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Evolucin histrica de la Administracin: 1) LOS PRECURSORES: Sun Tzu (Siglo IV a.C.): escribi !

!El "r#e $e la %uerra&' $on$e es#ablece una serie $e (rinci(ios )ili#ares' )uc*os $e los cuales conser+an (lena +igencia en la ac#uali$a$ , son $e a(licaci n en la a$)inis#raci n co)o (or e-e)(lo: li$erazgo' es#ra#egia' $irecci n , es#ruc#ura. La .iblia (Libro $el E/o$o 0 Siglo 1III a.C.): *abla $e un (lan $e organizaci n , $e $elegaci n. 2iguran all3 cinco ni+eles $e au#ori$a$ 4ue le sugiere 5e#r a su ,erno 6ois7s. Le sugiere 4ue 7l siga sien$o el re(resen#an#e an#e 8ios' (ero 4ue eli-a *o)bres ca(aces' 9ieles e incorru(#ibles , 4ue los (onga al 9ren#e $el (ueblo co)o -e9es $e )il' $e cien' $e cincuen#a , $e $iez *o)bres. Es#ablece as3 el (rinci(io $e :i+eles $e "u#ori$a$. Es#os *o)bres $eb3an (resen#arle a 6ois7s los asun#os );s gra+es' (ero #en$r3an 4ue $eci$ir ellos sobre los $e )enor i)(or#ancia. "s3 es#ablece o#ro (rinci(io' 4ue es el Princi(io $e 8elegaci n. I)(erio Ro)ano: "(lican la $escen#ralizaci n' $ebi$o a la gran e/#ensi n $e #erri#orio con4uis#a$o. Los goberna$ores $eci$en en las #ierras 4ue les son asigna$as' (ero res(on$en an#e el C7sar en Ro)a (or sus $ecisiones. El Sena$o Ro)ano $e9in3a la con$ici n -ur3$ica $e ca$a co)uni$a$' los l3)i#es' los i)(ues#os' la 9or)a $e gobierno' las le,es' e#c. 6a4uia+elo (Siglo 1V): En sus 9a)osos Conse-os al Pr3nci(e' $ice 4ue: 1. El -e9e $ebe $ecir la +er$a$ a sus subor$ina$os ,a 4ue es bueno ser a(recia$o' (ero (ara )ane-ar )ul#i#u$es' es (re9erible ser #e)i$o 4ue a)a$o. <. Es (re9erible ser cle)en#e an#es 4ue ser cruel' (ero a +eces un cas#igo e-e)(lar (ro$uce )e-ores resul#a$os. Con+iene cas#igar e-e)(lar)en#e a unos (ocos (ara no #ener 4ue cas#igar a #o$os (or 9al#a $e $isci(lina. =. La gen#e (er$ona cual4uier o9ensa' )enos a4uella 4ue a9ec#a a sus bienes )a#eriales. 2ra, Luca Pacciolo (Siglo 1VI): (ublica en I#alia el (ri)er sis#e)a $e #ene$ur3a $e libros. In+en#a el sis#e)a $e Par#i$a 8oble. Ren7 8escar#es: 8e#er)ina cua#ro reglas $e a$)inis#raci n: 1. :o recibir co)o +er$a$ero lo 4ue no lo sea e+i$en#e)en#e. <. 8i+i$ir ca$a (roble)a en #an#as (ar#es co)o sea (osible (ara (o$er resol+erlos )e-or. =. Or$enar los conoci)ien#os $e los );s sencillos *as#a los );s co)(le-os. >. ?acer enunciaciones #an co)(le#as , generales co)o se (ue$a (ara e+i#ar o)isiones. "$a) S)i#* (Siglo 1VIII): escribe !La ri4ueza $e las :aciones& $on$e es#ablece el (rinci(io $e la 8i+isi n $el Traba-o (es(ecializaci n) , analiza el co)(or#a)ien#o *u)ano' llegan$o a la conclusi n $e 4ue las )o#i+aciones son es#ric#a)en#e econ )icas. O@en (Siglo 1I1): Era un in$us#rial rico' 4ue +i+3a en Ingla#erra. Con el #ie)(o se con+ir#i en uno $e los 9un$a$ores $el socialis)o. Re9or) las con$iciones $e +i$a $e los obreros' abri en su 9;brica co)e$ores' (ro+ee$ur3as' alo-a)ien#o (ara los obreros' re$u-o la -orna$a $e #raba-o a 1A *oras $iarias , $eci$i no e)(lear a )enores. 2ourier (Siglo 1I1): Con$en el $es(il9arro $e la (ro$ucci n , (ro(uso la asociaci n co)o (rinci(io $e a#racci n en#re los *o)bres. 8ice 4ue el #raba-o $ebe ser a#rac#i+o' e+i#an$o ocu(aciones )on #onas o 4ue signi9i4uen un es9uerzo e/cesi+o. Ba## , .oul#on (Siglo 1I1): "(licaron los (rinci(ios $e la $irecci n cien#39ica. Es#ablecieron nor)as sobre in+es#igaci n $e )erca$o' s#an$ar$s' (lanea)ien#o' (agos (or en9er)e$a$' e#c. C*arles .abbage (Siglo 1I1): Era (ro9esor $e )a#e);#icas en Ca)bri$ge. E)(le su #ie)(o , $inero en 9abricar una );4uina $e gran #a)aCo , co)(le-i$a$ 4ue (o$r3a consi$erarse co)o (recursora $e las co)(u#a$oras. Reco)en$ la in+es#igaci n sis#e);#ica' la u#ilizaci n $e obreros es(ecializa$os' la (ar#ici(aci n en los bene9icios , la re$ucci n $e cos#os.

