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ISBN 974-229-226-4

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‚∑√»—æ∑å 0-2644-8150 µàÕ 600 ‚∑√ “√ 0-2644-6653
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°≈¬ÿ∑∏å°“√æ—≤π“‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»„π¿“§°“√»÷°…“ (e-Education) .................................. 47
°≈¬ÿ∑∏å°“√æ—≤π“‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»„π¿“§ —ߧ¡ (e-Society) ............................................... 51
°≈¬ÿ∑∏å°“√æ—≤π“Õÿµ “À°√√¡‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»·≈–°“√ ◊ËÕ “√ (IT-Industry) ............... 55

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(Thailand Vision Towards a Knowledge-based Economy)

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IT 2010


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IT 2010
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IT 2010
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Agreement: ITA) °“√‡ªî¥‡ √’°‘®°“√‚∑√§¡π“§¡ (telecommunication liberaliza-
tion) ·≈–‡¢µª≈Õ¥¿“…’¥“â πæ“≥‘™¬åÕ‡‘ ≈Á°∑√Õπ‘° å (e-Commerce Free Trade Zone)
¢ÕßÕߧ尓√°“√§â“‚≈° (World Trade Organization: WTO) À√◊Õ¢âÕµ°≈ß e-ASEAN
¢Õß ¡“§¡ª√–™“™“µ‘‡Õ‡´’¬µ–«—πÕÕ°‡©’¬ß„µâ (ASEAN) ·≈–¢âÕµ°≈ß°“√¬Õ¡√—∫
¡“µ√∞“π °“√∑¥ Õ∫Õÿª°√≥å‚∑√§¡π“§¡ (Mutual Recognition Agreement: MRA)
¢Õß°≈ÿࡧ«“¡√à«¡¡◊Õ∑“߇»√…∞°‘®¢Õß¿Ÿ¡‘¿“§‡Õ‡´’¬·ª´‘øî§ (APEC) ‡ªìπµâπ
®“°°“√ª√–‡¡‘π —¡ƒ∑∏‘º≈¢Õßπ‚¬∫“¬‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»©∫—∫∑’ËÀπ÷Ëß (IT
2000) ºŸâª√–‡¡‘π‰¥â¡’¢âÕ‡ πÕ·π–∑’ˇªìπª√–‚¬™πåÕ—πª√–°Õ∫¥â«¬ °“√ à߇ √‘¡°“√„™â
‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»„π¿“§Õÿµ “À°√√¡Õ¬à“ß∑—«Ë ∂÷ß °“√ √â“ß·√ß®Ÿß„®„π°“√≈ß∑ÿπ„π
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16 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
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IT 2010
IT-2010: National Information Technology Policy

Build
Promote Human Capital
lnnovation

Knowledge-
based
Economy

Strengthen Information
Infrastructure & Industry


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18 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
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ª√–‡∑»‰∑¬®–¡’√âÕ¬≈– 30 ¢Õß
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IT 2010
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2. ‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“¥â“π°“√æ“≥‘™¬å (e-Commerce)
3. ‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“¥â“πÕÿµ “À°√√¡ (e-Industry)
4. ‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“¥â“π°“√»÷°…“ (e-Education)
5. ‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“¥â“π —ߧ¡ (e-Society)
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¿“§‡Õ°™π‰∑¬ ·≈–°“√ √â“ߧ«“¡‡™◊ËÕ¡‚¬ß„π¿Ÿ¡‘ªí≠≠“‰∑¬ ‡ªìπµâπ ∑—Èßπ’È ‚¥¬¡’∞“π
°“√æ—≤π“∑’ Ë Õ¥§≈âÕß°—∫‡ “À≈—°∑—ßÈ  “¡∑’πË ”‰ª Ÿ‡à »√…∞°‘®·≈– —ߧ¡∫π∞“𧫓¡√Ÿâ§◊Õ
°“√ √â“ß∑√—欓°√¡πÿ…¬å °“√ à߇ √‘¡π«—µ°√√¡ ·≈–°“√√Õß√—∫‚¥¬‚§√ß √â“ßæ◊Èπ∞“π
 “√ π‡∑»·≈–Õÿµ “À°√√¡ “√ π‡∑»π—Ëπ‡Õß

e-Society

e-Education

e-Industry

e-Commerce

e-Government

IT-2010 Flagships


20 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‡æ◊ÕË °“√æ—≤π“¥â“π¿“§√—∞ (e-Government)
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- √–∫∫∫√‘°“√ (front office) µ“¡≈—°…≥–ß“π¢ÕßÀπ૬µà“ßÊ „Àâ
∫√‘°“√ºà“π√–∫∫Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å ‰¥â√âÕ¬≈– 70 ¿“¬„πªï æ.». 2548
·≈–§√∫∑ÿ°¢—ÈπµÕπ¿“¬„πªï æ.». 2553
‡æ◊ËÕ𔉪 Ÿà°“√∫√‘À“√°‘®°“√∫â“π‡¡◊Õß·≈– —ߧ¡∑’Ë¥’ (good governance)
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- ®—¥∑”·ºπ·¡à∫∑°“√æ—≤π“‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»¿“§√—∞ ·≈–·ºπ
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IT 2010
- °”°—∫µ‘¥µ“¡°“√¥”‡π‘πß“πµ“¡·ºπÕ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß
- ª√–‡¡‘πº≈°“√¥”‡π‘π°“√µ“¡·ºπÕ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß
- ‡æ‘Ë¡ —¥ à«πß∫ª√–¡“≥¥â“π°“√æ—≤π“‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»¢Õß
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- ÕÕ°°ÆÀ¡“¬À√◊Õ¡µ‘§≥–√—∞¡πµ√’‡æ◊ËÕ®—¥µ—ÈßÕߧå°√°≈“ß ∑’Ë∑”Àπâ“∑’Ë
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-  √â“ߧ«“¡™—¥‡®π„π∫∑∫“∑·≈–¿“√°‘®¢ÕßÕߧå°√ π—∫ πÿπ¥â“π
‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»¢Õß¿“§√—∞
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1) °≈ÿࡺŸâ∫√‘À“√√–¥—∫ Ÿß
2) °≈ÿࡺŸâ∫√‘À“√√–¥—∫µâπ·≈–√–¥—∫°≈“ß


°√Õ∫π‚¬∫“¬‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» √–¬– æ.».2544-2553 ¢Õߪ√–‡∑»‰∑¬ 21
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„Àâ¡’§«“¡√Ÿâ§«“¡ “¡“√∂∑“ߥâ“π‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»µ“¡§«“¡‡À¡“– ¡
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(back office) µ“¡°ÆÀ¡“¬‰¥â·°àß“π “√∫√√≥ ß“πæ— ¥ÿ ß“π∫ÿ§≈“°√
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·µà≈–ª√–‡¿∑µ“¡§«“¡‡À¡“– ¡
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‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‡æ◊ÕË °“√æ—≤π“¥â“π°“√æ“≥‘™¬å (e-Commerce)


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22 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
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ª√–‡∑»‰∑¬ (national trade strategy)
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Team Thailand ∑’˪√–°Õ∫¥â«¬∫ÿ§§≈∑’Ë¡’∑—°…–§«“¡ “¡“√∂
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IT 2010
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(business monitoring center)
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-  π—∫ πÿπ°“√«‘®—¬·≈–æ—≤π“ (research and development) ‚¥¬¡ÿàß
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(prototype)


