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Documento confidencial de uso interno (Hospital Lafayette) Slo Personal
ltima actualizacin: 01 de junio 2013 Pgina1 de 59
Impreso: Junio de 2013
Tabla de contenidos
DOCUMENTO DE CONTROL DE CAMBIO ................................................................... 6 SECCIN I: INTRODUCCIN ........................................................................................ 7
A. Forma de usar este Plan de .................................................................................... 7 B. Objetivos .................................................................................................................. 7 C. Alcance .................................................................................................................... 8 D. Supuestos ................................................................................................................ 9 E. Los cambios en las responsabilidades del Plan de mantenimiento / .................. 9 F. Procedimientos y Responsabilidades Pruebas Plan de ..................................... 10 G. Procedimientos y responsabilidades de capacitacin del Plan......................... 10 H. Lista del Plan de distribucin ............................................................................... 11
SECCIN II: ESTRATEGIA DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO .................................. 12

A. Introduccin .......................................................................................................... 12 B. Prioridades de recuperacin de la funcin de negocios .................................... 12 C. Estrategia de Reubicacin y alternativo Negocios de la web ............................ 12 D. Fases del Plan de Recuperacin .......................................................................... 14
1. 2. 3. 4. Ocurrencia de Desastres .............................................................................................. 14 La activacin del Plan ................................................................................................... 14 Operaciones del sitio alternativo ................................................................................... 14 Transicin al sitio principal ............................................................................................ 14
E. Registro Civil de copia de seguridad ................................................................... 14 F. Restauracin de papel por archivos, formularios y otros materiales ............... 15 G. Acceso on-line a Sistemas Informticos ............................................................. 15 H. Correo y Distribucin de Informes ....................................................................... 17
SECCIN III: EQUIPOS DE RECUPERACIN ............................................................ 18

A. Propsito y Objetivo ............................................................................................. 18
B. Descripciones del Equipo de Recuperacin ....................................................... 18 C. Las asignaciones del equipo de recuperacin.................................................... 18 D. Personal Notificacin ............................................................................................ 19 E. Equipo Contactos.................................................................................................. 19 F. Responsabilidades del equipo ............................................................................. 19
Coordinador de la Continuidad del Negocio - .......................................................................... 22 EOC Equipo de Comunicaciones - .......................................................................................... 22 EOC Equipo de Recursos Humanos - ..................................................................................... 23 EOC Equipo de Administracin - ............................................................................................. 23 Equipo de Respuesta de Emergencia - ................................................................................... 24 Tecnologa de la Informacin Equipo de Recuperacin (Vase tambin el Plan de Recuperacin de Desastres) - ............................................................................................................................. 24
SECCIN IV: PROCEDIMIENTOS DE RECUPERACIN ........................................... 26

A. Propsito y Objetivo ............................................................................................. 26 B. Actividades de recuperacin y Tareas ................................................................ 27
FASE I: Ocurrencia de Desastres............................................................................................ 27 FASE II: Plan de Activacin ..................................................................................................... 31 FASE III: Operaciones sitio alternativo .................................................................................... 36 FASE IV: La transicin a las operaciones primarias ............................................................... 38
SECCIN V: APNDICES ............................................................................................ 41

Apndice A - Listas de Empleados Telefnicos ....................................................... 42 Apndice B - Prioridades de recuperacin para funciones crticas del negocio ... 43 Requisitos alternativo Recursos Site Recovery - Apndice C ................................. 44 Centro de Operaciones de Emergencia (COE) Ubicaciones - Apndice D ............. 46 Apndice E - Registro Civil ........................................................................................ 47 Apndice F - Formularios y Suministros ................................................................... 48 Lista completa de vendedores - Apndice G ............................................................ 49 Apndice H - Desktop Computer Configuraciones ................................................... 50 Apndice I - Informes del sistema informtico ......................................................... 51 Apndice J - Crtico Recursos Software ................................................................... 52 Apndice K - Suplente del sitio Informacin de Transporte .................................... 53 Apndice L - Sitio Alterno alojamiento Informacin ................................................. 54
Evaluaciones de Impacto Gravedad - Apndice M ................................................... 55 Evaluacin de impacto de negocio - Apndice N ..................................................... 56 Apndice O - Recuperacin de la lista de tareas ...................................................... 57 Apndice P - Recomendado por Oficina de Recuperacin ...................................... 58
DOCUMENTO DE CONTROL DE CAMBIO

