CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE EVENTOS

SOCIALES QUE CELEBRAN POR UNA PARTE

_______________________________________________________.,
REPRESENTADO EN ESTE ACTO POR
__________________________________________, A QUIEN EN LO
SUCESIVO SE LE DENOMINARA EL PRESTADOR DEL
SERVICIO Y POR LA OTRA PARTE
_______________________________, A QUIEN EN LO SUCESIVO
SE LE DENOMINARA EL CONSUMIDOR AL TENOR DE LAS
SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLUSULAS.

D E C L A R A C I O N E S


1.- Declara El Prestador del Servicio:
a) Ser una persona moral debidamente constituida de acuerdo a la leyes
mexicanas el cual lo acredita con la escritura constitutiva nmero ________,
otorgada ante la fe del Lic. _______________________________, Notario
Pblico Nmero _______ de _____________________, e inscrita en el
Registro Publico de la Propiedad y del Comercio de ________________, bajo el
numero __________.

b) Que su representante es ______________________________________
como consta __________________________________________.

c) Que se encuentra inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el No
_________________________________

d) Que cuenta con la capacidad, infraestructura, servicios y recursos necesarios
para dar cabal cumplimiento a las obligaciones que por virtud del presente
contrato adquiere.

e) Que el presente contrato est debidamente inscrito en el Registro Pblico de
Contratos de Adhesin de la Procuradura Federal del Consumidor bajo el No
._____, libro ___________, volumen _______________, a fojas ____________,
de fecha______________ , en cumplimiento a lo que establece la NORMA
OFICIAL MEXICANA NOM-111-SCFI-1995, Prcticas Comerciales - Elementos
informativos y requisitos para la contratacin de servicios para eventos sociales

Que para los efectos legales del presente contrato seala como su domicilio en:
_________________________________________________________________.

2.- Declara EL CONSUMIDOR

a) Llamarse como ha quedado plasmado en el proemio de este contrato.
b) Que es su deseo obligarse en los trminos y condiciones del presente contrato,
manifestando que cuenta con la capacidad legal para la celebracin de este
acto.
c) Que su nmero telefnico es el _____________
d) Que para los efectos legales del presente contrato seala como su
domicilio el ubicado en
________________________________________________________________
____________________________________________________________.


CLAUSULAS

PRIMERA.- El objeto del presente contrato es la prestacin de servicios para la
organizacin de un evento social para ______ personas, el cual se llevar a cabo
el da ______ del mes ___________ de ________ y tendr una duracin de
______ horas, de acuerdo a las caractersticas y especificaciones de la cartula
de este contrato.

SEGUNDA.- El evento social se llevar a cabo el da _______ del mes de
______ de _____, el cual iniciar a las _______ horas y terminar a las
________ horas, y tendr verificativo
en________________________________________________________________
_______________________________________________________________.
Dentro de la duracin del evento no se cuenta el tiempo necesario que El
Prestador del Servicio requiera para la organizacin del mismo.

El Prestador del Servicio podr cobrar una cantidad adicional,
debidamente prevista en el presupuesto, en el caso de que el evento prolongue su
duracin y/o el nmero de invitados exceda del estipulado.

TERCERA.- El costo total que El Consumidor debe solventar por la prestacin
del servicio es el estipulado en la clusula primera del presente contrato no
importando si el nmero de asistentes al evento es inferior al estipulado. Dicho
costo ser cubierto por el consumidor de contado, en moneda nacional y en la
forma siguiente:

a) El __ % a la firma del presente contrato, por concepto de anticipo.
b) El restante ___ % ________ das antes de la celebracin del evento.

En caso de que el consumidor efecte un anticipo por los servicios
contratados, el prestador del servicio deber expedir el comprobante respectivo el
que contendr por lo menos la siguiente informacin: nombre, razn social, fecha
e importe del anticipo, nombre y firma de la persona debidamente autorizada que
recibe el anticipo y el sello del establecimiento, el nombre de el consumidor, la
fecha, hora y tipo de evento.

El consumidor se obliga a depositar una cantidad equivalente al 10% del
costo estipulado para garantizar el pago de servicios excedentes, imprevistos, o
daos o perjuicios en su caso. Dicho deposito ser devuelto al consumidor si al
finalizar el evento no se verifico ninguno de esos supuestos.
Independientemente de la entrega o no de un anticipo, el prestador del
servicio deber entregar a el consumidor la factura o comprobante que ampare el
pago de los servicios contratados, en la que se har constar detalladamente el
nombre y precio de cada uno de los servicios proporcionados, esto con la finalidad
de que el consumidor pueda verificarlos en detalle.