24 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
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IT 2010
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3. ®—¥„Àâ¡’»Ÿπ¬å¢âÕ¡Ÿ≈°“√µ≈“¥ (market intelligence)
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°“√µ≈“¥„πµà“ߪ√–‡∑»
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Õÿµ “À°√√¡‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»¢Õ߉∑¬
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°√Õ∫π‚¬∫“¬‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» √–¬– æ.».2544-2553 ¢Õߪ√–‡∑»‰∑¬ 25
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-  √â “ ß¡“µ√°“√®Ÿ ß „®„Àâ · °à ºŸâ ª √–°Õ∫°“√∑’Ë §‘ ¥ §â π ·≈–æ— ≤ π“
º≈‘µ¿—≥±å„À¡àÊ ∑“ßÕÿµ “À°√√¡
7.  π—∫ πÿπ°“√„™â‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‡æ◊ÕË °“√æ—≤π“Õÿµ “À°√√¡¢π“¥°≈“ß
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8.  π—∫ πÿπ°“√„™â‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“¿“§°“√‡°…µ√·≈–
Õÿµ “À°√√¡°“√‡°…µ√
- ®—¥„Àâ¡’‡§√◊Õ¢à“¬¢âÕ¡Ÿ≈‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»¿“§°“√‡°…µ√·≈–
‡™◊ÕË ¡‚¬ß¢âÕ¡Ÿ≈¥â“π°“√‡°…µ√∑’ Ë ”§—≠
- „À⇰…µ√°√·≈–ºŸâ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß “¡“√∂‡¢â“∂÷ß·≈–„™âª√–‚¬™π宓°
‡§√◊Õ¢à“¬‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»¿“§°“√‡°…µ√‰¥â

‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‡æ◊ÕË °“√æ—≤π“¥â“π°“√»÷°…“ (e-Education)


‡ªÑ“À¡“¬:
æ—≤π“·≈–‡µ√’¬¡§«“¡æ√âÕ¡¥â“π∑√—欓°√¡πÿ…¬å„π∑ÿ°√–¥—∫¢Õߪ√–‡∑» ‡æ◊ÕË
√Õß√—∫°“√æ—≤π“ Ÿà°“√‡ªìπ —ߧ¡·Ààß¿Ÿ¡‘ªí≠≠“·≈–°“√‡√’¬π√Ÿâ

¬ÿ∑∏»“ µ√å°“√æ—≤π“:
1. æ—≤π“°≈‰°°“√∫√‘À“√π‚¬∫“¬·≈–°“√∫√‘À“√®—¥°“√‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»
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26 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
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IT 2010
‡æ◊ËÕ√Õß√—∫°—∫§«“¡µâÕß°“√∑’ˇæ‘Ë¡ Ÿß¢÷Èπ
- ‡√àߺ≈‘µ·≈–Ωñ°Õ∫√¡™à“߇∑§π‘§∑“ߥâ“π‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‡æ◊ÕË „Àâ
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4. ‡√àßæ—≤π“·≈–®—¥À“§«“¡√Ÿâ (knowledge) ·≈– “√–∑“ß°“√»÷°…“ (content)
∑’Ë¡’§ÿ≥¿“æ ·≈–¡’§«“¡‡À¡“– ¡
- √–¥¡ √√æ°”≈—ß®“°∑ÿ°ΩÉ“¬‡æ◊ÕË º≈‘µ·≈–„Àâ∫√‘°“√ “√–∑“ß°“√»÷°…“
- æ—≤π“·≈–ª√—∫ª√ÿßÀ≈—° Ÿµ√°“√‡√’¬π°“√ Õπ∑’Ë π—∫ πÿπ„À⺟â‡√’¬π
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À≈—° Ÿµ√·≈–‡π◊ÈÕÀ“‡°’ˬ«°—∫∑âÕß∂‘Ëπ (local content)
-  à߇ √‘¡·≈– π—∫ πÿπ°“√«‘®—¬æ—≤π“∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß°—∫°“√æ—≤π“Õߧå
§«“¡√Ÿâ ¢∫«π°“√‡√’¬π√Ÿâ ·≈– —¡ƒ∑∏‘º≈¢Õߧ«“¡√Ÿâ


°√Õ∫π‚¬∫“¬‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» √–¬– æ.».2544-2553 ¢Õߪ√–‡∑»‰∑¬ 27
5. ≈¥§«“¡‡À≈◊ËÕ¡≈È”„π°“√‡¢â“∂÷ß “√ π‡∑» (information) ·≈–§«“¡√Ÿâ
(knowledge)
-  √â“ß√–∫∫°“√∫√‘À“√®—¥°“√ “√ π‡∑»·≈–§«“¡√Ÿ∑â ¡Ë’ ª’ √– ‘∑∏‘¿“æ
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-  π—∫ πÿπ„À⇰‘¥À≈—° Ÿµ√°“√‡√’¬π√Ÿâ·≈–°“√„Àâ∫√‘°“√°“√‡√’¬π√Ÿâ
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28 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
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IT 2010
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§«“¡¢“¥·§≈π„π‚§√ß √â“ßæ◊Èπ∞“π·≈–Õÿª°√≥å (infrastructure divide)
‡∑à“π—Èπ ·µà¬—ßµâÕߧ”π÷ß∂÷ߧ«“¡‡À≈◊ËÕ¡≈È”„π∑—°…– (literacy divide),
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IT 2010


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IT 2010


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IT 2010
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IT 2010
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Õÿµ “À°√√¡¢Õߪ√–‡∑»‰∑¬ÕÕπ‰≈πå (Thailand exchange) ‚¥¬„™â ◊ËÕÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ
„π√Ÿª·∫∫¢Õß B2B Exchange
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 2:  π—∫ πÿπ·π«∑“ß°“√æ—≤π“Õÿµ “À°√√¡ ‚¥¬„™â‡∑§‚π‚≈¬’
 “√ π‡∑» ‚¥¬°“√„À⧔ª√÷°…“·°àÕÿµ “À°√√¡·≈–‚√ßß“π∑’˵âÕß°“√¬°√–¥—∫°“√„™â
‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» √«¡∑—Èß°”Àπ¥„Àâ¡’¡“µ√∞“π‚√ßß“πÕ—®©√‘¬– (smart factory)
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 3: ®—¥µ—Èß»Ÿπ¬å¢âÕ¡Ÿ≈°“√µ≈“¥ (market intelligence) ‡æ◊ËÕ„Àâ
∫√‘°“√¢âÕ¡Ÿ≈Õÿª ß§åÕÿª∑“π ‘π§â“·≈–∫√‘°“√°“√®—∫§Ÿà °Æ√–∫’¬∫ °“√π”‡¢â“ àßÕÕ°
·π«‚πâ¡ √«¡∑—Èß°“√µ≈“¥„πµà“ߪ√–‡∑»
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 4:  à߇ √‘¡Õÿµ “À°√√¡°“√º≈‘µ∑’Ë „™â°“√«‘®¬— ·≈–æ—≤𓇪ìπ∞“π
‡æ◊ËÕ„À⇰‘¥°“√ª√– “𧫓¡√Ÿâ∑“ߥâ“π°“√«‘®—¬·≈–æ—≤π“ ”À√—∫°“√„™â‡∑§‚π‚≈¬’
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¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 5:  π— ∫  πÿ π °“√„™â ‡ ∑§‚π‚≈¬’   “√ π‡∑»‡æ◊Ë Õ °“√æ— ≤ π“
Õÿµ “À°√√¡¢π“¥°≈“ß·≈–¢π“¥¬àÕ¡
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 6:  π—∫ πÿπ°“√„™â‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“¿“§
°“√‡°…µ√ ·≈–Õÿµ “À°√√¡°“√‡°…µ√
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‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 8: ¢®—¥Õÿª √√§∑“ߥâ“π°ÆÀ¡“¬·≈– √â“ß°Æ√–‡∫’¬∫∑’ˇÕ◊ÈÕ
Õ”π«¬µàÕ°“√≈ß∑ÿπ·≈–æ—≤π“¥â“π‰Õ∑’ ¢Õß¿“§Õÿµ “À°√√¡
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 9: °“√ √â“ߧ«“¡æ√âÕ¡∑“ߥâ“π‚§√ß √â“ßæ◊Èπ∞“π “√ π‡∑»


