APQP Advanced Product Quality Planning

APQP o Advanced Product Quality Planning, es un marco de procedimientos y técnicas utilizadas para el desarrollo de productos en la industria, en particular la industria automotriz. Es muy similar al concepto de Diseño para Six Sigma (D SS!. El APQP al igual "ue el PPAP, A#E , SP$ y #SA son consideradas las $ore %ools del sector automotriz y es un re"uisito de la especi&icaci'n técnica (S)*%S +,-.-. Se trata de un proceso de&inido para un sistema de desarrollo de productos para /eneral #otors, ord, $0rysler y sus proveedores. Seg1n AIAG (Automotive (ndustry Action /roup!, el prop'sito del APQP es producir un plan de calidad del producto "ue apoye el desarrollo de un producto ' servicio "ue satis&aga las necesidades del cliente. El APQP es un proceso desarrollado a &inales de +-23 por una comisi'n &ormada por ord, /# y $0rysler. Esta 0erramienta es utilizado 0oy en d4a por estas tres empresas, sus proveedores y algunas &iliales. El APQP sirve de gu4a en el proceso de desarrollo y tam5ién es una &orma est6ndar para compartir los resultados entre los proveedores y las empresas automotrices. Dic0o proceso se en&oca en el desarrollo, la industrializaci'n y el lanzamiento de nuevos producto. Durante estas &ases 78 temas son monitoreados, estos de5er6n estar terminados antes de "ue la producci'n en serie inicie. Algunos temas "ue son monitoreados son9 ro5ustez del diseño, prue5as de diseño y el cumplimiento de las especi&icaciones, diseño del procesos de producci'n, est6ndar de inspecci'n de calidad, capacidad de proceso, capacidad de producci'n, em5ala:e de producto, prue5as de productos y plan de &ormaci'n de operadores, entre otros. El APQP cuenta con ; &ases, estas son9 +. Planeaci'n y de&inici'n del programa 7. Diseño y desarrollo del producto

. <alidaci'n del producto y del proceso . =etroalimentaci'n..8. Diseño y desarrollo del proceso . evaluaci'n y acciones correctivas .

Existen dos tipos de AMEF9 de Diseño y de Proceso. @ Se incluye un 4ndice. $a5e mencionar "ue esta 0erramienta tam5ién es conocida por sus siglas en ingles como FMEA ailure #ode and E&&ects Analysis. . Esta 0erramienta tam5ién es conocida por ser parte de las $ore %ools del sector automotriz y un re"uerimiento de la especi&icaci'n técnica (S)*%S +. y proporcionar in&ormaci'n de entrada para el desarrollo del Plan de $ontrol. @ Se introducen métodos alternativos "ue actualmente son aplicados en la industria.-. @ Se re&uerza la necesidad de apoyo y soporte de la administraci'n. @ Se de&ine y en&atiza el entendimiento de los enlaces entre AMEF de Dieño y A#E de proceso. es una metodolog4a utilizada durante el desarrollo del producto y del proceso. @ Se usan iconos para indicar p6rra&os clave y entradas visuales @ Se o&recen e:emplos y texto adicionales para me:orar la utilidad del manual y o&recer un m6s estrec0o control dentro del proceso de A#E s con&orme se desarrolla. Proporciona as4 una 5ase para implementar medidas "ue reduzcan los riesgos. $omo tal. @ #e:oramientos en las ta5las de rangos de la severidad. El AMEF es una 0erramienta para me:orar la con&ia5ilidad del producto. ocurrencia y detecci'n. de manera "ue sean de m6s sentido en el an6lisis y uso en el mundo real. as4 como la de&inici'n de enlaces con otras 0erramientas.-. para asegurar "ue se 0an considerado los pro5lemas "ue potencialmente se puede presentar y "ue pueden a&ectar la calidad del producto y*o su desempeño. ?os cam5ios del la tercera edici'n a la cuarta del AMEF son los siguientes9 @ El &ormato tiene la intenci'n de o&recer una lectura m6s &6cil. surge la necesidad de ela5orar los A#E >s durante el proceso de Planeaci'n Avanzada de la $alidad (APQP!.AMEF Análisis del Modo y Efecto de Falla AMEF o An6lisis del #odo y E&ectos de allas. y se puede descri5ir de manera general como un método para identi&icar la severidad de los e&ectos potenciales de &allas y para estimar la pro5a5ilidad de ocurrencia de las causas de las &allas.