CUARTA.- A efecto de tener seguridad en cuanto al nmero de asistentes al
evento social, el consumidor y el prestador del servicio establecen como
procedimiento de control y verificacin, el siguiente:

a) El consumidor y el prestador del servicio designarn, cada uno, a una persona
de su confianza a efecto de que slo ingresen al lugar personas autorizadas por
el consumidor para lo cual, podrn pactar el uso de un boleto o contrasea
b) El consumidor se responsabiliza del excedente de personas que con su
autorizacin expresa hayan ingresado al evento. El prestador del servicio se
obliga a contar con un margen de excedente de cuando menos un 10% sobre el
total contratado para estar en posibilidades de atender la sobre demanda
autorizada por el consumidor.

QUINTA.- El consumidor cuenta con un plazo de cinco das hbiles posteriores a
la firma del presente contrato para cancelar la operacin sin responsabilidad
alguna de su parte, en cuyo caso el prestador del servicio se obliga a reintegrar
todas las cantidades que el consumidor le haya entregado, lo anterior no ser
aplicable si la fecha de la prestacin el servicio se encuentra a diez das hbiles o
menos de la celebracin.

SEXTA.- El consumidor se obliga a designar a una persona de su confianza,
quien durante el evento ser quien trate los asuntos relacionados con la prestacin
del servicio, asimismo se obliga a abstenerse de dar instrucciones al personal del
prestador del servicio que no tenga relacin con el objeto del presente y a procurar
que sus invitados observen la misma conducta. Por su parte el prestador del
servicio se obliga a designar, de entre su personal, a una persona que ser quien
durante la celebracin del evento trate con el representante del consumidor o con
el mismo, los asuntos relacionados con la prestacin del servicio, y se obliga a que
su personal atienda con esmero y cortesa a los asistentes al evento.

SEPTIMA.- En su caso el consumidor se obliga a cumplir con las disposiciones
reglamentarias que rijan el inmueble y a procurar que los asistentes al evento
observen la misma conducta. Para tal efecto el prestador del servicio deber
entregar a el consumidor una copia del reglamento respectivo o bien fijar en un
lugar visible sus disposiciones.

OCTAVA.- En caso de que el prestador del servicio incurra en incumplimiento del
presente contrato por causas imputables a l se obliga a eleccin de el
consumidor:

a) A contratar por su cuenta a otra empresa que este en posibilidades de realizar
la prestacin del servicio en las condiciones estipuladas por el consumidor. El
costo adicional, que en su caso, se genere ser absorbido por el prestador del
servicio, o bien
b) A reintegrar las cantidades que se le hubieran entregado y a pagar una pena
convencional del 20 % del costo total del servicio.

NOVENA.- El servicio de resguardo de objetos personales, ser gratuito para los
asistentes al evento, el prestador del servicio se obliga a recibir dichos objetos o
bienes y a entregarlos cuando los asistentes se los soliciten previa entrega de la
contrasea correspondiente.

El prestador del servicio responder por la prdida, menoscabo o dao que
por su malicia o negligencia sufrieren las cosas depositadas. En estos casos se
indemnizar a el consumidor o a sus invitados, de la manera siguiente:
a) En caso de dao parcial, hasta con un 50% del valor del objeto que su dueo
pueda demostrar fehacientemente o que las partes establezcan de comn
acuerdo;
b) En caso de dao total que hiciere inservible el bien objeto del depsito, el
prestador del servicio se obliga a entregar a su dueo un bien de la misma
especie y calidad o a indemnizarlo hasta con un 100% del valor del objeto que
su dueo pueda demostrar fehacientemente, o conforme al monto que las
partes de comn acuerdo establezcan;
c) En caso de robo o prdida del bien objeto del depsito, el prestador del servicio
indemnizar a su dueo con una cantidad equivalente al 100% del valor del
bien de que trate o conforme al monto que las partes de comn acuerdo
establezcan.

DECIMA.- Si los bienes destinados a la prestacin del servicio sufrieren un
menoscabo por culpa o negligencia debidamente comprobada de el consumidor o
de sus invitados, ste se obliga a cubrir los gastos de reparacin de los mismos, o
en su caso, indemnizar a el prestador del servicio hasta con un 60% de su valor.