42 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
∫∑ √ÿªºŸ∫â √‘À“√
°≈¬ÿ∑∏å°“√æ—≤π“‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»
„π¿“§°“√æ“≥‘™¬å (e-Commerce)

æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å (e-Commerce) ‡ªìπ°≈‰° ”§—≠ª√–°“√Àπ÷ËßµàÕ


°“√æ—≤π“¢’¥§«“¡ “¡“√∂„π°“√·¢àߢ—π¢Õߪ√–‡∑» „π‡«∑’°“√§â“∑—Èß„π√–¥—∫
¿“¬„πª√–‡∑»·≈–„π‡«∑’ ‚≈° „π¬ÿ§°“√§â“‰√âæ√¡·¥π„π À— «√√…∑’Ë 2000 ·≈–
°“√¬à“ß°â“«‡¢â“ Ÿà√–∫∫‡»√…∞°‘®·Ààß¿Ÿ¡‘ªí≠≠“·≈–°“√‡√’¬π√Ÿâ (knowledge-based
economy) ‚¥¬éæ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° åé ≥ ∑’Ëπ’ÈÀ¡“¬§«“¡∂÷ß ç°√–∫«π°“√¥”‡π‘π
∏ÿ√°‘®°“√§â“·≈–∫√‘°“√ºà“π ◊ËÕÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å∑ÿ°√Ÿª·∫∫ ‰¡à«à“®–‡ªìπ°“√∑”∏ÿ√°‘®
√–À«à“ߺŸâª√–°Õ∫ °“√°—∫ºŸâ∫√‘‚ ¿§ (business to consumer: B2C) √–À«à“ß
ºŸâª√–°Õ∫°“√¥â«¬°—π‡Õß (business to business: B2B) ·≈–√–À«à“ߺŸâª√–°Õ∫°“√
°—∫√—∞ (business to government: B2G)é

«‘ —¬∑—»πå
‡æ◊ËÕ‡ √‘¡ √â“ߢ’¥§«“¡ “¡“√∂„π°“√·¢àߢ—π¢ÕߺŸâª√–°Õ∫°“√‰∑¬ ‚¥¬„™â

IT 2010
æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å‡ªìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ ”§—≠‡æ◊ËÕª√–°Õ∫∏ÿ√°‘® ‚¥¬‡πâπæ“≥‘™¬å
Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å‡æ◊ËÕ°“√ àßÕÕ° °“√§â“·≈–∫√‘°“√ ·≈–°“√∫√‘‚¿§¿“¬„πª√–‡∑» ∑—Èßπ’È
∫πæ◊Èπ∞“π°“√§”π÷ß∂÷ߺ≈ª√–‚¬™πå¢Õߪ√–‡∑»‡ªìπÀ≈—°

π‚¬∫“¬°“√æ—≤π“æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å
1. „À⧫“¡ ”§—≠°—∫°“√æ—≤π“æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å °”À𥇪ìπÀπ÷Ëß„π
¬ÿ∑∏»“ µ√å‡√àߥà«π„π°“√æ—≤𓇻√…∞°‘®¢Õߪ√–‡∑» ‚¥¬ª√–°“»„Àâ
æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å‡ªìπ¬ÿ∑∏»“ µ√å°“√§â“ (national trade strategy)
 ”§—≠¢Õߪ√–‡∑» ∑’Ë „Àâ¡’∫Ÿ√≥“°“√°—∫·ºπæ—≤𓇻√…∞°‘®·≈– —ߧ¡
·Ààß™“µ‘©∫—∫∑’Ë 9 ·≈– 10 ·≈–®—¥∑”·ºπæ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å√“¬ “¢“
∑’ˇÕ◊ÈÕµàÕ°“√ àßÕÕ° °“√§â“∫√‘°“√ ·≈–°“√∫√‘‚¿§¿“¬„πª√–‡∑»
2. °√–µÿâπ„À⇰‘¥°“√¢¬“¬µ—«æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å„πª√–‡∑» √—∞∑”Àπâ“∑’Ë
 π—∫ πÿπ·≈–¥”‡π‘π°“√„π¡“µ√°“√µà“ßÊ ∑’‡Ë Õ◊ÕÈ Õ”π«¬µàÕ°‘®°√√¡æ“≥‘™¬å
Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å„π¿“§‡Õ°™πºŸâª√–°Õ∫∏ÿ√°‘®·≈–ºŸâ∫√‘‚¿§ ‚¥¬‡©æ“– √â“ß
°≈‰°„À⇰‘¥§«“¡‡™◊ËÕ¡—Ëπ (trust and confidence)
3.  à߇ √‘¡ºŸªâ √–°Õ∫°“√‰∑¬„Àâª√–¬ÿ°µå„™âæ“≥‘™¬åÕ‡‘ ≈Á°∑√Õπ‘° å‡æ◊ÕË æ—≤π“¢’¥
§«“¡ “¡“√∂„π°“√·¢àߢ—π (competitiveness) „π‡«∑’°“√§â“‚≈°‡æ‘Ë¡¢÷Èπ
‚¥¬‡©æ“–ºŸâª√–°Õ∫°“√ SMEs


°√Õ∫π‚¬∫“¬‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» √–¬– æ.».2544-2553 ¢Õߪ√–‡∑»‰∑¬ 43
4. ≈¥‡≈‘ ° ·≈–·°â ‰¢ª√— ∫ ª√ÿ ß √–‡∫’ ¬ ∫√“™°“√ ·≈–°Æ‡°≥±å ∑’Ë °’ ¥ ¢«“ß
°“√æ— ≤ π“æ“≥‘ ™ ¬å Õ‘ ‡ ≈Á ° ∑√Õπ‘ °  å √— ∞ ∑”Àπâ “ ∑’Ë ¥Ÿ · ≈„Àâ ° “√·¢à ß ¢— π ¡’
§«“¡‡ªìπ∏√√¡·≈–§ÿ⡧√ÕߺŸâ∫√‘‚¿§
5. ‡√àߪؑ√ªŸ √–∫∫√“™°“√„π°“√„™â Õ◊Ë Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»
„À⇰‘¥æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å‡æ◊ËÕ°“√∫√‘À“√ß“π ·≈–°“√∫√‘°“√ª√–™“™π
∑’¡Ë ª’ √– ‘∑∏‘¿“æ·≈–‡ªìπ°“√ √â“ßµ≈“¥æ“≥‘™¬åÕ‡‘ ≈Á°∑√Õπ‘° å„Àâ¿“§‡Õ°™π
 π—∫ πÿπ·≈–‡Õ◊ÕÈ Õ”π«¬§«“¡ –¥«° (facilitation) ∑—ßÈ °‘®°√√¡ B2G, B2B
·≈– B2C
6. ¿“§√—∞√à« ¡¡◊Õ°—∫¿“§‡Õ°™π®—¥√–∫∫∞“π¢âÕ¡Ÿ≈ »÷°…“π‚¬∫“¬·≈–
·π«∑“ß°“√æ—≤π“æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å „π√–¥—∫ “°≈‡æ◊ËÕ√—°…“º≈
ª√–‚¬™πå¢Õߪ√–‡∑»„π∑ÿ°‡«∑’°“√‡®√®“·≈–§«“¡√à«¡¡◊Õ∑“ß°“√§â“