Conceptos Fundamentales de SPC ?a &iloso&4a de administraci'n por calidad total se 5asa en el me:oramiento constante del proceso. Esta 0erramienta tam5ién es considerada al igual "ue el APQP. $asi toda su potencia est6 en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variaci'n.-. con la &inalidad de prevenir "ue se ela5oren productos ' servicios de&ectuosos. PPAP. @ ?a sugerencia de "ue el CP= no sea usado como el medio primario para evaluar riesgos.-. pues en todo proceso est6 latente el &en'meno de la varia5ilidad. "ue permiten usar criterios o5:etivos para distinguir variaciones de &ondo de eventos de importancia. aria!ilidad ?os &actores "ue provocan este &en'meno son entre otros9 .@ Se adicionan Apéndices. Por lo tanto un elemento &undamental en esta &iloso&4a es el control del proceso. me:or conocido en español como control estadistico de proceso. y el uso del um5ral para CP=s es clari&icado como una pr6ctica "ue no es recomendada. SPC Control Estadístico de Proceso SPC por su siglas en ingles statistical process control. @ El en&o"ue del A&ormato est6ndarB se 0a reemplazado con varias opciones "ue representan aplicaciones actuales de A#E s en la industria. @ ?a necesidad del me:oramiento se 0a revisado incluyendo un método adicional. son gr6&icos de control. los cuales tienen &ormatos de e:emplo y aplicaciones de casos m6s especiales de A#E s. Es indispensa5le este control. A#E y #SA parte de las $ore %ools del sector automotriz y es un re"uerimiento de la especi&icaci'n técnica (S)*%S +.

. ?os sistemas de medici'n son cr4ticos para el an6lisis apropiado de los datos. . Se recomienda "ue los participantes lo apli"uen en casos reales de su organizaci'n. El manual SPC es un primer paso 0acia el uso de métodos estad4sticos y no reemplaza la necesidad de los usuarios de incrementar su conocimiento de métodos estad4sticos y su teor4a. pueden aplicarse a cual"uier 6rea. 7. En el manual se ilustra la aplicaci'n del SPC con e:emplos. el material del #anual SP$ est6 en&ocado a las aplicaciones en procesos de manu&actura. ?a recolecci'n de los datos y el uso de métodos estad4sticos para interpretarlos no es &ines en s4 mismos ?a intenci'n es entender el proceso como una 5ase de las acciones a tomar. "ue no tra5a:a siempre de la misma manera @ ?a materia prima. ?os conceptos 56sicos del estudio de la variaci'n y el uso de técnicas estad4sticas para me:orar su desempeño. . ?a aplicaci'n de técnicas estad4sticas a la salida del proceso (partes! de5e ser s'lo el paso inicial. . 8. $uando tales sistemas carecen de control estad4stico o su variaci'n consume una porci'n su5stancial de la variaci'n total en los datos de proceso. pueden originarse decisiones inapropiadas. "ue no tiene en todo momento las mismas caracter4sticas @ El &actor 0umano. cuyo tra5a:o depende de muc0as circunstancias externas e internas $on el control del proceso no se trata de suprimir la varia5ilidad sino de reducirla SPC en la Industria Automotri" El SP$ tiene una amplia aplicaci'n en la industria automotriz. En a"uellos campos en "ue se exceda lo cu5ierto por este manual el lector de5e 5uscar a la . El proceso es el "ue genera esta salida.@ ?a ma"uinaria ' 0erramienta empleada. por lo cual 0ay "ue en&ocar los es&uerzos conocer su desempeño y me:orarlo. ?os lectores de5en ser alentados a aspirar a una educaci'n estad4stica &ormal.. y de5en ser 5ien entendidos antes de la recolecci'n de datos del proceso. Sin em5argo.. en&ocado a los siguientes aspectos9 @ )5tener y procesar datos "ue permitan esta5lecer el comportamiento de los procesos para su control @ ?a satis&acci'n del cliente como principal meta del negocio @ ?a organizaci'n de5e cumplir con su compromiso de me:ora @ ?os métodos estad4sticos 56sicos pueden ser usados para "ue el es&uerzo de me:ora sea e&ectivo @ Prevenir antes "ue corregir @ #e:orar el desempeño de los procesos Puntos #ásicos del Manual SPC +.