<) CL"SI2IC"CIO: CRO:OLD%IC" ((or ?arol$ Eoon#z): a.F Escuela Cl;sica:

Cons#i#u,e el (ri)er in#en#o serio $e a(licar el conoci)ien#o cien#39ico al ;)bi#o $e la a$)inis#raci n. Los au#ores $e es#a escuela son $e e/#racciones )u, +aria$as: encon#ra)os ingenieros' )ili#ares' (sic logos' e#c. Sus en9o4ues #ienen carac#er3s#icas co)unes a #o$os ellos: es nor)a#i+o' racional' , )ecanicis#a. Para ellos $irigir es un (roceso uni+ersal' absolu#a)en#e in$e(en$ien#e $el #i(o o #a)aCo $e organizaci n. Para ellos' se (ue$en e/#raer (rinci(ios $e la $irecci n , es#os (rinci(ios se (ue$en organizar $e )o$o $e ob#ener una TEORI" 8E L" 8IRECCID:. Los au#ores );s i)(or#an#es $e es#a escuela son: 2re$ericG Ta,lor (Siglo 1I1): Era aboga$o' recibi$o en ?ar+ar$. En 1H11' (ublic los !Princi(ios $e la "$)inis#raci n Cien#39ica&. Los cua#ro gran$es (rinci(ios $e su obra son: 1. Es#u$io cien#39ico $e los )7#o$os $e #raba-o (ara llegar a $e#er)inar !s#an$ar$s&. <. La selecci n $e los obreros segIn las a(#i#u$es $e ca$a uno $e ellos. =. La a(licaci n $el )7#o$o cien#39ico. >. Coo(eraci n en#re $irigen#es , o(erarios. Ta,lor #ra# $e $esco)(oner los #raba-os en )o+i)ien#os in$e(en$ien#es' 4ue luego se -un#an en 9or)a (#i)a (ara ob#ener la secuencia $e )o+i)ien#os );s e9icien#e. 8e es#a 9or)a #ra#aba $e $escubrir el )7#o$o );s e9icaz (ara realizar una #area. Es#a nue+a conce(ci n' eli)ina (7r$i$as $e #ie)(o' $e $inero , $e )a#eriales' ,a 4ue no se basa en *o)bres e/ce(cionales sino en un )7#o$o cien#39ico. Ta,lor es el 9un$a$or $el )o+i)ien#o conoci$o co)o Organizaci n Cien#39ica $el Traba-o. Los (rinci(ales a(or#es $e Ta,lor 9ueron: 1. Conce(#o $e ciencia a(lica$o a la e)(resa: (ara a$)inis#rar *a, 4ue a(licar el )7#o$o cien#39ico , no la i)(ro+isaci n. <. Planear se(ara$o $el *acer: Ta,lor le 4ui#a al obrero el saber #ecnol gico' ree)(laz;n$olo (or el )7#o$o cien#39ico. =. Organizaci n 9uncional: :o es (osible encon#rar #o$o el conoci)ien#o en un solo su(er+isor' (or lo #an#o Ta,lor crea un )o$elo en el cual el o(erario $e(en$e $e +arios su(er+isores' ca$a uno $e los cuales es es(ecialis#a en un as(ec#o $el #raba-o. Es#e #i(o $e organizaci n se basa en el (rinci(io $e la 8i+isi n $el Traba-o o Es(ecializaci n. Es#o 4uiebra el (rinci(io $e Uni$a$ $e 6an$o. La organizaci n 9uncional' a(lica la es(ecializaci n' se(ara