MODUL PERKULIAHAN

Sistem
Informasi
Manajemen
Modul Standar untuk
digunakan dalam
Perkuliahan di Universitas
Mercu Buana
Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh
Ekonomi dan Bisnis Manajemen S-1
01
MK Agus Arijanto,SE,MM
Abstract Kompetensi
Pengertian, definisi Sitem Informasi
Manajemen, Pengertian Sistem dan
Su sitem , !ata dan Informasi,
dalam mendukung kegiatan
"erusahaan
Mam"u memahami dan
menjelaskan, serta menga"likasikan
Sitem Informasi Manajemen di
"erusahaan, mengerti mengenai
"entingn#a s#stem, data dan
informasi dalam "erusahaan dan
‘13
1
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
taha"an-taha"an dari SIM, cara
menggunakan SIM dalam organisasi
"erusahaan dengan teknologi dan
informasi dalam isnis$
Definisi Sistem Informasi Manajemen
Definisi SIM, Sistem Informasi Manajemen Informasi dapat diibaratkan sebagai darah yang
mengair di daam tubuh manusia, seperti hanya informasi di daam sebuah perusahaan yang sangat
penting untuk mendukung keangsungan perkembangannya, sehingga terdapat aasan bahwa
informasi sangat dibutuhkan bagi sebuah perusahaan. Akibat bia kurang mendapatkan informasi,
daam waktu tertentu perusahaan akan mengaami ketidakmampuan mengontro sumber daya,
sehingga daam mengambi keputusan!keputusan strategis sangat terganggu, yang pada akhirnya
akan mengaami kekaahan daam bersaing dengan ingkungan pesaingnya. "isamping itu, sistem
informasi yang dimiiki seringkai tidak dapat bekerja dengan baik.
Masaah utamanya adaah bahwa sistem informasi tersebut terau banyak informasi yang tidak
bermanfaat atau berarti #sistem terau banyak data$. Memahami konsep dasar informasi adaah
sangat penting #%ita$ daam mendesain sebuah sistem informasi yang efektif #effecti%e business
system$. Menyiapkan angkah atau metode daam menyediakan informasi yang berkuaitas adaah
tujuan daam mendesain sistem baru.
Sebuah perusahaan mengadakan transaksi!transaksi yang harus dioah agar bisa menjaankan
kegiatannya sehari!hari. "aftar gaji harus disiapkan, penjuaan dan pembayaran atas perkiraan harus
dibutuhkan: semua ini dan ha!ha ainnya adaah kegiatan pengoahan data dan harus dianggap
bersifat pekerjaan juru tuis yang mengikuti suatu prosedur standar tertentu.
&omputer bermanfaat utnuk tugas!tugas pengoahan data semacam ini, tetapi sebuah sistem
informasi menajemen mekasanakan pua tugas!tugas ain dan ebih dari sekedar sistem pengoahan
data. Adaah sistem pengoahan informasi yang menerapkan kemampuan komputer untuk
menyajikan informasi bagi manajemen dan bagi pengambian keputusan.
‘13
2
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
Sistem informasi manajeman digambarkan sebagai sebuah bangunan piramida dimana apisan
dasarnya terdiri dari informasi, penjeasan transaksi, penjeasan status, dan sebagainya. 'apisan
berikutnya terdiri dari sumber!sumber informasi daam mendukung operasi manajemen sehari!hari.
'apisan keriga terdiri dair sumber daya sistem informasi untuk membantu perencanaan taktis dan
pengambian keputusan untuk pengendaian manajemen. 'apisan puncak terdiri dari sumber daya
informasi utnuk mendukung perencanaan dan perumusan kebijakan oeh tingkat manajemen.
Definisi sistem informasi manajemen, istiah yang umum dikena orang adaah sebuah sistem
manusia/mesin yang terpadu #intregeted$ untuk menyajikan informasi guna mendukung fungsi
operasi, manajemen, dan pengambian keputusan daam sebuah organisasi. Sistem ini
menggunakan perangkat keras #hardware$ dan perangkat unak #software$ komputer, prosedur
pedoman, mode manajemen dan keputusan, dan sebuah data base.
Konsep Dasar Informasi
(erdapat beberapa definisi, antara ain :
). "ata yang dioah menjadi bentuk yang ebih berguna dan ebih berarti bagi yang menerimanya.
*. Sesuatu yang nyata atau setengah nyata yang dapat mengurangi derajat ketidakpastian tentang
suatu keadaan atau kejadian. Sebagai contoh, informasi yang menyatakan bahwa niai rupiah
akan naik, akan mengurangi ketidakpastian mengenai jadi tidaknya sebuah in%estasi akan
diakukan.
+. "ata organi,ed to hep choose some current or future action or nonaction to fufi company
goas #the choice is caed business decision making$
ungsi ! Manfaat Sistem Informasi Manajemen
Supaya informasi yang dihasikan oeh sistem informasi dapat berguna bagi manajamen, maka anais
‘13
3
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
sistem harus mengetahui kebutuhan!kebutuhan informasi yang dibutuhkannya, yaitu dengan
mengetahui kegiatan!kegiatan untuk masing!masing tingkat #e%e$ manajemen dan tipe keputusan
yang diambinya. -erdasarkan pada pengertian!pengertian di atas, maka terihat bahwa tujuan
dibentuknya Sistem Informasi Manajemen atau SIM adaah supaya organisasi memiiki informasi
yang bermanfaat daam pembuatan keputusan manajemen, baik yang meyangkut keputusan!
keputusan rutin maupun keputusan!keputusan yang strategis.
Sehingga SIM adaah suatu sistem yang menyediakan kepada pengeoa organisasi data maupun
informasi yang berkaitan dengan peaksanaan tugas!tugas organisasi.
