You are on page 1of 79

P

P
R
R
O
O
J
J
E
E
K
K
T
T
M
M
E
E
N
N
E
E
D
D
Z
Z
S
S
M
M
E
E
N
N
T
T

A
A
K
K

Z
Z
O
O
K
K
T
T
A
A
T
T

S
S
B
B
A
A
N
N

PROJEKTMENEDZSMENT
A KZOKTATSBAN

Fvrosi Pedaggiai s Plyavlasztsi Tancsad Intzet
2007


Szerkesztette:

Dr. Majoros Anna
kzoktatsi szakrt

Sdi Ilona
szakmai szakrt


Szakmailag lektorlta:

Demjn Klra
zemgazdsz


Bortterv:
Sdi Ilona
Felels kiad: dr. Majoros Anna
az FPPTI mb. igazgatja

Fvrosi Pedaggiai s Plyavlasztsi Tancsad Intzet
1088 Budapest, Vas u. 8-10.


Kszlt a Fvrosi Pedaggiai s Plyavlasztsi Tancsad Intzet sokszorost zemben
(1088 Budapest, Vas u. 10.)
4





AJNLS


A FVOSZ szerzcsapata
Demjn Klra MAJOROS ANNA Sdi Ilona
elksztettk a

PROJEKTMENEDZSMENT kziknyv
I. ktete: Projektmenedzsment az llam s kzigazgatsban utn a
II. ktetet: PROJEKTMENEDZSMENT A KZOKTATSBAN cmmel.

A szerzk mindkt kziknyvet a cmekben megjellt clcsoport, fejlesztssel foglalkoz
szakemberei figyelmbe ajnljk, akik az elttnk ll j kihvsokat s feladatokat a cselek-
mny-kzpont projekt-orientlt mdszertan szerint mkd, kompetens szakrt teamekkel
kvnjk megoldani.



Trnoki Pter
a FVOSZ ftitkra

5
KSZNT


A vltozsok kort ljk. A rgi mdszerek rendre bizonyulnak alkalmatlannak, a r-
gebbi eszkzknek, berendezseknek gyakran mr a nevt sem ismerik a felnvekv gener-
cik oly gyorss vltak a megjuls folyamatai egyes terleteken.

Kzpiskols tantvnyaim zsebkben mobiljaikkal hitetlenkedve hallgatjk elbeszl-
semet a kzponti eloszts gazdasg hinyairl, a tbb ves telefonra vrs kiltstalansgai-
rl. Ez pedig nlunk csak alig tbb mint hsz ve mg gyakorlat volt! A jelensg sokkal k-
rltekintbb, rszletesebb, ugyanakkor vilgmretekben irnyad elemzst adja az n.
Yankelovich riport, amikor az utbbi vtizedek genercis magatarts (fogyaszts) vltozs-
ban megllaptja: mg az retteknek (vilghbors nemzedk)a tvbeszlsrl az ikervonal, a
boomereknek (nagy generci) a konferenciahvs, addig az Xgenerek (cyber-generci) sz-
mra a chatels jut magtl rtetden eszbe. Nem kevsb kifejez dr. Trcsik Mria
egyetemi tanr adaptcija a fenti genercik tanulshoz val viszonyrl, mely szerint az
rettek a szellemi karbantartsrt tanultak, a boomerek a szakmavlts eszkznek tekintettk,
a tesztorientlt xgenerek pedig termszetesnek veszik felnttsgk idejnek kitoldst a ta-
nulssal.

A rgi mdszerek rendre bizonyulnak alkalmatlannak az jabb kihvsokhoz. A korszer
termelsi mretek technolgia- s kikpzsi kltsg vonzata tlsgosan drgv kezdi tenni az
tszervezsek, technolgiavltsok automatikus munkaer elbocstsait. A 90-es vekben
megjelenik a humn erforrs kezelsben egy j kvetelmnyrendszer az IIP (Investors In
People Standard) amely a kpzsi, fejlesztsi tevkenysg tudatosabb, clirnyosabb sszm-
kdsvel tmogatja a szervezeti kultrt, nveli a vllalatok szinergijt, tllsi eslyeit.

A rgi mdszerek rendre bizonyulnak alkalmatlannak az jabb kihvsokhoz. Nem elg
megtantani ifjainkat a trtnelem, a nemzeti nyelv s irodalom, matematika, stb. hagyom-
nyos rtkeire, fegyvertelenek az let kzdelmeiben az angol nyelv, az informatika, a marke-
ting, a vllalat gazdasgtan, a pnzgyek ismereteinek elsajttsa nlkl.
Az j kihvsok a rgi tantrgyak feldolgozsban is vltozsokat idztek el, mert az utols
30 v felfedezsei alapjaiban mdostottk, vagy egsztettk ki tudsunkat az anyag szerke-
zetre, a kozmosz dimenziira s a humn biolgiai fejlds, stb. krdseire nzve.

A rgi mdszerek rendre bizonyulnak alkalmatlannak az jabb kihvsokhoz. A szm-
tstechnikai adattvitel hihetetlenl felgyorstotta a pnz forgsi sebessgt. A befektetk nem
tudjk finanszrozni a nhny vvel ezeltti futamidket, gyorsabb fogyasztst, gyorsabb ter-
melst srget a verseny. A teljestmnyek minden tnyezjt mrik, elemzik, indiktorok sz-
les sklja vlik naponta ismertt minden terleten. Korunk egyik vezrelve a hatkonysg
lett.
2006 novemberben adott hrt egy amerikai portl a CIO Insight magazin feltevseirl a vlla-
latvezetket a kvetkez vekben vrhatan foglalkoztat legfontosabb 30 krds trgyban.
A 4 csoportba (Stratgia, Menedzsment, Biztonsg s Technolgia) tmrtett krdsek kztt
a csoportok mindegyikben f szerephez jut a folyamatszervezs fejlesztse, javtsa, hatko-
nyabb ttele, az informatika integrlsa a vezetsi, mkdtetsi gyakorlatba.

A rgi mdszerek rendre bizonyulnak alkalmatlannak az jabb kihvsokhoz. Az oktats
archaikus jellege, eredmnyei prbjnak kdbevesz tvolsga elmlt. A mai let ritmusa, a
6
tudomnyos fejlds tempja a tanult lete sorn 3-5 alkalommal kszteti tudsnak megj-
tsra. Ez a krlmny az oktatsban is kierszakolja a maga vltozsait mind intzmny-
rendszert, mind oktatsi mdszereit illeten.

A projekt mdszer, amelyet a kvetkez tanulmnyunkban a pedaggiai-neveli telje-
stmnyek megllaptsnak egysgesthet rendszerv ajnlunk egyarnt normatv s ru-
galmasan szemlyisgbart.
Technikjban kveti a gazdlkods szigorsgt, tartalmban azonban a tanul-tanr kapcso-
lat s egyttmkds optimumt knlja. Alkalmat teremt az intzmnyvezetnek a munkaer
llomny objektv, tnyszer megismersre, ugyanakkor egyben lehetsget is teremt az
egyn motivlsra.

A rgi mdszerek rendre bizonyulnak alkalmatlannak az jabb kihvsokhoz. A jelens-
gek a kzoktatsban arra intenek bennnket, hogy sztnzznk szkebb krnyezetnkben,
intzmnynkben, s vegyk szmba erssgeinket, gyengesgeinket, llaptsuk meg a ma-
gunk s iskolnk versenyhelyzett.
Termszetesen a tanrok szemlyes versenyhelyzetnek bemrse sem hagyhat ki e vizsg-
ldsbl. Erre azonban a jelen sorok kztt nincs recept. Abban azonban bzunk, hogy az
egyes fejezetek tartalma kell tanccsal szolgl majd a kollegknak a megfelel nkp kiala-
ktshoz.

A projekt iskolamenedzsment jdonsgnl fogva szmos gondolatot, tapasztalatot vet
majd fel. Elterjedsvel a nemzetkzileg is versenykpessgre tlt kzpiskolai rendszernk-
nek j minsg elrsben nyjthat segtsget. rlnnk, ha tapasztalataikat, alkot vlem-
nyket megosztank velnk.

Budapest, 2007. jlius



Demjn Klra

7
HOGYAN SZLETETT A KZOKTATSI PROJEKTME-
NEDZSMENT?


1999-ben a Kossuth Lajos Kzgazdasgi Szakkzpiskola igazgatjaknt szakmai kap-
csolatba kerltem a Fvllalkozk Magyarorszgi Szvetsge (FVOSZ) ftitkrval, aki
elmondta, hogy a FVOSZ, minta a Nemzetkzi Projektmenedzsment Szvetsg
(International Project Management Association, IPMA) magyar tagszervezete, megbzst ka-
pott arra, hogy Magyarorszgon a projektekben dolgoz szakemberek szmra a nemzetkzi
kvetelmnyeket figyelembe vve adaptlja a nemzetkzi szakmai minstsi rendszert.
Az IPMA nemcsak Eurpban, de szerte a vilgon az albbi (szakmai s vizsga) szinte-
ket hasznlja szakemberinek a minstsre s menedzselsre.
A szint = projektmenedzser, egyetemi vgzettsggel, sok nagy volumen cgek, pro-
jektek gyakorlott irnytja
B szint = az a projektmenedzser, aki nagyon sokfle projektben rszt vett, a projekt va-
lamely tagjaknt gyakorlott szakember
C szint = az a projektmenedzser, aki az sszetett feladat egy-egy rszterletn szerzett
felsfok vgzettsggel s sok gyakorlattal operatv rszfeladat magas szint
elvgzsre kpes
D szint = az a felsfok rszszakmai vgzettsggel rendelkez, ltalban fiatal, kezd
szakember, aki nagy projektek menedzsere mellett a szakma egszhez rt
mdon, segt, operatv munkt kpes vgezni.
Teht a nemzetkzi szakletben a magas sznvonalon vgzett szakmai gyakorlat meny-
nyisge s eredmnye alapjn, vizsgval szerezhet meg az a minsts, ami nemzetkzi
munkkba val bekerlsre teszi alkalmass a projekt szakembereket.
A magyarorszgi minsts kialaktsakor szletett meg a FVOSZ vezetinek fejben
az a gondolat, hogy itthon tehetsges fiatalok szmra, fiskolai, egyetemi szakmai mhely-
munka alapjn, ki kellene dolgozni egy, a magyar szakmai kpzsi rendszerrel kompatibilis,
D szint, projektmenedzser asszisztens OKJ szakmai kvetelmnyt.
A minden szakterleten sajtos projektmendzsment egysges gazdlkodsi krdskre
volt az a kzs nevez, amely eldnttte, hogy a Budapesti Gazdasgi Fiskola rektora tmo-
gatja a FVOSZ nemzetkzi standardok alapjn ignyelt, de a kzpiskolsok gazdasgi fel-
sfok szakmai kpzsi alkalmassgt figyelembe vev szakma kidolgozst. Teht a
FVOSZ a nemzetkzi kvetelmnyt, a Budapesti Gazdasgi Fiskola a korszer gazdasgi
tudsbzist, a Kossuth Lajos Kzgazdasgi Szakkzpiskola igazgatja s szakmai csapata
szmtalan nagyvllalat, a szakma kivlsgainak gyakorlati ismerett s szakmai vlemnyt
figyelembe vve, elvgezte a kzpiskola gazdasgi orientcijra s alapkpzsre pthet,
projektmenedzser asszisztens szakanyag kidolgozst. Vgl a Pnzgyminisztrium hatsk-
rbe tartoz projektmenedzser asszisztens felsfok szakkpzst a MAAB (Magyar
Akkreditcis Bizottsg) a Budapesti Gazdasgi Fiskola alaptsban jegyezte be. Az elmlt
ngy vben nemcsak a Kossuthban, de a fiskoln s nhny vidki nagyvrosban, mintegy
200 projektmenedzser asszisztens kpzsre kerlt sor.
2005-ben a Nemzeti Fejlesztsi gynksg, a FVOSZ s a szerzi csapat gymlcs-
z egyttmkdst felhasznlva kerlt sor egy, az llam- s kzigazgats terletn hasznl-
hat projektmenedzsment kziknyv szerkesztsre. Mindez a kis szerzcsoportot arrl gyz-
te meg, hogy az vek sorn felhalmozott szakmai gyakorlati tapasztalat felhasznlsval, a
kzoktats gondolkodsnak talaktsra s forradalmastsra is sor kerlhet.
8
Br a kzoktatsi intzmnyek nagy rsze ma mg kzponti kltsgvetsbl, fleg tr-
vnyi feladatokat kell, hogy megoldjon, de az iskolk fenntarti, krnyezeti, gazdasgi, trsa-
dalmi, szaktanri, fogyaszti ignyei eltrek. Egyre tbb egyni, helyi kezdemnyezs
projektmenedzsment csoport eltr erforrsokkal, mdon s eredmnnyel hajtja vgre a tr-
vnyi feladatokat.
Teht a kzoktats vezetit, szereplit, fogyasztit szakmailag fel kell kszteni az j ki-
hvsokra. A szerzk a Fvrosi Pedaggiai Intzet vezetje s munkatrsai, ezen szakmai t
utn szakmai tudsukat s tapasztalatukat kvnjk megosztani a tma irnt rdekldkkel.
A kzoktatsban a projektmenedzsment lnyege teht: a legjobb szakemberek (mint r-
dekeltek) felelssgteljes kivlasztsval, szakmai rtermettsgvel, j, sszefgg, nagy kz-
oktatsi feladatokat, pedaggusoknak a vgrehajts aktv rszeseknt kell eredmnyesen, ha-
tkonyan, j minsgben megoldani.
Knyvnk erre a feladatra val felkszts cljbl kszlt.

Budapest, 2007. jlius



Dr. Majoros Anna



9
1. ELSZ

A projektmenedzsment trtnete

Az emberisg vezredek ta hajtott vgre risi projekteket: piramisok, amfitetrumok,
vrak, ksbb csatornk, alagutak stb. emberek ezreit megmozgat nagy-lptk vllalkoz-
sok voltak. A trgyi krnyezetnk talaktsa sorn szerzett tapasztalatok folyamata arra tan-
tott meg bennnket, hogy lnyegben nem elg egy nagy projektet mindenron befejezni,
hanem azt gy kell leveznyelni, hogy a tervezett idben, minsgben s a hozzrendelt klt-
sgvets hatrain bell teljesljn. Fontos szerephez jutott teht a projektirnyts (projekt-
menedzsment).
A korai fzisban a projektet s projektmenedzsmentet elssorban a hadiipari s rprog-
ramok stratgiai clfeladatainak teljestsre hasznltk.
A msodik fzisban a projektmenedzsment fejldsre tovbbra is a nagy komplexits
mszaki clfeladatok teljestse volt jellemz, de hasznlata mindinkbb kiterjedt minden
civil ipari s szolgltat gazatban. Knny felismerni pl. Brazlia vros ltrehozsban, vagy
egy j nemzet pnznek megteremtsben a projekt s a projektirnyts jelenltt.
A harmadik fzis kezdett az IPMA 1990. vi bcsi vilgkongresszus Management by
Projects hirdette meg, amikor elismerte s kvetsre ajnlotta a projekt mdszer vllalatir-
nytsi alkalmazst: a projektek, mint idszakos szervezetek az lland(permanens) szerveze-
ten bell is felhasznlhatk. A projektmenedzsment-mdszer:, marketing, szervezeti s HR
fejlesztsi, oktatsi, eszkzkorszerstsi stb. projektekre is eredmnyesen felhasznlhat.
A projektben gondolkods s mkds termszetesen bepl a hazai gyakorlatba, hiszen
a szmtstechnikai tmogatst lvez, profitorientlt gazdasg nlklzhetetlen gyakorlata.
Az oktatsban egyre tbb feladatot idszakos szervezeti felllsban oldatnak meg. Az ir-
nyts realitsa rja el a projektmenedzsment eszkz-rendszer alkalmazst, trninget, szak-
oktatst, a vonatkoz kommunikcis marketinget, stb..
A kompetencik:Technikai - Szervezeti - Szemlyisgi kompetencik hrmas kritri-
um-rendszere elemeikben klcsnhat projektmodellknt brzolhatk:

Forrs: IPMA ICB-V3.0
10
A jelenlegi elvrsokban a projektsiker mrsekor az rdekeltek (Stakeholders) kzl,
kiemelten a szlk, s a tanulk elgedettsge kerlt a finanszroznl az eltrbe.
A projekt rtelmezse az oktatsban is klnbz mretekben s dimenzikban r-
tend

Projekt = j feladat (idszakos vllalkozs)
A clorientlt feladat specifikumai: konkrt munkaterlet, temterv, forrs-kltsg terv, enge-
dlyezsi, ellenrzsi, kivitelezsi tervezs.

Projekt = idszakos szervezet
Idkorltos szervezeti zletvitel specifikus identits projekt teljestsre:
Projekt rtkrend, krnyezeti kapcsolatrendszer (kls-bels) jellemzi.

Projekt = idszakos szervezetek sszessge =stratgiai rendszer
szervezetek sszessge: fenntartk+ iskolk+(csaldok)+projektek+programok=
oktatsi rendszer.

A permanens oktatsi szervezetekre jellemz mveletmenedzsment jl definilhat fel-
adat-sorokat irnyt. A mveletmenedzsment (az adott osztly oktatsi nevelsi tevkenysge)
al tartoz, prhuzamosan fut termksoroknl /oktats-nevels-kpzs/ jl mrhet a vg-
termk eredmny = bemeneti rtk+ hozzadott rtktbblet.

Az j Kzmenedzsment

klnbz irnyultsg s mlysg reform-hullmok levonultval a kzigazgatsi szervezetek
lnyegi sajtossgai csak keveset vltoztak.. a szervezet lnyegi folyamatai, gy pl. technolgi-
ja, outputjai, informlis dnts-hatalmi struktri vagy mkdsi rutinjai minimlis mrtkben vltoz-
tak csak meg(MKI. Kzigazgatsi szakvizsga II.ktet 50.old.)

1999-ben megjelent a Fehr Knyv terve, melynek lnyege:
1: politikai sszefogs
2: kzszolglat a polgrokrt
3: kzszolgltats magas minsgben s hatkonysggal.
A vals fejlds alapja a kzoktatsi szakrtelem s az intzmny irnytsi kpessg lett
nem pedig az adminisztratv vgrehajts!
A fejlds, az unis tagsgbl szrmaz harmonizcis knyszer egyre marknsabban
jelli ki a kzszfra, gy a kzoktats megjtsban, a piacgazdlkodsban elfogadott ka-
tegrikat s mdszereket. Ezek kzl is elssorban olyanokat, mint minsg, gyfl-
orientci, teljestmny, kltsghatkonysg.

Ahhoz, hogy a vltozs elkezddjn, szksg volt
fenntarthat fejlesztst biztost vltozsmenedzsment kzpontok (nkormnyzat-
ok) fellltsra, s
egyszemlyi felelsk kijellsre
kzponti szablyzatok (trvnyi rendeletek, iskolai dokumentumok) meghozatal-
ra, trningekre, szakoktatsra, iskolk mint szolgltatk kommunikcis marke-
ting szemlletnek megjelensre..
A vltozs elmlytshez , irnynak egyrtelmstshez pedig szksg van a clrend-
szert tmogat minsg s teljestmny rtkek megfogalmazsra.

E kziknyv szakmai knlata alapk-lettel a hazai kzoktats modernizlsban.
11
2. A PROJEKT-TLETTL A PROJEKTTERVIG

2.1. Projekt, projektmenedzsment

2.1.1. Alapfogalmak

A Projekt meghatrozsa
A sz latin eredet,.olyan sszetett munkkat jelent, amelyek
egyedi (nem szokvnyos), egyszeri (nem rendszeresen vgzett),
jl krlhatrolt, rthet, konkrt cl,
korltozott forrsok (kltsg, id, erforrs) felhasznlsa mellett, hatridre vgrehajtan-
dk.

A projekt munkavgzs humn vonatkozsaiban teht dominl
a tervszersg, a tervezettsg,
az egyni kpessgek, szakrtelem s technikk, s a
a csoportos aktivitsok (team munka) egyarnt,
a projektmunknak egyszemlyi felelse van: a projektvezet.

Az olyan fejlesztsek, sszetett programok, melyek sikeres lebonyoltsra a szervezet szok-
sos munkamdja nem alkalmas, szksg van a szaktudsok egyeztetett bevonsra, az erfor-
rsok sszehangolsra, a pontos tervezsre, gyakori csoportmunkra, a gyors alkalmazkods-
ra. Az ilyen tpus feladatokat, a mkdsket jl megvlaszt szervezetek, projektek form-
jban vgzik el. Projekt lehet egy iskolanap megszervezse, egy kzoktatsi plyzat elksz-
tse s lebonyoltsa, egy konferencia megszervezse s szolgltatsi cl pl. tanrtovbbkp-
zsnek megszervezse vagy egy j oktatsi program kialaktsa, egy iskolakzi egyttmk-
ds letrehvsa.

A projekt meghatrozi
Sajt (tmeneti) szervezeti httr jellemzi;
A feladatok (munkk) nagyon precz, a megvalsts krlmnyeitl fgg, sorrendisg s
szervezsi optimalizls mentn valsulhatnak meg (teht nem ciklikus tevkenysg);
Folyamatban jl meghatrozhat, fel nem cserlhet, nlklzhetetlen lpsei vannak;
Van ellete, eltrtnete, kapcsoldik korbbi, szervezeti mkdsnkhz s
Lesznek uthatsai a szervezet s krnyezetnek letre;
Szmol a projekt sorn fellp kockzatokkal;
Pontosan meghatrozott clok (eredmnyek) elrsre megadott id alatt, adott kltsgke-
ret mellett, s meghatrozott minsgben vllalkozik;
Idtartama rvid (1 v), kzepes (1-2 v), hossz (>2-5 v) lehet;
A projektmkds nlklzhetetlen, hrom legfontosabb felttele: az erforrsai, a klts-
gei s temezse, melyek optimalizlsa a projektmenedzsment feladata.
12


Ezt a hrom felttelt idrl-idre pontostani kell a projekt menetben, s megjelenteni a vo-
natkoz szerzdsekben is.

Mikor indtsunk projektet?

Ha a problma, a feladat, amelyet meg akarunk oldani:
szervesen illeszkedik szervezetnk cljaihoz, jogszably rja el (pl.: pedaggiai program
kszts)
egyetlen szemly ltal nem vgezhet el (pl.: iskolanap szervezse)
lthat a befejezsnek ideje (maximum 3-5 v) (pl.: iskolk sszevonsa)
a szksges erforrsok (humn, trgyi, eszkz jelleg, pnzgyi, stb.) rendelkezsre ll-
nak (pl.: j szakmai alapozs beindtsa a kzpiskolban)
a cljai hasznosak, rtelmesek, szemlyes rtkrendnkhz kapcsolhatk s a folyamat
vgn az eredmny ha szmszerstve nem is mrhet, azonban trsadalmilag pontosan
megfogalmazhat haszonnal jr. (pl.: eslyteremts, munkaerpiaci megfelels szlestse)
melyben szvesen dolgozunk, vagy az jabb kihvs elvgzshez szksges kpessgeket
kpzssel meg tudjuk szerezni (pl.: plyzatri ismeretek elsajttsa)
gazdasgi rtelemben hasznot, eredmnyt csak hosszabb tvon s nem biztos, hogy intz-
mnynknl hoznak (pl. tszervezs utni hatkonysg javuls)
a koncepci mellett az erforrsok rendelkezsre bocstsra vonatkoz dntssel kezd-
dik, s a kvnt eredmny elrsvel vget is r (pl.: nkormnyzati dnts az sszevons-
rl, majd az sszevons befejezsvel a projekt vget r)

A projektmenedzsment mkdsnek mdszertana a projekt letciklusa alatt hasznlatos
eljrsok, ajnlsok, legjobb mdszerek konzisztens halmaza. A projekt folyamatai alatt a
projekt vgrehajtsa alatti menedzsment folyamatokat rtjk. A szerepkrk a kzremk-
dk feladatait s felelssgeit takarjk. A termkek alatt a projekt folyamat termkeit (pl.:
dokumentum, tanterv, ismeret, kszsg,kpessg, eredmny, jegyzknyvek, szerzdsek,
stb.) rtjk.

A fentiek alapjn a projektmenedzsment feladata:
szakmai clok meghatrozsa;
a projekt megtervezse;
a projekt-team sszelltsa a vgrehajtshoz szksges szakrtelemmel;
a mkdshez szksges pnzgyi, trgyi s humn forrsok kezelse, vltozsainak me-
nedzselse;
a megvalsts irnytsa s ellenrzse, hogy a projekt a kltsg- s idhatrokon bell
maradva zruljon

A feladatot s megvalstsnak sszetettsgt az albbi tblzatban mutatjuk meg:
Projekt-
menedzsment


Erforrsok Kltsgek
temezs
13
Projekt

Projektmenedzsment
sajt szervezettel,
sajtos folyamat sorn,
el- s utlettel, kockzattal is
szmol, valamint
meghatrozott cl, id, kltsg,
minsg jellemzi
a klnbz szervezeti egysgeket
integrlja,
munkjnak clja, terve, szakem-
berei vannak s a vltozst me-
nedzseli,
a siker zloga

A projekt menedzsmentjbl kivlasztott projektmenedzsernek elssorban tervezsi, szerve-
zsi, humn menedzseri gazdlkodsi s ellenrzsi kszsgekkel kell rendelkezni, mg a
szakrt kzremkdk erssgnek a tervezsi s a projekt szakismeretet tekinthetjk. A
kzremkdk teht ms-ms krben hoznak dntseket, illetve gyakorolnak vtjogot. (Pl.:
nkormnyzati testlet dnt az sszevonsrl, az OB annak rszleteirl, az Oktatsi Osztly a
pedaggusltszmrl, az igazgat a pedaggus szemlyrl dnt)Az gy megalkotott szab-
lyok tartalma s szerkezete (a tervezs s irnyts rszeknt) definilja a projektet (csak s
kizrlag erre a projektre rvnyesek).

A projektmenedzsment sikertnyezi teht:
a megfelel koordinci s kommunikci a teamen bell, a team s a szervezet kztt, a
szervezet s a kls krnyezet kztt;
a projekt sorn alkalmazott mdszerek, technikk, szervezeti keretek mennyire felelnek
meg a projekt cljainak;
legyenek olyan pnzgyi mutatk, szakmai teljestmnyek, hatridk, amelyekkel az
eredmnyek kvethetk, mrhetk
a projektre irnyul figyelem, s ezzel sszefggsben a team tagjainak lelkesedse ugyan-
csak fontos sikertnyez.

