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UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO ESCOLA DE TURISMOLOGIA CURSO DE TURISMO

MONIQUE DE ANDRADE DANTAS

TURISMO E COMUNICAO: A DIMENSO DO JORNALISMO NO TURISMO

Rio de Janeiro 2011

MONIQUE DE ANDRADE DANTAS

TURISMO E COMUNICAO: A DIMENSO DO JORNALISMO NO TURISMO

Trabalho de Concluso de Curso apresentado Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro como requisito parcial para a obteno do ttulo de Bacharel em Turismo.

Orientadora: Tnia Guimares Omena, MSc.

Rio de Janeiro 2011

MONIQUE DE ANDRADE DANTAS

TURISMO E COMUNICAO: A DIMENSO DO JORNALISMO NO TURISMO

Trabalho de Concluso de Curso apresentado Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro como requisito parcial para a obteno do ttulo de Bacharel em Turismo.

Monografia aprovada em 02 / 12 / 2011 para obteno do ttulo de Bacharel em Turismo.

BANCA EXAMINADORA:

___________________________________________________________________________ Tnia Guimares Omena, MSc. Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro UNIRIO

___________________________________________________________________________ Luciano dos Santos Pereira, MSc. Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO

___________________________________________________________________________ Rodrigo Machado Vilani, Dr. Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO

A Deus, minha me e a todos os amigos que me apoiaram durante o curso de Turismo.

AGRADECIMENTOS

Primeiramente, agradecer a Deus, por ter me dado a oportunidade em ser a pessoa que sou, possibilitando-me estudar numa escola pblica de qualidade no Ensino Fundamental, em uma Escola Particular no Ensino Mdio e por eu no ter perdido jamais a vontade de estudar, fazendo com que eu chegasse faculdade e a concluir o curso de Turismo no Ensino Superior. E tambm agradeo por ter me dado sade e sabedoria para fazer as escolhas certas e seguir o caminho rumo ao sucesso pessoal e profissional. minha me, que foi a primeira pessoa a me incentivar para os estudos e nunca me abandonou nos momentos mais difceis, como na hora de escolher um curso no Ensino Superior ou quando eu no obtive xito nos vestibulares anteriores, quando eu tentava a classificao em outros cursos de graduao. Ajudou-me bastante nos custos de alimentao e transporte durante os primeiros anos da faculdade, quando me encontrei em dificuldades. Sem a educao que ela me deu, eu no seria a pessoa que sou agora. Aos meus amigos, que comemoraram comigo o ingresso no Ensino Superior e sempre me incentivaram tambm a prosseguir o curso, apesar de todos os obstculos vistos durante a faculdade. Aos meus colegas de faculdade, que fiz durante esses anos de curso de Turismo, onde fizemos muitos trabalhos exaustivos e participamos de muitas visitas tcnicas ao longo do curso, alm de termos uma convivncia pacfica e respeitosa uns com outros nessa jornada de estudos. A minha professora orientadora Tnia Omena, por ter me recomendado o enfoque do trabalho proposto e ter me dado dicas de referncias bibliogrficas sobre o tema Turismo e Comunicao. Aos professores Carla Fraga, Antnio Carlos de Carvalho, Laura Sinay, Jaqueline Elicher, Anita Buthod, Luciano Pereira, Rodrigo Vilani, entre outros professores da Escola de Turismologia da UNIRIO, que foram muito importantes durante o meu curso de graduao de Turismo. Agradeo a todos por tudo durante esses quatro anos de graduao em Turismo na UNIRIO.

O viajante concentra estes tropismos milenares: o gosto pelo movimento, a paixo pela mudana, o desejo ardoroso de mobilidade, a incapacidade visceral de comunho gregria, a vontade de independncia, o culto da liberdade e a paixo pela improvisao. Michel Onfray Filsofo francs.

So muito importantes os encontros com outros, com pessoas ou lugares, porque propiciam inspirao e coragem para se escapar s rotinas tediosas. Ocorre um desperdcio de oportunidades, sempre que um encontro se realiza e nada acontece. Na maior parte dos encontros, orgulho ou cautela ainda probem algum de dizer o que sente no mais fundo do ntimo. O rudo do mundo feito de silncios.

Theodor Zeldin - Historiador ingls.

RESUMO

O presente trabalho abordar a relao entre Turismo e Comunicao, com enfoque sobre a abordagem do Turismo atravs da mdia, especificamente pelo jornalismo turstico. Sero apresentados conceitos de turismo, comunicao, jornalismo e as vrias definies de jornalismo turstico, que um tema recorrente na mdia impressa e digital, porm h poucas produes acadmicas que abordem o jornalismo turstico com mais profundidade. A comunicao promove o turismo, atravs das reportagens e textos sobre a atividade, e o turismo realiza as viagens feitas pelos jornalistas, que procuram sempre novos lugares e culturas para viverem uma nova experincia fora das redaes jornalsticas. A mdia tornou-se uma ferramenta importante para a divulgao e o consequente desenvolvimento das atividades tursticas em diversas regies do Brasil e do mundo, pois o turismo se firmou como a terceira maior indstria do planeta e o jornalismo turstico tem ganhado destaque na forma de tratar a atividade turstica, levando informao sobre o tema aos leitores e aos telespectadores que podero ser potenciais turistas aos destinos tursticos publicados na mdia. Sero mostradas as formas de mdia que falam do turismo nacional e internacional, como a mdia impressa, digital, televisiva e a publicidade voltada para o turismo. E tambm as diferenas de abordagem entre o turismo falado pelo jornalismo, onde a atividade passa por diversos assuntos das publicaes impressas e digitais e pelo jornalismo turstico, que apresenta vrias definies feitas pelos jornalistas especializados e pelos turismlogos que escrevem textos para essas publicaes jornalsticas e tambm acadmicas. O jornalismo turstico, que uma subdiviso do jornalismo, representa a melhor forma de associao entre Turismo e Comunicao, em termos de divulgao da atividade turstica feita atravs da mdia em geral.

Palavras-chave: Turismo. Comunicao. Mdia. Jornalismo. Jornalismo Turstico.

ABSTRACT

This paper will address the relationship between tourism and communication, focusing on the approach to tourism through the media, specifically the tourist journalism. Be introduced concepts of tourism, communication, journalism and journalism various definitions of tourism, which is a recurring theme in print and digital media, but there are few products that address academic journalism tour in more depth. Communication promotes tourism, through reports and texts about the activity, and tourism makes the trips made by journalists, who are always looking for new places and cultures to live a new experience out of journalistic essays. The media has become an important tool for the disclosure and the consequent development of tourist activities in various regions of Brazil and the world, because tourism has established itself as the third largest industry in the world tourism and journalism has gained prominence in the way of treating the activity tourist information on the subject leading to the readers and viewers who may be potential tourists to destinations published in the media. Will print out the forms of media that speak of national and international tourism, such as print, digital, television and advertising geared towards tourism. And the differences in approach between tourism spoken by journalism, where the activity goes through several issues of printed and digital journalism and the tour, which has several definitions made by journalists and by tourismologist who write for these publications journalistic texts and also academic. Journalism tourism, which is a subdivision of journalism, represents the best form of association between Tourism and Communication, in terms of dissemination of tourist activity made through the media in general.

Key Words: Tourism. Communication. Journalism. Media. Touristic Journalism.

LISTA DE SIGLAS

ABRAJET Associao Brasileira de Jornalistas de Turismo. OMT Organizao Mundial do Turismo.

LISTA DE ANEXOS

ANEXO A Entrevista com editores e jornalistas de veculos de comunicao especializados em turismo................................................................................................................................ 75

ANEXO B Entrevista com os potenciais turistas sobre as publicaes tursticas ...............76

LISTA DE GRFICOS

Grfico 01 Porcentagem das pessoas definida por sexo ......................................................... 63 Grfico 02 Preferncia de destinos tursticos para viagem em % .......................................... 64 Grfico 03 Porcentagem de pessoas que leem publicaes que falam de turismo (pblico final) ........................................................................................................................................ 65 Grfico 04 Preferncia dos entrevistados sobre revistas de turismo (Pblico final) .............. 65 Grfico 05 Porcentagem de entrevistados que leem publicaes especficas de turismo (trade) .................................................................................................................................................. 65 Grfico 06 Preferncia dos leitores sobre as publicaes especficas de turismo (trade) ...... 66 Grfico 07 Influncia das publicaes sobre o turismo na opinio dos leitores .................... 67

LISTA DE ILUSTRAES

Figura 01 Capa da revista Mercado & Eventos (ed. Out. de 2011) ...................................... 53 Figura 02 Capa da revista BrasilTuris Jornal (ed. Out. 2011) ............................................... 53 Figura 03 Capa da Revista Trading (ed. Out. 2011) .............................................................. 54 Figura 04 Capa do jornal Folha do Turismo (ed. Nov. 2011) ............................................... 54 Figura 05 Capa da revista Brasil Travel (ed. n 268 Out. 2011) ........................................ 56 Figura 06 Capa da revista Host & Travel (ed. n 47 Out.2011) ......................................... 56 Figura 07 Capa do suplemento de turismo Boa Viagem/ Jornal O Globo (ed. de 20 Out. 2011)........................................................................................................................................ 56 Figura 08 Capa da revista National Geographic - Editora Abril (ed. Nov. 2011) ................ 56 Figura 09 Capa da revista Viagem e Turismo Editora Abril (ed. Dez. 2011) .................... 56 Figura 10 Capa da revista Guia Quatro Rodas (ed. Dez. 2011) ............................................. 57 Figura 11 Matria de capa do suplemento de turismo da Folha de S. Paulo (ed. 21 Out. 2011) .................................................................................................................................................. 57

LISTA DE QUADROS

Quadro 01 Revistas e jornais especializados em turismo, destinadas ao Trade Turstico..... 53 Quadro 02 Revistas e jornais de turismo destinados ao pblico final: os turistas ................ 55 Quadro 03 Programas televisivos que falam de turismo ou que possuem quadros ligados ao turismo .................................................................................................................................... 58

SUMRIO INTRODUO................................................................................................................. 15 1 1.1 1.2 1.3 METODOLOGIA.................................................................................................. 17 OBJETIVO GERAL............................................................................................... 17 OBJETIVOS ESPECFICOS .................................................................................. 18 MTODOS.............................................................................................................. 19

1.3.1 Levantamento bibliogrfico.................................................................................. 20 1.3.2 Aplicao de entrevistas........................................................................................ 21 2. 2.1. 2.2 TURISMO E COMUNICAO.......................................................................... 22 CONCEITOS DE TURISMO................................................................................. 22 CONCEITOS DE COMUNICAO.................................................................... 25

2.2.1 Comunicao Social: Jornalismo......................................................................... 27 2.3 2.4 3 3.1 3.2 A LIGAO ENTRE TURISMO E COMUNICAO...................................... 30 TURISMO E MDIA.............................................................................................. 37 JORNALISMO TURSTICO............................................................................... 43 CONCEITOS DE JORNALISMO TURSTICO................................................... 43 A ESTRUTURAO DO JORNALISMO TURSTICO.......................................48

3.2.1 Exemplos de publicaes impressas e programas televisivos sobre o jornalismo turstico .......................................................................................................... 52 3.3 JORNALISTA DE TURISMO OU TURISMLOGO JORNALISTA? ............ 58

3.3.1 O que um jornalista de turismo? ..................................................................... 58 3.3.2 Como seria um turismlogo jornalista? ............................................................ 60 3.3.3 Os turismlogos articulistas ................................................................................ 61 3.3.4 A viso dos turistas sobre o jornalista turstico ................................................. 62 CONSIDERAES FINAIS........................................................................................... 68 REFERNCIAS................................................................................................................ 71 ANEXOS.............................................................................................................................75

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INTRODUO

Para fazer Turismo em qualquer lugar onde deseja conhecer, preciso o uso da comunicao para saber a respeito dos costumes e dos aspectos econmicos e socioculturais da populao local. A comunicao nesse ponto importante na hora de buscar informaes de um local que diferente do lugar dentro de seu entorno habitual. O Turismo sempre tratado, na maioria das vezes, de forma comercial, mercadolgica. E como a atividade turstica vista como um produto disposto venda pelas agncias e operadoras de viagem, com o auxlio dos governos e da iniciativa privada, a publicidade entra com a persuaso para divulgar os atrativos tursticos existentes, e assim atrair os turistas que desejam conhecer e desfrutar os destinos tursticos, de acordo com as pocas do ano. So divulgados em revistas e em suplementos de turismo nos jornais, anncios de agncias de viagem e de companhias areas falando de pacotes tursticos que so tendncias em determinadas pocas do ano, e esses pacotes seguem um roteiro determinado pelas prprias operadoras de turismo para mostrar ao turista os melhores pontos tursticos do local visitado. A mdia est muito presente no Turismo e vice-versa, pois ambas se ligam para mostrar ao cliente sobre as informaes das regies tursticas, sua histria, cultura, economia e outros assuntos. A mdia tem o poder de induzir as pessoas a seguirem fatos novos que surgem e faz questo que um determinado assunto polmico vire o centro das atenes na opinio pblica. H uma variedade de publicaes de revistas sobre o Turismo e de suplementos de jornais sobre o tema citado, tanto voltadas para os profissionais ligados ao turismo quanto para os turistas. A maior parte delas trata o destino turstico como uma vitrine, a fim de atrair mais turistas e tornar o lugar turstico como uma tendncia de destino mais visitado no Brasil e no Mundo. E no que se refere distribuio de informaes sobre diversos assuntos, principalmente aqueles destinos que necessitam ser vendidos para atrair clientes e que esses consumam os produtos tursticos oferecidos pelos operadores de turismo, eis uma constatao realizada por Nielsen (2002):

16 [...] a mdia usada para transmitir e disseminar informaes sobre vrios tpicos de importncia e urgncias diversas, portanto, a notcia e a propaganda, ao serem comercializadas, devem estar inseridas no contexto lingustico bem estruturado, eloquente e que envolva o leitor em um mundo de promessa e magia, em comunho com outras formas de linguagem. (NIELSEN, 2002 apud MARTIN, 2009, p. 11).

Diante dessa perspectiva, a publicidade transforma o destino turstico em um lugar dos sonhos de qualquer turista, com uma linguagem que explore bastante as qualidades do local e tambm mostrando os melhores roteiros e as melhores condies de pagamento, no que diz respeito venda de pacotes tursticos ou passagens areas pelos operadores de turismo. A propaganda enfatiza muito os aspectos culturais e ambientais dos destinos tursticos, com suas belezas naturais e exticas, alm da cultura diferente do que o turista est acostumado a ver perto de sua localidade. O jornalista de mdia transmite informaes de lugares tursticos, que estejam de acordo com as normas impostas pela editora da publicao e principalmente pelos anunciantes ligados rea de turismo (operadoras, agncias de viagem e companhias areas), alm de destacar nos suplementos de turismo caractersticas culturais e sociais dos locais a serem visitados, mostrando os pontos tursticos de maior relevncia deles. J o jornalista turstico aprofunda o tema turismo na hora de escrever e publicar seus artigos, notcias ou matrias. Os jornalistas tursticos so mais detalhistas, ou seja, produzem mais reportagens ligadas parte institucional do turismo. So estudos mais elaborados sobre o Turismo e que so publicados em revistas cientficas de turismo, jornais especializados no tema e em sites ligados atividade turstica. H colunistas convidados para escrevem textos cientficos publicados em sees nas revistas e jornais tursticos. Para Steil (2002, p.65), os turistas se sentem satisfeitos quando consomem os produtos desejados e que essa satisfao nasce da expectativa do turista na busca pelo prazer, atravs de sua imaginao em relao ao lugar turstico que pretende consumir. E complementa que os turistas desconstroem a viso estereotipada dos destinos tursticos, cuja divulgao desperta a imaginao dos turistas, induzindo-os ao consumo:

[...] Os turistas no consomem lugares ou olhares (sightseeings), mas atravs dos lugares e dos olhares buscam a realizao de um desejo que os transcende e povoa sua imaginao. Sua contribuio mais inovadora, portanto, est em descontruir a viso dominante nas anlises sociolgicas do consumo, que o associa de forma imediata e direta ao materialismo individualista. (STEIL, 2002, p.65).