-eberapa manfaat atau fungsi sistem informasi antara ain adaah sebagai berikut:
). Meningkatkan aksesibiitas data yang tersaji secara tepat waktu dan akurat bagi para pemakai,
tanpa mengharuskan adanya prantara sistem informasi.
*. Menjamin tersedianya kuaitas dan keterampian daam memanfaatkan sistem informasi secara
kritis.
+. Mengembangkan proses perencanaan yang efektif.
.. Mengidentifikasi kebutuhan!kebutuhan akan keterampian pendukung sistem informasi.
/. Menetapkan in%estasi yang akan diarahkan pada sistem informasi.
0. Mengantisipasi dan memahami konsekuensi!konsekuensi ekonomis dari sistem informasi dan
teknoogi baru.
1. Memperbaiki produkti%itas daam apikasi pengembangan dan pemeiharaan sistem.
2. 3rganisasi menggunakan sistem informasi untuk mengoah transaksi!transaksi, mengurangi
biaya dan menghasikan pendapatan sebagai saah satu produk atau peayanan mereka.
4. -ank menggunakan sistem informasi untuk mengoah cek!cek nasabah dan membuat berbagai
aporan rekening koran dan transaksi yang terjadi.
Pengertian Manajemen
Masaahdefinisi dari manajemen memang merupakan masaah yang suit. "an sampai sekarang
tidak ada persetujuan uni%ersa tentang definisi manajemen. Manajemen seau berhubungan dengan
sebuah organisasi. 5aitu sekumpuan orang yang bekerjasama disetiap bidangnya untuk mencapai
satu tujuan. Sehingga bisa dibuatkan sebuah urut!urutan untuk mengartikan arti dari manajemen.
Menurut (. 6ani 6andoko mendefinisikan:
‘13
4
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
Manajemen adaah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan usaha!
usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya!sumber daya organisasi ainnya agar
mencapai tujuan organisasi yang teah di tetapkan. #)441:2$.
Menurut 7eorge 8. (erry mendefinisikan:
Manajemen adaah merupakan proses yang terdiri dari tindakan!tindakan, perencanaan,
pengorganisasian, menggerakan dan pengawasan, yang di akukan untuk menentukan serta
mencapai sasaran yang teah di tetapkan meaui pemanfaatan sumber daya manusia serta sumber!
sumber yang ain. #)420:.$
Menurut M. Manuang mendefinisikan:
Manajemen adaah seni imu pengetahuan, pengorganisasian, penyusunan, pengoahan, dan
pengawasan sumber daya untuk mencapai tujuan yang teah di tetapkan #*99*:/$.
Menurut :anang ;attah mendefiniskan:
Manajemen adaah sebagai proses merencana, mengorganisasi, memimpin dan mengendaikan
upaya organisasi dengan segaa aspeknya agar tujuan organisasi tercapai secara efektif dan efisien.
#*999:)$.
Menurut :gain <urwanto mendefinisikan:
Manajemen merupakan proses kegiatan yang mempunyai tujuan tertentu dan peaksanaannya peru
adanya pengawasan dan pengarahan yang baik. #)44+:0$.
"ari definisi diatas penuis simpukan bahwa Manajemen adaah proses yang berupa tindakan
tindakan perencanaan, pengorganisasian, menggerakan dan pengawasan serta pemanfaatan
sumber daya untuk mencapai tujuan tertentu.
Definisi SIM menurut Pakar
Menurut -arry E.=ushing, SIM adaah :
‘Suatu sistem informasi manajemen adalah Kumpulan dari manusia dan sumber daya modal di
dalam suatu organisasi yang bertanggung jawab mengumpulkan dan mengolah data untuk
mengahasilkan informasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen di dalam kegiatan
perencanaan dan pengendalian’. #>ogiyanto,*99/,).$.
Menurut Frederick H.Wu SIM adaah :
‘Sistem Informasi Manajemen adalah kumpulan-kumpulan dari sistem-sistem yang menyediakan
informasi untuk mendukung manajemen’. #>ogiyanto,*99/,).$.
‘13
5
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
Menurut "ordon B#Da$is daam buku ?&erangka dasar SIM@, SIM adaah :
‘ Sistem Informasi Manajemen adalah Suatu serapan teknologi baru kepada persoalan
keorganisasian dalam pengolahan transaksi dan pemberian informasi bagi kepentingan
keorganisasian’. #7ordon -."a%is,)42/A*+$.
Masih menurut "ordon#B Da$is, daam buku ?Anaisis dan "esain informasi@ SIM@, adaah :
‘Sistem Informasi Manajemen merupakan suatu sistem yang melakukan fungsi-fungsi untuk
menyediakan semua informasi yang mempengaruhi semua operasi organisas’i.jogiyanto!"##$!%$&.
Menurut 7eorge M.Scott, daam buku ?<rinsip!prinsip SIM@ adaah :
‘Sistem Informasi Manajemen adalah serangkaian Sub-sistem informasi yang menyeluruh
dan terkoordinasi dan secara rasional terpadu yang mampu yang mampu mentransformasi data
sehingga menjadi informasi lewat serangkaian cara guna meningkatkan produkti'itas yang sesuai
dengan gaya dan sifat manajer atas dasar criteria mutu yang telah ditetapkan’.
Landasan Sistem Informasi
Adapun mengenai pengertian sistem informasi dapat diihat pada penjeasan dibawah ini
dibawah ini :
Pengertian Data
"ata adaah bahan yang akan dioah atau diproses yang bisa berupa angka!angka,huruf!huruf,
simbo!simbo yang menunjukan suatu situasi dan ain!ain yang berdiri sendiri atau merupakan
kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian!kejadian dan kesatuan nyata.
Menurut 8obert :.antony dan >ohn "earden , "ata adaah :
‘ (entuk jamak dari bentuk tunggal datum atau data-item’.
dan
) *ata Merupakan kenyataan yang menggambarkansuatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata.+
,ogyanto! -nalisis dan desain Sistem Informasi./ &.