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 à߇ √‘¡„Àâ¡’°“√ª√–¬ÿ°µå„™âæ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å‡æ‘Ë¡¢÷Èπ„π¿“§∏ÿ√°‘®‡æ◊ËÕ
°“√ àßÕÕ°°“√§â“·≈–∫√‘°“√ ·≈–°“√∫√‘‚¿§¿“¬„πª√–‡∑»

¬ÿ∑∏»“ µ√å°“√æ—≤π“
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 1: ¬ÿ∑∏»“ µ√奓â π°“√µà“ߪ√–‡∑»‡™‘ß√ÿ° ‚¥¬ª√–°“»„Àâæ“≥‘™¬å
Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å‡ªìπ¬ÿ∑∏»“ µ√å°“√§â“ ·≈–®—¥∑”π‚¬∫“¬æ“≥‘™¬åÕ‡‘ ≈Á°∑√Õπ‘° å√“¬ “¢“
 π—∫ πÿ𧫓¡√à«¡¡◊Õ°—∫ª√–‡∑»µà“ßÊ ·≈–‡ √‘¡ √â“ߧ«“¡√Ÿâ §«“¡‡¢â“„®¥â“πæ“≥‘™¬å
Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å  √â“ß°≈‰°‡µ√’¬¡§«“¡æ√âÕ¡„π°“√À“√◊Õ·≈–‡®√®“√–À«à“ߪ√–‡∑»
®—¥µ—ßÈ Team Thailand »÷°…“·π«‚πâ¡·≈–º≈°√–∑∫¢Õß°“√®—¥‡°Á∫¿“…’√“¬‰¥â∑‡’Ë °’¬Ë «¢âÕß
°—∫æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 2: ¬ÿ∑∏»“ µ√å¥â“π°“√ √â“ߧ«“¡µ◊Ëπµ—« ´÷Ëß¡’¡“µ√°“√ à߇ √‘¡
§«“¡√Ÿâ§«“¡‡¢â“„®¥â“πæ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å„Àâ°—∫¿“§∏ÿ√°‘®‚¥¬‡πâπºŸâª√–°Õ∫°“√
SMEs ®—¥‚§√ß°“√°√–µÿπâ §«“¡ π„® ºŸªâ √–°Õ∫°“√·≈– “∏“√≥™π„π«ß°«â“ß √≥√ߧå
ºà“π∑“ß ∂“∫—π°“√»÷°…“√–¥—∫µà“ßÊ „À⇰‘¥§«“¡√Ÿâ §«“¡‡¢â“„®‡°’ˬ«°—∫æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°-
∑√Õπ‘° å ·≈–°ÆÀ¡“¬∑’ˇ°’ˬ«¢âÕßæ—≤π“√–∫∫ e-Procurement ¢Õß¿“§√—∞ ·≈–
¬°‡≈‘°°Æ‡°≥±å∑’ˇªìπÕÿª √√§µàÕæ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å ·≈–¿“§√—∞„Àâ∫√‘°“√ºà“π ◊ËÕ
Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å ‡æ◊ËÕ„Àâª√–™“™π‡°‘¥§«“¡§ÿâπ‡§¬
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 3: ¬ÿ∑∏»“ µ√奓â π°ÆÀ¡“¬ ‡√àß√—¥°“√æ‘®“√≥“√à“ßæ√–√“™∫—≠≠—µ‘
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§Õ¡æ‘«‡µÕ√å ·≈–°ÆÀ¡“¬°“√‚Õπ‡ß‘π∑“ßÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å ‡æ◊ËÕ √â“ߧ«“¡‡™◊ËÕ¡—ËπµàÕ
ºŸâª√–°Õ∫°“√·≈–ºŸâ∫√‘‚¿§ ‡√àß√—¥°“√√à“ß°ÆÀ¡“¬‚§√ß √â“ßæ◊Èπ∞“π “√ π‡∑»µ“¡
¡“µ√“ 78 ¢Õß√—∞∏√√¡πŸ≠·Ààß√“™Õ“≥“®—°√‰∑¬ æ.». 2540 ·≈–¥”‡π‘π°“√¡“µ√°“√


44 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
∑’ˇÕ◊ÈÕª√–‚¬™πå°—∫°“√§â“„π√–¥—∫™ÿ¡™π ‡™à𠂧√ß°“√ À°√≥åæ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å
‡√àß√—¥„Àâ¡’ °“√§ÿ⡧√Õß∑√—æ¬å ‘π∑“ߪí≠≠“Õ¬à“߇ªìπ√Ÿª∏√√¡ ∑∫∑«π·≈–ª√—∫ª√ÿß
°ÆÀ¡“¬‡æ◊ËÕ§ÿ⡧√ÕߺŸâ∫√‘‚¿§„π√–∫∫æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å ‡æ◊ËÕ √â“ߧ«“¡¡—Ëπ„®„Àâ
°—∫ºŸ∫â √‘‚ ¿§
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 4: ¬ÿ∑∏»“ µ√奓â π√–∫∫°“√™”√–‡ß‘π·≈–§«“¡¡—πË §ßª≈Õ¥¿—¬
‚¥¬»÷°…“∑∫∑«π√–∫∫°“√™”√–‡ß‘π·≈–°“√‚Õπ‡ß‘πºà“π ◊ÕË Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å (electronic
funds transfer) ∑’Ë „™â°—π„πªí®®ÿ∫—π ®—¥„Àâ¡’Àπ૬ߓπ°≈“߇ªìπ·°π„π°“√√—°…“
§«“¡¡—πË §ß·≈–§«“¡ª≈Õ¥¿—¬¢Õß√–∫∫æ“≥‘™¬åÕ‡‘ ≈Á°∑√Õπ‘° å¢Õߪ√–‡∑» „À⧔ª√÷°…“
ª√– “πß“π ·≈–°”Àπ¥°“√®—¥√–∫∫°“√√—°…“§«“¡¡—Ëπ§ß·≈–ª≈Õ¥¿—¬„π¿“§√—∞
‡√◊ËÕß∞“π¢âÕ¡Ÿ≈ °“√§â“ °“√‡ß‘π ·≈–¢âÕ¡Ÿ≈∑’Ë¡’º≈µàÕ§«“¡¡—Ëπ§ß¢Õß√–∫∫æ“≥‘™¬å
Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å ®—¥Àπ૬ߓπªØ‘∫—µ‘°“√©ÿ°‡©‘π (emergency response team) ·≈–
 à߇ √‘¡ ·≈– π—∫ πÿπ„Àâ¿“§‡Õ°™π®—¥√–∫∫√—°…“§«“¡ª≈Õ¥¿—¬¢ÕߢâÕ¡Ÿ≈·≈–°√–
∫«π°“√∏ÿ√°√√¡∑“ßÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 5: ¬ÿ∑∏»“ µ√å¥â“π∞“π¢âÕ¡Ÿ≈·≈–°“√®—¥°“√¢âÕ¡Ÿ≈ ¡’¡“µ√°“√
®—¥∑”∞“π¢âÕ¡Ÿ≈·≈–‡§√◊Õ¢à“¬∞“π¢âÕ¡Ÿ≈‡æ◊ËÕª√–‚¬™πåµàÕ°“√«“ß·ºπ·≈–„Àâ∫√‘°“√
·°à¿“§∏ÿ√°‘® Õÿµ “À°√√¡ ·≈–ºŸâ∫√‘‚¿§ ®—¥µ—Èß ”π—°ß“π¥Ÿ·≈  ”√«® µ‘¥µ“¡·≈–
‡º¬·æ√à¢âÕ¡Ÿ≈¥â“𧫓¡æ√âÕ¡¢Õߪ√–‡∑»¥â“πæ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å ·≈–®—¥µ—Èß

