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Introduccin

La conducta del hombre ha sido objeto de estudio de diferentes disciplinas que han tratado de explicar cada una desde su propia perspectiva los diferentes aspectos que forman parte de la persona, considerndolo como un todo. El ser humano puede ser visto desde diferentes ngulos por lo que las ciencias de la conducta principalmente nos aportan con conceptos, estudios e investigaciones acerca del comportamiento humano, estas disciplinas son: la psicologa, la sociologa, la psicologa social, la antropologa y las ciencias polticas. Es muy importante conocer la forma en que los individuos reaccionan ante diferentes situaciones que se le presentan en el trabajo, como incentivos, relaciones con sus compaeros, con sus jefes, conflictos entre ellos, aspectos de liderazgo y comunicacin, solo por mencionar algunas. Es relevante por lo tanto el poder conocer los factores humanos que influyen en la forma de comportarse de las personas; ya que al comprenderlas, los encargados de tomar decisiones en los diferentes departamentos de la empresa, en su calidad de jefes de cualquier nivel, pueden aplicar las medidas o tcnicas ms apropiadas en cada situacin, con el fin de resolver cualquier problema que se presente. Entender el comportamiento de los seres humanos ha sido uno de los temas ms fascinantes a lo largo del tiempo, para lo cual diversos investigadores y autores han dedicado gran parte de su trabajo. Estos autores se han enfocado a estudiar las diferentes interacciones entre los individuos, la complejidad de sus acciones, los estmulos que los llevan a realizar algo y en general todo lo relacionado con el entendimiento de la forma de comportarse de los hombres dentro de la sociedad en que vivimos.

Comportamiento Humano
Los psiclogos denominan desarrollo al cambio psicolgico sistemtico que se da a lo largo de la vida. Es decir, el proceso que comprende desde el nacimiento hasta la vejez. Es el estudio cientfico de cmo cambian las personas y cmo permanecen algunos aspectos con el correr del tiempo. Los cambios ocurren durante toda la vida, aunque son ms notorios en la niez. Presentan dos formas cuantitativa y cualitativa. El cambio cuantitativo es la variacin en el nmero o la cantidad de algo, como la estatura y el peso. El cambio cuantitativo es el que se produce en el carcter, la estructura o la organizacin, como la naturaleza de la inteligencia de una persona, la manera como trabaja la mente. El desarrollo de la personalidad es un rea que presenta ambos aspectos de continuidad y cambio. Cada miembro de la especie humana es nico. Al examinar cmo evoluciona la vida de las personas, han aprendido mucho acerca de lo que ellas necesitan para desarrollarse normalmente, cmo reaccionan a las Influencias internas y externas y cmo pueden desarrollar mejor su potencial como individuos y como especie.

COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIN :


El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. El comportamiento organizacional se encarga del estudio y la aplicacin de conocimientos relativos a la forma en la que las personas actan dentro de las organizaciones, es una herramienta que nos ayuda a comprender mejor la conducta de las personas en las organizaciones. Los elementos clave del comportamiento organizacional son las personas, la estructura, la

tecnologa y el ambiente. Con la debida interaccin y aprovechamiento ptimo de estos elementos, la organizacin puede lograr el xito.
CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO :

El estudio de las ciencias de la conducta es de suma importancia para los encargados de guiar y dirigir a los diferentes grupos de personas en el trabajo, ya que les apoya para comprender mejor las caractersticas, posibilidades y limitaciones del ser humano y aprovecharlas al mximo. Las siguientes son algunas aportaciones de las diferentes ciencias del comportamiento: Antropologa: Esta disciplina de estudio se encarga de estudiar las culturas humanas, su desarrollo a travs del tiempo, los valores y las creencias de los individuos y cmo se comportan los seres humanos en la sociedad en la que estn inmersos. Psicologa: La psicologa estudia los aspectos que tienen que ver con el estudio de los procesos de aprendizaje, la personalidad, la motivacin, el liderazgo, la satisfaccin laboral, el estrs en el trabajo, entre otras. Es la ciencia ms relacionada con el comportamiento del individuo por tratarse de procesos mentales, es decir la percepcin de las personas de lo que ocurre en su entorno. En el mbito laboral los psiclogos han contribuido con estudios e investigaciones con instrumentos de medicin para tratar de explicar de manera cientfica los procesos mentales del ser humano. Sociologa: Esta disciplina se encarga de abordar los temas relacionados con la interaccin en grupos de los individuos por lo que sus aportaciones principales son el estudio de la dinmica de grupos, la formacin de equipos de trabajo, la comunicacin, el comportamiento intergrupal y cmo abordar el conflicto en las organizaciones.