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Com isso, os turistas buscam por novas ferramentas para se informarem sobre os destinos tursticos que desejam conhecer, consumir os produtos e servios oferecidos pelos agentes de turismo e que estes agentes, atravs das empresas tursticas, precisam se adaptar aos novos tempos das inovaes tecnolgicas, a comear pelos meios de comunicao que usada pelo Turismo como uma ponte entre os destinos que precisam ser visitados pelos turistas e os prprios turistas, que anseiam por novos lugares quando esto em tempo livre.

1 METODOLOGIA

1.1 OBJETIVO GERAL

O objetivo geral da pesquisa analisar o destaque que o Turismo e Comunicao vm ganhando com os mecanismos de comunicao, sob as ticas do Jornalismo e do Jornalismo Turstico, que possui vrias publicaes voltadas para o tema citado, lidas por pessoas que consomem os produtos tursticos, os turistas, e as revistas e jornais tursticos que so lidas por profissionais do turismo, com formao em Turismo ou no. Perceber que o turismo abordado pela mdia impressa e digital no s visto de forma mercadolgica, embora este motivo seja o mais frequente quando falado pela mdia, mas observado sob diversas formas como: ambiental, poltica, econmica, cincia, cultural, histrico, entre outros. O jornalismo turstico mostra o quanto a comunicao fundamental na promoo do turismo e o turismo ajuda os profissionais do jornalismo a terem acesso a outros lugares onde eles ainda no conheceram como turistas tambm. um tema que no tem muitos trabalhos acadmicos nas reas de comunicao e turismo, publicadas em revistas especializadas, em livros didticos e em sites especficos de pesquisa, mas que muito importante saber como a atividade turstica abordada pela mdia impressa e atualmente pela mdia digital, ferramenta que apresenta maior rapidez na transmisso de informaes s pessoas que se interessam pelo turismo.

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1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Apresentar conceitos de Turismo como uma cincia que bastante explorada e que na maioria das vezes tratada como um produto mercadolgico, ignorando os seus problemas e impactos sobre uma regio turstica. E tambm conceitos de Comunicao, principalmente sob o enfoque do Jornalismo Turstico, que embora seja um assunto de extrema importncia para a atividade turstica, carece de poucas pesquisas acadmicas sobre o tema proposto. Mostrar a correlao entre Turismo e Comunicao, onde ter destaque a subdiviso do Jornalismo Turstico e da associao entre o Turismo e a Mdia em geral. Sobre o Jornalismo Turstico, sero abordadas as diferenas entre os textos sobre o Turismo, na viso de jornalistas que escrevem em cadernos de turismo publicados em jornais e revistas e na viso de turismlogos, que desenvolvem textos acadmicos em revistas especializadas de Turismo. H o jornalismo turstico voltado para os profissionais do turismo, ou seja, para a parte institucional do turismo e o jornalismo que fale de turismo, onde as editoras lanam revistas e guias de viagem como uma ferramenta de informao ao turista, sobre dados histricos e culturais escritas de forma bsica e objetiva, mas que para a maioria dos editores das redaes de jornalismo considera essas publicaes como um jornalismo turstico, s que voltado apenas para os leitores/turistas. Apresentar as diferenas entre o jornalista que escreve sobre o Turismo nas editoras de jornais e revistas, elaborando textos padronizados sobre o turismo por imposies dos editores-chefes de publicaes, para que agrade aos patrocinadores e tambm que os profissionais do jornalismo em geral so pagos para escreverem sobre um determinado lugar turstico e descobrir as tendncias futuras de locais para se passar as frias, e do turismlogo que no pode atuar em uma editora convencional de um jornal ou revista, porm escreve artigos que so publicados em edies destinados a falarem somente sobre o turismo, como revistas e jornais especializados, voltados aos profissionais do turismo. procurar diretrizes para diferenciar o jornalista que escreve sobre Turismo do jornalista turstico (que pode ser um profissional formado em Comunicao Social, com ou sem especializao em Turismo) e do turismlogo que escreve artigos para revistas cientficas de turismo, para saber como o Turismo abordado na esfera da Comunicao Social.

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Sendo assim, os objetivos especficos do trabalho destacaro a importncia da mdia na divulgao e desenvolvimento do turismo em vrias partes do mundo, e o jornalismo turstico vem aumentando o seu campo de atuao ao produzir reportagens e artigos sobre destinos tursticos, produtos tursticos a serem vendidos aos turistas que visitam esses destinos e abrindo espao tambm para os leitores contarem as suas experincias de viagem, na mdia impressa e digital, e assim criando novas pautas sobre o turismo nas redaes dessas publicaes, que destacam bastante a atividade turstica.

1.3 MTODOS

A metodologia do trabalho foi realizada atravs do levantamento bibliogrfico de artigos, livros sobre turismo e comunicao e artigos retirados de sites da internet, e de elaborao e aplicao de entrevistas destinadas aos profissionais das reas de turismo, jornalismo e jornalismo turstico, com a finalidade de traar o perfil e os pontos de vista das pessoas envolvidas sobre turismo e comunicao, com enfoque sobre o jornalismo turstico. Como parte tambm da metodologia, o trabalho foi elaborado atravs da anlise de contedo das referncias sobre turismo, comunicao, jornalismo e jornalismo turstico, utilizando o mtodo comparativo sobre os trabalhos e pesquisas relacionados ao tema proposto do trabalho de concluso de curso. A metodologia apresentou limitaes de pesquisa para a elaborao desse trabalho, pois no houve maior disponibilidade de material acadmico sobre o tema da pesquisa e a aplicao de questionrios encontrou dificuldades para ser preenchida pessoalmente, devido ao grande nmero de profissionais a serem entrevistados (cerca de vinte profissionais da rea do jornalismo turstico) e a pouca quantidade de profissionais do jornalismo turstico (apenas dois profissionais) que responderam ao questionrio no prazo estabelecido para a coleta de dados. Houve tambm poucos recursos financeiros para a impresso de questionrios em grande nmero para o preenchimento desses por parte dos profissionais do jornalismo turstico e dos turistas envolvidos na pesquisa. Portanto, a aplicao de questionrio foi realizada atravs do meio eletrnico, que foi a soluo encontrada devido falta de disponibilidade dos profissionais do jornalismo turstico em responder ao questionrio por

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meio de telefone e tambm pessoalmente dentro das redaes jornalsticas, voltadas para o turismo.

1.3.1 Levantamento bibliogrfico

O mtodo para a coleta de dados a ser usada para o trabalho foi o levantamento bibliogrfico sobre os temas Turismo e Comunicao, atravs de livros especializados de Turismo e de Comunicao, livros sobre Jornalismo Turstico, trabalhos acadmicos como: dissertaes de mestrado, monografias e artigos publicados em revistas especializados de Turismo. Matrias de jornais e revistas que falem de turismo, como suplementos ou cadernos de turismo, sero utilizados como fonte de pesquisa para desenvolver melhor o tema Turismo e Comunicao, com nfase na anlise crtica entre o Jornalismo que fala do Turismo e do Jornalismo Turstico. O levantamento bibliogrfico foi na maior parte do trabalho, para que as informaes contidas nesse levantamento fossem suficientemente capazes de dar o suporte necessrio para o estudo do tema em questo. Haver tpicos que tratam essa relao entre Turismo e Comunicao, como a formulao de reportagens e matrias sobre o turismo nas publicaes impressas e virtuais, sendo estes que ganharam mais fora na divulgao do turismo como produto venda, de forma mais eficiente e rpida. O processo metodolgico foi realizado atravs da anlise crtica das diferentes vises sobre Turismo e Comunicao, a partir de textos e sites especializados no assunto, a fim de desenvolver uma pesquisa acadmica esclarecendo as diversas faces do jornalismo voltado para o turismo e o jornalismo turstico, que so coisas bem diferentes se forem bem observadas. Dentro desse levantamento bibliogrfico, sero apresentados os conceitos de turismo e comunicao, o papel da mdia sobre o turismo, a funo do jornalismo turstico e suas definies, as diferenas entre o jornalista que fala de turismo e o jornalismo turstico, a impossibilidade do turismlogo em exercer a funo de jornalista turstico. E para finalizar o trabalho os resultados obtidos e as consideraes finais sobre o contedo encontrado atravs dos processos metodolgicos de pesquisa.

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1.3.2 Aplicao de entrevistas

Para saber o quanto o jornalismo turstico apresenta diversos pontos de vista para quem est inserido no contexto profissional da rea e tambm para os leitores que leem os produtos lanados pelas editoras de jornais e revistas, foi realizado uma pesquisa com dois modelos de questionrios: um questionrio aplicado aos profissionais do jornalismo que se especializaram em turismo, aos jornalistas de mdia e aos turismlogos, e um segundo modelo de questionrio que foi direcionado aos turistas e/ou leitores de publicaes sobre o turismo, que um pblico que essas publicaes focam para vender as suas edies semanais, quinzenais e mensais de turismo. O primeiro modelo de questionrio foi composto por duas vias: a primeira em que so preenchidos os dados do entrevistado e sua autorizao na divulgao do nome a ser citado no trabalho de pesquisa, e a segunda onde so feitas as perguntas sobre o jornalismo turstico, o papel do jornalista e do turismlogo nas publicaes de turismo e de como so feitas as pautas e as reportagens sobre o turismo nas editoras jornalsticas, de onde saem revistas e jornais especializados em turismo. O perodo para a aplicao dos questionrios foi de 24 de outubro a 04 de novembro de 2011, e o questionrio foi aplicado atravs de e-mail a oito redaes de revistas e jornais de turismo e de revistas especializadas de turismo, e o motivo da aplicao de questionrios por e-mail se deu pela inviabilizao de aplicar questionrios pessoalmente e por telefone, por causa da indisponibilidade em ter vrios formulrios de questes para realizar a pesquisa atravs desses veculos de comunicao. Esse questionrio foi respondido por duas jornalistas especializadas em turismo e que trabalham em revistas de turismo voltadas para o trade, ou seja, so revistas mais especializadas de turismo voltadas para os profissionais da rea turstica. O segundo modelo de questionrio, realizado no mesmo perodo, aos profissionais ligados s reas de turismo e comunicao, com enfoque no jornalismo turstico. O pblicoalvo desse questionrio foram os turistas, predominantemente os nacionais, que consomem os produtos oferecidos pelas empresas tursticas e possuem hbitos de viajar para vrios destinos, sejam eles nacionais e internacionais. O questionrio foi realizado atravs do formulrio on line, o Survey Monkey, e dividida em duas partes: uma com 10 questes, com dados como idade, renda, sexo e perguntas relacionadas frequncia de viagem e leitura de publicaes voltadas para o turismo. Essa primeira parte do questionrio on line foi respondida por 33

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pessoas, j a segunda parte do questionrio teve seis questes, relacionadas influncia das publicaes que falam de turismo sobre a deciso dos turistas em realizar as suas viagens e as partes das publicaes em que preferem ler. E essa segunda parte do questionrio foi respondida por 23 pessoas, que teve perguntas mais especficas sobre o jornalismo turstico, como tipo de reportagens que os leitores preferem e como o jornalismo turstico deve melhorar ao abordar o turismo. Com isso, a metodologia de pesquisa foi realizada atravs da anlise crtica e comparativa sobre o turismo e comunicao, de onde o jornalismo turstico faz parte dessa associao entre as duas cincias, com base no levantamento bibliogrfico sobre o tema e na aplicao de questionrios virtuais, por e-mail e atravs de redes sociais aos profissionais do jornalismo turstico e aos turistas, para ter conhecimento sobre os diferentes pontos de vista sobre turismo e comunicao, principalmente na rea de jornalismo turstico, que o tema do presente trabalho a ser apresentado.

2 TURISMO E COMUNICAO

2.1 CONCEITOS DE TURISMO

Segundo a OMT (Organizao Mundial do Turismo, 1991), a definio de Turismo vista desta forma:

O turismo compreende as atividades desenvolvidas pelas pessoas ao longo de viagens e estadas em locais situados fora do seu enquadramento habitual, por um perodo consecutivo que no ultrapasse um ano, para fins recreativos, de negcios, ou outros. (OMT, 1991).

______________ Survey Monkey um tipo de formulrio on line, onde so elaborados questionrios de diversos tipos e de vrios temas, e so divulgados atravs das redes sociais para que os internautas respondam ao questionrio e os resultados so acompanhados em tempo real. Mais informaes em: www.pt.surveymonkey.com. Acesso em 24 out. 2011.

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A OMT (1991) divide o visitante em Turista e Excursionista e define que o visitante aquele que se desloca temporariamente de sua residncia habitual, seja em seu pas de origem, seja em um pas estrangeiro, para exercer uma atividade que no seja remunerada e define o turista como aquele que permanece no local fora de seu entorno habitual por mais de 24 horas. J o visitante aquele que permanece no local visitado por menos de 24 horas, no havendo pernoite. A OMT dividiu esses termos referentes aos visitantes para diferencilos no que diz respeito ao tempo de visitao a localidade turstica. Para Dutra (2003, p.1), o Turismo um fenmeno social, cultural e econmico que envolve pessoas. do ramo das cincias sociais e no das cincias econmicas, embora esta ltima seja o motivo maior do desenvolvimento da atividade, e o turismo transcende as esferas da balana comercial. Sendo assim, o Turismo tratado como uma cincia que envolve o deslocamento das pessoas, levando em conta os aspectos psicolgicos e econmicos para realizar as viagens, entretanto o aspecto econmico tenha maior relevncia para quem trabalha no ramo da indstria turstica. O Turismo uma atividade vista, em sua maior parte, de forma mercadolgica, que serve na viso da maioria dos gestores como um produto a ser vendido para os turistas, sendo assim uma forma de desenvolver a economia de um lugar atravs do consumo dos atrativos tursticos e dos servios oferecidos, a fim de criar situaes fantasiosas para atrair o turista que busca pelo diferente, pela beleza extica de um local ou mesmo conhecer culturas diferentes. No que se refere ao de viajar, Steil (2002, p.64) destaca que viajar seria como resgatar a memria, numa espcie de viso de sonho e qualquer evocao relacionada ao passado idealizada.

Viajar revisitar memrias e evocar tempos nostlgicos, de modo que o passado se transforme numa viso de sonho, de inocncia perdida e de simplicidade natural. O que evocado tambm idealizado, fazendo desenhar-se diante dos olhos a imagem de um mundo que se recompe com os fragmentos positivos de sua prpria biografia. (STEIL, 2002, p.64).

No que se refere s atividades de lazer, o turismo aparece como um meio de fuga para que o turista se distancie dos problemas, e atravs de conquistas trabalhistas como as frias, desenvolvendo atividades de lazer que contenham interesses artsticos, fsicos, manuais, intelectuais e sociais (MARTIN, 2009, p.52). Para Marcellino (2002 apud MARTIN 2009,

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p.53), o turismo envolve trs dimenses relacionadas s atividades de lazer, como: imaginao, ao e recordao.

O imaginrio antecede a viagem. o domnio do sonho. A pessoa sai procura de informaes, folhetos, fotos, etc, tudo que lhe permita um referencial para curtir a viagem, por antecipao. O real a vivncia da viagem entre si; e aqui os aspectos de surpresa e aventura que cerca a ruptura com o cotidiano so muito importantes. Nem sempre o turista convencional, para o qual todas as atividades so planejadas, pode ter o prazer de situaes realmente novas e diferentes de seu cotidiano, j to planejado. A recordao no termina na viagem, que no termina na volta. Quanto maior for o envolvimento, maior ser o prolongamento em termos de recordaes de imagens e sensaes que, inclusive, extrapolam o nvel individual do turista e se socializam no crculo de amigos e familiares, pelas narrativas, mostra de fotos, vdeos, etc. (MERCELLINO, 2002 apud MARTIN, 2009, p. 53).

