You are on page 1of 3

Management

Management general 12. Motivarea angajat ilor

12.1

Motivat ia - concept s i forme de baz a

Motivarea n sens restr ans -corelarea necesit a tilor, aspirat iilor s i intereselor persolulului cu realizarea obiectivelor s i exercitarea sarcinilor, competnt elor s i responsabilit a tilor atribuite n cadrul organizat iei. Motivarea n sens larg - ansamblul de decizii s i act iuni prin care se determin a stakeholderii rmei s a contribuie direct sau indirect la realizarea de funct ionalit a ti s i performant e de ansamblu superioare, pe baza corel arii intereselor acestora n abordarea s i realizarea obiectivelor organizat iei. Capacitate * Motivat ie * Condit ii de munc a = Realiz ari Procesul motivat ional

performant e organizat ionale - contribut ia direct a sau indirect a a angajat ilor

In funct ie de performant e managerii acord a stimulente sub form a de recompense s i avertismente sub form a de sanct iuni. Forme ale motivat iei Motivare:

pozitiv a

negativ a - prin diminuarea sanct iunilor

Motivare: La baza react iilor motivat ionale ale oric arui individ se a a nevoile lui specice.

nevoi economice

intrinsec a (direct a) - generat a de surse interne subiectului, ce tin de eul sau personalitatea sa

nevoi cognitive

nevoi sociale

extrinsec a (indirect a) - generat a de surse exterioare: venit suplimentar, statut superior, post mai bun

Aspirat iile se concretizeaz a n solut ii, identicate n Motivare: mod cons tient sau incons tient de c atre indivizi, pentru a satisface necesit a tile personale. economica a asupra satisfaceriii - se concentreaz nevoilor economice As tept arile reprezint a aspirat ii considerate realizabile n condit iile date. moral-spirituala iilor s i - satisfacerea aspirat as tept arilor de natur a moral-spiritual a Aspirat iile s i as tept arile se reect a n mod direct n atitudinile, eforturile, deciziile, act iunie s i comportaMotivare: mentul angajat ilor.

Rezultatul act iunilor angajat ilor se concretizeaz a n performant e:

cognitiv a - curiozitate fat a de nou, dorint a de cunoas tere, tolerant a ridicat a fat a de risc

performant e personale - obt inute prin eforturi proprii

afectiv a - satisfacerea nevoii de obt inere a recunoas terii celorlalt i 1

Raluca Mus aloiu-E.

Management

12.2

Teorii motivat ionale

Difer a de teoria lui Maslow prin:

Categorii:

Teorii de cont inut - studiaz a nevoile care incit a adoptarea unui anumit comportament

p astreaz a not iunea general a de ierarhie, dar un individ poate urm ari satisfacerea concomitenta a2 sau mai multe nevoi este mai exibil a deoarece accept a faptul c a unele nevoi individuale pot ierarhizate diferit

Teoria ierarhiei nevoilor Teoria ERG Teoria bifactorial a Teoria nevoilor dob andite

Teorii cognitive - studiaz a procesele cognitive ce determin a un anumit comportament Teoria as tept arii Teoria scopurilor

se bazeaz a pe principiul regresiei datorate frustr arii (dac a satisfacerea unei nevoi de nivel superior este mpiedicat a, cres te nevoia de a satisface una sau mai multe nevoi de nivel inferior)

Teoria bifactoriala 2 tipuri de factori:

motivatori (intrinseci sau de cont inut)

Teorii de nt arire - studiaz a factorii care determin a repetarea unui anumit comportament Teoria stimul arii Teoria educ arii sociale

igienici (extrinseci sau de context)

Spre deosebire de concept ia tradit ional a care consider a c a ecare factor poate determina at at satisfact ii c at s i insatisfact ii, aceast a teorie delimiteaz a factorii: Consider a c a satisfact ia este determinat a numai de factorii motivatori, iar insatisfact ia numai de cei igienici.

