm/·n/»
; |· 4/·· |u·n»· 4/c·. Lc muj·r ·· /nj»rmc ·/ ·u (c4r· /»4c-
r/c ··/c ·nj·rm».
Lc (·¡u·nc 4/·· ·/ ; r·/»rnc c ·u ·c·c.
3 |»rc· ·n ·| HLM.
Nc4/·. Nc4c 4·jc ·u(»n·r ¡u· |c;c ¡·n/· ·n ··/c· |c|//c·/»-
n··. S/, un |»m|r· 4· |»· |cj»· ¡u· m/rc (»r |c r·n/cnc, /»rn»
4··nu4». Tr·· c4»|····n/·· |cjcn 4·| cu/»|u· ···»|cr· ·||»· n»
|c||cn, mcr·|cn ·»n |c ·c|·cc c|cj». Pcr···n m»|··/»·.
¡as noras dcscriprivas no sirvcn solamcnrc para rcgisrrar cl com-
porramicnro dc las orras pcrsonas sino ramlicn cl dcl mismo invcs-
rigador. ¡os scnrimicnros, las imprcsioncs, las cmocioncs son daros
imporranrcs quc ayudan a comprcndcr una siruacion quc solo los
hcchos dcjan cnrrcvcr. Si cl invcsrigador sc sicnrc dcprimido por cl
mcdio quc olscrva, las pcrsonas quc alli vivcn pucdcn prolar cl
mismo scnrimicnro; si cl prcsicnrc quc cl dcsarrollo dc los aconrcci-
micnros lo alccra, cs prolallc quc las orras pcrsonas rcsicnran cl
65 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
mismo alarimicnro, y por razoncs parccidas. Adcmas lucgo quc cl
invcsrigador haya alandonado cl rcrrcno, para consagrarsc a la rc-
daccion dcl inlormc, csras noras lc scran dc una gran urilidad para
comprcndcr su csrado dc cspiriru cn cl curso dc las dilcrcnrcs crapas
dc la pcsquisa.
Muchos aurorcs rccomicndan cl invcsrigador rcncr un diario dc
a lordo y dc consignar alli sus micdos, sus rcmorcs, sus inrcrroganrcs,
sus crrorcs, sus pcriodos dc conlusion y dc duda, sus rcaccioncs y
sus scnrimicnros rcspccro a los inlormanrcs. ¡src inlormc inrros-
pccrivo dc la invcsrigacion ayudara al invcsrigador a limirar sus scsgos
y a comprcndcr la inllucncia dc sus propios scnrimicnros.
La Iranscripción
Como acordarsc dc rodo lo quc sc ha visro y cscuchado· ¡s ran impo-
sillc como supcrlluo. algunos cvcnros son mas imporranrcs quc orros
cn la vida dc las pcrsonas, dc los grupos, dc las organizacioncs y cl
invcsrigador csra cn capacidad dc localizarlas y dc anorarlas. \n hc-
cho dccisivo cn la vida colccriva scra cnunciado como ral por los
parricipanrcs y cl invcsrigador sc dara muy licn cucnra. ¡l pcligro dc
omirir un dcrallc capiral cs sin cmlargo mas rcducido dc lo quc sc
podria crccr. ¡xisrc, por cl conrrario dos grandcs mancras dc conscr-
var las olscrvacioncs rcalizadas. dc mcmoria o gralandolas.
1ranscripcion de memoria
¡a naruralcza ha dorado a cicrras pcrsonas dc una cxcclcnrc mcmo-
ria, quc con lrccucncia no cs mas quc la cxprcsion dc un gran inrc-
rcs. ¡sras pcrsonas pucdcn rcdacrar un numcro imprcsionanrc dc
paginas dc noras algunas horas dcspucs dc la olscrvacion, micnrras
quc orras apcnas pucdcn rccordar los aconrccimicnros, las siruacio-
ncs, las convcrsacioncs quc dc orra mancra sc lcs hulicran cscapado.
Nada rccmplaza la mcmoria, pcro hay rrucos quc lc ayudan a
rralajar mcjor. Bogdan y 1aylor (ì975.62-6+), sugicrcn algunos.
÷ ¡nsayar idcnrilicar palalras clavcs quc la pcrsona inrcrrogada
u olscrvada uriliza. cnronccs cs posillc rcconsrruir las lrascs
cnrcras con la ayuda dc algunos hiros hisroricos.
÷ !nrcnrar acordarsc dcl comicnzo y dcl linal dc la convcrsa-
cion, porquc una prcgunra dcmanda una rcpucsra quc impli-
ca a su vcz orra prcgunra. Acordandosc dcl comicnzo, mc-
LA CONS1l1UClON DF LOS DA1OS
66 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
dianrc la ayuda dc una analogia, cl olscrvador lograra rccor-
dar la susrancia dc largos monologos quc asusran al invcsriga-
dor dcluranrc.
÷ dilujar un diagrama dc los lugarcs olscrvados ayudara a vol-
vcr a rrazar los dcsplazamicnros, a haccr rcsurgir los aconrcci-
micnros, convcrsacioncs c incidcnrcs momcnrancamcnrc ol-
vidados. Fchaccr mcnralmcnrc cl camino scguido ayudara a
rccrcar la cronologia dc los aconrccimicnros y scrvira dc apo-
yo a la mcmoria.
÷ cuando sca posillc, cl invcsrigador romara noras duranrc las
cnrrcvisras o las olscrvacioncs. Son los linalcs dc las lrascs,
dc las ciras quc lc ayudaran a rccordar la convcrsacion cuan-
do llcguc cl ricmpo dc rcdacrarlas. Sc llcga cn ocasioncs a
quc las pcrsonas inrcrrogadas no dcn pcrmiso dc romar apun-
rcs; inrimidadas, sc sicnrcn cspiadas y rcsicnrcn conlusamcnrc
quc sus noras los rcmircn a su srarus dc olscrvados y lcs
quiran cl dc colaloradorcs. ¡n csrc caso, cs mcjor alando-
nar. una lucna cnrrcvisra ricnc mas imporrancia quc algu-
nas palalras garalarcadas a roda prisa quc dcspicrran la dcs-
conlianza dc las pcrsonas.
Con la ayuda dc csros punros, cl invcsrigador rcdacra lucgo una
vcrsion mas clalorada dc sus olscrvacioncs. ¡l inrcnra rccordar la
maxima canridad dc cosas posillcs y dc anorar los dcrallcs pcrrincn-
rcs. Succdc quc la mcmoria cs csrimulada por csros dcrallcs y quc cl
invcsrigador sc rccucrda dc los incidcnrcs quc sc la halian cscapado
cuando ruvicron lugar; cn csrc caso, cl pucdc scrvirsc dc csros dcrallcs
como cn cualquicr orra olscrvacion y anorarlos con cl mismo rirulo
quc las orras, aun si cllas aparcccn orra vcz con cl paso dcl ricmpo.
Sc dclc rcdacrar las noras dcspucs quc cl pcriodo dc olscrva-
cion o la cnrrcvisra haya linalizado c inrcnrar rcducir los lapsos dc
ricmpo quc scparan la rccolcccion dc inlormacion dc la rcdaccion.
¡n la mcdida dc lo posillc, sc rccomicnda rcdacrarlas cn cl curso
dc la misma scsion. ¡l olvido cs causado, asi parccc scr, por cl paso
dcl ricmpo y ramlicn por las nucvas cxpcricncias; dcjar pasar mas
dc una jornada anrcs dc rcdacrar las noras cs arricsgar pcrdcr una
gran parrc dcl marcrial (¡olland,ì97ì.ì0S). Por orra parrc, cs
prclcrillc no hallar a nadic dc sus olscrvacioncs anrcs dc rcdacrar-
las. si no sc pucdc rcsisrir cl placcr dc discurirlas, la mcmoria scra
alccrada porquc la inrcrprcracion amcnazara con dominar solrc cl
rcgisrro dc los hcchos.
67 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
1ranscripcion de/ registro
¡s prclcrillc cspcrar a lograr quc la rclacion csrc licn csrallccida
cnrrc cl invcsrigador y la pcrsona inrcrrogada anrcs dc rccurrir a la
graladora. Sin cmlargo, micnrras csra siruacion idcal no cs sicmprc
posillc cn los hcchos. a mcnudo sc pidc a la pcrsona cl pcrmiso dc
gralar sus dcclaracioncs, aun si sc salc quc csrc scra cl unico cn-
cucnrro. A camlio, la inmcnsa mayoria dc la gcnrc accpra. ¡n cl
dcsarrollo dc mis invcsrigacioncs, las pcrsonas quc han mosrrado
mas rcsisrcncia cran con lrccucncia las mas insrruidas. Ðcspucs dc
haccrsc rogar, dc ascgurarsc cl anonimaro y cl caracrcr conlidcncial
dc la cnrrcvisra, dcl rraramicnro dc los daros y dcl uso dc la invcsri-
gacion, accpran hallar, pcro mc parccio quc cn cicrras ocasioncs la
calidad dc su cnrrcvisra cra invcrsamcnrc proporcional a las prccau-
cioncs quc romalan! Pucdc scr una cucsrion dc sucrrc. Sca lo quc
sca, si cl uso dc la graladora ponc a la pcrsona incomoda y alccra la
calidad dc los daros, mcjor guardar cl apararo.
Si cl invcsrigador pucdc rcgisrrar las cnrrcvisras, hara licn cn
rranscrilir las cinras ran pronro como sca posillc, y dc haccrlo cl
mismo. ¡a rranscripcion LAH>=JE cs larga, lasridiosa y rcprcscnra
una vcrdadcra lacna. pucdc dcmandar rrcs o cuarro vcccs mas ricm-
po quc la duracion dc la cnrrcvisra. !accr corrcr la graladora, rrans-
crilir, haccr dcvolvcr cl cascrc, vcrilicar, corrcgir, cscuchar muchas
vcccs para comprcndcr una palalra quc no sc cscucha licn, ncccsira
una pacicncia dc angcl. Fapido sc pcrcilc hasra quc punro cs im-
porranrc amar su rcma dc invcsrigacion.
¡a rranscripcion parcial cs mas rapida. sc cscuchan las cinras y
sc rranscrilcn los lragmcnros quc nos parcccn los mas rcprcscnra-
rivos. Òrros sc conrcnran con cscuchar las cinras dc gralacion,
romar noras cn aquclla parrc dondc la cnrrcvisra parccc parricular-
mcnrc inrcrcsanrc (la mayor parrc dc las graladoras csran doradas
dc un conrador), y guardar un rcsumcn. ¡l invcsrigador con rcm-
pcramcnro dc colcccionador prclcrira rranscrilir cl cascrc dc rodas
las cnrrcvisras. Òrros rralajan mas con la mcmoria y los oidos quc
con los ojos. rranscrilir lcs parcccra una rarca inuril y lcs lasrara
con volvcr a cscuchar las cinras dc gralacion y romar noras lrcvcs
para asi volvcr a cnconrrarsc mas holgados. Òrro invcsrigador prc-
lcrira no anorar mas quc los pasajcs imporranrcs. A cada uno su
camino quc lc rraiga lcnclicio.
Ðc mcmoria o gralada, la rranscripcion cs una opcracion ingra-
ra quc cl invcsrigador inrcnrara posrcrgar para mas rardc; lrcnrc a la
LA CONS1l1UClON DF LOS DA1OS
68 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
amplirud dc la rarca, cl invcsrigador duda a vcccs dc la rarca quc ha
cmprcndido, pcro cs imporranrc conrinuar. Sc dclc haccr una pau-
sa y acordarsc quc lo quc valia la pcna scr olscrvado y prcgunrado
valc la pcna scr anorado.
Parcial o roral, la rranscripcion cs muy prcciosa. ¡a pcrsona sc
romo cl ricmpo dc conccdcr una cnrrcvisra, cs cl rurno dcl invcsri-
gador dc haccr su parrc. ¡scuchando las gralacioncs, cl invcsrigador
sc planrcara nucvas prcgunras quc volvcra a planrcar a sus
inrcrlocurorcs y los cnigmas sc aclaran. ¡scuchando, cl podra ram-
licn cvaluar su csrilo dc cnrrcvisra, vcrilicar si ha cscuchado licn, si
cl no sopla las rcspucsras a la pcrsona cnrrcvisrada o no sc paso dcl
lado dc lo quc clla ha dicho.
Sc dclcn gralar o no las cnrrcvisras· ¡as opinioncs csran dividi-
das solrc csrc aspccro. \nos prcrcndcn quc la graladora prcscnra
valiosas vcnrajas como la dc conscrvar la cnrrcvisra ral como clla sc
dcsarrollo, da la ocasion dc volvcr solrc los asunros ranras vcccs
como sca ncccsario, dc comprcndcr licn rodo lo quc ha dicho, dc
caprar los signos no vcrlalcs ralcs como las pausas o camlios dc
ronos dc voz. ¡l invcsrigador no sc rompcra la calcza para rcrcncr
los dcrallcs y pucdc conccnrrarsc solrc lo quc dicc su inrcrlocuror.
¡n consccucncia, cl marcrial rccogido csrara sicmprc disponillc para
analizar y volvcr a cl.
Pcsc a csro, muchos invcsrigadorcs adopran no gralar nunca las
convcrsacioncs. A los ojos dc ¡incoln y Cula (ì985) por cjcmplo,
las vcnrajas dc la graladora no son ran grandcs como sc dicc. adc-
mas dc los prollcmas mccanicos quc sicmprc pucdcn prcscnrarsc, la
prcscncia dcl apararo quira la csponrancidad a las rcspucsras. Fcco-
micndan anrc rodo conliarsc a la mcmoria. Por mi parrc, prclicro la
rranscripcion LAH>=JE inrcgral dc las convcrsacioncs, prcviamcnrc
graladas si cs posillc. ¡sro roma mucho ricmpo y mc prcgunro
sino valdria la pcna mcjor consagrar mas cncrgia a las cnrrcvisras y a
las olscrvacioncs. Pcsc a mis dudas, csra mancra dc rralajar mc ha
lcncliciado cn cl pasado y conrinuo urilizandola.
Reg/as de /a transcripcion
1odas las cicncias socialcs no proccdcn dc la misma mancra cuando
llcga cl momcnro dc la rranscripcion. ¡a linguisrica y las disciplinas
quc sc rclacionan ncccsiran una rranscripcion ccrrada cn dondc rodo
cs anorado minuciosamcnrc, ral como sc pronuncia, con los crrorcs
y las vacilacioncs. ¡n sociologia, sc proccdc dc orra mancra. lo im-
69 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
porranrc no cs ranro la pronunciacion dc las palalras como cl scnri-
do quc sc da a los aconrccimicnros. Ðcspucs dc halcr pasado rcvisra
a dilcrcnrcs rralajos dc rranscripcion, \ivianc ¡alric (ì982.ì0+-
ì05), lormula algunos principios quc guian la rranscripcion dc do-
cumcnros oralcs.
÷ cl documcnro rranscriro dclc haccr jusricia a los dilcrcnrcs
inrcrlocurorcs y dclc scr csrallccido con lasc cn cl rcspcro dc
los dcrcchos y la dignidad dc las pcrsonas quc concicrnc;
÷ cl documcnro prcscnra una cxpcricncia oral dirccra; cl prcva-
lccc cnronccs solrc la rranscripcion;
÷ cl documcnro rranscriro dclc rcndcr a rcproducir cl scgui-
micnro oral lo mas liclmcnrc posillc;
÷ cl rranscripror dclc plcgarsc al scnrido dc lo quc sc rranscrilc
c inrcrvcnir para quirar roda amligucdad crcada por cl paso a
lo cscriro;
÷ una primcra rranscripcion dclc scr gcncrosa y olrcccr la ma-
yor canridad dc inlormacion posillc; una inlormacion supcr-
llua pucdc scr sicmprc climinada micnrras quc lo invcrso no
cs vcrdad.
Sc dclc rranscrilir rcspcrando cl pcnsamicnro dcl inrcrlocuror,
hacicndo uso dc la punruacion para lacilirar la lccrura, prccisar cl
pcnsamicnro, sicmprc quc sc dcla haccrlo, sin rranslormarlo, rcspc-
rar la concordancia dc los vcrlos; cn sinrcsis, cscrilir una lcngua
simplc y corrccra. Solrc csrc rcma, la lcngua popular cs con lrc-
cucncia mas pura dc lo quc sc dicc. ¡s cvidcnrc quc cl paso dc lo
oral a lo cscriro cs una lorma dc rraicion `rraducir cs rraicionar`, sc
arormcnran los rraducrorcs. Sin cmlargo, parccc imposillc cvirar
cualquicr modilicacion dc las idcas cxprcsadas, por minima quc sca
clla. Sc rranscrilc cnronccs inrcnrando rcspcrar la logica dcl discur-
so. una idca por paragralo, por sulparagralos, si la idca sc dcsarrolla
cn varios punros.
Spradlcy (ì980.66-68) sugicrc quc cl invcsrigador disringa cl
lcnguajc urilizado, ya sc rcnga quc vcr con un vagalundo, un agcn-
rc dc policia, un rralajador social, un alogado..., Scgun cl auror,
cada siruacion sc dclc rcllcjar cn cl lcnguajc cmplcado. !gualmcnrc
sc dclc inrcnrar rcsriruir las convcrsacioncs palalra por palalra para
conscrvar la lrcscura dc las olscrvacioncs. ¡n lin, rccomicnda scr
cspccilico, concrcro, lo mas dcscriprivo posillc, c inrcnrar haccr la
dilcrcncia cnrrc lo quc sc olscrva y lo quc cl invcsrigador picnsa.
LA CONS1l1UClON DF LOS DA1OS
70 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
La codificación
Definicion
¡n invcsrigacion cualirariva rodo cs un asunro dc codilicacion. ¡a co-
dilicacion dcsigna cl 4··¡|»·· 4· |c· /nj»rmc·/»n·· »|/·n/4c· (»r »|··rrc·/»n,
·n/r·r/·/c· » ·uc|¡u/·r »/r» m·4/» ; ·u r·¡/·/r». ¡a codilicacion cs un procc-
dimicnro dc dcconsrruccion dc daros. cl invcsrigador roma un clcmcn-
ro dc inlormacion, lo dcsglosa y lo aisla, lo clasilica con los orros dcl
mismo gcncro, lo dcsindividualiza, lo dcsconrcxrualiza.
\n codigo cs un simlolo aplicado a un grupo dc palalras quc
pcrmircn idcnrilicarlas, agruparlas y clasilicar las dilcrcnrcs inlorma-
cioncs olrcnidas por cnrrcvisra, olscrvacion o cualquicr orro mcdio.
Como lo dcsraca con pcrrincncia ¡arhy Charmaz (ì98S.ììì), codi-
licar cs una opcracion quc sc aplica ramlicn a la invcsrigacion cuanri-
rariva como a la cualirariva, pcro con norallcs dilcrcncias. ¡n la in-
vcsrigacion cuanrirariva, codilicar signilica rcgisrrar los daros scgun
un codigo prccsrallccido y logicamcnrc dcducido. Por cjcmplo, a la
prcgunra `\srcd csra inlormada solrc cl suicidio·`, la pcrsona podra
rcspondcr quc csra `muy inlormada`, `mas licn inlormada`, `inlor-
mada`, `no muy inlormada`, o `sin inlormacion alguna`. Sc rrara
cnronccs dc scñalar las rcspucsras rccilidas cn uno u orro caso y com-
pilarlas. ¡n la invcsrigacion cualirariva la codilicacion cs un rralajo
simulranco dc crcacion, inrcrprcracion y dcduccion.
L/aboracion de un sistema de codificacion
¡a primcra crapa consisrc cn idcnrilicar los nuclcos dc scnrido, cs
dccir, `las mas pcqucñas unidadcs dc scnrido quc pucdcn cxisrir cn un
mismo ordcn rcxrual, unas vcccs un grupo dc palalras, cn ocasioncs
una lrasc, un grupo dc lrascs, scgun lo quc sca, csras unidadcs linguisricas
conricncn unidadcs dc scnrido` (Muchiclli,ì979.SS). Sc lcs dcno-
minan ramlicn unidadcs dc rcgisrro (Bardin,ì977.ì0S). Y son los
`cnunciados quc posccn un scnrido complcro cn si mismos y quc
scrviran para cualquicr clasilicacion o codilicacion posrcrior `
(¡¡cuycr,ì987.55). \na invcsrigacion solrc los grupos popularcs
dcmosrrara por cjcmplo, quc las palalras organizacioncs, ncccsida-
dcs, micmlros, aparcccn lrccucnrcmcnrc cn las convcrsacioncs; cl in-
vcsrigador rcndra quc cscogcrlas como nuclcos dc scnrido.
¡a codilicacion inicial cs solrc rodo dcscripriva, clalorada con la
linalidad dc clasilicar los daros y dc proccdcr a una primcra
71 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
lormalizacion, con cl lin dc volvcr a organizar los daros. Por csro cs
imporranrc comcnzar a codilicar dcsdc cl inicio dc la invcsrigacion,
rampoco sc dclc qucdar prisioncro dc csra primcra clasilicacion, pcro
sirvc como punro dc parrida. Sacados dc su gran cxpcricncia dc pro-
lcsor c invcsrigador, Srrauss (ì987.S0-S2), sugicrc algunos rrucos.
÷ planrcar prcgunras a los daros, analizarlos dcsdc dilcrcnrcs punros
dc visra, rcvclar su pcrrincncia y comprcndcr lo quc cllos indican;
÷ analizar los daros minuciosamcnrc, dc mancra microscopica;
÷ alro para codilicar para rcdacrar las noras rcoricas;
÷ no suponcr una u orra carcgoria anrcs quc dc quc sc mucsrrc
pcrrincnrc.
\n codigo no sc da como ral hay quc consrruirlo. ¡l rcprcscnra un
punro dc cquililrio cnrrc lo concrcro y lo alsrracro. Si cs muy gcncral,
cl cnglolara rodo, lo quc no ayudara al invcsrigador a discriminar la
inlormacion; muy concrcro, sc cxrraviara cn cl lalcrinro dc los dcrallcs,
¡s la razon por la cual sc dicc quc la codilicacion cs un comicnzo dcl
analisis. cuando cl invcsrigador dcsglosa los clcmcnros dc inlormacion,
inicia ya la claloracion dc las idcas. Simulrancamcnrc, la inrcrprcracion
conrcnida cn csra codilicacion provisional scra cmlrionaria.
¡a codilicacion cs imporranrc para arcmpcrar cl alan dcl invcsri-
gador c impcdirlc quc sc dcjc llcvar por cl cnrusiasmo. ¡n cl comicn-
zo dc la invcsrigacion, la rcnracion cs lucrrc para mulriplicar las cnrrc-
visras o dc rccogcr gran volumcn dc olscrvacioncs, pcro sin rralajarlas,
cscucharlas, lccrlas y sin rcllcxionar solrc cllas. ¡s cscncial rcsisrir a la
curiosidad y codilicar para salcr lo quc pasa, dcrcrminar dondc sc va
a planilicar lo quc vicnc. Si sc dcja pasar mucho ricmpo cnrrc la rcco-
lcccion dc las inlormacioncs y su codilicacion, las inlormacioncs pcr-
dcran vigor y cl invcsrigador una parrc dc su inrcrcs.
Naruralmcnrc, rodos los codigos no rcsisriran cl uso y la usura.
sc climinaran los conllicros, las carcgorias dcsaparcccran y orras sc
impondran. ¡l numcro dc codigos no cs lijo. pucdc ir dc algunas
doccnas a ccnrcnarcs, scgun las ncccsidadcs. Pcrmanccc un princi-
pio. la calidad dc un lucn codigo csra cn rcagrupar dc mancra dis-
criminanrc cl mayor numcro dc daros posillcs.
¡os clcmcnros dc olscrvacion dclcn lucgo scr agrupados cn carc-
gorias. `Ðc mancra simplc, cada carcgoria cs una cspccic dc dcnomina-
dor comun al cual pucdc scr rcducido naruralmcnrc a un conjunro dc
cnunciados sin lorzar cl scnrido` (¡¡cuycr,ì987.56). Aqui rodavia,
los daros no olrcccn las carcgorias, sc dclc consrruirlas y varias posili-
LA CONS1l1UClON DF LOS DA1OS
72 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
lidadcs sc lc olrcccn al invcsrigador. ¡xisrc cn primcr lugar cl modclo
alicrro. las carcgorias no cxisrcn cn cl momcnro dc parrida, pcro sc
induccn progrcsivamcnrc. Sc lcs dcrcrmina a parrir dcl marcrial acu-
mulado lasandosc cn las similirudcs cnrrc los daros. ¡n la mcdida quc
cl invcsrigador compila sus olscrvacioncs y hacc sus cnrrcvisras, cons-
rarara quc los daros sc aglurinan; cmcrgicndo cnronccs las carcgorias
ccnrralcs quc lormaran cl csquclcro dcl analisis. ¡as carcgorias ccnrralcs
sc pucdcn rcconoccr con los siguicnrcs crircrios.
÷ son ccnrralcs cn cl scnrido quc csran asociadas a orras mas;
÷ aparcccn lrccucnrcmcnrc cn los daros;
÷ sc rclacionan lacilmcnrc con orras carcgorias;
÷ ricncn una incidcncia solrc las rcorias mas gcncral;
÷ incluycn variacioncs (Srrauss, ì98+.S6).