2.1.2. A projekt folyamat fzisai

Valamennyi projekt folyamat jl definilt, elre meghatrozott lpsekbl ll.
A projekt letciklusnak lpsei egy projektfolyamatban:


Ahol az elkszts fzisban
az zleti dntsek (Business Case) meghozatalra kerl sor, a kzoktats, vagy ms eset-
ben kzigazgats, vagy ms esetben egyes trsadalmi csoportok leszakadsnak megaka-
dlyozst clz, nagy trsadalmi befektetsekrl szletik hatrozat;
a megvalsthatsg s a finanszrozs kidolgozsa s elfogadsa trtnik meg;
a tervezs fzis
az erforrsok, a kltsgek, az id- s egyb szksges tervek elksztst jelenti;
a projektmenedzsment techniki kz tartoznak

Projekt
elkszts

Projekt
clmeghat-
rozs

Projekt ter-
vezse

Projektme-
nedzsment
techniki

Projekt vg-
rehajts

Projekt
zrs s r-
tkels
14
a teammel val egyeztets, a szolgltats vizsglata, a tjkoztats, az esemnyek, konf-
liktusok kezelse stb. Teht mindazok a vezetsi, irnytsi feladatok, kapcsolatrendsze-
rek s technikk, melyek segtsgvel a projekt megvalsul.
a vgrehajts fzisban
a feladat elvgzse, a munka sorn a szksges korrekcik vgrehajtsa trtnik meg;
vgl a projektzrs fzisban
a projekt rtkelsre s a tanulsgok levonsra kerl sor.

Jelen anyagunkban a fenti letciklus modelltl eltren, egy hat-fzis modell mentn jrjuk
krbe a fbb tevkenysgeket. Esetnkben a tervezs folyamatt bvtettk clmeghatrozsi
szakasszal, valamint a vgrehajts sorn fontosnak tarjuk trgyalmi a korszer menedzsment
technikkat, valamint a folyamatos krnyezetkapcsolatot. Ezzel azt szeretnnk elrni, hogy
minl jobban rthetv vljon, mire kell a figyelmet irnytani a projektek menedzselse kz-
ben. Ezzel biztostjuk, hogy a projektfolyamat megtanulsa eredmnyes legyen!

1. Projekt kezdemnyezs azaz elkszts
2. Projekt clmeghatrozs
3. Projekt tervezs
4. Projekt vgrehajts
5. Projektmenedzsment techniki s krnyezete
6. Projekt lezrs s rtkels

A szervezet mkdse sorn olyan megoldsra vr helyzetekkel tallkozik, melyekkel kap-
csolatban a kvetkez dntseket kell meghoznia a projekt folyamat els fzisban:
Jl rzkelem-e a helyzetet, a problmt?
Valban a mi szervezetnket rinti a problma?
Kapcsolhat-e a megolds a szervezet cljainak elrshez?
Akarunk-e ezzel a problmval foglalkozni?
Ksztnk-e a megvalsthatsgrl tanulmnyokat, akarjuk-e ltni, hogy mely tlet ad-
hatja a legjobb megoldst? (Ennek elksztse ltalban pnzbe kerl, de jval kevesebbe,
mint egy rossz tlet megvalstsa!)
A problma megoldsra milyen szervezeti szint vlaszt akarunk adni (tszervezs,
szervezet talakts, meglev szervezeti egysg kapja feladatul, csoportot szerveznk a
megoldsra, vagy projektet indtunk r, stb.)

A kzoktatsban a kezdemnyezs: a szervezeten belli vezeti dnts, vagy a jogszablyi
elrs kvetkezmnye.

2.1.2.1. A projekt kezdemnyezs ltalnos lpsei

a/ A problma felismerse
Ezekhez rdemes beszerezni a msok ltal mr elksztett anyagokat, tanulmnyokat, ssze-
foglalkat, vagy a minsgirnytsi visszajelzseket.

b/ Vezeti dntsek a kezdemnyezs fzisban
Minden projekt alapvet felttele, hogy a szervezet vezeti hatrozottan tudjk s eltkltek
legyenek nhny krdssel kapcsolatban. Ezek:
Akarunk-e, tudunk-e ezzel a helyzettel foglalkozni?
15
A megoldand helyzet a szervezeti kldetsbl kvetkezik
vagy a mkds eredmnye (j helyzet jtt ltre),
esetleg kls hatsok eredmnye (knyszert, csbt).
Megbzunk-e valakit, hogy legyen a problma gazdja, felelse?
Rendelnk-e szakrti csapatot a problma krljrshoz?

c/ Szervezeti szint elvrsok pontostsa
A fenntart kinyilvntja mit vr a projekttl (pl.: az sszevons oktatsi sznvonal javulst s
kltsghatkony mkdst hozzon)

d/ Megvalsthatsgi tanulmnyok ksztse a problmra
melyek tartalmazzk:
a megoldsi alternatvk mdozatait,
a hozzvetleges kltsgvetst,
a f trtnsek idtervt.

e/ Minstsek, dntsek
vlasztanak egy megvalstsi alternatvt.

f/ A projektben rintettek ignynek felmrse
Trtnhet SWOT analzissel, interj segtsgvel, alapulhat szakrti megllaptson. St meg
kell tudni a trvnyi kereteket, szablyokat, amelyek meghatrozzk az indtand projekt si-
kert.

2.1.2.2. Projekt clok meghatrozsa

Mire kell, hogy kiterjedjen a clmeghatrozs?

szksges megjellni, hol vannak a projekt hatrai, melyek a nem clok (pl. az oktatsi
projektnk clja a szakmai vgzettsg megszerzse, de nem clja munkahelyek teremtse)
a clokhoz tteles mrhetsget rendeljnk, amit szksges a projekttel kapcsolatban
meghatrozni (pl.: kt osztlyban az angol nyelv ktelez oktatsa)
a vgeredmnyt s a rszeredmnyeket
a f feladatcsoportokhoz rendelt hatridket
a lthat kltsgeket, a szksges erforrsokat
emberi erforrsokat
infrastruktra, plet, energia ellts, stb.
btorok, berendezsek, eszkzk
alap s segdanyagok csoportjai.


A Logframe Mtrix jl ttekinthetv s rtkelhetv teszi a problmkat s a projekt clja-
inak megfogalmazst.





16
A Logframe ellenrizhetsge



Ha a vlaszok logikailag is harmonizlnak, azaz igazoljk a felttelezseket, akkor a cl elr-
het.

A clok mrhetsge

A projekt cljainak megbzval val elfogadtatsakor a mrhetsget is jv kell hagyatnunk.
Ajnlott ezt a megbzval (nkormnyzat), az alvllalkozkkal (tanrok, szlk, tanulk) s a
beszlltkkal (szolgltatkkal) kttt szerzds rszv is tenni! k is legyenek rdekeltek a
megllapods szerinti teljestsben.
A projektclok meghatrozstl kezdve a knyv vgn lv esettanulmnyunk mutat konkrt
pldt a projekt menetre, feladataira vonatkozan.

2.1.2.3. Projekttervezs

A projektterv meghatrozza s lerja azoknak a tevkenysgeknek a krt, amelyek a projekt-
clok elrshez szksgesek. Rgzti a megvalstsban kzremkdk felelssgt, illetve
temezi s idrendbe foglalja a tevkenysgeket. A terv tovbb rgzti minden rsztevkeny-
sg emberi s technikai erforrsignyt, tkeszksglett s kltsgvetst.

Mirt kell tervezni a projekteket?
A projekt megtervezse nagyban garantlja a projekt sikeres vgrehajtst. A tervezs mene-
tben, ha kell alapossggal jrunk el, rszletesen vgig kell gondolnunk, elemeznnk kell a
rnk vr feladatokat, azok sorrendisgt, a megvalstshoz szksges erforrsokat s azok
temezst, a fbb dntsek helyt s idejt, az elre lthat kockzatokat s nem utols sor-
ban a projekt kommunikcis feladatait is.

A minden egyes mozzanatot elemz tervezs nagyon munkaignyes fzisa a projektnek, de
rdemes kell gondossggal vgigcsinlni, mert mintegy 80%-ban jrul hozz a projekt sike-
rhez! Ezt a hatst a terv azzal ri el, hogy mind a megbz fel, mind nmagunk fel is bi-
zonytja a kell tgondoltsgot. Ezenkvl olyan menetrendre tesznk szert ltala, amely min-
den pillanatban jelzi a feladatainkat, illetve a tervtl val eltrst is, gy a monitoring s a
kontrolling tevkenysgek alapja is egyben.
Felttele-
zsek
Indiktorok
forrsa
Indiktorok
Beavatkozsi
stratgia
tfog clok
Eredmnyek
Projekt clja
Tevkenysg
Elfelttele-
zsek
Milyen konkrt clkitzsek van-
nak?
Melyek a projekt vrhat
hatsai, hasznai, kzzelfogha-
t eredmnyei?
Mely f tevkenysgeket kell
vgrehajtani a vrt eredm-
nyek elrshez?
Mi az az tfog clkitzs, aminek
az elrshez a projekt hozzjrul?
17
A tervezs t alapkrdse:

Mi?
a projekt clja, elvrt eredmnye
Hogyan?
milyen rsztevkenysgek sorozatn keresztl rhet el a cl
Ki?
az egyes tevkenysgek felelse
Mikor?
mettl, meddig tartanak az egyes rsztevkenysgek, mikor milyen erforrsokra
van szksg
Mennyi?
a projekt vgrehajtsnak a kltsge

A hatkony tervezs ht kvetelmnye
1. Hatrozzunk meg relis kvetelmnyeket a minsgre, az idtartamra, az erforrsokra s
a kltsgekre,
2. Dolgozzuk ki az elbbi paramtereket magba foglal tervet,
3. A tervek, eljrsok, beszmolk legyenek egyrtelmek, vilgosak, tmrek,
4. Gondoskodjunk a projektterv formlis s informlis jvhagysrl, elfogadsrl,
5. Gondoskodjunk minden tovbbadott informci, utasts pontossgrl,
6. A projekt-team tagjainak hatskre s felelssge legyen sszhangban a velk szemben
tmasztott elvrsokkal,
7. Ne feledjk, hogy az emberi tnyezk kiemelked fontossgak!

A tervezsi feladatok sorrendje
Minden rsztevkenysg megelz feladatait azonostottuk, s a feladatok kztti kapcso-
latot hltervvel illusztrltuk.
A team fellvizsglta az sszes megelz/kvetkez kapcsolatot, hogy meggyzdjn
arrl, hogy egyik sem hinyzik, s hogy egyik kapcsolat sem nlklzhet.
A kls temtervkorltokat mrfldkvekkel jelltk.
A rsztevkenysg becslsek mind az idtartamot, mind a becslt munkavgzst tartal-
mazzk.
azonostsuk a kritikus tra es feladatokat, s betemezzk a tartalkidt.
Az temterv relisan ossza el az emberi s ms erforrsokat.
A tervezett kltsgidminsg egyensly relis s elfogadhat a megbz szmra.
A beszlltk s az alvllalkozk alrtk a klnbz munkaterleteket rint szerzd-
seket.
A rszletes akcitervet bemutattuk, s jvhagytk.

18
2.1.2.4. A terv vgrehajtsa vagy megvalstsa

A megvalstst clszer egy projektindt rtekezlettel kezdeni. Az rtekezlet alapvet funk-
cija, hogy rszletesen elemezzk, rtelmezzk s rtkeljk a projekttervet, tisztzzk a kz-
remkdk feladatkrt, felelssgt s hatskrt. A projekt tartalma azonban nem csak a
tevkenysgek ismertetst jelenti, hanem sokkal inkbb az elrend clt, a projekttl vrt
eredmny egyrtelm tisztzst.
A projekt menedzselsvel sszefggsben a projekt megvalstsval kapcsolatos olyan kr-
dseket kell tisztzni, mint a szervezet, az irnytsi struktra, az erforrsok, a kltsgek s
az temezs.
Minden projektnek ms emberi-erforrs ignye van. Az emberek szma s szk-
sges kpessgeik minden projekt esetn klnbzek.
A lehetsges projektek rtkelshez a szervezetnek meg kell becslni a kltsge-
ket s az temezst, ami leginkbb felttelezsen alapul.
A projektek tlpik a szervezeti hatrokat, teht nem egyrtelm kinek van jogo-
sultsga meghozni a dntseket..
Annak meghatrozsa szksges, hogy a projekt szmvitele hogyan kapcsoldik a
szervezet szmvitelhez. A lertak jelzik, hogy a projektek s a rendszeresen vg-
zett tevkenysgek tfedsben s klcsnhatsban vannak. Mindkettnl ugyan-
olyan menedzsment kszsgekre van szksg. Pl.: rsbeli s szbeli kommunik-
ci, konfliktuskezels, motivci, elszmols, trgyals stb.
A projektek klnbz egyni, egyedi feladata, jellege, sajtossga a folyamat egszben itt
klnl el legjobban. Ettl a rsztl lesz minden projekt a leginkbb egyedi s megismtelhe-
tetlen, csak erre a projektre jellemz.

2.1.2.5. A projektmenedzsment techniki s krnyezete

A projekt sorn annak azonban valamennyi eleme kzti sszhangot biztostani kell, ami a
projektmenedzser feladata
a terv szerint halad-e a munka;
az aktulis elrehalads sszevetse a tervvel;
a projekt termk/szolgltats azaz az oktats minsgnek folyamatos vizsglata;
a vratlan esemnyek kezelse;
a projekt folyamatos dokumentlsa (tervek, jegyzknyvek, emlkeztetk, szerzd-
sek stb.).
tjkoztats (visszacsatols, rtkels) mindazok szmra, akik rszt vesznek a megval-
stsban, trgyalsok lebonyoltsa anyagok, szolgltatsok megrendelsre, ignybe v-
telre;
a csapatmunka karbantartsa,
a szksges kompetencik megjtsa
konfliktusok kezelse.

A felsorolt sokoldal irnytsi s tevkenysgbeli kihvsnak az un. differencilt szervezetek
kpesek helytllni, mert ott a vezetsi szintek szma kevs, viszont az egyttmkd kompe-
tens munkatrsak szakkpzettsge magas, akikkel megvalsthat a klnbz tpus projekt
llomny sszessgt jelent projektportfoli hatkony menedzselse. A portfoli menedzs-
ment egyenslyt teremt a stratgiai tervekben meghatrozott jvkp s a korltozott erfor-
rsok valsga kztt
19
az els rendbeli mennyisgi vltozsok, tartalmi dimenziban, nhny szinten, egy- , vagy
kt viselkedsi jegyben, fenntartva a folyamatot, azaz lnyegben az identits megtart-
sval jellemezhetk
a msod rendbeli minsgi vltozsok szervezet identits vltozst, tbbszint szemlyi-
sgi kompetencikkal talakul j vezeti paradigmt, teljes dimenzi vltozst jelente-
nek.

2.1.2.6. A projekt lezrsa

A projekt lezrsakor a kvetkez feladatokat kell elvgezni:
az j minsg definilsa, a projekt termk prezentlsa;
az eredmnyek tadsa a projekt megrendeljnek;
a krnyezet, az rdekeltek megismertetse az eredmnyekkel (a grdlkeny projektter-
mk utlete rdekben!);
elszmols a kltsgekkel s az erforrsokkal;
a projekt vgrehajtsnak rtkelse.

A projektmenedzsment clja, hogy a projekt vgeredmnye egybeessen a megrendel elvr-
saival az objektv, mrhet kritriumok mentn.
Az rtkels a projekt egsz folyamatnak elemzse, illetve azoknak a tapasztalatoknak az
sszegyjtse, amelyek a jvbeli projektek sikerhez hozzjrulhatnak. Fontos ugyanis itt
hangslyozni, hogy ellenttben a tisztn piaci megfontolsbl kezdemnyezett, majd lezrt s
njr, sorsra hagyott projektekkel (mint pldul egy hd, vagy egy csatornarendszer, kbel-
tv szolgltats, stb.), a kzszfra projektjei abban specilisak, hogy a fszndk (pldul
lethosszig tart tanuls (LLL)) mentn egymst kvetik a megvalsult projektek (felnttkp-
zs, tkpzsi programok, tudskorszerstsi csomagok, stb.)hiszen a fszndk maradkta-
lan megvalstsa csak clul tzhet ki.

A projekt rtkels szempontjai:
szmszersthet, s pnzben kifejezhet cltnyezk;
szmszersthet, de pnzben nem, vagy csak korltozottan kifejezhet cltnyezk;
nem szmszersthet, szubjektven rtkelhet cltnyezk.

A hatkonysg kplete



(kltsge) a rfordts felek Harmadik
(haszon) flnek harmadik g Hatkonys
) (kltsgek Rfordts
(hozadk) Haszon
Input
Output
g Hatkonys + = =







A kplet jl mutatja piaci krlmnyek kztt a hatkony nagyprojektek dinamizl hatst a
mikr st a makr krnyezetre is. Amikor a kzoktatsi szfrban gondolkodunk a projektek
hatkonysgrl, tisztban vagyunk azzal, hogy ezen a terleten a piaci viszonyok pseudok,
Kzvetett
(makrogazdasgi
nemzetgazdasgi
kzgazdasgi)
Kzvetlen
(mikrogazdasgi
zemgazdasgi
kltsgvetsi)
20
azoknak elemeit, mdszereit klcsnvettk ugyan, de a kzoktatsi rendszer tisztn piaci m-
kdtetse nem kvnatos. Kiegszl a hatkonysg rtkelse mg azzal a krlmnnyel is,
hogy a kzoktatsi projektek eredmnyei (haszna) kzl pl. a szellemiek nem is mrhetk a
projekttel egyidben. Mrhet viszont szmos befektetsi, gazdlkodsi krlmny hasznos-
sga intzmnyi, valamint rgi szinten.

2.2. A projektek elemzse

A dntshozatalhoz mindenkppen szksges elemezni a projekt kls s bels krnyezett,
az esetleges kockzatot, a vrhat anyagi hasznot stb.

A projekt elemzse

kls-bels krnyezet kockzatok tevkenysgstruktra

helyi krnyezet szerepli
kzvetlen krnyezeti t-
nyezk
projekt menedzselse
a projekt kapcsolatrend-
szere
hajt s fkez erk

problmk projektre gyako-
rolt hatsnak

kezelse
elkerls
cskkents
thrts
megoszts segtsgvel

tlet s elvrsok
dokumentlt indokls
defincis terv kszts
siker s kudarc kritriumok
szakaszokra bonts (mr-
fldkvekkel)
rszletes tervezs
temezs
kritikus t meghatrozsa

A projektek eldntshez a sokoldal elemzs egyik eszkze a SWOT analzis.
Pldnak vgigvezetjk a SWOT technika alkalmazst a projektre hat kls s bels t-
nyezk elemzsvel.
A krnyezet milyen lehetsgeket knl a fejldshez milyen veszlyeket tartalmaz, ame-
lyek a megvalstst akadlyozzk;
A szervezetnek (projektnek) milyen erssgei vannak, illetve melyek azok a gyenge pon-
tok, amelyek a sikert alshatjk.

sszesen teht minden tmnl a tnyezk ngy csoportjt kell egyttesen elemezni. E ngy
csoport angol elnevezsnek kezdbetibl ll SWOT (Strengths-Weaknesses-
Opportunities-Treaths) betsz jelli azt a mdszert, amit ennek az elemzsnek az eszkzl
ltalban alkalmazni szoktak

Bels tnyezk, pl. humn erforrs tnyezk SWOT analzise
Erssgek Gyengesgek
Szakmailag kompetens munkaer
J eszkzelltottsg
Nyitott-szemllet vezets
Kpzett vezetk
Nagy hierarchia
A kpzett fiatalok is elmennek
21

Lehetsgek Veszlyek
J pedaggiai program
Megfelel koreloszts

Az sztnz rendszer gyenge
Az elismers ritka


Ilyen analzis lttn egyrtelmen addik a feladat a menedzsment szmra, hogy pldul a
ltt fenyeget elvndorlst az sztnz rendszer talaktsval akadlyozza meg.

Ez a plda termszetesen nagyon sematikus s jelen kzoktatsi viszonyainkhoz kpest tls-
gosan piaci szemllet. De tkrzi azt a gondolkodst is, amelyben a projektirnyt (vagy
menedzsment) a minsgmegtarts rdekben hatrozott koncepcit alakt ki s valst meg.

A krnyezet, mint befolysol tnyezk elemzse az ltalnos gazdasgi, politikai helyzettl a
versenytrsakra s a partnerekre vonatkoz megllaptsokon keresztl a tudomnyos ered-
mnyekig, a rendelkezsre ll technikig s technolgikig terjedhet.
A SWOT analzist tipikusan csoportosan vgzik. A projekt-team-nek clszer ezt a vizsgla-
tot elvgeznie, mert szmszersgekkel felruhzva meggyz brzolst lthatjuk szolglta-
tsaink elfogadottsgnak, tevkenysgnk hatkonysgnak.
A szmszersthet tnyezk feldolgozsnl a koordinta rendszer lehetsgeit fordthatjuk a
projektelemzs szolglatba. Ez esetben

plusz/mnusz mez plusz/plusz mez

E mez a LEHETSGEK



Az ebbe a mezbe kerl tnyezk jelentik
majd egyrtelmen az ERSSGEKET
mnusz/mnusz mez mnusz/plusz mez

Itt a GYENGE vonatkozsok helye

Ez a VESZLYEK leselked helye



Az adatokbl sszehzhat alakbl kirajzolhat pldul a vizsglt tevkenysg fogadtats-
nak minsge.

gy az egyes tnyezcsoportok sszevetse rvn lehet feltrni azokat a hajt- s fkez er-
ket, amelyek a projekt sikert befolysoljk. Ezek kezelsre klnbz cselekvsi alternat-
vk, alakthatk ki:
az ers oldalakra tmaszkodva a lehetsgek maximlis kihasznlsa (ers pozci, t-
mad stratgia);
az erssgekre tmaszkodva a veszlyek minimalizlsa;
minimalizlni a gyenge oldalak hatst s kihasznlni a lehetsgeket;
minimalizlni a gyenge oldalak hatst s a veszlyeket (tllsi stratgia).

2.2.1. Kockzatelemzs

A projektmenedzsment egyik feladata, hogy a vratlan, elre nem kiszmthat esemnyek
kezelsre is felkszljn. Ennek egyik mdja, hogy sszegyjti azokat a problmkat, ame-
22
lyek a projekt sorn felmerlhetnek, s elemzi ezek bekvetkeztnek eslyt s a projektre
gyakorolt hatst azaz kockzatelemzst vgez.



A kockzati tnyezk feltrsa a fontosabb esemnyek s tevkenysgek szintjig lebontva
mutatjk be a projektet. Ennek segtsgvel szisztematikusan vgig lehet haladni a projekt
rszletein, s ssze lehet gyjteni az esetlegesen felmerl problmkat.

A kockzatkezels lehetsges mdjai
elkerls (pl. j s jobb dntssel)
cskkents (pl. a hatridkre s kltsgekre vonatkoz tartalkkpzssel)
thrts (pl. kezessgvllalssal)
megoszts (pl. az rdekeltek olyan mrtkben viseljk a kockzatot, amilyen mrtkben
befolysolni tudjk a bizonytalansgok alakulst)

A projekthez kapcsold terletek
Az adott projekt hatsugarba szorosan nem tartoz, de ahhoz valamilyen szinten kapcso-
ld, illetve a projekt ltal rintett terletek felsorolsa a kapcsolat jellegnek s tartalm-
nak vzlatos lersa.(Pl.: a tanrok tovbbkpzshez kapcsoldik az adott vek kltsg-
vetsi trvnye. Hogy az kzvetlenl trgyalja-e a tanrtovbbkpzst valamilyen norma-
tvval s mennyivel, az meghatrozza a tovbbkpzsi projekt sikert.)
Ide tartoznak a kapcsold rendszerek vagy egyb projektek, amelyekre az adott projekt
hatssal van.(pl. a projekt mint a szervezeti projektportfoli rsze) (Pl.: a tovbbkpzsi
projekt s az adott iskola tszervezsvel kapcsolatos projekt kztt sszefggs mutatha-
t ki.)

2.2.2. A projekt elksztse

A projekt elksztse a projekttlet felvetsvel kezddik, melynek kvetkeztben mr az j
elvrsok is megfogalmazdnak.



A Business Case formlis, rszletes s dokumentlt indokls (a megnevezs a piaci viszo-
nyok hagyatka a projekt mdszer szmra).
A kzoktatsi projektek esetben, a kzoktats sajtossgai miatt a pnzgyi elnyk elemz-
se tbbnyire felesleges, szintn felesleges a projekt elnyeinek elemzse, mivel a projekt ind-
tst az esetek tlnyom tbbsgben jogszablyi ktelezettsgek, kzponti direktvk rjk
informcihiny
bizonytalansg
pozitv
kvetkez-
mny
negatv
kvetkez-
mny
kockzat
Business Case
kszts
Ezzel mg nincs vge
23
el. (Pl.: az angol nyelv tantsnak ktelezv ttele vagy 7 venknti tanr-tovbbkpzsi
ktelezettsg stb.)



A projekt elksztsnek msodik lpse a Projekt Defincis Terve, amelynek elksztse
mindig szksges, de klnsen akkor:
ha nagy a projekt terjedelme (idben s pnzben) (pl.: a fvros oktatsracionalizlsa),
ha sok a bizonytalan tnyez (pl.: a heti ktrs plusz nyelvoktatsi projektet hny tanul
vlasztja nknt?),
ha mg ilyet nem csinltunk,
ha nagy a projekt kommunikcis ignye (sok embert kell meggyzni) (pl.: iskola ssze-
vonsok vagy szakkzpiskolban szakmai alapozs bvtse stb.).

A Projekt Defincis Terv tartalmazza a projekt cljainak meghatrozst, a sikerkritriumo-
kat, a sikertnyezket, az rintetteket s rintett terleteket, a kockzatelemzst, a feladatok
meghatrozst, a kltsgek tervezst, a szervezeti felptst, a projekt adminisztrcis rend-
jt, a projekt kommunikcis tervt.
Kzoktatsi krnyezetben a projekt szervezeti felptsre, a menedzsment folyamatokra cl-
szer fkuszlni, fontos definilni az un. szolglati utat, amely pontostja a projektmene-
dzser s a kijellt felels szervezeti vezet(k) kztti folyamatos, informcis kapcsolatot.

2.2.3. A projekt siker s kudarc kritriumai

A projekt sikere a kvetkez krdsekre adott j vlaszoktl fgg:


Honnan tudom, hogy sikeres a
projekt?

