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ESTIMADO COLEGA DE LOOMIS

En mi pasada carta de principios de verano constataba que el resultado del primer trimestre indicaba
una tendencia positiva y que la recesión global no nos había afectado significativamente. Asimismo,
afirmaba que alcanzábamos las expectativas del mercado aunque fuera a duras penas.

Un resultado débil
Por desgracia, el resultado registrado al finalizar el primer semestre no me permite ser tan optimista.,
y no cumple las expectativas de mercado. Por este motivo, la cotización en bolsa bajó en un ≈ 10 por
ciento en la fecha de publicación del informe.

El empeoramiento de la situación con respecto a mis previsiones iniciales y a las del mercado puede
achacarse a diversas razones. La principal causa externa es la difícil coyuntura que nos ha afectado
más duramente en este segundo trimestre, especialmente en el Reino Unido, EE.UU., Francia y
España, cuatro de nuestros principales mercados. La principal causa interna es nuestra falta de
eficacia y rentabilidad en varias delegaciones locales en Europa y EE.UU.

Disminución continuada de los costes


Por esta razón, los costes deberán adecuarse a la disminución de nuestra actividad, principalmente
en EE.UU. Así, Jarl Dahlfors, nuevo director de la filial estadounidense, ha iniciado un importante
trabajo de restructuración que, entre otros aspectos, implica la introducción de una organización más
plana con menos puestos gerenciales y con un enfoque centrado en la rentabilidad y la eficacia en
todas las delegaciones locales.

La rentabilidad en la totalidad de delegaciones locales será el enfoque prioritario en toda la actividad,


tanto en EE.UU. como en Europa.

Reducir costes sin que repercuta negativamente en los empleados sólo es posible hasta cierto punto
en una empresa como Loomis con mucho personal. El límite lo determinará y establecerá cada país
dependiendo del mercado.

Lamentablemente, un descenso del resultado tiene repercusión en los empleados. Este otoño 2009
nos veremos obligados a reducir la plantilla de algunos países, no por mal desempeño laboral sino
porque nos vemos forzados a adecuar nuestra actividad a un mercado que, en un futuro inmediato,
no presenta muestras de mejoría.

Loomis AB
Postal Address: Box 902, SE-170 09 SOLNA
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Visiting Address: Vallgatan 11 4 floor, SE-170 67 SOLNA
Phone: +46 8 522 920 00, Fax: +46 8 522 920 10
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La importancia del cumplimiento de los valores
En la situación actual, el cumplimiento de nuestros valores “People”, “Service”e “Integrity” es de vital
importancia. Por este motivo, es necesario que el trabajo en grupo iniciado esta primavera en las
distintas delegaciones locales para comprender el significado de los valores a nivel personal y de
grupo se lleve a término tan pronto como sea posible.

En las presentes circunstancias, “People” significa por ejemplo tratar con todo respeto a los
compañeros que se vean obligados a dejar el Grupo. “Service” significa seguir dando prioridad al
cliente, y a sus exigencias y necesidades, a pesar de la dedicación interna que conlleva introducir
cambios. Es la única estrategia que nos permitirá sentar las bases de nuestra actividad a largo plazo.
En tiempos difíciles, nuestro tercer valor “Integrity” tampoco puede quedar en entredicho. Este
concepto engloba buena parte de la confianza que nuestros clientes tienen depositada en nosotros
como marca.

Sumidos en la ardua tarea de alcanzar nuestros exigentes objetivos y aumentar la rentabilidad, es de


vital importancia tener presente nuestras zonas de enfoque: Precio, Sector y Riesgo.

Esto significa ofrecer nuestros servicios a un precio que los clientes consideren razonable, garantizar
la rentabilidad de todas las delegaciones locales y esforzarnos continuamente por disminuir la
exposición al riesgo de todas las maneras imaginables. El objetivo prioritario es sin duda minimizar el
riesgo de daño al personal pero también el riesgo de pérdidas económicas.

Hace un tiempo se puso en marcha un proyecto global en todo el Grupo destinado a fortalecer
nuestra marca. Todo el personal ha tenido la oportunidad de rellenar un formulario online para tomar
parte en el proyecto. Es alentador que vuestra participación haya superado el 20 por ciento. Más
adentrado el otoño, prometo informaros del resultado de esta encuesta a clientes y empleados.

Nos espera un otoño de retos pero también de alegrías. Somos líderes o segundos en la mayoría de
mercados donde estamos presentes. El proyecto arriba mencionado para fortalecer nuestra marca es
una de las medidas adoptadas para seguir reforzando nuestro buen posicionamiento. ¡Esta sólida
posición en el mercado constituye un punto de partida inmejorable para ser también líderes en
rentabilidad!

Estocolmo, 30 de septiembre de 2009

Lars Blecko
CEO

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