Òrra mancra dc codilicar los daros cs la dc dcrcrminar anrcmano
las carcgorias. Por cjcmplo, Spradlcy (ì980.78) agrcga quc cada
siruacion social comprcndc nucvc dimcnsioncs. cl lugar, cl acror, la
acrividad, cl mcdio lisico, las accioncs, los aconrccimicnros, cl ricm-
po, cl lin y los scnrimicnros, Scgun csrc auror, cada clcmcnro dc
inlormacion pucdc volvcr a cnconrrarsc cn una u orra dc csras di-
mcnsioncs. Sc rrara para cl invcsrigador dc clasilicar los cnunciados
cn un u orro dc csros agrupamicnros.
Scharzman (ì986), proponc orra sccucncia dc carcgorias, cada
una ricnc una luncion prccisa y pucdc aplicarsc a rodas las cxpcricn-
cias olscrvadas.
÷ la dcsignacion. la idcnrilicacion dcl lcnomcno olscrvado;
÷ la dimcnsion. cl conrcxro alsrracro dc la cxpcricncia;
÷ la propicdad. la dcscripcion y su indicc dc mcdida;
÷ las condicioncs. las cucsrioncs prcvias a la accion;
÷ las consccucncias. los clccros dc la accion;
÷ la accion}inrcraccion. los hcchos producidos;
÷ las pcrspccrivas. los crircrios dc sclcccion dc los aconrccimicn-
ros mas imporranrcs;
÷ cl conrcxro. cl conjunro quc rodca al hccho olscrvado.
Òrros aurorcs, han dcsarrollado un sisrcma mas llcxillc, como
Srrauss y Corlin (ì980) quc sugicrcn como principalcs carcgorias
las siguicnrcs. las condicioncs causalcs, cl lcnomcno csrudiado, cl
conrcxro, las condicioncs anrcccdcnrcs, las csrrarcgias dc accion y dc
inrcraccion, las consccucncias. ¡src paradigma csra mcnos clalora-
do quc cl dc Scharzman, pcro cs parccido.
7J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
Ðc hccho, los invcsrigadorcs ricncn solrc rodo rcndcncia a codi-
licar las inlormacioncs scgun las ncccsidadcs, romando como punro
dc parrida las prcgunras quc sc planrcan y las dimcnsioncs quc dcscan
prolundizar. ¡n consccucncia, a mcdida quc la invcsrigacion avanza,
cl sisrcma sc clalora, sc rclina y sc dilcrcncia. ¡n cl londo, lc corrcs-
pondc a cada invcsrigador adoprar una u orra mancra dc codilicar los
daros, o dc dcsarrollar su propio sisrcma. ¡o imporranrc cs producir
clicazmcnrc una invcsrigacion valida, vcrdadcra y pcrrincnrc.
Sin scr arlirrarios, los codigos conricncn ramlicn un clcmcnro pcr-
sonal, suljcrivo, quc rcvcla la idiosincrasia dcl invcsrigador. rodos los
invcsrigadorcs no csrudian la misma cosa, no vcn dc la misma mancra,
no sacan las mismas lcccioncs, ni las mismas idcas. ¡sro no cs conrradic-
rorio cn si; nadic pucdc agorar la rcalidad solo. !mporra sin cmlargo quc
los daros corrcspondan a la rcalidad lo quc cs cl rcsr ulrimo dc roda
invcsrigacion, cualirariva o no, pcro la rcalidad no cs sicmprc univoca.
A mcnudo cs dilicil ulicar rodos los daros cn carcgorias cxclusi-
vas. !dcalmcnrc, scgun Muchiclli (ì979.S6), ningun daro no puc-
dc pcrrcncccr a dos carcgorias dilcrcnrcs (la cxclusividad), cada carc-
goria dclc aglurinar rodos los daros olscrvallcs (la cxhausrividad)
y las carcgorias dclcn scr inrcligillcs a mas invcsrigadorcs (la oljc-
rividad). No olsranrc, no dclc sorprcndcr quc cl mismo clcmcnro
dc inlormacion sc vuclva a cnconrrar lajo dos codigos dilcrcnrcs,
sino vcr alli simplcmcnrc cl signo dc quc la rcalidad cs divcrsa y quc
no cs lacil darlc un solo scnrido. Al conrrario, la mulriplicacion dc
scnridos rampoco cs prucla dc lalscdad.
Sc dclcra un dia rcconoccr la imporrancia dc accprar cl
principio dc la dollc clasilicacion, cuando un mismo
cnunciado cncicrrc mas dc un scnrido claramcnrc cx-
prcsado por cl mismo sujcro. ¡sro porquc cl analisis dc
conrcnido sc dcsca cscncialmcnrc como una invcsriga-
cion dc scnrido. Micnrras quc csras circunsrancias scan
claramcnrc prccisas y sin duda limiradas, no hay razon
quc csra siruacion consriruya una rrampa a la oljcrivi-
dad, a la homogcncidad y a la claridad dc las dclinicio-
ncs dc las carcgorias (¡¡cuycr, ì987.60)
\na clasilicacion rara vcz cs sulicicnrc para rcndir cucnra dc ro-
dos los casos sin cxccpcion. csrc idcal cn pocas ocasioncs sc logra
ranro cn csradisrica como cn orros campos. ¡a mcdida csradisrica
mas prccisa rolcra dcsviacioncs quc sc juzgan no signilicarivas. Al
LA CONS1l1UClON DF LOS DA1OS
74 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
conrrario, sc pucdcn cnconrrar casos alcrranrcs. ¡l invcsrigador in-
rcnrara cnconrrar cl maximo dc daros quc vcriliqucn sus hiporcsis,
pcro la conrradiccion no dclc sorprcndcr. cs muy raro quc la rcali-
dad vaya cn una sola y misma dircccion. Al conrrario, clla sc rcparrc
la mayor parrc dcl ricmpo cn algunas rcndcncias ccnrralcs y algunas
orras mas sccundarias. ¡a rcgla dclc dar cucnra ranro dc las unas
como dc las orras (¡incoln y Cula. ì985. Sì2).
¡n la pracrica, sc ha solucionado rapido csrc dilcma. cn caso dc
oposicion dc dilcrcnrcs opinioncs, aquclla quc rccogc la mayoria sim-
plc (50% mas ì) dclc scr adoprada. Òrro proccdimicnro mas cxigcn-
rc rcquicrc la aprolacion dc dos rcrccras parrc para quc sc adoprc la
posicion. Òrros linalmcnrc han sugcrido quc la opcion minoriraria
pucda conscrvar su dcrccho dc ciudadania dcsdc cl momcnro quc clla
no ponga cn duda la sclcccion mayoriraria. Sca lo quc sca, cl invcsri-
gador cualirarivo hara licn no cxigir cn sus daros la pcrlcccion quc la
rcalidad no jusrilica. ¡s posillc idcnrilicar una rcndcncia ccnrral, con
dos o rrcs rcndcncias minorirarias divcrgcnrcs quc no dcsrruiran la
rcndcncia ccnrral, pcro quc indican quc csra no lo dicc rodo.
La mecanica
¡n invcsrigacion como cn rodo rralajo inrclccrual, cs uril salcr
dacrilograliar. una pcrsona pucdc aprcndcr sola la lasc dc la dacri-
logralia y dominar rapidamcnrc las opcracioncs cscncialcs. ¡a prc-
scnracion dcl rralajo gana cn claridad, cn calidad y cn rapidcz cuan-
do sc pucdc urilizar una compuradora. Micnrras algunos prclicrcn
cscrilir a mano, cxcnros dc rranscrilirlo cnscguida. Cuando sc
rranscrilc una cnrrcvisra o cuando sc rcgisrra una olscrvacion, sc
rccomicnda imprimir una copia y guardar un original dc scguridad
cn alguna parrc. Si nunca lo pcor llcga a ocurrir aunquc cn ocasio-
ncs succdc, no sc salria cuanro lclicirarsc por csra prccaucion.
la cod/f/cac/on artesana/
¡a codilicacion arrcsanal cs un cjcrcicio concrcro y simplc. 1omc-
mos un cjcmplo. si sc ricnc un cxrracro dc cnrrcvisra quc rrara dc la
morivacion, sc pucdc codilicar csrc cxrracro MÒ1, sin csrar cxcnros
dc disringuir mas rardc la morivacion dc los prolcsorcs, dc los csru-
dianrcs y dc los adminisrradorcs. ¡src codigo signilica quc cada vcz
sc dispondra dc un clcmcnro dc inlormacion rclacionado con la
morivacion, csrc scra idcnrilicado MÒ1. Al mismo ricmpo, sc cnu-
75 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
mcraran los paragralos dc mancra quc sc pucda alli cnconrrar. por
un numcro, sc idcnrilica la pcrsona, cl paragralo y la pagina. \n
cjcmplo. cl numcro 26-9.ì signilicara quc csrc lragmcnro provicnc
dc la cnrrcvisra conccdida por ¡isc (la cnrrcvisra vcinriscis), cn la
pagina 9, como rcspucsra a la primcra prcgunra. Si cs ncccsario, sc
podra rcrornar a la copia original para volvcr a lccr cl lragmcnro y
siruarlo cn su conrcxro. Adcmas, cs posillc agrcgar orro numcro
para indicar la organizacion a la cual cl lragmcnro hacc rclcrcncia.
¡ucgo dc quc la cnrrcvisra csra rranscrira, y quc los clcmcnros dc
inlormacion son dc csra mancra idcnrilicados, sc lcs codilica, cs dccir sc
idcnrilica con cualcs aspccros dc la invcsrigacion sc rclacionan los dilc-
rcnrcs numcros. \n cjcmplo. ¡n una invcsrigacion solrc los grupos
popularcs (Ðcslauricrs y Poulior, ì982), nosorros cn primcr lugar,
haliamos rranscriro las cnrrcvisras individualmcnrc; lucgo, hcmos
dcsglosado las cnrrcvisras, agrupando los clcmcnros dc inlormacion y,
dc csra mancra, armando un rcrraro dc cada una dc las organizacioncs
csrudiadas. !ccho csro, hcmos rcunido rodas las rcspucsras a una mis-
ma prcgunra. Ðisponiamos cnronccs dc un agrupamicnro vcrrical dc
los daros conccrnicnrcs a las organizacioncs y dc un agrupamicnro ho-
rizonral quc agrupa rodas las rcspucsras a una misma prcgunra.
Algunos invcsrigadorcs comicnzan cn primcr lugar por organizar
los dilcrcnrcs clcmcnros cn los solrcs, dcspucs dc halcr rccopilado un
numcro sulicicnrc los pcgan solrc lichas. ¡n csro cada uno ricnc su
mancra dc haccr las cosas, la acrividad cs scnsillcmcnrc la misma. dora-
do dc lichas, dc rijcras y dc cinra adhcsiva, sc dcconsrruycn las cnrrcvis-
ras y sc junran los clcmcnros scmcjanrcs. Algunos prclicrcn las lichas dc
Sx5, pcrsonalmcnrc, aprccio las dc 5x8, orros rralajan con las carruli-
nas dc McBcc, las lichas cspccialcs con cl lordc agujcrcado. ¡src ripo
dc licha cs la mas apropiada para la clasilicacion dc las inlormacioncs, y
pcrmirc al invcsrigador proccdcr a un analisis csradisrico dc sus daros.
¡n cl linal dc un proyccro, sc csra sicmprc sorprcndido dcl numcro dc
lichas acumuladas. ¡l collagc cs un rralajo dc cocina lasridioso, pcro
cscncial. una lucna idca rcposa solrc una lucna organizacion. ¡n in-
vcsrigacion, la rarca mas humildc ricnc su imporrancia. \n ulrimo dc-
rallc. micnrras las noras dcscriprivas sc cscrilcn cn las lichas, las noras
rcoricas y mcrodologicas cn hojas comun y corricnrc.
la cod/f/cac/on en computador
Si cl invcsrigador disponc dc un compurador, la rarca dc clasilicacion
pucdc cnconrrarsc mas llcvadcra. cl proccsador dc rcxros cs una hcrra-
LA CONS1l1UClON DF LOS DA1OS
76 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
micnra dc gran vcrsarilidad quc pcrmirc clasilicar y agrupar los daros
(Planllcnlcrgcr,ì988). ¡l ordcnador ha rrasrornado nucsrros haliros
dc rralajo y alicrro nucvas posililidadcs; su rapidcz dc cjccucion y su
lormidallc capacidad dc almaccnamicnro y dc rraramicnro dc las inlor-
macioncs lo haccn una hcrramicnra dc primcra clasc para cl invcsriga-
dor. ¡os parridarios dc la invcsrigacion cualirariva comicnzan a inrcrc-
sarsc cn csro y a dcsarrollar hcrramicnras quc pcrmiran inrcgrarlas cn la
invcsrigacion. ¡n ì98+ la rcvisra 3K=EJ=JELA 5?ECO consagro un
numcro cspccial al uso dcl compurador; cxisrcn programas con capaci-
dad para analizar los daros. ¡in dcl pcgado y dc las rijcras.
!ay mulriplcs mancras dc codilicar los daros; hc aqui la quc
Ðanicl 1urcorrc (ì980) urilizo cn su rcsis dc docrorado. ¡l conrc-
nido dc las cnrrcvisras o cl marcrial a rrarar dclc cn primcr lugar scr
rranscriro cn una lorma adccuada para cl proccsador dc rcxros o los
orros ripos dc archivos comparillcs, scgun las posililidadcs dcl com-
purador cmplcado. Para acclcrar la clasilicacion, aun si la masa dc
daros cs imporranrc, cs uril y aun cscncial, arriluir un valor numc-
rico a cada codigo; csrc valor pucdc acompañarsc dcl numcro asig-
nado a cada cnrrcvisrado. Por cjcmplo, la cilra ì02.ì. dcsignara cl
clcmcnro dc inlormacion codigo ì02, ral como lo dicc la pcrsona
quc rcspondc ì. ¡src valor pucdc idcnrilicar cl auror dc cada lrag-
mcnro una vcz quc los lragmcnros sc rcagrupan por rcmas.
Cuando la lisra dc los codigos csrc organizada, cl conrcnido dc
cada cnrrcvisra sc corra cn paragralos y sc cnumcra scgun cl valor
numcrico dc cada codigo. ¡sra opcracion pucdc haccrsc solrc cl
marcrial cscriro pcro cs mas rapido haccrlo dirccramcnrc dcsdc la
panralla. A conrinuacion un lragmcnro dc cnrrcvisra.
Yo, yo soy ruror cn la cscucla. ¡l ruror dclc ocuparsc
mas dirccramcnrc dc cicrros alumnos quc lc son asig-
nados. Pcro cn los hcchos, ruror, cso no quicrc dccir
nada. 1u no ricncs cl ricmpo dc ocuparrc. Cuando ru
ricncs 5 grupos dc S0 alumnos, ru rc limiras a dar rus
cursos y haccr ru corrcccion. ¡os alumnos cn diliculra-
dcs, ru dcjas cso a la dircccion.
\na vcz codilicado, csrc lragmcnro ha sido dcsglosado asi.
÷ ìì2.ì. Yo soy un ruror cn la cscucla. ¡l ruror dclc ocuparsc
mas dirccramcnrc dc cicrros alumnos quc lc son asignados.
(Ðclinicion dc la rarca dcl ruror |codigo ìì2|, dicho por la
pcrsona quc rcspondc 0ì)
77 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
÷ ì22.ì. Pcro cn los hcchos, ruror, cso no quicrc dccir nada
(Ðclinicion opcracional dc la rarca dcl ruror|codigo ì22|,
dicho por la pcrsona quc rcspondc 0ì)
÷ +ì7.ì. 1u no ricncs cl ricmpo dc ocuparrc. Cuando ru ricncs
5 grupos dc S0 csrudianrcs, ru rc limiras a dar rus cursos y a
haccr ru corrcccion.
(Fazoncs dc la dilcrcncia cnrrc las dos dclinicioncs |codigo
+ì7|, dicho por la pcrsona quc rcspondc 0ì)
÷ 50S.ì ¡os csrudianrcs cn diliculradcs, ru dcjas cso a la dircccion.
(Accion concrcra dcl ruror|codigo 50S|, dicho por la pcrso-
na quc rcspondc 0ì)
\na vcz dcsglosado cl conrcnido, la luncion 1F! (numcrica)
aplicada al conjunro dcl rcxro pcrmirc clasilicar cn ordcn numcrico
rodos los lragmcnros y agruparlos lajo cl mismo codigo (ìì2,ì22,
crc.). \na rclccrura dcl rcxro cn la panralla pcrmirc cnronccs lusio-
nar los paragralos o climinar los daros rcdundanrcs, anccdoricos o
acccsorios. ¡src conrcnido dcpurado y organizado cs cnronccs gra-
lado cn un nucvo archivo. Sc conscrvan los clcmcnros dc la vcrsion
original cllos podran scr urilcs.
¡a scgunda crapa consisrc cn agrupar los lragmcnros dc cada una
dc las cnrrcvisras quc sc ocupan dcl mismo rcma. ¡sra opcracion sc
rcaliza dcspucs dc la crcacion dc archivos rcmaricos (¡1) cn los cualcs
sc cncaminan succsivamcnrc rodos los lragmcnros rclacionados. ¡n
csra crapa, cl uso dc un disco duro lacilira la rapidcz dc la cjccucion.
¡l paso dc arrilucion dc los lragmcnros cn cl archivo rcmarico
corrcspondicnrc sc hacc urilizando dos vcnranas dc la panralla. ¡n
la primcra sc cncucnrra cl marcrial para clasilicar, cn la scgunda cl
archivo rcmarico. ¡a opcracion consisrc cnronccs cn rranslcrir dc la
primcra vcnrana a la scgunda los lragmcnros quc sc rclacionan con
cl archivo ¡1 y conscrvar csrc archivo. ¡l scgundo archivo ¡1 cs
lucgo inscrrado cn la vcnrana numcro 2 y la opcracion sc rcpirc para
cada archivo rcmarico. ¡l mismo paso sc siguc para cada pcrsona
quc rcspondio.
Para acclcrar cl proccso, cs prclcrillc no crcar muchos archivos
rcmaricos, mas alla dc 20 archivos, la opcracion podria convcrrirsc
cn muy pcsada. Sc dclc ramlicn ascgurar quc los archivos no scan
muy largos, con cl lin dc quc cl sisrcma disponga dc sulicicnrc mc-
moria para clccruar la conrinuacion dcl 1F!. ¡n principio los archi-
vos quc ricnc una capacidad dc 60.000 kl dclcrian podcr clccruar
csrc 1F! numcrico.
LA CONS1l1UClON DF LOS DA1OS
78 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
¡l uso dc cuarro o scis archivos ayuda mucho. rrcs o cinco cn-
rrcvisras pucdcn scr dcsglosadas cn un solo momcnro. ¡l archivo
¡1 cs cargado cn una vcnrana y las orras sc rcscrvan para las cnrrcvis-
ras. ¡ucgo dc quc rodas las inlormacioncs han sido disrriluidas cn
los archivos rcmaricos, cl conrcnido dc cada uno dc cllos, cs oljcro
dc una clasilicacion cmplcando la luncion 1F! numcrica. ¡l mismo
proccdimicnro sc usa para cada cnrrcvisra.
¡s cvidcnrc quc csrc proccdimicnro pcrmirc olrcncr una clasili-
cacion dc los daros mas rapida quc por cl mcrodo arrcsanal dc rc-
corrado y pcgado. Adcmas, cs sicmprc posillc modilicar los codi-
gos y dc rcorganizar los daros. No olsranrc, no rodo cs vcnraja cn cl
mundo dcl compurador. ¡l aprcndizajc dc la rccnica cn si misma
roma a mcnudo mas ricmpo quc cl prcvisro cuando no gcncra nuc-
vos prollcmas quc llaman mas a la pacicncia quc a la capacidad
inrclccrual dcl invcsrigador. ¡os proyccros dc invcsrigacion dc im-
porrancia pucdcn scr rcalizados sin compurador. los daros pucdcn
scr clasilicados y analizados arrcsanalmcnrc, dc mancra rapida y a
mcnor cosro. ¡as lichas conscrvan su urilidad. Algunos diran quc
han sido supcradas, pcro cn ocasioncs lasra con cllas.
Òrra lucna mancra dc organizar cn un primcr momcnro los daros,
cs hacicndo rallas (Ðcslauricrs,ì978l.ì+7). ¡l unico limirc dc csra
rccnica cs la imaginacion dcl invcsrigador. ¡a ralla y la ligura ricncn cl
gran mcriro dc olrcccr un soporrc visual al analisis, dc circunscrilir y dc
prcscnrar los clcmcnros mas imporranrcs. Asi como los daros y cl ana-
lisis, las rallas cvolucionan cn cl curso dc la invcsrigacion, y sc dclc
csrar alicrro a la rcorganizacion dc los daros como dc las idcas.
¡l rccurso a la mcralora ramlicn rcprcscnra un lucn mcdio para
codilicar y rcducir los daros. una imagcn valc mas quc mil palalras,
cl invcsrigador pucdc sacar provccho dc csro. Por cjcmplo, dcsignar
una cscucla como un oasis cn cl sisrcma cscolar, cvoca cnscguida un
lugar agradallc para los prolcsorcs y los csrudianrcs, una cscucla
licn organizada, cn un amlicnrc placcnrcro. ¡a mcralora ricnc la
vcnraja dc rcunir varios daros y darlcs un scnrido al ricmpo quc dcja
vias alicrras; ayuda a caracrcrizar una siruacion dada, a singularizarla,
a disringuirlas dc orras. `Por cl conrrario, la lucrza dc una mcralora
pucdc scr ramlicn su dclilidad; cuando un oasis cmpicza a dcsignar
los camcllos, los camcllcros, un lazar quc sc prcpara cn una rcmpcs-
rad dc arcna quc aparccc cn cl horizonrc, cl cquivoco dcsicrro ya no
ayuda mas...` (Ðcslauricrs, ì978l.ì+7).
\na vcz los daros organizados, cs cl momcnro dc cmprcndcr
cl analisis.
79 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
%'
¡l analisis cs un proccso quc rodo cl mundo pracrica mucho anrcs dc
cscuchar hallar; asi como la mayor parrc dc la gcnrc conocc
inruirivamcnrc las crapas dc la invcsrigacion anrcs dc lccr un lilro dc
mcrodologia. ¡l analisis cn invcsrigacion cualirariva no dilicrc dc orros
proccsos dc pcnsamicnro aplicados cn la vida coridiana; sin cmlargo,
si cl analisis cs una acrividad inrcrmircnrc y alcaroria cn la vida cori-
diana, cn la invcsrigacion cs una acrividad conscicnrc y pcrsiguc un lin
dcrcrminado (Scharzman y Srrauss,ì97S.ì09). ¡l analisis cs un rra-
lajo dc arrcsano quc llcva la huclla dcl invcsrigador; cn cl la inruicion
sc mczcla con cl salcr haccr y cl roquc pcrsonal dcl invcsrigador.
,ABEE?E
Sinrcrizado cn su mas simplc cxprcsion, ·| cnc|/·/· r·(r···n/c |»·
··ju·rc»· 4·| /nr··//¡c4»r (»r 4···u|r/r |c· r·|c·/»n·· c /rcr/· 4· |»· |·-
·|»· c·umu|c4»·. `Analizar cl conrcnido (dc un documcnro o dc
una comunicacion) cs volvcr a luscar las inlormacioncs quc alli sc
cncucnrran, cxrracr cl scnrido o los scnridos prcscnrcs, lormular y
clasilicar rodo lo quc `conricnc` csrc documcnro o comunicacion`
(Muchiclli, ì979.ì7).
¡l analisis apunra a dcsculrir la logica sulyaccnrc a la praxis dc
la pcrsona y dc la colccrividad, comprcndcr la csrrucrura dc las in-
llucncias y sacar una inrcrprcracion cohcrcnrc. `¡a rarca dcl analisis
consisrc, cn csra mczcla dc inlormacioncs, cxrracr la mancra como la
Capítulo 5
El análisis dc los datos
80 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
pcrsona vc su rclacion con cl mundo, la inrcrprcracion quc da a su
cxpcricncia glolal dc vida, la vcrdad vivida, para dccirlo dc csra
mancra, quc sulyacc al conjunro dc su coridianidad` (Morin,
ì97+.ì9).
Scgun Scharzman (ì986), lo quc algunos llaman analisis no
sicmprc lo cs. Ðcsdc cl punro dc visra dc csrc auror, cl analisis scria
un proccso gcncral y univcrsal gcncrado por la ncccsidad dc com-
prcndcr lo dcsconocido. ¡ucgo cl analisis ncccsiraria una siruacion
amligua, prollcmarica, incicrra, vaga. Por cl conrrario, cuando los
conccpros son prcdcrcrminados y cuando sc rrara dc conlronrarlos
con la rcalidad, ya no sc rrara mas dcl analisis sino dc un rcconoci-
micnro, dc poncr cn corrclacion las idcas y los daros. ¡n csra oprica,
numcrosos invcsrigadorcs quc sc diccn cualirarivos no sicmprc lo
son. los invcsrigadorcs sc cnrrcgan a una rccolcccion dc la inlorma-
cion dc daros cualirarivos anrcs quc a una invcsrigacion cualirariva y
su acrividad no alcanza nunca la crapa dcl analisis cualirarivo.
Los Iiempos deI anáIisis
¡n invcsrigacion cualirariva, los daros comicnzan muy pronro a
romar color. ¡l pcriodo dc rcdaccion dc las noras y la apropiacion
dcl marcrial consriruycn dc hccho un pcriodo dc prc-analisis. ¡l
invcsrigador sc dcja pcncrrar por los daros, luscando sumariamcnrc
cl scnrido y la logica, rcdacrando noras rcoricas. ¡l analisis comicn-
za dcsdc quc los daros cmpiczan a consriruir lo quc Muchiclli
(ì979.ì25) dcsigna como cl cucrpo dc la invcsrigacion, cs dccir cl
conjunro dcl marcrial a analizar.