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Seccin I: Introduccin
A. Forma de usar este Plan de En el caso de un desastre que interfiere con la capacidad para realizar negocios de una de sus oficinas, este plan es para ser utilizado por las personas responsables de coordinar la recuperacin de las empresas de sus respectivas reas y / o departamentos. El plan est diseado para contener o proporcionar referencia a, toda la informacin que podra ser necesaria en el momento de una recuperacin del negocio. Este plan no se destina a cubrir las operaciones del Hospital Lafayette estructurado separado Equipo de Respuesta de Emergencia. ndice de siglas: (EOC) Emergencia Operaciones Centro - (EMT) Equipo de Manejo de Emergencias - (ERT) Equipo de Respuesta de Emergencia - (BCP) Plan de Continuidad del Negocio - (IT) Tecnologa de la Informacin Seccin I, Introduccin, Contiene afirmaciones generales sobre la organizacin del plan. Asimismo, establece las responsabilidades de la prueba (el ejercicio), la formacin y las actividades de mantenimiento que sean necesarios para garantizar la viabilidad en curso del plan. Seccin II, Estrategia de Continuidad de Negocio, describe la estrategia que el Departamento de seguridad controlar e implementara para mantener la continuidad del negocio en caso de una interrupcin de las instalaciones. Estas decisiones determinan el contenido de los planes de accin, y si cambian en cualquier momento, los planes deben cambiar en consecuencia. Seccin III, Equipos de Recuperacin, enumera las funciones del equipo de recuperacin, aquellos individuos que se asignan responsabilidades especficas y los procedimientos sobre cmo cada uno de los miembros del equipo es que se le notifique. Seccin IV, Procedimientos del Equipo, determina cules son las actividades y tareas se deben tomar, en qu orden, y por quin, a fin de afectar a la recuperacin. Seccin V, Apndices, contiene toda la otra informacin necesaria para llevar a cabo el plan. Otras secciones se refieren al lector a uno o varios apndices para localizar la informacin necesaria para llevar a cabo los procedimientos de los pasos del
equipo.
B. Objetivos El objetivo del Plan de Continuidad de Negocios es la de coordinar la recuperacin de las funciones crticas de negocio en la gestin y el apoyo a la recuperacin del negocio en caso de un (edificio de oficinas) interrupcin o desastre instalaciones. Esto puede incluir desastres a corto o largo plazo u otros trastornos, tales como incendios, inundaciones, terremotos, explosiones, terrorismo, tornados, interrupciones prolongadas
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del suministro elctrico, derrames de productos qumicos peligrosos, y otros desastres naturales o hechos por el hombre. Un desastre se define como cualquier evento que hace que un centro de negocios inoperable o inutilizables por lo que interfiere con la capacidad de la organizacin para proporcionar servicios esenciales de la empresa.
Las prioridades en una situacin de desastre son: 1. Garantizar la seguridad de los empleados y visitantes en los edificios de oficinas. (Responsabilidad del ERT) 2. Mitigar amenazas o limitar (Responsabilidad del ERT) el dao que pueden causar amenazas.
3. Han avanzado los preparativos para asegurar que las funciones crticas del negocio puedan continuar. 4. Han documentado los planes y procedimientos para garantizar la rpida ejecucin efectiva de las estrategias de recuperacin para las funciones crticas del negocio. La Plan de Continuidad del Negocio <Nombre <Department incluye procedimientos para todas las fases de recuperacin como se define en la seccin Estrategia de Continuidad de Negocio de este documento. C. Alcance El Plan de Continuidad de Negocios tiene un alcance limitado a la recuperacin y la continuidad del negocio de una interrupcin seria en las actividades debido a la falta de disponibilidad de las instalaciones <nombre 's. El Plan de Continuidad de Negocio incluye procedimientos para todas las fases de recuperacin como se define en la Estrategia de Continuidad de Negocio de este documento. Este plan es independiente del Plan de Recuperacin de Desastres <nombre 's, que se centra en la recuperacin de las instalaciones de tecnologa y plataformas, tales como las aplicaciones crticas, bases de datos, servidores u otra infraestructura de la tecnologa necesaria (vase Asuncin # 1 ms adelante). Salvo que se modifique de otro modo, este plan no aborda las interrupciones temporales de duracin inferior a los plazos determinados a ser crtico para las operaciones empresariales. El alcance de este plan se centra en desastres localizados, tales como incendios, inundaciones y otros desastres naturales o artificiales localizados. Este plan no est diseado para cubrir grandes catstrofes regionales o nacionales, como los terremotos, las guerras regionales, o el holocausto nuclear. Sin embargo, puede proporcionar alguna orientacin en caso de un desastre a gran escala.
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D. Supuestos La viabilidad de este Plan de Continuidad de Negocio se basa en los siguientes supuestos: 1. Que existe un Plan de Recuperacin de Desastres de TI viable y probado y se puso en funcionamiento para restablecer el servicio de centro de datos en un sitio de copia de seguridad dentro de cinco a siete das. 2. Ese departamento de gestin de las instalaciones de la Organizacin ha identificado el espacio disponible para la reubicacin de los departamentos que pueden ser ocupadas y utilizadas normalmente dentro de dos a cinco das de una emergencia de las instalaciones. 3. Que este plan se ha mantenido y actualizado como sea necesario correctamente. 4. Que cada departamento tiene su propio Plan de Continuidad de Negocio. 5. Las funciones y los roles que se hace referencia en este plan no tiene que existir previamente dentro de una organizacin, ya que pueden ser asignados a uno o ms individuos como las nuevas responsabilidades, o delegar a un tercero externo, si la financiacin de estos servicios se pueden arreglar y asign. E. Los cambios en las responsabilidades del Plan de mantenimiento / Mantenimiento de la <Department <Nombre Plan de Continuidad de Negocios es la responsabilidad conjunta de la <Department <Nombre gestin, el Departamento de Gestin de Instalaciones, y el Coordinador de la Continuidad del Negocio. <Department <Nombre la administracin es responsable de: 1. Revisar peridicamente la idoneidad yppropriateness de su estrategia de Business Continuity. 2. La evaluacin del impacto en la <Department <Nombre Plan de Continuidad del Negocio de adiciones o cambios a las funciones de negocio existentes, <Department <Nombre procedimientos, equipo e instalaciones requisitos. 3. Manteniendo la recuperacin del equipo asignaciones del personal actual, teniendo en cuenta las promociones, transferencias y terminaciones. 4. Comunicar los cambios en el plan de la Coordinador de Continuidad de Negocio para que master Plan de Recuperacin de Desastres de TI de la organizacin se puede actualizar. Gestin de las instalaciones del Departamento de Administracin es responsable de:
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1. Mantener y / o supervisin de espacio de oficinas fuera de las instalaciones suficientes para la crtica <Department <Nombre funciones y para cumplir con el <Department <Nombre los plazos de recuperacin de las instalaciones. 2. Comunicar los cambios en la "Organizacin IT plan de Plan de Recuperacin de Desastres "que afectara a grupos / departamentos para aquellos grupos / departamentos de manera oportuna para que puedan realizar los cambios necesarios en su plan. 3. Comunicar los cambios de planes al Coordinador de Continuidad de Negocio para que el plan maestro se puede actualizar. El Coordinador de la Continuidad del Negocio es responsable de: 1. Mantener el Plan de recuperacin de TI de la organizacin al da con los cambios realizados en<Department <Nombre Instalaciones planes. 2. La coordinacin de los cambios entre planes y comunicar a <Department <Nombre administracin cuando otros cambios les obligan a actualizar sus planes. F. Procedimientos y Responsabilidades Pruebas Plan de <Department <Nombre administracin es responsable de garantizar la viabilidad de su Plan de Continuidad de Negocio. Esto debe ser verificada peridicamente por pruebas activas o pasivas. G. Procedimientos y responsabilidades de capacitacin del Plan <Department <Nombrela administracin es responsable de asegurar que el personal que llevaran a cabo el Plan de Continuidad de Negocio son suficientemente conscientes de los detalles del plan. Esto se puede lograr de varias maneras, entre ellas, ejercicios de prctica, la participacin en las pruebas y programas de sensibilizacin llevadas a cabo por el Coordinador de la Continuidad del Negocio.
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H. Lista del Plan de distribucin El Plan de Continuidad del Negocio <Department <Nombre se distribuir a los siguientes departamentos y / o personas, y ser numerado de la siguiente manera:
Identificacin Plan No
Ubicacin
Persona Responsable
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Seccin II: Estrategia de Continuidad de Negocio