DECIMA PRIMERA.- Las partes podrn acordar que el consumidor contrate
libremente servicios especficos relacionados con el evento social con otros
prestadores de servicios por as convenir a sus intereses, por lo que en caso de
actualizarse dicho supuesto el consumidor exime de toda responsabilidad a el
prestador del servicio en lo que respecta a dichos servicios en especifico.

DECIMA SEGUNDA.- En caso de que el prestador del servicio se encuentre
imposibilitado para prestar el servicio por caso fortuito o fuerza mayor, como
incendio, temblor u otros acontecimientos de la naturaleza o hechos del hombre
ajenos a la voluntad del prestador del servicio, no se incurrir en incumplimiento,
por lo que no habr pena convencional en dichos supuestos, debiendo nicamente
el prestador del servicio reintegrar al consumidor el anticipo que le hubiera
entregado.

DECIMA TERCERA.- Si el consumidor cancela el presente contrato despus de
los cinco das hbiles que prev la clusula quinta el consumidor deber
indemnizar a el prestador del servicio por los gastos comprobables hasta por un
20% del costo total de la operacin que hubiese realizado en ejecucin de la
prestacin del servicio.

DECIMA CUARTA.- Para la interpretacin y cumplimiento del presente contrato
las partes se someten a la competencia de la Procuradura Federal del
Consumidor y a las leyes y jurisdiccin de los tribunales competentes del fuero
comn.

Ledo que fue el presente documento y enteradas las partes de su alcance y
contenido legal, lo suscriben en la ciudad de _____________ a los _________
das del mes de _________ de ________________.






_______________________________
EL PRESTADOR DEL SERVICIO

_____________________
EL CONSUMIDOR



























CARATULA


CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE EVENTOS SOCIALES QUE
CELEBRAN POR UNA PARTE
_________________________________________________________________.,
REPRESENTADO POR ____________________________________________, A
QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA EL PRESTADOR DEL
SERVICIO REPRESENTADO EN ESTE ACTO
POR_______________________________________, Y POR LA OTRA
_____________________A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA
EL CONSUMIDOR, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y
CLUSULAS.

EL OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO ES LA PRESTACIN DE SERVICIOS PARA LA
ORGANIZACIN DE UN EVENTO SOCIAL PARA________PERSONAS, EL CUAL SE LLEVAR
A CABO EL DA_______DEL MES DE ______________DE 199____ Y TENDRA UNA DURACIN
DE _______HORAS, DE ACUERDO A LAS CARACTERSTICAS Y ESPECIFICACIONES DE LA
CARTULA DE ESTE CONTRATO.

DE IGUAL FORMA EL DOCUMENTO EN EL QUE SE ESTABLEZCAN LAS CARACTERSTICAS
DEL MEN, CALIDAD Y CANTIDAD DE MANTELERA, SILLERA, ARREGLOS FLORALES Y
DEMS ELEMENTOS PARA LA CELEBRACIN DEL EVENTO DEBER ENTREGARSE A EL
CONSUMIDOR Y ANEXARSE AL PRESENTE DOCUMENTO, FORMANDO PARTE INTEGRAL
DEL MISMO. LA OMISIN DE ESTE REQUISITO IMPLICA LA ACEPTACIN DEL EL
PRESTADOR DEL SERVICIO DE LO QUE EL CONSUMIDOR EN CASO DE CONTROVERSIA
FORMULE ANTE LAS AUTORIDADES CORRESPONDIENTES.
EL PRESTADOR DEL SERVICIO POR VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO OFRECE A EL
CONSUMIDOR LOS SIGUIENTES SERVICIOS.

S E R V I C I O


P R E C I O
1. EL ALQUILER DEL SALN PROPIEDAD DE EL
PRESTADOR DEL SERVICIO UBICADO
EN_______________________________________________
______________________________________, EL CUAL
TIENE UNA CAPACIDAD MAXIMA DE ______PERSONAS.


2.- ELABORACIN DEL MEN A LA ELECCIN Y
PREFERENCIA DE EL CONSUMIDOR.


3.- ALQUILER DE MESAS, SILLAS, MANTELES, VASOS Y
DEMS ELEMENTOS INDISPENSABLES Y NECESARIOS
PARA LA CELEBRACIN DEL EVENTO EN BASE AL
NUMERO DE ASISTENTES.


