You are on page 1of 10

Discurso de Adela Cortina Seminario Internacional de Responsabilidad Social Empresarial 9 de abril del 2003 Muchas gracias, buenos días

todos los presentes. Yo quería empezar agradeciendo la invitación a quienes creo son más responsables de ella que serían el Señor Thierry Lemaresquier del PNUD y mis ya amigas desde ayer por la tarde que llegue a Chile Soledad Teixidó y Reinalina Chavarri. Creo que son las que han cursado todos esos correos electrónicos que van precediendo la llegada de una persona y les agradezco enormemente estar con ustedes esta mañana. Es mi primera visita a Chile, espero que no sea la última y que efectivamente colaboremos todos en la construcción de nuestra sociedad desde una manera activa. El tema que se planteaba esta mañana era el tema de la responsabilidad social de las empresas desde la perspectiva de las virtudes cívicas y yo quisiera distribuir mi exposición en tres partes. La primera sería qué es una ética cívica y en ese sentido qué serían virtudes cívicas. En segundo lugar, cuál sería el lugar de la responsabilidad social corporativa dentro de una ética de la empresa. Y en tercer lugar, qué sería una empresa ciudadana y, por lo tanto, cuáles serían las virtudes cívicas de una empresa ciudadana. En primer lugar, quisiera comentar puesto que se trata de virtudes cívicas qué es esto de una ética cívica y qué serían virtudes de este tipo. Yo quisiera recordar en principio que la palabra ética viene del griego, viene de la palabra ethos, que quiere decir carácter. Empezar con esta alusión no es en absoluto superfluo porque la ética desde los orígenes viene tratando de la forja del carácter de las personas, de las organizaciones y de los pueblos. Todos los seres humanos nacemos con un temperamento que no hemos elegido y sin embargo a lo largo de decisiones, a lo largo de nuestra vida nos vamos forjando un carácter que es el que nos predispone después a elegir en un sentido u otro. Quien se habitúa a hacer elecciones justas acaba siendo justo y teniendo una predisposición a obrar con justicia. Quien hace decisiones prudentes acaba teniendo el hábito de elegir de manera prudente y en ese sentido el carácter es aquel conjunto de disposiciones que nos vamos forjando día a día, que nos vamos forjando mes a mes, año a año. Decía Heráclito eso que el carácter es para el hombre su destino y me parece que es importante recordarlo porque al fin y al cabo el carácter que nos forjamos es el que hace después que nuestras sociedades sean sociedades que progresan o sean sociedades que retroceden, sean sociedades que van hacía adelante o sean sociedades que vayan hacia atrás. Las cosas no dependen del destino. Es verdad que la oportunidad es importante, la fortuna es importante, pero el carácter que nos hemos forjado, nuestras predisposiciones son fundamentales para llevar las cosas hacia adelante.

El carácter es fundamental y se constituye a través de lo que tradicionalmente se han llamado las virtudes. pero creo que entre todos esos códigos siempre hay unos elementos comunes . corría más allá de lo que suele correr la media de las gentes. La virtud es el hábito que nos predispone a obrar bien y tiene en ese hábito los que son excelentes. La ética desde antiguo tiene siempre dos lados. como la mayoría de las sociedades democráticas. lo que yo intenté llamar distintas éticas de máximos. pero hay una enorme discusión sobre si las organizaciones. Si recuerdan de Aquiles se decía en la Iliada que era virtuoso en el acto de correr. que quiere decir excelencias del carácter. pero yo quisiera recordarles que virtudes en griego se decía aretai. excelente en participación. Hay distintos códigos morales. Quien se incorpora en una organización se incorpora también en un sujeto moral que tiene responsabilidades morales y en ese sentido aquí vamos a hablar de responsabilidad social corporativa de las empresas y no solamente de la bondad de los miembros. el clima ético de la empresa y las metas de la empresa. es decir. en este caso las empresas. es decir se decía que era excelente. Habitualmente se entiende que las personas tienen una ética son sujetos morales. El virtuoso es el excelente. son sociedades moralmente pluralistas. pero también del de las organizaciones y de los pueblos. algunos son religiosos otros no son religiosos sino filosóficos o políticos. y es importante forjarse un carácter que nos lleve a tomar decisiones justas y que además tenga repercusiones que sean felicitantes para todos los que son afectados por una actividad. pero las empresas no la tienen. de la bondad de las gentes que trabajan en el seno de la empresa. Es decir son aquel tipo de sociedades en los que hay distintos códigos morales. Las virtudes no sé si es una palabra que tiene muy buen marketing hoy en día. porque las empresas son un conjunto de individuos y no son un sujeto moral. Ya dentro de la forja del carácter yo creo que Chile como España. son también sujetos morales. el que trabaja en algo por encima de la media porque compite día a día consigo mismo e intenta ser excelente. si tiene muy buena prensa o más bien es una palabra que no atrae excesivamente.Y cuando se habla de la ética y se habla de la forja del carácter se trata del de las personas. Yo quisiera defender desde el comienzo que las organizaciones si tienen responsabilidad moral porque sí se forjan un carácter y quienes toman decisiones en el seno de una organización no lo hacen como sujetos particulares sino que la hacen tomando en cuenta los valores de la empresa. Y está muy extendida la convicción de que las personas si tienen una responsabilidad moral. Creo que si hay una tarea importante que nos podemos proponer los seres humanos es la de forjarnos un carácter bueno y la mejor tarea que puede forjarse una empresa es la de forjarse un buen carácter y un buen carácter siempre tiene dos lados: el de intentar ser justos y el de intentar conseguir la felicidad de quienes son afectados por la persona o por la organización. justicia y felicidad. excelente en prudencia. excelente en justicia. tienen una ética. la misión de la empresa. tienen una responsabilidad moral.

algunas gentes no entendieron bien el título creyeron que me refería a que como las gentes no podemos llegar a máximos nos tenemos que conformar con una especia de rebajas que serían los mínimos. porque esa es la manera de construir conjuntamente una sociedad que sea creíble en el concierto internacional y que pueda entrar en diálogo en pie de igualdad con cualquier otra sociedad que pretenda lo mismo. Yo escribí un libro en el año 86 que se titulaba Ética Mínima. Las ideas . lo que realmente nos mueve a actuar y suele haber un enorme abismo entre las ideas y las creencias. yo lo que quería decir es que desde las distintas propuestas religiosas y no religiosas proponen a las gentes proyectos de vida feliz. que a mí me parece fundamental. Se hablaba esta mañana de corrupción. pero cómo se hace para que se puedan encarnar en una sociedad si son realmente valiosos. que son unos mínimos de justicia compartidos por todos los códigos y por debajo de los cuales no se puede caer sin caer en inhumanidad. que diría Ortega y Gasset. Yo creo que estos valores ya componen lo que podría llamarse una ética cívica. entre ideas y creencias. Creo que esos valores serían los valores que componen lo que se llamaría una ética cívica y me parece que en nuestras sociedades pluralistas es fundamental que pongamos sobre el tapete cuáles son esos valores que ya compartimos todos los grupos sociales porque es un momento fundamental para construir nuestra vida juntos. empresarios y ciudadanos y es fundamental responder conjuntamente para que nadie quede excluido y para que nadie quede marginado. cuando la manera de resolver los conflictos es el diálogo y no la guerra y cuando las gentes se respetan mutuamente sus distintas opciones vitales y además lo hacen de una manera activa.que son unas propuestas de justicia. que creo que es común no solamente a la sociedad chilena sino a la sociedad española porque va siendo una ética cívica trasnacional. Pero para responder conjuntamente es necesario que pensemos en voz alta cuáles son los valores que ya nos unen. Yo no quería decir eso. la corrupción no es cuestión de uno de los proyectos de felicidad o no. la cuestión es radicalmente injusta para cualquier código moral de una sociedad pluralista. Yo quisiera recordar brevemente una distinción de José Ortega y Gasset. para políticos. cuando hay una mayor solidaridad en vez de haber escasez de solidaridad y egoísmo. Desde esos valores creo que hay que construir. cuando sus gentes son más libres y menos esclavas. Hay una serie de elementos de justicia que todos comparten y que son esos mínimos de justicia por debajo de los cuales no se puede caer sin caer en inhumanidad. Creo que todos nuestros países entienden que esos son nuestros valores. de una ética mínima. nuestro capital axiológico y que es fundamental recordarlos para funcionar y construir nuestra vida juntos. cuáles son los valores que creemos merece la pena poner por obra. cuando hay una mayor igualdad en vez de haber desigualdad. Decía José Ortega que una cosa son las ideas que las construimos que las tenemos teóricamente otra son las creencias que mueven el fondo de nuestras sociedades. podríamos concentrarnos en que una sociedad está más alta de moral. Creo que si tuviéramos que hablar de esos valores. Todas nuestras sociedades se ven enfrentadas a retos que son retos para todos los seres humanos de esa sociedad.

