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METODO CANVAS

Elementos o bloques del Modelo Canvas:

1. Segmentos de Clientes: estos resultan ser los más importantes dentro del modelo,
saber y conocer perfectamente nuestros clientes.
El segmento de clientes que se pretende atender es de los jóvenes que tienen entre
10- 34 años de edad.

2. Propuesta de Valor: aquí es muy importante descubrir cómo queremos generar
VALOR para nuestros clientes, con propuestas novedosas e innovadoras.
El servicio personalizado hacia los clientes, la comodidad del lugar, las promociones
propuestas en el proyecto, la publicidad que se ira a manejar además de contar con consolas
de videojuegos actualizados para atender la demanda exigente de los clientes.

3. Canal: Como entregar la propuesta de valor para nuestros clientes?
Cuidar cada punto de contacto con el cliente:
Saber actuar en cada momento, desde que el cliente entra al local hasta que sale del lugar.
Hacer inolvidable el proceso de servicio: que el cliente tenga una buena impresión del servicio.
El trato al cliente debe ser humano: el trato será simple, respetuoso y natural.
Agradecer la compra del servicio: siempre se tiene que agradecer la compra, se puede obsequiar
algún detalle que haga la diferencia en el servicio.

4. Relación con los Clientes: Qué tipo de relación esperan nuestros clientes, qué relación
tenemos ahora?
Primeramente se realizara la evaluación del servicio mediante encuestas a los propios clientes
para conocer si se está atendiendo las necesidades y expectativas esperadas.
Los clientes prefieren los juegos actualizados, así que la empresa está dispuesta a ofrecer juegos
nuevos, que garanticen la satisfacción de las necesidades de los clientes para asegurar su
fidelidad al servicio, actualmente se conoce las características del servicio que demanda la
población juvenil en la renta de consolas de videojuegos, debido a las encuestas aplicadas a este
segmento , y se sabe que existe una demanda suficiente para que el negocio funcione
adecuadamente.
5. Flujo de Ingresos: cuál es valor que están dispuestos a pagar nuestros clientes por
nuestros productos?
Se establecerá el mismo precio que asigna la competencia el cual consiste en $10 pesos la hora
en la renta de consolas.
6. Recursos Claves: qué recursos claves necesito para generar valor en mis productos?
Establecer una correcta publicidad de marketing para que nuestros posibles clientes estén
enterados del servicio que se pretende ofrecer.
7. Actividades Claves: qué actividades claves necesito desarrollar para generar valor en
mis productos o servicio?
 Mantenimiento de los equipos para un correcto funcionamiento.
 Publicidad del servicio.
8. Alianzas: este bloque es muy importante ya que debemos definir cuales serán nuestros
socios estratégicos en proveedores, clientes y accionistas entre otros.
 Los proveedores de las consolas de videojuegos y las pantallas, así como
también de los diferentes cd de videojuegos.
 Respaldo del socio de la incubadora del ITST.
 Los socios que integran la microempresa que pretenden desarrollar el proyecto.
9. Costos: es muy importante saber que estructura de costos voy a implementar ya que en
este punto sabremos qué utilidad podríamos tener de nuestro negocio