Manual DataGruas

dataGrúas 2.
1 1
dataGrúas 2.1 2
INDICE Pág.
Instalación 4
Primeros pasos en dataGrúas 6
Botones de inclusión/Exclusión 11
Navegador de Datos 12
Datos 13
Clientes / Tarifas 13/19
Conductores 24
Vehículos 25
Averías/Gastos Vehículos 29
Talleres 30
Marcas/Colores 32
Días Festivos 34
Población de recogida 35
Configuración 36
Empresa 41
Cierre de Empresa 43
Banco Empresa 45
Servicios 47
Gestionar Servicios 47
Borrar Servicios 56
Asegurados 58
Importes de Valoración 59
Gestión Telemática de Servicios 61
Estado de las Grúas 63
Facturas 64
Emisión de Facturas 64
AutoFacturación 65
Facturas de Abono 66
Gestión Telemática de Facturas 67
Impresión de Facturas 69
Modificación de Facturas 71
Eliminación de Facturas 72
Anulación de Facturas 73
Cobro de Facturas 74
Pendientes de Cobro 76
Modifica fecha de cobro 78
Pagos/Cobros 79
Gestión de ingresos/gastos 79
Gestión de pagos a chóferes 82
Calculo global de pagos a chóferes 84
Gestión de Cobros de Facturas 86
Listados 88
De Clientes 90
De Etiquetas de Clientes 92
De Poblaciones 93
De Gastos de Grúas 94
De Resumen de Facturas 95
De Control de Cobros 96
De Resumen de Gastos Suplidos 97
De Servicios 98
De Servicios Pendientes de Valorar 99
De Servicios Pendientes de Cobrar 100
De Servicios Pendientes de Facturar 101
De Servicios por Hora 102
dataGrúas 2.1 3
INDICE Pág.
Personalizados de Servicios 103

Generador de Listados 106
Estadísticas 112
Herramientas 117
Compactar Base de Datos 117
Gestión de Usuarios 119
Permisos de Usuarios 122
Listar Usuarios 124
Informes 126
Desbloquear la Base de Datos 125
Seleccionar empresa 6
Contabilidad 127
Generar Asientos 127
Control de movimientos 128
Regularización 129
dataGrúas 2.1 4
Instalación
¾ Instalación de dataGruas v.2.1.
El proceso de instalación del dataGRÚAS es bastante simple. Siguiendo las

indicaciones que nos muestra este proceso, la completaremos con éxito.
Nada más introducir el CD-ROM, comienza la instalación (si tiene la opción de

Autoarranque en el Windows), ya que el CD viene preparado para ello. Lo primero que
nos sale es la pantalla de bienvenida del programa.
A continuación nos indica el directorio en el que se va a instalar el programa.

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Por defecto, el directorio de instalación es ‘C:\Archivos de programa\DataGruas\‘. Se

recomienda mantener éste como directorio de instalación del programa dataGRÚAS. A
continuación, y tras comprobar que hay espacio libre en el disco duro, nos pregunta el
grupo del programa, que es como nos aparecerá en la opción Inicio/Programas del
Windows. Por defecto es ‘dataGruas 2.1’. El programa comienza con la instalación de
los archivos en el disco duro. En contadas ocasiones durante el proceso de copia de
archivos, aparecen mensajes de conservación de fichero, problemas con dll, ....Si no
está seguro de lo que le indica, pulse sobre la opción señalada por defecto.
Si todo ha ido bien, le aparecerá en pantalla:
Nota: En algún caso, al finalizar la instalación, le puede indicar con un mensaje, que
para poder ejecutar el programa por primera vez, debe reiniciar el ordenador. Cierre
todos los programas que tenga abierto, y reinícielo.
dataGrúas 2.1 6
Primeros pasos en dataGrúas
¾ Descripción Previa.
Para empezar a utilizar dataGrúas necesita crear una representación virtual de su
empresa (introducir los datos de la empresa), en la cual tienes conductores, grúas,
talleres con los que trabaja, clientes, etc. Estos datos son necesarios, para la el perfecto
funcionamiento del programa.
DataGrúas es un sistema multiempresa, y es por ello, que se necesita de una selección

previa de la empresa con la que se desea trabajar. Si es la primera vez que entra en el
programa, encontrará que necesita crear una nueva empresa, y aparecerá la ventana de
selección de empresa como la que a continuación se muestra.
La generación de la empresa es obligatoria en todo caso, ya que nos encontramos en

sistema multiempresa, en el cual tenemos la posibilidad de gestionar una o más
empresas.
¾ Selección de Empresa.
Como podemos observar en la imagen anterior disponemos en esta pantalla una serie de
opciones Abrir, Nueva, Borrar, Reparar, Red y Salir.
Todas estas opciones, son las necesarias para introducir entradas de empresa. Las cuales
paso a describir a continuación:
dataGrúas 2.1 7
Nueva: para la incorporación de una nueva entrada de empresa. Una

entrada de empresa consta de los siguientes datos: número de empresa,
nombre y clave de acceso del administrador de dicha empresa.
Abrir: para abrir la entrada de usuario de la empresa seleccionada. A

parecerá pues, una ventana con la nos podremos identificar como usuario
de dicha empresa.
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Borrar: eliminará una entrada de empresa, para evitar eliminaciones no

deseadas se pedirá la clave (password) del administrador de dicha empresa
(ver Gestión de Usuarios).
En el caso que se muestra en la imagen anterior se puede ver el proceso de borrado a

una empresa cuyo nombre de empresa es “Nombre de Mi Empresa”.
Reparar: repara la base de datos de la empresa. Las bases de datos pueden

sufrir daños, producidos por diversos problemas (cortés de luz, un fallo de
sistemas, etc...), con motivo de evitar este problema se incorpora esta
opción.
Red: nos permite indicar en que equipo (ordenador) se encuentra la base

de datos. En primer lugar, deberemos de seleccionar el equipo donde se
encuentren los datos y posteriormente, pulsar el botón de conectar.
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¾ Paso a Paso.
En este apartado, vamos a mostrar un caso práctico desde cero. Para empezar, debemos
pulsar el menú inicio, programas, dataGrúas 2.1 y por último dataGrúas 2.1. Una vez
hecho esto, no saldrá la ventana de selección de empresa vacía (sí es la primera vez que
entramos en el programa o sino se han introducido empresas).
Si es que tenemos la ventana de selección de empresas vacía, debemos introducir la

empresa con la vamos a trabajar, Pulsar Nueva. En mi caso, la empresa 000 cuyo
nombre de la empresa será “Nombre de Mi Empresa” y con clave la que veamos
oportuna. Para evitar equivocaciones, el programa nos exige introducir dos veces la
clave de forma quede confirmada por el programa y reafirmada por el usuario.
Como podemos observar, la clave que introducimos corresponde al Administrador

(Admin) de dicha empresa. Es el administrador el encargado de crear usuarios y darles
permisos o denegarles accesos a algunos apartados del programa. El Admin o
Administrador es el único usuario con todos los permisos.
dataGrúas 2.1 10
Bueno, ya tenemos una entrada de empresa con la trabajaremos a partir de ahora. Y que
dará registrada como se muestra en la siguiente imagen. También tenemos nuestra
entrada de empresa pero sólo el Administrador (Admin) tiene permiso y clave de acceso
(la clave de acceso que introdujimos en la ventana de la figura anterior). Pulsamos
sobre el botón “Abrir” y nos mostrar la siguiente ventana. Ver Gestión de usuarios.
Esta ventana, como podemos observar es la de “solicitud de usuario”, introducimos el

usuario y la clave oportuna a ese usuario y pulsamos aceptar, para entrar en el sistema
(en nuestro caso el admin o Administrador).
Una vez pulsado aceptar, y si el usuario y la clave son correctas, en la ventana de

control de solicitud, nos solicitará que rellenemos el informe de datos de la empresa que
presenta la nueva entrada.
Este no es más que un primer paso para comenzar a utilizar dataGrúas 2.1. Una vez
hecho esto, como se dijo con anterioridad, necesita crear su empresa de forma virtual.
Deberá introducir los datos de la empresa, los datos de sus conductores, grúas,
clientes, etc.
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Botones de Inclusión/Exclusión
Los botones de Inclusión/Exclusión podemos como su propio nombre indica incluir y/o
excluir datos.
¾ Botones de Inclusión/Exclusión.
En orden, de abajo a arriba, los botones de inclusión/exclusión son: incluir, incluir

todos los datos, excluir todos los datos y excluir.
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Navegador de Datos
El navegador de datos se trata de un conjunto de botones con el que podemos

movernos, por los datos o realizar una serie de operaciones básicas.
¾ Navegador de datos.
De izquierda a derecha tenemos los siguientes botones: Primer, anterior, siguiente y

último dato, Añadir, Modificar, Borrar y Salir.
El Navegador de datos consta de dos estados bien definido:
♦ Modo de Consulta: en el cual tenemos disponibles todos los botones. Con los
botones de navegación (primero, anterior, siguiente y último) podemos ir viendo
los datos que tenemos guardados con anterioridad.
♦ Modo de Edición: el modo de edición o borrar se produce cuando pulsamos sobre

los botones de acción (excepto salir) como son Añadir, Modificar y Borrar.
Una vez realizada la operación, tendrá la posibilidad de aceptar la operación o

cancelarla si fuera necesario.
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Clientes
En esta ventana se obtienen los datos de los clientes que pueden ser tanto compañías a
las que se les presta un servicio (normalmente compañías aseguradoras) como clientes
particulares.
Por tanto, en esta ventana podremos consultar los datos de los clientes a los que se les
presta servicio, así como datos específicos del servicio para ese cliente, crear uno
nuevo, borrar uno existente o modificar uno existente.
¾ Gestión de Clientes.
Como se observa claramente en la ventana de la imagen superior, los datos estan
estructurados dentro de la propia ventana.
En primer lugar, nos encontamos con los datos del cliente propiamente dichos, datos
como código (que debe ser único), nombre, dni/cif, etc... También unos campos
llamados C.Proveedor (Código de del proveedor del cliente), C.Contabilidad (Código
del cliente para la exportación Contable), Km Franquicia y Km Franquicia RIS (km
franquicia son los kms que no son facturables o que se consideran dentro del importe de
salida, km franquicia RIS, donde RIS significa Reparación In Situ) y por último
encontramos el %descuento (descuento aplicado a este cliente).
Acontinuación, podremos intoducir los datos del contacto que tengamos dentro de la
empresa (si este existe).
También estan los datos de horarios que son los que permitiran saber el tipo de tarifa a
aplicar, si es nocturna, de sábado, etc...
Tipo de vehículos que asegura el cliente.

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Datos de Facturación, en este apartado seleccionamos el tipo de facturación que se

realizará al cliente, indicamos si se incluirán los gastos suplidos en la factura, tipo de
iva aplicable al cliente, número de copias de las facturas y el número máximo de
servicios por factura, además del tipo de facturación que se le aplica al cliente en
cuestión. Tenemos tres tipos de facturación:
i) Facturación por servicio: es el tipo de facturación más simple que nos podemos
encontrar, en la cual, a cada servicio realizado a dicho cliente le corresponde una
factura.
ii) Más de una facturación por servicio: a este cliente se le incluirá más de un
servicio en la factura. Podemos tener algún cliente habitual al que no le interesa
que le pasemos una factura cada dos por tres.
iii) Autofacturación: esta facturación nos es obligada por las aseguradoras que nos
propocionan el número de la factura.
También existen una serie de botónes como Banco, Observaciones y Tarifas.
i) Banco: en ella se pueden introducir los datos bancarios del cliente.
ii) Observaciones: para incluir algún tipo de observación o reseña al cliente.
iii) Tarifas: esta opción es muy importante, por es de donde el programa tiene que
sacar los datos para poder tarifar o valorar los servicios de manera automática (Ver
Tarifas).
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¾ Paso a paso.
Mi Empresa tiene como cliente una aseguradora a la que daremos de alta para ello
haremos click sobre el menú datos y posteriormente en clientes.
Si es nuestro primer cliente (a dar de alta) nos pedirá el programa que si queremos
introducir un nuevo cliente, si no es la primera vez tendremos que pulsar añadir para
habilitar los campos a modo de edición.
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En la barra de navegación podemos encontrar el botón añadir y el resto de las

operaciones que se pueden hacer con los clientes (ver Navegador de datos).
Vamos introduciendo los distintos campos (no son necesarios introducir todos los
campos, el programa te indicará los que son obligatorios, sino se introducen).
Posteriormente introducimos los datos de horarios donde nos indican que su tarifa
noche es de 20 a 8 horas y el inicio de sábado comienza a las 14 horas. También
sabemos que le facturamos cada vez que le realizamos un servicio por lo que el tipo de
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facturación es de Factura por Servicio. Y así con todos los datos que dispongamos el
cliente.
Una vez echo podemos incorporar alguna observación si es oportuno como se muestra
en la imagen inferior.
Posteriormente indicaremos los datos bancarios de cliente. Pulsamos el botón Banco.

