O sistema de identificação digital implantado pelo Detran para registrar presença em aulas tem apresentado problemas, fazendo com que alunos precisem refazer aulas já feitas. Proprietários de autoescolas reclamam que os dados enviados não são computados e examinadores não acompanham mais os alunos durante a prova prática. O Detran admite problemas no sistema no passado, mas afirma que já foram resolvidos.
O sistema de identificação digital implantado pelo Detran para registrar presença em aulas tem apresentado problemas, fazendo com que alunos precisem refazer aulas já feitas. Proprietários de autoescolas reclamam que os dados enviados não são computados e examinadores não acompanham mais os alunos durante a prova prática. O Detran admite problemas no sistema no passado, mas afirma que já foram resolvidos.
O sistema de identificação digital implantado pelo Detran para registrar presença em aulas tem apresentado problemas, fazendo com que alunos precisem refazer aulas já feitas. Proprietários de autoescolas reclamam que os dados enviados não são computados e examinadores não acompanham mais os alunos durante a prova prática. O Detran admite problemas no sistema no passado, mas afirma que já foram resolvidos.
O sistema de identificao digital implantado h dois meses pelo Departamento
Estadual de Trnsito (Detran), em Centros de Formao de Condutores (CFCs), alvo de crtica de alunos que fazem curso para obter carteira de habilitao e tambm dos proprietrios dos CFCs. De acordo com leitor que enviou e-mail Folha, aps concluso das 45 horas de aulas tericas feitas por ele em uma autoescola da cidade, o sistema do Detran apontou que o mesmo tinha 50% de falta. Ser penalizado por algo que fiz de errado no tem problema, mas ter que refazer praticamente todo o curso no d. No custa nada o Detran ir autoescola e solicitar a frequncia manuscrita. Estou me sentindo ofendido, protestou. A reclamao do aluno compartilhada pelo presidente do Sindicato dos Proprietrios de Centros de Formao de Condutores de Roraima, Gener Dantas, que representa 18 CFCs existentes no Estado. Segundo ele, todos os empresrios tiveram que adquirir, ao preo de R$ 300,00, o aparelho identificador biomtrico, que faz leitura digital. O aluno, quando chega ao CFC, coloca um dos dedos no equipamento, que automaticamente o identifica e atesta sua presena no curso. O CFC, por sua vez, envia as informaes ao bando de dados do Detran, por meio da internet. justamente nesse ponto que os dados se perdem. Ns enviamos, mas as informaes no chegam. Os alunos esto tendo que assistir novamente s aulas e ns, empresrios, temos que pagar novamente salrios aos professores, criticou. Outro problema detectado por Dantas versa sobre a prova prtica de direo veicular. Conforme ele, o examinador no fica mais no carro ao lado do aluno, durante o exame. Por esse motivo, os alunos estariam ficando nervosos e batendo os veculos. S eu tive trs carros batidos recentemente, disse. Dantas ainda acrescentou que apenas um servidor do Detran atende todos os alunos, que precisam de um carimbo autorizativo para fazer a aula prtica de direo. O aluno tem 50 minutos para fazer a aula prtica, mas perde 20 na fila do Detran, para pegar o carimbo, pois s existe um servidor para atender toda a demanda, protestou. Detran diz que j solucionou problema O diretor-presidente do Detran, Ccero Batista, admitiu falha no sistema de coleta digital, mas informou que todos os problemas j foram solucionados. Ele disse desconhecer que os alunos estejam refazendo as aulas no computadas pelo sistema, como fora informado. Os casos onde houve falhas, o Detran marcou a presena dos alunos em sala de aula, sem necessidade de reposio, afirmou. Quanto ao fato do examinador no ficar dentro do veculo durante a prova prtica de direo veicular, explicou que se trata de um novo sistema de exame. Mudamos o sistema de examinar no ptio. Antes cada examinador acompanhava um aluno desde o incio. Agora cada examinador acompanha