de las fundaciones. igual que lo es hablar del carácter de las personas. en la universidad. es decir. Los tres sectores que componen una sociedad tienen que actuar conjuntamente y me estoy refiriendo obviamente al sector político. en la vida ciudadana parece que hay un enorme abismo entre las ideas y las creencias. Y dicho esto. conseguir que los derechos humanos de la primera y segunda generación sean protegidos dentro de su sociedad. sino que tienen que trabajar en conjunción. Una ética de las empresas tiene que ver con el carácter de la empresa desde todos los puntos de vista y en este sentido quisiera en este segundo momento pues considerar cuál sería el lugar de la responsabilidad social en el carácter de las empresas. pero realmente cada uno de ellos tiene que hacer la tarea que le está encomendada. que no haya tan gran abismo entre el dicho y el hecho. Creo que el sector social tiene por tarea fundamental la solidaridad y esa es una tarea de los movimientos sociales. creo que nadie se atreve a ir en contra de lo que acabo de decir yo por lo menos expresamente. de la sociedad en la que viven. y es una tarea fundamental en tiempos de globalización en que las gentes necesitan una acogida solidaria. Y para eso me van a permitir que comente dos lados de esta segunda parte de los que he trabajado en distintos libros. las sabemos. No sé si se utiliza en Chile el famoso refrán de “entre el dicho y el hecho hay un gran trecho” y yo entiendo que efectivamente va siendo tiempo de que efectivamente acortemos la distancia entre el dicho y el hecho. es decir. Entiendo que el sector político tiene por tarea fundamental la justicia. cuál sería el lugar de la responsabilidad empresarial dentro de lo que yo llamaría una ética de la empresa. Tienen que actuar conjuntamente sin que –a lo mejor esto no es tan usualnadie haga la tarea que tienen que hacer los otros. las decimos. creo que esa es la tarea fundamental del sector político.las tenemos. al sector económico y al sector social. pues efectivamente como han dicho quienes me han antecedido en el uso de la palabra es tiempo de sumar y no de restar. en la política. pero a la hora de poner en marcha nuestras actuaciones en la empresa. que serían el tercer sector? Creo que las empresas tienen que realizar una tarea de responsabilidad y yo me felicito y felicito a todos los presentes de que estemos trabajando abiertamente en la responsabilidad social corporativa o en la responsabilidad social de las empresas porque creo que esa es su tarea en ese conjunto de una sociedad que tiene que ser justa solidaria y que tiene que ser responsable. Creo que el gran reto del siglo XXI es conseguir que las creencias se pongan a la altura de las ideas. en tiempos que son de verdadera incertidumbre y de sufrimiento ¿Cuál sería la tarea de las empresas. la de una legislación y una institucionalización justa y que esa tare les compete. . Yo hablo de ética de la empresa porque creo que lo importante y lo más integrador es hablar del carácter de las empresas. Estos dos lados serían en primer lugar el de considerar la empresa cómo la actividad empresarial y tratar de ver cuál es trasfondo normativo que una ética cívica exige para esa actividad empresarial. Cómo y qué hacerlo. y conseguir que las instituciones sean justas.