IT 2010
Àπà«¬ß“πµ‘¥µ“¡§«“¡‡§≈◊ËÕπ‰À«¢ÕߢâÕ¡Ÿ≈°“√§â“æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å (business
monitoring center) „πª√–‡∑»§Ÿà§â“∑’Ë ”§—≠
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 6: ¬ÿ∑∏»“ µ√å‡æ◊ËÕ à߇ √‘¡ºŸâª√–°Õ∫°“√¢π“¥°≈“ß·≈–¢π“¥
¬àÕ¡ ‚¥¬√à«¡¡◊Õ°—∫¿“§‡Õ°™π√“¬ “¢“µà“ßÊ æ—≤𓇫Á∫∑à“ (portal site) ‡™àπ »Ÿπ¬å
°“√ à߇ √‘¡°“√∑àÕ߇∑’¬Ë «‰∑¬ (tourism portal) À√◊Õ°“√æ—≤π“µ≈“¥‡ ¡◊ÕπÕ◊πË Ê ¿“§√—∞
µâÕßæ‘®“√≥“°Æ‡°≥±å ¢—ÈπµÕπ°“√ àßÕÕ°‡æ◊ËÕæ—≤π“ Ÿà çpaperless tradingé µ“¡
§«“¡µ°≈ß√–À«à“ߪ√–‡∑»  à߇ √‘¡°“√∫ࡇ擖∏ÿ√°‘®„À¡à (incubation) ·≈–
 π—∫ πÿπ∏ÿ√°‘®∑“ߥâ“π°“√‡ß‘π„π∏ÿ√°‘®∑’Ë¡’§«“¡‡ ’Ë¬ß (venture capital)
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 7: ¬ÿ∑∏»“ µ√å‡æ◊ËÕ°“√æ—≤π“∫ÿ§≈“°√  à߇ √‘¡·≈–®—¥ √√
∑√—欓°√∑’®Ë ”‡ªìπµàÕ°“√æ—≤π“∫ÿ§≈“°√∑’‡Ë °’¬Ë «¢âÕß°—∫æ“≥‘™¬åÕ‡‘ ≈Á°∑√Õπ‘° åÕ¬à“߇ªìπ
√–∫∫·≈–µàÕ‡π◊ÕË ß °”Àπ¥‡ªÑ“À¡“¬°“√æ—≤π“°”≈—ߧπ„π “¢“µà“ßÊ ∑—ßÈ ¿“§°“√»÷°…“
·≈–°“√‡ √‘¡∑—°…–„Àâ°—∫·√ßß“π„πµ≈“¥ªí®®ÿ∫—π ¥”‡π‘π°“√„Àâ¡’À≈—° Ÿµ√‡°’ˬ«°—∫
æ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å„π√–¥—∫Õÿ¥¡»÷°…“Õ¬à“ß°«â“ߢ«“ß „Àâ¡À“«‘∑¬“≈—¬√à«¡°—∫
Àπ૬ߓπ À√◊ÕÕߧå°√∏ÿ√°‘®¿“§‡Õ°™π∑’Ë¡’§«“¡√Ÿâ §«“¡™”π“≠„π∑âÕß∂‘Ë𠇪ìπ∑’˪√÷°…“
¢Õß∑âÕß∂‘Ëπ·≈–ºŸâª√–°Õ∫°“√ SMEs „π√Ÿª·∫∫¢Õß e-Commerce resource center
satellite office  à߇ √‘¡„Àâ¡’°“√Ωñ°Õ∫√¡¥â“πæ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å„Àâ°—∫ºŸâª√–°Õ∫
°“√„π™ÿ¡™π ‚¥¬Õ“»—¬ ∂“∫—π‡§√◊Õ¢à“¬∑âÕß∂‘Ëπ∑’Ë¡’Õ¬Ÿà ‡™àπ  À°√≥å∑âÕß∂‘Ëπ À√◊ÕÕ“»—¬
 ∂“π∑’˵àÕ‡™◊ËÕ¡‡§√◊Õ¢à“¬∑âÕß∂‘Ë𠇙àπ Õ‘π‡∑Õ√å‡πÁµµ”∫≈ ‡ªìπ·À≈àß„À⧫“¡√Ÿâ‡ªìπ»Ÿπ¬å


°√Õ∫π‚¬∫“¬‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» √–¬– æ.».2544-2553 ¢Õߪ√–‡∑»‰∑¬ 45
Ωñ°Õ∫√¡„π¥â“π‡∑§‚π‚≈¬’·≈–∏ÿ√°‘®æ◊πÈ ∞“π °”Àπ¥¡“µ√°“√æ—≤π“∫ÿ§≈“°√„π√Ÿª·∫∫
∑’Ë¡’ª√– ‘∑∏‘º≈ ‡™àπ ¡“µ√°“√·√ß®Ÿß„®∑“ß°“√‡ß‘π·≈–¿“…’ °“√®—¥µ—Èß ∂“∫—πæ—≤π“
∫ÿ§≈“°√¥â“πæ“≥‘™¬åÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å „À⇰‘¥°“√æ—≤π“»—°¬¿“æ∫ÿ§≈“°√Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 8: ¬ÿ∑∏»“ µ√å‡æ◊ËÕ°“√æ—≤𓂧√ß √â“ßæ◊Èπ∞“π ‚¥¬º≈—°¥—π„Àâ
¡’°“√¥”‡π‘π°“√µ“¡æ√–√“™∫—≠≠—µ‘°“√æ—≤𓂧√ß √â“ßæ◊Èπ∞“π “√ π‡∑»„Àâ∑—Ë«∂÷ß
·≈–‡∑à“‡∑’¬¡°—𠵓¡¡“µ√“ 78 ¢Õß√—∞∏√√¡πŸ≠·Ààß√“™Õ“≥“®—°√‰∑¬ æ.». 2540
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≈¥‡≈‘°°“√ºŸ°¢“¥¥â“π‚∑√§¡π“§¡  à߇ √‘¡ºŸâ „Àâ∫√‘°“√Õ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„Àâ∫√‘°“√Õ¬à“ß¡’
§ÿ≥¿“æ ª≈Õ¥¿—¬ ·≈–√“§“∂Ÿ° √«¡∑—Èߧÿ⡧√ÕߺŸâ∫√‘‚¿§¡“°¢÷Èπ  à߇ √‘¡°“√æ—≤π“
Õÿµ “À°√√¡‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‚¥¬‡©æ“–Õÿµ “À°√√¡´Õøµå·«√å‡æ◊ËÕ√Õß√—∫
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46 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
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IT 2010
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5. „πªï æ.». 2553 √âÕ¬≈– 50 ¢Õß°”≈—ß·√ßß“π¢Õ߉∑¬µâÕ߉¥â√—∫°“√Ωñ°Õ∫√¡
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(policy and management)  √â“ß√–∫∫°“√∫√‘À“√®—¥°“√·≈–°“√„™â∑√—欓°√∑“ß
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48 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
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(information literacy) §‘¥‡ªìπ¡’‡Àµÿº≈ (logic) ¡’§«“¡¿Ÿ¡‘„®„πÕ—µ≈—°…≥å∑“ß
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IT 2010
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„À⇪ìπ·√ßß“π∑’Ë¡’§«“¡√Ÿâ (knowledge workers)
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 4: °“√æ— ≤ π“ “√–∑“ß°“√»÷ ° …“·≈–°“√ √â “ ߧ«“¡√Ÿâ
 π—∫ πÿπ„À⺟â∑’ˇªìπ‡®â“¢Õ߇π◊ÈÕÀ“ §«“¡√Ÿâ ·≈–ºŸâ∑’Ë¡’»—°¬¿“æ„π°“√º≈‘µ¢âÕ¡Ÿ≈ §«“¡√Ÿâ
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°√Õ∫π‚¬∫“¬‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» √–¬– æ.».2544-2553 ¢Õߪ√–‡∑»‰∑¬ 49
 ∂“π»÷°…“·≈–ºŸâ‡√’¬π πÕ°®“°π—Èπ  π—∫ πÿπ°“√ √â“ßπ«—µ°√√¡∑“ß°“√‡√’¬π√Ÿâ∑’Ë
™à«¬≈¥§«“¡‡À≈◊ËÕ¡≈È”„π°“√‡¢â“∂÷ß°“√»÷°…“ ‡™àπ °“√ √â“ßÕÿµ “À°√√¡°“√»÷°…“
·≈–ºŸâ „Àâ∫√‘°“√°“√»÷°…“ °“√æ—≤π“¡À“«‘∑¬“≈—¬‚∑√ π‡∑» (virtual university)
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‡§√◊Õ¢à“¬°“√‡√’¬π√Ÿâ∑“ߥâ“π«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’ (ScienceNet) ‡æ◊ËÕ √â“ߢ’¥
§«“¡ “¡“√∂∑“ß«‘™“°“√¥â“π«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’„Àâ°∫— §√Ÿ ‚√߇√’¬π·≈–π—°‡√’¬π
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«‘™“°“√ °“√‡ªî¥‚≈°∑—»πå°—∫π—°«‘∑¬“»“ µ√å∑—Èß„π·≈–µà“ߪ√–‡∑» „À⧔ª√÷°…“‡æ◊ËÕ
æ—≤π“°“√‡√’¬π°“√ Õπ«‘∑¬“»“ µ√å·∫∫∫Ÿ√≥“°“√·≈–°“√æ—≤π“À≈—° Ÿµ√∑âÕß∂‘Ëπ∑’Ë
‡™◊ËÕ¡‚¬ß°—∫°“√æ—≤π“Õ“™’æ §ÿ≥¿“æ™’«‘µ ·≈– ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ √«¡∂÷ß π—∫ πÿπ„Àâ
 ∂“∫—π°“√»÷°…“‡ªìπ ∂“∫—𧫓¡√Ÿâ∑’Ë π—∫ πÿπ™ÿ¡™π Õÿµ “À°√√¡ ·≈– —ߧ¡„π
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50 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
∫∑ √ÿªºŸ∫â √‘À“√
°≈¬ÿ∑∏å°“√æ—≤π“‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»„π¿“§ —ߧ¡ (e-Society)