Ðcscrilir, ya cs analizar. No sc pucdc csrar aislado dc lo quc Soulcr
(ì985. 207-208) dcnuncia como la rcnuncia dcscripriva. `¡a dcscrip-
cion imponc cn clccro una acrividad dc duplicacion dcl modclo cn
orro cspacio dc signilicacion y dc rcalidad; luscando cxrracr una dis-
posicion quc scria signilicariva dc la cscncia dcl lcnomcno csrudiado,
pcro irrcducrillc a los orros lcnomcnos`. ¡s dilicil hoy prcrcndcr quc
la cicncia consisrc cn rcllcjar lo quc la rcalidad conricnc dc mancra
inmancnrc, cscrilir, cs ya crcar un modclo, aun cn csrado cmlrionario.
¡a consrirucion dc daros y cl analisis son dos opcracioncs consran-
rcs y conjunras. los daros consriruidos son lrcvcmcnrc analizados c
inviran a la rccolcccion dc orros daros. Sin cmlargo, los ricmpos lucr-
rcs dc las dos opcracioncs son dilcrcnrcs y sc dcsplicgan invcrsamcnrc
cn cl ricmpo. ¡n cl comicnzo dc la invcsrigacion, cl invcsrigador ponc
cl accnro solrc la consrirucion dc un londo dc daros, rccogc rodas las
81 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
inlormacioncs susccprillcs dc aporrar al rcma csrudiado. No olsranrc,
a mcdida quc avancc, sus daros sc haccn mas prccisos simplcmcnrc
porquc sus prcgunras sc convicrrcn cn mas pcrrincnrcs. Al linal dcl
proyccro, sus olscrvacioncs scran sclccrivas cuando inrcnrara vcrilicar
su comprcnsion dc la siruacion (Spradlcy, ì980.S5).
¡n cl momcnro cn quc cl invcsrigador ha limirado su campo dc
olscrvacion y quc ha conccnrrado su arcncion solrc un rcma parri-
cular, comicnza cl analisis propiamcnrc dicho. ¡n csrc momcnro dc
la invcsrigacion, quc sc sirua ordinariamcnrc cn la mirad o hacia las
rrcs quinras parrcs dcl proyccro, cl analisis ocupa casi rodo cl ricmpo
dcl invcsrigador. ¡src conrinuara rccogicndo algunos daros suplcmcn-
rarios pcro consagrara la mayor parrc dc su ricmpo al analisis.
¡l ricmpo dcl analisis cs ramlicn cl dc la lccrura, pcro csro no
signilica quc sc dcla conoccr dcl rcma rodo lo quc los orros han
cscriro anrcs. Sc dclc anrc rodo dcrcncrsc cn los aurorcs cuyos rra-
lajos ricncn lazos cvidcnrcs con la invcsrigacion cn curso, sca quc
olrczcan un lundamcnro rcorico, quc la apoycn o la conrradigan dcl
rodo (¡ockc, Spirduso y Silvcrman,ì987.29-S0,59-60;Clazcr,
ì978.22). No sc dclc lccr muy rcmprano; los daros y cl analisis
sumario dan al invcsrigador una oricnracion quc no rcndria si sc
dirigicra hacia la lilliorcca dcsdc cl comicnzo dc su invcsrigacion.
La eIaboración deI anáIisis
¡a mcjor hcrramicnra dcl analisis siguc sicndo la lccrura, la rclccrura
y la rc-rclccrura dc las noras romadas cn cl curso dc las olscrvacio-
ncs y dc las cnrrcvisras.
Aun si sc ricnc una prcgunra prccisa para planrcar, una
idca licn circunscrira dcl rcma a csrudiar, cs imposillc, a
mcnos dc imponcr sus propias carcgorias dc lccrura, llc-
gar a cnconrrar rapidamcnrc cl scnrido prolundo dc la
cnrrcvisra. No cs sino con aproximacioncs rcpcridas
como cl marcrial progrcsivamcnrc halla, rcvclando dc
csra mancra poco a poco dilcrcnrcs nivclcs dc signilica-
do, dc los quc no sc hulicscn rcnido idca al comicnzo
dcl analisis. Por cjcmplo, los dcrallcs alandonados por
sccundarios o sin imporrancia lucgo dc mulriplcs lccru-
ras, pucdcn suliramcnrc pasar al primcr plano dc anali-
sis lucgo imponcrsc como lundamcnralcs para cl con-
junro dc la inrcrprcracion, como las clavcs quc pcrmircn
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
82 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
inrcgrar cl scnrido dc la cxpcricncia cn causa. Ðc ahi, la
sugcsriva comparacion quc hacc Ðclcuzc cnrrc cl inrcr-
prcrc, cl cgiprologo y cl aprcndiz. rodos rrcs no dispo-
ncn mas quc dc su pacicncia como rccnica dc invcsriga-
cion, cl grucso dc su lormacion sc rcsumc cn una inrcli-
gcnrc disponililidad dc cscucha (Morin,ì97S. ìS).
Cuando cl invcsrigador ricnc carcgorias prcdcrcrminadas o cuan-
do las dcja cmcrgcr, rccurrc a dos proccdimicnros dilcrcnrcs y com-
plcmcnrarios. ¡n un primcr momcnro, hacc cnlasis solrc la
dcconsrruccion dc los daros. sc dclc corrar y rcducir las inlorma-
cioncs cn pcqucñas unidadcs comparallcs, cn nuclcos dc scnrido
quc pucdcn scr agrupados. ¡l invcsrigador maximizara las scmcjan-
zas cnrrc los daros quc prcscnran analogias y similirudcs, y comcn-
zara a ordcnarlos dc mancra aproximada. ¡sra primcra clasilicacion
scrvira para inrcrprcrar dc mancra sumaria los daros y pcrmirira cn-
conrrarlos posrcriormcnrc.
¡l scgundo momcnro scra una cmprcsa dc rcconsrruccion y dc
sinrcsis. cl invcsrigador pcrcilira quc los daros no van cn conjunro,
o quc cicrras carcgorias conricncn clcmcnros dc inlormacion quc sc
dclcn disringuir o scparar. 1omara cnronccs cl camino invcrso;
maximizara las dilcrcncias, rclinara, marizara y suldividira las carc-
gorias. Sc rrara dc volvcr a considcrar los clcmcnros quc haccn parrc
dc las mismas carcgorias, dc vcrilicar si csran cn su lugar o sino
dclicscn csrar cn orra parrc, dc aprolar las carcgorias mismas y dc
apunrar a sur su lusion con orras o su suldivision.
!c aqui una ilusrracion dc csros proccdimicnros. si una pcrsona
csrudia los grupos popularcs y varias cnrrcvisrados hallan dc la ma-
ncra como su grupo lunciona, al comicnzo podra romar cl codigo
`organizacion` para agrupar dilcrcnrcs clcmcnros dc inlormacion. Sin
cmlargo, cn la mcdida quc avanza, dclcra inrroducir disrincioncs. la
organizacion podra scr dcmocrarica o no, scr una dcmocracia dirccra,
dc dclcgacion o dc rcprcscnracion. ¡a organizacion podra rclacionar-
sc con las corricnrcs lilcral, anarquisra, aurogcsrionaria o socialisra;
podra scr poliarquica, jcrarquica o conccnrrica. Ðc csra lorma los
mariccs scrviran para dcscrilir adccuadamcnrc la rcalidad. ¡src procc-
dimicnro rclina las carcgorias inicialcs y hacc aparcccr los mariccs. ¡l
invcsrigador pucdc ramlicn llagar a la siruacion dc volvcr a lundir sus
carcgorias, rcorganizarlas y crcar orras nucvas.
Si cl analisis cs un proccdimicnro quc llcva cl scllo pcrsonal dcl
invcsrigador por lo cual cs posillc y ncccsario improvisar, csrc siguc
8J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
gcncralmcnrc cicrros principios lasicos. A parrir dc la oricnracion na-
ruralisra con la quc la invcsrigacion cualirariva sc rclaciona, cs posillc
dcrivar algunos aspccros gcncralcs quc cnmarcan cl rralajo dc analisis.
÷ rclacionar los simlolos y las inrcraccioncs mosrrando como
la signilicacion cmcrgc dcl comporramicnro;
÷ parrir dcl punro dc visra dc los acrorcs csrudiando sus con-
ccpcioncs dc la vida coridiana;
÷ csrudiar las caracrcrisricas dc las inrcraccioncs rccogicndo los
daros solrc las siruacioncs quc sc dcsarrollan naruralmcnrc;
÷ csrudiar cl camlio ranro como la csralilidad cxaminando las va-
riacioncs dc los simlolos y los comporramicnros cn cl ricmpo;
÷ gcncralizar las dcscripcioncs cn rcorias csrallccicndo hiporcsis con
rcndcncia univcrsal (Ðcnzin, ì978l.8-2ì;Silvcrman, ì985.ì02).
¡l oljcrivo ulrimo dcl analisis cs cl dc rcconsrruir la rcalidad, dc
rccrcarla, dcsculrir los proccsos psicosocialcs csrrucruralcs
(Clascr,ì978. ì02). ¡l analisis sc proponc producir una sinrcsis
cxplicariva dc las inlormacioncs rccogidas.
La saIuración de Ias caIegorías:
Ia cIave deI anáIisis cuaIiIaIivo
Cualquicr dia, cuando lalrcn los londos, cl ricmpo, o amlos, cl
invcsrigador scra conlronrado a csra gran prcgunra. cl marcrial rcco-
gido cs sulicicnrc· ¡s vcrdadcramcnrc cl momcnro dc lanzarsc al
analisis propiamcnrc dicho·. Ðollc y rcmillc prcgunra porquc cl
invcsrigador prolallcmcnrc halra dcsarrollado cl inrcrcs por su rcma
y podra scr arraido por nucvas prcgunras. \na invcsrigacion no csra
nunca complcramcnrc rcrminada; sicmprc hay orra cosa por csru-
diar, orros daros quc no cspcran para scr rccogidos y quc arracn
como la manzana dcl paraiso rcrrcnal. Sin cmlargo, una lucna in-
vcsrigacion ricnc un comicnzo, una mirad y un lin. \na cxpcrra
como Fosalic Wax (ì97ì.+5), cucnra quc cada vcz quc llcgo a pro-
longar cl pcriodo dc olscrvacion mas ricmpo dcl prcvisro, su inlor-
mc luc mcnos lucno porquc ruvo mcnos ricmpo para rcdacrarlo.
¡o quc cs mas, la mayor parrc dc los daros suplcmcnrarios rccogi-
dos cn cl momcnro prcvisro para la rcdaccion cspcran rodavia scr
analizados. No sirvc cnronccs dc nada conrinuar apilando las inlor-
macioncs, por inrcrcsanrcs quc cllas scan, si cl invcsrigador cs inca-
paz dc scrvirsc dc cllas inmcdiaramcnrc.
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
84 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
!ay signos quc anuncian cl pronro linal dc la invcsrigacion. ¡l
invcsrigador sc da cucnra quc ha rcspondido a las prcgunras plan-
rcadas inicialmcnrc y a orras sugcridas por cl rcrrcno, dcsdc quc
conocc cl avancc dc las rcspucsras dc sus inrcrlocurorcs. Ðcsdc quc
los pcriodos dc olscrvacion son cada vcz mcnos y mcnos lrucrilc-
ros, los daros rcpcririvos, y la rccolcccion dc la inlormacion aporra
un rcndimicnro dccrccicnrc, cs mcjor dcrcncrsc, porquc la prolon-
gacion dc la invcsrigacion no producira mas ningun daro nucvo.
¡src punro dc virajc dccisivo luc llamado por Clascr y Srrauss
(ì967.6ì-62) como la saruracion dc las carcgorias. ¡l invcsrigador
ha rccogido sulicicnrc inlormacion, y lc va mcjor comcnzar a rcdac-
rar cl inlormc.
¡s dilicil lijar cn la marcha cl virajc dccisivo, rodo dcpcndc dcl
invcsrigador, dcl rcma, dc las circunsrancias. Algunos proyccros dc
invcsrigacion pucdcn rcalizarsc cn algunas scmanas micnrras quc orros
dcmandaran varios años. Algunas invcsrigacioncs sc rcalizan con un
numcro rclarivamcnrc rcsrringido dc cnrrcvisras; ¡olland y ¡olland
(ì98+.62) prcrcndcn quc los invcsrigadorcs rccurran a la cnrrcvisra
inrcnsiva rccogicndo halirualmcnrc cnrrc 20 y 50 cnrrcvisras ccn-
rradas alrcdcdor dc una doccna dc punros y dc sul-prcgunras. Mc
parccc, por sugcrcncia dc Folcrr Srcllins, quc cl numcro dc S0
cnrrcvisras cra razonallc, y mc ajusro a csra cilra. Ðclc rccordarsc
quc la cilra dc S0, consriruyc cl punro a parrir dcl cual cs posillc
proccdcr a las opcracioncs csradisricas.
¡a invcsrigacion cualirariva no conccdc una primcra imporran-
cia a los numcros, pcro no por csro los dcscarra. ¡l conccpro mismo
dc saruracion dc las carcgorias implica un clcmcnro dc rcpcricion,
dc comparacion rcircrada dc varios casos. No olsranrc, la invcsriga-
cion cualirariva no lc la primcra imporrancia a los numcros. dcsdc
quc las rcpcricioncs scan sulicicnrcs, sc rcrmina dc acumularlas, por-
quc sc prcsumc quc aun conrinuando la cnumcracion, los nucvos
casos no nos cnscñaran nada quc no sca ya conocido.
Las operaciones de anáIisis
¡xisrcn dos mancras racionalcs dc comprcndcr la rcalidad, a la
vcz opucsras y complcmcnrarias. la induccion y la dcduccion.
¡n la vida corricnrc nosorros pasamos dc la una a la orra sin
darnos cucnra.
85 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
,A@K??E A E@K??E
¡a dcduccion dcsigna |c c·//r/4c4 (»r |c ·uc| |c m·n/· (cr/· 4· unc
/4·c c |c ·uc| |u··crc r·r/j/·cr |c r·rc·/4c4. Sc rcconocc cl proccdimicn-
ro acosrumlrado dc los invcsrigadorcs. dcspucs dc halcr dclinido sus
conccpros c hiporcsis dc la mancra mas rigurosa posillc, van cnscguida
solrc cl rcrrcno a vcrilicar si los hcchos conlirman o invalidan sus idcas.
¡a rcoria prcccdc halirualmcnrc a los daros.
¡a induccion proccdc a la invcrsa. |c m·n/· rc 4· |»· |··|»· c |c |·;,
4· |»· ·c·»· c |c (r»(»·/·/»n ¡·n·rc|. A parrir dc una idca sumaria, idcal-
mcnrc sin opinion prcconcclida, cl invcsrigador csrudia los hcchos
para cxrracr un conccpro mas gcncral quc sc aplicara a varios casos. ¡l
invcsrigador no ricnc una idca muy prccisa comcnzando, pcro sc lia
dc los daros para haccr cmcrgcr conccpros, rcorias c hiporcsis.
¡a invcsrigacion sociologica gcncralmcnrc ha sido mas dcducriva quc
inducriva. cl invcsrigador ricnc mucho mas conlianza cn la rcoria quc
prcviamcnrc consrruyc. Sin cmlargo, la invcsrigacion cualirariva ha pucsro
cn duda cl sirio dc honor dc la dcduccion. cuando va hacia los hcchos,
csrudiando la rcalidad, sc cncucnrran alli las idcas mas adccuadas quc
aqucllas quc sc csrallcccn prcviamcnrc anrcs dc ir al rcrrcno.
Nosorros hcmos visro quc la originalidad dc la invcsrigacion cua-
lirariva rcsidc cn su gran llcxililidad. ¡n una primcra lasc, la consriru-
cion dc los daros, su rraramicnro y su analisis van dc la mano. ¡ucgo,
cl proccso dc invcsrigacion cualirariva cs solrc rodo circular. si licn
ricnc un ordcn cn cl dcsarrollo dc las lascs, ninguna consriruyc condi-
cion prcvia para la orra, cada una pucdc scr rcromada y prolundizada.
¡a llcxililidad dcl plan dc invcsrigacion y la simulrancidad dc las
opcracioncs no son cl lruro dc la sucrrc, son ncccsarias por cl proccdi-
micnro inducrivo privilcgiado por la invcsrigacion cualirariva. Sc dc-
lcn clasilicar los casos provisionalmcnrc hasra quc la cnumcracion sca
sulicicnrc, como dccian cnronccs los prolcsorcs dc lilosolia, lo quc
cxplica las rclacioncs cnrrc la mucsrra, los daros y cl analisis, ¡src
proccdimicnro ramlicn pcrmirc lormular las proposicioncs cn la mi-
rad o al linal dc la invcsrigacion, porquc cl invcsrigador disringuc
cnrrc las quc ricncn o no un podcr dc cxplicacion.
Sc prcgunra con lrccucncia si cs posillc scr solamcnrc inducrivo
cn una invcsrigacion cualirariva. Como lo sulrayan Milcs y
!ulcrman (ì98+. 27-28), csrc proccdimicnro lunciona licn cuando
cl invcsrigador disponc dc mucho ricmpo, solrc rodo cuando cl
invcsrigador lusca cxplicar una rcalidad complcja quc lc cs cxrraña.
Micnrras csrudic un aspccro quc sc cncucnrra cn la misma culrura
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
86 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
dcl invcsrigador, corrc cl ricsgo dc quc la induccion lc haga pcrdcr
ricmpo, y cn csrc caso cs prclcrillc csrrucrurar cl rcma rapidamcnrc.
Cuando varios invcsrigadorcs csrudian simulrancamcnrc mas dc un si-
rio, una aproximacion puramcnrc inducriva arricsga llcvar a cada uno a
scguir su propio camino, dilcrcnrc cl uno dc los orros, inclusivc una
sinrcsis linal pucdc mosrrarsc imposillc. ¡n ocasioncs, algunos con-
ccpros dc lasc ayudan a localizar las olscrvacioncs, sin ncccsariamcnrc
quirarlcs sus rasgos. !gualmcnrc, la invcsrigacion linanciada sc prcsra
mcnos a la induccion pura, porquc cs ncccsario producir rcsulrados
lajo prcsion, cnconrrar rcspucsra a una prcgunra prccisa cn un ricmpo
limirado, rcspcrando los plazos lijados dc anrcmano y un prcsupucsro
rcsrringido. !c ahi los limircs dc la induccion.
¡o mismo pasa con la dcduccion. Aun si cl invcsrigador ha gas-
rado mucho ricmpo cn prccisar sus conccpros, no los modilicara si
la prucla prcvia asi lo cxigc·. Nadic cclclra csra rcvision pcro cs
cvidcnrc quc clla sc producc. si los daros indican una corrclacion
ncgariva, cl invcsrigador modilicara su cxplicacion y planrcara cl
prollcma dc orra lorma, Y rcndra razon. ¡a rcalidad cs la macsrra y
mas valc scguir sus indicacioncs.
Pocos son los invcsrigadorcs, aun inducrivos, quc comicnzan una
invcsrigacion sin idca prcconcclida ni conccpro dclinido prcviamcnrc.
¡n la pracrica, los invcsrigadorcs comicnzan con algunas prcgunras dc
parrida, sacadas dc su scnrido comun quc las roman como hiros, con cl
ricsgo dc camliarlas lucgo. \arios invcsrigadorcs urilizan un marco
rcorico prcciso y conccpros lormalcs anrcs dc comcnzar su invcsriga-
cion; un marco rcorico clalorado prcviamcnrc cs uril porquc dclimira
dc anrcmano la rcalidad. ¡as lincas ccnrralcs aparcccn mas rcmprano y
cl analisis sc lacilira. !ay sin cmlargo, un inconvcnicnrc. cl invcsriga-
dor dcscuida los conccpros c hiporcsis quc pucdcn cmcrgcr dc los da-
ros y alandona los daros quc no cnrran cn su marco.
Ðicho csro, no cs lorzada por la lidclidad a la induccion quc la
invcsrigacion cualirariva rcchaza ncccsariamcnrc roda rcoria prcvia.
¡n cl campo social, no cs lacil haccr J=>K= H=I= (Milcs y
!ulcrman,ì98+.ì+S-ìS5). ¡s pcrlccramcnrc plausillc parrir dc una
rcoria prcviamcnrc dclinida para ir al rcrrcno, con ral quc csra no
lrcnc cl dcsculrimicnro dc nucvas dimcnsioncs, cspccilicas dcl lc-
nomcno csrudiado (Srrauss,ì987. 28S). ¡a invcsrigacion cualirari-
va anrc rodo ha prcrcndido quc la gran rcoria pucdc mosrrarsc nc-
lasra si aprisiona la rcalidad cn una armadura conccprual, no ols-
ranrc, no sc cxcluyc quc cl invcsrigador sc prcscnrc cn cl rcrrcno con
algunos conccpros cn la calcza. ¡a corricnrc dc invcsrigacion cuali-
87 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
rariva ha dclcndido cn cspccial cl punro dc visra dc la cvolucion dcl
marco rcorico con la misma invcsrigacion, dcjando surgir o adap-
rando las hiporcsis y conccpros.
Si la invcsrigacion cualirariva hasra ahora privilcgia la induccion
anrcs quc la dcduccion, y si licn csra dccision ha inlluido su mcrodo
(¡incon y Cula, ì985.+0), la dcduccion, aunquc parczca imposi-
llc, ramlicn cs urilizada cn la invcsrigacion cualirariva; sin cmlargo,
clla csra al scrvicio dc la induccion (Clascr, ì978.+ì). ¡nrra cn ac-
cion, por cjcmplo, cuando sc dclc codilicar y analizar los primcros
daros, pcro no dc mancra ran radical como cuando sc rrara dc vcrili-
car los conccpros prcviamcnrc dclinidos. Para haccr avanzar cl dclarc,
Ðcnzin (ì978a.ì09-ìì0), ha planrcado inclusivc la adopcion dcl
rcrmino alduccion, para dcscrilir cl rralajo simulranco dc la induc-
cion y la dcduccion, dondc cl invcsrigador pasa dc las consccucncias
a las causas, dc los daros a los conccpros. No olsranrc, pcsc a sus
inrcncioncs, csrc conccpro hasra ahora no ha rcnido sucrrc.
¡a cicncia social con lrccucncia ha valorizado la racionalidad. Para
¡rcud y los parridarios dc la cscucla analirica, la pcrsona progrcsa cn cl
conocimicnro dc si misma y dc la rcalidad por la concicncia clara,
idcnrilicando logicamcnrc los olsraculos y climinando los complcjos
dc cmocioncs quc olscurcccn su comprcnsion dcl mundo. ¡n su
varianrc marxisra, cl socialismo siguio la misma via, disringuicndo
idcologia y conocimicnro cicnrilico, lalsa y vcrdadcra conscicncia.
Nosorros rcncmos hasra ahora dos mancras racionalcs dc com-
prcndcr la rcalidad, la induccion y la dcduccion. ¡xisrc orra quc ha
prolado scr dc gran clicacia. ¡sra lorma dc pcnsamicnro opcra apa-
rcnrcmcnrc dc mancra conlusa, irracional, y aparccc como la con-
rraparrc misma dcl pcnsamicnro claro. sc rrara dc la sincronicidad.
La sincronicidad
1odos nosorros rcconoccmos cl papcl quc jucga la inruicion cn la
vida coridiana, inclusivc cn al vida dc los invcsrigadorcs, asi como
cn los mismos proccsos dc invcsrigacion. ¡s dc cxpcricncia corricn-
rc quc las mcjorcs idcas surgcn lrccucnrcmcnrc dc mancra csponra-
nca. Nosorros hcmos cxpcrimcnrado csra scnsacion un cualquicr
dia, cualquicra quc sca nucsrra oricnracion. cualirariva, cxpcrimcn-
ral, csradisrica, cuanrirariva o lcnomcnologica. ¡a inruicion aparccc
cn los momcnros mas incspcrados, caminando, cn las diliculradcs,
volvicndo a lccr un vicjo lilro, cscuchando la musica, hacicndo los
olicios dc la casa. ¡a clcccion dc un rcma dc invcsrigacion cs a mc-
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
88 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
nudo cl lruro dc la inruicion;csra pucdc manilcsrarsc cn cl comicn-
zo como cn cl linal dc la invcsrigacion, provcnir dc su propia cxpc-
ricncia o dc la dc los orros (Clascr y Srrauss,ì967. 25ì-25S). No
csra limirada ni por cl ricmpo ni por cl cspacio.
¡a iluminacion sulira no rcspcra sicmprc cl proccso cicnrilico,
pcro cn ocasioncs ha hccho avanzar cl conocimicnro mas rapida-
mcnrc quc la olscrvacion laloriosa. Arquimcdcs dcsculrio la lcy
quc llcva su nomlrc cn los laños pullicos. Piragoras ruvo la com-
prcnsion dc su rcorcma mirando una rcja. ¡os japoncscs urilizalan
la palalra `sarori` para dcsignar la inruicion, y signilica `ilumina-
cion rcpcnrina`. ¡l cscriror lranco-amcricano {ack ¡crouac (ì966)
rirula uno dc sus ulrimas novclas 5=JHE A 2=HEI, para cxplicar la
roma dc conscicncia dc sus raiccs lranccsas.