A. Introduccin Esta seccin de la <Department <Nombre Plan de Continuidad del Negocio describe la estrategia diseada para mantener la continuidad del negocio en caso de una interrupcin de las instalaciones. Esta estrategia sera invocado debe la instalacin primaria <nombre <Department <Nombre de alguna manera estar daado o inaccesible. Se supone que cada funcin crtica del negocio en su localidad tambin cuenta con su propio grupo / departamento de Plan de Continuidad de Negocio, que es similar a este plan, excepto los procedimientos de recuperacin y los apndices se han personalizado para cada grupo respectivo / departamento en funcin del tamao y complejidad. B. Prioridades de recuperacin de la funcin de negocios La estrategia es recuperar funciones crticas de negocio <Department <Nombre en la ubicacin de un sitio alterno. Esto puede ser posible si la estrategia fuera del sitio ha sido puesta en prctica por los servicios de oficina y recuperacin de desastres / Equipos de TI para proporcionar el servicio de recuperacin. Sistemas de Informacin se recuperarn funciones de TI basado en las funciones de negocio departamentales crticos y estrategias definidas. Funciones comerciales por ubicacin se enumeran en el Apndice B (Prioridades de recuperacin de funciones crticas del negocio). "Funciones de tiempo crtico de negocio", es decir, aquellos de los que son de los ms crticos para la recuperacin inmediata en la ubicacin secundaria son: Referencia: Apndice B - Prioridades de recuperacin para funciones crticas del negocio C. Estrategia de Reubicacin y alternativo Negocios de la web En caso de un desastre o una interrupcin en las instalaciones de la oficina, la estrategia es la recuperacin de las operaciones mediante la reubicacin a un sitio de negocios alternativo. Las estrategias a corto plazo (por las interrupciones que duran dos semanas o menos), que han sido seleccionados, se incluyen: Ubicacin principal <versin IP> Suplente del sitio de negocios TBD
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Para todos los lugares, si una interrupcin a largo plazo se produce (es decir, la destruccin edificio principal, etc), las estrategias anteriores se utilizarn en el corto plazo (menos de dos semanas). Las estrategias a largo plazo sern para adquirir / arrendar y equipar una nueva oficina en otro edificio en la misma rea metropolitana.
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D. Fases del Plan de Recuperacin Las actividades necesarias para recuperarse de una Instalaciones <nombre desastre o interrupcin se dividirn en cuatro fases. Estas fases se siguen unos a otros de forma secuencial en el tiempo. 1. Ocurrencia de Desastres Esta fase comienza con la ocurrencia del evento de desastres y contina hasta que se tome una decisin de activar los planes de recuperacin. Las principales actividades que se realizan en esta fase incluye: las medidas de respuesta de emergencia, la notificacin de la gestin, las actividades de evaluacin de daos, y la declaracin del desastre. 2. La activacin del Plan En esta fase, los Planes de Continuidad de Negocio se lleven a efecto. Esta fase contina hasta que la instalacin alternativa est ocupado, las funciones crticas del negocio restablecidas, y el servicio del sistema informtico restaurado a Departamentos <nombre 's. Las principales actividades de esta fase incluyen: notificacin y montaje de los equipos de recuperacin, la aplicacin de procedimientos provisionales, y el traslado al sitio de instalacin / copia de seguridad secundaria, y el restablecimiento de las comunicaciones de datos. 3. Operaciones del sitio alternativo Esta fase comienza despus de que se han establecido operaciones de las instalaciones secundarias y contina hasta que se restablezca la instalacin principal. Las actividades de recuperacin primaria durante esta fase son la reduccin de pagos pendientes y los procedimientos de procesamiento de instalacin alternativos. 4. Transicin al sitio principal Esta fase consta de cualquiera y todas las actividades necesarias para hacer la transicin a una ubicacin centro primario. E. Registro Civil de copia de seguridad Todos los registros vitales para <Department <Nombre que se veran afectados por una interrupcin instalaciones son mantenidas y controladas por cualquiera <Department <Nombre o Recuperacin tras desastres / IT. Algunos de estos archivos estn respaldados peridicamente y se almacena en una ubicacin fuera del sitio como parte de las operaciones normales <Department <Nombre. Cuando <Department <Nombre requiere habitaciones en el lugar de archivos, digitalizacin y almacenes de la organizacin fuera de las instalaciones, las mejores prcticas aconsejan el uso de una cerca-por los expedientes de almacenes y otro sitio seguro para los registros vitales y datos de back-up. Todos los documentos vitales se
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encuentran normalmente en los archivos dentro del complejo de oficinas y los ms actuales copias de seguridad estn en una instalacin de almacenamiento fuera del sitio seguro. F. Restauracin de papel por archivos, formularios y otros materiales En el caso de una interrupcin instalaciones, registros crticos ubicados en el Departamento <Nombre <Department pueden ser destruidos o inaccesibles. En este caso, la ltima copia de seguridad de los registros crticos en el almacn de seguridad sera transportado a la instalacin secundaria. La cantidad de registros crticos, lo que tendra que ser reconstruido, depender de cuando se produjo el ltimo envo de documentos crticos para la ubicacin de almacenamiento fuera del sitio. Gestin <Department <Nombre organizar la frecuencia de rotacin de registros crticos al lugar de almacenamiento fuera del sitio. Las siguientes categoras de informacin pueden estar expuestos a la prdida: 1. Todos los archivos almacenados en el lugar en archivadores y salas de archivos de control. 2. La informacin almacenada en los discos duros de PC locales. 3. Cualquier trabajo en progreso. 4. Recibido y el correo sin abrir. 5. Los documentos en las oficinas, los cubos de trabajo y archivos. 6. Registros fuera de sitio almacenados en los registros de almacn (si esto no es un centro seguro y reforzado). G. Acceso on-line a <nombre de Sistemas Informticos En el caso de una interrupcin instalaciones, la IT estrategia del Plan de recuperacin de desastres debe ser para ayudar en el restablecimiento de la conectividad a los departamentos <nombre y establecer comunicaciones remotas a cualquier ubicacin del sitio de negocios alternativo. Si el centro de datos se ve afectada por un desastre o una interrupcin, el Plan de Recuperacin de Desastres de TI debe incluir la recuperacin de procesamiento en un sitio alternativo predeterminado. Servicios cubiertos incluiran, telfonos, telfonos celulares, localizadores, las comunicaciones y todos los dems servicios necesarios para la restauracin del servicio de emergencia limitada a la organizacin. En este caso, las comunicaciones de datos se vuelven a enrutar desde el sitio en caliente o en fro de procesamiento de datos a las respectivas ubicaciones de los sitios de negocios alternativos. ** Representantes BCP - Ser necesario contactar el departamento de Tecnologa de la Informacin con el fin de completar esta seccin. Usted debe entender, y entrar aqu, lo que el plazo de recuperacin es la recuperacin de sistemas (es decir, tendrn
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sistemas crticos restaurados en cuestin de horas o das) y cul es la estrategia para la adquisicin, instalacin y conexin de los / terminales de PC. Adquisicin y recuperacin de la capacidad de la computadora personal independientes crticos tambin deben ser considerados aqu. Tambin debe entender la estrategia de tecnologa de la informacin para la recuperacin de las aplicaciones, ya sea AS/400 basados y / o aquellos en sistemas de escritorio, lo que <Department <Nombre se basa en. **
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H. Correo y Distribucin de Informes Durante el tiempo que las operaciones del departamento <nombre se ejecutan desde las instalaciones secundarias, informes y formularios de salida tendr que ser entregado a esa ubicacin. El centro de datos puede o no tiene la misma capacidad de impresin si la interrupcin afect al centro de datos, as que puede ser necesario dar prioridad a la impresin de salida. El Equipo de Administracin de EOC en conjunto con los servicios de reparto / mensajero designado distribuir electrnico a todos los sitios de negocios alternativos <nombre. Debido a la posibilidad de mltiples sitios de negocios alternativos y el tiempo de viaje adicional requerida para las actividades de servicio de correo, el nmero de recolecciones de correo y entregas posiblemente podra ser disminuida de la rutina diaria normal a una vez al da. Recogida de correo y entrega de horarios, incluyendo el correo durante la noche, se establecern y comunicarn a cada sitio de negocios alternativo. Compaas de entrega de correo durante la noche / los paquetes deben ser contactados directamente por una funcin de negocio para artculos que requieren de recoleccin despus de la ltima recogida programada por el Equipo de Administracin de EOC. Todos los proveedores de servicio de correo durante la noche sern notificados por la Administracin de equipo de oficina alternativo apropiado EOC se ocupa de redirigir las prestaciones al personal <nombre o proporcionar para recoger en la oficina de correos por un miembro del equipo.
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Seccin III: Equipos de Recuperacin

