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Tema 6.

- Administracin del Cambio y Desarrollo


Organizacional
6.1. Introduccin
6.2. El proceso del cambio
6.3 Fuerzas del cambio
6.4.- Agentes del cambio
6.5. Tipos de cambio
6.6.- Resistencia al cambio
6.7. Tcnicas de administracin del cambio
6.6. CASO: HOESCHT-ROUSSLE AGRI-VET COMPANY
Situacin Futura
Tecnologa nueva
Competencia
Previsiones de los supervisores
Complacencia de los miembros del
grupo
Temor al cambio
Habilidades bien aprendidas
Fuerzas para el cambio
Fuerzas para conservar el estado inicial
Situacin Inicial
6.2.1.-Metfora aguas
tranquilas
Descripcin del cambio en tres
pasos de Kurt Lewin:
Descongelacin del status quo

Cambio a un nuevo estado

Recongelamiento de la situacin
nueva
6.2.2.-Metfora aguas
turbulentas
Cambio = Etapa natural
Administracin del cambio = Proceso
continuo de adaptacin a un entorno
dinmico.
Mintzberg: gerente reacciona a estmulos
constantes.
Actualidad : cambios constantes al
borde del caos.
La organizacin
Proveedo
res
Clientes
Competi
dores
Gobierno
Grupos de
presin
pblicos
E
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Global
P
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S
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6.3.2. Fuerzas internas
Modificacin de la estrategia organizacional
Fluctuacin de la fuerza de trabajo
Introduccin de nuevos equipos
Actitud de los empleados
Agentes del cambio
Gerente
Trabajadores
Un especialista. Staff interno
Consultor externo
Tipos de cambio Qu puede cambiar un
gerente?
Estructura. : Reordenar sus sistemas internos.
Y
Cambios de tecnologa
Cambio de gestin
Cambios en las personas
Cambio de la cultura organizacional
Mejorar el desempeo
organizacional cambiando la
situacin laboral
Comportamiento ms productivo
Cambio de estructura:
Reordenar sistemas internos
Afecta
Complejidad . N de departamentos
Formalizacin
Centralizacin
Coordinacin Afecta a la capacidad de
respuesta.
Cambio de estructura:
Reordenar sistemas internos
Leavitt:
Diseo organizacional clsico
( responsabilidades, divisiones , lneas de
desempeo)
Descentralizacin
Unidades organizacionales ms pequeas
Adaptacin de estructuras y tecnologas
Modificacin del flujo de trabajo y
agrupamiento de las especialidades
reunin de personas de funciones
diferentes
Cambio tecnolgico
Cambio de maquinaria,
herramientas, equipos, procesos de
ingeniera, tcnicas de
produccin,etc.
Automatizacin y computerizacin
Metodologa:
Diagnstico
Ingeniera de trabajo
Rotacin de trabajos
Ampliacin de trabajo
Enriquecimiento de tareas
Cambio cultural
Cultura organizacional : Significados compartidos
entre miembros de una organizacin que dicta
cmo deben comportarse.
Anlisis cultural
Supervivencia amenazada
Nuevo liderazgo
Reorganizacin
Nuevas historia y rituales
Cambio procesos seleccin , socializacin y sistemas
evaluacin
Cambio cultura organizacional
Cultura organizacional : Significados compartidos
entre los miembros de una organizacin que dicta
cmo deben comportarse.
.-Analizar cultura de la empresa
.-Explicacin a empleados
.-Nuevo liderazgo
.- Iniciar reorganizacin
.- Nuevas historias y rituales
.- Cambio de procesos de seleccin y socializacin
Cambio humano:
El desarrollo organizacional (DO)
DO = Tcnicas o programas para cambiar
las personas y la naturaleza y la calidad de
las relaciones interpersonales en el trabajo
Entrenamiento en sensibilidad
Encuesta de retroalimentacin
Consultora de procesos
Integracin de equipos
Desarrollo grupal
Relaciones
interpersonales de
trabajo ms
efectivas
Desarrollo
intergrupal
Integracin
de equipos
Entrenamiento
en sensibilidad
Encuesta de
retroalimenta
cin
Consultora
de procesos
Tcnicas de desarrollo
organizacional
Resistencia al cambio
Causas
1.- Incertidumbre acerca de las
cusas y efectos del cambio
2.- Temor a perder algo que en la
actualidad se posee.
3.- conciencia de debilidades en
los cambios propuestos
Tcnicas de reduccin de la resistencia al
cambio
1.- Educacin y comunicacin
2.-Participacin e intervencin activa
3.-Facilitacin y apoyo (asesora, terapia, nuevo
entrenamiento en habilidades,permiso para
ausentarse,prejubilacin)
4.-Negociacin.
5.- Manipulacin: intentos encubiertos de
influir en otras personas (modificar los hechos,
crear falsos rumores
6.- Coercin ???????
La gestin del cambio
Formula-
cin del
problema
Obtencin
de
informa-
cin
Anlisis de
la
informacin
Derivacin
de
sugerencias
Diagnstico
Seleccin del tipo de cambio
Estrategias
Facilitadoras
Informativas
Actitudinales
Polticas
Polticas

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