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CASO HUSH PUPPIES

 
ESPECIALIZACIÓN DIRECCIÓN DE 
EMPRESAS 
 
DIRECCIÓN MERCADEO I 
TAREA GRUPAL 
 
INTEGRANTES  
ARZANI CHRISTIAN  
ENDARA JAVIER 
MARCIAL HECTOR  
SALAZAR DIEGO  
FECHA: 25 DE FEBRERO DE 2014 
CASO HUSH PUPPIES
 
ANÁLISIS INTERNO
 Alianzas estratégicas;
 Altos presupuestos en publicidad;
 Precio superiores a los de la competencia;
 De ser importadores pasaron a manufactura propia;
 Segmento direccionado a personas de altos ingresos; y
 Entender a los clientes para satisfacer mejor sus necesidades


ANÁLISIS MICROAMBIENTE
LINEA DE NEGOCIO Y CRECIMIENTO EN VENTAS
• En 1992 Hush Puppies crecía de manera excepcional, sobre todo en
su línea de zapatos informales, con un crecimiento del 30% en sus
ventas desde 1985.
MARCA
• Por sus excelentes modelos y diseños, habían obtenido una excelente
cadena de zapaterías de primer orden, por su eficiencia en el proceso
productivo le permitieron mantenerse en el Top of mind del consumidor
chileno. El resultado de esto fue ampliarse en el mercado de zapatos de
mujer y niño.
PROCESO DE PRODUCCIÓN
• En 1982 ingresaron a un proceso de manufacturación;
• Wolverine en 1981 se termina la cuota de importación por lo que se
procede a tomar medidas para trasladar su producción
PROBLEMA
La compañía quería seguir creciendo, las opciones para lograrlo no estaban
muy bien definidas, éstas eran:
 Línea de ropa al detalle;
 Ropa para usar al aire libre; y
 Nuevo concepto de ventas al detalle para zapatos y vestuario de niños.

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ANÁLISIS DEL MACROAMBIENTE
FACTORES ECONÓMICOS
1. Libre mercado.
2. Entrando a un período de bonanza de los 90´s
3. Ingresos elevados de la clase alta
FACTORES POLÍTICOS
1. Retorno a la democracia
2. Presidente Patricio Aylwin, presidente de transición. 1990.
FACTORES LEGALES
1. Apertura comercial de la economía Chilena
2. Libre Mercado desde la década de los 80´s
FACTORES DEMOGRÁFICOS
1. Población de 13´348.401 habitantes.
2. Varones de clase alta
3. Asalariado promedio 10% superior
4. Alta concentración urbana de la población
FACTORES CULTURALES
1. La composición étnica es 82% de mestizos y blancos
2. 86,59% vive en una ciudad.
3. Clase alta tiene Aceptación e Identificación con productos importados
FACTORES TECNOLÓGICOS
1. Existe producción artesanal nacional.
2. Existen tiendas al por menor de zapatos.
3. Fábricas de productos tradicionales




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SEGMENTACION DE MERCADOS
Definir los mercados a segmentar
 Mercado de consumidores finales
o El mercado escogida era el de consumidores de alto ingreso.
o En el segmento hombres, mujeres y niños
 Mercado de reventa
o Los zapatos L. A. Gear se importarían de los inventarios
estadounidenses o directamente de los fabricantes de Corea y
China, con lo cual Hush Pupples evitaba cualquier riesgo de
manufactura.
o En las exportaciones, dada la ventaja comparativa de Chile de
tener mano de obra de bajo costo y las excelentes destrezas de
Hush Puppies Chile para crear estilos y desarrollar productos

Identificar las variables relevantes para segmentar el mercado
 Edad
 Género

Categorizar las variables
 Edad
o Niños
o Adultos
 Género
o Masculino
o Femenino

Formar segmentos

Segmento
Edad Género
Niños Adultos Masculino Femenino
1 X X
2 X X
3 X X
4 X X

Definir los perfiles de los segmentos
 ¿Qué compra?
Zapato fino con calidad y comodidad


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 ¿Quién compra?
Gente de alto ingreso económico
 ¿Cómo compra?
La gente realiza personalmente las compras

 ¿Dónde compra?
En las tiendas grandes y convenientes de Hush Puppies ubicadas en el
área metropolitana de Santiago de Chile

 ¿Por qué compra?
Un zapato bueno de calidad internacional, de estilo fino y excelente
detalle

 ¿Cuánto y cuando compra?
El zapato es como el zapato exterior esto hace que las personas de
altos ingreso no tengan necesidad de que en sus viajes compren
zapatos, ya que en Chile existía Hush Puppies. El mismo que era de
buena calidad, y con alto detalle

Evaluación del atractivo de los segmentos

 El segmento de niños ofrecía modelos viejos, en color café o blanco, el
mercado parecía estar dispuesto a pagar un mayor precio por zapatos
que tuvieran colores y conceptos agresivos, tales como comodidad y
seguridad. Hush Puppies tenía ventajas, tales como la excelente imagen
lo cual era atractivo para niños.

 Hush Puppies quería fortalecer el mercado de zapatos de mujer, se
dedicaron más esfuerzos al diseño y mercadeo de productos. La gerente
de productos para mujer, entendía que no había satisfecho
adecuadamente las exigencias de estilo y moda de la mujer chilena. Un
buen diseño era importante en el segmento de mujeres en el cual los
estilos cambiaban casi cada seis meses. Las mujeres eran
particularmente conscientes de la moda y, en general, estaban
familiarizadas con las últimas modas de Europa y Norteamérica.

 En lo que corresponde al segmento del hombre adulto solo se dedicaron
a la elaboración de zapato casual, poniendo todos sus esfuerzos en el
mercado de mujeres y niños.

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ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
• Alianzas estratégicas con un mercado internacional;
• Innovación para crear estilos y desarrollar productos, pensando en las
necesidades de los clientes;
• Expansión a varios países; y
• Poseer la cadena completa de suministro, manufactura y distribución de
sus productos.

OPORTUNIDADES
• Factores competitivos, como falta de productos sustitutos y carencia del
poder de negociación de proveedores y consumidores;
• Crecimiento de la economía.

DEBILIDADES
• Costos significativos para la empresa por publicidad, investigación y
desarrollo.

AMENAZAS
• No existencia de barreras arancelarias para la entrada de nuevos
competidores;
• Rivalidad entre competidores en el mercado.




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