A. Propsito y Objetivo Esta seccin del plan identifica quin participar en el proceso de recuperacin para el Plan de Continuidad de Negocio <Department <Nombre. Los participantes se organizan en uno o ms equipos. Cada equipo tiene un lder de equipo designado y un suplente para esa persona. Otros miembros del equipo son asignados ya sea a las responsabilidades especficas o como miembros del equipo para llevar a cabo las tareas segn sea necesario. La informacin de esta seccin est organizada en varias subsecciones. B. Descripciones del Equipo de Recuperacin En esta seccin se enumeran las definiciones de equipo para el equipo <Nombre <Department y da una breve explicacin de la funcin de cada equipo o funcin. <Department <Nombre Equipo de Recuperacin: Responsable recuperacin. de la supervisin del <Department <Nombre funciones de
C. Las asignaciones del equipo de recuperacin Esta seccin identifica las funciones del equipo y las responsabilidades especficas que han sido asignados al equipo. El lder del equipo - La coordinacin general de <Department <Nombre Equipo de Recuperacin Copia de seguridad de Team Leader -Deberes que se asignarn sobre la base de recuperacin de las reas de responsabilidad del equipo. Miembro del Equipo - Deberes para ser asignados en base a las reas del equipo de Recuperacin de responsabilidad
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D. Personal Notificacin En esta seccin se especifica cmo los miembros del equipo deben ser notificados si el plan se va a llevar a la prctica mediante la identificacin de quien llama a quin, y en qu orden. La notificacin tambin se puede hacer mediante el uso de herramientas tales inversa 911 u otros sistemas de notificacin. Referencias: Apndice A - Listas de Empleados Telefnicos
E. Equipo Contactos Esta seccin identifica a otras personas u organizaciones fuera del equipo <Department <Nombre que podran necesitar ser contactado durante el proceso de recuperacin. Se proporcionan sus nombres y nmeros de telfono. Referencia: Apndice A - Listas de Empleados Telefnicos F. Responsabilidades del equipo
<Inserte <Nombre Comandante de Incidentes
<Inserte <Nombre HR / Oficial de Informacin Pblica
<Inserte <Nombre Tecnologa de la Informacin
<Inserte <Nombre Finanzas / Admin
<Inserte <Nombre Legales / Contratos
<Inserte Name(s)> Funcin comercial Lder (s) (Incluya si es necesario)
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Equipos Departamental de recuperacin

Nombre Departamento / Posicin Piso Comentarios
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Coordinador de la Continuidad del Negocio - <Inserte <Nombre

En el caso de un desastre, el Coordinador de la Continuidad del Negocio es responsable de asegurarse de que las siguientes actividades se han completado con xito: Trabaja con el <NOMBRE Equipo de Manejo de Emergencias organizacin> para declarar oficialmente un desastre, e iniciar el proceso de continuacin de recuperacin de desastres / Negocios para recuperar las funciones de negocio <nombre 's en un sitio alternativo. Alta Direccin Alerta <nombre 's que un desastre se ha declarado. Ayudar en el desarrollo de una declaracin pblica oficial sobre la catstrofe. EOC Comunicaciones Jefe de Equipo El <nombre 's es la nica persona autorizada para hacer declaraciones pblicas sobre asuntos de organizacin. Monitorear el progreso de todos los equipos de Continuidad del Negocio y Recuperacin de Desastres diaria. Presentar informes de estado de recuperacin del Plan de Continuidad de Negocio a la Alta Direccin sobre una base diaria. Interfaz con el personal de gestin de trabajo apropiados a lo largo del proceso de recuperacin. Comunicar las orientaciones recibidas de la Alta Direccin <nombre 's para el COE y Departamental de Negocios Lderes del equipo de continuidad. Proporcionar un apoyo y orientacin a los equipos y el personal de Continuidad del Negocio. Revise la disponibilidad de personal y recomendar tareas alternativas, si es necesario. Trabajar con la Alta Direccin <nombre 's para autorizar el uso del sitio de recuperacin alternativa seleccionada para volver a desplegar organizacin> crtico <nombre recursos. Revisar e informar sobre horarios crticos de procesamiento y el progreso del trabajo cartera de pedidos, todos los das. Asegrese de que se mantiene un registro de toda la Continuidad del Negocio y la actividad de recuperacin de desastres y los gastos incurridos por <nombre.
EOC Equipo de Comunicaciones Este equipo es responsable de proporcionar informacin con respecto a los desastres y la recuperacin de esfuerzos para: <nombre Y organizacin de funciones de alta Clientes
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Vendedores / contratos Medios de comunicacin Agencias Reguladoras Otros Grupos de Inters La coordinacin, la presentacin y el seguimiento de cualquiera y todas las reclamaciones de seguros.
EOC Equipo de Recursos Humanos Este equipo es responsable de: Proporcionar informacin sobre los desastres y los esfuerzos de recuperacin a los empleados y sus familias. Ayudar en la organizacin de los anticipos en efectivo si fuera de de la zona se requiere. Notificacin de contacto de emergencia de los empleados de lesiones del personal o fatalidad. Garantizar la tramitacin de todas las reclamaciones de la vida, la salud y el seguro de accidentes segn sea necesario. Coordina las solicitudes de los empleados de la organizacin temporal.
EOC Equipo de Administracin Este equipo es responsable de: Garantizar el personal de recuperacin / restauracin tiene asistencia en tareas de oficina, diligencias y otras actividades administrativas. Disponer lo necesario para la disponibilidad de servicios de apoyo de oficina y equipos necesarios. Facilitar una va para la autorizacin de los gastos de todo el personal de recuperacin. Organizar viajes para empleados. El seguimiento de todos los gastos relacionados con las actividades de recuperacin y restauracin. Identificar y documentar cuando las reparaciones pueden comenzar y obtener estimaciones de costos. Determinar donde las formas y los suministros deben ser entregados, con base en los daos a las reas de almacenamiento normales para los materiales. Ponerse en contacto con los proveedores para programar las fechas de inicio especficas para las reparaciones.
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Tomando las medidas adecuadas para salvaguardar los equipos de mayores daos o deterioro. La coordinacin de la remocin, el transporte, y almacenamiento seguro de todos los muebles, documentacin, suministros y otros materiales necesarios. Supervisar todas las actividades de rescate y limpieza. La coordinacin de los traslados necesarios departamentales para los sitios de recuperacin. Coordinar el traslado a la sede permanente despus de las reparaciones se hacen Asegurar que se adopten disposiciones para las comidas y las viviendas temporales, cuando sea necesario, para todo el personal de recuperacin. Asegurar la realizacin de pedidos de materiales de consumo (formas, materiales, etc) para el procesamiento en base a las aportaciones de los otros equipos. Notificacin del Servicio Postal de los Estados Unidos de interrupcin de suministro. Establecer procedimientos de entrega de correo interno y proceso. Asegurar que el correo, y los informes se redirige a la ubicacin apropiada segn sea necesario.
Equipo de Respuesta de Emergencia Este equipo es responsable de: La seguridad de todos los empleados. Inspeccin de la estructura fsica y la identificacin de reas que pueden haber sufrido daos. Ampliando y / o la revisin de las conclusiones de la Evaluacin Preliminar de Daos. Proporcionar a la administracin informes y recomendaciones de la evaluacin de daos.
Tecnologa de la Informacin Equipo de Recuperacin (Vase tambin el Plan de Recuperacin de Desastres) Este equipo es responsable de: Activacin del Plan de Tecnologa de Recuperacin de la Informacin (Vase tambin el Plan de Recuperacin de Desastres). La gestin de los procedimientos de respuesta a desastres y de recuperacin de TI.
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Movilizacin y gestin de recursos de TI. La coordinacin de todas las actividades relacionadas con las comunicaciones, segn se requiera, con las comunicaciones telefnicas y de datos, PC, personal de apoyo de LAN, y otros proveedores de TI relacionados. Ayudar, segn corresponda, en la adquisicin e instalacin de equipos en el sitio de recuperacin. Asegurarse de que los telfonos celulares y otros equipos pedido especial y los suministros son entregados a los equipos a lo solicitado. La participacin en el equipo de prueba y las instalaciones. El participar en la transferencia de las operaciones desde el sitio alternativo segn se requiera. Instalacin telefnica Coordinacin en el lugar EOC y recuperacin. Coordinar y realizar la restauracin o sustitucin de todos los PCs de escritorio, redes LAN, telfono y acceso a las telecomunicaciones en el sitio daado. Coordinacin de Desastres esfuerzos de recuperacin / TI entre los diferentes departamentos de la misma o ubicaciones remotas. Disaster Recovery Training / IT Miembros del equipo. Mantener la Alta Direccin y el COE Coordinador de la Continuidad del Negocio tasacin de estado de recuperacin.
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Seccin IV: Procedimientos de recuperacin