Ðc hccho, quc cs la inruicion·
Conocimicnro inruirivo, no signilica un conocimicnro quc
csrc ripo dc conocimicnro no sc pucdc comunicar, no cs cl
ripo dc conocimicnro quc prcsumillcmcnrc provicnc dc
un origcn supranarural, ni cs cl ripo dc conocimicnro vaga-
mcnrc comprcndido para csrar lucra dc roda rclcrcncia. !n-
ruirivo signilica csc conocimicnro quc sc dcriva dc las scn-
sacioncs, dc los scnrimicnros, y manilicsra quc cl cspiriru
humano ha adquirido cn alguna mcdida indcpcndcncia dc
los scnridos y las laculradcs logicas dcl homlrc. Asi como
nosorros la concclimos, inruicion cs la capacidad dc aprc-
hcndcr opinioncs pcrsonalcs inhcrcnrcs cn un conrcxro so-
cial. ¡s una capacidad humana (Bruyn,ì996.ì67).
Crosso modo, lo quc llamamos inruicion sc rclaciona con una or-
dcn quc nosorros ulicamos cn nucsrro ordcnador pcrsonal, cl ccrclro.
Con lrccucncia, planrcamos una prcgunra cn rcrminos vagos, sin quc
nos dcmos cucnra, porquc nosorros mismos no salcmos lo quc lusca-
mos. Y nucsrro ccrclro sc va cn lusca dc la rcspucsra, rcpiricndo los
daros, volvicndo a vcrilicar las rclacioncs y jugando con las idcas.
¡a inruicion dcsigna cl rralajo inconscicnrc dcl pcnsamicnro, pcro
como cxplicarla y comprcndcrla· Podcmos sacar dc alli una logica
quc dc cucnra dc clla· ¡n csrc rcma, cl gran mcriro dc Carl Cusrav
{ung luc, cnrrc orros, dc inrcgrar cl rralajo dc la inruicion cn la prac-
rica prolcsional y cicnrilica. Como psicologo, csruvo largo ricmpo
inrrigado por los aconrccimicnros cxrraños quc lo llcvaron a luscar
orro principio dc cxplicacion. Sin alandonar la conscicncia, {ung
89 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
propuso quc cicrros cvcnros sc cxplican dc mancra dilcrcnrc a la dc la
causalidad, como las coincidcncias signilicarivas, las casualidadcs plc-
nas dc scnrido, las corrcspondcncias quc sc csrallcccn y quc haccn
quc una pcrsona dcsculra un scnrido a los aconrccimicnros sin podcr
cxplicar sicmprc cl porquc. ¡sra cxpcricncia csra acompañada cn oca-
sioncs dc lucrrcs cmocioncs. {ung (ì97S.+6S) ha dado cl nomlrc dc
sincronicidad a csrc ripo dc cxpcricncias.
Mi prcocupacion rclariva a la psicologia dc proccsos in-
conscicnrcs mc ha olligado, dcsdc hacc mucho ricmpo, a
luscar -al lado dc la causalidad- orro principio dc cxplica-
cion, porquc cl principio dc casualidad mc parccia inapro-
piado para cxplicar cicrros lcnomcnos sorprcndcnrcs dc la
psicologia dcl inconscicnrc. ¡a sincronicidad no ricnc nada
mas dc cnigmarico ni dc misrcrioso quc las disconrinuidadcs
cn la lisica. Nucsrra conviccion prolundamcnrc cnraizada
cn la porcnrc casualidad crca, por si sola, las diliculradcs
quc sc oponcn a nucsrro cnrcndimicnro y hacc aparcccr
como impcnsallc quc los aconrccimicnros a-causalcs puc-
dcn producirsc o cxisrir. ¡as coincidcncias dc aconrccimicn-
ros asociados por cl scnrido son pcnsallcs como pura ca-
sualidad. Pcro cnrrc mas sc mulriplican cllas, mas cxacra cs
la concordancia, cnrrc mas su prolalilidad disminuyc, mas
crccc su invcrosimilirud, lo quc quicrc dccir, quc cllas no
pucdcn succdcr por simplc azar; pcro dclcn, cn visra dc la
auscncia dc cxplicacion causal, scr mirados como disposi-
cioncs con scnrido. Su cxplicalilidad no provicnc dc la
ignorancia dc la causa, sino dcl hccho quc nucsrro inrclccro
cs incapaz dc pcnsarlas (!dcm. +6S-+6+)
Aun si su origcn nos parccc dcsconocido, cicrros razonamicnros sc
consrruycn lrccucnrcmcnrc. una rclacion sc csrallccc cnrrc varios hc-
chos y la luz aparccc. ¡a cxplicacion sc imponc a nucsrra conscicncia dc
mancra lulguranrc y rodo sc aclara dc rcpcnrc. por si mismos, los pcda-
zos dc cascos roros cacn cn su lugar. Como sc llcva a calo csrc proccso·
Como sc hacc para quc la solucion aparczca a vcccs dc mancra ncra, sin
quc sc la haya prcvisro logicamcnrc, y dcspucs pasc por cl lado· ¡a
logica sc mucsrra inuril cn csros casos, pcro una vcz idcnrilicada, la
rclacion picrdc rodo su scnrido. ¡n csra cxpcricncia, cl conocimicnro
no provicnc dc la idcnrilicacion dc la causa sino mas licn dc la crcacion
dc rclacioncs. Sc rrara dc aconrccimicnros unicos, incspcrados quc sc
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
90 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
rcpircn raramcnrc y quc son dilicilmcnrc cxplicallcs por una causa uni-
ca, cl lacror dcronador sc cscondc cn la madcja dc las cxplicacioncs.
Simulrancamcnrc, un aconrccimicnro cs mcnos vcrdadcro porquc cs
mcnos cxplicallc por la claridad dc la razon· Son anrc rodo nucsrros
csqucmas dc pcnsamicnro los quc no son adccuados.
Micnrras cl proccso racional pucdc parcccr logico, cl proccso
inriruirivo pucdc parcccr irracional (lo quc no signilica dcsprovisro
dc razon), pcro lo uno pucdc scr ran vcrdadcro como lo orro opcran-
do dc mancra dilcrcnrc. ¡a inruicion no cs un accidcnrc, cs orra ma-
ncra dc conoccr la rcalidad. ¡lla csra mucho mas ccrca dc la cxplica-
cion pocrica, dcl rralajo arrisrico y dc la crcacion lircraria, alcjandosc
dc la rcalidad, la cxplica dandolc orra iluminacion. ¡a inruicion no cs
lruro dc la casualidad. clla cs una cxplicacion `a-causal`.
\no dc los signos dc la inruicion cs cl csrrcmccimicnro quc cl
invcsrigador sicnrc cuando csra dcsoricnrado y no pucdc cnconrrar
rcposo porquc una prcgunra sc prcscnra sin ccsar cn su mcnrc. Pucdc
irrirarsc, rcncr cl scnrimicnro quc nada avanza y scnrirsc dcprimido.
Scgun Ðcnzin (ì978a.7ì), csro indica quc la imaginacion csra rrala-
jando, quc su ccrclro csra cn cl proccso dc rraramicnro dcl marcrial y
quc la inruicion quizas csra a punro dc surgir. Con un poco dc pcrsis-
rcncia, las cosas rcrminaran por rculicarsc, cn ocasioncs lajo la lorma
dc una iluminacion csponranca, a vcccs, lajo la lorma dc una rrama
rcjida lcnramcnrc a sus cspaldas. Al mismo ricmpo, si cl analisis cs un
rralajo dc invcsrigacion y dc rcllcxion, no sc dclc pcnsar quc las idcas
luminosas surgiran auromaricamcnrc dcsdc cl momcnro quc sc pon-
ga a rralajar. ¡as idcas no vicncn casrañcrcando los dcdos. ¡s rodo lo
conrrario. sc casrañcrcan los dcdos dcspucs dc rcncr una idca!
¡a invcsrigacion cualirariva no ha invcnrado la inruicion pcro sc
valc dc clla alicrramcnrc. Ðcsdc cl punro dc visra dcl analisis dc los
daros, la nocion dc sincronicidad cxplica, asi parccc, cl lunciona-
micnro dc la inruicion. Cicrros aurorcs picnsan quc la inruicion cs
la lucnrc dc roda cmprcsa rcorica dc imporrancia.
¡a raiz dc la lucnrc dc roda rcoria cs la scnsillc inrui-
cion dcl mismo olscrvador. Como rodos salcn, la in-
ruicion pucdc llcgar cn la mañana o cn la nochc, rcpcn-
rinamcnrc o lcnramcnrc, amanccicndo, micnrras rrala-
jamos o cn cl jucgo (igual si dormimos); adcmas, cllas
pucdcn dcrivarsc dirccramcnrc dc la rcoria, y pucdcn
golpcar al olscrvador micnrras csra cn su vigilia, asi
como cuando olscrva a los orros cn accion. 1amlicn,
91 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
sus inruicioncs pucdcn parcccr lcrrilcs cuando sc accrca
cl lin dc una larga lusqucda asi como sc accrca su co-
micnzo (Classcr y Srrauss,ì967.25ì)
Sc cncucnrra la huclla dc la sincronicidad cn la mayor parrc dc los
rralajos dc invcsrigacion, cn dondc cn cualquicr momcnro aparccc un
hccho nucvo quc da un scnrido a los orros y los cxplica dc orra lorma, y
alrc la pucrra a una cxplicacion dilcrcnrc quc arroja una nucva ilumina-
cion solrc las inlormacioncs rccogidas anrcriormcnrc o aqucllas quc lo
scran mas rardc. ¡src giro dccisivo ricnc una cspccic dc clccro dc domino
solrc cl conjunro dc la invcsrigacion y provoca una rcinrcrprcracion dc
los daros. Por cjcmplo, comcnzando la invcsrigacion solrc la vivicnda
(Ðcslauricrs y Brassard, ì989), rcniamos la imprcsion quc los haliranrcs
dc los !¡M

csralan mcnos organizados quc los micmlros dc las coopc-
rarivas porquc vivian mas ricmpo cn cl anonimaro; cs lo quc nos halia
cnscñado la documcnracion consulrada. Al conrrario, cn un momcnro
dado, hcmos camliado dc opinion. cl lacror principal no cra cl aisla-
micnro sino la vida privada. Sin vida privada, no hay organizacion. ¡sra
roma dc conscicncia nos llcvo a vcr con orros ojos la prcgunra dc la
organizacion dc la vivicnda, las rclacioncs cnrrc las pcrsonas, la dclinicion
dc socialilidad, los lazos dc las pcrsonas con cl cxrcrior...
¡a misma cosa sc produjo cn la invcsrigacion solrc las nucvas coo-
pcrarivas (Ðcslauricrs cr al, ì982). Posrulamos para comcnzar quc lajo
la ola dc los movimicnros socialcs csrala aparccicndo una nucva gcnc-
racion dc coopcrarivas, quc no rcnian nada quc vcr con cl conlorr con-
scrvador dc las coopcrarivas dc ahorro y dc crcdiro. Ðc hccho, hcmos
dcsculicrro dilcrcncias nororias, ranro cn las pracricas como cn los scc-
rorcs dc inrcrvcncion. Por cl conrrario, si csra ulrima vcrsion dc la coo-
pcrariva parccc aislada, clla scmcja mucho a las coopcrarivas pioncras
quc han alicrro la via. ¡sra consraracion nos ha llcvado a comparar cl
conrcxro dc cmcrgcncia dc las primcras coopcrarivas con cl dc las mas
rccicnrcs quc nacicron cn cl curso dc los ulrimos quincc años, a con-
lronrar su composicion social, su proyccro... ¡n casi rodas las invcsri-
gacioncs, sc llcga a un punro dccisivo cn dondc cl vicnro gira sulira-
mcnrc, lo quc a vcccs ricnc como consccucncia poncr cn marcha la
invcsrigacion y darlc su vcrdadcra oricnracion.
= JAH=
¡l lin dcl analisis cs cxprcsar la rcalidad, cn lorma la lorma dc con-
ccpros y dc rcoria. ¡a invcsrigacion cualirariva cn primcr lugar cvo-
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
92 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
luciona a rravcs dc varios rcgisrros dc conccpros. Scgun Ðcnzin
(ì978a.ìì), cl conccpro dc primcr nivcl, cs cl dcl lcnguajc dc la
vida coridiana. Son las palalras quc rraduccn los hcchos imporran-
rcs cn la vida dc las pcrsonas inrcrrogadas. Bruyn (ì966.S7-S8) ha
propucsro cl rcrmino dc conccpro concrcro para dclinirlo, quc sc
asocia a los scnrimicnros y a la culrura dc un mcdio dado. ¡l dcsig-
na un lcnomcno quc los micmlros dc una comunidad dclincn dc la
misma mancra, cn ocasioncs sin salcrlo, cnronccs sc roma la dclini-
cion por adquirida. ¡o quc Srrauss (ì987.S+) dcsigna como los
codigos /n r/r» sc parcccn a csra dclinicion. son las idcas variopinras
quc rracn los hcchos imporranrcs dc la vida social dc la vida dc las
pcrsonas inrcrrogadas.
¡l conccpro dc scgundo nivcl, rcprcscnra la pcrccpcion mas als-
rracra dcl cicnrilico. lo componcn las nocioncs cmplcadas para dar
un scnrido mas amplio a los daros. ¡src scria cl codigo linguisrico
como planrca Srrauss (ì98+.SS), quc cs cmplcado dclido a su uri-
lidad analirica y por su amplirud y cnvcrgadura.
Sc pasa lucgo al conccpro indicarivo (··n·///c/n¡ ·»n··(/), quc
dcsigna un conjunro dc nocioncs mas gcncralcs, ran prccisas para
idcnrilicar los daros y agruparlos, pcro ran amplias como para dc-
signar mas dc una cosa a la vcz. Mcszaros (ì970.286-287) halla
ramlicn dcl conccpro `lusion`, cs dccir, un conccpro quc conricnc
varios scnridos. la parricipacion, la dcmocracia dc parricipacion, la
dcmocracia dirccra, la rcvolucion culrural. ¡a incxacrirud y la amli-
gucdad dc csrc conccpro, cs su lorralcza. conricnc halirualmcnrc
un componcnrc normarivo quc indica una accion a cmprcndcr y un
camlio a prcrcndcr. ¡l conccpro indicarivo o lusion, sc disringuc
dcl conccpro concrcro dc dos mancras. cn primcr lugar, cl cs una
racionalizacion y una conccprualizacion, cn scgundo lugar, csra mcnos
ligado a la culrura y a la mcnralidad quc cl conccpro concrcro.
¡l conccpro indicarivo ricnc ncccsidad dc rclinamicnro y dc prc-
cision para rranslormarsc cn conccpro lormal. csrc ulrimo ripo cs
prcciso, univoco, y pcrmirc la comparacion y cl analisis. Pcrmirc los
csrudios dc mas cmpujc y pucdc inclusivc rranslormarsc cn conccp-
ro opcracional, cs dccir, somcrido al conrrol dc la olscrvacion y dc
las variallcs.
\na vcz sc han dclinido los conccpros, sc pucdc pasar a la rcoria,
csra sc dclinc como `un conjunro dc conccpros, junro con las rclacio-
ncs muruas quc prcsumillcmcnrc cxisrcn cnrrc csros conccpros` (Sclriz,
Wrigrsman y Cook, ì977.ì7). ¡a rcoria pcrmirc lormular las propo-
sicioncs y prcdccir los comporramicnros y los lcnomcnos socialcs.
9J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
Por cjcmplo, dcspucs dc halcr dclinido las clascs socialcs y la parrici-
pacion polirica, sc pucdc vcrilicar si los micmlros dc las dilcrcnrcs
clascs socialcs parricipan cn algun grado cn la polirica.
Sc lc rcprocha con lrccucncia a la invcsrigacion cualirariva cl
lajo nivcl rcorico dcl conocimicnro quc producc; lorzada a aproxi-
marsc a la rcalidad, scria incapaz dc disranciarsc dc clla. ¡os conccp-
ros clalorados por la invcsrigacion cualirariva csran marcados por cl
scllo dc la cxpcricncia y dcl scnrido comun, csros carcccn cn ocasio-
ncs dcl alicnro y dc la clcgancia alsrracra si sc lcs compara con los dc
las orras rcndcncias. \arios aurorcs han dcplorado la pcrsisrcnrc rc-
sisrcncia dc la invcsrigacion cualirariva a consrruir modclos rcoricos
gcncralcs (Manning, ì982.8). Scguramcnrc, siguicndo a !ill
(ì978.+8), sc pucdc rcplicar sicmprc, quc la mcrodologia dclc cs-
rar juzgada cn luncion dc su conrrilucion a rcsolvcr las prcgunras
concrcras y no cn luncion dc su clcgancia alsrracra, no olsranrc sc
dclc admirir quc los rcprochcs ricncn sus lundamcnros.
Si licn la invcsrigacion cualirariva no sicmprc ha prcsrado la mayor
arcncion a la dclinicion dc conccpros, por cl conrrario, sc ha inrcrcsado
cn cl camlio social, cn la dcscripcion dc los proccsos socialcs, cn los
prollcmas socialcs, cn cl comporramicnro dc las pcrsonas, cn la vida
coridiana y cn las condicioncs dc vida. !a hccho mcnos cnlasis solrc la
dclinicion prccisa dc variallcs quc solrc la rranslormacion dcl conjun-
ro como lo dcsca Bcrraux (ì98ì.+ì). ¡sra solrc rodo inrcrcsada cn lo
coridiano y cn los inrcrminallcs plicgucs dc la vida. Si cl prcscnrc ricnc
una parrc dc ordcn, cl porvcnir sc sirua cn parrc cn cl dcsordcn y cn la
muracion; alla dondc hay vida, hay ramlicn rcpcricion c innovacion,
csrrucruracion y dcscsrrucruracion. ¡n lin dc cucnras, cl rralajo dc ana-
lisis cs una lusqucda dc signilicacion, dc ordcn y dc cohcrcncia. Fcsal-
ra las rclacioncs alla dondc parccc ganar la casualidad, por csrc hccho, cl
analisis adquicrc una clicacia rcmillc.
Ðc ahi csrc norallc rasgo. una vcz consriruidas, la or-
ganizacion y su ordcn son capaccs dc rcsisrir a un gran
numcro dc dcsordcncs. ¡l ordcn y la organizacion, na-
cidos con la coopcracion dcl dcsordcn, son capaccs dc
ganar rcrrcno solrc cl dcsordcn... ¡a organizacion, y cl
ordcn nucvo quc lc csra asociado, sin licn surgido dc
las inrcraccioncs cn dcsordcn, disponcn dc una lucrza
dc cohcsion, dc csralilidad, dc rcsisrcncia quc los pri-
vilcgian cn un univcrso dc inrcraccioncs lugirivas, rc-
pulsivas o dcsrrucrivas (Morin,ì977.5+)
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
94 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
¡l invcsrigador inrcnra romar una lucna lorogralia dc la rcali-
dad pcro sc salc quc los sujcros no pcrmancccn saliamcnrc scnra-
dos duranrc la posc, cllos agiran y sc dcsplazan (Clillord,ì986.ì0).
!c ahi una dc las razoncs por las cualcs la invcsrigacion cualirariva
no sicmprc ha producido rralajos dc una gran lacrura rcorica, pcsc
a su inrcrcs cvidcnrc y a su gran alcancc pracrico.
Algunos aurorcs son sin cmlargo criricados lrcnrc al gcncro dc
rcoria quc dclc producir la cicncia social. ¡orzada a qucrcr supcrar
los aconrccimicnros para alcanzar lo univcrsal, la cicncia social llcga
a dcscuidar la rcalidad por su conccpro. Suclra la prcsa por la som-
lra. ¡a cicncia hacc cnlasis solrc la gcncralidad, solrc las rcndcncias
ccnrralcs, pcro lo nucvo surgc rara vcz dcl ccnrro, csra solrc rodo cn
la margcn. ¡s cl ruido quc sc inlilrra cn la scñal dc radio, y quc cl
oycnrc considcra como un parasiro cuando ahi hay orro mcnsajc.
¡a rcoria pucdc cnmarcar la rcalidad cn los limircs csrrcchos dc
los conccpros y ahogarla por csrc mismo hccho. ¡os marcos rcori-
cos rigidos violcnran la rcalidad anrcs quc rcprcscnrarla. 1oda rco-
ria, cualquicra quc sca su ordcn, cs un palido rcsumcn dc la complc-
jidad dc la vida, y clla no dclc sulsriruirla, so pcna dc aprisionarla;
si clla sucumlc a csra rcnracion, cs cl comicnzo dc la rirania, inrclcc-
rual o dc orro ripo. Muy amliciosa, la rcoria cjcrccra una cspccic dc
roralirarismo solrc cl pcnsamicnro.
¡n csra pcrspccriva, la rcorizacion cs uno dc los clc-
mcnros dc la acrirud rcprcscnrariva, clla ricnc rcndcn-
cia a scr impcrialisra, monopolizadora, micnrras quc
por vocacion clla no hacc mas quc accnruar un aspccro
dc la mcnrc humana, aqucl quc discrimina, quc prcci-
sa, quc gcncraliza solrc la lasc dcl mas pcqucño dcno-
minador comun. Si sc rcroma una cxprcsion lilosolica,
la rcoria ricnc la rcndcncia a hiposrasiar, cs dccir, quc lo
quc no cs mas imagcn, lo quc no cs una ayuda para la
comprcnsion cs una cnridad insupcrallc, una sulsran-
cia quc dclc cxisrir cn ranro ral (Mallcsoli, ì985.87)
¡a vida cs mas vasra quc las idcas y pcrmanccc como la gran
prcgunra. ¡s por csro quc, siguicndo a algunos aurorcs, Mallcsoli
proponc urilizar la nocion anrcs quc cl conccpro. `¡s mcjor oponcr
a la rigidcz dcl conccpro la suavidad dc la nocion. ¡sra sarislacc
nucsrro dcsco dc conocimicnro al ricmpo quc rclariviza cl lanrasma
dcl podcr quc ducrmc cn rodo inrclccrual` (!dcm. 5ì).
95 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
Como corolario, csra roma dc posicion cn lavor dc la nocion
dcsigna un proccdimicnro y cl dcsarrollo dc una scnsililidad
rclarivisra quc Mallcsoli alicnra.
Sc rrara dc proccdcr por aproximacioncs conccnrricas, por
scdimcnracioncs succsivas, rodas csras mancras quc son rcs-
pcruosas dc lo incomplcro y dc las lagunas quc, dc una
parrc, son olscrvallcs cmpiricamcnrc y quc, dc orra parrc,
son csrrucruralmcnrc ncccsarias para la cxisrcncia cn ranro
ral, porquc, sc salc, la pcrlcccion, cs la mucrrc (!dcm. 28).
¡n lin, orra prcscripcion dc Mallcsoli, sc dclc rrarar las idcas como los
llorcros quc amlicnran la rcalidad; lo mas imporranrc no cs cl llorcro
sino la llor. ¡n lugar dc los conccpros gcncralcs quc murilan la rcalidad,
cl proponc rccurrir a los `conccpraculos` y a las lormas quc sc moldcan
scgun los conrornos dc la rcalidad. A conrinuacion, sicmprc cn csra
linca, quc por cicrro, no rcchazarian los naruralisras, Mallcsoli proponc
una cspccic dc `vacacioncs dc los conccpros`. ahora quc los grandcs
sisrcmas dc pcnsamicnro han cumplido su ricmpo, porquc no cnlocar
los lcnomcnos dc mas pcqucña cnvcrgadura y, por ahi, inrcnrar com-
prcndcr cl drama dc la vida coridiana como una picza quc sc jucga sin
halcr sido cscrira. Pucdc scr quc nos dcmos cucnra muy rardc quc
nucsrras rcorias no cran mas quc aproximacioncs prccarias y mcraloricas.
¡n quc los conccpros y las rcorias producidas por la invcsriga-
cion cualirariva sc alcjan dcl scnrido comun· Ðc hccho, cl invcsriga-
dor y cl homlrc dc la callc sc parcccn cn mas dc un punro dc visra.
amlos inrcnran cxplicar la rcalidad dc la mancra mas clicaz posillc,
siguicndo proccsos mcnralcs scmcjanrcs. ¡l homlrc dc la callc cons-
rruyc la rcalidad coridiana dc la misma mancra quc cl homlrc dc
cicncia consrruyc su oljcro dc invcsrigacion. !isroricamcnrc, las
cicncias han sacado provccho dc las olscrvacioncs hcchas por los
alicionados, y a su cspalda, los aurodidacras dcsarrollan un mcrodo
dc rralajo quc sc parccc al dc los cicnrilicos (1hcil, ì986).
¡n cicncias socialcs, sc ha prcconizado una ruprura con cl scnri-
do comun, csrc csraria cargado dc idcologias, dc prcjuicios, condi-
cionado por los mcdios dc comunicacion y la socializacion, dc ral
mancra quc consriruirian un olsraculo al conocimicnro cicnrilico.
¡src cnunciado conricnc su parrc dc vcrdad. roda idca no vcrilicada
pucdc haccr parrc dc las idcas prcconcclidas y no discuridas quc
circulan cn roda socicdad. ¡n camlio, cl invcsrigador no cscapa
rampoco al scnrido comun propio a su disciplina. cl ha sido lorma-
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
96 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
do y dclormado por las cnscñanzas quc ha rccilido, por sus lccru-
ras, por sus parcs... ¡l scnrido comun dcl homlrc dc la callc marcha
mcjor quc cl dcl homlrc dc cicncia, o a la invcrsa· ¡rcnrc a los
prollcmas quc los conlronran, sc vuclvcn a cnconrrar a vcccs ran
dcsarmados cl uno como cl orro. ¡n camlio, una gran disrancia los
scpara, crcada por la dilcrcncia dc podcr. las cicncias socialcs sc prac-
rican cn las podcrosas insrirucioncs como son la univcrsidad, cl cs-
rado o la cmprcsa, micnrras quc cl aurodidacra, cl homlrc dc la
callc, no disponc dc la misma rriluna ni dc los mismos mcdios.
