You are on page 1of 34

Krdsek tpusai

Zrt krdsek
Nyitott krdsek
tmenet a zrt s a nyitott krdsek kztt
Krdsek tpusai
Nyitott krdsek
a vlaszadkat nem akarjuk befolysolni a
felknlt vlaszlehetsgekkel;
a feltett krds kapcsn nagy valsznsggel
nem tudjuk teljesteni a teljessg s
kizrlagossg elvt. Ha teht nincs elegend
informcink a vlaszlehetsgekrl, a krdst
inkbb ebben a formban tegyk fel;
Krdsek tpusai
Nyitott krdsek
a vlaszadt abban akarjuk megersteni, hogy az
vlemnyre, gondolatra vagyunk kvncsiak a
maga megfogalmazsban. Egy csupa nyitott
krdsbl ll krdv inkbb a strukturlt
interj irnyba viheti el krdves
prblkozsunkat;
kvncsiak vagyunk arra, hogy a vlaszadk
hogyan fogalmaznak egy adott krdssel
kapcsolatban.
Krdsek tpusai
Plda nyitott krdsre:
Emltsen meg hrom dolgot, ami nem tetszett
nnek a rendezvnyen!

Ha n kerlne dntsi pozciba, mi lenne az
els lps, amit megtenne?

Krdsek tpusai
Zrt krdsek
A krdvben feltett krds utn elre
meghatrozott vlaszlehetsgeket knlunk fel,
a rsztvevnek ezek kzl kell kivlasztania a
szmra megfelelt

Krdsek tpusai
Plda zrt krdsre:
Egyetrt-e n azzal, hogy legyen ingyenes a
tmegkzlekeds?
1 Igen
2 Nem



Krdsek tpusai
Plda zrt krdsre:
Mennyire tetszett nnek a bemutatott
lehetsg?
1 egyltaln nem tetszett
2 nem tetszett
3 tetszett is, meg nem is
4 tetszett
5 nagyon tetszett



Krdsek tpusai
Plda zrt krdsre:
12. Szokott n fvet nyrni?
1 Igen
2 Nem Ugrs a 14. krdsre
13. Szeret n fvet nyrni?
1 Igen
2 Nem
8 Nem vonatkozik r
14. Van nnek ltrja otthon?


Krdsek tpusai
tmenet a zrt s a nyitott krdsek kztt
Ezt a krdstpust akkor rdemes hasznlni, ha
lehetsget kvnunk biztostani az esetleges
egyb - nem felknlt kategrikba sorolhat -
vlaszok lejegyzse is.
Krdsek tpusai
Plda tmenet a zrt s a nyitott krdsek
kztt
Melyik a kedvenc szne?
1 kk
2 srga
3 piros
4 egyb: .
Krdsek tpusai
Krdsek a megjellhet vlaszlehetsgek
szma szerint
Egyvlaszos krdsek
Tbbvlaszos krdsek
A tbbvlaszos krdsek specilis esete a
rangsorol krds
Krdsek tpusai
Plda tbbvlaszos krdsre:
Mit csinl leggyakrabban munka utn? (A
hrom leggyakoribb dolgot karikzza be!)
Haza megyek, s tvzek
Cimborkkal kocsmzok
Elmegyek sportolni
Msodllsban dolgozom
Kertben kaplok
Gyerekekrt megyek az oviba
Vsrolni megyek
Krdsek tpusai
Krdsek az irnyultsg szerint
Kzvetett (indirekt) krdsek:
a vlaszad ltal megjellt kategrik segtsgvel
kvetkeztethetnk egy vlemnyre, attitdre,
rdekldsre vagy ismeretre.
Kzvetlen krdsek
kzvetlenl rkrdeznk a kvnt informcira.
Ebbe a kategriba elssorban a statisztikai
adatokra vonatkoz krdsek - pldul jvedelem,
iskolai vgzettsg - tartoznak.
Krdsek tpusai
Plda indirekt krdsre:
Mit tennl, ha a boltban azt ltnd, hogy valaki
lop?
1. Rszlnk, hogy tegye vissza
2. Szlnk a biztonsgi rnek
3. Elfordtanm a fejem
4. n is lopnk