Se entiende entonces que la empresa a de aumentar el beneficio para el accionista y además cumplir la ley. lo que llamaba el un bien interno. el beneficio sería un mecanismo para realizar la meta de la empresa que consistiría en satisfacer necesidades humanas. todo el mundo entiende que las empresas están creadas para la maximización del beneficio y es en este sentido que Milton Friedman.En primer lugar. asumiendo su responsabilidad social corporativa a través de la obtención del beneficio. La fundación que yo dirijo está compuesta por empresarios y académicos porque nos parece que no se puede hacer ética empresarial si no es contando con quienes están trabajando en el mundo de la empresa y son los empresarios quienes tienen que decir cuál consideran que es la meta de la actividad empresarial. Yo esta mañana como tenemos poco tiempo sólo quería comentar dos posibles metas: una de ellas sería la de lograr el máximo beneficio posible. Sin embargo.entiende todo el mundo rapidísimamente. En este sentido. claramente estamos hablando de prácticas. pues la actividad empresarial es un tipo de actividad – como puede ser la actividad docente. en un artículo que dio mucho que hablar decía expresamente que la responsabilidad de la empresa consiste en aumentar el beneficio. y de la misma manera que los políticos tiene que preguntarse cuál es la meta de la política. el máximo beneficio económico posible. Todas las actividades se legitiman y cobran sentido y legitimidad social por perseguir una meta. Y entonces cuándo se habla de las prácticas al fin y al cabo la gente lo que cree no son las ideas o las buenas razones sino que la gente en lo que cree son las prácticas. sólo la de los accionistas y clientes o tiene que ampliarse a todo ese mundo de los stakeholders. como puede ser la actividad política.y decía Alasdair MacIntyre que toda actividad se legitima por perseguir un bien interno. En ese sentido lo que entendía Friedman es que la responsabilidad de la empresa es aumentar el beneficio estrictamente para el empresario y hace poco tiempo Drucker de alguna manera incidió en esta misma afirmación. que es la que entiende que la empresa tiene que satisfacer necesidades humanas. Economía y ley serían las dos claves del mundo empresarial. que creo que es la que está más presente en la vida cotidiana y que creo que es la que la gente más rápidamente entiende. en el año 1970. la actividad empresarial yo creo que tenía razón Aristóteles cuando decía que lo primero que hay que considerar son las actividades de los seres humanos. creo que el mundo empresarial tiene que preguntarse en voz alta cuál es la meta de la actividad empresarial. Y de la misma manera que creo que los docentes nos tenemos que preguntar en voz alta cuál es la meta de la docencia. porque la gran pregunta que yo quisiera plantearles es la de: ¿Qué necesidades tiene que satisfacer la empresa? Sólo la de los accionistas. hay otra respuesta que viene gestándose desde los años 20 del siglo pasado. es un instrumento del accionista que es su propietario. que es el que –creo que no digo ningún secreto. asumiendo su responsabilidad corporativa. una meta. La empresa no es sólo una organización sino una actividad y dentro de esa actividad que en griego se decía praxis y aquí estamos hablando de prácticas. que en definitiva son los . y para seguir utilizando los refranes supongo que en Chile también se utilizará el de “obras son amores que no buenas razones”.

Creo que pueden haber muchas más definiciones. En ese sentido la responsabilidad social se distinguiría del derecho y también de la filantropía. Yo soy catedrática de ética y filosofía política y directora de una fundación de ética de la empresa y me parece desde el comienzo importante decir que una empresa que apuesta por la ética no es una . En ese sentido es en el que entiendo y creo que se puede estar de acuerdo en que la responsabilidad social de la empresa no es derecho. a los proveedores. sino que afecta también a la comunidad en la que está inserta y hoy en día en un mundo global en muchas ocasiones afecta también globalmente. La pregunta es por cuál de las dos metas nos decidimos: si por aumentar el beneficio económico de los accionistas o si satisfacer las necesidades de todos los afectados por la empresa a través del beneficio económico. Sería la integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con los interlocutores y también una apuesta de innovación por parte del sector empresarial. tampoco se identifica con la filantropía. Y en esto quisiera yo pasar a la segunda parte de lo que sería una ética de la empresa y entiendo que la opción razonable es la segunda y que lo es por tres tipos de razones: por razones de justicia. es decir. sino que se trata de asumir una responsabilidad que no se pide legalmente. del interés de todos los afectados por la empresa. asumiendo la responsabilidad corporativa. pro que lo interesante es quedarse con el concepto. especialmente en aquellas empresas que buscan ir más allá del beneficio económico