Analisis Percakapan

19.11.2013
Dian Ekawati
Prodi Sastra Jerman
Universitas Padjadjaran
Sprache als Ausdruck

System/Struktur langue Handeln/Verstndigung Parole Denken/Wahrnehmen/Erkennen
Systemlinguistik/Strukturalismus Pragmatik Kognitive Linguistik
Phonologie
Morphologie
Semantik
Syntax
Soziolinguistik
Gesprchsforschung
Textlinguistik
Diskursforschung
Psycholinguistik
Neurolinguistik

Analisis Percakapan?
Apa itu analisis percakapan?
Apa yang diteliti oleh analisis percakapan?
Bagaimana cara kerja analisis percakapan?
Untuk apa analisis percakapan?


Analisis Percakapan
Conversation Analysis (engl.) (CA)
Conversation # membuat percakapan
bercakap-cakap
Analisis percakapan analisis dari
percakapan
Pembatasan istilah

Sejarah Analisis Percakapan
Berkembang pada tahun 60 dan 70 an.
Bagian dari penelitian sosiologi
ethnomethodology Harold Garfinkel (1967)
Konsep CA dikembangkan dan dipertajam oleh
penelitian Emanuel Schegloff (1968), Gail Jefferson
(1972) dan Harvey Sacks (1972)



Ethnomethodologi
Mencoba mencari dan menemukan metode
(aturan dasar) dalam tindakan dan kejadian
yang digunakan oleh anggota suatu
masyarakat dalam kehidupan sehari-harinya
untuk kemudian diinterpretasikan dan
dimaknai.
Dalam perspektif ethnomethodologi tidak ada
kenyataan objektif di luar tindakan anggota
masyarakat.
Apa yang diteliti?
Percakapan talk in interaction
Kenyataan dan aturan sosial berakar dari
penelitian sosiologi, kemudian berkembang
menjadi penelitian linguistik, psikologi, dll
interdisipliner
Tindakan/action yang seperti apa?
Schegloff (2007:7) What sort of actions are we
talking about? [] asking, answering,
disagreeing, offering, contesting, requesting,
teasing, finessing, complying, performing,
noticing, announcing, promising, and so forth.
[] inviting, announcing, telling, complaining,
agreeing, and so forth. actions getting
done through turns-at-talk
Bahasa Bercakap-cakap - Percakapan
interaksi (dengan) bahasa adalah aktivitas sosial
yang bertujuan, yang langkah-langkahnya
dikoordinasikan bersama oleh anggotanya
sehingga menciptakan hasil (produk) yang
sistematis dan teratur. Semua pelaku interaksi
(percakapan DE), baik itu yang berperan sebagai
pembicara atau pendengar, berpartisipasi (dalam
percakapan DE) berdasarkan latar belakang
budaya, kondisi psikologis, dll untuk memulai,
mengatur, membentuk dan mengakhiri suatu
percakapan. (Bauer, 2008)
Pertanyaan yang khas
Bagaimana jalannya alih tutur? turn taking
Langkah apa yang digunakan, jika muncul satu
masalah saat bercakap-cakap (masalah
artikulasi, mengerti-tidak mengerti, negosiasi,
koordinasi, dll.) reparasi
Preference organization (Schegloff, 2007)
Metode Penelitian Analisis Percakapan
Penanda struktural: situasi/peristiwa komunikasi
yang nyata.
Tindakannya (percakapan DE): dapat
diidentifikasikan, dimengerti, digambarkan,
diterangkan accountable (Garfinkel, 1967)
Peristiwanya logis dan dapat dimengerti.
Rekonstruksi tindakan berdasarkan fenomena
permukaan yang terlihat, bukan berdasarkan
intensi pembicara seperti dalam speech act
theory (ten Have, 2010)
Peran pembicara: menciptakan tindakan yang
maksudnya dapat dikenali (accountable)
recipient design
Peran pendengar: menciptakan interpretasi.
Merekonstruksi jalannya interaksi dan proses
mengerti (tidak mengerti)
Melokalisasi tindakan situatif, sekuensial
Rekonstruksi ujaran sebagai bahan interpretasi
tindakan, bukan karakter partisipan percakapan.
Masalah
Percakapan (biasanya) berlangsung cepat dan
tidak linear

Solusi

- Merekam (peristiwa) percakapan (audio,
video)
- transkripsi




Pemerolehan Data
Data primer: peristiwa/kejadian komunikasi
nyata
Data sekunder: rekaman (audio, video)
Data tersier: transkripsi
Data
Kejadian/peristiwa komunikasi yang biasa saja
atau bahkan yang tidak (luar) biasa.
Data alami (naturally occuring data)
Rekaman audio, audio-visual.
Kualitas data (suara, gambar) yang baik.
Penuh, tidak sepotong-sepotong.
Jaminan etika dan kerahasiaan.
Penelitian lapangan penunjang.
Struktur Dasar Percakapan: Alih Tutur
(Turn Taking)
Turn: ujaran yang muncul bergiliran pada dua
pelaku percakapan
Semua yang dilakukan dan dikatakan seorang
individu selama gilirannya bicara (Goffman,
1974:201).
Kurang dari 5% peristiwa alih tutur terjadi
tanpa overlap.
Jeda antara turns rata-rata terjadi dalam
mikrodetik (Schegloff, Jefferson, Sacks, 1974)