Aun si proccdc dc la misma lucnrc quc cl conocimicnro cicnri-
lico, cl scnrido comun sc dilcrcncia. !alirualmcnrc, no cs urilizado
cn cl camino dcl dcsarrollo dcl conocimicnro o la rcoria, sino mas
licn para solucionar prollcmas concrcros. Micnrras quc cl conoci-
micnro cicnrilico apunra a supcrar cl marco dc olscrvacion inmc-
diaro para aplicarsc a numcrosas siruacioncs. Simulrancamcnrc, rodo
conocimicnro csra rcñido dc scnrido comun y dc cxpcricncia.
¡l hccho quc cl scnrido comun sc prcscnrc como no
rcnicndo ningun orro lundamcnro quc cl dc la rcali-
dad misma dclinc no su ingcnuidad, sino su scmcjanza
lundamcnral con cualquicr orro sisrcma dc signilica-
cion, la cicncia incluida (Zuñiga, ì986.ì09)
¡a vcnraja dc la cicncia social rcposa solrc su mcrodo, quc la
llcva (cn ocasioncs) a dudar y a vcrilicar la cxplicacion conrraria a su
rcoria, lo quc cl scnrido comun no sicmprc pucdc pcrmirirsc; cuan-
do sc rrara dc cnconrrar una cxplicacion rapida a una prcgunra con-
crcra, sc acomoda a la primcra quc lc parccc plausillc. ¡l scnrido
comun sc dcsplicga cn lo concrcro, cn la accion, y sus cxigcncias son
inmcdiaras; cl homlrc dc la callc no sicmprc ricnc cl ricmpo lilrc
dcl cicnrilico para cnconrrar rcspucsra a sus prcgunras.
No sc dclc dcducir quc cl conocimicnro cs imposillc a causa
dcl movimicnro dc rodas las cosas, y quc las rcorias no rcsisrcn. Mas
licn cs rodo lo conrrario, cualquicr socicdad dclc dcsarrollar las
idcas quc lc pcrmircn rcncr conscicncia solrc su rcalidad, su lururo,
su luncionamicnro. ¡xisrcn rcorias inrcrcsanrcs quc pcrmircn
comprcndcr su ricmpo; no olsranrc, no cxisrcn rcorias crcrnas. Como
cualquicr orra cxplicacion, una rcoria cs valida micnrras sulsisran
las condicioncs quc lc han dado nacimicnro. ¡as idcas son vcrdadc-
ras duranrc un momcnro, pcro los ricmpos camlian y cllas dclcn
cvolucionar. Òrros ricmpos, orras rcorias.
97 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
Las proposiciones
¡a mayor parrc dcl ricmpo, sc halla dc hiporcsis para dcsignar las
rclacioncs cnrrc los conccpros. `\na hiporcsis cs una rclacion dc
causa - clccro, dc ral lorma quc pcrmirc la vcrilicacion cmpirica`
(Caplow,ì970.ìì9). Sc ricnc aqui una dclinicion clasica dc hiporc-
sis quc manricnc la lorma causal y quc cxigc la accion dc la variallc
indcpcndicnrc solrc la dcpcndicnrc. Siguicndo la huclla dc la co-
rricnrc posirivisra, algunos aurorcs han prcrcndido quc cl rasgo ca-
racrcrisrico dc la cicncia scria la lalsalilidad dc las rcorias. sc dclcria
conscrvar aqucllas quc pucdcn scr sulicicnrcmcnrc prccisas, conlron-
rarlas con la rcalidad inmcdiara, y no conscrvar sino aqucllas quc las
cicncias socialcs pucdc dcmosrrar su vcrdad.
¡sra prcrcnsion cs mas rcorica quc pracrica. ¡n clccro, los aurorcs no
alandonan sus rcorias por cl solo hccho quc sca invalidada, mas licn las
modilicaran, y con razon (Cook,ì98S.85-87). Ðc orra parrc, cs muy
dilicil dc imaginar quc anrcs dc adoprar una nucva hiporcsis, cl invcsriga-
dor ha cxaminado rodas las hiporcsis rivalcs; csra posicion gcncraria un
prollcma logisrico cnormc. ¡os invcsrigadorcs inrcnran conoccr la rcali-
dad los mas cxacramcnrc posillc, pcro lcs cs dilicil conoccrla complcra-
mcnrc. Adcmas, cl caracrcr hisrorico dcl lcnomcno social hacc ilusoria
roda conclusion pcrmancnrc. ¡n la pracrica, parccc quc los invcsrigado-
rcs sc conrcnran convcnicnrcmcnrc con una aproximacion, con una cx-
plicacion plausillc y pcrrincnrc quc dc cucnra dc la rcalidad olscrvada
sin prcrcndcr agorarla. Si cl razonamicnro sc sosricnc y cxplica la rcalidad
olscrvada, cs sulicicnrc. ¡a logica dc la acion no cs sicmprc la invcsriga-
cion pura; hay clcccioncs por haccr, dccisioncs por romar, y la vida quc
avanza sc acomoda mcjor cn cl crror quc cn la duda pcrpcrua.
No olsranrc, la hiporcsis causal no cs la unica avcnida posillc
cn invcsrigacion. ¡l rcrmino mismo dc proposicion cs quizas mas
apropiado cn invcsrigacion cualirariva. Como lo sugicrcn McCall y
Simmons (ì969l.229), csrc rcrmino signilica un ·nun·/c4» ¡u· (u·4·
··r juc¡c4» ·n //rm/n»· 4· r·r4c4 » 4· jc|··4c4 ·n /cn/» ¡u· 4··/¡nc un
j·n»m·n» »|··rrc||·. Como sc mosrrado muy dilicil hasra ahora csra-
llcccr hiporcsis cn cicncias socialcs, quizas scria prclcrillc hallar cn
rcrminos dc proposicioncs.
¡s ncccsario rcncr proposicioncs prccisas al iniciar la invcsrigacion·
¡a rradicion quisicra quc cl invcsrigador csrallccicra licn los cnunciados
planrcados anrcs dc ir solrc cl rcrrcno. Sin cmlargo, sc llcga cn ocasioncs
a quc los daros rccogidos no concucrdan con las inruicioncs dc parrida y
quc haya quc modilicar las proposicioncs cn cl rccorrido dcl camino.
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
98 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
¡as proposicioncs sulrcn casi las mismas rranslormacioncs quc
los conccpros. !alirualmcnrc, cl invcsrigador cualirarivo no co-
micnza su invcsrigacion con consrruccioncs rcoricas muy dclinidas
sino con conccpros indicarivos. Con la ayuda dc csras guias muy
amplias, comicnza a junrar las inlormacioncs y a mcdida quc los
daros sc acumulan, los conccpros roman lorma, los proccsos sc
solidilican, las proposicioncs aparcccn.
Sc dclc cnronccs rcncr cn cl momcnro dc inicio dc la invcsriga-
cion las proposicioncs grucsas quc consriruiran hiros y punros dc
rclcrcncia, pcro no grillcrcs. McCall y Simmons (ì969c.2S7) pro-
poncn la siguicnrc ripologia dc proposicioncs mas apropiada a la
invcsrigacion cualirariva.
÷ las proposicioncs dcsculicrras solrc cl rcrrcno. los daros las sugic-
rcn, y cn consccucncia cl invcsrigador vuclvc a oricnrar su accion;
÷ las proposicioncs dcsculicrras dcspucs dc la rccolcccion dc
los daros; una vcz quc cl invcsrigador comicnza a vcr la rcs-
pucsra a una prcgunra, orra prcgunra surgc;
÷ las proposicioncs ccnrralcs. csras son las proposicioncs clavcs
quc aparcccn halirualmcnrc mucho ricmpo dcspucs quc cl
rralajo solrc cl rcrrcno ha rcrminado.
Ðc dondc vicncn las proposicioncs· Muchiclli (ì97S.ìS), su-
gicrc varias mancras dc haccrlas surgir. cl mcrodo documcnralisra
(cl invcsrigador lcc), cl mcrodo chuparinras (cl invcsrigador rcllcxio-
na), la rcunion dc grupo con pcrsonas quc podrian rcncr las idcas
(cl invcsrigador discurc), o las pcrsonas dc cxpcricncia quc conoccn
cl rcma (cl invcsrigador consulra), y las cnrrcvisras cxplorarorias (cl
invcsrigador va al rcrrcno). ¡as proposicioncs provicncn dc lucnrcs
ran divcrsas como las pcrsonas cnconrradas, los daros, los aconrcci-
micnros, las lccruras, la vida social, la rradicion disciplinaria, la cx-
pcricncia prolcsional. ¡a inruicion cucnra mucho.
Como salcr si una proposicion cs lucna o no·. Solrc csrc rcma
Bcckcr (ì970), cmirc una opinion inrcrcsanrc.
Òrro prollcma cuando miramos csrc crircrio cs cl porquc
podcmos disringuir una `lucna` hiporcsis dc una `mala`.
Muchos sociologos ricncn un scnrido inruirivo para sa-
lcr cuando algunas hiporcsis ricncn mcjor dclinido quc
orras cl camino, y csra inruicion inlluyc cicrramcnrc solrc
las hiporcsis a scguir. ¡a crccncia cn algunas hiporcsis quc
anhcla `rralajar` y no orras, cualquicr cosa quc sca lo quc
99 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
csrc rcrmino signiliquc. ¡nrrc los crircrios para considcrar
como lucna una hiporcsis, sc picnsa inmcdiaramcnrc cn.
aquclla cuyas variallcs csran prcscnrcs cn la siruacion lajo
csrudio, o si lusca una variacion sulicicnrc, para dc csrc
modo inlluir solrc los valorcs y mosrrar un clccro. \na
lucna hiporcsis, una vcz mas, cs aquclla quc parccc orga-
nizar una parrc dc los daros, aquclla quc pucdc acogcr
orras hiporcsis mcnorcs y haccr uso dc orras parrcs quc
csran por lucra dc nucsrros daros, cn csc proccso aglurina
dc mancra amplia y complcra varias hiporcsis quc roma-
mos cn considcracion. \na lucna hiporcsis cs aquclla quc
no nos cnrcda cn los daros quc rcncmos a disposicion.
\na lucna proposicion cxplica, da un scnrido a los daros, y
sugicrc orras proposicioncs; una lucna proposicion lunciona. \na
vcz quc sc aplica a una siruacion dada, cs posillc rranslormarla cn
rcoria, y mirar si pucdc scr gcncralizada.
¡nronccs como rcconoccr un lucn analisis· Cuando cs arracri-
vo y cohcrcnrc. \n lucn analisis cs clicaz y alrc nucvos horizonrcs
a la pracrica como a la rcoria, ricnc rcsonancias con lo rcal quc prc-
rcndc dar cucnra.
Yo crco (...) quc cn cl ordcn cicnrilico, como ramlicn cn cl
ordcn moral, unos dc los signos dc la idca vcrdadcra cs su
lccundidad, su capacidad dc `rcndir`, dc ` rralajar`, clicaz-
mcnrc; csra acrirud no sc manilicsra mas quc por la cxpc-
ricncia, cs dccir por la prucla dc la accion, dc la pucsra cn
scrvicio (...), y quc csra cxpcricncia no pucdc scr rcalmcnrc
vcrilicadora sino con la condicion dc scr una cxpcricncia
rcalmcnrc clccruada, rcalmcnrc pracricada. Crco, cn una pa-
lalra, quc dondc quicra quc csrc, dclc scr una `olra` y no
solamcnrc un discurso (¡alandc, ì856.805-806)
VaIidez y fideIidad
,ABEE?E
Ningun mcrodo dc invcsrigacion pucdc cscapar a las prcgunras solrc la
mancra como conducc a la vcrdad. ¡a invcsrigacion cualirariva no puc-
dc cnronccs susrracrsc a la dcmosrracion dc la validcz dc sus rcsulrados
y dc la validcz dc sus rccnicas. ¡a validcz signilica quc A J@ @A
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
100 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
/nr··//¡c·/»n u//|/cc4» |c ·/4» ·c(cc 4· r··(»n4·r c |c (r·¡un/c (|cn/·c4c
micnrras quc la lidclidad dcsigna |c ·c(c·/4c4 4· r·(r»4u·/r |c /nr··//¡c-
·/»n »|/·n/·n4» |»· m/·m»· r··u|/c4»·. ¡sros dos conccpros cn ocasioncs
han sido planrcados cn oposicion por las cicncias socialcs. cada vcz quc
los invcsrigadorcs han cnconrrado prollcmas cn cl csrudio dc un lcno-
mcno dado, han proccdido dcsarrollando los insrrumcnros dc mcdida
mas liclcs, pcro a mcnudo cn dcrrimcnro dc la prcgunra. \na invcsri-
gacion cnronccs pucdc scr licl, cs dccir rcproducillc con prccision, pcro
no valida porquc la prcgunra ha sido podada hasra cl punro dc pcrdcr
su scnrido. `¡a Crcacion dc lo cspccilico, dc una mcdida conliallc,
disminuyc la riqucza dc la opinion o dcl conccpro gcncral quc sc rcnga.
¡src prollcma cs incvirallc` (Ballic,ì986.ìì+-ìì5).
¡a lidclidad ha planrcado mas dc un prollcma cn invcsrigacion cua-
lirariva, porquc sus mancras dc proccdcr lc pcrmircn lograr una gran
vcnraja cn la validcz; hacicndo cnlasis solrc la conjuncion dcl rralajo dc
analisis y la consrirucion dc los daros, la invcsrigacion pucdc amoldar
mas lacilmcnrc los conrornos dc la rcalidad (Manning,ì982.ì+-ì5;
Walkcr,ì985.ì2). ¡os invcsrigadorcs cualirarivos cnronccs sc han prc-
ocupado cn primcr lugar por la validcz dc sus rralajos, y lc han concc-
dido mcnos imporrancia a lidclidad. No ranro porquc hayan dcscuida-
do la prccision dc sus rccnicas, sino porquc la invcsrigacion cualirariva
midc simplcmcnrc orra cosa (1aylor y Bogdan, ì98+.7).
Va/idez y fide/idad en investigacion cua/itativa
¡a invcsrigacion cualirariva ha romado una dircccion parricular y
ha dcsarrollado los indicadorcs para juzgar su validcz y su lidclidad.
Ðcnzin (ì978a.ì08-ì07), proponc rrcs.
÷ la validcz comporramcnral. cl rcma csrudiado sc cncucnrra
cn cl comporramicnro dc las pcrsonas·
÷ cs posillc olscrvarlo con lrccucncia·
÷ cs lacilmcnrc olscrvallc y rcconocillc·
¡sra proposicion prcsumc quc si cl sujcro rcpirc acros dc impor-
rancia, cl invcsrigador scra capaz dc idcnrilicarlos; si csros acros sc produ-
ccn rara vcz, pcro ricncn una gran signilicacion, cl sujcro asi lo indicara
al invcsrigador. Ðc sucrrc quc cl invcsrigador no ricnc porquc prcocu-
parsc dc comporramicnros quc no ricncn consccucncia para cl sujcro.
Classcr y Srrauss (ì967. 2S7 y ss), ramlicn han sugcrido algu-
nos punros dc rclcrcncia urilcs, a los cualcs, scgun cllos, la invcsriga-
cion cualirariva dclcria conlormarsc.
101 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
÷ la rcoria dcducida da cucnra dcl dominio csrudiado;
÷ clla cs comprcnsillc por las pcrsonas quc rralajan cn csrc do-
minio, incluycndo a la opinion pullica;
÷ la rcoria cs lo sulicicnrcmcnrc alsrracra para aplicarsc a varias
siruacioncs pcro no hasra cl punro dc pcrdcr la scnsililidad
dc la siruacion y dc lo coridiano;
÷ olrccc a su usuario un conrrol parcial solrc su vida coridiana.
¡incoln y Cula (ì985.289-SSì) adopran, sin cmlargo, orro
punro dc visra. Prcrcndcn quc sc dclc invcnrar un proccdimicnro
nucvo y orras palalras quc dcn cucnra dc la pracrica dc la invcsriga-
cion cualirariva. Para avanzar, la invcsrigacion cualirariva dclc dcsa-
rrollar sus propios crircrios dc cvaluacion. Planrcan los siguicnrcs
crircrios, a los cualcs la invcsrigacion cualirariva dclcria rcspondcr.
÷ la crcdililidad. cl invcsrigador dcmucsrra los rcsulrados olrcni-
dos, y cllos son crcillcs a los ojos dc las pcrsonas quc hayan
parricipado cn los rralajos dc invcsrigacion. ¡a crcdililidad sc
ascgura por las acrividadcs dc rcrrcno y la olscrvacion rcircrada.
÷ la rranslcrililidad. cl invcsrigador dclc cspccilicar cl conrcxro
a parrir dcl cual las hiporcsis y los conccpros podrian aplicar-
sc. ¡a invcsrigacion cualirariva prcrcndc quc cs imposillc gc-
ncralizar a parrir dc una mucsrra, pcro sc dclc solrc rodo
pcnsar cn rcrminos dc rranslcrililidad dc un conrcxro al orro.
÷ la lialilidad. sc logra csrc oljcrivo solicirando a orro invcsri-
gador quc rcalicc una cspccic dc pcrirajc dc la invcsrigacion
scmcjanrc a la quc hacc un conrador para un lalancc. ¡l no
invcnra nada, mira lo quc cs, vcrilica, y sc ascgura quc los
proccdimicnros cn uso han sido adccuadamcnrc scguidos
(Schwandr y !alpcrn,ì988).
÷ la validacion. como corolario dcl crircrio prcccdcnrc, cl cxpcrro
pasa rcvisra a los daros, pcro adcmas dc conrrolar si los proccdi-
micnros han sido scguidos, cl vcrilica a mancra dc chcquco quc
los rcsulrados olrcnidos concucrdcn con los daros rccogidos.
Genera/izacion y poder
¡a cicncia sc dcsarrolla aislando cl lcnomcno csrudiado, rcducicn-
dolo y midicndolo; sc inrcnra dc csra mancra idcnrilicar la causa quc
cnrraña cl clccro, asi como la succsion dc los aconrccimicnros quc sc
dcsarrollan incvirallcmcnrc, una vcz conocido su cncadcnamicnro. ¡l
conocimicnro olrcnido dc csra mancra sc conlirma cn su
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
102 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
rcproducrililidad. la lialilidad dc los rcsulrados cs ascgurada por la
rcpcricion dc la misma cxpcricncia cn varios conrcxros y varios mcdios.
Por analogia, sca lo quc sca a lo quc llcguc la invcsrigacion cua-
lirariva. ·cs imposillc rcproducir =@ EBEEJK los rcsulrados dc una
invcsrigacion quc sc ocupa solrc la olscrvacion dc un sisrcma vivo·
Por cjcmplo, aun si sc dicc quc la idca dc lamilia aparccc nucvamcn-
rc con lucrza, la lamilia acrual cs parccida a la dc hacc vcinrc años·
¡s cvidcnrc quc hay scmcjanzas, pcro cl ricmpo ramlicn ha inrro-
ducido dilcrcncias norallcs, ranro quc cl cmplco dc la misma pala-
lra cscondc las dilcrcncias y accnrua las scmcjanzas.
¡l paso dcl ricmpo inlluyc ramlicn a la scnsililidad. ¡n hisro-
ria, los documcnros anriguos son conocidos, comcnrados, cxami-
nados, ccrrilicados, y por ranro, a parrir dc las mismas inlormacio-
ncs, cada gcncracion dc hisroriadorcs rcinrcrprcra cl pasado a su
mancra. No sc ha rcrminado rodavia dc rcinrcrprcrar la Crccia clasi-
ca, la Anrigucdad, la ¡dad mcdia, no ranro por causa dc nucvos
daros, como cn razon dc una scnsililidad mas conrcmporanca
(Fcirzcl y ¡indcmann, ì982.ì68). Como dccia ¡crnand Ðumond,
`cl dialogo con los mucrros no rcrmina nunca`. Si las opinioncs
cvaluan mucho solrc las inrcrprcracioncs dc una prcgunra lcjana cn
cl ricmpo y quc no nos roca sicmprc dirccramcnrc, cnronccs como
podria halcr unanimidad solrc un rcma quc nos roca dc ccrca y
con rclacion al cual sc ricnc poca disrancia·
¡n lo quc rcspccra a la rcproduccion dc la invcsrigacion, las opi-
nioncs divcrgcn. ¡n un caso, a la mancra dc Bcckcr (ì970d.8S), la
rcspucsra cs posiriva. si dos invcsrigadorcs urilizan cl mismo marco
rcorico y csrudian cl mismo prollcma gcncral, amlos llcgaran scnsi-
llcmcnrc a los mismos rcsulrados. ¡a invcsrigacion cs una rccons-
rruccion dc la rcalidad, scmcjanrc a la produccion dc un cuadro, pcro
clla no cs arlirraria. dos pinrorcs dc ralcnro cquivalcnrc quc dcscan
pinrar cl mismo arlol visro dcsdc un mismo angulo, produciran dos
cuadros scmcjanrcs. Por cl conrrario, si cllos sc ulican cn lugarcs dilc-
rcnrcs, si cl uno cs ligurarivo y cl orro rcalisra, cs cvidcnrc quc cllos
produciran dos imagcncs dilcrcnrcs dcl mismo arlol.
Òrros aurorcs son dc la opinion conrraria rcspondcn lrancamcnrc
`la unica gcncralizacion cs no rcncr gcncralizacion` (¡incoln y Cula,
ì985.ìì0). ¡a gcncralizacion dc los rcsulrados prcsuponc un con-
rcxro csrallc y una cspccic dc dcrcrminismo quc no sc cncucnrran
nunca ral cual cn la vida social, dc sucrrc quc la gcncralizacion cs
dilicil. ¡o quc no signilica quc sca imposillc sacar cnscñanzas apli-
callcs a orros conrcxros. ¡os dos aurorcs anrcs cirados prcrcndcn
10J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
no olsranrc quc cs posillc clalorar las hiporcsis dc rralajo aplica-
llcs a varios conrcxros (!dcm. ì2+ y ss.).
Porquc luscar sicmprc gcncralizar· Naruralmcnrc, cnrrc mas una
rcoria sc aplica a un numcro grandc dc casos dilcrcnrcs, cs clla mas
clicaz, cs cl crircrio quc la cicncia sc ha lijado. Sin cmlargo, ral
univcrsalizacion cs posillc o aun dcscallc· Porquc cl conocimicnro
no cs nunca cxrraño al podcr, al suyo propio o al quc lo aconscja.
¡sra volunrad dc gcncralizacion podria cscondcr una volunrad dc
conrrol. salcr para podcr, y adcmas si salcmos solrc cl mas grandc
numcro, sc pucdc conrrolar mas. ¡as cicncias naruralcs han condu-
cido no solamcnrc a comprcndcr la naruralcza, sino ramlicn a do-
minarla. ¡as cicncias socialcs no han hccho jusramcnrc jusro lo mis-
mo lrcnrc a la socicdad (Bookchin, ì980)· Ðcsdc csrc punro dc
visra, la lusqucda dc la gcncralizacion a cualquicr prccio rraduciria
una volunrad dc cxpansion dc podcr dc la cicncia social, y dcl podcr
simplcmcnrc. ¡s posillc producir una invcsrigacion quc sca a la vcz
cicnrilica y no urilizallc por cl podcr· ¡l dclarc siguc alicrro.
Bcckcr (ì970a.ì+) halla dc una jcrarquia dc crcdililidad. cn
una socicdad como la nucsrra, cl podcr cucnra para mucho cn cl
rcconocimicnro dc los rcsulrados dc una invcsrigacion. ¡n cicncias
socialcs, los invcsrigadorcs cjcrccn una gran inllucncia cn la
lundamcnracion dcl valor dcl rralajo dc invcsrigacion; la univcrsi-
dad cs una insrirucion prcsrigiosa. No olsranrc, sus conclusioncs
son somcridas a la discusion pullica y no gcncran sicmprc unanimi-
dad. Como la vcrdad ulrima cs imposillc, la vcrdad rcmporal csra-
ria ascgurada por cl dclarc y cl conscnso quc sc claloran cn cicncias
socialcs y principalmcnrc por mcdio dc la pullicacion, dc la arrilu-
cion dc diplomas y la adjudicacion dc londos dc invcsrigacion. Sin
cmlargo, cl dclarc dc las cicncias no dilicrc mucho dc los orros
dclarcs y cl conscnso quc sc clalora cn cicncias socialcs cs a vcccs
mas social quc cicnrilico. Apoyando cicrras oricnracioncs, sc climi-
nan orras dc EFI B=?J, y sc impidc dc csra mancra, quc una alrcrna-
riva sca vcrilicada. Simulrancamcnrc, aqui como cn dcmocracia, si
licn la discusion alicrra no ascgura auromaricamcnrc la vcrdad y
los crrorcs pcrmancccn posillcs, clla sc qucda con lo mcjor.