&eberadaan suatu data sangat menunjang terhadap informasi ,karena data merupakan bahan
mentah yang diperukan oeh pengambi keputusan . untuk ebih meeyakinkan bahwa data tidak
dapat terepas dari dari informasi dapat diihat dari definisi mengenai informasi.
‘13
6
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
Pengertian Manajer
Secara umum manajer berarti setiap orang yang mempunyai tanggung jawab atas bawahan dan
sumber daya!sumber daya organisasi ainnya. Seperi hanya manajemen dapat diketemukan
disemua organisasi, manajer juga ada disetiap organisasi.
Seperti yang teah dibahas pada fungsi manajemen dipoint atas, menurut (. 6ani 6andoko
#)441:)1$, manajer memiikile'el atau tingkatan daam sebuah organisasi, yaitu0op
Management#manajer puncak$Middle Management #manajer menengah$ dan1ower Management
#manajer ini$.
).Manajer ini #lower management&
(ingkatan paing rendah daam suatu organisasi yang memimpin dan mengawasi tenaga!tenaga
operasiona.
"aam perusahaan manajer ini biasa disebut :
&epaa atau <impinan #leader$, mandor #foreman$, dan penyeia #super'isors$.
*.Manajer menengah #middle management&
Manajer menengah ini membawahi dan mengarahkan kegiatan!kegiatan para manajer ini ainnya
dan kadang!kadang juga membawahi karyawan operasiona. "aam perusahaan manajer ini biasa
disebut :
Manajer "epartemen atau &epaa <engawas #Superintendent$.
+.Manajer puncak #top management&
Manajer puncak bertanggung jawab atas keseuruhan manajemen organisasi.
‘13
7
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
"aam perusahaan manajer ini biasa disebut :
"irektur, <residen, &epaa "i%isi, dan ain sebagainya.
Pengertian %eknologi
%eknologi adaah metode imiah untuk mencapai tujuan praktisA imu pengetahuan terapan atau
dapat pua diterjemahkan sebagai keseuruhan sarana untuk menyediakan barang!barang yg
diperukan bagi keangsungan dan kenyamanan hidup manusia.
"aam memasuki EraIndustriaisasi, pencapaiannya sangat ditentukan oeh penguasaan teknoogi
karenateknologi adalah mesin penggerak pertumbuhan meaui industri.
Sebagian beranggapanteknologi adalah barang atau sesuatu yang baru.namun, teknoogi itu teah
berumur sangat panjang dan merupakan suatu gejaa kontemporer.Setiap ,aman memiiki
teknooginya sendiri.
Sejarah (eknoogi
<erkembangan teknoogi berangsung secarae%outif Sejak ,aman 8omawi &uno pemikiran dan
hasikebudayaan teah nampakberorientasi menuju bidang teknoogi.
Secara etimoogis, akar kata teknoogi adaah BtechneC yang berarti serangkaian prinsip atau
metoderasiona yang berkaitan dengan pembuatan suatu objek, atau kecakapan tertentu, atau
pengetahuan tentang prinsip!prinsip atau metode dan seni.Istiah teknoogi sendiri untuk pertama kai
dipakai oeh <hiips pada tahun )190 daam sebuah buku berjudu0eknologi2 *iskripsi 0entang Seni-
Seni! Khususnya Mesin #0echnology2 - *escription 3f 0he -rts! 4specially 0he Mechanical$.

Pengertian Teknologi
(eknoogi merupakan perkembangan suatu media / aat yang dapat digunakan dengan ebih efisien
guna memproses serta mengendaikan suatu masaah.
&emajuan (eknoogi
"aam bentuk yang paing sederhana, kemajuan teknoogi dihasikan dari pengembangan cara!cara
ama atau penemuanmetode barudaam menyeesaikan tugas!tugastradisiona sepertibercocok
tanam, membuat baju, atau membangun rumah.
Ada tigakasifikasi dasar dari kemajuan teknoogi yaitu:
&emajuan teknoogi yang bersifatnetra #bahasa Inggris:neutral technological progress$
(erjadi bia tingkat pengeuaran,output& ebih tinggi dicapai dengankuantitas dankombinasi faktor!
faktor pemasukan,input& yang sama.
‘13

Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
&emajuan teknoogi yanghemat tenaga kerja #bahasa Inggris:labor-sa'ing technological progress$
&emajuan teknoogi yang terjadi sejak akhir abad kesembian beas banyak ditandai oeh
meningkatnya secara cepat teknoogi yang hemat tenaga kerja daam memproduksi sesuatu muai
dari kacang!kacangan sampai sepeda hingga jembatan.
&emajuan teknoogi yang hemat moda #bahasa Inggris:capita!sa%ing technoogica progress$
;enomena yang reatif angka. 6a ini terutama disebabkan karena hampir semua riset teknoogi dan
imu pengetahuan di dunia diakukan di negara!negara maju, yang ebih ditujukan untuk menghemat
tenaga kerja, bukan modanya.
<engaaman di berbagainegara berkembang menunjukan bahwa campur tangan angsung secara
berebihan, terutama berupaperaturan pemerintah yang terampau ketat, daam pasar teknoogi asing
justru menghambatarus teknoogi asing ke negara!negara berkembang.
"i ain pihak suatu kebijaksanaan ?pintu yang ama sekai terbuka@ terhadap arus teknoogi asing,
terutama daam bentuk penanamanmoda asing #<MA$, justru menghambat kemandirian yang ebih
besar daam proses pengembangan kemampuan teknoogi negara berkembang karena
ketergantungan yang terampau besar pada pihakin%estor asing, karena merekaah yang meakukan
segaa upaya teknoogi yang suit dan rumit.
