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Mary Kay - Empieza a Ganar YA - Guía Para El Éxito Inmediato

Mary Kay - Empieza a Ganar YA - Guía Para El Éxito Inmediato

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original

Descubre cómo convert r los productos que le encantan a la mujer en dinero extra.

g
u
ía
DE CONSULTORAS
ASPECTOS BÁSICOS DE NEGOCIOS Y PRODUCTOS
















































“ “
empieza
A GANAR ¡YA!
TU GUÍA PARA
EL ÉXITO
inmediato
No hay límites a lo que
puedes hacer, excepto los
que te impongas tú misma.
No permitas que nada te
detenga. Tú puedes.
– Mary Kay Ash



Lee la revista Empieza a ganar ¡ya!
Comienza a tomar las lecciones del Programa Académico Alas de Plata
SM
para
nuevas Consultoras de Belleza Independientes en Mary Kay InTouch
®
.
Crea tu lista de clientas. (pág. 4 de Empieza a ganar ¡ya! )
Escoge tu primer reto: Comienzo Perfecto/Comienzo Poderoso/Perlas del
Compartir. (pág. 5 de Empieza a ganar ¡ya! )
Lleva a cabo tu debut de negocios e invita personas de tu lista de clientas. Ten a
mano tu agenda para reservar faciales de cortesía y fiestas con las clientas.
Usa el catálogo electrónico La imagen, Facebook, tu agenda y muestras para
ayudarte a conocer gente, reservar fiestas y comenzar a vender productos.
Dale seguimiento a la gente que ha probado tus muestras usando la regla 2 + 2 + 2.
(2 días + 2 semanas + 2 meses)
Haz un pedido de inventario con tu Directora de Ventas Independiente. Mientras esperas
que llegue el pedido, usa el Servicio de Entrega al Cliente para entregar cualquier
pedido de productos que recibas.
Mira los videos de la clase del cuidado de la piel que vienen en el DVD Comienza
algo hermoso.
Lleva a cabo una fiesta en línea. Asegúrate de verificar tu sitio electrónico personal
Mary Kay
®
diariamente para ver si tienes pedidos.
Toma las lecciones “Ventas profesionales” del Programa Académico Alas de
Plata
SM
en Mary Kay InTouch
®
.
Asiste a tu reunión de unidad. Invita a una amiga a que vaya contigo.
Haz tu primera fiesta del cuidado de la piel.
¡Empieza a ganar dinero!
Actividades que puedes hacer cuando quieras:
Visita la Central de Productos en Mary Kay InTouch
®
para recibir educación completa
sobre productos.
Lee la Guía de Consultoras para recibir educación completa sobre cómo administrar
tu negocio.
Sigue tomando las lecciones en línea del Programa Académico Alas de Plata
SM

incluidas “Haz que el tiempo trabaje para ti” y “Cómo superar las objeciones”.
¡Lee la autobiografía de Mary Kay y aprende de la propia Mary Kay Ash!
empieza ¡ya! 2
¡Felicitaciones!
Has tomado una decisión de
negocios inteligente. Y ahora
has abierto tu Juego Inicial. El
Juego Inicial contiene todo lo
que necesitas para lanzar tu
negocio para que ¡puedas
comenzar a ganar
dinero ya!

Obtén inspiración de las mejores.
1. Baja el lector de tags gratis en
http://gettag.mobi
2. Escanea este código con tu teléfono
inteligente.
Cosas que puedes hacer ahora mismo
La siguiente es una lista de chequeo con algunas de las actividades sugeridas que
puedes realizar para ayudarte aprovechar tu negocio nuevo al máximo. Puedes marcar
cada actividad con una “palomita” a medida que la completes.
Completa las ofertas Primeros Pasos en Mary Kay
InTouch
®
: pide tarjetas de presentación, inscríbete para tu sitio
electrónico personal Mary Kay
®
, obtén una cuenta ProPay
®
y obtén tu
imagen de maquillaje personalizado (cuando haces un pedido calificado*
en los primeros 15 días.)
Repasa el mensaje de bienvenida en el DVD
Comienza algo hermoso.
¡lo
* La Compañía deber recibir y aceptar un pedido mínimo calificado de $600 o más de la sección 1 al menudeo
en los siguientes 15 días de calendario en que la Compañía recibió y aceptó su Acuerdo de Consultora de
Belleza Independiente.
La aplicación móvil gratis en
http://gettag.mobi