¡l dclarc conccrnicnrc al valor dc sus rralajos no sc limira a las
discusioncs quc los cicnrilicos pucdcn compromcrcr cnrrc si; cn invcs-
rigacion cualirariva, cxisrc orro ripo dc dclarcs mas surilcs. ¡s pracrica
corricnrc para un invcsrigador al adoprar csrc mcrodo haccr lccr una
vcrsion prcliminar a algunos inlormadorcs clavcs anrcs dc proccdcr a la
rcdaccion dcl inlormc linal. Ðuranrc cl pcriodo dc rcdaccion, cl invcs-
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
104 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
rigador cscrilc con la pcrsona inrcrrogada u olscrvada quc la mira
dcrras dc su cspalda. Sin ncccsariamcnrc cacr cn la auroccnsura, quc no
olsranrc dclc producirsc cn ocasioncs, cl invcsrigador llcva a calo un
dclarc con los sujcros dc la invcsrigacion, porquc salc quc prolallc-
mcnrc cllos lccran su inlormc. ¡nronccs y cn consccucncia, la crcdili-
lidad dc una invcsrigacion no ricnc quc vcr solamcnrc con lo quc los
cicnrilicos picnsan sino ramlicn con lo quc cl mcdio juzga.
¡n csrc dilcma, quicn csrallcccra la vcrdad dc los rcsulrados· la
vcrdad no cs nunca cxhausriva, y no hay prucla sulicicnrc para convcn-
ccr a rodos los grupos. ¡l punro dc visra cs cnronccs imporranrc cn cl
csrallccimicnro dc la vcrdad dc una invcsrigacion, asi como la apcrrura
dc la mcnrc. la cvidcncia no pucdc jamas convcnccr al pcrlccro csccpri-
co y rampoco lo hara cl mcjor inlormc dc invcsrigacion. Brcvcmcnrc,
como dicc Bcckcr (ì970c.ììS), una lucna invcsrigacion disgusrara a
alguicn. Ðcsdc mi punro dc visra, cs prclcrillc quc csc alguicn sca un
posccdor dcl podcr, ricnc ocasion para inquicrarsc por la vcrdad.
Un ejemplo de análisis
A conrinuacion sc prcscnra una ilusrracion dcl dcsarrollo dc una
invcsrigacion. ¡n un csrudio quc hicimos solrc los grupos popula-
rcs dc Shcrlrookc, dcscamos dcscrilir la hisroria dc su cvolucion,
dcsdc los años ì960 hasra ì98+ (Ðcslauricrs, Chavanncs, Ðcnaulr,
!oudc, ì985). ¡a idca nos llcga duranrc una invcsrigacion prccc-
dcnrc, cn cl curso dc las cnrrcvisras, haliamos norado las numcrosas
rcmisioncs a la hisroria dc los grupos popularcs y quisimos salcr
mucho mas. A parrir dc los daros quc posciamos, pudimos cslozar
una guia dc cnrrcvisra quc comprcndia rrcs aspccros.
÷ la organizacion, las acrividadcs y su popularidad cnrrc los
micmlros, cl numcro dc micmlros, las causas dc su llcgada,
dc su lajo inrcrcs, dc parrida, las ncccsidadcs cxprcsadas;
÷ la rcd dc rclacioncs quc cada uno dc los grupos manrcnia con
los orros;
÷ la hisroria dcl grupo, su origcn, su dcsarrollo, su punro cul-
minanrc, su manrcnimicnro, su dcsaparicion.
¡uimos cn primcr lugar, al cncucnrro dc las pcrsonas quc hicicron
la pcqucña hisroria, por halcr milirado duranrc varios años cnrrc los
grupos popularcs dc Shcrlrookc. ¡cs pcdimos idcnrilicar los dilcrcn-
rcs grupos quc halian conocido; cs cnronccs cuando nos damos cucnra
quc cicrros grupos rralajan conjunramcnrc, orros no, y quc la conli-
105 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
guracion halia camliado cn cl curso dc los años. A parrir dc sus
indicacioncs, claloramos un cuadro dc dilcrcnrcs rcdcs. ¡a `rcd` cra
una cspccic dc ` grupo dc grupos`, cn dondc los grupos lucron clasi-
licados scgun su hisroria comun y la inllucncia quc halian sulrido.
No pcrcilimos rapidamcnrc quc ranro los grupos como los in-
dividuos, halian sido inlluidos por su cpoca. ¡sra consraracion nos
llcvo a disringuir cuarro `gcncracioncs` dc grupos popularcs, cada
uno marcado por los aconrccimicnros sociopoliricos parricularcs
quc los halian visro naccr y cn los cualcs halian cvolucionado.
¡src conccpro dc gcncracion sc mosrro ramlicn incomplcro. si
licn los grupos pcrrcnccian a la misma gcncracion, no cran idcnri-
cos. Algunos rcnian mas inllucncia y sc cnlrcnralan cn ocasioncs los
unos a los orros. ¡a nocion dc rcd cra ramlicn muy cnglolanrc; cn
cl inrcrior dc cada rcd, algunos grupos podrian scrvir dc punro dc
adhcsion y lcs dalan cl rono a los orros. ¡nronccs dcnominamos
`grupo madrc`, un grupo quc halia dcmosrrado un lidcrazgo cicr-
ro solrc cl dcsarrollo dc las orras organizacioncs, ya sca porquc csrc
halia sido un pioncro cn un sccror dado, ya sca porquc halia cjcr-
cido una cspccic dc auroridad moral. ¡os orros grupos dc la rcd
lucron llamados los `grupos -micmlros`. ¡n cl inrcrior dc cada rcd,
asi como cn las dilcrcnrcs gcncracioncs, hcmos rcnido quc rccurrir a
los simlolos socio-mcrricos para dcscrilir las rclacioncs prcvalccicn-
rcs a rravcs dcl ricmpo. ¡n sinrcsis, cada gcncracion csrala consri-
ruida dc rcdcs, cada uno rcnia un grupo-madrc y grupos-micm-
lros; cs alrcdcdor dc csras nocioncs quc hcmos rcconsrruido la his-
roria mcnuda dc los grupos popularcs dc Shcrlrookc.
¡as cnrrcvisras lucron rranscriras poco a poco, la rranscripcion
nos ha pcrmirido anorar los dcrallcs y las rcllcxioncs susciradas por
los cncucnrros. !cmos codilicado las cnrrcvisras y rcalizado una
cspccic dc rcrraro dc cada uno dc los grupos popularcs. A parrir dc
csras inlormacioncs rccogidas cn las cnrrcvisras y cn documcnros
divcrsos, rcconsrruimos cn rcrminos grucsos una sinrcsis dc cada
una dc las rcdcs. ¡inalmcnrc, hcmos cscriro un rcxro quc sirua cada
una dc las gcncracioncs, los aconrccimicnros quc las marcaron, las
caracrcrisricas quc lcs cran propias...
Ðcsdc ì970 a ì98+, hcmos idcnrilicado cuarro gcncracioncs dc
grupos popularcs, cada uno caracrcrizado por dos o rrcs rcdcs rc-
nicndo cada uno su grupo-madrc. ¡l inlormc prcliminar luc cnvia-
do a algunas pcrsonas para solicirar su opinion; dcspucs dc sus co-
mcnrarios, hcmos corrcgido cl inlormc dc invcsrigacion cuya vcr-
sion linal luc disrriluida a los grupos mas imporranrcs.
FL ANÁLlSlS DF LOS DA1OS
106 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
106
¡a rcdaccion dcl inlormc consriruyc cl punro culminanrc dcl proccso
dc invcsrigacion. \n inlormc quc nunca sc rcrmina signilica una invcs-
rigacion quc pcrmanccc como proyccro, y cn consccucncia cual quimc-
ra arormcnrara duranrc mucho ricmpo la mcnrc dcl invcsrigador. ¡a
primcra linalidad dc la invcsrigacion cs ampliar cl campo dc los conoci-
micnros; y ramlicn comparrir los rcsulrados con los parcs y cl pullico.
¡s conlronrando su analisis con la cririca como cl invcsrigador podra
juzgar la pcrrincncia, cl rcma y la lorralcza dc sus rcsulrados. ¡s pulli-
cando cl rcsulrado dc sus rralajos como podra mcjorarlo, por los co-
mcnrarios quc rccilira; cs una mancra dc agradcccr a sus rcccprorcs. ¡l
punro linal cs cnronccs dc gran imporrancia. cn invcsrigacion como cn
rcarro, no dclc cquivocarsc ni a la cnrrada ni a la salida.
Los Iiempos de Ia escriIura
!alirualmcnrc, sc rccomicnda lccr para conoccr las vidas dc los au-
rorcs, sus proposicioncs. ¡sra crapa sc jusrilica y cs ncccsaria. ¡a
rcdaccion dcl inlormc coincidc con un pcriodo dc lccrura; dc la
misma mancra quc cl raron dc lilliorcca dclc conlronrar sus idcas
con los prollcmas coridianos, cl invcsrigador solrc cl rcrrcno dclc
ir a la lilliorcca (Arnold, ì982.58-59).
¡s ncccsario ramlicn dcsculrir cl csrilo dc los orros y cnconrrar
cl propio. ¡s uril vcr como los orros aurorcs sc las arrcglan para
Capítulo ó
La rcdaccion dcl informc
107 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
prcscnrar una argumcnracion convinccnrc y como la dcsarrollan. ¡s
sicmprc inrcrcsanrc rcvclar las asrucias, vcr lo quc cl auror dicc, lo
quc calla, lo quc dcscuida, csro pcrmirc rcconoccr su csrilo parricu-
lar dc cscrirura. Ðccodilicando la logica dc los orros, cs mas lacil
rcconoccr la suya propia, idcnrilicar su csrilo dc analisis, dc prcscn-
racion y dc rcdaccion (Srrauss, ì987.2+9).
Sc dclc luscar, cxpcrimcnrar, lamiliarizar su mancra dc cscrilir.
No hay una sola mancra quc convicnc a rodo cl mundo, sc hacc lo
mcjor con lo quc sc cs y con lo quc sc ricnc. No cxisrc ninguna
rcccra milagrosa, la mcjor mancra dc aprcndcr a cscrilir cs cscrilir,
cscrilir y rodavia cscrilir. Para la pcrsona quc dcsca aprcndcr a na-
dar, nunca cs muy rcmprano para lanzarsc al agua; para cl invcsriga-
dor quc dcsca rcdacrar su inlormc dc invcsrigacion, nunca cs muy
rcmprano para comcnzar a cscrilir (Spradlcy,ì980.ì60).
Asi como cl analisis y la rranscripcion, la cscrirura roma sicmprc
mas ricmpo dcl prcvisro. calculando cl ricmpo quc sc pucdc ra-
zonallcmcnrc asignar a la rcdaccion, sc pucdc mulriplicar por
dos y rodavia no scra sulicicnrc (!ammcrslcy y Arkinson,
ì98S.208). Cuando cl invcsrigador rcdacra un inlormc dc in-
vcsrigacion, su inrcrcs ha llcgado al limirc mucho anrcs quc su
rarca csrc complcra; halicndo olrcnido rcspucsras a sus prcgun-
ras, salc quc cl rcma rcrorna, quc cl marcrial picrdc su novcdad y
cl rralajo llcga a scr mcnos csrimulanrc. ¡nrrc mas rralajc, mas
ricnc cl scnrimicnro dc no avanzar y dc dar vuclras. Adcmas, cl
conocc muy licn las dclilidadcs dc sus rralajos, y lc ocurrira
dcsdcñar cl conjunro. Al comicnzo sc rralaja con cnrusiasmo,
pcro cl linal cs cn ocasioncs ran pcsado quc mas dc un invcsriga-
dor csra rcnrado a alandonar.
\na invcsrigacion no alcanza sicmprc cl alro nivcl quc sc dcsca
inicialmcnrc; no olsranrc, la pcrsona quc prolundiza cn una idca
conscicnrcmcnrc y con un halilidad razonallc adquicrc cicrramcn-
rc un pcrirajc y los conocimicnros quc no posccra jamas cl dilcran-
rc. ¡scrilir pcrmirc al invcsrigador dcsculrir los conocimicnros acu-
mulados a sus cspaldas duranrc cl proccso dc indagacion. No sc
dclc dcscuidar la imporrancia dcl inrcrcs quc su rralajo dcspcrrara
cn los orros, nadic salc cual iluminacion pucdc surgir cn la cons-
cicncia dcl lccror quc roma conocimicnro dc un documcnro. ¡l
invcsrigador quc quicrc su rcma, quc amc su invcsrigacion y quc ha
aprcndido, cnconrrara cn csrc inrcrcs la cncrgia quc ncccsira para
rcrminar cl inlormc.
LA RFDACClON DFL lNFORMF
108 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
La redacción deI informe
¡l inlormc cs una cspccic dc crcacion, dondc la logica dc lasc dcja
lugar a la improvisacion, al igual quc la imagcn dc una picza dc jazz.
¡l invcsrigador ricnc un rcma gcncral cn cl comicnzo, pcro no salc
cxacramcnrc a dondc llcgara, y csro cs lo arracrivo. ¡l inlormc ricnc
ranro dcl rcma como dc la improvisacion, y mucsrra ranro lo rcori-
co como lo pracrico, porquc cl csra cscriro cn rclacion con cl mcdio
quc lo producc y lo inlluyc. ¡l inrcrprcrc dc jazz comicnza a rocar
luscando la idca musical quc dcsarrollara; dc la misma mancra, cl
invcsrigador analiza sus daros luscando cl lilon dirccrivo quc dara
cucnra dc sus daros (\an Maancn,ì988.66).
Asi como cl musico siguc su inspiracion, cl invcsrigador dcja
la sincronicidad al ricmpo, al cspacio y las condicioncs para lun-
cionar; cl punro culminanrc dc csra cxpcricncia dc crcacion y
dcsculrimicnro sc alcanza a mcnudo dcspucs dc csrc acro dc cs-
crirura. ¡scrilir rcquicrc rcgularidad, disciplina y conocimicn-
ro dc sus limircs. Cuando sc alronra la pagina cn llanco o la
panralla carodica, sc rcrmina rardc o rcmprano por cscrilir algu-
na cosa. Como cn cl dcporrc, la primcra jornada cs mas dura quc
la scgunda, la rcrccra mcnos dolorosa quc la scgunda. !ay una
lrasc dc calcnramicnro y dc pucsra cn lorma, dc ahi la urilidad dc
una planilicacion dcl ricmpo, dc un horario dc cscrirura y dc una
gran conrinuidad.
Si cxisrc una colision cnrrc la consrirucion dc los daros y su
analisis, hay ramlicn orra cnrrc cl analisis y la rcdaccion; la cscrirura
consriruyc la rrama dc londo dcl inlormc dc invcsrigacion. ¡a rc-
daccion dcl inlormc sc prcpara mucho ricmpo, por la rcdaccion dc
noras mcrodologicas, rcoricas y dcscriprivas. ¡n cicrros momcnros,
cl invcsrigador sc pcnsara cn la cima dcl mundo; cn orros, cl sc
prcgunrara porquc sc ha lanzado a csra avcnrura. 1alcs son las vicisi-
rudcs dcl rralajo inrclccrual.
Concrcramcnrc, como sc rcdacra un inlormc dc invcsrigacion·
\na nora prcliminar. cl plan dcl inlormc no scra al linal lo quc cra
al comicnzo. ¡l plan comicnza a clalorarsc rranquilamcnrc cuando
cl invcsrigador cscrilc noras y los lragmcnros dc analisis, cn la mc-
dida quc avanza la invcsrigacion. \n plan provisorio sc losqucja,
dc ahi surgira cl plan gcncral. ¡l invcsrigador no salc cxacramcnrc
lo quc scra su inlormc dc invcsrigacion, lo quc conrcndra ral o cual
capirulo, cl conocc solamcnrc cl csqucma gcncral y los daros quc
pucdc alli incorporar. Cualquicra quc sca su mancra dc cscrilir, pucdc
109 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
scr prclcrillc comcnzar por rcdacrar los documcnros dc rralajo, los
lorradorcs dc capirulo, uno por uno, sin luscar la pcrlcccion dcsdc
cl comicnzo. \na invcsrigacion hccha por induccion sc rcdacra ram-
licn por induccion, rcdacrando las parrcs cn primcr lugar, unicndo-
las dcspucs dc mancra logica. ¡n caso dc duda, sc dclc cscrilir,
olvidar su plan y cscrilir.
¡scrilir pcrmirc clarilicar sus idcas y no sc dclc dudar cn dcrc-
ncrsc para consignar las rcllcxioncs quc aparcccn cn la mcnrc cn cl
curso dc la invcsrigacion, cualquicra quc sca cl momcnro; csras puc-
dcn scr la picdra angular dcl inlormc. ¡o imporranrc cs no pcrdcr la
idca quc surgc; cn dondc sc ulicara cxacramcnrc·, csra prcgunra
rcndra rcspucsra mas rardc. ¡s mucho mas simplc ordcnar = FIJAHEHE
cl marcrial cscriro quc siruarlo = FHEHE cn cl plan. ¡n la mcdida quc
cl invcsrigador avanza cn su analisis, nucvos proccsos cmcrgcn, orros
son alandonados. Muy rapido sc asomlra dc vcr quc las idcas vic-
ncn y quc las rclacioncs sc csrallcccn. ¡s ncccsario dcjar a su ccrclro
la oporrunidad dc rralajar y las cosas sc poncn cn su lugar. ¡sro
parccc conrrario a la logica pura, pcro cs prclcrillc cscrilir la inrro-
duccion al linal. como cl invcsrigador no salc rodavia quc lorma
romara cl inlormc, pcnsar cn la inrroduccion dcsdc cl comicnzo cs
un poco avcnrurado.
¡l uso dcl compurador simplilica mucho la rcdaccion; cs posi-
llc corrar, corrcgir, rcvisar, volvcr a arrcglar sin diliculradcs. ¡sra
hcrramicnra ahorra un ricmpo cnormc, aun si, para algunos, clla
rcprcscnra una complicacion quc rcrarda la rcdaccion y los hacc
cchar dc mcnos la cpoca dc la maquina dc cscrilir manual. Pcro
cualquicra quc sca su hcrramicnra, sc dclc prcparar para rcdacrar
varias vcrsioncs dc su inlormc. ¡a casa dc cdicion Wilcy & Sons
prcrcndc quc dclcn cscrilirsc cinco vcrsioncs dc un rcxro, lucgo
cucsrionarlas, para lalricar un lcllo producro (Wcrncr y Schocpllc,
ì987.299-S00).
Primcra vcrsion. rodo csra ahi· Agrcgar lo quc lalra, quirar las
rcpcricioncs, las rcdundancias, lo supcrlluo. ¡l auror a mcnudo ric-
nc diliculradcs por rcsolvcr, cs dilicil corrar lo quc ha dcmandado
grandcs cslucrzos.
Scgunda vcrsion. rodo csra claro· 1odo csra licn organizado·
Aclarar los punros olscuros, quirar rodavia una vcz mas lo quc csra
dc solra.
1crccra vcrsion. cl csrilo lluyc licn· !ay rupruras, los pasajcs
sin rransicion quc no sc cxplican· ¡as lrascs corras son prclcrillcs a
las largas, la lorma acriva a la pasiva.
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110 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
Cuarra vcrsion. hay muchas palalras· Sc pucdc dccir lo misma
mas sucinramcnrc· Fcsumir scgun las ncccsidadcs, pcro no hasra cl
punro cn quc la concision pcrjudiquc la comprcnsion.
Quinra vcrsion. cs cl csrilo unilormc· ¡n ocasioncs cs dilicil
conscrvar cl mismo csrilo cn un documcnro ran largo; algunas par-
rcs son rcdacradas cn momcnros dilcrcnrcs y la cscrirura sc pucdc
alccrar. ¡l lccr rodo dc un riron ayuda a vcccs a dcsculrir los cam-
lios dc rono.
1odos los invcsrigadorcs pasan a rravcs dc csras cinco vcrsioncs
quc rccomicnda cl cclclrc cdiror· Muy prolallcmcnrc, pcsc a quc
los csrilos dc cscrirura dilicrcn. \nos cscrilcn lcnra pcro rcgular-
mcnrc, rodos los dias; una pagina cscrira para cllos cs casi una pagi-
na linal. Òrros rcllcxionan y maduran cl plan cn su calcza; cuando
sc sicnran a cscrilir, rodo csra casi lisro. Òrros cscrilcn rapidamcnrc
para aclarar las idcas, y rcdacran su inlormc por roqucs rcpcridos.
Algunos cscrilcn por scdimcnracioncs succsivas, como la marca,
orros dc un riro, como un volcan. A cada uno su mancra. Cualquic-
ra quc sca, cs ncccsario rcvisar un rcxro varias vcccs para vcrilicar la
unilormidad dcl csrilo, las idcas, la organizacion, la concision, o las
mismas idcas.
¡l invcsrigador pucdc cvaluar su inlormc scgun algunos crirc-
rios sugcridos por Srrauss (ì987.259). 1anro como sca posillc, cl
dclc `vivir` con su analisis duranrc algun ricmpo. Ðclc csrar saris-
lccho dc lo quc ha cscriro, o camliar los punros quc lc parcccn
prollcmaricos, dclilcs. Sc dclc pcnsar cn la claridad dc la prcscnra-
cion. cs clara, sin amligucdad· ¡os rcsulrados dc la invcsrigacion
han sido comunicados cn lucna lorma· ¡l invcsrigador convocara
la audicncia a la cual sc dcsrina su rralajo· Cuando csras rrcs prc-
gunras son claras, cl lin sc aproxima. Si cinco vcrsioncs parcccn cxa-
gcradas, quc dccir dc la rccomcndacion dc Boilcau.`Cicn vcccs cn cl
olicio vuclva solrc vucsrra olra, pulala y vuclva a pulirla, algunas
vcccs agrcguc, a mcnudo lorrc...`
No sc pucdc producir rodo cl ricmpo al mismo rirmo. sc dclc
accprar con la misma scrcnidad las pcqucñas y grandcs jornadas.
Algunos dias, la olsrinacion pucdc scr conrra-producriva; scria mcjor
alandonar momcnrancamcnrc su rralajo. Sc dclc ramlicn guardar
ricmpo para pcnsar, lccr, cnconrrar a los orros y discurir sus prollc-
mas. !nrcrcamliar las idcas ayuda a lilcrar la mcnrc y conrriluyc a
una clicacia mas grandc. Sc dclc dar conlianza a su inconscicnrc, a
su ccrclro, a su inruicion, a su cncrgia, y al ricmpo.
111 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
ßedacción y vaIidación
\na vcz rcdacrado cl inlormc cn su vcrsion prcliminar, cs aconscja-
llc somcrcr csrc rcxro a las pcrsonas cnrrcvisradas u olscrvadas, al
mcnos a algunos dc cllas. Para cl invcsrigador, sc rrara dc validar su
invcsrigacion. pucdc corrcgir los crrorcs dc inrcrprcracion y mcjo-
rar su analisis. ¡src proccdimicnro no pucdc scr inrcrprcrado como
una prucla alsolura dc la validcz dc los rcsulrados dc la invcsriga-
cion, pcro los parricipanrcs pucdcn olrcccr inlormacioncs valiosas.
Ðc orra parrc, las pcrsonas cnrrcvisradas han pucsro su ricmpo, sus
idcas, y mcnudo parrc dc su vida a disposicion dcl invcsrigador, cs
normal quc cllas scpan lo quc sc ha hccho con su rralajo.
Yo mc conmucvo sicmprc por los prclacios dc las
monogralias pullicadas solrc Amcrica larina, dondc cl au-
ror rcconocc cxprcsamcnrc su agradccimicnro a Ðon Sim-
parico, Ðoña Cracia y a orros scrvicialcs haliranrcs dc San
Pcdro o dc San Migucl (o cualquicr orro nomlrc dc larrio
o dc pollado) sin cuya colaloracion y hospiralidad su cs-
rudio no hulicra podido nunca scr cscriro. Y por ranro
cuanras vcccs csras comunidadcs y sus urilcs inlormanrcs,
cuyas vidas son cuidadosamcnrc dcsnudadas por los invcs-
rigadorcs compcrcnrcs, rcrminan por romar conocimicnro
dc los rcsulrados dc la invcsrigacion· Sc haccn cslucrzos
por haccrlcs llcgar las conclusioncs cicnrilicas y los dcscu-
lrimicnros dc la invcsrigacion· Sc inrcnra rraducir nucsrra
jcrga prolcsional cn conccpros ordinarios quc las gcnrcs
pucdan comprcndcr cllas mismas y gracias a los cualcs po-
drian aprcndcr alguna cosa· (Sravcnhagcn, ì97S.ì8ì-ì82).
Como lo planrca ¡con Bcrnicr (ì987.ìS), las inlormacioncs
son un don quc llaman a la rcciprocidad. ¡n comprcndcr, hay un
romar y ramlicn un dar. cl invcsrigador roma los daros, inrcnra
comprcndcr, pcro cl dclc ramlicn dcvolvcr, lo quc pcrmirc la pro-
duccion dc su inlormc.
¡as pcrsonas cnrrcvisras sc rcconoccn cn cl inlormc· Aun si cl
marco dc rclcrcncia dcl invcsrigador cs prolallcmcnrc dilcrcnrc dcl
dc cllos, la invcsrigacion lcs sugicrc una pcrspccriva quc los ayudc a
cxplicarsc su propia vida (Scharzman y Srrauss, ì97S. ìS5)· Si si,
cl invcsrigador cnconrrara aqui una conlirmacion lrcnrc a un audi-
rorio privilcgiado. Si no, y los aurorcs dc sus daros no sc idcnrili-
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112 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
can, dclcra rcncr cuidado. su analisis csra, pucdc scr, cn proccso dc
dcslizarsc hacia la rcoria lormal. ¡sro no signilica quc cl analisis sca
lalso. un invcsrigador pucdc proyccrar un rcrraro poco halagucño,
pcro no olsranrc vcrdadcro. !dcalmcnrc, las dos parrcs llcgan a la
misma conclusion, pcro csro no sicmprc cs posillc. ¡n un caso
como cn cl orro, cl invcsrigador dclc csrar cn capacidad dc lunda-
mcnrar, dc jusrilicar y dclcndcr su analisis. quc las pcrsonas cnrrc-
visradas csrcn o no dc acucrdo con las conclusioncs, cl invcsrigador
cs cl rcsponsallc.