A. Propsito y Objetivo En esta seccin del plan describe las actividades y tareas especficas que deben llevarse a cabo en el proceso de recuperacin para <Department <Nombre. Dada la estrategia de continuidad del negocio se indica en la Seccin II, en esta seccin se transforma esas estrategias en un conjunto muy especfico de las actividades de accin y tareas de acuerdo a la fase de recuperacin. Los procedimientos de recuperacin se organizan en el orden siguiente: fase de recuperacin, la actividad dentro de la fase, y la tarea dentro de la actividad. Las fases de recuperacin se describen en Seccin II.D del Plan. En el documento de Procedimientos de recuperacin, las fases se enumeran en el orden en que se producirn. La descripcin de cada fase de la recuperacin comienza en una nueva pgina. Cada actividad se asigna a uno de los equipos de recuperacin. Cada actividad tiene un miembro del equipo designado que tiene la tarea principal para completar la actividad. La mayora de las actividades tienen tambin un miembro del equipo alternativo asignado. Las actividades por lo general slo se realizarn en esta secuencia. El mejor nivel de detalle en los Procedimientos de recuperacin es la tarea. Todas las actividades del plan se completa con la realizacin de una o ms tareas. Las tareas estn numeradas secuencialmente dentro de cada actividad, y esto es por lo general el orden en que se realizaron.
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B. Actividades de recuperacin y Tareas FASE I: Ocurrencia de Desastres ACTIVIDAD: Respuesta de Emergencia y Emergencia Operaciones Centro Designacin ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: Oficina Principal o Emergencia Operaciones Centro ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE ESTE EQUIPO: Todos los Empleados TAREAS: 1. Despus de que ocurre un desastre, evaluar rpidamente la situacin para determinar si debe evacuar inmediatamente el edificio o no, dependiendo de la naturaleza de la catstrofe, la extensin del dao, y el potencial de peligro adicional. Nota: Si la oficina principal es la prdida total, no accesibles o adecuados para la ocupacin, el resto de actividades se pueden realizar desde el Centro de Operaciones de Emergencia (COE), despus de asegurarse de que todas las tareas restantes de cada actividad se han abordado. Esto se aplica a todas las actividades en la oficina principal es la ubicacin afectada por el desastre. La ubicacin (s) de la EOC se designan en el Apndice D - (EOC) Localizacin Centro de Operaciones de Emergencia. El EOC puede ser temporalmente la configuracin en cualquiera de varios lugares opcionales, dependiendo de la situacin y la accesibilidad de cada uno. Una vez que el sitio alternativo est listo para ser ocupado el COE se puede mover a esa ubicacin. 2. Evaluar rpidamente si cualquier miembro del personal en su rea circundante estn heridos y necesitan atencin mdica. Si usted es capaz de ayudarlos sin causar ms dao a ellos o sin ponerse en peligro an ms, a continuacin, proporcionar la asistencia que usted puede y tambin pedir ayuda. Si adems el peligro es inminente, entonces evacuar inmediatamente el edificio. 3. En su caso, evacuar el edificio de acuerdo con los procedimientos de evacuacin de emergencia de su edificio. Use las escaleras ms cercanas. No utilice los ascensores. 4. Fuera del edificio se encuentran al (XXXXXXXX XXXXXXXXXX). No pasear o salir de la zona hasta que se le indique. 5. Consulte con su gerente de departamento para pasar lista. Esto es importante para asegurarse de que todos los empleados tienen en cuenta.
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ACTIVIDAD: Notificacin de Gestin ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: En Cualquier Disponible Telfono ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE: <Department <Nombre Equipo de Gestin PRIMARIA: <INSERTAR <NOMBRE ALTERNATIVA: <INSERTAR <NOMBRE TAREAS: 1. El lder del equipo informa a los miembros del equipo de gestin <Department <Nombre y notifica a la alta direccin <Department <Nombre si no han sido informados. 2. Personal <Department <Nombre son notificados de la catstrofe, siguiendo los procedimientos que se incluyen en la Seccin III. D. - Recuperacin de notificacin personal. 3. Dependiendo de la hora del desastre, el personal se les instruye qu hacer (es decir, quedarse en casa y esperar a ser notificado de nuevo, etc)
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ACTIVIDAD: Evaluacin preliminar de daos ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN UBICACIN: Main Ubicacin de la Oficina ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE: <Department <Nombre Equipo de Gestin TAREAS: 1. Pngase en contacto con el Jefe del Equipo de Respuesta de Emergencia Organizacin para determinar las responsabilidades y las tareas a realizar por el <Nombre equipo o empleados Gestin <Department. 2. Si el Equipo de Respuesta a Emergencias Organizacin solicita asistencia en la realizacin de la Evaluacin Preliminar de Daos, advertir a todo el personal para evitar los riesgos de seguridad de la siguiente manera: Introduzca solamente aquellas reas que las autoridades dan permiso para entrar. Asegrese de que todas las fuentes de alimentacin elctrica se cortan a cualquier rea o equipo que podra poseer una amenaza para la seguridad personal. Asegrese de que en ningn caso es poder ser restaurado a los equipos informticos hasta que se haya llevado a cabo la evaluacin integral de daos, revisado, y la autoridad para restaurar la energa se ha dado expresamente por el Equipo de Manejo de Emergencias.
3. Informar a todos los miembros del equipo que no alteracin de las instalaciones o el equipo puede tener lugar hasta que los representantes de la Direccin de Riesgos (esta es una funcin proporcionada por el Departamento de Servicios Centrales como un servicio en todo el estado) han hecho una evaluacin completa de los daos y dado su acuerdo por escrito que reparaciones pueden comenzar. 4. Instruir al Jefe de Equipo de Respuesta de Emergencia Organizacin para entregar el informe de estado de la evaluacin preliminar de los daos inmediatamente despus de su finalizacin. 5. Facilitar la recuperacin de los componentes (contenido de los gabinetes de archivo caja de la caja chica, cdigos de seguridad, cintas de copia de seguridad de la red, libros de control, etc) necesarios para realizar la evaluacin preliminar de los daos. 6. Asegrese de que el apoyo administrativo est disponible, segn se requiera. 7. Organizar una reunin con el Equipo de Manejo de Emergencias y equipos de gestin de otros grupos / departamentos en sus instalaciones (ubicacin) para revisar la recomendacin de la declaracin de desastre que resulta de la evaluacin preliminar de los daos y determinar el curso de accin a tomar. Con este grupo, determinar la estrategia de recomendar a la Alta Direccin (el Jefe del Equipo de Manejo de Emergencias se encargar de comunicarlo a la Direccin).