Mi kell ahhoz, hogy sikeres le-
gyen a projekt?
Sikerkritrium
Igazodik a cl(ok)hoz
Mrhet
Az zleti tervvel ssz-
hangban van
Knnyen belthat az
eredmny (revelatv)

Kritikus sikertnyez (Elenged-
hetetlen felttel)
Igazodik a kockzatokhoz
Minden ami nlkl meg-
bukhat a projekt
Csak a legfontosabb feltte-
lek adottak


A kzoktatsi krnyezetben a megadott kltsg- id s erforrs keretek betartsa az elsdle-
ges, a rendeletben definilt cleredmny teljestsvel egytt. Ezt kveti a humnerforrs
(tanr, szl, tanul) elgedettsge.




Projekt definci
kszts (PDP)
Ezzel mg nincs vge
24
2.2.4. A projekt tevkenysgstruktrjnak kialaktsa

2.2.4.1. A szakaszokra bonts ketts clt szolgl:

A projekt ttekinthetbb, kezelhetbb lesz;
Elsegti az ellenrzst, ezltal cskkenti a kockzatot.

A projekt elre haladtval a rszletes tervezs szakaszrl-szakaszra elvgezhet. Ezeket a
dntsi, ellenrzsi pontokat nevezik mrfldknek.

A projekt szakaszok nem felttlenl egymst kvetek, lehetnek prhuzamosak is. A szaka-
szok egy-egy alcl elrsvel, egy-egy fontosabb termk elkszltvel rnek vget. Ezek egy-
fajta visszacsatolst jelentenek a vgrehajtsban rsztvevk szmra, biztostva ezzel az el-
rehalads lendlett, a projekt-team lelkesedsnek fenntartst.

2.2.4.2. Projektterv elksztsnek menete

Vgrehajtsi struktra, a nagyobb munkafzisok tervnek elksztse.
Erforrsok tervezse.
Ide tartozik mind az emberi, mind a trgyi, mind a pnzgyi erforrsok elzetes becsl-
se.
Logikai terv elksztse.
Az els pontban sszegyjttt feladatokat itt kell idrendi/logikai kapcsolatuk szerint
rendezni.
Mrfldkvek s dntsi pontok rgztse, ahol rszbeszmolt kell kszteni a megbz-
nak.
Idtervezs vgrehajtsa.
Ekkor derl ki, hogy a projekt vgrehajtshoz valjban mennyi idre van szksg. Ha
ez eltr a plyzati kirstl, akkor felttlenl egyeztessnk az adomnyozval. Ennek
gyakori kvetkezmnye a projekt clrendszernek (kltsg, hatrid, cl) mdostsa.
Mr a tervezsnl fel kell mrnnk a projekt vrhat problmit s a jelentsebbekre el-
zetesen fel kell kszlnnk, lehetleg elkerlve azokat.
Kommunikcis terv elksztse.
A megbz, a krnyezeti szereplk s a projekttagok ignyei alapjn tervet kell kszte-
nnk arra is, hogyan, milyen eszkzkkel, (rsban, szban, elektronikusan, stb.) milyen
gyakorisggal s mirl tjkoztatjuk egymst.

2.2.4.3. A tevkenysgek temezse

A projekt teljes idtartamnak meghatrozshoz a tevkenysgstruktrbl kiindulva kt
lpsen keresztl jutunk el:
meg kell becslni minden rsztevkenysg idignyt;
meg kell vizsglni a rsztevkenysgek logikai kapcsolatt, vagyis azt, hogy milyen sor-
rendben kvetik egymst, vannak-e kztk olyanok, amelyek egymstl fggetlenl,
prhuzamosan vgezhetk.

25
2.2.4.4. Az idigny megbecslse

A becsls nem tallgats, hanem szigor szablyok szerint elvgzett matematikai szmtsok,
statisztikai eljrsok eredmnye. Olyan idintervallumot hatroznak meg, amely megadott
hibatrssel magban foglalja a tevkenysg elvgzsre fordtand idt.
A projekt egsznek idtartamhoz nem elg pusztn az egyes rsztevkenysgek idtartamt
megbecslni. Azt is tudni kell, hogy a tevkenysgek kztt milyen logikai kapcsolat, korl-
tozs ll fenn.

A projekt sikere rdekben llandan mrni kell, hogy a projekt tagok mennyi idt fordtanak
az egyes munkafolyamatokra, projekt megbeszlsekre, kpzsre, mikor voltak betegllo-
mnyban, szabadsgon, mikor kit helyettestettek. Az idrfordts a bels s kls elszmo-
lsok alapja.

Amikor a tevkenysgek idtartama s a kztk fennll relcik ismertek, clszer azokat
valamilyen szemlletes, ttekinthet formban megjelenteni. A gyakorlatban ennek kt md-
ja terjedt el, a Gantt-diagram s a PERT-diagram.

A kritikus t a tevkenysgeknek az a sorozata, amelyeken keresztl eljuthatunk a projekt
kezdpontjtl a vgpontig, s brmelyik tevkenysg vgrehajtsi idejnek vltozsa kihat a
projekt vgs hatridejnek vltozsra. A kritikus t meghatrozsa azrt br klns jelen-
tsggel, mert az ehhez tartoz tevkenysgek brmelyiknek ksse a projekt egsznek a
ksst, vagy szerencssebb esetben korbbi befejezst eredmnyezi.

2.3. Erforrsallokci

2.3.1. A projekt megvalstsnak f feladatai

A projekttermk ltrehozsa.
Projekt monitoring, kontrolling. Itt trtnik a projekt vgrehajtsi tervvel val sszeha-
sonltsa, egyeztetse.
Vltozsok kezelse.
A nem vrt esemnyek, a monitoring, illetve a kockzati terv alapjn kiptett jelzrend-
szer beindtja a ltrejtt vltozsok kezelst. Ennek fajti:
Vltozskezels ha az eredeti cl elrshez a projekt eredeti erforrsain tl
nem ignyel jelents szervezeti, megbzi segtsget.
Vlsgmenedzsels ha olyan mrtk a bekvetkezett vltozs, mely jelents
projekten kvli erforrs bevonssal jr, illetve a clrendszer egy vagy tbb
elemnek fenntartst veszlyezteti. Ez jr a projekt jraindtsval, felfggeszt-
svel, vagy akr id eltti lezrsval is. A vlsg kezelst gyakran, a projekt-
vezet megtartsa mellett a megbz kpviselje: vlsgmenedzser vgzi.
Kommunikcis feladatok.
A tevkenysgek kztti tervezett kommunikci figyelemmel ksrse.
Tervezett tjkoztats a szervezet, a projekt krnyezet, illetve a megbz fel.
Vezetk tjkoztatsa (lehet tervezett, helyzetbl add s igny szerinti).
Projektszervezet informcival val elltsa, visszajelzsek adsa s krse, besz-
moltats.
26
Projekt dokumentcis rendszer mkdtetse, formanyomtatvnyok hasznlata.
Tanulsgok rgztse, javaslatok megfogalmazsa.
Egyb menedzsment feladatok.
Egyttmkd s verseng tpus csoporthelyzetek hatkony kezelse.
Erforrsok feladatokhoz rendelse, a rsztvevk leterheltsgnek figyelembe vtele.
Megjelen konfliktusok kezelse.

2.3.2. Az erforrsok temezse

Az erforrsigny meghatrozshoz az albbi lpsekre van szksg:
a projekthez szksges mindenfajta szaktuds s eszkz meghatrozsa;
az egyes erforrsok felhasznlsi idpontjnak s idtartamnak meghatrozsa;
a meglv, ezen bell a szksges idpontra biztosthat erforrsok meghatrozsa;
a ptllagos s a tartalk erforrsigny meghatrozsa;
az eredeti terv szksg szerinti megvltoztatsa, az erforrsok biztostsa s kihasznlt-
sguk egyenletess ttele rdekben.


Az bra egy kpzelt projektben tbb kiemelt szakrti terlet humn erforrsallokci ves
ignyt mutatja havi lebontsokban:
ERFORRSALLOKCI
0
1
2
3
4
5
6
jan feb mrc pr mj jni jli aug szept okt nov dec
Id
E
r

f
o
r
r

s
i
g

n
y
Programoz
Rendszer szervez
Hardver
Oktats
Marketing
Nyelvtuds


2.3.3. Erforrs-kiegyenlts

Bizonyos hatrokon bell a projekt kezdsi s befejezsi idpontja bntetlenl eltolhat.
Cscsidszakokban ptllagos erforrsokat vehetnk ignybe. Termszetesen mind kt eset-
ben a kltsgek nvekedsvel kell szmolni. Pl.: egy tanben bell a pedaggiai program
27
kidolgozsnak kezdsi s befejezsi ideje egy kt hnapot csszhat, azonban gy kell elk-
szlni, hogy a szeptemberi tanvkezdsre fel lehessen kszlni a bevezetsre.
2.3.4. Kltsgtervezs

A projektekkel kapcsolatban szmos kltsgfajtval kell szmolni, amelyek kzl a legtipi-
kusabbak a kvetkezk:
a projektben kzremkd kzalkalmazottak idarnyos bre arra az idtartamra, amg a
projekten dolgoznak;
a brek kzterhei (pl. trsadalombiztosts) s egyb olyan jrulkok - tbbnyire a brek
egy meghatrozott szzalka -, amelyek a projekten dolgozk mindegyike utn felszm-
tand a projekttel eltlttt munkaidejk tartamra;
a felhasznlt szoftverek,szellemi tulajdonok, mrkk, stb. djai
a projekthez felhasznlt anyagok kltsgei, amelyek klnsen a ltestmnyi projektek-
nl lehetnek jelentsek (pl. ptanyagok);
a projektben felhasznlt szerszmok, berendezsek, irodaszerek stb. kltsge. Ha az let-
tartamuk hosszabb a projektnl, akkor a kltsgeket arnyos mrtkben szmoljuk el;
ha a projekt olyan eszkzket ignyel, amelyeket brelni szksges, akkor a brleti djt
is szerepeltetni kell a kltsgvetsben;
a menedzsment kltsge s a klnbz adminisztrcis kiadsok, titkrsgi tevkenys-
gek kltsge (pl. telefon, postakltsg, beszerzsek lebonyoltsa, knyvels). ltalban a
projekt sszkltsgnek meghatrozott hnyada;
a tjkoztats kltsgei (a projekt minden fzisa tetemes tjkoztatsi kltsggel jr, rsz-
ben befel a vgrehajtknak, rszben kifel a stakeholdereknek (rdekeltek szles kre)
a monitoring s az jrastrukturls (korrekci) kltsgei, ha a menedzsment kltsgek
kztt nem szerepeltettk ket.
Profitorientlt projektek esetben a projekt eredmnyes befejezsrt jr sikerdj, ami
ltalban ugyancsak a teljes kltsg meghatrozott szzalka.

A kltsgek meghatrozsnl szksges
A kltsgek sztosztsa a bels munkk, a klssk, az alvllalkozk kztt.
Relis szmokon alapuljon (realisztikus munka, utazsi s egyb kltsgek).
Kszljn havi cash-flow terv, ami megknnyti a pnzgyi felgyeletet.
A kzoktatsi projektek fellelhetnek egsz regionlis rendszert, egy egy intzmnyt,
valamint megvalsthatk egy intzmnyen bell is. A projekt kltsgtervezsnl teht
klnsen figyelni kell arra, hogy a fenntarti finanszrozsbl milyen ttelek, milyen
mrtkben tartoznak bele a projektbe.
A kzoktatsi projekt szmra alloklt pnzgyi keretek rendszerint kzpnzforrsok, gy
a versenyeztetsi ktelezettsgekkel fontos tisztban lenni.


28
Tematikai sszefoglals

A projekt letciklusai

Kezdemnyezs

Clmeghatrozs

problma felismerse
vezeti dnts
elvrs pontostsa
megvalsthatsgi tanulmny
minsts, dnts
szemlyek s csoportok
ignyfelmrse


problmk Logframe Mtrix
projekt clok segtsgvel
feladatok s temezsk
erforrs szksgletek
clok mrhetsgnek megha-
trozsa
Terv

Vgrehajts

tevkenysg, struktra, felelssg
temezs, idterv
erforrsigny
tkeszksglet
kltsgvets


terv szerinti munka ellenrzse
vratlan esemnyek kezelse
projekt dokumentls
tjkoztats
Lezrs

rtkels

projekt komplettls
tads a megrendelnek
elszmols a kltsgekkel, er-
forrsokkal

problmk, eredmnyek
j javaslatok, jelentsek
partnerek rtkelse
eltrsek idben, kltsgekben,
rtkekben


29
3. A PROJEKT MEGVALSTSA

3.1. Projektkontroll

A projekt megvalstsa sorn a projektkontroll az irnyts, szablyozs, vezrls tevkeny-
sgek clirnyos sszetevsbl ll.
A projektirnyts clja ugyanis a projekt kzbentartsa, a projekt hasznnak maximalizl-
sa, ami azltal rhet el, hogy a szakmai tevkenysgeket azaz az operatv vgrehajtst a
kell hatridre, az elrt minsgben s a kltsgkereteken bell hajtjk vgre.
A projektmenedzser a projekt karmestereknt annak valamennyi elemt koordinlja, ami
szleskr vezetsi ismereteket, s klnbz, nemcsak vezeteti kszsgeket ignyel.
A projektirnyts ngy kulcsfeladat kr csoportosthat:
a projekt elrehaladsnak ellenrzse s irnytsa;
kls s bels kommunikci;
visszacsatols biztostsa;
konfliktusok kezelse.
A projektirnyts s -ellenrzs egy olyan ciklikus folyamat, amely sorn a kvetkez
ngy alapkrdsre kell vlaszt kapnunk:



A projekt megvalstsa sorn a kvetkez legfontosabb krdsekre keressk a vlaszt:
Hol tartunk? A projekt aktulis llapotnak megllaptsa; brnkon a megfigyels sz-
val jelltk,
Hol kellene jrnunk? Az aktulis llapot sszevetse a tervvel; A kirtkels cmsz alatt
Hogy jutunk oda? A lehetsges korrekcis lpseknek a mrlegelse, amelyek segtenek a
projektet jbl snre tenni (ha szksges) vagy rajta tartani; jratervezs, vagy a nor-
mk rgztse
A megvalstssal j irnyba haladunk? A korrekcis lpsek projektre gyakorolt hats-
nak elemzse.

3.1.1. A projektkontroll lpsei

Az ellenrzsi s irnytsi folyamat a kvetkez menedzsment lpseket foglalja magban:


Tervezs
(normk rgztse)
Kirtkels
(sszehasonlts)
Megfigyels
(informcigyjts)
Megvalsts
K
o
r
r
e
k
c
i

s

l

s
e
k

30
Tjkozds s tjkoztats
A projektmenedzsernek ki kell alaktania az ellenrzshez az adatgyjtsi rendszert. A
legfontosabb informciforrsok a kvetkezk:
a projektmenedzser megbeszlsei az egyes team-tagokkal;
az egyes rsztevkenysgek felelseinek a beszmoli, jelentsei a projektmenedzser fel;
a projekt-team valamennyi tagja rszvtelvel megtartott hogy haladnak a dolgok tpu-
s rtekezletek;
a team-tagok ltal ksztett rendszeres jelentsek.

A vezets szmra kszl jelentsek inkbb rvidebbek, tmrebbek, kevsb rszletesek,
mg a projekt-team tagjainak kszl informcis anyagok rszletesebbek s gyakoribbak is.
A team-tagjait tjkoztatni kell arrl, hogy:
milyen tevkenysget kell elvgeznik;
ehhez milyen hatskrket kapnak;
milyen eredmnyt vrnak el tlk;
milyen segtsget kapnak a feladatukhoz;
milyen kvetkezmnyre (esetleg jutalomra) szmtsanak.
A projekt termszettl fggen ez lehet lland s akkor Gantt vagy PERT diagramban hoz-
hatjuk a teamtagok tudomsrra, vagy lehet vltoz s akkor idszakonknt, pldul legalbb
heti rendszeressggel szksges rendelkezni.

A terv sszevetse a tnyleges elrehaladssal
A problmk tipikus forrsai lehetnek:
a szemlyes konfliktusok;
ha a projekt clrendszere nincs egyrtelmen definilva;
az elre nem lthat, nem tervezhet esemnyek bekvetkezse;
a tapasztalatok s az elzmnyek hinya;
ha menet kzben megvltozik a projekt terjedelme, kiterjedse, hatkre;
bels problmk a projektben (pl. irrelis kvetelmnyek, rossz kommunikci, a team-
tagok eltr felkszltsge, cskken elktelezettsg s rdeklds stb.).

A problmamegolds lpsei
a problma s a problma forrsnak azonostsa;
a problmval sszefgg adatok, tnyek sszegyjtse;
a megoldsi lehetsgek meghatrozsa;
az alternatvk elemzse, rtkelse;
a megfelel alternatva kivlasztsa;
a kivlasztott alternatva vgrehajtsa;
a vgrehajts ellenrzse.

Korrekcis lpsek. Ezeket kzoktatsi projektek sorn leggyakrabban a projektmenedzs-
ment szintjn lehet megvalstani.

A tervezett s a tnyleges elrehalads sszevetse s elemzse rvn hromfle cselekvsi
alternatva addik:
nincs szksg korrekcis lpsekre, mert az eltrsben mutatkoz tendencia nem elg
erteljes ahhoz, hogy ezt szksgess tegye;
az eredeti terv hatrain s korltain bell maradva (temezs, erforrsok, kltsgek) meg
lehet tenni a szksges korrekcikat;
31
ptllagos erforrsok s pnzek bevonsra, hatrid-mdostsra vagy az ellltand
termk jellemzinek mdostsra van szksg, de szls esetben akr a projekt lelltsa
is elfordulhat.

Az rintettek tjkoztatsa a tervek mdostsairl.

Miutn a projektterv alapvet munkadokumentum, fontos annak folyamatos aktualizlsa.
Ha vltozs kvetkezik be a projekt befejezsi idejben vagy sszkltsgben, azt jv
kell hagynia a megbz dntshoznak, a megrendelnek.
Kln jelents formjban nem az egsz tervet, hanem annak csak kulcselemeit kell hogy
tartalmazza a mdosts.

3.1.2. Monitoring

A projektmonitoring irnytsi tevkenysg, a kivitelezs tnyadatainak folyamatos gyjtse
s sszevetse a tervadatokkal.
A munklatok elrehaladsnak ellenrzsre tbbfle technikt is hasznlhat a projekt me-
nedzsere, a szemlyes tjkozdstl, konzultciktl kezdve a rendszeres munkartekezlete-
ken keresztl, a kls szakemberek megbzsval elvgeztetett auditlsig. Az ellenrzs
magvt azonban a teljestsrl ksztett rendszeres felmrsek adjk.
Mind a projektnek, mind a korszer menedzsment mdszereknek az felel meg optimlisan, ha
az ellenrzsi mdszerek normatvak, elre megllaptottak, dolgozkkal megismertetettek.

A fbb monitoring (menedzsment kontrolling) rendszerek:
Napi ltszmjelentsek, amelyek alapjn a heti vagy havi sszestsek is elkszthetk
A technikai, gpi erforrsok esetben havi teljestsjelents
Az erforrs felhasznlsra vonatkoz adatok
A kltsgekre vonatkoz informcik forrsa alapveten a szervezet pnzgyi, szmviteli
rendszere lehet.
A monitoring rendszer akkor j, ha a clkitzshez val llapotviszonyt is visszatkrzi. A
projekt vezetje a megvalsulst gy eredmnyesebben kpes felmrni.

32
3.1.3. A projektszervezet tagjai

A projektvezets bels struktrja


Projektszponzor vagy tulajdonos
A projekt fels szint kezdemnyezje, tmogatja. Legalbb igazgati beoszts szemly
Kisebb projekteknl lehet felels vezet is, ha a szakmai szakterlett rinti az adott projekt.
Hatskrbe tartozik a projektirnyt bizottsg s a projektmenedzser kinevezse, a szks-
ges erforrsok rendelkezsre bocstsa, a projektterv jvhagysa. Itt szletik dnts a pro-
jekt lezrsrl, vagy az id eltti felfggesztsrl.

Projekt Felgyel Bizottsg (PFB) Ennek kellene a stratgiai ellenrzst gyakorolnia,
Legfelsbb operatv ellenrz s dntshozatali frum
A stakeholderekbl ll fel (maximlisan 6 f)
A tagok kpviselik az ltaluk reprezentlt terletet
Kpviseli a projektet minden kls testlet, szervezet eltt

A Projektirnyt bizottsg. Ennek kellene a vgrehajtst ellenriznie (monitoring tev-
kenysg). Segti a projektmenedzser munkjt. Tagjai kztt stakeholderek is szerepelnek.
Fontos, hogy a megfelel informcikkal s ismeretekkel rendelkezzenek a projektrl, s le-
gyen felhatalmazsuk a sajt szervezetktl az erforrsok fltti rendelkezsre. A hatkony
mkds rdekben ltszmt 2-6 f krl szoktk megllaptani.

A projekt stakeholderek befolysoltsgi szintjei
V Vgrehajtsi felelssg. A stakeholder felelssge a munka elvgeztetse. Nem feltt-
lenl hoz dntseket, de a csoportot arra sarkallja, hogy mindig idben hozzk meg a
dntseket.
J Jvhagysi jogkr. Vgleges hozzjruls ezen tevkenysg kimenetelnek elfogad-
shoz. Dntseket hoz.
B Meg kell beszlni. A munka elvgzse sorn ez a stakeholder ad informcit. Nem hoz
dntseket, de a dntsek eltt tancsot krnek tle.
I Informlni kell, ha dnts szletett. Mindig napraksz szeretne lenni ennek a tev-
kenysgnek az elrehaladsrl.

Projektszponzor
vagy tulajdonos
Projektirnyt
bizottsg
Projekt Felgyel
Bizottsg
Stakeholder
csoport
Projekt-
teamek
Szakrtk, munkacso-
portvezetk
Projekt-
menedzser
Projekt koordintor
vagy asszisztens
33
A projektmenedzsment szerepli:
Projektvezet egyszemlyi felels vezetje a projektnek, projektmenedzser.
Munkacsoport vezet(k) a projekt egsz idtartama alatt kzremkd szakrtk.
Projektmenedzser asszisztensek pnzgyi s adminisztratv segtk.

A projektmenedzser feladatai
irnytja s integrlja a teendket,
vezeti s motivlja a csapattagokat,
kezeli s ismeri az gyfeleket,
kommunikl a rsztvevkkel s az rdekcsoportokkal,
kpviseli a projekt rdekeit.

A projektmenedzser a feladat vgrehajtsnak irnytja, mg a szakmai tudst a projekt team
tagjainak kell birtokolniuk. A projektmenedzser tnyleges hatskre pedig ersen fgg a befo-
lysolsi kpessgtl, s nhny szksges alaptulajdonsgtl, azaz szemlyisgi jegyeitl.
Ezek:
Legyen ers, de elfogadott szemlyisg, j trgyalsi kszsggel s diplomciai rzkkel.
Bizonytottan magas szakmai kvalits jellemezze a projekttevkenysgek legalbb egy
gazatban.
Szakismeretn kvl kpes legyen ms terletek elfogadsra, sszefggsekben legyen
kpes gondolkodni.
Legyen rdekelt a projekt sikeres befejezsben.
Pnzgyi folyamatok, szerzdsi jog ismerete, vllalkozi dinamizmus jellemezze.

Feladata a projektmegvalsts folyamatnak vezetse, irnytsa, szervezse. Koordinlja s
integrlja a teendket, motivlja a csapattagokat, kezeli az gyfeleket, kommunikl a rsztve-
vkkel, prezentlja a projekt elrehaladst.

A projektmenedzser egynileg felels a projekt mindennapi irnytsrt. A projektmenedzser
("PM") az a szemly, aki irnytja a projektcsapatot, megfelel jogosultsggal, felelsggel
rendelkezik a projekt irnytsban. Felels mg a projekt elszmolhatsgrt, ezrt kteles-
sge jelenteni a projekt llapott a projekt megrendel fel. Felels a projekt idbeni megva-
lsulsrt, a jvhagyott kltsgkeretek kztt.
A projektmenedzser irnytsi mdszerei klnbz alapvet vezetsi stlust jelenthetnek
meg: konzultl, meggyz, megbz s irnyt stlust.


Feladatra koncentrls
Konzultl stlus Meggyz stlus
* rszvtel * felkszts
* egyttmkds * meggyzs
* btorts * tisztzs
* megegyezs * rtelmezs


Megbz stlus Irnyts stlus
* vgrehajts * elmagyarzs
* megfigyels * instruls
* segts * felgyelet
* ellenrzs
Kapcsolatra
koncentrls
34
A projekt munkacsoportok vezeti szakrtk

A projekt szakrtinek szksgk van mind a hard kemny s mind soft knny tu-
dsra. A kemny tuds magba foglalja a termkismeretet s azt a tudst, hogy miknt lehet
alkalmazni a projektirnytsi eszkzket s technikkat. A knny tuds magba foglalja azt
a kpessget, hogy eltr tuds emberekkel mkdjn egytt. Szksges kszsgeik:
Kommunikcis: hallgats, meggyzs.
Szervezsi: tervezs, clkitzs, elemzs.
Csapatptsi: tls (emptia), motivci, csapatszellem
Vezeti: pldaads, energikussg, vzikszsg (big picture), meghatalmazs, pozitv
hozzlls.
Kvetsi: rugalmassg, kreativits, trelem, llhatatossg.
k a napi projekttevkenysgeket vgz tagok. Pontosan tudniuk kell: kinek mi a feladata,
mik a felelssgei, kinek kell dntenie, s miben, kinek kell jelenteni, s mikor.
A csapattagok kivlasztsa a csapaton belli feladatok szerinti vlogatst jelenti, melynek
szempontjai (idelis esetben):
vezeti alkat legyen, akit a csapat kvet,
a munka irnyaira tegyen javaslatot,
a feladatok (munka) mozgatja, sszegezs, szintetizls s integrls, adatkeress, in-
formcigyjts a feladata,
kls-bels rszem funkcit lt el: csapaton belli feszltsgold, zavar tnyezk t-
voltartja,
ismerje a kapott munkaanyagok, a projekt termkek, a menedzsment anyagok (tervek,
szerzdsek, stb.), a kommunikcis anyagok (feljegyzsek, stb.) kezelst.

rdekcsoportok (Stakeholders), akik kellenek ahhoz, hogy a projektet meg tudjk csinlni.

