INTRODUCTION Since we are living in the context of cross-culture and globalization, it is very important for all international

companies to find out the best strategies to penetrate new foreign markets. As a result, our research is introduced with the 4P’s of marketing strategy of a specialist shopping mall developer – AEON Mall. This research will focus on its activities in Vietnamese market, since Vietnam saw double digit value growth in retailing in the last five years, making it a prime target for AEON, which has similar outlets in only three other Asian countries. AEON, one of Japan’s largest retailers, opened its first shopping mall in Ho Chi Minh City, Vietnam in January 2014. The mall is one of the largest shopping mall in Vietnam and includes an AEON hypermarket inside the facility. AEON Mall plans a fast expansion in the country, which will heat up competition with local Vietnamese players. Researching the 4P’s of marketing mix of AEON Mall has piqued our curiosity often and sufficiently challenge our analytical powers. However, with our limited knowledge, we obviously was not able to cover everything related to marketing strategy which is a very broad topic. We hope this modest research would bring some new information about a Japan's single-largest shopping mall developer and its strategy on the way penetrating our market. Our research method focuses on quantitative approach which is conducted to give us some preliminary insights about the opinions, attitudes and beliefs of customers through AEON’s strategy as well as to help us design a more useful and actionable questionnaire and online survey. With the information collected on the survey, we can analyze and figure out the benefits brought by the 4P’s of marketing strategy and solutions for some weaknesses remained. This research consists of four sessions. Session one is an introduction. Session two is about the research of 4P’s marketing strategy of AEON Mall in Vietnam: problem of statement, research objectives, scope of the research, literature review. Session three is research method – questionnaire and online survey. Session four is research timetable, and the finally the research ends with some conclusions and suggestions.
1

LITERATURE REVIEW 2 .

Chúng tôi đang thực hiện cuộc khảo sát về “Thị hiếu của khách hàng đối với Trung tâm thƣơng mại AEON ở Thành phố Hồ Chí Minh”. PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG: Giới tính: Độ tuổi: Nghề nghiệp: Thu nhập : Nam Dưới 25 tuổi Học sinh.20 triệu đồng PHẦN II: THỰC TRẠNG: 1. từ đó đưa ra một số đề xuất nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trong tương lai. Chúng tôi là nhóm sinh viên Khoa Tiếng Anh trường Đại học Sư phạm TP.10 triệu đồng Trên 20 triệu đồng  Chưa -> xin mời tiếp tục câu số 2  Có -> xin mời tiếp tục câu số 6 3 . Chúng tôi xin cam đoan mọi thông tin mà Anh/Chị cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu. sinh viên Công nhân viên chức Dưới 5 triệu đồng Từ 10 .45 tuổi Trên 45 tuổi Nội chợ Nghề nghiệp khác Từ 5 .Nhóm: NEMO | Ngày khảo sát: 08/04/2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA TIẾNG ANH MÔN NGHIÊN CỨU THƢƠNG MẠI PHIẾU KHẢO SÁT THỊ HIẾU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM THƢƠNG MẠI AEON Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Xin chào Anh/Chị.HCM. Kết quả khảo sát sẽ giúp chúng tôi nắm bắt rõ hơn tính hiệu quả từ chiến dịch marketing của Trung tâm thương mại AEON mang lại. Anh/Chị đã đến Trung tâm thƣơng mại AEON chƣa ? Nữ Từ 25 .

Anh/Chị biết đến AEON từ nguồn nào?  2 .2 lần  Mua sắm  Giải trí 8.000  Từ 200. bạn bè 9.000 – 1 triệu  Lớn hơn 1 triệu  Phiếu quà tặng  Phương thức khác 3. muốn tham quan  Mua hàng có chất lượng tốt  Chọn giá cả hợp với chất lượng  Nhỏ hơn 200. Tiêu chí mua sắm của Anh/Chị là gì? (có thể chọn nhiều đáp án) 4. giải trí 4 7.000  Tiền mặt  Thẻ nội địa  Không có ý kiến  Khuyến mãi càng nhiều càng tốt  Tìm hiểu sản phẩm trước khi mua  Từ 500. Anh/Chị thƣờng đến AEON vì mục đích gì ? (có thể chọn nhiều đáp án)  Internet  Quầy thức ăn  Mỹ phẩm  Gia đình. Ở AEON. Anh/Chị thƣờng chi bao nhiêu cho 1 hóa đơn (tính theo VND): 5. Anh/Chị thƣờng thanh toán hóa đơn bằng hình thức nào? B 6. Anh/Chị thích ghé thăm gian hàng nào nhất? . Anh/Chị cảm thấy nhƣ thế nào nếu có một trung tâm bán lẻ hàng đầu Nhật Bản xuất hiện tại Việt Nam?  Thích thú.000 – 500.A 2.5 lần  Trên 5 lần  Ăn uống  Tham quan  TV  Báo/ tạp chí  Quần áo  Vui chơi. Anh/Chị có thƣờng xuyên đến AEON hay không?  Hằng ngày  1.