operaciones. "ue son las propiedades estad4sticas de mediciones m1ltiples o5tenidas de un sistema de medici'n operando en condiciones esta5les. Es el proceso completo usado para o5tener mediciones. #ias y varian"a% Son las propiedades estad4sticas m6s comunmente usadas para caracterizar la calidad de los datos. Sistemas de medici$n% El #anual MSA desarrollado por la A(A/.persona "ue tenga el conocimiento re"uerido y consultarla para aprender la técnica apropiada. so&tDare. trata con sistemas de medici'n. Eias se re&iere a la localizaci'n de los datos en relaci'n al valor de re&erencia (m6ster!.-. entendidos estos como el con:unto de instrumentos o gages. . métodos. personal. Esta 0erramienta al igual "ue el APQP. A#E y SP$ es considerada parte de las $ore %ools del sector automotriz y es un re"uerimiento de la especi&icaci'n técnica (S)*%S +. ?a varianza se re&iere a la dispersi'n de los datos. dispositivos. patrones. MSA Análisis del Sistema de Medici$n El prop'sito del #anual MSA es proporcionar una gu4a para evaluar la calidad de un sistema de medici'n. PPAP.-. Fna de las razones m6s comunes de la 5a:a calidad de los datos es la excesiva variaci'n del sistema de medici'n. Calidad de las mediciones% El concepto 56sico del MSA es la calidad de las mediciones. medio am5iente y supuestos usados para cuanti&icar una unidad de medida o preparar la evaluaci'n de una caracter4stica o propiedad a ser medida.

a &in de tener conocimiento de9 @ ?o "ue el @ ?o "ue @ ?o "ue el proceso est6 0aciendo C&'CEP(&S Medici$n Asignaci'n de valores a o5:etos materiales para representar las relaciones entre ellos con respecto a cierta propiedad en particular. Durante el proceso de medici'n se detecta la variaci'n del proceso. &iloso&4a y 0erramientas "ue 0an sido ya demostradas ser 1tiles en el 6rea de control estad4stico de los procesos. "ue se de5e aprender c'mo interact1a el sistema de medici'n con su medio am5iente para "ue sean generados solamante datos de calidad acepta5le. un sistema usado para medir el volumen de l4"uido de un dep'sito puede ser sensi5le a los cam5ios de temperatura am5iente. y en ese caso los datos del sistema de medici'n no son 1tiles. Estándar • • • proceso puede de5iera estar estar 0aciendo mal Ease aceptada para comparaci'n $riterio de aceptaci'n <alor de re&erencia . (ncluye dispositivos pasa*no pasa. Por e:emplo. Esto signi&ica. entre otras cosas. Entonces. Esto es muy similar al en&o"ue "ue se aplica para entender y controlar la variaci'n de un proceso de manu&actura. un proceso de medici'n puede ser visto como un proceso de manu&actura "ue produce n1meros (datos! como resultados. Si la variaci'n de5ida a &actores del medio am5iente es muy grande puede enmascarar la variaci'n en el proceso. Se usa con &recuencia para re&erirse espec4&icamente a dispositivos usados en piso. Fna de las partes m6s importantes del estudio de sistemas de medici'n va dirigido a monitorear y controlar su variaci'n. los cam5ios en volumen detectados pueden de5erse a cam5ios en la temperatura am5iente y a cam5ios propiamente del volumen. Por lo tanto. Gage $ual"uier dispositivo usado para o5tener mediciones.Fna proporci'n importante de esta variaci'n puede de5erse a la interacci'n del sistema de medici'n y su medio am5iente. El ver un sistema de medici'n de esta manera es 1til por"ue nos permite traer todos los conceptos.

+esoluci$n efectiva Sensi5ilidad de un sistema de medici'n con respecto a la variaci'n del proceso para una aplicaci'n en particular. Esta!ilidad $am5io de 5ias a través del tiempo. Fn proceso de medici'n esta5le est6 en control estad4stico con respecto a la localizaci'n. midiendo la misma caracter4stica en la misma parte. Se 0ace re&erencia a ella como la variaci'n del e"uipo. alor <alor real de un arte&acto. Es la escala m6s pe"ueña de un instrumento de medici'n. )iscriminaci$n* legi!ilidad* resoluci$n ?a m6s pe"ueña unidad legi5le o l4mite de detecci'n. +epeti!ilidad <ariaci'n en las mediciones o5tenidas con un instrumento de medici'n cuando se usa varias veces por un mismo evaluador. el error puede provenir del evaluador. Es un componente del error sistem6tico del sistema de medici'n. 5a:o l4mites de incertidum5re esta5lecidos. verdadero . en la misma caracter4stica y en la misma parte.actitud A$ercan4aB al valor verdadero o a un valor de re&erencia aceptado. =e"uiere una de&inici'n operacional.• <alor conocido aceptado como valor verdadero. +eproduci!ilidad <ariaci'n en el promedio de mediciones 0ec0as por di&erentes evaluadores usando el mismo e"uipo de medici'n. alor de referencia <alor aceptado de un arte&acto. Es usado como un sustituto del valor verdadero. Para cali&icaci'n de productos y procesos. -inealidad $am5io en el 5ias so5re el rango de operaci'n normal. capacidad o potencial del instrumento o variaci'n propia del sistema. E. #ias Di&erencia entre el promedio de mediciones o5servado y el valor de re&erencia. Precisi$n $ercan4a una a otra de lecturas repetidas. del medio am5iente o del método. Es desconocido y no se puede conocer. Se 0ace re&erencia a ella como variaci'n del evaluador.