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Como puede observar que no es necesario que se introduzcan todos los campos. De
gran importancia es la forma de pago del cliente y la cuenta corriente. Los demás datos
no tenemos por que saberlos.
Y bueno, ya tenemos un cliente en cuanto pulsemos el botón aceptar del banco y de la
ventana de clientes. El siguiente paso sería la introducción de la tarifa.
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Tarifas
Las tarifas como son asignadas a un cliente concreto, es una apartado importante de la
aplicación. Ya que nos permitirá la tarificación o valoración de los servicios de forma
automática.
¾ Tarifas de un cliente.
Existen seis tipos de tarifas: tarifas de ligeros (o tarifas propiamente dichas), tarifas de
pesados, tarifas de pesados de más de 18.000 Kgrs, grupajes, taxi y ambulancia.
♦ Tarifas:
Las tarifas se corresponde a vehículos del tipo turismos motocicletas, 4x4,

furgonetas, camiones de menos de 3.500 Kgrs y cabezas tractoras.
Como podemos ver en la imagen anterior, en la parte superior encontramos el

cliente a quien corresponde estas tarifas, asociando así al cliente las tarifas
introducidas.
Se trata de una cuadrícula en la que podemos introducir tanto importes como

porcentajes si es que así se lo indicamos en la parte superior derecha de la pantalla.
En principio, son importes. En el lado izquierdo de la cuadrícula y en la parte
superior tenemos los conceptos y los tipos de vehículos respectivamente.
Todos los conceptos, presentan los el I.V.A. por separado, con lo que, podemos
introducir un tipo distinto para cada uno de los distintos conceptos. Por defecto,
toma el cliente que le damos al cliente.
El campo %N indica si ese concepto se incluirá en el calculo del plus de

nocturnidad o no.
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Si pulsamos sobre el botón que tiene el dibujo de una flecha desplegaremos o nos
mostrará más conceptos que se corresponden a dicho tipo de vehículos.
Una vez introducidas las tarifas, podremos pulsar aceptar para asociar a ese cliente
sus propias tarifas.
Como podemos ver en la siguiente imagen, tenemos unas series de opciones (aparte
de las típicas modificar y borrar) como son Veh. Pesados, que nos da acceso a la
inserción de las tarifas de pesados; y Grupajes, que nos da paso a las tarifas de para
los servicios de grupajes.
También tenemos la opción de imprimir, para poder imprimir las tarifas de nuestro
cliente específico.
♦ Tarifas de pesados:
Si ya hemos pulsado Veh. Pesados en la ventana de tarifas, podremos ver los

conceptos y tipo de vehículos que se corresponden con esa rama. Como se muestra
en la imagen siguiente.
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En la que una vez introducidos los datos podemos pulsar: Volver para aceptar los
datos y volver a la ventada de tarifas, Deshacer Cambios para cancelar los datos
introducidos y volver a ventana de tarifas y por último el de Tarifas para más de
18.000 Kgrs, que nos da acceso a la ventana de pesados de más de 18.000 Kgrs.
♦ Tarifas de pesados de más 18.000 Kgrs. :
El funcionamiento de la ventana de pesados de más de 18.000 Kgrs es la misma

que la de menos de 18.000 Kgrs como se puede observar en la siguiente imagen.
♦ Grupajes o tarifas para traslado:
Si pulsó la opción de grupajes, le aparecerá la siguiente ventana en la cual podrá

incorporar los distintos grupajes de nuestro cliente. Como se puede ver claramente
en la ventana tenemos tres opciones nuevo, modificar y borrar.
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En la imagen siguiente, se puede ven distintos grupajes introducidos a un cliente en

el cual por realizar un gruapaje de dos vehículos cobraría 75 €uros por kilómetros,
etcétera.
En definitiva, se contemplan las Tarifas para Traslado de grupos de vehículos.
♦ Tarifa de Taxi:
La tarifa de taxi es similar a la de tarifa de grúas con conceptos distintos. Esta

tarifa será la que se utilizará en las valoraciones para servicios de taxi. Como la
ventana de tarifa de grúas indica el cliente o aseguradora y el tipo de tarifa (por
importe o por porcentaje). También tenemos la posibilidad de introducir distintos
tipos de I.V.A. para cada uno de los conceptos y si dicho concepto se incluirá en el
cálculo de plus de nocturnidad o no.
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♦ Tarifa de Ambulancia:
La tarifas de ambulancia presenta conceptos distintos y apropiados a estos

servicios también tiene los tipos I.V.A. por concepto y la posibilidad de incluir o
no el concepto en cuestión en el cálculo del plus de nocturnidad.
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Conductores
Si ha creado una empresa, deberá introducir los conductores que posee dicha empresa.
y realizar una gestión de los servicios realizados y como no, tener los datos para tenerlo
localizable cuando nos sea necesario.
Aquí es donde consultaremos y modificaremos los datos de los conductores que

tenemos en plantilla.
De estos tendremos sus datos personales (DNI, Nombre y Apellidos, Dirección,

Teléfonos, ...), la comisión aplicable a dicho conductor, así como los días de guardia
que tiene asignados y si tiene permiso para remolcar vehículos pesados.
¾ Paso a paso. Gestión de conductores.
En este ejemplo, vamos a incorporar un nuevo conductor a la empresa. Dicho
conductor, realizará los servicios en las vacaciones de nuestros conductores. Para ello,
necesitaremos sus datos y como y donde localizarlo.
Como va ha ser contratado a tiempo parcial, se le ha asignado un porcentaje de o

comisión de los servicios que realice. Y la C. Contabilidad (Cuenta Contable) para el
modulo contable y pasar la contabilidad.
Ha este conductor le incorporamos las guardias que se le van a asignar. Una vez hecho
todo esto sólo tendremos que pulsar Aceptar, para que los datos sean confirmados.
Por último, podremos hacer búsquedas directas de un conductor especifico
introduciendo en el campo código del conductor deseado. Si existe un conductor con
dicho código lo mostrará, si no es así dará un mensaje significativo.
dataGrúas 2.1 25
Vehículos
La gestión de los vehículos de la empresa se hace imprescindible en la gestión.
En este menú, almacenamos y manipulamos los datos de los vehículos con las que
cuenta nuestra empresa. De estas guardaremos los datos del vehículo (marca, modelo,
matricula, nº equipo trunking, nº gsm, el estado de la grúa y el código y nombre del
chofer habitual) y el tipo del vehículo en cuestión (Grúa, taxi, Ambulancia,...).
¾ Gestión de Vehículos.
Aparte de los datos (marca, modelo, matrícula,...) tenemos el número de equipo

trunking y GSM, como sistemas de comunicación con la grúa. También se presenta dos
apartados como se puede observar en la imagen:
♦ Datos de vehículo: Aquí especificaremos si se trata de una plataforma, coche taller

o un patrol, además de la Tara y el PMA del vehículo. Y sobre todo, el tipo de
vehículo del que son los datos (Grúa, Ambulancia, Taxi,...).
♦ Característica: Aquí diremos si está pintado y rotulado o si tiene distintivos, ...
Se puede hacer búsquedas rápidas de una vehículo en concreto a través de su campo

código, metiendo un valor concreto en este campo, si la búsqueda tiene éxito mostrará
el vehículo con ese código, si no hay ninguna mostrará un mensaje informativo.
dataGrúas 2.1 26
¾ Control de Gastos del vehículo.

Además, disponemos del botón Control de Gastos de los Vehículos que al pulsarlo nos
aparece una pantalla en la que podemos consultar, agregar y borrar gastos de los
vehículos.
Primero seleccionamos el tipo de gasto que queremos consultar o agregar, nos

aparecerá en una tabla el concepto de los gastos que tenga ese vehículo y podremos
agregar o borrar gastos.
dataGrúas 2.1 27
¾ Paso a paso.
En este pequeño ejemplo vamos a introducir los datos de una grúa la cual, tendrá
asociado un conductor. Dicho conductor ha ido a recoger la grúa, por que es nueva y
por ello tendrá un primer gasto en gasolina para dicha grúa.
En primer lugar, introducimos los datos de la grúa (el conductor debe estar ya dato de
alta en la opción de conductores) para ello pulsamos añadir en el navegador de datos.
(Ver navegador de datos).
Ya introducidos los datos tanto de la grúa como del conductor habitual pulsaremos
aceptar y pasaremos al control de gastos de la grúa donde le introduciremos el primer
gasto que nos ha ocasionado la grúa.
Una vez aquí, seleccionaremos el gasto de gasolina y las fechas en que se lleno el
deposito, y pulsaremos Agregar apareciendo:
dataGrúas 2.1 28
Introducimos el gasto que ha ocasionado la grúa, tanto la descripción como los

kilómetros, si se produjeron, y el importe de dicho gasto. Pulsando Aceptar damos
validez a los datos introducidos.
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Averías/Gastos
En esta pantalla guardamos los tipos de averías y los tipos de gastos de las grúas más
comunes con el fin de tener un registro de estas y poder usarlas en otras ventanas.
¾ Gestión de Averías/Gastos.
Tenemos dos cuadros de lista uno con la descripción de las averías y otro con los gastos
de grúas más comunes, además de una serie de botones que nos permitirán:
♦ Añadir: Nos permite añadir un nuevo tipo de avería a la Lista.
♦ Borrar: Nos permite Eliminar un tipo de avería de la Lista.
♦ Salir: Salimos de la ventana Actual.

dataGrúas 2.1 30
Talleres
En este menú llevamos la gestión de los talleres con los que trabaja nuestra empresa.
En ella, tenemos un cuadro de lista donde tendremos el nombre de todos los talleres,
además al lado tenemos un cuadro Ficha del Taller en el que se muestran los
principales datos de estos talleres (Nombre, Dirección, Localidad, Provincia, Código
Postal, Teléfono y Fax) además de un indicador que nos dice si el taller esta asociado a
la empresa.
¾ Gestión de Talleres.
En la parte izquierda de la pantalla tenemos una lista de talleres introducidos con

anterioridad.
dataGrúas 2.1 31
Para poder mostrar los datos de un taller de la lista, basta con pulsar con el ratón sobre
el taller deseado, y veremos sus datos en la ficha de taller.
Tiene también como muestra la imagen tenemos el navegador de datos (ver

navegador de datos) con el que podemos realizar las operaciones oportunas (añadir,
modificar, borrar y salir) sobre nuestros talleres habituales.
dataGrúas 2.1 32
Marcas y Colores
En esta ventana, se guardan los datos de los diferentes modelos y marcas de vehículos
que hay en el mercado, datos que serán utilizados en la generación de facturas, etc.
¾ Gestión de Marcas y Colores.

Entre los datos que se guardan están las diferentes marcas de vehículos del mercado,
para cada marca podremos guardar una relación de los diferentes modelos de esa marca.
Como vemos junto a cada modelo existe un campo tipo, este es el tipo del vehículo;
este es un dato importante pues a la hora de la valoración cada tipo de vehículo tendrá
una tarifa diferente por el servicio prestado.
También se dispone de otra lista con los principales colores del mercado en la que
podemos seleccionar el color de un determinado vehículo.
Como podemos ver, la pantalla esta dividida en dos con las oportunas operaciones para
cada parte (Marcas y colores).
Entre las operaciones que se pueden realizar en esta ventana están:

♦ Añadir Marca: Añade una nueva marca de vehículos.
♦ Borrar Marca: Borrar la marca seleccionada.
♦ Añadir Modelo: Añade un nuevo modelo de la marca seleccionada a la lista, como
dijimos es muy importante el tipo que se le dé al modelo pues tendrá un tipo de
tarifa u otro.
♦ Modificar Modelo: Modifica los valores de un modelo seleccionado.
♦ Borrar Modelo: Borrar el modelo seleccionado de la lista.
♦ Aceptar: Guarda los cambios realizados.
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♦ Cancelar: Cancela los últimos cambios realizados.