¡Ponte en línea para productos
GRATIS y ofertas especiales!
En tu Juego Inicial encontrarás productos
y muestras para compartir con tus amigas
o las invitadas a tus primeras fiestas
Mary Kay. Además, encontrarás consejos
fáciles y rápidos para que impulses tu negocio
como una profesional.
Te recomendamos que hojees esta revista para consejos sobre
cómo comenzar tu negocio Mary Kay y cómo usar los materia-
les de tu Juego Inicial. De parte del cuerpo de ventas Mary Kay
independiente y del personal corporativo, te damos la bienveni-
da a esta increíble oportunidad y te deseamos un éxito total en
tu nuevo negocio Mary Kay.
¡Tú puedes! Sigue leyendo para que veas cómo
puedes aprovechar al máximo tu negocio nuevo.
Vías de ingresos:
1. Ganancias de tus ventas al menudeo.
2. Desarrollo de equipo. Comparte la oportunidad de
negocios y obtén integrantes para tu equipo personal.
3. Liderazgo. Amplía y desarrolla tu equipo y conviértete en
Directora de Ventas Independiente.
El desarrollo de equipo y el liderazgo crecen naturalmente a través de
tus ventas de productos al menudeo. Por lo tanto, Mary Kay Ash creía
que la venta de productos debe constituir los cimientos del negocio de
cualquier Consultora de Belleza Independiente.
Visita www.marykayintouch.com para activar tus ofertas de Primeros
Pasos. Tu Directora de Ventas Independiente puede orientarte; también
puedes llamar al Centro de Llamadas para Consultoras al 800-272-9333 y
escoger la opción para servicio al cliente de tu sucursal para conocer más
acerca de las ofertas Primeros Pasos.
En contacto en línea.
El sitio electrónico Mary Kay InTouch
®
es
tu red al mundo Mary Kay. Te puede ayudar a
administrar todos los aspectos de tu
negocio Mary Kay. Cuando ingreses a
www.marykayintouch.com, visita estos
PRIMEROS seis lugares:
1. Primeros Pasos. Ofertas de tiempo limitado y
recompensas por comenzar tu negocio.
2. Pedidos en Línea. Donde harás tu primer pedido.
3. Central de Productos. Todo lo que necesitas saber
sobre los productos Mary Kay
®
. Encuentra esta
sección bajo la pestaña “Productos”.
4. El programa académico Alas de plata
SM
. Conoce el
negocio con estas lecciones interactivas. Encuéntralo
bajo la pestaña “Educación”.
5. Red social Vamos a platicar. Aprende de otras
integrantes del cuerpo de ventas independiente
y comparte aquello que funcione para ti.
6. Sección de Noticias. Las actualizaciones más
recientes de la Compañía.
Conoce tu socio móvil de
negocios: m.marykayintouch.com.
Puedes conducir tu negocio Mary Kay con
tu teléfono inteligente o con tu tableta.
- Haz tu pedido en línea.
- Accede a Acuerdos en línea.
- Tramita pagos con tarjetas de crédito.
- Recibe educación y diálogos al momento.
- Conéctate con tu cartera de clientas en línea.
¿Cómo puedes hacer contacto con tu socio móvil?
Haz clic en el botón de tu proveedor de Internet de tu
dispositivo electrónico y escribe m.marykayintouch.com
en la barra de la dirección.
empieza ¡ya! 3
¡en contacto con

– Mary Kay Ash


La conexión
con tus clientas
Puedes empezar una lista con las siguientes sugerencias.
Compañeras de trabajo:



Amistades en línea:





Amigas de la universidad/asociaciones escolares:


Vecinas anteriores, actuales y nuevas:


Contactos de la iglesia o sitios de devoción:

Madrinas de tu boda:



La novia de la última boda a la que fuiste y su mamá:

Propietarias de negocios locales que conoces:

Médicos y su persona:

Farmacéuticos:

Dentista y su personal:

Mamás de los amiguitos y condiscípulos
de tus hijos:
Conocidas de grupos para mamás y bebés:
Conocidas de grupos y actividades sociales:
Maestras y empleadas de guardería:
Niñeras:
Estilista de tu mascota:
Florista:
Empleada doméstica:
Abogada:
empieza ¡ya! 4
encuentra
tus primeras


Un dialogo útil
¿Qué te parecería una reunión
divertida con tus amigas? ¡Mi
fiesta del cuidado de la piel sería
perfecta! Dura como una hora y
puedes ganar los productos de
tu preferencia. Al ser anfitriona
de una fiesta, podrías ayudarme
a que mi negocio tenga un buen
comienzo. ¿Qué día resulta más
conveniente para ti?

A veces la parte más difícil de comenzar tu negocio es saber dónde empezar.
Aquí tienes unas cuantas ideas que te pueden ayudar a lograr ese estupendo
incio en el primer mes. Podrías ganar reconocimientos y premios de tu Directora
de Ventas Independiente por tus logros.*
* Solo con Directoras de Ventas Independientes participantes.


Consulta la pág. 10 de la Guía de Consultoras para los detalles sobre las fiestas del cuidado de la piel y faciales.
empieza ¡ya! 5
Meta Acción Recompensa posible
Comienzo Perfecto Hazles un facial a 15 personas en un periodo de Un broche de tono platinado
15 días con tu primera fiesta o facial.

Comienzo Poderoso Hazles un facial a 30 personas en un periodo de Un broche de tono platinado con cristales
un mes a partir de tu primera fiesta o facial.
Peerlas del Compartir Comparte la oportunidad con tres personas Aretes de las Perlas del Compartir
en tus primeras dos semanas.
Comparte la oportunidad con seis Aretes de las Perlas del Compartir
personas en tu primer mes.
En tu primer mes logra una nueva integrante Collar de las Perlas del Compartir
de equipo personal que haga un pedido
mínimo de $600 al mayoreo.
Comienzo Poderoso Plus En tu primer mes, completa 30 faciales Broche dorado y platinado Power Start
(Comienzo Poderoso) y comparte la oportunidad Plus adornado con un cristal y una
con seis personas (Perlas del Compartir). perla de fantasía
acepta
tu primer


Dialogo útil
Hola, soy ______. ¿Qué crees? Soy una nueva
Consultora de Belleza Mary Kay Independiente
y estoy muy emocionada. Se me ha presentado el
reto de ofrecer un facial gratis a 30 personas en
los primeros 30 días de mi negocio. ¿Existe
algún motivo por el cual tú no puedes ser una
de esas personas? Si gustas puedes traer a un
par de amigas y tal vez hasta puedas ganarte
algunos productos. ¿Qué día resulta más
conveniente para ti?
Cómo hacer tu primer pedido
El folleto Listas, en sus marcas y… ¡a vender! te puede ayudar a elegir el inventario correcto para ti.
1. Busca este folleto en tu Juego Inicial (consulta la pág. 8 para más información).
2. Selecciona el inventario que funcione para ti.
3. Pide la ayuda de tu Directora de Ventas Independiente. O bien, llama al Centro de Llamadas para Consultoras
al 800-272-9333 y escoge la opción de servicio al cliente de la sucursal.
4. Ve a www.marykayintouch.com para hacer tu primer pedido de inventario. O bien, llama al 800-272-9333
y escoge “opciones de pedidos”.

*Para calificar como Consultora Estrella se requiere de un mínimo de $1800 en pedidos de la sección 1 al
mayoreo, con matasellos dentro del trimestre de concurso.