uma etapa do exame, para mostrar imparcialidade, para que o aluno no reclame que h perseguio do examinador. Nessa nova forma de avaliao, o examinador s entra no veculo na hora de fazer a prova de rua, esclareceu. Sobre a demora para liberao do carimbo para a aula prtica, Batista ressaltou que as autoescolas podem oferecer alternativas para compensar o tempo de aula parado. Nossa obrigao fiscalizar. Tambm vamos implantar a coleta digital no sistema de fiscalizao da aula prtica, onde o aluno, a partir da autoescola, ser identificado no incio e no final da aula, finalizou. VEJA MATRIA DO JORNAL O DIA SOBRE DIFICULDADE NO ENVIO DE AULAS PELAS AUTO ESCOLAS Sistema do Detran obstculo na prova de motorista
Segundo o sindicato das autoescolas, h dois meses 40% das aulas no foram computadas, o que impede o agendamento dos testes POR LCIO BRAGA, RIO DE JANEIRO
Rio - Quem est tirando carteira de motorista no Rio precisa contar com sorte e pacincia. Nos ltimos dois meses, o Detran-RJ no consegue registrar o total de aulas cumpridas pelos alunos das autoescolas. O resultado um desastre. Milhares de alunos ficam sem poder marcar a prova terica e de direo. J fiz todas as aulas para renovar a carteira, mas o Detran no as computou. Por causa disso, vou ter de fazer tudo de novo, lamenta a pensionista Aleide Maria, 61 anos. As autoescolas preparam abaixo-assinado com a denncia para levar ao Ministrio Pblico. Procurado por O DIA desde quinta-feira, o Detran no apresentou explicaes.
H duas semanas, Thaysa espera que o Detran reconhea sua presena nas aulas para fazer prova tericaO Sindicato das Autoescolas do Estado do Rio estima que at 40% das aulas no tenham sido computadas. Cada vez que o aluno vai ao curso, ele pe o dedo em aparelho que registra digitalmente a presena. No fim, repete o procedimento. A autoescola envia os dados ao Detran, que deveria atualizar o cadastro.
O sistema de biometria foi implantado ano passado, mas os problemas comearam quando o Detran determinou o reenvio de todas as aulas a partir de maio. O sistema ficou sobrecarregado, diz o presidente do Sindicato das Autoescolas, Joo Pinto Ribeiro.
O Setor de Aprendizagem do Detran informou que s efetuou 50 mil dos 90 mil reprocessamentos do perodo, diz Cludia Regina Ramos, diretora da Autoescola 2M, de Angra dos Reis, que j compareceu a quatro audincias no Procon. Os alunos entram com ao contra ns. Mas culpa do Detran, alega. Ela tinha 70 alunos em condies de fazer a prova prtica no prximo dia 6, mas s conseguiu marcar para a metade.
REPROVAES EM ALTA
Sem conseguir comprovar o cumprimento da carga horria, os alunos ficam meses espera da atualizao do cadastro do Detran-RJ. Quando vo fazer as provas, ficam reprovados. As reprovaes esto em aproximadamente 50%, estima Joo Pinto Ribeiro, presidente do Sindicato das Autoescolas. Outro problema que aps um ano, o processo para retirar carteira caduca. O aluno obrigado a comear tudo de novo.
O vigilante Kleber Carvalho de Souza, 29, est preocupado. Se demorar muito para fazer o teste, vou acabar esquecendo alguma coisa, diz ele, ainda em aula. O servidor Bruno Santana, 24, j foi reprovado. J paguei duas vezes a autoescola e no cogito gastar mais dinheiro. No quero nem pensar nesse atraso, afirma.
DEPOIMENTOS:
ALEIDE MARIA Pensionista, 61 anos - "Gastei meu tempo para nada"
J fiz todas as aulas necessrias para renovar minha carteira, mas o DETRAN no computou nada. Por causa disso, estou tendo que fazer tudo de novo. Me sinto desrespeitada como consumidora, gastei meu tempo para nada. Enquanto estou aqui, meu carro esta parado na garagem da minha casa".
THAYSA AMARAL Estudante, 21 anos - " uma falta de respeito"
" Estou sofrendo por causa desse atraso. Ligo todo dia para a auto escola para saber se o sistema j foi atualizado. Tenho at 15 de agosto, quando vence a taxa que eu paguei, para tirar minha carteira. Se demorar muito, corro risco de perder meu tempo e meu dinheiro. uma falta de respeito com o consumidor".