Pentingn!a M"#"$%M%# I#&'(M"SI
&eberhasian suatu organisasi daam mencapai tujuannya sangat tergantung pada
kemampuan orang yang mengeoa organisasi tersebut. Manajemen sebagi suatu metode yang
mengatur, mengeoa organisasi dapat diartikan sebagai seni meaksanakan sesuatu meaui orang.
>ika manajemen suatu organisasi baik maka akan meningkatkan kemakmuran suatu negara.
"aam menjaankan tugasnya , para manajer memerukan informasi, karena adanya
perbedaan tugas maka informasi yang diperukan juga akan berbeda. <erbedaan tersebut
disebabkan oeh adanya periode waktu, tingkat ketidakpastian, tipe informasi, dasar kebutuhan
informasi dan bentuk peaporan. Sehingga dapat dikategorikan bahwa informasi adaah saah satu
jenis sumberdaya utama, dan termasuk daam kategori sumberdaya konseptua.
>enis sumberdaya utama ainnya, daam kategori sumberdaya fisik, yaitu
• Manusia
• Materia
• Mesin #termasuk fasiitas dan energi$
• Dang
‘13
)
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
Sumberdaya fisik yang berada pada organisasi biasanya terbatas dan bisa habis atau punah.
Sedangkan sumberdaya informasi bersifat BtidakC akan pernah habis. Sehingga semua sumberdaya,
baik fisik maupun konseptua harus disinergikan. 3eh karena itu tugas dari manajer adaah
mengarahkan penggunaan semua sumberdaya agar dapat dimanfaatkan secara efektif.
Sebagai tindak anjut dari tugas manajer tersebut, maka peru adanya usaha penataan
sumberdaya #Manajemen Sumberdaya$ termasuk didaamnya manajemen informasi, yakni berupa :
• Sumberdaya harus disusun sedemikian rupa sehingga setiap saat diperukan dapat segera
dimanfaatkan ! peru diakukan modifikasi
• Sumberdaya harus dimanfaatkan semaksima mungkin
• Sumberdaya harus seau diperbaharui
Manajer memastikan bahwa data mentah yang diperukan terkumpu dan kemudian diproses
menjadi informasi yang berguna. &emudian manajer memastkan bahwa orang yang ayak daam
organisasi menerima informasi tersebut daam bentuk yang tepat pada saat yang tepat sehingga
informasi tersebut dapat dimanfaatkan. Akhirnya manajer membuang informasi yang tidak berguna
agi dan menggantikannya dengan informasi yang terkini dan akurat. Seuruh akti%itas tersebut
#memperoeh informasi, menggunakannya seefektif mungkin dan membuangnya pada saat yang
tepat, disebut sebagai manajemen informasi.
Muncunya paradigma baru yaitu berupa informasi yang termasuk daam sumberdaya utama
organisasi akan mendorong usaha terhadap manajemen informasi. <erhatian terhadap Manajemen
Informasi tersebut antara ain disebabkan oeh :
 <eningkatan kompeksitas kegiatan bisnis :
• <engaruh ekonomi internasionaA <erusahaan!perusahan besar/keci semua terkena
pengaruh ekonomi yang dapat bersumber dari beahan dunia manapun. <engaruh tsb.
(erihat pada niai reatif mata uang tiap negara.
• <ersaingan tingkat dunia #gobaisasi$A persaingan tidak agi terjadi daam wiayah
geografisnya, nampak pada niai impor dari uar negeri. 6a tersebut ditunjukkan dengan
adanya perjanjian antar negara berupa A<E=, A;(A, E(3, dan ain!ain.
• <eningkatan kompeksitas teknoogiA berbagai macam teknoogi daam kehidupan ini teah
banyak diterapkan F bar code scanners di pasar swaayan, sistem pemesanan
penerbangan, automated teller machine #A(M$, closed circuit tele'ision #==(G$ di gedung!
gedung parkir, d.
• Eaktu yang terbatasA semua tahap operasi bisnis saat ini diaksanakan dengan ebih cepat
daripada sebeumnya. Sehingga muncu akti%itas pemasaran secara jarak jauh meaui
teepon #telemarketing$ maupun internet #e-commerce$. Seain itu dijumpai pua
penjaduaan pengiriman materia produksi agar tiba tepat waktu #just in time$.
• &endaa sosiaA pada kenyataan terdapat produk dan jasa yang tidak diinginkan oeh
masyarakat. 6a tersebut disebabkan oeh adanya keputusan bisnis yang hanya didasarkan
pada factor!faktor ekonomis dengan mengabaikan perhatian atau pertimbangan terhadap
keuntungan dan biaya sosia. Misanya akti%itas peruasan pabrik, pembuatan produk baru,
tempat penjuaan baru, dan akti%itas serupa ainnya harus juga mempertimbangkan.
‘13
1*
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
 <eningkatan kemampuan komputer, Manajemen "ata dan &omunikasi :
%rend Manajemen Data
 "itinjau dari Segi (eknik Manajemen
• ;ie management dan organi,ation hanya untuk satu apikasi tertentu  untuk beberapa
apikasi  untuk corporate data files #diperukan database sistems$
 <eru dibuat data dictionary, bukan hanya sekedar data definitions.
 Ditinjau dari Segi Pengelolaan Data
• (erjadi pergeseran mode pengoahan data, yang tadinya diakukan secara tersentraisasi
#terpusat$ kini menjadi pengoahan data terdesentraisasi atau pengoahan terdistribusi. Artinya
setiap komputer yang terhubung pada jaringan dapat meakukan pengoahan data sesuai
dengan kebutuhan masing!masing.
 Ditinjau dari Segi Asal Data
• -erdasarkan asa data yang akan dioah, yang kebanyakan berasaa dari "ata Interna kini
bergeser dengan meibatkan "ata Eksterna .
