FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL

DENUMIREA POSTULUI: LUCRTOR COMERCIAL RELAII IERARHICE: este subordonat Asistentului dire t!r de "#$#%in RELAII FUNCIONALE: cu lucrtorii comerciali de la depozit pentru preluarea comenzilor cu funcionarii de la biroul de informaii pentru chemarea personalului de la curenie cu funcionarii de la casierie pentru preluarea produselor la care renun clienii
SCOPUL POSTULUI: Titul#rul 1!stului #re r!lul de # #si$ur# 7un# 0un 5i!n#re # 89n%/ril!r #t9t din 1un t de 8edere #lit#ti8 :ser8i ii;< 9t 3i #ntit#ti8 :8!lu"ul de "#r0/;(

ACTI&ITI PRINCIPALE: '( AA) I ORDONEA) PRODUSELE *N &ITRIN +( ASI,UR STOCUL DE PRODUSE PROASPETE -( SER&ETE CLIENII ATRI.UII PRINCIPALE (i sarcini aferente): '( Asi$ur/ ne es#rul de "#r0/ l# r#0t Aduce marfa din depozit Ordoneaz rafturile pe categorii de produse i pe tipuri de produse (Firm 1, Firm etc!) "#pune mrfuri $ntr%o manier estetic, atrgtoare i uor accesibile clienilor &rmrete rafturile i asigur $ncrcarea lor cu marf $n funcie de '(nzare )ompar, sorteaz i 'erific marfa +( Ad#1te#%/ eti 2etele 3i #0i3ele 4n 0un 5ie de erin5ele urente Actualizeaz etichetele $n funcie de preul din ziua respecti' *chimb etichetele o dat la dou sptm(ni la acele produse care intr $n promoie +nlocuiete etichetele deteriorate "limin etichetele pentru produsele care nu mai sunt la '(nzare ,oziioneaz etichetele $n displa-%ul raftului pentru fiecare tip de produs $n parte +nlocuiete afiele din promoia 'eche cu afiele din noua promoie -( Asi$ur/ 1re5ul 1r!dusel!r #re #u ! $reut#te di0erit/ de ' 6il!$r#" )(ntrete produsele ambalate care au greuti diferite de 1 .ilogram /ipete etichetele cu preul corespunztor pe produsul ambalat

FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL

=( Asi$ur/ i$ien# r#0turil!r *upra'egheaz rafturile pentru a inter'eni prompt $n cazul unui incident +nltur produsele care sunt deteriorate i pot afecta igiena raionului 0idic ambala1ele produselor aran1ate $n raft i le depoziteaz la gunoi Anun personalul de la curenie $n cazul unui incident >( &eri0i / ter"enul de 8#l#7ilit#te #l 1r!dusel!r )ontroleaz zilnic 'alabilitatea produselor *coate de la '(nzare acele produse care mai au o zi de 'alabilitate ?( Re#li%e#%/ !"en%ile 1entru 1r!dusele e ur"e#%/ # 0i e@1use l# r#0t &rmrete '(nzrile din ziua anterioar Face comenzi $n funcie de '(nzrile din ziua anterioar 2 comand $n funcie de necesarul din ziua respecti' (in(nd cont de faptul c $n zilele de 3ee.%end comenzile sunt mai mari) A( O0er/ rel#5ii lien5il!r Ofer informaii despre marfa e#pus 0spunde solicitrilor clienilor Ofer a1utor clienilor 4nformeaz clienii de schimbrile care au a'ut loc $n pri'ina produselor RESPONSA.ILITILE POSTULUI: 0spunde de asigurarea 'olumului de marf corespunztor, $n rafturi 0spunde de 'alabilitatea produselor e#puse 0spunde de raportarea pierderilor de orice fel (rebuturi, furturi) 0spunde de condiiile de igien a mrfii 0spunde de informarea clienilor 0spunde de rezol'area problemelor i de satisfacerea cerinelor clientului 0spunde de supra'egherea raioanelor 4nformeaz superiorii cu pri'ire la '(nzrile din raioane 4dentific acele produse care nu se '(nd i raporteaz Asistentului 5anager pentru msuri adec'ate 0espect instruciunile 'erbale i scrise date de superiori AUTORITATEA POSTULUI: &tilizeaz echipamente, consumabile i alte materiale puse la dispoziie de firm *olicit efului ierarhic ordinea de desfurare a sarcinilor de ser'iciu

FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL

*olicit informaii pri'ind situaiile cerute de eful direct *olicit e#plicaii pri'ind modul de desfurare a sarcinilor de ser'iciu ORAR DE LUCRU: B norm $ntreag: o tur (6:77%18:77, 9:77%16:77, 1::77% A1r!7#t< Dire t!r ,ener#l Titul#r de 1!st DRU Dire t!r M#$#%in :77) :77) % fracie de norm: ; ture (6:77%1 :77, 1 :77%16:77, 16:77%

2ata

2ata

2ata

2ata

SPECIFICAIILE POSTULUI NI&EL DE STUDII: minim liceul (diplom de bacalaureat) ECPERIEN: <u este obligatorie Au prioritate persoanele cu e#perien $n domeniul comercial APTITUDINI I DEPRINDERI NECESARE: ,ercepie 'izual Atenie: concentrare, mobilitate, distributi'itate, selecti'itate 0apiditate *pirit practic )oordonare manual bun 5emorie 'izual bun Abiliti de comunicare )apacitate de a lua decizii ,ersoan de $ncredere 4mplicare $n acti'itate 2orin de a munci )apacitatea de a se descurca $n condiii de stres 0ezisten la sarcini repetiti'e 0ezisten la oboseal

FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL

)apacitatea de a munci $n echip Autocontrol mediu Aspect fizic plcut 5oti'aie ECHIPAMENT NECESAR: =luz ,antaloni >est =oneta?apc SOLICITRI FI)ICE: /ucru $n picioare pe perioade lungi de timp @ransport material greu ,oziii dificile 0apiditate $n realizarea sarcinilor 5unc $n condiii de temperatur sczut SOLICITRI PSIHICE: *olicitare a ateniei 'izuale, auditi'e *olicitarea memoriei 'izuale, auditi'e 0ezisten la stres 5unc rutinier 0esponsabilitate $n deciziile luate )erine de realizare a unor acti'iti minuioase )erine de adoptare a unei atitudini de corectitudine i de amabilitate pe tot parcursul programului de ser'ire a clienilor *olicitri permanente din partea clienilor +ndeplinirea e#igenelor asistenilor CONDIII DE MUNC: 4luminare cu neon >entilaie mare @emperatur de 17 grade

FI DE POST LUCRTOR COMERCIAL

&miditate moderat FACTORI DE RISC: /ucru $n condiii dificile (temperatur sczut) ,ericol de accidente