El Rectorado desde su interior

Yagnentkovsky, Ludmila
ludmilayag@hotmail.com, ludmilayag@gmail.com
La mayora de las instituciones pblicas cuentan con un rea de comunicacin pero
lo que sucede es que las mismas ocali!an su inter"s y traba#o en prensa, recursos
humanos, publicidad institucional, relaciones pblicas, entre otras, quedando la gestin
de la comunicacin interna relegada a un ltimo plano. Construyndose as un sentido
de comunicacin integral que conduce a la falta de estrategia.
$so es un problema ya que la comunicacin interna tiene a su cargo, segn %ensi
&lorencia,
'
actividades tan importantes como la de integrar el proyecto organi!acional
en el seno de la institucin, lo cual signiica traba#ar sobre la identidad, la implicacin
del personal, la contribucin para armoni!ar las acciones de la institucin propiciando
el cambio de actitudes y su me#ora en el desarrollo.
(uchas veces, se disputa la gestin de la comunicacin interna entre las
)irecciones de %omunicacin y de *ecursos +umanos. ,$sta controversia surge con el
desarrollo de las organi!aciones y su consiguiente cambio de enoque de reerencia a
los recursos humanos que empie!an a ser un actor importantsimo para el crecimiento,
la competitividad, la rentabilidad y consolidacin en el mercado globali!ado de la
empresa- y este concepto es tambi"n aplicable a las instituciones
.
.
,%omo los recursos humanos comien!an a ormar parte del planeamiento
estrat"gico y la calidad del personal har que "ste sea una de sus ortale!as o de sus
debilidades, suele pensarse que le corresponde al departamento encargado de
administrar el personal todas las comunicaciones a "l reeridas/.
0

'
%ensi,&lorencia. 1aper de la ctedra %omunicacin (editica y 2rgani!aciones sobre ,La %omunicacin
2rgani!acional/. 3nidad 444.
.
5dem.
0
%ensi,&lorencia. 1aper de la ctedra %omunicacin (editica y 2rgani!aciones sobre ,La %omunicacin
2rgani!acional/. 3nidad 444.
6dems, en la mayora de las instituciones pblicas e7iste una variedad de periles
proesionales que estn a cargo del rea de comunicacin como ser8 en su mayora
abogados, periodistas, publicitaros, contadores pblicos, relaciones pblicas, socilogo,
ciencias polticas y, en menor proporcin, proesionales de las ciencias de la
comunicacin. 6qu radica el problema de la ausencia de proesionales de la
comunicacin e#erciendo en este tipo de instituciones, los cuales resultaran esenciales
para una comunicacin institucional ptima.
La importancia de una correcta gestin de comunicacin en el tipo de institucin al
que aboca mi investigacin, en este caso, estamos ante la presencia de una institucin
pblica vinculada al campo educativo 9el *ectorado:, est en que como su caracterstica
lo indica ,de educacin/ no podemos imaginar que el servicio, que esa institucin pone
al alcance de toda una sociedad, sea realmente eectivo sin una correcta comunicacin
institucional.
$s necesario que toda institucin comunique y se comunique consigo misma para
poder brindar un servicio eectivo a la comunidad y, para que a la ve!, "sta entienda lo
que se le quiere representar y pueda resigniicar el mensa#e.
$stamos ante la presencia de una institucin pblica educativa y creo que su base es
la comunicacin interna, una comunicacin que le permita a dicha institucin un eica!
desarrollo. 1or lo tanto, es posible pensar a la comunicacin como una disciplina capa!
de aplicarse a las instituciones pblicas para solucionar problemas internos y generar
cambios para lograr la internali!acin de la institucin en sus actores.
Lo que se desea e7plorar es la uncin de la gestin de la comunicacin en las
instituciones pblicas. $n este caso una institucin pblica vinculada al campo
educativo.
6nte lo e7puesto, me planteo las siguientes preguntas de investigacin8
;%mo se generan y cules son los mecanismos para la gestin comunicacional en
el desarrollo de una institucin pblica, tomando como estudio de caso el *ectorado de
la 3<L1= Y en ese orden nos preguntarnos ;>u" elementos hacen a la gestin
comunicacional y a la elaboracin de estrategias teniendo en cuenta al con#unto de la
comunidad educativa y aquellos que no pertenecen= 1udiendo ser caracteri!ada como
aquel servicio que una institucin pblica brinda a la comunidad.