Do ponto de vista econmico, o Turismo uma das atividades em desenvolvimento no cenrio mundial, sendo um dos promotores econmico e social, tornando-se um multiplicador de renda e gerador de empregos e receitas para os governos que investem no turismo de um local com muitos atrativos naturais e culturais. O sucesso da atividade turstica depende da relao harmnica entre os investidores do turismo, os turistas e a populao local, que mais sofre com os impactos do turismo, seja de forma positiva ou negativa. De acordo com Lima e Zotes (2006, p.2), o Turismo uma das principais economias do mundo, onde um a cada dez postos de trabalho ocupado por um profissional ligado ao Turismo. Nesse caso o turismo responsvel por formao de divisas na economia de um pas que abriga grande potencial turstico. O Turismo a atividade predominante nos pases da Amrica Central, Caribe e em grande parte dos pases europeus. H uma diferena entre as palavras viagens e turismo, na viso de Cruz (2008, p.45,46), sendo que a segunda atividade algo mais amplo que necessita de mudana fsica de espao at sobre aspectos econmicos de um local:

H uma diferena entre as palavras viagem e turismo, pode-se perceber que a segunda envolve uma srie muito mais ampla de questes, que vo desde a mudana fsica de espao (necessria para o indivduo sair de um lugar e chegar a outro) at a influncia sobre os aspectos econmicos de um determinado local (uma destinao, por exemplo). (CRUZ, 2008, p.45,46).

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Outro conceito de Turismo, definido por TRIGO (1998 apud CRUZ, 2008, p.46), aponta o quanto o turismo tem influncia socioeconmica na vida das pessoas que se deslocam de um lugar para o outro:

O Turismo um fenmeno social que consiste no deslocamento voluntrio e temporrio de indivduos ou grupos de pessoas que, fundamentalmente por motivos de recreao, descanso, cultura e sade, saem de seu local de residncia habitual para outro, no qual no exercem nenhuma atividade lucrativa nem remunerada, gerando mltiplas inter-relaes de importncia social, econmica e cultural. (TRIGO, 1998 apud CRUZ, 2008, p.46).

Tendo esses conceitos de Turismo, pode-se afirmar que h uma diferena entre viagem e turismo, entre visitante e turista. O visitante desloca de seu lugar habitual temporariamente e permanece por menos de 24 horas, sem exercer atividade remunerada, como foi citado anteriormente. Ao contrrio de turista, que se desloca de seu local de moradia e permanece no destino turstico por mais de 24 horas, sem tambm exercer alguma atividade remunerada. Um dos principais motivos de uma pessoa fazer turismo por motivos de lazer, recreao, uma forma de fugir dos problemas cotidianos e aproveitar os atrativos dos destinos tursticos para realizar atividades durante o seu tempo livre, conquistado aps longas rotinas de trabalho.

2.2 CONCEITOS DE COMUNICAO

A Comunicao, na viso de Perles (2008, p.1), apresentada como um fenmeno:

Ele representa um dos fenmenos mais importantes da espcie humana. Compreend-lo, implica voltar no tempo, buscar as origens da fala, o desenvolvimento das linguagens e verificar como e por que ele se modificou ao longo da histria. A linguagem, a cultura e a tecnologia so elementos indissociveis do processo de comunicao. (PERLES, 2008, p.1).

Na concepo de Perles (2008, p.1), a comunicao tem como elementos indissociveis do processo e linguagem, a cultura e a tecnologia, pois a comunicao varia de cultura para cultura e a cultura est subordinada s formas de comunicao. Com a

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tecnologia, a comunicao foi se aprimorando cada vez mais e tornando-se essencial para a melhor compreenso de linguagem entre os diferentes povos do planeta. E a linguagem a libertao cultural que abriu caminho para a libertao simblica. Para Sousa (2006, p.28 apud PERLES, 2008, p.3), assume o conceito de comunicao como um processo, que designado como um fenmeno contnuo que interage uns com os outros e est em constante evoluo. Brando (2005, p.4) traz o conceito de Comunicao como:

A palavra comunicao neste estudo estar relacionada aos meios de comunicao, mais especificamente mdia impressa e revistas, e ser entendida como a forma como se faz a transmisso de informaes entre o que o meio apresenta e o leitor. A comunicao e a atividade turstica esto intimamente ligadas, sendo que uma promove e a outra realiza as viagens. (BRANDO, 2005, p.4).

A capacidade de comunicao no s privilgio dos seres humanos, todo ser vivo tem a sua forma de se comunicar com outros elementos, de acordo com as suas estruturas fsicas, sejam eles de origem animal ou vegetal. No que se refere transmisso de informaes, Brando (2005, p.4) analisa a comunicao como uma ferramenta que transmite informaes, onde essas informaes contidas na mdia impressa sero compreendidas pelos leitores interessados no contedo apresentado nessas publicaes. A Comunicao apresenta diferentes tipos de linguagem, com a finalidade de atingir o seu pblico-alvo e levar as informaes que esse pblico est interessado em ler na mdia impressa. Nesse caso, a Comunicao muito importante para o Turismo, pois o viajante necessita se comunicar com outros povos para que tenha uma ligao cultural entre eles. A Comunicao tem o poder de informar, influenciar, ser influenciada e at mesmo entreter as pessoas nos diversos setores sociais e econmicos, permitindo s pessoas terem acesso aos registros feitos atravs da Comunicao Social, principalmente no Jornalismo. Outra referncia sobre os conceitos de Comunicao est descrita em Marques de Melo (1973, p.31 apud PERLES, 2008, p.4), reforando a ideia de que a comunicao est relacionada troca e transmisso de informaes, entretanto a comunicao possui termos prprios, a sua prpria filosofia e conceitos mais especficos acerca da comunicao:

27 Comunicao o processo de transmisso e recuperao de informaes, mas adverte para o fato de que [...] ao analisar o fenmeno comunicativo, cada cincia e corrente filosfica utiliza a sua prpria perspectiva, a sua prpria terminologia, os seus conceitos especficos. (MARQUES DE MELO, 1973, p.31 apud PERLES, 2008, p.4).

A Comunicao tambm com o passar do tempo, acabou sendo bastante favorecida com os avanos tecnolgicos, que possibilitaram uma velocidade maior na transmisso de informaes, na interao entre diferentes culturas e/ou pases e se adaptar nova linguagem que a tecnologia impe para que todas as informaes sejam levadas e compreendidas pelos seus receptores. Para Lage (2000, p.38 apud BRANDO, 2005, p.4), a existncia humana depende de como foi desenvolvida a comunicao entre os povos, no que se refere transmisso de informao de uma gerao a outra, de algo acumulado de experincias de vida de cada sociedade.

(...) a existncia humana tambm possa ser explicada em funo do desenvolvimento da comunicao, que pode ser distintamente associada ao que chamamos de forma de transmisso de uma gerao para a outra do produto acumulado de experincias da vida de cada sociedade, em termos de cultura, arte, cincia, religio, economia, poltica, sociologia, filosofia, educao e outras formas de criao e produo realizadas pelo ser humano onde se evidencia o turismo. (LAGE, 2000, p.38 apud BRANDO, 2005, p.4).

Portanto, os conceitos de comunicao passaram por transformaes em seu modo de transmitir informaes e notcias a seus receptores, servindo assim para a evoluo do jornalismo e por seguinte, do jornalismo turstico, que ser o assunto abordado nesse trabalho.

2.2.1 Comunicao Social: Jornalismo

Na viso de Groth (1960 apud SILVA, 2005, p.1), o Jornalismo :

Processo social que se articula a partir da relao (peridica) entre organizaes formais (editoras/ emissoras) e coletividades (pblicos receptores), atravs de canais

28 de difuso (rdio, tv, jornal, revista, cinema, internet) que asseguram a transmisso de informaes (atuais) em funo de interesses e expectativas (universos culturais ou ideolgicos). [...] Processo contnuo, gil, veloz, determinado pela atualidade. (GROTH, 1960, apud SILVA, 2005, p.1).

H vrios tipos de jornalismo que so expostos nas publicaes impressas e agora virtuais, sendo os principais: o Jornalismo Informativo, Jornalismo de Preciso e o Jornalismo Opinativo, que talvez seja o gnero mais usado para quem escreve sobre Turismo na mdia (CRUZ, 2008, p.59). Pois em artigos acadmicos ou textos jornalsticos aparecem opinies de especialistas ou no de turismo que descrevem as suas experincias e as publicam em revistas, jornais sobre o tema em questo. transmitir opinies e tambm ao mesmo tempo fazer com que os leitores formem a sua prpria opinio sobre o assunto abordado. CRUZ (2008, p.58), com base na obra de KOTSCHO (1995), define o Jornalismo como:

Kotscho define jornalismo como sendo a atividade profissional que consiste em lidar com dados factuais, transform-los em notcias ou reportagens e, depois, divulgalos. Para o autor, de forma resumida, pode-se tambm conceituar o jornalismo como a prtica de coletar e publicaes sobre eventos atuais. (KOTSCHO, 1995 apud CRUZ, 2008, p.58).

Cruz (2008, p.59) fala de um segmento do jornalismo que vem sendo multidisciplinar: o Jornalismo Cientfico, definido por Mallmann (2001). Para Mallmann (2001 apud CRUZ, 2008, p.59), o Jornalismo Cientfico no abrange apenas as cincias exatas, como tambm fala sobre as cincias humanas, como a Comunicao e Turismo, por exemplo. Para Seabra (2002 apud CRUZ, 2008, p.68), o Jornalismo Plural cabe diversos estilos por causa das mudanas dos meios de comunicao, atravs do avano das tecnologias da informao e das ferramentas ligadas internet, que aperfeioaram a notcia e mudaram a forma de como a notcia divulgada. Uma coisa um jornalista falando de turismo nos jornais e revistas de grande circulao no Brasil, outra o jornalista turstico, que uma pessoa especializada ou formada em turismo, que escreve suas impresses acerca do que v e divulga em sites e publicaes impressas especficos de turismo, como artigos acadmicos e matrias totalmente voltadas para a atividade, sem que ela esteja ligada ao vis comercial

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proposta nas edies convencionais de revistas e suplementos jornalsticos. A falta de embasamento por parte dos jornalistas sobre os contedos tursticos reforada por Brando (2005, p.6) e que os profissionais dessa rea deveriam se qualificar, para se livrar dos erros cometidos sobre o contedo de turismo na mdia impressa. Durante toda a sua histria, a imprensa sempre foi alvo da censura prvia, seja no Brasil seja no exterior. O motivo da censura em meios de comunicao se deve maior nfase nas questes polticas, cujos temas desafiavam os governos de determinados pases e com isso a imprensa sofria sanes por rgos reguladores dos meios de comunicao (CRUZ, 2008, p. 65). O jornalismo sofreu modificaes no que se refere sua forma de transmitir informaes ao pblico, principalmente quando se fala de turismo. Tanto nos assuntos gerais quanto nos assuntos tursticos, o jornalismo tem reduzido muito informaes relevantes aos leitores e priorizando o aspecto comercial, como por exemplo, a grande quantidade de propagandas impressas publicadas nas pginas de revistas e jornais, com maior fora em revistas ligadas ao turismo. H uma diferena entre uma abordagem sobre o turismo nas revistas que falam do turismo de forma comercial e aquelas especficas de turismo, como as revistas acadmicas. O jornalismo se adequou s modificaes da tecnologia, provocadas pela globalizao da comunicao, onde a informao transpassa barreiras e chega rapidamente a vrios lugares do mundo em questo de segundos. E o Jornalismo Plural, dito por Seabra (2002 apud CRUZ, 2008, p.68) o tipo de jornalismo que se encaixa nova maneira de transmitir informaes e apresentar diversos estilos, atravs da informatizao dessas informaes (com o avano da internet) e mudando completamente o conceito de notcia. Agora na viso de Fonseca (2004, p.8), o jornalismo assume um carter basicamente informativo, sem a mediao do jornalista que relatava e analisava questes de interesse pblico, contribuindo a formao da opinio da sociedade. O jornalismo atual est subordinado de forma parcial ou total lgica capitalista da corporao, que o explora comercialmente, tornando o carter de jornalismo como mercadoria. E a autora coloca em seu texto, atravs da citao de Francisco Rdiger (2003), que o jornalismo uma prtica social no processo de formao da opinio pblica:

O autor designa jornalismo a prtica social componente do processo de formao da opinio pblica que, dotada de conceito histrico varivel conforme o perodo, pode estruturar-se de modo regular nos mais diversos meios de comunicao, da imprensa televiso. (RDIGER, 2003 apud FONSECA, 2004, p.4).

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Fonseca (2004, p.3) encerra com um conceito de jornalismo como parte da constituio da opinio pblica e que est sempre submetida prtica capitalista e que direciona diversos pontos de vista da sociedade sobre diversos assuntos, apesar da impreciso conceitual.

Historicamente o jornalismo uma prtica social que constitui um dos elementos de formao da opinio pblica. Organizada de modo capitalista, a mdia jornalstica parte da esfera pblica onde se vai formatar esse fenmeno de difcil definio chamado opinio pblica. Apesar da impreciso conceitual, entretanto, nestes tempos regidos pelas ideias de visibilidade e de transparncia, a opinio pblica constitui um fator de referncia a orientar a ao de governos, empresas, movimentos sociais, partidos polticos, organizaes no governamentais etc. (FONSECA, 2004, p.3).

Esses conceitos de jornalismo e as suas estruturaes servem para ter uma base de como ser tratado o jornalismo voltado para o turismo e o jornalismo turstico, cujas tcnicas de jornalismo tratam o texto turstico com base na objetividade, clareza, iseno de opinio e imparcialidade, princpios fundamentais na busca por um bom contedo jornalstico, principalmente quando se fala de turismo. O jornalismo turstico mais uma diviso do jornalismo e que afirma a parceria eterna entre turismo e comunicao, que so duas cincias ligadas diretamente entre si e cuja funo levar informao sobre destinos, servios e produtos tursticos, aspectos socioeconmicos e polticos para os leitores interessados em saber com mais profundidade sobre a atividade turstica, to importante para o desenvolvimento econmico dos destinos com grande potencial para o turismo.