4.- SERVICIO DE MESEROS Y GARROTEROS DURANTE
EL TIEMPO QUE DURE EL EVENTO.


5.- SERVICIO DE BAR, INCLUYE, EN SU CASO, EL COSTO
DE LAS BOTELLAS Y REFRESCOS


6.- ACONDICIONAMIENTO DEL SALON DONDE SE
LLEVARA A CABO EL EVENTO CONFORME A LA
ELECCION Y PREFERENCIA DE EL CONSUMIDOR


7.- SERVICIO DE GUARDARROPA

8.- SERVICIO DE ACOMODADORES PERSONALIZADOS
DE AUTOMOVILES (VALET PARKING)


9.- EL COSTO POR DESCORCHE POR BOTELLA

10.- EL COSTO DE AMPLIACION DE LA DURACION DEL
EVENTO POR CADA HORA


11.- EL COSTO POR INVITADO QUE EXCEDA DE LA
CANTIDAD PREVISTA EN ESTA CLAUSULA


12.- TIPO DE EVENTO

13.- OTROS, ESPECIFICAR

SUBTOTAL

I.V.A.

COSTO TOTAL

PORCENTAJE DE ANTICIPO REQUERIDO





CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE SALON PARA EVENTOS SOCIALES
EN LA CIUDAD DE__________________________, A LOS ______________
_____________________DEL MES DE_____________________DE________________.

CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE SALON PARA EVENTOS INFANTILES,
QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EN SU CALIDAD DE ARRENDADOR
_____________________________, Y POR LA OTRA PARTE EN SU CALIDAD DE
ARRENDATARIO EL (LA) SR. (A)______________________________AMBOS CON
CAPACIDAD LEGAL PARA CELEBRAR EL PRESENTE CONTRATO, PARA SUS
EFECTOS ACUERDAN LAS PARTES QUE SE LES DESIGNE COMO
ARRENDADOR Y ARRENDATARIO, RESPECTIVAMENTE, AL TENOR DE LAS
SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:

DECLARACIONES
I.- Declara el ARRENDADOR que es una persona _______________ con capacidad legal
para celebrar el presente.
INSCRITO EN EL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES CON LA
CLAVE ___________________, CON DOMICILIO
_______________________________________.

I.- Que se encuentra representada por
con facultades que constan en

II.- Declara el ARRENDATARIO que es una persona , inscrita en el Registro Federal de
Contribuyentes con la clave , con domicilio en
_________________________________________________________________________
____________________________tel.___________________

CLAUSULAS

PRIMERA.- El objeto de este contrato es el arrendamiento del saln denominado
_________________________________________.

SEGUNDA.- Convienen las partes que el precio total por el arrendamiento ser de
$___________________M. N. (__________________________________________
______________________________________________) ( El precio incluye el Impuesto
al Valor Agregado).

TERCERA.- El precio pactado deber cubrirse el _____% a la firma del presente contrato,
y el restante_______ % _______ das antes de la celebracin del evento, el
ARRENDADOR deber expedir un comprobante que ampare el pago del arrendamiento y
que contendr los requisitos establecidos en la clusula CUARTA, la informacin deber
desglosarse con el Impuesto al Valor Agregado, a fin de que el ARRENDATARIO est
informado.

CUARTA.- Acuerdan las partes que el ARRENDATARIO deber dejar la cantidad de
$_______________________M.N:(___________________________________________
____________________________________) por concepto de depsito para garantizar el
pago de daos y perjuicios que se pudieran ocasionar al celebrar el evento, los cuales sern
fehacientemente comprobados, por este depsito el ARRENDADOR expedir el
comprobante respectivo, el cual contendr al menos la siguiente informacin:
Denominacin social de la empresa, fecha e importe del depsito, nombre y firma de la
persona debidamente autorizada que recibe el depsito y sello del establecimiento; nombre
del ARRENDATARIO; fecha, hora y tipo del evento. Dicho depsito se devolver al
ARRENDATARIO al finalizar el evento.

QUINTA.- El evento se celebrar en el saln de fiestas
______________________________, que tiene su domicilio en
________________________________________________. El da______ del mes
__________________de ______________que comprender un horario de las ________a
las ___________, por cada hora adicional se cobrar la cantidad de
$___________________M. N. (________________________________) para cubrir los
gastos adicionales.