Turn-Taking Organization
Turn constructional component: komponen
dasar yang memungkinkan terjadinya giliran
bicara (leksikal, klausal, phrasal)
Turn allocational component: bagaimana
giliran bicara diatur dalam percakapan self
selection, other selection
Turn transition relevant point: tempat yang
memungkinkan terjadinya alih tutur.
Sequence Organization
Sequence: suatu rangkaian ujaran yang dilakukan
partisipan percakapan untuk memenuhi dan
mengkoordinasikan sebuah aktivitas interaksi. Contoh:
tanya jawab, meminta menolak/menyetujui, dll.
Adjacency pairs: ujaran yang membutuhkan respon
pasangan ujarannya. Contoh: memberi salam
menjawab salam, bertanya menjawab, dll.
Pre-sequences: beberapa tindakan/ujaran yang
menjadi indikasi masuk ke tindakan utama. Contoh:
guess what what?; so, dll.



Reparasi
Bagaimana partisipan percakapan mengatasi
masalah saat bicara, mendengar, atau saat
memahami suatu ujaran/maksud ujaran.
Diklasifikasikan ke dalam siapa yang
menginisiasi reparasi (self repair, other repair),
dan siapa yang memecahkan masalah (self,
other).
Langkah Analisis
1. Analisis awal:
- Mikro: analisis satu sekuen percakapan secara
detil.
- Makro: membuat gambaran struktur dari
keseluruhan percakapan.
2. Analisis Sekuen:
- Parafrase dan deskripsi kejadian: tentang apa,
siapa bicara, kejadian apa-di mana-kapan,
ambigu/tidak ambigu, atas alasan apa, tindak
ujar apa, dll.
lanjutan
- Bentuk ujaran dan dinamika formulasi
ujaran: fonetik (logat, dialek, dll), prosodi
(aksen, ritme, intonasi, kualitas bunyi, dll), tata
bahasa (urutan kalimat, subordinasi,
koordinasi, dll), leksika (interjeksi, kode,
register, dll), stilistika (ungkapan, idiom,
ungkapan rutin, dll).
- Timing: siapa bicara kapan, paralel, overlap,
dll
Untuk apa Analisis Percakapan?
Talk at work: manajemen konflik, konsultasi,
komunikasi antarbudaya, reklamasi, wawancara,
interaksi dalam kelas, komunikasi di kokpit
pesawat, komunikasi terapeutik, komunikasi di
ruang operasi, dll.
Terapan: pemerolehan dan pembelajaran bahasa,
pembelajaran dan pengajaran bahasa asing,
patologi bahasa (diagnostik, terapi bahasa,
training komunikasi, dll), kesulitan berbahasa, dll.
bukan tanpa kritik
Ethnomethodologi dan analisis percakapan
bergerak pada tataran mikro, sehingga sering
lepas dari konteks sosial dan bersifat ahistoris
(Peukert, 1995)
maka perlu
Analisis Makro: interpretasi content
(sosiologi, antropologi, budaya, psikologi,
politik, ekonomi, dll)

Rumpun Analisis Interaksional
Ethnomethodology
(Garfinkel, 1967)
Conversation Analysis
(Sacks, Schegloff,
Jefferson, 1972)
Interaction Ritual
(Goffmann, 1967)
Ethnography of
Communication
(Dell-Hymes, 1962)
Theory of
communicative Genre
(Luckmann, 1992;
Knoblauch/Gnthner,
1994)
Ethnography of
Conversation Analysis
(Deppermann, 2010)
Bahan Bacaan
Contoh Transkripsi
Transcript Editor

HIAT: http://www.ehlich-berlin.de/HIAT/
F4: http://www.audiotranskription.de/f4.htm
IngScribe: http://www.inqscribe.com/
ELAN: http://www.mpi.nl/tools/elan.html
Transana: http://www.transana.org/
EXMARaLDA: http://www1.uni-
hamburg.de/exmaralda/
Folker: http://agd.ids-
mannheim.de/html/folker_en.shtml
dll

Konvensi Transkripsi

Jefferson (2004)
GAT (Selting, et.al) Eropa, terutama Jerman
dan Perancis

Tautan
http://www.sscnet.ucla.edu/soc/faculty/scheg
loff/
http://homepages.lboro.ac.uk/~ssca1/sitemen
u.htm