IMPORTANCIA DE ESTUDIAR EL COMPORTAMIENTO HUMANO: El elemento ms importante en las organizaciones es el elemento humano. Una organizacin puede contar con suficientes recursos financieros, maquinaria de alta tecnologa para trabajar, procedimientos administrativos y computadoras de alta velocidad, pero sin el elemento humano quedaran inmviles; el desempeo de las personas depende de varios factores importantes: Aspectos tecnolgicos: Maquinaria, procesos tecnolgicos, tcnicas y procedimientos. Aspectos administrativos: Planes, sistemas de control, sistemas de incentivos, entre otros. Culturales: Medio ambiente circundante en y fuera de la empresa: valores, costumbres, filosofa, legislacin, etc. Conocimiento: La persona debe poseer los aspectos conceptuales y prcticos para poder efectuar su trabajo. Debe conocer la misin de la empresa, sus objetivos, planes, estrategias. Habilidades: Capacidad mental y psicomotriz necesaria para efectuar un trabajo o ejercer una ocupacin. Compromiso: Se trata del involucramiento afectivo para lograr la misin y los objetivos de la empresa u organizacin. Es preciso contar con un estilo como de enamoramiento con el trabajo, la ocupacin y la empresa u organizacin, de parte de todos sus miembros. Es ponerse la camiseta.

Factores que influyen en el desarrollo Humano


Herencia:
Trasmisin de caractersticas fsicas de padres a hijos a travs de los genes Genotipos.- carga o estructura qumica que est presente en las clulas. Fenotipos.- son las caractersticas fsicas que se hacen visibles.

Medio Ambiente.
Medio ambiente, es la que se refiere al medio fsico en el que vive un organismo. Punto de vista psicolgico.- es la que toma en cuenta todas las influencias que han formado al individuo desde su concepcin.

Accin recproca Herencia - Medio Ambiente


No solo la herencia o el medio ambiente por separados es necesario para determinar la conducta, Para la adquisicin de la misma y un desarrollo humano adecuado se necesita de ambos.

Maduracin.
Desarrollo anatmico y fisiolgico del organismo fundamentalmente delsistema nervioso, as como tambin de las capacidades habilidades, destrezasetc. de un individuo

Aprendizaje.
Es todo proceso de adquisicin, cambio y/o modificacin de conductas yconocimientos relativamente duraderos que se dan como consecuencia de la experiencia.

Tipos De Aprendizaje: Aprendizaje verbal. Aprendizaje motor. Aprendizaje observacional. Aprendizaje Cognoscitivo.

Socializacin:
Proceso mediante el cual el individuo aprende pautas y patrones deconducta socialmente aceptables que le permiten vivir como miembro de un gruposocial.El proceso de socializacin se lleva a efecto, gracias al importante papelque desempean los agentes socializadores. Agentes socializador: La familia. La escuela. Medios de comunicacin. Los grupos de edad. Personas significativas. El trabajo

QUE FACTORES DETERMINAN LA CONDUCTA HUMANA?