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IT 2010
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∑“ßÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å 5 √“¬°“√ ‰¥â·°à ·ºàπ‡«‡øÕ√å«ß®√‰øøÑ“ (wafer fabrication)
°“√ÕÕ°·∫∫«ß®√√«¡ (IC design) „¬·°â«π”· ß (optic fiber) Õÿª°√≥å™ÿ¡ “¬
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ªï 2000 ‡ªìπ‡ß‘π 4.5 æ—π≈â“π∫“∑ ¡Ÿ≈§à“°“√„™â´Õøµå·«√å ”‡√Á®√Ÿª (packaged
software) ‡ªìπ‡ß‘π 3.9 æ—π≈â“π∫“∑ ·≈–¡’·π«‚π⡇æ‘Ë¡¢÷Èπ 33.3 % „π·µà≈–ªï ´÷Ë߇ªìπ
°“√„™â´Õøµå·«√å∑’ˇ°‘¥®“°°“√º≈‘µ„π production house ¢π“¥‡≈Á°°«à“ 500 ∫√‘…—∑
∑’‡Ë ªìπ´Õøµå·«√å∑™Ë’ «à ¬ªØ‘∫µ— ß‘ “π‡©æ“–∑“ß ‡™àπ ß“π∫—≠™’ ß“π∫√‘À“√∫ÿ§§≈ ß“π§«∫§ÿ¡
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°√Õ∫π‚¬∫“¬‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» √–¬– æ.».2544-2553 ¢Õߪ√–‡∑»‰∑¬ 55
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56 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 2:  √â“ß¡Ÿ≈§à“‡æ‘¡Ë „πµ—« ‘π§â“ ª√–°Õ∫¥â«¬¡“µ√°“√„π°“√ √â“ß
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¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 3: °“√ à߇ √‘¡°“√≈ß∑ÿπ ¥â«¬°“√¬°‡«âπ À√◊Õ≈¥Õ—µ√“¿“…’Õ“°√
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¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 4: ∫∑∫“∑¿“§√—∞ ¡’¡“µ√°“√ Õ“∑‘  à߇ √‘¡°“√µ≈“¥‚¥¬√—∞∫“≈
∑”Àπâ“∑’ˇªìπ·À≈àߢâÕ¡Ÿ≈¥â“π°“√µ≈“¥ (marketing intelligent) ·°àºŸâª√–°Õ∫°“√„π
°“√µ—¥ ‘π„® ·≈–°“√„Àâ°√–∑√«ß∑’ˇ°’ˬ«¢âÕߪ√– “πß“π·≈–„À⧫“¡√à«¡¡◊Õ„π
°“√ à߇ √‘¡Õÿµ “À°√√¡§Õ¡æ‘«‡µÕ√匓√奷«√å √«¡∑—Èß°”Àπ¥π‚¬∫“¬ à߇ √‘¡
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§à“„™â®à“¬¥â“π°“√«‘®—¬·≈–æ—≤π“ °”Àπ¥¢âÕ∫—ߧ—∫„π°“√∂à“¬∑Õ¥‡∑§‚π‚≈¬’ ·≈–
 à߇ √‘¡Õÿµ “À°√√¡‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»„Àâ¡’§«“¡‡¢â¡·¢Áß√–¥—∫¿Ÿ¡‘¿“§
π‚¬∫“¬∑’Ë 2 °“√æ—≤π“Õÿµ “À°√√¡´Õøµå·«√å ‰∑¬‡¢â“ Ÿà¡“µ√∞“π “°≈ ‡æ◊ËÕ
‡ √‘¡ √â“ߧ«“¡¡—Ëπ„®„π´Õøµå·«√å ‰∑¬
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 1: °“√°”Àπ¥¡“µ√∞“π ‚¥¬„™â¡“µ√°“√ à߇ √‘¡„Àâ¡°’ “√∑¥ Õ∫