Quc hay dcl dcrccho al vcro· Algunos invcsrigadorcs conccdcn
csrc dcrccho como rcciprocidad al dcrccho dc olscrvacion. ¡n un
cjcmplo ya clasico y quc cucnra William ¡oorc Whyrc (ì98+.ì95),
sc mucsrra como cl halia conccdido a una compañia dc pcrrolco cl
dcrccho dc vcro solrc su inlormc a camlio dcl pcrmiso dc haccr alli
olscrvacion. ¡l csrudio rcrmino, cl auror cnvia cl manuscriro a la
compañia quc lo lclicira, pcro csra dcclara quc no cra cl inrcrcs dc la
compañia vcrlo pullicado! ¡l invcsrigador `jura, pcro un poco rar-
dc, quc no volvcra mas solrc cl inlormc` . Si licn csrc no pucdc
rampoco ccdcr muy lacilmcnrc csrc dcrccho dc vcro, rampoco puc-
dc pullicarlo. \olvcrcmos solrc csrc asunro mas adclanrc.
Pucdc scr uril haccr lccr la vcrsion prcliminar por parcs quc co-
noccn cl rcma y por orros quc no conoccn nada. A vcccs cl invcsri-
gador sc convicrrc cn prisioncro dc su propio rcxro y no sc pucdc
mas salir dcl cspiral dc su razonamicnro. 1omando un poco dc dis-
rancia, sc csra cvaluando cl mismo manuscriro (¡olland y
¡olland,ì98+.ì50). Claro csra, csra gcsrion dcmanda ricmpo, los
comcnrarios cn ocasioncs rardan cn llcgar y cs ncccsario insisrirlcs a
los comcnrarisras, pcro cllo cs rcnrallc. los orros dcsculriran dcli-
lidadcs dc logica, omisioncs, imprccisioncs quc ganan aclarandosc.
Cicrro, cn la punra dc la carrcra, los comcnrarios no son rodos dc
igual calidad, pcro por un comcnrario inuril, sc cnconrraran mu-
chos orros dc los cualcs sc sacara ganancia. ¡sra consulra ricnc una
gran vcnraja porquc pcrmirc cn primcr lugar idcnrilicar los punros
lucrrcs y los punros dclilcs dc sus rralajos; normalmcnrc, los co-
mcnrarios convcrgcn dc mancra sorprcndcnrc. Sc agrupan cn algu-
nos punros principalcs, y sc cncucnrra, aqui ramlicn, la saruracion
dc carcgorias!
¡sra consulra pcrmirc ramlicn romar un poco dc disrancia lrcn-
rc al documcnro, cscogcr mcjor cl plan gcncral, las arriculacioncs,
las rclacioncs y las rransicioncs. ¡n caso dc opinioncs conrradicro-
rias, sc dclc zanjar la diliculrad. Sicmprc sc pucdc juzgar la pcrrc-
11J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
ncncia dc los comcnrarios y dccidir incorporarlos o rcchazarlos cn
su rcxro. Sca lo quc sca, cl invcsrigador cs rcsponsallc dc lo quc scra
pullicado a su nomlrc.
FI conIenido deI informe
\n lucn inlormc dc invcsrigacion dclc olrcccr al lccror las inlor-
macioncs quc lc pcrmiran salcr como sc ha llcvado a calo la invcs-
rigacion, con la linalidad quc cl lccror csrc cn capacidad cvaluar cl
proccso scguido y los rcsulrados olrcnidos. ¡n invcsrigacion cuali-
rariva, cl inlormc dc invcsrigacion conricnc los clcmcnros gcncralcs
acosrumlrados, cn primcr lugar, cl cnunciado dc la prcgunra dc
invcsrigacion. ¡src punro cs capiral dcsdc mas dc un punro dc visra.
cn primcr lugar, porquc csra scra lcida primcro por los lccrorcs,
adcmas, porquc cs aqui cuando cl auror dcmucsrra su capacidad dc
dclarir y dc cvaluar las invcsrigacioncs clccruadas anrcriormcnrc
solrc cl rcma csrudiado. ¡a claridad dcl csrado dc la prcgunra cs un
indicador dcl dominio dcl rcma y dc la capacidad dcl invcsrigador
dc organizar su marcrial y dc oricnrarsc. ¡n invcsrigacion cualirari-
va, la prcgunra dc invcsrigacion cvoluciona al mismo ricmpo quc cl
proyccro y sc aclara a mcnudo al linal. ¡l csrado dc la prcgunra
pucdc conrcncr la rcvision dc la documcnracion o rrararla scparada-
mcnrc. ¡n cl primcr caso, cl cnunciado dc la prcgunra ira a la par
con la prcscnracion dc orros aurorcs; cn cl scgundo, sc pucdc prc-
scnrar la prcgunra dc invcsrigacion cn sus clcmcnros mas gcncralcs
anrcs dc pasar a la rcvision dc la documcnracion.
¡l csrado dc la prcgunra comprcndc dilcrcnrcs clcmcnros, ralcs
como un cnunciado conciso dc la prcgunra quc cl proyccro inrcnra-
ra aclarar, la rclacion cnrrc csra prcgunra y los rcsulrados dc orras
indagacioncs quc la invcsrigacion sc cslorzara cn vcrilicar, complcrar
o rclurar. Sc dclc ascgurar ramlicn quc cl lccror comprcnda licn las
invcsrigacioncs quc son prcscnradas y cvaluadas; la sclcccion dc las
ciras cs imporranrc. ¡ucgo dc prcscnrada la oricnracion gcncral, sc
pasa al oljcro dc invcsrigacion. una vcz cslozado cl conrcxro dc la
invcsrigacion, sc prcscnra cl punro dc visra quc sc dcsca aclarar. Micn-
rras cl cnunciado dc la prcgunra cs solrc rodo gcncral, cl oljcro dc
invcsrigacion cs mas prcciso.
\icncn lucgo los lincs y oljcrivos dc la invcsrigacion. Allcrr
¡insrcin halria dicho. `Nucsrra cpoca csra caracrcrizada por la pcr-
lcccion dc los mcdios y la conlusion dc los lincs` (!all, ì977. ì52).
¡l lin da la oricnracion gcncral dcl proyccro. cs halirualmcnrc als-
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rracro, mas licn amplio, mcnos mcnsurallc y oricnrado a largo pla-
zo. Por cl conrrario, cl oljcrivo cs mas cspccilico, mas concrcro, mas
mcnsurallc, y ccnrrado cn un rcrmino corro. ¡l oljcrivo hacc opcra-
rivo cl lin. Sc dclc cvirar oculrar los lincs y los oljcrivos lajo una ola
narrariva dc sucrrc quc cl lccror sc cxrravic cn clla. \a mcjor arcncrsc a
lo quc cs ncccsario y no anunciar mas dc lo quc sc ha rcalizado.
¡s ncccsario cvirar conlundir cl oljcro dc invcsrigacion (quc·)
con cl lin (por quc·) y la mcrodologia (como·). ¡sra ulrima parrc
dcl inlormc conricnc la dcscripcion dc la mcrodologia urilizada, los
proccdimicnros y rccnicas cmplcadas, las rclacioncs quc sc csrallc-
cicron con las pcrsonas quc han parricipado cn la invcsrigacion, los
dilcmas quc cl invcsrigador ha dclido solucionar. ¡l lccror cn csra
parrc aprcndcra la orra cara dcl proyccro, y cosa curiosa, cs csro lo
quc a mcnudo rcrcndra. ¡a mancra como cl invcsrigador ha inrcn-
rado rcspondcr a la prcgunra, cs a vcccs mas imporranrc quc la prc-
gunra misma, o quc la rcspucsra (Bcrg, ì985.2ìS).
Ðclc ascgurarsc quc los oljcrivos y la mcrodologia concucr-
dcn, nada choca mas quc los oljcrivos grandiosos acoplados a una
mcrodologia rimida. ¡a mcrodologia conricnc las crapas scguidas,
la rcparricion dcl rralajo (quc, cuando, dondc) y cl cronograma; cs
cada vcz mas corricnrc adjunrar la mcrodologia como ancxo dcl
inlormc dc invcsrigacion.
¡l corazon dcl inlormc cs la prcscnracion dc los rcsulrados (dcs-
cripcion y prcscnracion). ¡as dilcrcnrcs parrcs dcl inlormc van a
caralizarsc alrcdcdor dc las prcgunras quc cl invcsrigador sc planrca-
la al comicnzo, o alrcdcdor dc las principalcs carcgorias quc han
surgido cn cl dcsarrollo dcl proyccro. ¡l inlormc arricula los clc-
mcnros dc analisis cn un ordcn logico quc da una imprcsion dc
conrinuidad (¡olland y ¡olland,ì98+.ìS9).
¡n invcsrigacion cualirariva, cs usual dcjar hallar las pcrsonas
cnrrcvisradas y cirar los lragmcnros mas signilicarivos y mas cjcm-
plarcs. ¡sras ilusrracioncs sirvcn para dar cl punro dc visra dc las
pcrsonas, cn sus propias palalras ranro como sca posillc. ¡os lrag-
mcnros pucdcn ramlicn scr urilizadas para dar mas pcso a los co-
mcnrarios rcoricos, para dar una cspccic dc cvidcncia, dc apoyo. ¡n
lin, csros daros dcscriprivos ricncn por luncion ayudar al lccror a
comprcndcr la acrividad, cl sirio, y cl lcnomcno csrudiado.
¡as noras son urilcs, pcro no dclcn ocupar mucho cspacio. ¡as
ciras no sirvcn para dcmosrrar crudicion dcl invcsrigador ni para ocul-
rarsc lrcnrc a los grandcs macsrros; cllas sirvcn para dcmosrrar quc cl
invcsrigador no cs cl unico quc rralaja csrc rcma. ¡as rclcrcncias cons-
115 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
riruycn un aspccro imporranrc dc roda rcdaccion, cs primordial rcco-
noccr las dcudas conrraidas con los aurorcs quc han alimcnrado la
rcdaccion. Sicmprc sc rccurrc a las idcas dc los orros y cs imporranrc
haccrlcs jusricia. ¡l mcrodo allanumcrico, llamado ramlicn amcrica-
no, cs cl modo dc prcscnracion lilliogralico quc csra cn proccso dc
imponcrsc. Sc mcrc cnrrc parcnrcsis cl nomlrc dcl auror, cl año dc
pullicacion y cl numcro dc la pagina, cn la mcdida cn quc los aurorcs
son cirados cn cl rcxro; cn la lilliogralia, sc cncucnrra la lisra allalcrica
dc los aurorcs urilizados. ¡src mcrodo dc prcscnracion lilliogralica
sc cncucnrra cn muchos lilros y cn casi rodas las rcvisras porquc cs
simplc y clicaz. Su principal mcriro cs cl dc pcrmirir conoccr inmc-
diaramcnrc cl auror dc la rclcrcncia o dc la idca.
Si cl inlormc csra dcsrinado a un comandirario, o a las pcrsonas
ocupadas quc no rcndran mucho ricmpo para consagrar a su lccrura,
sc comicnza por un corro rcsumcn. Sc cncucnrran csros rcsumcncs cn
la mayor parrc dc los lucnos inlormcs, cn las conlcrcncias dc prcnsa
dondc son prcscnrados a los pcriodisras, y cn un numcro crccicnrc dc
rcvisras cn dondc cada arriculo csra prcccdido dc un rcsumcn. Ðcsdc
lucgo, cn csrc rcsumcn sc rcvclan sus conclusioncs comparricndolas,
pcro algunos lccrorcs no lccran nada mas. Con csra sinrcsis, sc inrcnra
picar la curiosidad dcl lccror aprcmiado cspcrando llcvarlo mas lcjos.
Si no, rcrcndra al mcnos las idcas gcncralcs y volvcra quizas mas rar-
dc. ¡a rcdaccion dc csrc rcsumcn cs cnronccs imporranrc porquc dc-
rcrmina si sc scra comprcndido o no. ¡l lccror dclcra cnconrrar aqui
la prcgunra quc cl invcsrigador sc planrcala y la rcspucsra quc cl ha
cnconrrado (Wcrncr y Schocpllc, ì897.29+-295).
La presenIación deI informe
¡a culrura cicnrilica nos ha acosrumlrado a una cscrirura scvcra quc
cada vcz cs mas criricada; la aridcz ya no cs mas sinonimo dc oljcri-
vidad. Acrualmcnrc varios picnsan quc una cscrirura inrcrcsanrc,
lonira, variada y caurivanrc no cs incomparillc con la cicncia so-
cial. Por cl conrrario, la cicncia social csra cn la lusqucda dc un
csrilo quc rraduciria su nucva oricnracion, la scnsillidad y la praxis
dc las pcrsonas, dc la misma mancra quc la novcla luc cl mcdio dc
cxprcsion dcl romanricismo y dc las aspiracioncs dcl siglo pasado.
¡incoln y Cula (ì985) prcrcndcn quc la cpoca posr-posirivis-
ra, o posr-cicnrilica, ricnc ncccsidad dc un nucvo csrilo. Si sc quicrc
aprcndcr dc sus conrcmporancos, sc dclc mas quc nunca producir
inlormcs concrcros, complcjos, cmparicos (\an Maancn,ì988.X!!!).
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¡sra lusqucda dc rcnovacion cs muy cvidcnrc cn la corricnrc
crnogralica dc invcsrigacion. ¡a crnogralia producc una dcscripcion
dc la culrura, o mas prccisamcnrc, un rcxro cuyo lin cs cvocar cn la
mcnrc dc su auror y dcl lccror la cmcrgcncia dc un mundo posillc
salido dc la rcalidad coridiana (1ylcr,ì986.ì25). Ðc hccho, csra
corricnrc cririca cl discurso cicnrilico ccrrado quc sc lasra a si mis-
mo y sc jusrilica por su propia logica, indcpcndicnrcmcnrc dc la
rcalidad dclinida por los sujcros. Para los parridarios dc csra rcndcn-
cia, la crnogralia cs cl mcdio dc supcrar cl discurso cicnrilico rradi-
cional, dc rcnovar cl `gcncro` cicnrilico inrcgrando cn cl las prcocu-
pacioncs cricas, pocricas, poliricas.
Algunos anrropologos considcran quc la pocsia misma y la po-
lirica son inscparallcs. Scgun cllos, la cicncia sc cncucnrra cn los
proccsos hisroricos y linguisricos, los gcncros acadcmicos y lircra-
rios sc inllucncian rcciprocamcnrc y la dcscripcion culrural cs pro-
piamcnrc crica y cxpcrimcnral (Clillord,ì986.2). ¡a pocsia ram-
licn lorma parrc dc la cicncia. mas alla dc la mancra dc prcscnrar los
hcchos, cl analisis y la comprcnsion pucdcn ramlicn inspirar. `¡a
pocrica no csra limirada al suljcrivismo romanrico o modcrnisra.
clla pucdc scr hisrorica, prccisa, oljcriva, y cs jusramcnrc como ral,
convcncional c insrirucionalmcnrc dcrcrminada como `prosa` `
(Clillord, ì986.26).
\n lucn inlormc dc invcsrigacion sc sirua cnrrc la conccpruali-
zacion crcrca y la dcscripcion pura y simplc. Ðc una parrc, la gran
imporrancia quc sc conccdc al dcsarrollo conccprual hara pcrdcr al
marcrial cl color quc lc conlicrc la olscrvacion dc la rica y rornaso-
lada rcalidad. Por orro lado, cl cxccso cn la dcscripcion hacc quc cl
lccror olvidc la rclacion cnrrc los daros y su cxplicacion. ¡olland
(ì97ì.ì28-ì29), a la mancra dc Scharzman y Srrauss (ì97S.ìì0)
halla dc la `dcscripcion` analirica como si lucra cl scllo disrinrivo
dc un lucn inlormc cn dondc son vccinos los lragmcnros dc cnrrc-
visra, las olscrvacioncs y los daros rcoricos. ¡l inlormc dclc scr ran
cmpirico para scr crcillc y ran analirico para scr inrcrcsanrc. Mucho
dc lo uno o dc lo orro pucdc marar cl inrcrcs (\an Maancn,
ì988.29). Ðclido al marcrial vivo quc uriliza, un inlormc dc in-
vcsrigacion cualirarivo cs gcncralmcnrc inrcrcsanrc dc lccr.
¡l inlormc dc invcsrigacion sc sirua cn la lronrcra dc la cicncia y la
lircrarura; no cxisrc una sola mancra adccuada dc prcscnrar cl analisis
dc sus daros. \an Maancn (ì988) disringuc rrcs modos mayorcs (rca-
lisra, conlcsion, imprcsionisra) y cuarro mcnorcs (cririco, lormal,
coaurorcs invcsrigador}inlormador, polilonico) (vcr ramlicn
117 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
!ammcrslcy y Arkirson, ì98S. 2ì5-227; ¡olland,ì97+.ì02). Y la
lisra no csra ccrrada. rodo cl mundo pucdc agrcgar su propio modo.
Sin cmlargo, hay algunas rcglas gcncralcs dc las cualcs sc pucdc inspi-
rar. {hon y ¡yn !. ¡olland (ì98+) rccomicndan quc los invcsrigado-
rcs inrcnrcn supcrar lo quc rodo cl mundo salc, y sacar a la luz lo quc
hacc la novcdad dc la siruacion; lo quc parccc cvidcnrc no lo cs sicm-
prc. ¡llos aconscjan cvirar la rcnracion dc ncologismos quc nadic
comprcndc. No quc no sc dcla crcar un nucvo vocalulario, la rrans-
lormacion dc la rcalidad pasa por la aparicion dc nucvas palalras,
pcro la claridad dc un rcxro dclc pcrmancccr como prcocupacion.
¡virc las opcracioncs lizanrinas quc consisrcn cn asociar y
disociar los conccpros, cvirc cl manicrismo dc la palalrcria.
Òlligucsc usrcd, olliguc a los orros a la simplicidad dcl
cnunciado claro. No rccurra a los rcrminos complicados
salvo si usrcd crcc lirmcmcnrc, quc su cmplco, amplia cl
rcgisrro dc vucsrra scnsililidad, la prccision dc vucsrras rc-
lcrcncias, la prolundidad dc vucsrro razonamicnro. ¡virc
luscar cn la olscuridad un mcdio dc suprimir simplcmcn-
rc los juicios solrc la socicdad y dc suprimir simplcmcnrc
cl juicio dc vucsrros lccrorcs (Mills, ì967.227).
¡l csrilo cmplcado dclc scr claro y a la alrura dc rodos aqucllos
quc sc inrcrcsan cn cl rcma. Sc dclc cscrilir dicicndosc quc cl lccror
no conocc alsoluramcnrc nada dcl rcma y quc sus unicos conoci-
micnros cn csrc dominio dcpcndcran dc la lccrura dcl inlormc. \na
idca lrillanrc, mal dcsarrollada y prcscnrada dc mancra olscura, rcn-
dra mcnos clccro quc una idca simplc pcro llcvada agradallcmcnrc.
¡nrrc mas diliculrad rcnga cl lccror para dcscilrar las lrascs, aun las
mas clcganrcs, mcnos ricmpo rcndra para comprcndcr las idcas. ¡n
las idcas como cn la cocina. la prcscnracion cs imporranrc. No sc
dclc nunca sulcsrimar cl conocimicnro rccnico dc los lccrorcs. Para
algunos, claro csra, cl inlormc scra nirido, pcro para orros scra ar-
duo. Sc dclc cscrilir pcnsando cn cl lccror inrcligcnrc quc poscc
algunos lucnos conocimicnros gcncralcs, no cn cl cspccialisra agu-
do (Wcrncr y Schocpllc,ì987.295). Como Spradlcy (ì980.ì68-
ì69) lo rccucrda, la invcsrigacion cs imporranrc para rodo cl mun-
do y cl invcsrigador dclc pcnsar cn cscrilir para orro audirorio quc
cl dcl mcdio acadcmico.
¡a lccrura dcl inlormc dc invcsrigacion dclc scr caurivanrc. Y
no cs porquc la acrividad cicnrilica dcscc alcanzar la vcrdad prcscn-
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rando sus rcsulrados dc mancra pcsada. Al conrrario ! \na invcsri-
gacion cs una cspccic dc viajc rcndicnrc a haccr corrcr las lronrcras
dc lo dcsconocido y como rodo rclaro dc viajc, cl inlormc dc invcs-
rigacion dclc scr inrcrcsanrc. Poco imporra lo quc sc ha dcsculicrro
al linal dcl viajc, cl rrayccro ha valido la pcna. ¡s prccisamcnrc csro
lo quc cl invcsrigador dclc haccr comparrir con cl lccror. Si cl in-
vcsrigador roma vcrdadcramcnrc su rcma a pccho, su inrcrcs scra
cvidcnrc cn cl inlormc y cl rocara al lccror. ¡l invcsrigador quc no
amc su rcma no pucdc cspcrar haccrlo amar dc los orros.
La éIica de Ia pubIicación
¡n cl conrcxro social, cs imposillc a cualquicra pcrmancccr vcrda-
dcramcnrc ncurro, rodo cl mundo roma posicion. ¡src compromi-
so gcncra una prcgunra dc crica cn invcsrigacion. ¡l inrclccrual roma
parrido como los orros, a parrir dc un punro dc visra crico y dc
valorcs. Como sus conciudadanos, cl scra scnsillc a las dcccpcioncs
y a las cspcranzas dc su socicdad. Sc pucdc vcr jusro o cquivocarsc
complcramcnrc. Su sola cicncia no lasra para dar una oricnracion a
su accion ni a su juicio.
¡l inrclccrual csra no solamcnrc condcnado a cscogcr, pcro una
parrc dc su luncion consisrc ramlicn cn sugcrir caminos posillcs a
la socicdad. ¡n cl cumplimicnro dc csra rarca, a cl lc succdcra a
mcnudo dcscrilir cl prcscnrc posillc anrcs quc cl provcnir, pcro cl
sc pronunciara dc alguna mancra. ¡s aqui cuando inrcrvicncn cl
podcr al cual cl inrclccrual no cs inscnsillc y con cl quc manricnc
rclacioncs amliguas. cl Principc sc cspcra quc cl inrclccrual lo rc-
conlorrc cn su papcl, a lo quc cl lc aconscjc, pcro cicrramcnrc no
a quc lo rclurc ni a quc lc nicguc su cxisrcncia. ¡l podcr ama vcr,
prcvcr y salcr. ¡o inmcdiaro lc prcocupa, pcro ricnc ncccsidad dc
conocimicnros quc vayan mas alla dc las conringcncias dc lo cori-
diano y lc dcn una pcrspccriva dc mas largo ricmpo para ascgurar su
dominio. Ðc su parrc, cl inrclccrual cn ocasioncs sc dcja cncanrar
por cl pcrlumc dcl podcr y por cl placcr dc vcr aplicadas sus idcas.
Muchos sc qucman las alas cn la avcnrura, pcsc a su lucna volunrad.
Pcro orros sacan provccho, lo quc pcrpcrua cl arracrivo dc la avcn-
rura. ¡n cl curso dc la invcsrigacion, cl invcsrigador dclc romar
romar posicion no solamcnrc lrcnrc a las pcrsonas quc cnconrrara,
sino ramlicn lrcnrc al conrcxro quc lc conlicrc un podcr.
Òrra prcgunra sc lormula con lrccucncia por la pullicacion dcl
inlormc. dclc pullicarsc un inlormc dc invcsrigacion dcslavorallc
119 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
a las pcrsonas, inclusivc a nomlrc dc la cicncia· ¡sras pcrsonas cxi-
gcn cl anonimaro anrcs dc accprar parricipar cn una invcsrigacion,
la conlidcncialidad dc las opinioncs cmiridas no dclc sulrir alrcra-
cion. Si la divulgacion dc las los rcsulrados amcnaza a cualquicra, dc
una lorma u orra, cs prclcrillc no divulgarlos. Sc dclc mcdir cl
clccro dc la invcsrigacion solrc los movimicnros socialcs. la cririca
pucdc scr csrimulanrc ranro como clla pucdc scr ascsina. 1oda acri-
vidad conrraria a los inrcrcscs dc las pcrsonas olscrvadas, cn consc-
cucncia, a la comunidad cicnrilica misma, dclcria scr alandonada.
Òrra prcgunra gcncra un scrio prollcma dc crica. cl inlormc por
dclajo dc la rcalidad . Sc llcga a la siruacion cn quc cl invcsrigador
sca ran cxigcnrc quc sulinrcrprcrc los daros; dcsconlia dc la accion y
sc rclugia cn una dclinicion dc la siruacion quc planca a ral alrura
quc rodo sc vc unilormc. ¡l sc prcgunra dc ral mancra quc rodo lo
quc no sc aproximc a lo idcal cs dcscarrado. ¡src invcsrigador dclinc
la rcalidad dc una mancra alcjada, como Zcus quc mira dcsdc lo alro
dcl Òlimpo los inurilcs cslucrzos dc los morralcs quc sc dclarcn.
Mills (ì967.28) ha caricarurizado csra rcndcncia dcnominandola
Suprcma-1coria. ¡sra lorma dc cicncia social alsrracra y gcncral dc-
limira la rcalidad dc mancra logica pcro arlirraria, sin olrcccr cl ori-
gcn dc sus conccpros, sin dccir como sc imponcn a la conscicncia,
sin romar cn considcracion los conllicros socialcs y las siruacioncs
quc haccn naccr las idcas.