♦ Añadir Color: Añade un color a la lista de colores.
♦ Borrar Color: Borra el color seleccionado de la lista de colores
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Días Festivos
En esta pantalla indicamos los días festivos del calendario.
¾ Gestión de Días Festivos.
Esto lo hacemos haciendo doble click sobre el día festivo en cuestión e indicando el
nombre de la fiesta. Los días festivos introducidos son mostrados en una tabla situada
en la parte inferior de la pantalla.
También tenemos la posibilidad de modificar la fiesta en cuestión y borrar si así fuera

necesario.
dataGrúas 2.1 35
Población de Recogida
En este menú llevamos la gestión de las distintas poblaciones en las que vamos a
trabajar y sobre las que queremos guardar información. Los datos de las poblaciones
que vamos a almacenar son su distrito postal, su nombre y los Kms de distancia hasta
nuestra BASE de operaciones.
¾ Gestión de población de recogida.
La gestión de las poblaciones de recogida se realiza en la siguiente ventana que

pasaremos a describir:
Se observa las opciones típicas de: Añadir, Modificar, Borrar y Salir (ver Navegador
de Datos). Con la cuales podemos realizar una gestión completa de las poblaciones que
nos sean necesarias.
Un campo interesante es el de Distancia, que nos sirve para que en la pantalla de
Servicios, cuando indiquemos que éste es desde o hasta la BASE, hasta o desde la
Población, en valorar poner automáticamente, los kms que se han recorrido.
dataGrúas 2.1 36
Configuración
DataGruas es una aplicación configurable esto conlleva que el programa se comporte de
una manera u otra según las opciones tomadas la ventana de configuración. Esta se
encuentra en el menú de datos.
¾ Configuración general.
En la configuración general tenemos todas las opciones configurables del generales al
programa.
dataGrúas 2.1 37
En la ventana tenemos las opciones de limitación de carga de datos. No es conveniente

utilizarlo a no ser que tengamos la base de datos sobre cargada. La primera opción (limitar
la carga de servicios a los últimos días) evita que se carguen todos los servicios existentes en
la base de datos, limitando la carga a un número de días. La segunda opción para evitar
sobre cargas limita también la carga de datos pero en este caso el periodo es un año y afecta
también a las facturas.
Tenemos las opciones generales de impresión o referente a la impresora (papel, impresora
por defecto). Estos datos son tomados del sistema operativo y tanto el papel como la/s
impresoras deben ser instaladas con anterioridad.
El número de copias se refiere a todos los documentos excepto las facturas ya que estas
tienen su numero de copias en la ventana de cliente y por lo tanto depende de ello.
La impresora por defecto es la que utilizaremos para imprimir los documentos en caso de no
ponerse impresora por defecto mostrará, en las impresiones, en la que podremos seleccionar
la impresora y el número de copias.
¾ Configuración contabilidad.
Contiene todas las cuentas contables que utiliza el programa por defecto para los distintos
procesos contables.
dataGrúas 2.1 38
¾ Configuración particular.
Este apartado lleva el comportamiento o tratamiento a seguir para los clientes particulares.
Podemos realizar la asociación de una tarifa de una compañía a los particulares para que
cuando se valore un servicio de particular tome la tarifa de dicha compañía.
También tenemos las opciones típicas de clientes como son los kilómetros franquicia y el
horario para nocturnos y sábados, básicos para la valoración de sus servicios.
Existe una opción para incluir en valoración los gastos suplidos o no. Esto no quiere decir
que se le pueda incluir después, sino que, cuando se valora por primera vez se incluirá por
defecto o no.
La forma de pago con lleva tanto forma de pago como el banco en el que la compañía
ingresará el dinero. Si desactivamos esta opción a la hora de imprimir la facturar nos
aparecerá una ventana en la que podemos indicar la forma de pago.
¾ Configuración facturación.
La configuración de facturación integra todas las operaciones configurables de la emisión de

facturas.
En la ventana inferior, podemos observar todas las opciones que tenemos en la facturación.
Quizás la opción más destacable es la de elección de modelo de documento. Esta opción,
cuenta con un desplegable con las opciones de: Sin logo (aparecen los datos de la empresa
pero no el logo), Con Logo (no aparece los datos de la empresa y si el logo), Con Logo
(modelo 2) (aparece los datos de la empresa y el logo) y Preguntar. Esta última opción no
proporcionara una ventana, en el momento de la impresión, que nos permitirá elegir el
modelo que queremos imprimir.
dataGrúas 2.1 39
Los gastos suplidos indicaremos si queremos, en el caso de tener gastos suplidos, que los
imprima siempre, que no los imprima o que pregunte. Esta última posibilidad nos dará la
opción de indicarlo en el momento de la impresión de la factura.
También tenemos la forma de automatización en el proceso de facturación. Podemos indicar

que no imprima las facturas, con lo que en la emisión de facturas no imprimirá. Imprimir
siempre, como su nombre indica, permite evitar que nos pregunte si queremos imprimir las
facturas o no. Y la opción de pregunta, para el momento en que se emite la factura.
¾ Configuración servicios.
Todo lo referente a los servicios lo podemos encontrar en este apartado.
El tipo de servicio por defecto, presenta la opción que queremos que aparezca cuando
valoramos por primera vez un servicio.
El orden datos indica en el orden que aparecerán los datos en el momento de abrir la ventana
de gestión de servicios.
El estado predeterminado de servicio, indica el estado que tomará el servicio a la hora de

generar un nuevo servicio. Los estados por los que puede pasar un servicio son: No
Asignado, En Espera, Asignado, Realizado, Anulado, No Localizado e Incidencia.
dataGrúas 2.1 40
dataGrúas 2.1 41
Empresa
En esta ventana se manejan los datos de nuestra empresa, así como los datos de la
persona de contacto y algunos datos económicos, estos datos serán usados en muchos
de los procesos de gestión de esta aplicación, como por ejemplo en la generación de las
facturas donde habrá una cabecera con los datos de la empresa.
¾ Datos de la Empresa.
Los datos de la empresa se dividen, como se ven en la imagen, en cuatro grandes

grupos:
♦ Datos de la Empresa: Son los datos típicos de la empresa: Nombre, CIF, ... Quizás
lo más reseñable es la posibilidad de introducir el logotipo de la empresa, que
posteriormente se puede incluir en la cabecera de la factura.
Si pulsamos el botón de Logo nos dará la posibilidad de elegir el fichero gráfico

que se corresponda con nuestro logotipo.
♦ Persona de Contacto: Los datos de la persona dentro de la empresa con la que

tengamos relación normalmente, son los que tendremos que incorporar en este
apartado.
♦ Datos Contables: Aquí se incorporan una serie de campos para el traspaso de los
datos introducidos en el programa a la contabilidad.
dataGrúas 2.1 42
El primer campo que nos encontramos es el de dígitos contables, en el cual

tendremos que introducir el número de dígitos que tienen nuestras cuentas
contables (para la cuenta 520000 son 6 dígitos contables). En segundo lugar
tenemos dos campos específicos de su contabilidad, como es la cuenta contable
del banco y de los gastos suplidos.
♦ Otros datos: Este apartado no carece de importancia como se puede creer en un
primer momento. Aquí, introduciremos los tipos de IVA, moneda, número de la
seguridad social, y número de factura siguiente.
El número de factura siguiente será el número de factura que se pondrán cuando se
facture la siguiente vez. Este campo es autocalculado esto quiere decir que el
número sé ira actualizando y asignándose a la factura siguiente.
¾ Paso a paso.
He aquí un ejemplo de empresa.
Como se puede observar hemos introducidos todos los datos, cosa que no es del todo
necesario.
Nuestro número de factura siguiente es F2002/000001 y cuando facturemos pasará a
F2002/000002.
dataGrúas 2.1 43
Cierre de empresa
Se trata de un proceso en el que se da por cerrado un periodo (normalmente un año) y
se abre uno nuevo con los datos necesarios del periodo anterior.
¾ Cierre de empresa.
El cierre de empresa es un proceso delicado. Que necesita de un tiempo más o menos

largo dependiente del volumen de datos que contenga dicha empresa.
Como se puede observar en la ventana de advertencia el cierre de empresa realiza el

proceso de pasar a una nueva empresa los datos necesarios para trabajar en el nuevo
periodo. Estos datos son:
• Los datos genéricos de la aplicación: clientes, conductores, vehículos, bancos,

datos de empresa,...
• Los datos especifico de la aplicación: configuración y otros datos de interés para la

aplicación.
• Los servicios: los no facturados (valorados y no valorados). También las entradas

a base sin facturar.
Aunque se introducen otros datos estos los de mayor interés para la empresa. El resto de
los datos son eliminados de la empresa nueva por que pertenecen al periodos anterior.
La imagen ilustra la ventana de cierre. El único dato de la empresa ha introducir es el

número de empresa (que se corresponde con el de entrada). Este número es único y no
debe coincidir con el de otra entrada a empresa. También es el momento de introducir
el nuevo número de factura para el nuevo periodo. Aunque el número es modificable
por el usuario, el programa dataGruas proporciona uno por defecto para este.
dataGrúas 2.1 44
Siguiendo con el ejemplo propuesto por la imagen también podemos ver en negrita el
nombre de la empresa abierta (Prueba 1), el nombre que tomará la empresa actual
cuando se cierre (Prueba 1 CERRADA A 25-3-2003) y el número y nombre con el que
se creará la nueva empresa.
Una vez introducido los datos, estos se comprueban. Pulsando aceptar pasaremos al
proceso de cierre en cuestión.
Aunque se trata de un proceso delicado y no se debe tomar a la liguera, es conveniente

realizarlo cada cierto tiempo (normalmente un año), ya que podemos sobrecargar la
base de datos y ralentizando los procesos de trabajo diario de la aplicación.
dataGrúas 2.1 45
Bancos
En esta opción, podemos gestionar todo lo referente a los bancos con los que
trabajemos. Presenta tanto los datos propios del banco como nombre, dirección, etc...,
como la forma de pago que utilicemos con cada uno de los bancos.
Se encuentra en la opción de menú:
¾ Gestión de bancos de la empresa.