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ACTIVIDAD: Declaracin de un Desastre ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: Oficina Principal Ubicacin o suplente del sitio / Centro de Operaciones de Emergencia ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE: <Department <Nombre Equipo de Gestin TAREAS: 1. Declaracin real de un desastre debe ser hecho por el Equipo de Manejo de Emergencias, a instancias de la administracin superior. El Equipo de Gestin de <Nombre <Department debe esperar la notificacin del Equipo de Manejo de Emergencias de que un desastre se ha declarado y que los grupos / departamentos son para empezar a ejecutar sus Planes de Continuidad del Negocio y trasladarse a su Suplente Negocios de la web Ubicacin. 2. La persona contactada verifica que la persona que llama es alguien que est autorizado para hacer la notificacin. 3. La persona contactada notifica al <Department <Nombre Alta Direccin, si es que an no han sido contactados. 4. En el caso de que el Equipo de Gestin de Emergencias no se pueda montar o alcanza, los jefes de equipo de cada Equipo de Gestin <Nombre <Department en la ubicacin debera ser montado, reunir informacin adecuada, consulte con la alta direccin, y tomar la decisin de declarar el desastre. 5. Debido a la importancia, la interrupcin, y el costo de declarar un desastre, los hechos pertinentes deben ser recogidos y considerados antes de tomar la decisin de declarar un desastre. Grupos individuales / personal del departamento o de los respectivos equipos de gestin de <Nombre <Department no debe hacer de forma unilateral la decisin de declarar un desastre. Esto es responsabilidad del Equipo de Manejo de Emergencias.
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FASE II: Plan de Activacin ACTIVIDAD: Notificacin y Montaje de Equipos y Empleados de recuperacin ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: Sitio Alterno del Centro de Operaciones de Emergencia / ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE: <Department <Nombre Equipo de Gestin TAREAS: 1. El lder del equipo llama a cada miembro del equipo de gestin, les da instrucciones de qu plazo de tiempo para reunirse en el <Nombre del Centro de Operaciones de Emergencia <Department (por decidir en el momento), y para traer sus copias del Plan. La ubicacin (s) de la EOC se designan en el Apndice D - (EOC) Localizacin Centro de Operaciones de Emergencia. El EOC puede ser temporalmente la configuracin en cualquiera de varios lugares opcionales, dependiendo de la situacin y la accesibilidad de cada uno. Una vez que el sitio alternativo est listo para ser ocupado el EOC puede desplazarse a esa ubicacin, si se prefiere. 2. Revisar la estrategia de recuperacin y plan de accin con el equipo montado. 3. Si es necesario, ajustar la asignacin del equipo de gestin en base a la cual los miembros estn disponibles. 4. Los contactos del equipo de Gestin de empleados crticos y les dice que se renan en el sitio alterno. Si el sitio alterno es una larga distancia desde el sitio primario (es decir, fuera del estado), a continuacin, las personas deben hacer sus propios arreglos de viaje al sitio alternativo. Los empleados no crticos deben ser instruidos a permanecer en casa, haciendo lo que el trabajo es posible de casa, hasta que se notifique lo contrario. 5. En el caso de un desastre que afecta a los servicios de telecomunicaciones a nivel regional, El Equipo Directivo debe instruir a los empleados crticos para proceder al sitio alternativo, incluso si no han sido contactados directamente. Los retrasos en la espera de una comunicacin directa pueden tener un impacto negativo en la capacidad <nombre 's para recuperar los servicios vitales.
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ACTIVIDAD: Reubicacin de Sitio Alterno ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: Sitio Alterno ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD: Todo el personal de Crticos TAREAS: 1. Cuando se le indique por el Equipo de Gestin de <Nombre <Department, hacer arreglos para conmutar o viajan al sitio alterno. Producto de referencia # 5 bajo notificacin y procedimientos de montaje para una excepcin a este pas. 2. El Equipo de Gestin <Nombre <Department necesita consultar con el Equipo de Manejo de Emergencias y el Equipo de Respuesta a Emergencias Organizacin para determinar si el acceso se puede ganar a la (daado) sitio principal para recuperar los registros vitales y otros materiales. El Equipo de Respuesta a Emergencias Organizacin nicamente permitir el acceso al sitio primario si las autoridades permiten el acceso. Esto depender de la naturaleza de la catstrofe y la extensin del dao. 3. Si se permite el acceso al sitio principal para recuperar los registros vitales y otros materiales, realizar alguna planificacin previa para determinar qu es lo ms importante para recuperar. Esto puede ser necesario ya que el tiempo se le puede permitir el acceso al sitio primario puede ser mnima. 4. Dependiendo de la cantidad de registros vitales y otros materiales que son capaces de recuperar desde el sitio primario, haga los arreglos para el transporte de este material al sitio alterno. Si el material no es demasiado grande, esto podra lograrse dando a los empleados para llevar a lo largo con ellos. Si el material es una gran cantidad, a continuacin, hacer los arreglos para los servicios de transporte y / o servicios de mensajera durante la noche. 5. Los directivos y empleados crticos viajan a lugares alternativos.
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ACTIVIDAD: Implementacin de Procedimientos provisionales ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: Sitio Alterno ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE: <Department <Nombre Equipo de Gestin TAREAS: 1. Despus de la llegada al lugar alternativo, un mapa de las ubicaciones que se pueden utilizar para espacio de trabajo. Esto debe incluir las oficinas desocupadas y cubculos, salas de conferencias, salas de formacin, reas de almuerzo / pausa, y espacios abiertos en los pasillos o en otras reas. 2. Obtener mesas y sillas adicionales, ya sea desde la oficina o desde las agencias de alquiler fuera para proporcionar espacio de trabajo adicional. Colocar en reas abiertas disponibles, pero tenga cuidado de no bloquear las salidas para fines de evacuacin de incendios. 3. Determinar los horarios de trabajo flexibles para el personal para asegurar que se cumplan los clientes y las necesidades del negocio, sino tambin para permitir un uso eficaz del espacio. Esto puede requerir que el trabajo de algn empleado se tambale turnos o puede que tenga que trabajar de noche o turnos de noche. 4. Rena los registros vitales y otros materiales que fueron recuperados desde el sitio primario y determinan las ubicaciones de almacenamiento adecuadas, teniendo en cuenta la eficacia de los grupos de trabajo. 5. Determinar qu registros vitales, formularios y otros materiales estn desaparecidos. Obtener de la ubicacin de almacenamiento fuera del sitio o de otras fuentes, segn sea necesario, por los Apndices E y F. 6. Desarrollado priorizado las actividades de trabajo, sobre todo si todos los miembros del personal no estn disponibles.
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ACTIVIDAD: Establecimiento de Comunicaciones Telefnicas ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: Sitio Alterno ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE: IT de Enlace TAREAS: 1. Pngase en contacto con la Organizacin de Recuperacin de Desastres /Informtica. Equipo para determinar cules son las actividades que estn tomando para redirigir las comunicaciones telefnicas con el sitio alterno. No contacte directamente a la compaa telefnica - esto ser manejado por la recuperacin de desastres / Equipo de TI Organizacin. 2. Si su sitio alternativo es en otra oficina <nombre, preparar una lista de extensiones de telfono que su personal va a utilizar temporalmente y proporcionar esta lista al sitio alternativo centralita operadora. 3. Si sus telfonos primarios de la oficina no se cambiaron al sitio alternativo, deje que la recuperacin de desastres / Equipo de TI Organizacin saber que los telfonos deben ser transferidos a los nmeros de telfono que va a utilizar en el sitio alterno. 4. Coordinar con la Organizacin Equipo de Comunicaciones en relacin de contacto con los clientes para informarles de la situacin de desastre, cmo <nombre est respondiendo, y cmo se le puede localizar. No se comunique con los clientes hasta que la Organizacin Equipo de Comunicaciones que ha dado instrucciones. Organizacin de Comunicaciones de la semana con guiones y orientacin sobre la manera de hablar de la catstrofe con los clientes para proporcionar la seguridad de que se mantendr la confianza en <nombre.