SEXTA.- El cupo mximo es de _________personas. El precio por cada asistente adicional
es de $______________M. N.(_____________________________________) de acuerdo
con el nmero de personas inicialmente contratadas. (El precio incluye el Impuesto al Valor
Agregado).

SEPTIMA.- El procedimiento de control y verificacin para determinar el nmero de
personas que asisten al evento se efectuar por medio de la recepcin de invitados, por
ambas partes.

OCTAVA- El ARRENDATARIO guardar los objetos personales, entregando a cada
invitado contrasea por los mismos y obligndose a devolverlo al momento de recibir la
contrasea y mantendr hasta por 30 das naturales los objetos personales que el
arrendatario o sus invitados hayan olvidado al concluir el evento, transcurrido este plazo se
constituir prenda, lo que se sujetar a lo dispuesto en los artculos 334 de la Ley General
de Ttulos y Operaciones de Crdito, en la inteligencia de que los derechos establecidos
para el acreedor en los artculos 340, 341, 343 y dems relativos de la ley invocada, podrn
ser ejercitados transcurridos 30 das de la fecha en que se constituya prenda sobre el bien de
referencia.

NOVENA.- El ARRENDATARIO queda obligado a cumplir con las disposiciones
reglamentarias del saln que se encuentran a la vista en el mismo .

DECIMA.- El ARRENDATARIO manifiesta que ha revisado las instalaciones del saln
mismas que se encuentran en buen estado, y en esas mismas condiciones se devolvern, sin
mas deterioro que el causado por el buen uso natural que de ellas se haya hecho y si as no
fuere, en el acto de la devolucin del depsito se pagar el precio de las reparaciones
necesarias, mismo que deber ser debidamente comprobado.

DECIMA PRIMERA.- El ARRENDATARIO cuenta con un plazo de cinco das hbiles
posteriores a la firma del presente contrato para cancelar la operacin sin responsabilidad
alguna . Lo anterior no ser aplicable si la fecha del arrendamiento se encuentra a diez das
hbiles o menos de la celebracin.

DECIMA SEGUNDA.- Las causas de rescisin del contrato sern las siguientes:
a) Por incumplimiento de alguna de las dos partes a lo previsto en el contrato,
b) Si el ARRENDADOR llega a tener conocimiento de que el evento no se efectuar de
acuerdo a los fines que se especificaron en el presente contrato y atenten contra la ley, la
moral y las buenas costumbres.

En los casos previstos anteriormente, quien motive la rescisin de forma comprobada,
pagar a la otra parte el 25% del importe pagado por el arrendamiento, en el entendido que
si es el ARRENDADOR del saln, deber devolver todas las cantidades que le hayan sido
entregadas por parte del ARRENDATARIO.

DECIMA TERCERA.- Convienen las partes que en caso fortuito o de fuerza mayor que
ocasionara algn dao al inmueble, y que esto impidiera que el saln estuviera en
condiciones de garantizar la seguridad de los invitados o de cumplir con las disposiciones
reglamentarias, se cancelar el evento, obligndose el ARRENDADOR a comunicar al
ARRENDATARIO, de lo anterior en un plazo de tres das hbiles.

DECIMA CUARTA.- Es atribucin de la Procuradura Federal del Consumidor la de
dirimir las controversias que pudieran surgir en la interpretacin o aplicacin de este
contrato, de conformidad con lo establecido en el artculo 24, fraccin XVI, de la Ley
Federal de Proteccin al Consumidor.
____________________________, a ________de _________________de_______

___________________________ _____________________________

EL ARRENDADOR EL ARRENDATARIO
NORMA Oficial Mexicana NOM-111-SCFI-1995, Prcticas comerciales-Elementos informativos y
requisitos para la contratacin de servicios para eventos sociales.
1


Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretara de
Comercio y Fomento Industrial.- Direccin General de Normas.- Direccin de Normalizacin.-
Subdireccin de Normas.

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-111-SCFI-1995 PRACTICAS COMERCIALES-ELEMENTOS
INFORMATIVOS Y REQUISITOS PARA LA CONTRATACION DE SERVICIOS PARA EVENTOS
SOCIALES.