Òrra vcrsion dc la misma posicion consisrc cn proponcr quc las
cicncias socialcs no ricncn quc pronunciarsc sino solamcnrc aclarar
cl dclarc.
¡n nucsrra opinion, imporra quc las cicncias socialcs
ccnrrcn y limircn su cslucrzo cn producir los conoci-
micnros lacrualcs (y no lusqucn producir conocimicn-
ros normarivos). ¡os conocimicnros lacrualcs quc, no
olsranrc, no sc pcnsaran como vcrdadcs posirivas apun-
ran a dclimirar progrcsivamcnrc las lcycs csrrucruralcs
dc la rcalidad social, pcro como aclaracioncs solrc las
lormas momcnrancas dc disposicion dc las rclacioncs
socialcs y dcl scnrido quc cllas roman cn un plano prac-
rico (Soulcr,ì989.2ì7).
Pcro como limirarsc a la dcscripcion dc los hcchos· Ðclimirarlos,
no cs ya cscogcr· csra posicion scmcja al lalancc quc cl conscrvador
scnador Moynihan crigia dc la gucrra a la polrcza cn los ¡srados
LA RFDACClON DFL lNFORMF
120 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
\nidos y dcl papcl quc las cicncias socialcs halian jugado alli. `¡l
papcl dc las cicncias socialcs no consisrc cn lormular la polirica so-
cial sino cn mcdir sus rcsulrados` (Moynihan, ì969.ì9S). No dclc
prcocuparsc dc los lincs sino solamcnrc dc los hcchos y los mcdios,
y csro, dc mancra pasajcra. ¡l invcsrigador quc pulliquc parricipa
cn cl dclarc pcsc a cl; sin cacr cn cl maniqucismo, sus idcas rraicio-
nan una conccpcion dc la socicdad, dc las dclinicioncs, dc las prcsu-
posicioncs. ¡src vacio crico planrca una prcgunra crica.
121 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA

Conclusion
¡os haliros mcnralcs rcqucridos para la invcsrigacion no son raros.
rodo cl ricmpo, sc han olscrvado los hcchos rcgularcs o los hcchos
cxccpcionalcs y sc ha luscado cxplicarlos. ¡insrcin prcrcndia quc la
misma cicncia no cra mas quc cl rclinamicnro dcl scnrido comun.
¡os invcsrigadorcs no csran dorados dc caracrcrisricas cxccpcionalcs
quc los disringucn dcl comun dc los morralcs. Nada csra mcjor
rcparrido quc cl juicio, dccian los pcnsadorcs dc la dcmocracia mo-
dcrna; sc pucdc ramlicn licn alirmar quc nada csra mas cxrcndido
quc cl gusro dc cxplorar y dc comprcndcr. Ðicho csro, parccc como
sca quc las pcrsonas inrcrcsadas por la invcsrigacion cualirariva dc-
mucsrran cicrras disposicioncs comuncs.
¡l invcsrigador cs arraido por los aspccros cxrraños dc la
vida y prcscnra un aspccro lrancorirador. Ðclc scr capaz dc so-
porrar la duda y la inccrridumlrc a mcnudo inhcrcnrcs a la mc-
rodologia cualirariva (Shallir, Srcllins y 1urwcrz, ì980.7). ¡n
invcsrigacion, cs la vida misma la quc cs la guia. ¡l invcsrigador
dclc dar conlianza a la rcalidad y a su propia capacidad dc sacar
alguna cosa. ¡n la invcsrigacion cualirariva, la cmparia cs im-
porranrc y pcrmirc acccdcr a nucvos conocimicnros (Fcinharz,
ì98+.2+ì). Adcmas, como la mcrodologia cs llcxillc y sc prcs-
ra a mulriplcs variacioncs, la invcsrigacion cualirariva cs un oli-
cio quc cada uno consrruyc a la volunrad dc su pcrsonalidad,
dc sus inrcrcscs, dc sus prclcrcncias, y dc sus capacidadcs (1aylor
y Bogdan,ì98+  8).
122 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
¡olland considcra quc los prolcsorcs dc univcrsidad sc han con-
vcrrido a la larga cn inadaparados a csrc ripo dc invcsrigacion. Su
pcrsonalidad sc adapra a las ncccsidadcs dc csra gran organizacion cn
quc sc ha convcrrido la univcrsidad. ¡llos son alsorlidos primcro cn
cl luncionamicnro dc la univcrsidad. cursos para olrcccr, comircs,
cncucnrros dc rodo ripo....Ðc csra mancra cllos han dcsarrollado una
cspccic dc incapacidad dc aproximarsc al homlrc dc la callc y dc ha-
llarlc cn su lcnguajc. Prisioncros dc su jcrga, cllos vivcn cn un mun-
do dc simlolos, mas lamiliarcs con los pasillos quc con la callc
(¡olland,ì976.ì6-ì7). Adcmas, sicmprc scgun ¡olland, la callc lcs
producc micdo y la alsrraccion lcs parccc mas conlorrallc.
Cualquicra quc sca cl lundamcnro quc pucda rcncr csra imagcn,
rampoco cs mcnos cicrro, como lo sugicrc Carcrh Morgan
(ì98S.+05), quc cl invcsrigador csrallccc una convcrsacion con cl
mundo dcsdc quc comicnza una invcsrigacion, aun si la mcrodolo-
gia cs a vcccs dcspcrsonalizada, ranro cn invcsrigacion como cn la
convcrsacion, cs con uno mismo quc sc ricnc la cira. ¡a invcsriga-
cion, como cn cualquicr orra acrividad, cs no solamcnrc una manc-
ra dc conoccr cl mundo sino ramlicn dc conoccrsc a si mismo.
Ðcsculricndo la invcsrigacion cualirariva, mi vision, mi con-
ccpcion y mi pracrica dc invcsrigacion han sido rranslormadas. ¡l
conocimicnro dc csra corricnrc mc ha alicrro horizonrcs apasionanrcs
y mi camino inrclccrual ha romado una nucva dircccion. !c cncon-
rrado cn clla un inrcrcs rcnovado por la mancra como mis conrcm-
porancos sc cxplican la rcalidad, y dc rclorc, por la mia. Cualquicra
quc csrc inrcrcsado por cl drama dc la vida y por la cvolucion dc la
socicdad cnconrrara cn la rradicion dc la invcsrigacion cualirariva
un arscnal dc conccpros y dc rccnicas quc lc ayudaran a dclimirar la
lugaz vcrdad. Ðcsco a los lccrorcs y lccroras dc csrc volumcn, halcr
cnconrrado aqui una mancra dc luscar quc los caurivc ranro como
clla mc apasiona.
12J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
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I´anaIyse du réciI d´apprenIisage d´apprenanIs aduIIes,
Commuhicacióh presehIada coh ocasióh del cohgreso de la
Asociacióh !rahco-cahadiehse para el avahce de las ciehcias,
UhiversiIé de MohIréal, 12 de mayo.
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1J5 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
Análisis
y amligucdad , 80
analisis cn invcsrigacion cualirariva, 79-
80
lin dcl , 79, 8S, 9ì
caracrcrisricas dc un lucn 8S, 99 y
carcgorias prcdcrcrminadas, 86 y
clasilicacion, 60
y codilicacion, 7ì
y consrirucion dc los daros, 5S, 62,
80
y conrrol dc la calidad dc los daros,
5S
comicnzo dcl, 6S, 80
dclinicion, 79, 9S
cjcmplo dc, 82, ì0+-ì05
y lccrura, 8ì
y nuclco dc scnrido, 59
proccdimicnros dc, 82, 8S
proccso csponranco dcl, +S
c invcsrigacion cualirariva, 6
y rcdaccion dc noras, 80
y rcduccion dc los daros, 59
saruracion dc las carcgorias, 8S-8+
sul-inrcrprcracion dc los rcsulrados cn
la, ìì9
y sincronicidad, 90, ì09
y vida corricnrc, S9, 75
Catcgoría
caracrcrisricas dc las, 72, 7S
carcgoria ccnrral, 72
!#
Indicc dc tcmas
carcgorias inducidas, 72, 82
carcgorics prcdcrcrminadas, 72, 80, 82,
86
clasilicacion dc las, 92, 9S
dclinicion, 7ì
saruracion dc las, 8S-8+
Cambio social
y olligacioncs, ì7
y microcamlio, ì2
y naruralismo, ì2
y praxis, ì2, ì6-ì7, ì8, +S, 9S
c invcsrigacion cualirariva, +, 9S
Codificacion
y analisis csradisrico, 70
lin dcl , 70
codilicacion arrcsanal, 7+-75
cjcmplo, 75- 78
codilicacion cn invcsrigacion cualirariva, 70
codilicacion por compurador, 7+-75
vcnraja, 7ì
crapas, 75-76
y rccolcccion dc las inlormacioncs, 7ì
dclinicion, 70
y dcsarrollo dc la invcsrigacion, 7ì
cr nuclcos dc scnrido, 70
sisrcma dc, 7ì-72, 7S
Codigo
caracrcrisricas dc un, 7S
clasilicacion dc, 7S-7+
1J6 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
dclinicion, 70
numcro dc, 7ì
Conccpto
conccpro concrcro, 92
conccpro disciplinado, l5
conccpro lusionado, 92
conccpro indicarivo, 92
conccpro cicnrilico, 86
c invcsrigacion cualirariva, 9S
y rcoria, 9S
Constitucion dc los datos
y analisis, 59,80
y codilicacion, 7ì
dclinicion, 59
cjcmplo dc, 75
c hisroria dc vida, +5
y mcraloras, 76
y noras, 60-65
y cuadros, 78
Contcnido dcl libro, X-X!
Dcduccion
cririca dc la, 86
dclinicion, 85
c invcsrigacion cualirariva, 87
y marco rcorico, 85
Dialcctica, ì2, ì8, +2
Datos
daros como donacion, ììì
daros cualirarivos, 6
daros cualirarivos y cuanrirarivos,
6
c hisroria dc vida, +2
c inlormacioncs, 59
y olscrvacion parricipanrc, +6-+7
calidad dc los, 52-5S
canridad dc, 8S
varicdad dc los, SS
vcrilicacion dc la calidad dc los, 5S
Mucstra
lin dc la, 58
mucsrra inrcncional, 58
mucsrra rcorica, 58
posrulados, 57
ripos dc, 58
ramaño dc la, 58
Entrcvista
Arrc dc la, +S, 5S
lin dc la, S+, 5ì
clima dc la, S5, S9, +5, 52-5S, ìì2
y convcrsacion, S+, 5ì
dclinicion, SS
digrcsioncs cn, S8
cnrrcvisra dc grupo, S8-S9
cvolucion dc la rclacion cn, S+, S5 -
S6
guia dc, S6, 8+
longirud dc la, +5, 8+
numcro dc, 8+
ordcn dc las prcgunras cn, S6, S7-S8;
prcparacion dc la, +5, 5S
roma dc noras duranrc la, 66
ripos dc, S6-S7, S8
Etica
Anonimaro cn la pullicacion, 55
anonimaro y conlidcncialidad cn la
hisroria dc vida, +5, 55-56
conscnrimicnro iluminado, 55-56
ccologia dc la invcsrigacion, 56
crica dc la pullicacion, +5, 55
gralacion dc las cnrrcvisras, 5+, 67
idcnridad dcl invcsrigador, 55-56
posicion dcl inrclccrual, ìì8-ì20
prorcccion dc la vida privada, 5+, 56
Fidclidad
dclinicion, 99
y gcncralizacion, ì0ì
c invcsrigacion cualirariva, ì00
Historia dc vida
vcnrajas dc la, +2
y liogralia, +ì
y conrrol dc los daros, 5S
dclinicion, +ì
crapas dc la rcalizacion dc una, ++-+5
y lircrarura, +ì
y marcrial dc la, +2
posrulados dc la, +2-+S
ripos dc, +S-++
urilizacion dc la, +2
Hipotcsis
dclinicion, 97
y gcncralizacion, ì0ì
y proposicion, 97
1J7 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
Induccion
Crirca dc la, 85
dclinicion, 85
induccion y rcoria, 86
c invcsrigacion cualirariva, 85, 87
Intuicion
dclinicion, 88
cjcmplos dc la, 9ì
manilcsracion dc la, 87-90
y prcgunra dc invcsrigacion, 2+
c invcsrigacion cualirariva, 90
y rcdaccion dc noras, 62
sincronicidad, 89, 90
Logica dc la invcstigacion
logica pracrica, ì+, 97
logica rcconsrruida, ì+
vcrilicacion y dcsculrimicnro, 8
Mcdiacioncs (vcr sociacion,
mcsocsrrucrura)
y camlio social, ì2
dclinicion, ì7, ì8
cjcmplos, ì8
Mcsocstructura
dclinicion, ì7
c individuo, ì7
c invcsrigacion cualirariva, ì6-ì9, 2ì
Þaturalismo
y camlio social, ìì, ì2
dclinicion, ìì
c invcsrigacion cualirariva, ìì-ì2, ìS,
ì5
Þotas
y analisis, 80
clasilicacion dc las, 6ì
dclinicion, 60
y diario dc a lordo, 65
noras dcscriprivas,
dclinicion, 6S
cjcmplo, 6+
lormaro dc las, 75
c inlormc dc invcsrigacion, ìì+
noras mcrodologicas,
conrcnido, 6ì
dclinicion, 6ì
lormaro, 75
c inlormc dc invcsrigacion, ìì+
noras rcoricas,
conrcnido, 62
dclinicion, 62
cjcmplo, 62, 6S
lormaro dc las, 95
c inlormc dc invcsrigacion, ì09
urilidad dc las, 60
Þocion
y conccpro, 9+-95
dclinicion, 9+
Obscrvacion participantc
caracrcrisricas dcl inlormador-clavc, S9-
+0, +ì, ++
caracrcrisricas dc la, +6-+7
invcsrigador como parricipanrc, +0
colaloracion dc las pcrsonas, S5-S6 +9,
67, S5-S6
y comlinacion con orros
proccdimicnros, +6, 52
dclinicion, +6
diagrama dcs lugarcs, 6S, 66
duracion dc las olscrvacioncs, 62, 8+
y cmplco dcl ricmpo, +7
idcnridad dcl invcsrigador, 55-56
inrcgracion dcl invsrigador, +8, +9-5ì,
52
rccclo dc las pcrsonas olscrvadas, S5,
+8-+9, 67
cualidadcs dc un lucna pcrspccriva dc
olscrvacion, +7-+8
sinonimos dc, +6
ripologia dc la parricipacion dcl
invcsrigador, 50
varicdad dc, +0-+0
Populacion
cririca dc la nocion dc, 57
dclinicion, 56
y mucsrra, 56
posrulados, 57
Proposicioncs
caracrcr rcmporal dc las, ì5-ì6
dclinicion, 97
lalsilicacion dc las, 97, ì5-ì6
lormulacion dc, 85, 98
c hiporcsis, 97
c inruicion, 98
lNDlCF DF 1FMAS
1J8 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
origcn dc las, 98
y rcdaccion dc noras, 62
clascs dc, 98
rcsr dc una, 98-99
y rcoria, 9S
Protocolo
dc hisroria dc vida, ++-+5
dc olscrvacion parricipanrc, +8
y crica, 5+
Prcgunta dc invcstigacion
caracrcrisricas dc una, 2S-26, Sì,
ììS
clcccion dc una, 2+-25
dclinicion, 2S
dclimiracion dc la prcgunra, 26-28,
S0
cvolucion dc la prcgunra dc
invcsrigacion, 27
c inruicion, 88
Informc dc invcstigacion
y analisis, ì08
conlidcncialidad, ìì9
conrcnido dcl, ììS-!ì5
dcrccho dc vcro y pullicacion dcl, ìì2
claloracion dcl inlormc, ì08-ì09
cvaluacion dcl, ìì0-ìì2
y noras mcrodologicas, 6ì
y noras rcoricas, ì08, ì09
cualidadcs dc un, ìì6
rcsumcn dcl, ìì5
clascs dc, ìì6
y sincronicidad, ìì9
validacion dcl, ììì, ìì2
vcrsioncs prcliminarcs dcl, ì09-ìì0,
ìì2
Rcscña dc los cscritos
y analisis, 8ì
vcnrajas dc la, 29
dclinicion rradicional, 28
inconvcnicnrcs dc la, 29
c invcsrigacion cualirariva, S0
y rralajo solrc cl rcrrcno, 28, S0
urilizacion dc la, 28
Invcstigacion cualitativa
acrualidad dc la, 5
vcnrajas dc la, 2ì
caracrcrisricas dc la, ìì-ì2
y codilicacion dc los daros, 70
dclinicion dc la, 5
dclinicion dc la rcalidad cn la, ì2-ìS,
ì6, ì9, 7S, 7+
dcsarrollo dcl proyccro dc invcsrigacion
cn, Sì
y claloracion rcorica, 9S
hisroria dc la invcsrigacion cualirariva
acrualidad dc la invcsrigacion
cualirariva, 5, 9-ì0, ì9
dccadcncia dc la invcsrigacion
cualirariva, 8
comicnzos dc la sociologia, 7
¡scucla dc Chicago, 8, 9, ì7
cririca dc la, 8
inllucncia dc Alcmania, 7
inllucncia dc Max Wclcr, 7, ì0-
ìì
cr micro-sociologia, ì7
c inrcrprcracion por cl sujcro, ì6, +2-
+S, 96
y mcsocsrrucrura, ì6-ì7
y logica pracrica, ì+
mcrodologia dc la, ì+-ì5, 2S, 27,
Sì, 85
y mcdio narural, 6, ìS, ì+, 7S
y pcrsonalidad dcl invcsrigador, 2+-25,
67,82-8S,ì2ì-ì22
y pracrica prolcsional, ì5
y praxis, ì7, +S
c invcsrigacion lcminisra, ì0
y scnrido, ì0-ìì, ì6
y gcncralizacion, 9ì-9S
Invcstigacion cuantitativa
Caracrcrisricas dc la, ì2, ì9
y codilicacion dc los daros, 70
dclinicion, l9
¡scucla dc Columlia, 9
Y cuanrilicacion dc los lcnomcnos
socialcs, 8, 9, 57
c invcsrigacion cualirariva, ì9-22
y csradisricas, 20
Rcdaccion
y analisis, ì08
vcnraja dc la, 60, ì06-ì07, ì09
lin dc la, ì06
y clasilicacion dc las noras, 60
duracion dc la, ì07
imporrancia dc la, ì06
y lccrura, ì06
y noras, 77
y olscrvacion, 66
y compurador, ì09
1J9 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
Rcfcrcncias
urilidad dc las, ìì+
mcrodo allanumcrico, ìì+-ì5
Scntido común
y consrruccion dc la rcalidad, 95
dclinicion dcl, 96
y praxis, 95, 96
y cicncias socialcs, 96
Sociacion, ì7
Estilo dc cscritura
caracrcr pcrsonal dcl, ìì0
y lccrura, ì06-ì07
y pocsia, ìì6
cualidadcs dc un lucn, ìì5-ìì6, ìì7
rirmo dc cscrirura, ìì0
Tcoría
vcnrajas dc la, 86, 96, 97
y dcduccion, 85
dclinicion, 92
dcsvcnrajas dc la, 9S
pcldaños dc la, ì5
c invcsrigacion cualirariva, 9S
suprcma, ìì9
Transcripcion dc notas
vcnrajas dc la, 68
inconvcnicnrcs, 68
nivclcs dc lcnguajc, 69
y rcdaccion, 66
rcglas dc rrascripcion, 68-69
rrascripcion dc gralacion, 67
rrascripcion dc mcmoria, 65
rrascripcion cn sociologia y cn
linguisrica, 68-69
rrascripcion parcial, 67
rrascripcion vcrlarim, 67
rrucoss, 65-66
y analisis, 59
Ltilidad dcl libro, X
Validcz
dclinicion, 99
indicadorcs dc, ì0ì
c inlormc dc invcsrigacion, 55
c invcsrigacion cualirariva, ì00-ì0ì
lNDlCF DF 1FMAS
140 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
141 LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
"
1@E?A @A =KJHAI
Adlcr y Adlcr, 50
Arnold, ì06
Ballic, 29, ì00
Bardin, 70
Bcarric, ì0
Bcaud, 58
Bcckcr, ì0, ìS, 29, S0, +ì, 98, 99, ì02,
ì0S, ì0+
Bclangcr, ì9
Bcnny cr !ugucs, SS
Bcnson, ì2
Bcrg, ìì+
Bcrgcr cr Parchncr, S0
Bcrnicr, ììì
Bcrraux, 9S
Blumcr, ì+
Bogdan y Bilkcn, 6, S0
Bogdan y 1aylor, 65
Bookchin, ì0S
Bouchcr, +S
Broadloor, ++
Bronlcnlrcnncr, 6
Bruyn, 88, 92
Caplow, 97
Chaliloux, +ì
Charmaz, 70
Clillord, 9+, ìì6
Clinard, 8
Collins, 8
Cook, 97
Còrc, 57
Ðalls, 2ì
Ðagcnais, ì0
Ðcnzin, 6, ìì, 25, S+, +5, 5S, 8S, 87, 90,
92, ì00
Ðcsharnais, 9S
Ðcslauricrs, 9, 27, 78
Ðcslauricrs yr Brassard, 62, 6+, 9ì
Ðcslauricrs, Chavanncs, Ðcnaulr y !oudc,
9ì, ì0+
Ðcslauricrs, Mcrcicr, Poulior y 1cssicr,

Ðcslauricrs y Poulior, 75
Ðcsrochc, 2+, 25, 27
Ðouglas, 6, S0, 55
Ðouglas y Fasmusscn, 55
¡crrarori, ìS, ì6, ì7, ì8
¡orrin, +6, 52
Ccorgcs y {oncs, 5+
Cingras, 7
Clascr, 8ì, 8S, 87
Clascr cr Srrauss, 8, 58, 8+, 88, 9ì, ì00
Cilazcr, 5+
Coldcnlcrg, 5, ì7, S0
Crangcr, ì5
Crawirz, ìì
Crcll, +2
142 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
!all, ì7, ììS
!ammcrslcy y Arkinson; ì07, ìì6
!ill, 9S
!oward y Sharp, 27
!umphrcys, 55
{ackson, S8 +0, 52
{can, +2
{ick, ì9
{ung, 9, 89
{unkcr, 50
¡ahn y Canncll, S+
¡aplan, ì+
¡aulman, ì0
¡crouac, 88
¡alric, 69
¡alandc, 99
¡alilcrrc, 5S
¡`¡cuycr, 70, 7ì, 7S
¡clclvrc, ì7
!,cmicux, 2+
¡cmicux y !udon, 2+
¡incoln y Cula, 58, 68, 7+, 87, ì0ì, ì02,
ìì5
¡ockc, Spirduso y Silvcrman, 20, 25, 28,
Sì, 8ì
¡olland, ì2, ì5, 60, 62, 66, ìì6, ì22
¡olland y !,olland, 8+, ìì2, ìì+, ìì7
Macc, S0, 59
Mallcsoli, 9+
Manning, 9S, ì00
McCall, +7
McCall y Simmons, +6, 97, 98
Mcszaros, 92
Michaud, +S
Millcr, 5ì
Milcs y !ulcrman, 85, 86
Mills, S0, ìì7, ìì9
Morgan, ì22
Morin, +2, +S, 80, 82, 9S
Moynihan, ì20
Muchiclli, 70, 7S, 79, 80, 98
Òucllcr, 28
Parron, S5, S6, S7, 58
Plallcnlcrgcr, 76
Pincau +2, +S
Pircs, ì9
Punch, 5+
Fcichardr cr Cook, ì9
Fcinharz, ì6, ì2ì
Fcirzcl y ¡indcnman, ì02
¡ock, ì6
Foy, 55
Fynkicwich y Spradlcy, 5+
Scharzman, 72, 80
Scharzman y Srrauss, S5, 6ì, 79, ììì,
ìì6
Schwandr y !alpcrn, ì0ì
Scllriz, Wrighrsman y Cook, 92
Shallir, Srcllins y 1urowcrz, 2ì, +7,
ì2ì
Silvcrman, 28, S0, 8S
Simmcl, ì7
Sjolcrg, 5+
Smirich, ì6
Smirh y !cshusius, 20
Sorokin, 9
Soulcr, 2ì, 80, ìì9
Spccror y ¡aulkncr, ì0
Spradlcy, S+, S5, S9, +7, 6S, 69, 72, 8ì,
ì07, ìì7
Sravcnhagcn, ììì
Srcllins, ìS
Srrauss, ì7, 7ì, 72, 86, 92, ì07, ìì0
Srrauss y Corlin, 6, 72
1aylor y Bogdan, 6, ì0, ìì, ì00, ì2ì
1crkcl, ++
1hcil, +S, 95
1hcodorson y 1hcodorson, ìì
1onnics, S+
1urcorrc, 76
1ylcr, ìì6
\an dcr Marcn, ìS, ì9, 20, 60
\an Maancn, 6, 2ì, ì08, ìì5, ìì6
Walkcr, ì00
Warzlawick, ì6
Wax, 8S
Wcrncr y Schocprlcr, ì09, ìì5, ìì7
Whyrc, ìì2
Yllo, ì0
Zuñiga, 96
14J LA lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
144 lNVFS1lGAClON CUALl1A1lVA
¡src lilro sc rcrmino dc imprimir cn Pcrcira,
cn cl mcs dc junio dc 200+, cn los
rallcrcs lirogralicos dc ¡dirorial Papiro.
Cra. 6 No. 26-50 PBX S26 65+S
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