En la imagen que podemos observar a continuación, vemos claramente como la ventana
esta divida en dos partes.
En la izquierda tendremos una relación de los bancos ya introducidos con anterioridad y

a la derecha los datos propios del banco (ficha del banco) seleccionado de la lista de
bancos.
Las operaciones validas en esta ventana son la de añadir, borrar, modificar, ... (ver
Navegador de datos) con las cuales siempre podremos gestionar todos los bancos de la
dataGrúas 2.1 46
empresa.
¾ Paso a Paso.
Para introducir un banco, pulsaremos el botón añadir (que es el que esta activado
cuando no hay datos introducidos). Una vez pulsado el botón de añadir ya tendremos a
nuestra disposición la posibilidad de introducir los datos (código, banco o nombre,
dirección, ...) y por último la forma de pago, la cual la podremos elegir de las que el
programa muestra por defecto (transferencia, contado, ...). Si ya ha introducido los
datos, pulsaremos el botón aceptar si estamos de acuerdo con los datos o cancelar en
caso contrario. Nosotros pulsaremos aceptar y veremos como se activan el resto de las
opciones de menú y aparece nuestro banco en la lista de bancos de la izquierda (ver
navegador de datos).
dataGrúas 2.1 47
Gestionar Servicios
Es la pantalla principal del programa, ya que es el nexo de unión de todas las demás. En
ella se introducen los datos correspondientes al servicio que se va a realizar o ha sido
realizado. Cuando un operador introduce los datos de un servicio, debe conocer los
campos más importantes.
La podemos encontrar en:
¾ Gestionar Servicios.
En una primera impresión, podemos ver que la ventana se encuentra estructurada en:
Datos Servicios, Control de horas del Servicios, Datos Recogida y Entrada, Datos
Vehículo asistido y Medio.
dataGrúas 2.1 48
Los datos más importantes de esta pantalla son:

♦ Nº Expediente: Número del Expediente del Servicio. Se puede usar el mismo número
de expediente a distintos servicios (normalmente un expediente se le asigna a un
cliente).
♦ Medios: Los medios de la nuestra empresa se representan aquí. Para servicios, los
medios son los tipos de vehículos que podemos utilizar realizar servicios a nuestros
clientes. Este concepto se irá ampliado con el tiempo. Según el medio así se realizará
la valoración.
♦ Cliente/Compañía: Indica la Compañía de Asistencia de Carretera a la que se le

realiza el servicio. Toma los datos de la pantalla “Cliente/Compañía”, con lo que es
necesario que existan. Si es un cliente nuevo, se deberá incluir previamente en la
pantalla de “Cliente/Compañía” y después continuar con el servicio. Es un campo de
búsqueda, por el que podemos realizar búsquedas de servicios del cliente.
También se pueden realizar servicios a particulares, como se puede observar en la

imagen anterior. Para realizar un servicio a un particular es necesario darlo de alta en
la base de datos.
dataGrúas 2.1 49
♦ Asegurado: Datos Personales del Asegurado al que se asiste. Tomado de los

asegurados introducidos con anterioridad de Asegurados. También se pude introducir
en el momento del introducir el servicio. Pulsando sobre el botón que tenemos justo al
lado del campo asegurado.
♦ Fecha Servicio: Cuándo se realiza el servicio, podemos buscar un servicio por este
campo.
♦ Estado del Servicio: Indica el estado del servicio actual. Puede ser que haya finalizado
su ejecución, que no se haya terminado aún, que se haya anulado, que no se haya
localizado el vehículo. Los más importantes son los 2 primeros.
♦ Operador: Usuario que recoge los datos del servicio. También puede ser la persona
que los introduzca en el ordenador, pero no tiene por qué ser el mismo. Tomado de la
pantalla de “Usuarios”.
♦ Vehículo/Matrícula: Datos del vehículo que realiza el servicio. Tenemos la opción de
comprobar el estado de las grúas. Es un campo por el cual podemos buscar un
vehículo al que se le haya realizado un servicio.
♦ Conductor: Chofer que realiza el servicio.
♦ Control de Horas: Primordial para saber si el servicio es diurno o nocturno, para saber
si la valoración se realiza con las tarifas nocturnas o porcentaje.
♦ Datos Recogida y Entrega: Población y lugar de Recogida, Población y Lugar de
Entrega, y Taller de Entrega, del cual se pude visualizar sus datos mediante el botón
“Ficha del Taller”.
dataGrúas 2.1 50
♦ Datos Vehículo Asistido: Matrícula, Marca, Modelo y tipo del vehículo asistido. La
Matrícula es un campo de búsqueda, y los campos Marca, Modelo y Tipo se cogen de
la tabla “Marca/Modelo/Tipo/Colores”
♦ Color: Color del Vehículo asistido. Lo lee de la tabla Colores.
♦ Avería: Avería que tiene el vehículo asistido. Lo lee de la tabla de Averías.
♦ Matrícula: Matrícula del vehículo asistido, podemos buscar un servicio por la
matrícula del vehículo asistido.
♦ Marca: Marca del vehículo asistido.
♦ Modelo: Modelo del vehículo asistido.
♦ Tipo: Tipo del vehículo asistido.
También es destacable, navegador de datos de esta ventana.
No sólo podemos realizar las operaciones propias del navegador de datos (añadir,
modificar, etc.), sino que también tenemos la posibilidad de valorar el servicio y
gestionar sus gastos suplidos.
¾ Gastos Suplidos.
Una vez pulsado sobre el botón de gastos suplidos nos aparecerá una ventana como la
que se muestra a continuación:
Este formulario se utiliza para contabilizar los gastos suplidos a un servicio. Contempla
la posibilidad de que los distintos gastos tengan distintos tipos de IVA. Estos gastos
pueden ser incluidos en la factura, o no, dependientes del Cliente (activando la opción
en la pantalla “Cliente/Compañía”).
dataGrúas 2.1 51
Usted puede añadir, modificar y/o borrar un gasto suplido.
Si pulsamos sobre el botón de Nuevo, nos parecerá la entrada de gasto suplido como se
muestra en la imagen inferior.
Posteriormente, sólo necesitamos pulsar el botón aceptar para incorporar el gasto o

cancelar para cancelar la entrada de gasto suplido.
¾ Valorar Servicios de Grúas.

En esta pantalla se valora el servicio que se ha anotado en la pantalla de Entrada de
Servicios. La aplicación valora por muchos conceptos, y toma estos datos de las tarifas
del Cliente (Ver Tarifa) al que se le realiza el servicio. Para la valoración, se tiene en
cuenta si el servicio es diurno o nocturno, y en el caso de ser nocturno, comprueba si el
Cliente tiene tarifa nocturna por Porcentaje o por Importe.
dataGrúas 2.1 52
La primera vez que se entra a valorar un servicio, toma los datos de las tarifas
correspondientes, si existe. Si no existe, permite valorarlo por uno mismo. Una vez
tomado estos importes, se podrán modificar mientras no haya sido facturado el servicio.
También tenemos los distintos tipos de servicios que se pueden realizar:
Los cuales tendrán el programa en cuenta para realizar la valoración de los servicios
propiamente dicho.
dataGrúas 2.1 53
Una vez aceptado la valoración o tarificación del servicio nos aparecerá una serie de
opciones a las que podemos recurrir.
Como es fácil intuir que se tratan de facturar el servicio activo (no se podrán facturar
servicios de un cliente el cual tenga activa la opción de facturación de más de un
servicio y los que autofacturen), modificar la valoración e imprimir dicha valoración.
En la facturación, aquí, sólo facturará el servicio activo aunque dicho número de
expediente tenga asociado más de un servicio. Por ejemplo, si el expediente 1 esta
asignado a más de un servicio (cosa lógica) en la facturación, el programa le indicará
que existen más servicios para dicho número de expediente y que si continua lo
facturará de manera independiente, para ese número de expediente.
Si el servicio ya ha sido facturado, no nos permite volverlo a facturar. Nos preguntará el

nº de Factura (por defecto nos pondrá la siguiente, según el contador que hay en
Empresa). Esto permite poder utilizar nº de facturas que han tenido que modificar, para
no perder ese número. A continuación nos preguntará la fecha con la que queremos que
aparezca la factura (por defecto, nos pone la de hoy).
Podemos modificar fácilmente un servicio que no haya sido facturado. Si ha sido

Facturado, entonces te indica que si lo modificas, se anulará la factura correspondiente,
y el servicio ya no estará facturado (pasará a Valorado).
dataGrúas 2.1 54
Otra opción importante es retarifar, que realiza la misma operación que modificar, pero
toma los datos de la Tarifa del cliente correspondiente. Interesante para cuando se ha
modificado un servicio y se quiere volver a tener los importes correspondientes a la
Tarifa que le corresponde.
También se dispone una opción para recalcular los gastos suplidos. Esto es muy útil
para cuando se ha modificado los datos de los gastos suplidos después de la valoración
por lo que tendríamos una valoración erronea al no incorporar el nuevo gasto suplido.
Para evitar esto, lo que tenemos que hacer es modificar la valoración y recalcular los
gastos suplidos.
Si hemos terminado y pulsamos sobre el botón de salir, en la ventana de gestión de
servicios aparecerá el estado de la valoración (valorado, no valorado, facturado, etc...).
¾ Valorar Servicios de Taxi.

El servicio de taxi se valora de la misma manera que se valora los de grúas. De hecho la
ventana es la misma salvo por los conceptos que en ella se implementa (para mayor
información sobre como funciona la valoración vea el apartado de valoración de
Grúas).
¾ Valorar Servicios de ambulancia.

El servicio de Ambulancia se valora de la misma manera que se valora los de grúas. De
hecho la ventana es la misma salvo por los conceptos que en ella se implementa (para
mayor información sobre como funciona la valoración vea el apartado de valoración de
Grúas).
dataGrúas 2.1 55
dataGrúas 2.1 56
Borrar Servicios
Esta ventana, nos proporciona la oportunidad de borrar un servicio. A esta pantalla se
puede acceder dentro del servicio, o mediante la opción del Menú Servicios/Borrar
Servicios.
¾ Filtros de borrado de Servicios.
Se pueden elegir desde uno a todos los servicios que tenemos, y borrarlos. Es un
Borrado rápido.
En principio, nos encontramos con una ventana en la que filtraremos los datos que
deseemos ver a la hora de elegir los servicios (a borrar o eliminar).
Con motivo de que no aparezcan, todos los servicios y sean más fácil localizar él o los
servicios que vamos a borrar, podremos filtrar los servicios mostrando sólo los de un
determinado cliente, entre fechas y/o si son facturados, valorados, no valorados o todos.
Una vez realizado el filtro que nos sea conveniente, pulsaremos aceptar para pasar a la
ventada de borrado propiamente dicha.
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¾ Borrar Servicios.
Una vez filtrados los servicios, sólo nos mostrará los servicios seleccionados según los
criterios de los servicios.
Esta ventana, es una ventana de borrado rápido como ya sea mencionado. Donde
deberemos ir seleccionando los datos que queremos que sean borrados. Para ello,
podemos ir haciendo doble click sobre los distintos servicios que vayamos a borrar o
también a través de los botones de inclusión/Exclusión (ver botones
inclusión/exclusión)
Si ya ha incluido algún servicio para que sea eliminado o borrado, habrá comprobado
que se van incluyendo en el campo “Servicios a Borrar Expedientes”. Una vez que
tengamos en dicho campo todos los expediente servicios que vamos a borrar, pulsamos
el botón de borrar.
dataGrúas 2.1 58
Asegurados
Este formulario guarda información del Asegurado de un servicio. A esta pantalla se
puede acceder dentro del servicio, o mediante la opción del Menú
Servicios/Asegurados.
¾ Gestión de Asegurados.
Nos encontramos ante una ventana de control de asegurados (con las posibilidades
usuales de modificar, añadir, borrar y salir).
En esta ventana, tenemos una opción de navegación, un poco distinta. En la parte

inferior izquierda se encuentra las flechas de navegación (en orden primero, anterior,
siguiente y último), y en la derecha las opciones usuales de funciones como son:
añadir, modificar, borrar y salir.
Los datos son los personales del asegurador en cuestión y los datos de contacto, para su
localización. Un campo de relevancia en esta ventana es el nombre de asegurador que
se utiliza para la entrada de servicios.
dataGrúas 2.1 59
Importes de Valoraciones
Esta pantalla es de consulta. Nos indica las valoraciones de los servicios que le
indiquemos. La podemos encontrar en:
¾ Filtro de Importes de valoraciones.

El filtro, es una herramienta que nos proporciona multitud de posibilidades. Como
mostrarnos las valoraciones de un cliente, entre fechas y/o según el estado de servicio.
¾ Importes de Valoraciones.
Se trata de un listado (ver Listados) propiamente dicho que nos mostrará las
valoraciones de los servicios que se le hayan indicado en la ventana de filtrado de
servicios.
dataGrúas 2.1 60
Mostrando una cabecera, en la que se indican los servicios seleccionados, y los datos de
servicios por línea con el número expediente, matrícula del vehículo asistido, fecha del
servicio, tipo de servicio, kilómetros e importe de la valoración de los distintos
servicios.
dataGrúas 2.1 61
Gestión Telemática de Servicios
¾ Descripción previa.
DataGruas 2.1 permite realizar envío telemático de facturas y servicios. Dando soporte
y mantenimiento de comunicación entre dataGruas y las aseguradoras. Estos procesos
están sustentados por una plataforma de instalación en las aseguradoras. Para saber
que aseguradoras disponen en este momento de soporte telemático para dataGruas
pónganse en contacto con DataControl para mayor información.
¾ Envío de Servicios.
El formulario de envío de servicios como su propio nombre indica, permite el envío de
servicios a la aseguradora vía telemática con el consecuente ahorro de papel, teléfono y
tiempo. Los servicios o expedientes se seleccionan mediante el cliente, entre fecha de
servicio, y el estado proporcionado por el servicio telemático de DataControl. Una vez
hecho esto, se seleccionarán los servicios a enviar (realizando doble click o mediante
los botones todos, ninguno e inverso) y se pulsa el botón de "enviar".
Los servicios enviados tienen que estar al menos valorados. Y pasan a ser servicios
Realizados una vez mandados.
¾ Gestión de Pendiente de Confirmar.