 "itinjau dari Segi >enis "ata : <engoahan data diakukan berdasarkan data yang dikumpukan
sehingga menghasikan informasi. "engan perkataan ain, yang duunya hanya meakukan
pertukaran data antar organisasi atau unit organisasi, terus meningkat menjadi pertukaran
informasi #yang merupakan hasi pengoahan dari data$. Seanjutnya bergerak menjadi
pengoahan yang berbasis imu pengetahuan atau sistem pakar #knowledge sistems atau e5pert
sistems$ sehingga akan menjadi intellectual capital.
%rend &omunikasi
• "itinjau dari 'uas =akupan
• <enyebaran dan sumber informasi yang dioah dimanfaatkan dan berasa ingkungan
interna organisasi #bersifat Internal organi6ation$. 6a tersebut terus mengaami
pergeseran ke arah antar organisasi #bersifat Inter organi6ation$. Sehingga konsep
pengembangan sistem informasi akan berbasis komunikasi seain berbasis komputer
#7ommunication-based information sistem$.
• "itinjau dari Infrastruktur
• Adapun infrastruktur yang digunakan akan bergerak dari berbentuk Mainframe kearah
infrastruktur berbasis 8etwork.
‘13
11
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
• "itinjau dari <emanfaatan (eknoogi
"engan terus berkembangnya teknoogi informasi dan komunikasi maka penerapan
sistem informasi berbasis komputer dan komunikasi #Information and 7ommunication
0echnology F I=($ akan terus bergerak dari
• &onsep jaringan setempat #1ocal -rea 8etwork ! 'A:$ kea rah >aringan yang sangat
uas #9ide -rea 8etwork ! EA:$. "engan demikian apikasi yang diterapkan akan
berbasis web.
• Seain itu media komunikasi yang digunakan juga akan terus berubah, yang tadinya
menggunakan media kabe #7abling$ kini bisa menggunakan media tanpa kabe
#wireless$.
• "itinjau dari <eraatan yang (erhubung
• -erawa dari komunikasi kon%ensiona yang hanya memanfaatkan peraatan teekomunikasi
saja #misanya teepon, faH$ kini bisa dikombinasikan dengan pemanfaatannya dengan
menggunakan juga media &omputer sekaigus #misanya e!ma, pertukaran data, d$ serta
juga dengan penambahan peraatan ain yang ada komponen komputer / microprocessor
#computer-based e:uipment$
P%("#"# M"#"$%( D"L"M P%#+%L'L""# M"#"$%M%#
I#&'(M"SI
<ada awanya, pemakai output komputer pada perusahaan adaah pegawai administrasi di
bagian akuntansi, yang komputernya meaksanakan apikasi seperti pembayaran gaji pegawai,
pengeoaan persedian #in'entory control$, dan penagihan. Sebagian informasi juga disediakan bagi
para manajer, tetapi hanya sebagai output tambahan dari apikasi akuntansi.
7agasan untuk menggunakan komputer sebagai sistem informasi manajemen #SIM$
merupakan suatu terobaosan besar, karena menyadari bahwa para manajer memerukan informasi
untuk pemecahan masaah. &etika perusahaan!perusahaan menjangkau konsep SIM, mereka muai
mengembangkan berbagai apikasi yang secara khusus diarahkan untuk mendukung manajen.
:amun, bukan hanya manajemen yang memperoeh manfaat dari penerapan SIM. :onmanajer dan
staf ahi juga menggunakan outputnya. Seain itu juga dimanfaatkan oeh para pemakai yang berada
di uar perusahaan, yaitu para peanggan akan menerima faktur dan aporan transaksinya, para
pemegang saham akan menerima cek de%iden, dan pemerintah akan menerima aporan pajak.
"engan demikian secara ringkas para pengguna dan peaku sistem informasi meiputi :
• Manajer
• :on!manajer
• 3rang dan unit organisasi yang ada daam organisasi dan ingkungannya.
‘13
12
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
"aam pembahasan pada materi SIM, yang akan dibahas ebih anjut adaah para peaku dan
pemakai dari keompok manajer. &eberadaan manajer bisa kita saksikan ada di mana!mana
diberbagai tingkat dan daam berbagai bidang fungsiona pada perusahaan.
Manajer "ijumpai pada Semua >enjang, sesuai dengan tingkatan manajemen, yaitu :
 (ingkat <erencanaan Strategis #Strategic planning le'el$ adaah merupakan manajer pucak
organisasi. Mereka mempunyai pengaruh atas keputusan!keputusan yang diambi pada seuruh
organisasi seama beberapa tahun mendatang. Istiah ain yang digunakan yakni eksekutif.
 (ingkat <engendaian Manajemen #Management control le'el$ adaah merupakan manajer tingkat
menengah, yang memiiki tanggung jawab untuk merubah rencana menjadi tindakan dan
memastikan agar tujuannya tercapai.
 (ingkat <engendaian 3perasiona #3perational conrol le'el$ adaa merupakan manajer tingkat
bawah, yang bertangung jawab menyeesaikan rencana!rencana yang teah ditetapkan oeh para
manajer ditingkat yang ebih tinggi.
(ingkat manajemen dapat mempengaruhi sumber informasi dan bentuk penyajian informasi.