1or otra parte, tambi"n surge la necesidad de interpretar y anali!ar el dise?o y
coniguracin de la estructura organi!ativa interna y los distintos espacios de
coordinacin institucional, de la planiicacin y las ormas y los modos de comunicar.
$l ob#eto de estudio de esta investigacin ser la sede de la 3<L1, es decir, el
*ectorado. La eleccin a estudiar dicha institucin se debe a que es la base de la
educacin universitaria por ser quien gestiona todas y cada una de las polticas
educativas.
$ste traba#o abocar especicamente a la comunicacin interna del *ectorado
detectando sus potencialidades y sus alencias. @ambi"n se traba#arn la identidad de la
sede 9*ectorado: de la 3niversidad <acional de La 1lata, la construccin de sentido que
sus miembros hacen de la imagen de dicha institucin, herramientas de gestin de la
comunicacin ya que son actores vinculados a la comunicacin interna y por lo tanto
decisivos para la comunicacin institucional. )e esta manera, pondr" tales conceptos en
relacin y anali!ar" cmo se gestiona la comunicacin de este tipo de institucin
pblica.
6dems, en este proyecto, se reali!ar una conte7tuali!acin socioA histrica con el
in de ahondar en cuestiones como ser la postura de la 3<L1 durante d"cadas
anteriores, la inluencia de las polticas neoliberales en el campo educativo, distintas
leyes de educacin, sus modiicaciones y dems cuestiones que hacen a la historia de
nuestro ob#eto de estudio.
$l in que persigue este relevamiento y anlisis es tener en claro el recorrido
histrico en el cual estuvo inmerso el *ectorado y ,de esa manera, poder mirar la
realidad actual con o#os crticos y con conocimientos que son de mucha inluencia para
la gestin educativa a la que estamos reiriendo. 6portndome material que hace a la
identidad de la institucin y que podra resultar til para guiar el traba#o de campo.
$stado del arte
6hora bien, para inormarme acerca del conocimiento que ya se produ#o respecto de
mi tema y para recuperar las nociones, conceptos, teoras, metodologas y perspectivas
desde las que se abordar el ob#eto de investigacin en cuestin, reali!ar" el recorrido
por el estado del arte. ,Ya que no se puede pretender aportar conocimiento sobre algo si
no sabemos qu" se investig hasta el momento sobre ese asunto/
B
.
$n primer lugar, abordar" la tesis ,$l rol de la comunicacin en la Cecretara de
1rensa y %omunicacin Cocial y los (inisterios de la gobernacin bonaerense/
D
. $l
ob#etivo principal que posee este traba#o es indagar y conocer la comunicacin que
e#erce la Cecretara de 1rensa y %omunicacin Cocial de la gobernacin bonaerense y
las )irecciones y Ereas de 1rensa y %omunicacin de los (inisterios. 6dems, de
e7plorar el sentido construido y otorgado a las comunicaciones pblicas en ese mbito.
$ste proyecto traba# conceptos como ser8 identidad, imagen, comunicacin
interna, herramientas de gestin de la comunicacin, entre otros. $n deinitiva,
proundi!an sobre actores que componen a la comunicacin institucional. %uestin
muy similar a mi investigacin.
$l traba#o de campo aboc a determinar qu" sentido construyen los actores de los
lugares estudiados respecto de los conceptos anteriormente mencionados.
La investigacin no tuvo como propsito tratar la identidad y la imagen que
proyecta cada organismo estudiado sino que el traba#o circunscribe a las reas
comunicacionales, aunque esos conceptos repercutan directamente sobre los
organismos en cuestin.
1or lo tanto, la identiicacin de pblicos, que resonar en la imagen, depender de
la temtica de cada organismo, del tratamiento de la inormacin, de los vnculos con
los medios y periodistas. $n lo que reiere a la conormacin de la identidad, resulta
relevante la historia y transormaciones acaecidas.
La posicin de las autoras ante el tema, est enocada a que los organismos a los
que reieren, son como diamantes en bruto que deben ser pulidos para posicionarlos
como espacios generadores de polticas de interaccin con la poblacin. +acen
hincapi" en que es importante para la democracia, el e#ercicio comprometido de las
instituciones que la sustentan. @ambi"n destacan la escase! de estudios de
comunicacin en organi!aciones gubernamentales.
B
Cou!a, (.Clvina. ,$l problema de investigacin/. 6punte de %tedra del Ceminario 1ermanente de @esis,
&acultad de 1eriodismo y %omunicacin Cocial, 3niversidad <acional de La 1lata, .FFG.