La Secretara de Comercio y Fomento Industrial, por conducto de la Direccin General de Normas,
con fundamento en los artculos 34 fracciones XIII y XXX de la Ley Orgnica de la Administracin
Pblica Federal; 1o, 39 fraccin V, 40 fraccin XII, 47 fraccin IV de la Ley Federal sobre
Metrologa y Normalizacin, y 24 fracciones I y XV del Reglamento Interior de la Secretara de
Comercio y Fomento Industrial, y

CONSIDERANDO

Que siendo responsabilidad del Gobierno Federal, procurar las medidas que sean necesarias para
garantizar que los productos y servicios que se comercialicen en territorio nacional sean seguros y
no representen peligros al usuario y consumidores respecto a su integridad corporal,

Que habindose cumplido el procedimiento establecido en la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin para la elaboracin de proyectos de Normas Oficiales Mexicanas, la Presidenta del
Comit Consultivo Nacional de Normalizacin de Seguridad al Usuario, Informacin Comercial y
Prcticas de Comercio orden la publicacin del proyecto de Norma Oficial Mexicana NOM-111-
SCFI-1995 ELEMENTOS INFORMATIVOS PARA LA CONTRATACION DE SERVICIOS PARA
EVENTOS SOCIALES, lo que se realiz en el Diario Oficial de la Federacin el 29 de noviembre de
1995, con objeto de que los interesados presentaran sus comentarios al citado Comit Consultivo.

Que durante el plazo de 90 das naturales contados a partir de la fecha de publicacin de dicho
Proyecto de Norma Oficial Mexicana, los anlisis a los que se refiere el artculo 45 del citado
ordenamiento jurdico, estuvieron a disposicin del pblico para su consulta,

Que dentro del mismo plazo, los interesados presentaron sus comentarios al proyecto de norma,
los cuales fueron analizados por el citado Comit Consultivo, realizndose las modificaciones
procedentes,

Que la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin establece que las Normas Oficiales
Mexicanas se constituyen como el instrumento idneo para la prosecucin de estos objetivos, se
expide la siguiente:

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-111-SCFI-1995 PRCTICAS COMERCIALES - ELEMENTOS
INFORMATIVOS Y REQUISITOS PARA LA CONTRATACION DE SERVICIOS PARA EVENTOS
SOCIALES.

Para los efectos correspondientes, esta Norma Oficial Mexicana entrar en vigor 60 das despus
de su publicacin en el Diario Oficial de la Federacin.

Mxico, D.F., a 22 de julio de 1996.- La Directora General de Normas, Ma. Eugenia Bracho
Gonzlez.- Rbrica.

NOM-111-SCFI-1995, PRACTICAS COMERCIALES - ELEMENTOS INFORMATIVOS Y
REQUISITOS PARA LA CONTRATACION DE SERVICIOS PARA EVENTOS SOCIALES

PREFACIO

1
Publicada en el D.O.F. 23 de agosto de 1996

En la elaboracin de la presente Norma Oficial Mexicana participaron:

SECRETARA DE COMERCIO Y FOMENTO INDUSTRIAL
Direccin General de Fomento al Comercio Interior
Direccin General de Poltica de Comercio Interior
PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
Direccin General Jurdica
Direccin General de Quejas y Conciliacin
ASOCIACIN DE SALONES DE FIESTAS
CMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA RESTAURANTERA Y ALIMENTOS CONDIMENTADOS
CMARA NACIONAL DE COMERCIO DE LA CD. DE MXICO
CENTRO SOCIAL D'ORO, S.A.
CENTRO SOCIAL SULLIVAN, S.A.
COSEPRO DE MXICO, S.A.
OPERADORA DE RESTAURANTES WESTERN, S.A. DE C.V.
SALN LA QUINTA HERMANOS, S.A. DE C.V.

1. Objetivo y campo de aplicacin

La presente Norma Oficial Mexicana establece los lineamientos que en materia de informacin
deben satisfacer las personas fsicas y morales legalmente constituidas que proporcionan servicios
para eventos sociales, de tal manera que permita al consumidor contratar el servicio de acuerdo
con sus requerimientos.

Esta NOM es de observancia general en el territorio nacional para las personas fsicas y morales
que proporcionen servicios para eventos sociales.

2. Definiciones

Para los efectos de esta NOM, se establecen las siguientes definiciones:

2.1 Anticipo

Cantidad monetaria que el consumidor entrega al prestador del servicio como adelanto por los
servicios contratados.