Los servicios enviados pasan automáticamente al estado de pendiente de confirmación
y no cambiará de estado hasta el envío telemático (automático) de la respuesta. Pero ese
proceso puede ser realizado a mano o se puede consultar y/o modificar desde la ventana
de pendiente de confirmar.
La ventana es un filtro de datos pendientes de confirmar por parte de una aseguradora
(cliente), entre fechas tanto de servicios como de envío.
La confirmación o no, de la modificación de los datos modificados (mediante doble
click y/o utilizando los botones de todos, ninguno, invertir) se realiza con el botón de
dataGrúas 2.1 62
aceptar en caso de que no queramos la modificación realizada se pulsará el botón de

cancelar.
dataGrúas 2.1 63
Estado de las Grúas
Esta pantalla es de Consulta. Nos indica, en el momento actual, cómo se encuentran las
grúas, si están disponibles o no. La podemos encontrar en:
¾ Estados de las Grúas.

En esta ventana no existen operaciones a realizar, ya que se trata de una ventana que
muestra la situación en que se encuentran las grúas. Esta ventana se actualiza sola a
intervalos de tiempo.
Lo más destacable son las grúas disponibles y las grúas en servicios. La primera son las
grúas disponibles a servicios (que se encuentran en la base o que se pueden utilizar).
dataGrúas 2.1 64
Emisión de Facturas
Es la ventana para la emisión de facturas o facturar (no AutoFacturación, Ver

Autofacturación).
¾ Emisión de Facturas.
Esta pantalla permite facturar todos los servicios pendientes de facturar para los clientes
que tengan como tipo de facturación Factura por servicio o Más de una factura por
servicio. Tenemos la opción de facturar los servicios pendientes de un cliente en
concreto o de todos los clientes. Pudiendo elegir también el periodo de facturación de
los servicios que se incluirán. Por defecto se toma como fecha de factura la actual,
permitiendo la modificación de ésta.
Es una ventana, vamos filtrando los datos en la parte superior y en la parte inferior ira
saliendo las distintas facturas realizadas para ese filtro de datos (en el caso de la imagen
las facturas del cliente 0001).
dataGrúas 2.1 65
Autofacturación
Es la ventana para la emisión de autofacturas (no facturas normales).

¾ Autofacturación.
En esta pantalla se realiza la autofacturación. Debemos indicar para que cliente se
realizará la autofacturación, el número de factura y la fecha de ésta. También podemos
discriminar los servicios por la fecha en la que fueron realizados. Entonces
seleccionamos los servicios que queremos incluir en la factura haciendo doble click
sobre el servicio, que será incluido en la lista Servicios que se incluirán en la factura.
Podemos indicar si un servicio está confirmado o no haciendo doble click sobre el
servicio en la columna Confirmado.
Unos de los botones que presenta esta pantalla es el de Pasar Todos con él podemos
indicar que todos los servicios que parecen en la cuadricula se sean seleccionados.
Una vez seleccionados los servicios pulsaremos sobre el facturar para que sean
incluidos en nuestra autofactura.
Recuerde que el número de factura le vendrá dada por la aseguradora con la que trabaje.
dataGrúas 2.1 66
Facturas de Abono
Es la ventana para la emisión de facturas o facturar abonos.
¾ Facturas de Abono.
Esta pantalla permite facturar generar una factura a libertad del usuario. Esta ventana,
se creo en principio para la crear facturas de abono pero en la actualidad permite
generar facturas de cualquier tipo ya que podemos introducir el concepto/s y el importe,
tanto negativo como positivo.
En la ventana también podemos introducir el concepto de número de beneficiario para

los conceptos de Rappels.
dataGrúas 2.1 67
Gestión Telemática de Facturas
DataGruas 2.1 permite realizar envío telemático de facturas y servicios. Dando soporte
y mantenimiento de comunicación entre dataGruas y las aseguradoras. Estos procesos
están sustentados por una plataforma de instalación en las aseguradoras. Para saber que
aseguradoras disponen en este momento de soporte telemático para dataGruas pónganse
en contacto con DataControl para mayor información.
¾ Envío de Facturas.
El formulario de envío de facturas como su propio nombre indica, permite el envío de
facturas a la aseguradora vía telemática con el consecuente ahorro de papel y tiempo.
Este proceso permite realizar el envío de facturas a una aseguradora que tenga los
servicios telemáticos. Las facturas se seleccionan mediante el cliente, entre fecha de
factura, por tipo de facturación y el estado proporcionado por el servicio telemático de
DataControl. Una vez hecho esto se seleccionarán las facturas a enviar (realizando
doble click o mediante los botones todos, ninguno e inverso) y se pulsa el botón de
"enviar".
¾ Gestión de Pendiente de Confirmar.

Las Facturas enviadas pasan automáticamente al estado de pendiente de confirmación y
no cambiará de estado hasta el envío telemático (automático) de la respuesta. Pero ese
proceso puede ser realizado a mano o se puede consultar y/o modificar desde la ventana
de pendiente de confirmar.
La ventana es un filtro de datos pendientes de confirmar por parte de una aseguradora
(cliente), entre fechas tanto de factura como de envío y tipo de factura.
dataGrúas 2.1 68
La confirmación o no de la modificación de los datos modificados (mediante doble

click y/o utilizando los botones de todos, ninguno, invertir) se realiza con el botón de
aceptar en caso de que no queramos la modificación realizada se pulsará el botón de
cancelar.
dataGrúas 2.1 69
Impresión de Facturas
Se trata de una ventana de impresión rápida de facturas.
¾ Impresión de Facturas.
En principio tenemos un filtro de facturas (para evitar mostrar todas las facturas).
Donde se seleccionan los datos de un cliente y en un periodo de tiempo dado.

Una vez realizada esta operación vamos al módulo de impresión de facturas en le cual
podemos ver tres partes claramente definidas. En la parte superior, podemos seleccionar
el tipo de facturación que deseamos imprimir, en la primera cuadrícula seleccionaremos
la factura y en la cuadrícula inferior aparecerán los servicios relacionados con dicha
factura.
dataGrúas 2.1 70
También tenemos la posibilidad de imprimir todas las facturas que muestra la primera
cuadrícula (la de facturas).
dataGrúas 2.1 71
Modificación de Factura
Permite la modificación de los datos de los servicios y la fecha de factura.
¾ Modificación de Factura.
Como se ha dicho con anterioridad, permite la modificar el servicio propiamente dicho
y la fecha de la factura. El funcionamiento es muy parecido al de modificación de fecha
de cobro.
La búsqueda de la factura se realiza por el número de factura. Una vez realizada dicha
búsqueda aparecerán los datos en la cuadricula referente a la factura.
Con el botón de modificar servicio a factura nos remitirá a la ventana de valoración de
servicios (Ver Gestión de servicios). También esta habilitada la fecha de factura para
que pueda ser modificada.
Una vez modificado, pulsaremos Grabar Cambios para confirmar los cambios.
dataGrúas 2.1 72
Eliminación de Facturas
Se trata de una ventana para la eliminación de facturas.
¾ Eliminación de Facturas.
Nos permite eliminar una factura. Podremos eliminar todo tipo de factura, incluso las
que han sido anuladas. Si una vez facturado un servicio o un conjunto de ellos, nos
encontramos que nos hemos equivocado, la mejor opción será eliminar dicha factura, y
volver a facturar dichos servicios (con las modificaciones pertinentes realizas), de
manera que podremos utilizar ese número otra vez. Al igual que en impresión de
facturas, existen 2 opciones, que permiten visualizar las facturas normales o las
autofacturas.
Una vez seleccionada la factura que deseamos eliminar pulsaremos sobre el botón
Eliminar Factura.
dataGrúas 2.1 73
Anulación de Facturas
Se trata de una ventana para la anulación de facturas.
¾ Anulación de Facturas.
Nos permite anular facturas. Ese nº de factura quedará como anulado, por lo que no se
podrá utilizar. Para utilizar un nº de una factura que haya sido anulada, deberemos
eliminarla en el menú Facturas/Eliminación de Facturas.
dataGrúas 2.1 74
Cobro de Facturas
En esta opción de cobro e ingresos, se realizan los cobros de facturas.
¾ Cobro de Facturas.
En primer lugar, tenemos un filtrado de las facturas. En el cual podemos indicar si es de
un cliente o de todos y en un periodo de tiempo, por defecto es un mes.
Una vez pulsado aceptar, nos saldrá la ventana de cobro de facturas.

Las facturas se seleccionan haciendo doble clic sobre ellas, entonces aparece el número
de factura en el cuadro de la izquierda, Facturas. Se puede anular la selección haciendo
doble clic sobre el número de una factura en el cuadro Facturas.
dataGrúas 2.1 75
Una vez seleccionados los que tenemos que cobrar, sólo nos queda pulsar sobre
cobrado.
dataGrúas 2.1 76
Pendientes de Cobros
Este listado muestra la información sobre los cobros. Esta opción se puede encontrar en
el menú listado.
¾ Listado de Control de Cobros.
Como pasa con los demás listados se trata de un listado que en principio se muestra en
pantalla y el usuario determina si desea imprimirlo o no.
Presenta, previamente, una ventana de filtro de datos con los que podemos restringir los
datos que queremos que se muestren en el listado.
Podemos realizar selección de clientes, fechas, tipo de facturación y estado de cobro.

Es decir, podemos obtener información de las deudas de un cliente determinado en el
periodo de un mes, año, o años.
dataGrúas 2.1 77
dataGrúas 2.1 78
Modifica fecha de factura
Permite la rectificación de la fecha de una factura.
¾ Cambio de Fecha de Factura.
Introducimos el número de factura con lo que estamos indicando una factura o bien
mediante doble click sobre los datos de la factura. Dándonos pues, la posibilidad de
modificar la fecha de la factura.
Una seleccionada la factura introducimos la nueva fecha y pulsamos sobre guardar si

estamos de acuerdo o en cancelar cambios en caso contrario.
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Gestión de Gastos e Ingresos
En esta opción tenemos la gestión de ingresos y gastos de una forma sencilla y rápida.
¾ Gastos e Ingresos.
En esta opción, tenemos varias posibilidades. Como es normal tenemos las opciones de
Añadir, Modificar, Borrar... (Ver navegador de datos). Una vez seleccionada la opción
de añadir tendremos que elegir entre si son datos para asesoría o para nosotros. En la
imagen inferior, tenemos la opción desactiva da para la asesoría (para nosotros).
Los datos son banco (se selecciona de la lista desplegable), facturador (quien lo ha
facturado), Operación (Gasto o ingreso), el concepto, sujeto, número de documento y
fecha. El resto de los datos se recogerán de la factura del gasto o ingreso.
dataGrúas 2.1 80
En el caso de la asesoría, es exactamente igual pero con el cometido de que son datos
los cuales queremos que sean para la asesoría.
En el botón de la parte superior derecha de la ventana tenemos una opción de consulta

en la que se obtiene una visión general de los gastos e ingresos de la empresa.
El resumen de gastos e ingresos se realiza entre fechas y sobre esto, tenemos la

posibilidad de ver los gastos y/o ingresos, para al asesoría y/o otros y los facturados por
una persona.
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Tenemos los totales en la parte inferior y la opción de impresión por sí, así lo viéramos
necesario.
dataGrúas 2.1 82
Pagos a Chóferes
En este menú es donde se gestionan los pagos a los chóferes.
¾ Pagos a Chóferes.
En principio, tenemos una sección de filtrado de datos con la que podemos realizar una
selección previa de los chóferes.
En la ventana de filtro tenemos la posibilidad de seleccionar el conductor, el tipo de

comisión que tiene si es por factura o por base de comisión, y entre fechas de
facturación.
Una vez seleccionados los criterios que hayamos visto oportuno, pulsamos sobre el
botón de Siguiente, aparecerá la siguiente ventana.
dataGrúas 2.1 83
En la cual seleccionamos las comisiones y con lo botones de inclusión/exclusión vamos

seleccionando las comisiones a los conductores. Una vez seleccionados pulsamos el
botón de Pagar comisiones para realizar el pago.
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Global de Pagos a Conductores
¾ Global de Pagos a Conductores.

