You are on page 1of 2

‫‪www.ynet.co.il/Ext/Comp/ArticleLayout/CdaArticlePrintPreview/1,2506,L-4022871,00.

html‬‬

‫‪5/29/2014‬‬

‫‪14:48 , 02.02.11‬‬

‫שלחו להדפסה‬

‫דו"ח‬

‫עלייה במספר התלונות על רשות האכיפה והגבייה‬
‫ב‪ 2010-‬התקבלו ‪ 922‬תלונות נגד הוצל"פ והמרכז לגביית קנסות‪ ,‬וסך הפיצויים‬
‫למתלוננים היה כמעט כפול לעומת ‪ .2009‬בין התלונות‪ :‬אדם שהוצא נגדו צו מאסר‬
‫למרות ששילם מזונות‪ ,‬ואישה שנפתח נגדה תיקי הוצל"פ למרות שאינה חייבת דבר‬
‫מירב קריסטל‬
‫רשות הגבייה והאכיפה פרסמה היום )ד'(‪ ,‬את דו"ח תלונות הציבור‪ ,‬המסכם וסוקר את כל‬
‫התלונות שהתקבלו ונענו באגף הביקורת של הרשות במהלך ‪ .2010‬מהדו"ח עולה שישנה‬
‫עלייה של ‪ 8.7%‬בתלונות‪ ,‬לעומת ‪ ,2009‬ועלייה בתשלום הפיצויים למתלוננים‪ :‬הרשות‬
‫פיצתה ב‪ ,2010-‬בסך כולל של ‪ 125,554‬שקל‪ ,‬לעומת ‪ 71,952‬שקל ב‪.2009-‬‬
‫בואו להיות חברים שלנו בפייסבוק‬

‫שלא נדע עוד צער צילום‪:‬‬
‫אלכס קולומויסקי‬
‫לחצו כאן להגדיל‬
‫הטקסט‬

‫במסגרת רשות הגבייה פועלים שני גופים‪ :‬הוצאה לפועל‪ ,‬שעוסקת בגביית קנסות בין חייבים פרטיים‪,‬‬
‫ומרכז גביית אגרות קנסות והוצאות‪ ,‬שמוסמך בין היתר‪ ,‬לגבות קנסות שהטיל ביהמ"ש‪ ,‬קנסות מנהליים‬
‫ואגרות בתי משפט‪.‬‬
‫במהלך שנת ‪ 2010‬התקבלו וטופלו באגף הביקורת ופניות הציבור ‪ 922‬תלונות‪ .‬מתוך כלל התלונות‬
‫הללו נסגרו ‪ 867‬תלונות שמהוות ‪ 94%‬מסך התלונות שנתקבלו‪ .‬מדובר בעלייה בתלונות לרשות‪,‬‬
‫לעומת שנת ‪ ,2009‬במהלכה טיפל האגף ב‪ 848-‬תלונות‪.‬‬
‫מתוך סך כל התלונות‪ ,‬רק ‪ 12%‬נמצאו מוצדקות‪ ,‬ו‪ 7%-‬מהן נמצאות מוצדקות חלקית‪ 74% .‬מהתלונות‬
‫נמצאו לא מוצדקות‪ .‬רוב התלונות‪ ,78% ,‬הגיעו מבעלי הדין ובאי כוחם‪ 2% .‬מהתלונות הן תביעות‬
‫ודרישות לפיצוי‪.‬‬