D
2rti! de *osas, )"bora y *omero 6!at, (. 6suncin. @esis de investigacin de la &acultad de 1eriodismo
y %omunicacin Cocial, 3niversidad <acional de La 1lata, .FFD.
1or otro lado, estn convencidas de que si se da un vnculo y planiicacin entre la
identidad e imagen, beneiciar absolutamente la calidad de la comunicacin en los
organismos pblicos bonaerenses.
)esean plantear otra dimensin de la comunicacin institucional que la integre al
proyecto de las organi!aciones bonaerenses ya que consideran que la Cecretara de
1rensa y %omunicacin construyen cotidianamente un sentido de la comunicacin
integral que conduce a la alta de estrategia.
%onsidero que e7iste relacin lgica entre las ideas propuestas en el traba#o y la
construccin terica que emplearon para llevarlo a cabo. (e parece que lograron un
soporte terico muy rico poniendo en vnculo numerosos autores como ser8 )aniel
Ccheinson, Husto Iillaa?e, Hohan %osta, 6mado Cure! y %astro Cu?eda- todos siguen
la misma lnea por lo cual no e7iste contradiccin alguna entre las miradas elegidas para
sustentar tericamente la investigacin.
Los aportes que brinda a mi tesis son innumerables ya que encuentro muchas
similitudes con mi tema como ser que aboca a la comunicacin interna, el hecho de
reconstruir la imagen e identidad de los organismos investigados 9en mi caso ser el
*ectorado:, entre otros datos que e7pondr" en los prraos siguientes.
$n principio, me brinda mucha bibliograa para hacer un traba#o ms rico y tener
un sustento terico an mayor y tambi"n porque en su desarrollo me permite
comple#i!ar y tener una mirada ms global del tema.
@ambi"n lo que aporta a mi tesis es la idea de recabar la historia y transormaciones
que suri la institucin como aporte a la conormacin de la identidad.
1or otro lado, cabe destacar que la teora desarrollada en la tesis coincide con la que
yo propuse en esta primera apro7imacin del traba#o, como ser la mirada de identidad e
imagen de Hohan %osta que coincide con la de %haves, <orberto. 1or lo cual, la utili!ar"
para reor!ar mi traba#o.
1or otro lado, traba#an la imagen desde la perspectiva de Ccheinson, )aniel
haciendo hincapi" puntualmente en la endoimagen. $sto aporta a mi tesis ya que podr"
utili!arla cuando realice mi traba#o de campo que abocar a la parte interna de la
organi!acin y entreviste a los uncionarios de la institucin. @ambi"n las autoras
remiten a la imagen pblica pretendida que ser undamental a la hora de traba#ar los
atributos y discursos del *ectorado, es decir, qu" es lo que la institucin quiere que se
piense de ella.
Lo que no utili!ar" en mi traba#o y que s se encuentra e7plcito en la tesis a la que
estamos reiriendo, es la relacin de la institucin con los medios y periodistas que las
autoras ven como el pblico principal para los organismos que estudian.
$llas no hacen relevamiento para medir el nivel de la imagen pblica de las reas
comunicacionales estudiadas sino que se valen de la opinin de los pares para deinir
rasgos generados de las oicinas ya sea con una imagen positiva o negativa. $s
necesario aclarar que no le dan mucha relevancia a la imagen pblica sino que se
centran en la endoimagen. 6lgo similar ocurrir en mi investigacin ya que no har" un
relevamiento en el e7terior del *ectorado sino que me valdr" de la opinin de los
actores all entro involucrados.
%abe resaltar, que en ese traba#o basan todo su anlisis de campo en el interior de la
organi!acin reali!ando entrevistas a los #ees o responsables de cada rea. $so me da
idea de entrevistar a los uncionarios o #ees de cada rea del *ectorado para detectar,
en parte, la identidad de dicha institucin. 1or lo tanto, mi traba#o de campo abocar 9al
igual que la tesis en este momento anali!ada: al interior de la institucin.
$n el recorrido de la tesis que estamos considerando, e7aminan revistas
institucionales, house organs, carteleras e 4ntranet. $sto me aport la idea de hacer
mencin a la comunicacin interna ya que en mi investigacin puede ser posible
anali!ar las publicaciones institucionales del *ectorado. %uestin que orma parte de la
identidad y del discurso que la institucin desea transmitir.
1or ltimo, creo que esta tesis cuenta con un e7celente y proundo desarrollo tanto
desde la prctica como de la teora utili!ada. (e parece que logr sacar a la lu! mucho
conocimiento de las organi!aciones e7ploradas.