En esta pantalla podemos consultar el estado de pagos de comisiones de los
conductores. Está dividida en las siguientes partes:
♦ Conductores: Podemos seleccionar todos los conductores o un conductor en

particular.
♦ Fechas: Permite restringir los servicios que se mostrarán por las fechas que
introduzcamos.
Al establecer estas opciones se mostrará en una tabla los datos del servicio que ha
realizado el conductor seleccionado. Los campos de la tabla son los siguientes:
♦ Expediente: Número de expediente del servicio.
♦ Fecha: Fecha en que se realizó el servicio.
♦ Código: Código del conductor que realizó el servicio.
♦ Conductor: Nombre del conductor que realizó el servicio.
♦ Importe Total (Bruto): Indica el importe total bruto del servicio.
♦ Total Comisión: Indica el importe que recibirá el conductor según el porcentaje de

comisión que se halla establecido en la ficha Conductores.
dataGrúas 2.1 85
♦ Pagada: Indica si la comisión ha sido pagada.

Al pulsar el botón Gráfico aparece una gráfica en la que podemos visualizar, en
porcentajes, los pagos de las comisiones pagadas y no pagadas.
dataGrúas 2.1 86
Cobro de Facturas
En esta opción de cobro e ingresos, se realizan los cobros de facturas.
¾ Cobro de Facturas.
En primer lugar, tenemos un filtrado de las facturas. En el cual podemos indicar si es de
un cliente o de todos y en un periodo de tiempo, por defecto es un mes.
Una vez pulsado aceptar, nos saldrá la ventana de cobro de facturas.

Las facturas se seleccionan haciendo doble clic sobre ellas, entonces aparece el número
de factura en el cuadro de la izquierda, Facturas. Se puede anular la selección haciendo
doble clic sobre el número de una factura en el cuadro Facturas.
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Una vez seleccionados los que tenemos que cobrar, sólo nos queda pulsar sobre
cobrado.
dataGrúas 2.1 88
Listados
Los listados no impresos se muestran mediante la ventana de listado. Que es la que le
vamos a describir a continuación.
¾ Listados.
Esta ventana tiene unas series de peculiaridades. Como se muestra en la imagen

inferior:
Como se puede comprobar es un listado de clientes, pero no tiene por que ser así. Puede
mostrar casi todos los listados que maneja la aplicación dataGrúas.
La ventana esta claramente dividida en dos partes. La parte inferior es el visor de

listados y la en parte superior las distintas operaciones que se pueden realizar sobre
dichos listados.
La parte superior tiene la parte de ordenación donde tenemos los datos por los que
podemos ordenar. También podemos indicar el tipo de ordenación sobre el campo
(ascendente o descendente).
También se puede pasar a Word los informes o listados de forma que se pueden
dataGrúas 2.1 89
modificar desde Word.
Otro botón, es de envío de datos por correo electrónico. Que envía datos a una dirección
de correo electrónico el listado que tengamos en pantalla.
En el panel superior también tenemos las opciones de página y que afecta a la pagina.
Tenemos los botones de imprimir, de zoom, de navegación y contador de página, y de

búsqueda dentro de la página.
dataGrúas 2.1 90
Listado de Clientes
Este listado muestra la información de los clientes. Esta opción se puede encontrar en
el menú listado.
¾ Listado de Clientes.
Como ya se ha dicho, se trata de un listado pero en principio, no se manda a la

impresora directamente, sino que se muestra en pantalla primero y posteriormente con
el usuario puede decidir si imprimirlo o no.
En primera instancia no mostrará la opción de filtrado de clientes para que se muestre
los datos que nos interesen.
dataGrúas 2.1 91
Como se puede observar, se puede realizar de todos los clientes o desde un código de
cliente hasta otro. La selección entre clientes muestra los datos de los clientes desde el
cliente que le indiquemos hasta el que le indiquemos, ambos inclusive.
dataGrúas 2.1 92
Listado de Etiquetas de Clientes
Este listado genera etiquetas, de clientes, estandares del modelo Apli 1271.
¾ Listado de Etiquetas.
Es en realidad un listado de clientes por lo que el proceso de filtrado de datos de las

etiquetas es idéntico al de él listado de clientes como se puede comprobar.
Generan etiquetas de todos los clientes o desde uno a otro cliente, ambos inclusive.
También podemos indicar las etiquetas que queremos imprimir de un determinado
cliente y en el orden que queremos que salga.
El número de etiquetas a saltar es para aquellos casos en el que tengamos un hoja de
etiquetas en las que se halla impreso ya, y como es normal faltan las primeras etiquetas
y son estas la que queremos saltar o que no se impriman.
Una vez pulsado el botón de aceptar, el programa le pedirá el número de etiquetas que
desea saltar o dejar en blanco. Suponga por un momento que tiene una página en la que
por una impresión anterior, ya ha utilizado las dos primeras etiquetas, entonces al
programa le deberá indicar que desea que empiece a imprimir etiquetas desde la
primera que tengamos.
dataGrúas 2.1 93
Listado de Poblaciones
Muestra un listado con todos las poblaciones de recogida.

dataGrúas 2.1 94
Listados de Gastos de Grúas
Listado para la visualización de los gastos ocasionados por las grúas.
¾ Listado de Gastos de Grúas.
Como en todos los listados, se presenta una ventana de filtros de datos.
Se puede seleccionar una grúa en concreto o ver el gasto de todas. Además, podemos
indicar el periodo en días, del que deseamos ver los gastos ocasionados por las grúas.
dataGrúas 2.1 95
Listados de Resumen de Facturas
Muestra datos de distintas facturas en un mismo listado.
¾ Listado de Resumen de Facturas.
Como ya se ha mencionado muestra una serie de datos de las facturas.

Se pueden realizar filtro sobre clientes, entre fecha y dependiendo del tipo de
facturación realizada. También se puede ordenar por el número de factura o por código
de cliente.
Por ejemplo, puede interesarnos conocer lo que nos ha facturado un cliente en un

determinado en el último año. O quizás, saber lo que he facturado en el último mes.
dataGrúas 2.1 96
Listado de Control de Cobros
Este listado muestra la información sobre los cobros. Esta opción se puede encontrar en
el menú listado.
¾ Listado de Control de Cobros.
Como pasa con los demás listados en principio se muestra en pantalla y el usuario
determina si desea imprimirlo o no.
Presenta, previamente, una ventana de filtro de datos con los que podemos restringir los
datos que queremos que se muestren en el listado.
Podemos realizar selección de clientes, fechas, tipo de facturación y estado de cobro.

Es decir, podemos obtener información de las deudas de un cliente determinado en el
periodo de un mes, año, o años.
dataGrúas 2.1 97
Listados de Gastos Suplidos
Listado para la visualización de los gastos suplidos a un expediente.
¾ Listado de Gastos de Suplidos.

El listado de los gastos suplidos se realiza a un expediente. También permite la
realización de filtros entre fechas a la que podremos indicarle el periodo de tiempo que
deseemos.
dataGrúas 2.1 98
Listados de Servicios
¾ Listados de Servicios.
Esta ventana consta de las siguientes partes:
♦ Nombre del listado: nombre que el usuario desee ponerle. En esta parte también
tiene opción a personalizar los listados.
♦ Ordenación: ordena el listado según los campos seleccionados.
♦ Salida: por pantalla o impresora.
♦ Condiciones: sólo saldrán aquellos registros que cumplan las condiciones

establecidas, si no ponemos ninguna saldrán todos los registros. También podemos
seleccionar aquellos servicios valorados, facturados y/o cobrados.
dataGrúas 2.1 99
Listados de Servicios Pendientes de Valorar
¾ Listados de Servicios pendientes de valorar.

establecidas, si no ponemos ninguna saldrán todos los registros.
dataGrúas 2.1 100
Listados de Servicios Pendientes de Cobrar
¾ Listados de Servicios pendientes de cobrar.

seleccionar aquellos servicios valorados y/o facturados.
dataGrúas 2.1 101
Listados de Servicios Pendientes de Facturar
¾ Listados de Servicios pendientes de Facturar.

seleccionar aquellos servicios que hayan sido valorados.
dataGrúas 2.1 102
Listados de Servicios por Horas
¾ Listados de Servicios por Horas.
Aparece una ventana en la que podemos establecer las horas de llamada de los
servicios, de tal forma que sólo se listarán aquellos servicios comprendidos entre tales
horas. Podemos dejar vacíos cualquiera de los campos.
Al pulsar aceptar o cancelar aparece una ventana que consta de las siguientes partes:

establecidas, si no ponemos ninguna saldrán todos los registros.
dataGrúas 2.1 103
Listados Personalizados de Servicios
Permite generar listados de servicios personalizados.
¾ Listados Personalizados de servicios.
Como ya se imaginará la opción de personalizados de servicios, nos permite generar

informes de servicios de modo que nosotros indicamos que es lo que queremos ver en el
listado.
Como se puede ver la ventana de filtrado de esta opción es distinta a la demás.

dataGrúas 2.1 104
Vamos a ver como realizar un listado personalizado de servicios a partir de un ejemplo.

Supongamos que deseamos mostrar los siguientes campos de un servicio: el código de
servicio, el cliente, expediente, fecha del servicio, grúa que realizo el servicio y su
matrícula, conductor, número de factura si tiene, etc ... Entonces debemos ir al
apartado de campos del listado donde se seleccionando los campos como se muestra en
la siguiente imagen.
Así pues, el listado mostrar los campos que le hemos indicado. Pero además, queremos
saber sólo las realizadas uno de nuestros conductores y en él periodo de un día. Todo
esto se realiza desde la opción de filtrado de servicios.
Quedando nuestro ejemplo como se muestra en la siguiente imagen.

dataGrúas 2.1 105
Habrá notado que no hemos hablado de los tipos de servicios que como ya habrá
observado se encuentran en la parte inferior de la ventana de Listados de Servicios
Personalizados.
Estas opciones que se muestra en la imagen superior nos permite indicar el tipo de
servicio a mostrar. Por ejemplo, los facturados no cobrados o los valorados no
facturados, ect...
dataGrúas 2.1 106
Generador de Listados y Listados Personalizados
El generador de listados pretende la autogeneración de listados personalizados por

parte de usuario.
Con él, podrá generar sus propios listados al antojo. Supongamos que en momento
concreto deseamos obtener un listín con todos los teléfonos de nuestros clientes (el
listado de clientes no se adecua a lo que seamos), necesitaríamos un listado nuevo, estas
y otros problemas que surgen en la vida diaria de una empresa son las que pretende
paliar el generador de listados.
Pero siguiendo con nuestro ejemplo de listín telefónico, puede surgir la necesidad de
que sólo necesitemos comunicarnos con los clientes de una población o provincia.
¿Entonces para sacar todo el listín telefónico? No, no sería necesario realizar el listado
de todo el listín telefónico, solamente necesitaríamos un filtro que nos proporcionara
sólo los datos. Esto también se explicará mejor más adelante.
El generador de listado, como hemos visto, proporciona la posibilidad de personalizar

nuestros listados y realizar múltiples filtros. Además, tiene la opción de incorporar un
total (sumatorio) de un dato al listado.
¾ Tipos de listados.
Como podemos ver en la figura siguiente tenemos tres modelos (tipos) de listados
disponibles, cada cual con unas propiedades y virtudes.
- Detalle: el modelo de listado de detalle es el típico de los listados, línea a línea y

cada línea se corresponde con un conjunto de datos. Admite un máximo de cinco
campos a mostrar.
- Registro: los listados de registro no tienen un máximo de datos a mostrar. En el

listado se pueden incorporar todos los datos que queramos.
- Etiqueta Apli 1271: listado de etiquetas estandares, modelo Apli 1271. El máximo
de campos permitidos es de cinco.
dataGrúas 2.1 107
¾ Ventanas a utilizar. Utilización.
En principio, las ventanas van a ser tres. Una principal de listados donde nos indique
los listados que ya hemos realizado con anterioridad y podamos crear nuevos, borrar,
modificar y visualizar los informes generados.
Como podemos observar en la imagen anterior tenemos cuatro grandes apartados:
♦ Listado: Con el nombre de listado (Titulo del informe) y las opciones de “guardar”
y “guardar como”.
♦ Datos del Listado: Este apartado del formulario es el encargado de incluir los datos
que el usuario desee. En la parte superior se selecciona el tipo u origen de los datos
y abajo los datos que se pueden incluir. En el Lista del lado derecho presenta los
datos incluidos en listado en cuestión, con el formato de (Origen)Dato. Para incluir,
los datos de al nuevo listado o modificar uno existente, haremos uso de los botones
que tenemos entre los dos Listas que por orden son (ver Inclusión/Exclusión):
incluir, incluir todos, quitar y quitar todos.
dataGrúas 2.1 108
♦ Filtros: El generador de informes tiene la posibilidad de incluir filtros a los datos,

abriendo un amplio abanico de posibilidades. Para ello, utilizamos la opción de
“incluir filtros”, uno vez realizado esto podremos seleccionar los campos que
deseemos filtrar. Se elegirá el tipo de filtrado que deseemos realizar e
introduciremos los datos. En la ventana de la derecha aparecerá el filtro como
saldrá en el listado.
♦ Total: Es el campo del que deseamos obtener un total al pie de página.
¾ Tipos de filtros.
Como se ha mencionado con anterioridad tenemos la posibilidad de crear filtros.