Es la 0omogeneidad de la repeti5ilidad. por la calidad in0erente del e"uipo (&a5ricante!. )esempe2o del sistema de medici$n Estimaci'n de largo plazo de la variaci'n del sistema de medici'n. Por e:emplo. Estas instituciones nacionales mantienen relaciones entre ellas y esta5lecen Acuerdos de =econocimiento #utuo (#utual =ecognition Arrangements G #=As!. Estándares y tra"a!ilidad ?a mayor4a de los p6ises industrializados mantienen una instituci'n "ue representa el m6s alto nivel de autoridad en metrolog4a. puede o no incluir los e&ectos del tiempo. =espuesta de un sistema de medici'n a los cam5ios en la caracter4stica medida. método de la carta de control. Cormalmente proporcionan servicios de medici'n y mantienen est6ndares de medici'n para apoyar a la industria en disponer de mediciones traza5les. incluyendo gr6&icas.Gage +/+ 0 G++1% Estimaci'n com5inada de la repeti5ilidad y reproduci5ilidad del sistema de medici'n.Estudios de +epeti!ilidad y +eproduci!ilidad . Es una medici'n de la capacidad del sistema. /==. Consistencia El grado de cam5io de la repeti5ilidad a través del tiempo. Sensi!ilidad ?a entrada m6s pe"ueña "ue resulta en una señal de salida detecta5le. Dependiendo del método usado. . el mantenimiento y las condiciones de operaci'n. Se aceptan tres métodos para desarrollar los /==9 • • • =ango Promedios y rango AC)<A Capacidad del sistema de medici$n Estimaci'n de corto plazo de la variaci'n del sistema de medici'n. Fn proceso de medici'n consistente est6 dentro de control estad4stico con respecto al anc0o (varia5ilidad!. Incertidum!re de medici$n Es un estimado del rango de valores en los cuales se cree "ue el valor verdadero se encuentra contenido. Est6 determinada por el disño del gage (discriminaci'n!. Por e:emplo. 3niformidad Es el cam5io en repeti5ilidad so5re el rango normal de operaci'n. Se usa para descri5ir la calidad del valor medido. $onsidera la variaci'n total.

usualmente est6ndares nacionales o internacionales a través de una cadena no interrumpida de comparaciones. ?a cali5raci'n puede tam5ién incluir etapas para detectar.. y dependen de la5oratorios independientes para servicios de cali5raciones de traza5ilidad. De acuerdoa (S)*(E$ +H37. registros y personal cali&icado. e"uipo de medici'n por veri&icar. incluyendo9 est6ndares. El sistema de cali5raci'n es parte del sistema de gesti'n de calidad de una organizaci'n y de5e ser incluido en los re"uerimientos de las auditor4as internas. . En estos casos se de5e asegurar "ue el la5oratorio externo esté acreditado. Sistemas de cali!raci$n Es un con:unto de operaciones "ue esta5lecen. todas las cuales tienen incertidum5res esta5lecidas. $ada evento de cali5raci'n incluye todos los elementos necesarios. ?a traza5ilidad puede ligarse a valores de re&erencia o Aest6ndares consensadosB entre el cliente y el proveedor. la relaci'n entre un dispositivo de medici'n y un est6ndar traza5le de valor de re&erencia y de incertidum5re conocidos. reportar o eliminar mediante a:ustes cual"uier discrepancia en la exactitud del dispositivo de medici'n comparado. 5a:o condiciones espec4&icadas. Co todas las organizaciones tienen la5oratorios de metrolog4a dentro de sus instalaciones. métodos y procedimientos de cali5raci'n.(ra"a!ilidad De&inici'n de (S)9 Es la propiedad de una medici'n o el valor de un est6ndar mediante el cual puede relacionarse con re&erencias esta5lecidas. correlacionar.

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