A krdssel megllapthatjuk, hogy mennyire tli el a
lopst, mennyire tartja azt devinsnak.
Krdsek tpusai
Pldk direkt krdsre:
Hny ves n?
. ves
Van nnek megtakartsa a bankban?
1 Van
2 Nincs
Elmenne nyaralni, ha nyerne a lottn?
1 Igen
2 Nem

Vlemnyek, attitdk mrse -
indexek

Az itemek kialaktsa sorn legalbb kt
tnyezt kell figyelembe vennnk:
az itemek jl jellemezzk a vizsglni kvnt
jelensget;
az egyes itemeknek megkzeltleg
ugyanakkora intenzitst kell kifejeznik.
Vlemnyek, attitdk mrse -
sklk
Ameddig az indexek segtsgvel kzelebb jutunk olyan
sszetett jelensgek mrshez, mint pldul az attitdk,
addig a sklk arra is alkalmasak, hogy a mrt jelensgek
bels struktrjt megmutassk.
Pl. kt ellenttes llts kztt teszi lehetv a vlasztst.
A vlaszadknak egy llts kapcsn kell egyetrtsk
mrtkt jellnik. Az ilyen krdssort nevezzk Likert-
sklnak.
Bogardus-fle trsadalmi tvolsg skla. Ez a mreszkz
nemcsak azt mutatja meg, hogy a megkrdezett a vlaszok
alapjn mennyire mondhat elfogadnak vagy elutastnak
egy trsadalmi csoporttal szemben, hanem egyben
garantlja is, hogy a klnbz krdsek intenzitsa
egymsra pl.
Vlemnyek, attitdk mrse -
sklk

Plda Likert-sklra:
Mennyire tetszett nnek a bemutatott
lehetsg?
1 egyltaln nem tetszett
2 nem tetszett
3 tetszett is, meg nem is
4 tetszett
5 nagyon tetszett
Vlemnyek, attitdk mrse -
sklk

Plda Bogardus-sklra:
Milyen kzeli kapcsolatot tud elkpzelni egy
cigny szrmazs emberrel?
Elfogadnm
1 kzeli rokonnak, hzassg rvn
2 mint szemlyes j bart
3 utcmban mint szomszdot
4 alkalmazottnak hazmban, sajt foglalkozsomban
5 mint hazm polgrt
6 csak, mint hazm ltogatit
7 kizrnm hazmbl
A krdvszerkeszts szablyai
gyelni kell arra, hogy a kutat szmra
evidenciaknt kezelt fogalmak - ha a
konceptualizci sorn definiltuk is ket - sokszor
nem vagy nehezen rtelmezhetk a vlaszadk
szmra. Egyfajta transzformcit kell teht
alkalmazni: rthet formban kell megfogalmazni a
krdv krdseit.
A legegyszerbben megfogalmazott krdseket s a
legegyszerbb vlaszlehetsgeket rtik meg a legtbben.
Kerljk
a bonyolult sszetett mondatokat,
az idegen szavak hasznlatt;
a tl udvarias megfogalmazst.
A krdvszerkeszts szablyai