Tenemos cuatro tipos de filtros:
♦ Sin Filtro: como su propio nombre indica no es un filtro.
♦ Existencia: Es valido para campos de verdadero o falso. Una vez seleccionada esta
opción, podremos indicar si queremos que salgan lo que tengan ese campo activado
y/o los que los no.
♦ Por Valor: esta opción permitirá seleccionar un valor en concreto para ese campo,
con lo que, el listado sólo presentará los que cumplan dicha condición de igualdad.
dataGrúas 2.1 109
Este caso concreto que nos muestra la figura indica que sólo se mostraran los datos
correspondientes al cliente cuya provincia sea Almería.
♦ Entre Valores: Caso parecido al anterior con la pequeña diferencia de que la
condición no es de igualdad sino de rango.
En esta imagen tenemos un caso parecido al de la imagen anterior, con la diferencia

de que son dos los valores que se introducen para que sea desde el primer valor
hasta el segundo. Por ejemplo: Los clientes que tienen como código mayor que 1 y
menor que 100 (desde = 1 y hasta = 100).
¾ Paso a paso.
Vamos a realizar un listado a modo de ejemplo, que llamaremos “Facturas no

Cobradas”. Este listado, como su propio nombre indica pretende mostrar datos de
facturas que aun no hayan sido cobradas.
Para empezar, pulse el menú “Listados” y posteriormente sobre “Generador de

listados”. Una vez hecho esto, pulsaremos en “nuevo” e introduciremos el nombre de
nuestro listado.
Como es lógico y natural el nombre del listado no puede ser repetido, en ese caso, el
mismo programa le indicara que ese nombre de listado no es valido.
Una vez aceptado el nombre del listado “Facturas no Cobradas”, nos mostrara el
generador de listados, pues es ahora, cuando vamos a generar el listado propiamente
dicho. Ahora necesitaremos indicarle la fuente de los datos, en este caso se tratan de
datos de “Facturas”.
dataGrúas 2.1 110
Ya estamos dispuesto para coger los datos de factura e incluirlos en el listado. Para ello
haremos uso de los botones de inclusión/exclusión. En nuestro listado de “Facturas no
cobradas” vamos a incluir los siguientes campos: numero de Factura, Fecha de la
Factura, Importe base, IVA y el Total de la factura. Quedando la elección de datos
como se muestra en la figura de a continuación.
Todo esto queda muy bien pero hasta el momento no le hemos indicado que facturas
tiene que mostrar (las nos cobradas). Para ello, haremos uso de los filtros y más
concretamente el “De existencia” ya que el campo “Cobrado” responde a la pregunta de
¿cobrado? Y da la respuesta de “si cobrado” o “no cobrado”. Pulsar incluir. En la figura
se ve realizada dicha operación.
En este punto ya sabe el generador que el listado es de facturas y con los datos
indicados y que sólo debe mostrar los datos que se corresponden al filtro “Los no
Cobrados”.
Pues bien, sólo nos queda una nueva operación por realizar. Ya que nuestro listado debe
mostrar, todo lo que nos adeudan nuestros clientes (lo que no hemos cobrado). Para ello,
haremos uso de la opción de total.
dataGrúas 2.1 111
Como es de esperar el total será del dato “Total Factura”. En primer lugar, indicamos al
generador que deseamos incluir un total y en segundo lugar, debemos incorporar la
fuente del dato “Facturas” y el dato a sumar o totalizar “Total Factura”. De la forma que
nos indica la imagen siguiente.
Una vez hecho esto, ya sólo tiene que guardar los datos del listados e indicarle el tipo de
listado que deseamos que sea (detalle, registro o etiqueta), en nuestro listado, como es
de sólo cinco campo podría ser un listado de detalle o de registro, si así lo deseamos.
Aceptamos, para guardar el listado y ya esta listo para “visualizar” el listado. Ya realiza
lo que nosotros deseamos, las facturas no cobradas y el total que nos adeudan los
clientes. En la figura siguiente, puede ver el resultado de nuestro ejemplo, “Facturas no
Cobradas”.
dataGrúas 2.1 112
Estadísticas
¾ Tipos de Estadísticas.
En el menú de estadísticas podremos consultar estadísticas sobre los servicios

realizados. Podrán ser:
♦ Predefinidas: Donde podremos ver las estadísticas según diversos criterios.
♦ Nuevas: Donde podremos ver las estadísticas según nuestro propio criterio de
consulta.
1. Estadísticas Predefinidas.
Las estadísticas predefinidas pueden ser:
1. Por compañías.
2. Por conductor.
3. Por grúa.
4. Por hora.
5. Por día.
6. Por zona de recogida.
Una vez elegida una de estas posibilidades nos aparecerá un formulario común a todas
ellas.
♦ En fecha seleccionaremos el intervalo de tiempo durante el que realizaremos la

estadística.
♦ En compañía seleccionaremos, o bien todas las compañías, con lo que nos
aparecerá el número de servicios durante la fecha elegida, desglosado por
compañía, o bien elegiremos una compañía concreta, con lo que nos aparecerá el
número de servicios realizados por esa compañía durante ese tiempo.
Tras pulsar en Aceptar podremos observar la estadística:

dataGrúas 2.1 113
Una vez que tenemos el gráfico estadístico podemos visualizarlo en valores

porcentuales, o bien en valores absolutos. Los valores absolutos reflejaran el número
concreto de servicios. Este número será, según la estadística predefinida, el número de
servicios realizados por una compañía, o por un conductor, etc ...
Si pulsamos el botón de Grabar aparecerá el cuadro de dialogo para guardar nuestra
estadística, de forma que, en la próxima ocasión, no tengamos que realizar todos los
pasos anteriores, si no en el menú estadística elegir la opción Cargar.
dataGrúas 2.1 114
Para cerrar el formulario de la estadística pincharemos sobre la cruz que aparece en la

parte superior izquierda. Nos aparecerá otro formulario, que procederemos a cerrar de la
misma forma
1. Estadísticas Nuevas
Aquí podremos crear nuestra propia estadística basada en una serie de consultas.
En el primer formulario haremos una primera consulta, en la cual elegiremos el total de
datos que formarán parte de la estadística.
En este formulario debemos elegir que tablas de la base de datos queremos que
intervengan en la estadística, así como que campos de dichas tablas intervendrán. En la
selección deberá haber al menos una tabla seleccionada. Para elegir tanto las tablas
como los campos, podremos tanto hacer doble clic sobre el elemento en cuestión, como
pulsar sobre el botón correspondiente. De igual forma se hará para eliminar de la
selección alguna tabla o campo.
Respecto a las condiciones de la selección, debemos elegir dos campos y un elemento
de comparación. La elección de los campos se realiza de la siguiente forma:
1. Pinchamos la tabla en la que esta el campo deseado.
2. Seleccionamos cualquiera de los dos operandos y elegimos el campo que deseemos
3. Si la comparación va a ser en ambos miembros de la misma tabla entonces
procedemos a elegir de la otra ventana el campo correspondiente
4. En caso contrario pincharemos sobre la tabla en la que esta el campo que deseamos
5. En el segundo operando podemos introducir el valor que nosotros deseemos si en
lugar de pinchar sobre el botón de la ventana pinchamos en la zona de texto.
6. Repetiremos estos pasos hasta que tengamos la condición deseada
dataGrúas 2.1 115
Nota: si las tablas a las que pertenecen los elementos de la comparación no estaban
seleccionadas, se seleccionarán de forma automática. Igualmente, si eliminamos una
tabla a la que pertenece algún campo de la condición, dicha condición será eliminada
también
Si queremos añadir nuevas condiciones deberemos usar los operadores AND y OR. Para
ello tras introducir una condición seleccionaremos en la ventana de Operador Lógico el
operador correspondiente y pulsaremos el botón añadir operador. El uso de los
paréntesis, nos permitirá combinar las operaciones AND y OR.
Podemos eliminar cualquier condición del conjunto, pero solo podemos borrar un
operador lógico si es el último elemento de la lista.
Una vez terminada la selección pulsaremos en seguir, apareciendo la siguiente ventana.
En esta ventana realizamos una segunda selección. Con ella elegiremos qué elementos
de la selección anterior deseamos ver en comparación con el resto de la selección
anterior.
La forma de realizar la selección es similar a la anterior. Pero ahora para elegir el primer
operando pincharemos en el campo deseado, elegiremos el operador de comparación
que deseemos, y procedemos a introducir el segundo operando. Este segundo operando
será un valor constante que habrá que introducir. Una vez introducido aparecerá en la
ventana de restricciones. Podemos introducir tantas restricciones como se desee (pero
siempre teniendo en cuenta que una selección mal hecha puede ocasionar que la lista de
registros seleccionados sea vacía)
Una vez terminada la consulta, pulsaremos en seguir. Donde nos aparecerá una ventana
con los registros seleccionados y cómo queremos que se represente la información en el
gráfico.
dataGrúas 2.1 116
Este es el último paso antes de poder ver el gráfico.

