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ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA EXPRESIÓN ORAL Y CORPORAL

Cuando nos disponemos hablar en público es fundamental que reflexionemos, en primer lugar, sobre cuál es nuestro objetivo, es decir, qué queremos conseguir y a quién nos queremos dirigir. As pues, antes de pensar lo que queremos decir, hemos de hacernos tres preguntas básicas! 1. "#or qué me dirijo al público$ 1. "%ué deseo conseguir$ 1. %ué deseo que el perceptor haga o sienta después$ &os objetivos pueden clasificarse en! 1 'nformar 1 (nse)ar 1 Adiestrar 1 (stimular 1 Animar 1 *otivar 1 #ersuadir 1 Convencer 1 Averiguar 1 +ebatir 1 ,egociar 1 +ivertir 1 entretener (s normal que existan varios objetivos de tipo general, pero es fundamental que prevale-ca uno, concreto y alcan-able, por encima de los demás.

Audiencia
"%ué necesitamos saber acerca de la audiencia$ . "#or qué acuden a escucharnos$ . "%ué esperan$ . "Cuáles son sus deseos necesidades socioculturales$

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caracter sticas

(s distinto dirigirse a unas personas que reciben nuestro mensaje voluntariamente que a otras que lo hacen por obligaci0n. &a predisposici0n que mostrarán será muy distinta. +ebemos buscar la satisfacci0n del público, no la de nuestro ego. ,os dirigimos a una audiencia, no a nosotros mismos, los protagonistas son las personas oyentes. -Aspectos a tener en cuenta de as audiencias! .1na audiencia formada por personas con idéntica profesi0n es muy diferente

que otra a la que acuden personas de distintos ramos 2estudiantes, entrada libre...3. . &a actitud de la mayor a imperará aunque se trate de un grupo heterogéneo, la risa provocará más risa, el silencio generará un silencio mayor, de ah la dificultad de reali-ar la primera pregunta en un coloquio. . (l público que nos escucha no es un ente abstracto, está formado por personas que, de forma individual o como grupo, han tenido unas determinadas vivencias en los momentos previos a nuestra intervenci0n, el recuerdo de éstas puede aparecer en cualquier momento y provocar la distracci0n. ,ecesitaremos de algún incentivo para retomar de nuevo la atenci0n. . &as personas estamos acostumbradas a mensajes cortos 2anuncios de 453, incluso las noticias de los informativos tienen una duraci0n media de dos minutos. (l público busca también rápidamente un significado a las palabras que escucha y muestra desinterés ante las intervenciones que se alargan con palabras huecas y frases sin contenido.

Estrate"ias para ar#ar una $uena e%posici&n!
6. Clarifica el objetivo! informaci0n, persuasi0n o ambas. 7. &imita el número de temas por presentaci0n. 1na buena presentaci0n exige organi-aci0n, brevedad y un uso cuidado de la lengua. 8. 1tili-a un lenguaje adecuado con el público y emplea sustantivos y verbos que doten de fuer-a y dinamismo al texto. (vita la vo- pasiva. 9. 1tili-a frases cortas en lugar de oraciones compuestas. :. (s recomendable ser creativo y sustituir palabras por ilustraciones. 1na ilustraci0n despierta el interés y transmite la informaci0n con mayor rapide-. ;. +eberemos vocali-ar con claridad y evitar hablar de forma entrecortada. <. (s muy bueno tener un vaso de agua a mano para utili-arlo en caso de que se nos seque la boca, o simplemente para cuando necesitemos una excusa para pensar en la siguiente idea. =. (n el momento de la presentaci0n hay que dar la imagen de estar relajado y seguro, aunque se esté como un flan. ,unca hay que admitir que se está nervioso y disculparse por ello. >i se nos olvida algo, lo mejor es seguir adelante y mencionarlo cuando lo recordemos. "%ué se puede hacer para controlar los nervios$. Ante todo ten presente lo siguiente! 1 (s necesario aprender a convivir con los nervios. Aun los más consagrados oradores, actores, cantantes, etc., presentan un cierto grado de nerviosismo antes de enfrentarse al público. 1 Cada ve- que hables en público te costará un poco menos que la veanterior, sobre todo si es ante el mismo público 2por ejemplo tus compa)eros de clase o de trabajo3.

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&os nervios desaparecerán por s mismos en el momento que empieces a hablar. (n la mayor a de los casos el auditorio no se fija en las reacciones corporales! temblor en la vo-, sudoraci0n de las manos etc. #or lo tanto, no les des pistas del tipo! ?perdonen que me tiemblen las manos?, ?qué nervioso estoy?. ,o evites la mirada o el contacto visual con el auditorio, es una se)al evidentes de nerviosismo. Cuanto mejor hayas preparado la exposici0n, más seguro y confiado hablarás, por lo tanto prepara previamente el discurso y acompá)ate de las notas y apuntes que necesites. ,o es recomendable leer todo el discurso, se pierde naturalidad y la atenci0n del público. #ero s llevar anotada la primera frase con la que iniciar la charla. #roporciona seguridad y confian-a. Cree firmemente en que el público va a estar interesado en lo que les vas a contar y ten confian-a en que vas a desarrollar la charla con éxito. ,o se fijarán que has perdido el hilo del discurso si no das muestras de desesperaci0n cuando te pase. (vita cualquier forma de movimiento o tic nervioso que pueda delatar tu estado de ánimo, concretamente! no te pongas la mano delante de la boca, ni metas las manos en los bolsillos y mucho menos juegues con las monedas o llaves que lleves dentro.

@. +istribuye el contenido de la presentaci0n en cuatro partes bien diferenciadas! introducci0n, nudo, desarrollo y conclusi0n. #or ejemplo! ?(l cine se encuentra en un buen momento,2',4AB+1CC'B,3 con un mercado en expansi0n y con poca competencia, está claro que los beneficios van en aumento. (l problema es que nosotros no lo notamos, seguimos pagando mucho y las entradas siguen subiendo2,1+B3. &as personas que disfrutamos con el cine en la pantalla grande no escatimamos esfuer-os para ir al cine y obtenemos buenos resultados, estamos satisfechos en cantidad y calidad2+(>AAAB&&B3. #ero como la mayor a de empresarios, se olvida de los clientes de verdad cuando las cosas funcionan bien. #or tanto, si queremos entradas más baratas se lo tenemos que manifestar2CB,C&1>'B,3.? Analicemos este ejemplo! UNO! NO 'OY A (ACERLES PERDER EL )IE*PO! (l público se sentirá realmente molesto si tiene la sensaci0n de que le están haciendo perder su tiempo. (s necesario captar la atenci0n, de ser posible, en los primeros die- segundos! ?*e gustar a empe-ar esta breve explicaci0n preguntando a todas las personas presentes c0mo creen que ser an las condiciones de los cines si se bajaran los precios.? -DOS! S+ ,UI+N ES EL P-BLICO! (s fundamental conocer bien a la audiencia y también hacérselo saber!

C&a reducci0n de los precios de las entradas de cine laboral se fundamenta en los beneficios que se obtienen, que como la mayor a de los presentes van al cine comprobando como suben los precios d a a d aD. -)RES! ES)OY BIEN ORGANI.ADO! +ebemos organi-ar la informaci0n ?(n toda negociaci0n hay dos aspectos los intereses de los due)os de los cines y los de los cinéfilos y me gustar a hablar sobre ambos, unos minutos, antes de comentar las posibles soluciones?. -CUA)RO! CONO.CO A /ONDO EL )E*A ,UE 'OY A EXPONER! >i hemos sido presentados antes de nuestra intervenci0n, ya se habrán destacado nuestros conocimientos y aptitudes, sin no es as , debemos ser nosotros quienes demostremos nuestro dominio del tema! ?,os estamos reuniendo con el responsable del grupo de empresas y les puedo asegurar que es muy receptivo a las propuestas. As , en la pr0xima entrevista le daremos la documentaci0n que hemos elaborado sobre el tema. -CINCO! ES)A ES *I IDEA *0S I*POR)AN)E! Eay que avisar cuando vamos a decir lo fundamental! ?Aunque sea lo único que nos quede claro de la charla de hoy, conf o que recordarán siempre lo que ahora les voy a comentar. (n realidad se trata de la idea clave de todo lo que he venido a exponer hoy aqu ?. -SEIS! (E )ER*INADO! ?Antes de despedirme, y agradeciendo su presencia y colaboraci0n, me gustar a decirles...?

4en en cuenta, además, las siguientes consideraciones!
1. La pri#era i#presi&n!
&a primera impresi0n que recibirá el auditorio de nosotros será la que se desprenda de nuestra imagen externa que hemos de procurar que sea positiva. (n ocasiones pesará más ?c0mo lo decimos? que ?lo que decimos?. (n cuanto a nuestra actitud, simplemente debe re-umar sinceridad, energ a y convicci0n.

2. E#pe1ar $ien!

&a primera y la última frase de una intervenci0n son fundamentales. Eay que captar la atenci0n del público desde el principio y concluir dejando una buena sensaci0n.

3. La #irada!
(s importante mirar al destinatario/a. +elante de un auditorio lo mejor es pasear la vista por todo él, de forma pausada. +e esta manera podemos ir comprobando el impacto de la explicaci0n y el grado de atenci0n que despierta. >i nos dirigimos al público mirando a cualquier otra parte donde podamos esquivar las miradas de la gente, parece que tengamos miedo de comprobar que nos miran. (l auditorio también puede pensar que no tenemos interés en comunicarnos y esto anula inmediatamente la eficacia del mensaje.

+ebemos evitar las miradas cortas e inquietas. >i mirar a los ojos nos resulta inc0modo, lo mejor es mirar a la frente ya que da la misma impresi0n. >i el número de personas asistentes no permite miradas individuales, las reali-aremos de forma global. *irar a la audiencia es una forma de mantener la atenci0n, la persona que percibe nuestra mirada, experimenta la sensaci0n de que se le habla a ella, por el contrario si un sector no recibe nuestra mirada, tendrá la sensaci0n de que no le tenemos en cuenta.

4. E tie#po2

Controlaremos el tiempo de forma natural, sin que pare-ca que estamos pendientes de ello. >i llevamos el reloj en la mu)eca, no debemos mirarlo con frecuencia.

5. &a postura corporal.
(n muchas ocasiones nuestros ademanes y posturas pueden CperjudicarD una intervenci0n bien preparada! bra-os como aspas de molino, balanceo, inexpresividad, actitud pasiva, manos escondidas bajo la mesa, etc.F y por ello es necesario en ocasiones dominar nuestra espontaneidad. &as manos! han de ser usadas para apoyar nuestra comunicaci0n, que sean expresi0n confirmatoria de lo que queremos decir. Aese)amos a continuaci0n algunos ejemplos de ademanes que, por s0lo hacerlos, transmiten una opini0n o estado de ánimo sobre algo o alguien. (n muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender de nosotros, no obstante en determinadas circunstancias podemos alterar lo previsto, por ejemplo, si estamos sentados y parte del público no nos ve, conviene levantarse, nos lo agradecerán. 4anto en la posici0n de pie como en la de sentado hay que evitar las ?formas no comunicativas? éstas son! &as formas r gidas! es necesario que el orador/a muestre vida y la vida está en movimiento. . &as formas derrumbadas! hay que evitar las actitudes laxas y encorvadasF el aspecto indolente y abatido y la falta de entusiasmo no ayuda a la comunicaci0n. Aeglas para la posici0n sentada! .>entarse c0modamente, sin recostarse sobre la mesa ni desaparecer tras ella hundiéndose en la silla. .*antener siempre los bra-os sobre la mesa. .>i los pies o piernas están a la vista del público, evitar movimientos raros que distraigan la atenci0n. .(vitar las manos cerradas, los bra-os o piernas cru-adas. Aeglas para la posici0n de pie! . ,o permanecer inm0vil cual estatua, hay que moverse con naturalidad. . ,o dar nunca la espalda al público mientras se habla, aunque estemos escribiendo en el tablero. . (n una charla cuyo objetivo sea movili-ar a la gente a alguna acci0n, conviene hablar siempre de pie . Controlar los movimientos del cuerpo, despla-arse de ve- en cuando.

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*icr&4ono! Cualquiera sabe utili-arlo, pero cuidado, nos puede jugar malas pasadas que podr an arruinar nuestra intervenci0n. Antes de empe-ar a hablar nos aseguraremos que está conectado 2evitemos los golpecitos al micr0fono3 &o ajustamos un poco por debajo de la altura de la boca. >i hay fallas técnicos debemos actuar con calma esperando la intervenci0n de un técnico si el caso lo requiere. #ero siempre controlando la situaci0n y ganándonos a la audiencia con algún comentario relajante que denote seguridad.