$l anlisis result de total inter"s para mi tesis pues considerando que no e7iste
mucho material para recuperar respecto a mi tema, es una investigacin rigurosa y
e7haustiva que me aporta ideas, conocimientos y nociones interesantes para mi traba#o.
1or otro lado, para enriquecer este recorrido por el estado del arte, abordar" la
siguiente tesis8 ,%omunicar para e7portar/
G
. $ste traba#o tiene como in generar una
propuesta comunicacional y un proyecto para e7portar. $s una tesis de produccin.
$st centrado en e7plorar la uncin que tiene la comunicacin empresarial en
1ymis 9peque?as y medianas industrias: que intentan dar sus primeros pasos en el
comercio e7terior, impulsando el desarrollo nacional.
$l traba#o est reali!ado en 6rgentina a principios de .FF.. %uenta con un anlisis
del escenario de ese entonces que oreca un tipo de cambio pos devaluacin avorable
para la actividad e7portadora.
Los autores proponen a la comunicacin como una disciplina capa! de ser aplicada
a las pymis para terminar con los problemas internos y generar cambios para lograr la
internali!acin de las mismas. )ebido a que creen que en ese rubro queda relegada la
comunicacin a lo inanciero, contable y productivo. $sto se asimila a mi proyecto ya
que sucede lo mismo con la comunicacin interna de las instituciones pblicas que
tambi"n queda relegada otras disciplinas.
1lantean como problema la ausencia de proesionales de la comunicacin e#erciendo
en pymis, los cuales apuntan a intervenir en grandes irmas con mayor proyeccin hacia
un desarrollo comercial. $sto tambi"n se encuentra relacionado a mi tesis por la
carencia de aquellos proesionales en "sta rea.
Cu postura rente a eso es que la comunicacin es considerada desde una visin
pragmtica que se usa para activar cadenas de mando y operativas y plantean que la
comunicacin en lo que reiere a lo e7terno se conunde con la publicidad o el
marketing.
$n su desarrollo aborda tres organi!aciones y en cada una anali!a los siguientes
conceptos8 identidad, imagen, comunicacin interna y e7terna. $l desarrollo del traba#o
guarda cierta lgica entre las ideas que proponen y la construccin terica.
1or otro lado, si bien es una tesis de produccin, a mi traba#o me aporta ya que trata
a la comunicacin interna, la imagen e identidad y herramientas de comunicacin
e7terna 9esto ltimo me servira para el anlisis ,por e#emplo, de la pgina Jeb del
*ectorado porque me dara conocimiento del discurso que el mismo quiere comunicar:
G
Kabusci,(a7imiliano y (iguel, 1ablo. @esis de investigacin de la &acultad de 1eriodismo y %omunicacin
Cocial. 3niversidad <acional de La 1lata. .FFD
*especto a la tesis anteriormente utili!ada para el recorrido del estado del arte, si
bien es una tesis de investigacin, ambas persiguen la misma lnea terica ya que en la
de produccin presenta a autores como ser8 Hohan %osta, Luis @e#ada 1alacios, )avid
Kerstein, entre otros. $sto me otorga ms teora para reor!ar mi investigacin.
6dems, otra similitud entre los dos traba#os es que abocan a la uncin de la
comunicacin. 3no desde lo institucional 9Cecretara de 1rensa y %omunicacin Cocial
y los (inisterios bonaerenses: y la otra en las pymes, es decir, desde lo comercial, el
mercado.
6simismo, en ambos traba#os enocan a la relacin que deben guardar la identidad e
imagen. 1ara el primer caso porque los consideran conceptos undamentales de la
%omunicacin institucional y en el segundo, porque tiene mucha inluencia directa en
el mbito comercial de la empresa para despertar una positiva identiicacin.
6dems, esta tesis de produccin, aporta a mi traba#o el concepto de herramientas
de diusin, que son por e#emplo8 olletos, suplementos, aiches, etc. $sto puedo
utili!arlo para el anlisis de la identidad y ver qu" es lo que desea comunicar el
*ectorado en sus diversas publicaciones, es decir, ver parte de su discurso
identiicatorio.
Lo que no aporta a mi tesis es lo que reiere al panorama comercial regional, la
descripcin de la 1y($C en el (ercosur, tecnologa para competir en el e7terior, entre
otros tems que desarrolla porque inevitablemente no tiene relacin a mi tema pero si lo
que describ antes cuando estudia las organi!aciones y los conceptos que aplican a las
mismas.