3.1.4. Szervezetek elnyei, htrnyai

A projektszervezet az irnyts s az ellenrzs, teht a projekt vgrehajtsainak igen fontos
eleme. Szervezeti formk:
Koordincis projektszervezet
Tiszta projektszervezet
Mtrix projektszervezet

A koordincis projektszervezet


Vezets
A szakmacso-
port

C szakmacso-
port
B szakmacso-
port
Projektvezet
1 2 3 7 8 9 4 5 6
35
A koordincis forma elnyei s htrnyai
Elnyk Htrnyok
a projektben dolgozk a szervezetben
maradnak
a vezet munkatrs viszony megmarad
a projekt kezdetn s vgn nincs mun-
kaer ramls
rugalmas munkaer felhasznls jellemzi
a munkatrsak kztti tapasztalatcsere
nagy
a vezet megosztott terleteket koordi-
nlhat
a munkatrsak tbb projekten is dolgoz-
hatnak
hinyzik a teljes felelssg
a projektvezett itt nem lehet felels-
sgre vonni
a koordincis rfordtsok magasak
a projektvezetnek nincs hatskre
a projektvezet fggsben van a szak-
irny vezetk hozzjrulstl
ksn reagl a konfliktusokra a meg-
osztott kompetencia miatt


A projekt lnyegt s munkamdszert tekintve nem a leghatkonyabb megvalsts. Akkor
hatkonyabb, ha a projektet befogad szervezet vezetje megfelelen elktelezett a projekt
megvalstsa mellett s megfelel hatskrrel ruhzza fel a projektvezett, valamint gtat vet
az eredeti hierarchia parkinsoni visszalopzsnak. Egyidejleg a projektbe bedolgoz mun-
katrsak motivltsga is megosztott.

Tiszta projektszervezet


A tiszta forma elnyei s htrnyai
Elnyk Htrnyok
a projekt vezetnek teljes kompetenci-
ja van
a felelssg krdse egyrtelmen tisz-
tzott
gyorsan reagl a zavarokra, nincsenek
kommunikcis kerl csatornk
nagy a rsztvevk azonosulsi foka a
projekttel
a magas motivltsg miatt jobb a konf-
liktus megolds
a munkatrsak bevonsa clirnyosan
trtnik
fggsg a szervezeti vezetktl a pro-
jekt tagok kivlasztsnl
ptllagos munkaerkrl kell gondos-
kodni
a projekt befejezse utn problms a
projekttagok re-integrcija
a team feloszlats know-how vesztes-
get okozhat


Vezets
Projektvezet
C szakmacso-
port
B szakmacso-
port
1 2 3 7 8

6
36
Ebben a formban azok az intzmnyek indtanak kisebb projekteket, amelyek a sajt munka-
ert kvnjk mozgstani. A forma ugyanakkor leginkbb egyrtelmsti a teamek fggelmi
helyzett a projektben, ami nagyon fontos.

A mtrix projektszervezet



A mtrix forma elnyei s htrnyai
Elnyk Htrnyok
a projekt vezet s a tagok felelsnek
rzik magukat a megvalstsrt
a rszvtel rugalmasan trtnik
a specilis tuds clzottan felhasznlha-
t s tovbbadhat
a projekt tagok nincsenek kivonva a
szervezetbl
az rdekek jobban koordinltak
szinergikus egyttmkds jellemzi
kompetencia konfliktusok lehetnek a
szervezeti- s projekt vezetk kztt, a
prioritsok s erforrsok terletn
a projekten dolgozknak kt vezetje
van
clkonfliktusok lehetnek a projekt- s
szakterleti feladatok kztt


A kzoktatsi szervezetek tbbnyire hierarchikus szervezetek, itt pl. egy mtrix szervezet sze-
rinti mkdsi md szinte megvalsthatatlan.

A mtrix vezetsi forma meglehetsen elterjedt azon gazdasgi vllalkozsokban, amelyeknl
az alkalmazott szakrtelem tbbfle s megszerzse nagyon hossz idt vesz ignybe, pl. tu-
domny, nyelvtuds, vagy pedig megszerzse igen drga pl. technolgia, mrkahasznlati jog
kltsge, stb.
A kzoktatsban az irnytsi szerkezetek vltozsval clszer szmolni, hiszen egyre tbb
kzs dnts mvelet kerl a irnyts tartalmi rszbe.

3.1.5. Kommunikci

A projekt sikert eredmnyez tnyezk kztt fontos helyet foglal el a kommunikci.
A megfelel munkavgzs alapvet felttele a stakeholderek kztti informcicsere, de a
clok kijellsben val egyetrts megteremtse, a rsztvevk koordinlsa, a problmk
felfedse s megoldsa, a clok, feladatok sszehangolsa is kommunikcit ignyel. Minden
projektmenedzsment technika egyben kommunikcis mdszer is, a munka pillanatnyi llapo-
trl ksztett feljegyzstl kezdve a vltozs-, a kockzatmenedzsmenten t a projekt befeje-
zst lezr folyamatokig.
Vezets
Projektvezet
C szakmacso-
port
B szakmacso-
port
7 8
9 4 5
6
37
A kommunikci karmestere a projektmenedzser. Az felelssge a megfelel kls s bels
kommunikci kialaktsa, s megvalsttatsa.

Kls kommunikci legfontosabb feladata a projekt pozicionlsa, valamint a projekttulaj-
donos, megbz napraksz tjkoztatsa a projekt futamideje alatt. Mr a tervezs sorn rgz-
teni szksges a szba jhet kommuniktorok krt s szakterlett. Flsleges kln rszle-
tezni azt a vesztesget, amelyet az illetktelen s rosszul idztett nyilatkozatok a projektnek
okozhatnak. A kls kommunikcit a pontossg, trgyszersg , tmrsg mellett a megbz-
hat, szavahihetsgnek kell jellemezni. Folyamatosan megerstve a stakeholderek bizalmt
a projektben, valamint meggyzdsket, hogy a projekt a terv szerint kszl el.

Rszben ms feladatot lt el a bels kommunikci sorn a projektmenedzsment (projektme-
nedzser+szakrtk+projekt asszisztens+monitoring stakeholder tag). A trgyszer, tmr pon-
tos informcicsere csak akkor alakthat ki eredmnyesen, ha a projekt tervezsekor a kom-
munikcis plykat is pontosan kidolgozzuk, szemlyre/feladatra szabottan rgztjk. Ezltal
nemcsak szmos, nem kvnatos szubjektv elemtl, magatartstl kmljk meg a projektk-
zssget, hanem a kivitelezst is eredmnyesebb tehetjk. Megvetve egyidejleg a sikeres
monitoring alapjt.
A bels kommunikciban a szakrtknek a szakterletre vonatkoz alapossggal s motiv-
cis kpessggel szksges megnyilvnulniuk, mg a projektmenedzsertl a bels kommuni-
kci sorn a vzikpessget, a karakteres kvetkezetessget s a problmamegolds kom-
munikcis vonatkozsait vrjk el.

Bels kommunikcis visszacsatols a projektben

A projekt megvalstsa sorn szksges korrekcik elssorban ttervezsi, tfinanszrozsi,
vgrehajtsi feladatokat rintenek.

ltalnos problmk lehetnek a kommunikci minden szintjn:
A beszl rszrl A hallgat rszrl
Nem rendezettek a gondolatok
Pontatlan kifejezsek hasznlata, bi-
zonytalansg
Egy kijelentsben tl sok gondolat
kzlse
Tl sok tlet egy kijelentsben
Bizonytalansg leplezsre tl sok
beszd

Nincs osztatlan figyelme
A vlaszra gondol, nem figyel a part-
nerre
Rszletekre koncentrl, nem az egsz
mondanivalra
rzelmi teltettsggel reagl, amikor
nem kellene
Tovbb gondolja a hallottakat, tbbet
gondol, mint amit elmondtak
Projekt
Munka,
erforrsok
Eltrs, ksedelem
Korrekcis intzkeds
sszehasonlts
Projekt terv
Projekt
Munka,
erforrsok
Eltrs, ksedelem
Korrekcis intzkeds
sszehasonlts
Projekt terv
38
Nem mri fel a partner befogadk-
pessgt
Az elz mondanivaljnak, vagy
annak egy rsznek flrertse elbe-
szls a msik mellett



A kommunikcis forma kivlasztst meghatrozza a szervezet, a csatorna amihez a monda-
nivalt igaztani kell, az adott kultrban szoksos mdon., A hallgatsgtl is nagyban fgg
a mondanival rszletezse. Magas rzelmi teltettsggel br a szemtl szembeni kzls, a
hivatalos megbeszls, ahol mindig fel kell kszlni a krdsek megvlaszolsra is.

3.2. Team-munka

A projektirnyts a projekt team egszre kzvetlenl s szmos kisebb, szakrt irnytotta
teamre kzvetve irnyul. rdemes teht a projekt mkdsben megvizsglni a team termsze-
tt.
A team feladatorientlt, vegyes sszettel csoport. A vegyes sszettel egyrszt szakmai
kpzettsg, szakismeret, tapasztalat vonatkozsban jelentkezik. Tagjai esetenknt a szervezet
klnbz egysgeibl, esetenknt intzmnyen kvlrl rkeznek. A teamet lland inform-
cicsere, szemlyes kontaktus, klcsns vlemnybefolysols jellemzi. Egy kellen moti-
vlt s megfelelen sszelltott team teljestmnye sszessgben nagyobb, mint a team ta-
gok egyni teljestmnyeinek sszege, ugyanis a tagok olyan tmogatst tudnak egymsnak
nyjtani, mint amelyekkel egynenknt ltalban nem brnak.

A team az adott feladat megoldsra jtt ltre, s a projekt befejezse utn megsznik.
Ahogy a folyamat egsze grdl elre vltoz feladattartalommal, gy a team sszettele is
vltozhat. Az egymst kvet teamek szemlyi llomnya tfedheti egymst, st, ez kvnatos
is a folyamatossg fenntartsa rdekben. Az intzmnyen bell fggetlentett teamekben a
team-tagok ki vannak emelve eredeti szervezeti egysgeikbl, s mentestve vannak hagyo-
mnyos feladataik all. Lehet olyan eset is mikor a projekt team tagjai nincsenek kiemelve
eredeti szervezeti egysgeikbl, s el kell ltni az alapfeladataikat is. E kettssg nvelheti az
alapintzmny rdekeltsgt a projekt sikerben, de vezethet konfliktusokhoz is.

Ahol megoldsi javaslatokat kell kidolgozni, vagy az elrt feladatot meghatrozott eredmny
elrse rdekben kell vgrehajtani, ott feladatmegold teamre van szksg
A feladat elvgzshez szksges szerepeket meg kell hatroznunk, s az egyni kpessge-
ket, kszsgeket, tapasztalatokat s a szemlyes rdekldst is figyelembe vve egy-egy sze-
mlyhez kell kapcsolnunk. Fontos tisztznunk, hogy mi a pontos szerepelvrs, milyen fel-
adatok tartoznak a szerephez, s milyenek nem. Ezt a munkakri vagy feladat lersban meg
is kell fogalmaznunk.

gy teht minden teamben szablyozni kell a projektrtekezletek idejt, helyt, tmjt, gya-
korisgt, a dntshozatali eljrsok, a vltoztatsok s a kockzatok kezelsnek, valamint a
minsgbiztostsi eljrsok rendjt.

39
3.2.1. Az eredmnyes team-munka felttelei

A megfelel csoportsszettel kialaktsra szmtgpes programok is lteznek.
A teamhez val ktds eszkzei a szakrtelem leltr s a felelssgmtrix. A team munka
hatkonysga attl fgg, hogy a tevkenysgeket, az azokhoz szksges szakrtelmet s a
megfelel embereket megfelelen sszeprostsk, figyelembe vve, hogy , melyik team-tag
milyen kszsgekkel, ismeretekkel rendelkezik. Ezt clszer tblzatos formban rgzteni: A
tblzat soraiban a team-tagokat soroljuk fel, oszlopai a klnfle ismereteket, kszsgeket
tartalmazzk.

Szakrtelem leltr tblzat


P
r
o
g
r
a
m
o
z


R
e
n
d
s
z
e
r
-
s
z
e
r
v
e
z


H
a
r
d
v
e
r

O
k
t
a
t

s

M
i
n

g
b
i
z
-
t
o
s

s

M
a
r
k
e
t
i
n
g

N
y
e
l
v
t
u
d

s

V
e
z
e
t

i

k

s
z
s

-
g
e
k

1. team tag X X X
2. team tag X X
3. team tag X X X
4. team tag X X
5. team tag X X X

Felelssgmtrix

A projektmenedzsmentnek meg kell hatroznia, hogy melyik tevkenysgre ki a legmegfele-
lbb, ki legyen annak a feladatnak a felelse. A tblzatban soroljuk fel a tevkenysgstrukt-
ra elemeit, a fejlcben pedig a team tagjait. Kzlk egy (s csak egy) a tevkenysg egsz-
nek a felelse. A tagok ugyanakkor tbbes kompetencijuk alapjn tbb teamben is kzrem-
kdhetnek


1
.

t
e
a
m

t
a
g

2
.

t
e
a
m

t
a
g

3
.

t
e
a
m

t
a
g

4
.

t
e
a
m

t
a
g

5
.

t
e
a
m

t
a
g

6
.

t
e
a
m

t
a
g

7
.

t
e
a
m

t
a
g

8
.

t
e
a
m

t
a
g

1. tevkenysg F X X
2. tevkenysg X F X X
3. tevkenysg X F X
4. tevkenysg X F X
5. tevkenysg X X F X


Minden team eredmnyes mkdsnek felttelei a kvetkezk:
a feladat egyrtelm megfogalmazsa;
a feladathoz rendelt technikai (hardver)felttelek biztostsa
a team-tagok kivlasztsa;
a tagok motivcija;
konstruktv egyttmkdsi lgkr;
40
a szerepek, feladatok, hatskrk rendezse;
sszhang az lland szervezeti egysgekkel.

A siker titkai a megfelel vezetsi mdszerek(infrastruktra, s motivci) alkalmazsa, va-
lamint a kreatv csoportmunkhoz szksges hangulati elemek s lgkr biztostsa.

Tnyezk, amelyek ezt a hatkonysgot s az alkot lgkrt megalapozzk:
A legjobb emberek megszerzse. Csapatjtkosnak ismerjk az illet erssgeit, gyen-
gesgeit szakmai oldalrl s szemlyisgt illeten is.
A formlis team-vezeti szerep tudatostsa. A formlis jelz itt azt jelenti, hogy a projekt
futamidejre kinevezett vezetrl van sz, az ezzel jr felelssggel s hatskrrel.
A csoportszellem ltrehozsa s fenntartsa. Pl. jl idztett s kirdemelt ksznet, de a
negatv lmnyeket nem felttlenl szksges megosztani a team tagjaival.
nnepeljk meg a projekt egy-egy jelentsebb eredmnyt.
Kutatsi, innovcis projekteknl mindent meg lehet krdjelezni s krdezni de a krd-
seket nem szabad minsteni. A bizalom lgkrnek kialaktst pedig sok egyb mellett a
relis clkitzsekkel s a megfelel kommunikcival lehet elsegteni.
Az intzmnyi menedzsment tmogatsa. Pl. a dolgoz minstsnl a munkahelyi el-
menetele szempontjbl az lland tevkenysgn tl figyelembe veszik a projektben
nyjtott teljestmnyt is.
A team tagjainak tjkoztatsa. Megfelel tjkoztats minden szervezetben ersti a ta-
gok szervezet irnti lojalitst.
A team-tagokkal val kommunikciban legyen szemlyre szlan kidolgozva, hogy a
team tagjaival mikor s milyen csatornkon keresztl kell kommuniklni a problmk
megoldsa rdekben. Dolgozzunk ki stratgit arra is, hogy az informcik ne torzulja-
nak. A kommunikcis tervet pedig mdostsuk, amikor csak szksg van r.

3.3. A vltozsmenedzsment

A vltozsmenedzsmentre a projekt vgrehajts sorn kerlhet sor. Azt megelzen a krds-
krrel a projekt meglmodjnak rdemes elssorban foglalkoznia,, nevezetesen a projektve-
zet szemlynek kivlasztsa sorn. A legmegvltbb projekt is megbukhat ugyanis olyan
menedzserrel, aki hjval van a vltozsokra vltozsokkal felel emberi kpessgnek.
Minden projekt sorn vltozsokkal kell szembenzni. A vltozs olyan projektszituci, ami
hatssal lehet a projekt alapvet megvalsulsra, gy pldul a befejezsi idpontjra. Attl
kezdve, hogy a stakeholderek elfogadtk a projekttervet, brmilyen vltozst csak a vltozs-
menedzsment folyamaton keresztl lehet vgrehajtani.
A projektvezetnek a projektirnyts hrom kulcstmjnak (trgykr, hatridk, kltsgve-
ts) megfelelen clszer a vltozsi folyamat kezelsre ki alaktania az alkalmazhat md-
szert, amely illeszkedik a projekt mrethez s bonyolultsghoz.

A vltozsmenedzsment lpsei

1. A vltozs azonostsa, hatselemzs.
A bekvetkez, vrhat vltozst dokumentlni kell. Ez kpezi a szksges tevkenys-
gek alapjt.

2. rtkels. Milyen szinten kell a szitucival foglalkozni?
41
A legalacsonyabb szint vltozs, amely nincs hatssal a projekt tartalmi llapotra, a
kltsgekre, az temtervre. Ilyen lehet. A munkatrs felcserlse B munkatrssal, ameny-
nyiben a kvalifikltsga s egyb humn jellemzi ezt megengedik. Ha a vltozs mr
rinti a projekt kulcsfontossg elemeit, de nem okoznak torztst a rendszerben, akkor a
projektvezetnek lehet hatskre (amennyiben az eredeti projekt-megllapods ezt rgzti)
a vltozs projekten belli menedzselsre (pldul a tervezett tartalkon belli finansz-
rozssal megoldhat). Amennyiben azonban a vltozs hordereje befolyssal br a projekt
f dimenziira (pldul lnyeges projekt anyagok leszlltsa jelentsen ksik, vagy a be-
grt forrsok egy rsze elesik), akkor a megbz (s PFB) llsfoglalsrt kell folya-
modni, ahhoz az rintettek hivatalos dntse szksges. Ilyen helyzet azonban a projekt
jratervezsvel jr!

3. Megoldsi alternatvk kialaktsa.
Mrlegelni kell, hogy a vltozs kisebb vagy nagyobb, illetve milyen termszet erfor-
rst ignyel. Ez a mrlegels a projektmenedzsment szintje.

4. Vlaszts
Az alternatvaknt javasolt vltoztatsokat a projekten bell megfelel elemzs utn a me-
nedzsment rszrl
elfogadjk, esetleg kis mdostsokkal
visszakldik a projekt-teamhez tovbbi informci krssel
elutastjk, s az elutasts okt feljegyzik.

5. Korrekcis intzkeds a vltozsmenedzsment olyan intzkedse, amelyet a megbz a
PFB engedlyvel illetve annak utastsra hajt vgre.
A vltoztats miatt bizonyos tevkenysgekkel ki kell egszteni, mdostani kell a pro-
jekttervet.

A projekt megvalstst lnyegesen befolysol vltozsra adott reakcikat a me-
nedzsmentnek fokozott figyelemmel kell kezelnie. A vltozsra adott dolgozi pszicholgi-
ai magatartst a tudomny tipizlta. Ez all a projekt kzremkdi sem kivtelek.

A vltozsokat fogadhatjuk negatvan



Kiindulhelyzet
Dh
Alkudozs
Elfogads
Teszt
Depresszi
Bnultsg
Tagads
Id

r
z
e
l
m
i

v

l
a
s
z

A
k
t

v

P
a
s
s
z

v

42

Vagy fogadhatjuk pozitvan


A fenti bra a kt legjellemzbb humn hozzllst mutatja be, de termszetesen nagyobb
projekteknl a minta is sokkal vegyesebb, hiszen a teamek szma is tbb, a szakrtk, mint
team-vezetk motivltsga is lehet nagyon klnbz.
A projektvezet vezeti tulajdonsgai kzl ilyen esetekben a higgadtsgot, btortst, vala-
mint a vzikpessget tudja leginkbb hasznostani.
A projektmenedzser feladata ilyenkor:
A kzremkdkkel elfogadtatni a vltozst
j utastsokat kiadni
Megvltoztatni a kommunikcis programot
Szervezeti vltoztatsokat vgrehajtani (amennyiben szksges)
Az projekt talaktst leveznyelni.

3.4. Kockzatmenedzsment

A kockzatmenedzsmentet a vgrehajts, lebonyolts feladatai kztt szoktuk trgyalni, hi-
szen ltalban a meglv terveinket, elkpzelseinket szoktuk flteni. Ez azonban rvilgt
marketing gyakorlatunk gyengesgeire is , amelyen vltoztatunk rdemes!
A kockzat olyan vratlan esemny, bizonytalansgi tnyez, amelynek bekvetkezte, kime-
netele hatssal lehet a projekt vgrehajtsra, eredmnyre.

Amint a kvetkez bekezdsekben szlunk rla a projekt tletre irnyul kockzatokat na-
gyon komolyan s rszletesen, mr a clkitzs illetve a tervezs fzisaiban, tbboldalan
szksges elemezni.
Elfordulhat, hogy olyan kockzata van projekttletnknek, hogy el kell llnunk tle.pl. gyr-
tzemet akarunk ltesteni X vrosban, de az autplya ppen nem halad arra.

A kockzatmenedzsment segt feltrkpezni a kockzatok elfordulsi valsznsgt s s-
lyossgt, hogy felkszljnk rjuk annak rdekben, hogy a projekt cljai teljesljenek.

A kockzatmenedzsment folyamata

1. A kockzatok azonostsa, dokumentls
Szisztematikusan azonostani kell minden lehetsges tnyezt, amely fenyegeti a projekt
cljainak megvalsulst.
P
e
s
s
z
i
m
i
z
m
u
s

O
p
t
i
m
i
z
m
u
s

Tjkozatlan optimizmus
Bizakod realizmus
Tjkozott pesszimizmus
Tjkozott optimizmus
KILPS
Idtv
Nyilvnos
Magn
43
2. Elemzs
Clszer a kockzatok rangsorolsa, hogy a figyelmet a legnagyobb veszlyre sszponto-
sthassuk.
A lehetsgeket s kockzatokat feldolgoz elemzseink keresztmtrixban pl. a f koc-
kzatokkal mint tnyleges ellenerkkel, mint tnyleges bekvetkezsekkel rdemes sz-
molnunk.

3. Stratgia alkots
A stratgiban megtervezett intzkedseket felels s hatrid rgztsvel dokumentl-
juk. A kockzatfigyels legyen menedzsment stratgink alkotrsze

4. Tartalkkpzs
Tegynk flre erforrsainkbl a vszhelyzetekre.

5. Folyamatos kockzatmenedzsment
A monitorls egyik funkcija az ismert kockzati elemek figyelse. A projekt vezetje a
monitorlt tbbi adatbl a projekten belli kockzatok felismersre juthat, azt/azokat sa-
jt, vagy felsbb szint dntssel kezelheti. Felsbb szint, azaz megbzi (+PFB) dnts-
re akkor kerl sor, ha a kockzat akkora, hogy a projekt hrmas fogatt (tartalom, hatr-
idk, kltsgvets) veszlyezteti. Ez esetben azonnal vltozsmenedzsment lp letbe, az
ott lertak szerint. lland odafigyelssel szleljk az jonnan felmerl kockzatokat,
mg mieltt problmv nnk ki magukat.

Melyik kockzattal foglalkozzunk? Krdsre az bra fehr mezi a nagytl cskken dinami-
kval adnak vlaszt. Fontos, hogy az egyes kockzati tnyezk megtlsnl a forrsok, au-
tentikusak, hitelesek s idszerek legyenek. A megtlshez ignybevett adatok idszer s
normatv volta sok kellemetlen meglepetstl vhat meg bennnket.


Nagy Kzepes Kicsi
Nagy

Kzepes

Kicsi



A kockzatmenedzsment feladata a kockzatok s lehetsgek fontossguk szerinti rangsoro-
lsa s azokhoz a megfelel kezelsi stratgia illetve kezelsi mdok trstsa.

44
3.5. Projektzrs s a projekt utlagos ttekintse

3.5.1. A projekt lezrsnak folyamata

Az tads:
tartalmazza az tads-tvteli dokumentumot, s a megkvnt vagy szksges egyb do-
kumentcit (pl. a vgrehajts menete, lpsei, az eredmny lersa, a beavatkozs eseteit,
ktelezettsgvllalst a minsgre vonatkozan stb.)

Karbantartsi megllapods:
a garancia-megllapods megktse, s a tovbbi karbantartsi munkk felelssgnek
szablyozsa.

A projekttagok reintegrcija:
a projektszervezet feloszlatsa s adott esetben a projekttagok visszahelyezse a funkcio-
nlis szervezeti egysgekbe.

Erforrsok reintegrcija:
a projekt rendelkezsre bocstott eszkzk visszakerlnek eredeti funkcionlis helykre
(Pl. helyisgek, szmtgpek, kommunikcis eszkzk, berendezsek, stb.).

Utkalkulci:
a projekt vgrehajtsa utni elszmols elvgzse lehetleg a projektfzisok s kltsgfaj-
tk szerinti bontsban kszljn.

Lezr elemzst:
kell elkszteni a projekt tartalmra, a clok elrsre s a vgrehajtsi folyamatra (md-
szerekre) vonatkozan.

A tapasztalatok rgztse:
a projekt folyamn nyert tudst, tapasztalatokat ssze kell foglalni s biztostani kell sajt
magunk s a jvbeli projektek rszre.

Lezr rtekezlet, lezr jelents, tjkoztats:
eredmnyek sszefoglalsval.

3.5.2. A projekt utlagos ttekintse (projektreview)

Egy teljessgre trekv projektreview-nak lnyegben hrom kzponti tmakrrel kell foglal-
koznia:
Az elrt dologi eredmnyek elemzse a clkitzsekre s az eredeti feladat-
meghatrozsra vonatkozlag.
A projekt menetnek rtkelse az id- s kltsgkeretek szempontjbl.
A befolysol tnyezk s problmk vizsglata.

45
rdemes az elemzst az eredmnyek kirtkelsvel kezdeni. Msodik lpsben a projekt
idbeni lefolyst s a kltsgek alakulst vizsgljk meg, harmadik lpsben ttrni a nem
szmszersthet befolysol tnyezk elemzsre.