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ACTIVIDAD: Restauracin de procesamiento de datos y comunicaciones de datos con primaria o Secundario Reserva Datos Centro ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: Sitio Alterno ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE ESTE EQUIPO: IT de Enlace TAREAS: 1. Pngase en contacto con el Equipo de Recuperacin de Desastres Organizacin / TI para determinar el momento en el centro de datos se va a recuperar, si se ve afectado por el desastre. Adems, discutir cundo se establecern las comunicaciones de datos entre la primaria o centro de datos de respaldo secundario y su sitio alterno. 2. Si su sitio alterno es otra oficina <nombre, determinar si ese sitio tiene acceso a los sistemas informticos que utiliza <Department <Nombre. Si es as, el trabajo con gestin de la oficina local para determinar qu puestos de trabajo pueden ser compartidos entre el personal de sus grupos / departamentos y <Department <Nombre. Esto puede implicar el uso de un horario flexible o varios turnos para su personal. 3. Discutir con la recuperacin de desastres / Equipo de TI Organizacin cundo y cmo se prestarn los terminales de reemplazo de PC y / o para usted en el sitio alternativo y cundo van a estar conectados. 4. Discutir con la recuperacin de desastres / Equipo de TI Organizacin cuando los archivos de los servidores y las aplicaciones normales de PC / LAN se restaurarn y cmo se puede acceder a esos archivos. Adems, trabajar con otros de gestin <nombre en su sitio alterno para discutir el uso de sus servidores de LAN. 5. Discuta con la Organizacin de Recuperacin de Desastres / Procesamiento de Equipo sus distribuciones de aplicaciones de informes normales, tales como cundo puede esperar para recibir informes de ordenador estndar y la forma en que se distribuirn a su sitio alternativo. 6. Comunicar el estado de recuperacin de TI para todo el personal <Department <Nombre que utilizan regularmente los sistemas.
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FASE III: Operaciones sitio alternativo ACTIVIDAD: Procedimientos para el Procesamiento del sitio alternativo ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: Sitio Alterno ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE: Sitio Alterno Equipo de Operaciones TAREAS: 1. Comunicarse con los clientes en relacin con el desastre y volver a solicitar los contactos del telfono (en conjunto con la Organizacin Equipo de Comunicaciones) 2. Adquirir documentos vitales necesarios 3. Acceder a los documentos y archivos que faltan y reconstruir, en caso necesario, 4. Configurar el funcionamiento
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ACTIVIDAD: Gestin de la reduccin de cantidad de trabajo atrasado. ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: Sitio Alterno ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE: Sitio Alterno Equipo de Operaciones TAREAS: 1. Determinar las prioridades para los retrasos de trabajo para asegurar las tareas atrasadas ms importantes se resuelven primero. 2. Establezca un horario de las horas extras, si es necesario, con base en el personal y la disponibilidad del sistema. 3. Establecer prioridades de trabajo pendiente, establecer una cartera de informes sobre la situacin, si es necesario, y comunicarlo al supervisor <Department <Nombre. 4. Indique la situacin actual cartera de pedidos a la gestin <Department <Nombre sobre una base regular. 5. Si los retrasos parecen ser muy grandes o van a tener un tiempo significativo para recuperar, determinar si los temporales se podran utilizar para realizar determinadas tareas para ayudar a eliminar los retrasos. Si se justifica, arreglos para los temporales que vienen pulg
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FASE IV: La transicin a las operaciones primarias ACTIVIDAD: Telfono cambiante y Comunicaciones de Datos Volver al sitio principal ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: Sitio Alterno ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE: IT de Enlace TAREAS: 1. Coordinar con el Equipo de Recuperacin de Desastres Organizacin / TI para determinar cundo <Department <Nombre se trasladar de nuevo al sitio primario. Verifique que tienen un horario para asegurar que las comunicaciones telefnicas y de datos se desvan en consecuencia. 2. Analice cundo y cmo PCs, terminales e impresoras, si entran en el sitio alterno, ser desinstalado, se traslad de nuevo al sitio primario y reinstalarse.
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ACTIVIDAD: Terminacin de los Procedimientos sitio alternativo ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: Sitio Alterno y principal de sitio ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE: <Department <Nombre Equipo TAREAS: 1. Determinar cules sern suspendidos o suspender los procedimientos de operacin del sitio alternativo y cundo. 2. Comunicar los cambios en los procedimientos a todo el personal afectado. 3. Determinar si son necesarios procedimientos adicionales al regresar al sitio principal, tal como para seguir resolviendo los retrasos de trabajo.
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ACTIVIDAD: La reubicacin de personal, expedientes, y Prestaciones Volver al primario (original) del Sitio ACTIVIDAD SE LLEVA A CABO EN LUGAR: Sitio Alterno y principal de sitio ACTIVIDAD ES LA RESPONSABILIDAD DE: <Department <Nombre Equipo de Gestin TAREAS: 1. En conjunctions con el Equipo de Manejo de Emergencias y el Equipo de Respuesta a Emergencias Organizacin, determinar cundo <Department <Nombre ser programado para la reubicacin de volver al sitio principal. 2. Comunicar este programa a todo el personal <Department <Nombre. 3. Los registros de inventario vitales, equipos, suministros y otros materiales, que deben ser transportados desde el lugar alternativo para el sitio primario. 4. Empaque, caja, e identificar todos los materiales a ser transportados de nuevo al sitio primario. 5. En conjunto con el equipo de administracin de organizaciones, hacer arreglos para una compaa de mudanzas o servicio de mensajera para el transporte de las cajas de nuevo al sitio primario.
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Seccin V: Apndices
Apndice A - Listas de Empleados Telefnicos Apndice B - Prioridades de recuperacin para funciones crticas del negocio Requisitos alternativo Recursos Site Recovery - Apndice C Centro de Operaciones de Emergencia (COE) Ubicaciones - Apndice D Apndice E - Registro Civil Apndice F - Formularios y Suministros Lista completa de vendedores - Apndice G Apndice H - Desktop Computer Configuraciones Apndice I - Informes del sistema informtico Apndice J - Crtico Recursos Software Apndice K - Suplente del sitio Informacin de Transporte Apndice L - Sitio Alterno alojamiento Informacin Evaluaciones de Impacto Gravedad - Apndice M Evaluacin <nombre Business Impact - Apndice N Apndice O - Recuperacin de la lista de tareas Apndice P - Recomendado <nombre Oficina de Recuperacin Apndice Q - Guas para el ccsme
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Apndice A - Listas de Empleados Telefnicos