&omponen sumber informasi dikategorikan daam dua keompok besar yaitu dari ingkungan dan
interna. Sedangkan bentuk penyajian informasi juga dibagi atas dua keompok besar yakni penyajian
secara ringkas dan rinci. Secara diagram hubungan tingkat manajemen terhadap sumber informasi
dan bentuk penyajian informasi masing!masing tampak pada 7ambar dibawah ini

Seain keberadaan manajer itu ada di berbagi tingkatan organisasi atau perusahaan. Manajer
juga dijumpai daam -idang ;ungsiona perusahaan, tempat berbagai sumberdaya dipisahkan
menurut jenis pekerjaan yang diakukan. <embagian bidang fungsiona pada umunya yaitu seperti :
• -idang fungsiona keuangan #;inance
$
‘13
13
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
Strategic "lanning
Management %ontrol
Strategic "lanning
Management %ontrol
&ingkungan
'ingkas
• -idang fungsiona jasa informasi #Information ser'ices$
• -idang fungsiona pemasaran #Marketing$
• -idang fungsiona sumberdaya manusia #<uman resources$
• -idang fungsiona manufaktur #Manufacturing$
<engeompokkan manajer berdasarkan tingkatan dan bidang fungsionanya ber%ariasi, sesuai
dengan %isi dan misi perusahaannya. 7ambar dibawah ini memperihatkan hubungan tersebut daam
suatu perusahaan manufaktur.
-id. ;ungsiona -id.;ungsiona -id. ;ungsiona -id.;ungsiona -id.;ungsiona
&euangan S"M 'ayanan informasi Manufaktur <emasaran
=ambar %.>.Keberadaan Manajer pada Semua 0ingkatan dan (idang ;ungsional
‘13
14
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
Strategic
"lanning
Management
%ontrol
Seanjutnya, dengan (ugas Manajer secara umum #6enry ;ayo, )4).$ :
). <erencanaan #?lanning&
*. <enataan atau pengorganisasian #3rgani,ing$
+. <enyusunan Staf #Staffing$
.. <engarahan #"irecting$
/. <engawasan #controing$
Seorang manajer merencanakan apa yang akan mereka akukan #daam ukuran jangka
pendek, menengah dan panjang$. &emudian, mereka meakukan pengorganisasian untuk mencapai
rencana tersebut. Seanjutnya mereka menyusun staf organisasi sesuai dengan kebutuhan
sumberdaya yang dibutuhkan. -erdasarkan sumberdaya yang ada, mereka mengarahkan untuk
meaksanakan rencana. Akhirnya mereka mengendaikan sumberdaya, menjaganya agar tetap
beroperasi secara optima.
Semua manajer,apapun tingkatan atau bidang fungsionanya meaksanakan fungsi!fungsi
atau tugas!tugas tersebut, waau mungkin dengan penekanan yang berainan. <ada 7ambar )..
menyatakan bagaimana tingkatan manajemen dapat mempengaruhi penekanan pada berbagai
fungsi manajemen.
Strategi' Planning
<an
./I
"irect
*9I
Staff
2I
3rgani,e
)4I
=ontro
2I
Management (ontrol
<an
*9I
"irect
)4I
Staff
2I
3rgani,e
./I
=ontro
2I
)*erational (ontrol
<an
2I
"irect
./I
Staff
*9I
3rgani,e
2I
=ontro
)4I
=ambar %.@. 0ingkatan Manajemen *apat mempengaruhi ?ilihan ?enekanan pada ;ungsi manajemen
Draian dari tugas manajer yang dinyatakan oeh 6enri ;ayo dianggap masih beum menggambarkan
tugas manajer secara menyeuruh. Dntuk ituah dikembangkan kerangka kerja yang ebih rinci dan
dikena dengan istiah <eranan Manajer #6enry Mint,berg : Managerial roles$ :
‘13
15
Sistem Infomasi Manajemen Modul ke-1 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
• Interpersonal roles #akti%itas antar pribadi$ :
 ;igurehead #kepaa$, meaksanakan tugas!tugas seremoniaA
 1eader #pemimpin$, memeihara unit dengan mempekerjakan dan meatih
staf serta memberikan dorongan dan moti%asiA
 1iaison #penghubung$, menjain hubungan dengan orang!orang di uar
unit, rekan kerja di unitnya dengan tujuan menyeesaikan masaah!
masaah yang ada.
• Informational roles #akti%itas informasi$ :
 Monitor #pemantau$, secara tetap mencari informasi kinerja unitA
 "isseminator #pewarta$, meneruskan informasi yang berharga kepada
orang ain di daam unitnyaA
 Spokesperson #juru bicara$, meneruskan informasi yang berharga kepada
orang!orang di uar unit F pimpinan dan orang disekitarnya.
• *ecisional roles #akt%itas keputusan$ :
 4ntrepreneur #wirausahawan$, membuat perbaikan!perbaikan yang cukup permanen
pada unit, misa : mengubah struktur organisasiA
 *isturbance handler #pemberes gangguan$, mampu bereaksi pada kejadian!kejadian
tidak terdugaA
 Aesource -llocator #pembagi sumberdaya$, mampu mengendaikan pengeuaran
unitnya, menentukan aokasi sumberdaya bagi unit bawahannyaA
 8egotiator #perunding$, mampu menengahi perseisihan baik di daam unitnya maupun
antar unit dan ingkungannya.
Seorang manajer yang berhasi harus banyak memiiki keahian. "ari sekian banyak
keahian tersebut, terdapat dua keahian yang mendasar, yaitu :
). &eahian &omunikasi #communication skill$A manajajer senantiasa berkomunikasi
dengan bawahannya, atasannya, orang!orang ain di unit ain daam perusahaan, dan
orang!orang ain di uar perusahaan. Media yang digunakan bisa berupa media tertuis
atau isan. (iap manajer memiiki piihannya tersendiri dan menyusun suatu paduan
media komunikasi yang sesuai dengan gaya manajemennya.
*. &eahian <emecahan Masaah #problem sol'ing$A sebagai suatu kegiatan yang
mengarah pada sokusi dari suatu permasaahan. Seama proses pemecahan masaah,
manajer teribat daam pengambian keputusan #decision making$, yaiu tindakan
memiih dari berbagai aternati%e tindakan. <ada umumnya, manajer peru membuat
keputusan ganda daam proses memecahkan suatu permasaahan tungga.
