PREGUNTAS DE OPCION MULTIPLE 1. El proceso administrativo incluye las funciones de planeacin, organizacin, direccin y control.

a) Contabilidad, b) creacin, c) innovacin, d) organizacin 2. Un gerente eficaz obtiene como resultado un alto desempeo as como una gran satisfaccin entre las personas que hacen el trabajo requerido. a) Rotacin de personal, b) eficacia, c) satisfaccin, d) estrs 3. La eficiencia del desempeo es una medicin de el costo de los recursos que se asocia con el logro de la tarea. a) El costo de los recursos, b) la especificidad de la meta, c) la calidad del producto, d) la cantidad del producto 4. El requerimiento de que un gerente responda ante su jefe por los resultados logrados por su grupo de trabajo se denomina: responsabilidad a) Dependencia, b) responsabilidad, c) autoridad, d) delegacin de autoridad 5. La productividad es una medicin de la cantidad y calidad del trabajo producido, tomando en cuenta el uso de recursos. a) Calidad, b) costo, c) puntualidad, d) duracin 6. Los altos ejecutivos en las organizaciones deben poner especial atencin al entorno, buscando los problemas y oportunidades, as como diferentes formas de abordarlos. a) Altos ejecutivos, b) gerentes medio, c) supervisores, d) gerentes de primera lnea 7. El gerente de contabilidad de un periodo local podra considerarse como gerente general mientras que el gerente de produccin sera considerado como un gerente funcional. a) Gerente general, gerente funcional, b) gerente medio, alto ejecutivo, c) administrador a nivel staff, supervisor de lnea, d) alto ejecutivo, gerente subalterno 8. Cuando una supervisora aclara las metas y fechas de terminacin del trabajo deseado para su equipo de trabajo, ella est cumpliendo con la funcin administrativa de planeacin. a) Planeacin, b)delegacin, c)control, d) supervisin 9. El proceso de desarrollar y conservar buenas relaciones laborales con otras personas que puedan ayudar a implementar las agendas de un gerente se denomina creacin de una red de relaciones. a) Interaccin, b) creacin de una red de relaciones, c) politiqueo, d) espritu emprendedor 10. Los altos ejecutivos tienden a depender de sus habilidades conceptuales que los gerentes de primera lnea. a) Humanas, b)conceptuales, c) para la toma de decisiones, d) tcnicas PREGUNTAS DE FALSO VERDADERO 11. Los gerentes acostumbran trabajar a un ritmo lento y pausado. F V 12. El mejoramiento continuo es importante en la administracin de calidad total. F V 13. Un propsito organizacional claro puede ser una fuente de ventaja de desempeo. F V

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El lder de equipo es un ejemplo de gerente de primera lnea. F V El perjuicio implica actitudes negativas hacia grupos minoritarios. F V A los gerentes de organizaciones no lucrativas se les puede llamar administradores. F V El nuevo lugar de trabajo exige ms atencin administrativa a las acciones de dirigir y dar rdenes. F V 18. Las habilidades humanas no son importantes para los gerentes medios. F V 19. Los gerentes estn en la cspide de la organizacin vista como una pirmide invertida. F V 20. Las tendencias demogrficas muestran un aumento en la edad media de la fuerza laboral de los estados unidos. F V PREGUNTAS DE RESPUESTA BREVE 21. Explique cmo opera la responsabilidad en las relaciones entre: a) un gerente y sus subordinados y b)el mismo gerente y su jefe

22. Explique cmo es que el efecto del techo de cristal puede resultar desventajoso para los gerentes medios afroamericanos en una gran corporacin.

23. Qu quiere decir Kenichi Ohmae cuando usa el trmino mundo sin fronteras?

24. Enumere y explique la importancia de tres presiones en las reas de valores de empleo y derechos humanos en las que los gerentes deben estar preparados para enfrentar en el futuro.