2.3 A LIGAO ENTRE TURISMO E COMUNICAO

A ligao entre Turismo e Comunicao muito importante para ambos, pois nesse caso uma depende da outra para registrar informaes relacionadas s viagens feitas pelo turista. E o jornalista, para falar de Turismo, precisa se deslocar de sua residncia para fazer uma viagem a um destino turstico a fim de obter informaes e transmiti-las aos seus receptores. A Comunicao usa o Turismo como uma vitrine para que as empresas tursticas

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tenham uma demanda para consumir os seus produtos oferecidos e tambm conhece diversos idiomas e culturas nos lugares que visita, onde s o Turismo permite a ela ter esse tipo de experincia, na qualidade de viajante. H poucos artigos acadmicos que abordem o assunto, porm h muitas reportagens feitas pelo Jornalismo e agora com mais fora, pelo Jornalismo Turstico. Atualmente existem sites e revistas especializadas em Jornalismo Turstico, em contrapartida ao Jornalismo que padroniza os textos que falam do Turismo em geral, tanto do turismo nacional quanto do internacional. Pelas caractersticas apresentadas, a Comunicao contribui ao avano do Turismo como uma atividade socioeconmica, pois a tecnologia dos meios de comunicao fez com que a atividade turstica fosse mais divulgada nas localidades emissoras e receptoras. Com isso, as revistas comearam a abordar o turismo atravs do uso da fotografia em suas pginas, que foi um elo entre o destino turstico e os turistas que desejavam conhecer os atrativos de uma regio turstica. Embora a maioria das publicaes que abordam o Turismo, como jornais e revistas, colocam o destino turstico de forma equivocada, apresentando-o como um lugar perfeito desprovido de problemas, como os impactos causados pelo turismo de massa e os conflitos culturais entre os moradores locais e os turistas que chegam ao local visitado. H poucas publicaes que falem sobre o turismo de forma mais aprofundada, apenas revistas acadmicas ou especializadas na rea que abordam a atividade mais detalhadamente. A Comunicao, conforme Brando (2005, p.5) promove o Turismo, pois divulga e mostra os atrativos naturais e culturais da melhor forma possvel, a fim de atrair turistas desejosos em conhecer o destino turstico escolhido. Franco (2007 apud FILHO, 2009, p.15) afirma que a relao entre Turismo e Comunicao vista como ntima e intensa, pois os indivduos precisam de informao para se deslocar alm dos meios de como chegar ao destino turstico desejado. E refora que a comunicao essencial para o processo logstico e comercial do turismo. Mas o turismo ajuda no processo de deslocamento do jornalista, para que este profissional descubra novas informaes atravs de lugares diferentes dos quais est acostumado a ver cotidianamente. A comunicao divulga o turismo e o turismo ajuda o jornalismo a descobrir novos lugares, costumes e atrativos naturais que podem servir de pauta para os textos jornalsticos, como jornais, revistas, programas televisivos e at mesmo o jornalismo virtual. Entretanto, para o

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jornalismo de turismo, a atividade no abordada de forma crtica e mais realista pelos jornalistas de mdia (FILHO, 2009, p.15,16).

Tanto nas revistas, na televiso, como nos suplementos de impressos, falta uma abordagem crtica e at mesmo realista dos jornais, esquecendo-se que o jornalismo turstico permite tambm a fatores sociais, econmicos, ecolgicos e culturais, e como tal, no deve se restringir apenas ao interesse mercadolgico. (FILHO, 2009, p.15,16).

Os profissionais do jornalismo ligados ao turismo no fazem uma apurao mais criteriosa sobre qual assunto ou lugar a ser visitado, registrado e logo em seguida suas informaes serem transmitidas aos turistas, pois se eles mostrarem a realidade do turismo em certas localidades, em termos de aspectos negativos, as matrias publicadas podem causar uma repulsa por parte dos leitores. A maioria dos jornalistas que trabalham com o turismo mostra pontos tursticos e outros lugares que atendam aos interesses das editoras e no totalmente ao interesse dos leitores, pois as matrias impostas pelos editores so pagas pelos patrocinadores. Boa parte dos leitores persuadida pelas publicaes de turismo que enfatizam os lugares mais interessantes, com restaurantes badalados, os melhores hotis, os melhores roteiros, entre outros. Sejam eles roteiros nacionais e internacionais, o que importa aos editores de jornalismo que os seus cadernos de turismo consigam convencer o leitor a visitar o destino turstico retratado nessas publicaes, pois as matrias tm que agradar aos anunciantes que tambm patrocinam as viagens dos jornalistas aos locais tursticos impostos na pauta jornalstica. E a maior parte das matrias sobre turismo em publicaes vem com textos muito compactados, perdendo a essncia do assunto abordado e assim tornando-o muito superficial. Ainda no artigo de Filho (2009, p.16) h uma demonstrao do Cdigo de tica dos Jornalistas, onde feito uma comparao entre os ideais do jornalista e a realidade dos fatos noticiosos, dita por Carvalho (2007, p.9):

O Cdigo de tica dos Jornalistas Brasileiros (2007) permite afirmar que o jornalismo tem dever tico buscar, relatar e comentar os fatos da atualidade. Este dever tico obriga o jornalista a buscar a veracidade dos fatos, tendo como princpios os valores que do sentido e objetivo s sociedades organizadas. Valores, cujos processos sociais conferem ao jornalismo os compromissos com a defesa da

33 cidadania, da liberdade de expresso, com a denncia de violncias, torpeza e injustia. (CARVALHO, 2007, p.9 apud FILHO, 2009, p.16).

O Cdigo de tica dos Jornalistas Brasileiros pode ser comparado ao Cdigo de tica da Abrajet2 (Associao Brasileira dos Jornalistas de Turismo), tendo como semelhana a busca pela verdade e pela dignidade da profisso de jornalista, sendo no caso da Abrajet o jornalista de turismo. E ambos tm princpios e valores para transmitir informaes aos seus receptores e a funo social o principal foco no que diz respeito defesa da comunidade. Porm no Cdigo de tica da Abrajet a funo do jornalista turstico est totalmente submetida ao Cdigo, chegando a impor obedincia dos profissionais de turismo aos poderes legtimos da entidade, em dois artigos:

Art. 1 - O exerccio da profisso do jornalista de turismo uma atividade social e de finalidade pblica, subordinando-se a este Cdigo. Art. 2 - dever do associado: a) - Valorizar, honrar e dignificar a profisso, comprometendo-se com a verdade; b) - Combater e denunciar a corrupo; c) - Combater e denunciar toda a espcie de trfico de influncia; d) - Obedecer e cumprir todas as regras emanadas dos poderes legtimos da entidade; e) - Subordinar o exerccio profissional s normas da moral, da dignidade e da honestidade; f) - Manter conduta profissional austera e de respeito comunidade.

Mesmo que o Cdigo de tica dos Jornalistas priorize a liberdade de expresso e buscar sempre a verdade em suas notcias, quando isso se aplica ao jornalismo que fale de turismo no a mesma coisa que jornalismo turstico nem sempre cumprido esse cdigo.

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ABRAJET Associao Brasileira de Jornalistas de Turismo. Cdigo de tica da ABRAJET. 29 mai. 2010. Acesso em 11 set. 2011.

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Conforme j foi citado anteriormente, as matrias sobre Turismo no correspondem totalmente realidade da atividade turstica de um determinado local, os patrocinadores estabeleceram normas para que as editoras enxugassem textos sobre o turismo nas revistas e suplementos de jornais, retirando partes importantes sobre o assunto a ser abordado e com isso o texto jornalstico acaba tornando o turismo um assunto superficial e de interesse predominantemente mercadolgico. Segundo Dias (2002 apud Rodrigues, 2007, pgs.6,7), as entidades que mais discutem a associao entre Turismo e Comunicao so o Vaticano e a OMT, sendo a OMT no dia 27 de Setembro de 1991 (Dia Mundial do Turismo) o frum cujo tema era Comunicao, informao e educao: elementos motores do desenvolvimento do turismo. E dentro dessas discusses sobre Turismo e Comunicao, o artigo de Rodrigues (2007, p.7) mostra o Cdigo Mundial de tica do Turismo:

6.6. A imprensa, sobretudo a imprensa especializada em turismo, e os outros meios de comunicao, incluindo os modernos meios de comunicao eletrnica, devem fornecer uma informao honesta e equilibrada sobre os acontecimentos e situaes suscetveis de influncia na frequncia turstica. Igualmente, devem ter por misso o fornecimento de indicaes precisas e fiveis aos consumidores de servios tursticos. As novas tecnologias de comunicao e comrcio eletrnico devem ser desenvolvidas e utilizadas para esse fim, no devendo, de forma alguma, assim como a imprensa e os outros meios de comunicao, incentivar o turismo sexual. (DIAS, 2002, p.236 apud RODRIGUES, 2007, p.7).

Do ponto de vista histrico, a relao entre Turismo e Comunicao vem desde os tempos das Grandes Navegaes, onde os relatos sobre a descoberta de novas terras e de seus habitantes eram registrados em livros, tornando-se assim os primeiros guias tursticos do Brasil, os chamados livros tursticos (RODRIGUES, 2007, p.4). Com os avanos tecnolgicos aliados comunicao e ao turismo se consolidando como atividade econmica durante o sculo XX, a associao entre Turismo e Comunicao ganha ainda mais fora nesse sculo XXI, por causa da atividade turstica ser a terceira economia do mundo em gerao de empregos (tanto diretos quanto indiretos) e da comunicao continuar a ser o quarto poder, tendo o poder de influenciar os turistas na hora de eles escolherem o melhor destino turstico para viajar.

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Hoje o turismo registrado em todos os meios de comunicao, como na mdia impressa, na mdia televisiva e mais frequentemente na mdia virtual, sendo este ltimo divulgando o turismo nos sites especializados de turismo, em blogs e agora tambm nas redes sociais (as grandes empresas de turismo utilizam as redes sociais para divulgar os seus produtos e o turismo de determinados locais, no Brasil e no Mundo). A massificao do turismo foi provocada pela massificao da mdia, que ditava modismos e mostrava a nova forma de vida focada exclusivamente no consumo. Para Vargas (2010, p.5) os meios de comunicao esto vinculados a aspectos econmicos, atravs da publicidade e propaganda, e divulgam imagens do local turstico a fim de dar segurana ao turista. E isso destacado no texto a seguir:

Como os meios de comunicao encontram-se vinculados aos fatores econmicos, principalmente a publicidade e a propaganda utilizaro de imagens e notcias que possam divulgar o lugar de maneira a transmitir segurana ao turista. A divulgao do turismo envolvendo o imaginrio e o fetiche trabalhar com informaes que criaro um mundo metafrico, muitas vezes, no condizente com o real, podendo transform-lo, inclusive, em um no lugar. (VARGAS, 2010, p.5).

E o texto de Vargas (2010, p.4) complementa que a mdia um complemento do turismo como atividade econmica, utilizando da necessidade de relaxamento e dos desejos do turista para vender os pacotes tursticos. Como na citao da autora: E nesse momento que os meios de comunicao responsveis por divulgar os atrativos e equipamentos tursticos trabalham direcionando o que deve e o que no deve ser consumido. (VARGAS, 2010, p.4). Nessa relao entre Turismo e Comunicao, as imagens das cidades tursticas, principalmente as que contm praias como o Rio de Janeiro, exploram bastante as belezas naturais e arquitetnicas do local como forma de atrao ao turista. Agora, os acontecimentos negativos tambm so motivo de destaque na imprensa nacional e internacional, influenciando na demanda turstica nos destinos tursticos. Godoy e Zardo (2001 apud BRANDO, 2005, p.4) define a relao entre Comunicao e Turismo, em que uma promove as viagens e a outra realiza as viagens.

(...) turismo e comunicao so indissociveis para o bom desenvolvimento da atividade, uma vez que somente atravs da comunicao que o turista ir alcanar o produto que deseja consumir, alm de obter variadas informaes e novidades de

36 consumo em turismo. Assim, a linguagem jornalstica facilita a compreenso do consumidor acerca das informaes pertinentes ao seu consumo turstico. No somente importante o enfoque promocional, mas tambm os aspectos tcnicos do atrativo ou destinao turstica, fato este que poder muito ser administrado pela comunicao. (GODOY e ZARDO, 2001, p.97 apud BRANDO, 2005, p.4).

O jornalismo turstico, que est inserido nessa ligao, apresenta diversas vises tanto de jornalistas quanto de turismlogos sobre o tema, pois os jornalistas escrevem mais sobre suas impresses tursticas, mas com pouca profundidade do Turismo, e os profissionais do turismo repreendem as reportagens tursticas e exigem maior estudo sobre a atividade turstica por parte dos jornalistas. E eles priorizam um jornalismo turstico fora do ambiente totalmente comercial geralmente publicado na mdia impressa, eles querem um jornalismo que defenda o turismo em questo e mostre mais aspectos sociais, histricos e os impactos negativos e positivos da atividade turstica nos destinos mais visitados do Brasil e do mundo. H quem diga que os profissionais da mdia que trabalham com o turismo precisam se especializar em turismo, para apurar melhor os fatos relacionados atividade que est em desenvolvimento nesta dcada Rossi (1986, p.75 apud BRANDO, 2005, p.6). Destaca a especializao dos jornalistas e no especialistas praticando jornalismo. Entretanto, o jornalismo turstico teria maior credibilidade junto aos leitores/turistas caso os jornalistas se aprofundassem mais sobre o turismo e com isso ajudando-os a formar opinio sobre os destinos tursticos e ter autonomia para criarem os seus prprios roteiros de viagem atravs da informao fornecida pela mdia em geral. Segundo Avighi (1992 apud BRANDO, 2005, p.5) um fator que alavanca a relao entre turismo e comunicao foi a inveno da fotografia, que possui grande importncia porque d identidade visual dos locais e atrativos, tornando as publicaes mais reais aos leitores. E as revistas sobre o turismo utilizam muito o recurso da fotografia, com muitas imagens para promover os destinos tursticos e as fotos so como uma vitrine das publicaes para impressionar o leitor sobre o destino turstico, mostrando o melhor da localidade atravs de paisagens naturais. H poucos livros que falem exclusivamente de Turismo e Comunicao, como o livro Turismo e Comunicao de Wainberg (2008), que aborda as vrias ligaes entre Turismo e Comunicao que so muito importantes para que os profissionais de comunicao/ jornalismo tenham maior conhecimento sobre a indstria turstica, tratando o tema com

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profundidade e os turismlogos, que desejam escrever em publicaes jornalsticas de turismo, adquiram as tcnicas de uma boa redao e poder de comunicao para redigir reportagens tursticas objetivas, cujo material dessas reportagens sempre so noticiosos. O livro mostra como o turismo trabalhado pelos meios de comunicao, at onde a publicidade influencia o turismo em termos de gesto pblica e privada, alm de apresentar estudos de caso sobre regies tursticas que usam planos de marketing como forma de divulgao do turismo mdia e aos turistas, o principal foco das empresas tursticas.

2.4 TURISMO E MDIA

O Turismo, em diversos aspectos, alvo da mdia, que promove a atividade para os turistas que desejam conhecer lugares diferentes dos quais esto acostumados a verem cotidianamente. A mdia transforma o destino turstico em um local sedutor, cheio de imaginrios e imagens perfeitas, que atendam s expectativas das pessoas que procuram um lugar confortvel e de belas paisagens para passarem as suas frias. A televiso tambm influencia de certo ponto a deciso dos turistas em viajarem por determinados pontos tursticos pelo Brasil e pelo mundo, mostrando belssimas paisagens, culturas exticas e toda uma histria acerca da localidade apresentada pela mdia. Porm, a mdia pode apresentar aspectos negativos que podem causar a oscilao do fluxo de turistas a certos locais tursticos ou no, como guerras, violncia urbana, desastres naturais, entre outros. Como demonstra Falco (2008, p.1) a respeito do papel da mdia sobre o turismo atualmente:

Neste sentido, verifica-se que a mdia ser um espao fundamental para construo das identidades regionais e nacionais com posicionamento turstico e tambm para que estas sejam percebidas pelo turista como tal. (FALCO, 2008, p.1).

Com isso, a mdia pode priorizar determinados destinos de acordo com a importncia deles, como aspectos econmicos, histricos, sociais e climticos, onde a divulgao do turismo de um lugar pode ser maior que a de outro local. E a popularizao da mdia acabou

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desenvolvendo o turismo, estimulando o consumo dos produtos tursticos que so amplamente divulgados pela televiso e publicados na mdia impressa. Bauman (2007 apud VARGAS, 2010, p.4) fala que a sociedade atual chamada de sociedade consumista por causa do capitalismo presente na maior parte do mundo, atravs da busca da felicidade e a viso sobre ela ao adquirir um bem, e que o turismo se tornou um produto a ser consumido pelos turistas. A mdia a maior responsvel por essa sociedade de consumo em relao ao turismo, onde os turistas se sentem felizes ao conseguirem adquirir um produto turstico e assim atender s suas necessidades de lazer, aproveitando o tempo livre aps longas jornadas de trabalho. A divulgao do turismo para Martin (2009, p.80) torna-se importante com os meios de comunicao disponveis, pois constroem uma imagem sobre o destino turstico:

De qualquer forma, em todos esses veculos de comunicao que compem a mdia, a construo da imagem da localidade tem uma vital importncia para a divulgao do turismo. Essas imagens podem ser relacionadas no apenas a cenrios referentes ao local turstico, mas tambm a um conjunto de atitudes, opinies e experincias relacionadas a um destino. So, portanto, carregadas de elementos simblicos, formando o campo cognitivo do universo dos indivduos, povoando o imaginrio social e provocando desejos de deslocamento. (MARTIN, 2009, p.80).