el #raba-o )anual $el in#elec#ual' 9a+orece el uso $e )ano $e obra (oco cali9ica$a , *ace );s sencillo el ree)(lazo $el (ersonal. Pero' (or o#ra (ar#e' se $i9icul#a la coor$inaci n' se $ebili#a la $isci(lina' no se 9or)an $irec#i+os con una +isi n in#egral $e la e)(resa , se $ilu,e la res(onsabili$a$ (or el con#rol. Ta,lor sos#u+o 4ue su )7#o$o se a(licaba a #o$as las ac#i+i$a$es , no (ro+ocaba $ese)(leo. J 4ue incluso au)en#aba la re)uneraci n , ca(aci#aci n $e los e)(lea$os. Sus i$eas 9ueron )u, resis#i$as. ?enri 2a,ol (Siglo 11): Era ingeniero. En 1H1K (ublic su obra !"$)inis#raci n In$us#rial , %eneral& en la 4ue sos#en3a la necesi$a$ $e cons#ruir una Teor3a "$)inis#ra#i+a a(licable a #o$as las organizaciones. Sus (rinci(ales a(or#es 9ueron: 1. La clasi9icaci n $e las o(eraciones en seis ca#egor3as: T7cnicas (e-: (ro$ucci n)' Co)erciales (e-: co)(ras' +en#as)' 2inancieras (e-: bIs4ue$as , a$). $e ca(i#ales)' 8e Seguri$a$ (e-: (ro#ecci n $e bienes , (ersonal)' $e Con#abili$a$ (e-: in+e#ario' balance' cos#os)' , $e "$)inis#raci n. <. 8e9inici n $e "$)inis#raci n: Pre+er (es#i)ar *ec*os 9u#uros)' Organizar (crear rganos , $arles 9unciones , au#ori$a$)' 6an$ar (e-ercer la au#ori$a$)' Coor$inar (ar)onizar es9uerzos)' Con#rolar (co)(arar lo (re+is#o con los ocurri$o). =. Princi(ios $e "$)inis#raci n: Son 1> (rinci(ios' a saber: $i+isi n $el #raba-o' au#ori$a$ , res(onsabili$a$' $isci(lina' uni$a$ $e )an$o' uni$a$ $e $irecci n' subor$inaci n $el in#er7s (ar#icular al in#er7s general' re)uneraci n' cen#ralizaci n' -erar4u3a' or$en' e4ui$a$' es#abili$a$' inicia#i+a , uni n $el (ersonal. >. Organizaci n Lineal: ?a, (re(on$erancia $el )an$o , la in9luencia $e un *o)bre sobre o#ro. Es#ablece una relaci n -er;r4uica $irec#a , se basa en el (rinci(io $e uni$a$ $e )an$o. " #ra+7s $e la (ir;)i$e -er;r4uica sube la in9or)aci n , $escien$en las r$enes. Se res(e#a la ca$ena $e )an$o es#ric#a)en#e. Es#o (er)i#e el 9or#aleci)ien#o $e la $isci(lina' la res(onsabili$a$ a(arece clara)en#e $eli)i#a$a , es un )o$elo sencillo $e co)(ren$er. Por o#ra (ar#e' , co)o $es+en#a-a e/agera la i)(or#ancia $e la au#ori$a$' reIne )uc*a res(onsabili$a$ en (ocos -e9es , al no e/is#ir es(ecializaci n' los -e9es $eben conocer #o$as las 9unciones' lo cual a$e);s $e ser $i93cil #a)bi7n co)(lica un e+en#ual ree)(lazo.