3.5.3. Az eredmnyek elemzse

A clok elrsrl objektv megllaptsokat legknnyebben a minl egyrtelmbb mutatk
sszevetsvel tehetnk.

A tapasztalati adatbankok azt a lehetsget knljk, hogy a projektterveket, kockzatelemz-
seket, projektzr jelentseket stb. a projekttpusok szerint strukturlva troljk s gy min-
denki szmra ttekinthetv tegyk. Az intzmnyen belli publikcis rsok klnsen a
projektmenedzsment tmakrben vagy az vknyvekben rendszeres idkznknt tjkoz-
tathatjk a munkatrsakat az aktulis projektekrl, eredmnyekrl s tapasztalatokrl. Az
jonnan szerzett tapasztalatokat folyamatosan fel kell venni az intzmny tovbbkpzsi
programjaiba, hogy a munkatrsakat mindig az aktulis tudsszintnek megfelelen kpezzk
ki.

A tapasztalatok rendszerezett dokumentlsa ltalban kis rfordtst ignyel ahhoz kpest,
hogy az hossz tvon milyen nyeresget jelent az intzmny szmra.

sszefoglalva: a minden projektet kvet projektreview lehetsget knl a pozitv s negatv
tapasztalatok sszegyjtsre s clirnyos feldolgozsra annak rdekben, hogy a jvbeni
projekteket immr tapasztalatokkal gazdagodva, fokozottabb hatkonysggal tudjk lebonyo-
ltani.

46
Tematikai sszefoglals

A projektkontroll, mint irnytsi s ellenrzsi folyamat lpsei:
tjkozds s tjkoztats (adatgyjts, jelentsek, informcis anyagok)
terv sszevetse az elrehaladssal (problmk s hatsuk elemzse)
korrekcis lpsek
rintettek tjkoztatsa a tervek mdostsairl
menedzsment tjkoztatsa

Monitoring: adatok gyjtsvel: a teljestmny
az erforrs felhasznls s
a kltsgek mrse

Team munka
kerete: a feladat, a hatskr s a felelssg meghatrozsa
menete: elfogadott normarendszer szerint mkdik
felttele: megfelel szakrtelm, elktelezett szemlyek kivlasztsa
tagok motivlsa s az
egyttmkds lgkrnek megteremtse

Szervezet
tagjai: megbz, dntshoz, szponzor, felgyel bizottsg, tancsadk, projektmene-
dzser s asszisztense, teamek, szakrtk, alvllalkozk
szervezeti formi: koordincis projektszervezet
tiszta projektszervezet
mtrix projektszervezet

Kommunikci meghatrozi: szervezet, mondanival, szoksjog, hallgatsg

Vltozsmenedzsment lpsei
hatselemzs
rtkels
megoldsi alternatvk
vlaszts a vltozs slynak megfelel szinteken!
korrekcis intzkedsek

Kockzatmenedzsent folyamata
azonosts
elemzs
stratgia alkots
tartalkkpzs
folyamatos kockzatmenedzsment

Projektzrs: a projekt termk vagy eredmny s dokumentumainak tadsa a megbz r-
szre

Projektrtkels: a projekt eredmnynek a clhoz, a tervezett idhz s a kltsgekhez val
hasonltsa. A tapasztalatok a jvben tanulsgknt szolglnak.
47
4. FGGELK

4.1. Fontosabb fogalmak, defincik


Aktv marketing Clja a piackutats, a piacszerzs (piachdts) s a piacmegtarts (stabil vev-
kr). Munkamdszerre leginkbb a klnfle akcik szervezse s lebonyolt-
sa a jellemz.
lland kltsgek Fix kltsgek. Olyan kltsgek, amelyek nem fggnek a termelsi volumentl, a
tevkenysgtl, az rtkests nagysgtl. Ezek a kltsgek egyarnt felmerl-
nek akkor is, ha a vllalkozs eredmnyesen, s akkor is, ha kevsb eredmnye-
sen mkdik.
lland szervezetek Az lland szervezeteknek hossz tv letcljaik vannak s helytllnak vltoz
krnyezetkben. Ilyenek pl. a magn s llami vllaltok, a, kzigazgats, az
egyes gazatok az egszsggy, oktats, szocilis ellts stb. intzmnyei, de a
non-profit szerveztek is (pl. alaptvnyok, egyesletek, kzhaszn trsasgok). A
projektek vagy az lland szervezeteken bell mkdnek, vagy annak erforr-
sait, munkjt s termkeit hasznljk fel a projekt sorn. Az idszakosan m-
kd projektek, s annak munkatrsai szempontjbl alapveten fontos a velk
kapcsolatban ll lland szerveztek ismerete. A projekt s az lland szervezet
gyakran mtrix-szervezetet alkotnak, s a projekt termke gyakran bepl az
lland szervezet ksbbi mkdsbe.

Befejezsi sorrend A folyamat befejezsnek sorrendi viszonya egy kvetkez folyamat vghez,
teht pl. a B folyamatot csak akkor lehet lezrni, ha az A folyamat mr befe-
jezdtt.
Befektetett eszkzk Azok az eszkzk, amelyek kzvetlenl vagy kzvetve a vllalkozsi (ter-
melsi, rtkestsi) tevkenysget tartsan, legalbb egy vet meghaladan
szolgljk. A befektetett eszkzk hrom nagy csoportra klnthetk: az
immaterilis javak, a trgyi eszkzk s a befektetett pnzgyi eszkzk.
Beszerzs, szerzd-
sek
A projektmenedzsment sorn szerzdsekkel s bels tmutatkkal ktelezik a
projektben rsztvevket a kvnt teljestmnyek megvalstsra.
A projektmenedzsernek rtenie kell a klnfle szerzdsi formkhoz, tpusok-
hoz. Tartalmukat aszerint kell tudnia meghatrozni, hogy a projekt ignyeit s
rdekeit a szavatossgi kittelekkel s garancilis rszletezssel biztostsa. Szk-
sg van alapvet szerzdsjogi ismeretekre is.
BPR Business Process Reengineering. Olyan folyamatorientlt vezeti gondolkods
s folyamatszervezsi mdszer, amely a szervezet s a piac szorosabb ttelnek
stratgiai cljaibl kiindulva: javtja a vevi kiszolgls minsgt, lervidti a
kiszolgls tfutsi idejt, a kltsgeket knnyen kezelhetv s tlthatv
teszi, a tbblpcss hagyomnyos szervezeti struktrt a folyamatok ltrehoz-
sval horizontlis irnyba elnyjtja (ellapostja).
Brainstorming tletroham. Alkottechnika. A csoporton bell minl tbb spontn tlet ssze-
gyjtse s rgztse, mindenki ltal jl lthat helyen, pl. tbln. Ennek sorn a
tagok tvehetik s tovbbfejleszthetik ms rsztvevk tleteit is (tletgenerls),
majd ezutn az tletek kirtkelse kvetkezik. Az egyetlen korltozs: az tlet-
gyjts ideje alatt a javaslatokat semmilyen kritiknak sem szabad alvetni. (A
ksbb hibsnak tallt tleteket is regisztrlni kell!)
Change management Vltozsmenedzsment. Annak biztostsa, hogy a projektek vltozsainak min-
den lehetsges mdjt, gy mint pl. a projekttervek vltozsait vagy a szakmai
vltozsokat, a projektek cljainak vltozsait s az olyan tnyezket, melyek a
projekt megszaktshoz vezethetnek, a projekt vezetje fel jelezni s doku-
mentlni kell, azrt, hogy gy a projekt vezetse ellenrizni s kvetni tudja
azokat.
Csapatmunka A projektcsapat tagjaira eltr szerepek hrulnak, s klnbz elvrsokat
fogalmaznak meg velk szemben. A projektcsapaton belli csoportdinamikai
48
hatsok lehetnek a teljestmny fokozi, de akadlyozk is, ezrt ennek mene-
dzselse a projektmenedzser alapvet feladata.
A projektmenedzsment szakemberekkel szemben elvrs, hogy gyesen hozza
ssze, vagy vegyen rszt a csapat kialaktsban s tmogassa a projektmene-
dzsert a csapat vezetsben. Ennek a feladatnak nehzsgi foka fgg a konkrt
projektszitucitl, a kulturlis s kpzettsgi klnbsgektl, klnbz rde-
kektl s eltrsektl a munka- s a dntsi gyorsasg tekintetben a projekt
csapattagokat illeten.
Csoport Emberek legalbb kt fbl ll tmege, mely a kvetkez ismrveket mutatja:
kzvetlenl egymsra utalt s klcsnsen egymshoz igazod cselekvs, amely
hosszabb idszakon keresztl fennmarad, szerepdifferencilst mutat, bizonyos
kzs normkhoz igazodik (mi-rzs), valamint az rintettekben csoporttuda-
tot breszt. Viselkedsket a csoportdinamika rja le.
Csoportos alkots-
technikai mdszerek
A csoportmunka teljestmnynvel hats. Az emberek megfelel csoportfelt-
telek kztt tbbet, jobban, tletdsabban, sokoldalbban s kritikusabban dol-
goznak, mint egynileg. Az emberekben van egyfajta hajlam arra, hogy egyni
vlemnyket a csoportnormhoz igaztsk, ami azonban httrbe szorthatja az
egyedi, szokatlan gondolatokat, megoldsokat. Azoknl a problmknl amelyek
j sszefggsek feltrst, j megoldsok kitallst ignylik a kreativits, a
nyitott gondolkods, az tletek s a gondolatok sokflesge, az intuci kap
kiemelt szerepet.
A felkszlt modertor (beszlgets irnyt) ismerje a mdszert s a megol-
dand problmt, keltse fel s tartsa fenn a rsztvevk rdekldst, tanstson
rdekldst minden tlet irnt, legyen kpes a rsztvevk aktivitst fokozni,
legyen kell tekintlye a szablyok betartsra.
Dntsi mtrix Grafikus segdeszkz a prioritsok megllaptsra: slyozott dntsi kritriu-
mok alapjn tbb alternatvt rtkelnek ki.
Egyedi kltsgek Kzvetlen kltsgek. A teljestmny (termk, szolgltats) egysgre vonatkozta-
tott nkltsg azon eleme, amelyet a teljestmnyhez valamilyen normatva
alapjn kzvetlenl hozz lehet rendelni (pl. fajlagos anyagkltsgek). A telje-
stmny nvekedsvel e kltsgek arnyosan nnek, azokrl val lemonds
(megtakarts) a teljestmnyek ellltsrl val lemondst is jelenti.
rdekeltek A projekt szempontjbl rdekeltek mindazok akik rszt vesznek a projektben,
hatssal vannak r s rdekeltek a projekt eredmnyben.
Kls rdekeltek: gyfelek, vevk, beszlltk, versenytrsak, egyttmkd
partnerek, hitelezk, nkormnyzat, hatsgok
Bels rdekeltek: szervezet, intzmny s vezetse, a szervezet egyes rszlegei,
alkalmazottak, a projekt-team tagjai, a projektmenedzser, az intzmny tulajdo-
nosai.
Az rdekeltek kztt rangsort lehet fellltani az albbi szempontok alapjn:
Mirt rdekelt a projektben?
Hogyan befolysolhatja a projekt megvalstst, kimenetelt?
Rszt vesz-e kzvetlenl a projekt kivitelezsben?
Van-e e ellenrz szerepe a projektben?
Van-e dntsi jogosultsga?
Eredmnyterv Egy projekt sszkltsg-alakulsnak grafikus brzolsa (a vrhat anyagi
haszon szembelltsa a projektkltsgekkel) az eredmnyessg megllaptsra.
Erforrsok, logiszti-
ka s projektfinansz-
rozs
A projekt erforrsai kz soroljuk az emberi erforrsokat, az eszkzket,
anyagokat s telephelyeket, amelyek szksgesek az adott tevkenysgeken
keresztl a projekt termknek ltrejtthez. Az erforrsok tervezse magban
foglalja az sszes szksges erforrs meghatrozst, s optimlis tervezst
mind a meglv, mind a beszlltk ltal biztostott erforrsokat illeten. Az
erforrsok tervezsekor szmos technika alkalmazsa szba jhet a szksges
erforrsok becslsre.
Erforrs-tervezs A projekthez rendelkezsre ll munkaer, segdeszkzk (pl. eszkzk, gpek,
anyag), valamint a rendelkezsre ll anyagi eszkzk mennyisgnek tervez-
se.
Esemny Folyamatelem, mely egy bizonyos llapot bellst jelenti.
Fzisterv A projekt felosztsa idben s tematikailag zrt egysgekre, fzisokra (szaka-
szokra). Ezek idben kvethetik vagy tfedhetik egymst.
49
Fix kltsgek lland kltsgek. Olyan kltsgek, amelyek nem fggnek a termelsi volumen-
tl, az rtkests nagysgtl. Ezek a kltsgek egyarnt felmerlnek akkor is,
ha a vllalkozs eredmnyesen, s akkor is, ha kevsb eredmnyesen mkdik.
Fluktuci Munkaer-ramls. A szervezetbe belp s tvoz dolgozk adott idszakra
vettett arnya.
Folyamatstruktra A folyamat hierarchikus felosztsa rszfolyamatokra tetszleges szm szszer
skon.
Folyamattervezs Egy projekt feladatainak idbeli s logikai elrendezse (tervezse!).
Gantt-diagram Vonalas temterv. A projekt temtervnek tlthatsgra szolgl diagram. A
folyamat idtartamnak grafikai brzolsa vonalas formban. A vonal magban
foglalhatja a clkitzsnek megfelel idtartamokat. Az esemnyek tervezett
befejezst idpontokknt brzolja. Folyamatokhoz adott esetben jrulkos
informciknt tblzatos felsorolst is lehet rendelni.
Hlterv A folyamatok s a kzttk lv logikai fggsgek grafikus vagy tblzatos
megjelentse, pl. PERT diagram.
Hlterv csompont-
jai
Az esemnyek idkzk megadsval trtn sszekapcsolsa. Az idkz (id-
beli tvolsg) egy-egy folyamatelem idtartamnak felel meg.
Hatridterv temterv. A projekt mindegyik folyamatnl a kezdeti s zr-idpontok meg-
tervezse.
Humn erforrs A magasan kvalifiklt szakembergrdbl s a megfelelen kialaktott munka-
erbzisbl ll, mindinkbb meghatroz szerepet kap a szervezetek gazdlko-
dsban.
Idtervezs s me-
nedzsment
Az idtervezs s menedzsment felleli az egyes tfog tevkenysgek, tev-
kenysgek, mrfldkvek, tervezst az elzmnyek s fggsgek figyelembe
vtelvel, az elrehalads nyomkvetst, s a szksges mdostsok elvgz-
st a tervezett hatridk tartsa rdekben. Az idtervek a projektclok elrs-
hez a monitoring-kontrolling eszkzei, amelyek lehetv teszik a klnbz
rsztvevk irnytst s optimlis sszehangolst..
Informcik, doku-
mentls, jelentsek
A projekt menedzsernek fel kell ptenie a projektet kiszolgl dokumentcis
rendszert, s kpesnek kell lennie a projekt informcis folyamatainak megszer-
vezsre.
Innovci Az j gondolatok s az ezeken alapul clok kitzse, valamint az akarat azok-
nak a megvalstsra.
Integrci Az integrci a projektmenedzsment klnbz tevkenysgei s rendszerei
sszehangolsnak s egybefoglalsnak eszkze, ami alapveten fontos a pro-
jekt cljainak elrshez, a projekt sikerre vitelhez.

Interakci Klcsnsen egymsra irnyul vagy egyms irnyba orientlt cselekvs egy
csoport tagjai kztt, amelyek kzsen oldjk meg a problmkat.
Irnyts Vezets. Nem ms, mint az akaratkialakts s az akarattvitel folyamata, amely
az informci nyersn, feldolgozsn s leadsn keresztl funkcionl. Az
irnyts s a vezets kifejezseket gyakran szinonim mdon hasznljk. A rend-
szerelmletben a vgrehajts oldalrl absztrahlt vezetst irnytsnak nevez-
zk, mint a szervezeti rendszer vgrehajts melletti msik f alrendszert.
Kalkulci A projektkontrolling kltsgszmtsi (terv s tny) mdszere, legfbb feladata,
hogy a termk (rtsd: kltsgvisel) szmra meghatrozza a szervezet szem-
pontjbl szmszersthet rfordtsok mrtkt, vagyis a termk nkltsgt.
Kszltsgi fok Az a szzalkos arny, amikorra a folyamat feldolgozsra (teljestsre) kerlt.
Kockzatmenedzs-
ment
A kockzatmenedzsment feladata a kockzatok felismerse, elemzse, megtl-
se s kezelse vlaszintzkedsek kidolgozsn s vgrehajtsn keresztl. Koc-
kzatok minden projektnl elfordulnak s vgigksrik a projektet az egsz
letciklusn. A kockzatok mellett a lehetsgek figyelembe vtelre is szksg
van, klnsen, hogy a projekt krnyezetnek vltozsaival maguk a korbbi
kockzatok is lehetsgknt mutatkozhatnak.
Kohzi Egy csoport sszetartsa azltal, hogy az tagjainak a kognitv, rzelmi, szocilis
vagy gazdasgi szksgleteinek kielgtst gri.
Kommunikci A projektvezetsi rszfunkci teljestse dntsek sorozatt ignyli a vezetstl.
A hatkonysg rdekben minden egyes funkci megkveteli a vezetstl kom-
munikcis kpessgeinek alkalmazst. A kommunikci fontos szerepet jt-
50
szik a csapatszellem ltrehozsban s annak biztostsban, hogy az sszes
dolgoz megrtse szerept, melyet a clok elrsben jtszik. A vezeti szmvi-
telnek klnsen fontos szerepe ebben a kommunikcis s motivcis folya-
matban is.
Konfigurci s vl-
tozs menedzsment
A vltozsokat alapveten a projektcl s a keretfelttelek valamennyi szem-
pontjra figyelemmel lehet csak megvalstani.
Konfliktus s krzis-
menedzsment
A konfliktus menedzsment a konfliktusok kreatv kezelsnek mvszete. A
konfliktusok gyakran krzishez vezetnek, ami instabil llapotot jelent, a projek-
tet, vagy annak rszeit msik irnyba vltoztatva nveli a kockzatokat s csk-
kentheti a siker eslyt.
Konfliktusok kezelse Azok az alapstratgik, amelyeket az emberek a konfliktusok kezelsre ltal-
ban alkalmaznak, az nrvnyest s egyttmkd magatarts sszhangja,
illetve a kett valamelyiknek dominancija nyomn alakulnak ki.
Konfliktusok tnetei Konfliktusok tnetei lehetnek az informcik visszatartsa, torzulsa; a szem-
lyek kztti hvs viszony; ellensges hangulat, fltkenykeds, intrikk, rgal-
mak; informlis kapcsolatok kiptse; a dntbrskods a szervezeti hierarchia
egyre magasabb szintjre kerl; szablyok s rendelkezsek elburjnzsa; roml
munkamorl, stb.
Kontroller A vezets dnts-elkszt tancsadja, akinek szemlyben megfelel kont-
rolling szakmai ismeretekkel s igen komplex szemlyisgjegyekkel (analizl
s egyttal szintetizl gondolkodssal, kreatv kpessgekkel, meggyzervel,
diplomciai rzkkel stb.) kell rendelkeznie.
Kontrolling A szhasznlat az angol to control kifejezsbl szrmazik, amelyet az irny-
tani, szablyozni, vezrelni szavakkal lehetne lnyegileg fordtani s rtelmezni.
Kltsgnemek A szmlatkr 5. szmlaosztlynak elemei. Osztlyozsuk a kvetkez kritri-
umok szerint lehetsges: felhasznlt erforrsok fajtja szerint (pl. anyagkltsg,
brkltsg); elszmols tpusa szerint (egyedi s ltalnos kltsg); kapacitski-
hasznltsg vltozsra val reagls szerint (fix s vltoz kltsg).
Kzvetett kltsgek ltalnos kltsgek. Azok a kltsgek, amelyeket nem lehet egy adott termk-
hez egy az egyben hozzrendelni, mivel tbb termk kialaktsban is rszt
vesznek.
Kzvetlen kltsgek Egyedi kltsgek. A teljestmny (termk, szolgltats) egysgre vonatkoztatott
nkltsg azon eleme, amelyet a teljestmnyhez valamilyen normatva alapjn
kzvetlenl hozz lehet rendelni (pl. fajlagos anyagkltsgek). A teljestmny
nvekedsvel e kltsgek arnyosan nnek, azokrl val lemonds (megtakar-
ts) a teljestmnyek ellltsrl val lemondst is jelenti.
Kreatv gondolkodsi
folyamat
A kreatv gondolkodsi folyamat kt fzisra tagoldik: egyrszt a horizontbv-
tsre (tletgyjts, divergens gondolkods), msrszt a horizontszktsre (struk-
turls, az tletek kirtkelse, logikai-analitikus konvergens gondolkods).
Kritikus t Egy hlzatterv minden olyan tevkenysge, melyet idben nem lehet eltolni
anlkl, hogy a projekt vghatrideje el ne toldna.
Marketing s ter-
mkmenedzsment
A marketing munka a marketingmenedzsment folyamat f lpsein keresztl
valsul meg a kvetkezk szerint: piackutats; marketing stratgiai szint fel-
adatai: szegmentci, clpiac vlaszts, pozicionls; marketing taktikai szint
feladatai: termk, r, elosztsi csatorna, promci; vgrehajts.
Mrfldk Milestone. Kulcsesemny. Klnleges jelentsg esemnye a folyamattervnek,
pl. rszhatrid.
Monitoring rendszer Menedzsment kontrollingnak is nevezik, ltalban a tnyadatok folyamatos
figyelst, gyjtst vgzi, s ha a rendszerbe kln bevitelre kerlnek a tervada-
tok, akkor terv-tny elemzsekre is alkalmas.
Munkakszltsg Egy adott feladat kszltsgi foka.
tletkatalgus tletgyjtsi technika. Olyan tletek s megoldsi javaslatok sszegyjtse
rsban, melyeket egy adott id alatt spontn felvetnek anlkl, hogy abban a
pillanatban a megoldand problmrl konkrtan elgondolkodnnak.
Projekt defincik PMI(Project Management Institute): a projekt idszakos trekvs egy egye-
dlll termk vagy szolgltats ellltsnak vllalsra. Projekt a szerve-
zet minden szintjn jelentkezhet, akr egy, akr tbb ezer szemly bevon-
sval, pr hetes, vagy tbb ves intervallumban. A projektmenedzsment fel-
adata a tuds, a szakrtelem, az eszkzk s technikk alkalmazsa a kit-
51
ztt clok s elvrsok teljestse rdekben.
A Magyar Projektmenedzsment Szvetsg megfogalmazsban projektnek
tekintjk azokat a feladatokat, amelyek egyszeri komplex tevkenysgfo-
lyamat ltal megoldhatak, egyszeri konkrtan krlhatrolt clt kell elrni-
k, jl meghatrozott kltsgkeretek kztt, pontosan rgztett hatridre.
Projekt alap me-
nedzsment
A projekt alap menedzsment kulcsterletei: az alkalmazott szabvnyostott
projektmenedzsment mdszertan, a tbb projektet kezel projekt portfoli me-
nedzsment, ez erforrsok menedzsmentje, projekt orientlt szervezet szervezeti
s mkdsi rendje, a projektszakemberek kpzse s fejlesztse s a projekt
kultra fejlettsge. A projekt alap mkds elnye, hogy fokozza az adott szer-
vezet rugalmassgt s dinamikjt, decentralizlja a meglv felelssgeket,
tovbb elsegti a szervezeti tanulst s ezltal a folyamatos vltozsokat, ame-
lyek a krnyezethez val alkalmazkodshoz elengedhetetlenek.
A programokat adott stratgiai kezdemnyezsek, clok elrse rdekben szer-
vezik meg, s nem minden esetben hatroznak meg idbeli s pnzgyi kerete-
ket hozz. A programokban a projektek mellett ms feladat megoldsi mdokat
(szervezteti feladat, akci, team munka, stb.) is alkalmaznak s elindtanak.
Projekt kommunik-
ci
A projektszervezet keretein bell elvrs, hogy a projektmenedzsment szakem-
ber kpes legyen a bels s kls kommunikci felptsre s irnytsra
(eladsok, jelentsek, nyilvnossgi munka s kzszerepls, mint projekt PR,
stb.). A projektmenedzsment szakembernek j rskszsge, eladi kszsge,
megbeszls s vitavezeti kszsge kell, hogy legyen. A kommunikcis prob-
lmkat fel kell ismernie s meg kell oldania, illetve mielbb t kell hidalnia.
Projekt krnyezete s
az rdekeltek kre
(stakeholderek)
A projektkrnyezet a keret s kontextus, melyben a projekt definilsra, terve-
zsre, megtlsre megvalstsra kerl.
A Projekt Menedzsernek olyan helyzetet kell kialaktania, melyben egyrtelm-
en rti az rdekeltsgi viszonyokat, a projekt ellenben hat erket, dntshoz-
kat, vlemnyformlkat.
Projektcl Vilgosan s egyrtelmen megfogalmazott, a meglv erforrsokkal elrhet,
mrhet projekteredmny, mely a projekt kvetelmnyeinek eleget tesz.
Projektek s pro-
jektmenedzsment
A projektmenedzser szakembernek ismernie kell a klnbz projektfajtkat,
projektmreteket s a klnbz szerepeket s vezetsi lehetsgeket. A pro-
jektmenedzser szakembernek biztonsggal s konkrtan ismernie kell a me-
nedzsment folyamatok tervezsi-megvalstsi fzisait s ezek sszhangjt ill.
ezeket konkrt esetben alkalmaznia kell az ezekhez kapcsold eszkzk segt-
sgvel.
Projektek fajti Tematikai szablyozottsg szerint
a gondolati, eszmei tartalm tmk: clok, eredmnyek nem szmszerst-
hetk., nem kell gazdasgi optimitsra trekedni.
termkorientlt problma-meghatrozsok: termkfejlesztsi s termkki-
alaktsi projektek s az ezekhez tartz technolgik. A problma- megha-
trozsok rendszerint zemgazdasgi valamit - termkfelelssg esetn -
kockzatbehatrols szempontjbl vizsglni.
cselekvsorientlt projekt: a problma anyagi vonatkozsai alrendelt jelen-
tsgek, jelents a br-, a munka, s a kommunikcis igny. Specilis te-
rlet a kereskedelmi projekt.
zemek, pletek s ltestmnyek: elsdleges a gazdasgossgi optimls,
ltalban nagyberuhzsokkal fggenek ssze.
A clok fajtja s konkretizlhatsga szerint
determinisztikus projektek: konkrt problmamegfogalmazs s keretfelt-
telek, vilgosan definilt clelkpzelsek s -tnyezk. A projekt terjedelme
s mrete ttekinthet, rtkelhet a teljests szintje
kzbens fokozathoz tartoz projektek: a clokat s keretfeltteleket a j-
vbeli bizonytalansgok (pl. piac alakulsa, versenyhelyzet) befolysolhat-
jk. Ezrt a clteljests is bizonytalan s kockzatos.
sztochasztikus projektek: a problmamegfogalmazs s keretfelttelek csak
ltalnosan fogalmazhatk meg, az elrni kvnt eredmny nem, vagy csak
nagyon kzeltleg adhat meg. A clok s clteljests szintjnek defini-
lsa s szmszerstse nem lehetsges.
A haszon szmszerstse szerinti a projektek meghatrozhatk
52
zemgazdasgi kritriumok szerint: mikor a gazdasgossg, jvedelmez-
sg szerinti megtlnk. Legtbb ipari, gazdasgi projekt ide tarozik, vala-
mint a kzhaszn projektek kzl egyesek (racionalizls).
eszmei clokkal: bennk a gazdasgossg nem, vagy korltozottan jtszik
szerepet, a prioritsok nem szmszersthet rtkek alapjn rtkelhetk
(szocilis, kulturlis, vallsi projektek).
ltalnos hasznosts projektek: kttt tervszndk, kolgiai, komfort
clok jellemzik (szolgltats, kzhaszn-, szabadid- s szocilis haszn
ptmny projektek).
Projektletciklus A projekt lettartama, melyet idben a kvetkez szakaszokra osztanak: projekt-
kialakts (projektszervezet - projektfeladat projektcl projekttervezs); va-
lamint projektrealizls (projekt-lebonyolts projektlezrs).
Projektfajtk A projektek csoportostsa pl. a kvetkez kategrikba: beruhzsi projektek, K
+ F projektek, szervezetfejlesztsi projektek stb.
Projektjavaslat Egy projekttlet rsos rgztse: a meglv erforrsok tervezse (tke, sze-
mlyzet, anyag stb.), gazdasgossgi szmtsok, nagy vonalakban trtn tem-
terv (hatridterv). A projektjavaslatot a dntshoz szerv el terjesztik, mely
hatroz arrl, hogy ezt az eltanulmnyt ki kell-e dolgozni projekt formjban.
Projektkontrolling A projektmenedzsment integrns funkcionlis eleme, amely az irnyts felada-
tai kzl a projekttervezst, a megvalsuls ellenrzst s a projektvezets fel
trtn informciszolgltatst vllalja fel. Kiemelt feladata a pnzgyi rford-
tsok tervezse s azok idarnyos felhasznlsnak ellenrzse.
Projekt-koordinci Szervezeti forma. A projekt idtartamra a meglv hierarchikus szervezetet egy
projektkoordincis funkcij stbbal bvtik ki. Ennek a hierarchikus funkci-
kkal szemben dntsi s utastsi jogkre nincs.
Projektmenedzsment Minden a projektvezet ltal alkalmazott irnytsi szervezeti intzkeds s
mdszer sszessge, melyet annak rdekben alkalmaznak, hogy a komplex
projektfeladatokat megszervezzk s azt a megadott id-, kltsg- s kapacits-
keretek kztt a clnak megfelelen a teamen bell sikeresen megoldjk.
Projektmenedzsment-
kziknyv
A projektmenedzsment-kziknyv a kvetkez clokat szolglja: egysges md-
szertani eljrsmd bevezetst, a kommunikci javtst, egysges projektr-
telmezs kialaktst, a projekt elrehaladsnak tlthatbb ttelt.
Projektmenedzsment-
szoftver
A projektvezet tmogatsra szolgl segdeszkz a projektek tervezsnl s
ellenrzsnl tlthat beszmolk s dokumentcik segtsgvel.
Projektmunkatrs Az egy projekt keretben a rruhzott feladatok szakmailag megfelel s a hatr-
idk betartsval trtn vgrehajtsrt felels szemly. Szakmailag a projekt-
vezetnek van alrendelve.
Projekt-program-
portfli elemz sz-
szehasonltsa
IPMA ICB v 3.0
PROJEKT PROGRAM
Kitztt
cl
Projekt ltal elllthat ter-
mk
Program ltal elrhet strat-
giai vltozs
Elkpze-
ls s
stratgia
projekt zleti terv megvals-
tsa
Program ltal kerlnek megva-
lstsra
zleti
elnyk
Tbbnyire nem tartozik a
projekt trgykrbe
Legtbbnyire a program szer-
ves rsze
Szervezeti
vltozs
Tbbnyire nem tartozik a
projekt trgykrbe
ltalban a program rsze
Id, klt-
sg
zleti tervben definilt, me-
nedzsment feladat
Programban emltik, de ponto-
stva a kapcsold projektek-
ben definiltak
Projektstrukturls A projekt hierarchikus tagolsa. A projektet rszfeladatokra osztjk fel, melyeket
tovbb osztanak munkacsomagokra. A munkacsomagok tovbb mr nem osztha-
tak fel. A strukturls a projekt kvetelmnyeihez, mint pl. terjedelem, mret
stb. igazodva trtnik.
Projektterv A projektek megvalstsnak, lefolytatsnak id-tevkenysg temterve, ha-
tridkkel (milestone) s felelskkel megjellve. Legelterjedtebb formi a
vonalas diagramok, a hltervek stb.

