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E B C M

1.- Considera usted bueno el servicio brindado por nuestros


ejecutivos?
2.- Qu impresin tiene del trato haca su persona por parte de
nuestros ejecutivos?
3.- Fue tratado con amabilidad, respeto y cortesa por parte de
nuestros ejecutivos?
4.- Le fue resuelto su problema en la primer llamada?
5.- La atencin por parte del departamento de soporte cumpli
con sus expectativas? Es decir, le fue agendada una cita o
canalizado al departamento correspondiente segn su problema?
Formato de evaluacin por parte del cliente