6ar, ParGer 2olle# (Siglo 11): "(or#a un (un#o $e +is#a (sicol gico al es#u$io $e la e)(resa. Sus (rinci(ales a(or#es 9ueron: 1. Le, $e si#uaci n: Pro(one $es(ersonalizar el ac#o $e la or$en reunien$o a #o$as las (ersonas in#eresa$as (ara es#u$iar la si#uaci n' $escubrir su l gica , $eci$ir segIn las necesi$a$es reales. Sos#iene 4ue !na$ie $eber3a $ar r$enes a o#ra (ersona' sino 4ue a)bas $eber3an (onerse $e acuer$o (ara #o)ar las $ecisiones $es(u7s $e es#u$iar la si#uaci n. ! <. Ilusi n $e la au#ori$a$ 9inal: La au#ori$a$ no es $elega$a (or la $irecci n su(erior sino 4ue es in*eren#e a ca$a #area. =. Con9lic#os: Son nor)ales en #o$a organizaci n , se (ro$ucen (or los $is#in#os (un#os $e +is#as sobre un #e)a $e#er)ina$o. Las al#erna#i+as $e soluci n $e con9lic#os son: 8o)inaci n (nunca *a, un #riun9o $e9ini#i+o)' Co)(ro)iso (a)bas (ar#es ce$en algo) e In#egraci n (a)bas (ar#es ganan).

6ar, ParGer 2olle# se o(uso a los cl;sicos e in#ro$u-o i$eas re+olucionarias (ara su 7(oca #ales co)o res(onsabili$a$ co)(ar#i$a' )Il#i(le li$erazgo' e#c. Luiso $e)os#rar 4ue un sis#e)a $e)ocr;#ico era el )e-or sis#e)a (osible $e a$)inis#raci n. ?enr, %an##: 2ue un gran segui$or $e las #eor3as $e Ta,lor. Sus (rinci(ales a(or#es 9ueron: 1. La creaci n $e un sis#e)a $e re)uneraci n (or incen#i+os. <. 8esarrollo $e gr;9icos (ara con#rol , (rogra)aci n $e la (ro$ucci n. 2ranG , Lilian %ilbre#*: Eran es(osos , segui$ores $e las #eor3as $e Ta,lor. Sus (rinci(ales a(or#es 9ueron: 1. Crearon una uni$a$ $e )e$i$a (ara )e$ir el #ie)(o $e los $is#in#os )o+i)ien#os en 4ue se $esco)(on3a una #area. <. Crearon un )7#o$o $e #raba-o libre $e $es(er$icios' con )enor cos#o (ara la e)(resa , )enos (enosos (ara el obrero. L,n$all Ur@icG: $esarroll la !8irecci n $e la "$)inis#raci n In$us#rial& basa$o en una serie $e (rinci(ios sobre in+es#igaci n' ob-e#i+os' organizaci n' $irecci n' e/(eri)ien#aci n , con#rol. Pone el acen#o sobre el li$erazgo. Un geren#e es un generalis#a' no un es(ecialis#a. Lu#*er %ulicG: Es#ableci sie#e (rinci(ios $e organizaci n ba-o el #3#ulo $e PO8SCOR. (Planning' Organazing' S#a99ing' 8irec#ing' Coor$ina#ing' Re(or#ing' .u$ge#ing). 5a)es 6oone,: Es#ablece el (ri)er (rinci(io $e organizaci n: la coor$inaci n (,a 4ue #o$os los $e);s es#;n con#eni$os en 7l). 5a)es 6oone,' -un#o con L,n$all Ur@icG $esarrollaron un es#u$io en el 4ue co)(araron la e+oluci n $e cua#ro ins#i#uciones sociales b;sicas: 2uerzas "r)a$as' Es#a$o' E)(resa e Iglesia. Conclu,e 4ue las cua#ro ins#i#uciones #ienen (rinci(ios co)unes: 1. 8i+isi n $el Traba-o: (ara lograr )a,or e9iciencia. El #raba-o es(ecializa$o crea *;bi#os' $a seguri$a$ , es#i)ula el $esarrollo $e las *abili$a$es. <. 8i+isi n 2uncional , Posicional: Se agru(an las #areas *o)og7neas en 9unciones , se $i+i$en (osicional)en#e en -erar4u3as. Si $i+i$i)os la organizaci n en (lanos +er#icales' obser+a)os las $i+isiones 9uncionales , si la $i+i$i)os en (lanos *orizon#ales' obser+a)os los ni+eles -er;r4uicos. =. Es#ruc#ura. Es la con9or)aci n 9or)al $el ele)en#o *u)ano $e la e)(resa. Es lla)a$a Organizaci n 2or)al , se re9le-a en gr;9icos lla)a$os organigra)as. 8ebe ser 2le/ible ($Ic#il al ca)bio)' Es#able (los *o)bres (asan (ero la es#ruc#ura 4ue$a)' .alancea$a (a$ecua$a $is#ribuci n $e #areas , cargos) , $ebe Pe+er el Creci)ien#o (la e/(ansi n genera ca)bios en la es#ruc#ura). b.F Escuela Prag);#ica: Sus au#ores no creen en la enunciaci n $e (rinci(ios generales. "$*ieren al )7#o$o $e casos. Para ellos' la $irecci n es un *ec*o e)(3rico' ar#3s#ico' no un (roceso re(e#i#i+o. Sie)(re $ebe *aber algIn #o4ue genial al $irigir' 4ue lo a(or#a 4uien $irige. Sos#ienen 4ue no es lo )is)o $irigir una organizaci n 4ue o#ra. Ca$a caso es $i9eren#e ,a 4ue ca$a organizaci n es un