Portanto, a mdia para o turismo apresenta a atividade turstica nas reas da publicidade, nas mdias impressa, televisiva e atualmente a digital, aspectos relacionados economia, poltica, meio ambiente, cultura e a histria de um determinado pas ou de uma cidade mostrada pelos meios de comunicao, que so importantes para o conhecimento de todos sobre os lugares e os costumes diferentes do que os turistas esto acostumados a verem no seu local de origem. Para Ferrari (2002, p.83 apud BRANDO, 2005, p.2) a mdia impressa a forma mais representativa da mdia, no que se refere ao turismo:

Portanto, no difcil detectar e indicar que a mdia impressa tornou-se o principal veculo de informao turstica no Brasil (...) a mdia impressa considerada uma mdia clssica, e no caso do turismo brasileiro ela tornou-se a maior representante dos veculos de comunicao para propagao de informao e comercializao de seus produtos e servios. (FERRARI, 2002, p.83 apud BRANDO, 2005, p.2).

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Nielsen (2002, p.33) mostra que os integrantes ligados ao turismo utilizam os jornais para saberem mais sobre a atividade turstica e os seus servios oferecidos pela indstria de viagens e que a mdia impressa uma das principais fontes de informao:

Eles representam o veculo dominante para profissionais do setor, especialmente para publicidade. Viajantes em potencial compreendem essa relao ntima e esto condicionados a procurar informaes nos jornais. Contudo, h vrias limitaes dos jornais, inclusive m qualidade de reproduo, crticas sobre sensacionalismo e reduzido impacto visual devido grande quantidade de propaganda. Alm dos problemas acima, outra desvantagem da publicidade em jornais que o amplo nmero de leitores tambm pode representar um desperdcio, sem garantias de se atingir o pblico-alvo. (NIELSEN, 2002, p.33).

Para Vilas Boas (1996, p.9 apud MARTIN, 2009, p.87) as revistas que falam sobre turismo apresentam linguagem mais flexvel, com narrativas peculiares e discursos caractersticos e dinmicos sobre o turismo:

Com mais tempo para extrapolaes analticas de fato, as revistas podem produzir textos mais criativos, utilizando recursos estilsticos geralmente incompatveis com a velocidade do jornalismo dirio. A reportagem interpretativa o forte. As revistas exigem de seus profissionais textos elegantes e sedutores. Considerados os valores ideolgicos do veculo, no h regras muito rgidas. H, isso sim, uma conciliao entre as tcnicas jornalsticas e literria. No fazem exatamente literatura, porque jornalismo no se expressa por supra-realidades. Ao contrrio, tratam de uma realidade comum a todos. Mas a tcnica literria perfeitamente compatvel com o estilo jornalstico. (VILAS BOAS, 1996, p.9 apud MARTIN, 2009, p.87).

Os meios eletrnicos, como a principal fonte de informao a internet, vm ganhando fora no que se refere busca de dados sobre o turismo feita pelos leitores, que estavam acostumados a verem o contedo de turismo na mdia impressa. Esse pblico pode ser aquele voltado para o trade turstico3 ou para o pblico final, que so os turistas.

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3

Trade turstico: a parte institucional do turismo, relacionado ao comrcio e parte econmica da atividade turstica. Est relacionado tambm s questes polticas, institucionais e sociais do turismo e envolve todos os profissionais da rea turstica.

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Lage (2000, p.46 apud MARTIN 2009, p.73) destaca a internet como importante fonte de informaes voltadas para o turismo, chamando mais a ateno dos turistas que desejam saber sobre os destinos e produtos tursticos:

No caso do turismo, uma excelente maneira de comunicao entre usurios e respectivos prestadores de servios. Os sites de notcias e informaes especficas, por exemplo, na divulgao de um novo servio especial como o translado personalizado, a sala VIP nos aeroportos, o cardpio especial nos avies ou hotis acabaro por conseguir maior lucratividade no somente pela venda do anncio, mas pelo envio de orientaes e conselhos que demonstrem ainda mais ateno e qualidade ao servio que o consumidor merece. (LAGE, 2000, p.46 apud MARTIN, 2009, p.73).

Para saber que as mdias digitais esto dominando o mercado turstico, Torres (2010, p.1,2) destaca que as empresas tursticas precisam se encaixar no mundo tecnolgico, para no perderem espao para a concorrncia e correrem o risco de at mesmo desaparecerem no mercado turstico, caso no fizerem o marketing digital e investindo fortemente na internet:

A Internet exmia em dizimar setores atrasados e cheio de intermedirios, que relutam em acreditar na sua fora e mantm, por tempo demais, o seu modelo de negcios ultrapassado. Quando voc houve algum executivo de um setor qualquer dizer: "a Internet est mudando nosso setor, mas isso ainda vai demorar muito", pronto. Dois ou trs anos depois o setor est falido, reclamando de como o mercado mudou rpido e culpando algum site por concorrncia desleal. [...] E a voc me pergunta: ento pra que servem as operadoras e agncias de turismo? Para nada. Para atender a uma pequena parcela da populao, cada vez menor, que ainda tem dificuldade de acesso ou uso da Internet. Ento a agncia de turismo e as operadoras vo desaparecer? NO. No se elas se reinventarem e procurarem se posicionar como agregadores de valor no processo de turismo, procurando entender melhor o que est acontecendo, como o seu pblico-alvo quer fazer turismo, e atendendo s suas necessidades, pelo mesmo canal que pode tir-las dos negcios: a Internet. (TORRES, 2010, p. 1,2).

Embora o alerta sirva de lio para que as empresas tursticas aprendam a se renovar e assim conseguir uma demanda maior de turistas, a indstria turstica est um tanto atrasada nesse sentido, porque os turistas se desinteressaram na hora de procurar agncias fsicas de viagens e nem todas as empresas tursticas elaboraram um marketing turstico digital para segurar essa demanda conectada na internet. Fsicas porque essas agncias possuem sede e filiais localizadas em shoppings e em ruas comerciais, com um nmero restrito de

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funcionrios que atendem aos turistas na hora de estes comprarem passagens e/ou pacotes tursticos. Essas agncias s resistem ainda porque ainda h um pblico que no possui acesso internet, recorrendo a elas para realizarem as suas viagens. Quando se trata da mdia televisiva, Martin (2009, p.14) fala sobre as dificuldades da mdia televisiva no que se refere produo de contedo a ser levado aos telespectadores:

J na mdia televisiva, a abordagem da temtica turismo encontra limitaes relacionadas ao custo elevado de sua produo e exibio, alm de uma seletividade de pblico menor. Contudo, sua maior vantagem que a mdia combina a imagem, som e o movimento, desperta os sentidos, mantm a ateno dos telespectadores e tem largo alcance. Caractersticas semelhantes das vantagens podem ser atribudas divulgao via internet. (MARTIN, 2009, p.14).

Dumazedier (2001, p.88) apud Martin (2009, p.71) complementa a ideia de que os meios de comunicao em massa como a televiso ocupam lugar de destaque na formao do ser humano, impactando tambm o turismo e os seus produtos:

A televiso devido a sua estrutura pode nos oferecer oportunidades de descobrir todos os pases que no temos possibilidades de visitar, passar a conhecer museus, fazer com que tomemos conhecimento das obras-primas do cinema e do teatro, promover nossa iniciao nas grandes descobertas da tcnica e da cincia e ainda fazer transmisses diretas de festas e acontecimentos realizados em lugares distantes. (DUMAZEDIER, 2001, p.88 apud MARTIN, 2009, p.71).

O que pode ser observado atravs da citao acima que se tem a impresso das pessoas com pouco poder aquisitivo realizar viagens sem sair de casa, atravs do imaginrio criado por programas televisivos que exploram bastante as paisagens belssimas, sejam paisagens naturais ou at mesmo a arquitetura dos prdios e pontos tursticos dos destinos tursticos mostrados pela mdia televisiva. Nielsen (2002, p.35,36) fala sobre o alcance que a televiso proporciona em termos de audincia e que a mdia televisiva tem um forte apelo comercial quando divulga um produto turstico em rede nacional:

42 Sobre o uso da mdia de massa, a maioria dos comentaristas reconhece que a televiso o veculo mais significativo com seu poder de atrair o pblico. A audincia televisiva continua a crescer, apesar da presso da tecnologia mais avanada da multimdia (internet) expandir em passos rpidos por todo o mundo. A longa fase de crescimento da televiso no ciclo de vida de um prod uto pode ser creditada capacidade das redes (e, mais tarde, s operadoras de cabo e satlite) de fornecer um produto de comunicao de acordo com o gosto do pblico e ao poder de persuaso. Como instrumento comercial, a televiso comunica como nenhum outro. Os comerciais televisivos combinam som e imagem; a televiso popular entre todas as faixas etrias, nveis econmicos e grupos culturais; e ela combina cor e imagens muito bem. (NIELSEN, 2002, p.35,36).

Nielsen (2002, p.35) confirma o papel que a televiso faz quando se trata de programas sobre o turismo. Esses programas televisivos utilizam, assim como as revistas e jornais sobre o tema, muitas fotografias, imagens com belssimas paisagens, o que faz o telespectador viajar sem sair de casa e se informar, mesmo de forma ilusria, sobre aquela destinao apresentada, sendo no Brasil ou no exterior. Em termos de publicidade para o turismo, Brando (2005, p.7), cita a Teoria de Kotler (1992), em que fala que a propaganda paga e a publicidade no. E no mesmo artigo, Carvalho (2003, p.82) apud Brando (2005, p.7), mostra a mistura desses dois conceitos de promoo do turismo em suplementos jornalsticos de Turismo.

Nos suplementos de turismo a ligao entre o jornalismo e as variantes publicistas to impressionante que difcil saber onde comea a publicidade, propriamente dita e a propaganda. o caso das viagens patrocinadas dos reprteres pelas empresas do setor turstico, onde a pauta muitas vezes motivada porque a editoria foi agraciada com uma passagem para um determina o lugar, por exemplo. Quer dizer, o jornalismo ali propaganda-publicidade. propaganda porque o reprter est divulgando um ponto turstico em que a empresa tem uma conexo como pacotes tursticos ou itinerrio areo. E publicidade porque citado o nome da empresa que patrocinou a viagem no final da matria. O jornalismo, nessa situao se fragiliza e abre precedentes e desdobramentos de ordem tica. (CARVALHO, 2003, p.82 apud BRANDO, 2005, p.7).

Moesh (2002, p.46 apud MARTIN, 2009, p. 80) fala sobre as imagens criadas pela publicidade sobre os destinos tursticos:
Ao longo dos tempos, por meio da publicidade e da mdia, as imagens geradas pelos diferentes olhares dos turistas passaram a constituir um sistema de iluses que se autoperpetuam e proporcionam ao turista uma base para que ele selecione e avalie os

43 lugares que visitar, o que no significa vivenciar a realidade diretamente, mas sim, como um pseudo-acontecimento. (MOESH, 2002, p.46 apud MARTIN, 2009, p.80).

A mdia voltada para o turismo envolve esses quatro meios de comunicao para levar informaes para diferentes tipos de pblico: a impressa, predominante em termos de contedo sobre o turismo, a televisiva, a publicidade (onde o turismo utiliza as ferramentas de divulgao para atrair visitantes e investidores) e a mdia digital, que vem crescendo pois os leitores ultimamente usam a internet para buscar informaes e dados sobre a atividade turstica de uma regio turstica de seu interesse. E o jornalismo turstico est inserido nesse contexto de transmitir notcias e reportagens sobre o turismo para o pblico final, os turistas, e para os profissionais ligados ao Trade Turstico, onde h diferentes temas sobre a atividade dependendo do pblico-alvo em que as publicaes esto voltadas.

3 JORNALISMO TURSTICO

3.1 CONCEITOS DE JORNALSTICO TURSTICO

Esses conceitos de jornalismo turstico so apresentados de formas distintas, pois alguns levam o conceito para o lado da comunicao em geral, outros tratam o jornalismo turstico como algo ligado ao marketing, com a divulgao de destinos tursticos e os produtos e servios oferecidos por eles. E h a diferena entre o jornalismo turstico voltado para o pblico final, que so os turistas, e para o trade, ou seja, publicaes tursticas destinadas aos profissionais do turismo e/ou pessoas de outras reas de atuao que estejam ligados atividade turstica. O jornalismo turstico dito por Acerenza (1991 apud Cruz, 2008, p.69) especifica que:

Dentro desse extenso leque, as notcias e as reportagens especficas a determinado tema acabam ganhando determinaes. O material relacionado ao turismo, hotelaria, aos transportes de longa distncia e, muitas vezes, indstria do entretenimento, por exemplo, costuma ser chamado de jornalismo turstico. (Acerenza, 1991 apud Cruz, 2008, p.69).

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O jornalismo turstico para Cruz (2008, p.69) teve mais destaque aps a queda momentnea da obrigatoriedade do diploma do jornalista, e o fato de escrever sobre a atividade turstica em publicaes jornalsticas gerou um novo filo para os turismlogos, que veem nessa possibilidade de no obrigatoriedade uma oportunidade de trabalho na rea de jornalismo turstico, como em suplementos de turismo e revistas especializadas. Entretanto, os profissionais do turismo precisam, segundo os jornalistas, se especializarem em comunicao, pois necessitaro da tcnica de boa argumentao, escrita e conhecimento da lngua portuguesa para elaborar reportagens sobre o turismo nessas publicaes. E Cruz (2008, p.70) complementa a sua ideia sobre o jornalismo turstico:

Pensando em tempos ps-modernos, o jornalismo turstico surge como um dos reflexos de interesse contemporneo por viver experincias individualizadas, nicas, particulares, no massivas e, claro, estimulantes. Dessa forma, o material noticioso turstico deve procurar destacar elementos prprios sem fugir dos padres tradicionais da imprensa. [...] No jornalismo turstico, destaca-se bastante, nas notcias e reportagens, a parte de servios, ou seja, indicaes de nomes, endereos e preos dos equipamentos tursticos, como hotis, restaurantes e meios de transporte. (CRUZ, 2008, p.70).

Analisando essa viso de Cruz (2008, p.70) e de Acerenza (1991), o jornalismo turstico a princpio traz informaes sobre a atividade turstica, em sua maior parte mesclando a histria do local e a sua parte mercadolgica, e destaca aspectos gerais sobre servios e produtos de turismo relacionados ao destino procurado pelos turistas. destacada tambm no incio a questo do jornalismo turstico ser exercido pelos jornalistas de formao, e a possibilidade dos turismlogos fazerem o mesmo porque agora o diploma de jornalista no mais obrigatrio, embora os jornalistas estejam entrando na justia pela volta da obrigatoriedade do diploma e pedindo apoio da ABRAJET (Associao dos Jornalistas de Turismo), cuja entidade formada por jornalistas que desejam ver a atividade turstica conquistando espao no mercado brasileiro. Para Belau (1996 apud CRUZ, 2008, p.71) a comunicao turstica vista da seguinte forma, onde ela abrange as quatro funes do jornalismo:

45 A comunicao turstica pode revelar, ao mesmo tempo, num s artigo, as quatro funes do Jornalismo (poltica, econmica, educativa e de entretenimento), convidando o leitor a degustar o turismo no apenas como passatempo, um sonho sem a possibilidade de realizar ou algo suprfluo, mas como algo que deve ser tratado com a devida importncia que tem para o desenvolvimento do pas e o aumento da qualidade de vida dos cidados, tambm leitores e consumidores. (BELAU, 1996 apud CRUZ, 2008, p.71).

No mesmo texto de Cruz (2008, p.71), h outra citao sobre a comunicao turstica, atravs de Zardo (2000), onde o autor citado por Cruz diz que a comunicao turstica facilita ao consumidor no que se refere s informaes pertinentes ao consumo turstico desses turistas. E que a comunicao no apenas administra o enfoque promocional do turismo, tambm apresenta os aspectos tcnicos do atrativo ou da destinao turstica em questo. Todo tipo de turismo necessita de uma boa comunicao turstica para apresentar o que a destinao visitada tem de melhor aos seus consumidores/turistas. E para complementar os conceitos de outros autores apresentados por Cruz (2008, p.71,72), eis que h outro conceito de comunicao, onde o jornalismo turstico se insere perfeitamente na citao abaixo por Bordenave (1984, p.48):

A comunicao um processo natural, uma arte, uma tecnologia, um sistema e uma cincia social. Ela pode ser um instrumento de legitimao de estruturas sociais e governos, como tambm a fora que os contesta e os transforma. Ela pode ser um veculo de auto-expresso e de relacionamento entre as pessoas, mas tambm pode ser til recurso de opresso psicolgica e moral. A comunicao ensina, vende, distrai, entusiasma, d status, constri mitos, destri reputaes, orienta, desorienta, faz rir, faz chorar, inspira, narcotiza, reduz a solido e num paradoxo digno de sua infinita versatilidade produz at incomunicao. (BORDENAVE, 1984, p.48 apud CRUZ, 2008, p.71,72).

Todas essas funes da comunicao esto inseridas tanto no marketing turstico como no jornalismo turstico, pois alm de informar e promover a atividade turstica, a comunicao pode elevar o padro de um destino turstico ou destruir a reputao dele tambm, atravs de notcias que denunciam os descasos dos governos com os atrativos desses locais tursticos. E o jornalismo turstico tem essa funo de informar os aspectos positivos e negativos das localidades tursticas atravs de suas reportagens. Mas o jornalismo turstico pode ter o carter informativo e divulgador do turismo, como acontece em maior parte das publicaes da mdia impressa ou pode se levar pelo lado social e totalmente destinado aos temas mais especficos sobre turismo, como divulgar eventos, feiras de turismo, congressos, seminrios, alm de

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denunciar os impactos positivos e negativos da atividade turstica sobre as destinaes tursticas. O tema turismo agora publicado em diversas sees nos jornais impressos, no est exclusivo apenas em cadernos de turismo ou suplementos sobre o assunto. A mdia impressa gosta de abusar das imagens e cores para impressionar o turista e estimul-lo a conhecer um determinado atrativo turstico, suprindo a seu desejo de viajar e vivenciar situaes diferentes do seu dia-a-dia. E Scalzo (2003, p.69, 70 apud MARTIN, 2009, p. 71) fala do poder que essas imagens tm sobre os turistas que folheiam revistas sobre turismo:

Quando algum olha para uma pgina de revista, a primeira coisa que v so as fotografias. Antes de ler qualquer palavra, a fotografia que vai prend-lo quela pgina ou no. Fotos provocam reaes emocionais, convidam a mergulhar num assunto, a entrar numa matria. Numa poca carregada de apelos visuais, o uso da fotografia tornou-se ainda mais relevante. (SCLAZO, 2003, p.69,70 apud MARTIN, 2009, p.71).

Embora o jornalismo turstico seja mais conhecido atravs de revistas e jornais que exploram bastante as imagens atraentes aos turistas, feitos por campanhas publicitrias, o turismo pode ser abordado de outra forma pelo jornalismo turstico, onde a atividade divulgada por meio de vdeos e reportagens sobre o tema, sem que haja qualquer tipo de venda de alguma destinao ou produto turstico de forma direta. Martin (2009, p.80) complementa que o Jornalismo em Turismo procura refletir os lugares da forma como so, dando graa, beleza e encantamento na dose certa, com a finalidade de no frustrar o leitor e passar emoo a esse leitor com fotografias de qualidade, com dados infogrficos e mapas com lugares importantes. Com esses fatores, o turista passa a ter uma vontade maior em conhecer aquele local descrito na mdia impressa, principalmente nas revistas especializadas sobre o turismo. Uma outra comparao feita por Godoy (2003, p.3) entre o jornalismo e o turismo, que resulta de como feita o jornalismo turstico por turismlogos:

O diferencial entre um turismlogo e um jornalista que este entende de notcia, aquele de turismo. O profissional de turismo pode ser competente para escrever notcias de sua rea. Mesmo que tenha que ler e estudar um pouco mais a respeito das tcnicas, que no so mistrios. Assim como um bom jornalista deve ter

47 conhecimento da rea de turismo para no encher pginas de jornais apenas com fotos e boxes de servios. (GODOY, 2003, p.3).

Segundo Rodrigues (2008, p.3,4) o jornalismo turstico comeou com publicaes antigas como guias tursticos impressos, onde os viajantes relatavam suas impresses nas viagens e exaltavam a belezas dos destinos tursticos visitados. Esses guias tursticos eram escritos de forma literria, e no referencial como nos dias atuais, e tambm eram feitas sob a forma de crnica, onde as paisagens eram retratadas atravs de figuras de linguagem, resultando num tipo de jornalismo turstico. Xavier4 (2011), reprter das publicaes Mercado & Eventos e Folha do Turismo, do Grupo Folha Dirigida, o jornalismo que fala de turismo e o jornalismo turstico possui diferenas entre si:

O jornalismo que fala do turismo pode ser qualquer um que fale sobre al gum destino ou hotel, ou sobre certo tipo de turista. O jornalismo turstico seria aquele mais especfico na rea, voltado para o trade. (XAVIER, F. Mercado & Eventos e Folha do Turismo. Rio de Janeiro, 25 out. 2011).

As duas publicaes citadas pela reprter Xavier (2011) so direcionadas a diferentes pblicos no jornalismo turstico: a revista Folha do Turismo vendida para o consumidor final, o turista, e a revista Mercado & Eventos direcionada para a rea institucional do turismo, ou seja, uma publicao voltada para os profissionais ligados ao turismo. Na viso da reprter Turboli5 (2011), da Aver Editora, responsvel pelas publicaes Jornal do Turismo, Revista Posso Viajar e Aviao em Revista, h uma clara diferena entre o jornalismo que fale do turismo e o jornalismo turstico:

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Fernanda Xavier: reprter das publicaes Mercado & Eventos e Folha do Turismo, do Grupo Folha Dirigida. Entrevista cedida em 25 out 2011.
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Monica Turboli, reprter Aver Editora, que publica os veculos Jornal de Turismo, Revista Posso Viajar e Aviao em Revista. Entrevista cedida em 31 out. 2011.

48 O jornalismo que fala de turismo trata dos destinos tursticos e suas curiosidades em reportagens. J o jornalismo turstico divulga o noticirio do setor de Turismo em relao a diversas questes como poltica, economia, legislativo, hoteleiros, agncias de viagens e etc. (TURBOLI, M. Jornal do Turismo. Rio de Janeiro, 31 out. 2011).

Nos prximos assuntos, sero mostrados como o turismo abordado no jornalismo em geral e logo em seguida, no jornalismo turstico. Sendo este ltimo possuindo vrios direcionamentos e pblicos leitores, mas com um interesse em comum: promover a atividade turstica e os seus destinos, com a finalidade de desenvolver o turismo em diversas partes do mundo.

3.2 A ESTRUTURAO DO JORNALISMO TURSTICO

Segundo Cruz (2008, p.70) as reportagens tursticas seduzem os leitores atravs de boas imagens e com um arrojado design grfico para impactar e cativar mais os leitores do que um simples texto publicado na mdia impressa. Um dos grandes chamarizes para uma boa leitura a combinao entre as boas imagens publicadas e um texto escrito de forma simples e objetiva, pois a organizao das informaes importante para o sucesso da reportagem turstica. Com isso, o jornalista de turismo deve ser objetivo, no deixando que suas opinies pessoais prevaleam sobre o material noticioso. Ultimamente, o jornalismo em questo comeou a exigir a informao em grande quantidade, curta e objetiva. Pode-se dizer que em algumas publicaes tursticas, esse tipo de jornalismo aparece frequentemente, pois h reportagens superficiais sobre o turismo cujos textos atendem aos leitores que consomem a reportagem rpida e confortavelmente, da mesma forma como Dhein (1993, p.3 apud Cruz, 2008, p.80), refere esses tipos de reportagem no jornalismo em geral. E continuando sobre a teoria dita por Dhein (1993, p.4 apud CRUZ, 2008, p.80), sobre que a imprensa s d eco para quem detm o certo poder, na hora de transmitir a informao:

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Essa prtica, alm de comprometer a credibilidade da informao, torna o jornalismo ainda mais vulnervel manipulao ideolgica por parte das fontes. O que importa descrever e no analisar. (DHEIN, 1993, p.4 apud CRUZ, 2008, p.80).

As pocas do ano influenciam e muito na deciso de pauta nas redaes de revistas e jornais sobre o turismo. Por exemplo, entre os meses de outubro a maro do ano seguinte, aparecem as matrias de capa relacionadas ao turismo praia e sol, exaltando os destinos tursticos nacionais principalmente as praias da regio nordeste e da cidade do Rio de Janeiro. Nesse perodo aparecem inmeros anncios de hotis, pousadas beira-mar e pacotes tursticos totalmente direcionados s frias de final de ano. J aps o ms de maro, as reportagens tursticas mudam o foco e se voltam para os destinos internacionais, onde determinadas cidades tursticas ou no so destacadas por causa das belas paisagens naturais da primavera e isso ocorre principalmente em cidades europeias. Mas o que pode ser observado que a estruturao das reportagens tursticas e das publicaes que falam do turismo na mdia impressa diferente das reportagens tursticas presentes na mdia digital, como portais e sites das mesmas na internet. Nem todas as reportagens e matrias existentes na mdia impressa esto expostas nos sites, pois os contedos comuns s duas mdias ficam destinados aos assinantes das publicaes tursticas. Nas reportagens tursticas voltadas para o pblico final, os jornalistas buscam seguir os cinco principais fundamentos da pauta: o histrico, a matria, a abordagem, as fontes e principalmente as imagens. As imagens so o principal foco das reportagens jornalsticas, quando estas querem mostrar ao leitor as partes mais relevantes da matria sobre determinados destinos tursticos. A pauta ultimamente assume um carter coadjuvante no que se refere ao processo noticioso do jornalismo, pois h falta de sensibilidade dos profissionais em apurar fatos e analisar notcias e reportagens. E acaba provocando a falta de sinceridade em alguns casos, na abordagem do turismo feita pelas publicaes direcionadas aos turistas, pois utilizam imagens para impressionar o leitor e colocam apenas os fatos que melhor lhe convm em relao ao destino turstico apresentado na capa da publicao ou no. E Cruz (2008, p.75) enfatiza a interface entre o turismo e o jornalismo, em termos de reportagens tursticas, a respeito das pautas dessas reportagens:

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Dessa forma, a interface entre jornalismo e turismo, se a pauta de uma reportagem turstica orientar o reprter a ser bastante criterioso e exigente em relao aos equipamentos de determinada destinao, provavelmente a matria a respeito desse lugar no ser to positiva quanto o poder pblico do local ou seus moradores gostariam. (CRUZ, 2008, p.75).

Para os profissionais do jornalismo turstico, a pauta caracterizada sob diversas opinies, apresentadas por Xavier (2011) e Turboli (2011):

A editora organiza por estados e envia por e-mail j com os nomes de cada reprter do lado. Por exemplo, se ela decide que vou fazer uma matria sobre o estado do Rio de Janeiro, o meu nome j vem ao lado e o assunto principal da matria tambm! A pauta enviada inteira por e-mail, a gente fica por dentro do que cada um vai ter que fazer. Ento, eu posso estar com o RJ, mas sei exatamente quem vai fazer o que para a edio. (XAVIER, F. Mercado & Eventos, Grupo Folha Dirigida. Rio de Janeiro, 25 out 2011).

Os assuntos so divididos por editorias, isso acontece normalmente em qualquer veculo. Selecionamos as notcias mais relevantes para a publicao, dividindo-as pelas editorias do jornal. A pauta traada seguindo critrios de relevncia para o nosso pblico, que voltado principalmente para o trade de turismo. (TURBOLI, M. Jornal do Turismo. Rio de Janeiro, 31 out 2011).

O que pode ser analisado que as editoras determinam os assuntos que os reprteres faro sobre determinado destino, independente do local de redao em que eles se encontram, pois os assuntos so enviados por e-mail e os reprteres devem estar cientes a respeito deles, procurando os fatos mais relevantes que sero publicados nas revistas e jornais impressos e on line de turismo. A partir dessas pautas determinadas pelos editores de publicaes tursticas, os reprteres pesquisam os assuntos atravs da internet e tambm visitando os lugares tursticos, atravs de convites feitos pelas empresas de turismo juntamente com as prefeituras desses locais, necessitados em divulg-los para o pblico leitor e assim conseguir a demanda suficiente para determinadas pocas do ano. O material noticioso dessas publicaes tem a finalidade de convencer e vender os locais e produtos tursticos, tirando qualquer possibilidade de apresentar aspectos negativos dos assuntos abordados, principalmente nas publicaes voltadas aos turistas. J as

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reportagens em publicaes para o trade turstico apresentam sees por estado brasileiro, por tipo de servio turstico e outros assuntos ligados atividade turstica. As revistas e jornais tursticos voltados para o trade colocam mais notcias que reportagens, porque as notcias sobre o trade turstico contm dados detalhados sobre eventos, feiras, assuntos relacionados a diversos setores da economia e sociedade. Talvez a maioria das reportagens sobre o turismo nas publicaes de grande circulao, principalmente nos cadernos de turismo presentes nos grandes jornais, possuem mais notcias do que reportagens propriamente ditas, pois apresentam contedos objetivos, porm com falta de profundidade sobre alguma destinao turstica ou algum tipo de turismo praticado em regies tursticas. Mesmo que estejam voltados para os turistas e a funo delas seja mais de vender sonhos atravs de fotos e textos que exaltem as belezas do lugar, as publicaes tursticas como as revistas e os suplementos jornalsticos de turismo precisam se aprofundar mais sobre a atividade turstica, apresentando alguns aspectos negativos de determinados tipos de turismo praticados nesses locais e levar essa informao ao leitor, para que este no se decepcione com a realidade do local turstico mostrado de forma ilusria por revistas de turismo de grande circulao pelo Brasil. Segundo Sodr e Ferrari (1986, cap.3 apud CRUZ, 2008, p.83) em Tcnicas de Reportagem, a reportagem apresenta trs tipos distintos: reportagem de fatos, reportagem de ao e reportagem documental. Se for para analisar o contedo das reportagens tursticas presentes nas publicaes voltadas para o leitor/turista, pode-se dizer que h a reportagem de fatos, pois consiste no relato objetivo dos acontecimentos e de ordem de maior relevncia de reportagens, e de reportagem de ao, onde h o relato que comea pelo assunto mais atraente que envolva o leitor com visualizao de cenas, ou seja, utilizao constante de fotos para seduzir o leitor dessas publicaes. J as publicaes tursticas voltadas para o trade, para os profissionais do turismo, pode-se analisar que so usadas a reportagem de ao e a reportagem documental, sendo que esta ltima feita mais atravs de pessoas convidadas que escrevem com mais profundidade e pesquisa sobre um assunto em destaque pela publicao. Na maior parte das publicaes tursticas a linguagem deve ser clara e objetiva, porm h reportagens tursticas que acabam se tornando muito superficiais por no mostrar os impactos do turismo em grandes locais tursticos, como problemas de infraestrutura e de transporte por exemplo. E tambm mostram roteiros pr-elaborados pelos jornalistas, como uma tendncia a ser seguida pelos leitores das publicaes tursticas, como os melhores bares,

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hotis, eventos culturais mais badalados da cidade ou estado, entre outros temas e os preos variam de acordo com o nvel de renda do pblico-alvo das publicaes sobre o turismo e tursticas. As publicaes de turismo possuem redaes em vrios estados brasileiros e as pautas variam com a ordem do editor-chefe para a abordagem e elaborao da notcia e a equipe de reportagem. E os turismlogos so convidados para escrever artigos mais elaborados sobre a atividade turstica, j que os jornalistas afirmam que os profissionais do turismo no possuem tcnicas de redao jornalstica, para abordar o turismo na linguagem referencial e com imparcialidade. E os turismlogos acham que os jornalistas no tem aprofundamento o suficiente para escrever sobre a atividade turstica nas publicaes jornalsticas de turismo. A partir desses conceitos, h uma clara diferena entre o jornalismo turstico voltado para o pblico final, os turistas, e para o trade turstico, cujo contedo mais poltico e comercial.

3.2.1 Exemplos de publicaes impressas e programas televisivos sobre o jornalismo turstico

- Revistas especializadas em turismo voltadas para o Trade Turstico (Quadro 01): Publicao Revista Mercado & Eventos (Figura 01). Editora Editora Aver Grupo Folha Dirigida Descrio Apresenta diversas sees ligadas ao turismo como viagens, trade turstico, economia, poltica, rea comercial, destinos nacionais e internacionais, gastronomia, entre outros, onde um especialista convidado fala sobre o tema relacionado sua rea de atuao. O pblico-alvo direcionado exclusivamente para os profissionais do turismo. Assim como a Mercado & Eventos, a publicao escreve pequenas notas sobre assuntos atuais do trade turstico e reportagens mais resumidas e

Revista BrasilTuris Jornal (Figura 02).

Editora Edituris

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Revista Trading (Figura 03).

Camel Editora

Jornal do Turismo (Figura 04).

Jornal do Turismo

objetivas sobre destinos tursticos e de empresas ligadas ao turismo. Os assuntos so totalmente direcionados parte institucional do turismo. A revista possui matrias ligadas ao aspecto institucional do turismo, como infraestrutura, investimentos, com notcias sobre o fluxo turstico e os servios referentes ao turismo. Criado em 1965 no Rio de Janeiro, o Jornal do Turismo registra fatos relacionados ao turismo sob vrios aspectos como: viagens, institucional, poltica, economia e rea empresarial. Possui o programa Magnavita, exibido aos domingos noite na emissora CNT/Gazeta.

Quadro 01 Revistas e jornais especializados em turismo, destinadas ao Trade Turstico. Fonte: Editora Aver Grupo Folha Dirigida, Jornal do Turismo, Camel Editora e Editora Edituris. (out. e nov. 2011).

- Capas de publicaes do jornalismo turstico voltados para o trade (Figuras 01, 02, 03 e 04):

Figura 01 Capa da revista Mercado & Eventos (edio Outubro de 2011).

Figura 02 Capa da revista BrasilTuris Jornal (edio Outubro 2011).

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Figura 03 Capa da Revista Trading Travel (edio Outubro 2011).

Figura 04 Capa do jornal Folha do Turismo (edio Novembro 2011).

- Revistas e jornais de turismo voltados para o pblico final: os turistas (Quadro 02).

Publicao Revista Brasil Travel News (Figura 05).

Editora Camel Editora

Descrio A publicao possui matrias mais elaboradas sobre dicas de viagens, entrevistas e reportagens falando de histria, sociedade, novos roteiros a serem visitados e com muitas pginas ilustradas, com vrias sees destinadas atividade turstica. uma revista voltada exclusivamente para viagens, onde h uma classificao de destinos tursticos por meio de listas com os melhores lugares para viajar. E mostra os melhores preos dos servios tursticos a seus leitores. uma publicao que voltada exclusivamente para o segmento de viagens, onde as matrias apresentam lugares que so tendncias de acordo com as estaes do ano, alm de mostrarem dicas de viagens com preos dos roteiros e meios de hospedagem

Revista Host & Travel (Figura 06).

Editora Jobson Brasil

Caderno Boa Viagem O Globo (Figura 07).

Jornal O Globo

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referentes s matrias de capa. Revista National Geographic (Figura 08). Editora Abril Mostra em suas matrias lugares com grande potencial turstico ou no, cujos textos descrevem o turismo no s pelo segmento de viagens, mas tambm fala sobre aspectos histricos e econmicos das localidades tursticas. Apresentam muitas fotos sobre as matrias de capa e colocam textos mais elaborados sobre os principais destinos tursticos do Brasil e do Mundo, sendo estes ltimos predominarem como reportagens de capa da publicao. A publicao, originada da revista Quatro Rodas, apresentam roteiros alternativos de viagem para quem se desloca de carro para os destinos tursticos. Alm de classificarem os destinos atravs de rankings, como a pontuao de lugares e servios tursticos por meio de estrelas. Com matrias curtas e objetivas, alm de publicarem dicas de viagem, so escritas reportagens rpidas sobre destinos tursticos do Brasil e do mundo em forma de tabloide.

Revista Viagem e Turismo (Figura 09).

Editora Abril

Revista Guia Quatro Rodas (Figura 10).

Editora Abril

Suplemento Turismo Folha de S. Paulo (Figura 11).

Folha de S. Paulo

Quadro 02 Revistas e jornais de turismo destinados ao pblico final: os turistas. Fonte: Editora Abril Ncleo Turismo, Folha de S. Paulo, Camel Editora, Editora Jobson Brasil e Jornal O Globo (out. e nov. 2011).

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- Capas das publicaes do jornalismo turstico para o pblico final (Figuras 05, 06, 07, 08, 09, 10 e 11).

Figura 05 Capa da revista Brasil Travel (edio n 268 Outubro 2011).

Figura 06 Capa da revista Host & Travel (edio n 47 Outubro 2011).

Figura 07 Capa do suplemento de turismo Boa Viagem/ Jornal O Globo (edio de 20 out. 2011).

Figura 08 Capa da revista National Geographic - Editora Abril (edio Novembro 2011).

Figura 09 Capa da revista Viagem e Turismo Editora Abril (edio Dezembro 2011).

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Figura 10 Capa da revista Guia Quatro Rodas (Dezembro 2011).

Figura 11 Matria de capa do suplemento de turismo da Folha de S. Paulo (edio 21 out. 2011).

- Programas televisivos que falam do jornalismo turstico (Quadro 03). Nome do programa Companhia de Viagem* Emissora de TV Atualmente na RedeTV! Como fala do Turismo? um programa que fala exclusivamente de viagens, com matrias sobre os destinos tursticos mais visitados do Brasil e do Mundo, onde h entrevistas com os profissionais do turismo e dicas de viagens, com exibio de preos de servios de hospedagem e gastronomia, descritas pelo apresentador Mrcio Moraes. O telejornal vespertino e dirio (exceto aos domingos) exibe matrias livres onde o turismo est inserido no contexto e possui um quadro fixo chamado T de folga, com dicas de viagens e roteiros especficos que variam de acordo com as estaes do ano, sejam eles nacionais e internacionais, embora predominem os destinos nacionais. O programa dominical apresenta quadros variados

Jornal Hoje

Rede Globo

Fantstico

Rede Globo

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Domingo Espetacular

Rede Record

Nome do programa Programa Magnavita

Emissora de TV CNT/Gazeta

que falem exclusivamente de turismo ou no, entretanto no prioriza dicas de viagem como os outros programas de turismo, mostrando apenas as partes histrica, econmica e social das cidades do Brasil e do Mundo. O contedo das reportagens tem o formato de documentrio. A atrao exibida aos domingos retrata o turismo em forma de reportagens exclusivas, ligadas ou no atividade, com ares de documentrio, onde os lugares mostrados no programa so vistos de forma geral, como populao, economia e costumes dos moradores locais. Como fala do Turismo? O programa de contedo totalmente voltado parte institucional do turismo, com entrevistas feitas aos profissionais da rea, exibindo reportagens sobre a parte empresarial do turismo e eventos corporativos.

Quadro 03 Programas televisivos que falam de turismo ou que possuem quadros ligados ao turismo. Fonte: Sites das emissoras Rede Globo, Rede Record, RedeTv! e CNT/Gazeta. (out. e nov. 2011). *Programa independente, que pode mudar de emissora de acordo com a permanncia da atrao.

3.3 JORNALISTA DE TURISMO OU TURISMLOGO JORNALISTA?

3.3.1 O que um jornalista de Turismo?

Por todo o exposto, entendemos que um jornalista de turismo um jornalista de formao, que acaba sendo destinado a escrever sobre a atividade turstica nos suplementos jornalsticos de turismo nos jornais de grande circulao do Brasil, onde so convidados pelas empresas tursticas e pelos governos das destinaes tursticas, para escreverem da melhor

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forma possvel sobre o local visitado por ele. A sua experincia em turismo vista atravs das viagens feitas por ele em vrias cidades do Brasil e do mundo, pois o turismo proporciona ao jornalista conhecer novos lugares, novas culturas e assim ter a sua impresso sobre o local visitado, destacando a sua histria, cultura, gastronomia e meio ambiente. Obviamente, h os jornalistas tursticos, que so aqueles que se formaram em comunicao, mas que se especializaram em turismo seja durante a graduao ou com alguma especializao relacionada ao turismo, como ps-graduao por exemplo. So jornalistas que trabalham em publicaes tursticas especficas, direcionado aos profissionais de turismo. Um exemplo de associao de jornalistas especializados em turismo a prpria ABRAJET (2010), que representa todos os profissionais de turismo que atuam como integrantes da cadeia produtiva da atividade, e segundo a entidade, tem como funo defender a iseno de opinio e o setor para o qual se especializou, ao contrrio de outros setores de mdia que agem sob interesses partidrios. E isso fica bem esclarecido no seu cdigo de tica, citado anteriormente no trabalho. Os jornalistas que falam de turismo e os jornalistas tursticos, embora os termos sejam bastante parecidos, tm definies diferentes dependendo de seu pblico-alvo. Segundo as jornalistas especializadas em turismo Xavier (2011), da revista Mercado & Eventos (Grupo Folha Dirigida) e Turboli (2011), do Jornal de Turismo, o jornalista que fala do turismo trabalha com destinaes tursticas e dicas de turismo, relacionados hotelaria e viagem, juntamente com as curiosidades dos locais tursticos, enquanto os jornalistas tursticos falam mais do trade turstico, envolvendo questes de Turismo em diversos setores como economia, legislativo, agncia de viagens, poltica, entre outros assuntos. Essa diferena demonstra que para abordar o turismo apenas como um produto que precisa ser vendido aos turistas, no necessria tamanha profundidade no assunto citado para informar ao leitor sobre uma destinao turstica ou um servio oferecido por empresas de turismo, como hotis, pousadas, companhias areas e outros. Percebe-se uma coisa: o jornalismo que fala de turismo pode ser considerado um jornalismo turstico, mesmo que esteja voltado apenas para informar ao leitor o turismo com uma atividade de entretenimento, de lazer? Pois o jornalismo turstico definido como um tipo de jornalismo direcionado aos profissionais da rea e no aos turistas, que consomem os produtos tursticos. Mas certas publicaes sobre o turismo se consideram como um jornalismo turstico, porque falam do turismo como atividade econmica e destacam aspectos

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socioeconmicos dos destinos tursticos, junto com seus dados histricos. Por isso que os jornalistas de turismo e os jornalistas tursticos, especializados em turismo, apresentam diferenas no que se referem abordagem do turismo e o tipo de pblico-alvo em que essas publicaes focam, como os profissionais do turismo e os turistas. O jornalista de turismo procura sempre informar ao leitor sobre a atividade turstica, mas usando as tcnicas de argumentao para persuadi-lo da melhor forma sobre o assunto em que est falando. Os jornalistas tursticos so mais criteriosos na hora de escrever seus textos sobre a parte institucional da atividade, pois o contedo dessas publicaes direcionado aos profissionais e aos estudiosos na rea de turismo, embora haja em menor nmero, turistas que leem revistas e jornais tursticos para se informarem sobre a atividade de forma aprofundada.

3.3.2 Como seria um turismlogo jornalista?

Esse questionamento ainda gera polmica, pois um termo muito raro, ou at mesmo inexistente, em termos de publicaes tursticas. O turismlogo possui grandes conhecimentos sobre o turismo, entretanto para os jornalistas e jornalistas de turismo esse profissional no possui tcnicas de redao jornalstica, que exige de uma reportagem ou matria um texto claro e objetivo, que tenha iseno de opinio, imparcialidade e interesse pela opinio pblica. Se o diploma de jornalista no mais obrigatrio, por que o profissional do turismo no poderia trabalhar em uma redao jornalstica, mesmo que se especialize em jornalismo? Pois o contrrio, melhor, jornalista de formao que se especializa em turismo bastante comum nas publicaes sobre o turismo, sejam elas especficas ou no. Por exemplo, numa publicao turstica voltada aos profissionais de turismo, seria coerente uma participao maior dos turismlogos na elaborao de textos jornalsticos mais especficos sobre o turismo, falando de diversas reas ligados atividade turstica, no se resumindo aos turismlogos serem meros articulistas dessas publicaes, ao expressar suas opinies sobre o tema em que eles so convidados por revistas e jornais tursticos de circulao nacional ou regional. Ou at mesmo participando de reunies de pauta sobre os assuntos tursticos que sero abordados e, por seguinte, publicados nas mdias impressas e digitais de jornais e revistas de turismo. O impedimento do turismlogo em trabalhar numa

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redao de publicaes tursticas que o turismlogo no possui muitas tcnicas de redao jornalstica, como foi citado anteriormente, mesmo com grandes conhecimentos sobre o assunto. E, na maior parte das publicaes tursticas voltadas para os turistas, o texto deve ser informativo e no opinativo, como muitos pensam. Ou seja, o texto jornalstico mostra mais dados com a funo de apenas informar o turista sobre o destino turstico mostrado na capa dessas publicaes, embora em alguns textos nas revistas de turismo apaream a opinio e/ou relato do jornalista, que escreve sobre as suas impresses sobre o local que visitou de maneira formal. O nico meio em que os turismlogos podem exercer a sua funo de jornalista, relatando fatos, transmitindo informaes sobre o turismo de forma geral e denunciando os aspectos negativos das destinaes tursticas e de seus servios oferecidos, atravs de sites e blogs publicados na internet. Nesse caso, no necessrio ter maiores tcnicas de redao jornalstica para elaborar textos e sees de diversas reas de atuao ligadas ao turismo e abrindo espao tambm para os leitores desses sites escreverem aspectos positivos e negativos do turismo nacional e internacional. Mas na maior parte das publicaes jornalsticas de turismo, o turismlogo no exercer a funo de jornalista, apenas ter a funo de colunista ou articulista convidado para ter os seus textos tursticos publicados nas editoras de revistas sobre turismo.

