INVESTIGACION DE MERCADOS La investigacin de mercados es un anlisis sistemtico de obtencin, registro y anlisis de datos de todos los hechos que rodean

el conocimiento ms preciso sobre el comportamiento de los consumidores y del mercado, con la finalidad de construir modelos para mejorar la toma de decisiones relacionados a la transferencia y venta de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor. LOS OBJETIVOS BASICOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS Son 3: A) El objetivo social, que es satisfacer las necesidades del consumidor final, atreves de un bien o servicio requerido, es decir que se encuentre en condiciones de cumplir los requerimientos y deseos cuando sea utilizado. B) Objetivo econmico: determinar el grado econmico del xito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial para disear el sistema que habr de seguirse. C) Objetivo administrativo: ayudar a la empresa en su desarrollo atraves de una adecuada planeacin organizacin y control de los recursos para hacer llegar el producto correcto en tiempo oportuno. El objetivo fundamental de la investigacin de mercados, es proporcionar la informacin til para la identificacin y solucin de los diversos problemas de las empresas, as como para la toma de decisiones en el momento oportuno y preciso. ETAPAS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS PRELIMINARES 1.- Definir los objetivos: plantear los objetivos es un factor fundamental para establecer un punto de partida y valorar los beneficios que la investigacin aportar. 2.- Analizar la situacin problema: En esta etapa se estudia la informacin disponible dentro de la empresa y la proveniente de fuentes secundarias con objeto de verificar los resultados para definir el verdadero problema de la empresa y formular la hiptesis que conduzca a su solucin. 3.- Investigacin informal (este es un sondeo): recopila la informacin de los antecedentes de la empresa y su ambiente mediante entrevistas o encuestas con individuos ajenos a la compaa, por ejemplo un proveedor o un consumidor para conocer su opinin acerca de los productos o servicios y las condiciones en las que se encuentran. 4.- Definicin de hiptesis: se entiende por hiptesis una suposicin susceptible de ser comprobada. 5.- Plan de investigacin formal: es el seguimiento del estudio proyectado que se realizar en cierto lapso y de acuerdo a la hiptesis que se tenga o se dese comprobar.