♦ En campo seleccionado elegiremos el campo sobre el que queramos realizar la
estadística. Si dejamos este campo en blanco, entonces la estadística se realizará
sobre el número total de registros. Es decir, tendremos como total el número de
registros de la primera selección y veremos el número de registros incluidos en la
segunda selección.
♦ En campo de ordenación estableceremos como queremos representar el resultado
del campo de selección. Si no ponemos ningún valor, en la gráfica solo habrá dos
porcentajes, el tanto por ciento de lo seleccionado respecto al total, y el resto. Sin
embargo, si aquí ponemos algún valor. La gráfica aparecerá con tantos porcentajes
como valores distintos tenga el campo de ordenación, y uno más que representará al
resto de la primera selección.
♦ Tan solo queda pulsar en Seguir para que aparezca la gráfica.
dataGrúas 2.1 117
Compactar
¾ Compactar.
Al compactar la base de datos, puede reducirse el espacio que ocupa la base de datos en
el disco sin que esta se vea alterada.
Si ha pulsado la opción de menú Compactar, una vez realizada la operación de

compactación de la base de datos, el programa le indicará que el proceso se ha realizado
correctamente (Base de Datos compactada).
dataGrúas 2.1 118
Copias de Seguridad
¾ Copias de Seguridad.
Esta herramienta permite realizar y restaurar una copia de seguridad sobre la ruta
especificada.
Debemos indicar previamente donde queremos hacer la copia de seguridad y pulsar

iniciar. Tanto si queremos realizar copias como restaurarlas debemos indicar la ruta de
acceso a los datos.
dataGrúas 2.1 119
Usuarios
En esta opción de menú tenemos se realiza la gestión de usuarios de nuestro sistema.
Esta opción se encuentra disponible dentro de herramientas.
¾ Usuarios.
DataGruas es un sistema multiusuario en el que se permiten acceso a más de un usuario.
Esta opción permite visualizar los datos de los usuarios, así como añadir, modificar y
borrar usuarios. Estos usuarios son los que pueden acceder al programa, por defecto
está creado el usuario ADMIN que no puede ser borrado. Hay tres tipos de usuarios:
♦ Administrador: Dispone de todos los permisos, sólo puede haber un administrador.
♦ Gerente: El gerente tiene por defecto permisos de consultas y estadísticas.

dataGrúas 2.1 120
♦ Operador: Tiene los permisos necesarios para introducir los servicios.
Por defecto, ya tenemos que tener creado un usuario (admin) que se genero cuando
creamos la entrada de empresa en la selección de empresas. Y a este usuario no se le
puede borrar ya que es el tiene todos los permisos y el echo de borrarlo significaría casi
como borrar a la empresa.
Las opciones que presenta son las Añadir, Modificar, Borrar, Cambiar clave (del
usuario activo) y Salir.
Si pulsamos cambiar clave nos pasará al formulario donde podremos cambiar las
distintas claves de los usuarios.
¾ Paso a paso.
Como siempre, es mejor ver las cosas con un ejemplo. Vamos a dar una entrada de
usuario el cual se corresponde con la centralita la cual tendrá las funciones de un
operador (puede crear servicios). Para ello, pulsaremos el botón añadir.
Una vez pulsado el botón de añadir necesitará ir incorporando los datos de nuestro
usuario, como se ve en la siguiente imagen.
dataGrúas 2.1 121
Nombre, Tipo de usuario y Password (Clave) es importante decir que responsabilidades

tiene nuestro usuario en nuestro caso se adapta bien al tipo de usuario operador (ver
Permisos). El password como se puede comprobar hay que introducirlo por dos veces
de panera que el programa confirme que es esa y no otra la clave (ya que puede ser
introducida mal, por error).
Una vez introducidos los datos y estando conforme con ellos se pulsará el botón Dar de
Alta con lo cual el usuario centralita queda ya habilitado una clave. Pasamos a
introducir el resto de los datos personales del usuario.
Y aceptamos los datos los datos personales una vez introducidos.

dataGrúas 2.1 122
Permisos
Permite modificar los permisos de los usuarios. Pueden ser modificados por el
administrador o por otro usuario que tenga permiso de gestión de usuarios.
¾ Permisos.
Nuestros usuarios tienen permisos. Por ejemplo, un usuario puede tener permiso para
realizar en la aplicación una serie de operaciones pero a pude interesar que no pueda
acceder a una serie de datos u operaciones. Por lo que, el usuario tiene permisos y
restricciones
En la imagen vemos, del administrador (admin) que no son modificables, y distintas

secciones del sistema (programa) a la sele puede dar permiso o restricciones.
¾ Paso a paso.
Sigamos con nuestro ejemplo de centralita (Ver Usuarios). Para empezar debemos
indicar el usuario (en nuestro caso centralita).
dataGrúas 2.1 123
Nuestra centralita no tendrá permiso (restricciones) al menú Estadísticas, a los datos de

Empresa, al cálculo global de pagos a chóferes y al control de movimientos.
También nos fuera sido interesante restringir algún permiso más, pero hemos
considerados estos como apropiados.
Como puede ver, los datos chequeados son los que restringimos y los que no están
chequeados son permisos.
dataGrúas 2.1 124
Usuarios en el Sistema
¾ Usuarios en el Sistema.
Esta ventana muestra los usuarios que pueden acceder al programa e indica cuales
están dentro del programa.
En un sistema multiusuario, pueden coincidir más de un usuarios en el sistema

(programa) en esta ventana podemos comprobar que personas (usuarios) se encuentran
dentro del sistema.
dataGrúas 2.1 125
Desbloquear la base de datos
¾ Desbloquear la Base de Datos.
Esta pantalla permite desbloquear la base de datos, esto puede ser necesario cuando no
halla finalizado correctamente el programa.
dataGrúas 2.1 126
Informes
¾ Informes.
Esta herramienta nos permite personalizar, crear, modificar y borrar los distintos tipos
de listados que se imprimen.
dataGrúas 2.1 127
Generar Asientos
Con esta opción, podemos llevar un seguimiento de los movimientos que estamos
teniendo en la empresa, así como volcar estos movimientos a un programa de
contabilidad (en la versión actual, al CONTAPLUS® )
¾ Generar Asientos.
Esta pantalla está concebida para poder traspasar nuestros movimientos contables a
formato que entiende el programa de contabilidad. Tendremos que elegir el directorio
donde queremos copiar los datos, y el programa nos crea 2 ficheros, uno con las cuentas
que utilizamos, y otro con los asientos del diario.
La generación de asientos contables se realiza de un periodo de tiempo (entre fechas).

Se puede establecer los datos como contabilizados con la opción “Marcar Documentos
como Contabilizados” y/o “Generar todos los Documentos” aun siendo contabilizados
con anterioridad.
Los ficheros contables se guardan en un directorio que se establece como directorio

contable o de contabilidad.
dataGrúas 2.1 128
Control de Movimientos
Con esta opción, podemos llevar un seguimiento de los movimientos que estamos
teniendo en la empresa, así como volcar estos movimientos a un programa de
contabilidad (en la versión actual, al CONTAPLUS® ).
¾ Control de Movimientos contables.

Podemos visualizar los asientos que hemos generado y que están para ser exportados al
programa de contabilidad. Tenemos la posibilidad de ver todos, sólo los traspasados, a
traspasar y por fechas.
La visualización de los asientos se hace muy intuitiva ya que se ha adquirido el aspecto

visual de libro de diario de contabilidad.
dataGrúas 2.1 129
Regularización Contable
Es posible realizar proceso de regularización contable dentro de dataGruas.
¾ Regularización contable.
La regularización contable es un proceso contable en el cual se completa procesos como

pagos o cobros de I.V.A. por parte de la Hacienda Pública.
DataGruas incorpora dos de los procesos más interesantes. Uno es el control de I.V.A.
de los servicos realizados por parte del programa, el programa calcula tanto el I.V.A.
repercutido como el soportado e indica si debemos pagar o cobrar de Hacienda el I.V.A.
El otro control realizado de manera contable es la optención de perdidas y ganancias.
Todas las opciones referidas en el parrafo anterior se pueden contablizar y verse en el

control de movimientos del programa.
Como podemos ver en la ventana superior, la aplicación le indica claramente todos los
conceptos referidos con estas regularizaciones (Ingresos, gastos, beneficios, I.V.A.
Soportado,...). Y con los botones "Asiento Perdida y Ganancia" y "Pagar/Cobrar IVA
a/de Hacienda" puede realizar los asientos de dicha regularización contable y verse
posteriormente en la ventana de control de movimientos.
También podemos ver parciales mediante la fecha. En el ejemplo seria hasta el 25 de

marzo.

Manual DataGruas

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dataGrúas 2.

Personalizados de Servicios 103

¾ Instalación de dataGruas v.2.1.

El proceso de instalación del dataGRÚAS es bastante simple. Siguiendo las

Nada más introducir el CD-ROM, comienza la instalación (si tiene la opción de

A continuación nos indica el directorio en el que se va a instalar el programa.

Por defecto, el directorio de instalación es ‘C:\Archivos de programa\DataGruas\‘. Se

Si todo ha ido bien, le aparecerá en pantalla:

Primeros pasos en dataGrúas

DataGrúas es un sistema multiempresa, y es por ello, que se necesita de una selección

La generación de la empresa es obligatoria en todo caso, ya que nos encontramos en

 Nueva: para la incorporación de una nueva entrada de empresa. Una

 Abrir: para abrir la entrada de usuario de la empresa seleccionada. A

 Borrar: eliminará una entrada de empresa, para evitar eliminaciones no

En el caso que se muestra en la imagen anterior se puede ver el proceso de borrado a

 Reparar: repara la base de datos de la empresa. Las bases de datos pueden

 Red: nos permite indicar en que equipo (ordenador) se encuentra la base

Si es que tenemos la ventana de selección de empresas vacía, debemos introducir la

Como podemos observar, la clave que introducimos corresponde al Administrador

Esta ventana, como podemos observar es la de “solicitud de usuario”, introducimos el

Una vez pulsado aceptar, y si el usuario y la clave son correctas, en la ventana de

En orden, de abajo a arriba, los botones de inclusión/exclusión son: incluir, incluir

El navegador de datos se trata de un conjunto de botones con el que podemos

De izquierda a derecha tenemos los siguientes botones: Primer, anterior, siguiente y

♦ Modo de Edición: el modo de edición o borrar se produce cuando pulsamos sobre

Una vez realizada la operación, tendrá la posibilidad de aceptar la operación o

Tipo de vehículos que asegura el cliente.

Datos de Facturación, en este apartado seleccionamos el tipo de facturación que se

También existen una serie de botónes como Banco, Observaciones y Tarifas.

i) Banco: en ella se pueden introducir los datos bancarios del cliente.

ii) Observaciones: para incluir algún tipo de observación o reseña al cliente.

En la barra de navegación podemos encontrar el botón añadir y el resto de las

Posteriormente indicaremos los datos bancarios de cliente. Pulsamos el botón Banco.

Las tarifas se corresponde a vehículos del tipo turismos motocicletas, 4x4,

Como podemos ver en la imagen anterior, en la parte superior encontramos el

Se trata de una cuadrícula en la que podemos introducir tanto importes como

El campo %N indica si ese concepto se incluirá en el calculo del plus de

Si ya hemos pulsado Veh. Pesados en la ventana de tarifas, podremos ver los

♦ Tarifas de pesados de más 18.000 Kgrs. :

El funcionamiento de la ventana de pesados de más de 18.000 Kgrs es la misma

♦ Grupajes o tarifas para traslado:

Si pulsó la opción de grupajes, le aparecerá la siguiente ventana en la cual podrá

En la imagen siguiente, se puede ven distintos grupajes introducidos a un cliente en

En definitiva, se contemplan las Tarifas para Traslado de grupos de vehículos.

La tarifa de taxi es similar a la de tarifa de grúas con conceptos distintos. Esta

La tarifas de ambulancia presenta conceptos distintos y apropiados a estos

Aquí es donde consultaremos y modificaremos los datos de los conductores que

De estos tendremos sus datos personales (DNI, Nombre y Apellidos, Dirección,

Como va ha ser contratado a tiempo parcial, se le ha asignado un porcentaje de o

Aparte de los datos (marca, modelo, matrícula,...) tenemos el número de equipo

♦ Datos de vehículo: Aquí especificaremos si se trata de una plataforma, coche taller

♦ Característica: Aquí diremos si está pintado y rotulado o si tiene distintivos, ...

Se puede hacer búsquedas rápidas de una vehículo en concreto a través de su campo

¾ Control de Gastos del vehículo.

Primero seleccionamos el tipo de gasto que queremos consultar o agregar, nos

Introducimos el gasto que ha ocasionado la grúa, tanto la descripción como los

♦ Añadir: Nos permite añadir un nuevo tipo de avería a la Lista.

♦ Borrar: Nos permite Eliminar un tipo de avería de la Lista.

♦ Salir: Salimos de la ventana Actual.

En la parte izquierda de la pantalla tenemos una lista de talleres introducidos con

Tiene también como muestra la imagen tenemos el navegador de datos (ver

¾ Gestión de Marcas y Colores.

Entre las operaciones que se pueden realizar en esta ventana están:

♦ Cancelar: Cancela los últimos cambios realizados.

Nueva: para la incorporación de una nueva entrada de empresa. Una

Abrir: para abrir la entrada de usuario de la empresa seleccionada. A

Borrar: eliminará una entrada de empresa, para evitar eliminaciones no

Reparar: repara la base de datos de la empresa. Las bases de datos pueden

Red: nos permite indicar en que equipo (ordenador) se encuentra la base