IT 2010
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§ÿ≥¿“æ°√–∫«π°“√æ—≤π“´Õøµå·«√å¢ÕßÕߧå°√ µ“¡¡“µ√∞“π Capability Maturity
Model (CMM) √–¥—∫ 2 ¢÷Èπ‰ª °“√∂à“¬∑Õ¥‡∑§‚π‚≈¬’ (technology transfer) ®“°
™“«µà“ß™“µ‘ ∑’ˇ¢â“¡“≈ß∑ÿπ·≈–∑”ß“π ‚¥¬°“√ÕÕ°„∫Õπÿ≠“µ„À♓«µà“ß™“µ‘‡¢â“¡“
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µ√«®«—¥¡“µ√∞“π„π°“√º≈‘µ´Õøµå·«√å (benchmark center) ‚¥¬‡ªìπÀπà«¬ß“π¿“§√—∞
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 2: ª√–™“ —¡æ—π∏å·≈–‡ √‘¡ √â“ߧ«“¡¡—Ëπ„® ´÷Ëߪ√–°Õ∫¥â«¬
¡“µ√°“√„π°“√„Àâ∫√‘…—∑´Õøµå·«√å‰∑¬√«¡µ—«°—π √â“ß°≈ÿà¡√—∫ß“πæ—≤π“´Õøµå·«√å
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°“√Õÿµ “À°√√¡´Õøµå·«√å ‚¥¬Àπà«¬ß“π¿“§√—∞„Àâ°“√ π—∫ πÿπ¥â“π‡ß‘π∑ÿπ ·≈–∑”
Àπâ“∑’‡Ë ªìπºŸÕâ ”π«¬§«“¡ –¥«° (facilitator) „ÀⷰສŸâ √–°Õ∫°“√∏ÿ√°‘®´Õøµå·«√å √«¡∑—ßÈ
°√–µÿâπ„À⇰‘¥°‘®°√√¡‡æ◊ËÕ à߇ √‘¡°“√µ≈“¥∑—Èß„π·≈–πÕ°ª√–‡∑» ¡“µ√°“√„π
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°√Õ∫π‚¬∫“¬‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» √–¬– æ.».2544-2553 ¢Õߪ√–‡∑»‰∑¬ 57
§«“¡ª√–≥’µ °“√ √â“ß¿“ææ®πå „À⇰‘¥§«“¡‡™◊ËÕ¡—Ëπ„πº≈‘µ¿—≥±å´Õøµå·«√å¢Õ߉∑¬
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π‚¬∫“¬√—∞∫“≈ „π°“√ √â“ß‚Õ°“ °“√‡¢â“∂÷߇∑§‚π‚≈¬’Õ¬à“ß
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ª√–‡∑» °”Àπ¥¡“µ√∞“π°“√µ‘¥µàÕ ◊ËÕ “√ ∑’ˇªìπ√–∫∫‡ªî¥ °“√ ◊ËÕ “√§«“¡‡√Á« Ÿß
√«¡∂÷ß√–∫∫ Asynchronous Transfer Mode (ATM) À√◊Õ√–∫∫ Synchronous
Digital Hierarchy (SDH) ‡æ◊ËÕ∑”„À⇰‘¥§«“¡√«¥‡√Á«„π°“√‡¢â“∂÷ߢâÕ¡Ÿ≈∑’ˇªìπ√–∫∫
 ◊ËÕª√– ¡ „™â√–∫∫°“√µ—Èß√“§“°“√„Àâ∫√‘°“√ ◊ËÕ “√‚∑√§¡π“§¡∑’ˇªìπ∏√√¡ ·≈–
µÕ∫ πÕߧ«“¡µâÕß°“√Õ¬à“ß∑—Ë«∂÷ß ·≈–√à«¡¡◊Õ°—∫Õߧå°√√–À«à“ߪ√–‡∑» ‡æ◊ËÕ„À⇰‘¥
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„π°“√ª√–‡¡‘πª√– ‘∑∏‘¿“æ¢Õß°“√„Àâ∫√‘°“√‚∑√§¡π“§¡
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 2: °“√≈ß∑ÿπ °“√‡ß‘π·≈–°ÆÀ¡“¬ ¡“µ√°“√∑’‡Ë  πÕª√–°Õ∫¥â«¬
°“√‡ªî¥‡ √’ ”À√—∫°“√√à«¡≈ß∑ÿπ„π°“√ ◊ËÕ “√‚∑√§¡π“§¡ ‡æ◊ËÕ∑’Ë®–∑”§«“¡µ°≈ß
„πºŸâ√à«¡≈ß∑ÿπ·µà≈–Õÿµ “À°√√¡°—∫∫√‘…—∑µà“ß™“µ‘ °“√≈ß∑ÿπ¥â“π‚§√ß √â“ßæ◊Èπ∞“π
°“√®—¥∑”‚§√ß¢à“¬¡“µ√∞“π “°≈ Õ“∑‘ ‚§√ß°“√∑“ߥà«π “√ π‡∑» (information
superhighway) „Àâ°“√ π—∫ πÿπ°“√≈ß∑ÿπ„π‚√ßß“πº≈‘µÕÿª°√≥å‚∑√§¡π“§¡
∑’¡Ë °’ “√„™â„πª√‘¡“≥¡“°·≈–¡’°“√‡ª≈’¬Ë π·ª≈߇∑§‚π‚≈¬’§Õà π¢â“ߙⓠՓ∑‘‡™àπ ·∫µ‡µÕ√’Ë
‚∑√»—æ∑å  “¬ —≠≠“≥ Õÿª°√≥å·ª≈ß —≠≠“≥ Õÿª°√≥凙◊ËÕ¡µàÕ “¬„¬·°â«π”· ß
‡ªìπµâπ ·≈–®—¥µ—Èߧ≥–°√√¡°“√°”°—∫¥Ÿ·≈°‘®°“√‚∑√§¡π“§¡ ·≈–°“√ ◊ËÕ “√
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 3:  √â“ß·≈– à߇ √‘¡∑√—欓°√∫ÿ§§≈ Õ—πª√–°Õ∫¥â«¬¡“µ√°“√
„π°“√ à߇ √‘¡°“√®—¥∑”∫∑‡√’¬π∫π ◊ËÕÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–®—¥„Àâ¡’Õ‘π‡∑Õ√å‡πÁµµ“¡∑’Ë
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¢÷Èπ‰ª °“√π”‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»‡¢â“ Ÿà —ߧ¡∑âÕß∂‘Ëπ ªî¥™àÕß«à“ß¿Ÿ¡‘¿“§ Õ“∑‘  √â“ßÀÕ
 àß —≠≠“≥‡æ◊ÕË ¢¬“¬¢Õ∫¢à“¬°“√„Àâ∫√‘°“√‚∑√§¡π“§¡·∫∫‰√â “¬  —≠≠“≥‚∑√∑—»πå
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ª√–™“™π ‚¥¬Õ“»—¬∑“ߥà«π “√ π‡∑»·≈– ◊ËÕ “√¡«≈™π


58 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑Ë’ 4: °“√«‘®¬— ·≈–æ—≤π“ ‚¥¬„™â¡“µ√°“√„π°“√ π—∫ πÿπ¥â“π°”≈—ß
§π ß∫ª√–¡“≥„π°“√«‘®—¬·≈–æ—≤π“Õ¬à“ß®√‘ß®—ß·≈–∑—πµàÕ‡Àµÿ°“√≥å °“√∑”«‘®—¬
·≈–æ—≤π“‡æ◊ËÕ √â“ߺ≈‘µ¿—≥±å‚∑√§¡π“§¡„Àâ¡’¡“µ√∞“π “°≈‡æ◊ËÕ≈¥°“√π”‡¢â“
°“√ à߇ √‘¡ ·≈– π—∫ πÿπ¿“§‡Õ°™π„Àâ∑”«‘®¬— ‡æ◊ÕË æ—≤π“°“√ ◊ÕË  “√·≈–‚∑√§¡π“§¡
‚¥¬ “¡“√∂π”§à“„™â®à“¬„π°“√«‘®—¬¡“≈¥À¬àÕπ¿“…’ ·≈–§«√‡πâπ„Àâ¡À“«‘∑¬“≈—¬
‡ªìπ·À≈à߇°Á∫√«∫√«¡·≈–‡º¬·æ√à¢âÕ¡Ÿ≈®“°°“√§âπ§«â“«‘®—¬ °“√ à߇ √‘¡°“√ª√–°«¥
º≈ß“π∑’Ë∑”„À⇰‘¥π«—µ°√√¡∑“߇∑§‚π‚≈¬’°“√ ◊ËÕ “√
π‚¬∫“¬∑’Ë 4 √—∞∫“≈  ∂“∫—π°“√»÷°…“·≈–¿“§Õÿµ “À°√√¡µâÕß√à«¡¡◊Õ°—π„π
°“√æ—≤π“À≈—° Ÿµ√„π “¢“«‘™“∑“ߥâ“π‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»
√«¡∂÷ßÀ≈—° Ÿµ√°“√Ωñ°Õ∫√¡ ‡æ◊ËÕº≈‘µ∫—≥±‘µ·≈–π—°«‘™“™’æ
¥â“π‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» ·≈–‡æ‘Ë¡∑—°…–§«“¡√Ÿâ¢Õß∫ÿ§≈“°√
‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 1: æ—≤π“À≈—° Ÿµ√·≈–‡ √‘¡∑—°…– ‚¥¬ª√—∫ª√ÿßÀ≈—° Ÿµ√√–¥—∫
ª√–∂¡»÷°…“·≈–¡—∏¬¡»÷°…“„À⡧’ «“¡·¢Áß·°√àß„π«‘™“§≥‘µ»“ µ√å «‘∑¬“»“ µ√å »‘≈ª–
·≈–¿“…“Õ—ß°ƒ… ‡æ◊ËÕ‡ªìπ°“√ªŸæ◊Èπ∞“π°“√‡√’¬π√Ÿâ¥â“π‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑» ®—¥„Àâ¡’
°“√Ωñ°Õ∫√¡‡ √‘¡∑—°…–«‘™“™’æ∑“ß°“√§â“ (commercial training program) ·≈–
®—¥µ—Èß‚§√ß°“√º≈‘µ∫ÿ§≈“°√µâππÈ”¥â“π‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»