Tus resultados pueden variar. Los ejemplos específicos citados son únicamente con fines ilustrativos y no son
una garantía de los resultados económicos que alcanzarás. Tus resultados personales dependerán, entre otras
cosas, de los hábitos de gastos individuales de tu cartera de clientas singular.

del
inventario
Mary Kay Ash creía que el mantener una cantidad adecuada de productos en inventario
era benéfico porque esto te puede ayudar a proporcionar una estupenda atención
al cliente, así como brindarles gratificación instantánea a tus clientas. La compra de
inventario es una decisión individual y ciertamente no es un requisito para que
empieces tu negocio Mary Kay. Para empezar, aquí tienes algunos puntos que te
puedes plantear a ti misma.
1. ¿Qué nivel de actividades de ventas deseo? (consulta las opciones
de inventario en la barra lateral de esta página).
2. Elige el nivel de inventario que apoye dicho nivel de actividad y tus
circunstancias personales.
3. Pide la ayuda de tu Directora de Ventas Independiente o de tu reclutadora.
Esfuérzate por alcanzar el programa de Consultora Estrella.
Muchas integrantes del cuerpo de ventas independiente descubren que el tener
una meta las ayuda a motivarse a vender y atraer nuevas clientas. El programa de
Consultora Estrella es una forma de fijar esa meta y que te recompensa con fabulosos
premios por ampliar tu cartera de clientas y por mantener ventas al menudeo
constantes. El programa funciona así:
Paso 1: Crea una meta mensual.
Por ejemplo, si deseas alcanzar el status de Consultora Estrella Zafiro*, necesitarías
lograr suficientes ventas al menudeo cada trimestre para apoyar $1800 en pedidos
al mayoreo. En promedio, eso significaría que necesitas suficientes ventas minoristas
para apoyar $600 en producción al mayoreo cada mes.
$1800 al mayoreo ÷ 3 meses = $600 al mayoreo por mes
Paso 2: Determina cuántas clientas tengas tal vez.
Considera las clientas potenciales que enumeraste en la pág. 4 y piensa en alrededor
de cuántas clientas de compras minoristas constantes vas a necesitar en apoyo de
tu meta de Consultora Estrella. Por ejemplo, para apoyar la producción de $600 al
mayoreo cada mes, necesitarías venderles a tus clientas alrededor de $1200 su-
gerido al menudeo cada mes. Ahora, usemos de ejemplo a una Consultora de Belleza
Independiente que tiene 30 clientas que le compran un promedio de $40 sugerido
al menudeo ($20 al mayoreo) cada mes. El lograr este nivel de ventas al menudeo
constante podría ayudar a que la nueva Consultora de Belleza Independiente logre el
status de Consultora Estrella.


Mira lo que pudieras obtener
GRATIS con tu primer pedido**.
Si pides este monto al mayoreo:
$600
Recibes: Una gratificación de productos de $115 (máximo)
+
$15 en BizBuilder Bucks
††
(crédito al mayoreo)
Si pides este monto al mayoreo:
$1,200
Recibes: Una gratificación de productos de $210 (máximo)
+
$35 BizBuilder Bucks
††
(crédito al mayoreo)
Si pides este monto al mayoreo:
$1,800
Recibes: Una gratificación de productos de $335 (máximo))
+
$50 BizBuilder Bucks
††
(crédito al mayoreo)
Broche de Consultora Estrella Zafiro y premios
Si pides este monto al mayoreo:
$2,400
Recibes: Una gratificación de productos de $430 (máximo)
+
$80 BizBuilder Bucks
††
(crédito al mayoreo))
Broche de Consultora Estrella Rubí y premios
Si pides este monto al mayoreo:
$3,000
Recibes: Una gratificación de productos de $525 (máximo)
+
$100 BizBuilder Bucks
††
(crédito al mayoreo)
Broche de Consultora Estrella Diamante y premios
Si pides este monto al mayoreo:
$3,600
Recibes: Una gratificación de productos de $620 (máximo)
+
$125 BizBuilder Bucks
††
(crédito al mayoreo)
Broche de Consultora Estrella Esmeralda y premios
** El pedido inicial de la Consultora de Belleza Independiente con la
Compañía debe ser igual a $600 en productos de la sección 1 al
mayoreo a fin de ser elegible para la gratificación de productos. El
pedido inicial debe ser recibido y aceptado por la Compañía en el
mismo o siguiente mes de calendario en que la Compañía recibe y
acepta su Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente. Se requiere
el impuesto de ventas sobre el valor sugerido al menudeo de la
gratificación de productos de la sección 1. Los valores al menudeo
se pueden localizar en el sitio Mary Kay InTouch
®
.
†† El crédito BizBuilder Bucks se aplicará al siguiente pedido calificado
de por lo menos $400 en productos de la sección 1 al mayoreo
($800 sugerido al menudeo). Una CBI se considera “activa” en el
mes en que la Compañía recibe y acepta un pedido mínimo de
$200 de productos de la sección 1 al mayoreo y en los dos meses
de calendario siguientes. El crédito se vencerá cuando expire el
status activo de la CBI.
empieza ¡ya! 6
30 clientas x $20 al mayoreo por mes = $600 al mayoreo por mes
$600 al mayoreo por mes x 3 meses = $1800 al mayoreo
Status de Consultora Estrella alcanzado: Zafiro