9en )eno singular' es(ec39ico e irre(e#ible. Lo Inico 4ue (ue$e *acerse es #o)ar la e/(eriencia $e los 7/i#os , 9racasos , sacar conclusiones (ara el 9u#uro. La Inica )anera $e a(ren$er es a #ra+7s $e la e/(eriencia. Los au#ores );s i)(or#an#es $e es#a escuela son: 8ale: escribi !8os %ran$es Organiza$ores& $on$e con#ras#a el caso $e la ")erican Rail@a, Co. Con 8u(on# $e :e)ours. Con ello in#en#a (robar 4ue ca$a caso es in$i+i$ual , re4uiere soluciones , *erra)ien#as (ar#iculares. c.F Escuela Con$uc#is#a: Los au#ores $e es#a escuela corrigen las *i( #esis si)(lis#as $e los cl;sicos en )a#eria $e )o#i+aci n $e los gru(os $e #raba-o. Es#u$ian el co)(or#a)ien#o $e las (ersonas $en#ro $e las organizaciones. ?ablan sobre )o#i+aci n' nor)as , escalas $e +alores $e los gru(os $e #raba-o' con9lic#os' li$erazgo' (roble)as $e co)unicaci n' organizaci n in9or)al' $irecci n (ar#ici(a#i+a' e#c. Sos#ienen 4ue $irigir no es *acer cosas e/#raor$inarias sino *acer 4ue los $e);s las *agan. La base $e la (ro$uc#i+i$a$ es el co)(or#a)ien#o social. Los au#ores );s i)(or#an#es $e es#a escuela son: El#on 6a,o (Siglo 11): Era un aus#raliano 4ue 9ue consi$era$o co)o uno $e los 9un$a$ores $el )o+i)ien#o $e las relaciones *u)anas , $e la sociolog3a $el #raba-o. Realiz e/(eri)en#os en la Bes#ern Elec#ric , lleg a la conclusi n $e 4ue: 1. El gru(o *u)ano es la uni$a$ social 4ue )ane-a la con$uc#a $el *o)bre <. El #raba-o es una ac#i+i$a$ esencial)en#e gru(al =. El *o)bre necesi#a reconoci)ien#o' seguri$a$ , sen#i)ien#o $e (er#enencia a un gru(o >. Los gru(os in9or)ales #ienen gran in9luencia social M. En los gru(os se $es#acan l3$eres 4ue 9i-an (au#as $e co)(or#a)ien#o. 8ouglas 6c %regor (Siglo 11): Elabor las #eor3as 1 e J. "bra*a) 6aslo@ (Siglo 11): En su !5erar4u3a $e las :ecesi$a$es& sugiere un or$en $e (riori$a$es acerca $e las necesi$a$es *u)anasN $es$e las 9isiol gicas *as#a las $e au#orrealizaci n' (asan$o (or las $e seguri$a$' a)or , es#i)aci n social. Sos#iene 4ue #iene sen#i$o sa#is9acer un #i(o $e necesi$a$es s lo si se *an sa#is9ec*os los ni+eles an#eriores. C*ris "rg,ris (Siglo 11): Sos#iene 4ue la e)(resa necesi#a *o)bres (ara cu)(lir sus ob-e#i+os. 6uc*as organizaciones re4uieren $e sus )ie)bros un co)(or#a)ien#o in9an#il ((asi+o' $e(en$ien#e' subor$ina$o). Las e)(resas se (er-u$ican a s3 )is)as , #a)bi7n a sus e)(lea$os al i)(le)en#ar una $irecci n basa$a en la *i( #esis $el e)(lea$o in)a$uro e irres(onsable. En es#o' coinci$e con 6c %regor. 2re$ ?erzberg (Siglo 11): En su )o$elo !El e)(lea$o )o#i+a$o& a9ir)a 4ue el *o)bre #iene $os necesi$a$es b;sicas: (or un la$o e+i#ar el $olor , sobre+i+ir , (or o#ro la$o crecer' $esarrollarse , a(ren$er. Por ello' in$ica 4ue *a, $os #i(os $e 9ac#ores en el #raba-o: 1. <. ?igi7nicos: co)o re)uneraci n' con$iciones $e #raba-o' s#a#us' su(er+isi n' seguri$a$' e#c. :o generan sa#is9acci n' (ero si 9al#an se (ro$uce insa#is9acci n. 6o#i+a$ores: co)o el #raba-o en s3 )is)o' reconoci)ien#o' realizaci n' (osibili$a$ $e creci)ien#o , (rogreso.