2.2 Consumidor

La persona fsica o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final bienes, productos
o servicios. No es consumidor quien adquiera, almacene, utilice o consuma bienes o servicios con
objeto de integrarlos en procesos de produccin, transformacin, comercializacin o prestacin de
servicios a terceros.

2.3 Contrato de adhesin

El documento elaborado unilateralmente por el prestador del servicio, para establecer en formatos
uniformes los trminos y condiciones aplicables a las adquisiciones de un producto o la prestacin
de un servicio, aun cuando dicho documento no contenga todas las clusulas ordinarias de un
contrato.


2.4 Evento social

Cualquier reunin de personas que se lleva a cabo para festejar algn acontecimiento, el cual
puede celebrarse en lugares privados (casas, oficinas, salones, etc.), o en lugares pblicos
(parques, plazas, etc.).

2.5 Ley

La Ley Federal de Proteccin al Consumidor.

2.6 NOM

La Norma Oficial Mexicana

2.7 Pago del servicio

Es la cantidad monetaria que el consumidor entrega al prestador del servicio por el uso o disfrute
del servicio solicitado.

2.8 Paquete de servicios

Conjunto de servicios establecidos por el prestador de los mismos y que ofrece al consumidor, o
bien, que son convenidos previamente entre el prestador y el consumidor para un fin especfico y
un precio determinado.

2.9 Prestador del servicio

La persona fsica o moral que habitual o peridicamente ofrece, distribuye, vende, arrienda o
concede el uso o disfrute de servicios para eventos sociales. Aun cuando el prestador comercialice
los servicios a que se refiere esta NOM a travs de terceros, aqul es responsable solidario ante el
consumidor en los trminos de la ley.

2.10 Saln para eventos sociales

El bien inmueble que por sus caractersticas y uso es susceptible de arrendamiento para prestar
servicios destinados a eventos sociales.

3. Disposiciones generales

3.1 La informacin que proporcionen los prestadores de servicios para eventos sociales a los
consumidores debe ser veraz, evitando que sea errnea o pueda causar confusin especialmente
en cuanto a las caractersticas y los precios de los servicios que se ofrecen.

3.2 La informacin que proporcionen los prestadores del servicio debe estar en idioma espaol con
letra clara y legible a simple vista, sin menoscabo de que adems pueda presentarse en otros
idiomas.

3.3 Los prestadores de los servicios a que se refiere esta NOM deben tener disponible para el
consumidor, al menos, la tarifa actualizada de precios en moneda nacional, independientemente de
que adems pueda indicarse en moneda extranjera, as como la forma de pago.

3.4 Los precios por la prestacin de los servicios a que se refiere esta NOM, deben ser
presentados en moneda nacional y hacerse explcito si incluye o no el impuesto al Valor Agregado
(IVA). Lo anterior sin menoscabo de que adems se puedan presentar en moneda extranjera.

3.5 Cuando se trate de paquetes de servicios, el prestador debe informar al consumidor el detalle
de cada uno de los servicios que integran el paquete.
3.6 El consumidor debe pagar en moneda nacional. Las obligaciones de pago contradas en
moneda extranjera se solventarn entregando el equivalente al tipo de cambio que rija en el lugar y
fecha en que se haga el pago.

3.7 En caso de que los prestadores del servicio requieran del consumidor un anticipo para la
prestacin del servicio solicitado, deben colocar en un lugar visible el porcentaje mnimo o la
cantidad monetaria que deben cubrir e incluirlo en el presupuesto.

3.8 Cuando el consumidor efecte un anticipo por los servicios contratados, el prestador del mismo
debe expedir el comprobante respectivo, el cual debe contener, al menos, la siguiente informacin:

a) Nombre, razn o denominacin social del prestador del servicio.
b) Fecha e importe del anticipo.
c) Nombre y firma de la persona debidamente autorizada que recibe el anticipo y el sello del
establecimiento.
d) El nombre del consumidor, la fecha, hora y tipo del evento.
e) Los dems requisitos que establezcan las leyes fiscales.

3.9 El anticipo puede ser devuelto al consumidor en el momento en que ste cubra el precio total
por los servicios contratados, o bien, tomarse en cuenta para cubrir el precio total de dichos
servicios, si as lo prev el contrato de adhesin.

3.10 El prestador del servicio debe incorporar en la factura o en el comprobante que ampare el
pago de los servicios contratados, la informacin desglosada con el nombre y precio de cada uno
de los servicios proporcionados, con el fin de que el consumidor pueda verificar en detalle la
misma.