* Ove t e-co nte d ug p oduct


Tu recurso completo para
información de productos
En la página principal de Mary Kay InTouch
®
haz clic en
Central de Productos, y tendrás acceso instantáneo a:
• Hojas de datos de los productos para ayudarte a vender
• Ingredientes de productos
• Talleres de trabajo sobre el conocimiento de los productos
• Tablas del orden de aplicación
• Tablas de conversión de tonos
• Información de las “novedades” trimestrales sobre los
productos, incluidos detalles de productos nuevos,
sugerencias acerca de cómo vender, a quiénes venderles y
la venta de artículos complementarios
• Artículos sobre los productos de la revista Aplausos
®
• Instrucciones en video sobre la aplicación de los productos
• Preguntas y respuestas sobre los productos
Con la Central de Productos, ¡puedes obtener el
conocimiento de los productos que te ayuda a vender
tus productos con confianza y seguridad!
Haz clic. Aprende. Vende. Gana.
de productos

Estas hojas de datos
se encuentran en
la Central de
Productos del sitio
Mary Kay InTouch
®
.
El frente de cada hoja
está diseñada para las
clientas; ¡el reverso te
ayuda a vender!
empieza ¡ya! 7

perfil de la clienta
Nomb e F cha
Cump ea os Ocu ac ón
An v rs r os de bod s La m jor ora p ra oca i a me A M P M
D r cc ón

Co r o e ec ró i o
T l fo o e u ar Te é ono c sa T l fo o of c na

Nomb e d l cón uge
¿Pu do con act r a u cóny ge on ide s e
Por a or ¡Ne es a d as! Núm e on ac o













1 Marca el enunciado que mejor descr ba tu tipo de piel
Rese o po os pequeñ s y ermnado s n v da on oca gra a o b i lo o s n l os
Normal p el ersa ba ance en re gra a y humed d bar os y esp n l as poco f ecu ntes
Combi ac ón p el ersa gra a en a ona T y esequ dad en as o i l s xte ores de a c ra
Gra oso P ros ab er os y te mna o b i an e
2 ¿Qué productos/marcas del cu dado de la piel usas actualmente?
3 Mi tono de piel es
vory c aro) Be ge (med o) Bron e os uro)
Para cobe tura de base pre ie o Compl ta
4 Marca el enunciado que mejor descr ba lo que deseas de tu cu dado de la piel
Comba ir os s gnos del en e ec men o Bene i ios bá i os imp ar xfo ar ume tar
Cu dado para mi p el oven
5 Estoy inte esada en productos que (Se
Un ormen y d n br lo a t no de la iel ed zc n as
man has o cu as
Ay den a a i l a l c r m s es ra a y rme
Mi imcen a ap r en ia de neas i as y a ru as
r a e c a e ne s f nas y a r gas a e ro y
a ed r de ár a e los a i s a uden a e t nde a
d ón d l áp z ab al
Hu en r a i men umi en y mn mcen as l n a
f n r ug s al ed dor e a de ca a ár a e lo
Me or n inm di t m nte a ap r en ia y ex u a de l p e
B in en h dr t c ón ex ra as a por 10 h ras