?arol$ Lea+i## (Siglo 11): Es#u$i la (sicolog3a $el #raba-o.

$.F Escuela 8ecisional: Es un en9o4ue racional $e #o$os los (roble)as. Sos#iene 4ue $e #o$os los ca)inos (osibles (ara resol+er un (roble)a' sie)(re *a, uno 4ue es )e-or 4ue los $e);s. Los au#ores );s i)(or#an#es $e es#a escuela son: ?erber# Si)on (Siglo 11): Su obra 9un$a)en#al es !El co)(or#a)ien#o "$)inis#ra#i+o& (1H>O) $on$e e/(one su #eore)a $e la racionali$a$ li)i#a$a' en el 4ue sos#iene la li)i#aci n $e la racionali$a$ (or #res causas: 1. :unca (ue$en consi$erarse #o$as las al#erna#i+as. <. "In cuan$o se consi$erasen #o$as las al#erna#i+as' no (ue$en consi$erarse #o$as las consecuencias $e ca$a una.

=.

Las consecuencias (er#enecen al 9u#uro' (or en$e co)o no *a, cer#eza' in#er+iene la i)aginaci n.

Pe#er 8rucGer (Siglo 11): En su obra !La %erencia $e E)(resas& $ice 4ue las (rinci(ales #areas $e la gerencia son: 1. 2i-ar el ob-e#i+o ()isi n) $e la organizaci n <. Es#ablecer un #raba-o (ro$uc#i+o , sa#is9ac#orio (ara #o$as las (ersonas $e la organizaci n =. 6ane-ar los i)(ac#os , las res(onsabili$a$es. Se o(one al conce(#o cl;sico $e la )a/i)izaci n $e los bene9icios (or (ar#e $el e)(resario' sos#enien$o 4ue el bene9icio 4ue $ebe buscar es a4uel 4ue le alcance (ara cubrir los riesgos $e )an#enerse en el negocio' e+i#an$o las (7r$i$as. El (roble)a $e #o$a organizaci n es *acer (ro$uc#i+o el #raba-o *u)ano.

Oc#a+e %elinier (Siglo 11): Es un ingeniero 9ranc7s con es#u$ios en econo)3a. Su (un#o $e +is#a es el $e un (r;c#ico 4ue sos#iene $os conce(#os esenciales (ara la 9i-aci n $e la (ol3#ica general: 1. La e)(resa $ebe a$o(#ar una es#ra#egia $e creci)ien#o a largo (lazo. <. La e)(resa $ebe +encer los cuellos $e bo#ella 4ue son los )erca$os' la 9inanciaci n , la ca(aci$a$ $e a$)inis#raci n $e los $irec#i+os. Para 4ue las es#ruc#uras sean );s co)(e#i#i+as' sugiere algunos nue+os (rinci(ios: 1. La e)(resa $ebe ser ren#able. <. 8ebe #ener con9ianza en el *o)bre a #ra+7s $e la $elegaci n , )o#i+aci n =. Las si#uaciones $eben a(reciarse ob-e#i+a)en#e' a #ra+7s $e resul#a$os , *ec*os. >. :a$a es $e9ini#i+o ni (er9ec#o: las e)(resas $eben ser 9le/ibles. M. La e)(resa $ebe (erseguir ob-e#i+os sociales , econ )icos.