ofreciendo contenido ético y respeto a los derechos humanos de los actores internos y externos. que es el de la obtención del beneficio. ¿Cómo se podría caracterizar la responsabilidad social? Ustedes lo saben mejor que yo. Y por otra parte. pero yo voy a leer dos caracterizaciones tomadas del libro verde de la Unión Europea. se va más allá de los que pide el derecho. que es el mecanismo del mundo moderno. Decían alguien que sería la distinción entre accountability y responsibility no sólo se trata de dar cuentas. que pediría también el derecho. pero que la empresa asume voluntariamente y en ese sentido la empresa que asume la responsabilidad social iría más allá del derecho. a los consumidores. Yo entiendo que la responsabilidad social o la meta de la empresa es satisfacer necesidades humanas y satisfacer necesidades de todos los que son afectados por esa actividad empresarial y que tiene que hacerse a través de un mecanismo. por razones de prudencia y por razones de eficiencia. No se trata de optar por una ética desinteresada sino que se trata de una ética del interés universalizable. Y en ese sentido. ni tampoco es filantropía.afectados por la actividad empresarial. pero que tienen que hacerlo asumiendo su responsabilidad social en relación con todos los que son afectados por la actividad empresarial. La responsabilidad social consiste en asumir voluntariamente la responsabilidad por las consecuencias de la empresa en el medio social y en el medio ambiente. porque la filantropía lo que trata es de promover la idea de desinterés y en cambio la responsabilidad social iría más dirigida a lo que llamaríamos el interés universalizable. La actividad empresarial no sólo afecta a los accionistas.

lo cual suena horrorosamente mal para los que trabajamos en la ética. eso es lo que es estar más alto de moral. Todas las que están más altas de moral tienen más ganas de abordar los retos vitales. de crecer. de progresar. ni a los trabajadores. cuáles son sus metas y cuáles son las virtudes y principios que hay que desarrollar para alcanzar estas metas en bien de los seres humanos. que entienden que el ser humano está hecho a imagen y semejanza de Dios y por lo tanto es sumamente respetable. Y me parece que la cosa tampoco tendría mayor complicación. Entonces la primera cuestión es informar a la gente que la actividad empresarial es una actividad humana y que no hay ninguna actividad humana que esté más allá del bien o del mal moral. ni siquiera a los competidores. Es el principio de no instrumentalizarás ni a los accionistas. mal. pero eso no es como aceite y agua. porque hace las cosas de otra manera y no tiene que estar gastando tiempo y energías en cuestiones de coordinación y en cuestiones de un mayor marketing porque si no es creíble. En principio por razones de justicia. no son dos cosas radicalmente distintas y en segundo lugar una empresa que vive éticamente no tiene que cerrar necesariamente sino todo lo contrario. . en energía y en dinero. sin ganas de emprender los retos vitales. actuando por reacción. En este sentido es en el que creo que se tiene que optar por la segunda posición por tres razones. ni a los proveedores. pero acaba ahorrando en tiempo. En el lenguaje de una ética cívica esto dice como decía Kant que todo ser humano es un fin en sí mismo. pero no hay ninguna actividad humana que esté más allá del bien y del mal moral.empresa que tiene que cerrar necesariamente. Todas las actividades humanas están más altas de moral o están más desmoralizadas decía Ortega. Entonces. y creo que sigue valiendo como principio fundamental esa formulación del imperativo categórico que dice trata a la humanidad tanto en tu persona como en la persona de cualquier otro siempre al mismo tiempo como un fin y nunca como un simple medio. Mi experiencia con las gentes cuando hablo de esto. Uno es la afirmación kantiana de que todo hombre es un fin en sí mismo y que no puede ser tratado como un simple medio. En ese sentido es en el que la ética de la empresa es no agua aceite. Y obviamente es inteligente forjarse un carácter para estar alto de moral y para no estar desmoralizado. ni a los clientes. se los digo a ustedes que están en el sector empresarial es que lo que primero que me dicen es ética de la empresa. Una empresa que vive éticamente no es que tiene que hacer más cosas sino que las tiene que hacer de otra manera y de otra manera que además ahorra en costos de coordinación y por lo tanto una empresa ética acaba siendo más barata. porque todas están altas de moral o desmoralizadas. o están más desmoralizadas. tarde. Aquí se unen no sólo la ética cívica sino que todas las éticas de tradición cristiana. He hablado de una ética cívica y yo quería informarles muy sucintamente que la ética cívica que compone ya la tradición occidental y que creo que es también la compartida por los chilenos tiene tres lados fundamentales. sino sencillamente una reflexión respecto a cuál es la actividad empresarial. que no puede ser tratado como un simple medio. en primer sentido.

como la política. A la hora de tomar decisiones que le afectan. cuyos intereses tienen que ser tenidos en cuenta. en la que se respetan unos valores porque todos salimos ganando de vivir en una sociedad así. porque se respetan habitualmente los valores y la gente sabe que los demás van a respetar los valores. en la que normalmente compartimos las cosas. La primera. es una sociedad en la que existe capital social. Todo afectado. en este caso. es una cuestión de inteligencia. todo afectado por la actividad empresarial. como los ciudadanos deberían de optar por asumir su responsabilidad social y con el medioambiente y por razones de justicia. pero creo que se entiende que una sociedad decente es aquella en que las gentes suelen cumplir las normas. ya que vamos a hablar de virtudes cívicas.en su obra la Paz Perpetua que hasta un pueblo de demonios preferiría la paz a la guerra. Pero hay una segunda razón que no es sólo una razón de justicia sino que es también una razón de prudencia. cuando hablaba del demonio se refería a ese ser del que se supone que no tenían ninguna sensibilidad moral. Es mucho más prudente y es mucho más inteligente tratar de trabajar por una sociedad decente. Esta ética cívica tenemos ya que respetarla todos los que decimos que queremos vivir en sociedades civilizadas y las empresas por lo tanto tienen que respetarla. que es la ética del diálogo que dice que toda persona. como los seres humanos. en la que hay cooperación y no-conflicto. Y creo que este núcleo de una ética cívica se complementaría con el principio de que la naturaleza que no tiene un valor absoluto. será la virtud de la justicia y acabo de alguna manera de formularla.Creo que ese es un principio clave que viene complementado con un segundo principio de la ética en la que yo trabajo. en la que las gentes suelen respetarse unos a otros y yo pondría tres claves de esta sociedad decente: una sociedad decente es una sociedad en que funciona la confianza y anteriormente el ministro se ha referido al valor de la confianza. Si asumimos esa ética cívica componemos lo que hoy en día se llama en la bibliografía de filosofía política una sociedad decente. Y lo que decía Kant es que cualquier ser inteligente prefiere vivir en una sociedad en la que hay paz y noguerra. Es mucho más prudente vivir en una sociedad en la que normalmente se respetan los valores. Yo no sé si habríamos de buscar otra traducción porque en español la expresión decente es poco entusiasmante. Yo creo que estos tres principios serían la clave de una ética cívica y por eso las empresas como las universidades. en este caso por la actividad empresarial es un interlocutor válido que tiene que ser tenido en cuenta a la hora de tomar decisiones que le afectan. en la que es mucho mejor vivir. y es una sociedad en la que se respetan los derechos humanos. No es sólo una cuestión de justicia es una cuestión de prudencia. Creo que . pero la segunda es una cuestión de prudencia. que tratar de trabajar por una sociedad indecente. con tal de que tengan inteligencia. porque si no sencillamente están cayendo bajo mínimos de humanidad. No sólo es una cuestión de justicia. la cooperación al conflicto. tiene un valor interno y no puede ser tampoco despilfarrada. Por eso quería hablar de esta otra virtud cívica. en la que hacemos un préstamo y tenemos confianza en que va a ser devuelto. es un interlocutor válido. Decía Immanuel Kant -y voy a ir acabando porque si no me quiero pasar de la hora para nada. todo afectado por una actividad. maltratado y destrozada.