Como tu Consu to a de Be le a Mary Kay I depend ente me tomo i mpo para en ender o que dese s de un prog ama del cu dado de la
p el que se acop e a u es lo de ida y a us neces dades E ta informac ón me ayuda á a br nda te l s p oduc os prop ados para i
E ta n m ó s us rá a a o r c r s gu me to e s r i o al n e
c e p r de a C mp ñ a s b e emo on n e d
I te m dia T ans úc da
Perfil de la clienta
Guía de Consultoras
Folleto de desarrollo de equipo
{
{
tenerlo todo?
ESPEJITO, ESPEJITO, ¿CÓMO PUEDO
Folleto de anfitriona
Agenda
























A

D
E

C
U






Descubre cómo
convertir los productos
que le encantan a a
mujer en d nero extra.
guía
DE CONSULTORAS
ASPECTOS BÁSICOS DE NEGOC OS Y PRODUCTOS


ación
os
en


® y tend ás acceso



























OJOS
PRECIOSOS
NUEVOS DELINEADORES
DE OJOS EN S ETE
TONOS QUE REALZAN
TU MIRADA
MASCARILLA
EN GEL




BESO
SUBLIME
¡Prueba e
laimagen
La imagen
piel
que deseas.
Obtén la

Lbro de belleza
Libro de belleza
Enseguida puedes comenzar a explorar las herramientas
y materiales educativos que vienen en tu Juego Inicial.
Muchos de estos materiales fueron diseñados por la Compañía en conjunto
con integrantes del cuerpo de ventas independiente que han estado en tu
lugar y descubrieron lo que funcionaba. Recuerda que tu Directora de Ventas
Independiente puede ser un estupendo recurso y atender todas tus preguntas.
aprende
empieza ¡ya! 8
Disco compacto Comienza algo hermoso. Los aspectos
básicos que pueden resultarte útiles para comenzar y
motivarte. Ve videos sobre cómo conducir tus fiestas
del cuidado de la piel y videos de productos y aprende
diálogos que te pueden ayudar a reservar y vender como
toda una profesional.
Folleto Listas, en sus marcas y ¡a vender! Una práctica
guía que te ayuda a hacer tu pedido inicial de inventario
(más detalles en la pág. 6) y las gratificaciones de
productos disponibles.
Agenda. Lleva contigo este práctico calendario que te
puede ayudar a reservar fiestas y a mantenerte organizada.
Tal vez desees pasar la agenda al final de tus fiestas para
asegurara una segunda cita con tus invitadas.
La imagen. Un catálogo trimestral que te puede ayudar a
mostrar y vender lo último en productos Mary Kay
®
a tus
clientas potenciales. Este es el catálogo que tus clientas
reciben cuando las inscribas en el Programa de Clientes
Preferidos en el sitio Mary Kay InTouch
®
.
Ocurren los milagros. La autobiografía de Mary Kay Ash
sigue conmoviendo y motivando. Conoce todo sobre esta
excepcional mujer que tanto hizo posible para la mujer
alrededor del mundo.
Folleto de desarrollo de equipo. Nunca es demasiado
pronto para comenzar a impulsar tu propio equipo.
Comparte este folleto con cualquiera que muestre interés
en ser Consultora de Belleza Independiente.
Guía de Consultoras: Aspectos básicos de negocios y
productos. Lee esta guía sobre cómo puedes conducir y
operar tu negocio Mary Kay.
Perfiles de las clientas. Estas tarjetas de contacto te
ayudan a preperfilar tus invitadas para que puedas llegar
preparada a tus fiestas. Usa la versión en línea localizada en
myCustomers
®
de Mary Kay InTouch
®
para crear tu propia
base de clientas.
Recibos de ventas. Formularios que te ayudan a
contabilizar los pedidos de productos en tus fiestas.
Puedes administrar y llevar cuenta de los pedidos en línea
en myCustomers
®
de Mary Kay InTouch
®
.
Folleto de anfitriona. Promueve lo divertido que es tener
una fiesta Mary Kay y les explica a tus anfitrionas todos los
fabulosos incentivos que les aguardan.