IT 2010
¬ÿ∑∏»“ µ√å∑’Ë 2:  √â“ߧ«“¡√à«¡¡◊Õ√–À«à“ߺŸâ„™â·≈–ºŸâº≈‘µ ‚¥¬ ∂“∫—π
°“√»÷°…“√à«¡¡◊Õ°—∫¿“§‡Õ°™π„π°“√®—¥À≈—° Ÿµ√°“√æ—≤𓂪√·°√¡„Àâπ—°‡√’¬π
¡—∏¬¡ª≈“¬„πµà“ß®—ßÀ«—¥ „Àâ “¡“√∂∑¥≈Õßæ—≤π“æ—≤𓂪√·°√¡Õ¬à“ßßà“¬ ‡æ◊ËÕ
 π—∫ πÿπ¿Ÿ¡‘ªí≠≠“∑âÕß∂‘Ëπ ·≈–√—∞∑”Àπâ“∑’˪√– “πß“π‡æ◊ËÕ„Àâ¡’°“√·≈°‡ª≈’ˬπ
§«“¡√Ÿâ√–À«à“ߺŸâº≈‘µ´Õøµå·«√å·≈–Àπ૬ߓπ∑’˵âÕß°“√π”´Õøµå·«√å ‰ª™à«¬‡ √‘¡
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Back Office °“√∫√‘À“√ß“πÀ≈—°¢Õß¿“§√—∞ ª√–°Õ∫¥â«¬ ß“π “√∫√√≥


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Business Monitoring Center Àπ૬ߓπ∑’∑Ë ”Àπâ“∑’µË ¥‘ µ“¡§«“¡‡§≈◊ÕË π‰À«∑“ߥâ“πæ“≥‘™¬å
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IT 2010
Chief Information Officer (CIO) ºŸ∫â √‘À“√‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»√–¥—∫ Ÿß„πÕߧå°√ ´÷ßË „π∫√‘∫∑
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Codified Knowledge §«“¡√Ÿâ∑’Ë “¡“√∂∫—π∑÷°  ◊ËÕ “√ ·≈–‡º¬·æ√à ‰¥â
Convergence °“√À≈Õ¡√«¡¢Õ߇∑§‚π‚≈¬’·≈–°“√ª√–¬ÿ°µå „™â‡∑§‚π‚≈¬’
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Digital Divide §«“¡‡À≈◊ËÕ¡≈È”„π —ߧ¡∑’ˇ°‘¥¢÷ÈπÕ—π‡π◊ËÕß¡“®“°°“√¡’·≈–
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Electronic Service Delivery °“√ àß¡Õ∫∫√‘°“√¿“§√—∞‚¥¬ºà“π ◊ËÕÕ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å
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Electronic Transaction °“√∑”∏ÿ√°√√¡ºà“π∑“ß ◊ÕË Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å ‰¡à«“à ®–‡ªìπ ◊ÕË Õ‘‡≈Á°-
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Front Office °“√∫√‘°“√¿“§√—∞ ‡™àπ °“√„Àâ∫√‘°“√∑”∫—µ√ª√–®”µ—«
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Good Governance °“√∫√‘ À “√°‘ ® °“√∫â “ π‡¡◊ Õ ß·≈– — ß §¡∑’Ë ¥’ ª √–°Õ∫¥â « ¬
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Information ¢âÕ¡Ÿ≈∑’ºË “à π°“√«‘‡§√“–Àå ¢à“« “√ ‡π◊ÕÈ À“ “√– ‰¡à«“à ®–ª√“°Ø
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IT 2010
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Market Intelligence »Ÿ π ¬å ¢â Õ ¡Ÿ ≈ °“√µ≈“¥´÷Ë ß ‡ªì π ·À≈à ß √«∫√«¡¢â Õ ¡Ÿ ≈ ∑’Ë ¡’
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Smart Factory °“√π”√–∫∫§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·≈–√–∫∫‡∑§‚π‚≈¬’ “√ π‡∑»
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United Nations Development Õߧå°√¿“¬„µâ Àª√–™“™“µ‘∑’Ë¥”‡π‘π°‘®°“√‡æ◊ËÕ≈¥§«“¡
Programme (UNDP) ¬“°®π¢Õߪ√–‡∑»µà“ßÊ „π‚≈° ‚¥¬°“√ à߇ √‘¡°“√‡√’¬π√Ÿâ
·≈°‡ª≈’ˬπª√– ∫°“√≥å  √â“ßæ—π∏¡‘µ√ ®—¥À“∑√—欓°√
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Virtual University „™â „𧫓¡À¡“¬°«â“ß À¡“¬∂÷ß°“√æ—≤π“·≈–ª√–¬ÿ°µå
‡∑§‚π‚≈¬’ ‡ æ◊Ë Õ °“√‡√’ ¬ π°“√ Õπ„π√–¥— ∫ Õÿ ¥ ¡»÷ ° …“
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¥“«‡∑’¬¡ À√◊Õ«‘¥’ ‚Õ§Õπ‡øÕ‡√π´å) °“√‡√’¬π√Ÿâ·∫∫ on-line
learning ∑’Ë „™â‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„π°“√µ‘¥µàÕ·≈–‡√’¬π√Ÿâ
√–À«à“ߺŸ‡â √’¬π°—∫ºŸ â Õπ ·≈–°“√‡√’¬π√Ÿ·â ∫∫ Asynchronous
Learning Network (ALN) ∑’˺Ÿâ‡√’¬π “¡“√∂‡≈◊Õ°‡√’¬π ≥
 ∂“π∑’Ë „¥‡«≈“„¥µ“¡§«“¡‡À¡“– ¡¢ÕߺŸ‡â √’¬π ∑—ßÈ π’È ®–µâÕß
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IT 2010
(interactive) °—∫‡æ◊ËÕπ·≈–ºŸâ Õπ‰¥â ´÷ËßÕ“®Õ¬Ÿà „π√Ÿª¢Õß
°“√ªØ‘ ¡— æ—π∏库à πÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ À√◊Õ°“√æ∫ª–°—π®√‘ß (face-
to-face)
World Trade Organization (WTO) Õß§å ° “√°“√§â “ ‚≈° ´÷Ë ß ∑”Àπâ “ ∑’Ë ª √– “π¢â Õ µ°≈ß®“°
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