Olyat krdezznk, aminek megvlaszolshoz a
vlaszadk elegend informcival rendelkeznek!
Kerlni kell a befolysol s az elfogult krdseket!
Az "Ugye egyetrt azzal, hogy ... " tpus krdsfeltevs kirv
plda e szably megsrtsre.
Ha a krdezett gy rzi, hogy valamilyen elvrs fogalmazdik
meg vele szemben, hajlamos ennek megfelel vlaszt adni.
A vlaszadkat nemcsak a krdsfeltevssel, hanem a krdsek
sorrendjvel is befolysolni lehet.
Mindig adjunk lehetsget a vlasz megtagadsra.
A "Nem tudom" vlaszt mindig fel kell tntetni a krdvben.
A krdvszerkeszts szablyai
A lekrdezs idpont ja is lehet befolysol tnyez.
A tlsgosan intim vagy bizalmatlansgot kelt krdsek megvlaszolsa
kellemetlen lehet a krdezett szmra.
Az intimits megrzse szempontjbl praktikus lehet, ha
nkitlts krdveket hasznlunk.
Bizalmatlansgot kelthet a megkrdezettben az is, ha jvedelme
irnt rdekldnk.
Nem szabad tl hossz krdvet kialaktani! A megkrdezett
kszsgeitl, a kutatsi tmtl, a krdsek bonyolultsgtl fggen a
vlaszadk elfradhatnak, s egyre pontatlanabb vlaszokat adnak.
rdekldst jrakelt vagy knnyen megvlaszolhat krdsekkel
bren tarthatjuk a figyelmet.
Brmilyen megkeresst alkalmazunk is, meg kell adnunk
elrhetsgnket! A vlaszadk ily mdon krdseikkel, agglyaikkal
felkereshetnek bennnket.
A krdvszerkeszts szablyai
A lekrdezs idpont ja is lehet befolysol tnyez.
A tlsgosan intim vagy bizalmatlansgot kelt krdsek
megvlaszolsa kellemetlen lehet a krdezett szmra.
Az intimits megrzse szempontjbl praktikus lehet, ha nkitlts
krdveket hasznlunk.
Bizalmatlansgot kelthet a megkrdezettben az is, ha jvedelme irnt
rdekldnk.
Nem szabad tl hossz krdvet kialaktani! A
megkrdezett kszsgeitl, a kutatsi tmtl, a krdsek
bonyolultsgtl fggen a vlaszadk elfradhatnak, s
egyre pontatlanabb vlaszokat adnak.
rdekldst jrakelt vagy knnyen megvlaszolhat krdsekkel
bren tarthatjuk a figyelmet.
Brmilyen megkeresst alkalmazunk is, meg kell adnunk
elrhetsgnket! A vlaszadk ily mdon krdseikkel,
agglyaikkal felkereshetnek bennnket.
A krdvszerkeszts szablyai

Potencilis hibk:
Formai
Tartalmi
Logikai
A hibk ellen prbakrdezssel tudunk
vdekezni
A krdv felptsvel kapcsolatos
szablyok
Bevezet krdsek.
Krdezbiztos segtsgvel zajl kutatsokban ezeknek a
krdseknek az a cljuk, hogy "rhangoljk" a
vlaszadt a szitucira, a kutats tmjra, valamint
bizalommal teli lgkrt teremtsen a kt fl kztt.
Termszetesen ezen a ponton nem a legfontosabb
krdseket kell feltennnk.
A bevezet krdsek kztt lehetnek felvilgost
krdsek is, melyek clja, hogy a vlaszadk szmra
nagy valsznsggel nem ismert informcikat
kzljenek, amelyek a vlaszols szempontjbl
elengedhetetlenek.
A nem ismert informcik tadsa termszetesen
trtnhet rvid ismertet felolvassval is.
A krdv felptsvel kapcsolatos
szablyok

A ftma krdsei
Az operacionalizci sorn megfogalmazott krdseket
az ismertetett krdstpusok formjban tesszk fel a
vlaszadknak.
Az ltalnostl a klns fel rdemes haladni a
krdsekkel.

A krdv felptsvel kapcsolatos
szablyok

Demogrfiai krdsek
A klnbz demogrfiai httrjellemzk mutati.
nem
kor
iskolai vgzettsg
Amennyiben ezek a krdsek a lekrdezs elejn
szerepelnnek, a krdvnek tlsgosan adatkr jellege
lenne.
Ha a vlaszad elfradt is a lekrdezs vgre, sajt
demogrfiai jellemzinek a meghatrozsa nem okoz
neki problmt.
Etikai szablyok


A krdv kitltse nem ktelez, s ezt tudatostanunk
kell a vlaszadban is. Lehetleg olyan krlmnyeket
kell teremtennk, hogy a megkrdezettek tlhessk a
vlaszads nkntessgt.
A krdveket kdolsukat kveten meg kell
semmisteni, s a vlaszadk utlagos azonostsra
alkalmas adatokat tilos trolni.