El abrir tu propia tienda por Internet le comunica a tus clientas
que estás lista y que tu negocio siempre está abierto para ellas.
¡Y es facilísimo! Inscríbete en el programa Primeros Pasos en
www.maarykayintouch.com.
La clave está en mantener un contacto regular con tus clientas, ya sea por los medios
tradicionales como el teléfono y correo ordinario; pero como una mujer moderna
por empezar su negocio propio, no puedes ignorar la tecnología actual como correo
electrónico, texto, Facebook o Twitter. Mientras más accesible estés y más proactiva
seas para servir y atender las necesidades de productos de tus clientas, más
probabilidad de que tus clientas se conviertan en tus clientas… ¡de por vida!
empieza ¡ya! 9
Sitio electrónico personal Mary Kay
®
. Una fabulosa
herramienta que te permite ofrecer compras las 24 horas
del día y que te deja reservar y presentar fiestas en línea
(por Internet), “subir” catálogos electrónicos en Facebook,
enviar tarjetas electrónicas de productos y mucho más.
Como suscriptora primeriza, puedes inscribirte por
únicamente $25 más impuestos correspondientes por el
primer añno… ¡un ahorro de $25!
Cuenta de ProPay® de servicios de primera
(Premium). Te ofrece tramitar pagos con tarjeta de
crédito por teléfono, en línea o a través de tu sitio
electrónico personal Mary Kay
®
para brindarles a tus
clientas toda la conveniencia posible.
Servicio de entrega a las clientas. Un servicio de
envío opcional que te ayuda a enviar por correo y hacer
entrega de los productos directamente de la Compañía a
tus clientas. Tú solo pagas $5 por pedidos de menos de
$100 al mayoreo, $8.75 por pedidos al mayoreo de $100
o más.
myCustomers
®
. Una valiosa base de datos organizativa que
te facilita el llevar control de toda la información de
tus clientas.
Planificador de fiestas en línea Belleza@invita
®
. Envía
automáticamente recordatorios y actualizaciones de
tus fiestas, lleva cuenta de las asistentes y guarda la
información de las invitadas en tu base de datos
de myCustomers
®
.
Programa de Clientes
Preferidos
SM
. Inscribe a tus
clientas cada trimestre para
enviarles automáticamente
la edición más reciente
del catálogo La imagen.
Incluye muestras exclusivas
de productos nuevos, así
como otros envíos postales
especializados. Te ofrece
varios motivos para hacerles
seguimiento a tus clientas.
la
tecnología: haz


















































































































fragrance free hand so tener
crème adoucissan e pour les ma ns ans parfum
04 OZ NET WT / 125 g
ragrance- ree sat n moo hie hand scrub désincrus ant pour es ma ns sa in smoo hie sans parfum
1 OZ NET WT / 3 g
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c ème pour les mains
sans par um
07 OZ NET WT / 2 g
para
¡muestra
Da muestras y conviértete en
experta de bases.
Uno de los mejores servicios que puedes
ofrecer a tus clientas es ayudarlas a identificar
el tono de base perfecto para ellas. En tu Juego
Inicial encontrarás las bases Mary Kay
®
que
pediste para mostrar a tus invitadas de las
fiestas. Úsalas en conjunto con tu herramienta
“Localizador de bases” para ayudarte a decidir
qué tono y qué fórmula va a la perfección con
el cutis de tu clienta, según su tono de piel y
sus preferencias. Con más de seis formulas y
60 tonos, sin duda encontrarás el tono perfecto.
Otras muestras que incluye
tu Juego Inicial son:
• Juego de Microexfoliacion TimeWise
®
• Cuidado de la piel Mary Kay
®

Botanical Effects™
• Tarjetas de maquillaje y aplicadores
desechables
• Mary Kay
®
Ultimate Mascara™
y cepillos desechables
• Brillo labial Mary Kay
®
NouriShine