Teoriile de cont inut:

Teoria ierarhiei nevoilor Conceput a de Abraham Maslow. Consider a nevoile umane mp art ite n 5 categorii. P an a c and o persoan a Teoria nevoilor dob andite nu s i satisface ntr-o m asura sucient a nevoile de baz a, Consider a c a oamenii dob andesc de-a lungul viet ii, prin acea persoan a nu se va str adui s a-s i satisfac a nevoile nv a tare anumite nevoi: superioare: 1. nevoia de realizare Motivat ia = f(motiv * experient a * stimulent) 1. Nevoi de autorealizare 2. Nevoi de stim a 3. Nevoi sociale 4. Nevoi de securitate

2. nevoia de aliere 3. nevoia de putere putere personal a - individul vrea s a-i domine pe ceilalt i

5. Nevoi ziologice Teoria ERG ERG (Existence needs, Relatedness needs and Growth needs) = nevoi de existent a , nevoi de relat ionare s i nevoi de dezvoltare Consider a nevoile mp art ite n 3 categorii: 1. nevoi de existent a 2. nevoi de relat ionare 3. nevoi de dezvoltare Raluca Mus aloiu-E.

putere social a - se concentreaz a asupra muncii n colectiv s i asupra scopurilor organizat iei

Un manager de succes pare s a includ a: 1. un nivel mediu al nevoii de putere social a 2. un nivel moderat al nevoii de realizare 3. un nivel minim al nevoii de aliere 2

Management

Teoriile cognitive:

Teoria as tept arii Sust ine c a relat ia comportament - performant a este caracterizat a de 3 m arimi:

trebuie s a se stabileasc a obiective dicile dar realiste obiectivele trebuie s a e acceptate de executant i prioritatea obiectivelor trebuie s a e clar stabilit a

As teptarea (raportul efort-performant a ) - exprim a aprecierea de c atre individ a s ansei de a atinge performant ele dorite prin munca depus a.

rezultatele pozitive trebuie recompensate

Tinde s a continue teoria as tept arii.

Instrumentalitatea (raportul performant a- Teoriile de nt arire: recompensa a convingerea individului ) - exprim Teoria stimul arii c a realizarea unui anumit nivel de performant a va Se bazeaz a pe principiul conform c aruia comporta asociat cu obt inerea unei act iuni motivat ionale mentele care au consecint e pozitive vor probabil (recompense) n favoarea sa repetate, iar comportamentele cu consecint e negative Valent a - arat a intensitatea dorint ei unei persoane vor evitate. de a realiza un anumit obiectiv 4 metode pentru modicarea comportamentului: Motivat ia = As teptarea * Instrumentalitatea * Valent a Stimularea pozitiv a

Teoria echit at ii Se concentreaz a asupra sentimentelor indivizilor n ceea ce prives te corectitudinea cu care sunt tratat i n comparat ie cu tratamentul aplicat altora.

Stimularea negativ a aturarea stimulului Inl Penalizarea

Teoria educ arii sociale Indivizii pot considera echitabil s a depun a eforturi Arm a c a educarea este rezultatul interact iunii dintre mari s i s a primeasc a recompense mici, dac a s i perindivid s i mediu. As a cum indivizii inuent eaz a mediul soanele din anturajul lor au o situat ie asem an atoare. s i mediul inuent eaz a modul n care ei g andesc s i se comport a . React ii ale indivizilor care se consider a tratat i inechitabil:

s i pot reduce eforturile

Teoria educ arii sociale identic a 3 procese cognitive importante n explicarea comportamentului uman:

pot insista n direct ia cres terii recompenselor

pot schimba obiectul comparat iei, astfel nc at inechitatea perceput a s a e mai mic a

Prelucrarea simbolic a - modalitatea prin care prelu am s i nmagazin am experient a sub form a de simboluri care pot apelate n viitor Educarea indirect a - capacitatea de nv a ta noi comportamente s i de a estima consecint ele lor probabile prin observarea celorlalte persoane

pot p ar asi locul de munc a

Teoria scopurilor Premisa ce st a la baz a este c a scopurile au un rol determinant n comportamentul oamenilor. Stabilirea unor scopuri sau a unor obiective asigur a direct ionarea atent iei, mobilizarea eforturilor s i ncurajeaz a satisfact ia n munc a. Condit ii de stabilire a obiectivelor:

Autocontrolul - capacitatea de a exercita controlul asupra propriului nostru comportament prin stabilirea anumitor norme s i prin xarea unor consecint e pentru propriile noastre act iuni

Bibliograe
[1] Management general - Dan Anghel Constantinescu - 2002

obiectivele trebuie s a e precise

Raluca Mus aloiu-E.

You might also like