A lekrdezs szablyai
Egy krdv lekrdezse kzben alapvet, hogy a kutats
rsztvevje nyugodt, az egymsra val odafigyelsen s a
klcsns bizalmon alapul viszonyt alaktson ki a
megkrdezettel.
Mutatkozzunk be, majd rviden trjnk ki arra, hogy ki
szervezi a kutatst, mi a kutats clja.
A vlaszadnak "kpbe kell kerlnie", ezrt egyszeren,
tartalmasan s lnyegre trn informljuk t.
Krjk a vlaszadk segtsgt a krdv kitltsben.
Ne felejtsk el, hogy a vlaszadk tesznek neknk
szvessget!
Hangslyoznunk kell, hogy a krdv kitltse nvtelenl
s nkntesen trtnik. Ezeket a kitteleket a krdv
elejn is fel kell tntetnnk!
A lekrdezs szablyai
Ha egy szervezet, intzmny megbzsbl vgezzk az
adatfelvtelt, legyen nlunk megbzlevl,
szemlyazonossgunkat igazol okmny
ltzknk kivlasztsakor tartsuk szem eltt a vizsglni
kvnt clcsoport jellemzit!
A tlltzs s az alulltzs is hiba! Pl. ha szegnyek lakta
krnyken, faluban dolgozunk, lehetleg ne a legelegnsabb
ltnynkben tegyk.
Ne legynk erszakosak! Ha valaki visszautastja a
krdv kitltst, mg egyszer megksrelhetjk
rbeszlni, de a tovbbi prblkozssal mr fel kell
hagynunk.
Knyelmetlen krdezsi szitucit teremtnk, rtkelhetetlen -
esetleg a valsgnak nem megfelel - eredmnyekhez juthatunk a
kierszakolt helyzetben.
A lekrdezs szablyai

A krdvet jl nzzk t, mieltt a terepre indulunk!
Jl vlasszuk meg a lekrdezs idpontjt.
Korn reggel s ks este mr nem tancsos krdvvel zavarni.
Szmolnunk kell azzal is, hogy lakossgi megkeress esetben a
dleltti rkban ltalban csak az inaktv vlaszadkat fogjuk
otthon tallni.
Prbljunk otthonosan, fesztelenl mozogni a lekrdezs
helysznn.
A vlaszad ne lsson bele a krdvbe! Ekkor ugyanis a
felknlt vlaszlehetsgek vagy a ksbbi krdsek
befolysolhatjk a vlaszt
A lekrdezs szablyai
A krdseket gy kell feltennnk, ahogy a krdvben
szerepelnek! Ezzel a standardizltsg kvetelmnynek
tesznk eleget.
A kis vltoztatsokkal a krdezbiztosok esetleg megvltoztatnk
a krdsek jelentst, ami a flrertskhz vezethetne. gy a
vlaszok sem lennnek sszehasonlthatk.
Ha a krdv szerkesztje j munkt vgzett, nem kell attl
tartanunk, hogy a krdsek flrerthetk.
A vlaszokat pontosan kell lejegyezni!
Ez a zrt krdsek esetben nem problma, hiszen a vlasz
rgztshez csak a megfelel vlaszlehetsget kell
megjellnnk.
A nyitott krdsekkel azonban mr nehezebb a krdezbiztos
helyzete. ltalnos szably, hogy a vlaszadk szavait sz szerint
kell lejegyezni.
A lekrdezs szablyai
A krdv sszes krdst fel kell tennnk a
vlaszadknak.
Ne hagyjuk ki az intimnek, illetlennek, rdektelennek stb.
gondolt krdseket. A krdv szerkesztje nem vletlenl tette
be az adott krdst a krdvbe.
Elfordulhat, hogy egy krds tbbszr szerepel egy krdssoron
bell. Ez esetben is fel kell olvasnunk, knnyen lehet ugyanis,
hogy ellenrz krdssel van dolgunk.
Ha a vlaszad egy bizonyos krdsre nem ad
egyrtelm, egyenes vlaszt, krdezznk vissza.
Ne sajt kvetkeztetsnk alapjn rgztsk a vlaszokat!
Igazodjunk a vlaszad tempjhoz! Ha egy krds
kapcsn a megkrdezett elgondolkodik, ne siettessk!
A lekrdezs szablyai


A lekrdezs utn nzzk t a krdvet
Elfordulhat, hogy valamilyen krdst elfelejtettnk
feltenni, vagy valamilyen vlaszt nem jl rgztettnk.
Ezeket a hinyokat mg a helysznen van eslynk
ptolni.