53
Rendszerszemllet s
projektmenedzsment
A rendszereknek szmos sszetevjk van, amelyek egymssal sszefggsben
llnak s az ket krlvev krnyezetkkel szemben, attl fggve egy funkcio-
nlis egysget kpeznek. A rendszerek csoportosthatk sszetettsgk (komple-
xitsuk) szerint is, eszerint megklnbztethetk egyszer s sszetett rendsze-
rek. A projektek ebbl a szempontbl sszetett rendszernek minslnek, maguk-
ban foglalva tovbbi rendszereket, mint pl.: szervezetek, informcis rendszerek,
ember-gp rendszerek.
A rendszerszemllet tbb szakmt, annak szakismereteit tfog holisztikus
szemlletet jelent, amely a krlmnyeket tfogan szemlli s a rendszeren
belli kapcsolatokat a maguk sszetettsgben elemzi. Ez lehetv teszi a val-
sg modellezst, az adott projekt s krnyezetnek alapvet jellemzinek meg-
ragadst.
A projektszakembernek kpesnek kell lennie arra, hogy a rendszereket cljaival,
jellemzivel lerja, s rendszerszeren alaktsa a menedzsmentet, amelyben jra
s jra feladatokat azonost. A projekt menedzsmentje sorn idrl idre megha-
trozott komponensekre s alrendszerekre koncentrl s rendszer-elemzsekkel
illetve rendszerfellltssal a projekt team szmra tmogatst biztost.
Reviews Projekt-rszeredmnyek minsgbiztostsra szolgl intzkedsek s techni-
kk a szakmai helyessg, teljessg s a projektclokkal val sszehangoltsg
szempontjbl.
Szervezettpusok Az rtkteremt folyamatok s a termkek alapjn a kvetkez f szervezeti
tpusokrl beszlhetnk: llamhatalmi s llamigazgatsi (fels szint s helyi);
gazati (termeli, kereskedelmi, szolgltatsokat vgz, pnzgyi, oktatsi,
kulturlis, egszsggyi, fegyveres testletekhez tartoz); mdihoz kapcsold;
egyhzi s civil szervezetek, szervezdsek stb.
Szinergia-hatsok Pozitv hats, mely a csoportmunka kreativits- s kezdemnyezkszsg-
fejleszt tulajdonsgainak kihasznlsbl ered.
Szitucianalzis Egy fennll llapot (szituci) szisztematikus tvilgtsa (elemzse) az adott
keretfelttelek figyelembevtelvel a problmamegoldsi folyamathoz szksges
tlthatsg biztostsa cljbl.
Team Kis, funkcionlisan tagolt, hierarchitl mentes munkacsoport, mely interaktv
s intenzv klcsns egyttmkds folyamn kzs clt dolgoz ki.
Tevkenys-
gek/prioritsok jegy-
zke
Tblzat, mely a kisebb s kzepes projektek kontrolling eszkzeknt alkalmaz-
hat. A tblzat felptse: tevkenysg felels szemly vgs hatrid
rfordts priorits. A prioritsok oszlopa alapjn megkapjuk a prioritsi jegy-
zket.
Tiszta projektszerve-
zet
Prhuzamos vonalas szervezet. Szervezeti forma. A projekt idtartamra a rszt-
vev munkatrsak nll szervezeti egysgeket alkotnak, a projekt-teameket,
melyek a projektvezetnek vannak alrendelve.
temterv Hatridterv. A projekt mindegyik folyamatnl a kezdeti s zr-idpontok
megtervezse.
Vezets Irnyts. Nem ms, mint az akaratkialakts s az akarattvitel folyamata, amely
az informci nyersn, feldolgozsn s leadsn keresztl funkcionl. Az
irnyts s a vezets kifejezseket gyakran szinonim mdon hasznljk. A rend-
szerelmletben a vgrehajts oldalrl absztrahlt vezetst irnytsnak nevez-
zk, mint a szervezeti rendszer vgrehajts melletti msik f alrendszert.
Vonalas temterv Gantt-diagram. A projekt temtervnek tlthatsgra szolgl diagram. A
folyamat idtartamnak grafikai brzolsa vonalas formban. A vonal magban
foglalhatja a clkitzsnek megfelel idtartamokat. Az esemnyek tervezett
befejezst idpontokknt brzolja. Folyamatokhoz adott esetben jrulkos
informciknt tblzatos felsorolst is lehet rendelni.

4.2. A Projektmenedzser Etikai kdexe

A projektmenedzserek munkjuk vgzse sorn a legklnbzbb szaktuds szakemberek
munkakultrjt s letminsgt befolysoljk. Ezrt szksges, hogy a projektmenedzser
szakrtk a munkjukat kzs etikai normk alapjn vgezzk, annak rdekben, hogy megte-
54
remtsk s fenntartsk a kollgk, az alkalmazottak, a megbzk s az egsz szakmai kzs-
sg bizalmt a projektmenedzsment szakma irnt.

1. A projekt menedzserek ktelezik magukat, hogy a munkjuk sorn a legmagasabb szinten
vgeznek minden tevkenysget s klns figyelmet fordtanak az albbiak betartsra:
a/ Felelssget vllalnak minden cselekedetkrt.
b/ Csak abban az esetben vllalnak el projektmenedzselst s annak sszes felelss-
gt, ha arra vonatkozan megfelel szakrtelemmel s gyakorlattal rendelkeznek.
c/ Folyamatosan kpzik magukat a lehet legmagasabb sznvonalon s elfogadjk a
folyamatos, szakmai fejlds s kpzs fontossgt.
d/ A szakma tisztessges gyakorlsval nvelik annak elismertsgt.
e/ Folyamatosan trekednek a projekt menedzsment szakma ismeretanyagnak s
eredmnyeinek elterjesztsre s trsadalmi elismertetsre.
f/ Betartjk a jelen etikai kdex szablyait s munkatrsaikat, kollgikat is sztn-
zik annak betartsra.
g/ Tmogatjk a hazai projektmenedzser trsadalmat a szakmai szervezetek munk-
jban trtn aktv rszvtellel s sztnzik munkatrsaikat s kollgikat, hogy
hasonlan cselekedjenek.
h/ Alvetik magukat azon orszg trvnyeinek, ahol a munkjukat vgzik.

2. A projektmenedzseri munkjuk sorn:
a/ Korszer projektmenedzsment eszkzket s technikkat alkalmaznak annak r-
dekben, hogy a projekttervekben a minsgre, a kltsgekre s az idbeli teme-
zsre vonatkoz clok teljesljenek.
b/ Tisztessgesen bnnak a projekt csoport (team) tagjaival, a munkatrsakkal s a
kollgkkal, fajra, nemre, nemzetisgi vagy felekezeti hovatartozsra val tekintet
nlkl.
c/ Vdik a projekt tagok fizikai, lelki s szellemi psgt.
d/ Megfelel munkafeltteleket s lehetsgeket biztostanak a projekt tagjainak.
e/ Tisztessges mdon rtkelik msok munkjt s meghallgatjk msok kritikai
szrevteleit.
f/ Segtik s tmogatjk a projekt tagok, a munkatrsak s a kollgk szakmai fejl-
dst.

3. A projektmenedzserek az alkalmazjukkal illetve a megbzjukkal trtn kapcsolatban:

a/ A felhasznlk s az gyfelek zleti gyeire ill. a technikai folyamataira vonatko-
z informcikat - azok hivatalos felszabadtsig - a megfelel titoktartssal kell
kezelni.
b/ A felhasznlkat, gyfeleket, szakmai- s trsadalmi szervezeteket, trsasgokat,
amelyeknek tagjai vagy amelyek rszre bemutatt tartanak tjkoztatjk minden
olyan krlmnyrl, amely egy adott projekt menedzselsi feladat vonatkozsban
rdek ellentthez vezethet.
c/ A projekt minsgre, kltsgeire, idtemezsre s ms zleti adataira vonatko-
z tjkoztatsban szintesgre s tnyszersgre kell trekedni.


55
4.3. Az IPMA minsts keretei (rszlet)

Az IPMA minsts clja
A vllalatok, gazdlkod szervezetek, kzhivatalok, kormnyzati s nem kormnyzati
szervezetek munkatrsainak, akik rendelkeznek a projektmenedzsment elmleti s
gyakorlati ismereteivel, kszsgeivel s a szksges szemlyes attitddel, azaz pro-
jektmenedzsment kompetenciival, ezen ismeretekrl s kpessgekrl igazolst, mes-
terlevelet adjon;
A vllalatok, gazdlkod szervezetek, kzhivatalok, kormnyzati s nem kormnyzati
szervezetek szmra elsegteni a projektmenedzsment munkatrsak megbzhat, sike-
res kivlasztst.

Az IPMA minstsi rendszernek felptse
A Projekt Menedzsment Mestersg Kitnsgrt Alaptvnyt (rvid nevn: PM Mestersg
Alaptvny, PMMKA) a Fvllalkozk Magyarorszgi Szvetsge (FVOSZ) a Nemzetkzi
Projektmenedzsment Szvetsg (International Project Management Association, IPMA) ma-
gyarorszgi tagja alaptotta 2002-ben.
A PMMKA projektmenedzsment munkatrsak minstst az albbi dokumentumok hatroz-
zk meg:
IPMA minstsi szablyai s irnyelvei (Certification Regulations and Guidelines,
ICRG), kiadta az IPMA Certification and Validation Management Board (2001. Feb-
rur);
Eurpai Tanstsi Akkreditls (EAC) irnyelv a szemlyzet tanstst vgz szer-
vekre vonatkoz EN 45013 eurpai szabvny alkalmazshoz;
IPMA projektmenedzsment kompetencikon alapul nemzetkzi vizsgakvetelmnye
(International Competence Baseline, ICB);
A PMMKA projektmenedzsment kompetencikon alapul adaptlt vizsgakvetelm-
nye (NCB);
A vonatkoz magyar jogszablyi felttelek.

Az IPMA szablyainak (ICRG) megfelelen Magyarorszgon csak s kizrlagosan a
PMMKA jogosult az IPMA minstsek szerinti vizsgztatsra s mesterlevelek kiad-
sra.

A PMMK Alaptvny IPMA szerinti projektmenedzsment vizsgztatsi rendszere

Szint Jelentkezs rsbeli
Mhely-
munka
Hzi dol-
gozat
Egyni interj
A szint
Projekt-
igazgat
-
Projektveze-
tsi m-
helymunka
Sajt pro-
jekt esetta-
nulmny
(SPE)
Mhelymunka s
SPE tisztz kr-
dsei
Szemlyes jel-
lemzk
B szint
Projektme-
nedzser
Jelentkez-
si lap
CV
nrtkel
lap
Referenci-
k
Projekt
lista
-
Projektveze-
tsi m-
helymunka
Sajt pro-
jekt esetta-
nulmny
(SPE)
Mhelymunka s
SPE tisztz kr-
dsei
Szemlyes jel-
lemzk
56
C szint
Projekt-
szakrt
Jelentkez-
si lap
CV
nrtkel
lap
Referenci-
k
Projekt
lista
Megoldand
feladatok
4-6 feladat
Esz-
szk
6-8
tma
- -
Esszk tiszt-
zand krdsei
Szemlyes jel-
lemzk
D szint
Projektko-
ordintor
Jelentkez-
si lap
CV
nrtkel
lap
Feleletvlasz-
ts krdsek
kb. 60 krds
Esz-
szk
4-6
tma
- - -

A PMMKA minstsi folyamatai mind a ngy szinten belertve mind az rsbeli, mind a
szbeli vizsgkat is kizrlag magyar nyelven folyik.
A ngy szint a gyakorlat ltal megkvetelt, meghatroz kvetelmnyekbl s a felelssgi
szintekbl kerlt levezetsre, meghatrozsra.
A felsorolt szinteken a projektmenedzsment szakemberektl megkvetelt kompetencia a k-
vetkez alapvet kvetelmnyekre pl:
o IPMA A szinten az okleveles Projektigazgatnak kpesnek kell lennie egy cg
vagy egy rszleg sszes, adott programhoz tartoz projektjt irnytani. Az oklevl r-
vnyessge 3 v.
o IPMA B szinten az okleveles Projektmenedzsernek kpesnek kell lennie nllan
vezetni (menedzselni) sszetett projekteket. Az oklevl rvnyessge 3 v.
o IPMA C szinten az okleveles Projektszakrtnek kpesnek kell lennie nem ssze-
tett projektek nll vezetsre, vagy tmogatni egy sszetett projekt vezetjt a pro-
jekt menedzsment minden terletn. Az oklevl rvnyessge 3 v.
o IPMA D szinten az okleveles Projektkoordintornak a projektmenedzsment isme-
retek minden terletn kell gyakorlati tudssal kell rendelkeznie. Az oklevl rv-
nyessge 5 v.

Az sszetett projekt jellemzi:
o szmos alrendszerbl vagy alprojektbl ll,
o fontos az egyes rszsszetevk s az sszetett projekt viszonya,
o szmos vllalat s/vagy klnbz szervezeti egysg vesz rszt benne,
o tbb szakma kpviselteti magt,
o az egyes alrendszerek/alprojektek klnbz fzisokban vannak,
o nagyszm projekt menedzsment mdszer, technika s eszkz hasznlata szksges s
alkalmazzk is azokat.

A jelentkeznek bizonytania kell a minsts sorn, hogy a kvetelmnyeknek megfelel
szint ismeret, kpessg s gyakorlati tapasztalat birtokban van. A minsts a szintenknt
meghatrozott idtartamokra rvnyes, amely id lejrta utn a minstst a megadott szab-
lyok szerint meg kell jtani.

Felelet vlaszts krdsek: 4 felajnlott vlasz kzl a helyes vlaszok kivlasztsa.
Megoldand feladatok: Projektmenedzsment szakmai feladat megoldsa pl. kritikus t kisz-
molsa, erforrs szintezs, kockzatok elemzse, stb.

57
Essz: Adott szm tartalmi elem emltse s ezek sszefggsbe helyezse, gyakorlati pl-
dkra vonatkozan. A C szint esszi sszetettebbek.

Mhelymunka: A jelltek csoportos feladatot kapnak, minden jelltet elre magadott szem-
pontok szerint legalbb 2 vizsgabiztos figyel meg. Minden jellt egyszer projektmenedzseri
szerepet kap a feladatok sorn, gy a projektmenedzsment ismeretek, kszsgek, tapasztalatok,
szemlyes attitd s rtermettsg mint a kompetencia elemeinek megfigyelsre s rtkels-
re nylik lehetsg.

Sajt projekt esettanulmny: Egy olyan projekt adott szempontok szerint feldolgozsa esetta-
nulmnyknt rsos formban (2 pldnyban beadva), amelyben a jelentkez szemlyesen
kzremkdtt.

Vizsgra jelentkezsi hatridk s rszvizsga idpontok

A PMMKA vente hrom vizsgafordult szervez, ezek hozzvetleges idpontjai:
mrcius-prilis
mjus-jnius
oktber-november
Az A s B szint vizsgk folyamata kb. 6 htig tart.
A minstsre akkor kerlhet sor, ha megfelel szm jelentkez van, aki teljesti a jelentke-
zsi feltteleket, jelentkezik s befizeti a minstsi djat. Alapszablyknt vente legalbb
egy minsts mindhrom szinten meghirdetsre kerl.

Hogyan lehet jelentkezni?

A minstsre val jelentkezs kt f lpsbl ll:

I. Elsknt meg kell vsrolnia a vizsgakvetelmnyeket tartalmaz rszletes kiadvnyt:
"IPMA szerinti projektmenedzsment vizsgakvetelmny s vizsgarend".
A vizsgakvetelmnyeket tartalmaz kiadvnyt megrendelheti! A kiadvnyt postai ton,
utnvttel kldjk el a megadott cmre.
A vizsgakvetelmnyek s az annak rszt kpez nrtkel Lap alapjn dntheti el,
hogy melyik szint minstsre jelentkezik.

II. Ki kell tltenie Jelentkezsi lapot, s alrsval hitelestve, a megplyzott minstshez
szksges mellkletekkel egytt el kell kldenie a Projekt Menedzsment Mestersg Kit-
nsgrt Alaptvny cmre (1391 Budapest, Pf.: 212.). Alrsval egyben ktelezetts-
get vllal a vizsgadj befizetsre a megadott hatridig. A jelentkezsi lapot a vizsgak-
vetelmnyekkel egytt megkldjk nnek, de letltheti honlapunkrl is.

A jelentkezsi lap kitltse eltt el kell dntenie, hogy melyik szinten kvn minstst sze-
rezni. Amennyiben kivlasztotta, az nnek legjobban megfelel szintet, krjk email-en je-
lezze: az iroda@ipmavizsga.hu cmen a kvetkezket: az elrni kvnt minstsi szintet, ne-
vet s cmet, amelyre a szmlt kri. Kt napon bell feladjuk n szmra a szmlt, amely
akkor vlik rvnyess, ha befizeti a megfelel sszeget. A befizetst megteheti a szmla mel-
l csatolt befizetsi bizonylaton brmely Budapest Bank fikban, illetve tutalssal is fizethet.
Jelentkezse a jelentkezsi lap s a befizetett dj megrkezsvel vlik teljess.

58
Amennyiben egy helyrl tbben is jelentkeznek, akkor annyi pldnyban kell-e megvenni az
"IPMA szerinti projektmenedzsment vizsgakvetelmny s vizsgarend"-et, ahnyan
szemlyesen jelentkeznek.

Fontos tudnivalk a minstsre jelentkezknek:
o Hatrid utn bekldtt jelentkezseket nem ll mdunkban elfogadni.
o A megplyzott minstsi szint jelentkezs utni s utlagos megvltoztatsra nincs
md, mivel az egyes szintek minstsi folyamatai eltrek.
o Ha a vizsgadj hatridre nem rkezik meg az Alaptvnyhoz, a jelentkezst semmis-
nek tekintjk.
o Visszalps, vagy a minsts brmelyik lpsnek elmulasztsa ill. tvolmarads ese-
tn a befizetett vizsgadj visszatrtsre nincs lehetsg.

Djak, kltsgek, kedvezmnyek

Az "IPMA szerinti projektmenedzsment vizsgakvetelmny s vizsgarend" ra postai
utnvttel 7.500 Forint. Errl a szmlt a kiadvnnyal egytt kldjk.
Az egyes minstsi szintek vizsgadja a kvetkez:
Minstsi szint
PMMKA vizsgadj 2005. mrcius
8-tl
Az IPMA ltal elrt nemzetkzi-
leg egysges dj, melyhez a
PMMKA-nak fokozatosan fel
kell zrkzni
IPMA D szint - Projektkoordin-
tor:
500 Euro 500 Euro
IPMA C szint - Projektszakrt: 1 000 Euro 1 450 Euro
IPMA B szint - Projektmenedzser: 1 600 Euro 2 150 Euro
IPMA A szint - Projektigazgat: 1 900 Euro 2 650 Euro

A vizsgadjat a szmviteli jogszablyok szerint szmtott rfolyamon, forintban szmlzzuk s
a "Hogyan lehet jelentkezni?" rszben lert mdon lehet befizetni.
A minstsi folyamatban nincs lehetsg visszalpsre. Aki mgis amellett dnt, hogy nem
kvnja folytatni a vizsgt, vagy kizrsra kerl szablytalansgai miatt, vagy elmulasztja a
megadott hatrid brmelyikt, illetve sikertelenl vesz rszt a minstsen, elveszti a befize-
tett sszegeket, visszafizetsre nincs md.

A 2007-es vizsgafordulkra rvnyes djkedvezmnyek:

A): Az IPMA szerinti kompetencia alap projektmenedzsment minsts hazai elterjesztst
tmogatva, a Fvllalkozk Magyarorszgi Szvetsge (FVOSZ) tagszervezeteinl
munkaszerzdsben ll vizsgra jelentkezk a vizsgadjbl 15% kedvezmnyt kapnak.
Ezt a jelentkezshez csatolt munkltati igazols (kinyomtatott, alrt s pecsttel hiteles-
tett igazols a munkabr utn fizetett jrulkokrl) eljuttatsval lehet ignybe venni, amit
PMMKA rsban visszaigazol.

B): Cges csoportos kedvezmny szintenknt:
IPMA D: 8 ftl -25%
IPMA C: 6 ftl -15%
IPMA B: 3 ftl -10%
IPMA A: 2 ftl - 5%
A cges csoportokban a vizsgzknak a cggel igazolt munkaviszonyban kell lennik.

59
Az A) s B) tpus kedvezmnyek kln-kln is rvnyesek, de sszevonhatk is, ekkor
azonban legfeljebb -25% mrtkig.

A B tpus kedvezmnyhez az 5 vizsgzt meghalad cges csoport esetben tovbbi szolgl-
tats, hogy a rendszeresen meghirdetett vizsgafordulkon tl a vizsgztatst a cg ltal megje-
llt helysznen (szkhelyn, telephelyn, stb.) s kln egyeztetett idpontban bonyoltja a
vizsgakzpont.