52 U iti i1aci&n de e e#entos audio6isua es! (l #oGer#oint Huenas imágenes y poco texto, conciso y claro. 4ablero! >i escribimos textos largos, provocaremos que la audiencia pierda la concentraci0n mientras le damos la espalda y estamos en silencio escribiendo. #or eso es importante que, aunque solo sean unos segundos, hablemos o, mejor, hagamos preguntas. 72 Docu#entaci&n! >i disponemos de documentos complementarios a la charla, debemos pensar detenidamente cuál es el mejor momento para entregarlos. .>i se hace con antelaci0n al d a de nuestra intervenci0n, tiene la ventaja de que habrán podido ser estudiados y nuestras palabras serán mejor comprendidas. #ero con toda seguridad muchas de las personas asistentes no se los habrán le do, con lo cual habrá que adaptar el discurso a esta circunstancia. .>i se trata de documentaci0n para usar en el momento de nuestra intervenci0n, y se ha repartido con antelaci0n, tendremos el inconveniente que una parte de la audiencia se olvidará de traerla. .>i la entregamos el mismo d a del acto, debemos hacerlo en el preciso momento en que vaya a ser usada, para evitar distracciones provocadas por la lectura. >i se trata de una documentaci0n para ser usada con posterioridad a nuestras palabras, siempre la entregaremos al finali-ar el acto. 82 Aspectos re4eridos a as pre"untas! 1 Asegurémonos de que tanto nosotros como la audiencia la hemos comprendido bien, si no estamos seguros pediremos que nos la repitan. 1 ,o responderemos precipitadamente. ni haremos diálogos con los que preguntan. >i insisten, responderemos brevemente y dirigiremos la mirada hacia otra parte de la sala, buscando nuevas intervenciones. 1 4omar notas durante una pregunta da valor al interpelante. 2 Bbservaremos a quien pregunta 2tono, gestualidad3 para responderle de la forma más adecuada. 2 #ronunciar frases como! ?Eas usado la palabra adecuada...?, son una muestra de nuestro interés. 2 Ante una pregunta demasiado vaga responderemos concisamente en términos generales. 1 (vitaremos la pregunta que interesa a una sola persona relacionándola,

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si es posible, con una causa general, o bien remitiéndola a una explicaci0n individual al terminar. >i desconocemos alguna respuesta, nos excusaremos con un! ?*e faltan datos para poder contestar? o simplemente admitiendo el desconocimiento y comprometiéndonos a informarnos y hacer llegar la respuesta. &a franque-a y sinceridad son fundamentales. ,o ridiculi-aremos a la persona que pregunta y la trataremos con respeto. Ante un tema que no conocemos en profundidad, no debemos instalarnos en una defensa a ultran-a. +ebemos respetar y, si cabe, aceptar los argumentos contrarios con frases del tipo! ?Admito que se puede interpretar como tú dices?. (vitaremos dar la sensaci0n de que, aun sin conocer bien el tema, nos encerramos en mantener nuestra postura con argumentos débiles. >i algo no lo conoces o dominas, intenta evitarlo. (vitar las preguntas #rovocadoras! no entrar en el terreno del adversario. #odemos usar respuestas de este tipo! ?(ste es un estilo que nosotros no usamos nunca?. ?#or este camino no ganaremos nada?. ?Ee venido a dialogar...?.

9:2 Las cr;ticas2 >i recibimos una fuerte cr tica a nuestra exposici0n, no lo tomaremos como algo personal. Aesponderemos sin agresividad procurando rebatir las cr ticas con datos y elementos objetivos. 992 La 6o1! &a vo- empleada correctamente nos ayuda a mantener la atenci0n del público y a enfati-ar aquellos puntos que nos interese destacar. Cualidades de la vo- que debemos cuidar especialmente! (l volumen de nuestra vo- depende en gran manera de una buena respiraci0n. (l esfuer-o no debe centrarse en la garganta sino en la capacidad de aire que sepamos contener. &a articulaci0n! &a intenci0n de los ejercicios de articulaci0n es la de ejercitar la boca, labios y lengua a fin de articular correctamente las palabras logrando as una mejor expresi0n. (l ejercicio consiste en que hablemos susurrando pero de manera que se entienda lo que decimos desde una corta distancia. #robemos a decir susurrando! ?*e tengo que ir antes de que acabe la reuni0n?, lo repetiremos hasta que desde el otro lado de la clase se nos entienda perfectamente. &a entonaci0n consiste en dar distintas elevaciones de tono a la vo- a fin de conseguir variedades de la misma con lo que potenciaremos la expresividad en nuestras intervenciones. A través del tono de vo- se muestra el carácter del orador as como su estado de ánimo! alegr a, confian-a, insegurida, etc.

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)ALLER

6. +ebes exponer la problemática del Calentamiento Jlobal ante tus compa)eros de clase, indica qué debes tener en cuenta para el desarrollo de este tema. 7. +e acuerdo con la lectura, destaque algunos elementos que usted considera son importantes en relaci0n con el ejercicio de su lidera-go.

/ec<a i#ite de entre"a! 9= de octu$re de >::5