%onsidero que es una tesis muy e7haustiva y rica en contenido. La recomendara a
aquellos que deseen inmiscuirse en tema de mercado, o 1y($C, seguramente le sacarn
ms provecho que un traba#o que perila las caractersticas del mo.
6simismo, considero otra tesis ,La ormacin en comunicacin social en la $scuela
Cuperior de 1eriodismo y %omunicacin Cocial de la 3niversidad <acional de La 1lata,
durante la ltima dictadura militar 9'LMGA'LN0:
M
/.
La investigacin se propone anali!ar el proyecto de ormacin en %omunicacin
Cocial de la $scuela Cuperior de 1eriodismo y %omunicacin Cocial de la 3niversidad
M
Iestrid, 1amela y Ouillermo, (.Ouadalupe. @esis de investigacin de la &acultad de 1eriodismo y
%omunicacin Cocial. 3niversidad <acional de La 1lata. (ayo. .FFB
<acional de La 1lata, que se gest en el conte7to de la ltima dictadura militar y que se
implement a partir de 'LMM.
$n principio, indaga el proceso que le dio origen al plan del MM teniendo en cuenta a
los su#etos que participaron, viendo los mecanismos de negociacin y de lucha que se
sucedieron al interior del mismo.
1osteriormente, hace una comparacin con el 1lan de $studios 'LM., a trav"s de
cuatro variables8 la institucional, la proesional, la didctica y la epistemolgica.
N
1ara
ello e7tra#eron inormacin en los propios planes de estudio, programas, actas,
documentos y entrevistas para poder indagar el perodo 'LMFA'LN'.
&ue durante esos a?os, que la $scuela Cuperior de 1eriodismo, por medio del nuevo
1lan de $studios 'LMM, empe! a otorgar el ttulo de Licenciado en %omunicacin
Cocial, de#ando atrs el de Licenciado en %iencias de la 4normacin y, al mismo
tiempo, pas a denominarse $scuela Cuperior de 1eriodismo y %omunicacin Cocial.
6 lo largo de esta investigacin se intent dar cuenta de las disputas que dieron
origen al mencionado proyecto educativo, para posteriormente caracteri!arlo, teniendo
en cuenta tanto sus aspectos ormales como su implementacin, es decir, el llamado
currculum en desarrollo.
Las autoras denotan inter"s en abordar seme#ante tema por la ausencia de
sistemati!aciones relacionadas con la historia institucional y por se, el mismo, en una
"poca muy dolorosa para la historia argentina.
La importancia que cobra dicho traba#o para ellas no es slo por la desaparicin de
miles de ciudadanos, en este caso numerosos proesores de la %omunicacin, sino que
para ellas han quedado ideas y conceptos sin cerrar.
8
Ce valen de lo e7puesto por 6driana 1uiggrs en el documento de ,$valuacin del 1lan de $studios de la
Licenciatura en %omunicacin Cocial de la 3.<.L.1.9'LLG:/, en el cual se detallan cuatro dimensiones de
anlisis8
'P )imensin institucional del curriculum8 comprende los aspectos de la gestin
institucional que han tenido una inluencia directa en la conormacin del proyecto educativo.
.P )imensin socioAproesional del curriculum8 incluye la delimitacin del peril de
egresado y sus posibles mbitos de insercin laboral.
0P )imensin didctica del curriculum8 se vincula con el proceso de ense?an!aAaprendi!a#e
y los elementos que lo integran.
P )imensin epistemolgica del curriculum8 se relaciona con el ob#eto de estudio especico
de la carrera, es decir, con el campo de la comunicacin social.
6simismo, en el traba#o se considera que el dise?o curricular est por encima de su
utilidad operativa como gua de la actividad acad"mica, e7presa la orma en que una
institucin educativa se asume a s misma, percibe tericamente sus ob#etos de estudio y
se plantea la relacin con el resto de la sociedad.
$n la tesis se sustentan con la mirada de &uentes <avarro quien considera que si se
adopta esta concepcin del dise?o curricular como un proceso histrico, el mismo
deber ser abordado como una estructura de transormaciones estrechamente vinculadas
con otras prcticas sociales que interactan directamente con "l y le asignan lmites,
posibilidades, sentido y magnitud. 1or ello, resulta necesario conte7tuali!ar el dise?o
curricular y e7plorar las condiciones en que la ormacin de comunicadores sociales ha
venido desarrollndose en las universidades latinoamericanas. )e aqu la
conte7tuali!acin mencionada anteriormente.