Vizsgakvetelmnyek

A minsts sorn megkvetelt ismeretek, tuds, gyakorlati tapasztalat s a rtermettsg, illet-
ve szemlyes attitd kvetelmnyei az PMMKA ltal sszelltott nemzeti kompetencia alap
"IPMA szerinti projektmenedzsment vizsgakvetelmny s vizsgarend" (NCB s vizsga-
rend) tallhat meg rszletesen.
A minsts sorn a vizsgakvetelmnyekben meghatrozott kompetenciknak megfelelen
rtkelik a vizsgabiztosok a jelentkezket. A magyar kompetencia alap vizsgakvetelm-
nyek az IPMA nemzetkzi kvetelmnyrendszerhez (ICB) igazodnak.
A minsts rsbeli s szbeli rsze sorn a vizsgabiztosok a kvetelmnyekben megtallhat
sszes terlettel kapcsolatban tehetnek fel krdseket jelentkezknek.

A minstsi folyamat jellemzi

A C s D szinten egy-egy vizsgabiztos rtkeli egy-egy vizsgz rsbeli teljestmnyt. Az
A, B s C szinteken trtn nem rsbeli vizsgk sorn kt vizsgabiztos rtkeli a jelentkez-
ket.

Az rtkel vizsgabiztos s a jelentkez kztt nem lehet semmilyen kapcsolat, amely a mi-
nstst befolysolhatja (pl.: projektmenedzsment trnere, szerzd fl, munkahelyi vezet,
rokon). A jelentkeznek ksedelem nlkl jeleznie kell az alaptvny gyvezetje fel, ha
befolysol krlmny jut a tudomsra. Az gyvezet ezt rsban rgzti s tjkoztatja a
vizsgabiztost, hogy a jelentkez minstsben nem vehet rszt.

A vizsgabiztosok a kvetelmnyek alapjn (lsd fentebb) rtkelik a vizsgzkat s a vezet
vizsgabiztossal egytt hozzk meg dntsket az egyes minstsi lpseket kveten.
A vizsgabiztosok fenntartjk a jogot, hogy minden minstsi lpst kveten tovbbi infor-
mcikat szerezzenek be, ha a minsts ezt megkvnja, illetve, hogy ellenrizk a jelentkez
ltal adott referencikat.

Amennyiben a jelentkez valamilyen okbl kifolylag nem vehet rszt a minsts tovbbi
folyamatban (pl. hatrid elmulasztsa, valtlan adatok s informcik kzlse), azt a vizs-
gabiztos(ok) rsban kzlik mind a jelentkezvel, mind pedig a PMMKA gyvezetsvel. A
tjkoztat tartalmazza az indokokat s a szksges tovbbi lpseket is.

A hatridk s az egyes minstsi lpsek kijellst s megvltoztatsnak jogt a PMMKA
gyvezetse tartja fenn. Az gyvezet irnymutatst adhat ki, arra vonatkozan, hogy milyen
esetekben kerlhet erre sor.

A jelentkezket az gyvezets idben rtesti minden idpontrl s hatridrl (jelentkezs,
beads, rsbeli, mhely, interj). Ha egy jelentkez nem tartja be az elrt hatridt, nem
60
jelenik meg egy minstsi lps (pl. interj) sorn, vagy visszalp, akkor "nem felelt meg"
minstst kap a folyamat sorn.

A minstshez szksges dokumentumokat, iratokat, amelyek a minsts eredmnyt meg-
hatrozzk (pl. sajt projekt esettanulmny), a PMMKA 10 vig megrzi s a Eurpai Tans-
tsi Akkreditlsnak (EAC) a szemlyzet tanstst vgz szervekre vonatkoz EN 45013
eurpai szabvny alkalmazshoz kiadott irnyelvei szerint kezeli.
Forrs: http://www.ipmavizsga.hu/certi1.php

Projektmenedzser asszisztens szakkpests
OKJ-szm: 55 3435 03
A szakkpests szakmai s vizsgakvetelmnyei
a MAGYAR KZLNY 2004/7.szm 604.oldaln
a 2/2004. (I.22.) PM rendelet 4. szm mellklet alapjn

A KPZSI CL MEGHATROZSA
A kpzs folyamn olyan ismereteket kell adni a hallgatknak, amelyek alapjn a vgzett
hallgat kpes lesz
szakmai sszefggsek felismersre s hasznostsra
rszt venni alkalmazsi projektek sszelltsban (fejlesztsben)
a szksges projekt forrsok feltrsra s a megoldsok megtallsra
nbizalmat, optimizmust sugrozva a projektmenedzser munkjnak segtsre s nll
munkavgzsre
a projektmunka hatkony vgzsre. Ezek:
informcigyjts a projektfeladatrl (a feladat krvonalazsa)
munkacsoport kialaktsa
a fbb krdsek s vlaszok megfogalmazsa
a projekt bemutatsa, tem- s munkamegosztsi terve
a projekt kivitelezse, ellenrzse s rtkelse
a projekt beruhzs zembe helyezse (engedlyeztetse)
pozitv szemlyisgjegyek hasznlatra (pl. magabiztos fellps, eladi kszsg, kapcso-
latteremtsi s kommunikcis kpessg)
megteremteni az zemeltetssel sszefgg jogszablyi krnyezetet (a szerzi jogra, a
szoftver jogvdelemre, az adatvdelemre, a szemlyisgi jogok vdelmre, az adjogsza-
blyokra, a szerzdsekre, a munkajogra vonatkozan)
alkalmazni a korszer irodatechnikt, telekommunikcit, a szmtgpet, mindezeket
felhasznlja a rendszerszemllet elsajttshoz s begyakorlshoz
Forrs: http://www.fovosz.hu/index_files/Page618.htm

4.4. Irodalom s honlap jegyzk

Bill Scott: A trgyals fortlyai
Csabina Z. Mrkus B.: Menedzsment Ollo Tempus projekt Fldmrsi s Fldrendezi
Fiskolai Kar
Csth Magdolna : Stratgiai vezets - vllalkozs. KJK /1990./
Csiks, Juhsz, dr. Papp: Operatv controlling II. (Beruhzs- s project controlling) /1995./
Dr. Kindler J. Dr. Papp O.: Komplex rendszerek vizsglata (Mszaki Knyvkiad 1977)
61
Dr. Kocsis Jzsef: Vltozsok menedzselse (Mszaki Knyvkiad 1994)
Dr. Papp Ott: Projekt Menedzsment (Projektek tervezse, szervezse, irnytsa) /1995./
Erds Gyula: Innovcis menedzsment. /1992./
Gitlin, M.: Lgy ura az iddnek! (Park Kiad 1992)
Hed, Sven R.: Projektirnytsi kziknyv. /1990./
Kehrer, D.: zlet s kockzat (Akadmiai Kiad 1992)
Kindler J. Klein S. Papp O. Tibay Gy.: A kreativitst nvel mdszerek alkalmazsa
(BME MTI 1993)
Knutson, J. Bitz I.: Project Management (American Management Association)
Lucsik Jnos : A kzbeszerzsi eljrsok j szablyai, Frum Mdia Kiad Kft./2006./
Mann/Mayer: Controlling kezdk szmra (Saldo Rt. 1993)
Mayers, B.: Modern vllalati pnzgyek (Bankrkpz Kzpont 1994)
Menedzsment mszakiaknak. Szerkesztette dr. Kocsis Jzsef. Mszaki Knyvkiad /1993./
Mga Gy. - Rder B. - Seregi F.: Az alkot gondolkods mdszertana (BME MTI 1988)
Peter K. Nevit Frank Fabizzi : Projektfinanszrozs Co-Nex Kft /1997/
Project Management Body of Knowledge (PMBOK 2000), Project Management Institute
Scott, S. Sderberg : Menedzsels mesterfokon. Novotrade /1985./
Ttrai Tibor: MS Project, Computer Books /1996./
Weiss, D.H.: Hogyan sztnzzk beosztottainkat? (Park Kiad 1990)

Projektmenedzsment (Management Kiad Kft 2001)
Szemlyzeti/emberi erforrs menedzsment (Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad 1994)
A Kzponti Mszaki Fejlesztsi Alapbl finanszrozott Alkalmazott K+F Plyzati Rendszer
keretben 1991 s 1995 kztt megvalstott projektek vizsglata (OMFB 1996)
tmutat a projekt elkszt dokumentumok kialaktshoz (Miniszterelnki Hivatal Infor-
matikai Koordincis Iroda 1996)

A kzssgi jog s az nkormnyzati rendeletek kapcsolata; tmutat az nkormnyzati ren-
deletek jogharmonizcis szemllet fellvizsglathoz Pcs, 2001.; Kiad: Kzigazgats -
Mdszertani Oktatsi s Szolgltat Betti Trsasg
Az nkormnyzati rendszer magyarzata (Msodik, tdolgozott kiads) KJK. Bp., 1999.
EU - Integrci - nkormnyzatok I.: Bp. 1998.; Kiad: Magyar nkormnyzati Szvetsgek
Trsulsa;
EU - Integrci - nkormnyzatok II..: Bp. 2001.; Kiad: Magyar nkormnyzati Szvetsgek
Trsulsa;
nkormnyzati rendeletek Bp. 2001.; Kiad: Profit L & M Kiad Bt.

Internet lista:
http://www.projektmenedzsment.lap.hu
http://www.fovosz.hu
http://www.ipmavizsga.hu/

62
5. PROJEKT ESETTANULMNY

A siker nem vgleges, a kudarc nem vgzetes:
ami szmt, az az llhatatos btorsg.
(Winston Churchill)


A Gbor ron Szakkzpiskola pedaggusai teljestmnyrtkelsnek
szempontjai s az rtkels rendje


A trvnyi elrsok vgrehajtsa s az oktats-nevels-kpzs gyors s hatkony javtsa
rdekben a Gbor ron Szakkzpiskolban teljes kr s egysges rendszer teljestmny-
rtkelsi rendszer kidolgozsra s mkdtetsre van szksg, amely
kifelhasznlja az rtkelsi rendszerhez szksges szervezeti szablyozk, dokumentumok
lehetsgt
felhasznlja az rtkels intzmnyen belli s kvli mdszereit
rtkeli a teljestmny nvels sikerkritriumait
segti a teljestmny nvels mdjait

Clszer, hogy a teljestmnyrtkels a benne rsztvev pedaggusok konszenzusn alapul-
jon, az rtkels sorn fogadjk el az igazgat megbzsbl vagy a csoportvlasztsbl ered
rtkel vezetk/kollegk vlemnyt.

A projekt, amely a pedaggus teljestmnyrtkels szempontrendszert, s az rtkels rend-
jt kvnja megvalstani determinisztikus, mert problma megfogalmazsa konkrt, keretfel-
ttelei adottak, clelkpzelsei, valamint a tekintetbe vehet krlmnyek megfelelen vil-
gosak, mrete, terjedelme szabott, a teljests szintje rtkelhet.

A haszon szmszerstse esetnkben nem elsdleges kritrium a projekten bell, de helyes,
ha a prioritsok kztt az iskola pedaggiai szolgltatsainak elfogadottsgt, ill. annak alaku-
lst megjelentik. ( Ezt elssorban a tanuli ltszmban s a pedaggusra jut dikszmban
szoktk mrni)
Nem kzmbs a jelen esetben azt is tudatostani, hogy a stakeholderek kztti f rdekelt a
non-profit Fenntart szmra az a haszon, amit nem kell kifizetni, megfinanszrozni az okta-
tsi adforintokbl. gy kiszmthat kltsgvetsi megtakarts a projekt eredmnyessge!

5.1. A projekt tervezsi s megvalstsi folyamata

Krnyezetelemzs: ennek sorn elemezzk az iskolnk helyt s szerept krnyezetben
Stratgia kidolgozsa: cl- s feladatmeghatrozs
Stratgia megvalstsa: a stratgiban meghatrozott feladatok elvgzse
Mrs, ellenrzs: az egyn teljestmnyrtkelse nyomn trtn egyni s iskolai visz-
szacsatols

A stratgiai gondolkods folyamatt az 1. szm bra mutatja be.

63

Erssgek
Gyengesgek
Lehetsgek
Fenyegetsek
Stratgia kivlasztsa
Visszacsatols
Kldets s clok
Kls krnyezeti Bels erforrs
Megvalsts a szervezetben Megvalsts az emberek ltal

1. szm bra. A stratgiai gondolkods folyamata.

Kldets, misszi megfogalmazsa

Kldetsnket az albbi hrom krds segtsgvel fogalmazhatjuk meg:
Milyen iskolai tantestlett akarunk vlni?
Melyek lesznek az egyni s a kzssgi fejlesztsi irnyaink?
Ki fogja szolgltatsainkat hasznlni s milyen prioritsok megteremtse cljbl?

A pedaggusok teljestmnyrtkelse a professzionlis eredmny, a hatkony oktats-
nevels-kpzs megvalstsa rdekben jtt ltre a Gbor ron Szakkzpiskolban. Akr a
projekt szlogenjeknt is megfogalmazhat: szolgltat kzpont iskola az gyflrt, az el-
gedett dikrt, pedaggusrt. A projekt cljai a kzoktatssal szembeni elvrsokbl, az is-
kola tantestletnek jellemzibl s rtktletbl kvetkeznek. A szervezet hozzadott rt-
ke a teljestmnyorientci, amelynek az oktats-nevels teljes folyamatban rvnyeslnie
kell. Erre mr a pedaggusok kivlasztsa sorn kell figyelmet kell fordtani.

5.2. A projektet, azaz az rtkelsi szempontrendszert befolysol tnyezk

Kls tnyezk:
Iskolk kztti verseny a cskken ltszm diksgrt
Hallgati, szli rdeklds iskolnk fel
Vonz pedaggus munkahelyet vlaszt a frissen kpzett tanr
Nagyobb forrsok, stabilabb finanszrozottsg elrse
Nemzetkzi egyttmkds, elfogadottsg elrse
Illeszkedsi knyszer a vltozsban lev oktatsi kzegbe
Nyitottsg a globalizciban alkalmas pedaggiai mdszerekre


64
Bels tnyezk:
Iskolnk pedaggiai programja
A tanrok kldetsnyilatkozata
Az Intzmny minsgirnytsi programja
Az Iskola trtnete hagyomnyai
A tanrok ltal akkumullt tant nevelgyakorlat
Az Iskola, mint tudsbzis minsge

Mindezek alapjn kiemelt rtkelsi szempontunk a tanulk versenyeztetse s a felsoktatsi
intzmnybe val bejutsa. rtkelsnk hangslyai eddig is s most is: a pedaggusok sze-
mlyes tulajdonsgai, nevelsi hatsuk (rtkrendszerk), szakmai tudsuk, eredmnyes md-
szertani gyakorlatuk. Clunk a pedaggus innovci tmogatsa s a pedaggus tevkenysg
eredmnyessgnek minstse. Ezen keresztl az oktats megnyitsa mindennapjaink lehet-
sgei s kihvsai fel. Konzultci kpes partnersg elrse a korbbi authoriter, visszahz-
d, kinyilatkoztat oktats helyett.

Jelen projektnk sok mhely jelleg munkt ignyel: szk s ignyes csoportnak, csoportrl
csoport ltal szl. A benne rsztvevk tervezsn, egyttdolgozsn, szably s norma kidol-
gozsn alapul.

A projekt kidolgozsnak elkszletei, alapfelttelei
dokumentumelemzs, korbbi rsos anyagok ttekintse
az iskola terveinek tvizsglsa, jragondolsa
krlmnyek, felttelek, kockzatok elemzse

A tervezsi folyamatot krnyezetelemzssel, a helyes helyzetfeltrsrt rdemes a SWOT
analzissel kezdeni

SWOT analzis
Erssgek Gyengesgek
A pedaggus teljestmnyrtkels meg-
hatrozza az egynek s a kzssgek
kzrzett, kapcsolatt iskoljukkal, ta-
ntvnyaikkal s a vezetkkel
A feladat megoldsa nrtkelsi szeml-
letet s kszsget fejleszt
A teljestmnyrtkels nveli a trv-
nyes normkat, visszajelez az egyn ha-
tkonysgrl diknak, szlnek, fenntar-
tnak, rginak.
A visszajelzs ersti a tantestlet
egyttmkdst, egyv tartozst, ere-
jt s presztzst
Egyttgondolkodst, tervezst, szably-
s normakidolgozst jelent (rtket mutat
s fejleszt)
Az rtkelsi mdszereket soksznv
teszi, ezltal a rsztvevknek fejldsi
(felhasznlsi) lehetsget knl
A tbbsg kpes-e relis nrtkelsre?
A j vagy rossz szemllettl fgg a
tantestlet rtkjvje
A sokszn szemllet s megkzelts
kpes-e normlis s egysges rtkrend
mentn haladni?
Az indiktorokban (mrtk, rtk) sok a
szubjektivits lehetsge
Jvkp hinya a pedaggusok tbbsg-
nl
Gyenge korrelci a tovbbkpzs s a
szakmai elmenetel kztt
A tantrgyi tjrs alacsony szintje

65
Lehetsgek Veszlyek
Minden pedaggus vagy csoportja rszt
vesz s segti az iskola felelssgteljes
munkjt
Az rtkels hasznos, gyors s rendszeres
segtsget nyjt a hatkony munkavg-
zshez
A teamek tarkasga az rtkelsben k-
pes valsgh soksznsget megfogni
A teljestmnyrtkels a dokumentumok
elemzst s a tervek jragondolst is
ignyli
Az egyn rszt vesz a normk kidolgoz-
sban, de a vgs anyag a testlet, a kol-
lektva felelssge alapjn kszl
Minden partner (szl, szakrt, szakta-
ncsad, konkurencia) bekapcsolhat a
konszenzusos vlemny kialaktsba

A meglv testleti rtkrendtl fggen
tl ers vagy gyenge lesz a tantestleti
rtkels
Az rtkelsnek is llandan vltoznia
kell a testlet sajtossgaitl s vltoz-
saitl fggen
Az elvek megvalstsa az rtkelktl
fgg
Kzppontba a pedaggust lltja, aki
sttusztl fggen (j vagy rossz) szer-
vez s minta
Az rtkelsi szempontok nyilvnossga
nem veheti figyelembe s nem is ad lehe-
tsget egyni vlemnyre s illetktelen
beavatkozsra
Nagy a szemlyes emberi tnyez fel- s
lertkeldsnek veszlye

5.3. A projekt stratgiai clja

amelynek keretben alakuljon ki a Gbor ron Szakkzpiskola pedaggusai teljestmnyr-
tkelsnek szempontjai s az rtkels rendje, belesimul az oktatsi kormnyzat azon trek-
vsbe, hogy a magyar kzoktats megfeleljen a kor kihvsainak tartalmi, kompetencia s
hasznossg szempontjbl egyarnt. Ezen bell a trvnyes normk kvetse, illetve a 2006.
vi LXXI. trvny vgrehajtshoz iskolnk fogyaszti (dikok, szlk) ignyeinek kielgt-
se, illetve a fenntartnak visszajelzst adni arrl, hogy kltsgvetsi kerete hogyan hasznosul
az iskolnkban. Clunk, hogy a teljestmny-visszajelzs megerstse munkatrsaink preszt-
zst, egyttmkdsnek idelis kereteit.

5.3.1. A kzoktatsi teljestmnyrtkelsi eljrs alapelvei

Kiemelked minsgre trekvs
Az egyn tisztelete
Szolgltat kzpont szemllet s magatarts
Mrlegels s mltnyossg
Egyszersg, szakszersg
Pedaggussal val egyttmkds
Trvny eltti egyelsg, egyenl bnsmd
Tnyszersg

5.3.2. Elhatrozsunk, a projekt sikertnyezi

1. A kzoktats reformja keretben felersdik minden bizonnyal az igny, hogy az iskola
minden eddiginl jobban szolglja a tanulk kompetenciafejlesztst s nevelst.
66
2. A kzoktats nvelje a tanulk versenykpessgt, teremtse meg vagy fokozza, illetve
llandan javtsa a korszer tudshoz, kszsghez, kpessghez, versenykpes s sikeres
mkdshez szksges iskolai befogads folyamatt.
3. A kzoktats fejlesztshez azrt talljuk a projektmdszert idelisnak, mert tevkenys-
gben, erforrsban korltozott, egyedi ltrehozsnak idtartama limitlt. Cljai kztt
szerepel: a meglv szervezet fejlesztse (pl. pedaggusbart rtkels), kltsghatkony
rtkelsi rend, illetve oktats- s nevelscentrikus tanuli kszsgfejleszts.

5.3.3. Illesszk a tnyezket Logframe logikai keretmtrixba

A logikai keretmtrixot lsd az 1. szm tblzatban.

5.4. Megvalsthatsgi tanulmny

A projekt hatlya, terjedelme, a megvalsts mdja

a) A projekt tevkenysge az iskola pedaggusai, vezeti teljestmnyrtkelsnek szem-
pontjaira s az rtkels rendjre vonatkozik. Ezen bell a fbb (anyanyelvi, digitlis, ta-
nuls, szemlykzi, vllalkozi, kulturlis, szakmai) kszsgek, attitdk, sikerkritriu-
mok feltteleire s indiktoraira terjed ki.

A pedaggus tevkenysgeknek vannak megbzsos specifikumai. Ezek vezetk: igazga-
tk, igazgathelyettesek, szaktancsadk, egyebek: osztlyfnkk, gyermekvdelmi fele-
lsk, munkakzssg vezetk, szabadid szervezk, DK segt tanrok, kollgiumpe-
daggusok stb.

A pedaggusok szakmai kompetencija kiterjed:
a pedaggusok jogostvnyaira
a pedaggusok ismeretszerzsnek terleteire
a pedaggusok innovcis fejleszt tevkenysgre
a pedaggusok munkakri lersbl kvetkez feladataira
- az oktat-nevel munka tervezsnek szintjeire
- a nevel-oktat munka szintjeire
- a kapcsolattarts szintjeire
a pedaggusok szakmai ktelez alaptevkenysghez tartoznak: eredmnyes tants,
tehetsggondozs, lemaradk segtse, adminisztrci, kapcsolattarts, plyzat gon-
dozsa stb.

b) A projekt folyamat terjedelme az nkormnyzati feladatmeghatrozstl az rtkels
rendjnek kidolgozsn t, a teljestmnyrtkels els vgrehajtst kvet tapasztalatok
mdostsig tart, teht 2006. szeptember 1-tl 2008. december 31-ig.

c) A projekt szervezetileg a Gbor ron Szakkzpiskola tantestletnek projektben rintett
tagjaira s a mkdtetsrt felels igazgatra terjed ki, mg mkdsben a meghatalma-
z, esetleg ms kzremkd is rszt vehet.


67

1. tblzat. Logikai keretmtrix

A beavatkozs terletei Az elrt eredmnyek mutati A mutatk forrsai Felttelezsek s kockzatok
Paradigma vlts a peda-
ggiai mdszerekben vi-
lgszerte
j paradigmk
Lpshtrny kialakulsa a
hazai oktatsban
Nemzetkzi mrsek,
Szakirodalom,
Versenyhelyzetben az ok-
tats

Az iskola sajt rtkrendjn
alapul, minsgi teljest-
mnyrtkelsi szempontja
alapjn elkszteni a pedag-
gusok teljestmnyrtkels-
nek rendjt, a lebonyolts
korrekt vgrehajtst s a ta-
pasztalatok visszacsatolst
Pedaggusok, partnerek el-
gedettsgvizsglatnak muta-
ti

Trvnyek
Alapdokumentumok: SZMSZ,
pedaggiai program, hzirend
Projektterv

Az rtkelst szolglja a tanu-
li kompetenciafejleszts, a
nevels s oktats hatkony-
sg javtsa
Az rtkels erstse a tanrok
s a tanulk versenykpess-
gt s sikeressgt
A teljestmnyrtkelsi pro-
jektben kapjon szerepet a pe-
daggusbart rtkels, a
kltsghatkony mkds, il-
letve az oktats- s a
nevelscentrikus tanuli k-
pessgfejleszts
Iskolai adatok
Tanulmnyi s vizsgaeredm-
nyek
Tovbbtanulk szma, ered-
mnye
Tanuli versenyeredmnyek
Tanrn kvli tevkenysg
adatai
Tovbbkpzs szma, fajtja,
kltsge
A kltsgvets soros tervei s
a beszmolban jelentkez
eredmnyek
A tanv szakmai teljestmnye
(tervek, beszmolk, plyza-
tok)
Dokumentumok tdolgozsa
Elhzd jvhagys
Informciramls hinya
Az rtktelensg s a szaksze-
rtlensg veszlye
68
A minsgi pedaggus tev-
kenysg eredmnyeknt n a
hozzadott (iskolai, tanuli)
rtk
Az rtkels tnye fejleszti a
pedaggus szakrtelmt, atti-
tdjt, motivcijt, elhiva-
tottsgt, lojalitst, mdszer-
tani kszsgt s kpessgt
A pedaggusok menedzsel-
svel (rtkels, tovbbkp-
zs) fejldik egyni teljest-
mnyk, rtkelsi kpess-
gk, karrier ignyk s lehet-
sgk
Life Long Learning letplya
programok alakulnak ki
A tanrok megbzsos s n-
knt vllalt feladatai (db,
mennyisg, munkara, terje-
delem stb.)
A pedaggusok reakcii
(stressz s konfliktustr k-
pessgk, kommunikcis
kszsgk)
A pedaggusok kapcsolati
tkje
N az oktatsi ipar demok-
ratizmusa, a pedaggus auto-
nmija
tlthatsg a feladatkiads
s szmonkrs terletn


rtekezletek jegyzknyvei
Partnerek visszajelzsei
raltogatsi, foglalkozsi
tapasztalatok
Szakmai szervezeti tagsg s
tevkenysg

tfeds a munkban, a mun-
kamegoszts fontossga
Csszs a megvalstsban,
ttemezsi szksglet
Egyeztets, konszenzus ered-
mnyei
Nvekv intzmnyi verseny-
trs
Polarizlds a tanri mins-
gekben
Plyaelhagyk
A projekt szervezeti formj-
nak s szereplinek kivlasz-
tsa s megbzsa
A projektmenedzser kivlaszt-
ja csapatt (asszisztensek, te-
amek, tagok, szakrtk) s el-
kszti projekttervt
Dnts a projekttervrl
A teamek meghatrozzk az
ltalnos s specilis feladato-
kat, a teljestmny-rtkek in-
diktorait s az rtkel sze-
mlyt
A teljestmnyrtkels rend-
jnek egyeztetse, sszegzse
Egyttmkdsi kszsg, loja-
lits, elfogadottsg

A projektterv elfogadottsga




Rvid id alatt szakmai hoz-
zrts s hatkony munka-
vgzs


tlt kpessg (mennyisgi,
minsgi eredmnyek)
Szemlyes tapasztalatok
Megbeszlsek, rtekezletek
jegyzknyvei
Mdszertani tjrs a tantr-
gyak kztt








Projekt dokumentci

A hatkonysg, a minsgi
rdekeltsg rendszeres figye-
lemmel ksrse
Rendszeres megbeszlsek,
egyeztetsek
A stressz s a konfliktus elke-
rlse, minimalizlsa, keze-
lse
A pedaggiai szolgltatsok
fogadtatsnak javulsa
Tanronknt tbblet kompe-
tencik kialakulsa
69
(megbeszlsek), elfogadtat-
sa (megbzval, tantestlettel)
s szerkesztse a szemlyes
fejldsnek, az elismers mr-
tknek, a munkahelyi vdett-
sgnek s a karrierpts fel-
tteleinek val megfelels.
Az rtkels gyakorlati elk-
sztse (beoszts, tevkeny-
sg)
Az rtkels elvgzse s el-
fogadtatsa az egynekkel
Az rtkrend s a mkdsi
rend tapasztalatok alapjn tr-
tn tdolgozsa







Tervek megvalsthatsga
(id-feladat-eredmny ssze-
fggsei)
Egyetrtsi kszsg mrhet-
sge (alrs, elfogadottsg)
Konkrt mdost javaslatok







Jegyzknyvek




Dokumentum mdosts
A trvnyi keret, fenntarti
szndk, iskolai szablyozk,
dokumentumok rendelkezsre
llsa
Az rtkels iskoln belli s
kvli mdszereinek ismerete,
iskolai gyakorlata, tapasztalata
A teljestmnynvels siker-
kritriumainak s mdszerei-
nek konszenzusos ismerete,
elfogadsa s a benne val
korrekt kzremkds kpes-
sge
70
A megvalsthatsgi tanulmny, a tbbi elzetes kutakods mellett mr meglehetsen krl-
bstyzta projektnk sarokkveit, de felels vezets nem lehet kockzatelemzs nlkl. Nem
feledhet ugyanis, hogy a projekt sikere mlhat tnyezkn, veszlyeken, amelyekkel nem
szmoltunk, vagy nem elg komolyan szmoltunk.

