RENSIS LIKERT

Desarrollo Organizacional 1
La Universidad de Michigans
Instituto de Investigaciones
Sociales

1970 fund Rensis Likert
Associates, consultora de
numerosas empresas

La Teora de la Gestin
Desarrollo Organizacional 2
La investigacin de Likert lo llevo a creer que
la diferencia podra encontrarse en una serie
dimensiones estructurales y procesos
organizacionales.

1. Liderazgo
2. Motivacin
3. Comunicacin
4. Interaccin
5. Toma de decisiones
6. Establecimiento de metas
7. Control
8. Rendimiento
Desarrollo Organizacional 3
Sistema 1 : Autoritario-coercitivo

Opera dentro del estilo
autoritario explotador

Se basa en el temor y las
amenazas

La comunicacin es desde arriba
y hacia abajo
Desarrollo Organizacional 4
Sistema 2 : Autoritario benvolo
Opera dentro del estilo autoritario
benevolente

Consigue cumplimiento a travs de
las recompensas

Las actitudes del personal
son de subordinacin hacia
sus superiores
Desarrollo Organizacional 5
Sistema 3: consultivo
El flujo de la informacin
comienza a transformarse en
comunicacin; es tanto hacia
arriba como hacia abajo

Los subordinados pueden
decidir sobre aspectos
relacionados con su trabajo



Desarrollo Organizacional 6
Sistema 4: Participativo y democrtico
Opera bajo el sistema de
gerenciamiento grupal

La comunicacin fluye hacia
abajo, hacia arriba y hacia
ambos lados y se realiza sobre
cierta base

La toma de decisiones dentro
de la organizacin es realizada a
travs de procesos grupales
Desarrollo Organizacional 7
El sistema de interaccin-influencia permita
detectar los problemas antes que se sientan las
consecuencias de los errores
Desarrollo Organizacional 8
I. Acceden a objetivos de performance altos en la cabeza del
lder, que son transmitidos a y aceptados por - los subordinados


II. El refrn El que sabe, sabe... y el que no sabe es jefe deja de
tener vigencia.

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III. El lder debe mostrar capacidades, habilidades y
competencias mucho ms all de lo que especifica
el rol formal.
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Es la comunicacin segn Likert la base
que determina las dimensiones que forman
un perfil organizacional
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