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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOSI FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS Normatividad y Calidad Agosto – Diciembre 2009

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1. Separar (SEIRI)
Mantener solo lo necesario
Consiste en retirar del lugar de trabajo todo aquello que no es necesario y que no cumple funciones dentro del servicio ofrecido. Identificar lo necesario y desechar lo innecesario. Objetivo: Contar con un área de trabajo donde únicamente estén los artículos y herramientas necesarios. Pasos a Realizar: . Identificar todos los artículos innecesarios. !. "liminar todo aquello que definitivamente no se usa. #. "ncontrar un lugar de almacenamiento diferente para las cosas de uso frecuente.

2. Ordenar (SEITON)
$n lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
%retende ubicar los elementos necesarios en sitios donde se pueden encontrar fácilmente para su uso y devolverlos rápidamente a su sitio de nuevo. Objetivo: &ue e'ista un lugar para cada artículo( adecuado a las rutinas de trabajo( listos para utili)arse y con su debida se*ali)aci+n. Pasos a Realizar: . ,signa e identifica un lugar para cada artículo. !. -etermina la cantidad e'acta que debe haber de cada articulo. #. ,segurar que cada articulo este listo para usarse.

Estandarizar (SEI+ETS. "sta cuarta / esta fuertemente relacionada con la creaci+n de los hábitos para conservar el lugar de trabajo en condiciones perfectas. !. #. *. Objetivo: . 1 "l estándar de c+mo debe encontrarse el lugar (. "n esta etapa se tiende a conservar lo que se ha logrado aplicando estándares a la práctica de las tres primeras 3/4. Mantener una actitud de limpie)a del sitio de trabajo y la conservaci+n de la clasificaci+n y el orden de los elementos.signa un lugar adecuado y funcional a cada artículo identificado para mantener limpia el área de trabajo. Se pueden utilizar a udas visuales !o"o #oto$ra#%as& eti'uetas o dia$ra"as para: 1 Informar de manera fácil el sitio donde se encuentran los elementos. Pasos a Realizar: . "stablece métodos de prevenci+n que eviten que se ensucie el área.) 2acer las cosas siempre bien( obteniendo el mismo resultado. )i"pieza (SEISO) Crear un lugar de trabajo impecable. 1 /itios donde deben ubicarse las cosas. Implementa las actividades de limpie)a como rutina. Objetivo: "stablecer una metodología de la limpie)a que evite que el área de trabajo se ensucie. . 0. Crea los medios para asegurar que cada artículo regrese a su lugar. Identifica los materiales necesarios y adecuados para la limpie)a del área de trabajo.UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOSI FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS Normatividad y Calidad Agosto – Diciembre 2009 0.

Pasos a Realizar: . #.UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOSI FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS Normatividad y Calidad Agosto – Diciembre 2009 -esarrollar condiciones de trabajo que eviten retroceso en las # primeras /. Mantenga la informaci+n accesible para todo el personal. Implementa métodos que faciliten el comportamiento apegado a los estándares.+E) -esarrollar hábitos para separar( organi)ar y limpiar a fondo. Objetivo: Crear hábitos basados en las 0 / anteriores. 2erramientas7 • 8ableros de estándares. Pasos a Realizar: . 2a) visibles los resultados de las . • Instrucciones y procedimientos. /. %romueve las . 6a práctica de la disciplina pretende lograr el hábito de respetar y utili)ar correctamente los procedimientos( estándares y controles previamente desarrollados. %rovoca la participaci+n de todos en la generaci+n de ideas para fomentar y mejorar la disciplina en las . %ara mantener lo que se ha logrado se requiere de disciplina y compromiso de todo el personal. . -. !. 0. /.is!iplina (S/ITS. %reservar altos niveles de 5rgani)aci+n( 5rden y 6impie)a. / en toda la organi)aci+n mediante esquemas promocionales. !. • Muestras patr+n o plantillas. /. "standari)a todo y has visibles los estándares utili)ados. %rovoca la crítica constructiva con otras áreas o departamentos #. /in ella la implementaci+n de las 0 primeras / se deteriora rápidamente. 2erramientas7 • Chec9 list de . .

0ENE1I2IOS Como parte de la mejora continua de su /istema de . Mejora la imagen de la organi)aci+n hacia la comunidad potosina. 0. . Mayores niveles de seguridad que se traducen en una mayor motivaci+n del personal al trabajar en un lugar ordenado y limpio. /( obteniendo los siguientes beneficios7 . !. Mayor calidad. %ermite al /I<I-" brindar a los potosinos un lugar agradable durante el trámite de los financiamientos. =. /. #.cerca de la organi)aci+n a la implantaci+n de modelos de calidad total y aseguramiento de la calidad. 8iempos de respuesta más cortos( al tener todo lo necesario en el lugar de trabajo.ener+ una cultura organi)acional. %ara lograr la e'celencia no s+lo deben tenerse por objetivo la mejora continua( sino que esta debe ponerse en práctica. . .. . 6ograr ser cada día mejor es una filosofía de vida( en /I<I-" trabajamos para lograr la e'celencia en los servicios financieros que ofrecemos a la comunidad potosina.esti+n de Calidad el /I<I-" implemento la metodología .UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOSI FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS Normatividad y Calidad Agosto – Diciembre 2009 • :onda de las . >.