e.F Escuela Es#ra#egis#a: Los au#ores );s i)(or#an#es $e es#a escuela son: ?arr, "nso99 (Siglo 11): Es uno $e los (ri)eros en insis#ir con el conce(#o $e 6anage)en# Es#ra#7gico. 8ice 4ue la e)(resa ,a no (ue$e ser $irigi$a *acia sus ob-e#i+os con (lanes , (resu(ues#os $e cor#o (lazo. 8ebe con#ar con un (lan es#ra#7gico , $ebe lograr 4ue su es#ruc#ura se a$a(#e a la es#ra#egia elegi$a. Las #res bases $el 6anage)en# Es#ra#7gico son: 1. Planea)ien#o es#ra#7gico. <. Ca(aci$a$ $e la e)(resa (ara con+er#ir los (lanes en *ec*os concre#os =. 8i9icul#a$ (ara )ane-ar la resis#encia al ca)bio. T*eo$ore Le+i## (Siglo 11): Es ale);n' (ero #raba-a en U.S.". co)o e$i#or $e la ?ar+ar$ .usiness Re+ie@ , es consi$era$o co)o uno $e los );s i)(or#an#es (ensa$ores $el )arGe#ing. Su ar#3culo sobre !La )io(3a $e la 6erca$o#ecnia& (1HKA) cri#ica a los geren#es $e (oca +isi n , a9ir)a 4ue una in$us#ria es un (roceso $e sa#is9acci n $e necesi$a$es $el consu)i$or' no un (roceso $e (ro$ucci n $e bienes. Consi$era 4ue el 7/i#o co)(e#i#i+o se consigue cu)(lien$o cua#ro (rinci(ios: 1. El ob-e#i+o $el negocio es crear , )an#ener clien#es. <. Elaborar , en#regar bienes , ser+icios 4ue la gen#e necesi#a a )e-or (recio 4ue la co)(en#encia. =. :inguna e)(resa (ue$e a$)inis#rarse (or ins#in#o. >. 8ebe *aber sis#e)as $e con#rol , au$i#or3a. Eenic*i O*)ae (Siglo 11): Es 5a(on7s , $irigi la o9icina $e 6c Einse, en ToGio. Escribi !La #r3a$a $el (o$er&' $on$e $ice 4ue las gran$es cor(oraciones se es#;n es#ablecien$o en #res gran$es zonas econ )icas: Es#a$os Uni$os' 5a( n , el Pac39ico' , Euro(a. Ta)bi7n escribi !La )en#e $el es#ra#ega&' $on$e e/(lora el (lanea)ien#o es#ra#7gico $e las gran$es e)(resas -a(onesas. 8ice 4ue la cla+e $el an;lisis es#ra#7gico es la i$en#i9icaci n $e los 9ac#ores cr3#icos. Una buena es#ra#egia es a4uella con la cual la e)(resa (ue$e sacarle una +en#a-a signi9ica#i+a a sus co)(e#i$ores' con un cos#o ace(#able (ara ella )is)a. In#ro$uce el conce(#o $e "l$ea %lobal' en el cual sin$ica 4ue #o$os so)os ciu$a$anos globales , $ebe)os su(erar los (re-uicios raciales , los sen#i)ien#os nacionalis#as.

6ic*ael Por#er (Siglo 11): Es (ro9esor $e ?ar+ar$ .usiness Sc*ool. Cen#r su obra en el es#u$io $e la co)(e#i#i+i$a$ #an#o $e las e)(resas co)o $e o#ras organizaciones. En su libro !Es#ra#egia co)(e#i#i+a& (1HPA) $e9ine cinco 9uerzas co)(e#i#i+as (co)(e#i$or ac#ual' (osibles co)(e#i$ores' (ro$uc#os sus#i#u#os' clien#es , (ro+ee$ores)' las cuales $e#er)inan el a#rac#i+o , la co)(e#i#i+i$a$ $e una in$us#ria. En su siguien#e obra' !Ven#a-as Co)(e#i#i+as&' e/(lora las (osibili$a$es $e una e)(resa (ara ob#ener una +en#a-a co)(e#i#i+a $e9en$ible $en#ro $e una in$us#ria. Uno $e los (rinci(ales conce(#os $el libro es el $e Ca$ena $e Valor' 4ue (er)i#e en#en$er el co)(or#a)ien#o $e los cos#os , $e las 9uen#es $e $i9erenciaci n e/is#en#es , (o#enciales. Las e)(resas ob#ienen +en#a-as co)(e#i#i+as realizan$o las ac#i+i$a$es es#ra#7gicas con )enor cos#o o )e-or 4ue la co)(e#encia.