Fonte: Jornal O DIA 20/06/2009 ------------------------------------------------------------------------------------------- Autoescolas da Cidade de Mogi denunciam falhas no sistema e-CNHsp, desenvolvido pela Companhia de Processamento de Dados do Estado de So Paulo (Prodesp) para o Departamento Estadual de Trnsito (Detran) de So Paulo. Segundo as delaes, os problemas so interrupes no sistema e leitura errada de impresses digitais, o que est prejudicando os alunos interessados em obter a Carteira Nacional de Habilitao (CNH) ou renov-la. "Todos os dias, pelo menos trs vezes, o sistema cai. Teve um dia em que caiu s 13 horas e no voltou mais. Antes e depois que terminam as aulas, os alunos colocam o dedo para leitura das digitais na mquina. Muitos deles vm de longe. Na hora em que eles saem, por exemplo, depois de j terem feito a aula, s vezes o sistema cai. A, preciso que voltem no dia seguinte para registrar a aula, o que, alm do transtorno, gera um gasto a mais com passagens", diz Samira Galdino, secretria na Autoescola Unio. Ela conta que houve um aluno que precisou receber o instrutor da autoescola no trabalho para no perder as aulas que j tinha assistido. "Ele estava de frias no servio e aproveitou para fazer as aulas obrigatrias noturnas, mas no conseguiu registr-las e as frias dele terminaram. Como voltou a trabalhar noite, nosso instrutor teve de ir at o local de trabalho do aluno com um notebook para que o sistema pudesse ser aberto", diz. Na Autoescola So Judas, os problemas tambm foram confirmados por um auxiliar administrativo que no se identificou. "O sistema, agora, deu uma melhorada, mas ainda est longe da perfeio. No comeo, ele caia e no voltava. Hoje mesmo [ontem] fui tentar registrar umas aulas e o sistema no aceitava. Insisti e s depois consegui. Temos tambm problemas com biometria divergente. O aluno pe as digitais e elas no so lidas corretamente", diz. Por meio da Assessoria de Imprensa, a Companhia admitiu que o sistema "apresentou recentemente intermitncia na parte de coleta biomtrica, isto , em alguns momentos, foi registrada instabilidade na captura das impresses digitais". Ainda segundo a Prodesp, os problemas teriam sido resolvidos no ltimo dia 9. "Com a implantao de uma nova verso do motor biomtrico pela Prodesp, em 9 de junho, o e-CNH foi estabilizado. Mas eventualmente ainda podem ocorrer problemas pontuais, que so tratados caso a caso pela Prodesp. importante ressaltar que mesmo por ocasio do citado problema tcnico, o sistema e-CNHsp no ficou inoperante. Isso pode ser comprovado pelas estatsticas de sua utilizao", afirma a estatal em e-mail enviado reportagem. De acordo com a Companhia, de 25 de maio a 6 de junho deste ano, 912 cidados de Mogi fizeram o pr- cadastro na Internet e 792 compareceram Circunscrio Regional de Trnsito (Ciretran) para confirmao do cadastro e apresentao de documentos. Ao mesmo tempo, os Centro de Formao de Condutores (CFCs) registraram no sistema 1.751 aulas tericas e 120 prticas. De 7 a 21 deste ms, j com a correo efetuada no motor biomtrico no dia 9, 1.388 cidados de Mogi fizeram o pr-cadastro na Internet; 1.090 compareceram Ciretran para confirmao do registro e 3.030 aulas tericas e 262 prticas foram computadas pelo sistema. Considerando-se as 33 cidades da Grande So Paulo onde o e-CNHsp j utilizado, os CFCs registraram no sistema, de 25 de maio a 6 de junho, 45.884 aulas tericas e 6.157 prticas. No perodo de 7 a 21 de junho, aps o conserto, estes nmeros saltaram para 75.967 aulas tericas e 11.144 prticas, respectivamente. Fonte: O Dirio de Mogi