Seain keahian dasar tersebut, seorang manajer juga harus mengerti mengenai
pengetahuan manajemen yang berbasis komputer, yaitu
). Mengerti &omputerA istiah!istiah komputer, keungguan dan keemahan komputer,
kemampuan menggunakan komputer, d.
*. Mengerti InformasiA bagaimana menggunakan informasi, peroehan informasi, dan
bagaimana berbagi informasi, d.
Misi Sistem Informasi :
Memperbaiki kinerja orang!orang yang ada di daam organisasi dengan memanfaatkan
teknoogi informasi.
(ujuan Sistem Informasi :
<erbaikan kinerja organisasi #performance impro'ement$
Data dan Informasi
"ata dan informasi merupakan suatu sumberdaya utama secara konseptua, yang
keduanya pada umumnya merupakan ha saing berbeda. "ata terdiri dari fakta dan angka
dari berbagai sumber daam dunia nyata menyangkut entitas manusia, obyek, kejadian d
yang bisa bersifat kuaitatif atau kuantitatif serta bersifat interna maupun eksterna. #data B
the plural of datum$ yang reatif tidak mempunyai arti bagi pemakai. Sedangkan yang
‘13
17
Sistem Informasi Manajemen + Modul ke-
11 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
dimaksud dengan informasi adaah data yang teah dioah sehingga mempunyai arti bagi
pemakai. <engoah informasi #information processor$ mengubah data mejadi informasi dan
merupakan saah satu eemen kunci daam sistem konseptua. <engoah informasi dapat
meiputi eemen!eemen komputer, eemen!eemen non komputer, atau kombinasinya.
"ata dan Informasi dapat diperakukan sebagai asset.
Komputer se,agai e-emen Da-am Sistem Informasi
Sistem adaah sekeompok eemen yang bekerja sama #terintegrasi$ untuk mencapai suatu
tujuan atau sasaran tertentu. 3rganisasi atau perusahaan terdiri dari sejumh sumberdaya
yang bekerja menuju tercapainya suatu tujuan tertentu yang ditentukan oeh pemiiki atau
manajemen.
Setiap sistem memiiki batas!batas uar yang memisahkannya dari ingkungannya.
(idak semua sistem memiiki kombinasi eemen sistem yang sama, namun secara umum
bisa digambarkan terdiri dari sumberdaya input #masukan$, roses transformasi, dan
sumberdaya output #keuaran$.
-erdasarkan 6ubungan eemen, sistem dibagi atas :
 3pen sistemA sistem yang dihubungkan dengan ingkungannya meaui arus
sumberdaya.
 7losed sistemA sistem yang tidak dihubungkan dengan ingkungannya.
-erdasarkan besar kecinya sistem, sistem terbagi atas :
 SubsistemA sistem di daam suatu sistemA
 Supersistem atau suprasistemA
(erkadang suit untuk membedakan membedakan apakah suatu bagian termasuk
subsistem atau supersistem. Dntuk membedakannya dapat digunakan pedoman berikut :
a. harus dapat ditentukan apakah sesuatu itu penting bagi pencapaian tujuan
sistem atau apakah sesuatu itu memberikan andi bagi pencapaian tujuan
sistem J
‘13
1
Sistem Informasi Manajemen + Modul ke-
11 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
b. Apakah sesuatu itu dapat dikendaikan daam anaisis yang diakukan
terhadap suatu sistem J
>ika jawaban dari kedua angkah tersebut positif atau ya, maka sesuatu tersebut
dapat dikatakan sebagai subsistem.
-erdasarkan >enis Eemennya, sistem dibedakan atas :
 Sistem fisik, yang terdiri dari sejumah sumberdaya fisik
 Sistem konseptua, terdiri dari sumberdaya konseptua #data dan informasi$.
<entingnya suatu pandangan sistem #Sistem 'iew$, yakni meihat bisnis proses sebagai
sistem yang meekat daam suatu ingkungan yang ebih uas, yaitu :
 Mencegah manajer tersesat daam kompeksitas struktur organisasi dan pekerjaan
yang rinciA
 Menyadari perunya memiiki tujuan yang baikA
 Menekankan pentingnya kerjasama antar unitA
 Meihat keterkaitan antar unitA
 Memberi peniaian yang tinggi pada informasi umpan baikA
%.o-usi Sistem Informasi /er,asis Komputer
Dsaha penerapan komputer daam bidang bisnis terus berkembang sesuai dengan
perkembangan teknoogi informasi dan teekomunikasi. (ahapan perkembangan tersebut
yaitu :
‘13
1)
Sistem Informasi Manajemen + Modul ke-
11 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
 ;okus awa pada "ata #electronic data processing – EDP$ "idukung dengan
muncunya punched card dan keydri'en bookkeeping machines, dan perusahaan
umumnya mengabaikan kebutuhan informasi para manajernya. Apikasi yang
digunakan sistem informasi akuntasi #SIA$.
 ;okus baru pada Informasi #management information sistem – MIS$ adaah
dengan diperkenakannya generasi baru aat penghitung yang memungkinkan
pemrosesannya ebih banyak. 6a tersebut dioerientasikan untuk kosep penggunaan
komputer sebagai sistem informasi manajemen #SIM$, yang berarti bahwa apikasi
komputer harus diterapkan dengan tujuan utama untuk menghasikan informasi
manajemen.
 ;okus 8e%isi pada <engambian &eputusan #Decision support sistem – DSS$
adaah Merupakan ha yang berbeda dengan konsep SIM. "SS adaah sistem
penghasi informasi yang ditujukan pada suatu masaah tertentu yang harus
dipecahkan serta diambi keputusannya oeh manajer.