Plus
TM

• Paquetitos del juego Satin Hands
®

sin fragancia
empieza ¡ya! 10
Deja que tus clientas
prueben antes de comprar.
Las muestras de productos son una fabulosa
forma para que tus clientas prueben antes de
comprar. Por eso es que en tu Juego Inicial
cuentas con varias muestras para que las uses
en tus primeras fiestas y faciales.
Como seguramente ya asististe a tu primera fiesta Mary Kay,
ya viste cómo la Consultora de Belleza Independiente
distribuye los productos usando productos de tamaño regular*
y bandejas desechables. Por ejemplo, puedes usar los
productos TimeWise
®
del Juego Milagroso
®
en tu Juego
Inicial para distribuir una cantidad pequeña a las invitadas
de la fiesta.
También puedes usa otros productos de tamaño regular
incluidos en tu Juego Inicial para hacer tu demostración;
no obstante, debes seguir pautas muy específicas
delineadas en tu Guía de Consultoras (capítulo “Presentación
de productos” en la sección “Demostración segura”) para
cumplir con todas las reglamentaciones de seguridad.
* Los productos de tamaño regular del Juego Inicial no tienen el propósito
de comprarse de la Compañía para revenderse y solo son con fines
demostrativos.



Diálogo útil
Hola, soy Consultora de Belleza Mary Kay Independiente y
me encantaría que me dieras tu opinión de ___ (nombre del
producto). Aquí tienes una muestra gratis. Te llamo en unos
cuantos días. ¿A qué hora y a qué número te puedo llamar?
Usa muestras para reservar y crecer.
Hay muchas muestras más disponibles para pedirse de la sección 2 del formulario de pedidos
para Consultora. Las puedes usar en fiestas, incluirlas en los productos que entregues a tus
clientas u ofrecerlas a cualquiera de los contactos que consideres clientas potenciales. Ten
presente que las muestras se piensan y diseñan para aprovechar al máximo la experiencia de
tus clientas, reproducir la imagen y la sensación del producto de tamaño regular actual a la
vez que disminuyes cualquier riesgo de contaminación.
El 81 por ciento de mujeres
encuestadas son más dadas a
comprar un producto después
de haber recibido una muestra
gratis. (The Promotion Marketing
Association)
Garantía de satisfacción
Si un producto no tiene muestra, puedes
confiar en la garantía de satisfacción de
Mary Kay para asegurarle a tu clienta
de que si no está contenta con su com-
pra, con gusto se lo cambias por otro
producto o le ofreces un reembolso. La
dedicación de Mary Kay a la satisfac-
ción total de la clienta te permite vender
con confianza y seguridad. La garantía
de satisfacción expresa: “Mary Kay Inc.
respalda sus productos que venden
las Consultoras de Belleza Mary Kay
Independientes. Si por cualquier motivo
no estás totalmente satisfecha con
cualquier producto Mary Kay
®
, éste se
te reemplazará o se te intercambiará sin
cargo; o bien, el precio total de compra
se te reembolsará una vez que lo devuel-
vas a tu Consultora de Belleza Mary Kay
Independiente autorizada; o si ella ya no
está activa, a la Compañía con compro-
bante de compra”.
Consejo 1
Ofrecer muestras a las clientas potenciales es una forma estupenda
de “romper el hielo”. Mantén contigo muestras en todo momento
para ofrecerlas a cualquier persona que vayas conociendo. Da
seguimiento pidiéndole su opinión para hacer la venta.
Consejo 2
Después de que una clienta te haga su compra en la fiesta,
asegúrate de incluir una o dos muestras que se pueda llevar a casa
para probar. Si te compró un limpiador y humectante, tal vez desees
darle la muestra de una base. Si te compró un rímel, tal vez
convenga que le des una muestra de sombra. De este modo la
animas a que pruebe otros productos que complementen los que
ya te compró.
Consejo 3
Cuando hagas entrega de productos a tu clienta, incluye una muestra
de algo que aún no ha probado. Dile que te comunicarás con ella en
unos días para que te cuente qué le pareció. Recuerda que al darle
seguimiento, brindas un buen servicio al cliente, lo cual refuerza tu
función como asesora de belleza.
Repasa cada versión del formulario de pedidos para Consultora
para muestras de edición limitada que pueden estar disponibles
para ayudarte a vender productos de edición limitada solo mientras
haya existencias.
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calidad, productos que
podemos vender con entera
honestidad e integridad.
Productos que cada uno
de nosotros usamos a
diario, así que sabemos
que funcionan”.
– Mary Kay Ash

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