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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN


UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD JOS ANTONIO PEZ
REA DE POSTGRADO
MAESTRA EN COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
SAN DIEGO EDO. CARABOBO

NAVEGANDO EN AGUAS
TURBULENTAS
UN MUNDO NUEVO
(Resumen Capitulo 1)

Autora:
Mireya Rodrguez C.I.Nro. 5.386.648
Prof.:Mariana Crdoba

Asignatura: Comunicacin Estratgica, Gestin Emocional y Manejo de Crisis


San Diego Noviembre 2.013

Tomando en cuenta los distintos puntos expuestos en el capitulo uno (1) y


considerando la diversidad de situaciones que se nos presentan a diario en
nuestra organizacin, se puede sealar que debemos enfocarnos en
informarnos, aprender e investigar las distintas maneras que existen de
manejar una crisis en nuestra empresa, ya que no siempre se trata de mala
gestin sino tambin de la falta de una comunicacin asertiva, en algunos
casos tenemos la informacin y no sabemos que hacer con ella, no sabemos
como hacerla llegar, es por eso que pienso que las situaciones y las crisis se
resuelven dependiendo del momento histrico en que sucedan, por lo tanto
debemos ubicarnos y estudiar con atencin el contexto y a partir de eso buscar
las soluciones para que los sistemas clsicos de resolucin de conflictos sean
mas efectivos.

Las diferentes

teoras

a veces no

funcionan, (aunque nos dan valiosas

herramientas) simplemente porque no nos ubicamos en la realidad de ese


momento para poder solucionar los conflictos. Si le prestramos mas atencin
a la creatividad y el ingenio, tal vez hasta la propuesta mas descabellada nos
lleve a la solucin y seria mas sencillo.

En relacin a la transicin hacia los valores emergentes; todas las inquietudes,


propuestas e ideas, toda la capacidad creativa de nuestra especie es sin duda
el bienvenido producto de una inteligencia evolutiva que con nuestra
cooperacin o sin ella seguir adelante.

Es nuestra decisin tomarnos ese minuto, considerar la validez de una


pregunta e imaginar nuestra propia respuesta. Es nuestra decisin tambin la
negacin, y aceptacin de nuestra capacidad imaginativa como primer eslabn
hacia nuestra capacidad creativa y evitarnos el dumping social.

Las empresas ante un mundo incierto: Las organizaciones innovadoras


requiere pasin, de una fuerte conviccin de que todo lo que hacemos debe ser
cambiado y permitir que nuestras organizaciones sean rpidas y

que se

adapten a los entornos. Esto slo nos traer l xito si alineamos el talento,
gestionamos el cambio y tenemos la intuicin para acertar en los cambios que
proponemos.