Todo el que sest interesado en capacitar gerentes debe enfrentar tres cuestiones principales: Cmo aprende la gente?, Cmo puede un entrenador hacer su tarea? Y Qu es un gerente? Aprender se define aqu como un proceso de reorganizar las percepciones de manera que se formen nuevos problemas de relacin. Por lo tanto, es necesario que el entrenamiento provea a los entrenados con problemas que requieren reorganizacin perceptual para su solucin y que provea esos problemas en condiciones en las que el conocimiento y la experiencia pertinentes tambin estn disponibles, incluyendo el conocimiento y la experiencia respecto de grupos.
CASO: BUEN SABOR Es rentable dejar un negocio que por varios aos viene generando buenos ingresos y emprender otro nuevo negocio desconocido y sin saber un impacto que generara en el mercado? Falta de comunicacin de Juan Huaman con sus vendedores del porque las ventas no marchaban bien? Incursionar en un nuevo negocio de debe hacer de a poco para ver cmo va evolucionando el negocio y no al porrazo y gastar todo nuestro capital
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: El Enemigo est dentro de Nosotros
Detestar en otros es aquello que detestamos dentro de nosotros mismos, pero las negamos a ver y a reconocer?