los clientes vamos a exigir. es una medida de prudencia y es una exigencia de justicia y se concretaría en un imperativo. asumir la responsabilidad social es un factor de innovación y como he dicho antes y por último ahorra en costes de coordinación externos o internos. Y en tercer lugar porque asumir la responsabilidad social se siguen también ventajas económicas. como una medida de prudencia. que el ser humano es el fin de todas las actividades también de la actividad empresarial . la empresa que trabaja de este modo anticipa el futuro. se siguen también beneficios económicos y ene ese sentido la empresa ciudadana. yo soy kantiana y entonces siempre acabo con algún tipo de imperativo. En ese sentido y por acabar. la que vive incorporada a una sociedad sea en el nivel local sea en el nivel global pues también puede satisfacer tres lados: por una parte responde a las expectativas de los afectados. con lo cual la virtud de la eficacia también está a la mano de quienes asumen la responsabilidad empresarial. nacional y global actúa de forma inteligente porque adquiere legitimidad social. genera credibilidad y capital simpatía y configura en sus miembros una cultura de confianza. y como una exigencia de justicia. Creo que es importante recordar ese imperativo de la humanidad como un fin en sí mismo. porque cada vez más la ciudadanía va a exigir sus derechos. una empresa tiene que ser viable. Una empresa tiene que ser competitiva. e suele decir que empresa ciudadana es aquella que en sus actuaciones asume la responsabilidad de producir un beneficio económico. desde la virtud de la eficiencia. porque tampoco se será viable. generando capital simpatía y generando cohesión para la empresa. cada vez más los proveedores. Creo que las empresas que asumen la responsabilidad social intentan articular el imperativo de la competitividad con el imperativo de la humanidad. En segundo lugar. pero no se puede ser viable a costa de cualquier cosa. en el nivel local. desde la virtud de la prudencia. creándolo en tiempos de incertidumbre es una empresa proactiva que anticipa el futuro. la empresa es mucho más accesible para las gentes.para asumir la responsabilidad social hay una razón de prudencia que es la que es muchísimo mejor trabajar por una sociedad decente y vivir en una sociedad decente y que el prudente asume la responsabilidad social. social y medioambiental en la comunidad en que arraiga. ni siquiera se va a conseguir lograr el imperativo de la competitividad si no es a través del imperativo de la humanidad. Se quiere trabajar cada vez más con empresas fiables. La responsabilidad social es una herramienta de gestión. Yo entiendo que hay que tomar esos tres lados. Yo creo que esta empresa ciudadana que trabaja en el beneficio económico. en el beneficio social y en el beneficio medioambiental se da cuenta de que la responsabilidad social hay que tomarla desde las tres virtudes que he comentado como una herramienta de gestión. En este sentido. tiene mejor imagen. más conocida para las gentes. los compradores. y en estos tiempos en que todas las empresas se parecen también los clientes nos damos cuenta cuál es el carácter de la empresa y vamos a la empresa que trabaja mejor y hemos de trabajar en que la gente efectivamente vaya a las empresas que trabajan mejor.

La forja del carácter que se hace día a día con decisiones justas con decisiones prudentes y con decisiones eficientes. que no digo que no haya que hacer las cosas también por imagen porque la eficiencia es fundamental. . Pero si la empresa lo hace porque además que da imagen y beneficios económico tiene un respeto por las personas porque son lo más sagrado que tenemos en nuestro universo al final tendrá un carácter positivo y proactivo y las gentes también lo notaremos. Y aquí se unirían de alguna manera como se decía tradicionalmente lo justo y lo conveniente. lo justo y lo bueno siempre al servicio de los seres humanos que creo que son lo más valioso que tenemos. La ética tiene que ver con la forja del carácter que no son los polvos que se pone uno en un día. pues para que no quede en el tintero. Me lo preguntan todas las veces y yo por si alguien se le queda en el tintero les digo lo siguiente: Hay una enorme diferencia entre la cosmética y la ética. pero con el tiempo el maquillaje se va perdiendo y a última hora lo que la gente se da cuenta es que aquella persona tiene una cara de enferma tremenda. Las gentes dicen sonriendo irónicamente ‘¿pero todo eso es ética o cosmética?’. Muchas gracias. . Si todas estas cuestiones se hacen por cosmética la verdad es que al final se va perdiendo el maquillaje y las gentes que no son tontas se van dando cuenta de que aquella empresa lo hacia exclusivamente por imagen.Sólo una pequeña pregunta que como no va a haber coloquio y siempre que hablo de estas cosas me la hacen. Y eso es como las vitaminas que se van tomando y el deporte que se hace todos los días que la persona acaba estando sana y se tiene buenos colores es sencillamente porque está traspareciendo de su buena salud. La cosmética consiste en ponerse una gran cantidad de maquillaje y resulta que una persona que puede estar enferma poniéndose mucho maquillaje a primeras de la mañana puede dar la sensación que está muy saludable.