Từ câu 10 đến câu 13. Bình thường 10. Rất đồng ý 2. Về sản phẩm Tiêu chí Chất lượng sản phẩm tốt. xuất xứ rõ ràng Cách bố trí hàng hóa hợp lý. Không đồng ý 5. thoải mái 13. Hoàn toàn không đồng ý 12. đa dạng về mẫu mã Sản phẩm có nguồn gốc. 11. thuận tiện Thiết kế không gian đẹp. Đánh dấu X vào ô Anh/Chị cho là hợp lý nhất theo số điểm từ 1 đến 5 tương ứng: 1. không đắt so với thị trường vào dịp lễ Tết 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 4. Về giá cả Tiêu chí Giá cả hợp lý Giá luôn bình ổn. Đồng ý 3. tiết kiệm thời gian. Về địa điểm mua sắm Tiêu chí Nằm ở khu vực sầm uất Địa điểm dễ tìm. rộng rãi. dễ tìm. Về chính sách tiếp thị và ƣu đãi Tiêu chí Quảng cáo rầm rộ Thường xuyên tặng phiếu quà tặng khi mua sản phẩm Có nhiều chương trình ưu đãi giảm giá Luôn có chương trình tích lũy điểm 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 . Anh/Chị đánh giá như thế nào về mức độ đồng ý với các tiêu chí sau ở trung tâm thương mại AEON.

tạp chí  Tổ chức nhiều sự kiện hướng tới cộng đồng  Khác……………………………………………………………………………….…..PHẦN III. 17. Anh/Chị có gợi ý gì để hình ảnh AEON hƣớng tới ngƣời tiêu dùng rộng rãi hơn:  Quảng cáo trên TV  Xuất hiện trên báo.. 14. Anh/Chị có ý kiến về giá cả ở AEON:  Giảm giá  Không có ý kiến  Trồng thêm nhiều cây xanh  Tăng thêm các tuyến xe buýt miễn phí  Giữ nguyên  Khác…………..…………………………….… 15.…. Anh/Chị muốn thay đổi gì về chất lƣợng sản phẩm ở AEON:  Thêm nhiều mặt hàng Nhật  Đa dạng thêm sản phẩm  Đã tốt.. Đối với khu vực AEON đang tọa lạc..………. Anh/Chị muốn cải thiện điều gì:  Bố trí thêm nhiều chỗ ngồi phía ngoài trung tâm  Khác………………………………………………………………….….……. ----------HẾT---------XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ! 6 .. không cần thay đổi  Khác……………………………………………. 16.…….. GIẢI PHÁP: Anh/Chị vui lòng đánh dấu X vào những đáp án phù hợp hoặc cung cấp thêm ý kiến.

m – 4p.S café List difficulties and completed works Prepare gallery work 7 All members All members All members Trúc Viên Nguyễn Đình Thiên Bảo All members 3 24/02/2014 (3p.m – 10a.m) Place Content Member in charge UP Members meeting All members Choose topic 2 19/02/2014 (8a.m – 3p.RESEARCH AGENDA Week 1 Date 11/02/2014 (1p.m) UP Assign tasks to members Prepare proposal Prepare presentation W.m) 7 27/03/2014 (1p.m – 3p.m) 4 UP Conduct the survey basing on questionnaire All members 5 UP Continue to complete the survey All members UP Interview subjects All members All members .m) 6 20/03/2014 (1p.m) W.m – 3p.S Café Prepare questionnaire 05/03/2014 (8a.m) 12/03/2014 (2p.m – 10a.m – 5p.

m) UP Review grammar and combination of each part in research paper All members 11 23/04/2014 (1p.m – 3p.m – 3p.m) W.m – 5p.8 03/04/2014 (1p. tables Gather knowledge about the topic Assign tasks to write research paper All members 9 09/04/2014 (3p.S café Write research paper All members 10 16/04/2014 (1p.m) UP Collect data to draw charts.m) UP Complete the research paper All members 8 .m – 3p.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful