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Tips del aventurero de la Responsabilidad Social

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Ál var o Obr egón #286, I nt . 6B. Col . Roma Nor t e, Méxi co,
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Tips del aventurero de la Responsabilidad Social
Por: Gwenaëlle Gerard, Directora de ResponSable

Les comparto algunos tips que pueden ser de utilidad tanto para los aventureros que quieren incursionar en el
viaje de la RS como para aquellos que ya están trabajando en el tema. Este viaje tiene 6 paradas, cada uno elige
su transporte y su velocidad. Lo importante es alinearlo a su estrategia de negocios y tener claro hacia dónde
vamos. Haciendo lo posible con lo disponible.
•Existen muchos estándares, cada uno con diferentes alcances: ESR, Equidad de género, ISO 26000,
etc. Es muy importante cuidar ¿Qué estandar vamos a elegir?, esto dependerá de hacia dónde
queremos llegar. Hay que tener siempre en mente la estrategia de negocios de la empresa. "En el
viaje de la RS no importa el medio de transporte y la velocidad lo importante es definir a dónde quiero
ir"
Diagnóstico - Elegir un medio de transporte
•Hay que identificar los grupos y subgrupos con los que se relaciona la empresa y priorizarlos de
acuerdo al grado de influencia y dependencia que tienen sobre la empresa.
•Se corre el riesgo de enfrentar choques de opinión y después la pregunta de ¿Por dónde empezar?
De lo particular a lo general; ir de lo más sencillo en términos de negocio, hasta lo más costoso en
términos de recursos. No hay una regla esto depende de la estrategia de la empresa. Un estudio de
materialidad aporta mucho para la identificación de partes interesadas y saber qué esperan de la
empresa.
Partes interesadas - Diferentes culturas
•Hay que tener claro el camino que queremos seguir, definir un plan de viaje retador y tener en
mente que seguiremos haciendo lo mismo como empresa pero de manera diferente.
•Es importante articular todas las acciones que se tienen en RS para darle lógica a la estrategia y no
dejar nada aislado. En este camino hay que encontrar soluciones en vez de identificar sólo los
problemas.
Plan de Acción - Definir mi plan de viaje
•De acuerdo a nuestro estudio "Panorama de la Responsabilidad Social en México", las empresas
identifican como claves de éxito: el compromiso e involucramiento de la Dirección y el compromiso
de los colaboradores. Hay que integrar la RS en el ADN de la empresa y encaminarse para lograr una
visión estratégica.
•Para obtener ese compromiso, es importante que previo a la implementación se comunique la
importancia de la RS en todas las áreas y que se entiendan los motivos por los cuales la empresa está
trabajando en RS.
Implementación - Empieza la caminata
•Es un reto, pero lo que no se mide, no se mejora. Medir los ahorros que se tienen al implementar
acciones de RS es un primer paso, es común que las empresas tengan indicadores, pero éstos no
miden los temas sociales ni de medio ambiente. El reto consiste en que puedan unirse los objetivos
sociales con los empresariales y de esta forma tener objetivos de RS.
Medición - Lo que no se mide no se mejora
•No sólo difundir al interior los logros de la empresa, también hay que compartir al externo las
acciones de RS que tiene la empresa, y l ahonestidad y transparencia siempre será reconocida.
•Compartir experiencias siempresa ayuda: dar tips y consejos de lo que nos funcionó y lo que no. 4
tendencias en la comunicación: apertura y humiladad, unión de todos los actores en la estrategia de
RS, estrategia basada en riesgos, uso de la tecnología y plataformas honestas.
Comunicación - Cuenta tu viaje

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