%abe aclarar, que si bien est vinculado a mi tema, en lo que reiere al desarrollo, la
ilosoa de esta tesis enoca a la construccin curricular, el anlisis de los programas,
su contenido, la relacin acad"mica alumnoA proesor, anlisis de actas de cada plan, el
ttulo que emita cada plan, las continuidades y rupturas de cada propuesta educativa.
$s decir, apunta especicamente al currculo de la &acultad de 1eriodismo y
%omunicacin Cocial. 9%uestiones no necesarias para mi investigacin:.
Cin embargo, esta tesis me brinda muchsima inormacin en lo reerido al conte7to
socioAhistrico ya que aborda #ustamente perodos muy importantes y decisivos para la
educacin superior 9desde 'LGG hasta el MG:. %omo por e#emplo, las leyes educativas
sancionadas durante esos a?os, la militancia de los estudiantes. 6dems, me permite
conocer desde los testimonios e7puestos cmo era, aunque en un caso particular como
es el de la &acultad de 1eriodismo y %omunicacin Cocial, el desarrollo acad"mico en
su cotidianeidad durante el perodo mencionado.
$s evidente, que esta tesis es totalmente distinta a las dos anteriores pues "sta
presenta un uerte desarrollo histrico especico de la ltima dictadura militar y su
vinculacin al campo educativo 9cuestin que da un rico aporte a mi proyecto:.
>ui!s las otras dos comparten ms en lo que reiere a conceptos ya que persiguen
la misma lnea y los aplican a las organi!aciones que estudian. $n el caso de la tercera
tesis anali!ada, tambi"n deline un ob#eto de estudio pero los conceptos que le aplica
son otros que no se corresponden a los usados por las otras tesis, sino que son ms de
carcter acad"mico.
$s importante destacar que los dos primeros traba#os recurren a la comunicacin
como herramienta para el me#oramiento, en el primer caso, del vnculo de la institucin
con los ciudadanos y, en el segundo caso, para la insercin de las pymes al mercado
e7portador.
Cin embargo, esta ltima anali!a a la comunicacin como una disciplina acad"mica.
6nali!a el proyecto de ormacin en %omunicacin Cocial. *ecupera parte de la
historia institucional de la &acultad de 1eriodismo y %omunicacin Cocial, es decir,
parte de la historia de nuestra acultad, de la acultad que permiti a los autores de las
otras tesis a escribirlas, acultad que me posibilita y habilita como planiicador social
para empe!ar a caminar por este proceso de investigacin.
6simismo, considero que es un traba#o que posee un desarrollo, contenido y anlisis
impecable. %uenta con ininidad relevamientos de actas, documentos y testimonios que
enriquecen este traba#o.
6 trav"s del anlisis reali!ado, queda claro que las tesis abordadas para la
reali!acin del recorrido por el estado del arte, son de naturale!as diversas como se
pudo demostrar anteriormente. Cin embargo, cada una de ellas desde su postura ha
aportado ideas, conceptos o metodologas capaces de ser aplicadas a mi investigacin.
Cin embargo, cabe destacar que el relevamiento de obras cienticas para la
construccin de esta ponencia no inali!a en este documento, sino que se seguir
indagando para tener mayor conocimiento sobre traba#os reali!ados que se vinculen con
mi tema.
1or ltimo, es posible decir que si bien hay obras que en algn punto coinciden con
mi investigacin, la mayora no apunta a la gestin de la comunicacin en una
institucin pblica. 1or lo tanto, el tema que se propone mi tesis tendr otros ob#etivos
de los presentados en las tesis anteriores, lo que proporcionar ms inormacin y
conocimiento en lo que reiere al anlisis de la comunicacin institucional.
Kibliograa
Kabusci, (a7imiliano y (iguel, 1ablo. @esis de investigacin de la &acultad
de 1eriodismo y %omunicacin Cocial. 3niversidad <acional de La 1lata.
.FFD.
2rti! de *osas, )"bora y *omero 6!at, (. 6suncin. @esis de investigacin
de la &acultad de 1eriodismo y %omunicacin Cocial, 3niversidad <acional
de La 1lata, .FFD.
Cou!a, (.Clvina. ,$l problema de investigacin/. 6punte de %tedra del
Ceminario 1ermanente de @esis, &acultad de 1eriodismo y %omunicacin
Cocial, 3niversidad <acional de La 1lata, .FFG.
Iestrid, 1amela y Ouillermo, (.Ouadalupe. @esis de investigacin de la
&acultad de 1eriodismo y %omunicacin Cocial. 3niversidad <acional de La
1lata. (ayo. .FFB.