4. De los contratos de adhesin

4.1 El contrato de adhesin que se celebre en territorio nacional, para su validez, debe estar escrito
en idioma espaol y sus caracteres deben ser indelebles y legibles a simple vista, sin perjuicio de
que adems puedan estar escritos en otro idioma.

En este ltimo caso, el prestador del servicio asumir la responsabilidad por la diferencia que
pudiera existir en ambas versiones y siempre subsistir la versin en espaol.

4.2 Todo prestador de servicio debe celebrar un contrato de adhesin con el consumidor por el
servicio contratado.

4.3 El contrato de adhesin que utilicen los prestadores del servicio debe estar registrado ante la
Procuradura y sealar, al menos, lo siguiente:

a) Que el prestador del servicio sea una persona fsica o moral, legalmente constituida;
b) El nombre o razn social, domicilio y registro federal de contribuyentes del prestador del servicio,
as como el nombre, domicilio y telfono del consumidor;
c) El objeto del contrato;
d) El precio total y el tipo de servicios contratados (por ejemplo, men, arreglos florales, descorche,
etc.), as como el nmero de personas a las que se les proporcionar el servicio;
e) El lugar, horario y fecha en donde se prestarn los servicios y, en su caso, el precio por tiempo
adicional de servicio;
f) La responsabilidad del prestador del servicio por incumplimiento del contrato, de conformidad con
lo que seala la ley;
g) De ser el caso, las garantas por la prestacin del servicio;
h) Las causas de rescisin del contrato;
i) El procedimiento de pago por la prestacin de los servicios, indicando, en su caso, el monto del
anticipo y los trminos de pago para cubrir el saldo;
j) El procedimiento y la responsabilidad del prestador del servicio en el resguardo de objetos
personales;
k) La indicacin de que el consumidor se compromete a cumplir las disposiciones reglamentarias
del inmueble;
l) La responsabilidad del consumidor en relacin con los daos y perjuicios ocasionados por los
asistentes a los bienes del prestador del servicio;
m) Las causas por las que el prestador del servicio no puede cumplir con el contrato, referente a
disposiciones gubernamentales, casos fortuitos o de fuerza mayor;
n) El procedimiento para el control y verificacin del nmero de personas que asisten al evento
social;
o) El precio por cada asistente adicional, en relacin con el nmero de personas inicialmente
contratado;
p) Que el consumidor cuenta con un plazo de cinco das hbiles posteriores a la firma del contrato,
para cancelar la operacin sin responsabilidad alguna. Lo anterior no ser aplicable si la fecha de
prestacin del servicio se encuentra a 10 das hbiles o menos de la celebracin. Esto sin
menoscabo de que el prestador pueda otorgar un plazo mayor;
q) Sealar el monto de las penas a que se harn acreedores tanto el prestador del servicio como el
consumidor por la rescisin o incumplimiento del contrato, lo cual debe establecerse de manera
equitativa para ambas partes;
r) Cuando el prestador comercialice los servicios a que se refiere esta NOM mediante terceras
personas, debe indicar adicionalmente lo siguiente:
i. El nombre, razn o denominacin social y domicilio de la tercera persona;
ii. El tipo de servicio contratado;
iii. El lugar horario y fecha en donde se prestarn los servicios;
iv. La responsabilidad tanto del prestador del servicio como de la tercera persona, en caso de
incumplimiento del contrato

5. Vigilancia

El cumplimiento de las disposiciones establecidas en la presente NOM debe ser verificado por la
Procuradura Federal del Consumidor y dependencias competentes, conforme a lo dispuesto en la
ley y dems ordenamientos legales aplicables.

6. Bibliografa

- Ley Federal de Proteccin al Consumidor. Diario Oficial, 24 de diciembre de 1992.
- Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin. Diario Oficial, 1 de julio de 1992.
- Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal. Diario Oficial, 2 de agosto de 1993.
- Ley de Salud para el Distrito Federal. Diario Oficial, 19 de enero de 1987.

7. Concordancia con normas internacionales

Esta NOM no coincide con ninguna norma internacional por no existir referencia al momento de su
elaboracin.

Mxico, D.F., a 22 de julio de 1996.- La Directora General de Normas, Ma. Eugenia Bracho
Gonzlez.- Rbrica.