 ;okus sekarang pada &omunikasi #office automation – A$ : 3A memudahkan
komunikasi dan meningkatkan produkti%itas di antara para manajer dan pekerja
kantor meaui penggunaan aat!aat eektronik. 3A teah berkembang
meiputiberagam apikasi seperti konferensi jarak jauh #teleconference$, 'oice mail,
e-mail #surat eektronik$, electronic calendaring, facsimile transmission, dan desktop
publishing. Istiah ainnya daam menggunakan semua apikasi A3 tersebut
dinamakan dengan kantor %irtua #'irtual office$.
 ;okus potensia pada &onsutasi #artificial intelligence!e"pert sistem – AI!ES$ : Ide
dasar AI adaah komputer dapat deprogram untuk meaksanakan sebagian
penaaran ogis yang sama seperti manusia. Sistem pakar adaah suatu sistem yang
berfungsi sebagaiseorang spesiais daam suatu bidang. Sistem yang
menggambarkan segaa macam sistem yang menerapkan kecerdasan buatan untuk
pemecahan masaah dinamakan dengan sistem berbasis pengetahuan #knowledge-
bases sistems$ <enjeasan ebih anjut akan dijumpai pada modu terakhir dari materi
kuiah SIM.
Manajer membuat keputusan untuk memecahkan masaah dengan memanfaatkan data dan
informasi. Informasi disajikan daam bentuk isan maupun tertuis oeh suatu pengoah
informasi. <ada bagian pengoahan dengan komputer terdiri dari ima bidang yakni SIA,
SIM, "SS, kantor %irtua dan sistem berbasis pengetahuan. 6a tersebut dinamakan dengan
sistem informasi berbasis komputer #komputer based information sistem$. 7ambar )./
menunjukkan mode =-IS.
‘13
2*
Sistem Informasi Manajemen + Modul ke-
11 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
6a tersebut diatas dapat dimodekan sebagai berikut :
#am$ar %.&. MDE' ()IS
0pa!a Pen1apaian Sistem Informasi /er,asis Komputer
Dpaya pencapaian system informai bebasis komputer mennunakan 4nd Cser 7omputing!
yaitu pengembangan sistem berbasis komputer yang diakukan oeh pemakai sendiri.
<ara spesiais informasi tidak seau berperan serta daam pengembangan sistem berbasis
komputer. =ara semua sistem dikembangkan seama tahun )4/9, )409 dan awa )419!an,
digambarkan pada gambar ).0.
‘13
21
Sistem Informasi Manajemen + Modul ke-
11 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
Prole
m
!ecision
Prole
m
Solution
Information
%om"uter-Based
Information S#stem
(%BIS)
Electronic !ata
Processing
Management Inf$ S#stem
!ecision Su""ort S#stem
*ffice Automation S#stem
Artificial Int$ + E,"ert S#st$
7ambar ).0 8antai &omunikasi (radisiona
4nd user computing berkembang, karena empat pengaruh utama :
o Meningkatnya pengetahuan mengenai komputer
o Antrian jasa informasi. #-anyaknya permintaan tidak sebanding dengan resource
yang tersedia.$
o <erangkat keras yang harganya semakin murah
o <erangkat unak siap pakai, semakin banyak.
<eranan Information Specialist berubah, dari sebagai pengembang menjadi hanya sebagai
konsutan
=-IS identik dengan organisme hidup yaitu : ahir, tumbuh, matang dan mati.
<engembangan =-IS mengikuti System 1ife 7ycle #S'=$, yang terdiri dari :
‘13
22
Sistem Informasi Manajemen + Modul ke-
11 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
!ataas
e Adm$
S#stem
Anal#st
-et.ork
S"eciali
st
Progra
mmer
*"erato
r
%om"uter
USE
'
 <erencanaan
 Anaisis
 8ancangan
 <enerapan
 <enggunaan
Seiring berkembangnya =-IS, manajer merencanakan sikus hidup dan mengatur para
spesiais informasi yang teribat. Seteah penerapan, manajer mengendaikan =-IS untuk
memastikan bahwa sistem tsb. terus menyediakan dukungan yang diharapkan. (anggung
jawab keseuruhan manajer dan dukungan tahap!demi tahap yng diberikan oeh para
spesiais informasidigambarkan daam 7ambar ).1.
7ambar ).1. <oa <erputaran dari S'=
‘13
23
Sistem Informasi Manajemen + Modul ke-
11 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
1$ taha"
"erencanaan
/$ taha"
analisis
0$ taha"
rancangan
1$ taha"
"enera"an
2$ taha"
"enggunaan
7ambar ).2. <eranan manager dan Information Speciaist selama S17 berlangsung
‘13
24
Sistem Informasi Manajemen + Modul ke-
11 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id
Phase
Planning
Anal#sis
!esign
Im"lementation
Use
Manager Information Specialist
!efine Prolem
%ontrol
%ontrol
%ontrol
%ontrol
Su""ort
S#stem Stud#
!esign S#stem
Im"lement S#stem
Make Availe
Daftar Pustaka
). >ones, 3rgani,ation "esign, <rocess 8eengenering, and =hange Management, :ew
york: Mc. 7raw 6i, *999
*. "iane Mayo and >eanne 7oodrich. Staffing for 8esut : A 7uide to Eorking Smarter,
=hicago: A'A, *99*
+. 8oger ;isher and Eiian Dry. 7etting to 5es : :egotiaating Agreement Eithout
7i%ing In. :ew 5ork: <enguin -ooks, )444
.. Michae 6ammer dan >ames =hampy, 8eengineering the =orporation : A Manifesto
for -usiness 8e%oution, *99.
/. Stephen <. 8obbin, 3rgani,ationa -eha%ior, =oncept, =ontro%ersies and Appication
*99)
0. -erger, 'ance, (he =hange Mangement handbook : A 8oad Map to =orporate
(ransformation, Mc.7raw 6i, *99+
‘13
25
Sistem Informasi Manajemen + Modul ke-
11 Pusat Bahan Ajar dan eLearning
Agus Arijanto,SE,MM
http://www.mercubuana.ac.id