La conducta humana est determinada por una considerable variedad de factores: Nuestros impulsos y deseos. Los intereses que nos guan. Los valores y las normas sociales que aceptamos. La reflexin racional que nos ilumina y la voluntad que nos permite realizar nuestros propsitos. 1. Nuestros impulsos y deseos: Un impulso es una urgencia o tensin psicolgica involuntaria, que nos empuja a realizar una accin ms bien simple. Muchos impulsos indican necesidades de nuestro organismo, como el hambre, la sed, etc. Que nos hacen comportarnos de determinadas maneras para que estos queden satisfechos. A los humanos no se nos puede considerar responsables de los impulsos, por esto es importante, y de esto si somos responsables, es de su control. El grado de madurez se mide tambin por la capacidad de controlar los impulsos de manera que no den lugar a acciones de consecuencias indeseables. Otro de los factores que condicionan nuestro comportamiento son los deseos. Un deseo es algo que nos representamos mentalmente y que produce en nosotros una fuerte atraccin emocional. Los deseos y los impulsos parecen lo mismo, pero no lo son. Un impulso sera un deseo elemental. 2. Los intereses que nos guan: Hay otro factor tambin importante, que es el inters. Este es algo que deseamos, o bien un medio para alcanzar algo que deseamos. Tambin tenemos intereses por algunas cosas, que no deseamos, como por ejemplo si estamos malos del corazn nos interesa que nos operen, aunque no lo deseamos 3. Los valores y las normas sociales que aceptamos: Los factores ms importantes del comportamiento del ser humano son regidos por una serie de valores y una serie de normas. Un valor es una especie de etiqueta mental que ponemos a ciertas cosas y que expresa nuestra actitud positiva o negativa haca ellas. Un valor positivo es algo que apreciamos y un valor negativo es algo que rechazamos. Los humanos deseamos tener valores positivos y evitar los negativos. Los valores morales son los ms importantes. Estos pueden ser correctos o incorrectos, elogiables o

censurables, buenos o malos. Estos valores se aplican a las personas y sus acciones, cuando son responsables de ellas. Las cosas solo son buenas o malas por los efectos que pueden tener sobre las personas. Otro de estos aspectos son las normas, que son pautas que se estiman adecuadas en determinadas clases de situaciones. Existen tambin unas normas morales, que concretan nuestros valores en trminos prcticos y estos valores justifican esas normas. Si careciramos de valores sera muy difcil establecer normas como asumir la norma "decir la verdad si has copiado un examen sabiendo que si lo admites te suspendern" si no consideramos negativa la mentira.

4. La reflexin racional que nos ilumina y la voluntad: Tambin tenemos que tener presente nuestra razn y nuestra voluntad. La razn nos permite definir y sopesar nuestros cursos de accin alternativos, previendo sus consecuencias. Por otra parte la voluntad nos capacita para elegir el que estimamos ms oportuno, aun en contra de lo que nos apetece. Nuestra razn tiene como instrumento la reflexin consciente, es decir, la capacidad que posee la mente humana de distanciarse de las sensaciones, los sentimientos y los impulsos. Gracias al uso de la razn podemos sopesar la conveniencia de seguir nuestros impulsos y somos capaces de dar forma a nuestros deseos, acomodndolos a nuestros intereses, valores y normas, para esto necesitamos utilizar la intuicin, el sentido comn y sobre todo la capacidad de entender a los dems. La voluntad es intuitiva. Esta es la facultad de tomar decisiones que ejerces todos los das, con ms o menos esfuerzo. La voluntad tambin se puede definir como una capacidad de hacer efectivamente lo que queremos hacer. Para que esta definicin sea correcta debemos entender el significado de querer. El querer de la voluntad es el querer que nos permita elegir y demostrar nuestra libertad en el ejercicio de esa eleccin. Todos los factores del comportamiento que hemos examinado se relacionan y combinan de forma compleja. El resultado de esta combinacin, tu conducta, es algo de lo que eres responsable y debes controlar por medio de tu razn y tu voluntad. En la formacin de los deseos intervienen tanto la imaginacin como tus normas, valores, tu reflexin consciente y tu voluntad. Todos estos factores los debemos controlar. Una razn clara y una voluntad firme nos permiten adquirir hbitos que nos ayuden a desear lo adecuado.