Empleado * ** ** Ttulo / Funcin Telfono de la oficina # Telfono de la casa Celular / Pager # EMAIL Tiempo Llamado Hora de llegada Comentario
Bomberos, Polica, Emergencias
911
* **
Indica Team Leader Indica alternativo Jefe de Equipo
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Apndice B - Prioridades de recuperacin para funciones crticas del negocio

Departamento <Department <Nombre Contratos Crtico Prioridades 1-2 Das X Mximo permitido de inactividad 3-5 das 1-2 semanas > 2 semanas
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Requisitos alternativo Recursos Site Recovery - Apndice C Requisitos Generales

# 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Descripcin Nmero de personas Metros tiles necesarios Tomas de corriente 110V Tomas de corriente 220V Telfonos Las lneas telefnicas Escritorios Sillas Tablas Mquinas de escribir Fotocopiadoras Calculadoras Dueos microfichas Archivadores (especificar el tipo) Otros - Por favor adjunte una lista Archivadores laterales 4 cajones Puede utilizar regletas de enchufes Corriente Nmero BCP Nmero Comentarios
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Requisitos Tcnicos
# 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11 12. 13. Descripcin Lneas telefnicas (regular) Lneas telefnicas (800 o especiales) Lnea recta aparatos telefnicos Otro Tipo de aparatos telefnicos SEGUNDA LINEA Stand-alone mquinas de fax PC Las conexiones LAN / WAN Impresoras - LAN Impresoras - adjuntar directo a PC Conectividad de PC fuera <nombre * (Internet) Otros equipos de Fax - Stand alone Otros - Por favor adjunte una lista Corriente Nmero BCP Nmero Comentarios
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Apndice D -Emergencia Operaciones Centro (EOC) Ubicaciones
Desastre que afecte a qu rea / edificio <nombre Inicio Comunidad Ciudad
EOC Ubicacin
Ubicaciones de recuperacin y las Indicaciones de viaje Sitios alternativos Funcin crtica Escritorio y Personal EOC Equipo de Gestin de Emergencias
Sitio Alterno
NOTA - Proporcionar instrucciones a todos los sitios alternos. Incluya la direccin y el telfono del sitio. Incluye mapas y planos de planta.
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Apndice E - Registro Civil
Descripcin
Ubicacin principal de los Rcords
Alternativo (copia de seguridad) Ubicacin de los Rcords
Otras fuentes para obtener los registros Las imgenes escaneadas en la unidad de red / Otras Partes Abogados externos / Tribunales
Acuerdos de Liquidacin
Gabinetes Departamento de archivo
Bveda
Litigios Archivos
Habitacin Departamento Archivo
Imgenes exploradas de los escritos, en la unidad de red
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Apndice F - Formularios y Suministros
Formulario / Supply Nombre / Descripcin Ninguna forma especial o suministros que no sean equipos de oficina estndar.
Ubicaciones primarias almacenaban
Fuentes alternativas para obtener un formulario de / Supply
Del vendedor Nombre / Telfono
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Lista completa de vendedores - Apndice G
Nombre del proveedor
Productos / Servicios prestados
Nombre de contacto
Direccin
Telfono #
Acuerdos de servicios Maestro y otros contratistas - Listas disponibles en bases de datos de la red de servicios del Acuerdo Maestro y Seguros
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Apndice H - Desktop Computer Configuraciones
Descripcin de escritorio: Dell, etc Usado por: Todo <Department <Nombre Empleados Actividad de negocio soportados: Conectada con la que la LAN de: Se utiliza para Host Access (Que Aplicaciones): impresin en red Caractersticas especiales, placas, Tamao de la memoria, Etc.: ms de 20 gigas de HD, ms de 128 MB Memoria _____ OVER Procesador 850 MHz (s) Ethernet Tarjetas Net, Fax / mdem Requiere software propietario (indicar nu liberacinmbre, la versin y / o nivel, segn corresponda: El departamento de TI mantiene los registros en todos los sistemas de escritorio.
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Apndice I - Informes del sistema informtico
Nombre del informe
Descripcin del informe
Sistema producidos a partir de
Fuentes alternativas de informe o informacin
No hay informes especiales de computacin necesario.
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Apndice J - Crtico Recursos Software
Software de Aplicacin
Editorial o Proveedor
Plataforma
La criticidad de Recuperaci n
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Apndice K - Suplente del sitio Informacin de Transporte

Los empleados sern notificados (por los miembros del equipo), si se declara un desastre, en cuanto a la ubicacin y el momento de informar. Desde el sitio de recuperacin es local, el transporte hasta el lugar de trabajo es hasta el empleado a menos que indiquen lo contrario. Direcciones sern suministrados en el momento de la notificacin, en caso de necesidad.
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Apndice L - Sitio Alterno alojamiento Informacin

Se notificar a los miembros del equipo se debe exigir alojamiento web alternativos. Se contactar a los empleados (por los miembros del equipo), si se declara un desastre, en cuanto a la ubicacin y dnde ir. Dado que los alojamientos son locales, el transporte hasta el lugar de trabajo es hasta el empleado a menos que indiquen lo contrario. Direcciones sern suministrados en el momento de la notificacin, en caso de necesidad.
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<nombre
Apndices
<Department Departamento <Nombre Plan de Continuidad del Negocio
Evaluaciones de Impacto Gravedad - Apndice M <Department <Nombre
rea de Impacto 1 Cash Flow Interrupcin 2 Sistemas de Facturacin inoperantes 3 Controles financieros no operativos 4 Prdida de Clientes 5 De Informacin Financiera (Bancos, IRS, etc) 6 El aumento de la Responsabilidad 7 Prdida de la Imagen Pblica 8 <Department <Nombre Y Violacines Regulatorios 9 Violacines contractuales 10 Pasivo y Relaciones con Vendedores 11 Responsabilidad y Relaciones con el Cliente 12 Efecto sobre la moral de los empleados 13 Renuncias Personal
Gravedad de Impacto Menos ------> a ------> 1 2 3
Greatest 5
Comentarios
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<nombre
Apndices
Evaluacin <nombre Business Impact - Apndice N

Departamento o Funcin: <nombre Nmero de empleados en Inicio Comunidad: Primaria Funcin comercial: Lo que est en juego: $ Millones Plus FORTALEZAS Ejemplo Capaz de trabajar desde casa si el acceso al correo electrnico y el sistema est disponible a travs del acceso telefnico. Necesitar registros y archivos tambin. DEBILIDADES Ejemplo Incapaz de trabajar de forma remota si el acceso a los registros y archivos est restringido. Impacto Prdida Ejemplo Nuestro departamento no sera capaz de realizar> 95% de su trabajo sin acceso a nuestras computadoras o reas de trabajo. Hara falta tiempo y esfuerzo para recrear los contratos y otra informacin (en la medida en que pueden ser recreados) antes de poder trabajar en ellas. Ejecutivo: BCP Representante:
Mximo Permitido Inactividad:> 24 - 48 Horas
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<nombre
Apndices
Apndice O - Recuperacin de la lista de tareas Fecha de activacin Recuperacin: ________

Tarea N 10 20 30 40 Descripcin de la tarea Recibir Comunicacin sobre la situacin de emergencia Identifique el sitio de recuperacin Recuperar los Planes de Continuidad de Negocio Notifique a los miembros del departamento identificados en el Apndice A Recuperacin del Departamento de Registros Vitales Supervisar la entrega y colocacin de equipos de oficina. Supervisar la entrega y colocacin de material de oficina. Tiempo Estimado Tiempo real Asignado a Asignado Tiempo Tiempo Completo Comentarios
50 60 70 80
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<nombre
Apndices
Apndice P - Recomendado <nombre Organizacin Oficina de Recuperacin
Necesario Recuperac in Plazo
Funciones a Recuperado
Si Apagones La duracin es > 2 semanas Adquirir nuevo Espacio de oficina
Sitio caliente o fro Lugar de recuperacin
<Department Name>
<nombre Towers 3-7 das Otros <nombre Oficinas
1-2 semanas <nombre Hogares de los empleados
>2 semanas
Incapaz de trabajar desde

Vase el Apndice B para detalles
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<nombre
Apndices
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SECCIN II: ESTRATEGIA DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO .................................. 12

SECCIN III: EQUIPOS DE RECUPERACIN ............................................................ 18

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SECCIN IV: PROCEDIMIENTOS DE RECUPERACIN ........................................... 26

SECCIN V: APNDICES ............................................................................................ 41

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