5.5. Kockzatmenedzsment

A kockzatok, bizonytalansgok kezelsnek lpseit: az ismert veszlyek azonostsa, meg-
felel stratgia a veszlyek kivdsre, megelzsre, cskkentsre.

Kockzat oka
Kockzat meg-
nevezse
Bekvetkezs
valsznsge
Kockzat hatsa
Javasolt intzke-
ds
Jogszablyi
vltozs
Projektprogram
vltozik
Alacsony Dokumentumok
tdolgozsa
Elfogads srget-
se
Folyamatok
hibs meghat-
rozsa
Minsgi szol-
gltats hinya
Magas Elhzd jv-
hagys
Folyamatok he-
lyes sorrendisg-
nek meghatroz-
sa
Tjkoztats,
informci hi-
nya
A pedaggus
nem kszl fel a
lehetsgekre
Magas Gazdasgtalan
befektets, rt-
kelhetetlensg
Informciramls
szlestse, tj-
koztats
Szervezet ki-
alaktsa
Tisztzatlan
munkamegoszts
Kzepes tfeds a mun-
kban
Pontos munka-
megoszts
Kommunikci
akadozik
Dnts lass Magas Csszs a megva-
lstsban
ttemezs
Szk idkeret Hatrid tllp-
se
Magas Feladatellts
csszsa
temterv betart-
sa
Laza gyrend Megbeszlsek
kimaradnak
Alacsony Egyeztets elma-
rad
gyrend trsa
Munkaer
fluktuci
Elhzd munka Kicsi Gyenge hat-
konysg
Minsgi rde-
keltsg belltsa
Egyttmkds
akadozik
Az rtkels
folyamata aka-
dozik
Kzepes Stressz, konflik-
tus
Az rtkelst vg-
zk s az rtkel-
tek konfliktustr
kpessgnek ja-
vtsa

Projektnk sorn a minsgi mkds mellett kollegilis szemlletet, magatartst, az egyn
tisztelett s a kzoktatsi eljrsok ltalnos alapelveit vettk figyelembe.

71

5.6. A f trtnsek idterve

Megnevezs 2006. 2007. 2008.
Jogszablyi elkszts, a projekt
irnti igny megszletse

Projekt menedzsment kijellse
Szakterleti tjkozd beszlgets
s az eljrsi rend kidolgozsa

Kockzatelemzs
Felttelek meghatrozsa, enged-
lyeztets

Egyeztet megbeszlsek az elvek-
rl

Projekt tervezs engedlyeztetse
Tantestleti elfogads
Az rtkels gyakorlati elksztse
Az rtkels elvgzse
Az rtkels elfogadtatsa az egy-
nekkel

A projekt folyamatba ttele

Az j minsg mkdtetse s ellenrzse 2009-ben.


5.7. Hozzvetleges kltsgvets:

Feladat ezer Ft
Egyni beszlgets a tantestlet tagjaival s csoportjaival
32 f x 20 ra = 640 ra

2400
Mszaki eszkzk hasznlata a mellkelt lista szerint 100
Kommunikci, adminisztrci kltsge 150
sszesen 2650
Ebbl a pedaggusok 40 rs munkaid elszmolsnak rsze 2400
az iskola 2006-2008 kztti dologi kltsgvetst terheli 250

5.8. Dnts a projekt elfogadsrl, beindtsrl

A projekt idpontja

Az iskola tantestlete a kzptv projekt kezds idpontjnak a 2006. szeptember 3-t, befe-
jezsnek 2008. december 31-t (62 igen szavazattal s 2 tartzkods mellett) elfogadta. Meg-
rendel a jelen projektet s annak dokumentcijt elfogadta (dtum).

5.9. A megvalsts humn s szervezeti s pnzgyi erforrsai

5.9.1. Az rintett szemlyek s csoportok ignyeinek felmrse

A projektben szerepl szemlyek a kvetkezket vrjk el:
minden szervezeti egysg kpviseli szervezeti tevkenysgk kzben felmrik a megha-
trozhat tevkenysgeket, annak elvrhat mrtkt, az azokat kifejez indiktorokat s
rtkeket
a projekt felels szemlyei rendszerezik a javaslatokat, figyelemmel ksrik az egyeztetsi
s a szerkesztsi munkkat
a fent nevezett meghatalmaz s megrendel els osztly minsgi munkra, korrekt
rtkelsre s kommunikcira tartanak ignyt
a meghatalmaz nkormnyzat a trvnyi elrsnak megfelel, minsgi munkra, hat-
kony teljestmnyrtkelsre s az rtkels teljes kr lebonyoltsra biztostja a klt-
sgvetsi sszeget

A megrendel (igazgat) a kidolgozand projekttl elvrja
a pedaggusok ltalnos s specilis feladatainak teljestmnyrtkelst
olyan indiktorok meghatrozst, amely mindenkire egyforma szempontok alapjn, r-
tktartalom figyelembevtelvel s alkalmazsval terjed ki
ezltal az rtkeltek bizonyos szempontok alapjn sszehasonlthatak, egyni fejleszt-
sk szakterlete, tartalma, mlysge meghatrozhat legyen azrt, hogy
a problmk kezelsre, illetve az egyni nfejleszts rdekben az eredmnyes s szk-
sges pedaggus-tovbbkpzs meghatrozhat s megrendelhet legyen
73
a teljestmnyrtkels rendje minden felhasznl (tanulk, szlk, fenntart) rszrl
knnyen tlthat legyen, a benne rsztvev pedaggusok ezt a rendszert ismerjk, fogad-
jk el s ennek szellemben legyenek kpesek nfejldsre. Ez a rendszer rajzolja ki a
szemlyes fejlds, a trsadalmi s az anyagi elismers mrtkt, a munkahelyi vdettsg
rtkrendjt s a pedaggusok egyni karrierptsnek tjt.

5.9.2. A j pedaggus egyttmkds ptkvei




Hozzadott rtk: a minsgi pedaggus tevkenysg

A minsgi pedaggus tevkenysg az iskola s a tanulk egyni eredmnyben, mint hozz-
adott rtk jelenik meg. Azok az gyfelek (tanulk, szlk), akik elgedettek hsgkkel,
lojalitsukkal viszonozzk a megfelel bnsmdot. A minsgi pedaggus tevkenysgnek
kt meghatroz pillre van:
a humn erforrs, mint a pedaggus szakrtelme, motivcija, mdszertani kpessge
a technikai httr, mint a pedaggus pedaggiai jrtassga, kszsge, attitdje, lojalitsa,
elhivatottsga, korszer mdszertani kpessge

A humn erforrst a pedaggusok alkotjk, gy az kommunikcijuk, viselkedsk s meg-
jelensk kpviseli az iskolt a tanul fel. De a munkatrsak kivlasztsnak, kpzsnek,
ellenrzsnek, rtkelsnek, elismersnek is kiemelked szerepe van a minsg biztost-
sban.

5.9.3. Az emberi erforrs tervezse

A projektbl fakad egyni felelssgvllals, a vilgos feladatkijells, az idtblzatok
szemlyre/munkra bontottsga lehetsget teremt arra, hogy klnbz szakmai munkak-
zssgekbl verbuvljunk szakembereket (team tagokat) a projekthez. Egyidejleg md van a
projektben arra is, hogy a feladatban ignybe vett tevkenysgek tbb helysznen, de egy kz-
pont irnytssal mkdjenek.

A teljestmnyrtkels clja, rendszeressge
Az egynek kztti sszehasonltsok clja, a kpessgnek megfelel feladatok elosztsa,
a kszsg fejlesztse
Az egyni szint clok meghatrozsa, a relis nrtkels kialakulst s az egyni fejl-
dst segtik
Az emberi erforrs menedzselsvel kapcsolatos clok s a karrierpts
Az adminisztrci fegyelme, a dntsek s a jogi kvetelmnyek teljestsnek segtse


Folyamatos tanuls
Emberekkel val bnni tuds J kommunikci s csapatpts
Szakrtelem Pozitv hozzlls Megfelel eljrsrend
74
A pedaggus tovbbkpzs struktrja s fejlesztsi irnyai
Csapatpt trningek: csoportos problmamegolds, dntshozatal, csoporton belli
kommunikci, a tagok kzti egyttmkds nvelse
Orientcis trning: tapasztalatszerzsre, szocializcira, j s eredmnyes mdszertani
gyakorlatok megismersre
Rszvtel munkavgzsi technikkra szervezett kpzseken
Rszvtel konferencikon, tanulmnyutakon
Gyakorlati kapcsolatkezelsi trningek
Az e-learning intenzv hasznlata az informci gyors s hatkony tadsa cljbl

5.10. Projektszervezet

A projekt szervezete a mtrix szervezet. A tantestleten bell az eredeti stabil munkamegosz-
tsra, az llandnak tekinthet koordincis mechanizmusokra pl r a team. A team felada-
ta: a pedaggus teljestmnyrtkels mkdsnek kialaktsa, ltrehozsa (s nem a realiz-
lsa, illetve a mkdtetse). Termszetesen a teamek mkdse ugyangy nem uniformizl-
hat, mint a szervezs eredmnyeknt ltrejv, a vezetk ltal realizlt teljestmnyrtkels
gyakorlata.

A szervezeti formra vonatkoz javaslatunkat az is indokoltt teszi, hogy az eltr ismeret,
motivcij kpessg projekt tagok elsegtik a dnts minsgt, felgyorsthatjk az infor-
mcis folyamatot s nvelik a tantestleten belli kommunikcis kszsget. A kls s bel-
s krnyezeti adottsgok mellett ennl a szervezeti vltozatnl azzal is szmolni kell, hogy
nvekszik a dntshozatal ideje, s nehezebb az idbeni egyeztets egyrszt a projekt tagok,
msrszt az operatv munkt vgz pedaggusok kztt.

Az ajnlott mtrix szervezet: ahol
Meghatalmaz: az oktatsi miniszter s a trvny vgrehajtsrt felels nkormny-
zat kpvisel testlete
Megrendel a Gbor ron Szakkzpiskola igazgatja
A projektet irnyt felgyel bizottsg tagjai: a Gbor ron Szakkzpiskola tan-
testletnek albbi tagjai s kls szakemberek:
Z szakmai igazgathelyettes
S a kzalkalmazotti tancs tagja
T a pedaggus szakszervezet tagja
X a stakeholderek, pl. a meghatalmaz nkormnyzat egyik kpviselje
A tancsad csoport tagjai:
K a dikmozgalom vezetje
L a szli szervezet vezetje
G a szakmai tancsad testlet tagja
Projektmenedzser: Y ltalnos igazgathelyettes
Projektmenedzser asszisztens: R osztlyfnk
Projekt teamek (mint szakrtk)
- az osztlyfnki munkakzssg 3 tagja
- humn munkakzssg 3 tagja
- rel munkakzssg 3 tagja
- nyelvi munkakzssg 3 tagja
- szakmai alapoz munkakzssg 3 tagja
- tangyigazgatsi szakrt
75
5.11. Vgrehajtsi struktra a projekt tartalmt hivatott megvalstani:

A kidolgozs sorn az albbi szempontoknak kell rvnyeslni
A teljestmnyrtkelsi javaslatokkal a trsadalom- s termszettudomnyi, az idegen
nyelv, az informatika, a knyvtros tanrok, s a mvszeti trgyakat oktat, a nevelsi-
fejlesztsi feladatokat e mveltsgterletek nyelvn teljest pedaggusok tevkenysg-
nek rtkelshez hasznlhat szempontokat kell sszefoglalni az elvrhat kompetenci-
k, az elvrt attitdk s a sikerkritriumok felttelei alapjn.
Az ltalnos teljestmnyrtkelst ki kell egsztenie a megbzssal elltott terletek spe-
cilis sikerkritriumainak s indiktorainak.
Minden rtkels magba kell, hogy foglalja a tanrok kszsgt, kpessgt, rhatst
ms pedaggusokra, a tanulk oktatsi-nevelsi eredmnyeire, a szlktl elvrhat t-
mogat feladatmegoldsokat.
Az rtkelsben rsztvev szemlyek: ltalnos s szakmai igazgathelyettesek, munka-
kzssg-vezetk, sajtos kompetencik esetn pedig a specilis szakemberek (szakta-
ncsadk, rdekvdelmi szervezetek kpviseli, vits esetekben kls szakrt).
Az rtkelsben rsztvevk rsz rtkelst az igazgat dolgozza ssze, akinek ez a hats-
krbe tartozik s ltala vllal f felelssget a pedaggusok szakmai elmenetelrt.
Az igazgat az rtkellap, a pedaggusok az nrtkel lap kitltsvel egytt lnek le a
megbeszlsre. Az igazgat a minstsi lap s a pedaggus nrtkel lapjnak inform-
cii alapjn is felkszlhet a szemlyes megbeszlsre, ahol kzsen alaktjk ki vlem-
nyket az adott pedaggus teljestmnyvel kapcsolatban.
A tudomsul vett s a pedaggusok ltal elfogadott rtkellap alapjn az iskola igazgat-
ja tantestleti rtkel lapot is kszthet magnak az egynek fejlesztse s tervszer to-
vbbkpzsk kidolgozsa cljbl.
A projekt egyik eredmnye: a dokumentum, melynek kzppontjba a pedaggusok ll-
nak, akik szakmai trgyi tudsukkal, mdszertani pedaggiai, pszicholgiai kultrjukon
keresztl szolgljk az oktats gyt. Mint ilyenek (fejleszt, szervez) mintaknt llnak a
dikok eltt.

A projektmenedzser (az lt. igh.) a projekt teamek (szakrtk) bevonsval az iskola sajtos
rtkrendjn alapul minsgi teljestmnyrtkelsi szempontok alapjn kszti el az rtke-
ls rendjt, gondoskodik a lebonyolts korrekt, hatridn belli vgrehajtsrl, s a kock-
zatok minimalizlsa kzben, a tapasztalatok rendszerbe val visszacsatolsrl.

A teamek tevkenysge a rszterletek feladatainak j minsg megoldsa, amely klcsns
s rendszeres kommunikcival megvalstja a projekt egysgt s clszersgt.

A clok mrhetsge
minden projekt team minden mrhet tevkenysgt azonostotta-e?
mrhet tevkenysgenknt az rtkelst vgz szemlyek azonostsa
a teljestmnyrtkels idpontjra, idtartamra vonatkoz javaslat

5.12. Dntsi, ellenrzsi pontok mint mrfldkvek

2006. IX-XII. Jogszablyi elkszts
X-XII. Projektmenedzsment kijellse, kockzatelemzs, hatstanulmny
XII-I. Szakterleti tjkozd beszlgets s az eljrsi rend kidolgozsa
76
2007. I-II. Felttelek meghatrozsa, engedlyeztets
I-III. Egyeztet megbeszlsek az elvekrl
III. Projektterv engedlyeztetse, tantestleti elfogads
IV-XII. Az rtkels gyakorlati elksztse
2008. I-VI. Az rtkels elvgzse
VII-IX. Az rtkels elfogadtatsa az egynekkel
X-XII. Mdost tdolgozs

A projekt megvalstsnak zloga folyamatos monitoring, mellyel befektetett munknk
megtrlst ellenrizzk. Ekzben a projektmegbz egyetrtsvel szksg esetn vltoz-
tatni lehet a projekten. A monitoring rsze a kivlasztott indiktorok vizsglata.

5.13. Kommunikcis tevkenysg

A projekt bels kommunikcija

A szervezeti kommunikcinak a rendszeres konzultcin, a projekt sszetart erejn tl a
kvetkez funkcii is vannak.

az informcik sztosztsa s sszegyjtse
a kzremkdk dinamizlsa
rendszeres informlis beszlgetsek
sorn szksg szerinti mennyisg-
ben s ltszmmal
rszfeladatok, intzkedsek megrtse minden j rszfeladat elindtsakor
problmk kzlse, javaslatok megttele negyedvente
dntshozatal tmogatsa folyamatos
beszmols a pillanatnyi helyzetrl alkalmanknt, de legalbb hrom-
havonta
a koordinci elsegtse, a munka sszehangolsa folyamatos

A projekt kls kommunikcija

Az iskolafenntartval, a szakmai tancsad testlettel, de a szlkkel, a tanulkkal is vannak
egyeztetend feladatok, illetve a megfelel nyitottsg a projekt elfogadst is elsegti. Mivel
a pedaggusok teljestmnyrtkelse jelents vltozst hoz az iskola, a tanulk, ms rintet-
tek letben, elengedhetetlen a megrendel, a meghatalmaz, a mdia idben trtn tjkoz-
tatsa rtekezletek, megbeszlsek alkalmval.

5.14. A projekt lezrsa s rtkelse

A projekt befejezst a megrendel mondja ki, m a projektmenedzsernek gy kell terveznie
s mkdnie, hogy a megrendel elfogadja az elvgzett munkt. Az elfogadsi folyamat
azonban hosszabb llegzet s szksges hozz a szleskr, folyamatos tesztels s rtke-
ls. A vgs alrs, mint a projekt kidolgozsnak rszhatrideje: 2007. mrcius 30., illetve
az egyes pedaggusok munkjnak rtkelse s az egynekkel val megbeszlse: 2008.
december 31.

77
A szakaszlezrsok sem mindig vglegesek, mert elfordulhatnak tmeneti feladatnak, meg-
oldsnak minsl rsztevkenysgek is. Ebben az esetben clszer egy emlkeztetben rg-
zteni az aktulis llapotot s azt, hogy a jvben kivel kell kapcsolatba lpnnk. A pedag-
gus teljestmnyrtkels sorn felmerlt, de valamely okbl fel nem hasznlt tleteket is fon-
tos a ksbbi verzikban val felhasznls miatt, a jobb eredmny elrse rdekben tadni a
tevkenysget gondoz projektcsoportnak. Minden folyamat lezrsakor a mg meg nem ol-
dott problmt tovbb kell adni a kvetkez szakaszrt felels szemlynek, amivel jelentsen
megknnytjk az munkjt s egyben elsegtjk a projekt, tervszerinti megvalsulst.

A projektvezet szmra minden lezrsi szakasz alkalom a tanulsgok levonsra. Ennek
rdekben a projektmenedzsment eredmnyessgrl a projekt valamennyi rsztvevjnek
vlemnyt ki kell krni.

Kritikus fontossg a munkaerre, az eszkzkre, az anyagokra vonatkozan a kltsgek pon-
tos mrse. A tervezett s a vals kltsgek sszehasonltsa mutatja a projekt terv szerinti
haladst, illetve befejezst. A munkark nyomon kvetse figyelmeztet a kltsgprobl-
mkra. Jelen projektnk kltsgvizsglatt rendszeresen a projekt hrom idpontjban, a
trgyvi fordulnapokon tervezzk.

A sikerkritriumokban rszletezett elvrsoknak val megfelels megllaptshoz pedig ob-
jektv elemzsre van szksg. A kitztt clok s a tnyleges helyzet sszevetse, az eltrs
okainak relis rtkelse az egsz projektet t kell, hogy szje. A sikeres projektek ugyanis a
vgrehajtson mlnak. A nem megfelel sznvonal teljests miatt valamennyi team-tag ese-
tben szksg lehet kvetkezmnyek foganatostsra.

A pedaggusok 2008. vi els teljestmnyrtkelse utn szksg lesz/lehet az elvek s az
eljrsi rend egyes lpseinek esetleges mdostsra. Hatrid: 2008. december 31., ami egy-
ben projektnk vgs befejezsnek hatrideje is.


78
Tartalom


Ajnls .................................................................................................................................................... 4
Ksznt.................................................................................................................................................. 5
Hogyan szletett a kzoktatsi projektmenedzsment? .......................................................................... 7
1. Elsz............................................................................................................................................. 9

2. A projekt-tlettl a projekttervig ................................................................................................. 11
2.1. Projekt, projektmenedzsment........................................................................................... 11
2.1.1. Alapfogalmak ................................................................................................................................ 11
2.1.2. A projekt folyamat fzisai ............................................................................................................. 13
2.1.2.1. A projekt kezdemnyezs ltalnos lpsei ......................................................................... 14
2.1.2.2. Projekt clok meghatrozsa................................................................................................ 15
2.1.2.3. Projekttervezs ..................................................................................................................... 16
2.1.2.4. A terv vgrehajtsa vagy megvalstsa .............................................................................. 18
2.1.2.5. A projektmenedzsment techniki s krnyezete .................................................................. 18
2.1.2.6. A projekt lezrsa................................................................................................................. 19
2.2. A projektek elemzse......................................................................................................... 20
2.2.1. Kockzatelemzs ........................................................................................................................... 21
2.2.2. A projekt elksztse.................................................................................................................... 22
2.2.3. A projekt siker s kudarc kritriumai ............................................................................................ 23
2.2.4. A projekt tevkenysgstruktrjnak kialaktsa........................................................................... 24
2.2.4.1. A szakaszokra bonts ketts clt szolgl:............................................................................. 24
2.2.4.2. Projektterv elksztsnek menete ....................................................................................... 24
2.2.4.3. A tevkenysgek temezse................................................................................................. 24
2.2.4.4. Az idigny megbecslse..................................................................................................... 25
2.3. Erforrsallokci ............................................................................................................. 25
2.3.1. A projekt megvalstsnak f feladatai........................................................................................ 25
2.3.2. Az erforrsok temezse.............................................................................................................. 26
2.3.3. Erforrs-kiegyenlts ................................................................................................................... 26
2.3.4. Kltsgtervezs.............................................................................................................................. 27

3. A projekt megvalstsa............................................................................................................... 29
3.1. Projektkontroll................................................................................................................... 29
3.1.1. A projektkontroll lpsei ............................................................................................................... 29
3.1.2. Monitoring..................................................................................................................................... 31
3.1.3. A projektszervezet tagjai ............................................................................................................... 32
3.1.4. Szervezetek elnyei, htrnyai ...................................................................................................... 34
3.1.5. Kommunikci .............................................................................................................................. 36
3.2. Team-munka ...................................................................................................................... 38
3.2.1. Az eredmnyes team-munka felttelei........................................................................................... 39
3.3. A vltozsmenedzsment .................................................................................................... 40
3.4. Kockzatmenedzsment...................................................................................................... 42
3.5. Projektzrs s a projekt utlagos ttekintse................................................................ 44
3.5.1. A projekt lezrsnak folyamata.................................................................................................... 44
3.5.2. A projekt utlagos ttekintse (projektreview).............................................................................. 44
3.5.3. Az eredmnyek elemzse .............................................................................................................. 45

79
4. Fggelk....................................................................................................................................... 47
4.1. Fontosabb fogalmak, defincik........................................................................................ 47
4.2. A Projektmenedzser Etikai kdexe.................................................................................. 53
4.3. Az IPMA minsts keretei (rszlet)................................................................................. 55
4.4. Irodalom s honlap jegyzk .............................................................................................. 60

5. Projekt esettanulmny ................................................................................................................. 62
5.1. A projekt tervezsi s megvalstsi folyamata............................................................... 62
5.2. A projektet, azaz az rtkelsi szempontrendszert befolysol tnyezk..................... 63
5.3. A projekt stratgiai clja................................................................................................... 65
5.3.1. A kzoktatsi teljestmnyrtkelsi eljrs alapelvei................................................................... 65
5.3.2. Elhatrozsunk, a projekt sikertnyezi ........................................................................................ 65
5.3.3. Illesszk a tnyezket Logframe logikai keretmtrixba ................................................................ 66
5.4. Megvalsthatsgi tanulmny ......................................................................................... 66
5.5. Kockzatmenedzsment...................................................................................................... 70
5.6. A f trtnsek idterve .................................................................................................... 71
5.7. Hozzvetleges kltsgvets:............................................................................................. 72
5.8. Dnts a projekt elfogadsrl, beindtsrl................................................................. 72
5.9. A megvalsts humn s szervezeti s pnzgyi erforrsai ........................................ 72
5.9.1. Az rintett szemlyek s csoportok ignyeinek felmrse............................................................. 72
5.9.2. A j pedaggus egyttmkds ptkvei ................................................................................... 73
5.9.3. Az emberi erforrs tervezse ....................................................................................................... 73
5.10. Projektszervezet ................................................................................................................. 74
5.11. Vgrehajtsi struktra a projekt tartalmt hivatott megvalstani: ............................ 75
5.12. Dntsi, ellenrzsi pontok mint mrfldkvek.............................................................. 75
5.13. Kommunikcis tevkenysg............................................................................................ 76
5.14. A projekt lezrsa s rtkelse........................................................................................ 76