‫תלונה‪ :‬מכרו את הרכב למרות החלטת ביהמ"ש‬
‫בין נושאי התלונות המוצדקות‪ :‬ביטול הליכים בשוגג‪ ,‬אי הקלדת בקשת חייב בתיק‪ ,‬אי טיפול בבקשה‪,‬‬
‫עיכוב בהחזרת כספים לזוכה‪ ,‬ותביעה לקבלת פיצוי בשל הוצאות עו"ד‪.‬‬
‫אחת התלונות המוצדקות היתה של אישה שטענה שקיימים נגדה תיקי הוצל"פ למרות שאינה חייבת‬
‫דבר‪ .‬בהוצאה לפועל הודו בטעות‪ .‬תלונה מוצדקת אחרת היתה של חייב שטען שלא הסירו את העיקול‬
‫על רכבו במשרד הרישוי‪ ,‬למרות שהתיק שלו בהוצל"פ נסגר‪ .‬מתלונן אחר טען שמכרו את מכונית למרות‬
‫שביהמ"ש החליט לעכב הליכים‪.‬‬
‫היתה גם תלונה מוצדקת שעסקה בהוצאת צו מאסר בשל טעות בלשכת ההוצל"פ‪ .‬התובע הוא אדם‬
‫החייב בתיק מזונות‪ ,‬ולטענתו‪ ,‬טעויות של מזכירות הלשכה והרשם‪ ,‬בגינן לא עודכן החוב בתיק‪ ,‬הובילו‬
‫להוצאת צו מאסר כנגדו‪ ,‬למרות ששילם את מלוא חובו‪.‬‬
‫וישנן גם תלונות על גביית יתר‪ .‬תלונה שנמצאה מוצדקת‪ ,‬עסקה בגביית יתר של כספים במרכז לגביית‬
‫קנסות‪ .‬במרכז טענו שגביית היתר אירעה משום שחל כשל בהעברת האינפורמציה מבית המשפט למרכז‬
‫לגביית כנסות‪ ,‬ובסופו של דבר‪ ,‬שלחו לחייב החזר כספים על גביית היתר‪.‬‬

‫יותר מ‪ 4-‬מיליון תיקים‬
‫למרות שרק מיעוט התלונות נמצאו מוצדקות או מוצדקות חלקית‪ 922 ,‬תלונות זה מספר מועט לעומת‬
‫כלל התיקים שנפתחו בשני הגופים‪ .‬ב‪ 2010-‬התנהלו כ‪ 3,013,692 -‬תיקי הוצל"פ וכ‪ 1,328,284 -‬תיקי‬
‫מרכז לגביית קנסות‪.‬‬
‫בכל לשכות ההוצל"פ נפתחו בשנה זו כ‪ 430,217-‬תיקי הוצל"פ‪ ,‬ונסגרו כ‪ 272,279-‬תיקי הוצל"פ )לא‬
‫כולל כ‪ 700-‬אלף תיקים שנסגרו בהוראת שעה(‪ .‬במרכז לגביית אגרות קנסות והוצאות‪ ,‬נפתחו‬
‫‪ 363,062‬תיקים ונסגרו ‪ 440,045‬תיקים‪.‬‬
‫בנוסף‪ ,‬לפי הדו"ח‪ ,‬משך הזמן הממוצע‬
‫לבדיקת תלונה ירד מהשנה שעברה מ‪ 31-‬יום לכ‪ 24-‬יום‪ .‬ברשות מוסרים כי חלק מהתלונות שנמצאו‬
‫מוצדקות הביאו לשיפור וייעול של הליכים במערכת‪ ,‬שיפור במתן שירות לאזרחים ושדרוג מוקד השירות‬
‫‪1/2‬‬

‫‪http://www.ynet.co.il/Ext/Comp/ArticleLayout/CdaArticlePrintPreview/1,2506,L-4022871,00.html‬‬

5%‬מהתלונות‪ .html‬‬ ‫‪5/29/2014‬‬ ‫והמידע‪.il/Ext/Comp/ArticleLayout/CdaArticlePrintPreview/1.‬מחוז מרכז קיבל ‪ 21.27% :‬מסך התלונות‪ .53%-‬מהתלונות‪.‬קיבל את מס' התלונות הגדול ביותר‪ 36.co.7%‬מהתלונות‪ .‬‬ ‫המחוז הגדול ביותר‪ .L-4022871.ynet.il/Ext/Comp/ArticleLayout/CdaArticlePrintPreview/1.co.‫‪www.2506.‬ומחוז ירושלים והדרום‬ ‫"זכה" ל‪ 16.00.2506.html‬‬ .L-4022871.‬מחוז ת"א‪ .00.‬מחוז‬ ‫חיפה והצפון קיבל ‪ 25.ynet.‬‬ ‫תגיות‪ :‬הוצל"פ | קנס | אכיפה‬ ‫חזרה‬ ‫‪2/2‬‬ ‫‪http://www.