3.3.3 Os turismlogos articulistas

Os turismlogos articulistas so os profissionais do turismo que escrevem textos acadmicos de sua rea de atuao ou de estudo, geralmente publicados em revistas cientficas de turismo, na mdia impressa e na mdia digital. Ao contrrio dos jornalistas tursticos, que usam uma linguagem mais referencial, os turismlogos articulistas expem suas opinies sobre determinado assunto relacionado ao turismo usando a linguagem tcnica dos profissionais de turismo. Os assuntos abordados pelos turismlogos em seus artigos apresentam dados mais detalhados, como grficos, fontes de estatstica e tipos de metodologia usada para a produo desses textos cientficos. Geralmente feitos por graduandos que participam de projetos acadmicos de turismo, estudantes de mestrado e doutorado, que

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elaboram esses artigos como resultado de estudos que realizam dentro da rea em que atuam e que pretendem estender com esses projetos de pesquisa. Um exemplo de site que publica os textos acadmicos de turismo e os divulga como fonte de pesquisa para outros textos cientficos o Revista Turismo6, cujo contedo dos textos publicados dividido por assunto e o leitor procura esses textos acadmicos atravs de assuntos de seu interesse de pesquisa, observando que nesses textos h uma linguagem opinativa desses turismlogos articulistas sobre as suas reas de atuao em turismo. bem diferente da linguagem referencial usada pelos jornalistas e pelos jornalistas especializados em turismo nas publicaes direcionadas a diversos leitores interessados na rea turstica, que vem ganhando espao no cenrio econmico mundial. H muitos sites onde o turismlogo pode escrever os seus artigos, textos acadmicos e divulgar os temas relacionados as pesquisa e o turismlogo articulista recorre a blogs para escrever notcias sobre diversos assuntos sobre a atividade turstica. E as revistas cientficas de turismo so um campo onde os turismlogos articulistas divulgam os seus trabalhos de pesquisa, com uma estrutura e divulgao de informaes bem diferentes sobre o turismo, alm do pblico-leitor ser relacionado ao meio acadmico do turismo e no aos turistas em geral.

3.3.4 A viso dos turistas sobre o jornalismo turstico

Para ter uma ideia de como os turistas pensam sobre o contedo publicado nas publicaes jornalsticas de turismo, foi realizada uma pesquisa on line que foi dividida em duas partes. A primeira parte da pesquisa foi respondida por 33 pessoas, que se dispuseram a responder ao questionrio virtual, cujos links foram publicados na internet, e a segunda parte da pesquisa foi respondida por 23 das 33 pessoas entrevistadas, que costumam viajar ou apenas l o contedo das revistas e jornais que falam de turismo e as publicaes tursticas. O objetivo da pesquisa o que os leitores enxergam o contudo exposto nas publicaes tursticas, destinadas parte institucional do turismo ou no.
______________
6

Mais informaes em: www.revistaturismo.com.br/artigos

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O perodo da pesquisa foi entre 25 de outubro a 04 de novembro de 2011, feito atravs de um questionrio virtual, imediatamente divulgado nas redes sociais como o Twitter e o Facebook, com a finalidade de alcanar maior nmero de entrevistados no meio virtual. Pelo resultado da pesquisa, a mdia de idade dos entrevistados de 22,5 anos (Ver ANEXO B n 2, questo de livre resposta) e a maioria deles do sexo feminino, cerca de 64% (Grfico 01).

Sexo
70 60 50 40 % 30 20 10 0 FEMININO MASCULINO

Grfico 01 Porcentagem das pessoas definida por sexo. Fonte: Survey Monkey Brasil (2011).

Cerca de 31% dos entrevistados no possuem renda fixa seguido por pessoas que ganham entre 1 a 3 salrios mnimos (12,5%). Os grficos abaixo (Grficos 02, 03, 04, 05 e 06) mostraro o perfil do turista e as suas preferncias de temas tursticos abordados pelas publicaes tursticas e o quanto essas publicaes tm o poder de influncia sobre a deciso dos turistas em viajar para os destinos tursticos divulgados nas revistas de turismo.

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Destinos Tursticos Preferidos (em %) NACIONAIS INTERNACIONAIS AMBOS 54,5

24,2

21,2

NACIONAIS

INTERNACIONAIS

AMBOS

Grfico 02 Preferncia de destinos tursticos para viagem em %. Fonte: Survey Monkey Brasil (2011).

Frequncia de leitura dos entrevistados sobre publicaes de turismo (em %) 45 40 35 30 % 25 20 15 10 5 0 RESPOSTAS DOS LEITORES SIM NO S VEZES

Grfico 03 Porcentagem de pessoas que leem publicaes que falam de turismo (pblico final). Fonte: Survey Monkey Brasil (2011).

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Publicaes sobre o turismo


20 18 16 14 12 % 10 8 6 4 2 0 REVISTAS E CADERNOS DE TURISMO REVISTA VIAGEM E TURISMO FOLHA DE SO PAULO - TURISMO VIAJE MAIS NO RESPONDEU GUIA QUATRO RODAS BOA VIAGEM - O GLOBO OUTROS

Grfico 04 Preferncia dos entrevistados sobre revistas de turismo (Pblico final). Fonte: Survey Monkey Brasil (2011).

Frequncia dos leitores em relao s publicaes tursticas (em %) 60 50 40 30 20 10 0 PUBLICAES ESPECFICAS DE TURISMO SIM NO S VEZES NO RESPONDEU

Grfico 05 Porcentagem de entrevistados que leem publicaes especficas de turismo (trade). Fonte: Survey Monkey Brasil (2011). .

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Publicaes tursticas
60 50 40 % 30 20 10 0 NOMES DAS PUBLICAES TURSTICAS JORNAL DO TURISMO BRASILTURIS JORNAL OUTROS FOLHA DO TURISMO MERCADO & EVENTOS NO RESPONDEU

Grfico 06 Preferncia dos leitores sobre as publicaes especficas de turismo (trade). Fonte: Survey Monkey Brasil (2011).

Em se tratando dos contedos inseridos nessas publicaes tursticas voltadas para os turistas, 70% dos entrevistados responderam que essas publicaes apresentam parcialmente bom contedo e 22% disseram que sim, pois essas publicaes abusam de textos que exaltem as belezas naturais e arquitetnicas, alm de muitas fotos belssimas e de boa qualidade publicadas nessas edies de revistas e jornais sobre o turismo. E a divulgao dos destinos tursticos nessas publicaes contrastando com a realidade do local, quando o turista visita por indicao da mdia, por exemplo, 74% dos entrevistados responderam que a realidade dos destinos tursticos em que visitarem correspondem parcialmente ao contedo mostrado nas revistas e jornais de turismo. Porm 17% dos entrevistados disseram que isso no acontece, a realidade dos locais tursticos bem diferente do que foi relatado nas publicaes tursticas. Em termos de influncia das publicaes tursticas (Grfico 07), os turistas consideram que as publicaes tursticas influenciam parcialmente, mesmo com o apelo das publicaes atravs de belas fotos de capa.

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Opinio dos leitores em relao influncia das publicaes tursticas na deciso de viagem (em %) 70 60 50 40 % 30 20 10 0 RESPOSTAS DOS LEITORES/TURISTAS SIM NO S VEZES

Grfico 07 Influncia das publicaes sobre o turismo na opinio dos leitores. Fonte: Survey Monkey Brasil (2011).

Os turistas e/ou leitores entrevistados exigem maior pesquisa e elaborao de reportagens menos ilusrias sobre os destinos tursticos por parte dos jornalistas de turismo que trabalham nas publicaes tursticas voltadas para o consumidor final, que so os prprios turistas. Tambm querem roteiros alternativos de viagem e servios que sejam de baixo custo, alm de melhores e inovadoras dicas de viagem que fujam dos esteretipos escritos por essas revistas de turismo, que apresentam as mesmas tendncias de acordo com as pocas do ano. Essas sugestes sobre matrias tursticas foram obtidas atravs da questo de livre resposta (Ver Anexo B n 16). E a maior participao dos moradores locais dos destinos tursticos mostrados nas publicaes e dos turismlogos na elaborao de pautas sobre a atividade turstica tambm uma das reclamaes feitas pelos leitores/turistas de reportagens tursticas. Essas publicaes, segundo os entrevistados, precisam enfocar mais no aspecto cultural para no cair na superficialidade, e no precisa ser uma publicao turstica voltada aos profissionais ou estudantes de turismo. Os turistas precisam saber mais sobre aspectos negativos das destinaes tursticas para que eles analisem e criem expectativas bem diferentes de quem no tem acesso a essas informaes escritas nas revistas de turismo e guias tursticos.

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Os leitores de publicaes tursticas esto cada vez mais exigentes em relao ao contedo inserido nos jornais, cadernos de turismo e revistas que falam de turismo, aprovando algumas reportagens e reprovando outras e no caso das revistas tursticas, que estas apresentem aspectos negativos do turismo em relao poltica, economia e infraestrutura, ainda mais em dcada em que ocorre a Copa do Mundo e as Olimpadas no Brasil. Para eles, as publicaes tursticas so importantes e precisam ser menos tendenciosas, apesar delas usarem a persuaso para vender o turismo e os produtos tursticos aos consumidores. Com essa pesquisa, percebe-se o perfil dos turistas brasileiros em relao ao contedo que publicado pelas revistas e jornais que falam de turismo direcionados ao trade e ao pblico final.

CONSIDERAES FINAIS

As consideraes finais desse trabalho so de que, embora o Turismo e a Comunicao tenham algo em comum para o desenvolvimento de ambos, essa associao no bastante trabalhada no meio acadmico, sendo um tema raro em seminrios realizados por ambos os cursos de graduao. Para os jornalistas tursticos, o fato de um turismlogo exercer ou no a funo de jornalista divide opinies, pois no turismo no tem uma disciplina especfica relacionada ao jornalismo ou comunicao social, para que se tenham tcnicas de redao e abordagem da notcia, fundamentais para a linguagem referencial da comunicao social. E os turismlogos exigem maior pesquisa em relao ao contedo sobre turismo, publicado nas revistas e cadernos de turismo voltados para o pblico final. A mdia tem papel importante na divulgao e no desenvolvimento do turismo, pois retrata as imagens, a cultura e a arquitetura na verso impressa, digital e televisiva, possibilitando aos turistas viajarem virtualmente e assim criar expectativas sobre uma localidade turstica, bem antes de visitarem pessoalmente essas regies. E as editoras de jornalismo turstico utilizam desses veculos de comunicao, mais precisamente a mdia impressa e digital, para informar aos turistas os aspectos gerais sobre o turismo e os servios diretamente ligados atividade e assim conseguir pblico leitor a essas edies, sendo que esses potenciais turistas podem se influenciar por essas publicaes ou no, dependendo das imagens e dos textos escritos nas revistas.

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A internet tornou-se a principal ferramenta de divulgao e de informao no s da atividade turstica em si, como tambm das prprias publicaes sobre turismo e jornalismo turstico. Somente dessa forma possvel que muitas pessoas tenham maior acesso informao sobre vrios setores do turismo e tambm da aquisio de produtos tursticos sem depender de intermedirios para isso. Esse trabalho sobre turismo e comunicao leva concluso de que a atividade turstica precisa utilizar os meios de comunicao para aumentar o seu destaque no cenrio mundial, assim levando ao desenvolvimento econmico das localidades tursticas, atravs da publicidade e da internet para promover seus os produtos e servios tursticos. E o jornalismo turstico mais um meio de ligao entre as duas cincias, pois relata o turismo atravs de reportagens e notcias e o material noticioso induz ao leitor a formar sua opinio ou se deixar levar pelas tendncias que as publicaes tursticas exibem em suas edies. Para finalizar, o turismo precisa investir bastante na mdia para conseguir o reconhecimento como atividade econmica no mercado internacional, ajudando no desenvolvimento dos destinos tursticos e contar tambm a participao dos moradores locais, que possuem maiores conhecimentos sobre o lugar onde vivem. O jornalismo turstico a parte do jornalismo que melhor traduz a unio entre turismo e comunicao, pois as duas atividades esto diretamente ligadas entre si e essa associao muito importante para ambas as partes no que se refere busca de informaes feitas pelo turista na deciso de realizar as suas viagens pelo mundo. Entretanto, o jornalismo turstico no se resume ao segmento de viagens. O contedo publicado na imprensa aborda o turismo de forma diferente ao que visto nos suplementos de jornais e revistas de turismo, pois as matrias sobre a atividade tornaram-se constantes nas primeiras pginas dos jornais que tratam de temas variados e publicaes direcionadas a outras reas como economia, meio ambiente e poltica. Em matrias de economia, h reportagens sobre o investimento das grandes empresas no setor de turismo, gerando empregos diretos e indiretos nas regies beneficiadas pela atividade turstica. Dentro dessas reas citadas anteriormente, o turismo pode ser enxergado como formador da identidade, tanto dos turistas quanto dos moradores locais, onde as polticas pblicas so importantes para o exerccio da cidadania e para a melhoria da infraestrutura das regies com ou sem potencial turstico. Alm da comunicao para o turismo ser importante para a preservao do patrimnio histrico e cultural das cidades brasileiras e do exterior. O

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trabalho serve para contribuir para novos estudos que aprofundem a questo sobre turismo e comunicao, principalmente ao jornalismo turstico e aos demais contedos que estejam ligados ao tema proposto. E o tema serve para fortalecer a discusso quanto ao contedo das reportagens com compromisso com a realidade e as aptides locais, quando se fala de investimentos em infraestrutura turstica, das questes polticas e sociais do turismo no mundo e de como a atividade importante para uma melhor convivncia entre os gestores tursticos, moradores locais e os turistas, contribuindo para o desenvolvimento do turismo em vrias regies do mundo.

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REFERNCIAS

ABRAJET, Associao Brasileira dos Jornalistas em Turismo. Cdigo de tica da ABRAJET. 29 mai. 2010. Disponvel em: http://www.abrajet.com.br/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id =47&Itemid=82. Acesso em: 23 jun. 2011.

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ANEXO A ENTREVISTA COM EDITORES E JORNALISTAS DE VECULOS DE COMUNICAO ESPECIALIZADOS EM TURISMO

Rio de Janeiro, 24 de outubro de 2011.

Roteiro para levantamento

1. Qual a sua opinio sobre a relao Turismo e Comunicao? 2. H diferena entre o jornalismo que fale de turismo e o jornalismo turstico? Qual seria? 3. Qual a sua viso sobre o Turismo? 4. Os leitores de cadernos e suplementos de turismo na mdia impressa se deixam influenciar pelas publicaes sobre os destinos tursticos? 5. As matrias sobre Turismo na mdia correspondem realidade da atividade turstica? 6. Como traada a pauta sobre assuntos tursticos nas editoras de jornal? 7. Idem para os artigos acadmicos de turismo. 8. Quais as diferenas entre os textos jornalsticos de turismo e os textos acadmicos de turismo? 9. Qual a sua opinio sobre jornalista pode escrever textos sobre Turismo nas redaes da mdia impressa e o turismlogo no pode exercer a mesma funo de jornalista turstico nessas editoras? 10. O que precisa ser melhorado na abordagem do Turismo pelos meios de comunicao? 11. Idem na rea do e nos reas de jornalismo e publicidade?

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ANEXO B ENTREVISTA COM OS POTENCIAIS TURISTAS SOBRE AS PUBLICAES TURSTICAS

Rio de Janeiro, 24 de outubro de 2011.

Roteiro para levantamento 1 Sexo: 2 Idade: 3 - Nvel de renda: 4 Voc costuma viajar com frequncia? 5 Voc viaja quantas vezes por ano? 6 Quais destinos tursticos mais lhe agradam? 7 Voc costuma ler revistas e jornais sobre o turismo? 8 Quais publicaes sobre o turismo voc costuma ler? 9 Voc l publicaes especficas de turismo? 10 Quais publicaes tursticas voc costuma ler? 11 - Voc segue as dicas mostradas pelas publicaes tursticas, na hora de escolher um destino turstico e/ou produtos tursticas para viajar? 12 - Voc acha que as publicaes de grande circulao sobre o turismo apresentam bom contedo? 13 - Os destinos tursticos mostrados pelas publicaes tursticas correspondem realidade do local? 14 - Quais sees ligadas ao turismo voc gosta mais de ler? 15 Qual parte das publicaes tursticas voc prefere? 16- O que voc gostaria de ver nas publicaes tursticas, como jornais e revistas?

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